авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||

«ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ (Для организаций и индивидуальных предпринимателей) Департамент потребительского рынка ...»

-- [ Страница 5 ] --

товара нет в продаже И при этом товар – не был в употреблении, Обменять на анало- Вернуть товар – сохранен товарный вид, ярлыки, – сохранен чек гичный товар при его и получить первом поступлении за него деньги Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего в продажу оплату товара документа не лишает его возмож ности ссылаться на свидетельские показания Вы купили качественный товар. Право на обмен.

Товар надлежащего качества – имеете право обменять товар в срок 14 дней, не считая дня покупки, только у продавца.

Если нужного товара нет в продаже – обменять на аналогичный товар при его первом поступлении в продажу, вернуть товар и получить за него деньги.

Условие обмена: Вы имеете право обменять товар, если он не подошел Вам – по форме, – габаритам, – размеру, – фа сону, – расцветке, – комплексации. И при этом товар – не был в употреблении, – сохранен товарный вид, ярлыки, – сохранен чек. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Не подлежат обмену: Продовольственные товары, перечень товаров, не подлежащих обмену.

Потребитель обращается с требованием обмена (возврата) товара ненадлежащего качества.

ДА НЕТ ДА В любых претензиях С момента покупки Гарантийный срок отказать. Посоветовать прошло 2 года установлен обратиться НЕТ к изготовителю ДА Гарантийный срок прошел Потребитель доказал, ДА что недостатки Товар входит возникли до передачи в Перечень № 575 НЕТ товара потребителю или по причинам, ДА НЕТ В любых возникшим до этого претензиях отказать НЕТ момента С момента покупки прошло 15 дней Перечень технически сложных товаров, в отношении которых ДА требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков «*»

ДА Недостаток «*» Вместо предъявления требований о замене товара потребитель существенный вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возвра НЕТ та уплаченной за товар денежной суммы. 1.Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним. 2.Мотоциклы, мотороллеры 3.Снегоходы.

Только Обмен (возврат) 4.Катера, яхты, лодочные моторы 5.Холодильники и морозильники ремонт возможен 6.Стиральные машины автоматические 7.Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8.Тракторы сельскохозяй ственные, мотоблоки, мотокультиваторы Штрафы за нарушение прав потребителей.

№ Правонарушение Наказание Статья КоАП РФ 1 (*) Продажа товаров, выполнение работ либо оказание на- Штраф на граждан в размере от 10 до Ч.1 ст.14. селению услуг, не соответствующих требованиям стан- 15 МРОТ;

на должностных лиц - от дартов, техническим условиям или образцам по каче- до 30 МРОТ;

на юридических лиц - от ству, комплектности или упаковке 200 до 300 МРОТ 2 (*) Продажа товаров, выполнение работ либо оказание на- Штраф на граждан в размере от 20 до Ч.2 ст.14. селению услуг с нарушением санитарных правил или 25 МРОТ;

на должностных лиц - от без сертификата соответствия (декларации о соответ- до 50 МРОТ с конфискацией товаров ствии), удостоверяющего (удостоверяющей) безопас- или без таковой;

на юридических лиц ность таких товаров, работ либо услуг для жизни и здо- - от 400 до 500 МРОТ с конфискацией ровья людей товаров или без таковой.

3 (*) Продажа товаров, выполнение работ либо оказание ус- Штраф на граждан в размере от 15 до Ст.14. луг в организациях торговли либо в иных организациях, 20 МРОТ;

на должностных лиц - от осуществляющих реализацию товаров, выполняющих до 40 МРОТ;

на юридических лиц - от работы либо оказывающих услуги, а равно граждана- 300 до 400 МРОТ ми, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей, при отсутствии установленной ин формации об изготовителе или о продавце либо без при менения в установленных законом случаях контрольно кассовых машин 4 Завышение или занижение регулируемых государством Штраф на граждан в размере от 20 до Ст.14. (*) (**) цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного) на про- 25 МРОТ;

на должностных лиц - от дукцию, товары либо услуги, предельных цен (тарифов, до 50 МРОТ;

на юридических лиц - от расценок, ставок и тому подобного), завышение или зани- 400 до 500 МРОТ жение установленных надбавок (наценок) к ценам (тари фам, расценкам, ставкам и тому подобному), а равно иное нарушение установленного порядка ценообразования 5 (*) Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуж- Штраф на граждан в размере от 5 до Ст.14. дение относительно потребительских свойств, качества 10 МРОТ;

на должностных лиц - от товара (работы, услуги) или иной обман потребителей до 20 МРОТ;

на юридических лиц - от в организациях, осуществляющих реализацию товаров, 100 до 200 МРОТ выполняющих работы либо оказывающих услуги на селению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг) 6 (*) Нарушение права потребителя на получение необходи- Штраф на должностных лиц - от 5 до Ч.1 ст.14. (**) мой и достоверной информации о реализуемом товаре 10 МРОТ;

на юридических лиц - от (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об испол- до 100 МРОТ нителе и о режиме их работы 7 (*) Включение в договор условий, ущемляющих установ- Штраф на должностных лиц - от 10 Ч.2 ст.14. (**) ленные законом права потребителя до 20 МРОТ;

на юридических лиц - от 100 до 200 МРОТ 8 (*) Не предоставление потребителю льгот и преимуществ, Штраф на должностных лиц - от 5 до Ч.3 ст.14. установленных законом 10 МРОТ;

на юридических лиц - от до 100 МРОТ 9 (*) Нарушение установленных правил продажи отдельных Штраф на граждан в размере от 3 до Ст.14. видов товаров 15 МРОТ;

на должностных лиц - от до 30 МРОТ;

на юридических лиц - от 100 до 300 МРОТ Практическое пособие ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ Формат 60х84/32. Бумага офсетная. Печать офсетная.

Гарнитура Times New Roman.

Усл. печ. л. 1. Тираж 2000 экз.

Заказ № 783.

Отпечатано в типографии ООО «Альтаир»:

г. Ростов-на-Дону, пер. Ахтарский,6.

Тел. 248-47-89.

E-mail: oooaltair_office@mail.ru

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.