авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 41 | 42 || 44 | 45 |   ...   | 103 |

«№1 -1- Ст. 2 № 4 (12) СБОРНИК Часть III НОРМАТИВНЫХ ...»

-- [ Страница 43 ] --

постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 № 907 «О социальной поддержке граждан, подверг шихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыль ской АЭС» в редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 16.06.2005 № 377, от 22.01.2007 № 29 («Российская газета», 20.01.2005, № 8;

22.06.2005, № 132;

31.01.2007, № 19;

Соб рание законодательства Российской Федерации, 04.10.2010, № 40, ст. 5078);

постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07. № 203 «О министерстве социального развития Новосибирской об ласти» («Советская Сибирь», 23.07.2010, № 141);

постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 № 204-па «О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области» («Советская Сибирь», 15.01.2008, № 6;

26.06.2009, № 115;

21.09.2010, № 183).

№4 - 3024 - Ст. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и способы их получения 12. Для получения государственной услуги заявителем лично представляются:

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в элек тронной форме на официальном интернет-сайте министерства);

заверенная копия удостоверения умершего кормильца, дающего право на меры социальной поддержки;

заверенная копия свидетельства о смерти кормильца;

заверенная копия свидетельства о браке;

документы, содержащие сведения, подтверждающие факт нахо ждения нетрудоспособных членов семьи на иждивении умершего кормильца (решение районного суда общей юрисдикции об уста новлении факта нахождения на иждивении).

Опекун (попечитель) дополнительно к перечисленным документам представляет заверенную копию решения органа местного само управления об установлении опеки (попечительства) над ребенком.

При подаче указанных документов предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае представления копий документов, не заверенных в ус тановленном порядке, заявителем представляются и их оригиналы.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие у заявителя права на получение государственной ус луги в соответствии с действующим законодательством;

отсутствие у заявителя документов, необходимых для предос тавления государственной услуги, указанных в пункте 12 Админи стративного регламента;

Ст. 975 - 3025 - № документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 12 пункта 25 Административного регламента.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 14. Предоставление государственной услуги является бесплат ным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги 15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче докумен тов, необходимых для предоставления государственной услуги, со ставляет не более 30 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги 16. Заявление регистрируется в день представления в отдел по собий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Требования к местам предоставления государственной услуги 17. Требования к помещениям отделов пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу.

В отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих го сударственную услугу, обеспечивается:

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заяви телей;

№4 - 3026 - Ст. соответствие помещений отделов пособий и социальных выплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предостав ляемых отделом пособий и социальных выплат;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из по мещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

18. Требования к местам для ожидания.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным ус ловиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресель ными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания опре деляется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

Места для ожидания должны находиться в холле или ином спе циально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

19. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание отдела пособий и социальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

20. Требования к местам для информирования, получения ин формации и заполнения необходимых документов.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

Ст. 975 - 3027 - № визуальной текстовой информацией, размещаемой на информа ционных стендах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для оформления документов оборудуются стульями, сто лами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.

21. Требования к местам для приема заявителей.

В отделах пособий и социальных выплат выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перего родками.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с ука занием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компью тером с печатающим устройством.

Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновре менное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги 22. Показателями доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

№4 - 3028 - Ст. пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания отдела пособий и социальных выплат;

беспрепятственный доступ к местам предоставления государст венной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

оборудование соответствующими информационными указате лями пути следования от остановок общественного транспорта до отделов пособий и социальных выплат;

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств инва лидов, на территории, прилегающей к месторасположению отделов пособий и социальных выплат.

23. Показателями качества государственной услуги является своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к Административному регламенту) Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги 24. Основанием для начала исполнения административной про цедуры является обращение заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в отдел пособий и социальных выплат.

Консультирование заявителя осуществляется специалистом, ко торый:

устно предоставляет информацию о предоставлении государст венной услуги;

Ст. 975 - 3029 - № назначает заявителю дату и время для представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с учетом пожеланий заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры являются:

предоставление информации о предоставлении государственной ус луги, назначение даты и времени для представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, о чем специалистом делается соответствующая запись в журнале регист рации личного приема граждан по форме согласно приложению № к Административному регламенту.

Суммарная длительность административной процедуры кон сультирования заявителя по вопросам предоставления государст венной услуги составляет не более 30 минут.

При личном обращении заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в отдел пособий и социальных выплат, специалист выдает заявителю список документов, необхо димых для предоставления государственной услуги, в том числе бланк заявления о предоставлении государственной услуги для за полнения.

В случае наличия у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, запись в журнале реги страции личного приема граждан не производится и начинается процедура приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги 25. Основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителем в отдел пособий и социальных выплат документов, необходимых для предоставления государственной ус луги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

При принятии документов у заявителя специалист проверяет:

наличие документов, необходимых для предоставления государ ственной услуги;

правильность оформления заявления.

№4 - 3030 - Ст. В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.

Принимая документы, необходимые для предоставления госу дарственной услуги, специалист:

1) проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и (или) полномочия представителя заявителя, в случае представле ния документов уполномоченным лицом;

2) проверяет соответствие представленных документов сле дующим требованиям:

документы, в установленных законодательством случаях, удо стоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями;

фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства на писаны полностью;

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет под чисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправ лений;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позво ляет однозначно истолковать их содержание;

3) сверяет оригиналы и копии документов, не заверенных в ус тановленном порядке, и заверяет копии документов у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью;

4) заполняет расписку о приёме заявления заявителя (далее – расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению № к Административному регламенту. Один экземпляр расписки пере даёт заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, подлежащее хранению в уста новленном порядке.

Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению № к Административному регламенту в день приёма заявления и доку ментов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Ст. 975 - 3031 - № Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной ус луги, составляет не более 45 минут.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги 26. Основанием для начала административной процедуры явля ется прием специалистом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи в журнал регистрации заявлений в день подачи заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В 10-дневный срок с даты подачи заявления со всеми необходи мыми документами, специалист готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение в письменной форме о предоставлении государственной услуги либо решение и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

Если заявитель имеет право на получение государственной ус луги в соответствии с действующим законодательством, заявителем представлены документы, необходимые для предоставления госу дарственной услуги, указанные в пункте 12 Административного регламента, документы, необходимые для предоставления государ ственной услуги, соответствуют требованиям, установленным абза цами 9 - 12 пункта 25 Административного регламента, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения о предоставлении государственной услуги в двух экземпля рах, один из которых направляется заявителю по почте в 5-дневный срок с даты принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Если у заявителя отсутствует право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, и (или) у заявителя отсутствуют документы, необходимые для предоставле ния государственной услуги, указанные в пункте 12 Администра тивного регламента, и (или) представленные заявителем документы не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 – №4 - 3032 - Ст. 12 пункта 25 Административного регламента, результатом выполне ния административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 7 к Административному регла менту направляется заявителю по почте в 5-дневный срок с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной ус луги с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги подшивается специалистом в личное дело.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении госу дарственной услуги составляет 10 дней.

На основании принятого решения о предоставлении государст венной услуги специалист подготавливает списки заявителей, в от ношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, подписывает списки у начальника отдела пособий и соци альных выплат, заверяет гербовой печатью и представляет списки в соответствующий территориальный орган Федерального казначей ства для производства выплаты.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента и принятием решений ответственными лицами 27. Текущий контроль за соблюдением последовательности ад министративных действий, определенных Административным рег ламентом предоставления государственной услуги, осуществляется начальником отдела пособий и социальных выплат.

28. Текущий контроль осуществляется путём проведения еже дневных проверок соблюдения и исполнения специалистами норма тивных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской Ст. 975 - 3033 - № области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

По результатам проведения текущего контроля, в случае выяв ления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления го сударственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления реше ний, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственно сти в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществленияплановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 29. Для осуществления контроля за полнотой и качеством пре доставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соот ветствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром социального развития Новосибирской области (далее – министр).

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обра щению.

30. Для проведения плановых и внеплановых проверок предос тавления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Справка подписывается всеми членами комиссии.

Начальник отдела пособий и социальных выплат, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передаётся один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.

№4 - 3034 - Ст. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в ми нистерстве, обратившемуся направляется по почте информация о ре зультатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

31. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одного раза в два года.

Ответственность государственных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги 32. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нару шений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответствен ности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

33. Ответственность начальника и специалистов отделов пособий и социальных выплат за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавли вающих требования к предоставлению государственной услуги, за крепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за представлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций 34. Граждане, их объединения и организации вправе направить письменное обращение в адрес министра с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества пре доставления государственной услуги в случае нарушения прав и за конных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

Ст. 975 - 3035 - № В течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве, обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги 35. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица отдела пособий и соци альных выплат, а также принимаемое им решение при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке.

36. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) на чальника отдела пособий и социальных выплат, а также принимаемое им решение при предоставлении государственной услуги во внесудебном порядке министру.

Заявители вправе обратиться с жалобой в письменной (устной) форме лично и (или) направить жалобу министру по почте по адресу: Серебренниковская ул., д.6, г. Новосибирск, 630007.

Телефон: (383)223-09-94, факс: (383)223-46-81.

При подаче жалобы заявитель вправе получить в отделе пособий и социальных выплат, министерстве следующую информацию:

местонахождение министерства;

сведения о режиме работы министерства;

график приёма граждан министром;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохож дении процедур по рассмотрению жалобы;

входящий номер, под которым зарегистрирована жалоба в ми нистерстве;

срок рассмотрения жалобы;

принятые промежуточные решения (принятие к рассмотрению, истребование документов).

При подаче жалобы заявитель вправе получить в отделе пособий и социальных выплат копии документов, подтверждающих обжа луемое действие (бездействие) начальника отдела пособий и соци альных выплат.

№4 - 3036 - Ст. 37. Запись заявителей на личный приём министра, в том числе для рассмотрения устной жалобы, осуществляется при личном об ращении и (или) при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на официальном интернет - сайте министерства, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, министерства.

Специалист министерства, осуществляющий запись заявителя на личный прием министра, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве министра.

38. При обращении заявителя с жалобой в устной форме, в случае, если изложенные факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ, с согласия гражда нина, даётся в устной форме в ходе личного приёма министра, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

39. При обращении заявителя с жалобой в письменной форме, жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации пись менного обращения в министерстве.

Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, направляется в течение семи дней со дня регистрации в министерстве, в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с одновременным пись менным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о переад ресации жалобы, за исключением случая, если текст письменной жалобы не поддается прочтению.

При проведении проверки, а также в случае направления запроса в иные органы и организации для получения документов, необходи мых для рассмотрения жалобы, министр вправе продлить срок рас смотрения жалобы не более чем на 30 дней, письменно уведомив об этом заявителя, направившего жалобу.

40. Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя, которым подается жалоба, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации жалобы;

Ст. 975 - 3037 - № наименование органа, в который направляется жалоба либо фа милию, имя и отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

суть жалобы;

личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов граж данин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

41. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:

в случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, напра вившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть на правлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совер шенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавли вающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компе тенцией;

жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства или начальника отдела пособий и социальных выплат, а также членов их семей, министр вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в госу дарственный орган, орган местного самоуправления или должност ному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, ее на правившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются про чтению;

если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принимать решение о без основательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба №4 - 3038 - Ст. и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же госу дарственный орган или одному и тому же должностному лицу.

О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно;

в случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих госу дарственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невоз можности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в случае, если причины, по которым ответ по существу постав ленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство.

42. По результатам рассмотрения жалобы министр либо упол номоченное на то лицо принимает решение об удовлетворении требо ваний заявителя либо об отказе в их удовлетворении, о чём заявителю даётся письменный ответ.

43. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) на чальника отдела пособий и социальных выплат и (или) министра и (или) уполномоченного на то лица, а также принимаемые ими ре шения при предоставлении государственной услуги, в судебном порядке.

44. Заявитель вправе обратиться в трёхмесячный срок с заявле нием в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жи тельства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат и (или) министерства со дня, когда ему стало известно о на рушении его прав и свобод.

Ст. 975 - 3039 - № ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца из числа отдельных категорий граждан, подвергшихся воздействию радиации ИНФОРМАЦИЯ о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий и социальных выплат № Наименование отделов пособий Телефон, график приёма Почтовый адрес п/п и социальных выплат заявителей 1 Отдел пособий и социальных 8-38353-21-408 632770, НСО, с. Баган, выплат Баганского района Ново- Понедельник, среда, четверг: ул. М.Горького, сибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 2 Отдел пособий и социальных 8-38361-291-21 632334, НСО, выплат Барабинского района Понедельник, среда, четверг: г. Барабинск, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Ульяновская, 149а перерыв с 13.00 до 14. 3 Отдел пособий и социальных 8-38349-22-886 633340, НСО, г. Болотное, выплат Болотнинского района Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 4 Отдел пособий и социальных 8-38341-50-051 633004, НСО, г. Бердск, выплат г. Бердска Новосибир- Понедельник, среда, четверг: ул. К.Маркса, ской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 5 Отдел пособий и социальных 8-38369-21-767 632241, НСО, выплат Венгеровского района Понедельник, среда, четверг: с.Венгерово, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Ленина, перерыв с 13.00 до 14. 6 Отдел пособий и социальных 8-38354-20-311 632451, НСО, выплат Доволенского района Понедельник, среда, четверг: с. Довольное, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Ленина, перерыв с 13.00 до 14. 7 Отдел пособий и социальных 8-38363-22-138 632951,НСО, с. Здвинск, выплат Здвинского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. М. Горького, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 8 Отдел пособий и социальных 8-38343-24-648 633209, НСО, г. Искитим, выплат Искитимского района Понедельник, среда, четверг: ул. Пушкина, 57а Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 9 Отдел пособий и социальных 8-38343-29-488 633209, НСО, г. Искитим, выплат г. Искитима Новосибир- Понедельник, среда, четверг: ул. Вокзальная, ской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. №4 - 3040 - Ст. 10 Отдел пособий и социальных 8-38355-33-296 632868, НСО, г. Карасук, выплат Карасукского района Понедельник, среда, четверг: ул. С. Лазо, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 11 Отдел пособий и социальных 8-38365-23-584 632402, НСО, г. Каргат, выплат Каргатского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Транспортная, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 12 Отдел пособий и социальных 8-38352-51-907 633162, НСО, выплат Колыванского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Колывань, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Советская, перерыв с 13.00 до 14. 13 Отдел пособий и социальных 8-38351-255-86 632640, НСО, выплат Коченевского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Коченево, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Советская, перерыв с 13.00 до 14. 14 Отдел пособий и социальных 8-38356-22-234 632491, НСО, с. Кочки, выплат Кочковского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Коммунальная, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 15 Отдел пособий и социальных 8-38357-42-558 632902, НСО, выплат Краснозерского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Краснозерское, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Чкалова, перерыв с 13.00 до 14. 16 Отдел пособий и социальных 8-38362-62-706 632383, НСО, выплат Куйбышевского района Понедельник, среда, четверг: г. Куйбышев, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

квартал 7, д. перерыв с 13.00 до 14. 17 Отдел пособий и социальных 8-38358-23-776 632735, НСО, г. Купино, выплат Купинского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Кирова, 30а восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 18 Отдел пособий и социальных 8-38371-21-251 632270, НСО, выплат Кыштовского района Понедельник, среда, четверг: с. Кыштовка, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Садовая, перерыв с 13.00 до 14. 19 Отдел пособий и социальных 8-38347-21-042 633564, НСО, выплат Маслянинского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Маслянино, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Боровая, перерыв с 13.00 до 14. 20 Отдел пособий и социальных 8-38348-21-965 633131,НСО, выплат Мошковского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Мошково, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Пушкина, 7 а перерыв с 13.00 до 14. 21 Отдел пособий и социальных 348-18-72 630501, НСО, выплат Новосибирского района Понедельник, среда, четверг: Новосибирский Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

р-н, п. Краснообск, а/я перерыв с 13.00 до 14.00 Ст. 975 - 3041 - № 22 Отдел пособий и социальных 325-12-82 633103, НСО, г. Обь, выплат г. Оби Новосибирской Понедельник - четверг: ул. ЖКО Аэропорта, области (размещён в филиале с 9.00 до 18.00;

ГАУ НСО «Многофункциональ- перерыв с 13.00 до 14.00.

ный центр организации предос- Пятница с 9.00 до 17.00;

тавления государственных и му- перерыв с 13.00 до 14. ниципальных услуг Новосибир ской области» в г. Оби) 23 Отдел пособий и социальных 8-38359-21-658 633261, НСО, выплат Ордынского района Но- Понедельник, среда, четверг: р.п. Ордынское, восибирской области с 9.00 до 18.00;

пр. Сибирская, 2а перерыв с 13.00 до 14. 24 Отдел пособий и социальных 8-38360-22-554 632080, НСО, с. Северное, выплат Северного района Ново- Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, сибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 25 Отдел пособий и социальных 8-38346-22-421 633623, НСО, р.п. Сузун, выплат Сузунского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Коммунистическая, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 26 Отдел пособий и социальных 8-38364-21-333 632122, НСО, г. Татарск, выплат Татарского района Ново- Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, сибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 27 Отдел пособий и социальных 8-38340-22-200 633456, НСО, г. Тогучин, выплат Тогучинского района Понедельник, среда, четверг: ул. Комсомольская, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 28 Отдел пособий и социальных 8-38366-21-591 632521, НСО, выплат Убинского района Ново- Понедельник, среда, четверг: с. Убинское, сибирской области с 9.00 до 18.00;

пл. 50 лет Октября, перерыв с 13.00 до 14. 29 Отдел пособий и социальных 8-38372-22-734 632161, НСО, выплат Усть-Таркского района Понедельник, среда, четверг: с. Усть-Тарка, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Дзержинского, перерыв с 13.00 до 14. 30 Отдел пособий и социальных 8-38367-21-610 632201, НСО, р.п. Чаны, выплат Чановского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Чехова, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 31 Отдел пособий и социальных 8-38345-24-113 632520, НСО, выплат Черепановского района Понедельник, среда, четверг: г. Черепаново, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Кирова, 1-б перерыв с 13.00 до 14. 32 Отдел пособий и социальных 8-38368-91-114 632720, НСО, выплат Чистоозерного района Понедельник, среда, четверг: р.п. Чистоозерное, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. 50 лет Октября, перерыв с 13.00 до 14. №4 - 3042 - Ст. 33 Отдел пособий и социальных 8-38350-22-566 632551, НСО, г. Чулым, выплат Чулымского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Трудовая, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 34 Отдел пособий и социальных 306-11-01 630559, НСО, выплат р.п. Кольцово Новоси- Понедельник, среда, четверг: р.п. Кольцово, бирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 35 Отдел пособий и социальных 279-41-25 630015, г. Новосибирск, выплат Дзержинского района Понедельник, среда, четверг: пр. Дзержинского, города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 36 Отдел пособий и социальных 221-74-41 630004, г. Новосибирск, выплат Железнодорожного рай- Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, она города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 37 Отдел пособий и социальных 203-37-46 630082, г. Новосибирск, выплат Заельцовского района Понедельник, среда, четверг: ул. Д. Ковальчук, города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 38 Отдел пособий и социальных 276-08-37 630075, г. Новосибирск, выплат Калининского района Понедельник, среда, четверг: ул. Б.Хмельницкого, 14/ города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 39 Отдел пособий и социальных 227-48-53 630088, г. Новосибирск, выплат Кировского района горо- Понедельник, среда, четверг: ул. Петухова, да Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 40 Отдел пособий и социальных 343-55-83 630077, г. Новосибирск, выплат Ленинского района го- Понедельник, среда, четверг: ул. Станиславского, рода Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. Приём документов, необходи- 052 630108, г. Новосибирск, мых для предоставления госу- Понедельник - четверг: Площадь Труда, дарственной услуги, осуществ- с 9.00 до 18.00;

ляется в филиале ГАУ НСО перерыв с 13.00 до 14.00.

«Многофункциональный центр Пятница с 9.00 до 17.00;

организации предоставления го- перерыв с 13.00 до 14. сударственных и муниципаль ных услуг Новосибирской об ласти» в г. Новосибирске 41 Отдел пособий и социальных 266-80-75 630009, г. Новосибирск, выплат Октябрьского района го- Понедельник, среда, четверг: ул. Добролюбова, рода Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 42 Отдел пособий и социальных 337-53-48 630037, г. Новосибирск, выплат Первомайского района Понедельник, среда, четверг: ул. Маяковского, города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. Ст. 975 - 3043 - № 43 Отдел пособий и социальных 333-32-80 630090, г. Новосибирск, выплат Советского района горо- Понедельник, среда, четверг: пр. Академика Лавренть да Новосибирска с 9.00 до 18.00;

ева, перерыв с 13.00 до 14. 44 Отдел пособий и социальных 223-68-64, 630007, г. Новосибирск, выплат Центрального района го- 223-79-77 ул. Коммунистическая, рода Новосибирска Понедельник, среда, четверг: 33а с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца из числа отдельных категорий граждан, подвергшихся воздействию радиации Начальнику отдела пособий и социальных выплат _, находящегося по адресу _ от _дата рождения проживающего (ей) по адресу: _ паспорт серия номер кем выдан_ дата выдачи_ контактный телефон ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении государственной услуги по назначению ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца из числа отдельных категорий граждан, подвергшихся воздействию радиации Прошу назначить ежемесячную компенсацию за потерю кор мильца _ (фамилия, имя, отчество заявителя) №4 - 3044 - Ст. Прошу компенсацию выплачивать одним из указанных способов:

перечислять в кредитную организацию _ (№ лицевого счета и реквизиты кредитной организации) доставлять по адресу (адрес, организация федеральной почтовой связи) _ (дата) (подпись заявителя) К заявлению прилагаю следующие документы:

1. _ 2. _ _ (дата) (подпись заявителя) ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца из числа отдельных категорий граждан, подвергшихся воздействию радиации БЛОК-СХЕМА предоставления государственной услуги Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги Ст. 975 - 3045 - № ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца из числа отдельных категорий граждан, подвергшихся воздействию радиации Журнал регистрации личного приема граждан № Дата Фамилия, имя, от- Адрес, телефон Содержание Результат рассмотрения п/п чество гражданина гражданина обращения обращения ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца из числа отдельных категорий граждан, подвергшихся воздействию радиации Расписка о приёме заявления Заявление и документы гр. _принял:

(инициалы, фамилия заявителя) Дата представления Перечень документов, полученных от Подпись специалиста документов, регист- заявителя (расшифровка подписи) рационный номер за явления 1.

2.

3.

4.

5.

№4 - 3046 - Ст. ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца из числа отдельных категорий граждан, подвергшихся воздействию радиации Журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги № Фамилия, Адрес Дата Содержание принятого решения п/п имя, от- заявителя представления Дата Размер де- № личного чество заявлений о пре- приня- нежной дела заявителя доставлении го- тия ре- компенса сударственной шения ции услуги ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца из числа отдельных категорий граждан, подвергшихся воздействию радиации Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги _ _ (фамилия, имя, отчество заявителя) доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в предоставлении государственной услуги _ _ (вид государственной услуги) по следующим основаниям: (основания для отказа в предоставлении государственной услуги) _ Данное решение Вы вправе обжаловать путём подачи жалобы министру социального развития Новосибирской области и (или) за явления в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жи Ст. 975 - 976 - 3047 - № тельства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат в течение трех месяцев со дня получения настоящего уве домления.

К уведомлению прилагаются следующие документы:

1._ 2. 3. 4. Начальник отдела пособий и социальных выплат (фамилия, имя, отчество) (подпись) «_» 200_г.

Исполнитель Тел. ПРИКАЗ от 20.12.2010 № Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате денежной компенсации за установку квартирного телефона лицам, подвергшимся политическим репрессиям и признанным реабилитированными В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предостав ления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент пре доставления государственной услуги по назначению и выплате де нежной компенсации за установку квартирного телефона лицам, №4 - 3048 - Ст. подвергшимся политическим репрессиям и признанным реабилити рованными (далее – Административный регламент).

2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр С.И. Пыхтин УТВЕРЖДЕН приказом министерства социального развития Новосибирской области от 20.12.2010 № Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате денежной компенсации за установку квартирного телефона лицам, подвергшимся политическим репрессиям и признанным реабилитированными (далее – Административный регламент) I. Общие положения Основные понятия, используемые в Административном регламенте 1. В Административном регламенте используются следующие основные понятия:

государственная услуга - деятельность по реализации функций исполнительного органа государственной власти Новосибирской области при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Новосибирской об ласти, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий Министерства социального развития Новосибирской области, установленных нормативными правовыми актами Россий ской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области;

Ст. 976 - 3049 - № заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных ор ганов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государст венные услуги, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их имени, при предоставлении государственной услуги 2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:

лица, подвергшиеся политическим репрессиям и признанные реабилитированными;

законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности.

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 3. Информация о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий и социальных выплат приводится в приложении № 1 к Административному регламенту.

Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных теле фонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты отделов пособий и социальных выплат размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства социального разви тия Новосибирской области (далее - министерство) — www.dtsr.nso.ru, E-mail: uszn@obladm.nso.ru;

на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте ми нистерства и информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, обновляется по мере изменения действующего законода тельства.

№4 - 3050 - Ст. Для обеспечения удобства и доступности информации, разме щаемой на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов исполь зуется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

4. Сведения о графике (режиме) работы отделов пособий и со циальных выплат сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства — www.dtsr.nso.ru;

при входе в помещения, в которых располагаются отделы посо бий и социальных выплат;

на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

5. Информация о правилах предоставления государственной ус луги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственно в отделах пособий и социальных выплат, пре доставляющих государственную услугу;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего поль зования (в том числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовой информации, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, путем распространения информационных ма териалов (брошюр, буклетов).

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) пись менной форме.

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист отдела пособий и социальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает устный ответ.

Если для подготовки ответа требуется дополнительная инфор мация от заявителя, специалист предлагает заявителю направить в отдел пособий и социальных выплат письменное обращение, ответ на которое предоставляется в письменной форме.

Письменный ответ подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы и номер теле Ст. 976 - 3051 - № фона исполнителя. Ответ направляется по почтовому адресу, ука занному в письменном обращении.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления за проса в другие государственные органы, органы местного само управления или должностному лицу, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмот рения гражданина, направившего обращение.

II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 7. Наименование государственной услуги: назначение и выплата денежной компенсации за установку квартирного телефона лицам, подвергшимся политическим репрессиям и признанным реабилити рованными (далее – государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 8. Государственная услуга предоставляется территориальными органами министерства социального развития Новосибирской области - отделами пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) по месту жительства заявителей.

Предоставление данной услуги возможно и на базе многофункцио нальных центров (далее – МФЦ).

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

организации, предоставляющие услуги по установке квартирно го телефона;

кредитные организации.

№4 - 3052 - Ст. Результат предоставления государственной услуги 9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является назначение и выплата денежной компенсации за ус тановку квартирного телефона, кроме затрат, связанных со строи тельными работами по прокладке недостающих линий связи, лицам, подвергшимся политическим репрессиям и признанным реабилити рованными.


Срок предоставления государственной услуги 10. Срок предоставления государственной услуги устанавлива ется со дня подачи заявления и документов, необходимых для пре доставления государственной услуги, и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги до дня передачи платежного поручения и реестров заявителей в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для производства вы платы заявителю денежной компенсации за установку квартирного телефона, и составляет не более 60 дней.

Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного рег ламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги 11. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25.12.93, № 237;

31.12.2008, № 267);

Законом Российской Федерации от 18.10.91 № 1761-1 «О реаби литации жертв политических репрессий» («Ведомости Съезда На родных Депутатов и Верховного Совета РСФСР», 31.10.91, № 44, ст. 1428;

16.07.92, № 28, ст. 1624;

07.01.93, № 1, ст. 21;

«Российские вести», 23.09.1993, № 184;

«Собрание актов Президента и Прави тельства Российской Федерации», 27.12.93, № 52,ст. 5086;

Собрание Ст. 976 - 3053 - № законодательства Российской Федерации, 29.05.95, № 22, ст. 2168;

06.11.95, № 45, ст. 4242;

10.06.96, № 24, ст. 2888;

01.01.2001, № (часть I), ст. 2;

31.12.2001, № 53 (ч. 1), ст. 5030;

10.02.2003, № 6, ст. 509;

27.10.2003, № 43, ст. 4108;

29.12.2003, № 52 (часть I), ст. 5038;

30.08.2004, № 35, ст. 3607;

«Парламентская газета», 10.08.2000, № 151-152;

«Российская газета», 04.08.2000, № 150;

28.12.2002, № 244;

02.07.2005, № 142);

Законом Новосибирской области от 29.12.2004 № 253-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Новосибирской области» («Ведомости Новосибир ского областного Совета депутатов», 31.12.2004, № 57;

03.06.2005, № 22;

04.04.2008, № 18;

17.10.2008, № 56;

08.05.2009, № 22;

02.10.2009, № 49;

«Советская Сибирь», 16.02.2010, № 27);

постановлением администрации Новосибирской области от 17.05.2005 № 1 «О Порядке предоставления мер социальной под держки лицам, подвергшимся политическим репрессиям и признанным реабилитированными» («Советская Сибирь», 31.05.2005, № 100;

02.10.2007, № 191;

14.11.2007, № 222;

22.07.2008, № 139;

28.10.2008, № 210;

18.11.2008, № 224);

постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010 № 203 «О министерстве социального развития Ново сибирской области» («Советская Сибирь», 23.07.2010, № 141);

постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 № 204-па «О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области» («Советская Сибирь», 15.01.2008, № 6;

26.06.2009, № 115;

21.09.2010, № 183).

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и способы их получения 12. Для получения государственной услуги заявитель лично представляет:

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в элек тронной форме на официальном интернет-сайте министерства);

№4 - 3054 - Ст. свидетельство о праве на льготы (выдается органами социальной защиты населения по месту жительства заявителя) либо документ о реабилитации (выдается органами прокуратуры - в случаях, когда репрессии осуществлялись по решениям судов и несудебных органов;

органами внутренних дел - в случаях, когда репрессии осуществлялись в административном порядке);

договор об установке квартирного телефона, заключенный с организацией, предоставляющей услугу по установке квартирного телефона;

акт приемки выполненных работ (выдается организацией, пре доставляющей услугу по установке квартирного телефона);

квитанция об оплате за установку телефона (выдается организа цией, принявшей оплату за услугу по установке квартирного теле фона).

В случае представления копий документов, не заверенных в установленном порядке, заявителем представляются и их оригиналы.

Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие у заявителя права на получение государственной ус луги в соответствии с действующим законодательством;

отсутствие у заявителя документов, необходимых для предос тавления государственной услуги, установленных пунктом 12 Ад министративного регламента;

документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 12 пункта 25 Административного регламента.

Ст. 976 - 3055 - № Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 14. Предоставление государственной услуги является бесплат ным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги 15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче докумен тов, необходимых для предоставления государственной услуги, со ставляет не более 30 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги 16. Заявление регистрируется в день представления в отдел по собий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Требования к местам предоставления государственной услуги 17. Требования к помещениям отделов пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу.

В отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих го сударственную услугу, обеспечивается:

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заяви телей;

соответствие помещений отделов пособий и социальных выплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

№4 - 3056 - Ст. Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предостав ляемых отделом пособий и социальных выплат;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

18. Требования к местам для ожидания.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным ус ловиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресель ными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания опре деляется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

Места для ожидания должны находиться в холле или ином спе циально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

19. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание отдела пособий и социальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

20. Требования к местам для информирования, получения ин формации и заполнения необходимых документов.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

визуальной текстовой информацией, размещаемой на информа ционных стендах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

Ст. 976 - 3057 - № Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для оформления документов оборудуются стульями, сто лами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.

21. Требования к местам для приема заявителей.

В отделах пособий и социальных выплат выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перего родками.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:


номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компью тером с печатающим устройством.

Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновре менное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги 22. Показателями доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания отдела пособий и социальных выплат;

беспрепятственный доступ к местам предоставления государст венной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

№4 - 3058 - Ст. оборудование соответствующими информационными указате лями пути следования от остановок общественного транспорта до отделов пособий и социальных выплат;

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств ин валидов, на территории, прилегающей к месторасположению отде лов пособий и социальных выплат.

23. Показателями качества государственной услуги является своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к Административному регламенту) Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги 24. Основанием для начала исполнения административной про цедуры является обращение заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в отдел пособий и социальных выплат.

Консультирование заявителя осуществляется специалистом, ко торый:

устно предоставляет информацию о предоставлении государст венной услуги;

назначает заявителю дату и время для представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с учетом пожеланий заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры являются:

предоставление информации о предоставлении государственной ус луги, назначение даты и времени для представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, о чем специалистом делается соответствующая запись в журнале регист Ст. 976 - 3059 - № рации личного приема граждан по форме согласно приложению № к Административному регламенту.

Суммарная длительность административной процедуры кон сультирования заявителя по вопросам предоставления государст венной услуги составляет не более 30 минут.

При личном обращении заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в отдел пособий и социаль ных выплат, специалист выдает заявителю список документов, не обходимых для предоставления государственной услуги, в том числе бланк заявления о предоставлении государственной услуги для за полнения.

В случае наличия у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, запись в журнале регист рации личного приема граждан не производится и начинается процедура приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги 25. Основанием для начала административной процедуры явля ется представление заявителем лично документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

При принятии документов у заявителя специалист проверяет:

наличие документов, необходимых для предоставления государ ственной услуги;

правильность оформления заявления.

В случае неправильного оформления заявления о предоставле нии государственной услуги специалистом оказывается помощь зая вителю в оформлении нового заявления.

Принимая документы, необходимые для предоставления госу дарственной услуги, специалист:

1) проверяет документы, удостоверяющие полномочия предста вителя заявителя, в случае представления документов уполномоченным лицом, №4 - 3060 - Ст. 2) проверяет соответствие представленных документов сле дующим требованиям:

документы, в установленных законодательством случаях, удо стоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями;

фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства написаны полностью;

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет под чисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправ лений;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позво ляет однозначно истолковать их содержание;

3) сверяет оригиналы и копии документов, верность которых не засвидетельствована в установленном порядке, и заверяет копии документов у начальника отдела пособий и социальных выплат под писью и печатью;

4) заполняет расписку о приёме заявления заявителя (далее – расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению № к Административному регламенту. Один экземпляр расписки пере даёт заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трёх лет с момента прекращения предоставления государ ственной услуги.

Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - жур нал регистрации заявлений) по форме согласно приложению № к Административному регламенту в день приёма заявления и доку ментов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной ус луги, составляет не более 45 минут.

Ст. 976 - 3061 - № Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги 26. Основанием для начала административной процедуры явля ется приём специалистом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи в журнал регистрации заявлений в день приёма заявления и доку ментов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В 15-дневный срок со дня внесения записи о заявителе в журнал регистрации заявлений специалист:

вводит в электронную базу данных сведения о заявителе;

готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение в письменной форме о предоставлении государст венной услуги либо решение и уведомление об отказе в предостав лении государственной услуги.

Если заявитель имеет право на получение государственной ус луги в соответствии с действующим законодательством, заявителем представлены документы, необходимые для предоставления госу дарственной услуги, указанные в пункте 12 Административного регламента, документы, необходимые для предоставления государ ственной услуги, соответствуют требованиям, установленным абза цами 9 - 12 пункта 25 Административного регламента, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения о предоставлении государственной услуги в двух экземпля рах, один из которых направляется заявителю по почте в 10-дневный срок с даты принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Если у заявителя отсутствует право на получение государствен ной услуги в соответствии с действующим законодательством, и (или) у заявителя отсутствуют документы, необходимые для пре доставления государственной услуги, указанные в пункте 12 Адми нистративного регламента, и (или) представленные заявителем документы не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 - 12 пункта 25 Административного регламента, результатом вы полнения административной процедуры является принятие и подпи №4 - 3062 - Ст. сание начальником отдела пособий и социальных выплат решения и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 7 к Административному регла менту направляется заявителю по почте в 10-дневный срок с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования. Одновре менно с уведомлением об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю возвращаются все представленные им документы.

Решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги подшивается специалистом в личное дело.

Суммарная длительность административной процедуры приня тия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении го сударственной услуги составляет 15 дней.

Организация перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу 27. Основанием для начала административной процедуры явля ется принятие начальником отдела пособий и социальных выплат решения о предоставлении заявителю государственной услуги.

Специалист подготавливает реестры заявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, и платежное поручение, подписывает их у начальника отдела пособий и социальных выплат и передает в кредитные организации или орга низации федеральной почтовой связи для производства выплаты в соответствии с указанными заявителями в заявлении способами выплаты.

Результатом выполнения административной процедуры является передача в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи платежных поручений и реестров заявителей, в от ношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, для производства выплаты.

Суммарная длительность административной процедуры органи зации перечисления средств заявителю, получающему государст венную услугу, составляет 45 дней со дня принятия начальником Ст. 976 - 3063 - № отдела пособий и социальных выплат решения о предоставлении заявителю государственной услуги.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента и принятием решений ответственными лицами 28. Текущий контроль за соблюдением последовательности ад министративных действий, определенных Административным рег ламентом предоставления государственной услуги, осуществляется начальником отдела пособий и социальных выплат.

29. Текущий контроль осуществляется путём проведения еже дневных проверок соблюдения и исполнения специалистами норма тивных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

По результатам проведения текущего контроля, в случае выяв ления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления го сударственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществленияплановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 30. Для осуществления контроля за полнотой и качеством пре доставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соот ветствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

№4 - 3064 - Ст. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром соци ального развития Новосибирской области (далее – министр).

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обра щению.

31. Для проведения плановых и внеплановых проверок предостав ления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Справка подписывается всеми членами комиссии.

Начальник отдела пособий и социальных выплат, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передаётся один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в ми нистерстве, обратившемуся направляется по почте информация о ре зультатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

32. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одного раза в два года.

Ответственность государственных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги 33. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нару шений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответствен ности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

34. Ответственность начальника и специалистов отделов пособий и социальных выплат за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, Ст. 976 - 3065 - № положений настоящего Административного регламента, устанавли вающих требования к предоставлению государственной услуги, за крепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за представлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций 35. Граждане, их объединения и организации вправе направить письменное обращение в адрес министра с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества пре доставления государственной услуги в случае нарушения прав и за конных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

В течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерст ве, обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги 36. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица отдела пособий и соци альных выплат, а также принимаемое им решение при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке.

37. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) на чальника отдела пособий и социальных выплат, а также принимаемое им решение при предоставлении государственной услуги во внесудебном порядке министру.

Заявители вправе обратиться с жалобой в письменной (устной) форме лично и (или) направить жалобу министру по почте по адресу: Серебренниковская ул., д.6, г. Новосибирск, 630007.

Телефон: (383)223-09-94, факс: (383)223-46-81.

№4 - 3066 - Ст. При подаче жалобы заявитель вправе получить в отделе пособий и социальных выплат, министерстве следующую информацию:

местонахождение министерства;

сведения о режиме работы министерства;

график приёма граждан министром;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохож дении процедур по рассмотрению жалобы;

входящий номер, под которым зарегистрирована жалоба в ми нистерстве;

срок рассмотрения жалобы;

принятые промежуточные решения (принятие к рассмотрению, истребование документов).

При подаче жалобы заявитель вправе получить в отделе пособий и социальных выплат копии документов, подтверждающих обжа луемое действие (бездействие) начальника отдела пособий и со циальных выплат.

38. Запись заявителей на личный приём министра, в том числе для рассмотрения устной жалобы, осуществляется при личном об ращении и (или) при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на официальном интернет - сайте министерства, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, министерства.

Специалист министерства, осуществляющий запись заявителя на личный прием министра, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве министра.

39. При обращении заявителя с жалобой в устной форме, в случае, если изложенные факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ, с согласия гражда нина, даётся в устной форме в ходе личного приёма министра, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

40. При обращении заявителя с жалобой в письменной форме, жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации пись менного обращения в министерстве.

Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, направляется в течение семи Ст. 976 - 3067 - № дней со дня регистрации в министерстве, в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с одновременным письменным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о пере адресации жалобы, за исключением случая, если текст письменной жалобы не поддается прочтению.

В исключительных случаях, а также в случае направления за проса в другие государственные органы, органы местного само управления или должностному лицу, министр вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о про длении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

41. Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя, которым подается жалоба, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации жалобы;

наименование органа, в который направляется жалоба либо фа милию, имя и отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

суть жалобы;

личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов граж данин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

42. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:

в случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, напра вившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть на правлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совер шенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в го сударственный орган в соответствии с его компетенцией;



Pages:     | 1 |   ...   | 41 | 42 || 44 | 45 |   ...   | 103 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.