авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 36 | 37 || 39 | 40 |   ...   | 60 |

«IV Всероссийский социологический конгресс Cоциология в системе научного управления обществом Секция 1 История и теория социологической ...»

-- [ Страница 38 ] --

3. Способы противоборства конфликтующих в диаде «руково дитель-подчиненный» разнообразны. Подчиненный больше апеллиру ет к окружающим, ищет помощи и поддержки у сослуживцев, руководи Секция 25. Социология конфликта тель, как правило, применяет способы борьбы, которые опираются на его властные полномочия (вплоть до увольнения неугодного сотрудника-оп понента).

Чем жестче и тверже позиция руководителя, тем больше его веро ятность «победы» в конфликте с подчиненным, и чем упорнее поведение подчиненного, тем выше вероятность его «поражения».

Если подчиненный в конфликте заранее предполагает, что в кон фликте со своим руководителем «проиграет» больше, чем «выиграет», он приложит максимум усилий, чтобы избежать возможного конфликта.

4. Особенности возникновения конфликтов в системе ГС заклю чаются в ряде противоречий, содержащихся в специфике иерархически организованной управленческой системы и самой профессиональной дея тельности госслужащих. В первую очередь - это противоречия между ориен тацией государственных служащих на карьерный рост, повышение личного статуса и основными целями профессиональной деятельности госслужа щих;

противоречия между основными целями деятельности (обеспечение нормальной жизнедеятельности граждан и государства) и неопределенной, постоянно изменяющейся социальной ситуацией в обществе и организаци ей системы ГС;

противоречия между новыми, перманентно меняющимися управленческими задачами и устоявшимися стереотипами в управленче ской деятельности;

противоречия, связанные с решением задач совместной профессиональной деятельности.

Список литературы 1. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

2. Шаленко В.Н. Трудовые конфликты: методология, теория и управле ние: М., 2008. 332 с.

Секция 25. Социология конфликта С. Л. Прошанов Проблема конфликтов в российской науке Конфликт выступает сегодня (на 1.07.2011) объектом диссертаци онных исследований в 17 науках. В 1997 г. таких наук было 10, в 2000 году – 16. Объем и интенсивность изучения конфликта в разных науках заметно отличается. Если в политологии конфликту посвящено 205 диссертаций, то в географии пока всего 5. (К 2000 году политологами было подготовле но 59 диссертаций, географами - 2 и только появилась первая диссертация культуролога.) В течение последних десяти лет (2000-2010 гг.) политологи уверенно занимают лидирующие позиции в исследовании проблем социальных кон фликтов. Каждая пятая диссертация доктора наук по проблеме конфликта принадлежит политологу, каждая седьмая диссертация кандидата наук также принадлежит представителю политических наук.

Психология также, по прежнему, имеет значительное количество исследовательских трудов по проблеме конфликта, а по количеству кан дидатских диссертаций занимает как и в 2000 году первое место – 181 дис сертации (13,9% от общего числа защищенных кандидатских диссертаций).

В целом, прошедшие 10 лет показали, что в тройке «лидеров» в ис следовании конфликтов произошли некоторые изменения. Политологи вышли на лидирующие позиции (14,1% от общего числа всех защищенных диссертаций), тогда как в 2000 году они располагались на четвертом месте.

Психологи (13,2%) и социологи (11,4%), по-прежнему, входят в лидиру ющую тройку и продолжают активно исследовать проблемы социального конфликта. На долю этих трех наук приходится основная масса защищен ных диссертаций (38,7%). Для сравнения – в 2000 году на долю этих трех наук приходилось 34,7% защищенных научных трудов.

Уже никого не удивляет интерес представителей естественных наук к социальным конфликтам, их функциональности и последствиям.

Буквально стремителен интерес к последствиям вооруженных конфликтов представителей медицины. Количество только докторских диссертаций медиков возросло в 5 раз (2 диссертации в 2000 году и 10 в 2010 году), также стремителен рост исследований кандидатов наук (27 диссертаций в году и 77 диссертаций к 2010 году.) В два раза увеличилось за последние лет количество защищаемых диссертаций представителями физико-мате На примере диссертационных исследований.

Секция 25. Социология конфликта матических и технических наук (с 34 в 2010 году до 69 к 2010 году). С года изучать социальные конфликты общества начали культурологи. К году уже состоялось 6 защит.

Заметно прибавили в исследованиях представители педагогических, философских, юридических, исторических и других наук, которые уже «традиционно» изучают различные аспекты социальных конфликтов. А фи лософы и историки по количеству докторских диссертаций практически сравнялись с социологией – по 16 диссертаций.

Сегодня научно-исследовательская тема социальных конфликтов, их генезиса, динамики, функциональности и последствий уже воспри нимается научным сообществом России как естественно существующая социальная проблема.

Так, если за период с 1949 года по 2000 год тема социального кон фликта привлекла интерес 607 отечественных ученых (из них 62 диссер тации докторов наук и 545 кандидатских диссертаций), то за последние лет – к 2010 году - количество докторских диссертаций возросло до 145 (в 2,3 раза), а диссертаций кандидатов наук - до 1305 (в 2,4 раза).

С 2009 года Приказом Министерства образования и науки РФ от 11.08. 2009 года №294 в Номенклатуру специальностей научных работни ков введена специальность «Конфликтология», шифр специальности – 23.00.06. Отрасль науки – политическая.

Таким образом, проблематика диссертаций в 17 отраслях знаний охватывает практически все уровни конфликтного взаимодействия и за трагивает самые различные аспекты конфликтов.

Литература 1. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Актуальные проблемы конфликтоло гии. - М., 2011. 342 с.

Секция 25. Социология конфликта А. Л. Стремовская Роль социокультурных факторов при проведении переговоров как инструмента предупреждения и разрешения конфликтов Одним из наиболее важных инструментов предупреждения и раз решения конфликтов считается переговорный процесс. Успех перегово ров в конфликтной ситуации зависит не только от знания структурных элементов переговоров, выбранных стратегических и тактических при емов, коммуникативных умений участников, но и от социокультурных условий. К ним относятся: степень толерантности сторон;

уровень раз вития различных типов культуры;

национальные, этнические и террито риальные факторы;

социальная дистанция;

статусное неравенство;

роли власти на переговорах;

модель социальной структуры, степень открытости общества и его демократичности;

уровень развития гражданского обще ства и другие факторы.

Одним из наиболее значимых факторов является переговорная культура. Согласно М.М.Лебедевой, формирование переговорной куль туры предполагает существование ненасильственных норм разрешения конфликтов;

широкие слои населения обладают знаниями о принципах ведения переговоров и владеют необходимыми умениями;

обучение про фессиональных переговорщиков и проведение исследований, посвящен ных переговорному процессу и переговорной практике [1]. На мой взгляд, переговорная культура может трактоваться как нормы, образцы поведения, традиции и ценности, на основе которых основаны переговоры.

В случае проведения переговоров с целью разрешения организаци онных конфликтов существенными факторами могут быть стиль руковод ства/тип лидерства, тип организации, организационная культура, статус ное/ролевое неравенство, социальная дистанция и различие во властных полномочиях. Так, например, Р.Люики и Дж.Литтерер выделяют шесть типов власти на переговорах: власть (влияние) вознаграждения;

власть принуждения;

власть закона, норм (‘legitimate power’);

власть эксперта;

власть (влияние), основанная на восприятии человека, обладающего такой формой влияния, как эталона, которому стараются подражать (‘referent power’) и власть информации как таковой [2]. Приведённая классификация позволяет показать, что некоторые типы власти могут выполнять на пере говорах деструктивную функцию, а некоторые, наоборот, позитивную.

Можно наблюдать и взаимосвязь между стилем управления и сте пенью развития переговорной культуры. К примеру, для авторитарного менеджера обычно является нормой использование директивного стиля Секция 25. Социология конфликта общения. Напротив, одной из основных норм переговорной культуры де мократического менеджера считается проведение переговоров на равных.

Во втором случае руководитель и подчиненный являются партнерами по поиску благоприятного пути решения конфликта или проблемы.

Согласно Люики и Литтерер, предложенная Маккоби классифика ция стилей лидерства позволяет понять разные подходы к переговорам [2].

Вероятнее всего, «мастер» сосредоточит свое внимание на качестве обсуж даемого соглашения. «Борец в джунглях», скорее всего, будет манипули ровать и пытаться оказать влияние ради победы. Стиль «души компании»

будет заключаться в приспособлении для того, чтобы быть уверенным, что его положение вне опасности и что другие участники переговоров удовлетворены соглашением. «Игрок», в свою очередь, будет пытаться вы играть и ценить «хорошую борьбу» другой стороны [2].

Проведенный анализ показывает, что эффективность переговоров зависит не только от умения грамотно вести переговорный процесс, но и от социокультурных факторов. Более того, переговорная культура и выше на званные социокультурные условия сильно взаимосвязаны между собой.

Список литературы 1. Лебедева М. М. Политическое урегулирование конфликтов. М., 1997, 272 с.

2. Lewicki R., Litterer J., Negotiation. Homewood, Illinois, USA, 1985, 384 с.

Секция 25. Социология конфликта Ю. О. Сулягина Регулирование процессов в сфере трудовой миграции в России:

управленческий аспект Трудовая миграция в странах ЕврАзЭС приобрела массовый харак тер, что приводит к существенным изменениям в социально-экономиче ской области. По оценке, в ней участвуют 3, 9-4, 5 млн. человек, или при мерно 4-5% занятого населения. Можно выделить два разнонаправленных потока трудовых мигрантов: въезд иностранных граждан на работу в данные государства (трудовая иммиграция);

выезд собственных граждан на работу за пределы своих стран (трудовая эмиграция). Причем каждый из потоков включает легальную (зарегистрированную официальными службами) и не легальную (незарегистрированную) составляющие.

Между сведениями ФМС России и реальными масштабами трудовой миграции существует огромный разрыв. Численность незаконных, или, точнее, незарегистрированных, мигрантов в России, по нашим оценкам, может достигать 3, 7 млн. человек. Большинство из них - это граждане стран СНГ, которые имеют полное право приехать в Россию без визы, но затем не получают регистрации по месту пребывания или разрешения на работу.

Многие из них живут в нашей стране на протяжении нескольких лет либо периодически возвращаются домой. По другим оценкам, в России насчи тывается не менее 10 млн. нелегальных мигрантов.

Требуется увеличить штатную численность и улучшить матери ально-техническое обеспечение территориальных подразделений ФМС России в соответствии с реальным объемом работ. По данным ФМС, около 90% сотрудников службы занимаются паспортно-визовой работой и только 10% - непосредственно миграцией.

В условиях динамичного развития экономики России в среднесроч ной перспективе будет усиливаться потребность в трудовых мигрантах двух категорий - рабочей силе низкой квалификации и опытных специалистах определенных профессий, прежде всего в строительстве, сельском хозяй стве, промышленности и сфере услуг. При привлечении трудовых мигран тов первой категории надо использовать опыт зарубежных стран (их прини мают временно на четко оговоренные контрактами сроки, с последующим выездом из страны без предоставления гражданства). Среди обязательных критериев - опыт работы, хорошее состояние здоровья и знание русского языка.

Секция 25. Социология конфликта Литература 1. Содружество Независимых Государств в 2010 г. С. 145.

2. Рязанцев С. В. Трудовая миграция в СНГ и Балтии: тенденции, послед ствия, регулирование. М.: Формула права, 2011. С. 149.

3. Рыбаковский Л. Л., Рязанцев С. Б. Международная мигра ция в Российской Федерации. М., 2010. URL: http://www.un.org/;

URL:

http://ispr.ru/.

4. Нелегалов в России оказалось на 9 миллионов больше // Иностранец.

2001. 6 нояб. С. 4. По оценкам бывшего замдиректора ФМС России В. Поставнииа, в стране находится около 11 млн. нелегальных мигрантов.

5. ФМС проведет акцию но легализации мигрантов в России. URL: http:// www.vz.ru/.

6. URL: http://www.fms.gov.ru/.

7. Архангельский В. Я., Иванова А. Е., Кузнецов В. Я., Рыбаковскпй Л. Л., Рязинцев С. В. Стратегия демографического развития России. М., 2010. С. 12 - 13.

Секция 25. Социология конфликта М. В. Сухомлинова Терроризм и экстремизм – инструмент политической борьбы За свою долгую историю терроризм и экстремизм представля лись в различных проявлениях, идейной основой которых являлось риту альное убийство, которое выражалось как принятие мученичества и смерти во имя идеи утверждения нового миропорядка. Трансформация террори стической деятельности сегодня перебазировалась из идейно-патриоти ческой сферы в криминальную, с использованием преступных методов.

Развитие религиозного экстремизма имело идейно-политическую основу, первоначально связанную с национально-освободительным движени ем и возрождением ислама, которое предусматривало корректирование фундаментальных религиозных идей, а также выбор наиболее оптималь ных путей развития общества. На этой почве возникли происламские возрожденческие движения религиозного экстремизма, часто принимав ших и формы терроризма.

Восточноазиатская специфика терроризма и экстремизма обладает религиозной, промусульманской направленностью, порой принимающей формы фундаментализма или ваххабизма, основой разжигания розни, ядром конфликта которых есть отношения между представителями разных религий.

Терроризм и экстремизм, являясь инструментами политических конфликтов, характеризуют реальное нестабильное состояние обще ства. В контексте различных конфликтов они различаются: по способам своего существования и развертывания;

по источникам своего проис хождения;

по движущим силам;

по мотивам деятельности;

по жизненной энергии, определяющей динамику политических процессов в целом.

Политическая нестабильность имеет многофакторный харак тер и определяется естественной основой в обществах с переходной эко номикой. Современному международному терроризму и экстремизму присущи как общемировые, так и локальные черты. Обединяющим харак терным фактом остается то, что уровень развитости современных техно логий предоставил человечеству парадоксальную «возможность» уничто жать себе подобных. Как инструмент политической борьбы современные терроризм и экстремизм реализуются в системе таких социальных свя зей, которые изменяются под воздействием конфликта, источником обо стрения которых является накопление неудовлетворенности существую щим положением дел, возрастанием притязаний различных социальных Секция 25. Социология конфликта групп, изменение самосознания народа и социального самочувствия.

Подобная социальная неудовлетворенность порой приобретает открытую форму в виде проявлений терроризма и экстремизма, а также стимулиру ет возникновение новых социальных движений, которые зачастую ста новятся необратимыми. Когда экстремистские группы организационно сложились и соединились с источниками финансирования (в основном из доходов, получаемых от наркобизнеса), вышли за пределы одной стра ны и упоены идеей переустройства мира по своему усмотрению (скорее одержимы идеей всеразрушения), никакие долговременные профилак тические экономического и общественно-политического характера меры не могут остановить прямых акций террора. Насилие в этом случае как конкретное действие требует адекватного силового воздействия в рамках действующего закона страны и продиктованных мировым сообществом систем реагирования.

Решением проблемы выхода из подобной конфликтной ситуации явится учет обстоятельств конфликта, связанных с историческими, со циально-экономическими и культурными факторами, находящими свое воплощение в действиях политических структур и социальных институтов.

Литература 1. Сухомлинова Л.В., Сухомлинова М.В. Истоки терроризма и экстремиз ма в Центральноазиатском регионе: Монография. -М: Изд-во РГСУ, 2011.

Секция 25. Социология конфликта Л. Н. Цой Рефлексивное управление конфликтами Социальный контекст, на фоне которого разворачивается жизнь страны и каждого гражданина, представляет собой клубок конфлик тов и социальных протестов во всех сферах жизнедеятельности. Для раз вития необходимы инновации, конкуренция и новые ресурсы в разных сферах деятельности, для стабильности важно отсутствие массовых про тестов и конфликтов. Большинство работ исследователей, а вслед за ними и взгляд управленцев, сосредоточен на раскрытии технологического аспекта инноваций, из виду упускается такое явление, как «инновационная недееспособность». Это невосприимчивость (бессубъектность) к тем соци альным изменениям, за которыми субъект не видит никаких улучшений качества своей жизни.

Основные проблемы, которые предстоит решать обществу, в це лях перехода страны на инновационный путь развития связаны, с одной стороны, с формированием субъекта развития, с другой стороны, с реф лексивным управлением протестами и конфликтами, как неизменными спутниками социальных реформ и социальных инноваций. Основные симптомы бессубъектности: блокировка рефлексии;

не способность ценностно самоопределиться и самоидентифицироваться.

Конфликт может рассматриваться как точка (ситуация) разрыва различных форм активности социальных субъектов в развивающихся поли субъектных средах. Управление конфликтами – это, прежде всего, процесс ограничения насильственных действий конфликтующих сторон, институ ализация культуры конфликта, перевод конфликта в правовое поле и про гноз последствий развития конфликта. Исследователи рефлексивных процессов, моделируя конфликтные ситуации, предполагают, что каж дый субъект является локальным центром социального организма и что ценности других членов группы влияют на его ценности. Боль и радость могут усилить и уменьшить, как проигрыш, так и выигрыш. В ситуации конфликта все отчетливей видна своеобразная “внутренняя валюта”, которая может многократно осознаваться субъектами, выявляя много ярусный каскад генерации высших ценностей, которые предопределяют выборы субъектов. Мотивация выбора зависит от этического статуса образа себя у субъекта. Человек, рассматриваемый в своей культуре как достой ный, стремится выбрать такое отношение, при котором этический статус образа себя будет выше, т.е. субъект будет лучше выглядеть в собственных глазах. Лефевр В.А. формулирует две гипотезы:

Секция 25. Социология конфликта 1. Общество, где реализована первая этическая система, тем более способно к самоорганизации и единству, чем выше этический статус его членов.

2. Общество, где реализована вторая этическая система, тем более способно к самоорганизации и единству, чем ниже этический статус его членов.

Рефлексивное управление конфликтом связано с планом должен ствования, в котором выбор обретает конкретный операционально-дей ственный смысл ценности правильного (правила) и тем самым справедли вого в конкретной сфере жизни и деятельности.

Литература 1. Козер Л. Функции социального конфликта. М., Идея-пресс. 2000.

2. Лепский В. Е. Становление стратегических субъектов: постанов ка проблемы // Рефлексивные процессы и управление. Том 2, № 1, 2002. С. 5–23.

3. Лефевр В.А. Алгебра совести./Пер. в англ. – М., «Когито-Центр», 2003.

Секция 25. Социология конфликта Т. В. Черкасова Российский молодежный социум в турбулентно-конфликтном анализе Эпоха турбулентно сменяющегося хаоса и порядка, начавшая ся в конце 20 века и охватившая новое тысячелетие, комментируется со циологами с помощью разнообразных теорий, отметим некоторые из них:

противоречия-кризис-революция (Ф.-Г.Гегель, К.Маркс, Ф.Энгельс);

солидарность и аномия (Э.Дюркгейм и Р.Мертон);

структурно – функцио нальная эквилибриумность (Т.Парсонс, В.Чупров);

напряженность и кон фликтность (Р.Дарендорф и Л.Козер);

неопределенность и риск (У.Бек, И.Пригожин, Н.Моисеев, В.Чупров, Ю.Зубок и многие другие);

социаль ная турбулентность (А.Гринспен, А.Колмогоров, Н.Яненко, Ю.Батурин, О.Яницкий и другие). Возрос интерес к контовской парадигме 19 века, призывающей изучать социальные процессы в методологии естественнона учных подходов и интерпретаций. Периоды эквилибриумного порядка, как стабильного состояния общества, сменяются периодами хаоса, дестабили зирующего подобное равновесие. Социальная неопределенность как смена этих биполярных фаз закладывает основы для бифуркационного состояния, подталкивающего турбулентную социальную систему к нелинейному выбо ру иного состояния. В этот момент социальная система подвергается факто ру риска, как альтернативы либо поступательного движения к социальному прогрессу, либо к усилению деградационно – дестабилизационных тен денций. Последний вариант развития усиливает социальные противоречия до их кризисного состояния. Осознание этой фазы активизирующимися социальными субъектами (Э.Гидденс), их консолидация или солидариза ция ускоряют наступление фазы социальной напряженности, затем, после определенного инцидента, и самой конфликтности общественной системы.

Фаза социальной конфликтности - явление перманентное и как важный – «серединный» этап развития социальной системы имеет непостоянные территориально – временные характеристики, что гарантирует в перспек тиве переход общества к стабильности и равновесию, но уже на принци пиально новых условиях. Итак, доконфликтное, конфликтное и посткон фликтное состояние социальной системы выглядит следующим образом:

стабильность–эквилибриумность;

неопределенность - турбулентность риск;

противоречия – кризис;

социальная напряженность – конфликтность;

нео- стабильность и эквилибриумность. Общество в конфликтологическом подходе характеризуется как гармоничная структура с дисгармоничны ми компонентами, что называется феноменом «турбулентности», несу Секция 25. Социология конфликта щей в себе и хаос и порядок одновременно. Молодежный мир в силу своей субъектной специфичности подвержен таким динамичным процессам, ускоряемым модернизацией. Молодежный социум «вращается в турбу лентной спирали своего развития, раскрученной базисно - надстроечны ми бифуркационными рисками». Общественная жизнь динамично под тверждает наличие социальной напряженности, детерминируемой: ростом цен-59%;

реформами ЖКХ-52%;

низким уровнем жизни-51%;

алкогольно –наркотической зависимостью-48%;

коррупцией и бюрократией 48%;

безработицей-40%;

конфликтогенной ситуацией в системе образо вания и здравоохранения - по 38%;

преступностью-30%;

углубляющимся кризисом морально – нравственных ценностей-24%. В современной России обостряется противоречие, которое непосредственно касается молодежи, в частности, либеральная рыночная модель ориентирована на предпринимательские структуры, в которые декларативно призыва ют молодых людей, в реальности же этот социальный лифт связан с ри ском и неопределенностью. Развитию молодежного предпринимательства препятствуют: коррупция-21,2%;

налоги-18,9%;

недостаток инвестиций 15,5%;

преступность–9,4%;

инфляция-8,5%;

неэффективность чиновни ков–8,4%.Социальные противоречия и неопределенность своего экономи ческого положения экстраполируются молодыми респондентами на сферу политических предпочтений. 64% опрошенной молодежи не одобряют деятельность депутатов Госдумы. По региональным исследованиям- за кандидатов в депутаты Госдумы от КПРФ проголосовали бы - 40% опро шенных, а за Единороссов -11%. «Бифуркационность» ситуации весьма очевидна. 61% респондентов считают распад СССР искусственно создан ным политическим кризисом, если бы повторить ситуацию 1991г., то актив ная молодежь защищала бы СССР- это 58% респондентов, 67% - сегодня поддерживают интеграцию с Республикой Беларусь, а что касается широ комасштабной инвестиционно - финансовой помощи Северокавказскому региону, то только -15% молодежи считают ее остро необходимой. В этом контексте частично объяснимы социальные конфликты молодежи, кото рые связаны с «Манежной площадью» и с другими межнациональными конфликтами.

Секция 25. Социология конфликта Н. И. Чувашова Репертуар социального протеста:

региональный разрез Архангельская область относится к регионам с относительной соци альной стабильностью. Вместе с тем, последние 2-3 года отмечены высоким уровнем социального недовольства и протестной активности. Наиболее болезненные проблемы: рост цен на продукты питания, рост тарифов на услуги ЖКХ, проблемы в социальной сферы.

В 2009 году Архангельск всколыхнули протестные акции врачей (ми тинги 29 мая, 8 сентября), получившие всероссийскую известность. Врачи смогли добиться выполнения ряда требований (создания согласительной комиссии по решению проблем здравоохранения области, снятия министра здравоохранения области). По мнению ряда СМИ, архангельским меди кам удалось сделать примерно то же, что и жителям Пикалево, — обратить внимание властей на свои проблемы[1].

В 2010 г. наиболее болезненной проблемой для населения об ласти стал рост тарифов на услуги ЖКХ. В июне 2010 г. 55 % жителей Архангельска допускали вероятность своего участия в акциях против роста тарифов ЖКХ[2]. Акции протеста проходили в Архангельске (митинги февраля, 28 марта, 25 апреля 2010 г., 26 февраля 2011 г.), в Северодвинске, Няндоме, Вельске, Онеге и в других городах. В подготовке митингов при няли участие различные общественно-политические силы региона: комму нисты, местное отделение «Солидарности», движение «Неравнодушных», представители 15 независимых профсоюзов региона.

Собрать многолюдные митинги протеста, которые обратили на себя внимание не только региональной, но и федеральной властей, стало воз можно в силу наличия общей платформы протеста: рост тарифов на ЖКХ вызвал широкое недовольство во всех слоях населения. Оппозиция смогла объединить свои усилия для проведения совместных акций. Но вскоре право-левая коалиции распалась из-за взаимных претензий.

Заметным явлением стал рост протестов граждан против ре форм в социальной сфере. Жители области регулярно участвует в обще российских голодовках в защиту прав российских детей на бесплатное дошкольное образование, митингах родителей в День защиты детей. В де кабре 2010 г. на центральной площади Архангельска проходила в течение дней голодовка сирот, не получивших полагающееся им по закону жилье.

Следующим направлением протеста являются акции политической направленности. Даже при наличии общих позиций по социально значи мым проблемам правые и левые протестуют по отдельности. Партии си Секция 25. Социология конфликта стемной оппозиции (КПРФ, СР) предпочитают конвенциональные акции протеста: санкционированные митинги и демонстрации (1мая, 7 ноября).

1 февраля 2011г. коммунисты начали всероссийскую акцию «Народный референдум», где доминируют социально-экономические вопросы.

Наиболее часто применяемыми формой протеста партий и органи заций правого спектра (Северной Солидарности, Обороны, Российского Народно-демократического союза, Яблока) стали кратковременные пике ты, рассчитанные на медиа-эффективность.

Наиболее многочисленные акции протеста проходят под социаль но-экономическими требованиями. Политические акции протеста мало численны, проходят преимущественно в форме пикетов. Существенным фактором, ослабляющим действенность протеста, являются разъединение оппозиционных сил и разрозненность протестных акций.

Список литературы 1. 10 главных событий 2009 года в Архангельской области. URL: http:// www.regnum.ru/news/1240285.html (дата обращения 10.02.2011).

2. URL: http://www.foris.ru/news/foris/181/ (дата обращения 20.04.2011).

Секция 25. Социология конфликта В. Н. Шаленко Ресурсы социального партнерства в управлении трудовыми конфликтами в современной России Демократическая организация российского общества объектив но предполагает наличие перманентно сменяющих друг друга социаль ных конфликтов в различных сферах жизнедеятельности, в том числе экономической и производственной. Поэтому управление социально трудовыми конфликтами на предприятиях способно не только снижать неизбежные отрицательные последствия их функционирования, но и из влекать из них вполне реальные пользу, выгоду и положительные эффекты.

«Ресурсное управление» трудовыми конфликтами означает адекватную коррекцию и рациональное регулирование процесса обмена, распределе ния и перераспределения имеющихся в распоряжении субъектов конфлик та материальных, экономических, социальных и других ресурсов с тем, что бы полезные результаты участия в нем получали как основные оппоненты, так и более широкая организационная среда предприятия.

В развитых странах получила юридическое оформление и успешно используется на практике система социального партнерства, социальных институтов, механизмов и процедур, призванных обеспечивать и сохранять баланс интересов социально-экономических субъектов, ведущих перегово ры о занятости, условиях и оплате труда, а также содействовать достиже нию взаимовыгодного компромисса для реализации как корпоративных, так и общесоциальных целей. Социальное партнерство в российском обществе используется как адекватный инструмент социальной политики государства и способ решения социально-трудовых проблем в условиях рыночной экономики, ибо ее необходимым элементом является эконо мическая конкуренция. Конечно, далеко не всегда методы ведения кон курентной экономической борьбы в нашей стране соответствует нормам права. Однако в любом случае добросовестная экономическая конкуренция невозможна без отношений разумного доверия и честного сотрудничества хозяйствующих субъектов.

Система социально-трудового партнерства и разработанные на основе ее принципов социальные технологии и процедуры позволяют эффективно решать вопросы трудовых споров на предприятиях не путем коллективных, массовых забастовок, а за «столом переговоров», достигая согласования конфликтных интересов противоборствующих социальных групп работодателей и наемного персонала. В современной России система социального партнерства нуждается в дальнейшем развитии и совершен Секция 25. Социология конфликта ствовании. Уровень практической реализация значительного потенциала социально-трудового партнерства, как эффективного ресурса регулиро вания и разрешения трудовых конфликтов на предприятиях, явно недо статочен по сравнению с объективными потребностями развивающейся российской рыночной экономики. К тому же правовые нормы «социаль ного диалога» трех сторон трудовых отношений – наемных работников, работодателей и государства нередко не согласуются со сложившейся практикой обсуждения и принятия управленческих решений (например, по поводу принятия ежегодных отраслевых тарифных соглашений) этими субъектами социального партнерства.

Основным документом, регулирующим конфликт интересов менед жмента и наемного персонала в сфере социально-трудовых отношений, является коллективный договор. С учетом назревшей потребности рас ширения сферы действия коллективно-договорных отношений, соответ ствующих законам рыночной экономики, предстоит отработать правовые инструменты, направленные на повышение ответственности работодателей за уклонение от заключения соглашения или коллективного договора и за неисполнение содержащихся в них положений.

Список литературы 1. Шаленко В.Н. Трудовые конфликты: методология, теория и управле ние: Монография. – М.: АПК и ППРО, 2008, 322 с.

IV Всероссийский социологический конгресс Cоциология в системе научного управления обществом Секция Социология коммуникации Секция 26. Социология коммуникации Т. З. Адамьянц Социально-диагностические и социально-проектные технологии изучения коммуникационных процессов Задачи научного управления коммуникационными процесса ми актуализируют потребность в постоянном мониторинге взаимодей ствий и взаимовлияний, происходящих между человеком и его социо культурной средой. Адекватными для решения этих задач оказываются социально-диагностические и социально-проектные технологии, основан ные на междисциплинарном анализе: попытки решения отдельных, узких задач, в отрыве от других, взаимосвязанных с ними, малопродуктивны.

В основе серии социально-диагностических и социально-проект ных технологий, разработанных в ИС РАН, лежит комплексный опрос, позволяющий получить не только традиционные социологические и со циально-психологические данные о респондентах, но и характеристики семиосоциопсихологические (уровень развития коммуникативных на выков, или принадлежность человека к той или иной социоментальной группе) [1]. Введение такого параметра расширяет возможности изуче ния: обнаруживаются недоступные при других вариантах анализа тенден ции и закономерности. Таким образом, например, была зафиксирована тенденция к определяющему влиянию уровня развития коммуникативных навыков на качество представлений современной молодежи о действитель ности. Характеристики личности знающей, творческой, ориентированной на взаимопонимание и конструктивные взаимодействия, ответствен ной в социальной и профессиональной сферах оказались неразрывно свя заны с высоким уровнем коммуникативных навыков [2].

Еще один аспект социально-диагностических работ – прослежива ние социальных последействий, инициированных тем или иным произ ведением (материалом). Мотивационно-целевые доминанты ряда широко рекламируемых и потому популярных современных произведений «пере хлёстывают» за те морально-нравственные рамки, которые традицион но узаконены обществом, наукой, классическим искусством, религией.

«Безболезненным» восприятие таких произведений оказывается только для группы с высоким уровнем коммуникативных навыков (13-20%, в за висимости от формы подачи и организации материала);

представители же остальных групп далеко не всегда отличают вымысел и авторские фанта зии от реальности и зачастую стремятся походить на неоднозначных по морально-нравственным качествам персонажей [3]. В общественном мнении о таких произведениях существуют разные точки зрения: с одной Секция 26. Социология коммуникации стороны противники (здесь педагоги, воспитатели, родители и т.д.), с дру гой защитники, с утверждениями о модности, современности, востребо ванности нового «формата». Арбитром в противостоянии мнений должна стать социальная наука, дающая обоснованные ответы о социальных после действиях «встреч» представителей разных социоментальных групп с теми или иными произведениями (речь идет не о цензуре, но – о понимании коммуникационных процессов).

Список литературы 1. Дридзе Т.М. Две новые парадигмы для социального познания и соци альной практики // Социальная коммуникация и социальное управ ление в экоантропоцентрической и семиосоциопсихологической па радигмах. Книга 1. М., 2000, С. 5-42.

2. Адамьянц Т.З. Современная молодежь: представления и действительно сти и социокультурные механизмы самоопределения и самоорганиза ции // Россия реформирующаяся. Ежегодник. Отв. ред. М.К. Горшков.

Вып. 9. М., 2010. С. 226-243.

3. Адамьянц Т.З. Дети в современной социокультурной среде // Россия реформирующаяся. Ежегодник. Отв. ред. М.К. Горшков. Вып. 8. М., 2009. С. 407-421.

Секция 26. Социология коммуникации А. С. Архангельская К проблеме управления коммуникациями в сфере консалтинга Консалтинг в современном обществе выступает в качестве само стоятельной и весьма значимой отрасли сферы услуг. В настоящее время бизнес–консультирование выступает как отдельный быстроразвивающийся сектор. Круг проблем, решаемых консалтингом, весьма широк: согласно классификации Европейского справочника-указателя консультантов по управлению перечень существующих услуг по консультированию состав ляет 104 направления.

Сложность осуществления консультационной деятельности для фирм–консультантов заключается в том, что услуга носит нематериаль ный характер. И здесь важнейшим является создание атмосферы доверия представителей целевых аудиторий к деятельности компании на фоне конкурентов. Главную роль в этом играет грамотно выстроенные комму никации с целевыми аудиториями.

Консалтинговая деятельность за последние десять лет претерпела значительные изменения. Это связано с интенсивно растущим спросом на услуги профессиональных консультантов. Последние достижения ин формационных технологий, глобальные информационные сети изменили представления о границах предприятий и о технологии производства, управления и ведения бизнеса. Насыщение традиционных рынков товаров требует поиска новых подходов к потребителю.

Объектом нашего исследования в последние пять лет были марке тинговые коммуникации Группы компаний «Инталев», осуществляющей свое практическую деятельность на территории Поволжского федерального округа.

В рамках проведенного в 2007 – 2008 гг. сотрудниками отдела мар кетинга Приволжского офиса ГК «Инталев» опроса, целью которого было выявить оптимальные каналы коммуникации с клиентами и потенци альными клиентами на рынке B2B, было опрошено 150 человек методом случайной выборки.

Результаты анкетирования показали, что 43% респондентов узна ли о компании, ее услугах и бесплатных семинарах из почтовой рассылки (direct mail). 20,5% получили информацию, посетив сайт компании, 12 % прочли о предложениях и мероприятиях «Инталева» в специализированных изданиях для финансистов, бухгалтеров и директоров предприятий. 8,1 % опрошенных поверили рекламным объявлениям в Интернете, а остальные респонденты объяснили свой интерес к компании рекомендациями коллег.

Секция 26. Социология коммуникации Таким образом, гипотеза о том, что основным источником инфор мации о компании является ее сайт, не подтвердилась, и было принято ре шение уделять особое внимание рассылке информации по электронной по чте, но только по адресам тех клиентов, которые подписаны на эту услугу.

В последние годы все большее значение в продвижении услуг, в том числе в сфере консалтинга, стали играть социальные сети и блоги. В – 2012 гг. планируется исследование, которое должно выявить эффектив ность этих сетевых коммуникаций между консалтинговой компанией и ее клиентами и потенциальными клиентами. Существует рабочая гипоте за о том, что создание рабочий групп в сетях Вконтакте и Facebook и рас пространение с их помощью новостей и анонсов компании, эффективное средство коммуникации с целевой аудиторией. Однако гипотеза требует проверки.

Секция 26. Социология коммуникации Н. В. Банщикова Феномен политкорректности в современном социальном мире:

концептуализация и анализ дискурсивных практик Стимулом к возникновению феномена политкорректности в США стал всеобщий социальный активизм 1970-х, нацеленный преимуществен но на включение и признание различий в широкой перспективе. Его разви тие происходило в условиях роста экономического либерализма, усиления глобализации и углубления межкультурной коммуникации, что поставило на повестку дня утверждение разнообразных культурных идентичностей.

Термины «политкорректность» и «политкорректный» были «импор тированы» в постсоветскую социальную действительность после радикаль ных изменений, произошедших в 1990-е годы. Дискурс-анализ интернет публикаций в Рунете, а также постов и дискуссий в блогосервисе Живой Журнал позволил автору выявить преобладающее значение, присваиваемое концепту «политкорректность» в постсоветской публичной сфере. В отли чие от выражения требования признания, это «вежливость» как феномен, регулирующий социальное взаимодействие посредством проявления ува жения, такта, готовности и умения найти компромисс и избежать напря женности во взаимодействии.

Как следует из интернет-дискурса, в постсоветских обществах, так же, как и в западном мире, социальными группами, по отношению к ко торым в большинстве случаев применяется политкорректность, являются национальные меньшинства, женщины, люди с ограниченными возможно стями и другие уязвимые группы. Однако, особый смысл, который приоб рел феномен политкорректности в постсоветских обществах, объясняется спецификой социального процесса постсоциализма. Некоторые исследо ватели считают основным результатом распада СССР формирование эко номического неравенства, заменившего статусное, и формирование новых классовых отношений;

то есть перераспределение собственности и воз никновение новых форм доминирования и исключения. Эти социальные процессы оказались связанными с социальной маргинализацией и ис ключением женщин, пожилых, людей с ограниченными возможностя ми и т.д.. В последнее время эти социальные процессы усложнились и в какой-то степени приостановились. Однако в силу своего положения пред ставители этих групп не стремятся к либеральным ценностям автономии, признания, представительства, т.к., очевидно, не считают это причиной экономической несправедливости. Равно как и не видят они возможности изменения социальной структуры. В сложившейся ситуации представители Секция 26. Социология коммуникации депривированных групп применяют «стратегии совладания с ситуацией»

[3;

488]. Для них оказывается приемлемой, например, и патерналистская забота.

Таким образом, в отличие от западного, в частности, американского общества, где демократические процессы 1960-х-1970-х годов способство вали развитию новых социальных движений, провозглашающих политики идентичности, признания, представительства, в постсоветских обществах за последние два десятилетия в условиях углубления экономического нера венства демократизация послужила исключению из либерального дискурса групп, не получивших доступа к власти и ресурсам. В результате заимство ванный из западной либеральной риторики термин «политкорректность»

оказался лишь оболочкой, наполненной иным смыслом.

Список литературы 1. Бенх абиб С. Притязания культуры. Равенство и разнообразие в гло бальную эру. Москва, 2005, 177 с.

2. Гапова Е. Классовый вопрос постсоветского феминизма или об отвле чении угнетенных от революционной борьбы, Гендерные исследова ния, 2007, № 15.

3. Здравомыслова О. Российская семья в 90-е годы: жизненные стратегии мужчин и женщин, Гендерный калейдоскоп, 2001, С. 473-489.

Секция 26. Социология коммуникации Д. Н. Березкина Социальные сети:

влияние на личность и общество Актуальность доклада обусловлена расширяющейся ролью совре менных средств массовой коммуникации и их неминуемым влиянием на общество и личность. В начале XXI века в мире не только возрастает ско рость изменения всех процессов в обществе, но также меняется характер коммуникации между индивидами. Появляются усовершенствованные пути передачи информации, новые способы общения. Интернет, вы полнявший в далеких шестидесятых годах роль локальной сети военного назначения, сегодня превратился в самостоятельную сферу жизни, в обо собленный институт со своими нормами, уставами, санкциями. Массовое распространение интернета влечет за собой риски и неминуемые транс формации в обществе.

Сегодня мир особенно внимательно следит за беспорядками, про исходящими в арабском мире. За последний год свержения правящих режимов в Тунисе, Египте, Ливии называют революциями нового типа, «Твиттер-революции», в которых ключевую роль играют социальные сети:

Twitter, Facebook. Миметическое оружие, то есть то, при котором использу ются социальные сети, телефоны и другие технические приспособления по могает протестующим оперативно координировать свои действия, а также создавать эффект присутствия для тех, кто находится на другом конце света.

Зарождается новая культура «реальной виртуальности» [1;

31], то есть такая специфика электронно-коммуникационной системы, при ко торой настолько достоверно имитируется действительность на экранах, что люди начинают считать электронные имиджи более важными для себя чем то, что они видят в повседневном окружении. Последствия подобного виртуального натиска сложно предугадать. Ведь избыточное применение информационных технологий может привести к таким отрицательным эффектам, как информационные перегрузки, технострессы, игровая и ин тернет-зависимость, идентификация себя с кибер-персонажем, стремле ние к эскапизму. [2;

72].

В связи со столь актуальной проблемой виртуализации обще ства в докладе освещаются теоретические подходы к изучению средств мас совой коммуникации, например, теория «информационального общества»

М.Кастельса, согласно которой каждый пользователь Всемирной паутины может создать свое собственное информационное поле, превращаясь из обыкновенного пользователя в создателя индивидуального информаци онного пространства. [1;

27] Секция 26. Социология коммуникации В работе также анализируются результаты эмпирического иссле дования. В ходе контент-анализа популярных российских блогов было проанализировано 90 единиц печатного, фото и видео материалов. В до кладе приведены яркие примеры того, как в виртуальном пространстве деформируется русский язык. Современный молодежный сленг Рунета представляет собой эрратив. Блоггеры используют неологизмы и намеренно трансформируют слова, нарушая все нормы орфографии русского языка.

Этот уже ставший самостоятельным язык приобрел свое нарицательное название – албанский язык или язык падонкафф.

Очевидным становится то, что все большая доля пользователей интернета интересуется записями журналов популярных блоггеров, кото рые в свою очередь отбирают подходящий контент и довлеют над обще ственным мнением. Так как новые медиа в несколько раз по скорости опережают печатные издания, то остается делать предположения о том, что в скором времени традиционные СМИ перестанут выполнять свои при вычные функции, а формировать повестку дня будут широко популярные блоггеры.

Список литературы 1. Castells M. The Rise of the Network Society. 2010.

2. Корытникова Н.В. Социологические исследования, 2010, №6, С.70-79.

Секция 26. Социология коммуникации Г. И. Герасимова Полипарадигмальный подход к изучению связей с общественностью Совокупной онтологической базой связей с общественностью яв ляется их принадлежность к категории распространенных социально коммуникативных практик, развитие которых приводит к формированию новых социальных институтов, появлению специальных теоретических знаний и образовательных направлений.

В настоящее время имеется достаточный эмпирический материал для научной рефлексии и обобщения широко распространенной при кладной деятельности «связи с общественностью», которая является не только набором социальных технологий, широко применяемых в обществе, но и теоретической метадисциплиной, интегрирующей и обобщающей ряд научных направлений информационно-коммуникативного цикла и, сле довательно, опирающейся на их достижения.

В процессе теоретического анализа связей с общественностью ис пользуются незрелые парадигмы, так называемые «предпарадигмальные теории [1, 400]. Научная рефлексия обширного эмпирического материала укладывается в основу нового теоретического знания в виде концепций, идей, принципов, категорий и моделей (идеальные объекты специальных событий, избирательных циклов и т.д.).

Наиболее продуктивным методом изучения связей с обществен ностью является их опора на различные исследовательские парадигмы (классические, неоклассические, постклассические, неклассические, пост неклассические [103].

Полипарадигимальность позволяет сделать вывод, о том, что клас сическая теория (позитивизм и неопозитивизм) выступает фундаментом социологического исследования по указанной проблематике, обосно вывая категориальный и понятийный аппарат, методологию и методику теоретического исследования. Неоклассическая социология облегчает системный анализ связей с общественностью, акцентируя внимание на структурном и функциональном подходах, эволюционном развитии, инсти туциональных особенностях новой практики. Постклассическая парадигма концентрируется на макросоциологических характеристиках социального явления, позволяя реализовать принцип трансдисциплинарности.

Сущность связей с общественностью раскрывается при осмыс лении предметного поля неклассической социологии, «ядро» которо го представляет собой «взаимодействие (интеракцию, коммуникацию, Секция 26. Социология коммуникации общение, отношения) индивидов. Данная парадигма открывает возмож ности научного анализа концептов конструирования социального мира, интерпретации повседневного поведения индивидов, использования символических средств и структур, включая ритуальные и религиозные.

Постнеклассическая метапарадигма - «теории структурации, социально го пространства, поля, габитуса, коммуникативного действия» наиболее полно отвечают задачам теоретического осмысления изучаемого феномена [2,3].

Таким образом, интегративный механизм изучения связей с обще ственностью логичнее всего строить на основе синтеза указанных метапа радигм.

Список литературы 1. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика – М., 2004, 454с.

2. Зборовский Г.Е. Метапарадигмальная модель теоретической социоло гии // Социологические исследования, 2008, № 4, С.3-15.

Секция 26. Социология коммуникации О. Ю. Голуб Нарративный метод в практике управления кризисными коммуникациями Среди социолингвистических подходов к изучению теории кри зисных коммуникаций особого внимания заслуживает нарративный анализ. В традиционном понимании нарратив определяется как текст, описывающий некую последовательность событий (история, рассказ, повествование) [1;

86]. Нарратив не просто излагает события, но делает их доступными для понимания, в каком-то смысле упрощая реальность.


Конструирование нарратива – это идеальный метод передачи симво лов и значений, что особенно важно во время кризисной ситуации.

Как отмечает Е.Р. Ярская-Смирнова, в соответствии с парадиг мой У. Лабова, нарратив включает шесть элементов [2;

55-57]: тезисы, ориентацию (соотнесение времени, места, ситуации, участников исто рии), комплекс действий (последовательность событий), оценку (зна чимость и смысл действии, отношение рассказчика к этим действиям), резолюцию (что случалось к конце концов) и коды (возврат к настоящему времени). Пресс-релизы, как основной PR-документ во взаимодействии со СМИ, строятся по такой же схеме, конструируют тексты в конкретных контекстах и тем самым являются нарративом.

Эффективной технологией управления кризисом может служить событийный нарратив или нарратив ситуации. Придумывается история, под которую подгоняются реальные факты и события. Благодаря этому нарратив дает возможность осмысления сложных и запутанных ситуаций, каковыми и являются ситуации кризиса.

В зарубежной литературе при рассмотрении проблемы конструиро вания нарративов в кризисных ситуациях, выделяют пять типов нарративов [3;

39-45]: 1. Индивидуальные/коллективные нарративы. В этом случае используется стратегия построения т.н. нарратива причастности, когда пу бликуются истории обычных людей, прямо или косвенно связанных с про изошедшим инцидентом. 2. Нарратив «козла отпущения», представляющий собой стратегию поиска виновных, на которых возлагается ответственность за неудачу или за действия других. 3. Превентивный нарратив представляет собой обсуждение вопросов, связанных с поиском путей предотвращения или недопущения какой-либо кризисной ситуации. 4. Нарратив «будущего»

- это история о возможном развитии событий. 5. Рефлексивный нарратив направлен на поиск средств борьбы с последствиями кризиса. В кризисной Секция 26. Социология коммуникации коммуникации он используется для оценки действий команды и разработки ключевого сообщения о том, какие выводы сделала компания после анализа сложившейся ситуации.

На наш взгляд, нарративный метод при управлении кризисными коммуникациями обладает большим потенциалом и высоким уровнем практической применимости. Кризисная коммуникация как особый вид дискурса характеризуется оперированием не деталями, а целыми смыс ловыми блоками [4;

420]. В ситуации кризиса люди ощущают потреб ность в завершенном типе текста. Поэтому кризисные нарративы могут рассматриваться в качестве вербальных гештальтов, т.е. целостных образов, которые формируются в сознании человека при восприятии объектов или при представлении о них, и целостных структур, в принципе не выводимых из образующих их компонентов.

Список литературы 1. Шейгал Е.И. Многоликий нарратив // Политическая лингвистика, Выпуск (2) 22, Екатеринбург, 2007, С. 86.

2. Ярская-Смирнова Е.Р. Нарративный анализ в социологии // Социологический журнал, 1997, №3, С. 55-57.

3. Caldeiro T. Christopher Crisis Storytelling: Fisher’s narrative paradigm and News reporting //American Communication Journal, Vol 9, Issue 1. Spring 2007, P. 39-45.

4. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М, 2001, С. 420.

Секция 26. Социология коммуникации А. И. Гордеев Внутренний корпоративный блог как модель двухсторонней симметричной коммуникации: сущность и функции В рыночных условиях высокой конкуренции большое внимание уде ляется повышению жизнеспособности организации и эффективности ме неджмента. Западные (Л. Вебер, К. Вертайм, Я. Фенвейк, К. Ших), а так же отечественные исследователи (А. Мамонтов, А. Попов) большое внимание уделяют исследованию проблеме внутренней коммуникации в организации.

Корпоративный подход к организации бизнеса, на опыте крупных и успеш ных компаний IBM, Microsoft, Apple, Sun Microsystems, предусматривает введение коммуникации посредством корпоративных блогов как с целевой аудиторией потребителя, так и внутренние коммуникаций между сотрудни ками. Для последних используется внутренний корпоративный блог, кото рый так же обеспечивает реализацию PR внутри коллектива. Сформулируем наиболее общее понятие:

Внутренний корпоративный блог-закрытый сетевой журнал, издава емый организацией и используемый для решения внутренних целей и задач компании Традиционно PR рассматривают с позиции социального и техноло гического подходов. На наш взгляд, в интернет пространстве социальный подход доминирует, т.к. любая предоставляемая сотрудникам неполная информация или дезинформация имеет высокую вероятность быть обна руженной, что вызовет крайне негативный резонанс внутри коллектива.

Это происходит из-за того, что в интернете информация достаточно от крыта и молниеносно распространяется, Внутренний корпоративный блог является одним из видов социаль ной сети и способствует созданию модели двухсторонней симметричной коммуникации. Сотрудник компании может оставить комментарий к лю бому сообщению, а, зачастую, сформулировать свою идею для обсуждений.

Главной отличительной чертой внутреннего корпоративного блога является широта обсуждаемых тем и неформальный стиль обсуждения. Как отме чает экс глава General Electric Джэк Уэлч: «Необходимо воспринимать все лучшее из любых источников, а далее - распространять эти знания по всей организации»[1;

187]. Определим основные функции и назначение внутрен него корпоративного блога:

1. Мониторинг настроений внутри компании. Комментарии со трудников как индикатор раннего оповещения грядущих неприятностей;

Секция 26. Социология коммуникации 2. Оперативный инструмент информирования сотрудников компа нии. На наш взгляд, для компании необходим открытый источник архива идей и обсуждений, куда мог бы обратиться каждый сотрудник;

3. Эффективная форма как личных контактов руководства ком пании с сотрудниками, так и взаимодействие между сотрудниками.

Появляется возможность сплотить коллектив, а также скоординировать работу для запуска новых проектов;

4. Повышение нематериальной мотивации сотрудников, вовлечен ности в жизнь компании и чувства личной сопричастности к общему делу;

5. Обмен опытом, различными взглядами и мнениями, генерация новых идей внутри коллектива;

6. Дополнение или альтернатива к корпоративным собраниям.

Провести совещание в одном месте значимо для филиалов, расположенных далеко друг от друга;

7. Возможность проводить и распространять среди сотрудников опросы, тесты, новостные листовки, информационные брошюры планы развития и др.;

8. Пропаганда ценностей и корпоративной культуры компании;

9. Площадка для разрешения проблемных ситуаций внутри кол лектива.

Литература 1. Уэлч Д., Джек. Мои годы в GE, Манн, Иванов и Фербер, 2007, 187 с.

Секция 26. Социология коммуникации Т. В. Дубовская Анализ эффективности антиникотиновой печатной рекламы В настоящей работе представлены результаты исследования вос приятия социальной антиникотиновой рекламы респондентами- жителями мегаполиса с целью выявления эффективных и неэффективных ее элемен тов по степени воздействия на курильщиков.

Материалы и методы. Для проведения исследования были отобраны 30 макетов популярной социальной рекламы против курения. В дальнейшем эти макеты были сгруппированы по тематическим признакам и использова лись для исследования. Целью исследования было выявление возможного различия в восприятии рекламной информации у курящих и некурящих ре спондентов, а так же у мужчин и женщин. Применяемый метод- опрос, был выбран вследствие его возможного широкого охвата респондентов и низкой стоимостью. Для опроса были использованы: анкета и планшет с шестью цветными изображениями рекламы. Макеты были сгруппированные по шести вариантам, исходя из основных приемов, используемых в смыс ловом сообщении: вред здоровью, дети и сигареты, воздействие курящих взрослых на детей, экология, преждевременное старение и утрата красоты, рациональное (только с помощью надписей) обращение.

Результаты и обсуждения. В опросе принимали участие более респондентов в возрасте от 16 до 60 лет, мужчины и женщины в равной пропорции, они должны были выбрать поочередно вариант, который по нравился, не понравился и который можно было бы порекомендовать ку рящим знакомым.

В результате исследования были выявлены эффективные и неэф фективные с точки зрения влияния на курящих людей приемы, использу емые в макетах социальной рекламы.

К эффективными были отнесены такие элементы, как беззащит ность ребенка перед дымом от сигарет, символичное изображение потери здоровья, преждевременной смерти и старения, символы смерти.

К неэффективным были отнесены изображения сожженных си гарет и пепла, курящих стариков, детей с незажженной сигаретой во рту, «гламурное» изображение людей.

Некоторые изображения вызывали неприятную реакцию у респон дентов, но были признаны неэффективными, с точки зрения рекомендации курящим людям: это рациональное напоминание о физиологических по следствиях курения (запах изо рта, бесплодие, ранняя смерть и пр.), изо бражение экскрементов.

Секция 26. Социология коммуникации Наблюдается различие в восприятии рекламы у курящих и неку рящих респондентов. Так в отношении рекламы, затрагивающей темы потери красоты и здоровья, а так же рациональной рекламы- восприятие схожее. А в отношении рекламы, затрагивающей темы смерти, детей и от ношений взрослых и детей- различаются.

Кроме того, курящие сильнее реагируют на ту рекламу, в которой можно прочесть передачу опыта курения от одного человека к другому (при куривающие подростки, рука взрослого с сигаретой возле лица ребенка).

Секция 26. Социология коммуникации С. А. Дужников Воздействие государства на интернет социализацию молодежи путем интернет коммуникации В настоящее время государство взяло курс на модернизацию управления, провело административную реформу в период с 2004 по годы. В этот период курс был взять на развитие коммуникационных свя зей с молодежью, в том числе и через сеть интернет, тем самым влияя на ее социализацию. Размещение государственных на просторах интернета, казалось бы должно решить определенного рода проблемы коммуника ции с молодежью РФ, однако это далеко не так. Рассмотрим внимательнее данную ситуацию.


Число пользователей интернет растет с каждым годом и наша страна не исключение. Данные о численности пользователей сети Интернет яв ляются оценками корпорации International Telecommunication Union и ос нованы на информации о количестве Интернет-хостов (компьютеров или компьютерных систем, имеющих прямое подключение к сети) и данных провайдеров о предоставленных услугах доступа к сети Интернет [1;

268].

По данным ITU на численность пользователей сети на 1000 человек населе ния в России на 2009 составляет 421 человек. По сравнению с 2008 годом это большие темпы роста числа пользователей (в 2008 году численность поль зователей сети интернет на 1000 составила 320). По числу пользователей интернет показатели РФ сравнялись со многими странами с развитой ИТ индустрией. Следовательно, ставка государства на коммуникацию и после дующую социализацию молодежи отчасти верна. Однако есть «подводные камни». Государственные сайты наполнены узкоспециализированным «контентом», который не интересен молодежи. Значит посещаемость госу дарственных ресурсов весьма мала из-за того, что молодежи мало интересна информация, представленная на сайтах. Это крайне негативно сказывается на влиянии государства через интернет на социализацию молодежи. Таким образом получается, что эффективность коммуникации власти в сети ин тернет весьма мала.

Решение данной проблемы возможно несколькими способами.

Один из основных способов это влияние государства на социализацию мо лодежи в социальных сетях, где общаются наибольшее количество пользо вателей интернет. Эти социальные сети пользуются спросом во всем мире.

Отметим, что по данным компании comScore (URL: http://www.comscore.

com/) в августе 2008 г. Интернет-сервисом Facebook воспользовались 41. миллиона пользователей, Интернет-сервисом MySpace - 75.1 миллиона Секция 26. Социология коммуникации пользователей. Также отметим, что в 2008 г. введена в эксплуатацию со циальная сеть нового поколения Twine [2;

5]. Донести информацию на сайтах с большим числом людей всегда проще, нежели на отдельных сай тах с государственной поддержкой.

Библиография 1. Россия и страны мира. 2010.: Стат.сб. / Росстат. - M., 2010. – 372 c.

2. Давыдов А.А.Системная социология: анализ мультимедийной инфор мации в Интернете// Официальный сайт ИC РАН. - 2009.

Секция 26. Социология коммуникации Н. Б. Зазаева Политические коммуникации в современной России Политические коммуникации в современной России характери зуются значительным повышением роли СМИ в процессах информаци онного обмена между властью и обществом. Это обстоятельство делает их сложными и многомерными, ведь СМИ из технических каналов передачи информации становятся влиятельными участниками взаимодействия власти и общества. Они начинают выступать как неотъемлемый атрибут «символической власти» (П. Бурдье) запускающей механизм процесса «медиатизации политики» [1;

132-133]. Следовательно, манипулятивным технологиям, преобладающим до недавнего времени при воздействии вла сти на общественное мнение, должны придти на смену коммуникативные технологии взаимодействия власти и общества.

С одной стороны, СМИ испытывают серьезное влияние со стороны правящей политической элиты, подталкивающей их использовать мани пулятивные технологии воздействия на общественное мнение. В России наиболее влиятельные политические субъекты стремятся превратить свои предпочтения в систему приоритетов СМИ, реструктурировать медиа повестку путем привлечения внимания журналистов к определенному кругу проблем, способных склонить общественное мнение на их сторо ну. В этом контексте политическая элита рассматривает СМИ как культи вирующую силу, способную менять представления о мире и социальной реальности. С помощью них осуществляется замена реальных событий их интерпретацией. Эффекты унификации приобретают широкий размах.

Объективная реальность подменяется виртуальной, сильно искажающей первую. Анализ сложных социальных проблем в медиа-пространстве за меняется набором стереотипов и развлекательных сюжетов, поскольку СМИ, действуя в рамках теории «волшебной иглы» У. Липпмана, подробно рассмотревшего манипулятивные способы формирования общественного мнения и его последующего функционирования [2;

163-241], в качестве получателя информации рассматривают среднестатистического, массового человека, а не «лидера мнений», способного критически мыслить и осу ществлять рациональный анализ полученной информации.

С другой стороны, на фоне процессов «медиатизации политики»

российская правящая элита вынуждена считаться со СМИ и воспринимать сотрудничество с ними как долгосрочные инвестиции в информационное пространство. В свою очередь, СМИ, вписанные в многоуровневую ком Секция 26. Социология коммуникации муникацию, вынуждены ориентироваться на лидеров мнений, которые выступают как представители различных социальных групп, публично вы ражающих свою позицию с четко сформулированными интересами, кото рые находят свое отражение в общественном мнении. В этом смысле СМИ выступают не только как субъектная и политически ангажированная сила, целиком и полностью формирующая общественное мнение, но и, как вы разители целого спектра мнений, существующих в обществе, получающих свою артикуляцию через лидеров мнений, например, выраженных в идеях сопротивления административному произволу власти и снижения роли силы и насилия в социальной жизни.

Таким образом, в современных политических коммуникациях в силу их сложности и многомерности должен произойти сдвиг от манипулятив ных к коммуникативным технологиям, связанный с обращением к об щественному мнению на уровне массовых оценок и, в конечном сче те, с учетом его на уровне рекомендаций общественности при принятии политических решений.

Литература 1. Бурдье П. Социология политики. М., 1993, 336 с.

2. Липпман У. Общественное мнение. М., 2004, 384 с.

Секция 26. Социология коммуникации А. В. Зыгалова Социальная реклама как фактор формирования благотворительности В XXI веке в связи с изменениями в социально-экономической сфере жизнедеятельности общества, трансформацией социальной струк туры, появлением новых социальных групп, усиливающимися процессами дифференциации и неравенства, тема благотворительности и механизмов ее развития приобрела особую актуальность.

Одним из факторов формирования благотворительности выступает институт социальной рекламы, являющийся важнейшим механизмом ре гуляции общественных отношений и поведения членов общества, а также позволяющий воздействовать со стороны государства, либо общественных объединений на различные слои населения. В связи с этим, существен ный интерес для научно-исследовательского поиска определяет изучение роли и механизмов воздействия социальной рекламы на развитие благо творительности в современном российском обществе.

Развитие социальной рекламы в крупных городах России повлекло за собой распространение данного вида массовой коммуникации и в других регионах страны, но наряду с этим, можно отметить отсутствие системных социологических исследований данного феномена на региональном уров не, в связи с чем, возрастает необходимость изучения состояния социаль ной рекламы в субъектах Российской Федерации.

Особый интерес для исследований на региональном уровне пред ставляет изучение социальной рекламы, посвященной детям-сиротам и де тям, оставшимся без попечения родителей, в связи с тем, что данная ка тегория детей находится в трудных социально-экономических условиях бытия и является одним из главных объектов благотворительности.

Для изучения состояния и перспектив развития социальной ре кламы, посвященной детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, в Астраханском регионе было проведено социологическое ис следование с применением таких методов, как: анализ документов, глубин ные интервью, фокус-группы, массовый опрос. Применение методической триангуляции в изучении феномена позволило определить состояния и вы явить проблемы развития социальной рекламы на региональном уров не, а также произвести оценку основных показателей коммуникативной эффективности астраханской социальной рекламы, посвященной детям сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.

Секция 26. Социология коммуникации Обобщение результатов социологического исследования позволяет сделать вывод о том, что процент влияния социальной рекламы, посвя щенной детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, на формирование благотворительности в Астраханском регионе является незначительным, что обусловлено отсутствием планомерности и упоря доченности в системе производства и распространения продуктов соци альной рекламы на территории города и области. Данная ситуация также связана с отсутствием включенности социальной рекламы в долгосроч ные государственные социальные программы, наряду с тем, что содей ствие институту социальной рекламы законодательно является одним из приоритетных направлений государственной политики в решении задач развития благотворительной и добровольческой деятельности. Качество астраханской социальной рекламы, посвященной детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, является невысоким в связи с отсут ствием должного социологического сопровождения рекламных кампаний, позволяющего произвести сегментирование целевой аудитории, выявить механизмы воздействия на объект рекламы, определить наиболее эффек тивные каналы распространения информации, а также протестировать рекламные конструкты перед завершением процесса создания и распро странением рекламной продукции.

Секция 26. Социология коммуникации Л. Е. Ильичева Эффективность современных систем коммуникации Основная идея, заложенная в технологии интегрированных ком муникаций, – использование различных информационных каналов для продвижения одного и того же тезиса до конкретного покупателя, пользова теля, респондента, избирателя и т.д., но в форме, предназначенной именно для этого эксклюзивного получателя.

При этом достигается несколько эффектов. Во-первых, возрастает интенсивность воздействия, поскольку с помощью нескольких инфор мационных потоков можно обеспечить гораздо большее количество кон тактов с целевой аудиторией, чем при использовании одного. Во-вторых, обеспечивается большая полнота воздействия. Ни один из существующих информационных каналов не обладает стопроцентной полнотой охвата.

Использование же нескольких каналов коммуникации для продвижения тезиса позволяет «заштопать дыры», то есть «достать» тех респондентов, которые были бы упущены каждым из информационных потоков, взя тым в отдельности. В-третьих, использование нескольких информацион ных каналов позволяет значительно снизить «изнашиваемость сообщения», поскольку каждый из носителей добавляет к сообщению эффект полноты, инновационности.

В бизнес – структурах и политике важно в современных условиях выстраивать не только внешнюю коммуникацию, но и структуру внутри, подчинив ее задаче максимальной эффективности. Предположим, в фир ме работает несколько десятков тысяч человек. У каждого из работающих имеется десяток друзей, коллег, партнеров. И чрезвычайно важно, чтобы не только официально предназначенные структуры предприятия, как-то пресс-служба, специалисты по PR, имиджмейкеры, спичрайтеры, пред ставители журналистского корпоративного пула, но и друзья, знакомые работников фирмы, это, уже сотни тысяч «агентов влияния» работали на позитивный имидж предприятия, обеспечивали брендинг, заботились о ре путации фирмы. Аналогичные задачи выполняют специалисты и в поли тических партиях, властных структурах и т.п. Если же в расчет включить отдельных работников организации, как субъектов или объектов управле ния, то количество взаимосвязей возрастет в десятки и сотни раз. В любом случае важно иметь в виду, что возрастание числа работников неизбежно вызывает прогрессивное возрастание количества взаимосвязей в системе Секция 26. Социология коммуникации управления государства. Как видим, под интегрированностью здесь пони мается, в основном, некоторый континуум вертикальных и горизонтальных коммуникационных связей (по сути, сеть) (см. рис. 1).

Создание Определение информационных целей сообщений коммуникации Определение Принятие Анализ Этап бюджета решений о результатов реализаци маркетинговых средствах иформационной Определение и и коммуникаций продвижения кампании анализ целевой Выбор каналов аудитории передачи сообщений Рис. 1. Структура системы маркетинговых коммуникаций Эффективность современных систем коммуникации возможна лишь при условии сохранения каждого из этапов,что сказывается на качестве и целостности информационной кампании.PR (связи с обще ственностью) видит свою задачу в доведении, будем считать, «правдивой»

информации» до пользователя, потребителя, респондента, телезрителя, избирателя и др. Сегодня возникает необходимость более действенного уча стия, включая лоббирование интересов организации в структурах власти.

Секция 26. Социология коммуникации Е. В. Карпенко Роль социального проектирования в повышении эффективности государственного управления Для реализации социкультурного проектирования применяется ряд универсальных методик, использование которых позволяет достичь максимального эффекта. В рамках семиосоциопсихологии разработан специальный инструментарий, позволяющий реализовать социально ори ентированное управление процессами взаимодействия на практике.

Применительно к государственному управлению семиосоциопси хологическая парадигма позволяет выявлять механизмы опосредования текстовой деятельностью взаимодействия социальных субъектов. Метод мотивационно-целевого (интенационального) анализа коммуникативных процессов позволяет любой завершённый коммуникативный акт предста вить иерархически организованной структурой коммуникативно-познава тельных программ, ориентированных на интенцию и подчинённый ей [3].

Во-первых, с помощью данного метода выявляется мотивационно целевая доминанта материалов, текстов, регулирующих сферу управления.

Во-вторых, можно выявлять особенности преломления этих же ма териалов в сознании воспринимающего человека.

В-третьих, на основе сопоставления первого и второго этапов анали за появляется возможность выявить причины коммуникативных барьеров (1;

153-160).

Последовательность таких процедур и представляет собой техноло гию социальной диагностики и прогнозного проектирования.

Использование технологии социального проектирования позво ляет с высокой степенью точности выявить особенности взаимодействия власти и общества, которые могут свидетельствовать о характерных для регионального уровня государственного управления проблемах, связан ных с утратой устойчивого диалога между отдельными социальными груп пами и органами государственной власти и управления субъекта. Речь идёт, прежде всего, об использовании диалогового механизма во взаимодействии власти и общества.

Т.М. Дридзе определяет диалог «как смысловой контакт, основан ный на способности и стремлении субъектов к адекватному истолкованию коммуникативных намерений партнеров по общению» (4;

57). В противо положность другим формам и способам коммуникации, диалогическая модель не допускает никаких форм воздействия или влияния, поскольку ориентирована исключительно на взаимопонимание. Процессы общения Секция 26. Социология коммуникации рассматриваются здесь как «мотивированная и обусловленная текстовая деятельность, осуществляемая людьми в контексте проблемных жизненных ситуаций, лежащих у истоков любых социально значимых процессов» (5;

106).

Список литературы 1. Адамьянц Т.З. Технологии социальной диагностики и социально го проектирования социокультурной (информационной среды)// Межотраслевое взаимодействие в социальном управлении (к 20-летию создания Межотраслевого научного коллектива под руководством Т.М.Дридзе): Материалы VI Дридзевских чтений. - М.:ИС РАН, 2007.

2. Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной комму никации. М., 1984.

3. Дридзе Т.М. Социальная коммуникация как текстовая деятель ность в семиосоциопсихологии // Общественные науки и современ ность. М., 1996. №3. С.145.

4. Дридзе Т.М. Экоантропоцентрическая и семиосоциопсихологическая парадигмы для интеграции социогуманитарного научного знания в ис следовательскую, социально-диагностическую и социально-проектную практику // Мир психологии. 2000. №2. С.106.

Секция 26. Социология коммуникации В. В. Касьянов Проблема информационной безопасности государства в современном мире В настоящее время средства массовой информации и коммуникации выступают важным механизмом, обеспечивающим нормальное функцио нирование государства, и являются эффективным средством взаимодей ствия между государственными структурами, населением и гражданским обществом. Они поддерживают некоторый базовый национальный консен сус по поводу общих ценностей и идеологем, составляющих национальную идентичность. Тем самым в значительной степени обеспечивается стабиль ность социума. Отмечая огромную роль СМИ в поддержании и укреплении национального суверенитета, исследователь Монро Прайс вводит понятие «рынка лояльностей» – особого рынка, субъекты которого используют регулирование информационных потоков, создавая своего рода «инфор мационный картель».

Современное государство является важнейшим участником «рынка лояльностей». Каждое государство постоянно ведет со своими гражданами разговор о законности своего существования. Аудиторию для этого диало га и предоставляют СМИ. Отсюда – естественное стремление государства властвовать над ними, контролировать их. В глобализирующемся мире государства, поддерживающие национальные «рынки лояльностей», или, иными словами, стремящиеся сохранить национальную и культурную идентичность как залог социальной и политической стабильности, стал киваются с проблемами информационной экспансии со стороны других государств и транснациональных СМИ и коммуникации. Распространение Интернета, кабельного и спутникового телевидения усложняет контроль государства над информационными потоками.

Регулирование средств массовой информации и коммуникации отошло от внутренних форм контроля и перешло к внешним формам, ре гиональным, многосторонним, сместилось от законодательных мер к пере говорам и соглашениям. В настоящее время правительства уделяют весьма пристальное внимание информации, поступающей из других стран, и пы таются контролировать новостные потоки, действуя на глобальном рынке лояльностей. Необходимость защиты индивидуального информацион ного пространства становится, таким образом, одним из приоритетных направлений государственной политики. Обращаясь к отечественным реалиям, следует подчеркнуть, что еще в 2000 году был принят официаль Секция 26. Социология коммуникации ный документ – «Доктрина информационной безопасности Российской Федерации», который послужил фундаментом формирования государ ственной политики.

Среди угроз информационной безопасности России, весьма ак туальных на сегодняшний день, «Доктрина…» выделяет, в частности, «угрозу информационному обеспечению государственной политики Российской Федерации», «вытеснение российских информационных агентств, СМИ с внутреннего информационного рынка…», «девальвацию духовных ценностей, пропаганду образцов массовой культуры, основанных на культе насилия, на духовных и нравственных ценностях, противореча щих ценностям, принятым в российском обществе» [1].



Pages:     | 1 |   ...   | 36 | 37 || 39 | 40 |   ...   | 60 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.