авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 |

«УДК 339(075.8) ББК 65.42я73 МИНОБРНАУКИ РОССИИ ...»

-- [ Страница 2 ] --

Рекомендуемая литература: 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.6, 7.2.7, 7.3.1, 7.3.2, 7.3.4, 7.3.7, ТЕМА 2. РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ. ИННОВАЦИИ В РЕКЛАМЕ.

Цель занятия: ознакомление с сущностью и классификацией рекламы, с социально психологическими аспектами рекламы., изучение процесса планирования рекламных коммуникаций, ознакомление со средствами рекламы и особенностями их выбора, получение навыков разработки рекламного бюджета, ознакомление с характеристиками участников рекламного процесса, особенностями управления рекламной деятельностью.

Содержание занятия:

1. Сущность и функции рекламы.

2. Цели, задачи, требования к рекламе.

3. Виды рекламы.

4. Социально-психологические аспекты рекламы 5. Содержание рекламной деятельности предприятия 6. Организация и управление рекламной деятельностью 7. Текущий контроль знаний в форме письменного опроса или тестирования.

8. Решение ситуационных и практических задач.

9. Подготовка доклада по предлагаемой тематике.

Ситуации для анализа 1.. Разработать инструменты маркетингового исследования (анкеты, сценарии, интервью и фокус групп), а также определить методы сбора вторичной информации с целью определения состояния целевой аудитории сети салонов связи.

2. Проанализировать влияние на формирование бюджета коммуникаций сети салонов связи следующих факторов: емкость и размеры рынка;

роль рекламы в комплексе маркетинга;

этап жизненного цикла товара;

дифференциация товара;

объем продаж и прибыль;

затраты конкурентов на рекламу;

финансовые ресурсы.

3. При формировании бюджета коммуникаций сети салонов сотовой связи выбран метод конкурентного паритета. Разработать мероприятия по получению соответствующей информации о конкурентах, позволяющей практически реализовать выбранный метод.

4.Изучить ФЗ РФ «О рекламе» № 38-ФЗ от 13 марта 2006 года. Определить:

1)Какие виды рекламы упоминаются в законе?

2)Для каких видов товаров рекламная деятельность содержит ограничения?

3)Какие средства распространения рекламы упоминаются в законе?

4)Какие формулировки в рекламных объявлениях запрещены законом?

5)Привести примеры недостоверной рекламы.

6)Каковы особенности рекламы детских товаров, медицинских товаров, алкогольных и табачных изделий?

5. Чем отличается реклама предприятия по производству мобильных телефонов от рекламы услуги по розничной продаже мобильных телефонов?

6. Фирма выходит на рынок с новым товаром — стиральным порошком «Обычный порошок». Себестоимость нового порошка составляет 30 рублей за кг, рыночная стоимость порошков подобного класса — 55 рублей за кг. Разработать рекламные мероприятия на всех стадиях жизненного цикла для стирального порошка «Обычный порошок». 1. Для услуги «второе высшее образование по специальности «Маркетинг»

определить:

1) мотивы покупки;

2) состав целевых сегментов;

3) виды используемых средств распространения рекламы;

4) частоту рекламных обращений и широту охвата;

5) основные аргументы, используемые в рекламных обращениях для каждого целевого сегмента;

6) форму обращения к потребителям;

7) методы оценки эффективности рекламы для каждого рекламного средства.

Задания:

- Составить текст рекламного объявления для размещения на радио.

- Разработать рекламный буклет для данной услуги.

- Написать рекламную статью для размещения в деловом журнале и определить уровень сложности текста в статье.

- Подобрать цветовую гамму для рекламных обращений, определить набор изображений характерных для данной услуги.

- Разработать проект рекламной кампании для данной услуги.

7. Вы — маркетолог магазина продовольственных товаров формата «Бентам» (магазин за углом). Определить задачи рекламных исследований и способы получения маркетинговой информации, используемой для формирования маркетинговых коммуникаций магазина.

8. Для услуги «второе высшее образование по специальности «Маркетинг» определить:

8) мотивы покупки;

9) состав целевых сегментов;

10) виды используемых средств распространения рекламы;

11) частоту рекламных обращений и широту охвата;

12) основные аргументы, используемые в рекламных обращениях для каждого целевого сегмента;

13) форму обращения к потребителям;

14) методы оценки эффективности рекламы для каждого рекламного средства.

Задания:

- Составить текст рекламного объявления для размещения на радио.

- Разработать рекламный буклет для данной услуги.

- Написать рекламную статью для размещения в деловом журнале и определить уровень сложности текста в статье.

- Подобрать цветовую гамму для рекламных обращений, определить набор изображений характерных для данной услуги.

- Разработать проект рекламной кампании для данной услуги.

9.. Фармацевтическая фирма в конце года провела мероприятия по рекламе натуральных лекарств. Рекламные сообщения были размещены в популярном медицинском журнале, в журнале для деловых людей, на местном радио, на местном телевидении, в газете.

Контрольная партия в 4000 упаковок продавалась со специальным отрывным ярлычком, содержащим просьбу к покупателю товара указать свою возрастную группу и источник информации, из которого он узнал о новой продукции фирмы. респондентов дали полную информацию, 114 указали только источник, 18 — только возрастную группу. Результаты опроса представлены в следующей таблице.

Учащиеся До Источник рекламы Средний возраст Пенсионеры 14-18 лет лет Медицинский журнал 12 74 103 Деловой журнал 47 238 183 Радио 29 294 214 Телевидение 20 163 309 Газета 9 21 44 От знакомых 74 215 377 В процессе планирования рекламной кампании на следующий год были подписаны договоры о ежемесячном размещении рекламы в медицинском журнале, в газете — на сумму 3,4 млн руб., на телевидении — в пределах 5—8 млн руб. Всего на рекламу данной товарной группы планируется израсходовать 18 млн руб.

Задания:

- Составить наиболее эффективный план рекламной кампании фирмы с использованием медиасредств, если стоимость одного рекламного сообщения в медицинском журнале — 112 тыс. руб., в деловом журнале — 140 тыс. руб., на радио — 70 тыс. руб., на телевидении — 180 тыс. руб., в газете — 68 тыс. руб.

- Определить, какие средства рекламы наиболее эффективны для фирмы в будущем.

10. В таблице представлены сегменты клиентов банка, сформированные по возрастному принципу.

Возрастная группа Характерные черты жизненного цикла Молодежь (16-22 года) Студенты, лица, впервые нанимающиеся на работу, лица, готовящиеся вступить в брак. Характеристики:

повышенная мобильность, частые переезды, жизнь вне дома, учеба, активный отдых Молодые люди, недавно Люди, покупающие недвижимость и товары образовавшие семью (25-30 длительного пользования лет) Характеристики: стабильность, рациональность в распределении средств Семьи со стажем (30-45 лет) Люди со сложившейся карьерой, но ограниченной свободой финансовых действий.

Первоочередные цели: улучшение жилищных условий, обеспечение финансовой защиты семье, предоставление образования детям.

Лица «зрелого» возраста (45-55 Рост доходов по мере снижения финансовых лет) обязательств.

Цель: планирование пенсионного обеспечения Лица, готовящиеся к уходу на Имеют накопленный капитал и стремятся пенсию (более 55 лет) обеспечить его сохранность и устойчивый доход Определить ориентировочный набор услуг для каждого сегмента, перечень средств рекламы, который следует использовать для каждого сегмента, возможности партизанского маркетинга для каждого сегмента. Написать текст рекламного обращения для размещения в любом из средств распространения.

11. Определить целевых потребителей, а также перечень товаров и услуг, рекламу которых целесообразно разместить в представленных в таблице печатных изданиях.

12. Заполните таблицу-форму для анализа информации при выборе средств рекламы различных товаров и услуг.

Наименование издания Потребители печатной Наименование продукции рекламируемых товаров и услуг Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»

Журнал «Эксперт»

Газета «Комсомольская правда»

Газета «АиФ»

Журнал «Здоровье»

Журнал «Соsmороlitаn»

Газета «Из рук в руки»

13. Вы — маркетолог сети точек продаж мобильных телефонов. Для продвижения товаров и услуг Вы решили воспользоваться услугами рекламного агентства, в частности услугой комплексного рекламного обслуживания (рекламная деятельность сети должна полностью осуществляться агентством). Как будет происходить выбор рекламного агентства?

Определить условия (критерии) выбора рекламного агентства для совместной работы.

Сформулировать техническое задание для рекламного агентства. Определить способы контроля деятельности рекламного агентства.

14. Даны десять рекламных заповедей.

1. Сформировать у потенциального потребителя образ товара, фирмы (его производителя или продавца), перейти от незнания о товаре или фирме к осведомленности об их существовании.

2. Преодолеть барьер недоверия к предмету рекламы и сформировать у потребителя определенные знания о товаре (фирме).

3. Возбудить у потребителя положительные эмоции и определенное благожелательное отношение к товару (фирме).

4. Превратить благорасположение в предпочтение товара (фирмы).

5. Создать условия для перехода от предпочтения к вступлению в контакт с рекламодателем, к покупке, а затем и к повторной покупке (повторному обращению к фирме).

6. Стремиться сделать многих потребителей своими постоянными покупателями (клиентами).

7. Стимулировать сбыт товаров (услуг), ускорение товарооборота и поиск выгодных партнеров.

8. Сформировать у других фирм мнение, что они могут иметь в Вашем лице надежного компаньона.

9. Оказывать потребителю помощь в выборе товаров и услуг, а также выполнять социальные функции (некоммерческая реклама).

10. Постоянно помнить, что Ваши затраты на рекламу должны себя окупать через увеличение сбыта, прибыли, рост имиджа и т.д.

Задания 1. Прокомментируйте каждый пункт рекламной заповеди.

2. Дайте оценку каждому пункту: ваше согласие или несогласие.

3. Попробуйте добавить свои пункты в рекламную заповедь.

15. Разработайте критерии оценки рекламных агентств Вашего города и установите важность каждого критерия. В качестве эксперта заполните таблицу, где проставьте оценки конкурентоспособности рекламных агентств.

Исходные данные Критерии Qi (i = In) Вес критерия Экспертная оценка критерия Qi по 10-балльной шкале для рекламных Pi по 10- агентств:

X Y Z Постройте рейтинговую шкалу рекламных агентств по показателю конкурентоспособности.

16. Составьте перечень функций и разработайте структуру рекламного подразделения службы маркетинга крупной промышленной компании.

17. Составьте перечень функций и разработайте структуру рекламного подразделения службы маркетинга крупного торгового предприятия.

18. Группа студентов разделяется на две команды. Каждая команда разрабатывает информацию для рекламного агентства. Затем одна из команд представляет свою информацию другой команде, которой теперь предстоит выполнить роль рекламного агентства, и наоборот.

Каждая команда должна:

1)выбрать товар и рынок;

2) выбрать из сформированного другой командой опросного листа те позиции, которые, по ее мнению, соответствуют поставленной задаче, и представить информацию агентству;

3) используя предложенную информацию, выбрать средства распространения рекламы, вид рекламы и разработать ее содержание;

дать оценку работы агентства и степени полноты информации, которую ему представил рекламодатель.

Разработать комплекс маркетинговых коммуникаций, состоящий из рекламных мероприятий, стимулирования сбыта, личных продаж и РR-мероприятий для сети салонов сотовой связи на всех этапах жизненного цикла.

Рекомендуемая литература: 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.6, 7.2.7, 7.2.8, 7.3.2, 7.3.4, 7.3.7, 7.3. ТЕМА 3. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (PR). ИННОВАЦИОННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ.

Цель занятия: ознакомление c основами PR-деятельности.

Содержание занятия:

1. Public Relations как вид деятельности.

2. История развития Public Relations и его направлений.

3. Принципы Public Relations.

4. Разработка (этапы разработки) Public Relations – компаний.

5. Инструменты Public Relations.

6. Решение ситуационных и практических задач.

Ситуации для анализа 1. Составить пресс-релиз, размещаемый в СМИ по случаю открытия нового салона сотовой связи в составе уже существующей сети салонов.

2. Определить события, которые являются поводом для проведения РR-мероприятий сети салонов сотовой связи.

3. Определить состав внешних и внутренних РR-документов, которые целесообразно разрабатывать и использовать в сети салонов сотовой связи.

4. Разработать информационное письмо для сети салонов сотовой связи с целью размещения в деловом журнале.

5. Разработать комплекс РR-мероприятий для сети салонов сотовой связи, определить календарный график мероприятий, указать цели каждого мероприятия.

Рекомендуемая литература: 7.1.4, 7.1.5, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.5, 7.2.6, 7.2.8, 7.3.2, 7.3.4, 7.3.6, 7.3.7, 7.3.8.

ТЕМА 4. ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ Цель занятия: ознакомление с процедурой и инструментами формирования имиджа.

Содержание занятия:

1. Понятие, значение, структура имиджа.

2. Формирование и оценка имиджа.

3. Инструменты формирования имиджа.

4. Решение ситуационных и практических задач.

5. Подготовка докладов по предлагаемой тематике.

Ситуации для анализа 1. Провести опрос нескольких потребителей с целью определения характеристик — ассоциаций с названиями следующих торговых марок: «Coca-Cola», «Pepsi-Cola», «Sony», «Mersedes-Benz», «Samsung», «Toyota», «Volkswagen», «LG», «Disney», «Nestle», «Adidas», «McDonald’s», «IВМ», «Nivea». Сравнить полученные результаты по каждой торговой марке, определить степень согласованности мнений потребителей по каждой торговой марке. Сделать выводы.

2. Определить направления позиционирования сетей салонов сотовой связи для федерального и местного рынков, для различных целевых сегментов. Разработать ассоциативный ряд для формирования брендов сетей салонов сотовой связи, имеющих различное позиционирование.

3. Разработать анкету массового опроса для выяснения имиджа торговой марки сети салонов сотовой связи.

4. Разработать способы горизонтального и вертикального распространения бренда сети салонов сотовой связи. Перечислить возможные проблемы, которые возникнут при формировании зонтичного бренда.

Рекомендуемая литература: 7.1.3, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.6, 7.3.2, 7.3.3, 7.3.4, 7.3.7, 7.3.8.

ТЕМА 5. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ Цель занятия: ознакомление с основами прямого маркетинга.

Содержание занятия:

1. Теоретические и практические основы маркетинга взаимоотношений.

2. Прямой маркетинг как способ коммуникации.

3. Каналы прямого маркетинга и их особенности.

4. Решение ситуационных и практических задач.

Ситуации для анализа 1. Фирма представляет на оптовой ярмарке новую модель стиральной машины высшего качества. Подготовьте информационное письмо вероятным дистрибьюторам. Решите вопрос о рекламных сувенирах для презентации. Составьте план предварительной рекламной кампании.

2. Разработайте презентацию для продукции (услуг) торгового предприятия.

3. С целью стимулирования сбыта разработайте конкурс для продукции (услуг) предприятия.

4. Разработайте подарки-рекламоносители для своего предприятия (на котором Вы проходили практику или работаете). Объясните свою позицию, указав на следующие моменты:

- каких целей Вы планируете достичь с помощью подарков;

- каким образом Вы планируете осуществлять вручение подарков;

- каким образом Вы будете учитывать данную акцию в своих рекламных и PR кампаниях.

Рекомендуемая литература: 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.6, 7.3.2, 7.3.4, 7.3.7, 7.3.8.

ТЕМА 6. ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ Цель занятия: ознакомление с основами личной продажи и овладение навыками управления ими.

Содержание занятия:

1. Коммуникационные особенности и организационные формы личной продажи.

2. Процесс личной продажи.

3. Ведение деловых переговоров и работа торгового агента.

4. Управление личными продажами.

5. Текущий контроль знаний в форме письменного опроса или тестирования.

6. Решение ситуационных и практических задач.

7. Подготовка докладов по предлагаемой тематике.

Ситуации для анализа 1. Определить фразы для установления контакта с клиентом в торговой точке по продаже мобильных телефонов, в отделе по продаже спортивной одежды торгового центра, в отделе по продаже подарков и сувениров.

2. Определить источники информации для формирования списка клиентов с целью их «холодного» телефонного обзвона для услуги «мелкооптовая продажа учебной литературы». Составить сценарий разговора с клиентом.

3. Составить вопросы, задаваемые клиентам с целью выяснения их потребности в торговой точке по продаже мобильных телефонов. Разработать классификацию потребностей для клиентов данной торговой точки.

4. Клиент раздумывает: совершить ли покупку мобильного телефона в вашем магазине или продолжить осмотр аналогичных товаров в других магазинах. Определить аргументы, которые необходимо привести для немедленного совершения покупки клиентом.

5. Составить фразы для преодоления следующих возражений клиента — покупателя мобильного телефона в салоне связи:

— модель телефона уже устарела, ей три года;

— в другом салоне за ту же цену можно купить более новую модель;

— телефоном такой модели клиенту непривычно пользоваться;

— почему нет скидок при повторной покупке товара в салоне;

— телефон произведен два года назад и прослужит недолго;

— у клиента уже есть подобный телефон.

6. Разработать схему представления товара при продаже новой модели мобильных телефонов в салоне связи. Каким способом можно осуществлять послепродажный контакт с клиентом в этом случае?

Рекомендуемая литература: 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.6, 7.2.7, 7.3.1, 7.3.2, 7.3.4, 7.3.7, 7.3.8.

ТЕМА 7. СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ.

Цель занятия: ознакомление с формами стимулирования сбыта.

Содержание занятия:

1. Понятие стимулирования сбыта, особенности применения.

2. Планирование программы стимулирования сбыта.

3. Стимулирование потребителей.

4. Стимулирование посредников и собственного торгового персонала.

Ситуации для анализа 1.На торговом предприятии сформирован бюджет стимулирования продаж покупателей на год. Структура бюджета приведена на рисунке 6.1.

Бонусные Доставка скидки на дом 5% 5% Скидки с цены за оптовые покупки Бесплатные 20% 20% образцы (1) 5% Скидки с цены по Подарки 10% случаю праздников 15% 20% Распространение Сувениры купонов Рисунок 6.1. Структура стимулирования продаж торгового предприятия Отделу маркетинга предстоит распределить бюджет по отдельным торговым секциям.

Сформулируйте ответы на вопросы 1. Какие из приведенных на рис. 4.1 инструментов стимулирования продаж целесообразно использовать для товаров телевизор “Горизонт” и зубная паста “Жемчуг”? Ответы обосновать.

2. На какие целевые группы будут направлены мероприятия по стимулированию продаж?

2. Установите соответствие между инструментами маркетинговых коммуникаций (МК) и их целевыми установками:

Целевые установки МК Инструменты МК Выставки-продажи Стимулирование продаж Ярмарки а) демонстрация, показ и представление новых видов продукции с последующей реализацией, подготовка новейшей информации б) оптовая продажа товаров, заключение прямых договоров между продавцами и покупателями в) единовременные побудительные меры по привлечению внимания покупателей к товару и его убеждению совершить покупку в установленный срок 3.Из приведённых целей стимулирования сбыта установите, какие цели относятся к стратегическим, специфическим и разовым:

1. Извлечение выгоды из ежегодных событий ( Рождество, Новый год и т.д.) 2. Оживление продажи товара, сбыт которого переживает застой.

3. Использование отдельной благоприятной возможности ( годовщина создания фирмы) 4. Поддержание рекламной кампании 5. Увеличение числа потребителей 6. Выполнение показателей плана продаж 7. Оказание противодействия возникшим конкурентам 8. Ускорение продажи наиболее выгодного товара 9. Увеличение оборота до показателей, намеченных в плане маркетинга 10. Придание регулярности сбыту сезонного товара 11. Оживление интереса к товару со стороны потребителей 12. Увеличение количества товара, покупаемое каждым потребителем 13. Избавление от излишних запасов 14. Повышение оборачиваемости какого-либо товара 4.Основные средства стимулирования сбыта можно объединить, в соответствии с объектом воздействия, на средства, относящиеся к:

-сбытовому аппарату, -посредникам, -потребителям.

Определите, к какой группе можно отнести приведённые средства стимулирования:

1) Целевая премия 2) Талон на продажу со скидкой 3) Конкурсы 4) Стимулирование 5) Игры 6) Продажа по сниженным ценам 7) Образцы товаров 8) Дополнительное количество товара 9) Упаковка, пригодная для дальнейшего использования 10) Испытание товара, дегустация 11) Премии 12) Лотереи 5. Издательство «Белорусский дом печати» выпускает общие тетради серии «Мой родны кут». Они отличаются от других тетрадей тем, что имеют прошитый нитками переплет, визуально похожий на клеевой (при клеевом переплете страницы часто выпадают). Маркетинговые исследования, проведенные отделом маркетинга и сбыта, показали, что именно поэтому тетради серии «Мой родны кут» раскупаются очень плохо, и многие посредники отказываются их принимать. Издательству следует убедить потенциальных покупателей в том, что тетради «Белорусского Дома печати» прошиты прочными капроновыми нитками, хоть и выглядят как «на клею». Каким образом это можно сделать с помощью неценовых методов стимулирования продаж?

6.В отдел принадлежностей для сада и огорода поступила большая партия лопат для уборки снега. Однако, несмотря на прогнозы синоптиков, зима оказалась бесснежной, и на данную продукцию не было спроса. Предложите неценовые методы стимулирования продаж, в том числе изменение позиционирования товара.

7.Владелец небольшого ювелирного магазина «Колье» в целях увеличения продаж решил объединить маркетинговые усилия с кафе «Десерт», находящемся в этом же квартале. Обслуживающий персонал кафе сообщил, что основная часть посетителей – это молодые пары;

кроме того, романтический интерьер кафе способствует тому, что там часто дарят друг другу подарки и даже делают предложения руки и сердца. Какие совместные мероприятия по стимулированию продаж могут провести ювелирный магазин и кафе (ценовые, неценовые, активные)? Насколько они будут экономически обоснованы?

8. Используя список терминов, определите, какой из них соответствует одному из указанных предложений.

Термины:

1) Скидки 2) Индекс роста товарооборота торгового предприятия 3) Стимулирование продаж 4) Экономическая эффективность стимулирования 5) Статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота 6) Активные предложения 1. Все виды стимулирования, которые требуют активного и избирательного участия потребителя, называется……… 2. Обращение к целевой аудитории, имеющее своей целью обеспечение продажи товара, создание потока потребителей непосредственно в том месте, где осуществляется продажа товара, является…… 3. Вычеты из цены товара, на которые идёт продавец тому покупателю, который либо отказывается от выполнения какой-либо маркетинговой функции, либо выполняет эту функции, сам называется…..

4. Основным материалом при анализе экономической эффективности результатов, стимулирующих сбыт мероприятий организации (предприятия) служат…… 5. Разница между прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного стимулированием, и расходами на это стимулирование, называется…… Отношение товарооборота за последующий период времени к товарообороту за предшествующий период при условии, что это временные отрезки имеют одинаковую продолжительность, называется Рекомендуемая литература: 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.6, 7.3.2, 7.3.4, 7.3.7, 7.3.8.

ТЕМА 8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИННОВАЦИЙ В МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ.

Цель занятия: изучение процедуры и инструментов оценки эффективности коммуникационных стратегий предприятий.

Содержание занятия:

1. Эффективность рекламы и стимулирования сбыта.

2. Эффективность личных продаж.

3. Оценка эффективности связей с общественностью.

4. Решение ситуационных и практических задач.

2. Подготовка докладов по предлагаемой тематике.

3. Текущий контроль знаний в форме письменного опроса или тестирования.

Ситуации для анализа 1.Среднедневный оборот торгового предприятия составил 1 800 тыс. руб. Для увеличения прибыли предприятия коммерческий отдел провел рекламную кампанию.

Одним из мероприятий в рамках этой кампании явилась дегустация новых партий соков.

Затраты на рекламную презентацию составили 300 тыс. руб. Среднедневный оборот предприятия в период проведения и после рекламы составил 2 250 тыс. руб. Чило дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах составило 15 дней.

Торговая надбавка на товар в процентах к цене реализации составила 28%. Определить:

1) Прирост среднедневного товарооборота, % 2) Рассчитать экономическую эффективность рекламной кампании, тыс. руб.

2.В специализированном магазине по продаже бытовой техники в период с 12 по декабря проводились предновогодние рекламно-информационные мероприятия с целью стимулирования продаж бытовых приборов для кухни торговой марки «Tefal». Уровень торговой надбавки по данной группе товаров составляет 25%.

Объемы продаж электороприборов приведены в таблице… Таблица. Объемы прождаж электроприборов.

Вид изделия Цена, Объемы продаж, шт.

тыс. руб Октябрь Ноябрь Декабрь 1. Мясорубка 80 15 20 2. Соковыжималка 40 20 17 3. Фритюрница 65 14 19 4. Скороварка 70 16 10 5. Тостер 90 12 25 6. Электрочайник 60 25 20 7. Кофеварка 45 30 24 Средства рекламы, используемые в магазине в рекламируемом пероиде приведены в таблице… Таблица. Средства рекламы, используемые в магазине в рекламируемом периоде Средства рекламы Количество Стоимость 1. Рекламно-информационное объявление в 4 раза 2 000 руб. за городской газете (площадь объявления см 10 см2) 2. Рекламно-информационные буклеты 1000 экз. 0,5 тыс. руб. За экз.

3. Разработка рекламного объявления на - 8 000 руб.

ради 4. Объявление на радио в течение 7 дней 5 раз в день по 15 5 000 руб. за сек. мин.

Рассчитать экономическую эффективность от проведения рекламных мероприятий.

3.Рассчитайте эффективность рекламных мероприятий универмага Исходные данные для расчета приведены в таблице….

Таблица. Исходные данные для расчета эффективности рекламных мероприятий универмага Рекламируемые товары Среднедневный товарооборот, руб. Торговая наценка по группам Дорекламного Рекламный и товаром, % периода послерекламный периоды 1. Хлопчатобумажные 4 000 5 640 ткани 2. Льняные ткани 600 912 3. Одежда и белье 72 400 105 704 4. Головные уборы 780 1 513 5. Верхний трикотаж 13 300 18 620 6. Бельевой трикотаж 11 200 15 344 7. Обувь 7 000 840 8. Синтетические 110 1 430 моющие средства 9. Парфюмерно- 10 100 14 342 косметические товары 10. Галантерея 9 180 12 025 11. Посуда 2 500 3 275 металлическая 12. Посуда фарфорово- 1 700 2 941 фаянсовая 13. Часы 3 900 7 020 14. Электротовары 8 800 14 080 15. Спорттовары 1 300 1 833 16. Радиотовары 25 800 35 346 17. Музтовары 1 100 1 364 18. Товары бытовой 500 555 химии Число дней учета реализации в рекламный и послерекламный периоды – 30 дней.

Прирост товарооборота в % студенты рассчитывают самостоятельно (по каждой группе товаров). Годовой товарооборот составляет 52 385 млн. руб.

Средства рекламы, использованные в Универмаге в рекламируемом периоде, приведены в таблице….

Таблица. Средства рекламы, используемые в Универмаге в рекламируемом периоде Средства рекламы Уровень расходов на рекламу к товарообороту, % 1. Газеты и журналы 0, 2. Радио 0, 3. Телевидение 0, 4. Печатная реклама 0, 5. Прочие виды (световая газета, 0, оформление витрин и др.) Рекомендуемая литература:7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.5, 7.2.6, 7.2.8, 7.3.3, 7.3.4, 7.3.5, 7.3.6,7.3.7.

4. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА Самостоятельная работа – это деятельность студента, которая осуществляется по заданию преподавателя или по собственному желанию, направленная на закрепление, расширение и углубление получаемых знаний, навыков и умений, а так же на усвоение нового материала без посторонней помощи. Студенты самостоятельно работают в течение всего времени, на всех видах занятий и в часы, отводимые на самостоятельную работу, предусмотренные учебным планом.

Аудиторная самостоятельная работа включает:

1. дополнительное самостоятельное изучение разделов тем;

2. работа на практических занятиях: решение задач, выступление с сообщениями и т.д.;

3. выполнение индивидуальных заданий, тестов.

Внеаудиторная самостоятельная работа. Часы, отведенные на самостоятельную работу студента, представляют собой вид занятий, которые каждый студент организует и планирует сам. Прежде всего, следует обратить внимание на изучение литературы, рекомендуемой преподавателем. По каждой теме приводится перечень основных понятий, которые студент должен изучить и запомнить, а также контрольные вопросы для самопроверки.

Если студент изучает дисциплину по индивидуальному графику, то сроки сдачи и основные вопросы для самостоятельной работы заранее необходимо обсудить с преподавателем.

.Самостоятельная работа в рамках дисциплины «Инновационные маркетинговые коммуникации» включает в себя следующие формы:

- изучение лекционного материала по учебным пособиям, учебникам и конспектам лекций;

- изучение рекомендованной литературы;

нормативных документов, материалов периодической печати;

- выполнение курсовой работы по теме, связанной с темой магистерской диссертации;

- выполнение индивидуальных практических работ;

- подготовку и обсуждение сообщений и докладов на занятиях и конференциях;

- участие в консультациях;

- подготовку к контрольным работам и тестированию;

- подготовку к экзамену.

5.ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки бакалавров реализация компетентностного подхода должна предусматривать широкое использование в учебном процессе интерактивных методов обучения.

Показатель Требования ФГОС, % Фактически, % 1. удельный вес активных и интерактивных форм Не менее проведения занятий (компьютерных симуляций, деловых и ролевых игр, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги), % При чтении лекций, проведении практических занятий и выполнении самостоятельной работы используются объяснительно-иллюстративный методы с элементами проблемного изложения учебной информации (монологической, диалогической);

презентации, элементы интерактивного видеотренинга. разбор конкретных ситуаций (кейсы), дискуссии;

деловая игра, видеофильмы, портфолио.

В рамках учебного курса предусмотрены встречи с представителями российских и зарубежных компаний, государственных и общественных организаций, мастер-классы экспертов и специалистов в области торгового дела, маркетинга и рекламной деятельности, выпускниками ПВГУС.

6. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТОЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 6.1. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ИННОВАЦИОННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ»

1. Продвижение как процесс маркетинговых коммуникаций.

2. Формы продвижения товаров.

3. Разработка системы маркетинговых коммуникаций.

4. Сущность и функции рекламы.

5. Цели и задачи рекламы.

6. Виды рекламы.

7. Требования к рекламе (в соответствии с Законом РФ «о рекламе»).

8. Психические процессы и состояния, их роль в рекламных коммуникациях.

9. Уровни рекламного воздействия и модели рекламы.

10. Рекламные исследования.

11. Стратегическое планирование в рекламной деятельности.

12. Разработка рекламного обращения.

13. Медиапланирование.

14. Разработка рекламного бюджета.

15. Коммуникативная эффективность рекламы: количественные показатели.

16. Экономическая эффективность рекламы и стимулирования сбыта.

17. Коммуникативная эффективность рекламы: понятие, качественные характеристики.

18. Разработка бюджета рекламы.

19. Организация взаимодействия между участниками рекламного процесса.

20. Рекламные агентства, их функции, типы, принципы выбора и оплаты.

21. Собственный рекламный отдел предприятия, функции, организационная структура.

23. Паблик рилейшнз как вид деятельности.

24. История развития, направления, принципы паблик рилейшнз.

25. Разработка PR- кампании.

26. Инструменты паблик рилейшнз.

27. Имидж предприятия: понятие, значение, структура.

28. Формирование и оценка имиджа предприятия.

29. Инструменты формирования имиджа.

30. Эффективность личной продажи.

31. Теоретические школы маркетинга взаимоотношений.

32. Маркетинговые решения в области партнерских отношений.

33. Прямой маркетинг как форма коммуникаций.

34. Особенности каналов прямого маркетинга.

35. Личная продажа: коммуникационные особенности и организационные формы.

36. Подготовительная стадия процесса личной продажи.

37. Личная продажа: стадии презентации и последующие контакты.

38. Особенности ведения деловых переговоров.

39. Управление личной продажей.

40. Стимулирование сбыта: особенности применения и виды.

41. Разработка программы стимулирования сбыта.

42. Стимулирование потребителей.

43. Стимулирование торгового персонала и посредников.

44. Эффективность паблик рилейшнз.

Экзамен и зачет проходит письменно по билетам, каждый из которых включает два теоретических вопроса, и оценивается традиционно по четырехбалльной шкале:

«отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно».

6.2. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ТЕМАТИКА ДОКЛАДОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ИННОВАЦИОННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ»

1. Что такое межличностные и неличностные коммуникации?

2. Что такое комплекс маркетинговых коммуникаций?

3. Каковы основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций?

4. Каковы дополнительные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций?

5. Кто является объектом маркетинговых коммуникаций?

6. Что такое ФОССТИС?

7. Каковы элементы процесса прохождения коммуникаций?

8. Что такое целевая аудитория?

9.Что такое реклама? Каковы свойства и задачи рекламы?

10. Каковы основные законы рекламы?

11. Каковы цели рекламы?

12. Чем характеризуется уникальное торговое предложение?

13. Классификация рекламы.

14. Виды мотивов потребителей при покупке товара.

15. Процесс воздействия и восприятия рекламы.

16. Основные аспекты психологии потребительской мотивации поведения покупателей.

17. Реклама как метод управления людьми.

18. Каковы основные этапы осуществления рекламной деятельности?

19. Каковы основные направления рекламных исследований?

20. Какова типичная структура рекламного обращения?

21. Каковы формы рекламного обращения?

22. Каковы основные составляющие процесса выбора средств распространения рекламы?

23. Каковы основные подходы к формированию рекламного бюджета?

24. Как влияют различные цвета на восприятие рекламы?

25. Каковы самые благоприятные и самые неблагоприятные цветовые сочетания по степени восприятия их потребителем?

26. Каковы особенности газетной рекламы?

27. Каковы особенности рекламы в журналах?

28. Каковы особенности рекламы в справочниках?

29. Что входит в состав печатной рекламы?

30. Что такое представительская продукция?

31. Каковы особенности аудиовизуальной рекламы?

32. Каким образом осуществляется прямая почтовая реклама?

33. Каковы особенности наружной рекламы?

34. Каковы особенности рекламы на транспорте?

35. Каковы особенности рекламы в местах продажи?

36. Каковы основные виды выставочных мероприятий?

37. Какие вопросы необходимо решить при принятии решения об участии в выставке?

38. Каковы основные средства рекламы партизанского маркетинга?

39. Каковы психологические уровни воздействия рекламы на потребителей?

40. Каково воздействие коммуникаций на потребности и ценности?

41. Как работает архетип? Какие архетипы и архетипические сюжеты используются в рекламе?

42. Что такое рекламная кампания?

43. Каковы этапы планирования рекламной кампании?

44. Какие данные должны содержаться в плане рекламной кампании?

45. Каковы основные составляющие проекта рекламной кампании?

46. Виды средств распространения рекламы.

47. Общие особенности рекламы в прессе.

48. Особенности проспектов и брошюр.

49. Особенности буклетов.

50. Особенности плакатов и рекламных листовок.

51. Особенности промоушн-акций как средства распространения рекламы.

52. Классификация рекламных кампаний.

53. Рекламные агентства: назначение и функции.

54. Организация взаимоотношений участников рекламного процесса.

55. Планирование рекламной деятельности на предприятии.

56. Планирование рекламной кампании.

57. Организация рекламной кампании.

58. В чем состоит сущность РR-деятельности?

59. Какова цель и основные принципы РR?

60. Каковы основные функции РR?

61. Какие документы относятся к внутренним, а какие к внешним РR-документам?

62. Какие РR- документы используются в отношениях с партнерами и клиентами?

63. Каковы основные методы оценки эффективности РR-деятельности?

64. В чем состоит особенность оценки эффективности РR-деятельности?

65. Основные инструменты РR.

66. Состав аудиторий, с которыми работает РR-служба.

67. Характеристика РR-документов.

68. Что такое фирменный стиль, каковы его основные элементы?

69. Что дает компаниям обладание брендами и фирменным стилем?

70. Чем бренд отличается от торговой марки и товарного знака?

71. Каковы основные подходы к формированию зонтичного бренда?

72. Каковы условия успешной реализации зонтичного бренда?

73. Каковы основные отличия потребительского бренда от промышленного?

74. Каковы основные этапы создания бренда?

75. В чем различия между западной и азиатской культурами брендинга?

76. Чем отличается продвижение бренда высокотехнологичных и потребительских товаров?

77. Какие показатели бренда оценивает компания при принятии управленческих решений?

78. В чем заключается принцип позиционности на рынке?

79. Каковы основные задачи суббрендов?

80. Виды брендов и их характеристика.

81. Виды зонтичных стратегий брендов.

82. Функции товарных знаков.

83. Понятие бренда. Основные характеристики бренда.

84. Проблемы зонтичного бренда в долгосрочном периоде.

85. Методы оценки стоимости бренда.

86. Сущность понятия прямой маркетинг.

87. Признаки классификации средств прямого маркетинга.

88. Выставки и ярмарки: история, понятие и сущность.

89. Планирование проведения выставки.

90. Аукцион: понятие и сущность.

91. Тендер: понятие и сущность.

92. Конкурсы: понятие и сущность.

93. Технология организации и проведения аукционов.

94. Телефонный маркетинг: понятие и сущность.

95. Что такое личная продажа?

96. Каковы основные характеристики личной продажи?

97. Каковы основные составляющие личной продажи?

98. Каковы основные составляющие поведенческой модели покупателя?

99. Как происходит поиск клиента?

100. Какова схема представления товара?

101. Какие приемы использует продавец для завершения личной продажи?

102. Каковы основные показатели эффективности личных продаж?

103. Каковы основные типы покупок?

104. Типы продавцов.

105. Типы поведения продавцов.

106. Этапы процесса личной продажи.

107. Методы установления контакта с клиентом.

108. Основные рекомендации для продавца, позволяющие установить контакт с клиентом.

109. Способы поиска клиентов по телефону.

110. Типы выслушивания покупателя.

111. Виды потребностей и мотивов покупателей.

112. Правила аргументации в личной продаже.

113. Причины возражений клиентов.

114. Правила ответов на возражения.

115. Признаки для перехода к заключению сделки.

116. Что такое стимулирование сбыта?

117. Каковы виды стимулирования сбыта?

118. Каковы основные средства стимулирования сбыта?

119. Каковы основные особенности стимулирования сбыта?

120. Каковы этапы подготовки и проведения мероприятий по стимулированию сбыта?

121. Какие аспекты учитываются при разработке программы стимулирования сбыта?

122. Каковы основные способы формирования бюджета стимулирования сбыта?

123. Методы оценки эффективности стимулирования сбыта.

124. Каковы этапы процесса разработки коммуникационных стратегий?

125. В каких состояниях может находиться целевая аудитория?

126. Каковы наиболее типичные цели коммуникаций?

127. Каковы сильные и слабые стороны каждого из элементов комплекса коммуникаций?

128. Какие факторы учитываются в процессе выбора средств коммуникаций?

129. Каковы основные методы формирования бюджета коммуникаций?

130. Каковы основные методы оценки эффективности коммуникаций?

131. Методы оценки коммуникативного эффекта рекламы.

132. Методы оценки экономического эффекта рекламы 133. Виды коммуникационных стратегий 6.3. Примерный перечень вопросов для промежуточной аттестации 1. Продвижение как процесс маркетинговых коммуникаций.

2. Формы продвижения товаров.

3. Разработка системы маркетинговых коммуникаций.

4. Сущность и функции рекламы.

5. Цели и задачи рекламы.

6. Виды рекламы.

7. Требования к рекламе (в соответствии с Законом РФ «о рекламе»).

8. Психические процессы и состояния, их роль в рекламных коммуникациях.

9. Уровни рекламного воздействия и модели рекламы.

10. Рекламные исследования.

11. Стратегическое планирование в рекламной деятельности.

12. Разработка рекламного обращения.

13. Медиапланирование.

14. Разработка рекламного бюджета.

15. Коммуникативная эффективность рекламы: количественные показатели.

16. Экономическая эффективность рекламы и стимулирования сбыта.

17. Коммуникативная эффективность рекламы: понятие, качественные характеристики.

18. Разработка бюджета рекламы.

19. Организация взаимодействия между участниками рекламного процесса.

20. Рекламные агентства, их функции, типы, принципы выбора и оплаты.

21. Собственный рекламный отдел предприятия, функции, организационная структура.

Критерии оценки по рейтинговой системе • оценка «отлично» (от 86 до 100 баллов) - заслуживает студент, демонстрирующий всестороннее, систематическое и глубокое знание программного материала, умение свободно выполнять задания, предусмотренные рабочим планом дисциплины, усвоивший основную и знакомый с дополнительной литературой, рекомендованной программой. Как правило, оценка «отлично» выставляется студентам, усвоившим взаимосвязь основных понятий дисциплины в их значении для приобретаемой профессии, проявившим творческие способности в понимании, изложении и использовании учебного материала;

• оценка «хорошо» (от 70 до 85,9 баллов) - заслуживает студент, имеющий полное знание программного материала, успешно выполняющий предусмотренные в программе задания, усвоивший основную литературу, рекомендованную в программе. Как правило, оценка «хорошо» выставляется студентам, показавшим систематический характер знаний по дисциплине и способным к их самостоятельному пополнению и обновлению в ходе дальнейшей учебной работы и профессиональной деятельности;

• оценка «удовлетворительно» (от 51 до 69,9 баллов) - заслуживает студент, знающий основной программный материал в объеме, необходимом для дальнейшей учебы и предстоящей профессиональной деятельности, справляющийся с выполнением заданий, предусмотренных программой, знакомый с основной литературой, рекомендованной программой. Как правило, оценка «удовлетворительно» выставляется студентам, допустившим погрешности непринципиального характера в ответе на экзамене (зачете) и при выполнении экзаменационных заданий;

• оценка «неудовлетворительно» (50 и менее баллов) выставляется студенту, имеющему пробелы в знаниях основного программного материала, допустившему принципиальные ошибки в выполнении предусмотренных программой заданий. Также оценка «неудовлетворительно» ставится студентам, уровень знаний которых не соответствует предъявленным требованиям, что делает невозможным продолжение обучения без дополнительных занятий по соответствующей дисциплине.

7.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 7.1. НОРМАТИВНО – ПРАВОВЫЕ АКТЫ 7.1.1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26.01.1996 №14-ФЗ // Собрание законодательства РФ, 1996 №5 ст. 410.

7.1.2. ФЗ «О защите прав потребителей» // СЗ РФ, 1996 №3 Ст. 140.

7.1.3. ФЗ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23.09.1992 // Ведомости РФ 1992 №42. Ст. 2322.

7.1.4. ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» от 20.02.1995 // СЗ РФ 1995 №8. Ст. 609.

7.1.5. ФЗ «О рекламе» от 18.07.1995 // СЗРФ, 1995 №30 Ст. 2864.

7.2. ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА 7.2.1 Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс [Электронный ресурс] / Ф.

Котлер, К. Л. Келлер : пер. с англ. под ред. С. Г. Жильцова. - СПб. : Питер, 2010. - 480 с.

7.2.2 Кочеткова, А.В. Теория и практика связей с общественностью [Текст] / А.В.

Кочеткова, В.Н., Филиппов, Я.Л. Скворцов, А.С. Тарасов. – СПб.: Питер, 7.2.3. Музыкант, В. Л. Реклама [Текст] : учеб. пособие для вузов по спец. "Реклама" и "Маркетинг" / В. Л. Музыкант. - М. : РИОР [и др.], 2011. - 198 с. - (Высшее образование:

Азбука рекламы).

7.2.4. Симонян, Т. В. Маркетинг и маркетинговые коммуникации [Текст] : учеб.

пособие для вузов / Т. В. Симонян, Т. Г. Кизилова. - Ростов н/Д. : Феникс, 2011. - 213 с. (Высшее образование) 7.2.5. Синяева, И. М. Маркетинг торговли [Текст] : учеб. для экон. вузов по направл.

"Экономика" и спец. "Маркетинг" / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев;

под ред.

Л. П. Дашкова. - М. : Дашков и К, 2010.

7.2.6.Учебно-методический комплекс по дисциплине "Маркетинговые коммуникации" [Электронный ресурс] : для студ. спец. 080111.65 "Маркетинг" / Поволж. гос. ун-т сервиса (ФГБОУ ВПО "ПВГУС"), Каф. "Экономика, орг. и коммер.

деятельность" ;

сост.: М. Ю. Лысова, А. В. Морякова. - Тольятти : ПВГУС, 2012. - 706 МБ, 118 с..

7.2.7.Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации. Реклама, паблик рилейшнз, брендинг [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Ф. И. Шарков : Междунар. акад. бизнеса и упр., Ин-т соврем. коммуникац. систем и технологий. - М. : Дашков и К° [и др.], 2011. 324 с.

7.3. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА 7.3.1. Басовский, Л. Е. Маркетинг [Текст]: учеб. пособие / Л. Е. Басовский. - М. : ИНФРА М, 2005.

7.3.2. Бернет, Дж., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход [Текст] / Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб: Питер, 2001.

7.3.3. Брендинг в управлении маркетингом [Текст] / Н. К. Моисеева, М. Ю. Рюмин, М. В.

Слушаенко и [др.];

Междунар. акад. менеджмента;

под ред. Н. К. Моисеевой. - М. : Омега Л, 2006.

7.3.4. Голубкова, Е. Н. Маркетинговые коммуникации [Текст] : учеб. пособие / Е. Н.

Голубкова. - М. : Финпресс, 2005.

7.3.5. Васильев, Г.А., Поляков, В.А. Основы рекламной деятельности [Текст]:

Учеб. пособие для вузов / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

7.3.6. Россинтер, Дж., Перси, Л. Реклама и продвижение товара [Текст]: Пер. с англ. / Дж. Россинтер, Л. Перси. - СПб: «Питер», 2001.

7.3.7. Учебно-методическое пособие по дисциплине "Маркетинговые коммуникации" [Электронный ресурс] / Тольят. гос. ун-т сервиса (ТГУС), Каф. "Экономика и упр." ;

сост.:

Н. Н. Скорниченко, Е. Ю. Ерохина. - Тольятти: ТГУС, 7.3.8Федько, Н.Г., Федько, В.П. Маркетинговые коммуникации [Текст] / Н.Г. Федько, В.П.Федько. - Ростов-на-Дону, «ФЕНИКС», 2002.

7.3.9. Щербич, Г.А. Маркетинговые коммуникации: практикум / Г. А. Щербич, С. Ю.

Искра, Н. В. Карелина. – Минск: БГЭУ, 2010. – 146 c.

7.3.10.Периодические издания: журналы «Маркетолог», «Маркетинг в России и за рубежом», «Практический маркетинг» и другие.

7.4. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННО КОММУНИКАТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ИНТЕРНЕТ РЕСУРСЫ Для практических занятий и самостоятельной работы студентов:


- использование Microsoft Excel для демонстрации развития рынка, выполнения расчетов динамических статистических и экономических показателей;

- технологии Internet для поиска материала, проведения кабинетных маркетинговых исследований;

- Microsoft Word для оформления письменных индивидуальных и творческих заданий преподавателя;

оформления контрольных работ студентами заочной формы обучения;

- Программные продукты Microsoft Project, БЭСТ Маркетинг, MathCAD, SPSS Statistica, Microsoft Visio.

Для промежуточного и итогового контроля:- СДО «Прометей» для проведения контрольных тестирований.

Рекомендуемые Интернет-ресурсы:

1. www.4p.ru (Сайт по теории и практике маркетинга) 2. www.marketing.spb.ru (Публикации по вопросам маркетинга) 3. www.marketolog.ru (Сетевой журнал о маркетинге и рекламе) 4. www.7st.ru (Сетевой журнал о маркетинге и рекламе) 5. www.rwr.ru (Сайт по теории и практике рекламы, PR, медиапланирования, маркетинга и т.д.) 6. www.manager.ru (Сайт о менеджменте, маркетинге, рекламе) 7. www.advertology.ru – портал «Наука о рекламе».

8. www.adme.ru – портал креативной рекламы.

9. www.sostav.ru – портал о рекламе, маркетинге, бизнесе, креативе и ПР 10. www.cfin.ru/marketing/index.shtml – библиотека маркетинга на портале «Корпоративный менеджмент»

11.www.marketing-ua.com – портал Международной маркетинговой группы.

13ww.dis.ru – издательство «Дело и сервис», журнал «Маркетинг в России и за рубежом».

8. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Главные составляющие материально-технического обеспечения – компьютеры разных классов, масштабов действия, универсальные и специализированные, а также средства их взаимодействия и коммуникации, то есть сетевое оборудование;

проектор и экран для проведения лекционных занятий и воспроизведения презентаций проведенных студентами исследований в рамках научной работы. Средства материально-технического обеспечения включают в себя рекомендованные учебники, учебно-методический комплекс, наглядные пособия, схемы, таблицы.

9. МЕТОДИЧЕСЕИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВЫХ РАБОТ Содержание и структура курсовой работы Курсовая работа состоит из расчетно-пояснительной записки и демонстрационного материала, наглядно иллюстрирующего основные результаты. Кроме того, в работе могут быть представлены приложения, включающие в себя рабочие материалы социологических исследований, компьютерных расчетов и т. д.

Структура расчетно-пояснительной записки, содержание разделов и их объем зависит от темы курсового проекта и характеристик объекта проектирования.

Все темы по смыслу и содержанию можно сгруппировать в две группы:

1. Темы по актуальным проблемам прикладного маркетинга.

2. Научно-исследовательские темы по проблемам маркетинговой деятельности, ее методическому и методологическому обеспечению.

Расчетно-пояснительная записка представляется в виде рукописного или компьютерного изложения всех теоретических, организационно-технических и экономических аспектов в рамках выбранной темы. Объем пояснительной записки, как правило, должен составлять 35-50 страниц текста.

Структура пояснительной записки курсового проекта основана на элементах экономических и маркетинговых исследований и зависит от его темы. По темам первой группы (актуальные проблемы прикладного маркетинга), как правило, рекомендуется следующая примерная структура пояснительной записки курсового проекта:

1. Введение - 5% от общего объема.

2. Теоретическое обоснование темы — 25% от общего объема.

3. Аналитическая часть — 45% от общего объема.

4. Проектная часть - 20% от общего объема.

5. Заключение — 5% от общего объема.

6. Список литературы - 1% от общего объема.

7. Демонстрационные материалы — не менее 2 листов.

По темам второй группы (научно-исследовательские темы по проблемам маркетинговой деятельности, ее методическому и методологическому обеспечению) рекомендуется следующая примерная структура пояснительной записки курсового проекта:

1. Введение - 5% от общего объема.

2. Теоретическое обоснование темы — 35% от общего объема.

3. Исследовательская часть - 50% от общего объема.

4. Рекомендательная часть и обоснование эффективности — 5% от общего объема.

5. Заключение — 3% от общего объема.

6. Список литературы - 2% от общего объема.

7. Демонстрационные материалы — не менее 3 листов.

Объем каждого раздела определяется студентом с учетом рекомендуемой структуры и согласовывается с руководителем.

При этом следует особо подчеркнуть, что представленные в пособии материалы студент не должен рассматривать как универсальные рекомендации при раскрытии любой темы. Необходимо творчески использовать предлагаемые рекомендации при определении структуры и содержания того или иного раздела, использовании отдельных формул, таблиц и т. п. с учетом выбранной темы, ее специфики, целесообразности использования различных методов расчета и анализа для раскрытия конкретной темы курсового проекта.

Оформление курсовой работы Пояснительная записка должна содержать все необходимые материалы по анализу, проектированию и обоснованию решений. В пояснительную записку должны быть включены необходимые таблицы, схемы, графики, рисунки и другие иллюстративные материалы.

В пояснительной записке не допускаются повторения известных доказательств, обширные выписки из учебников, специальной литературы и других источников.

Пояснительная записка должна быть изложена грамотным литературным языком и свидетельствовать о глубине проработки теоретического, аналитического и проектно расчетного материала по теме курсового проекта.

В тексте пояснительной записки следует помещать итоговые и наиболее важные таблицы, в которых раскрывается содержание рассматриваемых вопросов. Таблицы, содержащие справочный нормативный материал, а также исходные данные первичного учета, следует помещать в качестве приложений в конце пояснительной записки.

В процессе экономических расчетов особое внимание должно быть обращено на использование соответствующих методик, на предоставление обоснованных исходных данных для расчетов (с указанием конкретных источников информации) и на точность вычислений.

Пояснительная записка должна быть выполнена машинописным способом (шрифт Times New Roman Cyr;

кегль 12, интервал 1,5).

Расположение текста на листах формата А4 (297 х 210) должно обеспечивать соответствующие поля.

Текстовые материалы при необходимости разделяют на разделы и подразделы.

Разделы должны иметь порядковые номера в пределах всего документа, обозначенные арабскими цифрами с точкой. Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. Номера подразделов состоят из номеров раздела и подраздела, разделенных точ кой. В конце каждого подраздела также должна ставиться точка. Разделы, как и подразделы, могут состоять из одного или нескольких пунктов.

Если разделы не имеют подразделов, то нумерация пунктов в них должна быть в пределах каждого раздела, и номер пункта должен состоять из номеров раздела и пункта, разделенных точкой.

Каждый пункт, подпункт и перечисление записываются с абзаца.

Наименование разделов, подразделов и пунктов должно быть кратким.

Наименование разделов записывают в виде заголовков (симметрично тексту) прописными буквами. Наименования подразделов записывают в виде заголовков (с абзаца) строчными буквами (кроме первой прописной).

Переносы слов в заголовках не допускаются. Точку в конце заголовка не ставят.

Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.

Расстояние между заголовками и текстом при выполнении документа рукописным способом — 15 мм. Расстояние между заголовками раздела и подраздела — 10 мм.

Каждый раздел текстового документа рекомендуется начинать с нового листа.

Ссылки на используемую литературу рекомендуется выполнять в квадратных скобках, в которых указывается номер литературного источника по списку литературы к проекту и страница, на которой помещен используемый материал. Например [5, с. 13].

В тексте пояснительной записки не допускается:

- применение сокращения слов, кроме установленных правилами русской орфографии, пунктуации, а также соответствующими государственными стандартами;

- использование в тексте математического знака минус (-)перед отрицательными значениями величин. Вместо математического знака (-) следует писать слово «минус»;

- употребление математических знаков без цифр, например «»

(меньше или равно), «» (больше или равно), (не равно), а также знаки № (номер), % (процент).

В используемых при расчетах формулах в качестве символов следует принять обозначения, установленные соответствующими государственными стандартами.

Обозначение символов и числовых коэффициентов, входящих в формулу, должно быть приведено непосредственно под формулой. Значение каждого символа дают с новой строки в той последовательности, в какой они приведены в формуле. Первая строка расшифровки должна начинаться со слова «где» без двоеточия после него.

Все иллюстрации, если их в пояснительной записке более одной, нумеруют в пределах раздела арабскими цифрами. Номер иллюстрации состоит из номера раздела и порядкового номера иллюстрации, разделенных точкой. Например: Рис 1.1, Рис. 1.2.

Ссылки на иллюстрации дают по типу: (рис. 1.1) или (рис. 1.2).

Иллюстрации при необходимости могут иметь наименование и поясняющие данные (подрисуночный текст). Наименование и номер иллюстрации помещают под иллюстрацией.

Цифровой материал, как правило, оформляют в виде таблиц. Все таблицы должны иметь заголовки, которые следует выполнять строчными буквами (кроме первой прописной) и помещать над таблицей посередине. Высота строк таблицы должна быть не менее 8 мм.

Если цифровые данные в графах таблицы выражены в различных единицах физических величин, то их указывают в заголовке каждой графы. Если все параметры, размещенные в таблице, выражены в одной и той же единице измерения (например, тыс.


руб.), сокращенное обозначение единицы физической величины помещают над таблицей.

Повторяющийся в графе таблицы текст, состоящий из одного слова, допускается заменять кавычками, если строки в таблице не разделены линиями.

Если повторяющийся текст состоит из двух и более слов, то при первом повторении его заменяют словами «То же», а далее кавычками.

Все таблицы, если их в документе более одной, нумеруют в пределах раздела арабскими цифрами. Номер таблицы состоит из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенных точкой.

Допускается нумерация таблиц в пределах всего документа.

Над правым верхним углом таблицы выше заголовка помещают надпись «Таблица» с указанием номера таблицы, например, «Таблица 2.1». На все таблицы должны быть ссылки в тексте, при этом слово «таблица» в тексте пишут полностью, если таблица не изменяет номера, и сокращенно - если имеет номер, например: «... в табл. 1.1».

Титульный лист пояснительной записки оформляется в соответствии с установленной формой (приложение 1).

В конце пояснительной записки приводится список используемой литературы. В список должна быть включена только та литература, которая непосредственно использована студентом и на которую имеются ссылки в тексте пояснительной записки.

Установлен следующий порядок библиографического материала: вначале указываются законы Российской Федерации, постановления Правительства, далее работы, нормативные статистические материалы, учебники и учебные пособия, монографии, сборники статей, газетные и журнальные статьи и другие источники в общем алфавитном порядке.

Дословное приведение выдержки из какого-либо произведения для подкрепления мысли авторитетным высказыванием в тексте пояснительной записки выделяется кавычками и снабжается ссылкой на источник вида [23, с. 15] Недословное приведение высказывания не выделяется кавычками, но обязательно в тексте отмечается его источник по вышеуказанному способу.

Нельзя пользоваться порядковыми номерами списка литературы курсового проекта как словами для построения фаз типа «В 25 представлено определение...».

Правильным изложением считается следующие: «В учебнике авторов... [25, с. 7] представлено определение...».

В приложении представляется дополнительный материал, подтверждающий основные положения работы. В приложения могут входить таблицы, исходные данные, результаты расчетов, схемы, алгоритмы, рисунки и прочее.

В отдельном файле прикладываются заполненные формы сбора первичных данных.

При этом в тексте пояснительной записки обязательно должна быть ссылка на номер приложения, например: приложение 1. Все приложения нумеруются порядковыми числами. Объем приложений не входит в объем пояснительной записки. Пояснительная записка заканчивается приложениями.

Порядок сдачи и защиты курсовой работы Срок сдачи курсовой работы определяется преподавателем в соответствии с графиком учебного процесса. Срок проверки составляет 10 дней со дня его регистрации на кафедре. При получении положительной рецензии студент допускается к защите. Если рецензия предусматривает доработку или переработку, то в соответствии с замечаниями рецензента студент исправляет работу и сдает на повторное рецензирование. Все доработки подшиваются после рецензии. Срок повторной проверки также составляет дней.

Защита принимается комиссией в составе 2-3 человек (преподавателей кафедры).

На изложение содержания студенту отводится 7-10 минут, после чего члены комиссии задают вопросы в объеме курсовой работы. Оценка производится по результатам защиты с учетом качества выполнения основных разделов работы.

9.1. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ОСНОВНЫХ РАЗДЕЛОВ КУРСОВОЙ РАБОТЫ Bведение.

Во введении обосновывается необходимость разработки данной темы, ее акту альность для совершенствования управления маркетингом на предприятии в современных условиях.

Таким образом, во введении должно быть указано: чему конкретно посвящена работа, чем вызвано формулирование такой темы, каковы основные задачи. Указывается также объект, предмет исследования и методы исследования.

Стиль изложения введения тезисный, форма изложения постановочная. Введение должно содержать не более трех страниц.

Теоретическая часть — теоретические и методические основы изучения проблемы Теоретическая часть работы выполняется на основе изучения литературных источников, нормативно-справочной документации, передового отечественного и зарубежного опыта по исследуемой проблеме и содержит характеристику теоретических и методических вопросов, анализ точек зрения, изложенных в специальной экономической литературе, критический разбор и систематизацию отдельных мнений и положений авторов. В теоретической части проекта определяются основные категории и понятия, приводится их классификация, раскрываются методы изучения, определяются показатели качественной и количественной оценки, формулируются основные закономерности развития проблемы. В заключение данного раздела следует сформулировать вопросы, ко торые подробно исследуются в аналитической части работы, и определить используемые для этого методы.

Таким образом, в разделе дается обзор литературных источников по проблеме, обосновываются подходы к теоретическим вопросам проблемы, обозначенной в теме курсового проекта.

В процессе изучения имеющихся литературных источников по исследуемой проблеме очень важно найти сходство и различия точек зрения разных авторов, выполнить их анализ и обосновать свою позицию по данному вопросу.

Аналитическая часть — анализ состояния проблемы Аналитическая часть – анализ состояния проблемы. Аналитическая часть курсового проекта в зависимости от темы проекта, может включать в себя:

постановку задач маркетингового исследования по теме проекта;

общую характеристику предприятия и анализ основных ТЭП;

анализ маркетинговой среды предприятия;

тематический анализ.

Материалы, служащие базой для обоснования и анализа, должны быть остаточно полными и достоверными, чтобы, опираясь на них, можно было проанализировать положение дел, определить резервы и наметить пути их использования, а также устранить вскрытые недостатки в работе.

Следует избегать ненужных сведений, отбирая только те, которые будут использованы в процессе работы. анализ состояния дел в организации предполагает обработку собранных статистических материалов. анализ и обработку цифровой информации необходимо проводить с помощью современных методов экономического, статистического, математического и прочих видов анализа. для анализа текстовых документов рекомендуется использовать традиционный и контент-анализ.

Для количественной характеристики тенденций и зависимостей следует использовать метод графического анализа, корреляции, сравнения, группировок и т.д., при этом необходимо обратить внимание на проблемы и недостатки в деятельности предприятия.

Для обработки и анализа информации рекомендуется использовать имеющиеся в ПВГУС программные продукты: SPSS Statistic, БЭСТ Маркетинг, MathCAD и другие. Это повышает качество полученных результатов и ценность курсового проекта.

Анализ ТЭП и маркетинговой среды целесообразно проводить в свете темы курсового проекта. Результатом анализа внутренней среды и ТЭП должно стать выявление сильных и слабых сторон предприятия;

результатом анализа внешней среды – выявление ее возможностей и опасностей.

Если предметом исследования является управление каким-либо элементом маркетинговой деятельности, то тематический анализ должен включать помимо исследования состояния и динамики развития этого элемента (т.е. объекта управления) еще и анализ системы управления, в которую входят субъект управления, распределение функций и обеспечивающие подсистемы.

Матрицу SWOT целесообразно приводить после тематического анализа, поскольку его результаты позволяют дополнить перечень сильных и слабых сторон фирмы.

Назначение матрицы SWOT заключается в том, что она позволяет сформулировать стратегию предприятия, которая должна явиться базой для разработки конкретных мероприятий по теме проекта.

Если на предприятии уже разработана стратегия, то в ходе анализа необходимо либо подтвердить правильность ее выбора, либо обосновать необходимость изменения.

Таким образом, в аналитической части курсового проекта студент должен проявить не только умение выявлять отдельные недостатки в маркетинговой деятельности, но и способность формировать информационно-аналитическую базу для обоснования стратегических решений в области управления маркетингом.

Проектная часть.

Проектная часть посвящается обоснованию и характеристике предложений, рекомендуемых студентом. Она базируется на конкретных результатах исследования, представленных в аналитической части.

Рекомендации должны быть научно обоснованными, реальными для выполнения, прогрессивными по содержанию и обеспечивать решение поставленных в проекте задач.

Проектная часть должна содержать определение ожидаемого социально экономического эффекта или направлений, по которым этот эффект может быть получен.

В современных условиях магистр коммерции должен уметь не только предлагать отдельные мероприятия по устранению выявленных недостатков, но прежде всего находить правильные стратегические направления маркетинговой деятельности. Если стратегическое направление выбрано неверно, то чем эффектнее мероприятия по его реализации, тем быстрее они приведут к банкротству.

Поэтому проектную часть целесообразно начинать с формулировки стратегии фирмы по результатам SWOT-анализа. При этом основное внимание обращается на I и IV квадранты;

возможности показывают, в каком направлении действовать, а сильные стороны – на какие конкурентные преимущества при этом опираться;

опасности показывают, какие направления нуждаются в дополнительной страховке, а слабые стороны – что для этого нужно усовершенствовать.

Стратегия фирмы определяет цели по отдельным областям ее деятельности и инструментам комплекса маркетинга. Например, если стратегия фирмы – «лидерство по качеству», то ей может соответствовать цель рекламной деятельности – «формирование имиджа качественного продукта»;

если стратегия фирмы – «расширение границ рынка», то целью товарной политики может быть «формирование товарного ассортимента для новых целевых сегментов» и т.п.

Таким образом, через формулировку цели устанавливается связь между корпоративной и функциональной (либо инструментальной) стратегией маркетинговых исследований.

Дальнейшие рекомендации должны не только вытекать из результатов анализа, но и быть направлены на реализацию указанных стратегических решений. В качестве рекомендаций приводятся:

функциональные (инструментальные) стратегии соответствующие теме и объекту исследования;

различные предложения по совершенствованию деятельности и системы управления предметной областью в соответствии с темой проекта;

не менее 2-х конкретных мероприятий с подробным описанием и с расчетом экономической эффективности.

В процессе поиска и обоснования мероприятий используются следующие методы:

1. Опытный метод. Базируется на опыте предшествующего периода данного объекта и поиска мероприятий. Осуществляется путем изучения передового опыты отечественных и зарубежных предприятий, специальной литературы. Применяется, когда научно обоснованные рекомендации и нормативы отсутствуют. При использовании этого метода необходимо обсуждение нескольких вариантов решений.

2. Экспертный метод. Базируется на заключении экспертов – опытных, квалифицированных специалистов, хорошо знающих существо дела, получившие достаточную информацию и свободных в высказывании своего мнения.

Применяется во всех случаях, когда возможно только логическое обоснование организационных решений и проблема заслуживает внимательного и всестороннего продумывания (например: функциональное разделение труда в отделе маркетинга). Необходимы: целенаправленный подбор экспертов и использование специальных методов обработки их заключений.

3. Нормативный – мероприятия основываются на конкретных отраслевых и межотраслевых нормативных материалах.

4. Научно-методический – мероприятия обосновываются с использованием методик и рекомендаций научных исследований и разработок вузов, НИИ, исследовательских и консалтинговых фирм.

5. Экономико-математические моделирование с использованием специализированных программных продуктов.

В качестве итогового показателя экономической эффективности мероприятий принят годовой экономический эффект (Эг). Он представляет собой разницу между дополнительной прибылью от внедрения мероприятия (П) и дополнительными единовременными затратами К, с корректированными на коэффициент нормативной экономической эффективности (Ен) Эг = П – Ен К При этом предполагается, что экономия и прирост текущих издержек обращения (Эн и И) уже учтены при расчете показателя П.

Единовременные затраты (К) в отличие от текущих осуществляются сразу, одновременно. Большую часть единовременных затрат составляют капитальные вложения – инвестиции в основной капитал (основные средства). Они представляют собой денежное выражение совокупности финансовых, материальных и трудовых ресурсов, направленных на строительство, расширение, техническое перевооружение предприятий: приобретение машин, оборудования, инструмента, инвентаря, программного обеспечения;

проектно изыскательные работы.

Другая часть единовременных затрат – это инвестиции в человеческий капитал, т.е.

затраты на целевую подготовку и обучение персонала, связанные с внедрением проекта.

В расчетах годового экономического эффекта, для приведения к годовой соразмерности с текущими затратами единовременные затраты умножаются на коэффициент нормативной экономической эффективности (Ен) Это величина, обратная нормативному сроку окупаемости. Значение Ен устанавливается инвестором и определяет нижнюю границу годовой экономии, которую нужно получить на 1 рубль единовременных затрат.

В современных условиях в связи с быстрым моральным устареванием технических решений рекомендуется устанавливать, Ен = 0,3, что соответствует Ток 3 года. В то же время допускаются и меньшие значения Ен (0,15 для проектов расширения и перевооружения предприятий;

0,08 для инвестиций с целью улучшения условий труда).

Здесь следует отметить, что затраты на повышение квалификации и маркетинг в экономических и бухгалтерских документах относятся к текущим издержкам обращения.

Однако при расчете экономического эффекта следует учитывать, имеют ли они долговременное действие (более одного года). Если да, то эти затраты по своей сути являются инвестициями, и при расчете эффекта их целесообразно относить к единовременным затратам (К). Если же для поддержания эффективности данного мероприятия эти затраты необходимо осуществить ежегодно, то их надо учитывать в составе дополнительных текущих издержек ( И).

На предприятии сферы обращения дополнительная прибыль от внедрения может быть получена 1) от увеличения товарооборота;

2) от снижения закупочных цен;

3) от экономии текущих издержек по различным статьям.

Первый источник увеличения прибыли указывается в курсовых проектах наиболее часто. Если предположить, что все издержки предприятия являются переменными, то есть увеличиваются пропорционально росту товарооборота, то в этом случае прирост прибыли (в процентах) равен приросту товарооборота (в процентах): Пто(%) = То(%).

Здесь Пто – величина условия. На практике прирост прибыли больше, так как прирост товарооборота сопровождается экономией условно-постоянных издержек (Эуп).

Поэтому к условному показателю Пто (в рублях) нужно прибавить Эуп.

Необходимо также уменьшить прибыль на величину дополнительных текущих издержек И, если они не учтены в увеличении переменных издержек.

Таким образом увеличение прибыли в результате прироста товарооборота составит:

П(руб) = Пто (руб) + Эуп (руб) - И(руб) Иногда используется формула.

П = ВД – Ипер. баз (Т(%))/100, где ВД – прирост валового дохода;

Ипер. баз. – сумма издержек условно переменных в базисном периоде.

В этом случае при расчете Эг прибавлять Эуп не надо, т.к. она уже учтена при расчете П. Рост товарооборота в стоимостном выражении может происходить также в результате увеличения торговой надбавки. Такой способ получения экономического эффекта в курсовых работах предлагается редко, так как может повлечь снижение конкурентоспособности и социальной направленности бизнеса. Тем не менее в ряде случаев он правомерен: если первоначальная цена ошибочно занижена и на рынке товаров класса «люкс», которые лучше продаются по престижным ценам. Такие мероприятия требуют проведения исследований психологического восприятия эластичности спроса.

Если спрос не эластичен, то прирост прибыли будет равен приросту товарооборота за минусом дополнительных издержек.

П = То - И Если ожидается изменение спроса, то можно использовать следующую формулу:

П = Топл (ТН(%)/ 100) И, где ТН (%) - прирост торговой наценки в процентах, Топл – товарооборот после внедрения мероприятия.

Снижение закупочных цен является, как правило, результатом совершенствования закупочной политики. При этом источником эффекта является прирост валового дохода, их которого следует вычесть дополнительные текущие издержки, связанные с мероприятием.

П(руб) = ВД(руб) - И(руб) Если мероприятия приводит к снижению текущих издержек по каким либо статьям затрат, источником эффекта является условно-годовая экономия (Эн). Термин «условно годовая» означает, что независимо от спроса внедрения мероприятия, показатель определяется в расчете на год. В этом случае П = Эн - И Если мероприятие требует капитальных затрат, то рассчитывается срок окупаемости (Ток):

Т ок= К/П.

Если Ток 1, то необходимо осуществить дисконтирование.

Сущность этой процедуры заключается в приведении экономических показателей разных лет (например, будущей прибыли и нынешних капиталовложений) к сопоставимому виду.

Необходимость дисконтирования вызвана тем, что в условиях рынка предпринимателю экономически не выгодно вкладывать деньги в техническое нововведение, если оно дает меньшую прибыль, чем те же деньги, вложенные в банковский депозит или ценные бумаги. Другими словами, рубль сегодня имеет большую ценность, чем через год. Так, при банковской ставке 20%, 1 млн руб. сегодня будет соответствовать 1,2 млн руб. через год. Чтобы учесть тонкую разноценность денег, принято умножать будущие доходы на коэффициенты дисконтирования Кg. Эти коэффициенты рассчитываются по формуле:

Kgt = 1/(1+ e), где Kgt – коэффициент дисконтирования для t-го года;

е – норма дисконта или темп изменения стоимости денег, принимается равной ставке по депозиту Сбербанка (в нашем случае предполагается, что ставка не будет изменяться);

t – номер года момента начало инвестиций.

С учетом Кg дисконтированная стоимость (ДС), будущих доходов будет равна:

ДС = Э1 * Кn1 + Э2 * Кg2 + … + Эm * Kgm, где m – срок служб объекта капиталовложений до физического или морального устаревания;

Эm – дополнительная прибыль (годовая экономия) от капиталовложений в m-ом году.

Предприятию экономически выгодно делать дополнительные капиталовложения К, если они не превышают ДС, т.е. выполняется условие ДС К.

Заключение.

В заключении дается характеристика результатов исследований проведенных в курсовй работе. Делаются выводы и обобщаются результаты, полученные во всех частях работы, оценивается степень выполнения первоначально намеченных целей и задач.



Pages:     | 1 || 3 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.