авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 |

«Федеральное агентство по образованию Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Сибирский федеральный ...»

-- [ Страница 8 ] --

Техники рефлексивного мышления Интенциональность — общая специфика рефлексивного мышления Общая специфика рефлексивного мышления по сравнению с другими его формами заключается в интенциональности (направленности на действия в самых различных ситуациях от простой жизненной до самых сложных на учных и социокультурных). Наиболее четко это проявляется в форме знаний, в которых оформляются результаты;

действительная рефлексия, а не просто воспоминания или размышления о чем-либо, на мой взгляд, всегда имеют двухплоскостной характер, сворачиваемый в итоге в два ряда схем. Разверну эту мысль в образе. Представим себе две пересекающиеся под прямым углом плоскости, например, развернутую тетрадь или книгу. Одну из них (левую) обозначим как плоскость онтологии, т.е. понимания рассматриваемого в мысли, другую (правую) как организацию действий, связанных с этим пони манием и приводящих к желаемому результату, связанную с рефлексией.

Между этими двумя плоскостями поставим стрелки перехода с одной на дру гую. Вообразить или представить себе на рисунке задаваемую общую схему легче всего, рисуя плоскости под углом, когда нижние и верхние стороны плоскостей направлены вниз, что, кстати, и делается для изображения рас крытой книги. Этот образ — наглядное представление одной из базовых для методологии схем — схемы ортогоналей. В ней четко фиксируется «двой ная» природа знания: видение и понимание (онтологическая плоскость) четко как связывается, так и отграничивается от применения этого видения в орга низации последующих действий (организационно-деятельностная плос кость). Каждый раз необходимо фиксировать переходы, что составляет важ ную часть культуры рефлексивного мышления, например, возникает воз можность ставить вопросы о соответствии понимания и действия. В целом же схема ортогоналей не только резко дисциплинирует мыслительный дис курс, но и является существенной, лежит в основании конструирования кон цептуальных схем.

Концептуальные схемы рефлексии К рассмотрению концептуальных схем рефлексии (где каждая из них задает соответствующую технику) мы сейчас и перейдем. В методологии разработано несколько таких схем, я остановлюсь в своем разборе на двух — схеме организации рефлексии и схеме действия, к сожалению, оставив в сто роне схему проведения психолого-педагогических разработок [15] по двум простым причинам: мне как их конструктору легче рассказать именно о них;

также важно не выходить за стандартный объем статьи.

Схема организации рефлексии … Суть моего исследования заключалась в выделении функцио нальных этапов проведения рефлексии, продуктом моей работы была сле дующая их цепочка:

Остановка — начальный шаг к рефлексии Разверну ее. Пожалуй, самым важным и начальным шагом в любой рефлексии является прекращение совершающегося мыслительного действия, иначе невозможно появление установки на его анализ. Люди начинают хао тично вспоминать и, следовательно, продолжать то, что уже было, например:

— «Вот здесь я должен был сделать вот так-то» — и мысль поворачивается на иное продолжение ранее завершенного действия. О какой рефлексии мо жет идти речь, если начинаются новые, относимые к старому предмету раз мышления мысли. Их-то и надо остановить. Это, кстати, наиболее трудная часть работы — как с другими, так и в случае личностной рефлексии. Отме тим, что остановка широко используется — правда, в другой форме — в тех никах дзен-буддизма.

Фиксация — второй функциональный этап рефлексии Ранее проделанные действия мало просто остановить, с одной останов кой ничего нового не появится, следовательно, их надо и удержать. Появля ется второй функциональный (т.е. идущий по логике и часто не совпадаю щий точно по времени) этап — фиксация. Невозможно, да и не нужно вос станавливать все, достаточно выделить узловые пункты и характер (причин ные связи) переходов между ними. Достигается это не так просто: люди при выкли нечто фиксировать в достаточно развернутой форме, в связке предло жений;

требование фиксации каждого выделенного ими фрагмента одним, максимум двумя-тремя словами вызывает затруднения. И эти отдельные фиксации, чтобы они не утерялись в потоке сознания, должны быть закреп лены либо на листке бумаги (в индивидуальных случаях), либо на доске, пла кате (в коллективных случаях, прежде всего ради удобства обозрения). Кста ти, не случайно обязательным инструментом каждой ОДИ является доска, как правило, школьная;

сейчас такие доски стали появляться во всех — а их достаточно много — организациях, прошедших ОДИ.

Объективация — работа над фиксацией — третий этап рефлексии Третий этап — работа над фиксациями, в основном они достаточно хаотичны, их может быть много. Начинается их преобразование, сведение к некоторой целостной форме, к некоторому одному или нескольким объектам (первое представляется предпочтительнее). Данная процедура и получила на звание объективации. Вспомним вышеизложенный фрагмент о И.Г. Фихте, который для многих современных мыследеятельностных методологов явля ется праотцем их традиции. Выделение (построение) объекта (в отличие от фиксации) уже определяет возможность работать с ним в различных контек стах, т.е. рефлексия объективирует свои результаты, переводя фиксации в онтологическую плоскость.

Отстранение — условие для беспристрастной рефлексии Отстранение — термин взят из русской формальной школы литерату роведения, статьи В.Б. Шкловского «Искусство как прием». Суть этого функционального этапа, если кратко — в беспристрастности, в предотвраще нии ухода в анализе своей или чужой деятельности в оценки «хорошо плохо», которые сильно мешают нормальному проведению рефлексии (на всех рассмотренных этапах), уводя в сторону от сути дела, ведя к очередному «влипанию» в продолжение того, что уже было и что теперь нужно отреф лексировать. Как видно, функционально этот этап сквозной, проходящий че рез все другие.

УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ТРАЕКТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА Автор: ЗИНЧЕНКО АЛЕКСАНДР – координатор Сети Методологических лабораторий, эксперт аудиторской фирмы «Консультант», кандидат наук по архитектуре, визит-профессор. Проектировщик, организатор ОДИ поразработке программ развития предприятий, корпорация и сфер детельности.

Источник: Кентавр: Дата опубликования: 26.02. (http://v2.circle.ru/personalia/) Цель и задача этой разработки сводится к систематизации и типологи ческому анализу представлений об учебном плане – особой организационно деятельностной схеме, которая располагает во времени и в пространстве ра боту преподавателей (учителей) учениками в различных рамках (учебного дня, четверти, семестра, цикла подготовки и т.п.). Объемлющей системой учебного плана выступает антропотехника или система организации работ по формированию индивидуальных образовательных траекторий. Она построе на на технологических принципах, в ее ядре должна лежать технология. Но это будет иная технология, нежели те, которые воспроизводятся в материале природы (технология-1). Для технологии-1 специфично воспроизводство ис кусственной схемы-конструкции за счет естественных процессов жизни ма териала. При этом всегда можно различить и выделить естественную (мате риал) и искусственную (формы организации) компоненты технологической системы. Технология-2, или учебный план, специфична тем, что в ней ис кусственная и естественная компоненты могут менять свое содержание, оста ваясь элементами единой воспроизводящей системы (ср. например, учитель – это не тот, кто учит, но тот, кого учителем считают ученики).

На схеме 1 обозначена структура мест, задающая суть учебного плана или технологии-2. Слева – место отказа от собственной индивидуальности.

Только отсюда возможен вход в цикл освоения новой культурной формы.

Сам цикл развернут в структуре четырех мест: тренер – освоение и тьютор – проектирование. На выходе из технологического цикла должен диагностиро ваться отказ от освоенной и понятой культурной формы. Освоение новой для себя культурной формы (способа работы, технического приема, формы мыс ли и т.п.) возможно в условиях отказа от накопленногоопыта, бепрекословно го подчинения тренеру (который знает способы натаскивания и может пока зать образец). Отрефлектированное освоение позволяет сделать следующий шаг в место, которое держит тьютор и где понимается смысл и назначение освоенного и понятого. Совершается прорыв в незнаемое (который вначале может квалифицироваться только как отказ от освоенного). Такой отказ от освоенного (освобождение от знания) есть только момент перехода в другой антропотехнологический цикл – поиск (или выращивание в себе) тренера, освоение иного образца...

Назначение и функции сферы образования Всякий человек, рассмотренный в контексте подготовки к занятию мес та в какой-либо сфере (сферах) общественной мыследеятельности, должен быть представлен системно в процессе прохождения следующих мест-пози ций (схема 2):

– абитуриент (соискатель) места;

– участник тренингов на специальных тренажерах к известным (обо значенным) рабочим местам;

– участник имитационных (ролевых, операциональных, оргдеятельно стных и т.п.) игр по разработке и запуску в эксплуатацию новых структур ра бочих мест;

– подготовленный специалист (оснащенный «несессером» инструмен тов и способов их употребления).

Сфера образования находится по отношению к сферам общественной мыследеятельности в режиме опережающего имитационного проигрывания и должна обеспечить подготовку специалистов, способных менять существую щее положение дел (создавать новые структуры работ, рабочих мест, проек ты и программы развития и т.п.).

Для того чтобы создавать новые структуры (работ, рабочих мест, про екты и программы), теоретические знания, которыми обильно снабжают уче ников и студентов школы и вузы, явно недостаточны. Дефицит практических умений и способность работать по-новому нельзя восполнить и в ходе произ водственной практики на действующих предприятиях и в организациях. Там можно только освоиться в старых рабочих местах в существующих сферах МД. Теоретические знания невозможно напрямую (например, за счет пони мания) перевести в практическую подготовку и вхождение в работы на новом месте. Они для этого просто не предназначены.

Сегодня нужно решать проблему организации работ (создания новых рабочих мест, подготовки персонала под новые рабочие места, организации интереса к работе на новых местах вопреки неопределенности и риску), а не плакаться по поводу грядущей безработицы. При этом – даже если рассмат ривать безработицу как мощный стимул к созданию структур новых рабочих мест – все равно без проектирования этих мест и подготовки для них персо нала проблема решена не будет.

Особый вопрос – каким способом можно сегодня «загнать» бывшего советского человека в машину производства работ. Ранее эта задача реша лась с помощью насилия и страха. Сегодня кое-кого можно заставить рабо тать с помощью “материального поощрения”. Но ради денег советский чело век в массе своей работать не станет.

Решаться проблема организации работ должна в сфере образования.

Интерес к работе, увлеченность делом и т.д. и т.п. должны «выращиваться» и «прививаться» в ходе подготовки. Приспосабливать уже сложившегося чело века к рабочему месту – безнадежное занятие.

Именно поэтому мы и представляем сферу образования на схеме 2 как комплекс имитационных систем и тренажеров. Основным содержанием ее деятельности является задумывание, создание, опытная эксплуатация и тех нологизация новых структур рабочих мест. Работы осваиваются на тренаже рах, а теоретические знания транслируются в обеспечивающей (или сопрово ждающей) функции – как необходимое оснащение работ.

На уровне образной схемы можно представить существующую систему университетского образования как готовящую homo sapiens – человека ра зумного. Функциональная структура, изображенная на схеме 2 предполагает выращивание в сфере образования homo ludens – человека играющего, но в ориентации на подготовку к последующему функционированию в ипостаси homo habilis – человека умелого.

Так, прежде чем выпустить летчика в полет с инструктором, его натас кивают на земле в специальных тренажерах, имитирующих в пилотской ка бине все условия и обстоятельства, могущие возникнуть в реальном полете.

Но есть еще так называемые «нештатные ситуации», которые никакой трена жер не может предусмотреть, и будущий пилот должен быть подготовлен именно к ним. Специальные качества, помогающие выйти из «нештатной си туации», не натаскиваются не тренажере, но воспитываются всей «средой подготовки» пилота. Она должна имитировать постоянную напряженность, готовность к неожиданностям, к принятию необычных решений в условиях дефицита информации и времени на размышления.

Итак, сфера образования по своему назначению и функциям должна выступать имитационной системой по отношению к тем сферам мыследея тельности, куда она готовит специалистов. Сегодня такое устройство сферы образования мы можем наблюдать только в очень ограниченном количестве случаев и для весьма узкого круга специализаций (например, в подготовке летчиков, космонавтов).

Как устроить имитационные системы и тренажеры для комплексной подготовки оргуправленцев, финансистов, юристов, инженеров и многих других специалистов – проблема для организаторов учебного процесса и раз работчиков соответствующих учебных планов.

Ориентируясь на имитационную функцию по отношению к сферам мыследеятельности, необходимо выделять три группы имитационных работ в сфере образования:

– введение в некоторую структуру работ (рабочих мест) за счет ее соз дания, выращивания и опытной эксплуатации;

– введение в определенный образ жизни, обеспечивающий и поддер живающий функционирование данной структуры работ;

– введение в культурные нормы исполнения соответствующего вида работ (правила или предписания определенного способа действий в структу ре рабочих мест).

Исторические и логические типы учебных планов Учебный план есть такая организационная форма, где в пространстве и времени связано имитационное освоение работ, соответствующий образ жиз ни и обеспечивающие культурные нормы. Прикрепляется такая организаци онная форма к образовательному учреждению: школе (в подлинном смысле этого слова), учителю и т.п.

Первый исторический (и стоящий за ним логический) тип учебного плана условно назовем «образец». В рамках учебного плана первого типа (а в историческом аспекте – первого поколения) в центре внимания находится об разец, демонстрирующий определенную деятельность или мышление. Это конкретный человек, который хорошо умеет что-то делать. Если найдется другой, желающий (или вынуждаемый) скопировать данный образец, то та кая функциональная структура уже может быть обозначена как «учитель» и «ученик». Далее вокруг этой ядерной структуры может разворачиваться ряд обеспечивающих работ (позиций), достраивающих ее до полного образова тельного учреждения.

В этой схеме ведущим содержанием является образ жизни образца – учителя. Ученики прежде всего ориентируются на образ жизни, который бу дет им обеспечен в результате учения. Работы осваиваются ими по соприча стности – без присвоения работ невозможно достичь соответствующе го об раза жизни. (В средние века ученик жил в семье мастера, работал по домаш нему хозяйству и где-нибудь через пару лет его допускали растирать краски, еще через пару лет он мог быть допущен до исполнения незначительных де талей, ну а исполнение шедевра (выпускной экзамен) разрешалось не ранее семи лет ученичества) Второй тип построен вокруг культурных норм и учитель там куда ме неезначим (в конечном счете его можно заменить грампластинкой, магнит ной лентой, TV-изображением и т.п.). Ядром учебного плана является «обра зовательный конвейер», который протаскивает учеников через серии занятий с различными преподавателями-предметниками.

В конце конвейера ожидается получение сертификата о пройденных за нятиях. Задача преподавателей – «посадить» содержание своего предмета на всех учеников. Она, конечно же, невыполнима и поэтому обозначается фор мальными показателями: сколько занятий посетил, каков объем выполнены хотчетов (курсовых работ), как ответил на экзамене...

Такая форма организации является сегодня наиболее распространенной в системах массовой подготовки: в средней школе и в вузах. Некоторые ут верждают, что у истоков этой схемы – классно-урочной – стоит фигура Я.А.Коменского. Действительно, проблемы унификации содержания и мас сификации подготовки новых поколений в Европе он поставил одним из пер вых и немало сделал для их решения. Учитель-образец – постоянно на виду, тесно общается с учениками, проживает с ними вместе немалую часть жизни.

А при классно-урочной системе зашел в помещение, где сидит 20-40 пофиги стов, пересказал раздел учебника, опросил некоторых – как запомнилипреды дущий раздел – и свободен. Урок дан – урок закончен: так сложилось, что ос новным содержанием классно-урочной системы становится рациональное распределение нагрузки преподавателей (в интересах повременной и пораз рядной оплаты труда).

Прежде чем переходить к третьему типу учебного плана, несколько во просов на сравнительный анализ первых двух и к постановке технического задания (ТЗ) на разработку третьего.

Индивидуализация подготовки. По первому типу этот вопрос вообще не стоит. Учитель берет себе в ученики только тех, кто ему подходит, и на таскивает индивидуально. Каждый ученик – уникальное изделие.

В классно-урочной системе проблема индивидуализации не может быть решена. Предмет и учитель – один, а учеников множество, все они очень разные и по-разному относятся к данному предмету. На одного «садит ся», а на другого – не хочет.

Индивидуальный подход к человеку-ученику нужен хотя бы потому, что люди все разные. Это входит в ТЗ на третий тип.

Представление о конечном продукте подготовки. Когда ученик прихо дит к учителю-образцу, он точно знает, что может стать таким же, и имеет перед собой представление о конечном продукте предполагаемого учения.

Здесь стандартной является ситуация, когда учитель говорит ученику: «Я пе редал тебе все, что умею. Ты волен жить и учиться далее по своему усмотре нию».

В классно-урочной системе конечным продуктом является сертификат – список предметов, которые прослушаны, зачтены, проэкзаменованы.

Самосознание ученика. Мастер лепит его по своему образу и подобию.

В классно-урочной системе оно формируется случайным образом под воз действиями того, что можно назвать «образовательно-воспитательная среда»

– вещь мало малопонятная и непредсказуемая...

Подготовка к тому, чего еще нет... В будущей жизни современных уче ников ожидается множество ситуаций, к которым подготовиться нельзя (в этом смысле – нештатных). Образцов, прототипов и необходимых знаний для них нет. Ни в первом, ни во втором типе учебного плана решать эту задачку невозможно. Единственная надежда на личностные качества ученика и эту самую «образовательно-воспитательную среду».

Список можно продолжать. Но можно и остановиться и начать раз мышлять над тем, какой же должна быть конструкция учебного плана, удов летворяющего всем вышеперечисленным требованиям и обеспечивающего надежную подготовку человека к штатным и нештатным ситуациям в совре менных развивающихся и управляющих миром сферах мыследеятельности.

Нужна исходная конструкция, которую мы проверяем и дорабатываем на нескольких площадках – локальных образовательных системах (ЛОС).

Конструкция делается под ТЗ и, только будучи достаточно проработанной, может проверяться на реализуемость.

Итак, третий тип учебного плана, его логическая конструкция без исто рических отнесений – на схеме 5. Она развернута на оси времени приблизи тельно 7±2 года. Это отрезок жизни, на протяжении которого, если крепко работать, можно получить специальную подготовку (всякий, кто захочет ин тенсификации и попробует пройти этот путь за один год, должен быть с по зором изгнан за нежелание работать и необоснованные претензии). Только пройдя весь путь в работах, можно рассчитывать на минимальный результат.

В средние века это было понятно, поскольку так установилось на протяже нии столетий опытным путем. Чтобы научиться делу, нужно принять его идеологию, освоить образ жизни, овладеть способом работы, научиться вы давать культурно-нормированный продукт. И на все это уходит не менее 7± года.

Широкое распространение теоретических форм в образовании плодит неумех и мудрости типа: «Труд не для того сделал из обезьяны человека, что бы превратить его в лошадь!».

Учитель-образец мог вводить в работы, классно-урочная система не можетэтого делать. Ученики в ней учатся работать факультативно – на «практике», в кружках «Умелые руки», на общественной работе, в самодея тельности и т.п. В рамках классно-урочной организации учебного плана нет времени и пространства, где можно было бы сделать попытку переводить теоретические знания в практические умения.

В учебном плане третьего типа главное место занимают не теоретиче ские лекции, семинары и лабораторные практикумы по закреплению теорети ческих знаний, а целевые работы, которые можно выполнять в имитацион ном режиме, не рискуя зарплатой, местом, авторитетом. Здесь можно пробо вать, ошибаться, анализировать ошибки и накапливать опыт делания, приоб ретая постепенно вкус к мастерскому исполнению работ.

«Настоящая» работа предполагает ответственность за конечный про дукт. В имитационной системе ученик учится работать и может выдавать «брак» – иначе нельзя будет анализировать ошибки и накапливать опыт.

Целевые работы в имитационном режиме необходимо пройти, чтобы на выходе получить опыт создания структуры новых работ (и соответствую щих рабочих мест). Эта структура хотя и сделана в имитационном режиме, но понятна, управляема, освоена, может быть технологизирована и захороне на. Это есть выходной продукт учебного плана третьего типа (третьего «по коления») – способность создавать структуры новых рабочих мест для реше ния задач.

Второй слой на схеме 5 – тренажеры. Для прорыва к целевым работам необходимы точки опоры, инструменты, способы и техники вхождения в ра боты. Они должны приобретаться на тренажерах, транслирующих и воспро изводящих накопленный опыт всех видов работ.

Третий, нижний слой – оснащение целевых работ и занятий на трена жерах необходимыми сопровождающими занятиями в режиме «stand by».

Лекции, семинары, чтение текстов имеют сервисную, факультативную функ цию и должны организовываться по логике обеспечения работ.

Движение на всех шагах подготовки условно разделено на два этапа: – предуготовление к проектным разработкам (средняя школа), 2 – проектиро вание, реализация, эксплуатация и т.п. новых рабочих мест (высшие формы образования).

В рамках первого этапа выделены четыре шага (примерно соответству ют последним четырем классам средней школы): fitness (формирование го товности к обучению в имитационных системах целевых работ);

освоение ра бот со знаками, схемами и знаниями (для обозначения пространства интел лектуальных работ);

введение в устройство основных сфер мыследеятельно сти (оргуправление, финансы, инженерия, право и др.);

проектирование ин дивидуальной траектории в сфере образования (чтобы владеть деятельно стью учения и быть независимым от учителей, образцов и классно-урочных машин в дальнейшей жизни).

На втором этапе (в высшем учебном заведении – уже не важно, какого уровня и статуса) осваиваются проектировочная мыследеятельность и анали тика, обеспечивающая реализацию проектов, а также проводятся пусконала дочные работы и отрабатывается нормальное функционирование (эксплуата ция) новой структуры рабочих мест. Последний год подготовки посвящается передаче накопленного опыта следующим поколениям в ходе работ по тех нологизации (выделению того, что необходимо транслировать) и захороне нию ошибок.

Например, в банковском учебном заведении на первом курсе проекти руется финансовый институт, на втором разрабатывается проект организации работ по его реализации, на третьем этот институт создается, на четвертом «опробуется» студентами в режиме функционирования, на пятом – «разбира ется» для передачипервокурсникам и захоронения не оправдавших себя ме ханизмов и схем.

Работы, тренажеры и имитационные системы В каких схемах имеет смысл размышлять про учебный план третьего поколения и строить соответствующие работы и сопровождающие знания?

Первая схема – понятие о работе – вводится с использованием базовой методологической схемы акта мыследеятельности. (Подробная проработка этой схемы представлена в цикле лекций Г.П.Щедровицкого в СоюзМорнии проекте 1983 г.) Во-первых, у работы должны быть точно обозначены границы, и этот момент символизирует рамка. Работа есть особая машинная организация и исполнение действий по преобразованию исходного материала в продукт.

Машина производит действия в соответствии со своим устройством. Машина не может мыслиться вне и помимо субъекта – человека (актора), который и держит на себе действие, машину и все остальное. Даже подлинный автомат (машина, организующая сама себя) имел проектировщиков, конструкторов и изготовителей.

Проводится работа или нет – определяется по наличию или отсутствию продукта работы. Продукт должен быть получен, и он должен соответство вать цели, поставленной в рамке данной работы.

Мы очень часто подменяем работы коммуникацией, общением, обсуж дением целей и т.п. А для работы надо превратить себя на какой-то отрезок времени в машину! Кто-то любит это занятие (приучили и воспитали с детст ва), а кто-то терпеть не может.

По схеме 6 устроена любая работа. Но что значит организовать работу и как научить работать?

Про организацию нужно сказать совсем немного. Есть всего два вари анта организации работ. Первый – имеется мастер (homo habilis), он прихо дит и делает работу. Мастер – это такой человек, на которого все уже село.

Он знает, что может делать, какие ему нужны ресурсы и материалы, какой инструмент, сколько времени на исполнение. Он знает, где может воспользо ваться помощью со стороны и сократить время исполнения работы.

Если нет мастера, то можно использовать второй вариант: работу де лать по рецепту или инструкции. Но это уже куда более сложная организация работ. Чтобы ею воспользоваться, нужно уметь читать и реконструировать из текста инструкции операции и процедуры работы Как научиться работать?

Как стать мастером? Для этого можно воспользоваться услугами учите ля. С точки зрения обучаемого, учитель и все, что он делает с учеником, мо жет быть представлено в схеме тренажера. Это та же схема работы, но без мест, указывающих на субъекта-актора: способности, сознание, цели, инди видуальные характеристики и т.п. Данные места заменены здесь тренером инструктором. Это не обязательно мастер, который может еще, и показать, как сделать. Тренер-инструктор загоняет обучаемого в машину работ и помо гает освоить действия, позволяющие преобразовывать исходный материал в продукт. Мастеру не надо знать устройство работы, он умеет сделать. А вот тренер-инструктор должен рассказать ученику, как работает тренажер.

Тренажер дает возможность воспроизводить действия в рамке уже ис полнявшихся работ. Воспроизведение действий приводит к формированию соответствующей способности. Именно формирование способности (а не по лучение продукта) отличает тренажер от работы. Освоение работ на тренаже ре подневольно (продуктовые цели иметь не обязательно), частично (рамка целого ученику не да дана), неосмысленно (тренеру-инструктору нельзя зада вать общие вопросы – только про устройство машины и повторяемые дейст вия). На тренажере работа происходит через тренирующегося. Не он делает работу, но работа делает его своим элементом.

Имитационная система Если мы должны готовить людей к действиям в сложно организован ных сферах действия (где потребуется выполнить открытое множество ра бот) или к таким деятельностям, которых вообще еще не существует (и обу чающимся предстоит их создать), то мы вынуждены организовывать подго товку в имитационных формах. Имитация предполагает такую организацию работ, проходя через которую можно подготовиться к созданию новых сфер деятельности и выполнению работ, которые никто не может показать. Напри мер, сегодня только в имитационных формах можно готовить специалистов по обустройству финансовой системы в стране.

По своему собственному (подлинному) содержанию такая имитация есть игра. Игра – особая форма детской жизни, выработанная или созданная обществом для управления развитием детей. И, наверное, правильным будет словосочетание «игровая имитация». Имитационные работы невозможны без игрового отношения. Их необходимо выполнить на полном серьезе, но, по нимая при этом, что «нормальный» продукт получить не удастся. «Практи щенски» ориентированное сознание придает слову «имитация» негативный оттенок. Но сознание, ориентированное на развитие, должно ставить игро вую имитацию на вершину ценностной иерархии. Как организовать работы в игровой имитации.

Поскольку мастера и инструкции нет, то необходимо разбить работу на три части: подготовительную, игровое исполнение (розыгрыш), аналитиче ский разбор.

Подготовительная часть предполагает создание (конструирование, про ектирование) того, что будет разыграно в виде общей схемы, и отработку плана действий (операции и процедуры) самого розыгрыша. В соответствии с этими схемами и планами происходит отбор участников имитационной игры.

Схемы разрабатываются в ориентации на имитацию определенной сферы деятельности (финансы, оргуправление, транспорт, городское хозяйство и т.д. и т.п.) или для решения проблемы, не имеющей какой-либо предметно профессиональной определенности.

Участники проходят инструктаж и тренировки по исходным схемам пе ред розыгрышем и те, кто принимает предложенные условия, могут «вклю читься» в игровые процессы. Принятие игровых ролей, места, позиции требу ет от участников игры готовности меняться, быть раскованными и ироничны ми к самим себе. Игра – не тренажер, туда подневольно не загонишь, участ никам нужно понять, принять и поверить в смысл игрового действия, в ра зумность и ценность возможных результатов. Игра должна быть увлекатель ной, захватывающей, жестокой, со стрессовыми, драматическими и катарси ческими ситуациями. Игра должна быть азартной – с множеством случайно стей и неожиданных поворотов.

Фаза розыгрыша делает организаторов и участников игры равными в условиях ситуативных столкновений. Организаторы такие же игроки, как и все остальные. Они не знают, каким будет конечный продукт игры, и не мо гут поэтому работать в позиции инструктора. Все играющие входят в предло женную организаторами схему, но игровые процессы начинают эту схему расшатывать и ломать. Если организаторы этого не понимают и держатся за свои схемы до последнего, то они неминуемо будут выглядеть дураками. Ес ли они движутся со всей игрой, то получают шанс развернуть и конструктив но обогатить собственные представления и схемы.

Завершающая фаза игровой имитации – аналитический разбор. Он по зволяет уже не в игровой, а в спокойной обстановке произвести анализ и кри тику исходных схем, их развертывание и обогащение. Организаторы и участ ники за счет этого могут увидеть направления решения проблем, накопить опыт работ – уникальный и неповторимый. Тот, кто не проводит аналитиче ского разбора, получает в результате «протаскивания» через игровые процес сы легкую эйфорию, которая, как насморк, через неделю проходит сама по себе. Прошедшие игру без послеигрового анализа и разбора – это не более чем материал, на котором развертывалась и «паразитировала» игра.

Имитационная игровая система есть форма организации работ, направ ленная на развитие их участников, а не на получение продукта, и именно по этому она должна стать ядерной составляющей учебного плана 3-го поколе ния.

ВМЕСТО МАНИФЕСТА. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ: НОВОЕ СЛОВО.

НОВОЕ СОСЛОВИЕ. НОВОЕ РЕМЕСЛО.

Автор: ЧЕРНЫШЕВ СЕРГЕЙ БОРИСОВИЧ – атор работ, посвященных про блемам экономики, предпринимательства, Источник: Русский журнал: Дата опубликования: 12.09. (http://old.russ.ru/ist_sovr/ckp/20000904_II-pr.html) 1. Предприниматель – новый герой нашего времени 1.1. Чем отличается предприниматель от бизнесмена?

На российской (как и на мировой) сцене, оставаясь практически в тени, все активнее действует фигура, призванная в постиндустриальную эпоху играть клю чевую роль. Это – предприниматель. «Предпринимательство» и «бизнес» в про сторечии – почти синонимы. Правильнее было бы считать их фундаментально различными понятиями.

Бизнесмен – давно известная и признанная в обществе фигура (хотя так бы ло не всегда). Он занимается товарным производством, торговлей и/или кредито ванием, стремясь при этом к получению прибыли. Отношения между конкури рующими бизнесменами определяются правилами игры, которые (в идеальной модели) устанавливает «невидимая рука рынка». Классическое «капиталистиче ское» государство беспристрастно следит за соблюдением игроками этих истори чески сложившихся правил, взимая на покрытие своих издержек часть прибыли бизнесменов в форме налогов.

Предприниматель – центральная фигура постиндустриального общества, со циальный инженер нового типа. В своей деятельности он использует разнообраз ные бизнесы не как источники прибыли, а как элементы конструктора для созда ния предпринимательских схем. Сами рыночные правила превращаются при этом в предмет инженерной деятельности. Они не нарушаются, они – используются.

1.2. Природа предпринимательской схемы Предприниматели на наших глазах творят новый тип человеческой деятель ности.

Новые формы всегда создаются из исторически предшествующих, которые используются как «природный материал». Новая форма извлекает прежние из их стихийно сложившихся отношений и объединяет в сознательно проектируемую схему, где каждая из них начинает выполнять определенную функцию в рамках созданного целого. Конструктор берет несколько природных сил, объединяет их в рамках технологии способом, не встречающимся в природе, и получает принципи ально новый эффект. Поток воды вращает колесо с лопатками, оно приводит в действие жернова, которые размалывают зерна культурных злаков. Никакие зако ны природы при этом не нарушаются.

В предпринимательской схеме связь между отдельными бизнесами имеет, прежде всего, информационный, а уже как следствие экономический характер.

Это значит, что она основана на знании предпринимателя о том, как каждый из бизнесов устроен изнутри. В отсутствие таких знаний предпринимательская схема невозможна. Связи типа «холдинга» не способны дать предпринимательское но вое качество. Экономический эффект достигается неэкономическими средствами.

Поэтому, в частности, постиндустриальное общество называют еще постэкономи ческим.

1.3. Жизненный цикл предпринимательской схемы Предпринимательская схема сверхэффективна прежде всего потому, что она уникальна и незаметна для окружающих, как в сказках о шапке-невидимке. Как только ноу-хау схемы раскрыто, ее изобретатель становится предметом журнали стских расследований, мишенью для атак законодателей и контролеров, объектом криминальных наездов и давления плагиаторов-конкурентов. Имунная система общества рефлекторно стремится уничтожить инородное тело, а его разнообраз ные органы и члены – присвоить находку или урвать от нее кусок. Попытка защи ты неизбежно ведет к тому, что приходится «делиться». Отдача от схемы падает, сама она перестает быть уникальной и невидимой, рутинизируется и теряет каче ство схемы, а ее субъект – качество предпринимателя. Настоящий предпринима тель вместо этого без сожаления оставляет отработанную схему (продает, сдает в аренду или попросту отбрасывает) и принимается за разработку новой, которая, в частности, может включать старую в качестве одного из элементов. Истинный предприниматель – не тот, кто единожды изобрел новую схему и всю жизнь пыта ется выжимать из нее убывающие дивиденды. Он – тот, кто постоянно занимается созданием новых схем, перманентный процесс их конструирования составляет са му суть предпринимательского типа деятельности. По мере развития новых ин формационных технологий жизненный цикл предпринимательской схемы стано вится все короче, предъявляя возрастающие требования к конструкторским каче ствам предпринимателя, его интеллектуальной, информационной и технологиче ской оснащенности.

1.4. Производительна ли предпринимательская схема?

Всякий раз при появлении на свет нового типа деятельности встает вопрос о его производительности. Производит ли его творец нечто новое – или перераспре деляет в свою пользу уже произведенное, хитроумно обворовывая соседей? Изо бретатель товарной формы производства изготавливает с виду такие же валенки, как и прочие ремесленники, но в отличие от них он быстро богатеет, чем вызывает подозрение и возмущение. Секрет его успеха таится не столько в качестве продук ции, сколько в костяшках счетов, на которых он подсчитывает издержки и соотно сит их с прибылью. Конкуренты умеют валять войлок не хуже, но не умеют счи тать.

Любая новая схема деятельности производительна в той мере, в какой она берет из «природы» некие силы и превращает их в человеческие. Создатель нового типа деятельности рассматривает все предыдущие как лес, в котором он хозяйни чает, как хочет. Если предпринимательская схема позволяет взять из социальной природы ту или иную стихийную силу и обратить ее на пользу хотя бы одному че ловеку – тем самым для него она производительна.

Буйство рыночной стихии служит притчей во языцех. Разнообразные эконо мические кризисы налетают подобно тайфунам, внезапно наполняя чьи-то паруса, но чаще разрушая благополучие частных лиц, финансовых империй и целых ре гионов. Таково свойство пресловутой «невидимой руки», таков способ, которым она соединяет отдельные бизнесы между собой. Невидимая (для общества) рука предпринимателя поверх этой связи соединяет некоторые из элементов экономики в новую конфигурацию, присваивая частицу «ничейной» рыночной энергии. Дру гой вопрос в том, что при этом приобретает и что теряет остальное общество. Для обычных агентов экономики последствия этой активности могут быть самыми различными.

1.5. Законна ли предпринимательская схема?

Если подразумевать экономическое законодательство, регулирующее дея тельность бизнесменов, тогда данный вопрос не имеет смысла. Законными или не законными могут быть лишь составляющие схему бизнесы. В последнем случае схема, действительно, будет криминальной – подобно салату, в котором содер жится отравленный овощ. В остальном законы вообще не затрагивают ту сферу, в которой работает предприниматель, так как они регулируют поведение рыночных субъектов, к числу которых предприниматель не относится. С точки зрения суще ствующего законодательства, предпринимательская схема попросту невидима.

Когда предприниматель строит из бизнесов схему, он не отменяет и не нарушает закономерности рынка. Авиаконструктор не отменяет земное притяжение, вместо этого он для достижения своих целей создает новую, искусственную взаимосвязь между несколькими естественными процессами. Предпринимателя никак не огра ничивает экономическое законодательство, кодифицирующее правила рыночного поведения бизнесменов – если только оно, это законодательство, является именно таковым.

В США существует законодательный запрет на insider trading (использова ние рыночными субъектами закрытой внутрикорпоративной информации), кото рый и направлен главным образом против определенных предпринимательских схем. Не обсуждая вопрос, хорошо это или плохо, обратим внимание на следую щее важное обстоятельство. Законы подобного типа так же далеко отстоят от тра диционно понимаемого экономического законодательства, как предприниматель ство – от бизнеса. Никакой финансовый аудит не поможет обнаружить (и тем бо лее доказать) факт конфиденциального обмена информацией между элементами предпринимательской схемы. Для этого нужно применять методы шпионажа, ис пользовать подслушивающие устройства. А главное – надо заранее знать, что и где искать, то есть разгадать суть схемы и вычислить ее исполнителей. Но тогда, одновременно с вопросом относительно законности информационной связи в схе ме, встает едва ли не более важный вопрос: о природе законодательства, которое пытается регулировать эту сферу подобными методами. Является ли оно, собст венно говоря, экономическим? Кто и каким образом может проверить исполнение этого законодательства и обеспечить его действие? Суть дела в том, что пытаться привычными экономическими методами регулировать предпринимательскую дея тельность бессмысленно. Для того чтобы разрешать или запрещать предпринима телю что-то, нужно обладать сопоставимой с ним компетенцией в проектировании предпринимательских схем. Современное государство и вся система его органов должны радикально измениться (и уже меняются), следуя за предпринимателями вглубь творимого ими нового пространства человеческой деятельности, действуя в соответствии со структурой этого пространства.

1.6. Игры предпринимателя с государством После того, как секрет предпринимательской схемы раскрыт, государство пытается ее ограничить, запретить или заставить предпринимателя «делиться». С этой целью оно вторгается в сложившиеся правила рыночной игры с новыми за конами и вытекающими из них мерами неэкономического характера. Но каждое такое вторжение создает на микроуровне предпринимательских схем целый спектр возможностей для ответных ходов, заранее просчитать которые практиче ски невозможно. Отрубив дракону голову, законодатели меняют его генетический код, и в ответ вырастают новые головы разного типа в непредсказуемом количест ве. Поэтому государство получает результат, прямо противоположный задуман ному: для предпринимателя, который не цепляется за свою схему как за единст венную, открывается возможность сконструировать целый класс новых схем с ис пользованием изменившихся правил.

Как пишет Джордж Сорос, предприниматель не играет по установившимся правилам – он либо создает новые, либо предугадывает изменения правил со сто роны регулирующих органов и играет на опережение. Таким образом, предприни матель объективно заинтересован, чтобы государство все время меняло правила игры. Любое подобное изменение он обращает в конечном счете в свою пользу, поскольку лучше видит отдельные виды бизнеса изнутри и реагирует быстрее не поворотливого законодательного механизма. Игра с предпринимателем в «зако ны» заранее проиграна государством.

1.7. Можно ли обложить предпринимательскую схему налогами?

Государство традиционного типа умеет облагать налогами конкретные виды бизнеса, в то время как предпринимательские схемы остаются для него невиди мыми. Государство (глазами общества), конечно же, замечает верхушку айсберга:

неких состоятельных граждан, способы, обогащения которых непонятны. Обыч ными средствами и процедурами финансового аудита схемы не улавливаются, в связи, с чем возникают самые нехорошие подозрения. Общество склонно тракто вать «невидимое» как «незаконное». Оно не понимает, что невидимость может свидетельствовать о несовершенстве зрения, а не только о жульничестве субъекта.

При этом концептуальная слепота порождает мифологическое отношение к пред принимателям (причисление всех без разбору предпринимательских схем к тене вой либо криминальной сфере, приписывание злых умыслов объективному фено мену «вывоза капитала за границу» и повсеместное усматривание заговоров).

В постиндустриальном обществе наблюдается все менее мирное сосуществование двух укладов, живущих по разные стороны границы между Историей и Метаисто рией. До тех пор, пока предприниматели в составе хозяйственно активного насе ления составляют малую часть, государство в основном функционирует в при вычном режиме, налоги взимаются в достаточном количестве и в обществе царит относительное социальное согласие (случай Запада). Когда же доля предпринима телей значительна и продолжает расти, при видимом богатстве части граждан на логооблагаемая база съеживается и возникает социальная напряженность (случай России). И дело не в масштабах воровства. Многие видные предприниматели не раз выражали и демонстрировали готовность направить значительную часть своих доходов на социальные нужды. Но этому фактически препятствует государство, претендуя на то, чтобы неадекватными методами диктовать размер этой «части»

без понимания целого, и пытаясь вогнать ее в архаичные формы «налогообложе ния» и «благотворительных фондов». С таким же успехом феодальное государство могло бы предложить эмитентам акций осуществлять их котировку с помощью рыцарских турниров.

1.8. Раздвоение «государства»

В реальности дело осложняется тем, что в составе «государства» наряду с традиционно понимаемыми представителями трех ветвей власти во все большей концентрации также присутствуют предприниматели (в широком смысле слова).

Это лица с двойной социальной идентичностью, которые используют государст венный пост или аппаратную должность для конструирования схем, преследую щих личные либо групповые интересы. За большинством из современных «наез дов» налоговых или следственных органов на предпринимателей скрываются но вые технологии борьбы между группировками предпринимателей, использующих институты государства в качестве одного из орудий.

2. Проблемы предпринимателей 2.1. В чем корень всех проблем предпринимательства?

В основе всех проблем – нерешенность вопроса о социальной идентичности предпринимателя, задачи его самоопределения. Предприниматель не понимает сам и не может объяснить другим, кем же, собственно, он является. В обиходном языке отсутствуют слова, чтобы хоть как-то обозначить его деятельность. В при вычном перечне социальных ролей, в сетке профессий нет графы, с которой он мог бы себя отождествить, потому что деловая и хозяйственная активность на крепко связана с конкретными видами бизнеса или должностями в госаппарате.

Для обывателя он – жулик, собственным детям не может объяснить, кем и где ра ботает.

Зеркальное отражение этих проблем возникает со стороны общества. Дея тельность предпринимателя не описывается принятой юридической терминологи ей, не охватывается системой социальных институтов. Способ, каким он добывает пропитание, отсутствует в списке легальных источников дохода, а все фирмы, ко торые за ним числятся, устойчиво показывают нулевую или отрицательную при быль. Общество не понимает, с кем имеет дело, и в лучшем случае трактует по дозрительную фигуру как «теневую». Это обычное положение вещей в ситуации, когда появляется новый тип деятельности и его носитель-субъект – новый соци альный слой. Проблемы, с которыми сталкивается предприниматель, связаны а) с предметом предпринимательской деятельности;

б) ее формой;

в) ее смыслом.

2.2. Проблема информационного обеспечения разработки схем Для того чтобы построить из нескольких бизнесов содержательную схему, нужно досконально знать каждый из них изнутри. Создание схемы требует от предпринимателя высокой квалификации, большого практического опыта и зна чительных затрат времени. При этом его конструкторская деятельность все равно остается скованной узкими рамками тех сфер бизнеса, которые лично ему удалось ранее освоить. Наука и образование в их нынешнем состоянии не помогают, а скорее мешают предпринимателю. Они нагромождают курган теоретических мо делей, практических методик и учебных курсов, ни перечень, ни вид которых ни как не соотносятся с предпринимательским конструированием (такая задача и не ставилась). Тем временем предприниматель по-прежнему лепит свои схемы «из того, что было». Решение проблемы видится на пути создания классификатора, своего рода периодической таблицы атомарных типов бизнес-деятельности. Каж дый из элементов такого классификатора должен отвечать по форме определенно му стандарту, ориентированному прежде всего на проектную деятельность пред принимателя. Большой опыт разработки подобных стандартов накоплен в повсе местно распространенной на Западе практике «систем и процедур». Используя таблицу бизнесов как элементную основу (если продолжить «химическую» анало гию), дальше уже можно выстраивать иерархическую базу данных собственно по предпринимательским схемам.

2.3. Проблема формы общения предпринимателей между собой Взаимодействие предпринимателей между собой обещает им максимальную пользу, но одновременно чревато наибольшей опасностью. Позитивное сотрудни чество может привести к взаимному обмену схемами и даже к их совместной раз работке. Это позволило бы как минимум вдвое ускорить основной цикл предпри нимательской деятельности (слабым аналогом этому было бы удвоение скорости оборота капитала). Но для того, чтобы осуществить обмен схемами, нужно иметь определенную форму обмена и соответствующие институты. Рыночная форма не годится. Потребительские качества схемы невозможно проверить заранее. Наи меньшая из возможных угроз в этой ситуации – раскрыть свое фирменное ноу-хау потенциальному конкуренту и получить взамен неработающее устройство, из ко торого случайно (либо умышленно) вынули небольшую деталь. Наибольшая – «обменяться» с представителем желтой прессы, агентом налоговой полиции или бандитским наводчиком.

Такой обмен становится возможным только в системе отношений корпора тивного типа, основанных на содержательной взаимозависимости и вытекающем из нее глубоком понимании и доверии. Ближайший исторический аналог будущей формы самоорганизации предпринимательства – не класс, не политическая пар тия, а скорее сословие-корпорация.

2.4. Проблема смысла предпринимательской деятельности Для того чтобы обрести место в обществе, недостаточно определить свою роль. Важно, чтобы эта роль была положительной. «Бандит», «террорист» или «сутенер» – вполне определенные, привычные роли. Общество и предприниматель должны взаимно уяснить, зачем они нужны друг другу. Предпринимательству нужно спроецировать свой социальный вектор на вечные оси «благо – зло», «ис тина – ложь», «прекрасное – безобразное».

Нерешенность этой проблемы порождает ситуацию взаимного беспредела.

Государство фактически ставит на одну доску предпринимательские, «теневые» и криминальные схемы. Российские предприниматели, всемирно подозреваемые в принадлежности к «русской мафии» и ежечасно ожидающие выстрела в спину от собственного государства, оказываются в положении затравленного зверя.


Это опаснейшая тенденция. Со сталинской меткостью из общества выбивается наиболее творческая часть хозяйственно активного населения. Встает важнейшая задача – установить форму взаимодействия, структуру взаимных интересов и обя зательств общества с его новой прослойкой и закрепить их в системе социальных институтов. Общество кровно заинтересовано в присвоении и разумном использо вании перспективной мощной силы, которую представляет собой предпринима тель и которую оно по собственной дурости может задушить при родах.

2.5. Жить или не жить?

Из сказанного следует, что новорожденный слой российских предпринима телей балансирует на грани выживания. Небольшой сдвиг в политической систе ме, изменение градуса социального климата – и этот важнейший плацдарм разви тия может быть для целого поколения утрачен. Уничтожить или выдавить за гра ницу хрупкий постиндустриальный уклад можно в считанные месяцы – притом, что на формирование первого поколения отечественных предпринимателей меж дународного класса ушло десятилетие.

Предпринимательская деятельность в первую очередь опирается на разви тый навык социального проектирования, в то время как высшая школа предлагает специалистов по «менеджменту», «праву» и т.п. К тому же знания преподносятся в неконструктивной форме, которая не позволяет выпускникам сыграть на худой конец роль экспертов-предметников в процессе выстраивания схем. Поэтому предприниматели вынуждены либо работать практически в одиночку, либо гото вить сотрудников кустарным способом. Из сказанного ясно: при любой стратегии решения перечисленных проблем начинать надо с проблемы подготовки кадров, налаживания простого воспроизводства предпринимателей. Причем в роли учите лей должны в основном выступать они сами.

РАЗДЕЛ IV.СОЗДАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ КАК РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ ВЛИЯЕТ НА УСПЕХ ОБЩЕГО ДЕЛА Автор: ГРАБЕНКО ТАТЬЯНА МИХАЙЛОВНА – проректор по науке Санкт Петербургского Института сказкотерапии, кандидат педагогических наук, игротерапевт, бизнес-тренер Источник: Элитариум. Дата опубликования: 28.10. (http://www.elitarium.ru/2006/10/28/) Удачно созданная или самопроизвольно сформировавшаяся команда из со вместимых, уважающих друг друга специалистов в процессе совместной работы и неформального общения достаточно быстро превращается в сплоченный жизне способный коллектив с общей целевой установкой, единой системой ценностных ориентации, и, как правило, с высоким профессиональным уровнем. В работе, на отдыхе, в совместных неформальных мероприятиях члены команды хорошо узна ют друг друга, учатся взаимно уважать и учитывать сильные и слабые стороны каждого. Общеизвестно, что нет двух абсолютно похожих людей. Мы имеем раз личную внутреннюю энергетику, силу характера, способности и наклонности к различным непрофессиональным видам деятельности, к общению, к искусству и т.

п.

Таким образом, в команде постепенно проявляются собственные, признан ные всей командой, затейники, умельцы, поэты, «пройдохи» (в хорошем смысле), мыслители. Личностные способности различных членов команды в итоге обрета ют форму неформального ресурса команды, который она целенаправленно ис пользует в различных ситуациях. Таким образом, в команде возникает, на основе добровольности и общего согласия, неформальное распределение между членами команды различных ролевых функций для решения различных ситуаций в благо приятном для команды направлении.

Для типовых, часто повторяющихся ситуаций в команде складываются сте реотипы соответствующих ролевых распределений. Для спонтанных ситуаций ко манда оперативно определяет наиболее целесообразное ролевое распределение по принципу «у тебя лучше всех это получится».

Выделим три основных типа ролевого распределения в команде — в соот ветствии со следующими тремя разновидностями наиболее характерных и важных для команды ситуаций:

I тип ситуаций — «Профессиональная деятельность»;

II тип ситуаций — «Взаимодействия с внешней средой»;

III тип ситуаций — «Решение сложных проблем».

I тип ролевого распределения: «Профессиональная деятельность»

Для этого типа определяющим является место каждого члена команды в технологическом цикле основной профессиональной деятельности (производст венной, управленческой, научной, гуманитарной);

основные роли здесь вполне очевидны:

«организатор-координатор» — как правило, это руководитель команды;

«главный специалист» (2—3 чел.) — члены команды наиболее высокой ква лификации, выполняющие ключевые операции (процедуры, работы) технологиче ского цикла профессиональной деятельности;

«напарник» — (1—2 чел.) члены команды, работающие в связке с «главны ми специалистами» под их руководством;

«завхоз-ремонтник» — член команды, ответственный за снаряжение, обору дование и инвентарь команды;

«агент по снабжению» — член команды, наиболее успешно действующий по обеспечению команды всем необходимым.

II тип ролевого распределения: «Взаимодействие с внешней средой»

Здесь ролевые функции определяются всей командой (и только командой!) в соответствии с наиболее выдающимися личностными характеристиками каждого члена команды. Основные роли:

«аналитик» — наиболее уравновешенный член команды с системным скла дом мышления;

«переговорщик» — член команды, наиболее искусный из всех в коммуника ции, «гений общения»;

«скептик» — член команды с критическим складом ума и умением вскрыть все риски различных сценариев действий команды;

«лоббист-доставала» — наиболее «пробивной» член команды, который «все может достать», у которого обширные внешние связи;

«душа команды» — наиболее эмоциональный и жизнерадостный член ко манды, его Импульс и Совесть.

III тип ролевого распределения: «Решение сложных проблем»

Здесь также ролевые функции определяются неформально в виде поручений различным членам команды в соответствии с их нестандартными способностями.

Основные роли:

«генератор» — член команды с наиболее раскрепощенным, образным скла дом мышления, с высокой образовательной подготовкой и широким кругозором, «генератор идей» с хорошо развитым творческим мышлением;

«концептуализатор» — член команды со склонностью и опытом системного анализа, широкого обобщения и перспективного видения;

он умеет придать идее «законченный вид», сделать ее привлекательной и понятной не только автору и его соратникам, но и «обычным» людям;

«оптимизатор» — член команды, обладающий способностью и навыками выделения критериальных признаков и проведения сопоставительных оценок раз личных сценариев действий;

он умеет сопоставить идею и потребности практики, продумать технологический цикл реализации идеи, оценить риски и последствия, составить общий план совместных действий;

«реализатор» — член команды прагматичного и практичного склада мыш ления с навыками планирования и организации практической деятельности (воз можно это — руководитель команды);

он умеет практически воплотить идею, ор ганизовать все совместные действия, правильно «расставить всех по местам»;

«критик» — тот же «скептик» из II типа ролевого распределения.

Важно отметить, что команда может возлагать на своего наиболее выдающе гося в личностном плане члена команды не одну, а две и более ролевых функции, что естественно повышает его вес и влияние в команде.

Поскольку II и III типы ролевых распределений являются неформальным ре сурсом команды, то внешние установки и рекомендации руководства в этом плане крайне нежелательны, так как могут привести не к консолидации команды, а к ее разобщению и предубежденности против тех членов команды, неформальные ро левые функции которых «навязываются сверху». Тем не менее подбор кандидатов в команду производится руководством (а лучше самим руководителем команды) с учетом их личностных способностей и возможного места в неформальных роле вых распределениях II и III типа.

Вот, на наш взгляд, каким образом распределялись роли в известной коман де мушкетеров Александра Дюма (д'Артаньян, Атос, Портос и Арамис):

I. Профессиональная деятельность 1. «Организатор-координатор» — Атос 2. «Главный специалист» — все четверо в равной степени 3. «Напарник» — все четверо в равной степени 4. «Завхоз» — Портос 5. «Агент по снабжению» — д'Артаньян II. Взаимодействие с внешней средой 1. «Аналитик» — Атос 2. «Переговорщик» — Арамис, д'Артаньян 3. «Скептик» — Портос 4. «Лоббист-доставала» — Портос 5. «Душа команды» — д'Артаньян III. Решение сложных проблем 1. «Генератор» — д'Артаньян 2. «Концептуализатор» — Атос 3. «Оптимизатор» — Арамис 4. «Реализатор» — Портос 5. «Критик» — Атос, Портос И — «детский пример» из команды всеми любимого Винни-Пуха (Винни Пух, Пятачок, Сова, Ослик Иа-Иа) I. Профессиональная деятельность «Организатор-координатор» — Винни-Пух «Главный специалист» — Винни-Пух, Сова «Напарник» — Пятачок «Завхоз» — Пятачок «Агент по снабжению» — Винни-Пух II. Взаимодействие с внешней средой «Аналитик» — Сова «Переговорщик» — Винни-Пух «Скептик» — Ослик Иа-Иа «Лоббист-доставала» — Винни-Пух, Пятачок «Душа команды» — Винни-Пух III. Решение сложных проблем «Генератор» — Винни-Пух «Концептуализатор» — Пятачок «Оптимизатор» — Сова «Реализатор» — Винни-Пух, Пятачок «Критик» — Ослик Иа-Иа Как видно, Винни-Пух совмещает одновременно несколько функций, что делает его незаменимым членом команды.


ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Автор: ЛИБЕРЗОН ВЛАДИМИР – президент московского отделения Инсти тута управления проектами (Project Management Institute), генеральный директор компании Spider Management Technologies.

Источник: Открытые системы. Дата опубликования: 09.04. (http://www.elogistica.biz/2006/04/09) В мире уже давно признано, что управление проектами — особая об ласть менеджмента, применение которой дает ощутимые результаты. Про фессионалы в этой области высоко ценятся (в США это третья по средней величине оплаты профессия после юристов и врачей), а сама методология управления проектами стала фактическим стандартом управления на многих тысячах предприятий и применяется в той или иной степени практически во всех крупных корпорациях. В прошлом году приняты стандарты управления проектами ANSI, разработан проект стандартов управления проектами ISO 10006.

В нашей стране не все и не всегда правильно понимают предмет управ ления проектами, часто путая управление проектами с составлением бизнес планов. В этой статье мы попытаемся кратко охарактеризовать предмет и сущность управления проектами, основываясь на признанных в мире стан дартах этой дисциплины, но с учетом принятых у нас подходов и методов.

Управление проектами дает ощутимые результаты во всех областях приложений, чем и объясняется растущая популярность этой технологии.

Для руководителей информационных служб она представляет интерес и как технология, которую полезно внедрить на своих предприятиях, и как средст во управления собственными проектами, к которым можно отнести и разра ботку программного обеспечения, и внедрение тех или иных информацион ных систем, и прочие изменения, носящие уникальный характер и временные по своей природе.

Сущность управления проектами Проект — это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг.

«Временное» означает, что у любого проекта есть начало и непременно наступает завершение, когда достигаются поставленные цели, либо возника ет понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. «Уникальных» озна чает, что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от дру гих аналогичных продуктов и услуг.

Уникальность продуктов или услуг проекта обусловливает необходи мость последовательного уточнения их характеристик по мере выполнения проекта.

В качестве примеров проектов можно привести строительство, разра ботку любой новой продукции, проведение ремонтных работ, внедрение ин формационной системы на предприятии, проведение избирательной кампа нии, съемки кинофильма и многое другое, что отвечает приведенному опре делению.

Управление проектами — это приложение знаний, опыта, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта. Чтобы удовлетворить этим требо ваниям и ожиданиям, необходимо найти оптимальное сочетание между це лями, сроками, затратами, качеством и другими характеристиками проекта.

Управление проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между собой различные области знаний и процессы управления проектами.

Прежде всего у проекта обязательно имеются одна или несколько це лей. Под целями мы будем далее понимать не только конечные результаты проекта, но и выбранные пути достижения этих результатов (например, при меняемые в проекте технологии, система управления проектом).

Достижение целей проекта может быть реализовано различными спо собами. Для сравнения этих способов необходимы критерии успешности достижения поставленных целей. Обычно в число основных критериев оцен ки различных вариантов исполнения проекта входят сроки и стоимость дос тижения результатов. При этом запланированные цели и качество обычно служат основными ограничениями при рассмотрении и оценке различных вариантов. Конечно, возможно использование и других критериев и ограни чений, в частности ресурсных.

Для управления проектами необходимы рычаги. Влиять на пути дос тижения результатов проекта, цели, качество, сроки и стоимость исполнения работ можно, выбирая применяемые технологии, состав, характеристики и назначения ресурсов на выполнение тех или иных работ. Таким образом, применяемые технологии и ресурсы проекта можно отнести к основным ры чагам управления проектами. Кроме этих основных существуют и вспомога тельные средства, предназначенные для управления основными. К таким вспомогательным рычагам управления можно отнести, например, контракты, которые позволяют привлечь нужные ресурсы в нужные сроки. Кроме того, для управления ресурсами необходимо обеспечить эффективную организа цию работ. Это касается структуры управления проектом, организации ин формационного взаимодействия участников проекта, управления персона лом.

Проект — это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг.

«Временное» означает, что у любого проекта есть начало и непременно наступает завершение, когда достигаются поставленные цели, либо возника ет понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. «Уникальных» озна чает, что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от дру гих аналогичных продуктов и услуг.

Уникальность продуктов или услуг проекта обусловливает необходи мость последовательного уточнения их характеристик по мере выполнения проекта.

В качестве примеров проектов можно привести строительство, разра ботку любой новой продукции, проведение ремонтных работ, внедрение ин формационной системы на предприятии, проведение избирательной кампа нии, съемки кинофильма и многое другое, что отвечает приведенному опре делению.

Управление проектами — это приложение знаний, опыта, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта. Чтобы удовлетворить этим требованиям и ожиданиям, необходимо найти оптимальное сочетание между целями, сроками, затратами, качеством и другими характеристиками проекта.

Управление проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между собой различные области знаний и процессы управления проектами.

Прежде всего у проекта обязательно имеются одна или несколько це лей. Под целями мы будем далее понимать не только конечные результаты проекта, но и выбранные пути достижения этих результатов (например, при меняемые в проекте технологии, система управления проектом).

Достижение целей проекта может быть реализовано различными спо собами. Для сравнения этих способов необходимы критерии успешности достижения поставленных целей. Обычно в число основных критериев оцен ки различных вариантов исполнения проекта входят сроки и стоимость дос тижения результатов. При этом запланированные цели и качество обычно служат основными ограничениями при рассмотрении и оценке различных вариантов. Конечно, возможно использование и других критериев и ограни чений, в частности ресурсных.

Для управления проектами необходимы рычаги. Влиять на пути дос тижения результатов проекта, цели, качество, сроки и стоимость исполнения работ можно, выбирая применяемые технологии, состав, характеристики и назначения ресурсов на выполнение тех или иных работ. Таким образом, применяемые технологии и ресурсы проекта можно отнести к основным ры чагам управления проектами. Кроме этих основных существуют и вспомога тельные средства, предназначенные для управления основными. К таким вспомогательным рычагам управления можно отнести, например, контракты, которые позволяют привлечь нужные ресурсы в нужные сроки. Кроме того, для управления ресурсами необходимо обеспечить эффективную организа цию работ. Это касается структуры управления проектом, организации ин формационного взаимодействия участников проекта, управления персона лом.

Информация, используемая в управлении проектами, обычно не бывает стопроцентно достоверной. Учет неопределенности исходной информации необходим и при планировании проекта, и для грамотного заключения кон трактов. Анализу и учету неопределенностей посвящен анализ рисков.

Любой проект в процессе своей реализации проходит различные ста дии, называемые в совокупности жизненным циклом проекта. Для реализа ции различных функций управления проектом необходимы действия, кото рые в дальнейшем именуются процессами управления проектами.

Процессы управления проектами Управление проектами — интегрированный процесс. Действия (или их отсутствие) в одном направлении обычно влияют и на остальные направле ния. Такая взаимосвязь заставляет балансировать между задачами проекта — часто улучшение в одной области может быть достигнуто лишь за счет ухудшения в другой. Для лучшего понимания интегрированной природы управления проектами опишем его через процессы, из которых оно состоит, и их взаимосвязи.

Проект состоит из процессов. Процесс — это совокупность действий, приносящая результат. Процессы проекта обычно выполняются людьми и распадаются на две основные группы:

процессы управления проектами — касающиеся организации и описа ния работ проекта (которые будут подробно описаны далее);

процессы, ориентированные на продукт — касающиеся спецификации и производства продукта. Эти процессы определяются жизненным циклом проекта и зависят от области приложения.

В проектах процессы управления проектами и процессы, ориентиро ванные на продукт, накладываются и взаимодействуют. Например, цели про екта не могут быть определены при отсутствии понимания того, как создать продукт.

Процессы управления проектами могут быть разбиты на шесть основ ных групп, реализующих различные функции управления:

процессы инициации — принятие решения о начале выполнения про екта;

процессы планирования — определение целей и критериев успеха про екта и разработка рабочих схем их достижения;

процессы исполнения — координация людей и других ресурсов для выполнения плана;

процессы анализа — определение соответствия плана и исполнения проекта поставленным целям и критериям успеха и принятие решений о не обходимости применения корректирующих воздействий;

процессы управления — определение необходимых корректирующих воздействий, их согласование, утверждение и применение;

процессы завершения — формализация выполнения проекта и подве дение его к упорядоченному финалу.

Процессы управления проектами накладываются друг на друга и про исходят с разной интенсивностью на всех стадиях проекта, как показано на рис. 1.

Уровень процесса Исполнение Планирование Управление Инициация Завершение Анализ Начало фазы Завершение фазы Рис. 1 Процессы управления Кроме того, процессы управления проектами связаны своими результа тами — результат выполнения одного становится исходной информацией для другого. Эти взаимосвязи проиллюстрированы на рис. 2.

Инициация Планирование Управление Исполнение Анализ Завершение Рис. 2 Взаимосвязи групп процессов управления процессами в фазе И наконец, имеются взаимосвязи групп процессов различных фаз про екта. Например, закрытие одной фазы может являться входом для инициации следующей фазы (пример: завершение фазы проектирования требует одобре ния заказчиком проектной документации, которая необходима для начала реализации).

В реальном проекте фазы могут не только предшествовать друг другу, но и накладываться.

Повторение инициации на разных фазах проекта помогает контролиро вать актуальность выполнения проекта. Если необходимость его осуществ ления отпала, очередная инициация позволяет вовремя это установить и из бежать излишних затрат.

Взаимосвязи процессов Процессы инициации Инициация включает единственный подпроцесс — авторизацию, то есть решение начать следующую фазу проекта.

Процессы планирования Планирование имеет большое значение для проекта, поскольку проект содержит то, что ранее не выполнялось. Естественно, что планирование включает сравнительно много процессов. Однако не следует считать, что управление проектами — это в основном планирование. Усилия, прилагае мые для планирования, следует соизмерять с целями проекта и полезностью полученной информации.

Напомним, что следует различать цели проекта и цели продукта проек та, под которым понимается продукция (или услуги), созданная или произве денная в результате исполнения проекта.

Цели продукта — это свойства и функции, которыми должна обладать продукция проекта.

Цели проекта — это работа, которую нужно выполнить для производ ства продукта с заданными свойствами.

Взаимосвязи между процессами планирования представлены на рис. 3.

Процессы планирования Основные процессы Планирование целей Декомпозиция целей Определение Определение операции ресурсов Оценка Определение Назначение длительностей, взаимосвязей ресурсов объемов Составление Оценка расписания стоимости Разработка плана Оценка бюджета Определение критери выполнения проекта ев успеха Вспомогательные процессы Идентификация Разработка Оценка риска риска реагирования Планирование Назначение Планирование организации персонала качества Планирование Подготовка Планирование взаимодействия условий поставок Рис. 3 Взаимосвязи процессов планирования В ходе исполнения проекта эти процессы многократно повторяются.

Изменениям могут подвергнуться цели проекта, его бюджет, ресурсы и т. д.

Кроме того, планирование проекта — это не точная наука. Различные коман ды проекта могут разработать различные планы для одного и того же проек та. А пакеты управления проектами могут составить различные расписания выполнения работ при одних и тех же исходных данных.

Некоторые из процессов планирования имеют четкие логические и ин формационные взаимосвязи и выполняются в одном порядке практически во всех проектах. Так, например, сначала следует определить, из каких работ состоит проект, а уж затем рассчитывать сроки выполнения и стоимость про екта. Эти основные процессы выполняются по нескольку раз на протяжении каждой фазы проекта.

Кроме перечисленных основных процессов планирования имеется ряд вспомогательных процессов, необходимость в использовании которых силь но зависит от природы конкретного проекта:

планирование качества — определение того, какие стандарты качества использовать в проекте, и того, как этих стандартов достичь;

планирование организации — определение, документирование и на значение ролей, ответственности и взаимоотношений отчетности в организа ции;

назначение персонала — назначение человеческих ресурсов на выпол нение работ проекта;

планирование взаимодействия — определение потоков информации и способов взаимодействия, необходимых для участников проекта;

идентификация риска — определение и документирование событий риска, которые могут повлиять на проект;

оценка риска — оценка вероятностей наступления событий риска, их характеристик и влияния на проект;

разработка реагирования — определение необходимых действий для предупреждения рисков и реакции на угрожающие события;

планирование поставок — определение того, что, как и когда должно быть поставлено;

подготовка условий — выработка требований к поставкам и определе ние потенциальных поставщиков.

Взаимосвязи между вспомогательными подпроцессами, как и само их наличие, в большой мере зависят от природы проекта.

Процессы исполнения и контроля Под исполнением подразумеваются процессы реализации составленно го плана. Исполнение проекта должно регулярно измеряться и анализиро ваться для того, чтобы выявить отклонения от намеченного плана и оценить их влияние на проект. Регулярное измерение параметров проекта и иденти фикация возникающих отклонений далее также относится к процессам ис полнения и именуется контролем исполнения. Контроль исполнения следует проводить по всем параметрам, входящим в план проекта.

Как и в планировании, процессы исполнения (рис. 4) можно подразде лить на основные и вспомогательные.

Исполнение плана проекта Вспомогательные процессы Учет Подтверждение Развитие исполнения качества команды проекта Подготовка Выбор Контроль торгов поставщиков контрактов Рис. 4 Взаимосвязи процессов исполнения К основным можно отнести сам процесс исполнения плана проекта.

Среди вспомогательных процессов отметим:

учет исполнения — подготовка и распределение необходимой для уча стников проекта информации с требуемой периодичностью;

подтверждение качества — регулярная оценка исполнения проекта с целью подтверждения соответствия принятым стандартам качества;

подготовка предложений — сбор рекомендаций, отзывов, предложе ний, заявок и т. д.;

выбор поставщиков — оценка предложений, выбор поставщиков и подрядчиков и заключение контрактов;

контроль контрактов — контроль исполнения контрактов поставщика ми и подрядчиками;

развитие команды проекта — повышение квалификации участников команды проекта.

Процессы анализа Процессы анализа включают как анализ плана, так и анализ исполне ния проекта.

Анализ плана означает определение того, удовлетворяет ли составлен ный план исполнения проекта предъявляемым к проекту требованиям и ожи даниям участников проекта. Он выражается в оценке показателей плана ко мандой и другими участниками проекта. На стадии планирования результа том анализа плана может быть принятие решения о необходимости измене ния начальных условий и составления новой версии плана либо принятие разработанной версии в качестве базового плана проекта, который в даль нейшем служит основой для измерения исполнения. В дальнейшем изложе нии анализ плана не выделяется в качестве отдельной группы процессов, а включается в группу процессов планирования, делая эту группу процессов по своей природе итеративной. Таким образом, под процессами анализа в даль нейшем понимаются процессы анализа исполнения.

Процессы анализа Основные процессы Управление Анализ Анализ Подтверждение качеством проекта стоимости целей Вспомогательные процессы Анализ Оценка ресурсов затрат Рис. 5 Взаимосвязи процессов анализа Процессы анализа исполнения предназначены для оценки состояния и прогноза успешности исполнения проекта согласно критериям и ограничени ям, определенным на стадии планирования. В силу уникальности проектов эти критерии не являются универсальными, но для большинства проектов в число основных ограничений и критериев успеха входят цели, сроки, качест во и стоимость работ проекта. При отрицательном прогнозе принимается ре шение о необходимости корректирующих воздействий, выбор которых осу ществляется в процессах управления изменениями.

Процессы анализа также можно подразделить на основные и вспомога тельные. К основным относятся те процессы анализа, которые непосредст венно связаны с целями проекта и показателями, характеризующими успеш ность исполнения проекта:

анализ сроков — определение соответствия фактических и прогнозных сроков исполнения операций проекта директивным или запланированным;

анализ стоимости — определение соответствия фактической и про гнозной стоимости операций и фаз проекта директивным или запланирован ным;

анализ качества — мониторинг результатов с целью их проверки на со ответствие принятым стандартам качества и определения путей устранения причин нежелательных результатов исполнения качества проекта;

подтверждение целей — процесс формальной приемки результатов проекта его участниками (инвесторами, потребителями и т. д.).

Вспомогательные процессы анализа связаны с анализом факторов, влияющих на цели и критерии успеха проекта. Эти процессы включают:

оценку исполнения — анализ результатов работы и распределение про ектной информации с целью снабжения участников проекта данными о том, как используются ресурсы для достижения целей проекта;

анализ ресурсов — определение соответствия фактической и прогноз ной загрузки и производительности ресурсов запланированным, а также ана лиз соответствия фактического расхода материалов плановым значениям.



Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.