авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 50 | 51 || 53 | 54 |   ...   | 103 |

«№1 -1- Ст. 2 № 4 (12) СБОРНИК Часть III НОРМАТИВНЫХ ...»

-- [ Страница 52 ] --

1) _ _ (степень родства) (ф.и.о.) Документ, удостоверяющий личность серия _ № выдан _ (кем и когда выдан) Проживает по адресу: _ (дата) (подпись члена семьи) 2) _ (степень родства) (ф.и.о.) Документ, удостоверяющий личность серия _ № выдан _ (кем и когда выдан) Проживает по адресу: _ (дата) (подпись члена семьи) 3) _ (степень родства) (ф.и.о.) Документ, удостоверяющий личность серия _ № выдан _ (кем и когда выдан) Проживает по адресу: _ Ст. 988 - 3429 - № (дата) (подпись члена семьи) (дата) (подпись заявителя) ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по обеспечению проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца БЛОК-СХЕМА предоставления государственной услуги Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по обеспечению проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца Журнал регистрации личного приема граждан № Дата Фамилия, имя, отче- Адрес, телефон Содержаниеоб- Результат рассмотрения п/п ство гражданина гражданина ращения обращения №4 - 3430 - Ст. ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по обеспечению проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца Журнал регистрации справок о праве гражданина как члена се мьи военнослужащего, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27.05.2006 № № Дата Фамилия, имя, отче- Адрес, телефон № справки, наименование уполномо п/п ство гражданина гражданина ченного органа федерального органа исполнительной власти, в котором по гибший (умерший) военнослужащий проходил службу (по последнему месту службы) ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по обеспечению проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца РАСПИСКА О ПРИНЯТИИ ДОКУМЕНТОВ Заявление и документы гр. _принял:

(инициалы, фамилия заявителя) Дата представления Перечень документов, полученных от Подпись специалиста документов, регист- заявителя (расшифровка подписи) рационный номер за явления 1.

2.

3.

4.

5.

Ст. 988 - 3431 - № ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по обеспечению проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца Журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги № Фамилия, имя, от- Адрес зая- Дата Содержание принятого решения п/п чество заявителя вителя представления заяв- Дата № персонального ления на предостав- принятия дела заявителя ление государствен- решения ной услуги ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по обеспечению проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца Отдел пособий и компенсационных выплат района _ ПРОТОКОЛ о выделении денежных средств на проведение ремонта Дата _ В соответствии с пунктом 2 статьи 24 Федерального закона «О статусе военнослужащих» и Постановлением Правительства Рос сийской Федерации от 27 мая 2006 г. № 313 «Об утверждении Пра вил обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых до мов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца», выделить _ (Ф.И.О.) №4 - 3432 - Ст. денежные средства на проведение ремонта индивидуального жилого дома, находящегося по адресу: _, для семьи, состоящей из человек в размере _.

Расчёт произвёл: _ / _/ (Ф.И.О.) дата Расчёт проверил: _ / _/ (Ф.И.О.) дата Начальник отдела: _ / _/ (Ф.И.О.) дата М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по обеспечению проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги _ _ (фамилия, имя, отчество заявителя) доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в предоставлении государственной услуги _ _ (вид государственной услуги) по следующим основаниям: (основания для отказа в предоставлении государственной услуги) _ Данное решение Вы вправе обжаловать путём подачи жалобы министру социального развития Новосибирской области и (или) за явления в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жи тельства или по месту нахождения отдела пособий и социальных Ст. 988 - 989 - 3433 - № выплат в течение трех месяцев со дня получения настоящего уве домления.

К уведомлению прилагаются следующие документы:

1._ 2. 3. 4. Начальник отдела пособий и социальных выплат (фамилия, имя, отчество) (подпись) «_» 20_г.

Исполнитель Тел. 989 ПРИКАЗ от 22.12.2010 № Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны В соответствии с постановлением Правительства Новосибир ской области от 18.10.2010 № 176-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государст венной власти Новосибирской области административных регла ментов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент пре доставления государственной услуги по выдаче удостоверения вете рана Великой Отечественной войны (далее – Административный регламент).

2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.

№4 - 3434 - Ст. 3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр С.И. Пыхтин УТВЕРЖДЕН приказом министерства социального развития Новосибирской области от 22.12.2010 № Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (далее – Административный регламент) I. Общие положения Основные понятия, используемые в Административном регламенте 1. В Административном регламенте используются следующие основные понятия:

государственная услуга - деятельность по реализации функций исполнительного органа государственной власти Новосибирской области при осуществлении отдельных государственных полномо чий, переданных федеральными законами и законами Новосибир ской области, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий министерства социального развития Ново сибирской области, установленных нормативными правовыми акта ми Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области;

заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномочен ные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий госу дарственные услуги, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Ст. 989 - 3435 - № Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их имени, при предоставлении государственной услуги 2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявите ли), являются:

1) лица, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 февраля 1944 г. по 9 мая 1945 г.;

2) лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборони тельных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других во енных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

3) граждане, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Феде рации в районах (городах) Новосибирской области из числа:

военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и ор ганов государственной безопасности, бойцов и лиц командного состава истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавших участие в боевых операциях по борьбе с де сантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Вели кой Отечественной войны;

лиц, награжденных медалью «За оборону Ленинграда», инвали дов с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов;

лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период рабо ты на временно оккупированных территориях СССР;

лиц, награж денных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

№4 - 3436 - Ст. 4) законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности.

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 3. Информация о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий и социальных выплат приводится в приложении № 1 к Административному регламенту.

Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных теле фонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты отделов пособий и социальных выплат размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства социального раз вития Новосибирской области (далее - министерство) — www.dtsr.nso.ru, E-mail: uszn@obladm.nso.ru;

на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте ми нистерства и информационных стендах отделов пособий и социаль ных выплат, обновляется по мере изменения действующего законо дательства.

Для обеспечения удобства и доступности информации, разме щаемой на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов исполь зуется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

4. Сведения о графике (режиме) работы отделов пособий и со циальных выплат сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства — www.dtsr.nso.ru;

при входе в помещения, в которых располагаются отделы посо бий и социальных выплат;

на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

5. Информация о правилах предоставления государственной ус луги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

Ст. 989 - 3437 - № непосредственно в отделах пособий и социальных выплат, пре доставляющих государственную услугу;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего поль зования (в том числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовой информации, на информационных стендах отделов посо бий и социальных выплат, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов).

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) пись менной форме.

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист отдела пособий и социальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает устный ответ.

Если для подготовки ответа требуется дополнительная инфор мация от заявителя, специалист предлагает заявителю направить в отдел пособий и социальных выплат письменное обращение, ответ на которое предоставляется в письменной форме.

Письменный ответ подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы и номер теле фона исполнителя. Ответ направляется по почтовому адресу, ука занному в письменном обращении.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в те чение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления за проса в другие государственные органы, органы местного само управления или должностному лицу, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмот рения гражданина, направившего обращение.

№4 - 3438 - Ст. II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 7. Наименование государственной услуги: выдача удостовере ния ветерана Великой Отечественной войны (далее - государствен ная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 8. Государственная услуга предоставляется территориальными органами министерства социального развития Новосибирской области - отделами пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) по месту жительства заявителя.

Предоставление данной услуги возможно и на базе многофункцио нальных центров (далее – МФЦ).

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги: архивные учреждения и организации.

Результат предоставления государственной услуги 9. Конечным результатом предоставления государственной ус луги является выдача удостоверения ветерана Великой Отечествен ной войны.

Срок предоставления государственной услуги 10. Срок предоставления государственной услуги устанавлива ется с даты приёма заявления и документов, необходимых для пре доставления государственной услуги, и внесения соответствующей записи в день приёма заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации за явлений до выдачи заявителю удостоверения ветерана Великой Оте чественной войны, и составляет 1 месяц.

Ст. 989 - 3439 - № Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного рег ламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги 11. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25.12.93, № 237;

31.12.2008, № 267);

Федеральным законом от 12.01.1995 № 5 – ФЗ «О ветеранах»

(«Собрание законодательства Российской Федерации», 16.01.95, № 3, ст. 168;

31.12.2001, № 53 (ч. 1), ст. 5030;

29.07.2002, № 30, ст. 3033;

10.05.2004, № 19 (часть 1), ст. 1837;

21.06.2004, № 25, ст. 2480;

30.08.2004, № 35, ст. 3607;

09.05.2005, № 19, ст. 1748;

22.10.2007, № 43, ст. 5084;

03.03.2008, № 9, ст. 817;

06.10.2008, № 40, ст. 4501;

04.05.2009, № 18 (1 ч.), ст. 2152;

29.06.2009, № 26, ст. 3133;

20.07.2009, № 29, ст. 3623;

27.07.2009, № 30, ст. 3739;

21.12.2009, № 51, ст. 6148;

«Российская газета», 05.01.2000, № 1-3;

06.05.2000, № 88;

10.08.2001, № 153-154;

30.11.2002, № 228;

28.12.2002, № 244;

08.05.2003, № 86;

01.07.2004, № 138;

30.12.2004, № 290;

№ 288, 22.12.2005;

18.07.2008, № 153;

25.07.2008, № 158;

26.12.2008, № 265;

23.12.2009, № 247;

07.05.2010, № 98;

26.07.2010, № 163;

02.08.2010, № 169;

«Парламентская газета», 28.12.2000, № 247-248;

13.01.2001, № 7;

27.12.2003, № 239;

30.12.2003, № 240-241;

31.12.2003, № 242-243;

06.01.2004, № 1);

постановлением Правительства Российской Федерации от 05.10.

1999 № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны» («Российская газета», 15.10.99, № 204;

Собрание законода тельства Российской Федерации, 19.02.2001, № 8, ст. 756;

10.04.2009, № 63);

постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11.10.2000 № 69 «Об утверждении Инст рукции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом «О вете №4 - 3440 - Ст. ранах» («Российская газета», 22.11.2000, № 224;

«Бюллетень Вер ховного Суда Российской Федерации», 2005, № 2);

постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010 № 203 «О министерстве социального развития Ново сибирской области» («Советская Сибирь», 23.07.2010, № 141);

постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 № 204-па «О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области» («Советская Сибирь», 15.01.2008, № 6;

26.06.2009, № 115;

21.09.2010, № 183).

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и способы их получения 12. Для получения государственной услуги заявителем лично предоставляются:

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в элек тронной форме на официальном интернет-сайте министерства);

фотография размером 3 см х 4 см;

документ, удостоверяющий полномочия представителя заявите ля, в случае представления документов уполномоченным лицом.

Кроме того, лица, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 фев раля 1944 г. по 9 мая 1945 г., представляют архивные документы бывших организаций Осоавиахима СССР, военных комиссариатов и органов исполнительной власти о составе соответствующих ко манд и сроках их работы по сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в указанный период.

Военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и лица командного состава истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с де сантами противника и боевых действиях совместно с воинскими Ст. 989 - 3441 - № частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны представляют документы архивных учреждений, подтверждающие факт пребывания в составе истреби тельных батальонов и участия в период Великой Отечественной войны в указанных боевых операциях и боевых действиях.

Лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда», инва лиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов представляют удостоверения о награждении меда лью «За оборону Ленинграда».

Лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, ме стной противовоздушной обороны, на строительстве оборонитель ных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, опера ционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог представляют документы, под тверждающие факт работы в пределах тыловых границ действую щих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно - морских баз, аэродромов и других военных объектов, и справки архивных учреждений о сроках нахождения соответствующего военного объ екта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операцион ных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог.

Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»

представляют удостоверение к знаку «Жителю блокадного Ленин града».

Лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период рабо ты на временно оккупированных территориях СССР;

лица, награж денные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны представляют трудовые книжки, справки архивных учреждений и организаций, подтвер ждающих факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на вре менно оккупированных территориях СССР, либо удостоверения №4 - 3442 - Ст. о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

В случае представления копий документов, не заверенных в ус тановленном порядке, заявителем представляются и их оригиналы.

Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие у заявителя права на получение государственной ус луги в соответствии с действующим законодательством;

отсутствие у заявителя документов, необходимых для предос тавления государственной услуги, указанных в пункте 12 Админи стративного регламента;

документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 12 пункта 25 Административного регламента.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 14. Предоставление государственной услуги является бесплат ным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги 15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче докумен тов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 30 минут.

Ст. 989 - 3443 - № Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги 16. Заявление регистрируется в день представления в отдел по собий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Требования к местам предоставления государственной услуги 17. Требования к помещениям отделов пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу.

В отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих го сударственную услугу, обеспечивается:

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заяви телей;

соответствие помещений отделов пособий и социальных выплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами обще го пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предостав ляемых отделом пособий и социальных выплат;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

18. Требования к местам для ожидания.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресель ными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания опре деляется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их №4 - 3444 - Ст. размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

Места для ожидания должны находиться в холле или ином спе циально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стой ках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

19. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание отдела пособий и социальных вы плат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

20. Требования к местам для информирования, получения информации и заполнения необходимых документов.

Места для информирования, предназначенные для ознакомле ния заявителей с информационными материалами, оборудуются:

визуальной текстовой информацией, размещаемой на информа ционных стендах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в мес тах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения доку ментов, в том числе бланками заявлений и письменными принад лежностями.

21. Требования к местам для приема заявителей.

В отделах пособий и социальных выплат выделяются помеще ния для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перего родками.

Ст. 989 - 3445 - № Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компью тером с печатающим устройством.

Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновре менное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги 22. Показателями доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспор та до здания отдела пособий и социальных выплат;

беспрепятственный доступ к местам предоставления госу дарственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными прохода ми, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ мало мобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

оборудование соответствующими информационными указате лями пути следования от остановок общественного транспорта до отделов пособий и социальных выплат;

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению от делов пособий и социальных выплат.

№4 - 3446 - Ст. 23. Показателями качества государственной услуги является своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к Административному регламенту) Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги 24. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя за консультацией по во просам предоставления государственной услуги в отдел пособий и социальных выплат.

Консультирование заявителя осуществляется специалистом, ко торый:

устно предоставляет информацию о предоставлении государст венной услуги;

назначает заявителю дату и время для представления докумен тов, необходимых для предоставления государственной услуги, с учетом пожеланий заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры являют ся: предоставление информации о предоставлении государственной услуги, назначение даты и времени для представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, о чем специалистом делается соответствующая запись в журнале регист рации личного приема граждан по форме согласно приложению № к Административному регламенту.

Суммарная длительность административной процедуры кон сультирования заявителя по вопросам предоставления государст венной услуги составляет не более 30 минут.

При личном обращении заявителя за консультацией по вопро сам предоставления государственной услуги в отдел пособий и со циальных выплат, специалист выдает заявителю список документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том Ст. 989 - 3447 - № числе бланк заявления о предоставлении государственной услуги для заполнения.

В случае наличия у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, запись в журнале регист рации личного приема граждан не производится и начинается процедура приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги 25. Основанием для начала административной процедуры явля ется представление заявителем лично документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

При принятии документов у заявителя специалист проверяет:

наличие документов, необходимых для предоставления государ ственной услуги;

правильность оформления заявления.

В случае неправильного оформления заявления о предоставле нии государственной услуги специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.

Принимая документы, необходимые для предоставления госу дарственной услуги, специалист:

1) проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и (или) полномочия представителя заявителя, в случае представле ния документов уполномоченным лицом, 2) проверяет соответствие представленных документов сле дующим требованиям:

документы, в установленных законодательством случаях, удо стоверены уполномоченными на то органами, должностными лица ми, скреплены печатями;

фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства написаны полностью;

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет под чисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправ лений;

№4 - 3448 - Ст. документы не имеют повреждений, наличие которых не позво ляет однозначно истолковать их содержание;

3) сверяет оригиналы и копии документов, не заверенных в ус тановленном порядке, и заверяет копии документов у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью;

4) заполняет расписку о приёме заявления заявителя (далее – расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению № к Административному регламенту. Один экземпляр расписки пере даёт заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к докумен там, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трёх лет с момента прекращения предоставления государ ственной услуги.

Результатом выполнения административной процедуры являет ся прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту в день приёма заявления и документов, необходимых для предоставления государ ственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги 26. Основанием для начала административной процедуры явля ется приём специалистом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и внесение записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги в день приёма заявления и документов, необходимых для предос тавления государственной услуги.

В месячный срок со дня внесения записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги специалист:

вводит в электронную базу данных сведения о заявителе;

Ст. 989 - 3449 - № проверяет документы, необходимые для предоставления госу дарственной услуги, на соответствие требованиям, установленным действующим законодательством;

заполняет удостоверение в соответствии с пунктом 4 Инструк ции о порядке заполнения, выдачи и учёта удостоверений ветерана Великой Отечественной войны, утверждённой постановлением Пра вительства Российской Федерации от 05.10. 1999 № 1122 «Об удо стоверениях ветерана Великой Отечественной войны» или готовит решение и уведомление об отказе в предоставлении государствен ной услуги;

заверяет у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и соответствующей печатью удостоверение либо уведом ление об отказе в предоставлении государственной услуги;

регистрирует удостоверение в книге учёта удостоверений вете рана Великой Отечественной войны (по форме согласно приложе нию № 7 к Административному регламенту) и выдаёт заявителю под расписку удостоверение либо уведомление об отказе в предос тавлении государственной услуги (по форме согласно приложению № 8 к Административному регламенту).

Если заявитель имеет право на получение государственной ус луги, заявителем представлены документы, необходимые для пре доставления государственной услуги, указанные в пункте 12 Адми нистративного регламента, представленные заявителем документы соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 - 12 пункта 25 Административного регламента, результатом выполнения адми нистративной процедуры является выдача заявителю удостоверения.

Если у заявителя отсутствует право на получение государствен ной услуги в соответствии с действующим законодательством, а также при отсутствии у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных пунктом 12 Административного регламента, и (или) документы, необходи мые для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 - 12 пункта 25 Админист ративного регламента, результатом выполнения административной процедуры является подписание начальником отдела пособий и со циальных выплат уведомления об отказе в предоставлении государ ственной услуги.

№4 - 3450 - Ст. Если уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги не получено заявителем лично, оно направляется по почте в 10-дневный срок с даты его подписания.

Суммарная длительность административной процедуры приня тия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении го сударственной услуги составляет 1 месяц.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента и принятием решений ответственными лицами 27. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, осуществля ется начальником отдела пособий и социальных выплат.

28. Текущий контроль осуществляется путём проведения еже дневных проверок соблюдения и исполнения специалистами норма тивных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

По результатам проведения текущего контроля, в случае выяв ления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления ре шений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответствен ности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ст. 989 - 3451 - № Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 29. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соот ветствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром.

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обра щению.

30. Для проведения плановых и внеплановых проверок предостав ления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Справка подписывается всеми членами комиссии.

Начальник отдела пособий и социальных выплат, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передаётся один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в ми нистерстве, обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная ин формация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

31. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одного раза в два года.

№4 - 3452 - Ст. Ответственность государственных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги 32. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нару шений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответствен ности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

33. Ответственность начальника и специалистов отделов посо бий и социальных выплат за несоблюдение и неисполнение норма тивных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за представлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций 34. Граждане, их объединения и организации вправе направить письменное обращение в адрес министра с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества пре доставления государственной услуги в случае нарушения прав и за конных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

В течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерст ве, обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

Ст. 989 - 3453 - № V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги 35. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица отдела пособий и соци альных выплат, а также принимаемое им решение при предоставле нии государственной услуги во внесудебном или судебном порядке.

36. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) на чальника отдела пособий и социальных выплат, а также принимае мое им решение при предоставлении государственной услуги во внесудебном порядке министру.

Заявители вправе обратиться с жалобой в письменной (устной) форме лично и (или) направить жалобу министру по почте по адресу: Серебренниковская ул., д.6, г. Новосибирск, 630007.

Телефон: (383)223-09-94, факс: (383)223-46-81.

При подаче жалобы заявитель вправе получить в отделе посо бий и социальных выплат, министерстве следующую информацию:

местонахождение министерства;

сведения о режиме работы министерства;

график приёма граждан министром;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохож дении процедур по рассмотрению жалобы;

входящий номер, под которым зарегистрирована жалоба в ми нистерстве;

срок рассмотрения жалобы;

принятые промежуточные решения (принятие к рассмотрению, истребование документов).

При подаче жалобы заявитель вправе получить в отделе пособий и социальных выплат копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие) начальника отдела пособий и социальных выплат.

37. Запись заявителей на личный приём министра, в том числе для рассмотрения устной жалобы, осуществляется при личном обращении и (или) при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на официальном интернет - сайте министерства, №4 - 3454 - Ст. на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, министерства.

Специалист министерства, осуществляющий запись заявителя на личный прием министра, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве министра.

38. При обращении заявителя с жалобой в устной форме, в слу чае, если изложенные факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ, с согласия гражда нина, даётся в устной форме в ходе личного приёма министра, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В осталь ных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

39. При обращении заявителя с жалобой в письменной форме, жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации пись менного обращения в министерстве.

Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, направляется в течение семи дней со дня регистрации в министерстве, в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с одно временным письменным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о переадресации жалобы, за исключением случая, если текст письменной жалобы не поддается прочтению.

В исключительных случаях, а также в случае направления за проса в другие государственные органы, органы местного само управления или должностному лицу, министр вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о про длении срока его рассмотрения гражданина, направившего обраще ние.

40. Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя, которым подается жалоба, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации жалобы;

наименование органа, в который направляется жалоба либо фа милию, имя и отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

Ст. 989 - 3455 - № суть жалобы;

личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов граж данин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

41. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:

в случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, напра вившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть на правлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совер шенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавли вающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компе тенцией;

жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбитель ные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностно го лица министерства или начальника отдела пособий и социальных выплат, а также членов их семей, министр вправе оставить без отве та по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребле ния правом;

если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в госу дарственный орган, орган местного самоуправления или должност ному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, ее на правившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются про чтению;

если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ра нее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принимать реше ние о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что ука занная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностно №4 - 3456 - Ст. му лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уве домляется письменно;

в случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопро са не может быть дан без разглашения сведений, составляющих го сударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невоз можности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в случае, если причины, по которым ответ по существу поставлен ных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устране ны, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство.

42. По результатам рассмотрения жалобы министр либо упол номоченное на то лицо принимает решение об удовлетворении тре бований заявителя либо об отказе в их удовлетворении, о чём заяви телю даётся письменный ответ.

43. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) начальника отдела пособий и социальных выплат и (или) министра и (или) уполномоченного на то лица, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги, в судебном порядке.

44. Заявитель вправе обратиться в трёхмесячный срок с заявле нием в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жи тельства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат и (или) министерства со дня, когда ему стало известно о на рушении его прав и свобод.

Ст. 989 - 3457 - № ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны ИНФОРМАЦИЯ о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий и социальных выплат № Наименование отделов пособий Телефон, график приёма Почтовый адрес п/п и социальных выплат заявителей 1 Отдел пособий и социальных 8-38353-21-408 632770, НСО, с. Баган, выплат Баганского района Ново- Понедельник, среда, четверг: ул. М.Горького, сибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 2 Отдел пособий и социальных 8-38361-291-21 632334, НСО, г. Барабинск, выплат Барабинского района Понедельник, среда, четверг: ул. Ульяновская, 149а Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 3 Отдел пособий и социальных 8-38349-22-886 633340, НСО, г. Болотное, выплат Болотнинского района Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 4 Отдел пособий и социальных 8-38341-50-051 633004, НСО, г. Бердск, выплат г. Бердска Новосибир- Понедельник, среда, четверг: ул. К.Маркса, ской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 5 Отдел пособий и социальных 8-38369-21-767 632241, НСО, с. Венгерово, выплат Венгеровского района Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 6 Отдел пособий и социальных 8-38354-20-311 632451, НСО, с. Довольное, выплат Доволенского района Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 7 Отдел пособий и социальных 8-38363-22-138 632951,НСО, с. Здвинск, выплат Здвинского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. М. Горького, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 8 Отдел пособий и социальных 8-38343-24-648 633209, НСО, г. Искитим, выплат Искитимского района Понедельник, среда, четверг: ул. Пушкина, 57а Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 9 Отдел пособий и социальных 8-38343-29-488 633209, НСО, г. Искитим, выплат г. Искитима Новосибир- Понедельник, среда, четверг: ул. Вокзальная, ской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. №4 - 3458 - Ст. 10 Отдел пособий и социальных 8-38355-33-296 632868, НСО, г. Карасук, выплат Карасукского района Понедельник, среда, четверг: ул. С. Лазо, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 11 Отдел пособий и социальных 8-38365-23-584 632402, НСО, г. Каргат, выплат Каргатского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Транспортная, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 12 Отдел пособий и социальных 8-38352-51-907 633162, НСО, выплат Колыванского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Колывань, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Советская, перерыв с 13.00 до 14. 13 Отдел пособий и социальных 8-38351-255-86 632640, НСО, выплат Коченевского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Коченево, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;


ул. Советская, перерыв с 13.00 до 14. 14 Отдел пособий и социальных 8-38356-22-234 632491, НСО, с. Кочки, выплат Кочковского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Коммунальная, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 15 Отдел пособий и социальных 8-38357-42-558 632902, НСО, выплат Краснозерского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Краснозерское, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Чкалова, перерыв с 13.00 до 14. 16 Отдел пособий и социальных 8-38362-62-706 632383, НСО, г. Куйбышев, выплат Куйбышевского района Понедельник, среда, четверг: квартал 7, д. Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 17 Отдел пособий и социальных 8-38358-23-776 632735, НСО, г. Купино, выплат Купинского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Кирова, 30а восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 18 Отдел пособий и социальных 8-38371-21-251 632270, НСО, с. Кыштовка, выплат Кыштовского района Понедельник, среда, четверг: ул. Садовая, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 19 Отдел пособий и социальных 8-38347-21-042 633564, НСО, выплат Маслянинского района Понедельник, среда, четверг: р.п. Маслянино, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Боровая, перерыв с 13.00 до 14. 20 Отдел пособий и социальных 8-38348-21-965 633131,НСО, р.п. Мошково, выплат Мошковского района Понедельник, среда, четверг: ул. Пушкина, 7 а Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 21 Отдел пособий и социальных 348-18-72 630501, НСО, выплат Новосибирского района Понедельник, среда, четверг: Новосибирский Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

р-н, п. Краснообск, а/я перерыв с 13.00 до 14. Ст. 989 - 3459 - № 22 Отдел пособий и социальных 325-12-82 633103, НСО, г. Обь, выплат г. Оби Новосибирской Понедельник - четверг: ул. ЖКО Аэропорта, области (размещён в филиале с 9.00 до 18.00;

ГАУ НСО «Многофункциональ- перерыв с 13.00 до 14.00.

ный центр организации предос- Пятница с 9.00 до 17.00;

тавления государственных и му- перерыв с 13.00 до 14. ниципальных услуг Новосибир ской области» в г. Оби) 23 Отдел пособий и социальных 8-38359-21-658 633261, НСО, выплат Ордынского района Но- Понедельник, среда, четверг: р.п. Ордынское, восибирской области с 9.00 до 18.00;

пр. Сибирская, 2а перерыв с 13.00 до 14. 24 Отдел пособий и социальных 8-38360-22-554 632080, НСО, с. Северное, выплат Северного района Ново- Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, сибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 25 Отдел пособий и социальных 8-38346-22-421 633623, НСО, р.п. Сузун, выплат Сузунского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Коммунистическая, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 26 Отдел пособий и социальных 8-38364-21-333 632122, НСО, г. Татарск, выплат Татарского района Ново- Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, сибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 27 Отдел пособий и социальных 8-38340-22-200 633456, НСО, г. Тогучин, выплат Тогучинского района Понедельник, среда, четверг: ул. Комсомольская, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 28 Отдел пособий и социальных 8-38366-21-591 632521, НСО, с. Убинское, выплат Убинского района Ново- Понедельник, среда, четверг: пл. 50 лет Октября, сибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 29 Отдел пособий и социальных 8-38372-22-734 632161, НСО, выплат Усть-Таркского района Понедельник, среда, четверг: с. Усть-Тарка, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Дзержинского, перерыв с 13.00 до 14. 30 Отдел пособий и социальных 8-38367-21-610 632201, НСО, р.п. Чаны, выплат Чановского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Чехова, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 31 Отдел пособий и социальных 8-38345-24-113 632520, НСО, выплат Черепановского района Понедельник, среда, четверг: г. Черепаново, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. Кирова, 1-б перерыв с 13.00 до 14. 32 Отдел пособий и социальных 8-38368-91-114 632720, НСО, выплат Чистоозерного района Понедельник, среда, четверг: р.п. Чистоозерное, Новосибирской области с 9.00 до 18.00;

ул. 50 лет Октября, перерыв с 13.00 до 14. №4 - 3460 - Ст. 33 Отдел пособий и социальных 8-38350-22-566 632551, НСО, г. Чулым, выплат Чулымского района Но- Понедельник, среда, четверг: ул. Трудовая, восибирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 34 Отдел пособий и социальных 306-11-01 630559, НСО, выплат р.п. Кольцово Новоси- Понедельник, среда, четверг: р.п. Кольцово, бирской области с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 35 Отдел пособий и социальных 279-41-25 630015, г. Новосибирск, выплат Дзержинского района Понедельник, среда, четверг: пр. Дзержинского, города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 36 Отдел пособий и социальных 221-74-41 630004, г. Новосибирск, выплат Железнодорожного рай- Понедельник, среда, четверг: ул. Ленина, она города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 37 Отдел пособий и социальных 203-37-46 630082, г. Новосибирск, выплат Заельцовского района Понедельник, среда, четверг: ул. Д. Ковальчук, города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 38 Отдел пособий и социальных 276-08-37 630075, г. Новосибирск, выплат Калининского района Понедельник, среда, четверг: ул. Б.Хмельницкого, 14/ города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 39 Отдел пособий и социальных 227-48-53 630088, г. Новосибирск, выплат Кировского района горо- Понедельник, среда, четверг: ул. Петухова, да Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 40 Отдел пособий и социальных 343-55-83 630077, г. Новосибирск, выплат Ленинского района го- Понедельник, среда, четверг: ул. Станиславского, рода Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. Приём документов, необходи- 052 630108, г. Новосибирск, мых для предоставления госу- Понедельник - четверг: Площадь Труда, дарственной услуги, осуществ- с 9.00 до 18.00;

ляется в филиале ГАУ НСО перерыв с 13.00 до 14.00.

«Многофункциональный центр Пятница с 9.00 до 17.00;

организации предоставления го- перерыв с 13.00 до 14. сударственных и муниципаль ных услуг Новосибирской об ласти» в г. Новосибирске 41 Отдел пособий и социальных 266-80-75 630009, г. Новосибирск, выплат Октябрьского района го- Понедельник, среда, четверг: ул. Добролюбова, рода Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. 42 Отдел пособий и социальных 337-53-48 630037, г. Новосибирск, выплат Первомайского района Понедельник, среда, четверг: ул. Маяковского, города Новосибирска с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. Ст. 989 - 3461 - № 43 Отдел пособий и социальных 333-32-80 630090, г. Новосибирск, выплат Советского района горо- Понедельник, среда, четверг: пр. Академика Лаврентье да Новосибирска с 9.00 до 18.00;

ва, перерыв с 13.00 до 14. 44 Отдел пособий и социальных 223-68-64, 630007, г. Новосибирск, выплат Центрального района го- 223-79-77 ул. Коммунистическая, 33а рода Новосибирска Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14. ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны Начальнику отдела пособий и социальных выплат _, находящегося по адресу _ от _дата рождения проживающего (ей) по адресу: _ паспорт серия номер кем выдан_ дата выдачи_ контактный телефон ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны Прошу выдать удостоверение ветерана Великой Отечественной войны.

_ _ (дата) (подпись заявителя) К заявлению прилагаю следующие документы:

1. №4 - 3462 - Ст. 2. _ _ (дата) (подпись заявителя) ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны БЛОК-СХЕМА предоставления государственной услуги Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны Журнал регистрации личного приема граждан № Дата Фамилия, имя, от- Адрес, телефон Содержание Результат рассмотрения п/п чество обращения обращения Ст. 989 - 3463 - № ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны Заявление и документы гр. _принял:

(инициалы, фамилия заявителя) Дата представления Перечень документов, полученных от Подпись специалиста документов, регист- заявителя (расшифровка подписи) рационный номер за явления 1.

2.

3.

4.

5.

ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны Журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги № Фамилия, имя, Адрес заяви- Дата Дата Содержание при п/п отчество заяви- теля представления заявле- принятия ре- нятого решения теля ния о предоставлении шения государственной услу ги №4 - 3464 - Ст. ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны Книга учета удостоверений ветерана Великой Отечественной войны № Фамилия, Домашний Номер Серия и Дата Подпись Приме п/п имя, адрес пенси- номер выдачи получа- чания отчество онного удосто- удосто- теля дела верения верения удосто (если верения есть) 1 2 3 4 5 6 7 ПРИЛОЖЕНИЕ № к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги _ _ (фамилия, имя, отчество заявителя) доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в предоставлении государственной услуги _ _ (вид государственной услуги) по следующим основаниям: (основания для отказа в предоставлении государственной услуги) _ Данное решение Вы вправе обжаловать путём подачи жалобы министру социального развития Новосибирской области и (или) за Ст. 989 - 990 - 3465 - № явления в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жи тельства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат в течение трех месяцев со дня получения настоящего уве домления.


Начальник отдела пособий и социальных выплат (фамилия, имя, отчество) (подпись) «_» 20_г.

Исполнитель Тел. ПРИКАЗ от 22.12.2010 № Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выплате социального пособия на погребение В соответствии с постановлением Правительства Новосибир ской области от 18.10.2010 № 176-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государст венной власти Новосибирской области административных регла ментов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент пре доставления государственной услуги по выплате социального посо бия на погребение (далее – Административный регламент).

2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответ ствии с Административным регламентом.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр С.И. Пыхтин №4 - 3466 - Ст. УТВЕРЖДЕН приказом министерства социального развития Новосибирской области от 22.12.2010 № Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате социального пособия на погребение (далее – Административный регламент) I. Общие положения Основные понятия, используемые в Административном регламенте 1. В Административном регламенте используются следующие основные понятия:

государственная услуга - деятельность по реализации функций исполнительного органа государственной власти Новосибирской области при осуществлении отдельных государственных полномо чий, переданных федеральными законами и законами Новосибир ской области, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий Министерства социального развития Ново сибирской области, установленных нормативными правовыми акта ми Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области;

заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных ор ганов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государст венные услуги, с запросом о предоставлении государственной услу ги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;

пособие – безвозмездное предоставление гражданам определён ной денежной суммы за счёт средств соответствующих бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.

Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их имени, при предоставлении государственной услуги Ст. 990 - 3467 - № 2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявите ли), являются:

супруг(а), близкие родственники, иные родственники, законный представитель умершего или иное лицо, взявшее на себя обязан ность осуществить погребение, если умерший не подлежал обяза тельному социальному страхованию на случай временной нетрудо способности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по исте чении 196 дней беременности;

законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности.

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 3. Информация о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий и социальных выплат приводится в приложении № 1 к Административному регламенту.

Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных теле фонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты отделов пособий и социальных выплат размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства социального раз вития Новосибирской области (далее - министерство) — www.dtsr.nso.ru, E-mail: uszn@obladm.nso.ru;

на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте министерства и информационных стендах отделов пособий и соци альных выплат, обновляется по мере изменения действующего зако нодательства.

Для обеспечения удобства и доступности информации, разме щаемой на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов исполь зуется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

№4 - 3468 - Ст. 4. Сведения о графике (режиме) работы отделов пособий и со циальных выплат сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства — www.dtsr.nso.ru;

при входе в помещения, в которых располагаются отделы посо бий и социальных выплат;

на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

5. Информация о правилах предоставления государственной ус луги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственно в отделах пособий и социальных выплат, пре доставляющих государственную услугу;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего поль зования (в том числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовой информации, на информационных стендах отделов посо бий и социальных выплат, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов).

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) пись менной форме.

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист отдела пособий и социальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает устный ответ.

Если для подготовки ответа требуется дополнительная инфор мация от заявителя, специалист предлагает заявителю направить в отдел пособий и социальных выплат письменное обращение, ответ на которое предоставляется в письменной форме.

Письменный ответ подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы и номер теле фона исполнителя. Ответ направляется по почтовому адресу, ука занному в письменном обращении.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Ст. 990 - 3469 - № В исключительных случаях, а также в случае направления за проса в другие государственные органы, органы местного само управления или должностному лицу, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обраще ния не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рас смотрения гражданина, направившего обращение.

II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 7. Наименование государственной услуги: выплата социального пособия на погребение (далее – государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 8. Государственная услуга предоставляется территориальными органами министерства социального развития Новосибирской области - отделами пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) по месту жительства умершего или заявителя. Предоставление данной услуги возможно и на базе мно гофункциональных центров (далее – МФЦ).

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

управления Пенсионного фонда Российской Федерации в рай онах (городах) Новосибирской области;

органы записи актов гражданского состояния;

кредитные организации.

Результат предоставления государственной услуги 9. Конечным результатом предоставления государственной ус луги является выплата социального пособия на погребение.

Срок предоставления государственной услуги 10. Государственная услуга предоставляется в день обращения №4 - 3470 - Ст. заявителя со всеми необходимыми документами.

Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного рег ламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги 11. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25.12.93, № 237;

31.12.2008, № 267);

Федеральным законом от 12.01.96 № 8-ФЗ «О погребении и по хоронном деле» в редакции Федеральных законов от 08.06. № 91-ФЗ, от 21.07.98 № 117-ФЗ, от 07.08.2000 № 122-ФЗ, от 30.05.2001 № 64-ФЗ, от 25.07.2002 № 116-ФЗ, от 11.12. № 170-ФЗ, от 10.01.2003 № 8-ФЗ, от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 30.06.2003 № 86-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ (ред. 29.12.2004), от 21.04.2005 № 36-ФЗ, от 17.10.2006 № 162-ФЗ, от 29.12. № 263-ФЗ, от 26.06.2007 № 118-ФЗ, от 14.07.2008 № 118-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 03.12.2008 № 238-ФЗ, от 30.12. № 309-ФЗ («Российская газета», 20.01.96, № 12;

02.07.97, № 125;

29.07.98, № 142;

11.08.2000, № 155;

02.06.2001, № 105;

30.07.2002, № 138-139;

14.12.2002, № 235;

14.01.2003, № 4;

15.01.2003, № 5;

01.07.2003, № 126;

31.08.2004, № 188;

10.01.2007, № 1;

04.07.2007, № 141;

18.07.2008, № 153;

25.07.2008, № 158;

09.12.2008, № 251;

31.12.2008, № 267;

27.11.2009, № 226;

Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 17, ст. 1482;

2006, № 43, ст. 4414;

27.07.2009, № 30, ст. 3739);

постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010 № 203 «О министерстве социального развития Ново сибирской области» («Советская Сибирь», 23.07.2010, № 141);

постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 № 204-па «О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области» («Советская Сибирь», 15.01.2008, № 6;

26.06.2009, № 115;

21.09.2010, № 183).

Ст. 990 - 3471 - № Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и способы их получения 12. Для получения государственной услуги заявитель лично представляет:

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в элек тронной форме на официальном интернет-сайте министерства);

справка о смерти (выдается органами записи актов гражданско го состояния при регистрации смерти);

справка о том, что умерший не являлся пенсионером (выдается управлениями Пенсионного фонда Российской Федерации в районах (городах) Новосибирской области по месту жительства умершего);

документ, подтверждающий, что умерший не работал (трудовая книжка или объяснительная записка заявителя о причинах ее отсут ствия);

документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае представления копий документов, не заверенных в ус тановленном порядке, заявителем представляются и их оригиналы.

Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

отсутствие у заявителя документов, необходимых для предос тавления государственной услуги, установленных пунктом 12 Ад министративного регламента;

документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 12 пункта 25 Административного регламента;

№4 - 3472 - Ст. обращение заявителя последовало позднее шести месяцев со дня смерти гражданина, который не работал и не являлся пенсионером, или рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 14. Предоставление государственной услуги является бесплат ным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги 15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче докумен тов, необходимых для предоставления государственной услуги, со ставляет не более 30 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги 16. Заявление регистрируется в день представления в отдел по собий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Требования к местам предоставления государственной услуги 17. Требования к помещениям отделов пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу.

В отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу, обеспечивается:

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заяви телей;

Ст. 990 - 3473 - № соответствие помещений отделов пособий и социальных выплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами обще го пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предостав ляемых отделом пособий и социальных выплат;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

18. Требования к местам для ожидания.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресель ными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания опре деляется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

Места для ожидания должны находиться в холле или ином спе циально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стой ках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

19. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание отдела пособий и социальных вы плат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

20. Требования к местам для информирования, получения ин формации и заполнения необходимых документов.

Места для информирования, предназначенные для ознакомле ния заявителей с информационными материалами, оборудуются:

№4 - 3474 - Ст. визуальной текстовой информацией, размещаемой на информа ционных стендах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в мес тах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения доку ментов, в том числе бланками заявлений и письменными принад лежностями.

21. Требования к местам для приема заявителей.

В отделах пособий и социальных выплат выделяются помеще ния для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перего родками.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с ука занием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компью тером с печатающим устройством.

Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновре менное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги 22. Показателями доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

Ст. 990 - 3475 - № пешеходная доступность от остановок общественного транспор та до здания отдела пособий и социальных выплат;

беспрепятственный доступ к местам предоставления государст венной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помеще ния оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяю щими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

оборудование соответствующими информационными указате лями пути следования от остановок общественного транспорта до отделов пособий и социальных выплат;

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств ин валидов, на территории, прилегающей к месторасположению отде лов пособий и социальных выплат.

23. Показателями качества государственной услуги является своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к Административному регламенту) Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги 24. Основанием для начала исполнения административной про цедуры является обращение заявителя за консультацией по вопро сам предоставления государственной услуги в отдел пособий и социальных выплат.

Консультирование заявителя осуществляется специалистом, ко торый:

устно предоставляет информацию о предоставлении государст венной услуги;

№4 - 3476 - Ст. назначает заявителю дату и время для представления докумен тов, необходимых для предоставления государственной услуги, с учетом пожеланий заявителя.



Pages:     | 1 |   ...   | 50 | 51 || 53 | 54 |   ...   | 103 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.