авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 11 |

«В.К. ПОТЕМКИН Н.Н. ПОКРОВСКАЯ В.А. СПИВАК ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2013 ...»

-- [ Страница 3 ] --

культура этического мышления – способность морального суждения, умение пользоваться этическим знанием, различать добро и зло, применять нравст венные нормы к особенностям сложившейся ситуации и т.п., культура чувств – способность к моральному резонансу, сопереживанию, сочувствию, культура поведения – конкретный образ осуществления в моральной прак тике помыслов и чувств, степень их превращения в повседневную норму по ступка, этикет – уровень приверженности правилам, регламентирующим форму, ма неры поведения личности в общении.

Влияние различных видов этических норм и правил на человека и общ ность происходит одновременно, а личность находится в состоянии постоянно го нравственного выбора между нормами разных групп и уровней, и в выборе нравственных императивов проявляется нравственная зрелость личности, сво бода выбора и индивидуальность.

Экономическое, нормативное и организационное поведение имеют непо средственное влияние на организационную культуру, поэтому каждому из ука занных областей культуры посвящен самостоятельный раздел (2.2.–2.4.).

2.2. Экономическая культура и экономическое поведение Как уже говорилось выше, организационная культура вбирает в себя не только индивидуальные интересы и устремления, но и отражает (в том числе через эти индивидуальные элементы) культуру общества в целом.

Именно культура общества определяет культуру каждого индивида, а следовательно, его интересы, ценности, цели, ожидания, модели поведения и проч.

Поэтому здесь будут рассмотрены такие важные для становления органи зационной культуры факторы общества, как экономическая, нормативная куль тура и принципиальные основы организационного поведения человека в обще стве.

Словарь по этике / Под ред. И.С. Кона. – М.: Политиздат, 1981.

Организационная культура отражает ткань взаимопонимания и взаимодей ствия на предприятии, т.е., прежде всего, в рамках экономической деятельно сти. Поэтому мы рассмотрим экономическую культуру первой среди типов культуры по области регулирования и, соответственно, проанализируем ее влияние (в частности, влияние национальных особенностей экономической культуры) на организационную культуру в фирме.

2.2.1. Материальный мир и культура как механизм его преобразования Хозяйственная, или экономическая деятельность заключается в преобра зовании материальных и нематериальных ресурсов в некую форму (форму то вара), пригодную для продажи и потребления. Такие предметы, претерпевшие изменения под воздействием человеческой деятельности, называются артефак тами и представляют собой важный элемент человеческой культуры в целом, поскольку являются объективным, осязаемым, ощутимым результатом воздей ствия человека на природу.

Теория 3 уровней артефактов Артефакт (от лат. аrtefactum – искусственно сделанное) – аспект матери ального мира, преобразованный по ходу истории его включения в целенаправ ленную человеческую деятельность. Это процессы и явления, не свойственные природе и возникающие обычно в ходе обработки ее элементов.

Структура отношения индивида к окружению, возникающая в связи с ар тефактным опосредованием, может быть представлена на треугольнике:

М (артефакт) S(субъект) О(объект) Рис. 7. Опосредованные культурой взаимосвязи «субъект-объект» Современный человек живет в обществе, где связи между субъектом и средой проходят через вершину треугольника. Такое опосредование, согласно гипотезе М. Вартофского96, проходит на трех уровнях:

• первичные артефакты, непосредственно используемые в производстве, – от молотка до компьютера, то есть все предметы, являющиеся результатом пре дыдущей преобразовательной человеческой деятельности;

• вторичные артефакты, включающие сами первичные артефакты и спо собы действия с их использованием. К вторичным артефактам можно отнести программы обучения различным видам деятельности, предписания, правила, нормы, конституции и т.д.;

Экономическая психология. – СПб.: Питер, 2000. – С. 612.

Коул М. Культурно-историческая психология. – М.: Когито-Центр, 1997. – С. 145-146.

• третичные артефакты, некоторый свободный, автономный мир, в кото ром правила, конвенции и результаты деятельности не кажутся непосредствен но практическими, а представляют собой «свободную» игру. Наиболее яркие примеры – миры биржевой игры, коммерции, финансовых спекуляций, искус ства и спорта. Предпринимательская культура являет собой именно пример та кого третичного артефакта.

Выделенные артефакты, особым образом сплетаясь, образуют культуру человеческой деятельности. В этом случае сама деятельность рассматривается как некий универсальный объяснительный принцип, который «охватывает ве щи, самих людей и процессы их изменения;

люди в этом случае будут элемен тами деятельности»97.

Т.е. если в обществе не представлены определенные виды деятельности, то весьма проблематично овладение ими именно из-за отсутствия архетипиче ских элементов в культуре.

Пример теории 3 уровней артефактов в отношении культуры предпринимательства Именно это свойство восприятия и культуры и определяет те значитель ные сложности, с которыми сталкивается сегодня российское общество при по пытке формирования предпринимательской культуры, в то время как в конце ХХ века уже практически не осталось представителей тех поколений, которые еще застали в России такую деятельность, как предпринимательство (поскольку в советский период заниматься такой деятельностью было запрещено, за ис ключением периода НЭПа). Так, например, российский предприниматель дос таточно быстро освоил предметную среду своей деятельности, т.е. сформиро вал навыки действий на уровне первичных артефактов: использование возмож ностей современной телекоммуникационной техники, пользование компьюте ром, мобильным телефоном и т.п.

На уровне вторичных артефактов необходимо создать программы обу чения данному виду деятельности и вырастить учителей, способных обучать.

Кроме того, в западных (промышленно развитых) странах с вековыми тради циями рыночной экономики и предпринимательства эта культура «впитыва ется в кровь» практически с рождения, «с младых ногтей», поскольку чело век с рождения окружен культурой, пронизанной данной деятельностью. Та ким образом, понятно, что для формирования полноценной предпринима тельской культуры в России необходима смена нескольких поколений, что позволит нашим детям, и особенно внукам, расти в самой атмосфере рыноч ных отношений.

На уровне третичных артефактов находится механизм построения взаимоотношений, восприятие предпринимателей в среде их близких, зна комых, друзей и партнеров, формирование и развитие предпринимательской культуры.

Щедровицкий Г.П. Об исходных принципах анализа проблемы обучения и развития в рам ках теории деятельности. В кн: Щедровицкий Г.П. Избранные труды. – М., 1995. – С. 198.

2.2.2. Понятие и виды экономической культуры Для понимания термина «экономическая культура» необходимо, прежде всего, рассмотреть формирование хозяйственной жизни общества.

Хозяйственная деятельность общества Хозяйственная деятельность общества постоянно развивается, причем достаточно часто такое развитие рассматривается как прогресс. Выделяют две стороны такого развития98:

- техническую, которая в свое движении проходит доиндустриальную, инду стриальную и постиндустриальную (технотронную, информационную) ста дии, - социокультурную, определяющую способ соединения техники и технологии с экономической культурой общества, с отношениями, возникающими в об ласти хозяйствования. Здесь, как правило, выделяются феодальный, рыноч ный, планово-административный, мафиозно-бюрократический и проч. типы культуры.

Технический и социокультурный прогресс соединяются в хозяйственной деятельности достаточно произвольно: можно использовать самую современ ную технику и технологию и сочетать ее с феодальной экономической культу рой.

Понятие экономической культуры Социокультурные основы поведения отражают усвоенные человеком в процессе социализации ценности, принципы, правила и нормы поведения, вы работанные соответствующей культурой.

Наиболее полно влияние культурной системы на индивида представлено в структурно-функциональном анализе Т. Парсонса99, где культурная подсис тема рассматривается как создающая нормы и ценности общества, которые в социальной подсистеме институциализируются, т.е. приобретают устойчивый, явный, общепринятый характер и превращаются в нормы, правила, статусы и роли. В этом смысле можно говорить о единых социокультурных основах пове дения, которые опираются на ценности и ценностные ориентации, т.е. оценки субъектом окружающей действительности, являющиеся предпосылками на правленности деятельности и поведения человека и придающие им планомер ный, рациональный характер.

В экономической социологии культуру определяют как материальные и нематериальные продукты человеческой деятельности, ценности и признанные способы поведения, объективированные и принятые в достаточно широких со циальных общностях и передаваемые другим социальным общностям и поко лениям. При этом под экономической культурой понимают артефакты, ценно Слободской А.Л. Экономическая психология постсоветского пространства // Личность и Культура. – 2001. – № 5/6. – С. 33-42.

См., например: Парсонс Т. Система координат действия и общая теория систем действия:

культура, личность и место социальных систем // Американская социологическая мысль. – М., 1994.

сти, установки, верования, модели и нормы поведения, возникающие в резуль тате хозяйственной деятельности и касающиеся процессов распределения ре сурсов.

Социально-экономические преобразования в обществе в конце ХХ века привели к изменению социальных отношений в целом и трудовых отношений в частности: «…социальные отношения… – это объективные отношения, в кото рые вступают люди их группы в своей социальной практике и которые воспро изводятся на основе их общения или под воздействием внешних факторов. Со циальные отношения, наряду с производственными и экономическими отноше ниями, являются основой для формирования социальных процессов. В самом общем виде социальный процесс сводится к тому, что участники социальных, производственных и экономических отношений… включаются в новую среду, в новую обстановку жизнедеятельности и жизнеобеспечения, в результате чего они воздействуют на развитие региональной экономики и сами развиваются под ее воздействием»100. Такое включение в новую среду и освоение новых об стоятельств, закономерностей, условий жизнедеятельности происходит при пе реходе от одной социальной экономической модели к другой, в нашем случае – от патерналистской государственно регулируемой (даже зарегулированной) к либеральной.

Выделяют 3 группы значимых свойств экономической культуры 101:

аккумулятивность – склонность культурной общности к сбережению или восприятию когда-либо открытых ею или иными общностями способов и предметов деятельности, форм взаимодействия;

изменчивость – способность общности обогащать или обновлять свои культурные традиции к внешней среде и внутренней интеграции;

мобилизационная мощь – способность общности самоорганизовывать ся, обеспечивать необходимые для ее прогресса аккумулятивность и изменчивость культуры.

Виды экономической культуры по области поведения Экономическая культура включает в себя 4 основных типа культуры, вы деленных по критерию объекта, т.е. управляемого культурой поведения в той или иной области:

трудовая культура – совокупность принципов построения отношений, связанных с наемным трудом;

инвестиционная, или сберегательная культура – система традицион ных представлений и моделей поведения, складывающихся в отношении сбе режения и накопления средств и их вложения в те или иные виды активов;

потребительская культура – совокупность ценностей и норм, обычаев и механизмов построения отношений и правил поведения в рамках приобрете ния и потребления благ;

Потемкин В.К. Теоретические основания управления социальными процессами развития региональной экономики. – СПб.: Институт проблем региональной экономики, 2001. – С. 3.

Кузьминов Я. Советская экономическая культура и пути ее модернизации // Вопросы экономи ки. – 1992. – № 3. – С. 44-57.

предпринимательская культура – система отношений между людьми, их практических действий и артефактов, связанных с осуществлением пред принимательской деятельности.

Напомним, что в рамках предприятия осуществляется соединение факто ров производства, при этом разные авторы выделяют от 3 до 5 ресурсов:

земля (аренда площадей);

труд (наемные работники);

капитал (вложения);

предпринимательский талант;

информация.

Как видно из этого перечня, последние 4 фактора дают возможность вы строить соответствующие поведенческие понятия, касающиеся:

труда – трудовых отношений;

вложений – сберегательного и инвестиционного поведения;

предпринимательства – как специфического психологического типа лично сти;

информации – в той ее части, которая определяет коммуникацию предпри ятия с покупателями по изучению поведения потребителей, а также по изме нению этого поведения (продвижение, реклама, ПР и т.п.).

Рассмотрим эти виды экономической культуры кратко, при этом уделим особое внимание предпринимательской культуре, которую иногда путают с ор ганизационной.

Трудовая культура Трудовая культура поставлена нами на первое место, поскольку именно она играет решающую роль при формировании организационной культуры на конкретном предприятии. Отношение работника к своей деятельности в орга низации определяется его ценностными ориентациями, верованиями, представ лениями о смысле жизни – в той их части, которая затрагивает сферу творчест ва, созидательной деятельности, поступков в отношении коллег и членов груп пы, к которой принадлежит работник.

Так, идеология советского общества декларировала труд как основную ценность и смысл существования человека. При этом официальная идеология западного общества потребления провозглашает важнейшей ценностью удовле творение потребностей и наслаждение. Однако западное общество базируется на более глубоком фундаменте – протестантской этике 102, ориентированной на аскетизм (отказ от наслаждений) и накопление ради расширения производства.

Трудовое поведение может рассматриваться в следующих срезах 103:

психологический аспект – изучение внутренних индивидуальных потребностей и мотивов человека, его осознанных и бессознательных движущих сил, застав ляющих его делать те или иные поступки в рамках трудового поведения;

См. подробнее: Вебер М. Протестантская этика или дух капитализма // Избранные произ ведения. – М.: Прогресс, 1990. – С. 61-272.

См. подробнее: Потемкин В.К., Покровская Н.Н. Роль социокультурного подхода к анали зу ценностно-нормативного регулирования трудового поведения // ЛиК. – 2004. – №1. – С. 20-21.

социальная психология предлагает ответы на вопросы о групповых интере сах и потребностях, о коллективном бессознательном, управляющем отдель ными элементами трудового поведения;

экономика – вопросы найма и оплаты труда, рынок труда и труд как товар;

антропология – эргономика труда;

культурология – национальные особенности трудового поведения, субкуль туры в организации;

философия – смысл и ценность труда, его место в жизни человека;

педагогика – трудовое воспитание и формирование отношения человека к труду, первичная и иногда вторичная социализация работника в организа ции;

социологические вопросы трудового поведения касаются группового взаи модействия между людьми, определения ролей, статусов, взаимных ожида ний.

Таким образом, трудовое поведение может быть представлено как сложное, комплексное явление, включающее ряд аспектов:

Трудовое поведение Социальная психология:

Психология Социология: Экономика:

групповые интересы и роли, статусы, труда: условия покупки и продажи нормы, потребности;

потребности, наемного труда;

ценностные коллективное сознание и мотивы рынок труда ориентации бессознательное Педагогика: Менеджмент:

Философия: Антропология и культурология:

формирование управление человеком и ценность, и эргономика труда;

работника группой в организации смысл труда культура, субкультуры Рис. 8. Междисциплинарное изучение трудового поведения Нас интересует социологический и социокультурный аспекты трудового поведения, которые опираются на определение таких элементов жизни челове ка в рамках общества, как нормы, роли, ожидания, статусы, ценностные ориен тации в рамках трудового процесса. Именно эти аспекты определяют влияние трудовой культуры на культуру организационную.

Формирование новых социальных отношений и процессов в связи с ре формированием общества происходит и в области труда. Так, возникновение новых условий на рынке труда с неизбежностью приводит к появлению новых правил «торговли» рабочей силой, новых механизмов и институтов, обеспечи вающих осуществление и постепенную оптимизацию процессов продажи и по купки наемного труда. Следовательно, первичным в выработке подходов к ин ституционализации трудовых отношений в современной отечественной эконо мике является анализ таких социокультурных аспектов трудовых отношений, как формирование новых механизмов и нового содержания ценностно нормативного регулирования. Именно формирование ценностных ориентаций, возникновение новых ролей в рамках экономической деятельности, изменение статуса работника и появление новых статусов и оснований стратификации ле жат в основе эволюции трудовых отношений в современной российской соци ально-экономической среде.

Трудовая культура определяет поведение наемного работника в отноше нии не только процесса труда и объекта труда (используемых ресурсов, созда ваемых продуктов), но и коллег, руководителей и собственников предприятия.

Если в советской идеологии капиталист-собственник был эксплуататором и врагом народа, то естественной является логика «экспроприации экспроприато ра», т.е. «красть у вора» можно и нужно, а выкладываться полностью в работе на владельца нецелесообразно и просто противоречит всякой логике. Если в средневековой Европе владелец ремесленного предприятия (член ремесленного цеха) выступал в качестве наиболее профессионального и компетентного спе циалиста, то подмастерья и другие рабочие относились к нему с определенным пиететом, связанным с тем, что он обладал важнейшим ресурсом – умением, знанием. Если в восточной культуре владелец дела воспринимается как «хозяин дома», то работники готовы вкладывать свои усилия в работу не только и не столько на «хозяина», сколько на «дом».

Таким образом, трудовая культура описывает все основные факторы вы страивания трудового поведения и трудовых отношений в рамках деятельности наемных работников в процессе функционирования предприятия.

Культура вложений Капитал можно грубо определить как «растущие деньги», т.е. средства, приносящие доход. В этом отличие капитала от «просто» денег, лежащих в тумбочке или в кошельке: деньги, положенные в банк или вложенные в дело, в предприятие и приносящие процент, становятся капиталом.

Накопительная (сберегательная) и инвестиционная культура определяет поведение человека или группы по отношению к образующимся излишкам. На копления возникают в тот момент, когда потребление и/или воспроизводство не поглощает все получаемые (создаваемые) результаты деятельности (труда, предпринимательства, предшествующих вложений). В отличие от других видов ресурсов, капитал «работает» на владельца постоянно, «даже когда хозяин ка питала спит», поэтому культура вложений в большой степени определяется ценностями развития и роста, прогресса. Если для западной культуры харак терны ценности поступательного развития (прогресса), то здесь мы обнаружи ваем большое значение, придаваемое капиталу и различным аспектам его функционирования. При этом в восточных культурах, более ориентированных на познание имеющегося мира, а не на движение к другому миру, можно обна ружить больший интерес к труду, деятельности, созиданию, творчеству, позна вательной активности.

Эта грань экономической культуры оказывает влияние на такие элементы организационной культуры, как:

предпочтение между выплатой дивидендов или вложением средств в ин вестиции, в развитие предприятия, расширение производства;

готовность работников «затянуть пояса» (отказаться от премиальных вы плат или индексирования заработной платы, согласиться на временные от срочки выплат, и т.п.), когда необходимо вкладывать все ресурсы в выжи вание предприятия или его развитие;

готовность работников, руководителей и собственников предприятия вкладывать средства в развитие всех ресурсов, в частности в обучение ра ботников, улучшение имиджа фирмы и т.п.

Культура капитала отражает временную ориентацию на будущее: если потребление происходит сегодня или, по крайней мере, в ближайшее время, то капитал принесет прибыль лишь завтра, через год или через несколько лет.

Потребительская культура Потребительское поведение ориентировано на удовлетворение потребно стей и описывается, хотя и не исчерпывающе, теориями мотивации. Здесь мы лишь напомним, что потребление включает несколько основных элементов:

воспроизводство – как на предприятии, так и воспроизводство человеческих ресурсов, восстановление сил и способностей: сон, питание, отдых, наконец, рождение и воспитание детей как долгосрочное воспроизводство человече ского ресурса;

развитие человеческого ресурса – способностей, навыков (образование), а также развитие личностное, психологическое взросление и совершенствова ние, изменение ценностей и целей и т.д.;

удовольствие, наслаждение.

Потребительская культура отражает не только потребности людей, но и различные ориентации:

ценностные – покупка книг или пива, приобретение картины или ин струмента для работы, затраты на обучение и т.д.;

временные – так, потребление может быть ориентировано на однора зовые товары или на длительное использование более долговечных продуктов;

пространственные – большие или меньшие размеры квартир, автомо билей, мебели и т.д.

Более подробно потребительское поведение изучается маркетологами.

Так, например, для маркетинга принципиальное значение имеет необходимость учитывать некоторые регулятивные особенности этнической, национальной, цивилизационной, религиозной принадлежности. Например, такие «асы» меж дународного маркетинга, как компании McDonald's и Coca-Cola, допустили серьезную ошибку в отношении канонов религиозной культуры и глубоко ос корбили религиозные чувства мусульман, изобразив на упаковке своих продук тов флаг Саудовской Аравии с цитатой из Корана, поскольку, согласно ислам ским правилам, священные письмена ни в коем случае нельзя рвать, а тем более выбрасывать вместе с мусором.

Для изучения организационной культуры важно помнить, что потребле ние играет важную роль в функционировании предприятия, поскольку, с одной стороны, любое предприятие работает для своего рынка с его собственной по требительской культурой, а с другой стороны, на предприятии заняты люди с их потребностями и интересами и этим людям может быть недостаточно лишь денежной заработной платы. В связи с этим оплата труда может и должна включать не только денежные формы, но и прямое удовлетворение ряда по требностей (например, связанных с воспроизводством: отдых работников, спортзал или спортплощадка, столовая при предприятии и т.п.). Наконец, еще более усложняя данную схему, напомним, что работники предприятия являют ся также и потенциальными покупателями его продукции.

Предпринимательская культура Последний аспект экономической культуры – важнейшие основания, оп ределяющие поведение предпринимателей. Предпринимательское поведение как специфическое проявление предпринимательского типа личности было рас смотрено в разделе 1.1.2. Напомним, что предприниматель выполняет целый ряд необходимых функций в рыночной социально-экономической среде104:

- роль инноватора, вводящего элементы нового в существующую экономиче скую систему, в привычные технологические процессы и организацию биз неса, налаживание новых коммуникационных связей и проч.

(Й. Шумпетер105);

- функция несения риска – по своему психологическому складу предпринима тели готовы брать на себя риск неблагоприятных последствий взамен на на дежду получения значительных доходов, брать на себя всю тяжесть реше ний, связанных с преодолением возможных колебаний инвестиций и денеж ных поступлений во времени (Й. фон Тюнен, Г. фон Монгольдт, Р. Катильон);

- функция координации – регулирующая и уравновешивающая роль в обще стве состоит в обеспечении согласования интересов спроса и предложения;

- участие в росте покупательной способности потребителей – деятельность предприятий нацелена на удовлетворение потребностей людей, поэтому в развитом обществе предприниматели активно включаются в улучшение со циальной политики, вносят вклад в развитие культуры, науки106.

Впервые предпринимательская культура была изучена представителями немецкой исторической школы в социологии и экономике – М. Вебером и В. Зомбартом. В. Зомбарт вводит понятие «хозяйственный дух» – совокупность душевных свойств и функций, сопровождающих хозяйствование 107, причем эта совокупность исторична, определяется местом и временем функционирования того или иного типа экономики. М. Вебер же показывает, что западная пред принимательская культура имеет религиозный фундамент и опирается на про тестантизм108. При этом предприниматель связывает свой успех не только с См.: Семененко А.И. Предпринимательская логистика. – Ч. 1. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994. – С. 32-58.

См., например: Шумпетер Й.А. Теория экономического развития. – М., 1982.

См.: Экономика предприятия / Под ред. Гарфинкеля. – М.: Экономика, 2000. – С. 134-135.

Зомбарт В. Буржуа. Этюды по истории духовного развития современного экономического человека. – М.: Наука, 1994. – С. 6.

Вебер М. Протестантская этика или дух капитализма / Избранные произведения. – М.:

Прогресс, 1990. – С. 55-65.

прибылью, но также «с идеей, мечтой, желанием самоутверждения или стрем лением изменить ход событий, мир вещей и т.д.»109. Именно поэтому социологи изучают предпринимательское поведение, не сводимое к экономическим пока зателям и финансовой эффективности.

Наконец, выделим два подхода к трактовке предпринимательской куль туры. Функциональный подход типичен для экономистов: предприниматель ство здесь выступает как спонтанная, «автоматически» реализуемая некото рыми людьми экономическая функция 110. Индикативный подход более типи чен для социологов структуралистов, изучающих предпринимателей как соци альный слой, а предпринимательство как социальный институт, который по рождает образцовые формы поведения и действия 111, т.е. предприниматель скую культуру.

Как пишет В.В. Томилов, «культура предпринимательской деятельно сти… представляет собой комплекс взаимодействующих факторов, включаю щих опыт прошло и настоящего, структурные характеристики, взгляды руково дителей, правила и нормы хозяйственного поведения конкретной фирмы»112.

Все эти виды экономической культуры ориентированы, как правило, на единое ценностное содержание, общее в национальной, региональной, цивили зационной культуре. Это ценностное содержание находит свое реальное выра жение в мотивах, поэтому мы рассмотрим в следующем параграфе ценностно мотивационную систему, свойственную конкретному обществу.

2.2.3. Содержание экономической культуры Содержание экономической культуры отражает проекцию общей нацио нальной или региональной культуры на хозяйственную сферу. Костяк, сущ ность этой проекции составляет ценностно-мотивационная система как слож ный механизм воплощения общих ценностей в конкретные, как правило, мате риальные мотивы и стимулы.

Система ценностных ориентаций Прежде всего, вспомним определение: мотив – опредмеченная потреб ность, т.е. нашедшая свое удовлетворение в том или ином предмете действи тельности. Ценностно-мотивационная система ориентирована не только на имущественные, физические, материальные мотивы, но и на удовлетворение духовных, социальных, психологических потребностей путем воздействия на нематериальные мотивы. Выделим следующие идеологии, отражающие на Левитан М.И. Социально-психологические аспекты предпринимательства. – М.: Луч, 1993. – С. 45.

Granovetter M. The Social Construction of Economic Institutions / Etzioni A., Lawrence P.R.

(eds.) Socio-Economics: Toward a New Synthesis. – N.Y., Armonk, M.E. Sharpe, 1992. – Р. 78.

Попиашвили Г.М. Личность предпринимателя: Автореф. дисс. … канд. филос. наук. – СПб.: 1993. – С. 21.

Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1993. – С. 9.

правленность поступков человека на воплощение тех или иных ценностей в хо де любой экономической активности:

идеология смирения и тяготы сегодня, позволяющая заработать, «купить»

«светлое будущее» в этой или в следующей жизни. Эта идеология характер на для коммунизма и православия113;

идеология деятельности, дела, созидания включает нормативную культуру, построенную на неформальных принципах удовлетворения от качественного выполнения работы, добросовестного, грамотного совершения профессио нальных действий, эффективного творческого процесса. Такие ценности от ражаются в отношении буддизма к смыслу жизни и активности;

идеология результата ориентирует на достижение поставленной цели. Эта идеология опирается в большой степени на картезианское мировоззрение, выросшее, в свою очередь, на почве христианства иезуитов;

идеология вещи отличается от идеологии результата тем, что ценна не цель, достигнутая в итоге, а предметы. Положительной стороной идеологии явля ется бережное отношение и стремление сохранять и заботиться о продуктах человеческой жизнедеятельности, например, именно идеология вещи движет музеями и коллекционерами. Кроме того, в этой идеологии ценится овеще ствленный труд, вложенные в созданную вещь усилия, мысли, заботы, чая ния и т.п. автора или производителя данного предмета в его физической реа лизации;

в денежном мировоззрении все оценивается и измеряется деньгами. Идеоло гия денег порождает нормативную культуру, построенную на денежном из мерении результата действия, на оценке финансовой эффективности любой деятельности, а соответственно, подразумевает детальнейшим образом раз работанную схему финансового санкционирования соблюдения и несоблю дения норм (правильнее говорить здесь о нормативах, а не нормах). Норма тивная культура носит сугубо формальный характер, ориентированный на письменное закрепление норм, закон и сложные строгие юридические про цедуры. Идеология денег в протестантстве опирается на идею богатства как знака Божия, свидетельства, что человек выполняет свое предназначение на Земле;

идеология удовольствия предполагает использование всех возможностей избежать напряжения, она опирается на гедонизм и эпикурейство, прин цип этой идеологии: «минимизация усилий и максимизация удовольст вия»114. Следовательно, как формальная, так и неформальная нормативная культура крайне низка, поскольку человек исходит из стремления к на «Путь полного отрешения от всего земного, человеческого, путь постепенного восхожде ния от нищеты духа до готовности положить душу свою за други своя, считается одним из величайших подвигов христианского благочестия» (Книга о блаженной Ксении Петербург ской / Сост. В.И. Казаченко. – М: Новая книга, Ковчег, 2002. – С. 26).

Есть мнение, авторство которого приписывается С. Кара-Мурзе, что российская ценност ная система ориентирована на «избежание или минимизацию страданий», в то время как за падная, европейская, североамериканская иерархия ценностей возглавляется «максимизаци ей удовольствия».

слаждению прямо сейчас, особенно не задумываясь о последствиях и дру гих людях;

идеология людей, человеческих контактов ориентирует нормативную куль туру на неформальные принципы, на построение, сохранение или улучше ние межличностных отношений, на конвенциональные нормы и обоюдную этику взаимодействия в группе или общности;

идеология времяпрепровождения, проживания жизни ориентирует человека на необходимость каким-то образом структурировать отведенное ему время жизни, в том числе сегодняшний день, этот час, эту минуту. Данная идеоло гия подразумевает безразличие к результату активности и сосредоточивает внимание на содержании данного момента и на затрачиваемых усилиях.

В этой ситуации нормативность представляет собой бессмысленное понятие, так как важна лишь данная минута и кроме нее ничего может не существо вать, и следовательно, нормативная культура достаточно низка.

Указанные идеологии можно расположить на следующих осях:

Конкретно Идеология Идеология вещей наслаждений Идеология времени Идеология Идеология достижения результата людей Идеология дела Идеология денег Идеология тягот как «выкупа»

Абстрактно Будущее Сейчас Рис. 9. Деятельностные идеологии в зависимости от критериев конкретности и ориентации на сиюминутное бытие Европейская письменность организована слева направо, что заставляет нас подспудно предполагать, что развитие процессов во времени отображается по осям таким же образом. Именно поэтому мы расположили на горизонталь ной оси «ориентированность на будущее» слева, а «ориентированность на на стоящий момент, на «здесь и сейчас» справа. Тем самым выражается общая на правленность изменений в преобладании экономических идеологий от наце ленности на будущее (будущую жизнь или долгосрочные цели) к идеологиям, нацеленным на настоящее.

Можно также указать на некоторые парадоксы. Например, формирование и развитие концепции «общества потребления» определяется не удовольствием, а делом и деньгами, поскольку:

для развития производства нужно, чтобы кто-то покупал сделанный про дукт, т.е. принцип потреблять больше и нового отвечает именно задачам де нежного характера: растущее потребление определяет рост прибыли;

потребление есть выражение собственных успехов и достижений в деньгах, в символических предметах роскоши и т.п.

Выбор того или иного типа идеологии активности предопределяет фор мирование той или иной организационной культуры на конкретном предпри ятии, функционирующем в конкретной стране или регионе.

Богатство Ориентация на материальное богатство имеется не во всяком обществе, а лишь в том, которое отошло от примитивных солидаристских установок на коллективизм, общественную справедливость и сносное существование 115. От сутствие излишка дополнялось и отказом от излишка, и известным примером такого отказа служит поддерживавшийся некоторыми племенами обычай по тлатч, включавший в себя ритуальное уничтожение в пламени костров всех из лишков, накопленных за несколько лет. Однако сам предмет богатства зависит от характера хозяйства, а отношение к нему от социокультурных факторов, присущих данному обществу. Для кочевых народов важнейшее богатство – скот, для оседлого крестьянина – земля, в феодальном обществе статус индиви да был напрямую связан с богатством, демонстрируемым в образе жизни.

Богатство как ценность может приходить в противоречие с другими ори ентациями. Во всей мировой художественной культуре постоянно присутствует амбивалентное иди же прямо негативное моральное отношение к богатству.

Неправедное богатство осуждается, и одобрению подлежат только богатые, расходующие свое достояние на общественные цели. Более того, богатство за частую связывается с жадностью и жестокостью, а бедность – с взаимопомо щью и душевностью. Яркой иллюстрацией такого положения могут служить две картины Брейгеля: «Кухня богатых» (непомерное изобилие, обжорство, не прошеных гостей грубо выталкивают за дверь) и «Кухня бедных» (убогая еда, общая кастрюля, дружная трапеза, где никто не обделен).

Впрочем, по мере утверждения господства состоятельного класса мо ральная сторона все более отступает в отведенные ей ниши, а на первый план выходят чувственные наслаждения, упоение роскошью, богатая одежда, жили ще и т.д. Богатство прямо связывается с витальными ценностями. Бедность как бы «уходит» с полотен художников и писателей, появляясь затем в период кри тического реализма как атрибут изнурительного и убогого существования, в котором человек стремится поддержать свое человеческое достоинство и не по ступиться моральными принципами.

Можно привести много примеров такого амбивалентного или негативного отношения к богатству в классической русской литературе. Уже в пушкинской См. подробнее: http://sharh.freenet.uz/bogat.htm.

«Сказке о золотой рыбке» осуждается неуемная жажда все большего обогащения и власти. У А.Н. Некрасова, Ф.М. Достоевского, Л.Н. Толстого или И.С. Тургенева, Н.А. Островского или А.П. Чехова богатство – прежде всего гре ховная или злая сила, подрывающая человеческие отношения. Такого рода дет ская и взрослая литература отражает устойчивые стереотипы в русской культуре, которые претерпевают процесс сложного и медленного изменения в последнее де сятилетие. Зачастую различными средствами внушения внедряется тезис о том, что «теперь заповеди отменили, главное – деньги, доллары». Резкий разрыв между двумя типами ориентации неизбежно приводит к разладу в общей системе куль туры, отражающемуся и в психологии повседневной жизни и в стремлении к обо гащению любыми способами. Как мы видели, богатство не выступает в культуре как самоцель, отменяя все остальные ценности.

Накопление В мировой социологии и культурологии (К. Маркс. М, Вебер, Э. Фромм и др.) всесторонне раскрыто, что во всякой устоявшейся культуре богатство под лежит одобрению лишь через его соединение с иными общественно значимыми или личностными ценностями (защита отечества, благотворительность, спасе ние души, поощрение искусств, общественное строительство, расширение про изводства и т.д.). Это касается не только таких традиционно «бессеребренных»

культур, как российская или восточно-азиатская, но и западной культуры, ставшей символом возведения в культ накопительной деятельности. Так, клас сик доктрины протестантизма для США, Бенджамин Франклин, описывает крайнюю степень деятельности обогащения как путь к одобрению Господом Богом, а не как самоцель. Обогащение отражает лишь плодотворное управле ние имением Господа, поскольку все, что дано человеку в этой жизни, ему не принадлежит, а является достоянием Бога, а потому и обогащение – лишь атри бут религиозного служения. Непомерная страсть к богатству, безмерное накоп ление само по себе или прожигание жизни – неизменно осуждаемая ориентация в каждой культуре. Приведение в соответствие богатства и моральной сторо ны – важное условие создания стабильной срединной культуры.

Капитал Отношение к богатству зависит во многом от доминирующего фактора социальности. В доиндустриальном обществе демонстративное богатство играло важную роль, так как было наиболее очевидным свидетельством могущества и влияния его обладателей, их принадлежности к высшему классу. Накопление бо гатства, столь необходимое во всяком обществе, снижало статус владельца, если только оно не было предназначено для последующей раздачи или употребления на общее благо. Сословия, владеющие денежным богатством, – купцы и рос товщики – пользовались большей частью низким престижем, а особенно рос товщики, как люди, извлекающие пользу из затруднений других людей.

Положение радикально меняется в индустриальном обществе. По мере роста капитализма именно накопленный и «скрытый» капитал, пущенный в оборот, приобретает наибольшую ценность в общественном сознании. Влияние и мощь владельца зависят от движения капитала по невидимым финансовым каналам, хотя бы сам владелец вел относительно скромный образ жизни. На более позднем этапе, в период массового производства, наступает новый пово рот, растет расширенное потребление, переходящее в демонстративное, при ко тором товары и услуги приобретаются не в силу их собственных свойств, а по тому, что они дороги, т. е. доступны только состоятельным людям. Обращение к демонстративному потреблению не только доставляет удовлетворение, но и повышает статус богатых во мнении и отношении окружающих. Эта тенденция проникает и в другие слои, которые могут испытывать удовлетворение от при общения к престижному расточительству.

2.3. Нормативная культура и нормативное поведение Входя в состав организации, индивид становится членом группы, точнее, некоторой совокупности групп, включающей, прежде всего, непосредственный трудовой коллектив, в котором ему предстоит работать, а также персонал всего предприятия. Как уже указывалось, группа вырабатывает различные механиз мы, позволяющие экономить время и повышать прогнозируемость будущего за счет возникающих норм. Эти нормы определяют важнейшие характеристики организационной культуры, а способность и склонность работников персонала к тому или иному нормативному поведению определяет сплоченность группы и способность организации к достижению своих целей.

2.3.1. Социальные нормы и нормативность Как указывают авторы работы «Социальная психология группы», «важ ной характеристикой группы являются ее нормы, т.е. те образцы поведения, ус тановки, взгляды, которые одобряются группой и ожидаются (а фактически да же требуются) от ее членов. Такие нормы оказывают значительное влияние на мысли и поступки членов группы»116. Нормативное поведение членов группы демонстрирует принадлежность к данной конкретной группе и одновременно позволяет отделить себя от других групп, таким образом, нормативность обес печивает групповую идентификацию.

Понятие социальной нормы Понятие нормы является достаточно сложным и присущим большому числу ситуаций. Развитие цивилизаций определило становление и функциони рование множества различных систем норм, взаимосвязанных между собой.

Так, М.Н. Марченко пишет: «Имея в виду многообразие норм, действующих в разных сферах жизни общества, их тесные взаимосвязи, можно говорить о “системе систем” норм»117. Мы же будем рассматривать, прежде всего, не юри дические или биологические нормы, а нормы социальные.

Бэрон Р., Керр Н., Миллер Н. Социальная психология группы: процессы, решения, дейст вия. – СПб.: Питер, 2003. – С. 22.

Общая теория государства и права. Акад. Курс / Под ред. проф. М.Н. Марченко. – Т. 2.

Теория права. – М.: Зерцало, 1998. – С. 64.

Понятие социальных норм, как, впрочем, и большая часть понятий, ис пользуемых в социальных науках, достаточно спорно, различные авторы по разному понимают этот термин и употребляют его в различных значениях.

Прежде всего, рассмотрим те определения норм, которые существуют в социальных науках, а затем попытаемся дать уточнения и пояснения этому по нятию.

Норма (философское определение) Используем для определения норм в целом философский подход к этому понятию, а именно заглянем в философский словарь, дающий предельно общее определение: норма – это «конкретный тип или абстрактная формула того, что должно быть, во всем, что допускает оценочное суждение: идеал, правило, цель, модель, в зависимости от конкретного случая»118. Автор этого определе ния добавляет в своей критической статье по термину «норма»: «Норма не яв ляется непременно законом или распоряжением: она может быть идеалом без всякого характера обязательности»119 или, точнее, без принудительного харак тера.

Это весьма общее определение упускает из вида некоторые вопросы функционирования норм в социальной группе, таких как:

Что означает долженствование нормы («что должно быть»), особенно, если норма не представляет собой ни закон, ни приказ и не несет в себе принуж дения?

Как связаны между собой нормы и оценочные суждения, ценности?

Употребление А. Лаландом термина «тип» отсылает нас к идее типично го, общего для некоторой группы, например, группы субъектов или си туаций. Отсюда возникает вопрос о степени типичности нормального: как измерить эту типичность? Тождественны ли норма и статистическая средняя величина?

Попытаемся коротко осветить эти аспекты.

Норма и долженствование Анализируя термин «нормы», процитируем учебник социологии: «Нор мативная модель имеет свойство указывать на то, что должно быть, в то время как позитивная модель удовлетворяется тем, что описывает действитель ность»120. Еще один социологический учебник «Уроки социологии» занимает эту же позицию: «Норма объявляет то, что должно быть или то, как следует де лать (или думать, или чувствовать)»121. Представленные мнения отражают тот аспект социальной нормы, который связан с характером обязательности нормы, принуждения к ее выполнению или навязывания модели поведения, предписы ваемой нормами.

Классик французской социологии Э. Дюркгейм, работавший над поняти ем и механизмами социальной нормы, объясняет, что в отношении социальных Lalande A. Vocabulaire technique et critique de la philosophie, Paris, PUF, 1968. – p. 690.

Там же: Lalande A. Vocabulaire technique et critique de la philosophie, Paris, PUF, 1968. – Р. 690.

Barbusse B., Glaymann D. Introduction la sociologie, Paris, Foucher, 2000. – Р. 98.

Javeau C. Leons de sociologie, Paris, Armand Colin, 1997. – Р. норм долженствование носит в определенной степени дарвинистский характер.

Социолог пишет: «...самые распространенные формы организации являются по крайней мере, в своей совокупности, самыми выгодными… Если другие пред ставлены редко, то очевидно, что в среднем субъектам, которые их представ ляют, труднее выжить. Большая частота первых является, таким образом, дока зательством их превосходства»122. Т.е. долженствование в социальной норме означает самый выгодный и эффективный способ успешного выживания.

Вместе с тем Э. Дюркгейм указывает на обязательность, принудительность нормы: «в действительности, норма… это не только привычный способ действо вать: это, прежде всего, обязательный способ действовать, т.е. способ, в некоторой мере свободный от индивидуальной воли»123.

Наконец, необходимо подчеркнуть сложный характер долженствования, связанный с уважением и соблюдением социальных норм – это соблюдение ни когда не бывает гарантировано, на него можно лишь надеяться или ожидать его.

Как пишет Г. Гезер: «Поведение человеческих индивидов контролируется лишь в ограниченной степени их собственными или внешними нормативными ожида ниями, поскольку их действия подвержены множеству влияний физического и психологического свойства, которые преимущественно ускользают от их кон троля. Зависимости, связанные с возрастом, здоровьем и образованием, в сово купности с бесчисленными другими факторами, действуют таким образом, что даже следование простейшим моральным законам (и безусловно, довольно сложным этическим заповедям) может быть лишь желательно или на него можно лишь надеяться, но наверняка нельзя рассчитывать на него или гарантировать в каждом конкретном случае. Это происходит потому, что индивиды не могут быть нормативно обязаны вооружиться мотивацией и навыками, необходимыми для того, чтобы в действительности реализовать поведение или даже достичь требуемых целей. В случае индивидуального девиантного поведения может быть очень трудным – как показывают многие судебные процессы – определить само существование (уже не говоря о точной шкале) морального обязательства, и тем более это верно в отношении всех неформальных контекстов взаимодействий, в которых нормативные компетенции обычно соперничают с когнитивными (на пример, психологическими или медицинскими) интерпретациями»124.

Норма и статистическая частота Обратимся еще раз к работе Э. Дюркгейма «Правила социологического метода». В своей работе великий социолог излагает скорее статистическое представление о норме: «нормальное – это общее»125.

С этой точки зрения, интересно коснуться работы группы отечественных авторов126, представивших попытку разработать методологический подход к Durkheim E. (1895) Les Rgles de la mthode sociologique, Paris, PUF, 1968. – Р. 58.

Durkheim E. (1895) Les Rgles de la mthode sociologique, Paris, PUF, 1968. – Р.V.

Geser, Gans. Organizations as social actors. (http://socio.ch/arbeit/t_hgeser5.htm) A German version of this text has appeared in 1990 (Organisationen als soziale Akteure Zeitschrift fr Sozio logie 19, 1990, 401-417).

Steiner Ph. La sociologie de Durkheim, Paris, Ed. La Dcouverte, 2000. – Р. 65.

Смирнова Е.Э., Курлов В.Ф., Матюшкина М.Д. Социальная норма и возможности ее из мерения // Социологические исследования. – 1999. – № 1. – С. 97-101.

изучению социальных норм на основе математического и статистического из менения и описания поведения членов группы. Такое формализованное описа ние позволяет вывести нормы математическими методами и одновременно оценить их распространенность, общепринятость, а главное – единственность или множественность норм поведения в однотипных ситуациях. Например, в отношении выпивки на работе существуют различные нормы, причем, как пра вило, можно выделить два всплеска поведения: для некоторых русских работ ников вполне нормальным является выпить на работе, особенно по поводу праздника, причем иногда это возможно и в середине рабочего дня;

для других работников, напротив, такое поведение является категорически неприемлемым или возможным представляется отпраздновать какое-либо событие исключи тельно после работы. Можно привести на этот счет исторический пример: в царской России в кабаки на должности официантов принимали мусульман (та тар, казахов и т.д.), категорически не пьющих по религиозным соображениям, поскольку с русскими официантами хозяева терпели повышенный риск.

Единственным недостатком подхода Е.Э. Смирновой, В.Ф. Курлова и М.Д. Матюшкина является то, что в нем не учитывается оценочный компонент:

статистически сложно, если не сказать невозможно, отследить участие ценно стных ориентаций в формировании социальных норм.

Норма и оценки Напротив, А.


Штуцер и Р. Лалив предприняли попытки измерять соци альные нормы (нормы трудового поведения) с учетом соответствующих ценно стей: «Хотя уже сделан прогресс в вовлечении социальных норм в экономиче ские модели, систематическое эмпирическое доказательство еще остается ред костью127. Для эмпирического анализа действия норм требуется измерение ве рований личности о том, как индивид должен поступать. До сих пор исследова ния преимущественно полагаются на наблюдаемое групповое поведение как «голос», выразитель групповых норм. Тем не менее это нельзя признать удов летворительным, поскольку группа может поступать сходным образом даже при полном отсутствии социальных норм. Сверх того, путь, канал, посредством которого социальные взаимодействия затрагивают поведение, нечасто неясен и его невозможно выделить между социальным давлением и альтернативными взаимодействиями, такими как имитация, обучение или оказание и получение помощи128.

Тот факт, что норма связана с ценностью, отмечался всеми исследова телями. Так, Э. Дюркгейм указывает, что норма представляет собой модель Общественные процессы в терминах социальных норм, социальных обычаев или кон формности входят в экономическое моделирование, например, в творчестве таких ученых, как Акерлоф (Akerlof, 1980), Бернхайм (Bernheim, 1994), Бисли и Коут (Besley and Coate, 1992), Коул и др. (Cole et al., 1992), Кандори (Kandori, 1992), Линдбек и соавторы (Lindbeck et al., 1999), Солоу (Solow, 1990), Янг (Young, 1996). Для отслеживания теоретических работ, как и эмпирических исследований, можно обратиться к изданной работе Дюрлауфа и Янга (Durlauf and Young, 2001).

Stutzer A., Lalive R. The Role of Social Work Norms in Job Searching and Subjective Well Being. – Journal of the European Economic Association, 12 December 2003, pp. 696-719.

поведения, которая несовершенна с моральной точки зрения или с других аб страктных и теоретических человеческих рассуждений, но идеальна с точки зрения выживания человечества или конкретной социальной группы 129.

Обратимся к генетической концепции социальных норм, предложенной Ж. Пиаже130: «…чистая сенсорно-моторная регуляция (первый этап в построе нии нормы)… еще не является нормой в собственном смысле слова, поскольку ценностное суждение служит для сознательного направления действий к той или иной модели поведения или цели». Ж. Пиаже пишет: «Моторные прави ла… представляют собой не долг, обязательство, но лишь спонтанное постоян ство»131. Однако норме присущ аспект долженствования, согласно Ж. Пиаже, социальная норма – следующая ступень развития личности, основанная на оце ночном суждении.

Наконец, можно дополнить это изложение мыслями Г. Зиммеля, кото рый начинает свою книгу «Философия денег» следующими словами: «Приро да однажды дает нам объекты наших оценок с тем же равнодушием, с кото рым на следующий день их отнимает… Мы редко замечаем, что вся наша жизнь приобретает значение и важность только в той мере, в которой элемен ты действительности, механически разворачивающейся, обладают в наших глазах, помимо их фактического содержания, степенями и видами бесконеч ного многообразия ценности» 132. И далее: «Насколько наша жизнь кажется предопределенной объективными механизмами, которые управляют вещами, настолько нам невозможно в действительности сделать хотя бы шаг или по думать хотя бы одну мысль без того, чтобы наше чувство, чутье не приписало ценностей вещам и не направило наши действия в зависимости от этих ценно стей»133. Эти ценности находятся в основании человеческого поведения и по зволяют идентифицировать ситуацию и принять решение о том, как следует индивиду поступить.

Социальная норма (социологическое определение) Обратимся теперь к социологическому словарю, который дает следующее определение: в социологии нормы – «это социально определяемые и санкцио нируемые способы действовать, быть или думать» 134. При этом социальная норма обязательно носит коллективный характер, являясь чем-то большим, чем проявление индивидуальной воли.

Это краткое и строгое определение особенно привлекательно аккуратно стью, поскольку во многих работах по социологии нормы определяются через другие, не менее важные, но вполне самостоятельные понятия: ценности, пра вила, традиции и пр. Чтобы отличать понятие норм от других, близких, зависи мых или связанных понятий, в модуле 2 будет дан краткий анализ таких отли Durkheim E. Les rgles de la mthode sociologique. – Paris, PUF, 1995.

Piaget J. La formation du jugement moral chez l’enfant, Paris, PUF, 1969.

Piaget J. Le jugement moral chez l’enfant, Paris, PUF, 1978. – Р. 78.

Simmel G. Philosophie de l’argent, Paris, PUF, 1987. – Р. 22-23.

Simmel G. Philosophie de l’argent, Paris, PUF, 1987. – Р. 57.

Boudon R., Bourricaud F. Dictionnaire critique de la sociologie, Paris, PUF, 1982. – Р. 417.

чий. Там же будет подробнее рассмотрено функционирование социальных норм и их классификации.

Развитие общества и конфликты норм и ценностей Нормы, так же как ценности, на которых они основаны, могут вступать в конфликт. Так, И.В. Алешина пишет: «Культурные ценности не обязательно логически последовательны. Для большинства прогрессивных обществ харак терно некоторое напряжение между конфликтующими культурными ценностя ми… Абстрактные и иногда конфликтующие культурные ценности индустри альных обществ формируют пространство для развития разнообразия жизнен ных стилей в каждом обществе… Культуры не статичны. Они обычно эволю ционируют и медленно меняются с течением времени. Однако возможны зна чительные изменения в течение относительно короткого периода времени в си лу стремительных технологических достижений, конфликта между сущест вующими ценностями, воздействия ценностей другой культуры или драматиче ских событий, таких как война»135.

Таким образом, необходимо учитывать в практической деятельности тот факт, что различные поколения людей могут опираться в своем поведении на различные нормы, так же как и конкретный индивид в зависимости от обстоя тельств может выбирать из «старых» или «новых» норм и ценностей.

Институционализм Как направление социально-экономической науки, нацеленное на изуче ние общественных и хозяйственных институтов, институционализм и неоин ституционализм изучают социальные нормы, рассматривая их как один из важ ных институтов. Понятие «институт» включает в себя правила поведения и способны поддержания этих правил в некоторой области 136. При этом под ин ститутом понимаются разнообразные обобщенные объекты: язык, религия, ру тина, ассоциации137. Классик институциональной экономики Д. Норт определя ет институт как набор «правил игры» в обществе, созданные человеком фор мальные и неформальные ограничительные рамки, которые организуют взаи моотношения между людьми 138. Кроме того, институты включают процедуры соответствий, механизмы принуждения, структурирующие такое взаимодейст вие139. В другой работе Д. Норт пишет: «Институты – это набор формальных правил, неформальных ограничений и механизмов их принудительного осуще Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: Фаир-пресс, 1999. – С. 37.

Определение предложено на основе работы: Радаев В.В. Новый институциональный под ход и деформализация правил в российской экономике. Препринт. – М.: ГУ-ВШЭ, 2001. – С. 11.

См., например, работу: Шаванс Б. Типы и уровни правил в организациях, институтах и системах // Вопросы экономики. – 2003. – № 6. – С. 4.

Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. – М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997. – С. 17.

См. подробнее о составе социальных институтов: Заславская Т.И., Шабанова М.А. соци альные механизмы трансформации неправовых практик // Общественные науки и современ ность. – 2001. – № 5. – С. 21.

ствления»140. Экономические институты нацелены на максимизацию богатства, социальные – на максимизацию благополучия и счастья членов общества.

При этом, по словам Д. Норта, «основная функция институтов – обеспе чение стабильности с помощью сглаживания изменений относительных цен» 141, т.е. изменений субъективных ценностных характеристик объектов сделок. Т.е., с чисто экономической точки зрения, институты в целом и социальные нормы в частности необходимы для снижения трансакционных издержек (стоимости участия в обмене, оценки, переговоров, заключения контрактов, спецификации прав собственности и т.д.) и для обеспечения стабильности социально экономической сферы.

Смысл и функции социальных норм Функция норм в обществе не сводится только к непосредственному регу лированию социального поведения индивидов.

Экономия времени и сил Прежде всего, социальные нормы возникают потому, что они позволяют человеку не раздумывать над тем, как следует поступать в конкретной ситуа ции, а воспользоваться уже «накатанной дорожкой», опытом других людей, подсказывающим, что делать. Например, если бы работники каждый раз заду мывались о том, каким способом оформлять конструкторские разработки, то потери предприятия, во-первых, включали бы потраченное на такие раздумья время, а во-вторых, проблему представляло бы прочтение этих разработок их потребителями, в том числе работниками собственного опытного отдела пред приятия.

Взаимопонимание в группе Кроме того, социальные нормы позволяют «прочитывать» поведение коллег, близких и даже незнакомых людей, входящих в одну группу, позволяя не тратить время на объяснения. В некотором смысле социальные нормы вы ступают в качестве общего группового языка, на котором говорят все члены группы. Это означает, что поступки других людей становятся понятны и про зрачны для индивида. Например, когда наступает время обеда, то на предпри ятии, где принято есть в близлежащих кафе, люди начинают собираться в не большие группы, чтобы пообедать вместе. На других предприятиях люди про сто разворачивают свои бутерброды и съедают их на рабочем месте. Есть фир мы, в которых созданы специальные условия для питания работников, напри мер кухни, столовые.


В качестве другого примера можно проанализировать трудовую дисцип лину на предприятии: на одних нормальным считается приходить вовремя или заранее, на других – опаздывать, но в пределах 15-30 минут, на третьих – при Норт Д. Вклад неоинституционализма в понимание проблем переходной экономики. Лек ционное выступление 7 марта 1997 г. Перевод находится по адресу: http://www.ie.boom.ru.

Оригинальный текст: http://www.wider.unu.edu.

Норт Д. Вклад неоинституционализма в понимание проблем переходной экономики. Лек ционное выступление 7 марта 1997 г. Перевод находится по адресу: http://www.ie.boom.ru.

Оригинальный текст: http://www.wider.unu.edu.

ходить, когда удобно, но и работать допоздна, т.е. до тех пор, когда не завер шена задача. При этом опоздание работника на фирме первого типа будет озна чать, что случилось что-то непредвиденное, от него будут ждать объяснений. А приход и, главное, уход пунктуального работника в соответствии с расписани ем на предприятии последнего типа, скорее всего, могут быть восприняты как формализм и незаинтересованность в общем деле, в конечном результате.

Снижение неопределенности и риска, повышение предсказуемости Таким образом, социальные нормы делают человеческое поведение в группе в достаточной мере прогнозируемым. Нормы, позволяя заранее с боль шой долей вероятности прогнозировать поведение других членов данной соци альной группы, экономят время и силы людей, которые бы непродуктивно рас трачивались в разнообразных ситуациях. Снижение неопределенности позволя ет избежать конфликтов, затрат времени на объяснение или на поиск моделей поведения, на согласование планов и программ действий. «Институты создают базовые структуры, с помощью которых люди на протяжении всей истории до бились порядка и таким образом снизили степень своей неуверенности»142.

Социальные нормы, как, впрочем, и другие виды норм (правовые, лично стные и т.д.), позволяют снизить вероятность причинения вреда, сократить риск, поскольку повышают степень определенности. Если вспомнить формулу расчета риска, то риск есть размер возможного ущерба, умноженный на веро ятность его причинения. Социальные нормы влияют на второй сомножитель – вероятность возникновения ущерба. В этом случае действует такой естествен ный социальный регулятор, как социальные нормы, возникающие относительно спонтанно. Однако интересен и противоположный процесс: для обеспечения ожидаемых поступков и результатов, гарантии соблюдения условий экономи ческих действий применяется договор. Действие же договора, в свою очередь, обеспечивается нормами закона.

Формализация социальных норм в договоре и праве Таким образом, для снижения риска экономической деятельности исполь зуется двухступенчатая формализация социальных норм:

1) договор – как форма закрепления взаимных обязательств;

2) закон – как форма закрепления санкций, процедур и механизмов их применения в случае несоблюдения договора.

При этом формализация социальной нормы означает ее распадение на две составляющие, разделенные множеством характеристик:

1) «позитивная» норма – «что следует делать»: закрепленное в договоре решение выполнить определенные действия. Действия носят частный, индиви дуальный характер, механизм затрагивает лишь две участвующие в договоре стороны;

2) «негативная» норма – «что будет, если не делать»: закрепленная за коном или социальными нормами «угроза» санкций, применяемых при невы полнении обязательств договора. При этом условия и процедуры применения Норт Д.С. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. – М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997.

санкций, их размеры и характер определяются и осуществляются третьими лицами (законодателем, судебной властью, государственным аппаратом, кри минальной «крышей»);

закрепленные в законе действия носят безличный, об щий характер.

Необходимо отметить, что уровень формализации социальных норм, как правило, прямо зависит от «ставок», величины задействованных ресурсов: чем больше размер возможного ущерба, тем чаще и подробнее формализуются нормы взаимного поведения партнеров.

Следуя этой логике, можно предположить, что на крупных предприятиях, а также на наиболее прибыльных предприятиях будет наблюдаться более высо кая формализация социальных норм, нежели на малых предприятиях с невысо кими объемами прибыли, невысокими «ставками» в нормативной игре.

Механизм функционирования социальных норм Нормы предписывают всем членам данной социальной группы в опреде ленной ситуации вести себя строго определенным образом. Невыполнение это го нормативного предписания подкрепляется угрозой социальных санкций, а выполнение – ожиданием поощрения. Так, социальная норма принимать пищу в отдельном помещении и не есть за рабочим столом выразится в том, что че ловек, поглощающий бутерброд прямо над клавиатурой компьютера (усыпая ее крошками) или пьющий кофе над документами, вызовет косые взгляды, на смешки и/или даже замечания со стороны коллег и начальства.

Однако крайне важно понимать, что в области социальных норм дейст вуют не столько рациональные ожидания санкций и расчет потенциального ущерба от этих санкций, сколько внутренние запреты: человек не рассуждает и не взвешивает последствия, а просто эмоционально и инстинктивно склоняется к соблюдению социальной нормы. Это явление называется интернализацией нормы, т.е. освоением и усвоением личностью групповых предпочтений в об ласти моделей поведения. Социальные нормы проникают «внутрь» личности, становясь частью собственных соображений человека.

Нормативное поведение и нормативность Нормативное поведение означает человеческое поведение в связи с со блюдением социальных норм.

Наиболее заметными проявлениями нормативного поведения являются поступки, противоречащие очевидным рациональным мотивам, например нор ма подавать милостыню нищим: с рациональной точки зрения это, во-первых, позволяет нищенствующим работоспособным членам общества не работать, а во-вторых, стимулирует и других людей к такому занятию. Вместе с тем обыч ному человеку трудно устоять перед протянутой рукой нищего.

Другим ярким примером нормативного поведения является несоблюде ние норм – отклоняющееся, или девиантное поведение. Социальные нормы – это поведение, к которому мы привыкли, которое обычно не выделяем из дей ствительности. Поэтому отклоняющееся нормативное поведение обращает на себя внимание, например, забастовочная деятельность сегодня в России будет девиацией.

Глубокую характеристику нормативной культуры, ее местных (нацио нальных) или организационных (на конкретном предприятии) особенностей да ет анализ ситуации несоблюдения норм. При этом необходимо анализировать:

а) содержание девиантного поведения – невыполнение, мошенничество и т.п.

б) причины девиантного поведения – рациональный расчет, преследова ние личной выгоды или другая социальная норма (моральная, религиозная и т.п.).

Нормативное поведение может опираться на различные системы соци альных норм и разные иерархии ценностей, что может привести к жесткому нормативному поведению, полностью направленному на соблюдение социаль ных норм, но эти нормы будут непонятны или неизвестны исследователю (на пример, руководителю предприятия), вследствие чего наблюдателю поведение кажется необъяснимым или девиантным. Типичный пример подобной ситуа ции – управление зарубежным филиалом многонационального предприятия, в частности, западное управление российскими филиалами и представительства ми, когда иностранные менеджеры и собственники предприятий не понимают поведения работников, считая его отклоняющимся, в то время как работники соблюдают социальные нормы, принятые в российском обществе или в кон кретном регионе.

В свою очередь, нормативность характеризует особенности нормативного поведения человека, группы, например персонала предприятия. Таким образом, нормативность есть теоретическое построение, содержащее общую характеристи ку поведения индивида или группы индивидов в отношении социальных норм.

Наконец, существуют термины «нормативная регуляция» или «норма тивное регулирование», которые обозначают возможность управлять человече ским поведением на основе социальных (групповых) норм. При этом субъектом такого управления является, прежде всего, такой трансцендентный субъект, как общество или группа, и в таком случае необходимо обратиться к работам по коллективному сознанию и коллективному бессознательному (К.Г. Юнг и др.).

Однако необходимо понимать, что нормативная регуляция поведения осущест вляется не только обществом (группой), но также самим субъектом (управление собственным поведением, а также участие в управлении поведением людей из своего ближайшего окружения) и лидерами группы (прежде всего, референта ми, неформальными лидерами, но также и формальными руководителями, если тип группы допускает администрирование). «Социальная регуляция осуществ ляется на основе совокупности социально значимых норм и механизмов обес печения их соблюдения. Регуляция трудового поведения, как и совокупность норм и ценностей в рамках осуществления наемного труда, необходима для то го, чтобы обеспечивать стабильность и управляемость организации» 143.

Очевидно, что нормативная регуляция является значительно более сложным явлением, чем управление на основе экономических или юридических компонен Потемкин В.К., Покровская Н.Н. Роль социокультурного подхода к анализу ценностно нормативного регулирования трудового поведения // ЛиК. – 2004. – № 1. – С. 20-21.

тов. В некотором смысле нормативная регуляция является предметом социологии, так же как индивидуальные особенности личности являются предметом психоло гии. При этом оба эти предмета весьма интересны для управленческой науки и для экономистов, поскольку позволяют в определенной степени понимать и про гнозировать человеческое поведение, прежде всего в рамках предприятия.

Нормативное регулирование и рыночная экономика Нормативная регуляция социальных действий человека может быть по ставлена под сомнение рационалистическими рассуждениями о концепции че ловека как существа разумного, оптимизирующего эффективность, т.е. стремя щегося наименьшими затратами получить наибольший результат. На этой поч ве разворачивается научная дискуссия между экономистами и социологами о движущих силах человеческого поведения: является ли человек слепым оруди ем культуры, норм, обычаев, сложившихся социальных ролей или же субъек том рационального и свободного личного выбора? Экономическая рациональность позволяет оценить стоимость и выгоду от того или иного выбранного типа поведения. В рыночной экономике поведение «экономического человека» (пользуясь термином Адама Смита) определяется уже не столько непосредственно нормами, сколько опосредованно: нормы и ценности «взвешиваются» по тому или иному измерителю (в качестве условного измерителя могут выступать и деньги), оцениваются связанные с их осуществле нием затраты и выгоды и полученное «сальдо» приводит к принятию решений:

Затраты, Выгоды от Принятие решения – связанные с выполнением норм соблюдения норм и = и воплощением ценностей реализации ценностей Т.е. влияние рыночных преобразований в отечественной социально экономической среде привело к трансформации самого механизма ценностно нормативного регулирования посредством введения нового регулятора – оце ночного измерителя для положительного и отрицательного результатов соблю дения или несоблюдения норм и движения в направлении реализации ценно стей или в противоположном направлении. По словам Г.Л. Тульчинского, «до тех пор, пока сумма прибыли от незаконных действий значительно превышает сумму наказания, ни о какой этике речь идти не может»145.

Спор о соотношении рациональности и нормативности происходит дос таточно давно между экономистами и социологами. Прежняя непримиримость между homo eoconomicus и homo sociologicus постепенно уходит из научных дискуссий (см., например, работы Юна Эльстера 146). Не будет большой смело Здесь приводится материал на основе статьи: Покровская Н.Н. Ценностно-нормативное регулирование в рыночной экономике // ЛиК. – 2004. – № 3. – С. 9.

Круглый стол в Центре профессиональной этики и рейтинговой аналитики, кафедра свя зей с общественностью РГПУ им. Герцена, 19 декабря 2004 г. // http://pr news.spb.ru/publicat/n14/14_2.htm Эльстер Ю. Социальные нормы и экономическая теория // Thesis. – 1993. – Вып. 3 (Ста тья опубликована: Elster J. Social Norms and Economic Theory // The Journal of Economic Per spectives, Fall 1989, v. 3, №4, pp. 89-117).

стью сказать, что человек нормативен и рационален одновременно и что сила нормативных и рациональных оснований при принятии решения в большой степени зависит от «ставок» в поведенческой игре. Т.е. при незначимых выиг рышах или проигрышах мы поступаем так, как нам легче – следуем норме (по скольку норма экономит наше время и усилия, она предлагает готовые решения и избавляет от необходимости искать или разрабатывать новые пути поведе ния).

Лишь при высоких ставках люди склонны всерьез заниматься взвешива нием различных вариантов, их оценкой, поиском альтернатив или компромис сов, изобретением новых способов разрешения ситуации.

Таким образом, в целом человек делает выбор между моделями и прин ципами поведения homo eoconomicus и homo sociologicus в зависимости от не которых факторов, перечень которых может быть установлен в ходе конкрет ных социологических исследований, например в конкретной группе или орга низации.

Аномия Социальные нормы постепенно изменяются. Когда это изменение проис ходит достаточно медленно, то это отражает развитие нормативной системы.

Однако социально-экономические кризисы, как мы увидели в последние деся тилетия ХХ века, могут приводить к резкому скачку: при этом нормы не эво люционируют, а разрушаются, уступая место своеобразному вакууму, в кото ром впоследствии формируются иные, новые модели поведения, приобретаю щие характер норм. Этот вакуум получил название аномии.

Э. Дюркгейм определяет аномию как ситуацию в обществе, в которой ин дивиды больше не знают, как ориентировать свое поведения, поскольку соци альные правила и нормы становятся менее действенными или вообще не дейст вуют147. Добавим к этому, что аномия может возникнуть по двум причинам:

на основе конфликта двух норм или нормативных блоков;

в ситуации отсутствия норм: например, краха предшествующих и нехватки новых.

Первый случай характерен, прежде всего, для сравнительно медленной смены социальных норм. Например, изменение норм с 1956 г., когда Н.С. Хрущев озвучил частичную несостоятельность коммунистической идеоло гии, чем уничтожил ее, до начала 1980-х гг., когда недейственность советской ценностной системы стала очевидной. Второй вариант аномии возникает при быстрой смене норм, как правило формальных, правовых, поскольку неформа лизованные социальные нормы невозможно изменить мгновенно. Так, с 1986 г.

официальное признание М.С. Горбачевым необходимости привносить новые ценностные ориентации (хозяйственный расчет, затем правовое возникновение частной собственности и предприятий, созданных для извлечения прибыли) привело к ломке нормативной системы, что породило аномию в хозяйственной жизни на десятилетие.

Durkheim E. De la Division du travail social. – Paris, P.U.F. 1978.

Для Э. Дюркгейма необходимо, чтобы «экономическая жизнь регулиро валась, пропитывалась нравственностью, для того чтобы положить конец на рушающим ее ход конфликтам и наконец позволить индивидам перестать жить в моральной пустоте»148.

Социализация, механизм интернализации социальных регуляторов по ведения Социализация – процесс усвоения социальных регуляторов поведения индивида в группе, в числе которых система ценностей, социальные нормы, обычаи и проч. Другими словами, социализация – вхождение человека в соци ум, причем социум здесь понимается весьма широко и многообразно: это и об щество в целом (например, первичная социализация ребенка), и организация (вторичная социализация индивида, например, при приеме на работу на пред приятие), и любая иная группа (так, социализация в кружке шахматистов или боксеров будет разной).

Ч. Кули выдвинул ролевую теорию личности, согласно которой каждый индивид в обществе занимает определенное место и выполняет конкретные функции, т.е. имеет определенный социальный статус. Социальный статус под разделяется на предписанный, т.е. полученный независимо от субъекта, и дос тигнутый, т.е. приобретенный собственными усилиями индивида. Социальная роль человека это его ожидаемое поведение, связанное с его социальным стату сом. На основании этого процесс социализации заключается в индивидуальном продвижении личности, становлении ее социального статуса, под воздействием общества.

Социальный контроль как механизм обеспечения действия регуляторов Социальный контроль выступает механизмом контроля индивидуального поведения со стороны социума, с помощью которого обеспечивается выполне ние социальных норм и осуществление ценностей общества.

На уровне индивидуального бытия социальный контроль проявляется как самоконтроль личности. «Самоконтроль – это личный контроль каждого над собой, самостоятельное регулирование личностью своего поведения, его мотивов и побуждений, самооценки субъектом собственной деятельности.

Степень самоконтроля неодинакова у разных людей и во многом зависит от уровня общественной сознательности, духовного развития личности» 149. Со циализация обеспечивает интернализацию ценностей и норм, тем самым пе реводя задачи контроля извне (социальный контроль) внутрь личности (са моконтроль). Поскольку нормы становятся личными ожиданиями и требова ниями, привычками, предпочтениями среди возможных моделей поведения, то и контроль осуществляется индивидом самостоятельно, как контроль соб ственных целей.

Durkheim E. Leons de sociologie. – Paris, P.U.F. 1950. – Р. 19.

Смольков В.Г. Социальный контроль // Социально-гуманитарные знания. – 2000. – № 4. – С. 193-204;

198.

Резюме: социальная норма и ее аспекты Итак, понятие нормы, как, впрочем, и другие термины общественных на ук, неоднозначно. Социальная норма определяется двумя полярными осями ко ординат:

статистическая частота, описываемая такими средними величинами, как мода, средняя арифметическая и проч.;

идеал, совершенные условия принятия решений (например, экономи ческая мысленная конструкция совершенной конкуренции) и осуществление действий.

Пересечение этих осей может дать следующее графическое «определе ние» социальной нормы:

Часто Практика Социальная Обычай норма Правила Ценности Естественно Идеально Ритуал Редко Рис. 10. Размещение социальных норм и некоторых других социологических понятий на осях статистической частоты и степени идеальности поступка Если ценности являются более идеальными, совершенными умственными конструктами, то социальные нормы более «приземлены» и проявляются в дей ствительной жизни гораздо чаще. Например, любовь к ближнему руководит нашими поступками куда реже, нежели социальная норма рыночного хозяйст вования, заставляющая нас рассчитывать виртуальную, потенциальную или ре альную цену наших одолжений и услуг, оказываемых ближнему.

Вместе с тем мы чаще подчиняемся правилам, нежели действуем исходя из наших ценностей. Например, ценностью является наше время, но мы все же сто им в очереди, поскольку неписанные или же формально закрепленные правила осуществления обслуживания предусматривают именно очередной порядок.

2.3.2. Нормативная культура Понятие нормативной культуры Нормативная культура понимается в специализированной литературе двояко150:



Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 11 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.