авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 9 |

«СОДЕРЖАНИЕ ДОКУМЕНТЫ ОБЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ Специализированная магистерская программа «Управление образованием»................................ 2 ...»

-- [ Страница 3 ] --

1. Уровни стратегического менеджмента.

2. Особенности моделей анализа конкурентных преимуществ.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки:

1. Причинно-следственные связи в стратегическом менеджменте.

2. Принципы стратегического менеджмента.

Тема 3. Конкуренция и особенности анализа позиций организации. Цель:

Освоение студентами инструментария стратегического менеджмента, методов анализа позиций организации в условиях конкуренции.

Вопросы для обсуждения:

1. Основные инструменты стратегического менеджмента.

2. Конкуренция и ее виды.

3. Модели формирования целей.

Темы докладов:

1. Особенности SWOT-анализа.

2.Основы западных школ анализа среды организации.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Вклад М. Портера в основы стратегического менеджмента.

2. Процедуры внутренней диагностики организации.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки:

1. Сущность метода конкурентного анализа Гарвардской школы бизнеса.

2. Модель анализа конкурентных преимуществ Бостонской консалтинговой группы.

3. Модель «Дженерал Электрик — МакКинзи».

4. Методика И. Ансоффа.

Тема 4. Стратегическое состояние организации. Цель: Освоение аспектов и факторов стратегического менеджмента, уровней принятия стратегических решений.

Вопросы для обсуждения:

1. Сущность стратегического куба.

2. Аспекты стратегического менеджмента.

Темы докладов:

1. Типология организаций и особенности принятия решений.

2. Процедуры контроля в стратегическом менеджменте.

3. Сущность модели «рычащая бюрократия».

Темы для самостоятельного изучения:

1. Рационализация в стратегическом менеджменте.

2. Стратегическое равновесие: принципы достижения и реализации.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки:

1. Сущность «слепого механизма» в стратегическом менеджменте.

2. Контроль и мотивация в стратегическом менеджменте.

Тема 5. Установки и цели в стратегическом менеджменте. Цель: Освоение принципов построения миссии организации, процесса формирования миссии.

Вопросы для обсуждения:

1. Задачи стратегического менеджмента.

2. Процедуры разработки миссии организации.

3. Цели в выстраивании миссии организации.

Темы докладов:

1.Вклад в теорию стратегического менеджмента Стрикленда и Томпсона.

2.Основные требования к формированию миссии организации.

Тема для самостоятельного изучения:

1. Роль «альтернативных действий» в стратегическом менеджменте.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки:

1. Современное видение миссии организации.

2. Классификация и значимость целей организации.

Тема 6. Сущность стратегии организации. Цель: Освоение сущности стратегии организации, методов исследования в проведении стратегии.

Вопросы для обсуждения:

3. Факторы разработки стратегии организации.

1. Классификация стратегий: классический и современный взгляды.

Темы докладов:

1. Модель Портера.

2. Основные этапы и правила разработки стратегии.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Правила разработки эффективной стратегии.

2. Социологические методы в системе стратегического менеджмента.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки:

1. Суть метода наблюдения.

2. Суть метода контент-анализа.

Тема 7. Реализация стратегии и контроль. Цель: Освоение особенностей реализации стратегии и ее контроля, факторов, подходов и принципов реализации стратегии.

Вопросы для обсуждения:

1. Лидер и персонал в структуре реализации стратегии.

2. Принципы построения системы мотивации персонала организации.

3. Процедуры обеспечения реализации стратегии.

Темы докладов:

1. Риски и модели их минимизации.

2. Планирование и методика «распределения ответственности».

3. Агенты изменений: сущность и содержание.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Особенности контроля за реализацией стратегии организации.

2. Сущность методики «распределения ответственности».

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки:

1. Основные характеристики эффективного контроля за реализацией стратегии.

2. Типология реакций на изменения в организации.

3. Роль организационной структуры в реализации стратегии.

7. ТЕКУЩАЯ И ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ КАЧЕСТВА УСВОЕНИЯ ЗНАНИЙ Формы текущего контроля знаний: оценка в журнале успеваемости. Формы контроля самостоятельной работы студентов: выступление на семинаре, доклад. Изучение дисциплины в магистратуре завершается экзаменом.

Экзамен может проходить: в устной вопросно-ответной форме;

в письменной форме.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: учебное пособие. – М., Финансы и статистика, 2007.

2. Виноградова З.И., Щербакова В.Е. Стратегический менеджмент: Матрица модулей, "дерево" целей. – М., Академический проект, 2004.

3. Стратегический менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению 080100 "Экономика и упр." / А. И. Панов и др. – М., ЮНИТИ, 2006.

4. Стратегический менеджмент / Под ред. А. В. Якушева. – М. 2007.

5. Скрынченко Б.Л. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М., 2007.

6. Стратегический менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 "Менеджмент организации" / Л. Г. Зайцев и др. – М., 2005.

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ Автор-составитель: Л.А.Итиуридзе, кандидат социологических наук 1. СТАНДАРТ ДИСЦИПЛИНЫ Магистр, освоивший данную дисциплину должен:

Знать: генезис управления, объект, предмет, задачи, основные категории, структуру управления, основные управленческие концепции, методологические принципы и методы исследования, базовые понятия управления, механизмы управления социально экономическими процессами;

Уметь: анализировать актуальные проблемы современного управления на разных уровнях, концептуализировать объективные и субъективные факторы процессов управления, применять методы, механизмы и инструменты воздействия в социальной системе управления, осуществлять аналитическую и организаторскую деятельность в процессе управления, применять полученные знания на практике и творчески подходить к решению проблем в процессе управления;

Владеть навыками: использования возможностей методов управления для диагностики проблемных ситуаций, поведения человека или группы людей в системе управления, подбора и расстановки кадров, применения методики и стилей общения с сотрудниками, а также основных компонентов содержания процесса принятия и реализации управленческих решений, аналитического подхода и комплексного анализа процесса управления;

Быть компетентным: в выборе оптимальных методов управления, в расширении горизонтов профессиональной и социальной эрудиции работников, в понимании социальной ответственности управленца за качество управления и качество жизни людей в конкретной системе управления, в понимании причинно-следственных зависимостей в управлении.

2. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ МИНИМУМ СОДЕРЖАНИЯ Дидактические единицы: Управление как специальная дисциплина. Предмет и объект управления. Методология исследования управления. Цели, задачи, функции управления. Сущность и содержание управления. Особенности управления и менеджмента. Модели управления. Институты управления. Социальная база управления.

Специфика управления. Механизмы принятия управленческих решений. Принципы управления. Законы управления. Система управления. Структура управления: линейная, пирамидальная, матричная. Управленческий веер. Задачи управления. Уровни управления.

Внутренняя и внешняя среда управления. Структура среды управления. Управленческие технологии. Аппарат управления. Признаки, функции аппарата управления.

Синтетический подход в исследовании управления. Власть и управление. Социальная основа власти. Зоны неопределенности в системе управления. Профессионализм управленца. Структура личности в системе управления. Мотивация личности.

Особенность понятий: экономический человек, социальный человек, человек психологический. Ожидания и отклонения в системе управления: организационное, проектируемое, реальное поведения. Коррекция ролевого поведения. Лидерство в управлении. Руководитель, менеджер, управленец. Функции руководителя. Стили управления. Ситуационный и инструментальный подходы к лидерству и управлению.

Структура и модели управленческого решения. Детерминированное и инициативное управление. Карьерный рост в системе управления. Симпатия и антипатия в управлении.

Стили общения. Культура как компонент управления. Субкультура и контркультура в управлении. Стратегия управления. Стратегическое планирование. Национальный компонент управления. Информация, коммуникация как компоненты эффективного управления. Методы и методология анализа управления. Социальный мониторинг.

Управление организацией. Модели поведения личности в организации. Управление конфликтной ситуацией. Сплоченность и разобщенность малой группы. Групповой контроль. Государственное управление: цели, ресурсы, ответственность, мотивация.

Система государственного управления. Инновационное управление. Принципы организации управленческих инноваций. Риски. Оптимизация рисков. Управление качеством. Моделирование управления качеством. Информационные технологии.

Геоинформационные технологии. Кадровые технологии. Маркетинг. Функции и принципы маркетинга. Мониторинг. Бенчмаркинг.

3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ПЛАН МАГИСТЕРСКОГО КУРСА:

лекции – 16 часов;

семинары – 6 часов;

самостоятельная работа – 16 часов;

общая трудоемкость – 38 часа.

4. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ЛЕКЦИЙ И СЕМИНАРОВ Аудиторные Самост.

ВСЕГО Наименование разделов и тем занятия работа (часов) (час.) (час.) Лекции Семинар ы Место и роль управления в системе знаний об обществе. 4 2 - Эволюция управленческой мысли Управленческая деятельность и процесс управления. 4 2 - Управление как трудовой процесс, как профессия, как наука и искусство Системный подход в управлении 6 2 2 Структура управления, особенности управления в 4 2 - государственной службе Прогнозирование и планирование в системе управления 6 2 2 Организация и управление. Особенности стратегического 6 2 2 управления Культура и руководство системой управления 4 2 - Технологии управления. Маркетинг, мониторинг и 4 2 - бенчмаркинг в управлении.

Всего: 76 38 16 6 5. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИЙ Лекция 1. Место и роль управления в системе знаний об обществе. Теория и практика управления. Предмет, сущность и содержание теории управления. Функции управления социально-экономическими процессами. Цели и задачи управления.

Понятийно-категориальный аппарат управления. Место и роль управления в системе знаний. Особенности управления и менеджмента. Основные компоненты курса «теория и история управления». Принципы и методология исследования теории управления.

Тенденции развития управления: классические и современные модели.

Проблемы эволюции управленческой мысли. Эволюция управленческой мысли:

античность, средневековье, эпоха Возрождения и Нового Времени. Особенности становления науки управления в XIX – XX веках. Теоретические проблемы управления, рассмотренные русскими мыслителями.

Модели управления как формы управленческой мысли. Особенности российской модели управления. Зарубежные модели управления: Великобритания, Северная Ирландия, США, Франция, Италия, Германия.

Лекция 2. Управленческая деятельность и процесс управления. Внутренняя и внешняя среда управления. Структура среды управления Управленческие технологии оценки среды. Влияние социальных факторов на процесс управления. Социальные общности и основные проблемы управления ими (умственный, физический, управленческий, исполнительный труд). Институты управления, их специализация.

Социальная база субъекта управления. Специфика управления.

Управление как трудовой процесс, как профессия, как наука и искусство.

Концепция Э. Дюркгейма об управлении, управленческий труд в понимании А. Смита.

Специальные теории управления. Законы и принципы управления. Проблемы управления:

совпадение или противоречие интересов субъектов управления, адекватное восприятие принципов управления в организации. Методология и методы управления. Влияние современных тенденций мирового развития на развитие, практику управления.

Формирование современной управленческой парадигмы в России.

Лекция 3. Системный подход в управлении. Признаки и компоненты системы управления. Уровни управления. Системный подход в управлении. Синергетический подход в управлении. Особенности линейной, пирамидальной и матричной структур управления. Управленческий веер. Проблемы исследования систем управления.

Методологические подходы к исследованию систем Лекция 4. Структура управления, особенности управления в государственной службе. Организационная структура: типология и принципы построения. Аппарат управления и его функциональное назначение. Управление в государственной службе.

Новые технологии в государственной службе. Специфика анализа в государственной службе. Современные тенденции и инструменты построения системы управления.

Лекция 5. Прогнозирование и планирование в системе управления. Подходы к планированию системы управления. Типология прогнозов. Проблемы планирования:

бизнес-план, индикативное планирование. Зарубежный опыт планирования и прогнозирования. Роль и место информационных технологий в системе планирования и прогнозирования. Законодательная база РФ в области планирования и прогнозирования системы управления.

Лекция 6. Организация и управление. Принципы организации. Процесс организации и уровни управления. Мотивация и управление. Модели мотивационного управления. Контроль: система и механизмы. Сущность стратегии. Стратегическое планирование. Участники выработки стратегии, ее реализация. Коммуникация как функция управления. Модель коммуникационного процесса в организации.

Интегрированные маркетинговые коммуникации.

Лекция 7. Культура и руководство системой управления. Управление как организующая деятельность. «Мостик Файоля» и проблемы переработки информации в процессы управления. Теории лидерства. Понятия формальное и неформальное лидерство. Типология лидерства. Функции руководителя. Организаторские способности руководителя. Методика выявления организаторских способностей. Шкала лидерского поведения Р. Танненбаума – В. Шмидта. Ситуационный и инструментальный подходы к анализу лидерства (Ф. Фидлер, П. Херси, К. Бланшар, Т. Митчелл, Р. Хаус). Социальная и интегрирующая роль руководителя в системе управления. Стили управления.

Управление трудовым коллективом. Структура, функции и основные компоненты взаимоотношений в управлении. Симпатия и антипатия. Отчуждение человека в коллективе. Стили общения. Умение слушать как признак высокой организационной культуры в теории Ли Якокка. Роль руководителя в формировании гармонизации общения между субъектами управления. Реклама как средство общения производителя и потребителя. Культура как система ценностей, рационального отношения к природе, к труду и личности. Культура как индивидуальный компонент субъектов труда. Проблема культуры в системе управления: субкультура и контркультура.

Лекция 8. Технологии управления. Сущность инновационного управления.

Инновации в административно-управленческой деятельности. Принципы организации управленческих инноваций. Методы организации управленческих инноваций. Субъекты и объекты управленческих инноваций. Особенности процесса организации управленческих инноваций. Риски: понятия, критерии, виды. Факторы рисков. Оценка рисков. Меры и правила оптимизации рисков. Управление качеством: понятия, особенности, принципы.

Моделирование в управлении качеством. Особенности информационных технологий.

Геоинформационные технологии. Технологии информационно-аналитической поддержки процедур принятия решений. Сущность, структура и специфика кадровых технологий.

Оценка персонала в процессе отбора и их деятельности. Управление карьерой персонала.

Маркетинг, мониторинг и бенчмаркинг в системе управления. Сущность маркетинга. Субъекты и объекты маркетинга. Функции и принципы маркетинга.

Некоммерческий и коммерческий маркетинг. Эволюция мониторинга. Сущность и функции мониторинга. Основные задачи и принципы мониторинга в государстве.

Объекты и предметы мониторинга. Бенчмаркинг в РФ: организация и перспективы развития.

6. ПЛАН ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ (ПО ВЫБОРУ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ) Тема 1. Место и роль управления в системе знаний об обществе. Цель: Освоение студентами теории и практики управления, сущности, содержания и функций управления, принципов и методологии исследования теории управления.

Вопросы для обсуждения:

1. Управление: функции, основные методы.

2. Объект и предмет теории и истории управления, понятийный аппарат.

3. Современность и управление: задачи, цели, направления, функции.

Темы докладов:

1. Управление как социальное явление.

2. Особенности управления и менеджмента.

3. Методы и методология анализа управления.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Особенности управления как научной дисциплины.

2. Современное управление: теория и практика.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний:

1. Специфика предметного поля управления.

2. Принципы и исследования управления.

3. Цели, задачи, функции управления.

Тема 2. Проблемы эволюции управленческой мысли. Цель: Освоение студентами эволюции управленческой мысли, теоретических проблем управления, особенностей российской модели управления и зарубежных стран.

Вопросы для обсуждения:

1. Управление и социальные факторы, влияющие на него. Современные проблемы и принципы управления. Специализация и специфика институтов управления.

2. Эволюция формирования теории управления.

Темы докладов:

1. Э. Дюркгейм и теория управления.

2. Труд, управление и социальные ценности в понимании А.Смита.

3. Особенности управления обществом в трудах русских мыслителей.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Особенности социальной мысли о проблемах управления в античности и средневековье.

2. Управление обществом и его принципы в теории мыслителей Нового времени.

3. Особенности российской и зарубежной моделей управления.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний:

1. Основные компоненты «научного управления». Социальные роли субъектов современного управления.

2. Особенности управления А. Смита.

Тема 3. Управленческая деятельность и процесс управления. Цель: Освоение студентами внутренней и внешней среды управления, технологий ее оценки, институтов управления, социальной базы управления.

Вопросы для обсуждения:

1. Основные факторы макро- и микросреды.

2. Глобализация и процессы управления.

Темы докладов:

1. Особенности SWOT-анализа.

2. Основные принципы SNW-анализа управления.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Особенности структурной архитектоники основных компонентов управления.

2. Специфика управления.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний:

1. Структура среды управления.

2. Управленческие технологии оценки среды.

3. Социальные общности, институты в системе управления.

Тема 4. Управление как трудовой процесс, как профессия, как наука и искусство. Цель: Освоение студентами специальных теорий, законов и принципов, методологии и методов управления.

Вопросы для обсуждения:

1. Сущность управленческих концепций Дюркгейма Э. и А. Смита.

2. Особенности методологии и методов управления.

Темы докладов:

1. Типология власти М. Вебера.

2. Особенности «зон неопределенности» М. Крозье.

3. Теория управления обществом А. Маслоу.

4. «Экономический человек» в теории Ф. Тейлора.

5. Особенности «человека социального» Э. Мэйо.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Модель П. Портера – Э. Лоулера.

2. Теория ожидания В. Врума.

3. Теория управления Б. Скиннера.

4. Мотивационная теория управления Д. Мак-Клелланда.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний:

1. Основные тенденции развития управления.

2. Современная управленческая парадигма России.

Тема 5. Системный подход в управлении. Цель: Освоение признаков, компонентов и уровней управления, системного и синергетического подходов, методов исследования систем управления.

Вопросы для обсуждения:

1. Особенности системного и синергетического подходов.

2. Специфика линейной, пирамидальной, матричной структур управления.

3. Сущность управленческого веера.

Темы докладов:

1. Сущность систем управления.

2. Особенности методологических подходов к исследованию систем управления.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Методы исследования систем управления.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний:

1. Матричная структура управления: особенности и специфика.

2. Управленческий веер: содержание и основные задачи.

Тема 6. Структура управления, особенности управления в государственной службе. Цель: Освоение организационных структур, аппарата управления, новых технологий в государственной службе.

Вопросы для обсуждения:

1. Специфика управления в государственной службе.

2. Типология и принципы построения организационных структур в управлении.

Темы докладов:

1. Современные тенденции построения системы управления.

2. Новые технологии в государственной службе.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Функции аппарата управления.

2. Специфика анализа в государственной службе.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний:

1. Особенности аппарата управления и организационных структур в системе управления.

2. Технологии и их роль в системе управления.

Тема 7. Прогнозирование и планирование в системе управления. Цель: Освоение специфики подходов к планированию системы управления, информационных технологий, особенностей прогнозирования.

Вопросы для обсуждения:

1. Типология прогнозов: особенности, специфика.

2. Планирование и прогнозирование на Западе и в России.

3. Информационные технологии в системе планирования и прогнозирования.

Темы докладов:

1. Законодательство России в области планирования и прогнозирования.

2. Особенности проектирования бизнес-планов.

3. Сущность индикативного планирования.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Основные подходы к планированию.

2. Принципы построения системы планирования и прогнозирования.

3. Роль информации в управлении.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний:

1. Критерии выделения типов прогнозов.

2. Информационные технологии как основа эффективного управления.

3. Тенденции развития законодательной базы планирования и прогнозирования.

Тема 8. Организация и управление. Особенности стратегического управления.

Цель: Освоение принципов организации, уровней управления, сущности стратегического планирования, системы коммуникаций в управлении.

Вопросы для обсуждения:

1. Основные принципы организации.

2. Стратегия и стратегическое планирование.

Темы докладов:

1. Механизмы мотивационного управления.

2. Организация управления и специфика контроля.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Субъекты выработки стратегии управления.

2. Коммуникационные системы в управлении.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний:

1. Моделирование коммуникационного процесса в организации.

2. Уровневый подход в исследовании управления.

Тема 9. Культура и руководство системой управления. Цель: Освоение понятия лидерства, методик выявления способностей, стилей управления.

Вопросы для обсуждения:

1. Роль информации в управлении.

2. Особенности теории лидерства.

3. Стили управления.

Темы докладов:

1. Теория Файоля о системе управления.

2. Специфика шкалы лидерского поведения Р. Танненбаума – В. Шмидта.

3. Ситуационный и инструментальный подходы к лидерству.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Теории управления Фидлера Ф. и Херси П.

2. Сущность концепции управления Бланшара К. и Митчелла Т.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний:

1. Сущность и содержание формального и неформального лидерства.

2. Роль руководителя в системе управления как интегрирующей и организующей силы.

Тема 10. Управление трудовым коллективом. Цель: Освоение структуры, функций, компонентов управления, культуры и стилей общения.

Вопросы для обсуждения:

1. Теория Ли Якокка.

2. Проблемы отчуждения человека в коллективе.

3. Субкультура и контркультура.

Темы докладов:

1. Особенностей стилей общения.

2. Э. Фромм о проблемах отчуждения и включенности человека в систему управления.

Темы для самостоятельного изучения:

1. Культура как система ценностей.

2. Проблемы гармонизации общения в процессе управления.

3. Роль рекламы в управлении.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний:

1. Особенности симпатии и антипатии.

2. Культура как характеристика субъекта труда.

Тема 11. Технологии управления. Цель: Освоение сущности инновационного управления, методов организации управленческих инноваций, понятия риск, информационная, геоинформационная технология.

Вопросы для обсуждения:

1. Инновации и инновационное управление.

2. Методы и принципы управленческих инноваций.

3. Понятие риска, его факторы и оценки.

4. Информационные и геоинформационные технологии.

Темы докладов:

1. Проблемы управления качеством.

2. Роль информационной поддержки в управлении Темы для самостоятельного изучении:

2. Особенности процесса организации управленческих инноваций.

3. Моделирование в управлении качеством.

4. Субъекты и объекты управленческих инноваций.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний:

1. Сущность риска и его оптимизации.

2. Принципы управления качеством.

7. ТЕКУЩАЯ И ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ КАЧЕСТВА УСВОЕНИЯ ЗНАНИЙ Формы текущего контроля знаний: оценка в журнале успеваемости. Формы контроля самостоятельной работы студентов: выступление на семинаре, доклад. Изучение дисциплины завершается зачетом, который может проходить: в устной вопросно ответной форме или выступления (презентации реферата) на заключительном круглом столе;

в виде эссе.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Основная 1. Государственное управление: основы теории и организации. Учебник. В 2 т. Т. 2. Под ред. В.А. Козбаненко. Изд. 2-е, с изм. и доп. – М: «Статут», 2002.

2. Егоров А.И. - Основы теории управления. –М., 2004.

3. Парахина В.Н. Практикум по теории управления. Уч. пособие. – М., 2005.

4. Петров Ю.П. Очерки истории теории управления. – М., 2007.

5. Федцов В.Г. – Менеджмент: комплексный подход. М., 2005.

Дополнительная 6. Винер Н. Человек управляющий. – Спб., 2001.

7. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. пособие по спец.

«Менеджмент». – М.: Финансы и статистика, 2001.

8. Гончаров М.А. Основы менеджмента в образовании. – М., 2006.

9. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М., 2005.

10. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. – М., 2001.

11. Егоршин А.П., Никандров Н.Д. Менеджмент, маркетинг и экономика образования.

Учебное пособие. – М., 2004.

12. Кауфманн Ф.Х. Социология управления как область научного знания: (Зарубежные исследования 80-х годов). – СПб., 1998.

13. Малявин В.В. Китай управляемый. Старый добрый менеджмент. М., 2007.

14. Маслоу А. Психология личности: Тексты. – М., 1982.

15. Менеджмент: Учебник для вузов /Под ред. М. М. Максимцова – М., 2001.

16. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 2001.

17. Микляева Н.В. Управление образовательным процессом в ДОУ с приоритетом интеллектуального развития детей. – М., 2006.

18. Солдатова И. Основы менеджмента. Современные технологии. М., 2004.

19. Скамницкий А.А. Система государственного управления: учебное пособие для вузов. – М., 2006.

20. Теория систем и системный анализ в управлении организациями / Под ред. В.Н.

Волковой и А.А. Емельянова. – М., 2006.

21. Тихонов А.В. Социология управления: Теоретические основы. – СПб.: Изд-во С.-Петерб.

ун-та, 2000.

22. Управление организацией: Учебник под ред. А.Г. Поршнева. – М., 1998.

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ Автор-составитель: В. Г. Тихенький, кандидат политических наук 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА Аннотация курса: В данном учебном курсе анализируются важнейшие условия и факторы эффективного руководства рабочей группой (трудовым коллективом), а также освещается круг вопросов, связанных с деятельностью квалифицированных сотрудников служб персонала.

Учебная задача: обеспечить усвоение студентами знаний и навыков, необходимых для руководства деловой организацией, а также для работы в качестве менеджера по персоналу;

с помощью тестов, деловых игр и других методов выявить и развить у студентов управленческие качества.

Методы проведения занятий – лекции, семинары, практикумы, тесты, игры.

2. АТТЕСТАЦИЯ КАЧЕСТВА УСВОЕНИЯ ЗНАНИЙ Дисциплина завершается экзаменом, на котором проверяется:

– усвоение теоретических положений дисциплины;

– усвоение базовых понятий дисциплины;

– умение использовать на практике принципы квалифицированного отбора персонала для образовательных учреждений.

3. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ Аудиторные Самост.

Наименование разделов и тем занятия работа (ак. час.) (час.) Лекции Семинар ы Персонал в современной организации. 2 - Управление персоналом как специфическая сфера управления 2 2 Управление персоналом как наука и 2 - учебная дисциплина Организационное лидерство 2 2 Руководство персоналом как разновидность власти 2 2 Важнейшие индивидуальные параметры эффективного - 2 руководства Стили руководства 2 - Руководство группой 2 2 Службы персонала 2 - Кадровая политика и кадровое планирование - - Отбор персонала 2 2 Оценка персонала 2 - Развитие персонала 2 - ИТОГО: 72 22 12 5. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИЙ Тема 1. Персонал в современной организации (на предприятии). Персонал как объект изучения науки об управлении персоналом. Особенности персонала государственных и коммерческих организаций. Основные этапы управления персоналом:

традиционный, индустриальный и постиндустриальный. Работник в традиционном и индустриальном производстве. Тейлоризм как теория и организация труда. Место работника в управлении персоналом в тейлористской модели труда. Неотейлористские взгляды на персонал и их ограниченность. Важнейшие факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе. Теории человеческого и социального капитала как отражение повышения роли персонала в современном производстве. Понятия финансового, физического, человеческого и социального капитала.

Социальный и нравственный капитал. Этика предпринимательства. Роль социального капитала в современных организациях и пути его наращивания.

Особенности современного этапа в развитии управления персоналом. Отличия уп равления кадрами и управления человеческими ресурсами (УЧР). Тенденции эволюции УЧР. Современные системы управления персоналом: карьерная, договорная и др.

Управление персоналом в современной России. Традиции трудовой доблести и самопожертвования. Тенденции деградации трудового сознания и трудовой этики.

Склонность руководителей к авторитарному стилю управления, недооценка персонала.

Тема 2. Управление персоналом как специфическая сфера управления.

Понятие и цели управления персоналом. Оценка эффективности управления персоналом. Экономическая, социальная и деловая эффективность. Базовые категории, характеризующие управление персоналом: “руководство персоналом”, “управление персоналом”, “работа с персоналом”, “менеджмент персонала”, “руководитель”, “администратор”, “менеджер” и др. Структура управления персоналом. Работа с кадрами и руководство персоналом. Организация и функции работы с кадрами. Понятие и главное содержание руководства персоналом. Является ли руководство персоналом наукой?

Важнейшие функции управления персоналом. Планирование, маркетинг, набор, использование и высвобождение персонала. Обучение, повышение квалификации и развитие кадров. Мотивация, карьера и социальное обеспечение работников.

Формирование и поддержка производственной культуры. Кадровое делопроизводство и управление информацией. Контроль за персоналом, обеспечение дисциплины и организационного порядка. Контроллинг персонала. Руководство персоналом.

Представительство организации.

Субъекты управления персоналом. Роль собственников, администрации, руководителей и служб персонала в управлении кадрами. Рабочие группы (коллективы) и органы производственной демократии. Методы управления персоналом.

Тема 3. Управление персоналом как наука и учебная дисциплина Предмет и место управления персоналом в системе современных наук.

Полидисциплинарные истоки управления персоналом. Управление персоналом и организационное поведение. Управление персоналом и экономика предприятия.

Управление персоналом и гуманитарные дисциплины. Синкретичность и интегративность управления персоналом. Структура знаний науки об управлении персоналом и ее практическая значимость. Вхождение в управление персоналом выводов других наук.

Общая формула управления персоналом. Практическая значимость управления персоналом как науки.

Управление персоналом как учебная дисциплина. Значение изучения управления персоналом для руководителей, функциональных специалистов (кадровиков) и сотрудников. Социальная, профессиональная, методическая и временная компетентность.

Место управления персоналом в системе современного образования. Изучение уп равления персоналом в России.

Тема 4. Организационное лидерство Понятие и природа организационного лидерства. Формальное и неформальное лидерство в организации. Лидерство и руководство. Истоки лидерства. Природа лидерства. Теория черт. Концепции харизматического лидерства. Факторно-аналити ческая и ситуационная теории лидерства. Концепция конституентов и интерактивный анализ.

Мотивация и типы лидерства. Психоаналитическое объяснение мотивации лидерства. Инструментальная, коммуникативная и игровая мотивация. Типология лидеров. Управление лидерством в организации. Селекция лидеров. Развитие лидерства.

Учет интересов группы и неформальное лидерство. Интеграция лидеров. Устранение деструктивного лидерства. Имидж лидера и его средовой, габитарный, продуктный, вербальный и кинетический аспекты. Формирование имиджа лидера. Модель поведения лидера и ее конструирование.

Тема 5. Руководство персоналом как разновидность власти Понятия власти и авторитета. Определения власти. Свойства и формула власти в организации. Структура власти. Компоненты власти. Ресурсы власти. Основания, виды и механизм власти. Авторитет и его виды. Основания власти. Виды власти. Централизация, децентрализация и делегирование власти. Модификации власти: соучастие, партнерство, коллективное предпринимательство. Власть и дисциплина. Дисциплинарные отношения в организации. Контроль в дисциплинарных отношениях.

Политика в организации. Понятие микрополитики. Руководство как микрополитика.

Формы (игры) микрополитики. Тактика руководителя. Особенности микрополитики в государственных и коммерческих организациях современной России.

Тема 6. Важнейшие индивидуальные параметры эффективного руководства Роли и функции руководителя. Физические и социально-экономические параметры.

Пол руководителя. Отличия организационного поведения мужчин и женщин.

Особенности деловой карьеры женщин-руководителей.

Возраст и здоровье. Возрастные особенности молодежи. Влияние социально-эко номического положения на занятие руководящих постов. Личностные черты. Интеллект, воля, целеустремленность, предусмотрительность, активность и другие индивидуальные качества. Факторы успешной деятельности руководителя. Эмпирическая проверка качеств руководителя.

Тема 7. Стили руководства Классические стили руководства. Понятие стиля руководства. Авторитарный, демократический и попустительский стили руководства и их организационная эффективность.

Современные интерпретации стилей руководства. Авторитарный стиль.

Модификации авторитарного стиля. Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили. Кооперативный стиль. Требования кооперативного стиля.

Условия эффективности кооперативного стиля. Тренерский и менторский стили.

Одномерные и многомерные стили руководства. Стили, ориентированные на задачу и на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона. Ситуационная теория стилей руководства. Модель эффективного стиля руководства Фидлера. Концепция стилей руководства Митчела - Хауса. Теория стилей руководства Херси и Бланшара. Модель принятия решений руководителем Врума – Йеттона.

Тема 8. Руководство группой Формальные и неформальные группы в организации. Понятие рабочей группы.

Формальные, неформальные и дружеские группы. Функции неформальных групп.

Влияние на неформальные группы.

Возможности (плюсы и минусы) группового влияния и их учет в руководстве персоналом. Организационные возможности коллектива. Фактор риска в групповых решениях. Симптомы группового давления. Ограничение негативных последствий группового мышления.

Понятие и факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость.

Практическое определение групповой сплоченности. Отличия сплоченных и не сплоченных групп. Субкультуры сплоченных групп.

Понятие команды и ее основные признаки. Общая модель формирования команды.

Условия, факторы и стадии формирования команды. Типы команд. Автономные и проектные группы.

Тема 9. Службы персонала Место и роль службы персонала в современной организации. Основные этапы развития служб персонала. Структура, функции и штаты служб персонала. Отдел персонала и основные направления его работы. Задачи, права и обязанности менеджеров по персоналу и сотрудников кадровых служб. Организация деятельности служб персонала. Особенности кадровых служб в различных странах мира. Службы персонала в России, Западной Европе, США и Японии.

Факторы эффективности кадровых служб. Оценка их деятельности. Основные подходы к оценке деятельности служб персонала.

Тема 10. Кадровая политика и кадровое планирование Кадровая политика: понятие и организационное назначение. Этапы кадровой политики. Планирование персонала как исходный этап кадрового менеджмента. Цели, задачи и организация кадрового планирования. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование.

Индивидуальное планирование. Планирование карьеры. Планирование занятости.

Планирование развития. Планирование трудовой адаптации. Коллективное планирование, его параметры, содержание и характер.

Сферы планирования. Планирование состава персонала. Планирование потребности в персонале. Планирование использования персонала. Планирование изменений персонала. Планирование расходов на персонал.

Тема 11. Отбор персонала Информационный потенциал и оценка конкурсных документов: заявления, фото, автобиографии, личного листка по учету кадров, дипломов, рекомендаций и др.

Профессиональное тестирование. Личностные тесты, тесты способностей и ситуативные тесты. Возможности тестирования в выявлении качеств и способностей работника.

Собеседование. Виды интервью: структурированное, полуструктурированное, свободное и др. Оценочные возможности собеседования. Факторы, влияющие на результаты собеседования. Компьютерное интервью.

Подготовка к профессиональному отбору. Поиск информации о вакансиях.

Написание резюме, заполнение личных анкет, подготовка к тестам и отборочному собеседованию.

Прием на работу как заключительная стадия привлечения персонала. Принятие решения о приеме, его субъекты и правовые аспекты. Трудовое соглашение (контракт) и его содержание. Затраты на поиск и отбор персонала.

Тема 12. Оценка персонала Процедура оценки персонала. Подготовка и проведение оценки. Место и субъекты оценки. Периодичность оценки и ее технология.

Аттестационная беседа, ее цели и организация. Способы ведения беседы. Факторы повышения эффективности оценочной беседы. Типичные ошибки при оценке персонала.

Технология “Центр оценки персонала” (ЦОП). Организационные основы ЦОПа.

Этапы реализации программы ЦОПа. Использование результатов оценки.

Тема 13. Развитие персонала Содержание понятия “развитие персонала”. Развитие организации и развитие сотрудников. Профессиональное образование, повышение квалификации и переподготовка. Определение потребности в развитии персонала.

Основные формы развития персонала. Цели и факторы эффективности программ обучения персонала.

Методы профессионального обучения: лекции, семинары, анализ реальных ситуаций (кейсы), дискуссия экспертов (круглый стол), плановые и ролевые игры;

инструктаж, ротации, ученичество и наставничество, самообучение.

Деловая карьера. Планирование и развитие карьеры. Карьера руководителей и специалистов.

6. ТЕМЫ ДЛЯ РЕФЕРАТОВ, СЕМИНАРСКИХ ДОКЛАДОВ И КУРСОВЫХ РАБОТ 1. Место управления персоналом в системе современного образования.

2. Социальная, профессиональная, методическая и временная компетентность.

3. Управление персоналом и гуманитарные дисциплины.

4. Предмет и место управления персоналом в системе современных наук.

5. Субъекты управления персоналом. Методы управления персоналом.

6. Важнейшие функции управления персоналом.

7. Структура управления персоналом. Методы управления персоналом.

8. Оценка эффективности управления персоналом.

9. Управление персоналом в современной России (стране проживания).

10. Современные системы управления персоналом.

11. Отличия управления кадрами и управления человеческими ресурсами.

12. Теории человеческого и социального капитала.

13. Лидерство и руководство.

14. Мотивация и типы лидерства. Типология лидеров.

15. Управление лидерством в организации.

16. Модель поведения лидера и ее конструирование.

17. Роли и функции руководителя. Модели руководства.

18. Понятие стиля руководства. Авторитарный, демократический и попустительский стили руководства и их организационная эффективность.

19. Условия эффективности кооперативного стиля. Тренерский и менторский стили.

20. Стили, ориентированные на задачу и на людей.

21. Достоинства и недостатки управления по целям. Управление по результатам и системное управление.

22. Понятие команды и ее основные признаки.

23. Влияние квалификации и мотивации сотрудников на руководство группой.

24. Группы с преимущественно женским составом. Женщина как сотрудник и руководитель.

25. Руководство молодежью и пожилыми сотрудниками.

26. Кадровая политика: понятие организационное назначение, этапы.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЛИТЕРАТУРА КО ВСЕМУ КУРСУ 1. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2008.

2. Пугачев В.П. Руководство персоналом: Практикум: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2006.

3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Учебник. - СПб.: 2005.

4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. 3-е изд., стер. - М.: Academia, 2005.

5. Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие. - М., 2008.

6. Десслер Г. Управление персоналом. / Пер. с англ. - М.: Изд-во БИНОМ, 2004.

7. Жув Д., Массони Д. Справочник менеджера по персоналу. - СПб.: ИД «Нева», 2004.

8. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: учебник. - М., ИНФРА-М, 2009.

9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. -М.: Инфра-М, 2005.

10. Корнелиус Неларин. HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2005.

11. Литвак Б. Практические занятия по менеджменту: Мастер-класс: Учеб. пос. – М.:2005.

12. Митин А.Н. и др. Антикризисное управление персоналом организации. - СПб.: 2005.

13. Соломандина Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, схемах. - М., 2009.

14. Спивак В.А. Управление персоналом. - М., 2009.

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ КУЛЬТУРА И ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ Автор-составитель: О.В. Суходольская-Кулешова, доктор пед.наук 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА Курс «Культура управления и этика» является дисциплиной, формирующей у магистрантов компетенции, необходимые для будущей профессиональной деятельности, связанной с целенаправленностью, организованностью учебно-воспитательных, инновационных и обеспечивающих их процессов в системе образования. При этом культура и этика управления выполняют важнейшие воспитательные и объединительные функции, опосредованно, в отрыве от места и времени, влияют на показатели профессионального роста.

Цель курса – сориентировать магистрантов на выявление объективных возможностей повышения эффективности деятельности путем целесообразного выбора способов постановки и достижения социально значимых целей в конкретных условиях организованного учебно-воспитательного процесса, применение новой логики взаимоотношений с людьми с учетом их ценностей, интересов и мотивов. Обращение к возможностям культуры и этики управления позволяет привлечь, так называемые, скрытые возможности участников учебно-воспитательного процесса, не требует сиюминутных капитальных вложений, сориентировано на изменение основных составляющих самой культуры и этики управления, которые формируют это понятие:

идеи, ценности, мироощущения, нормы поведения. В результате складывается иная, чем прежде, базовая культура социокультурных отношений в организации, а сам управленческий процесс приобретает иновационный, творческий характер.

Задачи курса состоят в том, чтобы на основе комплексного подхода при анализе изменений, происходящих в сфере управления образованием, дать магистрантам системное научно-практическое представление о культуре и этике управления. С этой целью развиваются следующие компетенции:

а) Интеллектуальные, проявляющиеся в способностях:

- раскрыть объективный характер таких универсальных категорий, как культура управления, этика управления и их роль при совершенствовании образовательных систем;

- осмыслить этику как учение о морали;

- понять основные принципы культуры управления;

- выявить условия существования этики, в том числе профессиональной;

- обобщить научные представления о ценностях;

- предложить технологические приемы управления в соответствии с ценностным подходом;

- проанализировать этические модели управления образованием;

- усвоить основные категории культуры управления, её структуру;

- изучить наиболее общие категории этики;

- обосновать понятия менеджмента и культуры управления;

- осмыслить предназначение морали и права как форм нормативной регуляции поведения людей;

- выявить соотношение и взаимопроникновение таких фундаментальных явлений как власть, культура и управление;

- усвоить основные понятия, принципы и формы деловой этики и делового общения в области педагогики;

- выявить многофункциональное назначение культуры управления и многообразие ее видов;

- проанализировать формы влияния культуры управления на качественные составляющие процесса образования, стимулирование его инновационных составляющих;

- определить оценочные критерии и показатели социокультурной эффективности влияния культуры управления на учебно-воспитательный процесс;

- провести сравнительный анализ культур управления, традиций и нравов народов зарубежных стран.

б) Организационно-практические:

- понимать цели, задачи и функции культуры и этики управления;

- определять основные категории культуры и этики управления;

- выявлять и анализировать ценности образовательных учреждений и ценностные ориентации личности;

- оценивать применимость норм, традиций и инноваций в образовательных учреждениях;

- определять формы привлечения персонала к социокультурным преобразованиям в коллективе;

- выявлять общее между моралью и правом;

- формулировать основные принципы деловой этики в области педагогики;

- организовывать управление структурным подразделением организации с применением социокультурных методов и приемов управленческой деятельности;


- формулировать предложения по привлечению возможностей культуры и этики с целью управления качеством в рамках образовательных систем;

- проводить комплексный анализ социокультурных возможностей образовательных учреждений;

- формулировать рекомендации по улучшению мотивации персонала с применением ценностного подхода;

- применять наиболее значимые принципы поведения при работе в организации;

- внедрять общечеловеческие этические принципы общения и ведения деловых бесед в образовательный процесс;

- выявлять преимущества культуры и этики управления при решении управленческих задач.

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИЙ И СЕМИНАРОВ Самост Лекци Практич.

Тематический план.работа и занятия Культура и этика управления как социально-культурный 2 2 феномен Нормативный и преобразующий характер ценностей в 2 2 культуре управления Критерии оценки уровня культуры и этики управления 2 2 Эволюция этических моделей управления 2 2 Этика управления как фактор профессиональной поддержки 2 2 культуры педагогов Этико-управленческие основания стимулиро-вания и 2 2 мотивации инновационной деятельности Всего: 48 часов 12 12 3. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИЙ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ Тема 1. Культура и этика управления как социально-культурный феномен.

Определение культуры и этики управления как вида социального управления. Свойства и характерные черты культуры управления: социальность, традиционность, инновационность, познаваемость. Методы управления, обеспечивающие выполнение образовательной и технологической функций современных образовательных систем.

Основные категории культуры управления. Структура культуры управления.

Многофункциональное назначение культуры и этики управления. Субкультурные образования культуры управления.

Тема 2. Нормативный и преобразующий характер ценностей в культуре управления. Понятие ценности, постановка и разработка теорий ценностей. Типология ценностей: ценности терминальные и ценности инструментальные. Научные представления о формах существования ценности. Ценностные ориентации, их основные функции. Основные принципы управления в контексте ценностного подхода.

Управленческие традиции, приоритеты. Культура управления и ценности общества.

Тема 3. Критерии оценки уровня культуры и этики управления. Оценка уровня культуры управления через стиль руководства. Классификация разновидностей стилей управления. Современные взгляды на позитивные стили руководства в организациях.

Классификация негативных стилей руководства. Взаимосвязь стиля руководства, авторитета руководителя и культуры управления. Авторитет, имидж руководителя и организации, способы поддержания и развития авторитета. Оценочные критерии и показатели социально-инновационной эффективности влияния культуры на формирование профессиональных компетенций, обеспечивающих конкурентоспособность специалистов. Причины сопротивления педагогов в процессе формирования глобальной педагогической культуры.

Тема 4. Эволюция этических моделей управления. Этимология и история терминов: этика, мораль, нравственность. Особенности и парадоксы морали. Этика как самосознающий моральный опыт. Творческое наследие великих мыслителей: Конфуций, Сократ, Аристотель, Эпикур, Толстой Л.Н., Альберт Швейцер, христианские, иудейские, мусульманские и буддийские религиозные учения, их влияние на выбор моделей управления.

Тема 5. Этика управления как фактор социально-профессиональной поддержки культуры педагогов. Сущность и принципы поведения в организациях. Основы поведения персонала и роль руководителя в формировании культуры управления.

Проявление личностных качеств, их влияние на эффективность функционирования организации. Понятие управленческого общения. Основополагающие принципы управленческого общения: обоюдное взаимопонимание руководителей и подчиненных;

принятие распоряжений, проявляющееся в согласии их выполнить;

налаженность взаимоотношений. Общечеловеческие этические принципы общения: альтруизм, толерантность, равенство-неравенство, свобода-несвобода, обязательность договора, человеческая ценность, отождествление себя с другим. Способы повышения статуса педагога как ключевой фигуры сферы образования.

Тема 6. Этико-управленческие основания стимулирования и мотивации инновационной деятельности педагогов. Этико-управленческая модель стимулирования и мотивации принятия и действия нововведений. Целевая установка стимулирования.

Деловая беседа как стимул формирования духовной сферы функционирования педагогических процессов. Самоуправление как фактор обеспечения качества управления современными образовательными системами. Значение культуры и этики в рефлексии над моральными основаниями человеческого существования, в решении ценностных конфликтов. Личностная интерпретация морали. Управленческие ресурсы произвольного и разумного управления мотивами.

4. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО КОНТРОЛЯ 1. Культура управления как социокультурный феномен.

2. Управленческие ценности, традиции в модели управления.

3. Роль культуры управления в социокультурном развитии общества.

4. Изменение мотиваций учителей с переходом к рыночным отношениям.

5. Свойства и характерные черты национальной культуры управления.

6. Власть, правила и ценности в ОУ: тенденции и проблемы.

7. Культура управления временем.

8. Увлечения как факторы совершенствования общей культуры личности.

9. Культура делегирования властных полномочий: теория и практика.

10. Формирование управленческих коллективов по принципу «команды».

11. Основные правила поведения в кризисных, экстремальных ситуациях.

12. Ссора: как можно и как нельзя ссориться.

13. Анекдот, колкость, насмешка: проблемы понимания и применения.

14. Проблемы применения инвективы в управленческих отношениях.

15. Физические, психические и нравственные характеристики здоровья личности, влияющие на поведение персонала в составе организации.

16. Значимость мажорного настроения для совершенствования навыков управленческой деятельности.

17. Этимология и история терминов: этика, мораль, нравственность.

18. Особенности и парадоксы морали.

19. Основы поведения педагога и роль лидера – руководителя ОУ.

20. Традиции и парадоксы общения в управленческой деятельности.

21. Гендерные особенности, влияющие на процесс управелния.

22. Деловые беседы для получения важной информации.

23. Речевая культура и этика несловесной связи.

24. Технологии манипулирования при воздействиях на людей.

25. Культура и этика проведения тестирования педагогов.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Аристотель. Никомахова этика // Собр. соч.: В 4 т. – М.,1984.Т.4.

2. Бергсон А. Два источника морали и религии. – М., 1994.

3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. – Л., 1992.

4. Безруких С.М. Я и другие. Я, или правила поведения для всех. – М.,1991.

5. Братусь Б.С. Аномалия личности. – М., 1988.

6. Букреев В.И. Римская И.Н. Этика права. – М.,1998.

7. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма // Избр. произв. М., 1991.

8. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М., 1994.

9. Войскунский А.Е. Я говорю, мы говорим: очерки о человеческом общении.–М., 1990.

10. Гусейнов А.А., Апресян Р.Р. Этика. – М.,1998.

11. Демидов Н.В., Дубровин А.А. Деловой протокол и этикет. – М., 1992.

12. Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: Учеб. пособие – Минск, 2000.

13. Иванчук Н.В. Технологии зла в манипуляторной деятельности.– Екатеринбург, 2000.

14. Костомаров Н.И. Русские нравы. – М., 1995.

15. Кукушкин В.М. Твоя профессиональная этика. – М., 1994.

16. Лебедев В.И. Психология и управление. – М:Агропромиздат,1990.

17. Лоренц К. Агрессия (так называемое «зло»). – М.,1994.

18. Митин А.Н. Культура власти и управления. – Екатеринбург,,2001.

19. Муравьева О.С. Как воспитывали русского дворянина. – М., 1995.

20. Оссовская М. Рыцарь и буржуа: исследования по истории морали. – М., 1987.

21. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. – М.,1990.

22. Петухов С. Парадоксы женского ума. – М.: Наука, 1989.

23. Паркинсон Дж. Р. Люди сделают так, как захотите вы. – М., 1993.

24. Поляков В.А. Технология карьеры: практическое руководство. – М.: Дело,1995.

25. Рюттингер Р. Культура предпринимательства / Пер. с нем. – М.: Экономика, 1992.

26. Судаков К.В., Рылов А.Л. Тайны мышления. – М.:Педагогика, 1990.

27. Таранов П.С. Методы 100% победы. – Симферополь:Реноме, 1997.

28. Томилов В.В. Культура предпринимательства. – СПб:Изд-во «Питер», 2000.

29. Фрейд З. Психология бессознательного. – М: Просвещение, 1989.

30. Фромм Э. Человек для себя: исследование психолог. проблем этики. – Минск, 1992.

31. Чернышова М.А. Этика деловых отношений. – Л.:Знание, 1988.

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ И МОДЕЛИ В УПРАВЛЕНИИ ОБРАЗОВАНИЕМ Автор-составитель: Г.В. Новикова, кандидат психологических наук 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА Требования к математической подготовке современного специалиста-менеджера постоянно возрастают. Кроме хороших знаний дисциплин своей специальности ему необходимо уметь использовать в своей практической деятельности возможности вычислительной техники, современные математические методы, уметь выбирать наиболее адекватные анализу задачи комбинации существующих методов, уметь не только принимать решения, но и обосновывать их правильность и оптимальность.

Математические методы – эффективное средство структурированного, более компактного и обозримого представления имеющейся информации. Анализ результатов математической обработки экспериментальных данных позволяет сделать выводы, на основании которых можно вырабатывать соответствующие управленческие решения.

Существует целый ряд управленческих ситуаций, допускающих известную формализацию, где именно математические подходы к решению управленческих задач обоснованно являются решающими.


Цель курса – изучение математических приемов, методов анализа и использования моделей большого круга практических управленческих задач, а так же основных положений высшей математики, составляющих необходимую, минимальную по объему математическую базу, позволяющую овладеть этими методами и моделями.

Данный курс излагается как дисциплина, обучающая студентов определенным навыкам логического мышления, использования количественных методов анализа, необходимых при работе над выпускной исследовательской работой, умению не только осмыслить и высказать суждение по тому или иному вопросу, но и проверить его правильность.

Для достижения поставленной цели решаются следующие основные задачи:

освоение понятийных средств теории вероятностей и математической статистики, теории графов и игровых моделей;

отработка умения провести первичную обработку статистической информации и проверить статистические гипотезы при заданном уровне значимости, а также способности выявить ошибки и искажения в представлении статистической информации;

ознакомление с типовыми управленческими ситуациями, допускающими формализацию и переход к рассмотрению и анализу соответствующей модели;

отработка умения самостоятельного решения задач о составлении расписания и распределении ресурсов.

2. РАБОЧИЙ ПЛАН КУРСА:

лекции – 18 часов;

практические занятия – 18 часа;

самостоятельная работа – 36 часов;

общая трудоемкость – 72 часов.

3. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИЙ И СЕМИНАРОВ Объем ауд. Объем № Наименование темы занятий самост.

п/п (акад. часов) работы Лекционный курс 1. 2 Основные понятия комбинаторики.

Способы задания множеств. Операции над множествами:

пересечение, объединение, дополнение к множеству, разность. Свойства операций, законы двойственности.

Перестановки, размещения, сочетания и их свойства.

2. 2 Случайные события и вероятности.

Алгебра событий, несовместные и независимые события.

Классическое и статистическое определение вероятности.

Теоремы сложения и умножения вероятностей. Повторные испытания, формула Бернулли.

3. 2 Случайные величины Дискретные и непрерывные случайные величины. Закон распределения. Числовые характеристики случайных величин: математическое ожидание, дисперсия, среднее квадратическое отклонение. Нормальное распределение.

4. 2 Первичная статистическая обработка экспериментальных данных. Выборочный метод исследований в педагогике. Генеральная совокупность, выборка. Зависимые и независимые выборки.

Репрезентативность выборки. Интервальный статистический ряд. Гистограмма относительных частот. Точечные оценки параметров распределения.

5. 2 Общие принципы проверки статистических гипотез Нулевая и альтернативная гипотезы, уровень значимости.

Критическая область и область принятия гипотезы. Ошибки 1-го и 2-го рода. Этапы принятия статистического решения.

6. Элементы теории корреляции. Функциональная, 2 статистическая и корреляционная зависимости между случайными величинами. Коэффициент корреляции, его свойства.

7. 2 Основные понятия теории графов Графы и сети. Дерево решений. Максимальный поток, кратчайший маршрут, критический путь на графе.

8. 2 Модели сетевого планирования и управления Порядок и правила построения сетевых графиков.

Упорядочение сетевого графика. Задача о составлении расписания.

9. 2 Управление организационными системами Постановка задачи распределения ресурсов. Механизм прямых приоритетов, механизм обратных приоритетов, конкурсный механизм. Механизм открытого управления.

Открытое управление и экспертный опрос.

Практические занятия 1. 2 Практическое занятие: Основные понятия комбинаторики Использование операций над множествами при решении комбинаторных задач, нахождение числа вариантов выполнения действия.

2. 2 Практическое занятие: Случайные события и вероятности Вычисление вероятностей сложных событий по вероятностям простых событий. Применение теорем сложения и умножения вероятностей. Повторные испытания, формула Бернулли.

3. 2 Практическое занятие: Случайные величины Построение закона распределения дискретной случайной величины. Нахождение числовых характеристик дискретной случайной величины. Вычисление вероятности попадания значений случайной величины в интервал. Контрольная работа №1 «Элементы теории вероятностей»

4. 2 Практическое занятие: Первичная статистическая обработка экспериментальных данных. Составление вариационного ряда, построение гистограммы относительных частот, вычисление точечных оценок параметров статистического распределения.

5. 2 Практическое занятие: Проверка статистических гипотез Проверка гипотезы о равенстве математических ожиданий и дисперсий.

6. 2 Практическое занятие: Элементы теории корреляции Вычисление коэффициента корреляции по данным двух выборок, заключение о наличии линейной связи между случайными величинами. Контрольная работа № «Элементы математической статистики».

7. 2 Практическое занятие: Основные понятия теории графов Нахождение максимального потока и кратчайшего маршрута на графе.

8. 2 Практическое занятие: Модели сетевого планирования и управления. Нахождение критического пути в задаче составления расписания.

9. 2 Практическое занятие: Управление организационными системами. Решение задачи о распределении ресурсов между предприятиями. Контрольная работа № «Применение математических моделей в решении управленческих задач».

Итого: 72 36 4. ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ Основной характер учебной деятельности в магистратуре – развивающий, поэтому большое внимание уделяется самостоятельной исследовательской деятельности магистрантов. Главное условие организации самостоятельной работы – поэтапное развитие способности к анализу управленческих ситуаций, умения формализовать задачу и осуществить выбор метода для её решения. Особое внимание уделяется формированию правильного истолкования полученных результатов.

5. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО КОНТРОЛЯ 1. Операции над множествами и их свойства.

2. Элементы комбинаторики: понятия перестановки, размещения и сочетания из n элементов по m элементов.

3. Предмет теории вероятностей. Статистическая вероятность.

4. Случайные события, виды событий: невозможные, достоверные, несовместные и независимые события.

5. Классическое определение вероятности события, свойства вероятности.

6. Алгебра событий, диаграммы Венна для изображения операций над событиями.

7. Противоположные события. Теоремы сложения вероятностей.

8. Условная вероятность. Теоремы умножения вероятностей.

9. Повторные испытания. Формула Бернулли.

10. Дискретная случайная величина и её числовые характеристики.

11. Непрерывные случайные величины: плотность распределения и функция распределения, их свойства и графики.

12. Числовые характеристики непрерывной случайной величины, вероятность попадания в заданный интервал.

13. Нормально распределенная случайная величина и её числовые характеристики.

14. Задачи математической статистики.

15. Точечные оценки параметров распределения и их свойства.

16. Статистическая проверка гипотез. Ошибки первого и второго рода.

17. Схема проверки гипотезы.

18. Понятия теории графов: граф, маршрут, цепь, цикл, дерево решений.

19. Алгоритм отыскания кратчайшего маршрута на графе.

20. Критический путь на графе, решение задачи о составлении расписания.

21. Формализация задачи о распределении ресурсов.

22. Конкурсный механизм, механизм открытого управления и экспертный опрос в задаче распределения ресурсов.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Основная 1. Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении: Учеб.

пособие. – 3-е изд. – М.: Дело, 2004.

2. Ахтямов А.М. Математика для социологов и экономистов:

- Учеб. пособие. – М.: 2006.

Дополнительная 1. Иванов О.В. Статистика /Учебный курс для социологов и менеджеров.– М. 2005.

2. Доверительные интервалы. Проверка гипотез. Методы и их применение. – М. 2005.

3. Палий И.А. Прикладная статистика: Учеб. пособие для вузов.– М.: 2004.

4. Исследование операций в экономике: Учеб. пособие для вузов – М.: ЮНИТИ, 2006. – 5. Шикин Е.В., Шикина Г.Е. Математика: Пути знакомства. Основные понятия. Методы.

Модели. (Гуманитариям о математике). Учебник. – М.: 2001.

6. Ганичева А.В., Козлов В.П. Математика для психологов: Учеб. пособие для студентов вузов/А.В. Ганичева, В.П. Козлов. – М.: Аспект Пресс, 2005.

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ ИНФОРМАЦИОННЫЕ И КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОБРАЗОВАНИИ (ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ МАГИСТРАНТОВ) Автор-составитель: Л.А. Дунаева, доктор педагогических наук, профессор ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Стратегия развития современного общества на основе знаний и высокоэффективных технологий потребовала внесения значительных корректив в педагогическую теорию и практику, активизировала поиск новых моделей образования, направленных на повышение уровня квалификации и профессионализма задействованных в нем специалистов, на их подготовку к успешной адаптации и самореализации в информационном обществе. Новые реалии обусловливают необходимость формирования у магистрантов, получающих специальность «Управление образованием» направления «Менеджмент», динамичного комплекса знаний, умений и навыков в области использования средств информационных и коммуникационных технологий в образовательной деятельности.

В соответствии с этой целью в процессе изучения курса учащийся должен овладеть следующими основными понятиями: информационное образовательное пространство;

современные информационные и коммуникационные технологии;

средства информационных и коммуникационных технологий;

образовательные технологии;

информатизация образования;

образовательные электронные издания и ресурсы;

информационно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса и процесса управления учебным заведением (системой учебных заведений).

Необходимо отметить, что предлагаемый курс лекций и практических занятий адресован специфическому контингенту – иностранцам, магистрантам факультета педагогического образования МГУ, поэтому его можно рассматривать как самостоятельный курс или модуль в блоке дисциплин, ориентированных на совершенствование иностранными учащимися знания русского языка. В последние годы в связи с интеграцией и расширением экономических, политических и культурных связей между странами, распространением средств массовой коммуникации и открытого доступа к широкому информационному пространству, развитием межгосударственного образования и миграции рабочей силы значительно повысился статус иностранных языков. Как следствие – возросла общественная потребность в специалистах, владеющих несколькими иностранными языками, имеющих знания на уровне международных стандартов, умеющих осуществлять свою профессиональную деятельность на базе передовых образовательных технологий в разных типах учебных заведений разных стран.

В соответствии с этим содержание предлагаемой программы ориентировано на требования не только к уровню их собственно предметной подготовки в рамках курса «Информационные технологии в образовании», но и к уровню владения русским языком в различных видах речевой деятельности, а также к объему языковых и речевых единиц, обслуживающих изучаемую дисциплину.

Таким образом, в данный теоретический курс внедрен практический компонент, нацеленный на профессионально ориентированное обучение иностранных магистрантов научной русской речи. В процессе практических занятий учащиеся овладевают метаязыком специальности, накапливают специальную терминологию, необходимую для успешной коммуникативной деятельности в учебно-профессиональной сфере общения, достигают уровня коммуникативной компетенции, позволяющего организовать свое речевое и неречевое поведение адекватно задачам научного и профессионального общения в изучаемой предметной области. Особое внимание в учебной деятельности уделяется следующим основным принципам: коммуникативной и когнитивной направленности процесса обучения, его интенсификации, социокультурной ориентации (и, как следствие, аутентичности используемых учебных материалов), сознательности восприятия и запоминания.

Одной из важнейших составных частей научно-исследовательской работы магистранта является информационная деятельность, куда входит составление обзоров информационных источников и библиографий, индексирование, а также реферирование, рецензирование и аннотирование первоисточников. В программе практического компонента предусмотрено знакомство магистрантов с закономерностями информационной деятельности, обучение работе с текстами, несущими научную и профессиональную информацию, составлению научных текстов.

В основу предметного компонента программы положена примерная программа дисциплины «Информационные и коммуникационные технологии в образовании» (сост.

И.В. Роберт), подготовленная в соответствии с ГОС высшего профессионального образования.

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА Основной целью дисциплины является формирование у иностранных магистрантов комплекса знаний, умений и навыков в области использования в образовательной деятельности русскоязычных средств информационных и коммуникационных технологий.

Основные задачи курса:

подготовить иностранных учащихся к организации всех видов образовательной деятельности в условиях широкого использования информационных и коммуникационных технологий;

ознакомить иностранных учащихся с современными приемами и методами использования информационных и коммуникационных технологий в образовательной деятельности;

обучить иностранных учащихся использованию русскоязычных средств информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в профессиональной деятельности в сфере образования;

выработать умения работать с современными операционными оболочками, с обучающими программами;

познакомить учащихся с основными компонентами электронных образовательных изданий и ресурсов, требованиями к их созданию и использованию для дальнейшей оценки и селекции;

развить творческий потенциал будущего менеджера, необходимый ему для дальнейшего самообучения, саморазвития и самореализации в условиях бурного развития и совершенствования средств информационных и коммуникационных технологий.

Данный курс предполагает значительный объем самостоятельной работы учащихся, особенностью которой является поиск и использование необходимой для выполнения заданий лабораторного практикума информации, почерпнутой из ресурсов глобальной компьютерной сети Интернет. В рамках практического курса русского языка для иностранных учащихся, интегрированного в процесс преподавания изучаемого предмета, также достигается ряд взаимосвязанных вспомогательных целей.

Первая цель – коммуникативная, т.е. практическое владение языком в пределах сфер коммуникации, актуальных для иностранных магистрантов в период их обучения в высшем учебном заведении и в дальнейшей профессиональной деятельности. Задача практического овладения языком предполагает необходимый уровень сформированности речевых умений и навыков на базе предметных знаний и обильной речевой практики. При обучении иностранных магистрантов в рамках предлагаемого курса формируются речевые умения и навыки в следующих видах речевой деятельности: говорении, письме, чтении, аудировании.

Вторая цель – профессиональная, т.е. воспитание отношения к изучаемому (русскому) языку как инструменту будущей деятельности в выбранной области;

развитие профессиональных навыков общения.

Третья цель обучения – познавательная. Эта цель предусматривает знакомство учащихся с историей и современным состоянием изучаемой дисциплины во взаимосвязи с другими дисциплинами образовательного цикла;

с изменениями, происходящими в области российского образования, экономики, культуры, науки и техники.

Четвертая цель – прагматическая, поскольку в рамках данного компонента курса иностранные магистранты готовятся к написанию магистерской диссертации.

В соответствии с этими вспомогательными целями предлагаемый курс решает следующие задачи:

подготовить иностранных учащихся к научному и профессиональному общению в устной форме (монологи, диалоги) по изучаемой тематике и по тематике, обусловленной общим направлением научной работы магистрантов;

развить навыки работы с текстом по специальности через обучение различным стратегиям чтения, закономерностям, приемам и способам отбора, переработки и презентации информации;

дать представление о синтаксисе и элементах стилистики научной речи;

научить приемам и способам составления собственных текстов научной и профессиональной направленности;

активизировать пласт научной и профессиональной лексики;

обучить работе со словарными источниками, представленными на разных носителях.

2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Программа рассчитана на работу с учащимися разных национальностей в первом втором учебных семестрах.

За исходный уровень владения предметом принимается: общее знакомство учащихся с современной образовательной и педагогической проблематикой, наличие общих представлений о функционировании информационных и коммуникационных технологий;

владение элементами компьютерной грамотности на уровне обычного пользователя.

За исходный уровень владения языком принимается «Первый уровень системы государственного сертификационного тестирования по русскому языку как иностранному». Успешное прохождение тестирования по данному уровню свидетельствует о среднем уровне коммуникативной компетенции, который позволяет иностранцу удовлетворять базовые коммуникативные потребности во всех сферах общения, в том числе учебной, научной и профессиональной в соответствии с государственным стандартом.

После прохождения предметного компонента курса учащиеся должны уметь:

вести все виды образовательной деятельности с использованием информационных и коммуникационных технологий;

применять современные приемы и методы использования информационных и коммуникационных технологий в образовательной деятельности;

использовать русскоязычные средства информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в профессиональной деятельности в сфере образования;

работать с современными операционными оболочками, с обучающими программами;

оценивать электронные образовательные издания и ресурсы с точки зрения требований к их созданию и использованию;

прилагать полученные знания, умения и навыки к дальнейшему самообучению, саморазвитию и самореализации.

После прохождения практического компонент курса, связанного с профессионально ориентированным изучением русского языка, учащиеся должны уметь:

осуществлять участие в научном и профессиональном общении в устной форме по изучаемой тематике и по тематике, обусловленной общим направлением научной работы;

использовать приобретенные навыки работы с текстом по специальности:

применять различные стратегии чтения, приемы и способы отбора, переработки и презентации информации;

пользоваться полученными представлениями о синтаксисе и элементах стилистики научной речи, приемами и способами составления собственных текстов научной и профессиональной направленности;

работать с источниками, представленными на разных носителях.

Для закрепления полученных навыков и повышения качества владения языком специальности этот курс эффективно сочетать с дисциплиной «Русский язык: научный стиль речи» для иностранных магистрантов. Содержание, цели и задачи обеих дисциплин взаимодополняемы, что позволяет объединить их при необходимости в единый учебный модуль.



Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 9 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.