авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 9 |

«УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «ГРОДНЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ЯНКИ КУПАЛЫ» ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И ...»

-- [ Страница 2 ] --

УДК М. В. Солодуха ИНТЕГРАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ В ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ КАК ФАКТОР УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОТРАСЛИ Рассматривается место пищевой промышленности в структуре агропро мышленного комплекса Республики Беларусь, обоснована необходимость интегра ции пищевых производств, определены основные стимулы и способы объединения предприятий.

В настоящее время в пищевой промышленности Республики Бела русь активизирован процесс создания интегрированных структур (холдин гов). Именно интегрированные компании являются наиболее конкуренто способными и эффективными в условиях жесткой конкуренции и глобали зации мировой хозяйственной системы.

Пищевая промышленность Республики Беларусь является одним из звеньев технологической цепи всей системы агропромышленного комплек са. Предприятия пищевой промышленности являются основным потребите лем сельскохозяйственного сырья и производителем полезного конечного продукта на заключительной стадии технологического процесса.

Развитие интеграционных процессов в агропромышленном комплексе объективно обусловлено необходимостью обеспечения технического, техно логического, организационно-управленческого и экономического единства и непрерывности взаимосвязанных этапов производства, заготовки, транспор тировки, хранения и переработки сельскохозяйственной продукции [1, с. 24].

На данный момент особенно остро стоит вопрос организационного единства пищевой отрасли, т.е. перерабатывающей промышленности, управление которой сосредоточено по ряду ведомств и министерств: мо лочная, мясная и плодоовощная промышленность – Министерство сель ского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь;

сахарная, крах мально-паточная – концерн «Белгоспищепром»;

мукомольно-крупяная и хлебопекарная – департамент по хлебопродуктам.

На функционирование пищевой промышленности оказывают влия ние научно-технический прогресс и интеграционные процессы, которые способствуют увеличению роли технологического единства и формируют новые отрасли и производства, перерабатывающие разнообразное сырье.

Учитывая зарубежный опыт, необходимо отметить, что в западных развитых странах присутствует принцип максимального использования продукции, произведенной в сельском хозяйстве.

Создание интеграционных структур, объединяющих производство, переработку и сбыт готовой продукции, является необходимым требова нием для успешного развития предприятий пищевой отрасли, обеспечение конкурентоспособности производимой продукции на внутреннем и внеш нем рынках.

Эффективная работа пищевой промышленности в системе АПК свя зана с комплексной и безотходной переработкой сельскохозяйственного сырья и обеспечением продовольственной безопасности населения страны в разнообразных продуктах.

Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2008 года № 37 «Об утверждении комплексного плана развития перерабатывающей промышленности Республики Беларусь на 2008– годы», предусмотрено развитие интеграционных процессов и создание интеграционных структур.

Наибольший удельный вес в объеме произведенной продукции пи щевой промышленности занимают 3 основных отрасли: молочная, мясная и хлебопекарная. Вышеуказанным нормативным документом предусмот рено совершенствование структуры производства ведущих отраслей, уг лубление специализации, повышение концентрации мощностей перераба тывающих предприятий, комплексное использование мясного и молочного сырья и увеличение глубины его переработки.

Процесс объединения предприятий, т.е. создание холдингов, позво ляет предприятиям быстро расширять свою базу знаний через доступ к новым технологическим активам, а также перемещать свои собственные знания и технологические разработки на новые продуктовые рынки.

Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч 2 Согласно комплексному плану развития перерабатывающей про мышленности Республики Беларусь на 2008–2015 гг., основной задачей остается наращивание экспорта отечественной продукции и расшире ние рынков сбыта. Конкурировать с известными брендами мелкие или средние предприятия не в состоянии, так как недостаточно средств на разработку или приобретение новых технологий. Процесс слияния предприятий дает возможность использовать НИОКР и производствен ные способности других организаций.

Государство в условиях свободного рынка не может регулировать размер предприятий, а может только регулировать наиболее выгодные формы и размеры организаций. Однако в сложившихся условиях жест кой конкуренции на рынке способны успешно функционировать только сильнейшие предприятия. Основной целью успешных предприятий яв ляется расширение существующих возможностей и рост. Объединение предприятий и образование интегрированных структур обеспечивают необходимый рост конкурентоспособных организаций.

Основными стимулами для объединения предприятий являются:

1) приобретение необходимых ресурсов;

2) ожидаемые синергетические выгоды;

3) выгоды, связанные с эффектом масштаба.

С точки зрения формы внутрикорпоративной интеграции, холдин ги в пищевой промышленности имеют следующие схемы.

1. Горизонтальные холдинги. Они представляют собой объедине ния однородных производств, которыми управляет головное хозяйст венное общество. Целью создания таких объединений является органи зация единой системы поставщиков и предприятий, осуществляющих функции сбыта. В основном это сбытовые холдинги, в результате обра зования которых создается бренд, под которым реализуется продукция на внутренний и внешний рынки. Примером такого холдинга является создание молочной компании в Республике Беларусь на базе ведущих предприятий-экспортеров молочной продукции. Одним из стимулов горизонтальной интеграции является усиление монопольной власти.

2. Вертикальные холдинги. Это холдинги концернового типа или производственные холдинги. Ряд предприятий объединен в пределах одной производственной цепочки. В пределах такого холдинга объеди няются предприятия пищевой промышленности, сельскохозяйственные предприятия и сбытовые организации. В роли таких холдингов высту пают агропромышленные комплексы, в которые включены производи тели сырья, перерабатывающие предприятия и предприятия розничной торговли, реализующие произведенную продукцию.

Анализируя зарубежный опыт создания холдингов в пищевой промышленности, следует отметить, что часто встречаются комбиниро ванные холдинги, которые сочетают в себе вариации горизонтально и вертикально интегрированных структур. Комбинированный вариант является не только более устойчивым, но и более адаптивной к рест руктуризации и оптимизации формой в целом.

3. Диверсифицированные холдинги. Данные холдинги объединя ют различные виды производств и действуют на различных рынках. В первую очередь, создание такого вида холдингов обусловлено расши рением номенклатуры продукции или сферы предоставляемых услуг для выхода на новые рынки сбыта.

Организации могут объединяться в холдинговые компании не сколькими способами. Последовательное присоединение предприятий или получение контроля над компаниями, которые объединены одним видом бизнеса, последовательное создание предприятий и последую щее их присоединение к группе. Данная стратегия позволяет избежать больших потерь при неэффективной работе или банкротстве нового предприятия путем деления больших компаний на более мелкие. Этот вид реструктуризации приводит к образованию большого числа дочер них предприятий.

Также существует агрессивный метод получения контроля над компаниями осуществляемый через процедуру банкротства. В данном случае получение контроля над предприятием происходит через приоб ретение его долгов и осуществление необходимых действий, которые определены законодательством о банкротстве (экономической несо стоятельности) Республики Беларусь.

Согласно статистическим данным, 95 % современных банкротств осуществляется в целях передела собственности и происходят в рамках процесса, когда какая-либо коммерческая структура строит свою вер тикаль [2, с. 6].

Пищевая промышленность является стратегической отраслью, в результа те эффективной работы которой обеспечивается продовольственная безопас ность страны. Следовательно, образование интеграционных структур требует выработки правильного подхода и эффективного механизма. Для того чтобы слияние и поглощение предприятий было результативным, необходимо пра вильно выбрать организационную форму сделки.

Рассматривая вертикальную интеграцию, следует отметить преимущества данной формы объединения:

1) приобретение сырья по низким ценам;

2) сокращение издержек;

3) достижение синергетического эффекта.

Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч 2 В связи со спецификой пищевых предприятий вертикальная интеграция предполагает объединение организаций в рамках одного региона. Для примене ния вертикальной интеграции и разработки стратегии целесообразно рассчитать эффективность развития интегрированной структуры и определить коэффици ент интеграции. В процессе интеграции присутствуют головная организация, интегрируемое предприятие и регион. Каждый из участников имеет свои задачи интеграции. Общими задачами для всех участников выступают:

1) увеличение объемов производства и выручки, полученной от реализа ции этой продукции;

2) вложение инвестиций;

3) снижение себестоимости произведенной продукции;

4) экологичность производственного процесса.

К общим задачам региона и интегрируемого предприятия относятся:

1) своевременная уплата налогов в бюджет и внебюджетные фонды;

2) эффективное использование ресурсов.

Основной задачей региона является:

1) рост заработной платы работников предприятия;

2) увеличение занятости населения.

На основе представленных задач всех участников целесообразно рассчи тать эффективность управления региональных вертикально интегрированных структур. К основным показателям относятся:

1) прирост валового регионального продукта в текущем периоде;

2) прирост налоговых поступлений в бюджет в текущем периоде;

3) прирост численности занятых в текущем периоде;

4) прирост средней заработной платы в текущем периоде;

5) прирост инвестиций в капитал в текущем периоде;

6) прирост объема производства в текущем периоде;

7) прирост выручки от реализации продукции в текущем периоде.

Наиболее важным показателем является экономия за счет увеличения объема произведенной продукции. Этот вид экономии позволяет снизить себе стоимость продукции посредством максимальной загрузки участников цепочки.

Дополнительно необходимо рассчитать коэффициент интеграции. Он по казывает вероятность успеха интеграционных процессов с точки зрения полу чения синергии. Наиболее вероятным получается успех в получении синергии у предприятий, максимально взаимодействующих друг с другом.

Коэффициент интеграции с математической точки зрения представляет собой вероятность, т.е. количество благоприятных исходов, отнесенное к обще му количеству исходов.

Количество благоприятных исходов – это доля выручки либо затрат в об щей выручке или затратах. Перемножая вероятности, получаем вероятность наступления обоих событий, которая и показывает вероятность достижения успеха интеграции предприятий.

Таблица 1 – Расчет коэффициента интеграции Поставщик Выручка 10 % 20 % 30 % 80 % 90 % 100 % затраты 10 % 0,01 0,02 0,03 0,08 0,09 0, Группа 20 % 0,02 0,04 0,06 0,16 0,18 0, предприятий 30 % 0,03 0,06 0,09 0,24 0,27 0, 80 % 0,08 0,16 0,24 0,640, 0,72 0, 90 % 0,09 0,18 0,27 0,72 0,81 0, 100 % 0,1 0,2 0,3 0,8 0,9 1, Таким образом, коэффициент интеграции является вероятностью дости жения синергии исходя из ретроспективного опыта взаимодействия интегри руемых структур.

Список литературы 1. Барановский, С. И. Роль перерабатывающей промышленности в системе АПК Беларуси / С. И. Барановский // Известия Академии аграрных наук Республики Бела русь. – 1999. – № 3. – С. 24–29.

2. Добрияник, С. Д. Стратегическое направление / С. Д. Добрияник // Эко номика. Финансы. Управление. – 2010. – № 5. – С. 4– In the article was considered the place of food industry in the structure of Belarusian agricultural sector, was proved the necessity of food production integration, were determined main, incentives and methods of integrations.

Солодуха Марина Владимировна – магистр экономических наук, преподава тель кафедры экономики и управления на предприятии факультета экономики и управления Гродненского государственного университета имени Янки Купалы, Гродно, Беларусь, E-mail: marina_2586@mail.ru.

МЕНЕДЖМЕНТ, МАРКЕТИНГ И ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ УДК 658. М. С. Агейкина АУТСОРСИНГ В СИСТЕМЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КРУПНОГО И МАЛОГО БИЗНЕСА Проанализированы особенности и проблемы аутсорсинга в системе взаимо действия крупного и малого бизнеса;

затронуты вопросы места аутсорсинга в системе управления совместным предпринимательством в регионе.

Одной из наиболее эффективных форм взаимодействия крупного и малого бизнеса спустя десятилетия от начала практического использова ния является аутсорсинг. Специфика предпринимательской деятельности, этапы развития организаций, конкуренция – это вынуждает компании и предприятия искать новые пути к совершенствованию своей деятельности.

Аутсорсинг становится ключевой составляющей делового успеха, многие компании в настоящее время не видят своего бизнеса без такой формы взаимодействия. Популярность аутсорсинга объясняется необходимостью предприятия сконцентрироваться на основной сфере деятельности, пере дать вспомогательные процессы сторонней организации, а цель наиболее полно соответствовать конкурентной ситуации создает перегруженность компании.

Аутсорсинг в переводе с английского – значит «на стороне», «за пре делами», т.е. привлечение внешних ресурсов. Несмотря на наличие боль шого количества терминов, раскрывающих различные формы контрактных отношений между крупным и малым бизнесом в англоязычных социально экономических исследованиях появилась необходимость в обозначении этого явления. Сам термин «аутсорсинг» является своего рода сокращени ем английских слов «outside resource using», что дословно означает ис пользование внешних ресурсов [1, с. 65].

В практике российских предприятий основные стимулы к совмест ному предпринимательству в рамках аутсорсинга: расширение масштабов производства – 54 %;

расширение масштабов исследований и разработок – 31 %;

пополнение научно-лабораторной базы – 12 %;

проведение испыта ний продукции и последующая организация – 14 %;

другое – 4 % [2].

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ Среди ключевых направлений российской индустрии аутсорсинга 2010–2011 гг., выделяют следующие:- интеграция в международную инду стрию аутсорсинга, - консолидация и оптимизация вспомогательных бизнес-процессов на российских предприятиях путем создания общих центров обслуживания, инсорсинговых структур (инсорсинг – создание собственных автономных структурных единиц, оказывающих специализированные услуги как под разделениям предприятия, так и внешним контрагентам), использование аутсорсинга;

- рост активности и объемов сектора аутсорсинга бизнес-процессов в результате увеличения спроса на услуги ВРО со стороны крупных и сред них российских предприятий;

- переход от внедрения на рынок «облачных технологий» к практиче ским кейсам предоставления услуг и сопровождения бизнеса на этой осно ве (при переводе IT-инфраструктуры в частное «облако» бизнес отказыва ется от работ по поддержке внутренней IT-структуры, в том числе от об служивания серверов, отслеживания гарантийных обязательств поставщи ков по серверам, обновления, создания резервных копий в случае разру шения системы, восстановления резервных копий на новом оборудовании, поддержки резервных серверов).

В практике белорусских компаний основным стимулом к совместно му предпринимательству в рамках аутсорсинга является развитие инфор мационных технологий (4 белорусские IT-компании включены в список ТОП-100 Глобальный отчет по аутсорсингу) [3].

В России мотивами для использования механизмов аутсорсинга в практике промышленных предприятий выступают: доступ к необходимой технологии, минимизация издержек, компенсация недостатка собственных производственных ресурсов, ускорение освоения выпуска новых видов продукции. Дополнительными преимуществами аутсорсинга руководители иностранных компаний считают: снижение расходов в 75 % случаев за ключаемых сделок, концентрация на профильном бизнесе в 75 % догово ров, повышения качества сервиса в 70 % сделок, повышение конкуренто способности в 67 %, повышение стоимости акций в 62 %, оптимизация бизнес-процессов в 58 %, достижения мировых стандартов качества в 53 % [1, с. 35].

В российском бизнесе самыми популярными функциями для переда чи на аутсорсинг являются «неключевые и некритичные», такие как физи ческая охрана, сфера обслуживания (уборка помещений, кейтеринг), логи стика и транспорт. В иностранных компаниях первое место занимает оформление виз и разрешений на работу для иностранцев и юридическое Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 обеспечение деятельности, на втором – услуги в сфере логистики и транс порта, на третьем – передача отдельных участков бухгалтерского учета [4].

Интересная тенденция наметилась на российском рынке аутсорсинга.

Теперь крупные компании ищут не любого провайдера аутсорсинга, а вы бирают: взять штатного сотрудника или полностью передать процесс на аутсорсинг малому бизнесу;

кроме того, если ранее наиболее заинтересо ванными лицами в использовании аутсорсинга были финансисты – глав ные бухгалтера и финансовые директора, то в настоящее время это – вла дельцы бизнеса. Обращаться к провайдерам аутсорсинга подталкивает и внутренняя обстановка в компании. Все более распространенным стано вится такой вид мошенничества, как искажение финансовой отчетности, что в значительной мере объясняется сбоями в системе контроля, которые происходят в результате сокращения затрат, сказывается и необходимость достижения целевых показателей на фоне усложняющейся рыночной си туации. Востребованность различного вида аутсорсинга в России в зави симости от штата компании представлена в таблице 1.

Таблица 1 – Востребованность различного вида аутсорсинга в России в 2009– 2011 гг.

Аутсорсинг № Штат расчета развитие кадрового Подбор компании п/п заработной и оценка делопроиз- и найм пер платы персонала водства сонала Менее 1. 43 % 5% 14 % 38 % человек От 50 до 2. 16 % 20 % 24 % 40 % человек От 100 до 3. 27 % 7% 34 % 32 % человек От 500 до 4. 25 % 0% 25 % 50 % 1000 человек Свыше 5. 20 % 2% 32 % 46 % человек Источник: собственная разработка автора на основе данных интернет сайтов.

Сторонняя организация по определению изолирована от внутренних игр отдельных сотрудников и преследует совсем иные цели, зачастую про тивоположные по своей сути – предоставить максимально правильные и честные расчеты, чтобы сохранить репутацию и клиентов. Однако специ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ фика взаимодействия бизнеса в России включает в себя высокую степень недоверия и заставляет с подозрением относиться к стандартным предло жениям аутсорсеров. Ментальные причины – боязнь утечки конфиденци альной информации, внутреннее сопротивление нововведениям в органи зации, неготовность топ-менеджмента компании, многие работодатели традиционно любят «серые» схемы расчета с сотрудниками, причем это стало достаточно массовым явлением (по оценке независимых экспертов до 30–40 % доходов сотрудники получают либо в «конвертах», либо по другим «серым» схемам) [4].

Внешние причины – несовершенство законодательства в сфере регу лирования этого вида деятельности, недостаток информации об этой услу ге на рынке, относительно высокая стоимость.

Рассматривая систему взаимодействия крупного и малого бизнеса, следует отметить, что наиболее близкой к аутсорсингу является матричная структура управления предприятием. Такие структуры появляются в ком паниях, деятельность которых носит своего рода проектный характер, то есть когда требуется сосредоточить усилия квалифицированных специали стов (обладающих совершенно различными знаниями и навыками) для решения определенной задачи с заданным уровнем качества, в установ ленные сроки и не выходя за рамки определенного уровня затрат.

Суть матричной системы в рамках аутсорсинга заключается в двойном подчинении всех сотрудников одновременно компании-клиенту и компании аутсорсеру. Баланс полномочий может быть поделен по-разному. В итоге руко водитель со стороны клиента отвечает за успешное выполнение проекта в це лом, а руководитель со стороны компании-аутсорсера отвечает за качественное исполнение соответствующих функций в рамках всех проектов. Матричная структура в данном случае обеспечивает гибкость и эффективность деятельно сти как крупной, так и небольшой компании. К недостаткам такой структуры в аутсорсинге можно отнести сложность управления, нарушение принципа еди ноначалия. В рамках аутсорсинга отношения между крупным и малым бизне сом могут носить как долгосрочный, так и краткосрочный характер.

Существуют две модели аутсорсинга, которые используются во взаимо действии структур бизнеса: американская и японская. Американская характе ризуется наличием большого числа заказчиков и аутсорсеров. Исторически сложилось так, что американские фирмы больше рассчитывают на собствен ное производство комплектующих, чем на сторонние компании. Японская модель имеет пирамидальную структуру производственных взаимосвязей, характеризующуюся наличием у одного предприятия-заказчика разветвлен ной сети аутсорсеров, которые в свою очередь могут предоставлять заказы другим предприятиям. Особенностью японской модели является тесная про Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 изводственно-техническая интеграция крупных заказчиков и более мелких исполнителей [1, с. 56].

Одной из ключевых проблем регулирования аутсорсинга во взаимодей ствии крупного и малого бизнеса в России является то, что данное понятие не находит отражение в Гражданском и Трудовом кодексах Российской Федера ции. Аналогичная ситуация и в Республике Беларусь. Данный вид отношений регулируется двумя видами договоров: договором оказания услуг и договором подряда. Договор подряда – при аутсорсинге, а договор оказания услуг ис пользуется при аутстаффинге. В России нормативно деятельность аутсорсеров закреплена только в Санкт-Петербурге, где создана специальная программа «Финансовый аутсорсинг» по распоряжению Комитета экономического раз вития, промышленной политики и торговли Правительства Санкт-Петербурга от 31.08.2006 г. № 106-р.

Развитие интеграционных процессов в отношениях между Россией и Республикой Беларусь способствует проникновению в экономическую среду двух стран капиталов российско-белорусских совместных предприятий. Это влечет за собой распространение новых форм взаимодействия крупного и ма лого бизнеса на всей территории двух стран и во всех отраслях экономики.

Таким образом, Республика Беларусь имеет большой потенциал для раз вития аутсорсинга в рамках взаимодействия крупного и малого бизнеса.

Список литературы 1. Сидоренко, Е. Е. Производственный аутсорсинг как форма взаимодействия крупных и малых промышленных предприятий / Е. Е. Сидоренко, Е. Н. Чижова. – Бел город: БГТУ, 2009. – 127 с.

2. Условия и факторы развития малого предпринимательства в регионах Рос сии /ВЦИОМ/ – М.: ОПОРА РОССИИ-ВЦИОМ, 2006.

3. Юрист // Информационное правовое агентство Гревцова [Электронный ре сурс]. – 2012. – Режим доступа: http:www.jurist.by/ – Дата доступа: 20.02.2012.

4. Новости // Энциклопедия ИТ-аутсорсинга [Электронный ресурс]. – 2012.– Режим доступа: http:www.outsourcing.ru. – Дата доступа: 20.02.2012.

The article analyzes features and problems of outsourcing in the system of interaction between large and small business affected by the location of outsourcing issues in the man agement of joint ventures in the region.

Агейкина Марина Сергеевна – аспирант кафедры маркетинга факультета ком мерции и маркетинга Санкт-Петербургского государственного университета экономи ки и финансов, Санкт-Петербург, Россия. E-mail: masda91@inbox.ru.

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ УДК 334. О. О. Герасимова ВОЗМОЖНОСТИ И РИСКИ АУТСОРСИНГА КАК НОВОЙ МОДЕЛИ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ В настоящее время одним из актуальных вопросов современной экономики яв ляется аутсорсинг. В статье на основе анализа мнений различных ученых и специа листов относительно целесообразности применения аутсорсинга в практике управ ления, рассматриваются возможности, которые дает аутсорсинг организациям, и риски, связанные с данной практикой управления. Анализируя указанные возможно сти и риски, организации с учетом своих внутренних особенностей могут прини мать решения о целесообразности применения аутсорсинга либо отказа от него.

В современном мире организации сталкиваются с беспрецедентным усилением конкуренции. Выживают и добиваются успеха те организации, которые ведут свой бизнес наиболее эффективным способом. Рассматри вая современные тенденции научной мысли, а также успешный зарубеж ный опыт, представляется возможным следующее утверждение: организа ции постоянно находятся поиске, оптимизируя свой способ хозяйствова ния с учетом влияния внешней среды, повышая эффективность как от дельных бизнес-процессов, так и производственного процесса в целом.

Таким образом, можно говорить, что использование различных видов со трудничества является способом повышения эффективности деятельности отдельного экономического субъекта.

Одной из наиболее успешных моделей хозяйствования, позволяющих добиться реальных конкурентных преимуществ, является аутсорсинг. Аут сорсинг часто называют «феноменом XX в.», а также «величайшим откры тием бизнеса последних десятилетий», так как лишь с конца 80-х гг. XX в.

это понятие вошло в практику бизнеса и получило действительно широкое распространение. Аутсорсинг – это новая стратегия управления организа цией, построенная на принципе «Оставляю себе только то, что могу делать лучше других, а передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других». Иными словами, аутсорсинг – это передача сторонней компании различных элементов деятельности, которая ранее осуществлялась в рам ках данной организации.

Аутсорсинг становится все более популярным по мере того, как ком пании начинают различать основные бизнес-процессы, приносящие наи большую отдачу, и вспомогательные, которые обеспечивают поддержку основного бизнеса. Любая неосновная функции в настоящее время может Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 быть передана специализированным компаниям: управление кадрами, ло гистика, маркетинг, бухгалтерия и даже сборочное производство.

Следует отметить, что анализ большого количества литературных ис точников, которые в той или иной мере затрагивают функции, назначение и преимущества аутсорсинга, показал, что мнения авторов диаметрально противоположны: от приятия до критики.

Некоторые специалисты вообще отмечают только положительные стороны. Например, аутсорсинг часто рассматривается как инструмент сокращения затрат, как способ, дающий предприятию возможность скон центрироваться на небольшом количестве видов деятельности. По их мне нию, он позволяет перевести часть постоянных затрат в переменные, что при низкой загрузке подразделений предприятия весьма целесообразно.

Предприятие-аутсорсер, как правило, является центром знаний и опыта и может выполнять соответствующие услуги на высокопрофессиональном уровне [2].

Другие авторы отмечают явные преимущества применения аутсор синга, но оговариваются, что решение об его практическом внедрении на предприятии требует серьезной аналитической проработки. Например, С.О. Календжян приводит следующие причины потенциального спроса на услуги аутсорсинга [3, с. 56–59]. С точки зрения автора, аутсорсинг позво ляет сконцентрировать внимание руководства на основных целях и зада чах компании;

повысить эффективность использования ресурсов, доступ к которым затруднен;

высшее руководство может отказаться от ответствен ности за функционирование того или иного подразделения компании, пе реданного на аутсорсинг;

снизить для заказчика стоимость выполнения работ и услуг, передаваемых аутсорсеру;

обеспечивает оптимизацию биз нес-процессов;

позволяет перераспределять ресурсы в пользу основных функций компании;

снижать риски;

применять новые технологии;

осуще ствлять глобальное инвестирование в развитие основных фондов.

Но перед внедрением аутсоринга на предприятии автор советует, на пример, провести оценку факторов, влияющих на принятие решение об аут сорсинге, и, в случае получения положительного результата, предусмотреть в бизнес-плане компании-заказчика функции, которые делегируются аут сорсинговым организациям [3, с. 59–61].

Вышеупомянутое мнение разделяют и другие специалисты. Нельзя не согласиться с В. Шершульским, который подчеркивает: «Для получения успешного опыта аутсорсинга необходимы четкое осознание выгоды и необходимости такого шага, психологическая и материальная готовность к дополнительным расходам, которые обязательно последуют вслед за пере дачей бизнес-процесса на сторону. Произойдет много малоприятных со бытий (перераспределения и описания полномочий руководителей, новые ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ затраты на техническое перевооружение, особенно на средства коммуни кации, и т.д.) прежде, чем все начнет работать правильно и приносить прибыль» [4].

Таким образом, стандартные преимущества, присущие аутсорсингу любого вида деятельности, включают в себя уже упомянутую выше воз можность для руководства не отвлекаться на управление обслуживающи ми функциями и вследствие этого уделять больше внимания основному бизнесу компании. Также аутсорсинг позволяет решить проблемы с при влечением, обучением и удержанием квалифицированного персонала, с непрерывностью бизнес-процессов: замена персонала на время отпуска, болезни, обучения обеспечивается поставщиком услуг. Кроме того, появ ляется гибкость в управлении ресурсами – компании не нужно беспоко иться о сокращении численности своих сотрудников при изменении си туации на рынке, перепрофилировании деятельности, уменьшении объе мов производства и т.п.

Однако основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям. Компания аутсорсер, первой сталкиваясь с возникающими проблемами в данной об ласти, инвестирует в выработку решений задач и развитие соответствующих технологий, в постоянное повышение квалификации своего персонала, что позволяет ей обеспечивать надежное и качественное исполнение передавае мой ей на аутсорсинг функции. Для того чтобы обеспечить такое же качест во самостоятельно, заказчику необходимы значительные инвестиции в раз витие персонала, оборудование, программное обеспечение. Очень часто ошибочно эти компоненты затрат исключают из расчета и просто сравнива ют стоимость услуг с затратами на содержание персонала, вовлеченного в передаваемый бизнес-процесс. Если же сравнивать не просто цену, а смот реть на проблему с точки зрения «цена-качество», то бизнес-модель с ис пользованием аутсорсинга становится предпочтительной.

Существуют и другие аргументы «за» аутсорсинг [2]:

1) цена услуг, как правило, ниже - за счет предложения стандартизо ванных решений;

2) обеспечивается большая оперативность выхода на рынок за счет предварительно сконфигурированных решений;

3) предсказуемость расходов: в большинстве случаев оплата услуг по ставщика четко фиксированная.

Но, несмотря на все преимущества, которые обеспечивает аутсор синг, возникает вопрос: с чем же связан тот факт, что аутсорсинг бизнес процессов еще не достаточно распространен?

Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 Помимо того, что многие просто не знакомы с принципами аутсор синга бизнес-процессов, есть и другие, более весомые причины его игно рирования.

Во-первых, наиболее типичная причина отказа от аутсорсинга – опас ность передачи слишком многих важных функций в чужие руки. Иными словами – проблема экономической безопасности, т.е. компании боятся потерять контроль над ситуацией, избегают доверять посторонним фир мам свои коммерческие тайны. А. Фурщик справедливо отмеча ет: «… нужно учитывать, что при передаче на аутсорсинг сразу несколь ких важных функций возникает реальный риск утечки информации и по явления нового конкурента, использующего опыт и знания компании, зака зывавшей аутсорсинг» [2].

У таких опасений есть основания как в Республике Беларусь, так и за рубежом, однако стоит сравнить риск утечки данных через персонал фирмы-аутсорсера и через собственных сотрудников. Как свидетельст вует мировой опыт, во втором случае риски выше.

Второй причиной отказа от аутсорсинга является то, что при ра боте с аутсорсерами может снизиться производительность собственных сотрудников, так как они могут расценить аутсорсинг, сопровождаю щийся передачей части персонала сторонней компании и увольнения ми, как измену.

В-третьих, компания в случае неожиданного отказа от услуг аут сорсера или его банкротства, риск которого всегда существует, может столкнуться еще с одной неприятностью – необходимостью срочно ис кать новых партнеров или начать самостоятельно выполнять функции, ранее бывшие на аутсорсинге, в отсутствие необходимых знаний и опыта из-за длительного пользования услугами чужих специалистов вместо обучения своих.

Помимо перечисленных недостатков, возможно увеличение из держек при передаче второстепенных функций как расплата за стрем ление сосредоточиться на основной деятельности;

снижение качества выпускаемой продукции при недобросовестности аутсорсера;

усложне ние логистической стыковки между внутренними системами предпри ятия и системами аутсорсинговой фирмы при передаче некоторых биз нес-процессов, так как именно места стыковок могут являться источни ками проблем и сбоев;

увеличение доли транзакционных издержек;

пе редача аутсорсеру ноу-хау предприятия в области определенной произ водственной деятельности;

неизбежное сокращение персонала или его передача другому предприятию;

потеря контроля над собственными ресурсами, отрыв руководства от части деятельности компании.

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ Безусловно, все вышеперечисленные проблемы особенно остро стоят на неразвитых рынках, в условиях недостаточно сильной конку ренции, когда аутсорсер, заключив контракт, будет сознательно завы шать цены и не очень тщательно следить за качеством выполнения ра боты, понимая, что клиент не сможет найти другого поставщика услуг, т.е. когда аутсорсер будет фактически монополистом на рынке.

По нашему мнению, экономическая целесообразность аутсорсинга вполне может перевесить такие проблемы, как передача некоторых критически важных бизнес-функций стороннему исполнителю. Различ ные исследования утверждают, что сократить издержки производства при аутсорсинге можно на 30–50 %, хотя при этом появляются другие расходы, связанные, например, с поиском исполнителей и поставщиков услуг. Но их величина, как правило, несопоставима с расходами на реа лизацию задач собственными силами. Кроме того, список услуг, пре доставляемых аутсорсинговыми компаниями, постоянно расширяется, что создает новые возможности для взаимовыгодного сотрудничества.

Список литературы 1. Думная, Н. Н. Безопасность предприятий при использовании аутсорсинга как новейшей модели хозяйствования / Н. Н. Думная, Д. В. Черемисин // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. Dumnaja/8_PBEDES/dumnaja_3.DOC. – Дата доступа: 04.04.2012.

2. Календжян, С. О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний / С. О. Календжян. – М: Дело, 2003. – 272 с.

3. Шершульский, В. Все на аутсорсинг! / В. Шершульский // Эксперт. - 1999. – № 26. – С. 10–14.

Outsourcing is one of the most important problems of modern economics. This ar ticle is based on the investigations of different scholars, dealing with the appropriateness of using outsourcing in the practice of management. The detailed analysis of different sources allows us to observe both the potential of outsourcing and risks connected with it. Considering advantages and disadvantages of outsourcing, organizations taking into account their internal features, can either put it into practice or not.

Герасимова Ольга Олеговна – старший преподаватель кафедры коммерче ской деятельности экономического факультета Витебского государственного тех нологического университета, Витебск, Беларусь. E-mail: dnoffice@yandex.ru.

Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 УДК 338.516.22 (476.6) Д. В. Захарич ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ВИРУСНОГО МАРКЕТИНГА В РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСАЛТИНГОВЫХ КОМПАНИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ Представлена информация о вирусном маркетинге и использовании его воз можностей для рекламной деятельности консалтинговых компаний в сети Ин тернет с целью поиска и привлечения новых клиентов, продвижения на рынке консалтинговых услуг.

Развитие рыночных отношений в Республике Беларусь привело к по явлению новой сферы предпринимательства – консалтинговые услуги. Кон салтинг – это деятельность, осуществляемая профессиональными консуль тантами и направленная на обслуживание потребностей коммерческих и не коммерческих организаций, физических лиц в консультациях, обучении, ис следовательских работах по проблемам их функционирования и развития.

Современный рынок консалтинговых услуг в Беларуси развивается не столь динамично, как в России или других зарубежных странах, но тем не менее наблюдается рост объемов консультационной деятельности, появление новых видов услуг, расширение числа клиентских организаций и т.д.

По своей природе консалтинговые услуги не являются услугами массо вого спроса, и поэтому они не нуждаются в массовой рекламе. Как правило, консалтинговые компании редко дают прямую рекламу, и лишь некоторые практикуют имиджевую рекламу, которая в большей степени влияет на сознание, чем на поведение потенциальных клиентов.

Существует закономерность: чем менее формализован результат ра боты консалтингового агентства, тем менее такие услуги возможно и не обходимо рекламировать. Именно поэтому реклама больше используется в уже зарекомендовавших себя отраслях консалтинга, предлагающего стан дартизированные услуги, такие как: общий аудит, независимая оценка, управление персоналом, ИТ-консалтинг, юридический и налоговый кон салтинг и т.д.

На выбор рекламной стратегии для конкретной консалтинговой ком пании влияет множество факторов: от типа услуг и наличия сезонности спроса до размера компании и продолжительности цикла покупки. Необ ходимо учитывать и тот факт, что сейчас уже практически не осталось уз коспециализированных компаний. А это, в свою очередь, затрудняет вы работать универсальную рекламную стратегию.

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ В связи с развитием Интернет-технологий консалтинговым компани ям необходимо в первую очередь сконцентрироваться на рекламной дея тельности в сети Интернет.

Интернет-реклама – реклама, размещаемая в сети Интернет;

пред ставление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения.

Интернет-реклама имеет, как правило, двухступенчатый характер.

Первая ступень – внешняя реклама, размещаемая рекламодателем у изда телей, рекламный носитель. Виды этой рекламы – баннеры (banner), тек стовые блоки (text-block), байрики (pop-up advertising), минисайты (minisite), вставки (interstitial). Такая реклама обычно имеет ссылку непо средственно на сайт рекламодателя (вторая ступень).

Реклама в Интернете обладает рядом преимуществ в отличие от обычной рекламы: возможность оперативного анализа и корректировки рекламной кампании, интерактивность (связь потребителя с рекламодате лем для оформления заказа непосредственно через рекламный носитель и т.п.), относительно низкая стоимость, возможность автоматизации тарге тинга (target) и профайлинга (profiling) и т.п.

За счет возможности отслеживания реакции и действий пользователя сети Интернет рекламодатель может быстро вносить изменения в дейст вующую рекламную кампанию. Желаемые действия пользователя называ ются конверсия. Ключевым отличием Интернет-рекламы от любой другой является возможность отслеживания каждого рекламного контакта.

В своей деятельности консалтинговые компании могут использовать следующие основные виды Интернет-рекламы: медийная, контекстная, поисковая, геоконтекстная и вирусная.

Существуют и другие средства продвижения в Интернет: с исполь зованием электронной почты (рассылки подписчикам, размещение рекла мы в новостных рассылках, индивидуальные письма);

поисковая оптими зация;

всплывающие окна;

электронная доска объявлений;

просмотр рек ламы за плату или подписка на рекламу (используется редко);

участие в рейтингах.

Рассмотрим возможности использования вирусного маркетинга в рекламной деятельности консалтинговых компаний.

Вирусный маркетинг – общее название различных методов распростра нения рекламы, характеризующихся распространением в прогрессии близкой к геометрической, где главным распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь получателей информации за счет яркой, креативной, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания.

Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 Вирусный маркетинг – это техника передачи информации, напоминающая «сарафанное радио». В ее основе лежит косвенное воздействие на потенциальных потребителей. Вирусный маркетинг поощряет пользователей сети делиться полученной информацией, которая воспринимается не как реклама, а как набор полезных сведений или даже как развлечение.

Основные каналы распространения информации:

- on-line сообщества;

- социальные сети;

- форумы;

- блоги;

- видео-хостинги.

Преимущества вирусного маркетинга:

- оперативность – короткие сроки разработки концепции продвижения услуги/товара;

- широта охвата – в кампании могут принять участие потребители разных социально-демографических слоев из разных географических районов;

- точность выбора целевых групп – в кампании будут задействованы только те каналы, которыми пользуются представители конкретной целевой аудитории;

- высокое доверие потенциальных потребителей – информации, полученной от «независимых экспертов», потребители доверяют практически так же, как и советам своих родственников и друзей;

- экономичность – стоимость такого продвижения информации в сети Интернет значительно ниже, чем в традиционных СМИ.

Рассмотрим различные методы вирусного маркетинга, которые консал тинговая фирма, учитывая свою сферу деятельности, может использовать при проведении рекламных кампаний в сети Интернет.

Основные методы вирусного маркетинга.

1. Создание бесплатных электронных открыток (free e-cards).

Интернет-открытки (электронные или виртуальные открытки) являются эффективным методом распространения вирусной рекламы, обеспечивающим рост трафика на сайт и увеличение подписной базы, продвижение бренда ком пании.

2. Предоставление бесплатных Интернет-форумов (free Internet forums).

Интернет-форум (веб-форум) – это сайт для общения в сети Интернет, где люди могут вести беседу в виде отправленных сообщений. Термин соответ ствует смыслу исходного понятия «форум».

Форум предлагает набор разделов для обсуждения. Работа форума заклю чается в создании пользователями тем в разделах и последующим обсуждением внутри этих тем.

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ При регистрации участники форума могут создавать профили-страницы со сведениями о данном участнике. В своем профиле участник форума может сообщить информацию о себе, настроить свой аватар или автоматически добав ляемую к его сообщениям подпись в зависимости от предпочтений. Подпись может содержать ссылку на сайт компании либо иную информацию, носящую рекламный характер.

Форум отличается от чата разделением обсуждаемых тем и возможностью общения не в реальном времени. Это располагает к более серьезным обсужде ниям, поскольку предоставляет отвечающим больше времени на обдумывание ответа. Форумы часто используются для разного рода консультаций, в работе служб технической поддержки.

На создаваемых форумах пользователь, как правило, имеет право разме щать любые рекламные материалы.

Применяя данный метод вирусного маркетинга для продвижения своих услуг, консалтинговая фирма сгенерирует трафик на свой сайт. Это позволит сформировать достаточно большую клиентскую базу, продвинуть свой бренд, увеличить продажи.

3. Предоставление бесплатной гостевой книги (free guestbook).

Гостевая книга – это место на сайте, где посетители могут оставлять свои сообщения, отзывы, замечания и пожелания;

архив таких сообщений.

В отличие от форума, посетители гостевой книги не могут отвечать на со общения, оставленные другими посетителями, и тем самым завязывать дискус сию или полемику по какому-то вопросу. Однако владелец сайта имеет воз можность прокомментировать любое из сообщений гостевой книги.

Гостевая книга составляет список всех онлайн-посетителей. После того, как пользователь зайдет на сайт, заполнит соответствующую форму для отправки сообщения (текст сообщения, имя, e-mail и веб адрес), компания автоматически получает контактную информацию для будущих информационных рассылок.

4. Участие в рейтинге ТОП 100 сайтов (top 100 site).

В сети Интернет имеется много различных сервисов (rambler.ru, yandex.ru, google.com, mail.ru и др.), которые определяют рейтинг сайтов – позиции заре гистрированных сайтов в зависимости от их посещаемости и качества трафика.

Во время регистрации на сервисе дается счетчик, который нужно разместить на сайте или блоге. На основе показателя счетчика определяется позиция сайта в рейтинге этого сервиса.

Участие в рейтинге ТОП 100 сайтов позволит консалтинговой компании:

увеличить клиентскую базу за счет прироста посетителей на сайт;

получить дополнительную информацию о посетителе, вплоть до поисковых запросов, по которым он пришел на сайт;

возможность оценить позиции своих конкурентов.

5. Создание бесплатных вирусных видеороликов (free viral videos).

Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 Вирусное видео является одним из самых мощных рекламных инструмен тов для продвижения предложений компании, эффективным средством, помо гающим вывести на рынок новые услуги и товары, и быстро познакомить с ни ми широкий круг потенциальных клиентов.

При создании вирусных видеороликов следует учитывать такие состав ляющие, как психология, доверие, наглядность, простота понимания, ориги нальность, легкость и ненавязчивость.

Популярные видео-хостинги для размещения бесплатных видеороликов:

YouTube, RuTube, Google video, Яндекс.Video. Каналы распространения вирус ных видео: социальные сети, блог-платформы, тематические сайты и др. Оценка эффективности видеоролика: количество позитивных и негативных коммента риев, количество показов ролика, длина просмотра ролика, геотаргетинг.

6. Создание бесплатных электронных книг (free e-books).

Электронная книга является высокоэффективным средством вирусного маркетинга, который обеспечивает мощный поток посетителей на сайт компа нии. В книге указывается информация рекламного характера, веб-адрес компа нии. Для стимулирования распространения книги необходимо использовать функцию «ребрэндинга».

Дополнительные методы вирусного маркетинга:

1. Создание вирусных маркетинговых наград или поощрительных возна граждений (viral marketing awards).

2. Распространение бесплатного программного обеспечения (free software).

3. Создание собственной партнерской программы (own affiliate program).

4. Написание статей и распространение их для перепечатки с окна ресур сов (resource box).

5. Предоставление бесплатной учетной записи электронной почты (free e mail account).

6. Предоставление бесплатного веб-пространства (free web-space).

7. Предложение бесплатных графики, баннеров, шаблонов (free graphics, banners, templates).

8. Предложение специализированного каталога ссылок (specialized link directory).

9. Бесплатные информационные письма с бонусами (free newsletters with bonuses).

10. Бесплатный редирект-сервис (free redirect service).

11. Бесплатные заставки (free screensavers).

12. Бесплатная услуга автоответчика (free autoresponder service).

13. Бесплатный курс по электронной почте (free email course).

14. Использование досок обсуждений (discussion boards), которыми поль зуются подписчики.

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ Таким образом, используя вышеперечисленные методы вирусного марке тинга, консалтинговая компания может: донести информацию об услуге;

до биться узнаваемости своего бренда;

повысить доверие клиента;

увеличить тра фик на сайт компании;


сократить затраты на рекламу.

Список литературы 1. Бобриков, О. В. Интегрированные коммуникационные кампании: онлайн маркетинг / О. В. Бобриков // Маркетинговые коммуникации. – 2012. № 1. С. 2–8.

2. Кудымова, Я. А. Вирусный маркетинг / Я. А. Кудымова // Маркетинговые ком муникации. – 2009. № 6. С. 11–14.

3. Scott, D. M The New Rules of Marketing & PR: How to Use Social Media, Online Video, Mobile Applications, Blogs, News Releases, and Viral Marketing to Reach Buyers Di rectly / D. M. Scott. – Wiley, 2011. 366 с.

4. Portia David 19 Viral Marketing Techniques / David Portia. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.viralmarketingtechniques.com. – Дата доступа:

16.03.2012.

This article contains information about virus marketing and 20 useful viral marketing techniques which consulting firm, given its scope of activities, can be used in advertising cam paigns online.

Захарич Дина Владимировна – старший преподаватель кафедры экономики и управления на предприятии факультета экономики и управления Гродненского государ ственного университета имени Янки Купалы, Гродно, Беларусь. E-mail: dz_brilliant@ mail.ru.

УДК 001.895: В. С. Князькова СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЕЙ МЕЖДУ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И ЕЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ Рассматриваются вопросы формирования стратегии организации относи тельно ее заинтересованных сторон (стейкхолдеров). Указываются факторы, лежащие в основе выбора стратегии взаимодействия организации с заинтересо ванными сторонами, а также влияние на стратегию организации коммуникации заинтересованных сторон друг с другом.

Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 Сегодня любая организация рассматривается как открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой. Механизм и стратегии такого взаимодействия являются предметом целого ряда исследований.

Одним из наиболее востребованных методологических подходов в этом вопросе является теория заинтересованных сторон (ЗС) организации. Базо вым положением данной теории является тот факт, что внутри и вокруг организации одновременно существуют группы, которые, преследуя свои собственные интересы, могут до определенной степени влиять на поведе ние организации. Следовательно, основной задачей менеджмента является поддержание своего рода баланса между организацией, с одной стороны, и многочисленными ЗС, с другой. Для решения такого рода задачи требуется определить ЗС организации, ранжировать их по степени стратегической значимости, идентифицировать их требования и ожидания, а также оце нить силу влияния на организацию.

Впервые понятие ЗС появилось в 1963 г. Ученые Стэнфордского Исследовательского Института определили ЗС как такие группы, без поддержки которых организация прекратит существование. Пожалуй, наиболее цитируемым сегодня является определение, данное Р. Фриманом в 1984 г.: «ЗС – это любая группа или индивид, которые могут повлиять или подвержены влиянию со стороны достижения це лей фирмой» [1, с. 303].

Предложенная Р. Фриманом методика анализа включает три уров ня анализа ЗС: рациональный, процессуальный и трансакционный. На первом, рациональном, уровне, необходимо понять, кто входит в ЗС организации и какова доля участия каждой стороны (построение т.н.

карты ЗС). Основная задача, стоящая на втором, процессном, уровне, – понять сущность процессов, в ходе которых организация управляет своими отношениями с ЗС. И, наконец, на трансакционном уровне не обходимо определить, во-первых, все сделки (или трансакции) между организацией и ЗС и, во-вторых, их соответствие карте ЗС и организа ционным процессам.

Концепция ЗС организации органично дополняет классические концепции стратегического управления – ресурсную и отраслевую. Де ло в том, что для поддержания своей жизнеспособности организация должна создавать, поддерживать и развивать свои ресурсы. При этом, присутствуя на рынке, организация встраивается в свою отраслевую структуру, включающую конкурентов, поставщиков и регулирующие органы. В то же время организация функционирует в социальной и по литической среде, куда также входят индивиды, группы и иные органи зации, вносящие вклад в создание организационного богатства. Теория ЗС рассматривает организационное богатство как «суммарный показа ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ тель способности организации генерировать блага для всех ее ЗС в те чение длительного времени» [2, с. 31]. Так как все ресурсы организации так или иначе предоставлены ее ЗС, именно взаимодействиями с клиен тами, собственниками, менеджерами, поставщиками, регулирующими органами создается способность организации производить продукцию (оказывать услуги) и получать прибыль. Если пристально рассмотреть любую организацию, то мы увидим, что она определенным образом позиционирует себя в сети многочисленных ЗС, пытаясь рациональным образом отреагировать на их зачастую противоречивые требования.

При этом именно это сообщество (или сеть) ЗС обеспечивает организа ции возможность для присутствия и функционирования на рынке, кон курентоспособность и потенциал для дальнейшего развития. Кроме то го, сегодня как никогда формирование грамотной стратегии взаимодей ствия с ЗС, выстраивание положительных отношений с ними стало ключевой компетентностью менеджмента, залогом устойчивого разви тия организации.

Обычно ЗС организации подразделяют на две группы: внутренние и внешние. К внутренним ЗС относят такие субъекты и группы, кото рые действуют своей собственной силой внутри организации: ее собст венники, инвесторы и кредиторы, а также менеджеры и другие сотруд ники. В качестве внешних ЗС выступают группы, функционирование которых может потенциально повлиять на эффективность компании:

клиенты, поставщики, социальные и политические группы.

Современные теории менеджмента предусматривают активное участие ЗС на высшем уровне управления. Такая тесная интеграция призвана установить положительные отношения с ЗС, а также разрабо тать эффективную стратегию взаимодействия с ними. Выделяют три составляющие, которые лежат в основе при выборе стратегии взаимо действия с ЗС: 1) знание ЗС и их требований;

2) взаимодействие между ЗС и организацией;

и 3) принятие решений с учетом требований ЗС (адаптация) [3, с. 422]. Эти составляющие выделены с учетом тех средств, которые используются при коммуникации между организацией и ее ЗС. Эти коммуникации могут принимать разные формы: письмен ную или устную, регулярную или случайную, формальную или нефор мальную, однонаправленную или многонаправленную. Реализация стратегии организации относительно ее ЗС, основанная на упомянутых выше составляющих (знание, взаимодействие и адаптация), может иметь различные социальные последствия (такие как удовлетворение, доверие или приверженность ЗС), а также экономические последствия (например, развитие стратегических способностей и повышение эффек тивности работы). Рассмотрим эти составляющие немного подробнее.

Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 Знание ЗС включает определение характеристик, требований и взаи моотношений между организацией и ее ЗС. Организация должна иденти фицировать в первую очередь те ЗС, которые обладают достаточной силой и/или предъявляют срочные требования.

Взаимодействие между ЗС и организацией характеризует взаимоот ношения влияния. Выделяют следующие формы взаимодействия: участие, консультации, сотрудничество и информирование. Интенсивность и часто та коммуникации с ЗС часто используется для измерения взаимодействий с ЗС. Коммуникация является обязательным элементом в отношениях с ЗС. Личные взаимоотношения, протекающие в вышеуказанных формах коммуникации, создают доверие между сторонами;

кроме того, создаются отличные предпосылки для выбора оптимальной стратегии взаимодейст вия с каждой ЗС.

Адаптационное поведение относится к тем изменениям в поведении организации, которые происходят с целью удовлетворения требований ее ЗС. Адаптационное поведение (т.е. изменение политики и стратегических приоритетов организации) является необходимым элементом для дости жения удовлетворенности ЗС.

Изучив эти составляющие, можно формировать стратегию взаимо действия с каждой ЗС. Выбор стратегии взаимодействия будет также зави сеть от типа ресурсных отношений, возникших между организацией и ее ЗС. Выделяют четыре типа таких отношений: 1) если организация является более зависимой от ЗС, чем ЗС от нее, то это случай силы ЗС;

2) если ЗС, наоборот, в большей степени зависит от организации, то это пример силы организации;

3) если и организация, и ЗС значительно зависят друг от дру га, это случай высокой взаимозависимости;

и 4) когда между организаци ей и ЗС нет значительной зависимости, это случай низкой взаимозависимо сти [4, с. 80]. Дж. Фруман предположил, что если ЗС захочет каким-либо образом заставить организацию изменить ее стратегию, то она будет сле довать своей линии поведения в соответствии с этими ресурсными отно шениями. Если организация зависит от ЗС, то ЗС может выбрать прямую стратегию, к примеру, формулируя ультимативные требования.

С другой стороны, если организация не зависит от ЗС, то в этом слу чае сторона выбирает косвенную стратегию, действуя через своих союзни ков, которые обладают достаточной силой по отношению к организации. В этом случае ЗС будет использовать стратегию коммуникации, чтобы озву чить свои претензии к целевой организации союзнику и предложить меро приятия, которые тот может предпринять.

Уровень зависимости ЗС от организации также имеет значение в выборе стратегии поведения ЗС, так как высокий уровень зависимости означает, что благополучие ЗС тесно связано с благополучием органи ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ зации. Таким образом, ЗС не будет желать, чтобы успеху организации что-либо угрожало.

Определенного внимания заслуживает также взаимодействие ЗС друг с другом. В реальности группы ЗС могут соревноваться, а могут дополнять друг друга;


могут образовывать стратегические альянсы или объединяться с целью увеличения убедительной силы своих объединенных требований.

«Организации не реагируют на каждую и все ЗС в отдельности, но на взаимодействие множественных воздействий от целой сети ЗС» [5, с. 380].

Для оценки потенциального влияния потребителей, правительст ва, сотрудников и т.п. на организацию некоторые авторы вводят поня тие «многообразие ЗС», т.е. та степень разнообразия, конфликтности, согласованности и взаимодействия требований, которые ЗС предъяв ляют организации [5, с. 377].

Многообразие ЗС, в свою очередь, можно оценить по трем пара метрам совпадения их интересов: сдерживание, согласованность и синергетический эффект [5, с. 381].

Сдерживание ЗС означает, что влияние ЗС на организацию зави сит от влияния, которое оказывает на эту же организацию иная ЗС т.е.

вектор силы требований одной группы ЗС может быть сдержан (до определенной степени компенсирован) вектором силы требований другой группы ЗС. В качестве примера можно привести нашумевшие «молочные войны» между Беларусью и Россией, когда менеджмент белорусских компаний хотел поставлять свою продукцию на рынок Российской Федерации, потребители России хотели приобретать эту продукцию, но правительство Российской Федерации установило ряд ограничений на ввоз молочной продукции из Республики Беларусь в Российскую Федерацию, тем самым «сдержав» требования и интересы этих ЗС. При рассмотрении параметра сдерживания целесообразно выстроить иерархию взаимодействующего влияния ЗС на организацию с учетом корре ляции требований между двумя и более сторонами.

Степень согласованности показывает, дополняют ли требования двух или более ЗС друг друга или же конфликтуют между собой. На пример, интересы потребителей, заботящихся об окружающей среде и покупающих продукты в экологичной упаковке, могут совпасть с ин тересами правительства, пытающегося улучшить экологическую си туацию в стране. Данный параметр указывает на то, конкурируют или дополняют друг друга различные ЗС.

Синергетический эффект имеет место в случае стратегического взаимодействия между ЗС с похожими требованиями. При этом сила и объем требований группы таких ЗС могут быть большими, чем сумма их независимого воздействия. Продолжая тему экологии, можно с Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 уверенностью утверждать, что согласованные взаимные действия пра вительства, потребителей, общественных организаций по защите ок ружающей среде будут намного эффективнее, чем сумма результатов действий каждой из этих групп поодиночке. Оценивая согласован ность и похожесть требований различных ЗС дополнительно к оценке вектора силы этих требований, можно определить возникающие си нергетические взаимосвязи и оценить степень взаимодействия между двумя или более ЗС.

Таким образом, можно сделать определенные выводы. Во первых, теория ЗС может предоставить менеджерам отличный инст румент для лучшего понимания того, как ЗС влияют на организацию.

При этом менеджер должен понимать взаимосвязи между ЗС своей организации, так как требования ЗС могут конфликтовать друг с дру гом, а также дополнять друг друга (в этом случае может возникнуть синергетический эффект). Менеджеру необходима информация о том, какие ЗС поддерживают организацию по определенным направлениям ее действий, какие нет и какие могут быть сформированы альянсы между ЗС для оказания давления на организацию.

Дополнительных теоретических исследований требуют многие вопросы. Например, как будут взаимодействовать между собой ЗС, обладающие различной силой по отношению к организации? Сущест вуют ли особые условия возникновения максимального синергетиче ского эффекта при взаимодействии двух и более ЗС? Какими именно качествами должны обладать ЗС, чтобы их требования удовлетворя лись в первую очередь и как приобрести эти качества? Как характери стики ЗС будут изменяться при их взаимодействии, если стороны об ладают разными характеристиками? Как будут вести себя ЗС, если по некоторым вопросам они согласны, а по некоторым нет? Исследова ния по этим и многим другим вопросам обязательно будут проведены в ближайшее время, так как ответы на них помогут организациям сформулировать такую стратегию, которая бы максимальным образом удовлетворила требования всех ЗС – от собственников и сотрудников организации до общества в целом.

Список литературы 1. Elias, A. Stakeholder analysis for R&D project management / A. Elias, R.

Cavana, L. Jackson // R&D management. – 2002. – Vol. 32, № 4. – P. 301–310.

2. Благов, Ю. Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление / Ю. Е. Благов // Российский журнал менеджмента. – 2004. – № 3. – С. 17–34.

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ 3. Plaza-Ubeda, J. Measuring stakeholder integration: knowledge, interaction and adaptational behavior dimensions / J. A. Plaza-Ubeda, J. de Burgos-Jimenez, E. Car mona-Moreno // J. of Business Ethics. – 2010. – Vol. 93. – P. 419–442.

4. Hendry, J. R. Stakeholder inuence strategies: an empirical exploration / J. R. Hendry // J. of Business Ethics. – 2005. – Vol. 61. – P. 79–99.

5. Neville, B.A. Stakeholder multiplicity: toward an understanding of the interac tions between stakeholders / A. B. Neville, B. Menguc // J. of Business Ethics. – 2006. – Vol. 66. – P. 377–391.

The stakeholder theory is very popular nowadays. It considers organization’s in teractions with various stakeholder groups in terms of independent relationships. Recent investigations confirmed the fact that organizations operate within a complex network of intertwining relationships. In this paper the author looks at a framework for understand ing and measuring the effects upon the organization of competing, complementary and cooperative stakeholder interactions, which is called stakeholder multiplicity. The three forms of fit within this multiplicity (fit as matching, fit as moderation, and fit as synergy) are discussed.

Князькова Вероника Святославовна – магистр экономических наук, препо даватель кафедры менеджмента инженерно-экономического факультета Белорус ского государственного университета информатики и радиоэлектроники, Минск, Беларусь.

УДК 658.811:637.54(476) Т. Ю. Коваль, Л. В. Пакуш УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКОЙ НА ПТИЦЕВОДЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ Рассмотрены особенности управления сбытовой политикой на птицеводческих предприятиях с точки зрения маркетинга. Маркетинговая концепция рассматривает производство и сбыт как единое целое. Маркетинг объединяет экономическую, организационную, финансовую и торговую дея тельность производителей, посредников и потребителей. Таким образом, маркетинг в птицеводстве можно определить как управление производствен но-сбытовой деятельностью птицеводческих организаций, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка.

Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 Сбытовая деятельность на каждом из предприятий имеет свои особенности, которые определяются назначением выпускаемой про дукции, организационной структурой сбыта, отраслевой спецификой предприятия. Вместе с тем на всех предприятиях оперативно сбытовая работа является завершением процесса реализации произве денной продукции.

Сбытовая политика предприятия – это совокупность проводимых фирмой в сфере сбыта действий, направленных на обеспечение еди нообразия принимаемых решений при продаже продукции на рынке в зависимости от рыночной ситуации. Таким образом, речь идет о вы боре наиболее эффективной системы и каналов товародвижения, ме тодов сбыта применительно к конкретным рынкам. Поэтому разра ботка сбытовой политики имеет целью определение оптимальных на правлений и средств, необходимых для обеспечения наибольшей эф фективности процесса реализации товаров.

Производители продукции птицеводства, как и все другие произ водители, сталкиваются с проблемой создания эффективных сбыто вых каналов. Однако, прежде чем исследовать этот вопрос, необходи мо учитывать, что в данной отрасли народного хозяйства существуют свои особенности:

- мясо птицы, а также продукты переработки из него, являются одной из важнейших составляющих рациона питания большинства населения, а также данный вид продукции связан с вопросами продо вольственной безопасности;

- наличие достаточно большого количества производителей, сре ди которых существуют несколько наиболее крупных, которые зани мают лидирующие позиции в своем регионе;

- рост производства и потребления птицеводческой продукции.

Сбытовая политика предприятия – это комплексное понятие.

Существует множество различных точек зрения ученых о том, какие именно составляющие входят в сбытовую политику предприятия. Од нако следует отметить, что составляющие сбытовой политики отли чаются в зависимости от предприятия, его миссии, задач, специфики производства, текущего состояния и множества других факторов. По этому наиболее целесообразным решением является определение наи более важных составляющих сбытовой политики индивидуально для каждого предприятия, в зависимости от конкретной ситуации.

В результате анализа птицеводческих предприятий по всем ас пектам их сбытовой деятельности, сбытовую политику и все ее со ставляющие можно представить в следующем виде (рисунок 1).

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ Управление сбытовой политикой Управление Управление продуктовой стимулируюшей составляющей Управление товарной составляющей составляющей Рисунок 1 – Составляющие управления сбытовой политикой Источник: собственная разработка автора.

Рассмотрим каждую составляющую в частности.

Продуктовая составляющая включает в себя такие понятия, как ассор тимент выпускаемой продукции, его оптимизация и постоянный контроль.

Данные понятия неразрывно связаны со сбытом продукции, особенно для предприятия с широчайшим ассортиментом. От того, насколько оптимален ассортимент, зависит вся эффективность сбытовой политики. Чтобы заплани ровать объем выпускаемой продукции, необходимо иметь точную и достовер ную информацию о том или ином виде продукции, его продажах, положении на соответствующем рынке, перспективах. Поэтому для эффективной работы с ассортиментом выпускаемой продукции необходимо составить и проанали зировать хозяйственный портфель предприятия. Для птицеводческих пред приятий характерны различные хозяйственные портфели, однако наиболее распространенные виды продукции, производящиеся отечественными пред приятиями, представлены на рисунке 2.

Одной из важнейших составляющих разработки и реализации товар ной политики предприятия является определение товарной марки – имени, термина, знака, символа, рисунка или их сочетания, которые идентифици руют товары предприятия или группы предприятий. Товарная марка мо жет включать марочное имя и марочный знак, которые представляют со бой маркетинговые обозначения и не обеспечивают их владельцам право вой защиты, если не зарегистрированы как товарные знаки. Однако не все предприятия, занимающиеся птицеводческой продукцией, имеют свой товарный знак, только лишь третья часть всех производителей. Стоит от метить, что многие из них являются крупнейшими птицеводческими орга низациями Республики Беларусь. Сбытовая составляющая включает в себя понятия, непосредственно связанные с продажами. К этому понятию можно отнести клиентов, используемые каналы распределения и управление ими, организацию и управление отделом сбыта, а также информационную состав ляющую организации отдела сбыта. Проектирование и выбор того или иного канала сбыта имеет большое значение для предприятий-производителей. На Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 осуществление маркетинговых и сбытовых операций в птицеводстве оказыва ет ряд факторов: специализация производства, скоропортящийся характер продукции, цены и колебания предложения, промышленный характер произ водства, наличие альтернативных видов мясной продукции.

Яйцо Тушка птицы Полуфабрикаты Консервы Углубленная переработка полуфабрикаты нату- колбасные изделия консервы из цыпленка ральные (части цыплен- сосиски консервированные ветчины ка: бедро, голень, грудка, сардельки паштеты крыло, окорочок, четвер- ветчины мясокостная мука тина, филе, наборы для рулеты корма для животных бульона, полутушки), копчености полуфабрикаты быстро го приготовления Рисунок 2 – Основные виды продукции на птицеводческом рынке, производимые в Республике Беларусь Источник: собственная разработка автора.

Стимулирующая составляющая в сбытовой деятельности включает в се бя, прежде всего, мероприятия по стимулированию сбыта. Стимулирование сбыта – ключевой элемент маркетинговой коммуникации, заключается в при менении различных побудительных средств для ускорения или увеличения продаж. Стимулирование сбыта может включать в себя стимулирование по требителей, торговли и собственного торгового персонала.

Стимулирование сбыта заключается в применении разнообразных, пре имущественно краткосрочных, побудительных средств, призванных ускорить или увеличить продажи отдельных товаров или услуг потребителям или тор говым предприятиям. В то время как реклама приводит доводы в пользу по купки товара, услуги, стимулирование сбыта объясняет, почему это надо сде лать немедленно. Стимулирование сбыта включает в себя широкий спектр средств, призванных вызвать более быструю или более сильную ответную реакцию со стороны рынка. Оно может быть направлено на три уровня дист рибьюторской цепи: потребитель, оптовый или розничный торговец, отдел сбыта компании [3, с. 125].

В количественном отношении стимулирование главным образом на правлено на потребителя: именно ему предназначены три четверти акций ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ стимулирования. Оно адресовано к массам, к публике в целом. Его функция – реализовать продажу, создать прибыль на месте, где товар продается. В этом стимулирование отличается от технологий так называемого «прямого марке тинга», который обращается непосредственно к индивидуумам, с целью вы звать спрос без поддержки торгового предприятия.

Цель торгового посредника, как и производителя – получение прибыли путем предложения своей клиентуре соответствующего их запросам товара.

Но дальше их интересы расходятся: производитель стремится, прежде всего, быть представленным в максимально возможном количестве торговых точек (местах продаж), чтобы охватить как можно большее количество потребите лей;

торговый посредник формирует свой ассортимент в зависимости от своих потенциальных покупателей. В связи со стремительным увеличением ассор тимента продукции птицеводства торговый посредник сталкивается с пробле мой организации торгового зала. Он оказывается в ситуации, когда должен выбирать среди производителей тех, которые гарантируют ему определенную рентабельность благодаря стимулирующим предложениям, направленным на потребителя или на него самого. Что касается производителя, то ему все чаще приходится предлагать временные стимулы как потребителю, так и торговому посреднику для того, чтобы быть представленным на прилавках магазинов.

Стимулирование собственных работников.

Для того чтобы привязать своих работников, приобщить их к делам фирмы и заставить проникнуться ее «духом», фирма прибегает к многочис ленным приемам: финансовое поощрение, конкурсы, путешествия. Все они являются инструментами стимулирования торгового персонала.

Отношение работников к этим акциям самое различное. Одни воспри нимают очень благожелательно, другие систематически уклоняются от кон курсов и прочих мероприятий.

Классические инструменты стимулирования (их четыре) и по своему ха рактеру они очень близки к способам стимулирования товара. Все они содер жат предложение работнику немедленно получаемого «плюса» за продвиже ние товара к покупателю: премия к заработной плате или за выполнение годо вого задания;

премия за решение конкретной задачи;

накопление очков для получения подарка по каталогу;

путешествия – это призы, которыми награж даются лучшие работники, победители конкурса.

Однако, необходимо отметить, что для каждого предприятия необходи ма своя система стимулирования, учитывающая его специфику.

Таким образом, при совершенствовании маркетинговой политики, необ ходимо рассматривать ее как комплексное понятие, включающее в себя раз личные аспекты, и разрабатывать предложения для каждой составляющей – только в этом случае мероприятия окажутся эффективными и мы получим так называемый синергетический эффект, т.е. возрастание эффективности дея Сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2012. – Ч. 2 тельности в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую сис тему, что позволит предприятию успешно конкурировать на рынке.

Список литературы 1. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник / И. Л. Акулич. – Минск: Выш. шк., 2007. – 479 с.

2. Линкестер, Д. Организация сбыта / Д. Линкестер, Д. Джоббер;

пер. с англ.

Л. В. Измаиловой. – Минск: Амалфея, 2003. – 384 с.

3. Методы стимулирования сбыта: учеб. пособие / С. А. Рыбченко, Т. В. Евстиг неева. – Ульяновск: УлГТУ, 2007. – 184 с.

The article describes the features in the management of the sales policy of poultry en terprises in terms of marketing.The marketing concept considers the production and sale as a whole. Marketing brings together the economic, organizational, financial and trading activi ties of producers, intermediaries and consumers. Marketing of poultry can be defined as the management of the supply activities of poultry organizations, which is based on a permanent complex analysis of the market.

Коваль Татьяна Юрьевна – аспирант кафедры экономики и международных экономических отношений в АПК экономического факультета Белорусской государ ственной сельскохозяйственной академии, Горки, Беларусь. E-mail: ry-86@mail.ru.

Научный руководитель – Пакуш Лариса Владимировна – доктор экономических наук, зав. кафедрой экономики и международных экономических отношений в АПК экономического факультета Белорусской государственной сельскохозяйственной академии, Горки, Беларусь.

УДК 005.95/96(476) Ли Чон Ку, Л. Л. Скворцова МОДЕЛЬ ЛИДЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ БУДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ Представлены подходы к определению лидерских компетенций специалиста.

Дается описание модели лидерских компетенций студента. Рассматриваются вопросы формирования лидерских компетенций у будущих менеджеров.

В современном мире в условиях возрастающей конкуренции на рын ке труда и роста требований к качеству работы в любой сфере повышается ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ: ГЛОБАЛЬНЫЙ, НАЦИОНАЛЬНЫЙ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ значимость лидерства и лидерских компетенций специалистов, обеспечи вающих управление рабочей группой или командой. Несмотря на обилие публикаций по проблемам лидерства, по-прежнему актуальными остаются проблемы определения лидерских компетенций в конкретной сфере дея тельности, развития данных компетенций, подбора средств и инструмен тов для эффективного обучения лидерскому поведению.

Хотя научно-эмпирические исследования лидерства проводились в течение всего ХХ века, до настоящего времени не только не существует одно значного определения понятия «лидерство», но и различаются представления о природе и сущности этого феномена. Так, в социально-психологическом понимании лидерство связывается с организованной группой людей, объеди ненных общей целью, ценностями, интересами. В качестве организационного лидера признается член группы, который лучше других способен организо вать ее на выполнение деятельности, объединить участников на основе общих для них интересов и поддерживать их приверженность общим ценностям. Он наделяется группой правом принятия групповых решений и организации со вместной деятельности.



Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 9 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.