авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 |

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Пермский национальный ...»

-- [ Страница 8 ] --

Таким образом, каждая вновь образуемая искусственная целереализующая система имеет определенный базис (функции, технологии, технику) и настройку (налоговая система).

Целевые технологии базируются на следующих способах реализации методов отбора: социально-психологическом, на основе экспертных систем, интуитивном, прямого счета, про верки сопоставимости данных, сравнения данных, детального расчета, корреляционно-регрессионного анализа, применения универсальных программных продуктов, использования специ альных программных продуктов.

В основе функциональных технологий лежит статистиче ское моделирование, основанное на использовании статистиче ских данных. Статистическое моделирование позволяет устано вить причинно-следственную зависимость между исходящими факторами и показателями, определить результат с учетом ди намики прошлых периодов. Проверка может проводиться на основе отчетности налоговых деклараций и первичных доку ментов;

отчетности налоговых деклараций и первичных доку ментов с применением осмотра, обмера инвентаризации;

отчет ности налоговых деклараций и первичных документов с приме нением осмотра, обмера и привлечением специалистов.

Институциональные технологии базируются на использо вании вымышленных (искусственных) показателей для получе ния на основе построения имитационных моделей различных возможных вариантов результативного показателя.

Метод имитационного моделирования состоит в математи ческом описании динамических процессов, воспроизводящих функционирование изучаемой системы. Имитационная модель налоговых поступлений математически описывает зависимость доходов по каждому виду налога как функцию от его индивиду альных факторов. Результатами расчета имитационной модели являются прогнозы ожидаемого объекта и структуры налоговых поступлений для каждой совокупности значений входных фак торов.

Достоинством методов имитационного моделирования яв ляется возможность сравнительной оценки ожидаемых налого вых поступлений при различных вариантах управляющих воз действий со стороны государства, а также при различных сцена риях микро- и макроэкономических условий деятельности нало гоплательщиков и исполнения бюджета.

Таким образом, целереализующей системе налогового кон троля противостоит формирование искусственной самозащиты предпринимателя с определенным искусственным базисом (функции, технологии, организация).

Перефразируя известное выражение по поводу работы, можно сказать: «Твой бизнес есть то, что ты сам из него сде лал». Действительно, создавать свой бизнес нелегко, но еще труднее сохранить его. Представители федеральных и муници пальных контролирующих органов в любой момент могут об рушиться с очередной внеплановой проверкой, которая в луч шем случае приведет к неизбежным убыткам, в худшем – к закры тию фирмы.

Ситуация проверки – это тест на уровень профессионализ ма, предпринимательской культуры.

Насколько психологически устойчива ваша фирма? Спо собны ли сотрудники сохранять доброжелательную атмосферу и контактировать с проверяющими, несмотря ни на что? Как бы стро коллектив может войти в привычный рабочий ритм после окончания проверки? Лучше получить ответы на эти вопросы заранее.

Как показала практика ожидания проверки, проведения ка меральных и внезапных проверок, коллектив необходимо, во первых, готовить коллектив к проверкам;

во-вторых, установить высокую планку в общении с контролирующими органами;

в-третьих, пресечь утечку нежелательной информации прове ряющим.

При общении с контролирующими органами необходимо подчеркнуть, что деятельность компании, фирмы основана на высоком уровне корпоративной культуры, на профессиональном подходе к делу. Однако как бы ни была хорошо налажена рабо та, отсутствие психологической подготовки персонала может свести на нет все ранее предпринимаемые действия.

Руководству фирмы нужно иметь общие представления о психологических особенностях сотрудников. В экстремальных ситуациях нормальному человеку присущи три типа поведения:

1. «Лихорадка»: резкое снижение организованности пове дения, неожиданная утрата ранее приобретенных навыков, дви жения становятся импульсивными, появляется суетливость, сумбурность, нарушается логичность мышления.

2. «Апатия»: резкое торможение активных действий, со стояние ступора, оцепенения.

3. «Мобилизация»: повышенный самоконтроль, четкость восприятия и оценки происходящего, совершение адекватных ситуации действий и поступков.

В нестандартной ситуации коллективу организации важно научиться мобилизоваться, т.е. быть психологически устойчи вым. Эта сложная задача решается путем длительных трениро вок и специальных тренингов. Результаты часто превосходят ожидания: психика человека приходит в гармоничное состоя ние, улучшается здоровье, свободно проявляются творческие способности, увеличиваются энергия и вклад в общее дело.

Для удобства сотрудников руководителю организации же лательно прописать порядок действий при проведении прове рок, составить «проверочный» план. В плане указать:

– координаты юриста;

– список руководителей организации, осуществляющих проверку;

– список руководителей организации, которым подкон трольны структуры, осуществляющие проверку, или инспекции;

– список инстанций, куда можно направить жалобу на дей ствия проверяющих;

– список телефонов влиятельных и авторитетных лиц, ко торые могут оказать содействие в кризисной ситуации;

– инструкции поведения для генерального секретаря, со трудников служб, всех сотрудников.

Когда идет проверка, получено требование налогового ор гана о представлении документов, как правило, никто не анали зирует содержание полученного требования, не оценивает, на сколько законны запросы налоговой, а если даже и оценивают и не соглашаются, считают, что нет необходимости предоставлять запрашиваемые документы и сведения, то все равно исполняют его. Тем не менее у многих возникает вопрос, можно ли каким то образом защитить свою деятельность и своих работников, оградить предприятие от подобной работы и какие могут насту пить последствия?

Варианты защиты:

1. Безоговорочно исполнить требование налогового органа и представить все запрашиваемые документы.

2. Вообще ничего не делать по данному требованию.

3. Не исполнять требования налогового органа и обжало вать его в суде, вышестоящем налоговом органе.

Если предприниматели будут следовать всем предлагае мым рекомендациям, то успех фирме обеспечен, ведь таким об разом она становится предприятием с высоким уровнем ведения культуры предпринимательства и корпоративной культуры.

Список литературы 1. Архипов А.И. Экономический словарь. – М.: Проспект, 2010. – 672 с.

2. Буторина О.В., Фукалова Ю.С. Культура предпринима тельства: сущность и составляющие // Российское предпринима тельство. – 2012. – № 24. – С. 57–62.

3. Грязнова А.Г. Финансово-кредитный энциклопедический словарь. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 1168 с.

4. Казак А.Ю. // Who is who в России. Энциклопедия. – Междунар. швейцарское изд-во, 2008. – 913 с.

5. Министерство финансов Российской Федерации [Элек тронный ресурс]. – URL: http://info.minfin.ru/kons_doh_isp.php.

6. Налоговый кодекс Российской Федерации. Ч. 1 от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ (последняя ред. от 28 июля 2012 г.) и Ч. 2 от 5 августа 2000 г. № 117-ФЗ (последняя ред. от 30 марта 2012 г.). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

7. Федеральная служба государственной статистики [Элек тронный ресурс]. – URL: www.gks.ru/wps/wcm/connect/ rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise.

8. Юткина Т.Ф. Налоги и налогообложение. – М., 2002. – 570 с.

О.А. Савчук ЗНАЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ВОЗВРАТНЫМИ ТОВАРНЫМИ ПОТОКАМИ В ОПТОВОЙ ТОРГОВЛЕ В настоящее время в деятельности торговых организаций все больше проблем вызывает управление возвратными товар ными потоками, эффективность которого находится на недоста точно высоком уровне. Причина этого – слабое применение ло гистических принципов управления в данной сфере. Сегодняш няя практика управления возвратными товарными потоками в оптовой торговле основана на учете отдельных составляющих затрат на обслуживание возвратов и не носит системного харак тера. Объемы возвращаемых товаров с каждым годом увеличи ваются.

В научной литературе результаты управления возвратными потоками в основном имеют отношение к экологической про Савчук Ольга Александровна – ст. преподаватель кафедры ком мерческой деятельности ЧУО «Институт предпринимательской дея тельности», г. Минск, Беларусь,;

e-mail: olga_savchuk@tut.by.

блематике, т.е. утилизации отходов производства (труды Э.М. Букринской, А.В. Колесникова, М.А. Любарской, Н.В. Рюминой и др.). Также ряд работ посвящен товарным экс пертизам (труды С.А. Вилкова, Ш.К. Ганцова, А.В. Гличевой, Б.С. Есенькина, О.Н. Зуевой, М.Д. Крыловой, М.А. Николаевой, В.Н. Паршиковой и др.). П.А. Терентьев исследовал управление возвратными потоками в розничных сетях.

Таким образом, актуальность данной проблемы обусловле на разработкой организационных механизмов управления воз вратными товарными потоками в оптовой торговле на основе использования инструментария логистического менеджмента, заключающегося в управлении логистической системой.

Определение термина «реверсивная логистика» (Reverse Logistics) дают как зарубежные, так и российские авторы, уче ные, однако у белорусских авторов отсутствует определение этого термина и не рассматривается данная область логистики.

Российские авторы считают, что «реверсивная логистика – это процесс планирования, реализации и контроля логистиче ских товаропотоков, возвращающихся из сферы обращения и потребления в результате обратного распределения готовой продукции, опасных, поврежденных, просроченных и использо ванных товаров и тары и связанной с ними информации в целях восстановления их стоимости» [2, с. 108].

Реверсивная логистика – это широкое понятие, охваты вающее логистический менеджмент и деятельность по сниже нию и устранению опасных и неопасных потерь тары и товаров.

Она означает обратное распределение – движение товаров и ин формации в направлении, противоположном тому, в котором протекает нормальная логистическая деятельность [1, с. 20].

Логистика возвратных потоков заключается в управлении потоками сырья, незавершенного производства, упаковки и го товой продукции, идущими от точек производства, распределе ния и конечного использования обратно по цепи поставок с це лью возврата им потребительских свойств или уничтожения при оптимальных издержках [4, c. 242].

Таким образом, «обратная» (реверсивная, возвратная) логи стика – это часть процесса управления цепочкой поставок, управление возвратами, которое включает в себя все виды дея тельности, связанные с движением товара обратно на склад по ставщика или продавца.

К возвратам, возникающим при работе оптовых организа ций, относятся возвратные материальные потоки, возникающие на стадии распределения готовой продукции:

– некондиционные товары, в частности товары ненадлежа щего качества;

– неликвидные товары, в частности те, которые не пользу ются спросом;

– товары, не проданные в срок по договору;

– товары устаревших моделей;

– товары с ошибками поставки, в частности товары в не надлежащем количестве или поставленные с нарушением усло вия договора [4, с. 243].

Главными объектами управления в системе возвратной ло гистики выступают категории некондиционного товара (не со ответствующего паспортным нормам качества, а также обла дающего незначительными недостатками и имеющего повреж дения при сохранении его функциональности), а также неликвидного товара (не востребованного потребителем из-за некондиционности или утраты ценности) [5, c. 45].

Логистику возвратных потоков зачастую связывают с неиз бежными расходами бизнеса, оценивают как управленческую уступку или же чересчур «гуманистическую» инициативу. Од нако все больше оптовых торговых организаций в настоящее время начинают относиться к обратной логистике как к необхо димой составляющей эффективной стратегии управления це почкой поставок – как к тому, что может улучшить конкуренто способность этой цепочки в будущем.

Логистика возвратных потоков выполняет традиционные для логистики функции транспортировки и управления запаса ми, но в данном случае центральным процессом является полу чение продукта обратно от клиента, а не продвижение продукта к клиенту [3].

Логистика возвратных потоков связана с получением некой выгоды для организации, однако определить ее эффективность достаточно сложно. Именно поэтому торговые организации ча ще говорят о затратах, связанных с управлением возвратами, нежели о преимуществах от него. Оптовые организации для достижения успеха должны понимать те выгоды, которые спо собна принести эффективная обратная логистика.

Доля логистики возвратных потоков в расходах и прибылях торговых организаций чрезвычайно высока. Соответственно, эффективная возвратная логистика может принести дополни тельную прибыль. Прибыль от логистики возвратных потоков может увеличиваться за счет следующего:

1. «Повторные» продажи и предоставление новых товаров взамен непроданных и плохо продаваемых. Например, рознич ные торговые организации могут договориться с оптовыми по ставщиками о возврате плохо продаваемых или залежавшихся товаров. Доплатив, можно получить новый товар вместо старо го, таким образом, не придется платить за всю партию нового товара и они рациональнее смогут использовать складскую площадь, избавившись от плохо реализуемой продукции. По ставщик, соглашаясь на данные условия, будет поддерживать прежний уровень цен, не допуская удешевления своей продук ции. Однако управлять возвратом нужно так, чтобы даже воз вращенные товары не шли на выброс, а поступали на повторную продажу в доработанном виде. Таким образом, оптовая органи зация будет также получать дополнительную прибыль – от вто ричных продаж по альтернативным каналам.

2. Успех любой организации зависит от удовлетворенности клиентов. Если она не удовлетворяет клиентов, клиенты вряд ли будут сотрудничать в долгосрочной перспективе, не говоря уже о получении прибыли, высокой рентабельности активов, увели чении акционерной стоимости или достижении других успехов.

Таким образом, организации должны поставлять продукты, ко торые удовлетворяют клиентов. К сожалению, клиенты судят о продукции исходя из целого ряда факторов. Некоторые из этих факторов явно зависит от логистики: количество запасов, время доставки, обработка возвращаемых товаров, цена. Следователь но, главную цель логистики можно определять с точки зрения обслуживания клиентов. Организации должны организовать движение товаров эффективными способами для достижения высокого уровня удовлетворенности клиентов с наименьшими расходами [6, с. 18].

Положительный имидж и хорошая репутация, заработанная посредством возвратной логистики, может принести прибыль как в прямом, так и в переносном смысле. Эффективная логи стика возвратных потоков работает на бренд: она улучшает от ношение клиента к качеству услуг и продуктов, поскольку спо собствует уменьшению рисков клиента при покупке. Также воз вратная логистика выступает рекламой для оптовой организации, донося до клиента «послание», что данная компа ния социально ответственна и стремится работать с розничными сетями на взаимовыгодных коммерческих условиях.

Розничные продавцы реагируют на поведение своих по ставщиков при возврате товаров, и хорошая репутация, полу ченная при помощи обратной логистики, может создать лояль ность розничной организации, столь необходимую в долгосроч ном коммерческом сотрудничестве. Например, оптовая организация, поставляя товар в сеть розничных магазинов, за ключает с ней договор о возврате непроданного товара или то вара с истекающим сроком годности. Также за счет оптового поставщика розничные сети могут проводить различные акции и распродажи товара с истекающим сроком годности, чтобы со кратить его возврат. Обе эти программы возврата достаточно трудоемки и затратны в финансовом плане, но оптовики увере ны, что их действия работают на бренд и увеличение лояльности розничных организаций.

3. Снижение затрат. Множество продуктов и единиц товара могут быть возвращены оптовику по договору, например за один месяц до окончания срока их годности. И хотя процесс возврата создает дополнительные расходы, нужно помнить, что каждый продукт или компонент может быть вновь пущен в про дажу другому клиенту или в сеть общественного питания, где он будет реализован еще до окончания срока годности. Таким об разом, расходы на логистику возвратных потоков в данном слу чае уравновешиваются отсутствием расходов на утилизацию.

Эффективная логистика возвратных потоков также позволяет снизить затраты на поддержание экологии и утилизацию. Кроме того, эффективно организованная логистика возвратных пото ков вносит свой вклад в управление взаимоотношениями между оптовым поставщиком и розничной организацией, а информа ция о том, почему происходит возврат товара, может быть ис пользована для дальнейшего усовершенствования продукта, что снижает вероятность последующих возвратов. Например, если товар возвращается по причине разрыва упаковки, то необходи мо ее доработать – сделать более плотной и надежной.

4. Усовершенствование логистики возвратных потоков мо жет повысить оборачиваемость активов. В терминах теории управления товарными потоками возвращенные товары ничем не отличаются от новых поступлений. Возвращенные товары – это активы с точки зрения самой товарной базы [3], поэтому, принимая возвращаемые товары, предприятие формально нара щивает активы. Эффективное управление возвратами может способствовать оптимизации количества складских товарных запасов. Если розничная организация хранит устаревшие или медленно продающиеся товары, то в интересах оптовой органи зации удалить этот продукт со складов магазинов и заменить более современным, в котором заинтересован рынок. Этого можно достичь путем усовершенствования процессов логистики возвратных потоков и за счет оптимизации процессов сортиров ки, одновременно преобразовывая возвращаемые товары в за пас, идущий на повторную продажу.

5. Грамотно организованный возврат товаров – это еще и важный стратегический инструмент. Если оптовая организация ведет более строгую политику возврата, не идет на уступки в некоторых вопросах, в то время как конкуренты остаются более либеральными, она лишает себя конкурентного преимущества.

6. Управление возвратом существенно снижает затраты на поддержание экологии и утилизацию. В каждой организации высший менеджерский состав должен обращать большое вни мание на усовершенствование деятельности обратной логисти ки. Во многих случаях придется проводить длительную подго товительную работу по убеждению персонала в необходимости концентрироваться на обратной логистике. Каждая организация должна прийти к необходимости улучшать обратную логистику, стремясь повысить прибыль и при этом усиливая собственную социальную ответственность.

Приведем пример применения логистики возвратных пото ков в оптовой организации, расфасовывающей и реализующей бакалейные товары, т.е. продукты, которые обладают ограни ченной возможностью возврата в конце их жизненного цикла.

Тем не менее данная организация также сталкивается с пробле мой возврата товаров, не удовлетворивших клиента (розничные торговые сети) по тем или иным причинам.

Одна из целей логистики возвратных потоков компании – избежать возврата из-за повреждений при перевозке, поскольку именно эти возвраты обходятся дороже всего. Например, когда несколько раз отмечается один и тот же тип повреждения, со трудники компании заказывают поставщику новый вид упаков ки продукта, снижающий возможность подобных повреждений.

В результате получена значительная экономия и сокращение возвратов по причине повреждений упаковки при перевозке то варов.

Таким образом, компании могут использовать логистику возвратных потоков для анализа причин возврата и дефектов.

Полученные данные важны для создания оптимальной упаковки.

Каждая оптовая организация развивается, когда менеджеры видят и ценят преимущества обратной логистики. Возможности логистики возвратных потоков используются для повышения конкурентоспособности организаций. И хотя обратная логисти ка, может быть, никогда и не станет основой стратегии каждой организации, руководство компании все лучше понимает, что логистика возвратных потоков максимально соответствует стремлению компании быть лидером и повысить уровень об служивания своих клиентов. Система возвратной логистики по прежнему остается неизведанной территорией для многих ком паний. Те менеджеры, которые понимают важность этого про цесса, усиливают конкурентоспособность своей организации.

Для успешного внедрения системы возвратной логистики необходимо личное руководство топ-менеджмента. Только то гда стратегическая важность этого процесса будет широко при знана в коллективе.

Очень важно интегрировать все сферы функционирования системы. Интеграция главным образом означает создание более тесных связей между функциями маркетинга и логистики для получения гладкого процесса возврата с очевидными преиму ществами для клиентов. Каждая компания должна признать, что логистика возвратных потоков затрагивает несколько подразде лений и не может рассматриваться изолированно от остальных бизнес-процессов.

Чтобы стать конкурентоспособной оптовой организацией, необходимо систематически совершенствовать процессы приня тия решений, основываясь на анализе расходов на обратную транспортировку, стоимость переработки и обработки. Это по зволит вычленить те товары и операции, которые могут обеспе чить возврат продукции при минимальных затратах.

«Обратная» логистика признана многими компаниями не отъемлемой частью общей системы доставки и распределения товаров, заслуживающей такого же внимания, как и «прямая»

логистика. Действительно, для успешного бизнеса оба этих типа логистики важны, так как у них одна и та же цель – поиск путей выполнения работы лучше, быстрей и дешевле [3].

Потенциал дальнейшего развития логистики возвратных потоков еще не до конца понят многими компаниями. Некото рые оптовые организации занимаются управлением возвратами уже много лет, другие – только пытаются внедрять систему воз вратов товаров. Тем не менее все организации должны осозна вать неоспоримые преимущества логистики возвратных потоков и внедрять ее в общую логистическую систему. Каждая из ком паний, использующих обратную логистику, может подтвердить ценность этого внедрения.

Список литературы 1. Букринская Э.М. Реверсивная логистика: учеб. посо бие. – СПб., 2010. – 79 с.

2. Зуева О.Н. Реверсивная логистика в управлении запасами // Известия ИГЭА. – 2009. – № 1. – С. 107–111.

3. Молленкопф Д.А., Клосс Д.Д. Скрытая ценность обрат ной логистики [Электронный ресурс]. – URL: http://zakonrus.

ru/vlad_st/rev_log2.htm.

4. Терентьев П.А. Классификации и модели логистики об ратных потоков // Логистика сегодня. – 2010. – № 04(40). – С. 242–251.

5. Уваров С. Управление возвратными потоками в цепях поставок как фактор организации бережливого производства // Логистика. – 2012. – № 5. – С. 45–47.

6. Waters D. Logistics An Introduction to Supply Chain Man agement. – 2003. – 369 p.

Н.И. Солдатикова ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ, МАРКЕТИНГОВЫХ И ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИННОВАЦИЙ НА ИНТЕНСИВНОСТЬ РОСТА ДОБАВЛЕННОЙ СТОИМОСТИ Масштаб исследований, посвященных вопросам инноваци онного развития российской экономики, действительно велик.

Такая ситуация сложилась в силу неэффективности сырьевой направленности экономики, постепенного исчерпания природ ных ресурсов и ускоренного развития инновационных техноло гий. На данном этапе стратегической целью государства стано вится сокращение доли продукции сырьевых отраслей и обеспе чение роста экономики за счет инновационного фактора.

Интенсивный тип расширенного воспроизводства, основанный на научно-техническом прогрессе и внедрении инноваций, явля ется показателем инновационности и эффективности функцио нирования экономической системы. Таким образом, актуальной задачей для научных исследований становится выявление каче ственных и количественных взаимосвязей между интенсивно стью роста добавленной стоимости и инновационным развити ем. Иными словами, необходимо уточнить, как внедрение инно ваций отражается на росте экономики в целях грамотного управления инновационными процессами. Внедренная иннова ция должна иметь конкретную эффективность для экономики, в противном случае данная инновация не имеет смысла.

Согласно методологии, используемой Федеральной служ бой государственной статистики, инновации по своему эконо мическому содержанию делятся на технологические, организа ционные, маркетинговые, экологические, стратегические, управленческие и эстетические [4, с. 572]. Наибольший интерес Солдатикова Наталия Игоревна – аспирант кафедры государст венного управления и финансов ФГБОУ ВПО «Государственный уни верситет – учебно-научно-производственный комплекс», г. Орел, Рос сия;

e-mail: ms.soldatikova@mail.ru.

представляют технологические, маркетинговые и организаци онные инновации в силу своей массовости и масштабности вне дрения.

Технологические инновации представляют собой новые продукты и процессы, а также существенные технологические изменения в продуктах и процессах. Данные инновации относят к значимым при условии их внедрения на рынке (продуктовые инновации) или их использовании в процессе производства (процессные инновации). В данном случае речь идет о произ водстве и продаже новых или усовершенствованных продуктов и технологий, что логично связать со значительным вкладом в рост добавленной стоимости. Однако количественная оценка влияния технологических инноваций на интенсивность роста данного экономического показателя не реализована.

Под маркетинговыми инновациями понимается реализация новых и улучшенных маркетинговых методов, включающих существенные изменения в дизайне и упаковке продуктов, ис пользование новых методов продаж и презентации продуктов (услуг), а также создание новых ценовых стратегий, использо вание новых каналов продаж. С авторской точки зрения, подоб ные инновации как таковые инновациями не являются. Факти чески получается, что речь идет о маркетинге, его приемах и стратегиях. Категория же «инновация» больше обращена на производственный аспект: инновация включает такие этапы развития, как исследования и разработки, апробация, внедрение новшества, массовое производство (включая коммерциализа цию), усовершенствование, а также этап, когда новшество пере стает быть новшеством как таковым и превращается в традици онный продукт. Вопрос о реальной экономической эффективно сти маркетинговых инноваций остается открытым.

Организационная инновация представляет собой внедрен ные новые методы ведения бизнеса, организации рабочих мест и внешних связей. К новым методам ведения бизнеса относятся:

создание новой или усовершенствование имеющейся корпора тивной стратегии, организационных структур, изменения в сис теме контроля и качества продукции, в системах логистики, реализация методик обучения персонала и новых форм страте гических альянсов. Авторская позиция по данному виду инно ваций заключается в следующем: все вышеперечисленные орга низационные инновации относятся к стратегиям и формам ме неджмента. Логичнее было назвать указанные изменения «разработками в сфере менеджмента» или «практическими из менениями в сфере менеджмента». В какой мере данные разра ботки привносят положительный эффект в показатели роста экономики, также необходимо уточнить.

Таким образом, на основе вышеуказанных определений ин новаций можно приступить к количественной оценке влияния технологических, маркетинговых и организационных инноваций на рост показателя добавленной стоимости. В качестве основно го показателя, характеризующего технологические, организаци онные и маркетинговые инновации, использован показатель за трат на данные виды инноваций. В качестве показателя, отра жающего интенсивность роста добавленной стоимости, будет использован показатель произведенного валового внутреннего продукта (произведенный ВВП) [3].

Валовой внутренний продукт характеризует конечный ре зультат производственной деятельности экономических единиц резидентов, который измеряется стоимостью товаров и услуг, произведенных этими единицами для конечного использования.

ВВП при расчете производственным методом получается как сумма валовой добавленной стоимости всех отраслей или ин ституциональных секторов в основных ценах плюс чистые нало ги на продукты. В расчетах данного исследования применяется произведенный ВВП в текущих ценах.

В таблице приведены показатели, необходимые для по строения модели связи роста добавленной стоимости и затрат на выделенные виды инноваций [1, с. 39–40, 283–284, 309–310;

2].

Экономическая интерпретация выявленной связи заключается в установлении зависимости роста добавленной стоимости (т.е.

показателя эффективности функционирования экономической системы) от вложений в основные виды инноваций с целью вы яснения, осуществление каких инноваций приносит реальный экономический эффект и способствует повышению конкуренто способности страны.

Из таблицы видно, что затраты на указанные виды иннова ций в целом имеют тенденцию роста. Показатели затрат на ор ганизационные и маркетинговые инновации за период 2003– 2005 годов установлены на основании статистического метода ретрополяции из-за отсутствия информации в базе данных Фе деральной службы государственной статистики.

Показатели ВВП и затрат на инновации за 2003–2011 годы Произведен- Темп Затраты на инновации, млн руб.

ный ВВП, роста Год Технологиче- Организаци- Маркетинго трлн руб. ВВП, % ские онные вые 2003 13 208,2 128,91 120 227,4 1597,6 674, 2004 17 027,2 126,91 142 345,8 1831,5 944, 2005 21 609,8 124,56 143 222,6 2099,4 1321, 2006 26 917,2 123,52 207 384,6 2406,8 1850, 2007 33 247,5 124,15 232 624,7 4154,5 3484, 2008 41 276,8 94,017 300 411,2 6187,8 4335, 2009 38 807,2 119,33 391 652,0 5360,4 4207, 2010 46 308,5 120,50 388 447,3 4702,3 5502, 2011 55 799,6 128,91 607 196,2 4766,1 9958, В качестве основного метода исследования был использо ван корреляционно-регрессионный анализ (вычисления осуще ствлены с помощью приложения Microsoft Office Excel – Анализ данных – «Регрессия», «Корреляция»), позволивший установить тесноту связи между изучаемыми показателями. В качестве входных данных были использованы следующие переменные:

x 1 – объем затрат на технологические инновации;

x 2 – объем затрат на организационные инновации;

x 3 – объем затрат на маркетинговые инновации. Произведенный валовой внутренний продукт выступал в качестве результативного показателя y, ха рактеризующего конечный результат производственной деятель ности экономических единиц.

В результате проведенного анализа была получена сле дующая модель зависимости роста добавленной стоимости от затрат на инновации:

y 0,010 047 x1 2,89317 x2 2,872 041x3 8917,591.

Представленная модель является статистически адекват ной, так как эмпирическое значение F-критерия Фишера (0,000 375) не превышает своего табличного значения (4,10) при доверительной вероятности 95 % и числе степеней свободы, равном шести. Коэффициент детерминации (R-квадрат) равен 0,9677, что также говорит об адекватности полученной модели.

На основании построенной модели выявлена прямая связь между ростом произведенного ВВП и затратами на технологи ческие, организационные и маркетинговые инновации, что со ответствует логике и экономическому содержанию анализируе мых показателей. Финансирование инновационных проектов находит экономический результат в росте добавленной стоимости.

Для того чтобы выяснить, какие именно виды инноваций оказывают наибольшее влияние на рост добавленной стоимости, были вычислены коэффициенты корреляции. Наибольшее влия ние на рост ВВП оказывают затраты на технологические инно вации (коэффициент корреляции равен 0,977 097), затем затраты на организационные инновации (коэффициент корреляции равен 0,950 929), и менее всего на результативный показатель влияют затраты на маркетинговые инновации (коэффициент корреляции равен 0,709 364).

Результаты исследования позволяют сделать вывод о целе сообразности финансирования конкретных видов инноваций с учетом их влияния на общую экономическую эффективность.

Соответственно, переход на расширенное воспроизводство и инновационный тип экономики требует вливаний именно в тех нологические и организационные разработки. Организационные инновации связаны с повышением уровня квалификации и обра зования сотрудников, расширением их знаний и навыков, что в результате становится первоочередным вкладом в инновацион ную составляющую производства. Маркетинговые же иннова ции имеют минимальную наукоемкость и не приносят доста точного положительного эффекта для экономики. Необходимо отметить, что именно внедрение технологических инноваций способно стать инновационным фактором экономического рос та. Однако существует острая проблема внедрения данного вида инноваций в массовое производство. Продукты с высокими тех ническими и научными характеристиками не всегда находят своего потребителя на внутреннем рынке. Требуется разработка мер, направленных на сокращение разрыва между инновацион ной и производственной сторонами деятельности российских предприятий, включающая поддержку со стороны государства и частного сектора экономики.

Список литературы 1. Индикаторы инновационной деятельности. 2013: стат. сб. – М.: Изд-во Высшей школы экономики, 2013. – 472 с.

2. Национальные счета. Валовой внутренний продукт [Электронный ресурс] // Рос. федер. служба гос. статистики. – URL: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/st atistics/accounts/#.

3. Национальные счета. Методологические пояснения [Электронный ресурс] // Рос. федер. служба гос. статистики. – URL: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/vvp/metod.htm.

4. Российский статистический ежегодник. 2011: стат. сб. / Росстат. – М., 2011. – 795 с.

В.М. Степанова, А.В. Горшкова АНАЛИЗ ДИНАМИКИ ИНДЕКСА РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА И ФАКТОРОВ, НА НЕГО ВЛИЯЮЩИХ Человеческие ресурсы на сегодняшний день можно смело назвать определяющим фактором развития как страны в целом, так и отдельных регионов, они формируют основные условия становления и дальнейшего развития новой экономики. Катего рия «человеческий капитал» может пониматься как качествен ный аспект человеческих ресурсов. При этом человеческий ка питал – это необходимый элемент экономического роста и по вышения конкурентоспособности. Ключевым показателем качества человеческого капитала является индекс развития че ловеческого потенциала (ИРЧП). ИРЧП – это интегральный по казатель, который был разработан в 1990 году и рассчитывается как среднее арифметическое значение трех наиболее наглядных индикаторов: индекса ожидаемой средней продолжительности жизни, индекса уровня образования и индекса реального ВВП на душу населения по паритету покупательной способности.

Дадим оценку качеству человеческого капитала Пермского края с помощью индекса развития человеческого потенциала [5]. Рассмотрим период с 2001 по 2010 годы (рис. 1).

На протяжении рассматриваемого периода ИРЧП региона превысил значение 0,8 только в 2008 и 2009 годах (0,802 и 0,817 соответственно). В остальные годы Пермский край отно сился к регионам со средним уровнем развития человеческого Степанова Вера Михайловна – канд. экон. наук, доцент кафедры мировой экономики и экономической теории НОУ ВПО «Западно Уральский институт экономики и права», г. Пермь, Россия;

e-mail:

89128848921@rambler.ru.

Горшкова Анастасия Викторовна – магистр ФГБОУ ВПО «Пермский государственный национальный исследовательский уни верситет», Россия;

e-mail: Gorshkova.anastasiya@list.ru.

потенциала. В 2010 году значение индекса составило 0,71, что обеспечило Пермскому краю 26-е место в рейтинге регионов России.

Рис. 1. ИРЧП Пермского края, 2001–2010 годы Индекс дохода за весь период превышал значение 0,7, мак симум был достигнут в 2008 году (0,893). Однако в 2010 году произошло существенное снижение до 0,678. Индекс образова ния Пермского края всегда находился на достаточно высоком уровне, близком к 0,9. Но в 2010 году он также снизился до 0,715. Индекс долголетия, наоборот, увеличился в 2010 году до 0,737. Положительная тенденция по данному показателю на блюдается с 2005 года. За это время индекс долголетия увели чился с 0,622 до 0,737.

Рассмотрим динамику основных показателей состояния экономики – уровень безработицы и инфляцию – и соотнесем ее с динамикой ИРЧП.

Уровень безработицы в Пермском крае с 2007 года превы шает уровень безработицы по стране. Начиная с 2009 года дан ный показатель имеет тенденцию к снижению как по России в целом, так и по Пермскому краю (рис. 2) [4].

Рис. 2. Уровень безработицы в России и Пермском крае в 2000–2012 годах, % Индекс потребительских цен (ИПЦ) на товары и услуги в Пермском крае [3] начиная с 2007 года также превышает данные по стране [4] (рис. 3). Начиная с этого же года наблюдается его отрицательная динамика. За 5 лет ИПЦ уменьшился в Пермском крае на 10 % (с 116,4 % в 2007 году до 106,7 % в 2011 году). Од нако в 2010 году произошло увеличение ИПЦ на 1,3 % (с 108, до 110,2 %).

Проведенный анализ показал, что нет явной взаимосвязи между уровнем безработицы и ИРЧП. В 2010 году произошло снижение обоих показателей. Но отрицательная динамика ИРЧП в этом году совпадает с увеличением ИПЦ. Следователь но, мы можем предположить, что рост цен на товары и услуги некоторым образом влияет на качество человеческого капитала.

С ростом цен падает покупательная способность человека и, как следствие, ему сложнее поддерживать необходимый уровень потребления для воспроизводства своего человеческого капитала.

Рис. 3. ИПЦ на товары и услуги в России и Пермском крае в 2005–2011 годах В 2012 году учеными-экономистами Кемеровского госу дарственного университета было проведено исследование, по священное управлению качеством человеческого капитала [2].

В ходе данного исследования была построена модель роста че ловеческого капитала в зависимости от показателей, описы вающих его качество: образование, здоровье, доходы населения.

Была предпринята попытка показать взаимосвязь индексов, со ставляющих ИРЧП (рис. 4). На основе эконометрической моде ли факторы человеческого капитала были разделены на управ ляющие (образование, здоровье и доходы – составляющие ИРЧП) и управляемые. Согласно полученным данным здоровье человека влияет на его образование, занятость, продолжитель ность жизни и доходы, а доходы населения влияют на образова ние и производственный опыт.

Рис. 4. Управляющие и управляемые факторы человеческого капитала в регионе Таким образом, исследование показало, что основное влия ние на развитие человека оказывает индекс образования. Обра зование является как управляющим, так и управляемым факто ром. Соотнесем данное утверждение с результатами анализа ди намики ИРЧП (см. рис. 1). В 2010 году наибольшее снижение наблюдалось именно по индексу образования (с 0,904 до 0,715), т.е. мы можем утверждать, что снижение ИРЧП Пермского края в 2010 году главным образом обусловлено снижением индекса образования.

Индекс образования в составе ИРЧП на две трети зависит от уровня грамотности взрослого населения, а на одну треть – от совокупной доли учащихся среди молодежи до 24 лет. Уровень грамотности на территории Пермского края, по оценкам экспертов, за весь рассматриваемый период равен 98 %.

Рассмотрим показатели статистики, отражающие численность учащихся.

Рис. 5. Численность обучающихся в образовательных учреждениях Пермского края в 2005–2011 годах, тыс. человек Как видно из рис. 5, в 2010 году незначительно увеличи лась численность обучающихся в общеобразовательных учреж дениях (с 267,5 до 270,8 тыс. человек) и в учреждениях среднего профессионального образования (с 46,5 до 47,9 тыс. человек).

При этом число общеобразовательных учреждений снизилось с 867 до 837. Численность обучающихся в учреждениях начально го профессионального и высшего образования снижается за весь рассматриваемый период. Число данных учреждений также сни зилось. В 2010 году в Пермском крае стало начальных профес сиональных образовательных учреждений – 43 (в 2009 году 58), вузов – 16 (в 2009 году 17). Общая численность учащихся и сту дентов в 2010 году снизилась до 450,8 тыс. человек, в то время как в 2009 году она составляла 452,8 тыс. человек [3].

Расходы на образование в 2010 году в номинальном выра жении увеличились по сравнению с 2009 годом (1783,51 в 2009 году и 1893,86 в 2010 году). Однако доля расходов консо лидированного бюджета на образование снизились и составила 10,75 % (в 2009 году 11,11 %) [1]. Доля расходов на образование в ВВП снижается с 3,4 % в 2009 году до 2,9 % в 2011 году, что значительно ниже, чем в странах с высоким уровнем ИРЧП.

Следовательно, можно говорить о проблеме недофинансирова ния системы образования.

Недофинансирование образования снижает его доступность на всех уровнях. А это, в свою очередь, отрицательно влияет на индекс образования региона и, как следствие, на ИРЧП, т.е. па дает качество человеческого капитала.

Помимо этого, актуальными проблемами образования и следствием проблемы недофинансирования остаются:

– необеспеченность в полной мере равными возмож ностями получения дошкольного образования из-за отсутствия детских садов на отдельных территориях края;

– отсутствие системы доступного качественного образо вания для незащищенных групп населения;

– начальное и среднее специальное профессиональное об разование мало ориентировано на подготовку специалистов, востребованных на рынке труда – низкая эффективность систе мы профессионального образования;

– снижение рыночной оценки вузовского диплома в резуль тате несоответсвия спроса и предложения на рынке труда;

– кадровые проблемы из-за низкого уровня оплаты труда работников сферы образования [6].

Для решения проблем необходима переориентация госу дарственных инвестиций в пользу развития системы образо вания на всех уровнях. Существует мнение, что создание меха низмов для решения проблемы, в частности в сфере высшего образования, может осуществиться за счет займов. Автономные вузы в данном случае могут появиться на рынке в качестве но вого класса заемщиков.

Для решения проблем на уровне региона целесообразно разрабатывать механизмы для реализации прав на доступное качественное образование всех слоев населения. Необходимо проводить внутреннюю реструктуризацию системы и привести образовательные учреждения в нормативное состояние. Разви тие дистанционного образования должно повысить степень его доступности независимо от места жительства. Организация се тевого взаимодействия учителей позволит качественно повы сить дидактическое обеспечение образовательного процесса без существенных затрат. Внедрение в систему образования меха низма эффективного регионального заказа на подготовку рабо чих кадров и специалистов поможет готовить специалистов с учетом требований рынка труда, что повысит эффективность системы.

Таким образом, мы пришли к выводу, что такие макроэко номические показатели, как безработица и инфляция, либо не оказывают влияния на качество человеческого капитала, либо влияют на него опосредованно. Ключевым фактором является образование. Система образования Пермского края сталкивается с рядом проблем, устранение которых позволит повысить каче ство человеческого капитала региона и, следовательно, его кон курентоспособность.

Список литературы 1. Министерство финансов Российской Федерации [Электронный ресурс]. – URL: http://info.minfin.ru/kons_rash.php.

2. Сагдеева Л.С., Старикова Л.Н. Управление качеством человеческого капитала в условиях инновационного развития региона // Управление экономическими системами: электрон.

науч. журнал. – URL: http://uecs.ru/uecs-39-392012/item/1151 2012-03-20-05-58-23.

3. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Пермскому краю [Электронный ресурс]. – URL: http://permstat.gks.ru.

4. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. – URL: http://www.gks.ru.

5. National Human Development Report for the Russian Federation 2003 – 2010. – URL: http://hdr.undp.org/ xmlsearch/reportSearch?c=n:RUSSIAN+FEDERATION&k=&t=*& y=*.

6. Regional Human Development Report for Perm krai 2010. – URL: http://hdr.undp.org/en/reports/national/europethecis/russia/ NHDR_Perm_krai_2010_RU.pdf.

С.Н. Ткачук ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО СЕКТОРА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ Сектор энергетики Республики Беларусь представлен элек троэнергетическими предприятиями, а также предприятиями газовой и нефтеперерабатывающей отраслей. Этот сектор вно сит существенный вклад как в экономику страны, так и во внеш нюю торговлю.

В настоящий момент белорусский сектор энергетики пре терпевает финансовые и экономические трудности. Обеспечить необходимые стимулы для роста эффективности и конкуренто способности сектора и смягчения будущего роста затрат помо гут реформы, направленные на демонополизацию, коммерциа лизацию и акционирование сектора. Беларусь является аутсай дером в области проведения большого количества рыночных структурных реформ, и прежде всего в области реформирования энергетического сектора. По индексу реформ Европейского бан ка реконструкции и развития в области электроэнергетики у Бе ларуси – 1, что является одним из самых низких показателей среди стран Центральной и Восточной Европы, который указы вает на отсутствие реформ и рыночного регулятора в секторе [3].

Ткачук Светлана Николаевна – ст. преподаватель кафедры эко номической теории УО «Брестский государственный технический университет», Беларусь;

e-mail: yzq@yandex.ru.

Из-за недостаточной реформированности белорусской эко номики существует непрозрачность финансовых потоков и не которых платежных схем. Такая система не способна привлечь частные инвестиции из-за большого числа социальных обяза тельств и недостаточной мотивации менеджмента и работников предприятий. Остановимся поподробнее на перечисленных не достатках.

Одной из проблем является государственное регулирование цен и тарифов. Больше всего тарифная политика негативно влияет на электроэнергетику, так как в ее затратах более 90 % занимает природный газ. На данный момент тарифы для произ водства уже сопоставимы с европейскими при более низкой це не на импортируемый природный газ.

Еще одной проблемой выступает практика перекрестного субсидирования тарифов населения промышленностью, которая до сих пор еще существует в республике. Согласно экономиче ской логике тарифы для населения должны быть выше тарифов для промышленных предприятий вследствие затрат на доставку энергии, в Беларуси же реализуется противоположный сцена рий: тарифы для населения по газу, электроэнергии и тепло энергии ниже, чем для промышленных и прочих потребителей.

Реализуется это за счет искусственного сдерживания тарифов для населения, что влечет за собой, согласно перекрестному субсидированию, более высокую тарификацию промышленных предприятий. Следствием этого является уменьшение количест ва средств, выделяемых энергетическими предприятиями на свое развитие, а энергия для промышленных потребителей ста новится настолько дорогой, что они отказываются от услуг цен трализованного теплоснабжения, что приводит к увеличению нагрузки на остальные предприятия.

Помимо этого, перекрестное субсидирование существует на уровне отдельных видов энергии. Так, сжиженный газ субси дируется за счет более дорогого природного. В электроэнерге тике более дорогая электроэнергия субсидирует более дешевую теплоэнергию.

Следует обратить внимание на то, что низкие тарифы и пе рекрестное субсидирование для населения не являются адрес ным видом помощи, так как в результате низких цен на электро энергию и теплоэнергию в выигрыше остаются наиболее обес печенные группы населения (потребляющие больше электро энергии или теплоэнергии). Также низкие тарифы не являются стимулом к энергосбережению для домашних хозяйств [3].

Еще одним проблемным вопросом политики энергетиче ского сектора становятся льготные цены и необходимость суб сидирования отдельных групп промышленных потребителей (сельскохозяйственных, тепличных хозяйств и пр.). Министер ство финансов полностью не возмещает затраты энергетических предприятий на предоставление льготных тарифов для отдель ных групп населения (ветеранов войны, труда, инвалидов и пр.), что, в свою очередь, увеличивает издержки энергетических предприятий, сокращает собственные средства предприятия, за счет которых оно должно осуществлять финансирование про грамм модернизации и энергосбережения.

Вследствие установившейся практики государственного управления предприятиями и отсутствия реформы собственно сти в энергетическом секторе возникают следующие проблемы:


низкая производительность труда и нехватка стимулов для со кращения затрат на производство.

Проблемой становится и недостаточная открытость дея тельности энергетических предприятий. В результате верти кальной и горизонтальной интеграции в электроэнергетике очень сложно и практически невозможно объективно оценить издержки производства, передачи и распределения электроэнер гии. Также устаревшая и непрозрачная система учета затрат не позволяет выделить источники неэффективности в цепочке по ставки электроэнергии. Всё это мешает эффективному управле нию энергетическим сектором Беларуси, как результат – сниже ние конкурентоспособности сектора.

По правительственным оценкам, белорусская энергетика нуждается в инвестициях, величина которых составляет около 31 млрд долл. Но в условиях реализуемых тарифов такие про граммы модернизации сама энергетика реализовать не в состоя нии, а износ основных фондов в секторе достигает 60 % и более.

Значит, главной задачей газового и энергетического секторов является создание перспективы устойчивого, ориентированного на прибыль развития для снижения издержек в секторе и для привлечения частных инвестиций для полной модернизации сектора. Реформа сектора будет успешна в том случае, если соз даст условия, поддерживающие наиболее эффективные пред приятия. Оценку целесообразности того или иного проекта в энергетическом секторе должен провести потребитель или ин вестор, а не государство.

Следовательно, опираясь на опыт стран ЦВЕ и ОЭСР, ос новные реформы в секторе необходимо направить на рост эф фективности сектора и создание привлекательных инвестицион ных возможностей для частных инвесторов. С учетом вышеска занного основными реформами в секторе могут быть:

– определение четкого и устойчивого регламента для инве стиционной и коммерческой деятельности;

– формирование конкурентных рыночных отношений в энергетическом секторе на основе тарифов, которые будут от ражать издержки и свободы установления договоров;

– создание и утверждение необходимых законов, целью ко торых является построение рыночной среды до начала значи тельных частных инвестиционных проектов и приватизации предприятий энергетического сектора;

– поощрение использования возобновляемых источников энергии для роста конкурентоспособности сектора, энергонеза висимости и защиты окружающей среды;

– создание эффективной системы социальной защиты, включающей замену процедуры субсидирования на адресную помощь действительно нуждающимся.

Основные направления реформирования в краткосрочном и среднесрочном периодах примерно одинаковы для всего секто ра, хотя есть и ряд особенностей. Ниже будут рассмотрены ре комендации в области экономической политики, целью которых является повышение конкурентоспособности энергетического сектора и обеспечение условий для его устойчивого, направлен ного развития.

Нефтеперерабатывающий сектор и его финансовое состоя ние зависят от условий поставки нефти в страну и налоговой политики государства. Среди основных направлений реформ можно выделить:

– приватизацию (продажу контрольного пакета акций НПЗ «Нафтан» и части государственного пакета акций Мозырского НПЗ) на прозрачном открытом конкурсе с предъявлением скромного пакета условий инвестору;

– уменьшение величины акцизов и других налогов в цене бензина и других нефтепродуктов, которые реализуются на внутреннем рынке;

– привлечение средств частных инвесторов на дальнейшую полную модернизацию предприятий;

– увеличение производственного, инвестиционного, тран зитного сотрудничества с российскими нефтяными компаниями.

Реформы в газовом секторе начались с приходом «Газпро ма» на «Белтрансгаз», который дал дополнительный импульс к развитию предприятия. В то же время ПО «Белтопгаз» содержат в основном государственные, с невысокой эффективностью, из ношенные производственные активы и большое количество со циальных обязательств. Основными направлениями реформ в газовом секторе могут быть следующие:

– акционирование в системе ПО «Белтопгаз»;

– приватизация в системе ПО «Белтопгаз»;

– изменение структуры сектора, отказ от непрофильных ак тивов;

– перестройка тарифной политики;

– формирование независимого регулирующего органа.

Электроэнергетический сектор является наименее рефор мированным и подверженным рискам и угрозам. Сектору необ ходимы значительные инвестиции и модернизация. Основными направлениями реформ сектора могут выступать:

– стимулирование привлечения средств частных инвесто ров для улучшения состояния сектора электроэнергетики;

– пересмотр правовых условий функционирования сектора;

– формирование независимого регулирующего органа.

На конкурентоспособность сектора (и экономики) оказыва ет влияние политика энергосбережения. Несмотря на опреде ленный прогресс в области роста эффективности использования энергии, Беларусь по-прежнему значительно уступает странам ОЭСР.

Проект ПРООН/ГЭФ «Устранение препятствий в повыше нии энергетической эффективности предприятий государствен ного сектора Беларуси» начался в 2007 году. На его финансиро вание был выделен грант ГЭФ в размере 1,4 млн долл. Цель проекта – уменьшение выбросов парниковых газов вследствие ликвидации препятствий на пути осуществления энергоэффек тивных мероприятий в государственном секторе Беларуси. Порт фель проектов компании содержат три основных направления:

1) перестройку котельных в мини-ТЭЦ на базе газопоршне вых и газотурбинных технологий;

2) модернизацию насосного и компрессорного оборудова ния на базе современных технических решений и новых техно логий;

3) утилизацию тепловых вторичных энергоресурсов в про мышленности [4].

Благодаря проекту ПРООН/ГЭФ были привлечены инве стиции и реализованы энергоэффективные проекты в государст венном секторе Беларуси на сумму 15,36 млн долл. Результатом пятилетней работы проекта является сокращение выбросов пар никовых газов до 82 тыс. т СО2-экв. Предполагается, что за все время эксплуатации установленного оборудования суммарное сокращение выбросов парниковых газов составит около 0,5 млн т СО2-экв. Был подготовлен перечень документов для инвестиро вания в более чем 20 энергосберегающих проектов. Предложе ны проекты с уникальными техническими решениями для госу дарственного сектора Беларуси на сумму 61 млн долл. Шесть нормативных правовых актов и ведомственных постановлений, созданных в рамках проекта, уже вступили в силу. Экспертами проекта также были разработаны нормативные правовые акты, позволяющие государственным предприятиям аккумулировать и реинвестировать бюджетные средства, сэкономленные за счет энергосберегающих мероприятий, а также постановление по материальному поощрению работников за экономию топливно энергетических ресурсов. Создан ряд предложений Правитель ству по разработке схем финансирования инвестиций в рамках договоров простого или негласного товарищества, энергосер висных контрактов и других механизмов [2].

Несмотря на значительный вклад в увеличение объема внутренних инвестиций в энергоэффективные проекты в госу дарственном секторе Беларуси, внесенные проектом, по прежнему существуют барьеры, обусловленные законодатель ными и экономическими причинами.

Новый проект ПРООН/ГЭФ «Повышение энергетической эффективности жилых зданий в Республике Беларусь» заплани рован на 2012–2016 годы. Его бюджет составляет 4,9 млн долл.

Целью проекта является снижение использования энергии и свя занных с ней выбросов парниковых газов в новых жилых здани ях и распространение идей использования энергосберегающих технологий в жилом строительстве. В рамках проекта с под держкой донорских ресурсов будут построены три полномас штабных функциональных жилых здания, и использование энергоэффективных технологий не скажется на их цене. Доно рами этого проекта выступят Глобальный экологический фонд и Программа развития ООН. Национальные партнеры – Департа мент по энергоэффективности Госстандарта и Министерство архитектуры и строительства Республики Беларусь. Содействие будут оказывать Министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды, а также ряд строительных компаний, в ча стности «МАПИД» и УП «Институт “Гродногражданпроект”».

Проект будет включать в себя четыре компонента: развитие законодательной и нормативно-правовой базы в области энерго эффективности жилых зданий в Беларуси, развитие экспертного и институционального потенциала Беларуси в этой сфере, инве стиционная деятельность, повышение информированности, монито ринг и распространение положительных результатов проекта [1].

В заключение можно отметить наличие ряда проблем в энергетическом секторе Беларуси, что связанно в первую оче редь с отсутствием реформ в этой области хозяйства. Однако в данном направлении ведется работа: принимаются законы, раз рабатываются проекты, создаются условия для привлечения ин вестиций, что, по прогнозам, позволит повысить экономическую эффективность энергетического сектора Беларуси и, как следст вие, повысит его конкурентоспособность.

Список литературы 1. Гребеньков А. Проект ПРООН/ГЭФ «Повышение энер гетической эффективности жилых зданий в Республике Бела русь» 2012–2016 гг. [Электронный ресурс] // Департамент по энергоэффективности гос. комитета по стандартизации Респуб лики Беларусь. – URL: http://energoeffekt.gov.by.

2. Гребеньков А. Проекты ПРООН/ГЭФ: источники энерго сберегающих инициатив [Электронный ресурс] // Энергетиче ский портал «Энергобеларусь». – URL: http://energobelarus.

by/interview/proekty_proon_gef_istochniki_energosberegayushchikh_ initsiativ.

3. Исследовательский центр ИПМ [Электронный ресурс]. – URL: http://www.research.by/info/activities.

4. Проект ПРООН/ГЭФ «Устранение препятствий в повы шении энергетической эффективности предприятий государст венного сектора Беларуси» 2007–2011 гг. [Электронный ресурс] // Мин-во энергетики Республики Беларусь. – URL:


http://www.minenergo.gov.by/ru/news/min?id=1127.

Д.А. Толстобров АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ ФИРМЫ Сегодня эксперты не берутся делать точные прогнозы даль нейшего формирования общей картины в мире. В обществе ста ла развитой асимметрия информации, теперь анализ ранее выяв ленных индикаторов социального поведения дает различные рекомендации к действию [1, с. 45]. С увеличением интенсивно сти коммуникаций произошла утрата ориентиров, возникла не обходимость в выделении новых весовых критериев, отвечаю щих за малые временные интервалы.

Залогом успеха продукта на рынке является постоянный анализ предложений конкурентов и адаптация под меняющиеся потребности клиента. Качественное исследование потребитель ских предпочтений – долговременная и несвойственная для производственных предприятий процедура. Наем сторонних ор ганизаций для таких изучений требует больших финансовых вложений и не по карману небольшим предприятиям, выходя щим на рынок. Успешное вливание в развитую производствен но-сбытовую сферу удобнее всего начать с проведения анализа предложений ее лидеров. Добившиеся высокого статуса компа Толстобров Данил Александрович – руководитель производства КИП ООО «Вектор-ПМ», г. Пермь, Россия;

e-mail: 2told@mail.ru.

нии уже провели свои исследования клиентских интересов, оп ределили оптимальные модельные варианты для продажи, зада ли ценовую политику, создали рынок сбыта.

В условиях интенсивной конкуренции произошел переход с «рыночной ориентации» на клиентоориентированное поведение фирмы, что определило основное стратегическое направление ее развития. Общение с потребителем приобретает наиболее про стые и открытые формы, подверженные изменениям.

Клиентоориентированное поведение фирмы предполагает адаптацию продукта (услуги) под специфические потребности клиента с сохранением условия соответствия стандартам. Это порождает дополнительные затраты для производителя, но обес печивает развитие долгосрочных отношений с потребителем, которые являются гарантией жизнеспособности фирмы.

Стратегические инициативы по работе с клиентами прини маются на уровне организации, но на основе личных навыков, компетенций и установок сотрудников, что является результа том развития в компании особой корпоративной культуры.

Смоделируем упрощенное представление о продукте (услу ге) клиентоориентированной фирмы с учетом нахождения в конкурентной среде. Потенциальный клиент свободен в выборе товара среди аналогов, предлагаемых поставщиками. Воспользу емся методологией структурного анализа экономики [3, с. 91–92].

Продукт (услугу), конструктивно или функционально фор мируемый из набора задаваемых клиентом параметров, можно представить в виде Ai. В таком обозначении А – это общее на звание модельного ряда продукта, а i – коэффициент, выделяю щий единственный набор характеристик в многомерном наборе критериев.

Представленные конкурентами продукты для сравнения с анализируемым модельным рядом можно записать в графиче ском виде (рис. 1), где для каждого продукта указаны его харак теристики и установлены параметрические соответствия.

Рис. 1. Поиск аналогов продукта в модельных рядах конкурентов Графическое представление аналоговых продуктов показы вает наличие как общих, так и отличительных характеристик, но при этом продукты, удовлетворяя одну и ту же частную потреб ность, могут иметь разный спектр выполняемых функций, кон структивное исполнение [2, c. 139].

Построению модели предшествовало полевое исследование контрольно-измерительных продуктов, для которых характерно наличие множества параметров, имеющих принципиально важ ное значение для потребителя. Фирмы-производители готовы работать на заказ по индивидуальным требованиям.

Выделим полученные соответствия в результате сбора и обработки информации:

AI = GU, AJ = DR, AK = JX, BL = ES, BM = KY, BN = HV, CO = IW, CP = LZ, CQ = FT.

Соответствия конкурентных аналогов и их характеристик представим ниже в удобной для чтения табличной форме.

Сравнительные соответствия аналогов продуктов:

Аналог A Аналог B Аналог C Продукт Продукт Продукт конкурен- конкурен- конкурен A B C тов тов тов GU (К2 ) ES (К1) IW (К2) AI BL CO DR (К1) KY (К3) LZ (К3) AJ BM CP JX (К3) HV (К2) FT (К1) AK BN CQ Важным этапом является процесс ценообразования. Для контрольно-измерительных продуктов целесообразно примене ние параметрического метода, который позволяет дать полную информацию о стоимости товара в установленном диапазоне.

Ниже в виде графика дано описание механизма параметри ческого метода ценообразования (рис. 2).

Рис. 2. Предоставляемая клиенту цена за продукт в соответствии с определяемыми производителем диапазонами параметров характеристик Как видно из рисунка, для упрощения общения с клиентом первоначальная закладываемая цена продукта имеет явные раз личия с кривой его себестоимости f (x). Несовпадение парамет ров запрашиваемого товара с установленными производителем диапазонами отражается в сравнениях:

1) начало диапазона – i A j, f ( A) P[i, j );

2) середина диапазона – j B k, f ( B) P[ j, k );

3) завершение диапазона – k C l, f (C ) P[k, l ), где i, j, k, l – границы установленных ценовых диапазонов P[i, j), P[j, k), P[k, l), точки A, B, C – интересующие параметры продукта.

Такие расхождения объясняются наличием дополнитель ных организационных, производственных и логистических рас ходов, зависящих от величины объема заказа. Сближение P(x) f (x) происходит:

1) при установлении постоянных корпоративных взаимоот ношений между заказчиком, посредником и продавцом;

2) выведении морально устаревшего продукта с рынка вследствие его замены или обновления конструктивных параметров;

3) временном привлечении компании-продавца внимания к себе;

4) демпинге (P(x) f (x)) – умышленном занижении цены на товар с целью устранения конкурентов на рынке. Может прово диться только при достижении монопольных промышленных масштабов, перенесении части расходов на продажи продукта «донора» или при внешнем инвестировании.

Снижение цены на производимый продукт в сравнении с конкурентами может происходить за счет уменьшения его рабо чего ресурса, использования менее качественных материалов или меньшего объема дорогостоящих материалов. Все это мож но установить только при подробном анализе состава, характе ристик и свойств продукта с предоставляемыми на рынке опи саниями предложений. Такое исследование трудоемко, требует участия высококвалифицированного персонала, проведения до рогостоящих контрольных испытаний образцов и, как следст вие, проводится потребителем разово [2, c. 130].

Рис. 3. Воспроизведение кривой цены товара по известным точкам Используемые при изготовлении продукта технологии и материалы позволяют комбинировать различные методики, пе реносить часть производственных функций и расходов на сто ронние организации. Таким образом, жизнеспособными являют ся все три графика f2, f3 и f4 из представленных на рис. 3. Опре делять их приближенную форму следует при анализе трех и более опорных точек.

Сбор большого объема таких данных для исследования сложен по следующим причинам:

1. Поддержание большого объема информации в актуаль ном и удобном для изучения состоянии на текущий период тре бует постоянных финансовых вложений. Как следствие, прайсы с предложениями на многокомпонентные с меняющимися ха рактеристиками продукты отсутствуют в свободном доступе или устарели. Все согласования цен и параметров товара произ водятся через личное общение с представителями компании.

2. Обязательным условием начала общения является пре доставление всех реквизитов, оформления коммерческого за проса для проверки компании-покупателя. Раскрытие факта предоставления ложной или чужой информации может привести к получению на рынке репутации недобросовестного участника и потере клиентов.

3. Заключение агентского или дилерского договора может стать разовым решением либо не оправдается из-за невыполне ния условий сбыта продукта конкурентом. Представитель ком пании, решившийся на такой шаг, рискует навсегда потерять свое положение на рынке как востребованного специалиста.

4. Разовый большой запрос или частые, не имеющие про должения заявки могут вызвать подозрения у анализируемого конкурента и, как следствие, привести к предоставлению лож ной информации или отказу от дальнейшего общения.

5. Промышленный шпионаж либо вербовка сотрудников конкурента в случае фиаско также грозит утратой своего поло жения на рынке труда всем участникам сговора.

При проведении запросов необходимо сообщать минимум информации о себе, представляясь клиентом или его представи телем, ищущим золотую середину между ценой и качеством.

Провести качественный анализ зависимости цены продукта от его модификации можно основываясь на анализе данных, полу ченных от трех и более лидеров-производителей. Для каждого товара-аналога, предоставляемого конкурентом, подбирается не менее трех удаленных друг от друга условий запроса, дающих одинаковые при переводе на исследуемый продукт результи рующие характеристики.

Равноудаленные по характеристикам аналоги продукта А:

Аналог C Аналог D Аналог B Исследуемый конкурента … конкурента конкурента продукт A №2 №X № f(AI) P(BL) P(CO) … P(DR) f(AJ) P(BM) P(CP) … P(DS) … … … … … f(AK) P(BN) P(CQ) … P(DT) Гарантом правильности проведенных вычислений будет стабильное сравнительное ценовое соотношение между иссле дуемым продуктом и его аналогами для всех его исследуемых характеристик.

Дальнейший анализ сводится к выявлению причин более дешевых или дорогих предложений со стороны конкурентов;

определению условий формирования таких цен на основе при ведения характеристик исследуемого продукта к характеристи кам конкурентов. В ряде случаев выявленные технологические особенности могут стать конкурентным преимуществом, если продукт хорошо представлен на фоне аналогов.

Построение модели рыночной адекватности товаров клиен тоориентированной фирмы, как показали результаты представ ленного в данной работе исследования, требует проведения ана литической диагностики. Бесконтактным методом при исполь зовании маркетинговой, статистической информации и конкурентного анализа можно установить диагноз конкурентной среды, выявить явные и скрытые предпочтения покупателей.

Список литературы 1. Миловидов В. Асимметрия информации или «симметрия заблуждений»? // Мировая экономика и международные отно шения. – 2013. – № 3. – С. 45–53.

2. Попов Е.В., Татаркин А.И. Миниэкономика. – М.: Наука, 2003. – 487 с.

3. Сухарев О.С. Структурный анализ экономики. – М.: Фи нансы и статистика, 2012. – 216 с.

Н.А. Толстоброва, А.А. Ахметов МОДЕЛИРОВАНИЕ УСЛОВИЙ РАЗВИТИЯ ТОВАРНОЙ ПРОДУКЦИИ В НЕФТЯНОЙ ОТРАСЛИ Важнейшими факторами, оказывающими влияние на объе мы потребления жидкого топлива, являются, в первую очередь, темпы экономического роста, далее, численность населения, ди намика мировых цен на нефть, а также меры по внедрению энергосберегающих технологий, международные стандарты, которые учитывают экологическую обстановку. Международ ное сообщество стремится ограничить в долгосрочной перспек тиве рост средней температуры на Земле на 2°, что неизбежно при ведет к развитию топливно-энергетического комплекса [1, с. 54].

Серьезные изменения в формирование продуктовой страте гии и продуктовой линейки нефтяных компаний внесло вступ ление Российской Федерации в ВТО. Одним из условий этого события стал переход на производство высокооктанового топ лива стандарта «Евро», которое является более экологичным.

Производство нефтепродуктов такого стандарта также является более затратным и требует существенной модернизации техно логического процесса производства.

В то же время переход на новый вид продуктов является закономерным и был рассмотрен НК «ЛУКОЙЛ» в прогнозе потребления топлива, а именно эта компания, по нашему мне Толстоброва Надежда Александровна – канд. экон. наук, доцент кафедры экономической теории ФГБОУ ВПО «Пермский националь ный исследовательский политехнический университет», Россия;

e-mail: tolstobrova@mail.ru.

Ахметов Александр Альбертович – магистрант кафедры эконо мической теории ФГБОУ ВПО «Пермский национальный исследова тельский политехнический университет», Россия;

e-mail:

aleksakhmetov@yandex.ru.

нию, является показательным примером способности к прогно зированию и адаптации к рыночным требованиям.

Согласно прогнозам НК «ЛУКОЙЛ» объемы потребления на отечественном рынке автомобильных бензинов возрастут к 2015 году на 14 % по отношению к 2010 году, но в 2019 году вновь вернутся к уровню 2010 года. По рынку дизельного топ лива прирост к 2019 году составит 47 % [3].

Любые изменения в продуктовой линейке: вытеснение од ного продукта другим, появление нового инновационного про дукта, изменение объемов производства продуктов – будут го ворить о появлении новой продуктовой линейки. Описанный процесс характеризует эволюцию рынка совокупной продукции, которую рассмотрел и представил в виде возрастающей спирали А.П. Горшков в статье «Модель совокупного предложения ин новационной продукции» [2, с. 154].

В выпуске продукции компании «ЛУКОЙЛ» в настоящее время происходят значительные изменения: бензин «Нормаль 80» выпускался только до конца 2012 года, выпуск бензина «Ре гуляр-92» запланирован до конца 2013 года. По прогнозам, в 2014 году востребованными окажутся бензины с октановым числом не ниже 95, вместе с тем спрос будет смещаться в сто рону более экологичного дизельного топлива.

Ниже представлена диаграмма изменения объемов выпуска продукции по факту 2011–2012 годов (рис. 1) и результаты рас четов выпуска в 2013–2015 годах. Для прогноза используем среднегодовой коэффициент роста (снижения).

Среднегодовой коэффициент роста (снижения) по форму лам средней геометрической на базе абсолютных показателей ряда динамики вычисляется по формуле K p n 1 Yn Y1, где Y – значение объема реализации соответственно за n-й (те кущий 2013-й) или 1-й (базовый 2011-й) год.

На графике, согласно проведенным условным расчетам, видно, как будет изменяться производство бензина и дизельного топлива: дизельное – увеличивается, в то время как бензиновое сокращается, а некоторые бензины совсем перестают произво диться. Используем технологию описания эволюции рынка со вокупной продукции нефтяной компании и представим ее в виде вышеупомянутой возрастающей спирали, условно разделив при этом все выпускаемые продукты на обычные и инновационные разного уровня.

Рис. 1. Изменение объемов продукции за 2013–2015 годы В рамках исследования продуктовой линейки компании было установлено соотношение выпуска продукции с 2008 года с прогнозными данными развития мировой нефтяной промыш ленности, что позволило наглядно отразить процесс трансфор мации продуктовой линейки и увидеть темпы развития отрасли.

Воспользуемся следующими сокращениями: ОП – обыч ный продукт;

ИП1 – инновационный продукт 1-го уровня;

ИП2 – инновационный продукт 2-го уровня;

ИП3 – инноваци онный продукт 3-го уровня (рис. 2).

Выпуск бензина НК «ЛУКОЙЛ» находится в зависимости от структуры спроса, поэтому наряду с качественными характе ристиками нефтепродуктов важными конкурентными фактора ми становятся предложение покупателям дополнительного сер виса, оптимальные схемы доставки продукции, сильная марке тинговая политика.

Построение эволюционной модели дает возможность по высить качество прогнозирования, внести коррективы в продук товую стратегию. Переход на выпуск инновационных продуктов – явление закономерное. В прогнозах Министерства энергетики США и Международного энергетического агентства одновре менно отмечается увеличение потребления неорганических ви дов топлива к 2035 году, что порождает новые угрозы отечест венным нефтяным компаниям, получающим основную выручку за счет продажи продуктов с малой добавленной стоимостью на мировом рынке.

Рис. 2. Эволюция продуктовой линейки НК «ЛУКОЙЛ»

Аналитический характер производства в нефтяной отрасли позволяет за счет глубины переработки сырья получить продукт более высокого качества и снизить отходы, но такой переход возможен лишь при серьезных инвестициях в производство и требует значительного времени. А времени у российских нефтя ных компаний, как показали текущие события, не оказалось, их поставили перед фактом необходимости производства нефте продуктов евростандарта. НК «ЛУКОЙЛ» смогла этот переход предсказать и заблаговременно позаботилась о модернизации производства в ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез». На дан ный момент топливо этой компании соответствует стандарту «Евро».

По нашему мнению, эти капитальные вложения накануне кризиса, которые в итоге перешли в цену товаров, являлись од ной из причин повышения цен на бензин, в то время как цена на нефть в 2008 году за баррель рухнула со 145 до 30 долл. [1, с. 55].

Несмотря на снижение темпов роста потребления нефти в странах ОЭСР и более высокие темпы ее потребления в разви вающихся странах, прогнозируется рост использования нефти в мире в целом, при этом разработка новых месторождений в труднодоступных регионах мира вызовет значительное увели чение затрат, что окажет влияние на контрактные цены. Мини стерство энергетики США прогнозирует среднемировую цену на нефть на уровне 125 долл./баррель [1, с. 55].

Построенная модель продуктовой линейки ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез» показывает, что выпускаемые продукты сохранили свою инновационность, но они к 2015 году станут основным продуктом и будут относиться к инновацион ным продуктам 1-го уровня. Процесс трансформации инноваци онных продуктов в отечественной нефтяной отрасли в средне срочной перспективе столкнется с трудностями ввиду отсутст вия инновационных продуктов 3-го уровня в текущем периоде.

Список литературы 1. Байков Н. Мировая нефтяная промышленность: прогно зы развития до 2035 г. // Мировая экономика и международные отношения. – 2013. – № 3. – С. 54–61.

2. Горшков А.П. Модель совокупного предложения иннова ционной продукции // Журнал экономической теории. – 2009. – № 2. – С. 154.

3. ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез»: офиц. сайт [Электронный ресурс]. – URL: www.pnos.lukoil.com.

Н.В. Хмелькова ИННОВАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА Человечество в XXI веке вступило в эпоху бурных перемен всех сторон жизни общества. Новый мир требует иных подхо дов со стороны ученых, практиков и представителей бизнеса, а также нестандартных стратегий, позволяющих «отвечать» на новые вызовы внешней среды. Предполагает он и иной образ мыслей, понимание своей ответственности перед будущими по колениями [12].

Инновационная экономика предъявляет особые требования к маркетингу, играющему определяющее значение в достиже нии бизнесом долгосрочного стратегического успеха на совре менном рынке, формируя новые тренды и направления его раз вития. Как замечает в этой связи Ф. Котлер, «…маркетинг явля ется одной из наиболее динамичных сфер экономической деятельности. Он постоянно преподносит сюрпризы, и фирмы должны реагировать на них. Поэтому неудивительно, что все время появляются новые маркетинговые идеи, благодаря кото рым фирмы держатся на плаву» [6]. По мнению ведущего рос сийского консультанта И. Манна, задача маркетинга – «драй Хмелькова Наталья Владимировна – канд. экон. наук, доцент, заведующая кафедрой экономики и информатизации НОУ ВПО «Гу манитарный университет», г. Екатеринбург, Россия;

Umnichka 72@mail.ru.

вить» инновации. Компаниям необходимо брать хорошие идеи и хорошо их реализовывать [7].



Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.