авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 12 |

«психология и ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Под редакцией профессора В.Н. Лавриненко Четвертое издание, ...»

-- [ Страница 2 ] --

Психические факторы деятельности и общения людей анализи ровал итальянский мыслитель Вильфредо Парето (1848—1923). Со циальные действия людей он делил на логические и нелогические. Пер вые в той или иной степени осознаны и логически обоснованы людь ми, вторые — неосознанны, инстинктивны, спонтанны. По мнению Парето, неосознанные действия более естественны и органически присущи людям. Все их действия обусловлены их психическими со стояниями, которые в немалой степени определяют характер их об щения между собой. В психических импульсах, склонностях и пред расположениях людей Парето видит «источник социальной жизни».

Так же, как Тард и Уорд, он решал проблему законов развития общества, коренящихся в психологическом содержании действий людей. «Человеческие действия, — утверждает Парето, — имеют закономерный характер, и потому мы можем делать их предметом научного исследования»1. Закономерный характер деятельности людей определяет закономерный характер развития всех сфер об щественной жизни. Исходя из этого, Парето делает вывод:

чистая экономия должна найти законы явлений, которые могли бы применяться как к обществу, где господствует частная собственность, так и к обществу с коллективной собственностью... она должна дать нам возможность предвидеть экономические результаты при какой угодно форме общественного устройства.

Представители психологического направления в социологии обосновали многие фундаментальные положения, касающиеся психической стороны деятельности людей, их межличностных отношений и развития общества.

Свой вклад в решение этих проблем внесли также немецкие мыслители X. Штейнталь, М. Лацарус и В. Вундт. Они по праву считаются основопо ложниками такого направления в социальной психологии, как пси хология народов.

Парето В. Чистая экономия. — Воронеж, 1912. — С. 1.

Там же. С. 3.

Глава 2 Хейман Штейнталъ (1823-1899) и Мориц Лацарус (1824-1903) опубликовали ряд своих работ в основанном ими журнале «Пси хология народов и языкознание». В этих работах, в частности в статьях «Вводные рассуждения о психологии народов», «Мысли о народной психологии», они указывали на существование духа на рода как некоего духовного целого. В статье «Мысли о народной психологии», переведенной на русский язык П.А. Гильтебранд том и вышедшей отдельным изданием, они пишут, что у каждого народа имеется «свой особый склад мыслей и чувств, своя духов ная физиономия, называемая «народностью»1.

В связи с этим «за дача народной психологии» заключается в том, чтобы «познать дух народа, как познала индивидуальная психология дух индиви дуума», а также «открыть законы человеческого духа». Любой че ловек, отмечали они, испытывает влияние общества, в котором он живет, и в связи с этим влияние «опыта протекших столетий и тысячелетий», и «вполне зависит от них в своих мыслях, чувствах и воле»2. При этом важно уяснить, «как соединяются простейшие первоначальные силы человеческого сознания со сложными сила ми и образами народного духа»3. Они обращали внимание на то, что «наравне с языком, мифом и религией элементы народного духа заключаются также в культе, народном творчестве, письме и искусствах»4. Особо отмечали, что «дух народа живет только в индивидуумах и не имеет особого от духа индивидуума бытия»5.

Проявляясь в духовном мире отдельных индивидов, дух народа определяющим образом формирует их эмоциональный настрой, образ мыслей и волю — таков вывод, вытекающий из концепции психологии народов, развиваемой Штейнталем и Лацарусом.

Сама проблема влияния исторически сформировавшейся духов ности народа на духовный мир составляющих его людей, как и в целом проблема взаимодействия духовной жизни личности и об щества, весьма актуальна в настоящее время. Ведь любой человек в своей деятельности и общении с другими людьми выступает как носитель духовности своего народа, выражает в своем эмоциональ ном и интеллектуальном настрое его психический склад и нацио М. Лацарус и Г. Штейнталъ. Мысли о народной психологии. — Воронеж, 1905. - С. 1.

Там же. С. 5.

Там же. С. 22.

Там же. С. 38.

Там же. С. 9.

II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения нальное самосознание. Необходимость глубокого осмысления дан ной проблемы определяет актуальность работ этих мыслителей.

Свое обоснование психологии народов предложил Вильгельм Вундт (1832—1920). Он критически подошел к концепции Лацаруса и Штейнталя, которые, по его мнению, про тивопоставляли психологию народов как надиндивидуальную духовную субстанцию индивидуальной психологии. По Вундту, «душа народа всегда состоит из единичных душ»1 и представляет собой «совокупное со держание душевных переживаний» людей, принадлежащих к тому или иному народу и связанных между собой постоянным «взаи модействием и взаимоотношением»2. При этом формирующийся «общий дух» народа есть «нечто неизмеримо большее, чем сумма индивидов», через сознание которых он проявляется3.

К основным проблемам психологии народов Вундт относит исследования их языка, мифов и обычаев. Он пишет, что эти три области духовной жизни отличаются общезначимым характером выраженных в них духовных процессов3 и более полно представ ляют «общий дух» и психический склад тех или иных народов.

Вундт считал, что «язык, мифы и обычаи представляют собой не какие-либо фрагменты творческого народного духа, но самый этот дух народа»4. При этом он указывал, что общий народный дух проявляется прежде всего в национальном самосознании, ибо «на ция является важнейшим из тех концентрических кругов, в кото рых может развиваться совместная духовная жизнь».

Вундт постоянно обращал внимание на взаимодействие «на родного духа» и сознания отдельных людей. Он всячески подчер кивал, что те или иные личности, выражая народное, в том числе национальное самосознание, сами в разной степени воздействуют на него, проявляя свое творчество в различных областях обще ственной жизни.

Вундт В. Проблемы психологии народов. — М., 1912. — С. 14.

Там же. С. 21.

См.: Вундт В. Индивидуум и общество. — СПб, 1896. — С. 21.

См.: Вундт В. Проблемы психологии народов. С. 26.

Там же. С. 35.

Там же. С. 27.

Глава 2 ВЗГЛЯДЫ Вундта на сущность и проявления «народного духа» и его роль в жизни общества, изложенные в многочисленных тру дах, итогом которых была его десятитомная «Психология наро дов», способствуют пониманию многих сегодняшних проблем, в том числе касающихся сути и роли национального самосознания в деятельности людей, их поведения и общения между собой.

Не меньшее значение имеют сегодня и его взгляды на сущ ность и значение морали в решении проблем взаимоотношений личности и общества и межличностных отношений. Решение моральных проблем Вундт органически связывает с решением проблем индивидуальной и общественной психологии, в том чис ле психологии народов. Он рассматривает этику как науку о нор мах поведения людей. При этом он исходит из того, что появле нию той или иной социальной нормы, в том числе нравственной, предшествует психологическое восприятие того или иного социаль ного факта, его оценка с точки зрения полезности для человека, для жизни общества. Поскольку данный процесс социально обус ловлен, постольку он, по мнению Вундта, выступает как социаль но-психологический, порождающий общие переживания, восприя тия и представления взаимодействующих между собой людей. Их социально-психологические отношения к тем или иным явлени ям их общественной жизни могут конституироваться в виде опре деленных социальных норм, в том числе нравственных.

В основе оценки социальных фактов лежит, по Вундту, челове ческая воля, которой уделяется важное место в его этической кон цепции. Он исходил из того, что направленность воли людей оп ределяется субъективными и объективными обстоятельствами их жизни. Под субъективными обстоятельствами он понимал внут ренний мир людей, их переживания и представления о тех или иных явлениях, а под объективными — те обстоятельства, кото рые «исходят из явлений, данных в обществе и истории».

В своей работе «Принципы нравственности» Вундт характери зует нравственную волю как «субстанциональную силу», сохраня ющую себя как некую целостность и проявляющуюся как жела ние, хотение, направленность сознания на достижение желаемого результата. Воля выступает как интегрирующее свойство созна ния и выражает его деятельную сущность. Она индивидуальна, ' Вундт В. Этика. Исследование фактов и законов нравственной жизни. — СПб., 1887. - С. 19.

Там же. С. 4—6.

II. Теоретические предпосылки становления психологии этики делового общения 42, и однако может «принадлежать общей воле», поскольку существует общая направленность воли многих людей. В этом смысле общая воля обладает реальностью не в меньшей степени, чем воля от дельных людей. По Вундту, нравственная воля людей должна быть направлена на «общественное благосостояние и прогресс»2.

Следует по достоинству оценить труды этого мыслителя, способ ствующие глубокому пониманию многих современных проблем, ка сающихся психического склада больших социальных групп и нацио нальных общностей, взаимодействия общественного и индивидуаль ного сознания, психологии и этики межличностного общения.

Этому в определенной степени способствуют и ра боты теоретиков, исследовавших так называемую психологию масс. Этой проблемы касался Г. Тард в ряде своих работ, в том числе и названных выше. В них он дал характеристику психологических механизмов подражания в массо вом сознании, которое происходит на сознательном и подсозна тельном уровнях.

Существенный вклад в анализ «психологии масс» внесли фран цузский социолог Г. Лебон и итальянский юрист С. Сигеле.

Излагая свои взгляды в небольшой книге «Преступная толпа», С. Сигеле (1868—1913) обратил внимание на необходимость разра ботки коллективной психологии как психологии различных (боль ших и малых) масс людей. При этом он пояснил, что коллектив ная психология должна заниматься прежде всего такими совокуп ностями индивидов, как, например, суд присяжных, собрания, съезды, театры и проч., которые не подчиняются ни законам ин дивидуальной психологии, ни социологическим законам3.

Коллективная психология, по Сигеле, — это также психология толпы, «душа» которой формируется путем подражания людей друг другу5. Сигеле указывает на роль заразительности в формиро вании коллективной психологии, в том числе психологии толпы, о роли в этом восприимчивости и внушения. Он говорит о «нео споримом психологическом законе», по которому «интенсивность душевного движения возрастает прямо пропорционально числу Вундт В. Этика. С. 30.

Там же. С. 71.

Сигеле С. Преступная толпа. — СПб., 1896. — С. 13.

Там же. С. 17.

Там же. С. 23.

Там же. С. 27—30.

Глава 2 лиц, разделяющих это движение в одно и то же время, в одном и том же месте». В этом заключается «причина того неистовства», до которого доходят энтузиазм или порицания в разного рода со браниях людей1.

Подробное обоснование психологии масс содержится в ряде работ Густава Лебона (1841 — 1931). В своем фундаментальном тру де «Психология народов и масс» он обстоятельно характеризует сознание «толпы», ее многочисленные психологические свойства.

Он пишет, что «эра толпы» наступает «в переходные периоды развития общества и в то же время нестабильные, когда рушатся элементы одной цивилизации и постепенно утверждаются эле менты другой»2.

По Лебону, психологические характеристики толпы в корне отличаются от психологических характеристик составляющих ее людей. «Сознательная личность исчезает», чувства и мысли людей «принимают одно и то же направление», «образуется коллектив ная душа, имеющая временный характер, но представляющая очень определенные черты»3. Далее Лебон характеризует эти черты, ука зывает на импульсивность и раздражительность толпы, неспособ ность обдумывать, отсутствие рассуждений и критики, податли вость внушению, нетерпимость, авторитарность и консерватив ность толпы и т.д. Лебон пытается осмыслить причины появления новых пси хических и моральных качеств у человека в толпе, раскрывает характер идей и воображений толпы. По его мнению, идеи тол пы можно разделить на два разряда: скоропреходящие идеи, за рождающиеся под влиянием минуты, и другие идеи, которым среда, наследственность и общественное мнение дают большую устойчивость. Воображения же толпы чаще основаны на поверх ностных впечатлениях. Он дает свою классификацию и описа ние толпы «различных категорий», выделяет разнородную толпу и толпу однородную (секты, касты, классы и т.п.), преступную толпу, присяжные и уголовные суды, избирательную толпу, пар ламентские собрания.

Сигеле С. Преступная толпа. — СПб., 1896. — С. 53.

Лебон Г. Психология народов и масс. — СПб., 1896. — С. 153.

Там же. С. 162-163.

Там же. С. 173-191.

Там же. Отд. Третий: «Классификация и описание толпы различных категорий».

II. Теоретические предпосылки становления психологии ^^ и этики делового общения Исследования психологии масс, в том числе указанных выше собраний людей, дают не мало для понимания психологии межлично стного общения в соответствующей обстанов ке. Живя в обществе, человек сталкивается с деятельностью этих массовых собраний, испытывает на себе их влияние, оказывает ся их участником. Все это оказывает психологическое воздей ствие на него, в том числе как на субъекта деятельности и обще ния с другими людьми.

Пониманию человека как субъекта межличностного общения способствует теория инстинктов социального поведения, обосно ванная в работах английского психолога Уильяма Мак-Даугалла (1871 — 1938). Он исходил из того, что «психология не должна сво диться к изучению сознательных процессов». Она должна быть «положительной наукой о человеческом духе во всех его формах и способах проявления»1. Изначальной причиной и побудительной силой социального поведения людей он считал их врожденные инстинкты. Размышляя о их природе и роли, он ссылается на работы В. Вундта, который применял термин «инстинкт» к «прочно сложившимся приобретенным навыкам» и к «врожденным специ фическим склонностям», а также на работы У. Джеймса, который отводил инстинктам «руководящую роль в определении челове ческого поведения и душевных процессов»2.

Мак-Даугалл определял инстинкт как наследственное или врожденное психофизическое предрасположе ние, которое наделяет того, кто им обладает, способностью воспри нимать известные объекты, обращать на них внимание, испытывать особое чувственное возбуждение при восприятии таких объектов и производить соответственные особые акты или, по крайней мере, испытывать импульс к ним.

Указывая на познавательную, аффективную и волевую сторо ны инстинкта, поясняет это так:

Каждый инстинктивный акт заключает в себе сознание существова ния какого-нибудь объекта, эмоциональное отношение к последне му и стремление к нему или уклонение от этого объекта.

' Мак-Даугалл У. Основные проблемы социальной психологии. — М., 1916. — С. 11.

Там же. С. 17.

Мак-Даугалл У. Указ. сом. С. 21.

Там же. С. 19.

Глава 2 Утверждается, что «инстинкты являются первыми двигателя ми человеческой деятельности» и что «инстинктивные импульсы определяют цель всякой деятельности». Подробно характеризу ется взаимосвязь некоторых «основных инстинктов» и «первич ных эмоций человека», в том числе: инстинкта бегства от опасно сти и эмоции страха;

инстинкта любопытства и эмоции удивле ния;

инстинкта драчливости и эмоции гнева;

инстинкта самоуни чижения и эмоции покорности;

родительского инстинкта и эмо ции нежности и т.д. Целые главы посвящены анализу отдельных инстинктов, таких, как инстинкт размножения и родительский инстинкт, инстинкт воинственности, стадный инстинкт, инстинкт стяжательства, строительства и т.д.

Подробный анализ роли инстинктов (названных им впослед ствии склонностями) в социальном поведении людей, проделанный Мак-Даугаллом, способствовал тому, что на это обратили серьез ное внимание другие психологи. Многие из них стали изучать иррациональные проявления психики человека, прежде всего ин стинкты, их сущность и роль в деятельности людей, их поведении и межличностном общении. Речь идет главным образом о психо анализе Зигмунда Фрейда и его последователей.

Вопросы для повторения 1. На какие моральные принципы общения между людьми указывали мыслители древности и Нового времени?

2. Сравните основные социально-психологические идеи Г. Тарда, Л. Уор да, Ф.Г. Гиддингса и В. Парето.

3. Как понимали психологию народов X. Штейнталь, М. Лацарус и В. Вундт? Сравните их взгляды.

4. Как понимали «психологию масс» С. Сигеле и Г. Лебон?

5. Дайте характеристику учения У. Мак-Даугалла об инстинктах со циального поведения.

' Мак-Даугалл У. Указ. соч. С. 31, 32.

Там же. С. 36—60.

Там же. Гл. X-XIV.

Глава 3 Проблемы психологии личности и межличностного обшения в трудах российских ученых Проблемы психологии межличностного общения разносторон не и глубоко решаются в трудах многих российских ученых. Они теоретически осмыслены в работах П.Л. Лаврова и Н.К. Михай ловского, обосновавших значение так называемого субъектив ного метода в социологии. Прблема мотивов поведения и обще ния дюдей, их побуждений и идеалов заняла здесь главное мес то. Психологическим проблемам общения людей посвящены труды таких ярких представителей психологического направле ния в русской социологии, как Е.В. Де-Роберти и Н.И. Кареев.

Фундаментальная разработка многих проблем психологии лич ности и межличностного общения содержится в трудах выдаю щихся российских психологов В.М. Бехтерева, А.А. Ухтомско го, С.Л. Рубинштейна, Л.С. Выготского и их многочисленных последователей, в том числе А.Н. Леонтьева, В.Н. Мясищева, Б.Г. Ананьева и др. Укажем лишь на те положения из их трудов, которые имеют значение для осмысления современных проблем психологии личности и межличностного общения.

Вопросы, на которые лает ответы эта глава:

1. Какой вклад внесли отечественные ученые в психологию межличност ностного общения?

2. В чем заключается суть «коллективной рефлексологии», по Бехтереву?

3. Каковы роль доминанты и установок в психической деятельности че ловека?

4. Какова роль деятельности и общения людей в функционировании их психики?

Петр Лавров (1823—1900) и Николай Михайловский (1842— 1904) рассматривали все общественные яв ления как результат сознательной деятельности людей. Поэтому главную роль социологии как на уки об обществе они видели в анализе мотивов деятельности людей и их нравственных идеалов, другими словами, — в изучении психологической и нравственной сторон их деятельности.

Особое внимание уделяли они анализу «солидарных» действий людей, направляемых их общими интересами. По словам П. Лав Глава 3 рова, важно понять и обобщить факты солидарности между людь ми и тем самым открыть законы их солидарных действий, формы проявления их солидарности, а также условия ее упрочения или ослабления при разном уровне социально-нравственного развития людей и форм их общежития1. Под солидарностью понимается «со знание того, что личный интерес совпадает с интересом обществен ным» и «что личное достоинство поддерживается лишь путем под держки достоинства всех солидарных с нами людей». Солидар ность — это «общность привычек, интересов, аффектов или убежде ний»2. Все это определяет сходство поведения и деятельности людей.

Анализ внутренних мотивов деятельности личности, ее целей, идеалов и воли, выражает основное содержание субъективного ме тода в социологии, разработку которого продолжил Н. Михай ловский. По характеристике Н. Бердяева, Н. Михайловский — «самый талантливый сторонник субъективного метода» и «самый главный его творец»3. Он развил идею о существовании «правды истины» и «правды-справедливости»4. Первая — это «объективная правда», фиксирующая объективный ход событий общественной жизни. Вторая — «правда субъективная», выражающая внутрен ний мир людей, творящих эти события. С позиций такой двуеди ной правды он рассматривает все явления общественной жизни.

Представляет интерес решение Н. Михайловским проблем, относящихся к психологии масс, в том числе взаимодействия «ге роев и толпы», личности и общества. На первом плане у него лич ность, обладающая своей особой индивидуальностью и неповто римостью. Критически мыслящие личности с их более или менее яркими индивидуальностями — главные действующие лица в об ществе — определяют развитие его культуры и переход к высшим формам общественного устройства. Вопрос о героях и толпе Ми хайловский решает больше в социально-психологическом плане.

Героем он называет человека, увлекающего своим примером мас су на хорошее или дурное дело. Толпа же — это масса людей, способная увлекаться примером — благородным, низким или без различным. В целом же характеристики толпы Михайловским со впадают с характеристиками Лебона.

См.: Памяти П. Лаврова. — Пг., 1922. — С. 250.

Там же. С. 250, 251.

Бердяев Н. Субъективизм и индивидуализм в общественной философии. — СПб., 1901. - С. 16.

Михайловский Н.К. Соч. — Т. 1. — СПб., 1898. — С. 3.

II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения 4& Важные проблемы социальной психологии, в том числе психологии межличностного общения, рас сматриваются в трудах Е.В. Де-Роберти и Н.И. Ка реева. Они обосновывали положение о том, что главную роль в поведении и деятельности людей играет их индивидуальная и коллективная психика.

В своей «Психологической социологии» Евгений Де-Роберти (1843—1915) указывает на обусловленность социального поведе ния людей такими психическими факторами, как их желания, эмоции, страсти, характер, образ мыслей, воля и т.п. Он делает вывод, что «все общественные явления в известной мере совпада ют с явлениями собственно психическими» и что психическая де ятельность людей определяет их социальную деятельность. Отсю да главное в науке об обществе заключается «в познании законов психического взаимодействия»1.

Е.В. Де-Роберти считал, что проявляющиеся в психическом взаимодействии людей их индивидуальная и коллективная психи ка воплощаются в нормах их социального поведения, в создавае мых ими предметах духовной и материальной культуры, в систе ме экономических, политических и других институтов функцио нирования общества. Он глубоко проанализировал также влия ние индивидуальной и коллективной психики людей на их меж личностное общение.

На психологическую основу деятельности людей указывал и Николай Кареев (1850—1931). Он обращал внимание на три основ ные стороны духовного бытия человека — его ум, чувства и волю.

Отмечал, что в поведении и деятельности людей, а значит, во всей их общественной жизни, специфическую роль играет интеллекту альная, эмоциональная и волевая стороны их духовного мира и было бы неверно делать ставку на одну из них, как это делают рационалисты, эмпирики и волюнтаристы.

Исходя из того, что общественное поведение человека опреде ляется его «психической природой», Н.И. Кареев делает вывод, что психологического объяснения требуют полезные и вредные поступки, а также «справедливые и несправедливые обществен ные явления»3. Он обращает внимание на роль индивидуальной и ' Де-Роберти Е.В. Новая постановка основных вопросов социологии. — М., 1909. — С. 85, 86.

Кареев Н.И. Введение в изучение социологии. — СПб., 1907. — С. 106.

Там же. С. ПО.

Глава 3 коллективной психики людей в функционировании различных проявлений общественного сознания.

Коллективная психология должна показать, что и народный дух, и всякая культурная среда, и какое бы то ни было групповое и классо вое самосознание суть не что иное, как результат психического вза имодействия между отдельными индивидуумами1.

Данное взаимодействие, по Карееву, лежит в основе всех «прак тических отношений» людей, в том числе их межличностных от ношений.

Свой вклад в обоснование роли социаль но-психологических явлений в деятельно сти и поведении людей, их социальном об щении внесли Г.В. Плеханов и В.И. Ленин.

В своих трудах марксист Георгий Плеханов (1856—1918) указывал на материальные предпосылки формирования психического склада различных социальных групп, каковыми, по его мнению, являются прежде всего «структура общества» и соци ально-экономические отношения между людьми. Их психичес кий склад проявляется в их привычках, нравах, чувствах, стремле ниях, идеалах, выражающих их образ жизни и в конечном счете их положение в обществе2. В свою очередь, как часто подчеркивал Г.В. Плеханов, «психика общественного человека»3 воздействует на образ его мыслей и волю и тем самым существенно влияет на его поведение и отношение к другим социальным субъектам.

Всесторонний анализ проблем социальной психологии, в том числе влияния психического склада людей на поведение обществен ных классов и других социальных групп, а также отдельных лично стей, содержится в трудах Владимира Ленина (1870—1924)4. В ряде своих теоретических работ, докладов, писем он обозначил различ ные проявления коллективной и индивидуальной психики людей в контексте их классового и национального самосознания. Он глу боко обосновал влияние социальных чувств, инстинктов, настро ений на содержание и направленность деятельности людей, их общественных отношений и межличностного общения.

Кареев Н.И. Введение в изучение социологии. — СПб., 1907. — С. ПО.

См. Плеханов Г.В. Избр. философ, произв. В 5 т. — Т I. — М, 1956. — С. 644.

Там же. Т. III. С. 180.

См. об этом: Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. — М, Наука, 1966;

Парыгин Б.Д. Общественное настроение. — М.: Мысль, 1968;

Парыгин Б.Д.

В.И. Ленин об общественных настроениях //Вестник ЛГУ. 1959. № 17;

Уледов А.К.

Структура общественного сознания. — М.: Мысль, 1968.

II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения Коллективная Большой вклад в развитие рефлексология психологии личности и В. Бехтерева межличностных отноше ний внес Владимир Бехте рев (1857—1927), который исследовал раз личные проявления индивидуальной и кол лективной психики людей, широко опира ясь на данные физиологии. В фундамен тальном труде «Коллективная рефлексоло гия» он представил весьма подробную кар тину влияния социальной психики на поведе ние людей и отношения между ними. Этой проблеме была также посвящена его более В.М. Бехтерев ранняя работа «Роль внушения в обще ственной жизни».

Помимо методологических проблем коллективной рефлексо логии, содержания этой науки, ее предмета и метода В.М. Бехте рев исследует широкий круг ее специальных проблем, в том чис ле: коллектив как собирательная личность;

коллективное объеди нение;

взаимовнушение, взаимоподражание и взаимоиндукция как объединяющие факторы;

язык как объединяющий фактор;

разви тие коллективных движений по типу сочетательных рефлексов;

коллективные наследственно-органические рефлексы;

коллектив ное настроение и коллективные мимико-соматические рефлексы;

коллективное сосредоточение и коллективное наблюдение;

кол лективное творчество;

согласованные коллективные действия1.

Бехтерев исходил из положения о «безусловной закономерности сложных человеческих действий»2.

В «Коллективной рефлексологии» он также дал анализ многих законов деятельности людей. Рассматривая коллектив как «собра ние отдельных, связанных между собою теми или иными интере сами личностей», он приходит к выводу о том, что коллектив, представляющий собой нечто целое, выступает «в виде одной кол лективной или собирательной личности». Поэтому «законы про явления деятельности коллектива суть те же, что и законы прояв ления деятельности отдельной личности»3.

' См.: Бехтерев В.М. Коллективная рефлексология. — Пг., 1921.

Там же. С. 271.

Там же. С. 13.

Глава Коллективные рефлексы проявляются, по Бехтереву, в кол лективных наблюдениях, коллективных инстинктах, коллектив ных эмоциях, коллективном сосредоточении и т.д.1 Раскрываются процессы взаимовнушения и взаимоподражания в коллективе, в общении людей друг с другом. При этом указывается на их взаи моиндукцию, происходящую «путем непосредственной передачи возбуждения центров одного индивида соответствующим центрам другого индивида»2. Речь идет об образовании своего рода энерге тического психологического поля, в котором люди воспринимают друг друга и соответственно реагируют на те или иные явления.

Эти и другие положения учения В. М. Бехтерева помогают глуб же осмыслить содержание психологической стороны деятельнос ти и общения людей.

Для понимания этого важное значение имеют тру ды Алексея Ухтомского (1875—1942), прежде всего его учение о доминанте, также базирующееся на данных физиологии. «Доминанта, — пишет Ух томский, — есть очаг возбуждения, привлекаю щий к себе волны возбуждения из самых разных источников»3. И, как таковая, «является физиологической осно вой акта внимания и предметного мышления»4. Будучи сформи рованной, доминанта «стойко держится в центрах и подкрепляет ся разнообразными раздражениями, обеспечивая проявление тех или иных инстинктов». К тому же «однажды вызванная, она мо жет восстанавливаться»5. Ухтомский глубоко обосновал положе ние о том, что доминанта определяет «направленность поведения, мысли и деятельности»6. Исследуя доминанту как «фактор пове дения», он далее говорит о ней как «определителе поведения».

Полемизируя с Мак-Даугаллом, Ухтомский делает вывод:

В конце концов не прирожденное наследие рефлексов и инстинк тов, но борьба текущих конкретных доминант с унаследованным и привычным поведением приводит к оплодотворению всей работы...

См.: Бехтерев В.М. Указ соч. С. 25.

Там же. С. 126.

Ухтомский А.Л. Доминанта. — М.;

Л.: Наука, 1966. — С. 8.

Там же. С.И.

Там же. С. 33.

Там же. С. 89.

Там же. С. 73-88.

Там же. С. 88.

II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения $2/ Научному осмыслению поведения людей и их межличностного общения способ ствует учение об установках грузинского психолога Дмитрия Узнадзе (1886/87— 1950), исследования которого долгие годы осуществлялись в твор ческом сотрудничестве с российскими учеными в рамках советской психологической науки. Узнадзе характеризует установку как направ ленность сознания субъекта в определенную сторону и на опреде ленную активность1. Установки, — указывал он, — присущи как со знательным, так и бессознательным действиям субъекта, характери зуют его деятельность в целом2. Для возникновения установки «до статочно двух элементарных условий — какой-нибудь актуальной потребности у субъекта и ситуации ее удовлетворения. При наличии обоих этих условий в субъекте возникает установка к определенной активности. И далее: «То или иное состояние сознания, то или иное из его содержаний вырастает лишь на основе этой установки»3.

Рассматривая формирование установок у человека как его «го товности к определенной активности», Д.Н. Узнадзе отмечает, что они появляются под воздействием не только действительности, но и слова, речи, вербальных средств общения между людьми. Все это обусловливает возникновение соответствующих установок, которые объективируются в деятельности людей, в создаваемых ими предметах культуры, в их общении между собой.

Многое для понимания психологии личности и межличностного общения дают труды Сергея Леонидовича Рубинштейна (1889—1960). Он глу боко проанализировал роль деятельности и об щения людей в функционировании их психики. В его работах мышление общественного человека предстает как про цесс его умственной деятельности по духовному освоению действи тельности, переводу внешней предметной деятельности во внут ренний, идеальный план (интериоризация). Во всем этом проявля ется творческое осмысление человеком внешнего мира и своего отношения к нему. Труды С.Л. Рубинштейна способствуют науч См.: Узнадзе Д.Н. Экспериментальные основы психологии установки. — Тбили си: АН Грузинской ССР, 1961. - С. 18.

См: Там же. С. 20, 39.

См.: Там же. С. 23.

Основы общей психологии. — М.: Учпедгиз АН СССР, 1940;

Бытие и сознание. — М.: АН СССР, 1957;

Принципы и пути развития психологии. — М.: АН СССР, 1959.

Глава ному пониманию влияния внешней природной и социальной сре ды на развитие сознания, сочетания в нем элементов отражения и творчества и его роли в практической деятельности людей.

Большая роль в исследо вании этих проблем при надлежит Льву Семенови чу Выготскому (1896— 1934), разработавшему культурно-историческую теорию развития пси хики. Он считал, что в функционировании и развитии психики человека отражаются два основных плана его деятельности и поведе ния: натуральный, связанный с удовлетворе нием его биологических потребностей, и куль турный, связанный с различными формами Л. Выготский его социальной деятельности и поведения.

Исходя из этого, раскрывается роль орудийной деятельности че ловека и знаковых систем, прежде всего речи, в развитии его пси хики. Учение Л.С. Выготского о влиянии социокультурных фак торов на развитие эмоциональной сферы сознания личности и ее мышления позволяет глубже понять содержание и направленность духовной деятельности людей и характер их поведения.

Идеи С.Л. Рубинштейна и Л.С. Выготского, разработанные ими деятельностный подход в психологии и культурно-историческая тео рия функционирования и развития психики человека получили свое творческое развитие в трудах А.Н. Леонтьева, А.Р. Лурия, А.В. За порожца, Д.Б. Эльконина, Б.Г. Ананьева, Э.В. Ильенкова, A.M. Коршунова и других российских психологов и философов. Многие положения их ра бот касаются проблем как общей, так и социальной психологии, в том числе психологии межличностного общения. Это относится, например, к работам А.Н. Леонтьева, В.Н. Мясищева, А.Г. Кова лева, А.А. Бодалева.

См.: Выготский Л. С. Развитие высших психических функций. — М.: Акад. пед.

наук РСФСР, 1960;

Мышление и речь. —М.;

Л.: Соцэкгиз, 1934;

Избр. психологи ческие исследования. — М.: Акад. пед. наук РСФСР, 1956;

Психология искусства. — М.: Искусство, 1965.

II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения J Многие проблемы психологии общения и межличностных от ношений проясняют работы М.Г. Ярошевского, Б.Ф. Поршнева, Б.Д. Парыгина, А.К. Уледова и Г.М. Андреевой.

Ни одну из этих проблем невозможно научно решить без глу бокого понимания того, что, как пишет М.Г. Ярошевский, состав ляет предмет психологии. Речь идет о понимании образов, возника ющих в процессе восприятия людьми друг друга;

их мыслительных действий, в процессе которых происходит превращение внешних действий во внутренние (указанный выше процесс интериориза ции, начало изучению которого положил И.М. Сеченов);

мотива ции, выражающейся в побуждениях людей, придающей их дей ствиям «направленность, избирательность и стремительность»;

общения как психосоциального отношения между людьми, при ко тором происходит непрерывный «обмен реакциями» и «каждый из его участников воспринимает другого в качестве субъекта, спо собного изменить свое поведение в зависимости от внутренних психологических установок»;

личности, изучение которой проис ходит, в частности, в процессе исследования научения (т.е. при обретения новых форм поведения) и психодиагностики, возник шей из потребности определения индивидуальных различий лю дей, для чего широко используется метод тестирования1.

Все это имеет прямое отношение к курсу психологии делового общения, как и концепция В.Н. Мясищева о «психических» или «психологических» отношениях между людьми. Эти их отношения представляют внутреннюю сторону связи человека с действительно стью, содержательно характеризуют личность как активного субъек та с его избирательным характером внутренних переживаний и внеш них действий, направленных на различные стороны объективной действительности2.

Психологические отношения как система осознанных избира тельных связей личности с предметами внешнего мира вытекают «из всей истории развития человека», выражают его личный опыт и внутренне определяют его действия и его переживания. Как элементы психологических отношений характеризуются мотивы деятельности людей, их воля, потребности, интересы, цели и т.д.

См.: Ярошевский М.Г. Психология в XX столетия. — М.: Политиздат, 1974. — С. 82— 86, 148, 168-173.

Мясищев В.Н. Личность и неврозы. — Л.: ЛГУ, 1960. — С. 120.

Мясищев В.Н. Указ. соч. С. 210.

Глава 3 В.Н. Мясищев пишет: «Наши работы ставят задачи осветить ос новные проблемы психологии отношений». Решение этих задач от носится к значительным достижениям отечественной психологии.

Глубокая разработка проблем взаимосвязи общественных от ношений людей и их межличностных отношений, места общения в системе указанных отношений, анализ структуры общения, его коммуникативной, интерактивной и перцептивной сторон содер жится в работе Г.М. Андреевой.

Труды этих и других ученых продолжают традиции развития общей и социальной психологии в России с ориентацией на ис следование фундаментальных теоретических и методологических проблем. Их решение позволяет развивать прикладные психологи ческие дисциплины, одной из которых является психология и этика делового общения. Ее развитие предполагает внимательное изуче ние и учет достижений отечественной и зарубежной психологи ческой мысли, в первую очередь касающихся психологии личнос ти и межличностного общения.

Вопросы для повторения 1. Раскройте вклад в развитие социальной психологии П.Л. Лаврова, Н.К. Михайловского, Е.В. Де-Роберти и Н.И. Кареева.

2. В чем заключается сущность марксистких взглядов на социальную психологию?

3. Назовите основные положения «коллективной рефлексологии» В.М. Бех терева.

4. Охарактеризуйте учение А.А. Ухтомского о доминанте и учение Д.Н. Уд надзе об установках.

5. В чем заключается вклад в развитие психологии С.Л. Рубинштейна и Л.С. Выготского?

6. В каком направлении развивается психология в современной России?

Мясищев В.Н. Указ. соч. С. 81.

Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект-Пресс, 2000. (Разд. «Зако номерности общения и взаимодействия людей»).

Глава 4 Основные направления современной психологии Запада и проблемы психологии межличностного общения Проводимые в странах Запада исследования в области пси хологии и этики делового общения опираются на те или иные положения существующих там направлений общей и соци альной психологии при решении прежде всего теоретичес ких и методологических проблем. Для этого используются основополагающие положения таких направлений, как би хевиоризм, когнитивная психология, гештальт-психология, теория поля, психоанализ, гуманистическая психология, ин теракционизм. Рассмотрим кратко эти направления с инте ресующей нас точки зрения.

Вопросы,, на которые лает ответы глава:

1. В чем суть и значение поведенческой психологии, или бихевиоризма?

2. Почему представители когнитивной психологии критиковали теорию бихевиоризма?

3. Какие разработаны направления в когнитивной психологии и в чем их основные идеи?

4. Как гештальт-психология развивает идеи когнитивной психологии?

5. Как «теория поля» К. Левина объясняет отношение человека и среды?

6. Какое влияние на развитие психологии личности оказал психоанализ 3. Фрейда?

7. В чем заключается основное отличие гуманистической психологии от бихевиоризма?

8. Каковы основные идеи теории самоактуализации личности А. Маслоу?

9. Каковы основные концепции интеракцитонизма?

Бихевиоризм Бихевиоризм (от англ. behaviour — поведение), или психология поведения, появился в США в начале XX в. Его экспериментальной предпосылкой стали иссле дования поведения животных, проведенные Эдуардом Торндай ком (1874—1949)1. Многие выводы этих исследований были учте ' Thorndike E. Animal Intelligens: An Experimental Study of the Associative Processes in Animals. 1898.

Глава ны при объяснении поведения людей. В другой своей работе — «Принципы обучения, основанные на психологии», вышедшей в США в 1906 г. (русский перевод — 1926 г.), Э. Торндайк после довательно проводит мысль о том, что педагогика должна опи раться на психологию, и прежде всего на психологию поведения.

В предисловии к русскому переводу этой работы Л.С. Выготский пишет, что Торндайк, по всей вероятности, является основопо ложником психологии поведения и объективной психологии во обще'. Он обосновывает взгляд на человеческую психику и пове дение как на «систему реакций организма на внешние раздраже ния, посылаемые средой, и внутренние раздражители, возника ющие в самом организме». По его мнению, «все поведение чело века слагается из безусловных реакций, данных в наследствен ном опыте, помноженных на те новые условные связи, которые даны в личном опыте»2.

В 1913 г. Джон Бродес Уотсон (1878— 1958) в своей программной статье «Пси хология как ее видит бихевиорист» сфор мулировал основные принципы поведен ческой психологии, которые затем полу чили подробное обоснование в его книге «Психология как наука о поведении». В предисловии к первому изданию этой книги Дж. Уотсон пишет, что «наиболее плодотворная отправная точка для пси хологии — это изучение не самого себя, а изучение поведения соседа». Таким пу тем мы сможем объяснить и наше соб- Аж. Уотсон ственное поведение3. Он критически от зывается о структуралистическом методе В. Вундта и функциона листском методе У. Джеймса, которые отправной точкой в психо логии считали «изучение своего собственного ума». По мнению Уотсона, в таком интроспективном анализе много субъективизма, идущего от личных ощущений, представлений, оценок и т.д. По этому этот подход нельзя признать научным.

Бихевиоризм же предлагает исследовать психологические яв ления объективно. Вместо анализа субъективных ощущений, вос См.: Торндайк Э. Принципы обучения, основанные на психологии. — М., 1926. — С. 6.

См.: Там же. С. 7, 19.

Уотсон Дж. Психология как наука о поведении. — М.;

Л., 1926. — С. IX.

II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения приятий, образов и т.д. следует изучать поведение других людей, т.е. как человек реагирует на те или иные воздействия внешней среды, которые Уотсон называет стимулами. Отсюда схема анали за S—R (стимул — реакция). Уотсон подчеркивает, что «психоло гия как наука о поведении занимается предсказанием и управле нием действиями человека, а не анализом его сознания»'.

В решении подобных задач — суть и значение бихевиоризма.

Многие его положения помогают объяснить влияние тех или иных внешних, в том числе социальных, факторов на поведение людей, их деятельность и межличностное общение. В то же время игно рирование собственно психических процессов не позволило бихе виористам создать целостную науку о социальном поведении.

Представители так называемого необихеви оризма Эдуард Чейс Толмен (1886—1959) и Кларк Леонард Холл (1884—1952) попытались с пози ций методологии бихевиоризма объяснить пси хическую деятельность человека. Они выступили с концепцией «медиато ров» — внутренних про цессов, совершающихся между стимулом и реак цией. При этом они ис ходили из того, что и для «незримых медиаторов»

должны существовать такие же объективные показатели, какими пользуются при изучении доступных внешнему наблюдению стимулов и реакций. Однако, как отмечает М.Г. Ярошев Б.Ф. Скиннер ский, их концепция оказалась малоубедитель ной именно в научном отношении и в значительной степени утрати ла свое влияние3. Произошел возврат во многом к классическому бихевиоризму, особенно выразившемуся в работах Берреса Фредери ка СкиннераА (р. 1904) и его единомышленников.

' Уотсон Дж. Указ. соч. С. IX.

См.: Ярошевский М.Г. Указ. соч. С. 189.

Там же. С. 197.

Понятие рефлекса в описаниях поведения (1931);

Поведение организмов (1938);

Наука о человеческом поведении (1953);

Вербальное поведение (1957);

Факторы подкрепления (1969) и др.

Глава 4 Позиции бихевиористов были подвергнуты кри тике представителями так называемой когнитив ной психологии. Они исходят из того, что поведе ние человека определяется как воздействием на него условий внеш ней среды, что всесторонне обосновано бихевиористами, так и его мыслительными способностями. Слово «когнитивность» про исходит от латинского cognoscere и означает познавать, знать.

Начало этому направлению положило исследование У. Ней сера, результаты которого он изложил в книге «Cognitive Psychology», вышедшей в Нью-Йорке в 1967 г. Идеи когнитив ной психологии, раскрывающей роль сознания людей в их пове дении, были обоснованы также в трудах американских психоло гов Дж. Келли, Дж. Роттера, канадского психолога А. Бандуры и других представителей этого направления.

Основной проблемой для них является «организация знания в памяти субъекта». Они считают, что знания человека организова ны в определенные понятийные схемы, в рамках которых он мыс лит и действует. Утверждается, что «восприятие, память, мышле ние и другие познавательные процессы определяются схемами так же, как и устройство организма генотипом»1.

Когнитивный подход в исследовании сознательного поведе ния человека заключается в стремлении понять, каким образом мы расшифровываем инфор мацию о реальной действительности и организуем ее, с тем чтобы проводить сравнения, принимать решения или разрешать пробле мы, встающие перед нами каждую минуту.

Один из вариантов когнитивного подхода к изучению поведе ния разработан в теории Джорджа Келли (1905—1967), получив шей название психологии личностных конструктов. Ее исходная предпосылка заключается в том, что разные люди по-разному осоз нают и оценивают явления действительности и принимают в свя зи с этим неодинаковые, как правило, альтернативные решения, позволяющие им выполнять их насущные задачи. Такой подход характеризуется Дж. Келли как конструктивный алътернативизм.

Обосновывается положение об избирательном характере пове дения человека, который из ряда альтернативных возможностей выбирает вполне определенные, с его точки зрения наиболее оп См.: Психология и педагогика. — М.: Центр, 1996. — С. 25.

Годфруа Ж. Что такое психология: В 2 т. — Т. 1. — М.: Мир, 1992. — С. 73.

II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения тимапьные в той или иной ситуации. В данном случае, пишет Дж.

Келли, человек выступает как исследователь, выдвигающий раз ного рода «рабочие гипотезы» относительно действительности и выбора возможного варианта своего поведения. Такой подход по могает не только правильно вести себя в настоящий момент, но и предвидеть ход событий, а также контролировать свое поведение1.

При этом он «контролирует события в зависимости от поставлен ных вопросов и найденных ответов»2.

Как утверждает Дж. Келли, любой человек осмысливает и оце нивает явления внешней среды и определяет варианты своего по ведения, исходя из конструируемых им понятийных схем или моде лей, которые он называет личностными конструктами. Он пишет:

«Личностный конструкт — это идея или мысль, которую человек использует, чтобы осознать или интерпретировать, объяснить или предсказать свой опыт». Личностный конструкт характеризуется им как «устойчивый способ, которым человек осмысливает ка кие-то аспекты действительности в терминах схожести и контрас та». Например: «мужской — женский», «умный — глупый», «взвол нованный — спокойный», «религиозный — нерелигиозный», «хо роший — плохой», «дружеский — враждебный» и т.д. и т.п. Дж. Келли пишет, что если тот или иной личностный конст рукт или понятийная схема оправдывает себя при оценке реаль ности и выборе поступка тем или иным человеком, то он исходит из нее и далее. Если же нет, он отвергает ее и конструирует дру гую. Подчеркивается, что личностные конструкты не хаотично тес нятся в сознании человека, а определенным образом организова ны и функционируют в той или иной системе. Речь идет об их иерархической, или «пирамидальной», организации, так что одни из них находятся «в подчиняющей», а другие — «в подчиненной»

позиции относительно других частей системы4.

Всесторонне обосновывается положение о том, что система личностных конструктов (понятийных схем), формирующаяся в процессе сознательного взаимодействия человека с внешней при родной и социальной средой, определяет его широкие альтерна тивные возможности в выборе своих поступков и тем самым рас ширяет диапазон его свободы. В теории личностных конструктов ' См.: Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. — СПб.: Питер-Пресс, 1997. — С. 434—438.

Там же. С. 438.

Там же. С. 438.

Там же. С. 446.

Глава 4 Дж. Келли «люди представлены как свободные и зависящие от сво его собственного поведения»1.

Ряд содержательных положений высказан Альбертом Банду рой и Джулианом Роттером в рамках их социально-когнитивного подхода в изучении психики людей и их поведения.

Главная идея теории А. Бандуры (р. 1925) — научение через наблюдение. Речь идет о том, что мыслительные способности человека развиваются в процессе наблюдения им яв лений внешней, прежде всего социальной среды. И он действует в соответствии со своими наблюдениями. А. Бандура обосно вывает способность человека к саморегу ляции, в частности, к тому, чтобы, дейст вуя в соответствии с обстановкой, учиты вать характер влияния своих действий на А. Бандура других людей и их возможные реагирова ния на эти действия. Тем самым появляется возможность предви деть последствия собственных действий и самому регулировать, со ответственно менять свое поведение2.


Большое значение в сознательном поведении личности А. Бан дура, кроме наблюдений, отводит таким проявлениям сознания человека, как внимание и мотивы, побуждающие его действовать в том или ином направлении. Речь идет о побудительной мотивации поведения людей, вытекающей из их потребностей, интересов, целей и т.д. Оценивая прошлый опыт успехов и неудач в попытке достичь желаемых результатов, человек сам выстраивает свое по ведение в соответствии со своими потребностями и интересами.

Вполне определенно А. Бандура «отдает приоритет сознатель ному мышлению над безсознательными детерминантами поведе ния»3. Другими словами, он ставит осмысленные цели над ин стинктами или интуицией. Тем самым повышается возможность самоконтроля в поведении и деятельности людей, в том числе учет того, насколько поведение того или иного человека отвечает усло виям внешней среды и насколько оно может быть эффективным для его социального самоутверждения. Ставится и решается проб лема разработки программы самоконтроля и ее выполнения.

См.: Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. — СПб.: Питер-Пресс, 1997. — С. 453.

См.: Там же. С. 379.

Там же. С. 394.

См.: Там же. С. 406-409.

II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения Социально-когнитивный подход к изучению психологичес ких факторов поведения человека по-своему представлен в рабо тах Дж. Роттера. В своей теории социального научения он иссле дует проблему влияния на развитие психики человека социальных факторов, прежде всего его взаимоотношений с другими людьми.

Исследуется влияние социальных ситуаций на развитие сознания и самосознания человека, в том числе на формирование сознательных мотивов его поведения.

Дж. Роттер ввел в науку психологии личнос ти понятие потенциал поведения, выражающее ве роятность того или иного ее поведения в зависи мости от характера воздействия на нее внешних социальных факторов1. В этом он солидаризиру ется с мнением А. Бандуры, утверждающего, что сознание человека, определяющее его по ведение, в немалой степени формируется под влиянием внешних обстоятельств, прежде все Аж. Роттер го социальных. При этом указывается на роль данных обстоятельств в формировании целей деятельности и всей системы внутренней мотивации того или иного человека.

Это направление Гештальт-психология развивает идеи ког нитивной психологии, главным образом идею об организованном характере че ловеческого сознания и мышления.

Представители гештальт-психологии, прежде всего немецкие психологи Макс Вертгеймер (1880—1943) и Вольфганг Келлер (1887—1967), главное внимание обращают на внутреннюю психическую деятельность человека. Немецкое сло во Gestalt означает форму, организа цию, вид, образ. В психологии поня- В. Кёллер тие «гештальт» употребляется в смысле «организованного целого», свойства которого не сводятся к сум ме свойств его частей.

По утверждению Вертгеймера, «имеются целостности, чье по ведение не детерминируется поведением индивидуальных элемен ' См.: Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. — СПб.: Питер-Пресс, 1997. — С. 410, 412.

Глава 4 тов, из которых они состоят, но где сами частные процессы детер минируются внутренней природой целого»1. Указывается на це лостный и организованный характер восприятия человеком мира, образов других людей и их поведения.

Характерными идеями гештальт-психологии являются: идея об раза как целостного образования, возникающего в так называе мом инсайте — мгновенном «схватывании» структуры объекта;

идея изоморфизма, указывающая на структурное подобие психических и объективных материальных процессов (в частности, подчерки вается, что «соответствие» в реальных межличностных отношени ях субъективно переживается как психологический комфорт);

идея ассимиляции и контраста, используемая при характеристике вос приятия человека человеком (человек воспринимается или путем ассимилирования его с той или иной социальной или этнической группой, или, напротив, по контрасту с ней)2.

Для понимания межличностных отношений немалое значение имеют указания на инсайт. Так, В. Кёллер указывает на спонтан ное «схватывание» отношений, осознание их характера в целом. Он объясняет этот психический, протекающий во многом на уровне подсознания процесс как «внезапное постижение». По его мне нию, этот процесс обнаруживает ограниченность концепции проб и ошибок и доказывает, что во многих случаях имеет место цело стное и достаточно точное восприятие и осознание человеком яв лений внешнего мира и характера его отношений с другими людь ми. Гештальтисты широко применяют метод моделирования, с помощью которого изучают процесс образования в сознании лю дей того или иного целостного образа, его психологической дос тройки по каким-то известным человеку данным3.

Одним из учеников Вертгеймера Куртом Левиным (1890—1947) была создана «теория поля», которая, по его мнению, должна объяснить соответствующие моменты в отношениях человека и среды, в которой осуществляется его жизнедеятельность, а также в отношениях людей друг к другу.

К. Левин считал, что психология должна объяснять психические яв ления прежде всего в категориях «отношений», а не изолированных «вещей»4. В отличие от концепций гештальт-психологии в теории ' См.: Ярошевский М.Г. Указ. соч. С. 208.

См.: Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. — М.: МГУ, 1978. — С. 94.

См.: Ярошевский М.Г. Указ соч. С. 214—216.

Там же. С. 254.

II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения fc/Q.

Левина анализируются не только восприятия и образы субъекта, но и его взаимоотношения с непосредственным окружением. Для Ле вина «поле» — это структура, в которой совершается поведение»1.

Поведение рассматривается как функция личности и среды.

«Индивид действует в определенной среде. Одни ее районы при тягивают, другие отталкивают». Это качество объектов Левин на звал валентностью, которая может быть положительной и отрица тельной. «Валентный район» является центром силового поля. При позитивной валентности все силы устремляются к этому району, при негативной — от него. Среда заряжена «плюсами» и «минуса ми», направляющими «локомоции» личности (ее приспособитель ную активность — авт.). Что касается самой личности, то она представлена в концепции Левина в виде «систем напряжения»2.

К заслугам К. Левина относят глубокое экспериментальное ис следование мотивационной стороны поведения людей. В то же время отмечают, что в его концепции мотивация рассматривается во многом изолированно от других сторон поведения человека, а «нерасчлененность в его учении категорий образа и мотива при вела к субъективации внешней среды поведения»3.

В дальнейшем, эмигрировав из фашистской Германии в США, Курт Левин занялся изучением проблемы межличностных отно шений, а также анализом таких проблем, как стили руководства коллективом, типы конфликтов, способы их разрешения и т.п. Все эти проблемы имеют прямое отношение к психологии и этике делового общения.

Существенное влияние на исследования в облас ти психологии личности, ее поведения и меж личностного общения оказал психоанализ ав стрийского ученого Зигмунда Фрейда (1856— 1939) и его последователей.

Опираясь на научные данные и анализ собственного опыта врача-психиатра, Фрейд пришел к выводу, что на поведение челове ка оказывают влияние не только его рацио нальное мышление, но и иррациональные про- _ явления его психики. При этом рациональное ' См.: Ярошевский М.Г. Указ. соч. С. 258.

Там же. С. 261-262.

Там же. С. 268.

Глава мышление характеризуется как весьма ограниченная область пси хической деятельности человека, выражающаяся в том, что он со знает и о чем мыслит в данный момент. Доминируют же бессозна тельные, иррациональные элементы его психики, разного рода психические импульсы и влечения, направленные на удовлетво рение инстинктов человека. Инстинкты проявляются как бессоз нательные психические импульсы, заключающие в себе опреде ленную силу и энергию. Это прежде всего инстинкт самосохране ния и половой инстинкт.

По утверждению Фрейда, исходящие из полового инстинкта влечения человека под воздействием моральных, религиозных и других ограничений и запретов вытесняются в область бессозна тельного. Однако они «дают о себе знать», продолжают действо вать без ведома человека1. Фрейд подчеркивает, что «вытесненное влечение никогда не перестает стремиться к полному удовлетво рению»2. Отсюда проблема «неосознанных побуждений», которые определенным образом воздействуют на поведение людей. Анализ данных побуждений и в целом проблемы бессознательного от крывает многое для понимания поведения людей, их межличнос тных отношений и общения между собой.

Вскрывая роль в этом иррациональных побудительных сил, Фрейд, по его словам, проник в «преисподнюю психики». Вместе с тем он показал противоречивый характер отношений между этими силами и сознанием человека.

В работе «Я и Оно» Фрейд пишет, что «деление психики на со знательное и бессознательное является основной предпосылкой пси хоанализа», что понятие «бессознательного» им получено из учения о вытеснении, а вытеснение он рассматривает как «типичный при мер бессознательного». Далее он следующим образом характеризует взаимодействие основных элементов психики человека — предсоз нательного («Я»), «Сверх-Я» и бессознательного («Оно»).

Индивидуум, — пишет Фрейд, — представляется нам как непознан ное и бессознательное Оно, на поверхности которого покоится Я.

Я старается содействовать влиянию внешнего мира на Оно и стре мится заменить принцип удовольствия, который безраздельно вла ствует в Оно, принципом реальности. Я олицетворяет то, что можно ' Фрейд 3. Психология бессознательного. — М.: Просвещение, 1989. — С. 360.

Там же. С. 408.

Там же. С. 425, 426-427.


II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения назвать разумом и рассудительностью, в противоположность к Оно, содержащему страсти»'. «Сверх-Я» — это «инстанция в Я», которую можно назвать «Я-идеалом». За этим скрывается первая и самая важ ная идентификация индивидуума, именно — идентификация с от цом в самый ранний период истории развития личности2.

По Фрейду, впечатления детства, полученные прежде всего в семье, оказывают решающее влияние на формирование характера человека, его психического склада и во многом определяют его поведение в последующие годы.

В дальнейшем ходе развития роль отца переходит к учителям и ав торитетам: их заповеди и запреты сохраняют свою силу в Я-идеале, осуществляя в качестве совести моральную цензуру. Несогласие между требованиями совести и действиями Я ощущается как чув ство вины. Социальные чувства покоятся на идентификации с дру гими людьми на основе одинакового Я-идеала3.

Таким образом, «сверх-Я» или «Я-идеал» обусловливает появле ние морального сознания, «служит источником моральных и рели гиозных чувств, контролирующим и наказующим агентом»4. Под его влиянием личность включается в социальную среду, приспосабли вается к содержанию существующих межличностных отношений.

Большое значение для понимания мотивов поведения челове ка, его внутренних побуждений имеет учение Фрейда о способах психической защиты, которые избавляют человека от чрезмерных психических волнений, возникающих под влиянием разных об стоятельств. К таким способам относятся вытеснение в область бессознательного неприемлемой информации либо ее отрицание, рационализация как нахождение приемлемого объяснения своим поступкам, идентификация, то есть бессознательный перенос на себя желаемых качеств, присущих другому человеку, и т.д. Последователи 3. Фрейда, прежде всего А. Адлер, К. Юнг, К. Хорни, Э. Фромм, В. Райх, Г. Маркузе и некоторые другие, обосновывали влияние на формирование и поведение человека не только психофизиологических, но и социальных факторов. Так, А. Адлер (1870—1937) исследовал бессознательное стремление к Фрейд 3. Указ соч. С. 431.

Там же. С. 433, 435.

Там же. С. 439.

Там же. С. 23.

Подробнее о способах психологической защиты см.: Грановская P.M. Элементы практической психологии. — Л.: ЛГУ, 1984. — С. 206—214.

Глава власти как основное побуждение людей, про являющееся в их межличностных отношени ях, в семье, в разного рода социальных объе динениях и т.д.

К. Юнг (1875—1961) развивал концепцию о «коллективном бессознательном», воздейству ющем на отношения социальных групп.

К. Хорни (1885—1952) пыталась обосновать влияние на поведение человека его соци альных связей и отношений, а также матери альной и духовной культуры.

А. Адлер Раскрывая влияние со циокультурных факторов на жизнедеятельность людей, Э. Фромм (1900— 1980) показал противоречивую роль в этом та ких социальных явлений, как свобода, собствен ность, мораль, которая может быть гуманисти ческой и авторитарной, и т.д. Известные фрейдо-марксисты В. Райх (1897— 1957) и Г. Маркузе (1898-1979) обращали вни мание, в частности, на проявления мазохизма и садизма в отношениях между людьми: мазо Э. Фромм хизм проявляется «в доставляющем наслажде ние подчинении разного рода авторитетам», а садизм — в стрем лении превратить человека в «беспомощный объект собственной воли, стать его тираном, его богом, обращаться с ним так, как заблагорассудится»2.

В своей работе «Эрос и цивилизация: философское исследова ние о Фрейде» Г. Маркузе развивает идеи о виновности культуры за страдания людей, подавление их стремлений к счастью и на слаждению жизнью. Он пишет о необходимости создания «нереп рессивной цивилизации», в условиях которой деятельность и по ведение людей будут управляться «жизненной энергией любви».

Сами потребности и влечения людей как изначальные истоки их социальной активности претерпят существенные изменения, ста нут более благородными. В этом плане Маркузе говорит о рево люции потребностей, в результате которой станет развиваться новая ' См.: Фромм Э. Бегство от свободы. — М.: Прогресс/Универс, 1989;

Иметь или быть. — М.: Прогресс, 1990;

Психоанализ и этика. — М.: Республика, 1993.

Браун К.Х. Критика фрейдо-марксизма: Пер. с нем. — М.: Прогресс, 1982. — С. 143.

II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения культура, основанная полностью на принципах гуманизма, слу жащая благу людей. Ее он называет контркультурой, т.е. открыто противостоящей современной, по его мнению, антигуманной куль туре и исключающей какое-либо приспособление к ней.

Как видно, многие положения психоанализа 3. Фрейда и его последователей, являющиеся результатом глубокого изучения ими сферы бессознательного, психофизиологических и социальных форм ее проявлений, способствуют формированию более адекват ных представлений о психике людей, побудительных мотивов их поведения и деятельности, характерных особенностей их личнос тей и межличностного общения.

Гуманистическая Важные проблемы функционирования созна ния личности решаются представителями гу психология манистической психологии. Это направление современной психологии противостоит бихевиоризму, ибо глав ное внимание оно уделяет изучению не внешних факторов пове дения личности, а ее внутреннего мира, прежде всего ее потребно стей и основанных на них мотивов ее поведения. Оно также проти востоит психоанализу, поскольку исходит из того, что в основе по ведения личности лежат не какие-то проявления бессознательно го, а ее вполне осознанные мотивы. Подчеркивается, что «люди — в высшей степени сознательные и разумные создания без доми нирующих бессознательных потребностей и конфликтов»1.

Различные аспекты гуманистической пси хологии в той или иной мере разрабытывали Г. Оллпорт, Г. Мюррей, Г. Мэрфи, К. Род жерс, А. Маслоу. Они пытались показать большие способности к самосовершенство ванию здоровых и зрелых людей. Указывали на роль в этом процессе духовного мира того или иного человека и условий его существо вания, прежде всего социальных.

Наиболее глубокое и всестороннее обо снование положения гуманистической пси хологии получили в трудах американского психолога Абрахама Маслоу (1908—1970). Его А. Маслоу теория во многом базируется на идеях фи лософии экзистенциализма, или философии Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности: Пер. с англ. — СПб.: Питер-Пресс, 1997.

Глава 4 S существования человека. Говорится об уникальности бытия от дельного человека, существующего в конкретный момент време ни и пространства, о том, что человек есть «то, чем он делает сам себя»1, и несет ответственность за свой жизненный выбор.

Большое значение представители гуманистического направле ния придают теории становления личности. По их мнению, сущ ность человека заключается в его стремлении реализовать себя в мире, развить и проявить свои способности. Тем самым личность постоянно находится в процессе становления и утверждения себя в окружающей природе и социальной среде. Такова одна из главных идей теории самоактуализации личности, разработанной А. Маслоу.

Человек характеризуется как свободное существо, реализую щее возможности своего существования. При этом он проявляет свой внутренний мир, реализует свое «Я».

Маслоу рассматривал человека как целостную личность, утвер ждал, что «каждого человека нужно изучать как единое, уникаль ное, организованное целое». Вместе с тем он указывал на творчес кий характер человеческой личности, считал, что «творчество — универсальная функция человека, которая ведет ко всем формам самовыражения»2.

Существенный вклад Маслоу внес в обоснование роли потреб ностей как побудительных сил деятельности и поведения людей. Он утверждал, что в основе мотивов поведения людей лежат их по требности, природные и социальные. Их он рассматривал в поряд ке иерархии. У основания системы потребностей человека, как ее представил Маслоу, лежат физиологические потребности в пище, питье, кислороде, физической активности, сне и т.д. Без их удов летворения организм человека существовать не может. Далее идут потребности в безопасности и защите человека, в принадлежности и любви, которые удовлетворяются через различные формы социаль ного общения людей. Наверху пирамиды потребностей, выстроен ной Маслоу, значатся потребности самоуважения и самоактуализа ции. При этом речь идет о самоуважении как таковом и уважении со стороны других. Самоактуализация означает реализацию человеком своих способностей и желания «стать тем, кем он может стать»3.

По мнению Маслоу, для того чтобы появились мотивы, на правленные на удовлетворение потребностей в самоуважении и Sartre J.P. Existentialism and human emotions. — New York: Wisdom Library, 1957.

Хьелл Л., Зиглер Д. Указ. соч. С. 485, 486.

Там же. С. 487-496.

II. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения YQ самоактуализации, нужно, чтобы были удовлетворены указанные выше физиологические потребности, а также потребности безопас ности, защиты, принадлежности и любви. Он считал, что «удовлет ворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает воз можным осознание потребностей, расположенных выше в иерар хии, и их участие в мотивации»1. Однако допускаются и некоторые исключения. У отдельных людей могут возникать сильные мотивы, направленные на творческую деятельность и социальное самоутвер ждение, хотя не вполне удовлетворяются их физиологические по требности или же потребности в безопасности и любви. Но это, по Маслоу, скорее исключение. Правилом же является последователь ное удовлетворение потребностей, как они расположены в его схеме.

Основные положения гуманистической психологии разделял и американский психолог Карл Роджерс (1902—1987). Он также исходил из того, что поведение человека определяется его внут ренними мотивами и что человек свободен в выборе своих по ступков и тем самым в определении своей судьбы. Роджерс утвер ждал, что человек по своей сути добр и стремится реализовать себя в обществе. Злые же и разрушительные мотивы поведения людей, которые, увы, имеют место, противоречат, по его мнению, подлинной природе человека, являются ее извращением. Утверж дая это, Роджерс ссылался на свой тридцатилетний клинический опыт психотерапевта.

Такой его взгляд на природу человека «точно отождествляется с гуманистическим направлением в персонологии»2. Речь идет о гу манистическом направлении в современной психологии личности.

Как и другие представители этого направления, Роджерс счи тал, что в сознании каждого человека изначально заключается стремление к самосохранению и реализации себя в обществе. По Роджерсу, каждая личность обладает «концепцией собственного Я». Ее представления о том, как она сможет реализовать себя в обществе, в общении с другими людьми, составляет ее «реальное Я». Однако человек «склонен представлять себя и в идеальном образе видеть себя тем, чем ему хотелось бы стать в результате реализации своих возможностей». Это его «идеальное Я», к кото рому стремится приблизиться его «реальное Я». Согласно концеп ции Роджерса, «реальное Я» человека часто сталкивается с проти Хьелл Л., Зиглер Д. Указ. соч. С.

Там же. С. 533.

Глава 4 J± воречиями между его «идеальным Я», отражающим то, чем чело век хотел бы стать, и требованиями общества, проявляющимися в виде условного отношения к его поступкам, одобряющего или не одобряющего их. В то же время Роджерс считал, что само обще ство должно создавать условия для развития и реализации способ ностей каждого человека.

Более глубокому изучению психологических характеристик взаимоотношений личности и общества, а также межличностного общения людей способствует учет положений такого направления социальной психологии, как интеракционизм. Оно выражено в концепции символического ин теракционизма (Т. Мид, А. Роуз, Т. Шибутани и др.), а также в теориях ролей (Т. Сорбин, Р. Линтон, Э. Гоффман и др.) и рефе рентных групп (Р. Мертон, Г. Хаймен, Т. Ньюком, М. Шериф и др.)2. Во всех случаях речь идет о взаимодействии людей, что и выражает понятие «интеракция».

Символический интеракционизм принимает за исходные акты общения между людьми соответствующие символы или «значимые действия», в качестве которых могут выступать вербальные (сло весные) и невербальные средства общения (коммуникации), в том числе мимика, визуальные контакты, интонации голоса, жесты, другие движения и действия. Данные символы опосредуют обще ние людей, в том числе партнеров по деловому общению, выража ют их мысли и чувства. Символическая коммуникация предстает как «конструирующее начало человеческой психики»3.

Другие представители интеракционизма сводят межличност ное общение людей к реализации их социальных ролей. Этим, по их мнению, определяется содержание и направленность общения социальных субъектов. При этом «роль» трактуется как «динами ческий аспект статуса», «осуществление прав и обязанностей, свя занных с данным статусом» и т.п. Указывается на активные и ла тентные (скрытые) роли, а также на адекватное восприятие и вы полнение человеком той или иной роли.

См.: Годфруа Ж. Что такое психология: Пер. с фр. — Т. 2. — М., 1992. — С. 39.

См.: Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. — М: МГУ, 1978;

Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект-Пресс, 2000.

Ярошевский М.Г. Указ соч. С. 296.

См.: Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Указ. соч. — С. 197.

II. Теоретические предпосылки становления психологии этики делового общения У'2, и Теория референтных групп обосновывает ориентацию челове ка на разного рода «группы лиц, мнение которых для него зна чимо»1. Эта ориентация во многом определяет характер его пове дения и деятельности. Указывается на позитивные и негативные референтные группы. Первые принимаются человеком, вызыва ют у него стремление быть принятым ими. Членом вторых групп он не хочет себя считать, они отвергаются им, вызывают у него стремление выступить против них2. Значит, чтобы предвидеть и понять возможные проявления социальной активности того или иного человека, надо, в частности, знать природу и социальную направленность тех групп, на которые он ориентируется.

Следует отметить, что современные зарубежные и отечествен ные авторы, исследующие проблемы психологии и этики делового общения, опираются на достижения современной общей и социаль ной психологии, в том числе рассмотренные выше. Решая свои зада чи, они осмысливают соответствующие положения бихевиоризма и психоанализа, гештальт-психологии и теории поля, интеракциониз ма и гуманистической психологии, обосновывающей психологичес кую направленность человека на развитие своих способностей и са мовыражение3, и не только осмысливают, но и исходят из них.

Этим и следует объяснить интерес к основным этапам разви тия и современным направлениям общей и социальной психоло гии тех, кто разрабатывает проблемы такой прикладной дисцип лины, как психология и этика делового общения.

Вопросы для повторения 1. В чем заключается сущность такого направления в психологии, как бихевиоризм?

2. Дайте характеристику когнитивной психологии. Назовите основных представителей.

3. Раскройте основное содержание гештальт-психологии и «теории поля».

4. Охарактеризуйте известные вам положения психоанализа 3. Фрейда и его последователей.

5. Раскройте основные положения гуманистической психологии.

6. Каковы собенности концепций интеракционизма?

' См.: Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Указ. соч. С. 209.

Там же. С. 210-211.

См.: Роджерс К. К науке о личности //История зарубежной психологии. — М:

МГУ, 1986.

Лишенные общения с другими созданиями, мы щипали бы траву, а не размышляли о своей природе.

П. Я. Чаадаев III Психология ДЕЛОВОГО ОБШЕНИЯ Понимание психологической стороны делового обшения пред полагает осмысление целого ряда проблем. Это касается преж де всего психологических качеств личности как субъекта об шения, а также психологических характеристик межличност ного обшения деловых людей. Осмысление данных проблем предполагает использование многих положений обшей и соци альной психологии. На их основе анализируются проблемы взаимного восприятия деловых партнеров, их коммуникатив ные (вербальные и невербальные) взаимодействия, проявления их разнообразных психологических состояний в процессе об шения и т.д. Анализируются также психологические проблемы руководства, взаимоотношений деловых партнеров в конфликт ных ситуациях и ряд других проблем. При этом широко исполь зуются работы, в которых так или иначе рассматриваются про блемы делового обшения. Это главным образом работы, вышед шие в последние десятилетия в США, странах Европы, а также пока немногие труды отечественных авторов.

Психическая структура Глава личности и практика делового общения Большинство расхождений и конфликтов в межличностных от ношениях деловых партнеров связано с индивидуальными особеннос тями их психики. Эти особенности обусловлены не только генетичес кими, но и социально-культурными влияниями.

Подчеркивая уникальность психики каждого человека, швейцар ский психолог Карл Густав Юнг писал:

Ни одно автономное психическое содержание не является внеличност ным, или объективным. Объективность, внеличность — это категории сознания. Все же автономные психические факторы имеют личностный характер 1.

Смена и чередование эмоциональных переживаний, аффектив ных реакций, разнообразных инстинктов, мотиваций и установок позволяет психике личности адаптироваться к сложным жизненным ситуациям. Такие ситуации зачастую возникают в деловом общении.

Личности с активной и динамичной психикой склонны следить за своими действиями и действиями партнера, выявляя сильные и слабые стороны как собственных поступков, так и всей сложившей ся ситуации. В случае неудачи они, не колеблясь, берут ответствен ность на себя за то, что приложили недостаточно усилий ДЛЯ уста новления делового контакта. Напротив, личности с пассивной и ме нее дееспособной психикой более склонны винить в неудаче раз личные внешние обстоятельства или своих деловых партнеров.

Различные модификации социального поведения деловых парт неров свидетельствуют о наличии существенных отличий в их пси хической структуре. Сама же по себе психическая структура высту пает как знак личности, выражает ее индивидуальность и психи ческие особенности.

По своей сущности психическая структура не является неизмен ной, а скорее представляется движущим и текущим процессом. Тем не менее ДЛЯ нее характерна определенная целостность, включаю щая комплекс довольно устойчивых признаков: инстинкты, рефлек сы, темперамент, чувствительность, способности, мотивации, уста новки. Все эти признаки определяют свойственный данному чело Юнг К.Г. Проблемы души нашего времени: Пер. с нем. — М.: Прогресс /Уни верс, 1994. - С. 149.

Глава 5 YS веку ход мыслей и поведения, когда он приспосабливается к раз личным жизненным ситуациям.

Описать психическую структуру личности пытались многие тео рии. Одни из них сделали попытку выявить ее биологическую де терминацию. Например, теории Кречмера и Шелдона связали ха рактер психических реакций человека с его физической конституци ей. Другие теории сделали главный упор на выявление соотноше ния различных элементов, уровней и систем психической структу ры. К таким теориям можно отнести психоаналитическую концеп цию Зигмунда Фрейда и аналитическую психологию Карла Юнга.

Представители гуманистического и когнитивного направлений поста вили проблему соотношения рациональных и интеллектуальных процессов в психике индивида. При этом особое значение они при дают процессу самоактуализации личности и прогнозированию жиз ненных ситуаций с помощью «личностных конструктов».



Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 12 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.