авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 28 | 29 || 31 | 32 |   ...   | 103 |

«№1 -1- Ст. 2 № 4 (12) СБОРНИК Часть III НОРМАТИВНЫХ ...»

-- [ Страница 30 ] --

4. Сведения о графике (режиме) работы отделов пособий и со циальных выплат сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства - www.dtsr.nso.ru;

при входе в помещения, в которых располагаются отделы посо бий и социальных выплат;

на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

5. Информация о правилах предоставления государственной ус луги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственно в отделах пособий и социальных выплат, пре доставляющих государственную услугу;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего поль зования (в том числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовой информации, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, путем распространения информационных ма териалов (брошюр, буклетов).

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) пись менной форме.

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист отдела пособий и социальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает устный ответ.

Если для подготовки ответа требуется дополнительная инфор мация от заявителя, специалист предлагает заявителю направить в отдел пособий и социальных выплат письменное обращение, ответ на которое предоставляется в письменной форме.

№4 - 2446 - Ст. Письменный ответ подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы и номер теле фона исполнителя. Ответ направляется по почтовому адресу, ука занному в письменном обращении.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в те чение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Для уточнения или проверки информации в других государст венных органах и органах местного самоуправления, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 7. Наименование государственной услуги: выплата ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них по ствакцинальных осложнений (далее - государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 8. Государственная услуга предоставляется территориальными органами министерства социального развития Новосибирской об ласти - отделами пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) по месту жительства заявителя.

Предоставление данной услуги возможно и на базе многофункцио нальных центров (далее – МФЦ).

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

учреждения здравоохранения;

кредитные организации.

Ст. 957 - 2447 - № Результат предоставления государственной услуги 9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является выплата ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений.

Срок предоставления государственной услуги 10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается с даты приёма заявления и документов, необходимых для предостав ления государственной услуги, и внесения соответствующей записи в день приёма заявления и документов, необходимых для предос тавления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений до момента передачи платёжного поручения и реестров заявителей в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для производства выплаты ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений, и составляет не более 60 дней (при условии поступления средств из федерального бюджета).

Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного рег ламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги 11. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25.12.93, № 237;

31.12.2008, № 267);

Федеральным законом от 17.09.98 № 157-ФЗ «Об иммунопро филактике инфекционных болезней» (Собрание законодательства Российской Федерации, 21.09.98, № 38, ст. 4736;

13.01.2003, № 2, ст. 167;

30.08.2004, № 35, ст. 3607;

03.07.2006, № 27, ст. 2879;

22.10.2007, № 43, ст. 5084;

03.12.2007, № 49, ст. 6070;

29.12.2008, № 52 (ч. 1), ст. 6236;

27.07.2009, № 30, ст. 3739;

«Парламентская га зета», 10.08.2000, № 151-152;

«Российская газета», 30.12.2004, № 290;

25.07.2008, № 158;

31.12.2008, № 267);

№4 - 2448 - Ст. постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2000 № 1013 «О Порядке выплаты государственных едино временных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражда нам при возникновении у них поствакцинальных осложнений»

(«Собрание законодательства Российской Федерации», 01.01.2001, № 1 (часть II), ст. 138;

09.09.2002, № 36, ст. 3493;

14.02.2005, № 7, ст. 560);

постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010 № 203 «О министерстве социального развития Ново сибирской области» («Советская Сибирь», 23.07.2010, № 141);

постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 № 204-па «О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области» («Советская Си бирь», 15.01.2008, № 6;

26.06.2009, № 115;

21.09.2010, № 183).

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и способы их получения 12. Для получения государственной услуги заявителем лично предоставляются:

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в элек тронной форме на официальном интернет-сайте министерства);

документы, подтверждающие факт поствакцинального ослож нения (заключение об установлении факта поствакцинального ос ложнения;

справка об инвалидности).

В случае представления копий документов, не заверенных в ус тановленном порядке, заявителем представляются и их оригиналы.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

Ст. 957 - 2449 - № отсутствие у заявителя права на получение государственной ус луги в соответствии с действующим законодательством;

отсутствие у заявителя документов, необходимых для предос тавления государственной услуги, указанных в пункте 12 Админи стративного регламента;

документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 12 пункта 25 Административного регламента.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 14. Предоставление государственной услуги является бесплат ным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги 15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче докумен тов, необходимых для предоставления государственной услуги, со ставляет не более 30 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги 16. Заявление регистрируется в день представления в отдел по собий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Требования к местам предоставления государственной услуги 17. Требования к помещениям отделов пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу.

В отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих го сударственную услугу, обеспечивается:

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые №4 - 2450 - Ст. включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заяви телей;

соответствие помещений отделов пособий и социальных выплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предостав ляемых отделом пособий и социальных выплат;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

18. Требования к местам для ожидания.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным ус ловиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресель ными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания опре деляется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

Места для ожидания должны находиться в холле или ином спе циально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стой ках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

19. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание отдела пособий и социальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

Ст. 957 - 2451 - № 20. Требования к местам для информирования, получения ин формации и заполнения необходимых документов.

Места для информирования, предназначенные для ознакомле ния заявителей с информационными материалами, оборудуются:

визуальной текстовой информацией, размещаемой на информа ционных стендах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в мес тах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для оформления документов оборудуются стульями, стола ми (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.

21. Требования к местам для приема заявителей.

В отделах пособий и социальных выплат выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перего родками.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с ука занием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компью тером с печатающим устройством.

Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновре менное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

№4 - 2452 - Ст. Показатели доступности и качества государственной услуги 22. Показателями доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания отдела пособий и социальных выплат;

беспрепятственный доступ к местам предоставления государст венной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

оборудование соответствующими информационными указате лями пути следования от остановок общественного транспорта до отделов пособий и социальных выплат;

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств инва лидов, на территории, прилегающей к месторасположению отделов пособий и социальных выплат.

23. Показателями качества государственной услуги является своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к Административному регламенту) Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги 24. Основанием для начала исполнения административной про цедуры является обращение заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в отдел пособий и социальных выплат.

Ст. 957 - 2453 - № Консультирование заявителя осуществляется специалистом, ко торый:

устно предоставляет информацию о предоставлении государст венной услуги;

назначает заявителю дату и время для представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с учетом пожеланий заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры являются:

предоставление информации о предоставлении государственной ус луги, назначение даты и времени для представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, о чем специалистом делается соответствующая запись в журнале регист рации личного приема граждан по форме согласно приложению № к Административному регламенту.

Суммарная длительность административной процедуры кон сультирования заявителя по вопросам предоставления государст венной услуги составляет не более 30 минут.

При личном обращении заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в отдел пособий и социальных выплат, специалист выдает заявителю список документов, необхо димых для предоставления государственной услуги, в том числе бланк заявления о предоставлении государственной услуги для за полнения.

В случае наличия у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, запись в журнале регистрации личного приема граждан не производится и начинается процедура приема документов, необходимых для предоставления государст венной услуги.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги 25. Основанием для начала административной процедуры явля ется представление заявителем лично документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

При принятии документов у заявителя специалист проверяет:

№4 - 2454 - Ст. наличие документов, необходимых для предоставления государ ственной услуги;

правильность оформления заявления.

В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.

Принимая документы, необходимые для предоставления госу дарственной услуги, специалист:

1) проверяет документы, удостоверяющие полномочия представи теля заявителя, в случае представления документов уполномоченным лицом, 2) проверяет соответствие представленных документов сле дующим требованиям:

документы, в установленных законодательством случаях, удо стоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями;

фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства на писаны полностью;

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет под чисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправ лений;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позво ляет однозначно истолковать их содержание;

3) сверяет оригиналы и копии документов, не заверенных в ус тановленном порядке, и заверяет копии документов у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью;

4) заполняет расписку о приёме заявления заявителя (далее – расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению № к Административному регламенту. Один экземпляр расписки пере даёт заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и фор мирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трёх лет с момента прекращения предоставления государственной услуги.

Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации Ст. 957 - 2455 - № заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - жур нал регистрации заявлений) по форме согласно приложению № к Административному регламенту в день приёма заявления и доку ментов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной ус луги, составляет не более 45 минут.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги 26. Основанием для начала административной процедуры явля ется приём специалистом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи в журнал регистрации заявлений в день приёма заявления и документов, не обходимых для предоставления государственной услуги.

В срок не позднее 10 дней с даты приёма заявления специалист:

вводит в электронную базу данных сведения о заявителе;

проверяет документы, необходимые для предоставления госу дарственной услуги, на соответствие требованиям, установленным действующим законодательством;

готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение в письменной форме о предоставлении государст венной услуги либо решение и уведомление об отказе в предостав лении государственной услуги.

Если заявитель имеет право на получение государственной услуги, заявителем представлены документы, необходимые для предоставле ния государственной услуги, указанные в пункте 12 Административно го регламента, представленные заявителем документы соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 - 12 пункта 25 Админист ративного регламента, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела по собий и социальных выплат решения о предоставлении государст венной услуги в двух экземплярах, один из которых направляется заявителю по почте в 10-дневный срок с даты принятия решения о предоставлении государственной услуги.

№4 - 2456 - Ст. Если у заявителя отсутствует право на получение государствен ной услуги в соответствии с действующим законодательством, а также при отсутствии у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных пунктом 12 Административного регламента, и (или) документы, необходи мые для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 - 12 пункта 25 Админист ративного регламента, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела по собий и социальных выплат решения и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 7 к Административному регла менту направляется заявителю по почте в 5-дневный срок с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной ус луги с указанием причины отказа и порядка его обжалования. Вместе с уведомлением заявителю направляются документы, которые были приложены к заявлению.

Решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги подшивается специалистом в личное дело заявителя.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении госу дарственной услуги составляет 10 дней.

Организация перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу 27. Основанием для начала административной процедуры является принятие начальником отдела пособий и социальных выплат реше ния о предоставлении заявителю государственной услуги.

После утверждения министерством финансов и налоговой поли тики Новосибирской области предельных объемов финансирования на предоставление государственной услуги отделу пособий и соци альных выплат специалист подготавливает реестры заявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении государст венной услуги, и платежное поручение, подписывает их у начальника Ст. 957 - 2457 - № отдела пособий и социальных выплат и передает в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для про изводства выплаты в соответствии с указанными заявителями в заявлении способами выплаты.

Результатом выполнения административной процедуры является передача в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи платежных поручений и реестров заявителей, в от ношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, для производства выплаты.

Суммарная длительность административной процедуры органи зации перечисления средств заявителю, получающему государст венную услугу, составляет 50 дней со дня принятия начальником отдела пособий и социальных выплат решения о предоставлении заявителю государственной услуги (при условии поступления средств из федерального бюджета).

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента и принятием решений ответственными лицами 28. Текущий контроль за соблюдением последовательности ад министративных действий, определенных Административным рег ламентом предоставления государственной услуги, осуществляется начальником отдела пособий и социальных выплат.

29. Текущий контроль осуществляется путём проведения еже дневных проверок соблюдения и исполнения специалистами норма тивных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

По результатам проведения текущего контроля, в случае выяв ления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления го сударственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений, №4 - 2458 - Ст. виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 30. Для осуществления контроля за полнотой и качеством пре доставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соот ветствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром социального развития Новосибирской области (далее – министр).

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обра щению.

31. Для проведения плановых и внеплановых проверок предос тавления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Справка подписывается всеми членами комиссии.

Начальник отдела пособий и социальных выплат, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передаётся один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в ми нистерстве, обратившемуся направляется по почте информация о ре зультатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

32. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одного раза в два года.

Ст. 957 - 2459 - № Ответственность государственных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги 33. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нару шений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответствен ности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

34. Ответственность начальника и специалистов отделов пособий и социальных выплат за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавли вающих требования к предоставлению государственной услуги, за крепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за представлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций 35. Граждане, их объединения и организации вправе направить письменное обращение в адрес министра с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества пре доставления государственной услуги в случае нарушения прав и за конных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

В течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерст ве, обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

№4 - 2460 - Ст. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги 36. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица отдела пособий и соци альных выплат, а также принимаемое им решение при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке.

37. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) на чальника отдела пособий и социальных выплат, а также принимаемое им решение при предоставлении государственной услуги во внесу дебном порядке министру.

Заявители вправе обратиться с жалобой в письменной (устной) форме лично и (или) направить жалобу министру по почте по адресу: Серебренниковская ул., д.6, г. Новосибирск, 630007.

Телефон: (383)223-09-94, факс: (383)223-46-81.

При подаче жалобы заявитель вправе получить в отделе пособий и социальных выплат, министерстве следующую информацию:

местонахождение министерства;

сведения о режиме работы министерства;

график приёма граждан министром;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохож дении процедур по рассмотрению жалобы;

входящий номер, под которым зарегистрирована жалоба в ми нистерстве;

срок рассмотрения жалобы;

принятые промежуточные решения (принятие к рассмотрению, истребование документов).

При подаче жалобы заявитель вправе получить в отделе пособий и социальных выплат копии документов, подтверждающих обжа луемое действие (бездействие) начальника отдела пособий и соци альных выплат.

38. Запись заявителей на личный приём министра, в том числе для рассмотрения устной жалобы, осуществляется при личном об ращении и (или) при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на официальном интернет - сайте министерства, Ст. 957 - 2461 - № на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, министерства.

Специалист министерства, осуществляющий запись заявителя на личный прием министра, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве министра.

39. При обращении заявителя с жалобой в устной форме, в случае, если изложенные факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ, с согласия гражда нина, даётся в устной форме в ходе личного приёма министра, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в жа лобе вопросов.

40. При обращении заявителя с жалобой в письменной форме, жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации пись менного обращения в министерстве.

Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, направляется в течение семи дней со дня регистрации в министерстве, в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с одновременным письменным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о пе реадресации жалобы, за исключением случая, если текст письменной жалобы не поддается прочтению.

В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рас смотрение в соответствующий орган или должностному лицу в со ответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес под даются прочтению.

При проведении проверки, а также в случае направления запроса в иные органы и организации для получения документов, необходимых для рассмотрения жалобы, министр вправе продлить срок рассмот рения жалобы не более чем на 30 дней, письменно уведомив об этом заявителя, направившего жалобу.

41. Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:

№4 - 2462 - Ст. фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя, которым подается жалоба, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации жалобы;

наименование органа, в который направляется жалоба либо фа милию, имя и отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

суть жалобы;

личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов граж данин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

42. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:

в случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, напра вившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть на правлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совер шенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавли вающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компе тенцией;

жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства или начальника отдела пособий и социальных выплат, а также членов их семей, министр вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в госу дарственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, ее направив шему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принимать решение Ст. 957 - 2463 - № о безосновательности очередного обращения и прекращении пере писки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу.

О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно;

в случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих госу дарственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невоз можности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в случае, если причины, по которым ответ по существу постав ленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство.

43. По результатам рассмотрения жалобы министр либо упол номоченное на то лицо принимает решение об удовлетворении требо ваний заявителя либо об отказе в их удовлетворении, о чём заявителю даётся письменный ответ.

44. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) на чальника отдела пособий и социальных выплат и (или) министра и (или) уполномоченного на то лица, а также принимаемые ими реше ния при предоставлении государственной услуги, в судебном порядке.

45. Заявитель вправе обратиться в трёхмесячный срок с заявле нием в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жи тельства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат и (или) министерства со дня, когда ему стало известно о на рушении его прав и свобод.

№4 - 2464 - Ст. ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений ИНФОРМАЦИЯ о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий и социальных выплат № Наименование отделов пособий Телефон, график приёма Почтовый адрес п/п и социальных выплат заявителей 1 Отдел пособий и социальных 8-38353-21-408 632770, НСО, с. Баган, выплат Баганского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. М.Горького, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 2 Отдел пособий и социальных 8-38361-291-21 632334, НСО, г. Барабинск, выплат Барабинского района Понедельник, среда, четверг: ул. Ульяновская, 149а Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 3 Отдел пособий и социальных 8-38349-22-886 633340, НСО, г. Болотное, выплат Болотнинского района Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 4 Отдел пособий и социальных 8-38341-50-051 633004, НСО, г. Бердск, выплат г. Бердска Новосибир- Понедельник, среда, четверг: ул. К.Маркса, ской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 5 Отдел пособий и социальных 8-38369-21-767 632241, НСО, с. Венгерово, выплат Венгеровского района Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 6 Отдел пособий и социальных 8-38354-20-311 632451, НСО, с. Довольное, выплат Доволенского района Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 7 Отдел пособий и социальных 8-38363-22-138 632951,НСО, с. Здвинск, выплат Здвинского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. М. Горького, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 8 Отдел пособий и социальных 8-38343-24-648 633209, НСО, г. Искитим, выплат Искитимского района Понедельник, среда, четверг: ул. Пушкина, 57а Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 9 Отдел пособий и социальных 8-38343-29-488 633209, НСО, г. Искитим, выплат г. Искитима Новосибир- Понедельник, среда, четверг: ул. Вокзальная, ской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. Ст. 957 - 2465 - № 10 Отдел пособий и социальных 8-38355-33-296 632868, НСО, г. Карасук, выплат Карасукского района Понедельник, среда, четверг: ул. С. Лазо, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 11 Отдел пособий и социальных 8-38365-23-584 632402, НСО, г. Каргат, выплат Каргатского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Транспортная, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 12 Отдел пособий и социальных 8-38352-51-907 633162, НСО, выплат Колыванского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Колывань, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Советская, перерыв с 13.00 до 14. 13 Отдел пособий и социальных 8-38351-255-86 632640, НСО, выплат Коченевского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Коченево, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Советская, перерыв с 13.00 до 14. 14 Отдел пособий и социальных 8-38356-22-234 632491, НСО, с. Кочки, выплат Кочковского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Коммунальная, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 15 Отдел пособий и социальных 8-38357-42-558 632902, НСО, выплат Краснозерского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Краснозерское, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Чкалова, перерыв с 13.00 до 14. 16 Отдел пособий и социальных 8-38362-62-706 632383, НСО, г. Куйбышев, выплат Куйбышевского района Понедельник, среда, четверг: квартал 7, д. Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 17 Отдел пособий и социальных 8-38358-23-776 632735, НСО, г. Купино, выплат Купинского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Кирова, 30а восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 18 Отдел пособий и социальных 8-38371-21-251 632270, НСО, с. Кыштовка, выплат Кыштовского района Понедельник, среда, четверг: ул. Садовая, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 19 Отдел пособий и социальных 8-38347-21-042 633564, НСО, выплат Маслянинского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Маслянино, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Боровая, перерыв с 13.00 до 14. 20 Отдел пособий и социальных 8-38348-21-965 633131,НСО, р.п. Мошково, выплат Мошковского района Понедельник, среда, четверг: ул. Пушкина, 7 а Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 21 Отдел пособий и социальных 348-18-72 630501, НСО, выплат Новосибирского района Понедельник, среда, четверг: Новосибирский Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

р-н, п. Краснообск, а/я перерыв с 13.00 до 14. №4 - 2466 - Ст. 22 Отдел пособий и социальных 325-12-82 633103, НСО, г. Обь, выплат г. Оби Новосибирской Понедельник - четверг: ул. ЖКО Аэропорта, области (размещён в филиале с 9.00 до 18.00;

ГАУ НСО «Многофункцио- перерыв с 13.00 до 14.00.

нальный центр организации Пятница с 9.00 до 17.00;

предоставления государствен- перерыв с 13.00 до 14. ных и муниципальных услуг Новосибирской области» в г.

Оби) 23 Отдел пособий и социальных 8-38359-21-658 633261, НСО, выплат Ордынского района Но- Понедельник, среда, четверг: р.п. Ордынское, восибирской области с 9.00 до 18.00;

пр. Сибирская, 2а перерыв с 13.00 до 14. 24 Отдел пособий и социальных 8-38360-22-554 632080, НСО, с. Северное, выплат Северного района Ново- Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, сибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 25 Отдел пособий и социальных 8-38346-22-421 633623, НСО, р.п. Сузун, выплат Сузунского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Коммунистическая, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 26 Отдел пособий и социальных 8-38364-21-333 632122, НСО, г. Татарск, выплат Татарского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 27 Отдел пособий и социальных 8-38340-22-200 633456, НСО, г. Тогучин, выплат Тогучинского района Понедельник, среда, четверг: ул. Комсомольская, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 28 Отдел пособий и социальных 8-38366-21-591 632521, НСО, с. Убинское, выплат Убинского района Ново- Понедельник, среда, четверг: пл. 50 лет Октября, сибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 29 Отдел пособий и социальных 8-38372-22-734 632161, НСО, с. Усть-Тарка, выплат Усть-Таркского района Понедельник, среда, четверг: ул. Дзержинского, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 30 Отдел пособий и социальных 8-38367-21-610 632201, НСО, р.п. Чаны, выплат Чановского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Чехова, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 31 Отдел пособий и социальных 8-38345-24-113 632520, НСО, выплат Черепановского района Понедельник, среда, четверг: г. Черепаново, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Кирова, 1-б перерыв с 13.00 до 14. 32 Отдел пособий и социальных 8-38368-91-114 632720, НСО, выплат Чистоозерного района Понедельник, среда, четверг: р.п. Чистоозерное, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. 50 лет Октября, перерыв с 13.00 до 14. Ст. 957 - 2467 - № 33 Отдел пособий и социальных 8-38350-22-566 632551, НСО, г. Чулым, выплат Чулымского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Трудовая, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 34 Отдел пособий и социальных 306-11-01 630559, НСО, выплат р.п. Кольцово Новоси- Понедельник, среда, четверг: р.п. Кольцово, бирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 35 Отдел пособий и социальных 279-41-25 630015, г. Новосибирск, выплат Дзержинского района Понедельник, среда, четверг: пр. Дзержинского, города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 36 Отдел пособий и социальных 221-74-41 630004, г. Новосибирск, выплат Железнодорожного рай- Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, она города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 37 Отдел пособий и социальных 203-37-46 630082, г. Новосибирск, выплат Заельцовского района Понедельник, среда, четверг: ул. Д. Ковальчук, города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 38 Отдел пособий и социальных 276-08-37 630075, г. Новосибирск, выплат Калининского района Понедельник, среда, четверг: ул. Б.Хмельницкого, 14/ города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 39 Отдел пособий и социальных 227-48-53 630088, г. Новосибирск, выплат Кировского района го- Понедельник, среда, четверг: ул. Петухова, рода Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 40 Отдел пособий и социальных 343-55-83 630077, г. Новосибирск, выплат Ленинского района го- Понедельник, среда, четверг: ул. Станиславского, рода Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. Приём документов, необходи- 052 630108, г. Новосибирск, мых для предоставления госу- Понедельник - четверг: Площадь Труда, дарственной услуги, осуществ- с 9.00 до 18.00;

ляется в филиале ГАУ НСО перерыв с 13.00 до 14.00.

«Многофункциональный центр Пятница с 9.00 до 17.00;

организации предоставления го- перерыв с 13.00 до 14. сударственных и муниципаль ных услуг Новосибирской об ласти» в г. Новосибирске 41 Отдел пособий и социальных 266-80-75 630009, г. Новосибирск, выплат Октябрьского района Понедельник, среда, четверг: ул. Добролюбова, города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 42 Отдел пособий и социальных 337-53-48 630037, г. Новосибирск, выплат Первомайского района Понедельник, среда, четверг: ул. Маяковского, города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. №4 - 2468 - Ст. 43 Отдел пособий и социальных 333-32-80 630090, г. Новосибирск, выплат Советского района горо- Понедельник, среда, четверг: пр. Академика Лаврентьева, да Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 44 Отдел пособий и социальных 223-68-64, 630007, г. Новосибирск, выплат Центрального района 223-79-77 ул. Коммунистическая, 33а города Новосибирска Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений Начальнику отдела пособий и социальных выплат _, находящегося по адресу _ от _дата рождения проживающего (ей) по адресу: _ паспорт серия номер кем выдан_ дата выдачи_ контактный телефон ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении государственной услуги по выплате ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений Прошу назначить _ Прошу компенсацию выплачивать одним из указанных способов:

перечислить в кредитную организацию _ _ (№ лицевого счета и реквизиты кредитной организации) Ст. 957 - 2469 - № доставить по адресу _, (адрес, организация федеральной почтовой связи) _ (дата) (подпись) К заявлению прилагаю следующие документы:

1. _ 2. _ 3. _ _ (дата) (подпись) ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений БЛОК-СХЕМА предоставления государственной услуги Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги Организация перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу №4 - 2470 - Ст. ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений Журнал регистрации личного приема граждан № Дата Фамилия, имя, от- Адрес, телефон Содержание Результат рассмотрения п/п чество гражданина гражданина обращения обращения ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений Расписка о приёме заявления Заявление и документы гр. _принял:

(инициалы, фамилия заявителя) Дата представления Перечень документов, полученных от Подпись специалиста документов, регист- заявителя (расшифровка подписи) рационный номер за явления 1.

2.

3.

4.

5.

Ст. 957 - 2471 - № ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений Журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги № Фамилия, имя, Адрес Дата Содержание принятого решения п/п отчество заяви- заявителя представления Дата Размер № дела теля заявления и до- принятия пособия кументов на решения предоставление государственной услуги ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги _ _ (фамилия, имя, отчество заявителя) доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в предоставлении государственной услуги _ _ (вид государственной услуги) по следующим основаниям:_ (основания для отказа в предоставлении государственной услуги) _ Данное решение Вы вправе обжаловать путём подачи жалобы министру социального развития Новосибирской области и (или) заявления в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего №4 - 2472 - Ст. 957 - жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат в течение трех месяцев со дня получения настоящего уве домления.

К уведомлению прилагаются следующие документы:

1. 2. 3. 4. Начальник отдела пособий и социальных выплат (фамилия, имя, отчество) (подпись) «_» 200_г.

Исполнитель Тел. ПРИКАЗ от 09.12.2010 № Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда»

В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предостав ления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент пре доставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда» (далее – Административный регламент).

2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.

Ст. 958 - 2473 - № 3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр С.И. Пыхтин УТВЕРЖДЕН приказом министерства социального развития Новосибирской области от 09.12.2010 № Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда»

(далее – Административный регламент) I. Общие положения Основные понятия, используемые в Административном регламенте 1. В Административном регламенте используются следующие основные понятия:


государственная услуга - деятельность по реализации функций исполнительного органа государственной власти Новосибирской об ласти при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Новосибирской об ласти, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий Министерства социального развития Новосибирской области, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской об ласти;

заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных ор ганов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государст венные услуги, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

№4 - 2474 - Ст. Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их имени, при предоставлении государственной услуги 2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:

1) граждане, проживающие на территории Новосибирской об ласти, из числа:

лиц, награжденных орденами или медалями либо удостоенных почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденных ведомственными знаками отличия в труде и имеющих трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет;

лиц, начавших трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющих трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;

2) законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности.

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 3. Информация о местах нахождения и контактных телефонах министерства социального развития Новосибирской области (далее министерство) и отделов пособий и социальных выплат приводится в приложении № 1 к Административному регламенту.

Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных теле фонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты министерства и отделов пособий и социальных выплат размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства - www.dtsr.nso.ru, E-mail: uszn@obladm.nso.ru;

на информационных стендах министерства и в отделах пособий и социальных выплат.

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте и на информационных стендах министерства, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, обновляется по мере изменения действующего законодательства.

Ст. 958 - 2475 - № Для обеспечения удобства и доступности информации, разме щаемой на информационных стендах министерства, отделов посо бий и социальных выплат, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не ме нее 14.

4. Сведения о графике (режиме) работы министерства и отделов пособий и социальных выплат сообщаются по контактным телефо нам, а также размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства - www.dtsr.nso.ru;

при входе в помещения, в которых располагаются министерство и отделы пособий и социальных выплат;

на информационных стендах в министерстве и в отделах посо бий и социальных выплат.

5. Информация о правилах предоставления государственной ус луги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственно в отделах пособий и социальных выплат;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего поль зования (в том числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовой информации, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов).

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) пись менной форме.

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист министерства и (или) отдела пособий и социальных вы плат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает устный ответ.

Если для подготовки ответа требуется дополнительная инфор мация от заявителя, специалист министерства и (или) специалист предлагает заявителю направить в министерство и (или) в отдел по собий и социальных выплат письменное обращение, ответ на которое предоставляется в письменной форме.

Письменный ответ на обращение заявителя подписывается министром социального развития Новосибирской области (далее №4 - 2476 - Ст. министр), в случае обращения заявителя в министерство, или на чальником отдела пособий и социальных выплат, в случае обращения заявителя в отдел пособий и социальных выплат, и содержит фами лию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в те чение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в мини стерстве или в отделе пособий и социальных выплат.

Для уточнения или проверки информации в других государст венных органах и органах местного самоуправления, министр, в случае направления обращения в адрес министра, или начальник отдела пособий и социальных выплат, в случае направления обращения в адрес начальника отдела пособий и социальных выплат, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направив шего обращение.

II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 7. Наименование государственной услуги: присвоение звания «Ветеран труда» (далее – государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 8. Государственная услуга предоставляется министерством с участием территориальных органов министерства - отделов посо бий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) по месту жительства заявителя. В предоставлении государ ственной услуги возможно участие и многофункциональных центров (далее – МФЦ).

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

управления Пенсионного фонда Российской Федерации;

архивы.

Ст. 958 - 2477 - № Результат предоставления государственной услуги 9. Конечным результатом предоставления государственной ус луги является подготовка проекта распоряжения Губернатора Ново сибирской области о присвоении заявителю звания «Ветеран труда»

и вручение заявителю удостоверения ветерана.

Срок предоставления государственной услуги 10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления и документов, необходимых для предостав ления государственной услуги, в отдел пособий и социальных вы плат и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений на присвоение звания «Ветеран труда» (далее - журнал регистрации заявлений, дата пода чи заявления и документов, необходимых для предоставления госу дарственной услуги) до вручения заявителю удостоверения ветерана и составляет 75 дней.

Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного рег ламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги 11. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25.12.93, № 237;

31.12.2008, № 267);

Федеральным законом от 12.01.95 № 5-ФЗ «О ветеранах» («Рос сийская газета», 25.01.95, № 19;

05.01.2000, № 1-3;

06.05.2000, № 88;

28.12.2000, № 245-246;

29.12.2000, № 247;

04.01.2001, № 1;

06.01.2001, № 3;

10.01.2001, № 4;

10.08.2001, № 153-154;

31.12.2001, № 256;

05.01.2002, № 2;

09.01.2002, № 3;

10.01.2002, № 4;

11.01.2002, № 5;

30.07.2002, № 138-139;

30.11.2002, № 228;

28.12.2002, № 244;

08.05.2003, № 86;

30.12.2003, № 262;

12.05.2004, № 96;

23.06.2004, № 131;

01.07.2004, № 138;

31.08.2004, № 188;

№4 - 2478 - Ст. 30.12.2004, № 290;

11.05.2005, № 97;

22.12.2005, № 288;

24.10.2007, № 237;

04.03.2008, № 46;

18.07.2008, № 153;

25.07.2008, № 158;

09.10.2008, № 212;

26.12.2008, № 265;

05.05.2009, № 78;

01.07.2009, № 118;

21.07.2009, № 132;

23.12.2009, № 247;

07.05.2010, № 98;

26.07.2010, № 163;

02.08.2010, № 169;

Собрание законодательства Российской Федерации, 27.07.2009, № 30, ст. 3739;

21.12.2009, № 51, ст. 6148);

постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.95 № 423 «Об удостоверениях, на основании которых реа лизуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом «О ветеранах» (Собрание законодательства Российской Фе дерации, 01.05.1995, № 18, ст. 1683);

Законом Новосибирской области от 19.10.2006 № 42-ОЗ «О по рядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» («Советская Сибирь», 27.10.2006, № 210;

10.02.2009, № 23;

30.04.2010, № 78-79;

23.07.2010, № 141);

постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010 № 203 «О министерстве социального развития Ново сибирской области» («Советская Сибирь», 23.07.2010, № 141);

постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 № 204-па «О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области» («Советская Си бирь», 15.01.2008, № 6;


26.06.2009, № 115;

21.09.2010, № 183).

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и способы их получения 12. Для получения государственной услуги заявителем в отдел пособий и социальных выплат по месту жительства представляются:

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в элек тронной форме на официальном интернет-сайте министерства);

документы, подтверждающие основания для присвоения звания «Ветеран труда»;

Ст. 958 - 2479 - № документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае представления документов уполномоченным лицом.

Для лиц, указанных в абзаце третьем пункта 2 Административного регламента, документами, подтверждающими основания для при своения звания «Ветеран труда», являются документы, подтвер ждающие:

а) награждение орденами или медалями либо присвоение почет ных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награ ждение ведомственными знаками отличия в труде;

б) трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по ста рости или за выслугу лет.

Документами, подтверждающими награждение орденами или медалями либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, являются орденские книжки, удостоверения к медалям, удостоверения к почетным званиям.

Документами, подтверждающими награждение ведомственными знаками отличия в труде, являются удостоверения к ведомственным знакам отличия (либо сами ведомственные знаки отличия в виде грамот, дипломов, благодарностей), если награждение ими произво дилось:

а) государственными органами, органами государственной вла сти (органами государственного управления) СССР, РСФСР или Российской Федерации, к полномочиям которых отнесено учрежде ние ведомственных знаков отличия в труде;

б) общесоюзными (общероссийскими) организациями, решение о создании которых принято либо учредительные документы которых утверждены государственными органами, органами государственной власти (органами государственного управления) СССР, РСФСР или Российской Федерации, а также общесоюзными (общероссийскими) объединениями (ассоциациями) профсоюзов, центральным союзом потребительских обществ Российской Федерации.

В случае утраты документов, подтверждающих награждение орденами или медалями, либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награждение ведомствен ными знаками отличия в труде, представляются дубликаты соответ ствующих документов, справки архивных учреждений и организаций №4 - 2480 - Ст. или архивные выписки либо решение суда об установлении факта награждения.

Документами, подтверждающими трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет, являются трудовые книжки.

Для лиц, указанных в абзаце четвёртом пункта 2 Администра тивного регламента, документами, подтверждающими основания для присвоения звания «Ветеран труда», являются документы, под тверждающие:

а) начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;

б) трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

Документами, подтверждающими начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны, являются трудовые книжки, справки, выданные в установ ленном порядке органами государственной власти, уполномочен ными организациями на основании архивных данных.

В случае представления копий документов, не заверенных нота риально, заявителем представляются и их подлинники.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие у заявителя оснований для присвоения звания «Ветеран труда», установленных статьей 2 Закона Новосибирской области от 19.10.2006 № 42-ОЗ «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» (далее - Закон № 42-ОЗ);

документы, подтверждающие основания для присвоения звания «Ветеран труда», оформлены с нарушениями требований законода тельства.

Ст. 958 - 2481 - № Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 14. Предоставление государственной услуги является бесплат ным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги 15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче докумен тов, необходимых для предоставления государственной услуги, со ставляет не более 30 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги 16. Заявление регистрируется в день представления в отдел по собий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Требования к местам предоставления государственной услуги 17. Требования к размещению и оформлению помещений мини стерства, отделов пособий и социальных выплат.

В министерстве, в отделах пособий и социальных выплат, пре доставляющих государственную услугу, обеспечивается:

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заяви телей;

соответствие помещений министерства, отделов пособий и со циальных выплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нор мативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

№4 - 2482 - Ст. Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предостав ляемых министерством, отделом пособий и социальных выплат;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

18. Требования к местам для ожидания в министерстве, отделах пособий и социальных выплат.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным ус ловиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресель ными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания опре деляется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, министерства, отдела пособий и социальных выплат, ведущего прием.

Места для ожидания должны находиться в холле или ином спе циально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стой ках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

19. Требования к оформлению входа в здание министерства, от делов пособий и социальных выплат.

Центральный вход в здание министерства, отдела пособий и со циальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

20. Требования к местам для информирования, получения ин формации и заполнения необходимых документов в министерстве, отделах пособий и социальных выплат.

Места для информирования, предназначенные для ознакомле ния заявителей с информационными материалами, оборудуются:

визуальной текстовой информацией, размещаемой на информа ционных стендах, обновляемой по мере изменения действующего Ст. 958 - 2483 - № законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в мес тах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для оформления документов оборудуются стульями, стола ми (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.

21. Требования к местам для приема заявителей в министерстве, отделах пособий и социальных выплат.

В министерстве, в отделах пособий и социальных выплат выде ляются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перего родками.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с ука занием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компью тером с печатающим устройством.

Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновре менное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги 22. Показателями доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспор та до здания министерства, отдела пособий и социальных выплат;

№4 - 2484 - Ст. беспрепятственный доступ к местам предоставления государст венной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

оборудование соответствующими информационными указате лями пути следования от остановок общественного транспорта до министерства, отделов пособий и социальных выплат;

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств ин валидов, на территории, прилегающей к месторасположению мини стерства, отделов пособий и социальных выплат.

23. Показателями качества государственной услуги является своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к Административному регламенту) Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги 24. Основанием для начала исполнения административной про цедуры является обращение заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в министерство и (или) в отдел пособий и социальных выплат.

Консультирование заявителя осуществляется специалистом ми нистерства и (или) отдела пособий и социальных выплат в зависи мости от того, куда обратился заявитель.

Специалист министерства устно предоставляет информацию о предоставлении государственной услуги.

Специалист отдела пособий и социальных выплат:

Ст. 958 - 2485 - № устно предоставляет информацию о предоставлении государст венной услуги;

выдает заявителю список документов, необходимых для предос тавления государственной услуги, в том числе бланк заявления о предоставлении государственной услуги для заполнения;

с учетом пожеланий заявителя назначает заявителю дату и время для представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Результатом административной процедуры в министерстве является предоставление информации о предоставлении государствен ной услуги. Результатом выполнения административной процедуры в отделе пособий и социальных выплат являются: предоставление информации о предоставлении государственной услуги, назначение даты и времени для представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, о чем специалистом делается соответствующая запись в журнале регистрации личного приема граждан по форме согласно приложению № 4 к Административному регламенту.

Суммарная длительность административной процедуры кон сультирования заявителя по вопросам предоставления государст венной услуги составляет не более 30 минут.

При личном обращении заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в отдел пособий и социальных выплат, специалист выдает заявителю список документов, необхо димых для предоставления государственной услуги, в том числе бланк заявления о предоставлении государственной услуги для за полнения.

В случае наличия у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, запись в журнале регистрации личного приема граждан не производится и начинается процедура приема документов, необходимых для предоставления государст венной услуги.

№4 - 2486 - Ст. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги 25. Основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителем в отдел пособий и социальных выплат документов, необходимых для предоставления государственной ус луги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

При принятии документов у заявителя специалист проверяет:

наличие документов, необходимых для предоставления государ ственной услуги;

правильность оформления заявления.

В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги специалистом оказывается помощь заявите лю в оформлении нового заявления.

Принимая документы, необходимые для предоставления госу дарственной услуги, специалист:

1) проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и (или) полномочия представителя заявителя, в случае представления документов уполномоченным лицом, 2) проверяет соответствие представленных документов сле дующим требованиям:

документы, в установленных законодательством случаях, удо стоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями;

фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства на писаны полностью;

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет под чисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправ лений;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

3) сверяет подлинники и копии документов, не заверенных но тариально, и заверяет копии документов у начальника отдела посо бий и социальных выплат подписью и печатью;

4) заполняет расписку о приёме заявления заявителя (далее – расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению № к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передаёт Ст. 958 - 2487 - № заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и фор мирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трёх лет с момента прекращения предоставления государственной услуги;

5) назначает заявителю дату и время для получения удостовере ния ветерана, с учетом пожеланий заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о в журнал регистрации заявлений на присвоение звания «Ветеран труда» (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту в день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной ус луги, составляет не более 45 минут.

Направление в министерство ходатайства о присвоении заявителю звания «Ветеран труда»

26. Основанием для начала административной процедуры явля ется прием специалистом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи в журнал регистрации заявлений в день приема заявления и документов, не обходимых для предоставления государственной услуги.

В 15-дневный срок со дня подачи заявления и документов, необхо димых для предоставления государственной услуги, специалист:

готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат ходатайство о присвоении заявителю звания «Ветеран тру да» (далее – ходатайство);

направляет в министерство по почте либо с курьером ходатайство, заявление и документы заявителя, подтверждающие основания для присвоения звания «Ветеран труда».

Результатом выполнения административной процедуры является направление в министерство ходатайства, заявления и документов №4 - 2488 - Ст. заявителя, подтверждающих основания для присвоения звания «Ветеран труда»

Суммарная длительность административной процедуры направ ления в министерство ходатайства о присвоении заявителю звания «Ветеран труда» составляет 15 дней.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги и направление Губернатору Новосибирской области проекта распоряжения Губернатора Новосибирской области о присвоении заявителю звания «Ветеран труда»

либо принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги 27. Основанием для начала административной процедуры является поступление и регистрация в министерстве в день поступления хо датайства с приложением заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших от отдела по собий и социальных выплат.

Если имеются основания для присвоения заявителю звания «Ветеран труда», установленные статьей 2 Закона № 42-ОЗ, и докумен ты, подтверждающие основания для присвоения звания «Ветеран труда» оформлены без нарушений требований законодательства, ре зультатом выполнения административной процедуры является подго товка проекта распоряжения Губернатора Новосибирской области о присвоении заявителю звания «Ветеран труда» и направление его в соответствии с Инструкцией по документационному обеспечению Губернатора и Правительства Новосибирской области для подписа ния Губернатору Новосибирской области.

Если отсутствуют основания для присвоения заявителю звания «Ветеран труда», установленные статьей 2 Закона № 42-ОЗ, и (или) документы, подтверждающие основания для присвоения звания «Ветеран труда», оформлены с нарушениями требований законода тельства, результатом выполнения административной процедуры является принятие министром решения об отказе заявителю в пре доставлении государственной и подписание министром уведомления об отказе заявителю в предоставлении государственной услуги.

Ст. 958 - 2489 - № Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 7 к Административному регламенту направляется заявителю по почте. В отдел пособий и социальных вы плат по почте либо с курьером направляется копия уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с приложением документов заявителя.

Суммарная длительность административной процедуры составляет 30 дней со дня поступления в министерство ходатайства и докумен тов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Выдача заявителю удостоверения ветерана 28. Основанием для начала административной процедуры является подписание Губернатором Новосибирской области проекта распо ряжения Губернатора Новосибирской области о присвоении заявителю звания «Ветеран труда».

В 10-дневный срок со дня подписания распоряжения Губернатора Новосибирской области о присвоении заявителю звания «Ветеран труда» специалист:



Pages:     | 1 |   ...   | 28 | 29 || 31 | 32 |   ...   | 103 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.