авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 || 4 |

«В.И. Чупров, М.А. Осипова СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ Учебник Москва Российский ...»

-- [ Страница 3 ] --

Экзогенные источники находятся за пределами инсти туциональной системы, но оказывают на неё влияние, также становясь факторами саморегуляции. Это культурные и лич ностные факторы (накопление новых знаний, роль самой личности). Так, накопление новых знаний, развитие совре менных технологий, совершенствование информационных систем, появление харизматических личностей становятся факторами, способствующими изменению социальных ин ститутов. Достаточно вспомнить, как изменился тот же ин ститут моды после появления джинсовых тканей.

Эволюция социальных институтов осуществляется в направлении от традиционных к современным. Традицион ные – основанные на жёстко предписанных обычаем или ри туалом правилах поведения. Современные – воплощающие принципы рациональности (независимости от системы пред писаний и свободы выбора индивидуальных норм поведе ния), а также достиженческого комплекса (компетентность, независимость, личная ответственность).

Развитие политического института осуществляется в направлении правового государства, основанного на идее подчинения любых форм государственной деятельности пра ву, прежде всего конституции, призванной служить ограни чителем государственной власти во имя сохранения прав и свобод граждан. Право является гарантом саморазвития и самоорганизации.

Новейшее развитие института экономики идёт по пути гражданского общества, т.е. создания общественных инсти тутов, призванных уравновешивать власть государства, осу ществлять антимонопольное регулирование и государствен ное перераспределение части продукта в пользу неимущих.

Чтобы гражданское общество возникло, необходим опреде ленный уровень гражданского сознания, понимание сути де мократического строя и способность объединяться, коорди нировать свои усилия в деле взаимодействия с государствен ной властью. Развитое гражданское общество способно зна чительно корректировать действия государства и может вы ступать как элемент социальной самоорганизации.

Направленность развития институтов социализации оп ределяется тенденциями демократизации общественных от ношений, провозглашением приоритета прав личности над государством.

Механизмы целеориентированного регулирования.

В основе этих механизмов лежат социальные нормы. Соци альные нормы являются общепризнанными правилами соот ветствующего поведения людей. Они содержат критерии дозволенного и одобряемого в моделях поведения, благодаря чему осуществляется его социальная регуляция. Различаются формальные и неформальные нормы. Формальные – офици ально закрепленные, опирающиеся на нормы права, поддер живаются силой закона, указов, приказов, инструкций и дру гих актов, принимаемых государством. Нарушение правовых норм влечет применение санкций, установленных органами их утверждающими. К неформальным социальным нормам относятся правила поведения, опирающиеся на нравы, обы чаи, традиции, моральные требования. Они поддерживаются силой общественного мнения.

Механизмы целеориентированного регулирования под разделяются на нормативно-ориентирующие, нормативно санкционирующие и социально конвенциональные.

1. Нормативно-ориентирующие механизмы, призван ные обеспечить морально-этическую ориентацию в поведе нии людей. Их цель – придать поведению и мотивации нрав ственную аргументацию, этическую основу. Эти механизмы утверждают в обществе императивные общечеловеческие ценности, социальные кодексы и этику поведения.

Одним из важнейших механизмов является идеология – система идей, взглядов, выражающая коренные интересы больших общественных групп: народов, классов, обществ, движений. Опираясь на систему институциональных норм, идеология определяет не только то, как люди должны отно ситься к тому или иному явлению или действию, но и то, по чему они действуют определенным образом. Примером мо жет служить религиозная идеология, которая через соответ ствующие институциональные механизмы придает поведе нию и мотивации верующих нравственную оценку.

Другим нормативно-ориентирующим механизмом явля ются культурные символы, создающие представление об ин ституте, формирующие его образ. Так, для государства – это флаг, герб, гимн;

для церкви – распятие, полумесяц, звезда Давида;

для семьи – обручальное кольцо. Символическую функцию в саморегуляции молодежных движений играют ат рибутика (шарфы, бейсболки, браслеты, татуировки и др.), сленг, музыка.

2. Нормативно-санкционирующие механизмы обеспечи вают социальную регуляцию поведения на основе норм, пра вил и предписаний, закрепленных в юридических и админи стративных актах. Обязательность норм обеспечивается при нудительной санкцией.

Примером могут служить кодексы поведения (устные и письменные), выражающие нормативные требования к вы полнению социальных ролей и являющиеся институциональ но закрепленной частью социального контроля (присяга, клятва, правила поведения, Конституция, Закон). Однако ко декс не будет выполняться, если он оторван от жизни или ко гда не существует неотвратимого наказания за его нарушение.

3. Ситуационно конвенциональные механизмы, основан ные на более или менее длительном принятии договорных норм, их официальном и неофициальном закреплении. Они регулируют повседневные контакты, разнообразные акты группового поведения (методы передачи и обмена информа цией, приветствия, обращения, регламент праздников, обря дов).

Такие механизмы эффективно работают в различных молодежных тусовках, в которых атрибутика и поведение регулируются принятыми в молодежных группах нефор мальными правилами, следование которым контролируется групповым общественным мнением.

Рассмотренные институциональные механизмы направ лены на регулирование преимущественно эволюционно из меняющихся и достаточно предсказуемых социальных взаи модействий. Поэтому они реализуются в социальном управ лении в форме социального контроля.

Социальный контроль – это способ саморегуляции со циальной системы, обеспечивающий упорядоченное взаимо действие составляющих ее элементов посредством норма тивного (в том числе правового) регулирования1. Он осуще ствляется на разных уровнях – индивидуальном, групповом, общественном. В процессе контроля над поведением отдель ных личностей, социальных групп, организаций, властных структур эталоном выступают общественные, групповые, индивидуальные нормы, отклонение от которых предполага ет применение социальных санкций. В результате упорядо чения связей между поведением, действующими нормами и механизмами санкционирования достигается равновесие со циальной системы. В обыденной жизни функции социально го контроля могут выполнять и семья, и друзья, и соседи, и общественность, и правоохранительные органы, и СМИ.

Элементами социального контроля являются нормы, тради ции, привычки, табу.

Существуют формальные и неформальные механизмы социального контроля. Формальные включают в себя зако нодательную систему. Неформальные механизмы социально го контроля связаны с общественным мнением, ценностями.

Чем активнее осуществляется социальный контроль, тем выше социальный порядок.

В его управленческом воздействии выделяются две функции:

Социология. Основы общей теории: учебник для вузов / отв. ред.

Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичев. М., 2002. С. 489.

1) стабилизирующая, обеспечивающая воспроизводст во господствующего типа социальных отношений и социаль ных (групповых, государственных) структур;

2) целевая, направленная на развитие, совершенствова ние социальной системы. Ее направленность зависит от ис торически обусловленных закономерностей функционирова ния социально-экономических, социально-политических, со циально-правовых отношений в данной системе.

Рассмотренные институциональные механизмы управле ния, опирающиеся на теоретические подходы классической со циологии, эффективно работают в стабильно развивающихся обществах, особенно в отношении линейно изменяющихся со циальных процессов. Но эти механизмы существенно транс формируются под влиянием социальной неопределенности.

3. Изменения в институциональных механизмах в современных обществах В условиях социальной неопределенности, присущей со временным обществам, происходит деформация и даже дис функция социальных институтов. Прежде всего, они переста ют эффективно выполнять свою нормативно-ориентирующую функцию. Утрачивается четкость и однозначность в опреде лении морально-этических ориентиров. Размываются нормы, предписания и санкции, деформируя механизм социальной регуляции. Снижается уровень социального контроля и вза имной требовательности людей.

Однако процесс институционализации не останавлива ется. Под влиянием самовоспроизводства общества, способ ности сложных социальных систем «возвращать себе равно весие» (Т. Парсонс), постепенно возникают новые потребно сти, утверждаются нормы, более адекватные возникающим реалиям, находят применение соответствующие санкции.

Тем самым нелинейная социальная динамика изменяет природу современных институтов. В противоположность ли нейно-эволюционным теориям Э. Гидденс предлагает пре рывистую интерпретацию институционального процесса, выделяя следующие особенности:

возможность плюралистического выбора жизненных стратегий. «Привязанность» к какому-либо географическому месту или социальной позиции, характерная для традицион ных обществ, заменяется возможностью быстрого переме щения в социальном пространстве (изменение географиче ского и социального, пусть даже игрового, положения;

независимость межличностных связей от внешних факторов – традиций, родства, материального обеспечения.

Общность взаимных интересов, доверия, преданности спла чивает больше, чем общность социальных позиций;

институциональная и индивидуальная рефлексив ность. Активный пересмотр социальной реальности, пусть даже виртуальной, в свете новой информации;

стирание граней между функциональностью и не функциональностью. Аномия и девиация, традиционно вы ступающие как дисфункция институтов, обретают созида тельную функцию, пусть даже в форме симуляций, утвер ждающую неустойчивые динамические системы через раз рывы в преемственности общественного развития1.

Эти изменения способствуют формированию новых ин ституциональных отношений, характеризующихся демокра тичностью нормативно-ориентирующих и гибкостью норма тивно-санкционирующих механизмов (можно все, что не за прещено законом). Одновременно повышается роль ситуаци онно-конвенциональных механизмов, основанных на инсти туциональном закреплении договорных норм, регулирующих преимущественно повседневные контакты, особенно на уровне корпоративных взаимодействий (новые формы об Цит. по: Кравченко С.А. Нелинейная социокультурная динамика:

играизированный подход: монография. М.: МГИМО-Университет, 2006.

С. 25.

служивания, возрождение национальных праздников, обря дов). В механизме социального контроля центр тяжести пе реносится с индивидуального сознания на общественное.

Контролю поддаются не столько отдельные образцы поведе ния, сколько конечный результат социальной деятельности.

Например, формирование уважения к Закону, повышение правовой культуры.

Изменяется действие современных институтов под влиянием рассмотренных в предыдущей теме форм рациона лизации социальных взаимодействий: макдональдизация, иг раизация. Эффект эмерджентности (П. Блау) как неожидан но, случайно возникающие свойства структур, становится в процессе макдональдизации условием социальной стабиль ности. Предсказуемость моделей макдональдизированных потребностей в качестве такого свойства выступает своего рода нормативным основанием институциональной регуля ции. Рутинизация играизированных структур обеспечивает адекватное взаимное понимание постоянно изменяющихся через игровые практики определенных алгоритмов поведе ния людей, что также проявляется в институциональных ме ханизмах. Способствуя игре структур (люфту в реализации их функций), играизация постоянно изменяет и структуры основных социальных институтов. Происходит «переплани рование функций семьи, школы, политических партий»1, что, по выражению С.А. Кравченко, является основой рефлексив ной институционализации.

Основные определения Социальный институт – установленные образцы и нор мы поведения, регулирующие взаимодействие людей в обще стве.

Кравченко С.А. Нелинейная социокультурная динамика: играизи рованный подход: монография. М.: МГИМО-Университет, 2006. С. 120;

152–153.

Нормы социальные – общепризнанные правила, образцы соответствующего поведения или действия.

Социальный контроль – форма регуляции социальной системы, элементами которой являются законы, нормы, при вычки, традиции, обычаи, табу и др.

Социальный порядок – установившийся порядок в об ществе, поддерживаемый с помощью норм и ценностей, как формально закрепленных, так и не закрепленных формально, но разделяемых членами общества.

Вопросы для контроля и самоконтроля 1. Понятие «социальный институт» в классической со циологии. Управленческие функции институтов.

2. Особенности управленческого воздействия полити ческих, экономических, социокультурных институтов.

3. Механизмы саморегуляции социальных взаимодей ствий.

4. Механизмы целеориентированного регулирования социальных взаимодействий.

5. Управленческие функции социального контроля.

6. Особенности институционального регулирования не линейных социальных процессов.

Темы для докладов 1. Управленческое воздействие институтов в условиях линейно-эволюционных моделей социальных взаимодействий.

2. Рационализация институциональной регуляции в ус ловиях нелинейной социальной динамики.

Литература 1. Василенко И.А. Административно-государственное уп равление в странах запада: США, Великобритания, Франция, Германия. М., 2001.

2. Государственное регулирование экономики / под.

ред. Т.Г. Морозовой. М., 2002.

3. Гэлбрейт Дж. Экономические теории и цели обще ства. М., 1979.

4. Зборовский Г.Е., Костина Н.Б. Социология управле ния. М., 2004.

5. Зубок Ю.А., Чупров В.И. Социальная регуляция в ус ловиях неопределенности: Теоретические и прикладные про блемы в исследовании молодежи. М.: Academia, 6. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управле ния: фундаментальный курс: учеб. пособие для судентов ВУ Зов. – М.: Академический Проект, 2004.

7. Кравченко С.А. Нелинейная социокультурная дина мика: играизированный подход: монография. М.: МГИМО Университет, 2006.

8. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М., 2000.

9. Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 1999.

10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менедж мента. М., 1992.

11. Назаров М.М. Массовая коммуникация и общество.

М., 2004.

12. Общая теория управления: курс лекций. М., 1994.

13. Парсонс Т. Система современных обществ. М.: Ас пект Пресс, 1998.

14. Слезингер Г.Э. Социальная экономика. М., 2001.

15. Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы теории соци ального управления. М., 1990.

16. Социология. Основы общей теории: учебник для ву зов / отв. ред. Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичев. М., 2002.

17. Токвиль А. Демократия в Америке. М., 1992.

18. Удальцова М.В. Социология управления. М., 1999.

19. Чупров В.И. Проблемы социальной регуляции в со циологии управления: курс лекций. Ростов-на-Дону: Антей, 2007.

20. Шибутани Т. Коммуникация и социальный кон троль // Социальная психология. М., 1969.

Тема СОЦИАЛЬНАЯ СТРАТИФИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ Функции стратификации в социальном управлении. Понятие «социальная стратификация» в классической социологии. Неравенство как основа социальной стратификации. Дифференцирующие признаки страты. Управленческие функции стратификации.

Механизмы управления социальным расслоением. Механизм управления расслоением на неинституциональном уровне. Механизм управления расслоением на институциональном уровне.

Изменения в стратификационных механизмах в современных обществах. Символизация обмена как источник изменений социальных взаимодействий в стратифицированной структуре. Симуляция реально сти в имитации социальных перемещений. Новые дифференцирующие признаки страты. Роль символической формы расслоения в нелинейном процессе дестратификации.

1. Функции стратификации в социальном управлении Общество – не монолитное образование, оно имеет оп ределенную структуру и состоит из различных слоев, что обусловлено неравенством людей. В результате неравенства происходит разделение людей на социальные слои, т.е. соци альное расслоение (стратификация) общества. По определе нию П. Сорокина, «социальная стратификация – это диффе ренциация некоей данной совокупности людей (населения) на слои в иерархическом ранге. Она находит выражение в существовании высших и низших слоев. Ее основа и сущ ность – в неравномерном распределении прав и привилегий, ответственности и обязанностей, в наличии или отсутствии социальных ценностей, власти и влияния среди членов того или иного сообщества»1.

То есть стратификация – наличие в обществе множества социальных образований, представители которых различа ются между собой неравным объёмом власти и материально го богатства, прав и обязанностей, привилегий и престижа.

Причем расслоение, в отличие от дифференциации, пред ставляет собой ранговое расположение индивидов и групп на континууме «выше-ниже» по различым признакам. В основе стратификации лежит неравенство, в котором еще Ж. Руссо различал «естественное или физическое неравенство возрас та, здоровья, силы, ума и другое – искусственное, которое можно назвать политическим или моральным, так как оно зависит от своего рода договора или, по меньшей мере, от соглашения людей. Это последнее состоит в различных при вилегиях, которыми одни люди владеют в ущерб другим: та ковы – богатство, знатность, власть»2. Можно сказать, что эти два вида неравенства связаны между собой, но для целей социального управления важен второй вид неравенства, в терминологии Руссо – «искусственное неравенство».

В процессе стратификации образуются страты, основа нием для выделения которых выступает не любой признак, а лишь статусный, т.е. имеющий в данном обществе ранговый характер (выше – ниже, лучше – хуже). То есть страта выде ляется на основе особо значимого в представлении опреде лённого круга людей или общества признака. Эти признаки, закрепляясь в институциональных нормах и поддерживаясь общественным консенсусом, интернализируются личностью, становятся критерием самооценки.

Статус предполагает, что любой, кто претендует быть включённым в ту или иную страту, должен отвечать опреде лённым ожиданиям и ограничениям на соответствующее со Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. 1992. С. 302.

Руссо Ж.Ж. О причинах неравенства. СПб., 1907. С. 25.

циальное поведение. Это отражается в образе жизни, в кото ром проявляются социальные различия людей.

Стратификационное деление общества отличается от классового. Если классы выделяются по способам доступа к различным благам, связанным с отношением к средствам производства и власти, то страты выделяются по формам и объёму потребляемых благ, отражая процесс воспроизводст ва статусного положения.

В основе стратификации лежат дифференцирующие при знаки страты. Они подразделяются на основные и дополни тельные.

1. Основные признаки обусловлены экономическим, по литическим, социальным неравенством и определяют базовые основания стратификации.

1.1. Экономические основания стратификации опреде ляются отношениями собственности и общественным разде лением труда. С отношениями собственности связано нера венство материального положения людей, уровня их богат ства. На основе материального богатства, определяемого ве личиной доходов, выделяются богатые, среднеобеспеченные, бедные. На основе разделения труда выделяются страты по характеру труда (занятые умственным или физическим тру дом), уровню квалификации (работники высокой квалифика ции, средней квалифиции, неквалифицированные), уровню образования (имеющие высшее, незаконченное высшее обра зование, среднее общее и среднеспециальное, не имеющие образования).

1.2. Политические основания связаны с неравным объе мом власти. Власть – это способность социального субъекта в своих интересах определять цели и направленность дея тельности других субъектов;

распоряжаться материальными и информационными ресурсами;

формировать и навязывать правила и нормы поведения. Властные отношения означают, что между социальными субъектами существуют такие взаимодействия, при которых один субъект выступает как объект действия другого субъекта. Поэтому в качестве поли тических оснований стратификации выступают объём власт ных полномочий, степень включённости в управленческую деятельность, доступ к информации (рядовые работники, ме неджеры, руководители высшего звена).

1.3. Социальные основания определяются неравенством социального статуса, престижем различных статусных пози ций. В обществе всегда существуют виды деятельности вы сокооплачиваемые и низкооплачиваемые, предполагающие наличие властных функций и отсутствие таковых, т.е. обес печивающие более или менее престижный социальный ста тус. Социальный престиж раскрывает сравнительную оценку обществом (группой) социальной значимости различных объектов, явлений, видов деятельности, в соответствии с принятыми общественными (групповыми) ценностями и нормами. На основе такой оценки определяется положение (статус) индивида (группы) в социальной иерархии престижа и они наделяются неодинаковыми привилегиями, символами, благами. Поэтому различия статусных позиций по уровню социального престижа определяют основания социальной стратификации (неформальные лидеры, элита).

2. Дополнительные признаки не являются базовыми, но оказывают дополнительное, корректирующее влияние на стратификацию:

2.1. Половозрастные характеристики людей, связанные с психофизиологическими особенностями человека. Принад лежность к той или иной возрастной либо гендерной группе не является основанием стратификации, но в определенных условиях может существенно повлиять на формы и объём по требляемых благ в различных стратах, ослабляя или усиливая базовые стратификационные основания. Примером может служить дискриминация молодежи на основе возраста в эко номической стратификации. Аналогично корректирующую роль в социальной стратификации выполняют следующие дополнительные признаки.

2.2. Этнонациональные.

2.3. Религиозные.

2.4. Культурно-мировоззренческие.

2.5. Региональные.

2.6. Семейные.

2.7. Признаки корпоративных и неформальных связей.

В современном российском обществе процесс образова ния страт происходит наиболее интенсивно на основе корпо ративных (часто криминальных) и неформальных связей.

Однако стратификация редко выстраивается по одному признаку. Комбинация ведущих признаков определяет сум марный статус человека, который различается в зависимости от, производственных, региональных, политических условий.

Например, для американского общества доминирующими являются профессия, доход, преуспевание. В современной России – богатство, корпоративная принадлежность, статус ная символика. Подобные комбинации образует многомер ные страты. Они вариативны и различаются в селе и в горо де, в политике и науке. Так, социальная стратификация, по Уорнеру, делится на верхний – верхний класс;

верхний – нижний;

верхний – средний;

нижний – средний;

верхний – нижний;

нижний – нижний. Скажем, рабочие оказались в двух средних и в двух нижних, а служащие – во всех шести.

Процесс социального управления опирается на сущест вующую систему стратификации в обществе. Социальные роли и статусы призваны упорядочивать и регулировать взаимодействие между людьми. Их поведение часто опреде ляется не столько собственными представлениями о долж ном, сколько ожиданиями окружающих людей в отношении занимаемых ими социальных позиций. Стремление занять определенную позицию, а также соответствовать этим ожи даниям лежит в основе социальной саморегуляции, а целена правленное стимулирование этого стремления является од ним из способов сознательного управленческого воздейст вия.

Под саморегуляцией в социологии понимается деятель ность, направленная на предупреждение и преодоление воз никающих отклонений от такого состояния условий бытия и способов жизнедеятельности, которые индивид (группа) принимает для себя как должные, ожидаемые. Саморегуля ция социальных взаимодействий в стратифицированной структуре направлена на снижение остроты противоречий, вызванных усиливающимся социальным расслоением. В ре зультате происходит своего рода дестратификация. В про цессе управленческого воздействия, стимулируя одни виды деятельности, толерантно относясь к другим и подавляя тре тьи, субъект управления целенаправленно регулирует соци альные взаимодействия в стратифицированной структуре.

Таким образом, выделяются следующие функции стра тификации в управлении.

1. Регулятивно-организующая, благодаря которой про цесс слоеобразования способствует организации и перерас пределению социальной энергии людей.

2. Функция саморегуляции, способствующая выработке защитных мер против социальной конфронтации, направ ленных на смягчение статусно-ролевых конфликтов и соци альной напряжённости (дестратификация).

Итак, социальная стратификация, с одной стороны, яв ляется фактором, опосредующим процесс социальной само регуляции и создающим предпосылки для общественного самоуправления, а с другой – ее негативные социальные по следствия выступают объектом целенаправленного управ ленческого воздействия.

2. Механизмы управления социальным расслоением Из предыдущего параграфа следует, что расслоение в обществе представляет собой как объективный процесс, так и сознательно регулируемый посредством общественных ин ститутов. Поэтому функции стратификации реализуются на двух уровнях: неинституциональном и институциональном.

Соответственно различаются и механизмы управления этим процессом.

Механизм управления расслоением на неинституцио нальном уровне. Представляя собой объективный процесс, рас слоение в обществе связано с изменением положения человека в системе социальных статусов. При рождении человек получа ет статус родителей (аскриптивный, предписанный). Родители передают ребёнку те нормы поведения и представления о пре стижном, которые господствуют в их среде, определяя тем са мым его образ жизни. Это своего рода трамплин, обеспечи вающий стартовые возможности молодых людей. На данном этапе социальное управление осуществляется опосредованно, путем формирования общественно значимых моделей образа жизни, разного рода шкал предпочтений, статусных представ лений через СМИ, систему образования.

По мере взросления молодой человек перестает до вольствоваться предписанным статусом и стремится к дос тижению большего. Благодаря собственным усилиям при обретается достигаемый статус. Здесь включаются меха низмы социальной мобильности. Важным ее аспектом явля ется «вхождение индивидов в социальное пространство, об ретение ими качеств субъектов и объектов социальной практики, что является необходимой предпосылкой всех последующих перемен в их социальном положении»1. Со циальные перемещения в пределах своего достигнутого ста туса означают горизонтальную мобильность. Например, пе реход из одного места работы в другое или переезд из горо да в город. А перемещения, связанные с изменением стату са, обеспечивают вертикальную восходящую либо нисхо дящую мобильность. Переход из группы с низшей на более Староверов В.И. Мобильность социальная // Социология молоде жи: Энциклопедический словарь / отв. ред. Ю.А. Зубок, В.И. Чупров. М.:

Academia, 2008. С. 255.

высокую социальную позицию при повышении уровня ква лификации или переезд из села в город являются примерами восходящей мобильности.

С определенным социальным положением связывается специфическая система норм и ожиданий, определяющая ро левое поведение индивида. Занимая ту или иную статусную позицию, он становится частью конкретного социального окружения, которое ожидает от него исполнения социальной роли в строгом соответствии с принятыми нормами. Не же лая конфликта, индивид корректирует свое поведение в со ответствии с ожиданиями.

Рассмотренные процессы отражают действие неинсти туциональных механизмов, обеспечивающих саморегулиро вание общества. Управление сводится к созданию условий для поддержания конструктивной направленности социаль ной саморегуляции.

Механизм управления расслоением на институцио нальном уровне. На этом уровне слоеобразования вступают в силу социальные институты, вводящие процессы расслое ния в кодифицированное русло. Нормативные представле ния становятся своего рода кодами, позволяющими воспри нимать происходящее в определенном свете, оценивать со бытия определенным образом, поступать так, а не иначе. В классической социологии данный процесс именуется про граммированием коллективного сознания (Э. Дюркгейм).

Статусы, роли, нормы, представления о престиже не возникают сами по себе, а являются продуктом функциони рования социальных институтов. В процессе институциона лизации статусно-ролевых представлений в соответствую щих сферах жизнедеятельности – в труде, образовании, по литике, спорте осуществляется их легитимация и преобразо вание в систему социокультурных кодов. В условиях рас слоения статусно-ролевые представления приобретают спе цифические и эталонные для конкретной сферы черты. Бла годаря этому статусные и ролевые структуры, скажем, в сфе ре политики существенно различаются по сравнению со сфе рой спорта. Престиж политика определяется его положением в структуре власти, а спортсмена – спортивными достиже ниями. Данный механизм обеспечивает целенаправленное управленческое воздействие на процесс социального рас слоения в различных сферах общества.

Специфика социальных институтов проявляется также и в формах институциональной регуляции социальных взаи модействий в различных стратах. Каждый институт распола гает определенным, присущим только ему арсеналом средств воздействия, которые могут быть эффективными в одних стратах и неэффективными в других. Поэтому различные ви ды социального расслоения нормируются через систему об разования (социальный лифт), институт права (правовые нормы), экономический институт (налогооблажение и пере распределение жизненных благ), средства массовой инфор мации (канализация новых знаний и информации, формиро вание шкал престижа и иерархии статусов).

Рассмотренные механизмы управления процессами со циальной стратификации ориентированы преимущественно на «равновесные социальные системы» (Т. Парсонс), харак терные для стабильных условий в динамично развивающихся обществах.

3. Изменения в стратификационных механизмах в современных обществах В условиях неопределенности, присущей современным обществам, социальное расслоение усиливается. Изменяются и основания социальной стратификации. Наряду с этим сим волизация отношений обмена в социальных взаимодействиях повышает роль стратификационного механизма в социаль ном регулировании. Потребление товаров и услуг не столько на основе их потребительской стоимости, сколько потому, что они являются символами престижа, благополучия, власти превращает социальное расслоение в мощный рычаг управ ления. Этому способствуют изменения и в самом регуляци онном механизме стратификации в результате симуляции реальности (гиперреальности). Подмена статусно-ролевых представлений и социальных идентификаций симулякрами превращает процесс слоеобразования в имитацию реальных перемещений. Как пишет С.А. Кравченко, «появляются но вые статусные позиции (княжеские, графские титулы, «звез ды» разной величины, клубы миллионеров), идентификация с которыми (через светские «тусовки», отдых в престижных местах, подражание стилю и образу жизни) способствует символической мобильности»1.

Основой символической мобильности как формы стра тификации в условиях нелинейной социальной динамики яв ляются потребляемые символы, знаки. Они становятся диф ференцирующими признаками стратификации, т.е. опреде ляющими принадлежность индивидов к той или иной страте, и, напротив, признаками, отличающими от тех индивидов, кто данные знаки не потребляет. Перефразируя Бодрийяра, можно сказать, что стратификация становится «систематиче ским актом манипуляции знаками». В условиях неопреде ленности это является вынужденной мерой рационализации социальных взаимодействий. Осознавая невозможность про гнозировать последствия социального расслоения, вызванно го случайными, спонтанно возникающими факторами, со временное общество поощряет процесс символизации осно ваний в стратификационных механизмах.

Символическая форма стратификации способствует, та ким образом, реализации функции саморегуляции в социаль ном управлении. Симуляция и имитация в стратификацион ном механизме направлены на смягчение статусно-ролевых конфликтов и социальной напряжённости. Тем самым обес печивается нелинейный процесс дестратификации.

Кравченко С.А. Нелинейная социокультурная динамика: играизи рованный подход: монография. М.: МГИМО-Университет, 2006.

Основные определения Социальная стратификация (расслоение) – наличие в обществе множества социальных образований, представите ли которых различаются между собой неравным объёмом власти и материального богатства, прав и обязанностей, при вилегий и престижа.

Неравенство социальное – условия, при которых люди имеют неравный доступ к таким социальным благам, как бо гатство, власть и престиж.

Статус социальный – социальная позиция, занимаемая индивидом (группой) в структуре общества, и самоиденти фикация с этой позицией.

Престиж социальный – сравнительная оценка общест вом (группой) социальной значимости различных объектов, явлений, видов деятельности, в соответствии с принятыми общественными (групповыми) ценностями и нормами.

Мобильность социальная – перемещения социальных субъектов в структуре общества.

Саморегуляция социальная – деятельность, направлен ная на предупреждение и преодоление возникающих откло нений от такого состояния условий бытия и способов жизне деятельности, которые индивид (группа) принимает для себя как должные, ожидаемые.

Симуляция социальная – имитация реальных перемеще ний.

Вопросы для контроля и самоконтроля 1. Что понимается под социальной стратификацией в классической социологии?

2. Назовите дифференцирующие признаки страты. Как можно управлять людьми, используя систему стратификации?

3. Раскройте механизмы управления расслоением на неинституциональном и институциональном уровнях.

4. Каковы изменения в стратификационных механизмах в современных обществах?

Темы для докладов 1. Роль стратификации в социальном управлении.

2. Классические и современные подходы к управлению социальным расслоением.

Литература 1. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Орга низации: поведение, структура, процессы. М., 2000.

2. Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1984.

3. Зубок Ю.А., Чупров В.И. Социальная регуляция в ус ловиях неопределенности: Теоретические и прикладные про блемы в исследовании молодежи. М.: Academia, 4. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведе ние. М., 2001.

5. Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 1999.

6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менедж мента. М., 1992.

7. Пригожин А.И. Организации: системы и люди. М., 1983.

8. Пригожин А.И. Современная социология организа ций. М., 1995.

9. Смирнов Е.А. Современный руководитель: стратегии жизни и деятельности. М., 2002.

10. Управление персоналом в условиях социальной ры ночной экономики / под. ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М., 1997.

11. Чупров В.И. Проблемы социальной регуляции в со циологии управления: курс лекций. Ростов-на-Дону: Антей, 2007.

Тема СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ Социорегуляционная функция культуры. Особенности понятия «культура» в социологии управления. Культура как программа социаль ного действия. Функции культуры в социальном управлении.

Ценностно-нормативная составляющая социокультурного меха низма управления. Роль потребностей, интересов и ценностей в социо культурном механизме. Формирование социальной установки и ее роль в социокультурном механизме. Связь ценностей с целями и нормами.

Особенности функционирования социокультурных механизмов в регулировании нелинейных социальных процессов. Специфические проявления потребностей, интересов и ценностей в условиях социальной неопределенности. Факторы преодоления неопределенности. Рационализа ция нелинейных процессов.

Рефлексивная форма управленческих взаимодействий. Социоло гическое понимание рефлексивности. Рефлексирующая организация и роль социального доверия в ней. Рефлексия как основа нового мышления в со циальном управлении.

1. Социорегуляционная функция культуры Понятие «культура» происходит от латинского cultura (обрабатывать, возделывать) и охватывает широкий спектр значений, характеризующих качественные отличия челове ческого от природного. В социологии управления оно ис пользуется в следующих смыслах: как фактор устойчивых связей между людьми, внеприродная среда их существования и самореализации, система культурных кодов, регулирую щих их взаимодействия и поведение.

Современные исследования выявляют значительную степень социорегуляционной роли культуры в формировании социальных отношений, гораздо большую, чем это можно было бы предположить исходя только лишь из принципа экономического детерминизма. Научный статус самого по нятия «культура» повышался по мере того, как становилось ясно, что развитие общества (его успехи и неудачи) зависят не только от интенсивности деятельности членов социума (и мотивации этой деятельности), но и от тех способов деятель ности, которые предоставляет нам конкретная культура.

Культуру можно понять как код, в котором фиксирована, за писана программа мотивации деятельности людей, причем сами люди могут это не рефлексировать. Таким образом, по степенно сформировалось представление о социорегуляци онной роли культуры в обществе, получил обоснование со циокультурный подход к управлению.

Сущность социокультурного подхода, по определению Н.И. Лапина, состоит в рассмотрении общества как единства культуры и социальности1. Под культурой в данном случае понимается некая программа, совокупность способов в том числе идеи, ценности, нормы, образцы, а под социальностью – совокупность взаимоотношений социальных субъектов.

Как программа культура задает определенную систему отношений ко всем явлениям общественной жизни. Эта про грамма занимает в каждой культуре центральное место, име ет свою логику. Эти программы определяют тип миросозер цания, задают его основные параметры, конструируют «кар тины мира», о которых говорил Вебер: «Они, как стрелочни ки, очень часто определяли пути, по которым динамика ин тересов продвигала дальше (человеческое) действие». То есть интересы индивида являются непосредственными им пульсами человеческих действий, но формируются они в ко нечном итоге под воздействием культурной программы. Со гласно социокультурному подходу, в повседневной жизни люди действуют в соответствии с исторически сложившимся содержанием культуры.

Лапин Н.И. Пути России: социокультурные трансформации. М., 2000.

Непосредственно руководствуясь своими частными ин тересами, но социализированные в русле заданной програм мы, они все вместе, возможно, вопреки стремлению каждого из них в долгосрочной перспективе, двигаются со своими личными делами и заботами в общих рамках культурной программы, прокладывая её дальнейший ход и обеспечивая её дальнейшее развитие.

В то же время человек не является «рабом» заданной культурной программы своего общества. Он волен принять или не принять идею, заложенную в основе культурной про граммы. Осознавая ее регулирующую роль, люди использу ют культуру для целенаправленного управления социальны ми процессами.

Социорегуляционная роль культуры проявляется в сле дующих основных функциях:

Нормативная. Культура задает меру в отношениях людей, служит эталоном, к которому следует стремиться, выступает в качестве стандарта поведения, является крите рием оценки результатов деятельности.

Ценностно-ориентирующая, обеспечивающая напра вленность потребностей и интересов людей в процессе управ ления.

Регулятивная, устанавливающая допустимые рамки индивидуального поведения.

Интегративная, объединяющая людей, определяющая критерии интеграционных механизмов общества.

Перечисленные функции культуры реализуются в целях управления посредством социокультурного механизма.

2. Ценностно-нормативная составляющая социокультурного механизма управления Социокультурный механизм придает социальному управлению содержательную направленность. Он обеспечи вает в процессе социальной регуляции взаимодействие эле ментов мотивационной сферы сознания (потребностей, инте ресов, ценностей), вырабатывая относительно общие критерии и стандарты поведения (М. Рокич, Ш. Эйзенштадт). Подобные критерии, по определению Т. Парсонса, выступают в роли символических посредников взаимодействия людей, социаль ных групп. Единство индивидуальных, групповых, общест венных ценностей является основой эффективной социальной регуляции на микро- и макроуровне. Для этого необходимо, чтобы социальные взаимодействия осуществлялись в общест венно значимом направлении. Рассматривая социальные взаимодействия как обмен услугами, важно подчеркнуть, что он будет взаимовыгодным, а значит, результативным, если реальные социальные действия соответствуют ожиданиям партнеров, определяются их общими потребностями и взаим ными интересами, а сами услуги представляют для них цен ность.

Поэтому основой социокультурного механизма является ценностно-нормативная составляющая. Ценности в ней предстают как нравственные императивы (требования), вхо дящие в состав культурной программы. Нормы – как средст ва социальной регуляции поведения. С помощью норм тре бования общества переводятся в эталоны, модели, стандарты модального, должного поведения представителей общества и в такой форме адресуются личности.

Например, протестная направленность того или иного объединения выступает условием общности потребностей, ин тересов и ценностей его участников. Обмениваясь различными услугами, люди вступают во взаимодействия не только друг с другом, но и со всеми, кто включен в сферу этой деятельности.

Устойчивость и прочность образовавшимся сетевым взаимо действиям придает единство критериев деятельности, осно ванных на общей направленности и структуре мотивационной сферы сознания участников объединения.

Таким образом, социокультурная регуляция социальных взаимодействий обеспечивается общностью потребностей, интересов и ценностей. Рассмотрим, какова роль каждой из этих составляющих в механизме социокультурной регуляции.

Потребности являются источником активности в про цессе социального взаимодействия. Они отражают состояние неудовлетворенности человека, группы чем-либо или кем либо и переживаются в виде желаний и влечений к предме ту, внешнему по отношению к ним. Неудовлетворенность каким-либо аспектом условий бытия, закрепленная в созна нии субъекта, включенная в его мироощущение, характери зует потребностное состояние как движущую силу его ак тивности. В этом своем качестве потребности выступают как «причины деятельности» (А.Г. Здравомыслов).

В рассматриваемом примере возникающая потребность в демонстрации протеста означает, что факты или события, ставшие причиной социальной неудовлетворенности, приоб рели для них смысл внутреннего стимула, побуждающего к активности. Но одновременно возникает чувство зависимо сти от этих событий, способных удовлетворить потребност ное состояние. По мере осознания потребности раскрывается предметное содержание причин неудовлетворенности и воз растает стремление преодолеть свою зависимость. Таким об разом, потребности выступают как первооснова мотивации, определяя предметную направленность и мотивов поведения, и социальной регуляции.

Но потребности не указывают на то, каким способом проявляется активность. Для того чтобы активность приоб рела форму конкретного поступка, поведения, деятельности, необходимо преобразование потребностей в интересы.

Интересы отражают субъективные запросы человека (группы) к окружающему миру в форме заинтересованности (выгодно/невыгодно) и объективные требования к личности или к группе с точки зрения возможностей ее удовлетворе ния (возможно/невозможно). Именно эта способность инте реса выражать переход объективного в субъективное и об ратно позволяет связать в процессе социальной регуляции особенности индивидуального и группового сознания с со циальным положением индивидов и групп.

Социальное положение находит свое выражение в инте ресах индивидов и групп как отношения неравенства, неспра ведливости, в связи с условиями, при которых они не владеют (или владеют в недостаточной мере) предметом своей заинте ресованности. Предмет заинтересованности определяется, та ким образом, содержательной (идейной) направленностью этих отношений. Скажем, в протестном движении ощущение несправедливости может быть связано с неравенством мате риального положения. Неудовлетворенность несправедливы ми условиями существования, в данном примере – материаль ным положением, и обусловливает их роль в качестве наибо лее общей цели деятельности. Цель задает способ изменения условий, что отражается в мотивах деятельности. В нашем примере – участия в протестном движении. Мотивы, таким образом, приобретают деятельностную направленность в со циальной регуляции.

Интересы как способы деятельности в процессе реали зации приобретают устойчивую форму. Повторяясь в одина ковых условиях, эти способы превращаются в установки.

Установки – состояние готовности к активности опре делённым способом. Это своеобразный аппарат вероятностно го предвидения, служащий для аккумулирования активности, которая реализуется, как правило, не осознанно, на уровне рефлекса, только при определенных условиях (Д.Н. Узнадзе).

Например, люди могут участвовать в протестных выступле ниях лишь под влиянием окружения. В любых других услови ях о подобных действиях они даже и не помышляют.

Установка может иметь и осознанную форму. Исход ным компонентом такой установки, по М. Рокичу, выступа ют убеждения. Эта форма социальных установок, именуемых аттитюдами, обозначает состояние готовности к осознанной деятельности. В нашем примере осознанная установка на протестную деятельность проявляется в форме предрасполо женности к сознательному протесту, в основе которой лежит убежденность в его справедливости. При благоприятных ус ловиях такая установка преобразуется в практическую дея тельность. То есть на уровне осознанной установки в меха низме социальной регуляции формируется состояние готов ности, предрасположенности к осознанным активным дейст виям, которые могут реализоваться, если появятся соответст вующие условия.

Ценности – совокупность установок на высшие прин ципы, содержащиеся в коллективных представлениях об объекте (предмете). Они выполняют функцию смыслообра зования в социальной регуляции. Высшими смысложизнен ными ценностями являются добро, истина, красота, любовь, которые интегрируются в нравственном сознании. Благода ря нравственным ценностям происходит возвышение и ус ложнение внутренних стимулов поведения человека и дея тельности группы в соответствии с индивидуальными или групповыми представлениями о должном, о смысле жизни.

Применительно к рассматриваемому примеру, справедли вость для участника протестного выступления приобретает терминальную ценность, потому что без нее не может быть подлинной свободы, полноценной самореализации сущно стных духовных и физических сил, а значит, утрачивается смысл его существования как личности.

Ценности выступают также и в роли средств обмена в механизме социального взаимодействия. Усилия, затрачи ваемые участником объединения для совместных действий, должны быть оценены другими, а встречные действия парт неров рассматриваются им как вознаграждение, если соот ветствуют его ценностным представлениям. Без этого не мо жет быть взаимодействий. Подобно экономической оценке, отношения обмена предполагают и социальную, основанную на ценности обмениваемых услуг.

И наконец, ценностью могут стать не сами предметы и отношения, а их особые свойства, указывающие на способ реа лизации других потребностей и интересов (инструментальные ценности). Подлинной ценностью участника протестного дви жения может быть вовсе не борьба за справедливость, а поли тическая карьера. Тогда участие в протестном движении ста новится для него ценностью, имеющей инструментальное зна чение как средство для достижения карьерных интересов.

Ценности, являясь продуктом человеческого сознания, служат не только социально-нормативным регулятором по ведения людей в общественной жизни, но и выступают в ка честве целей жизни и задают набор основных средств дости жения этих целей. То есть они преобразуются в ценностные ориентации, которые являются следствием освоения челове ком общественно-политических, нравственных, эстетических идеалов и непреложных нормативных требований, предъяв ляемых к членам данного общества. Ценностные ориентации являются продуктом социализации индивида. Цели и связан ные с ними ценности находятся в жестком соподчинении.


Господствующие цели программируют «устремленность к их достижению» (А.Г. Спиркин).

Поэтому социальные ценности занимают центральное место в социокультурной регуляции поведения личности (группы), взаимодействуя с потребностями и интересами.

Становясь критерием выбора в альтернативных ситуациях, они придают социальной регуляции избирательность и на правленность.

Таким образом, механизм социокультурной регуляции представляет собой взаимодействие потребностей, интересов и ценностей, результаты которого закрепляются в социаль ных нормах. Потребности придают социорегуляционному процессу предметную направленность, указывая на то, что необходимо, без чего нельзя существовать. Интересы – дея тельностную, определяя наиболее выгодные способы удов летворения потребности. Ценности наполняют ее общемиро воззренческим и нравственным смыслом, формируя соци альную направленность поведения личности или группы.

3. Особенности функционирования социокультурных механизмов в регулировании нелинейных социальных процессов Социальная неопределенность, сопряженнная с нелиней ным характером социокультурной динамики, проявляется в социокультурных механизмах социальной регуляции. К спе цифическим ее проявлениям относятся: 1) доминанта пер вичных (по А. Маслоу) потребностей;

2) приоритет узко прагматических интересов, соображений выигрыша, выгоды, пользы;

3) ценностная неопределенность, сопровождающая ся переходом от одной системы ценностей к другой, и свя занная с ней дезинтеграция. Эти проявления неизбежно по вышают уровень риска в сети социального обмена, лежащего в основе взаимодействий в сфере управления (Р. Эмерсон, Дж. Коулмен).

Неопределенность вознаграждения порождает недове рие со стороны партнера, обладающего правами. В свою очередь партнер, несущий затраты, испытывает угрозу впус тую реализовать свои обязанности. Возникает риск, что об менный цикл может прерваться. Это порождает специфиче скую мотивацию, центральные позиции в структуре которой занимает альтернатива – недоверие – доверие. Доверие, по мнению Э. Гидденса, выполняет роль фактора, повышающе го уровень определенности и стабилизирующего рациональ ность социальных взаимодействий1.

Другим фактором преодоления неопределенности ста новится макдональдизация. Макдональдизированные инсти туты через производство и перераспределение ценностей ут верждают и упорядочивают ролевое поведение индивидов, делая его предсказуемым и регулируемым2. Однако социо Giddens A. The Consequences of Moderniti. Politi Press, 1991. P. 34–35.

См.: Кравченко С.А. Нелинейная социокультурная динамика: играи зированный подход: монография. М.: МГИМО-Университет, 2006. С. 115.

культурная регуляция под влиянием таких институтов носит весьма кратковременный и ситуационный характер. Люди, ориентированные на макдональдизированные стандарты, ут рачивают собственную активную причастность к событиям.

Не сопереживая причастность с предметом, явлением, не возможно превратить его в ценность. Производство макдо нальдизированных ценностей носит разовый характер. А по скольку созидательная активность в макдональдизированной реальности вытесняется потребительской, то прекращается воспроизводство абсолютных ценностей.

Отказ от абсолютных ценностей и переход к времен ным, договорным создает ситуации правдоподобного иллю зорного существования («как бы» – его эквивалент). Каждый конструирует свою систему ценностей, удобную для его комфортного существования. «Как бы работаю, как бы соз даю семью, как бы становлюсь специалистом». Это помогает на время преодолеть неуверенность и придать определен ность жизненной ситуации. Состояние правдоподобности получает дальнейшую рационализацию в игровой практике, закрепляясь в форме играизированного сознания. Для него характерна фрагментарность, по определению Т. Лукмана, «отсутствие общего знания о должном, то есть всеобъемлю щей и разделяемой всеми морали». В социокультурной регу ляции, таким образом, ценности, утрачивающие свою все общность и определенность, уступают определяющие пози ции потребностям и интересам.

Тем самым происходит рационализация спонтанно воз никающего и нелинейно развивающегося процесса социаль ных взаимодействий. Потребности, определяя его предмет ную направленность, способствуют поиску рациональных способов преодоления состояния неудовлетворенности в от ношениях между партнерами социальных взаимодействий. А интересы, активизируя узкопрагматическую направленность мотивации взаимодействий, рационализируют деятельност ную составляющую социорегуляционного механизма.

Так, например, происходит в ситуациях неопределенно сти в бизнесе, когда по разным причинам нарушаются пра вила отношений между партнерами. Правила в партнерских отношениях являются ценностью, поскольку составляют ос нову доверия. Спонтанно возникшее нарушение правил ли шает возможности отрегулировать ситуацию на ценностном уровне, апеллируя к морали, чувствам, состраданию. Не мо гут они разрешиться и с позиций веберовской формальной рациональности в силу либо неопределенности причин воз никновения ситуации, либо невозможности в данных усло виях адекватно отрефлексировать и прокалькулировать пути выхода из нее. Поэтому вступают в действие потребности и интересы. Причем вне влияния ценностей действие этих со ставляющих социорегуляционного механизма, как правило, ограничивается альтернативой «выгодно-невыгодно». Вре менная рационализация возникшей неудовлетворенности достигается в этом случае путем перевода неопределенной ситуации в макдональдизированную или игровую. Скажем, переход на бартер кардинально не решает проблему, но на время может повысить уровень определенности и минимизи ровать чувство неудовлетворенности. Имитация благотвори тельности также на время может рационализировать ситуа цию, создавая благоприятное общественное мнение.

Как же осуществляется управление в этих условиях?

4. Рефлексивная форма управленческих взаимодействий В условиях неопределенности, нелинейной динамики социальных процессов, когда невозможно предвидеть исход тех или иных изменений, управляемость во многом обеспе чивается рефлексивностью субъектов социальных и, в част ности, управленческих взаимодействий. Под рефлексивно стью применительно к управленческим взаимодействиям, в соответствии с определением Э. Гидденса, понимается спо собность субъекта и объекта управления осознавать и под держивать постоянное «теоретическое понимание оснований (причин) своей деятельности»1, т.е. адекватно реагировать на изменение внешних условий и на взаимное влияние друг на друга.

При таком подходе целеориентированное управление осуществляется не путем прямого воздействия субъекта на объект, а посредством их взаимодействия по поводу отреф лексированных целей в изменяющихся условиях. Субъект и объект управления выступают в роли свободных партнеров взаимодействия. Эффект достигается в результате самоорга низации объекта в новых условиях, активизации саморегуля ционных механизмов.

На уровне общественной системы в целом проявляется так называемая структурная рефлексивность (structural reflex ivity), предполагающая наличие «рефлексирующей организа ции и реорганизации социальных отношений»2. Она направ лена на изменение взаимодействий между социальной струк турой и агентами модернизации путем освобождения по следних от принуждений и тотального контроля с целью расширения их свободы в формировании новой современно сти. Роль субъектов (агентов) рефлексии отводится индивиду альным и коллективным экспертам, общественным группам давления, социальным институтам и организациям. Примером такой рефлексирующей организации могут служить «Советы солдатских матерей». Действуя совместно с государственны ми и общественными органами, они не только защищают пра ва отдельных военнослужащих, но и призваны способствовать повышению уровня доверия в обществе.

По мнению Гидденса, взаимное доверие является ключе вым элементом рефлексирующей организации. Оно результи Гидденс Э. Элементы теории струкурации // Современная соци альная теория: Бурдье, Гидденс, Хабермас: учеб. пособие. Новосибирск:

Изд-во Новосибирского университета, 1995. С. 41–42.

Giddens A. The Consequences of Modernity. P. рует взаимодействия партнеров в ней, минимизируя опасность и риск. Под доверием понимается стремление положиться (минимизировать опасность) на партнера взаимодействий в пределах допустимого или приемлемого (калькулируемого) риска. При этом выделяется два вида доверия. Доверие систе ме – способность органов управления снизить потенциальные риски, и доверие индивидам – убежденность в их надежности, т.е. в преемственности их самоидентификации.

Деятельность приводимого в нашем примере «Совета солдатских матерей» может быть эффективной лишь при обеспечении доверия системе, т.е. армии. Вместе с тем этого нельзя добиться, если отсутствует доверие на индивидуально личностном уровне – между солдатами разного срока служ бы, между солдатами и офицерами и т.д. Подобный зыбкий, но крайне важный баланс Гидденс называет онтологической безопасностью, основанной на чувстве преемственности и постоянстве окружающего мира1. Подрыв «онтологической безопасности» в армии, т.е. преемственности ее традиций и устойчивости ее структуры, неизбежно приводит к нежела нию молодежи служить в ней, к потере ее боеспособности.

Управленческий эффект достигается путем создания новых алгоритмов самоорганизованного, рефлексивного по ведения, направленного на минимизацию рисков и максими зацию возможностей, содержащихся в каждой конкретной ситуации. Перерастание рефлексивного в самоорганизован ное поведение обеспечивается воспроизводством необходи мого уровня доверия, в том числе и системе управления. Так, укрепление доверия модернизируемой армии путем расши рения социальных институтов, обеспечивающих защиту ка ждого военнослужащего, расширяет для них возможности самоорганизации и позволяет обрести уверенность в собст венной социальной защищенности.

См.: Чупров В.И., Зубок Ю.А., Уильямс К. Молодежь в обществе риска. М.: Наука, 2003. С. 31–32.


Результатом рефлексии становится, по Гидденсу, пере структурирование основ жизнедеятельности, а по Беку – ин дивидуализация. По существу же, это стороны единого про цесса – формирования нового мышления. В результате пере структурирования сознания появляются предпосылки само организации, осуществляемые, в свою очередь, посредством самостоятельного конструирования жизненных траекторий, т.е. индивидуализации. Итак, отличительной особенностью нового мышления является растущая способность людей воздействовать на самих себя.

Основные определения Культура – созданная самими людьми искусственная среда существования и самореализации, источник регулиро вания социального взаимодействия и поведения.

Социокультурный механизм – способ регулирования со циальных взаимодействий, на основе ценностно-нормативной составляющей.

Потребность – составляющая социокультурного меха низма, отражающая состояние неудовлетворенности как дви жущую силу активности, придающая процессу социальной регуляции предметную направленность.

Интерес – составляющая социокультурного механизма, придающая процессу социальной регуляции деятельностную направленность, выступая в качестве способа реализации по требности.

Ценность – составляющая социокультурного механиз ма, обеспечивающая общественно значимую направленность процессу социальной регуляции путем наполнения его об щемировоззренческим и нравственным смыслом.

Доверие – состояние уверенности в действиях партнера или организации, выступающее фактором повышения уровня определенности и рационализации социальных взаимодейст вий.

Рефлексивность – способность субъекта и объекта управления осознавать и поддерживать постоянное теорети ческое понимание оснований (причин) своей деятельности.

Вопросы для контроля и самоконтроля 1. Какие функции выполняет культура в социальном управлении?

2. Перечислите основные составляющие социокультур ного механизма социального управления. Определите роль каждой из них.

3. В чем отличие функционирования социокультурных механизмов в регулировании линейных и нелинейных соци альных процессов?

4. Каковы особенности рефлексивной формы управлен ческих взаимодействий?

Темы для докладов 1. Социокультурный подход в социологии управления.

2. Ценностно-нормативная составляющая социокуль турного механизма социального управления.

3. Рефлексия как основа нового мышления в социаль ном управлении.

Литература 1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1997.

2. Вебер М. Избранные произведения. М., 1972.

3. Гидденс Э. Элементы теории структурации // Совре менная социальная теория: Бурдье, Гидденс, Хабермас: учеб.

пособие. Новосибирск: Изд-во Новосибирского университе та, 1995.

4. Дридзе Т.М., Орлова Э.А. Основы социокультурного проектирования. М., 1995.

5. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценно сти. М.: Политиздат, 1972.

6. Зубок Ю.А., Чупров В.И. Социальная регуляция в ус ловиях неопределенности: Теоретические и прикладные про блемы в исследовании молодежи. М.: Academia, 7. Ионин Л.Г. Социология культуры: путь в новое тыся челетие. М.: Логос. 2000.

8. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления:

(фундаментальный курс). М., 2005.

9. Кравченко С.А. Нелинейная социокультурная дина мика: играизированный подход: монография. М.: МГИМО Университет, 2006.

10. Лапин Н.И. Пути России: социокультурные транс формации. М., 2000.

11. Общая социология: учеб. пособие / под общ. ред.

проф. А.Г. Эфендиева. М., 2004.

Тема УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ Социальная организация как объект управления. Социологиче ское определение понятия «социальная организация». Два способа воз никновения социальной организации. Синергия как основа социальной организации. Классификация социальных организаций. Критерии струк турирования социальной организации.

Социологический подход к управлению социальной организа цией. Целенаправленное воздействие. Самоорганизация. Социальный порядок. Методы управления организацией. Организационная культура в управлении социальной организацией.

Управление нелинейными процессами в организациях. Особен ность управления в условиях неопределенности в современном обществе.

Действие синергетического механизма по самоупорядочению социаль ных процессов. Свойства самоорганизации в условиях неопределенности.

Постмодернистские формы рационализации социальных взаимодействий в социально-организационных механизмах.

1. Социальная организация как объект управления Организацию (от лат. оrganizo – сообщаю строгий вид, устраиваю, формирую, создаю структуру) в самом общем виде можно рассматривать как синоним упорядоченности.

Организация всегда действует в рамках системы, представ ляющей собой соединение частей в определённое целостное образование. Именно взаимодействие внутренних элементов системы придаёт организации системный характер.

В обществе, представляющем собой социальную систе му, организация направлена на установление социального порядка. Социальная организация – способ объединения лю дей, совместно реализующих свои интересы в обществе, на основе определённых норм и правил. Ее основными чертами являются целедостижение, иерархичность, структура, фор мализованные и неформальные отношения. Применительно к управлению понятие «социальная организация» используется в следующих значениях:

как элемент социальной структуры, т.е. искусствен ное объединение институционального характера, занимаю щее определённое место в структуре общества и предназна ченное для чётко очерченных функций. В этом смысле орга низация выступает как объект социального управления;

как деятельность по упорядочению системы, вклю чающая в себя распределение функций, налаживание устой чивых связей, координацию и т.д. В этом смысле организа ция означает целенаправленное воздействие на объект и сов падает с понятием «управление»;

как степень внутренней упорядоченности какого либо объекта, т.е. обозначает определённую структуру, ха рактер и тип связей, определяющих способ управления, пу тём соединения частей в целое.

Все три значения понятия «организация» тесно связаны между собой.

Определяющим признаком социальной организации яв ляется цель, поэтому в социологии она рассматривается как целевая общность, т.е. искусственно созданная социальная группа институционального характера, выполняющая опре деленную общественную функцию. Существование общей групповой цели не исключает наличия индивидуальных це лей. В зависимости от того, каким образом достигается реа лизация общей и индивидуальных целей, различают два спо соба возникновения организаций. Первый, когда достижение общих целей становится возможным через достижение инди видуальных целей. Примером могут служить трудовые орга низации, в которых общий результат обеспечивается сово купным трудом работников, преследующих различные цели.

Второй, когда достижение индивидуальных целей оказыва ется возможным только через достижение общих целей. На пример, кооперативы, в которых реализация цели каждого участника зависит от общего результата. Поэтому управле ние социальной организацией представляет собой социаль ное регулирование внутригрупповых взаимодействий с уче том специфики ее целевой направленности.

В основе любой организации лежит принцип синергии (самоорганизации, сплочения). Это тот эффект, который воз никает в организованной деятельности людей от приумноже ния сил, получаемого в результате их сложения. Это прирост дополнительной энергии, превышающий сумму индивидуаль ных усилий, когда 22 больше четырех. Он достижим только в условиях организованной, управляемой системы.

Возрастание энергии носит закономерный характер. Рас смотрим основные законы синергии, имеющие непосредст венное отношение к управлению социальной организацией.

1. Закон взаимодополнения. Свойства и возможности организации как единого целого превышают свойства и воз можности её отдельных элементов за счёт взаимодополне ния, взаимовлияния.

2. Закон приумножения энергии. Условием возрастания энергии является параллельное взаимодействие в рамках си нергии таких противоположных процессов как разделение, обеспечивающее специализацию функций, и объединение, обеспечивающее их универсализацию.

3. Закон пропорциональности. При изменении органи зации её структурные элементы меняются пропорционально.

4. Закон композиции. Функционирование всех, без ис ключения, структурных элементов подчиняется общей цели.

Индивидуальные цели являются конкретизацией общих це лей.

5. Закон самосохранения. Любая организация, равно как и отдельные её структурные элементы, стремится сохранить себя как целое. Самосохранение обеспечивается сочетанием двух противоположных начал: стабильности и развития.

Рассмотренные законы позволяют раскрыть механизм синергетического эффекта в социальной организации. В си нергетике выделяются следующие виды возрастания энер гии.

1. Командная синергия.

1.1. Эффект интеграции, объединение усилий для дос тижения общих целей. Он проявляется, например, в повыше нии эффективности компании, возникшей после слияния не скольких неэффективных.

1.2. Эффект, получаемый от простой массовости, т.е. от однонаправленности многих усилий. Например, за счет со стязательности, группового контроля, солидарности, чувства «Мы».

2. Функциональная синергия.

2.1. Эффект, получаемый от общего регламентирова ния работы. Например, распределение участников в опреде лённой последовательности при разгрузке арбузов по це почке.

2.2. Эффект, получаемый от разделения труда (специа лизация), когда успех достигается благодаря закреплению работника за одной операцией.

Перечисленные виды возрастания энергии являются ис точником приумножения социальной энергии в организациях разного типа.

Существуют различные подходы к типологии организа ций. Важно выбрать критерий, на основе которого строится типология. Наиболее универсальной является следующая классификация организаций.

1. По происхождению:

1.1. Первичные, проявляющиеся в том, что сначала соз даются структуры, а затем они наполняются людьми. Орга низация диктует условия и правила взаимодействия.

1.2. Вторичные, создаются их участниками, которые са ми определяют нормы и правила своего поведения. Они под разделяются на:

а) корпоративные, т.е. структуры, располагающие при оритетом по отношению к своим участникам, хотя в конеч ном итоге судьбу организации определяют они сами;

б) ассоциативные, не имеющие приоритета по отноше нию к своим участникам.

2. По механизму функционирования:

2.1. Механические, характеризующиеся однозначными внутренними взаимосвязями, жёсткой регламентацией всех сторон деятельности. По М. Веберу – организации рацио нальной бюрократии (военизированные, где строгая иерар хическая структура, чёткая регламентация функций, строгая подчинённость).

2.2. Органические, характеризующиеся размытостью гра ниц, относительной самостоятельностью отдельных звеньев, слабой иерархичностью.

3. По характеру отношений в организации:

3.1. Формальные, целенаправленно оформленные, фик сирующие стандартные, безличные образцы поведения в ор ганизационных, правовых и социокультурных формах, на основе разделения труда. Они охватывают контролируемые связи, статусы и нормы.

3.2. Неформальные, спонтанно сложившаяся система социальных связей, являющаяся продуктом межличностного и внутригруппового общения:

а) внеформальные, основанные на стремлении работни ков к инновациям, на выполнении своих функций способом, выходящим за рамки формально предписанных. Например, объединение рационализаторов на предприятии;

б) социально-психологические, выступающие в виде межличностных связей, возникающих на основе взаимного интереса друг к другу и не связанных с функциональными обязанностями (чувства солидарности, взаимного доверия, общей судьбы).

Организация предполагает наличие сознательно постав ленной цели, на достижение которой направлена ее деятель ность.

Цели организации:

1. Цели-задания (планы, поручения) – это те, которые были сформулированы создателями организации как про грамма деятельности. Они являются приоритетными для ор ганизации и на их достижение направлены усилия всех уча стников.

2. Цели-ориентации (не жёстко регламентированные цели) – это совокупность целей участников, реализуемых че рез организацию.

3. Цели-системы (самосохранение, стабильность, цело стность) – это цели, связанные с сохранением организации как самостоятельного целого, иначе говоря, обеспечить рав новесность, стабильность и целостность организации, соз дать условия для ее самовоспроизводства.

Структура социальной организации. Структура пред ставляет собой устойчивые упорядоченные связи между эле ментами организации, отражающие функциональную специа лизацию. В ее основе лежит сочетание двух основных прин ципов – иерархического (субординационного, вертикального) и координационного (паритетного, горизонтального).

1. Иерархическая структура.

Иерархичность – распределение участников внутри структуры организации по вертикали в соответствии с их со циальными статусами и ролями. Она образуется в результате разделения труда (функциональная иерархия) или стихийно складывающихся межличностных отношений, социальной стратификации (социальная иерархия).

1.1. Функциональная иерархия – ключевой элемент струк туры организации, обеспечивающий ее управляемость, которая достигается, во-первых, на основе соподчинения. Чем глубже разделение труда, тем больше этажей иерархии в структуре.

«Этажность» иерархии определяется так называемым «диапа зоном контроля», т.е. предельным числом объектов, которыми можно эффективно управлять. Принято считать, что число объектов (уровней управления) не должно быть более десяти.

«Этажность» соподчинения не беспредельна. Дальше, во из бежание неуправляемости, наступает дробление фирм.

Во-вторых, в иерархии проявляется централизация управления, единоначалие, лидерство, т.е. вышестоящий ру ководитель может воздействовать на других без соблюдения взаимности.

В-третьих, иерархия функционирует как власть (огра ничение свободы индивида, предписание ему требований по веденческого характера), т.е. принуждение.

1.2. Социальная иерархия, проявляющаяся в форме со циальной стратитификации и отражающая структуру соци альных статусов и ролей.

2. Структура координационных связей. Она образует ся в результате неформального взаимодействия членов орга низации и существует в двух видах:

1) внеформальная структура, представляющая собой различные формы общественных образований, направленные на решение производственных задач, но выходящих за рамки иерархических структур (группы рационализаторов, изобре тателей, формы самоуправления);

2) структура социально-психологических групп, скла дывающихся в системе межличностных отношений.

Рассмотренные особенности социальной организации определяют не только ее природу и сущность, но и позволя ют выявить ее специфику как объекта социального управле ния.

2. Социологический подход к управлению социальной организацией Сущность социологического подхода к управлению ор ганизацией состоит в выделении трех его компонентов – це ленаправленного воздействия, самоорганизации и социаль ного порядка.

1. Целенаправленное воздействие на социальную орга низацию осуществляется с целью активизации ее функцио нирования, стабилизации и развития посредством механиз мов социального регулирования. Благодаря действию этих механизмов целенаправленное социальное воздействие отли чается от прямого административного или экономического управленческого воздействия. Социальное регулирование включает:

упорядочение взаимодействия людей с учетом их социальных характеристик. Примером могут служить под бор, расстановка, ротация кадров, регулирование социаль но-профессиональной и образовательно-квалификационной структуры;

позитивное мотивирование и целевое ориентирова ние людей, желаемые с точки зрения субъекта управления.

Например, различные формы социального стимулирования трудовой, политической, гражданской активности;

формирование социальной или внутригрупповой со лидарности. Это меры, направленные на преодоление проти воречий, совершенствование стиля управления, развитие де мократии.

2. Социальная самоорганизация – это спонтанно совер шающийся процесс социального регулирования, связанный с возникновением новых структур или трансформацией суще ствующих в момент их крайней неустойчивости. Важная роль в самоорганизации принадлежит синергетике, в соот ветствии с основным положением которой система является самоорганизующейся, если ее макроструктура возникает, со храняется и усложняется в результате происходящих в ней внутренних процессов, а не навязывается извне1.

См.: Ельчанинов М.С. Социальная синергетика и катастрофы Рос сии в эпоху модерна. М.: КомКнига, 2005. С. 33, 65–66.

Самоорганизация не означает неуправляемость. Управ ленческий аспект самоорганизации состоит в регулировании направленности и характера спонтанных процессов внутри коллективного взаимодействия. В условиях самоорганизации субъект и объект управления представляют собой единое це лое, в рамках которого происходит перераспределение управленческих функций. Например, в процессе самооргани зации трудовой коллектив принимает на себя функцию субъ екта управления. Задавая параметры взаимодействия, он од новременно реализует их, выступая, по существу, объектом управления. Самоорганизация предполагает высокий уро вень профессионализма и ответственности работников.

Формой проявления самоорганизации является граждан ское общество. В демографической сфере самоорганизация проявляется в виде воспроизводства населения, брачности, миграции. В трудовых организациях – в лидерстве, в нефор мальном группообразовании. В самоуправлении – в участии всех членов организации в выработке и принятии решений.

3. Социальный порядок – это результат социального ре гулирования и самоорганизации, выражающийся в обеспече нии упорядоченности внутригрупповых отношений, ста бильности иерархической структуры организации, устойчи вости внутренних и внешних социальных связей. Реализует ся социальный порядок путем институционального закреп ления сложившейся структуры организации и оптимальных межличностных отношений:

организационного оформления (закрепления в струк туре);

институционализации групповых норм и ролевых структур;

содействия процессу их интериоризации и воспроиз водства (выработки системы поощрений и санкций, форми рование символики, ритуалов, традиций).

Для реализации социального порядка используются различные методы управления. Среди них социально-орга низационные методы, различные способы и приемы управ ления персоналом, совершенствование стиля руководства, формирование организационной культуры.

К социально-организационным методам управления от носят:

организационно-административные методы, которые основаны на директивных указаниях высших управленче ских структур. Они базируются на системе законодательных актов, нормативных документов, программ, заданий. Орга низационно-административное управление предполагает подчинение сотрудников распоряжениям вышестоящих на чальников и управляемых органов;

экономические методы управления – базируются на действии экономических механизмов мотивации и стимули рования. Они направлены на экономическое стимулирование и вознаграждение за активную и эффективную деятельность.

Значимость этих методов управления возрастает в условиях развития рыночных отношений, ориентированных на полу чение прибыли;



Pages:     | 1 | 2 || 4 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.