авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |
-- [ Страница 1 ] --

ФГУ «ЦЕНТР ИСПЫТАНИЙ И СЕРТИФИКАЦИИ – С.-ПЕТЕРБУРГ»

МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ

АССОЦИАЦИЯ НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ ВУЗОВ

Северо-Западного федерального

округа РФ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ

X МЕЖДУНАРОДНАЯ

НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

В СОВРЕМЕННОМ ВУЗЕ

ТРУДЫ: выпуск 10

QUALITY MANAGEMENT

IN A MODERN UNIVERSITY

THE PROCEEDING: number 10 X INTERNATIONAL SCIENCE AND METHODOLOGY CONFERENCE Санкт-Петербург St. Petersburg 2012 ББК 74 У 67 Печатается по решению Ученого совета Международного банковского института Управление качеством в современном вузе. Труды У 67 X Международной научно-методической конференции «Управ ление качеством в современном вузе» (30–31 октября 2012 г.).

Вып. 10. – СПб.: Изд-во МБИ, 2012. – 163 с.

ISBN 978-5-4228-0026- В сборнике помещены доклады участников X Международной науч но-методической конференции «Управление качеством в современном ву зе».

Конференция проведена по планам работы Международной академии наук высшей школы и Ассоциации негосударственных вузов Северо Западного федерального округа РФ на базе Международного банковского института.

Материал систематизирован по основным направлениям: «Теория и практика управления качеством образования в современном вузе», «Орга низация компонеты и мониторинг образовательного процесса в контексте качества» и круглым столам: «Современные образовательные технологии в электронной системе управления обучением Moodle», «Балльно-рей тинговая система оценивания: опыт применения и направления совершен ствования».

Предназначено для специалистов, научных работников, аспирантов и студентов вузов, исследующих проблемы качества в современном высшем образовании, а также преподавателей, реализующих в своей педагогиче ской деятельности инновационные образовательные проекты.

Материалы публикуются в авторской редакции.

ББК ISBN 978-5-4228-0026-1 © АНО ВПО «Международный банковский институт», ПЛЕНАРНЫЕ ДОКЛАДЫ Окрепилов Владимир Валентинович Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Санкт-Петербурге и Ленинградской области «Тест-С.-Петербург»

ПОСТОЯННОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НА ОСНОВЕ ИННОВАЦИОННЫХ МЕТОДОВ Текущее состояние экономики России характеризуется рядом тенден ций, одной из которых является возрастание роли человеческого капитала.

Уровень конкурентоспособности современной инновационной экономики все в большей степени определяется качеством профессиональных кадров.

В результате анализа взаимосвязи качества жизни, экономического рос та и социального развития был сделан вывод, что показатель «образование»

занимает первое место по значимости. Именно образование неразрывно свя зано с экономическим ростом и уровнем социального развития страны.

В соответствии с российской образовательной политикой особую зна чимость приобретает внедрение механизма оценки качества образования.

Одной из наиболее распространенных моделей сегодня является система менеджмента качества (СМК) на базе международных стандартов ИСО серии 9000 и моделей самооценки.

Создание системы менеджмента на основе стандартов ИСО серии позволяет вузам внедрить гибкий менеджмент качества образовательных ус луг, обеспечивающий механизмы обратной связи и постоянного улучшения.

Кроме того, в целях оказания помощи образовательным учреждениям по внедрению систем менеджмента качества используется документ IWA «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001:2000 в образовании».

Грамотное планирование и управление помогут повысить качество об разовательных услуг и достичь удовлетворенности заинтересованных сторон (учащиеся, работодатели, общество в целом).

Эффективность модели СМК подтверждается официальной статистикой.

Так, по данным Международной организации по стандартизации (ИСО), за последние годы в мире было выдано более 266 тысяч сертификатов на СМК образовательных учреждений. Внедрение стандарта приводит к упорядоче нию управленческой деятельности образовательных учреждений.

В свою очередь, модель самооценки деятельности образовательных уч реждений, построенная на основе принципов Европейских, российских и ре гиональных конкурсов по качеству, позволяет получить интегральную оцен ку деятельности, оценить работу по отдельным направлениям и выработать соответствующие меры по улучшению. Многие образовательные учреждения участвуют в конкурсе систематически. Это позволяет видеть динамику раз вития организации и получить оценку независимого эксперта.

В настоящее время все более актуальным представляется создание рей тинговой оценки как комплексного механизма для измерения эффективности и потенциала деятельности образовательных учреждений в Российской Фе дерации. По нашему мнению, в основе данного вида оценки должны лечь принципы Всеобщего управления качеством (TQM), успешно используемые в стандартах ИСО серии 9000 и моделях самооценки (рис.).

Подводя итог, можно сказать, что применение принципов и методов управления качеством в постоянном совершенствовании образовательных услуг становится все более актуальным.

TQ М Рис. Использование принципов TQM/ для постоянного совершенствования образовательных услуг Максимцев Игорь Анатольевич Деревянко Юрий Джанович Изранцев Виталий Васильевич ivv@ibispb.ru Россия, Санкт-Петербург Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Международный банковский институт СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АЛЬЯНС КАК ЭФФЕКТИВНАЯ ФОРМА ИНТЕГРАЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ВУЗОВ В настоящее время актуальной для российской экономики является за дача укрупнения вузов. Решение этой задачи путем объединения, слияния или поглощения вузов сказывается зачастую негативно на социально психологической атмосфере в обществе и не всегда приводит к позитивным результатам. Альтернативным решением может стать добровольное вхожде ние вузов в стратегический альянс на основе государственно-частного парт нерства.

Применительно к экономическому вузу возможной целью создания та кого объединенного экономического университета (ОЭУ) должно стать фор мирование единой высшей экономической школы на основе консолидации финансовых, материальных, профессиональных и других ресурсов и их управляемого использования для подготовки конкурентоспособных эконо мических кадров.

ОЭУ может позиционироваться как вуз принципиально нового типа, деятельность которого основывается на объективной заинтересованности го сударства в передаче на региональный уровень части своих управленческих и распорядительных функций, связанных с образовательной сферой. При этом сохраняются ключевые контрольно-управленческие функции государства в лице Минобрнауки и его структур.

Минобрнауки может делегировать ОЭУ следующие функции: распре деление госзаказа на подготовку экономических кадров между вузами, во шедшими в состав ОЭУ;

открытие новых направлений подготовки бакалав ров и магистров;

открытие новых специальностей аспирантуры;

подтвержде ние аккредитации вузов, входящих в состав ОЭУ;

подтверждение аккредитации образовательных программ, реализуемых этими вузами;

ут верждение составов ГАК вузов, участников ОЭУ;

присвоение ученых степе ней кандидата и доктора наук, а также контрольные функции по указанным выше пунктам.

В состав ОЭУ могут входить на добровольных началах государствен ные и негосударственные вузы Северо-Западного федерального округа РФ, осуществляющие подготовку экономических кадров (рис. 1). Вузы, вошед шие в ОЭУ, сохраняют свою организационно-правовую форму, юридиче скую и финансовую самостоятельность, а также внутреннюю структуру и ор ганы управления.

Государственные вузы Санкт-Петербургский го- … СПб, Ленинградской об сударственный ласти, Северо-Западного Государственные вузы экономический федерального округа университет Объединенный экономиче ский университет Международный Негосударственные Негосударственные вузы банковский институт вузы СПб, Ленинград (Санкт-Петербург) ской области, Северо … Западного федерального округа Рис. 1. Возможный состав ОЭУ Базовыми вузами ОЭУ могут стать лидер по экономическому образо ванию среди государственных вузов – недавно созданный Санкт Петербургский государственный экономический университет, а также один из лидеров по экономическому образованию среди негосударственных ву зов – Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования «Международный банковский институт».

ОЭУ может возглавить ректор Санкт-Петербургского государственного экономического университета. Органом коллегиального управления Универ ситетом может стать объединенный Ученый совет. Вузы, вошедшие в состав ОЭУ, могут работать по общим образовательным программам, утверждае мым Ученым советом ОЭУ, и иметь единые для всех вузов соответственно:

диссертационные советы;

фундаментальную научную библиотеку;

издатель ство;

электронную образовательную среду;

систему менеджмента качества;

информационно-управляющую систему, включая пропускную систему;

орга ны управления внешне-экономической, научной деятельностью, системой повышения квалификации профессорско-преподавательского состава.

В заключение следует подчеркнуть, что создание ОЭУ может дать го сударству и вузам ряд дополнительных преимуществ, связанных с однока нальным бюджетным финансированием вузов, участников ОЭУ (из бюджета напрямую финансируется ОЭУ), эффективным решением проблемы развития материально-технической базы вузов, включая капитальное строительство объектов образовательной сферы, вовлечением практического бизнеса в сис тему подготовки кадров, обучением студентов современным технологиям от раслевого производства.

В перспективе ОЭУ может стать платформой кластеров в Северо Западном федеральном округе РФ по проблемам экономического и социаль но-экономического развития, по методам и средствам управления, по вне дрению новых технологий, прежде всего образовательных. На базе ОЭУ мо жет быть создан единый научно-исследовательский центр, решающий акту альные задачи экономического развития РФ, ее Северо-Западного региона и Санкт-Петербурга.

Иванова Галина Николаевна Россия, Санкт-Петербург ФБУ «Тест – С.-Петербург»

УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ОСНОВЕ СТАНДАРТОВ 14 октября отмечается всемирный день стандартов. В этом году его де виз звучит как «Меньше потерь - лучше результаты. Стандарты повышают эффективность».

Под девизом этого года планируется обсуждать возможности компаний использовать внутренние ресурсы, используя международные стандарты, внедрять инновационные технологии для улучшения качества и эффективно сти производства.

Следует отметить, что повышение эффективности производства невоз можно без участия квалифицированного персонала. Поэтому вопрос подго товки специалистов является, несомненно, актуальным.

Образование неразрывно связано с экономическим ростом и уровнем социального развития страны. В результате анализа взаимосвязи качества жизни, экономического роста и социального развития был сделан вывод, что показатель «образование» занимает первое место по значимости.

Главной задачей российской образовательной политики в соответствии с Концепцией модернизации российского образования на период до 2010 го да, утвержденной Министерством образования Российской Федерации, явля ется обеспечение высокого качества образования. Планом реализации ука занной политики предусмотрено внедрение методов управления качеством для развития системы образования в целом. При этом управление качеством должно в конечном итоге трансформироваться в качество управления.

Одной из наиболее распространённых моделей сегодня является систе ма менеджмента качества (СМК) на базе международных стандартов ИСО серии 9000, эффективность которой подтверждается официальной статисти кой.

Проведенные исследования показали, что предприятия активно вне дряют системы менеджмента, причем не только в области качества, но и та ких областях, как экология, охрана труда, социальная ответственность и др.

В целях оказания помощи образовательным учреждениям по внедре нию систем менеджмента качества с учетом специфики и реальных потреб ностей учебной работы в октябре 2002 года Международной экспертной группой IWA 2 в составе представителей Национальных организаций по стандартизации и качеству 14-ти стран мира, а также специалистов ряда уни верситетов и других организаций был разработан документ IWA 2 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001: в образовании.

В нём особое внимание уделяется:

o непрерывной оценке учебного плана и образовательных процессов;

o полноте и простоте внедряемой системы менеджмента;

o особенностям измерения качества менеджмента в случае оценки па раметров, связанных с человеческим фактором;

o необходимости включения административных служб и других форм поддержки образовательных процессов и т.д.

В данном документе помимо основных принципов менеджмента каче ства введены такие, как:

o создание ценности для обучаемых;

o ориентация (фокус) на социальную значимость;

o быстрота реагирования;

o автономность.

Создание системы менеджмента на основе данных стандартов позволя ет вузам внедрить гибкий менеджмент качества образовательных услуг, обеспечивающий механизмы обратной связи и постоянного улучшения.

Проходя процедуру сертификации системы менеджмента, образова тельное учреждение получает независимое экспертное заключение, которое облегчает прохождение процедуры государственной аккредитации вуза;

зна чительно повышает конкурентные возможности вузов и помогает россий ским учебным заведениям добиться признания своих дипломов за рубежом.

Хочется отметить, что Международный банковский институт ведет большую работу по улучшению качества образования. В вузе внедрена и сер тифицирована система менеджмента качества. Кроме этого, институт стано вился лауреатом конкурсов региональной и Российской премий по качеству.

Все это позволяет Банковскому институту быть конкурентоспособным и вос требованным на рынке образовательных услуг, гарантируя высокий уровень подготовки специалистов.

Сальников Александр Иванович Субетто Александр Иванович subal1937@yandex.ru Россия, Санкт-Петербург Смольный институт Российской академии образования КАЧЕСТВО ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ КАК ОСНОВА ИННОВАЦИОННОГО ПРОРЫВА, НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ И ГЕОПОЛИТИКИ РОССИИ В XXI ВЕКЕ Ниже излагаются тезисы доклада.

1. Автор посвятил исследованию проблемы качества в разных областях деятельности человека и общества более 40 лет и опубликовал несколько со тен на эту тему научных работ и несколько десятков научных монографий.

При участии автора на базе Исследовательского центра проблем качества подготовки специалистов, в настоящее время – Института качества высшего образования (Москва), сформировалась всероссийская научная школа квали метрии человека и образования.

И, однако, проблема качества образования вообще и проблема качества высшего образования в России не только не остается не решенной, несмотря на все успехи в области науки о качестве – квалитологии и квалиметрии об разования, в развитии научно-методологических основ систем менеджмента качества (СМК) и в широком смысле – управления качеством в СССР, а по том в России, но более того, мы становимся наблюдателями падения каче ства образования в России на всех ступенях непрерывного образования. Од на из причин – это неправильные целевые ориентиры в области государст венной политики качества в России, связанные с рыночным фундамента лизмом, который по отношению к образованию, был осужден и в США, и в ряде стран Западной Европы.

2. Поэтому выдвигается к обсуждению тема – «Качество высшего об разования как основа инновационного прорыва, национальной безопасности и геополитики России в XXI веке».

3. Раскрытие темы осуществляется на положении особой роли для стратегии, устойчивости развития России и человечества в XXI веке каче ства образования в широком смысле слова.

Оно подкрепляется следующими императивами:

состоявшейся первой фазой Глобальной Экологической Катастрофы, возникшим императивом выживаемости, реализация которого оз начает переход России и человечества к управляемой социоприрод ной эволюции на базе общественного интеллекта и образовательного общества. Образование, с соответствующим качеством фундамен тальной подготовки (обеспечения универсальных компетенций), ста новится главным механизмом восходящего качества духовного и ма териального воспроизводства, обеспечения требований главного за кона устойчивого развития – закона опережающего развития качества человека, качества общественного интеллекта, качества образовательных систем в обществе;

императивом становления образовательного общества как базы стратегии развития образования в XXI веке, когда образование ста новится «базисом базиса» воспроизводства современных экономики и общества, которые становятся в XXI веке, под воздействием Син тетической Цивилизационной Революции (6 основных потоков рево люционных инновационных изменений – системная, человеческая, интеллектно-инновационная, квалитативная, рефлексивно методологическая и образовательная революции). Данный императив усиливается необходимостью выхода человечества из «экологиче ского тупика истории» в «эпоху Ноосферы», который требует, по Н.Н. Моисееву, «Системы Учитель» – системы ноосферного образо вания;

императив соединения образования и науки, потому что мы живем в пространстве наукоемких, интеллектоемких, образованиеемких эко номических и социальных систем, определяющих особое значение фундаментализации образования, развития естественнонаучного и математического образования, реанимации принципа отечественной педагогики – всестороннего, гармоничного развития человека, обес печения его готовности отвечать достойно на вызовы XXI века.

4. Качество высшего образования – это больше, чем качество образо вательного и воспитательного процесса, качество компетенций выпускников вуза, – это качество и страновой образовательной инфраструктуры, и качест во образовательного пространства, и качество самой нормативно-правовой системы образования.

Оно лежит в основе инновационного прорыва России, ее модернизации, в основе ее национальной безопасности.

«Выходом» высшей школы является не образовательная услуга, тести руемая рынком, а качество человека, профессионализм и нравственность ко торого, его ценности и мировоззрение тестируются развитием общества, че ловечества в гармонии с Природой Земли.

Общим итогом качества непрерывного образования должен быть рост образовательного ценза населения, доступности высшего образования, удов летворение требований вышеупомянутого закона опережающего развития качества человека, качества общественного интеллекта, качества образова тельных систем.

В мире нет чистых «рыночных экономик». Это миф. В мире, особенно в развитых странах действует планово-рыночные экономики и значение плано вых механизмов нарастает, особенно в области управления развитием науки, образования, системы безопасности, стратегических отраслей народного хо зяйства.

Высшее образование – носитель качества воспроизводства всей системы непрерывного образования в России, его кадрового потенциала.

5. Качество высшего образования – основа национальной безопасности и геополитики России.

В настоящее время ужесточилась геополитическая конкуренция по каче ству высшего образования. Действуют скрытые стратегии колонизации ин формационного пространства высшей школы. Чтобы этого не произошло в России, необходимо возрождение культуроцентричности высшей школы, бережного отношения к науке, кадровому составу высшей школы и монито ринга развития научных школ, сохранение и развитие богатства националь ных культур и национальных языков, и в первую очередь – русского языка и русской культуры, как носителей народообъединяющей функции в России.

6. Ральф Эмерсон, американский поэт и философ XIХ века как-то ска зал: «Истинный показатель цивилизации… – облик человека, воспитываемо го страной».

Качество человека, качество педагога, качество ученого, качество зем лепашца и т.п. – вот вокруг кого должно вращаться «солнце» проблемы каче ства, в том числе качества высшего образования.

Формализм, бюрократия в области проблемы качества человека и каче ства образования – несут в себе еще больше опасностей для развития, чем в других областях. Есть в кибернетике понятие «ошибки ложной цели»

(Стаффорд Бир), которая, если она появляется в управлении, «зануляет»

эффективность всей системы управления.

7. «Качество – это все», – утверждается в руководстве по менеджменту в Японии. Это означает, что нужно формировать улучшения по всем направ лениям деятельности и особенно в управлении.

8. Через повышение качества «управления качеством», в том числе по вышение качества «государственной политики качества», – к повышению ка чества высшего образования, качества непрерывного образования и качества жизни, на основе «социального кругооборота качества» в механизме воспро изводства общества и общественного интеллекта.

В 2002 году вышла под редакцией В.А. Садовничего книга «Образова ние, которое мы можем потерять». Предупреждения, которые там прозвуча ли, частично, к сожалению, реализовались, и тем более – зазвучали еще более остро. Важно одно, чтобы «власти» на любых уровнях, которые занимаются проблемами качества, не были «без мозгов», и науки не отделяли ни от госу дарства, ни от образования, и «невежество» не было основой «свободы» и «власти», как заявил об этом Хайек в свое время.

ЛИТЕРАТУРА 1. Образование, которое мы можем потерять / Сборник. Под общ. ред.

В.А. Садовничего. – М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, 2002. – 288 с.

2. Алферов Ж. Власть без мозгов. Отделение науки от государства. – М.: Алгоритм, 2012. – 224 с.

3. Субетто А.И., Чекмарев В.В. Битва за высшее образование: 1992–2003 гг. – СПб. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2003. – 308 с.

Герасименко Петр Васильевич pv39@mail.ru Кударов Руслан Серикович kruslans@mail.ru Россия, Санкт-Петербург Петербургский государственный университет путей сообщения МОНИТОРИНГ И ОЦЕНИВАНИЕ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ СТУДЕНТОВ МНОГОСЕМЕСТРОВЫМ ДИСЦИПЛИНАМ Профессиональная подготовка студентов в вузе обуславливается базо выми дисциплинами. Она должна формировать у выпускника твердые знания и способность быстро осваивать изменяемые его функциональные обязанно сти. Для этого базовые дисциплины должны опираться на фундаментальные дисциплины первых курсов, к числу которых относятся прежде всего мате матика и физика. Однако математическая подготовка студентов вузов на пер вых курсах приобрела за последние годы особую сложность. Часто связыва ют эту проблему со слабой школьной подготовкой студентов по выносимым на ЕГЭ дисциплинам. В настоящее время процесс обучения учеников в шко ле связан с подготовкой их к тестированию по ЕГЭ. Абитуриенты, выпущен ные средними школами, способны решать лишь определенные типовые зада чи и с трудом могут реализовывать и расширять свои знания в вузах, где еще сохранилось стремление внедрять всестороннее и глубокое изучение фунда ментальных положений вузовских дисциплин.

Возникающее противоречие приводит к низкой успеваемости учебных групп в вузе и особенно на первых курсах. Поэтому результаты мониторинга и оценивания качества учебного процесса могут служить индикатором для его совершенствования. Традиционно подведение итогов успеваемости учеб ных групп основывается на средних баллах экзаменационной сессии. При этом средняя оценка не учитывает число студентов, не допущенных до экза менов и отчисленных из вуза. Очевидно, в отдельных случаях анализа успе ваемости, в частности на первых курсах, необходима такая характеристика, которая учитывает влияние успеваемости каждого зачисленного в учебную группу обучающегося. Подобный показатель дает возможность более качест венно проводить сравнительную оценку успехов отдельных учебных групп.

В настоящей работе при построении числовых характеристик качества обучения учебных групп и в некотором смысле труда преподавателей ис пользуются средние оценки коллектива студентов, учитывающие число не допущенных и отчисленных студентов. Средние оценки, исходя из их приро ды, рассматриваются как случайные величины, так как они формируются под влиянием множества факторов. В этой связи при проведении исследования качества обучения учебных групп применяются методы регрессионного ана лиза.

В докладе приводятся результаты мониторинга и оценивания качества обучения студентов учебных групп направления «Экономика» ПГУПС. Для оценивания качества обучения учебных групп введен его комплексный пока затель, который учитывает как традиционные, так и скорректированные средние оценки. После определения показателя качества обучения для потока и учебных групп проводится анализ успеваемости учебных групп и их ран жирование.

Вострокнутова Александра Ивановна aiv@users.mns.ru Россия, Санкт-Петербург Международный банковский институт РОССИЙСКАЯ СИСТЕМА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ:

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В КОНТЕКСТЕ ИНТЕГРАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ Интеграционные процессы, наблюдающиеся в мире, коснулись не толь ко экономической и политической сфер, но отразились и на организации высшего образования. Присоединение Российской Федерации в сентябре 2003 года к Болонскому процессу запустило механизм перехода к новой па радигме высшего образования. Этот переходный процесс российское высшее образование переживает в текущий момент.

Конвергенция российской и европейской систем высшего образования особенно ярко проявилась в связи с переходом на систему третьего поколе ния стандартов высшего образования. Поскольку переходный процесс еще не завершился, то для сегодняшнего состояния российского высшего образова ния характерен целый ряд противоречий и множество нерешенных проблем.

Эти проблемы и противоречия можно сгруппировать следующим образом:

структуры вузовской и послевузовской подготовки;

позиция работодателей;

аспирантура и докторантура;

процесс поступления в вузы;

второе высшее образование;

обеспечение требуемого уровня и качества подготовки выпускников.

Российский вариант соотношения вузовской и послевузовской подго товки пока существенно отличается от европейского, что во многом обуслов лено нашей традицией и конституционной нормой о бесплатности высшего образования.

Процесс перехода существенно осложняется и из-за неготовности рос сийских работодателей к восприятию бакалаврского диплома;

отсутствия со ответствующего законодательства, определяющего статус бакалаврского ди плома и обеспечивающего адекватное сопоставление дипломов специалиста и бакалавра. Пока не определены и должности, для занятия которых требует ся диплом магистра.

В области послевузовского образования в виде аспирантуры и докто рантуры тоже наблюдается ряд противоречий, которые усугубляются в связи с непоследовательностью действий министерства образования и науки РФ по реформе послевузовского образования. В настоящий момент наблюдается девальвация дипломов кандидатов и докторов наук. Европейский опыт пока зывает, что ученые степени в бизнесе не нужны. Согласно этому опыту необ ходимо вывести степень магистра на уровень признания в качестве высшей профессиональной степени в бизнесе. Научные степени необходимы только в университетах и науке.

При сравнении существующих в текущий момент в РФ ступеней вузов ского и послевузовского образования с европейской можно выделить две «лишних» ступени: специалист и кандидат наук. Это обстоятельство приво дит к противоречиям при переходе от ступени к ступени и поступлении со искателей.

При получении второго высшего образования в РФ в переходный пери од при возможности переквалификации (поступления на некоторые ступени образования граждан с профильным базовым образованием) тоже наблюда ется ряд противоречий. Эти противоречия приводят к избыточной нагрузке на образование на уровне магистратуры. Фактически магистратура становит ся полным заменителем прежнего второго высшего образования.

Такая ситуация неизбежно отражается на качестве образования на уров не магистратуры, в которую могут поступить абитуриенты как с профиль ным, так и с непрофильным базовым образованием, и требует особых подхо дов к организации ее работы. Возможно несколько вариантов организации приема в магистратуру и последующего обучения.

1. Вступительный экзамен, 1 программа магистратуры.

2. Вступительный экзамен, 2 программы магистратуры.

3. Подготовительный курс, вступительный экзамен.

4. Минимальный вступительный экзамен, 1 программа магистратуры, факультатив.

Выбор того или иного варианта остается за вузом.

Представляется, что полная конвергенция российской системы образо вания с европейской не только по структуре, но по качеству профессиональ ной подготовки выпускников возможна после решения упомянутых проблем и устранения перечисленных противоречий трудового законодательства и за конодательства о высшем образовании.

Секция 1. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В СОВРЕМЕННОМ ВУЗЕ Круглый стол 1. СОВРЕМЕННЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЭЛЕКТРОННОЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЕМ MOODLE Армашова-Тельник Галина Семеновна atgs@yandex.ru Россия, Санкт-Петербург Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения МНОГОАСПЕКТНОСТЬ ПРОБЛЕМАТИКИ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ В КОНТЕКСТЕ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В современных экономических условиях хозяйствования актуализиру ются вопросы обеспечения качества продукции при минимизации затрат по средством применения принципов концепции всеобщего менеджмента каче ства (TQM).

Содержательная сущность которой (концепции TQM) заключа ется в непрерывном развитии функциональных процессов в целях выполнения определяемых к качеству продукции/услуги требований. Выс шее учебное заведение, в рамках концепции TQM, ориентируется как на формирование различных коммуникативных связей (партнеры, потребители), так и на развитие технической базы организации, что в совокупности обеспе чивает качественный рост конечной продукции (здесь, услуги). Основываясь на принципах TQM, в вузах активно разрабатывается система управления ка чеством предоставляемых услуг. Однако, формирование и внедрение СМК в вузе является сложным многоаспектным процессом. В целом, развитие СМК в вузе может осуществляться по одному из двух направлений. Первое, ориен тируется на применение универсализированных подходов, методов, способов по созданию СМК. Второе, направлено на разработку СМК для конкретной организации с адаптированным функциональным механизмом.

При этом, в обоих случаях, проблемные зоны реализации внедрения СМК в вузе связаны непосредственно со специфическими особенностями са мой организации. Так, существующая многоуровневая организационная структура в вузе включает в себя управленческую вертикаль со сложными горизонтальными взаимосвязями. Что, в свою очередь генерирует следую щую особенность – многообразную внутриорганизационную систему дело производства. Широкий спектр групп потребителей образовательных услуг так же является характерной особенностью вузов. Протяженность по времен ному периоду, обуславливает в том числе, трудоемкость производства обра зовательной услуги. Комплексность образовательного процесса представлена предметным разнообразием и количественным фактором (порядка 60 раз личных дисциплин). Сложность исполнения образовательной услуги детер минирована необходимостью привлечения для её предоставления работников высокой квалификации.

Таким образом, формируя систему управления качеством в вузе, необ ходимо учитывать специфические особенности конкретного учебного заве дения. Кроме того, должно четко представлять сущностное содержание ос новных элементов СМК, применительно к вузу. Так, в рамках анализа факти ческого положения необходимо осуществить самооценку деятельности вуза, выделить стратегически значимые направления развития, определить имею щиеся и потенциально возможные необходимые ресурсные источники, кон кретизировать нормативно-правовые аспекты деятельности вуза. Что обеспе чит систематизацию имеющейся информации и позволит оценить реальное состояние дел. В процессе формирования политики и целей в рамках управ ления качеством руководству высшего учебного заведения необходимо уточ нить концептуальное направление в области качества образовательных услуг, а так же конкретизировать формы, виды, и механизмы достижения результа тов. При осуществлении необходимых изменений в организационной струк туре вуза руководством определяется ответственный (уполномоченный) по качеству. Кроме того, назначаются ответственные (уполномоченные) по ка честву во всех структурных подразделениях организации, которые (уполно моченные) осуществляют деятельность по определению методов, способов формирования СМК, а также координируют реализуемые процессы. Выявляя и формируя алгоритм основных процессов, в организации определяются процедурные элементы функционального документирования. Что обеспечи вает эффективность их (процессов) реализации. При этом выделяют ряд обя зательных процедур: управление документацией, управление записями по СМК, внутренний аудит, управление несоответствиями, корректирующие действия, предупреждающие действия [1]. Осуществление внутренних ауди тов и мероприятий по непрерывному улучшению деятельности вуза обуслав ливает необходимость в четком распределении обязанностей, полномочий, ответственности каждого отдельного работника в контексте СМК. Реализа ция аудита качества представляет собой элемент системы управления качест вом вуза, обеспечивающий получение независимой оценки соответствия на стоящих результатов деятельности запланированным ожиданиям. Кроме то го, аудит качества позволяет выявить недоработки, сформировать необходи мые корректирующие, оптимизирующие мероприятия. Сертификационный аудит системы менеджмента качества реализуется в целях подтверждения/не подтверждения соответствия деятельности вуза требованиям международно го стандарта. Так, успешная сертификация реализующейся СМК высшего учебного заведения подтверждает ориентацию вуза на рост качества осуще ствляемой вузом деятельности. Таким образом, процессы формирования и внедрения системы управления качеством в вузе, основываются на содержа тельной сущности элементов СМК, с учетом специфических особенностей организации (в силу характера деятельности вуза). Что обеспечивает дости жение целевых приоритетов в рамках осуществляемой деятельности.

ЛИТЕРАТУРА 1. Роллан А.Р. Управление качеством образования. Ростов-на-Дону, 2010.

2. Инженерное образование. – 2011. № 3, 5, 8.

Була Наталья Ярославовна Украина, Львов Львовский институт банковского дела Университета банковского дела Национального банка Украины ЕВРОПЕЙСКАЯ ПОЛИТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ КАК БУДУЩАЯ МОДЕЛЬ СОТРУДНИЧЕСТВА УКРАИНЫ С ЕВРОПОЙ Образование – основа интеллектуального, культурного, духовного, со циального, экономического развития общества и государства.

На сегодняшний день, Европейские страны в целом, а Украина в част ности, сталкиваются с проблемами трудоустройства, повышения уровня компетентности и профессионализма работников.

Ужесточение требований к профессионально-практической подготовки рабочих всех отраслей обусловлено необходимостью ее приближения к меж дународным стандартам качества, сокращением объемов неквалифицирован ного и малоквалифицированного труда во многих отраслях производства, по стоянным ростом конкуренции на рынке труда.

Лиссабонская стратегия (2000-2010) реформирования и модерниза ции рынка труда. Она акцентирует свое внимание на научные исследования и разработки, а также значительные инвестиции в человеческий капитал.

Следует отметить, что Копенгагенский процесс по вопросам повыше ния европейского сотрудничества в сфере ПТУ является неотъемлемой ча стью общей Лиссабонской стратегии. Он основан на добровольных началах, хотя обеспечивает общество практическими результатами. Он заключен на основании соглашения между 33 странами европейских социальных партне ров и Европейской Комиссии. Кроме того, в его основе лежит обучение в те чение всей жизни. Этот процесс направлен на укрепление европейского из мерения в обучении, повышение прозрачности, для создания систем опреде ления квалификации и повышения качества.

Европейские министры по вопросам ПТУ вместе с европейскими соци альными партнерами и Европейской Комиссией пересмотрели стратегиче ский подход и приоритеты Копенгагенского процесса. Согласно коммюнике в Брюгге (10 декабря 2010 г.), который является частью вышеупомянутого процесса, ПТУ должна сыграть роль в достижении двух целей Европы 2020 в области образования.

К 2020 году Европейские системы ПТУ должны быть более привлека тельными, инновационными, доступными и гибкими по сравнению с годом и должны способствовать совершенствованию и справедливости на всю жизнь.

Указанные изменения в политике работы ПТУ дополняются, в практи ческом плане, программой Леонардо да Винчи, которая направлена на содей ствие мобильности и дальнейшего развития систем ПТУ через инновацион ную практику, путем совместного финансирования транснациональных, мно госторонних проектов (инновационные или передачи инноваций) в области профессиональной подготовки.

Для того, чтобы Европа оставалась конкурентоспособной, ее политика должна обеспечить, чтобы рабочая сила адаптировалась к требованиямсер висно-ориентированной наукоемкой экономики (service-orientedknowledge intensive economy). Непрерывное обучение должно способствовать процессу, который позволяет людям корректировать свои навыки по изменению требо ваний на рынке труда.

На сегодняшний день, профессиональное образование в Украине наби рает популярность. С 2003 по 2007 в развитии сети ПТУ также произошли заметные изменения по профессиональному направлению. Количество ПТУ, которые готовят квалифицированных рабочих для сферы услуг, остается ста бильной. По нашему мнению, объемы подготовки специалистов этого про филя будут расти, что обусловлено расширением международного сотрудни чества, развитием туризма, ежегодным проведением в Украине международ ных мероприятий.

Так, например, в 2010 году Учебно-методический центр профессио нально-технического образования в Луганской области, направлял свою дея тельность на дальнейшую модернизацию научно-методического и информа ционного обеспечения учреждений профтехобразования в регионе. С целью обновления научно-методической работы, ее соотнесение с ориентирами ев ропейского образования НМЦ ПТО участвует в Международных проектах.

Учебно-практические центры отраслевого направления заработали на базе ведущих профессионально-технических заведений Черниговщины.

В учебных центрах ученики получают практические навыки работы с совре менными технологиями в сфере производства.

Первая городская школа «Успех. Шаг зашагом »в рамках проекта «Ак тивная молодежь Конотопщини» в городе Конотоп (Сумская область) повы шать квалификацию выпускников ПТУ и трудоустраивать безработную мо лодежь города.

В феврале 2011г. состоялся всеукраинский семинар Ассоциации дирек торов ПТУ Украине торгово-кулинарного профиля на базе Львовского выс шего профессионального училища ресторанного сервиса и туризма. Особен ностью данного семинара было объединение ученых, принимавших участие в семинаре и практиков директоров, заместителей, старших мастеров и масте ров производственного обучения.

Итак, следует отметить, что Европейское общество и Украина имеют целью строить высокообразованное общество, для достижения этой цели не обходимо высокое качество образования и профессиональная подготовка, ко торые отвечают потребностям.

Учитывая вышеупомянутое, целесообразно сделать следующие шаги:

поднять авторитет профессионально-технического образования в Украине среди населения и работодателей;

включить профтехобразование к категории национальных и поддер живать программы по ее развитию;

разработать учебные планы и программы в соответствии с сего дняшних потребностей;

разработать национальную программу трудоустройства выпускников.

Быданов Виктор Евгеньевич follibilizm@eandex.ru Россия, Санкт-Петербург Международный банковский институт ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС В РОССИИ:

ЕГО КАЧЕСТВО, ПРОТИВОРЕЧИЯ, ПРОБЛЕМЫ Способность общества формировать, распространять и применять зна ния имеет решающее значение для устойчивого экономического роста и по вышения жизненного уровня населения. Переход к инновационной экономи ке связан с резким возрастанием роли, значения и распространения образова ния. При этом качественное изменение претерпевает в первую очередь высшее образование, которое главным образом и обеспечивает основу инно вационного общества – производство нового знания.

Образование стало ведущим фактором развития – так называемым ло комотивом экономического роста и одним из важнейших факторов геополи тической стабильности и экологической безопасности на Земле. Помимо это го образование стало инвестиционно привлекательным сектором экономики.

Глобализация экономики всё более настоятельно требует адекватного разви тия и глобального образовательного пространства.

Современный этап становления образовательного пространства в России необходимо рассматривать в контексте мирового образовательного про странства. Это объясняется тем, что с одной стороны, процессы, происходя щие в международном сообществе, являются составляющей уровня тоталь ной сферы образования, в которой разворачивается становление образова тельного процесса. С другой стороны, специфика самого этапа становления образовательного процесса в России – это активный институциональный об мен и заимствование извне (зарубежных) образовательных практик, образ цов, традиций.

Происходящие изменения на международном уровне, т.е. формирование образовательного пространства мира – один из компонентов, определяющих содержание образовательного процесса в России. Болонский процесс – это отражение процессов глобализации. Официально Россия включилась в Бо лонский процесс в сентябре 2003 года, подписав Берлинскую декларацию, и тем самым продемонстрировав политическое желание правительства стать активным участником европейской интеграции высшего образования. Ре формирование системы высшего образования в направлении её «европеиза ции» в связи с подписанием Болонской конвенции в России вызвало бурную общественную дискуссию о формах, механизмах и возможностях этих ре форм. В ходе этой дискуссии сформировались две полярных позиции: опти мистическая и пессимистическая.

Оптимистическую позицию можно также назвать официальной, т.к. она характерна для представителей власти, чиновников Министерства образова ния, а также некоторых функционеров вузов. Её сторонники активно протал кивают законы для реализации подписанных документов по Болонской дек ларации, например, разработку методики пересчёта оценок учебной нагрузки в кредиты.

Сторонники пессимистической позиции – это критически настроенная академическая среда, выражающая инертность этих структур и их большую практическую осведомлённость о реальности организации образовательного процесса. Её основной тезис заключается в том, что реализация болонских принципов на сегодняшний день невозможна без коренного реформирования всей системы высшего образования.

В качестве аргументов сторонники данной позиции приводят следую щие. Во-первых, существующая система высшего образования досталась «по наследству» от советской системы, где количество вузов, набор специально стей и объём выпуска студентов были чётко определены номенклатурой спе циальностей и объёмом планового производства. Сегодняшняя экономика нуждается в совершенно других специальностях. Современный российские вузы вынуждены либо открывать популярные специальности, такие как ме неджмент или PR, либо продолжать выпускать специалистов по своим про фильным специальностям, которые затем должны переучиваться и получить востребованную на рынке специальность, имея диплом известного вуза (что облегчает трудоустройство). Таким образом, возникает несоответствие ре зультатов работы системы высшего образования и требований рынка труда.

Такие несоответствия приводят к путанице требований, предъявляемых к квалификациям разных уровней и разных специальностей.

Во-вторых, магистерско-бакалаврская система дипломов предполагает, что два вида профессионального образования – среднее и высшее осуществ ляются в рамках высших учебных заведений, как это происходит на Западе.

В России с советских времён среднее профессиональное образование осуще ствляется средними профессиональными образовательными учреждениями.

В этом случае необходимо чёткое разделение «полномочий» и реформирова ние классификаций среднего профессионального образования, т.к. в сущест вующей системе квалификаций статус бакалаврского диплома не прояснён.

В-третьих, работодатели не готовы принимать бакалаврские дипломы, предпочитая служащих с традиционными дипломами специалиста либо с ма гистерскими дипломами. Таким образом, бакалаврские дипломы не имеют хождения на рынке труда.

В-четвёртых, в российских вузах существует принципиально иное, чем в европейских, представление о сути образовательного процесса. Основной упор в российских высших учебных заведениях делается на посещение лек ционных занятий, в то время как освоение навыков письма, чтения, исследо вательских навыков является второстепенным. Без изменения структуры об разовательного процесса попытки совмещения требований, предъявляемых к дипломам в России и Европе, являются бессмысленными.

В-пятых, Болонским процесс в России занимаются администраторы и чиновники, которым выгодно имитировать процесс реформы высшей школы, тратя при этом минимум усилий. По существу чиновниками реформируется только система оценки и учёта, но не изменяются принципы организации учебного процесса.

В-шестых, реформированию высшего образования мешает миф (сфор мированный ещё в советское время) о высоком качестве российского высше го образования. За годы кризиса, приведшего к вымыванию из системы выс шего образования наиболее квалифицированных и талантливых кадров, по явлению новых специальностей (для преподавания которых часто не хватает специалистов), изменениям в содержании гуманитарного и научного знания, неразберихе в требованиях, предъявляемых к качеству образования разных уровней, реальное качество высшего образования существенно понизилось.

Включение России в единое образовательное пространство без дополнитель ных усилий по повышению качества российского высшего образования при ведёт к тому, что российские вузы не смогут конкурировать с европейскими.

Таким образом, основные аргументы в рамках критической позиции, мо гут быть резюмированы к тому, что Болонский процесс в России представля ет собой вариант политической спекуляции и не затрагивает основ системы высшего образования. С одной стороны, в болонских реформах ясно видна опасность усиления бюрократического государственного контроля, связанная с дополнительным регулированием многих аспектов деятельности вузов, а с другой стороны критическая позиция выражает инертность академических структур и их нежелание изменять сложившуюся привычную образователь ную систему.

На основании вышеизложенного можно констатировать наличие кризи са как в системе управления образованием в России, так и кризиса в самой институциональной системе высшего образования, проявлением которого является неспособность высшего образования в прежнем своём состоянии удовлетворить потребности современной жизни, как в настоящем, так и в бу дущем. Современное образование ориентировано на предоставление знаний, которые являются уже устаревшими. Разрешением сложившейся ситуации может служит модель экологического образования, где акцент в образовании переносится на введение новых принципов этики, культуры и справедливо сти в контексте гуманного устойчивого развития – «Образование в интересах устойчивого будущего людей». К этой парадигме человечество и должно прийти в XXI веке и реализовать её.

Вагнер И.М.

Стахив Ольга Ярославовна v.olga357@gmail.com Украина, г. Львов Львовский Институт банковского дела УБД НБУ КАЧЕСТВО ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ В УКРАИНЕ Реформирование украинской системы образования тесно связано с ко ренными изменениями во всех сферах общественной жизни. Переход к ры ночным отношениям вызывает необходимость повышения качества образо вания, высшего уровня квалификации и обеспечения конкурентоспособности специалиста уже в начале его жизненного пути. Высшая школа занимает особое место в системе образования Украины. Она является аккумулятором интеллектуального богатства общества, двигателем социально-экономиче ского прогресса и творцом новейших технологий.

На сегодняшний день в Украине система обеспечения качества высшего образования осуществляется на трех уровнях: высшего учебного заведения, государственному (государственная и государственно-общественная система контроля) и международному (европейском уровне) (рис. 1) [1, с. 1-15].

Политика в сфере качества образования, профессиональной подготовки и сертификации специалистов направляется на достижение оптимальной сте пени упорядочения педагогической деятельности с учетом личностных, со циальных, экономических и государственных потребностей и интересов ак ционеров образования.

Структура обеспечения качества высшего образования на разных уровнях Контроль качества на уров- Контроль качества на уров- Контроль качества на меж не вуз не государства дународном уровне Контроль качества Стандарты высшего обра- Контроль учебного процесса (признание) дипломов зования Госудрственные стандарты Организация учебного Экспертизы, консульта процесса ции со стороны Государственные Европейской сети отраслевые стандарты обеспечения Кадры качества (ENQA) Государственный кон Дидактическое троль обеспечение Инспектирование Контроль качества подготовки специалистов Государственная аттестация Оценка знаний Государственно общественный контроль Результаты Лицензирование трудоустройства Аккредитация Стандарты высшего образования вуза Рис.


1. Структура обеспечения качества высшего образования на разных уровнях Следует отметить, что в течение последних лет происходили опреде ленные изменения в реформировании высшего образования Украины, а именно:

- внедрена система контроля за качеством образовательной деятельно сти и качеством высшего образования через институцию лицензирования и аккредитации;

- вводится система рейтингового оценивания результатов деятельности высших учебных заведений;

- внедрены современные подходы к организации учебного процесса за дневной, вечерней и заочной формами учебы;

- получает распространение форма учебы – экстернат;

- создаются условия для реализации системы дистанционного обуче ния;

- вектор направляется на усовершенствование организации самостоя тельной работы студентов, повышение ее эффективности через улучшение ресурсного обеспечения.

Однако, согласно социологическому опросу, проведенному 24 марта 5 апреля 2011 года Фондом "Демократические инициативы", украинцы выде ляют необходимость совершенствования качества высшего образования как один из приоритетных вопросов. Так, треть граждан страны относит вопрос совершенствования качества высшего образования к заданиям первостепен ной важности. По данным опроса, наиболее серьезной сегодняшней пробле мой высшего образования в Украине населения считает высокую плату за учебу (так считает 60 % украинцев). Второй серьезной проблемой, по мне нию украинцев, является коррумпированность административно-препода вательского состава высших учебных заведений (35 %). Наиболее серьезны ми проблемами высшей школы у Украины были также признаны: неравенст во доступа к высшему образованию (29 % несоответствие преподавания требованиям рынка (29 %), непризнание дипломов большинства отечествен ных вузов в мире (26 %) [2].

Учитывая вышеупомянутое, для повышения качества высшего образо вания в Украине необходимо:

- тесное сочетание образования с наукой и инновациями;

- создание специализированных аккредитационных агентств – общест венных организаций, которые занимаются разработкой инструментария и ме тодики оценки качества;

- ввод постоянно действующего мониторинга качества высшего обра зования с учетом мирового, европейского и национального опыта;

- отчетность руководства высших школ;

- периодические проверки деятельности Вузов;

- усовершенствование рейтинговой системы оценивания результатов деятельности высших учебных заведений как инструментов управления ка чеством высшего образования;

- разработка таких образовательных технологий, которые давали бы возможность сформировать личность активно-деятельной;

- создание оптимальных условий для интеллектуального развития лич ности с целью овладения методами самостоятельной познавательной дея тельности и формирования познавательных мотивов учебы.

Таким образом, система высшего образования Украины, на сегодняш ний день, становится более открытой, гибкой, способной к саморазвитию со относительно к мировым моделям, учитывает потребности современности, сохраняя национальные особенности и позитивные приобретения отечест венных просветительских и научных школ. Именно поэтому, базовой страте гией развития системы высшего образования является систематическое по вышение качества образовательной деятельности и качества высшего образо вания.

ЛИТЕРАТУРА 1. Пшенична Л.В. Управление качеством высшего образования: болонский процесс. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.kbuapa.kharkov.ua/e book/db/2009-1/doc/5/06.pdf 2. Электронный ресурс. Режим доступа: http://ru.osvita.ua/ 3. Характеристика высшего образования Украины начала третьего тысячеле тия. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.info-library.com.ua/books-text 4035.html 4. Николаенко С. Качество высшего образования в Украине: взгляд в буду щее. Электронный ресурс. Режим доступа: http://library.uipa.kharkov.ua/library/ Documents/BolonProz/3/yakist.htm Гришин Петр Васильевич grishin@nirs.spb.ru Россия, Санкт-Петербург Международный банковский институт ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ: РОЛЬ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЕЭОС МБИ В наш век компьютерных технологий и бурного развития Интернета все актуальнее становится проблема снижения качество письменных работ сту дентов, в том числе распространение плагиата. В совокупности со снижением общего уровня подготовленности выпускников школ очевидными причинами являются:

1. Отсутствие потребности грамотного письма. Перестали писать пись ма и сочинения, широко распространено SMS-общение и «птичий язык» в социальных сетях. (Справедливости ради, следует отметить положительный момент от социальных сетей – умение пользоваться клавиатурой).

2. Технология «Ctrl+C и Ctrl+V». Если раньше при копировании ин формации из книг обучающемуся приходилось, по крайней мере, чи тать переписываемый текст, то при копировании текстов из элек тронных источников, студент не всегда вчитывается в материал, а иногда просто не читает его.

3. Бизнес на рефератах, курсовых и дипломных работах. Интернет на сыщен относительно недорогими предложениями выполнить для студента любую письменную работу. Причем в этот бизнес вовлека ются и преподаватели в качестве анонимных исполнителей заказан ных работ.

4. Снижение требовательности преподавателей, как следствие пониже ния их жизненного уровня. Чтобы поддержать себя преподавателю зачастую приходится работать в двух-трех вузах, постоянно нахо дясь в режиме «загнанной лошади», и ему некогда качественно отра батывать большой поток сдаваемых письменных работ студентов.

Появление систем «Антиплагиат» не является панацеей, так как это тоже бизнес-явление, своеобразная «гонка вооружений», поскольку с разви тием систем «Антиплагиат», находящих заимствования, развиваются и про граммы, маскирующие эти заимствования. Такие программы автоматически преобразовывают заимствованный текст по определенным алгоритмам, что заставляет систему «Антиплагиат» считать этот текст оригинальным. Анало гично как в разработке вирусов и антивирусных программ.

При этом следует отметить, что заимствование заимствованию рознь.

В некоторых случаях большой процент заимствований (цитирований) в таких работах, как правильно оформленный литературный обзор различных точек зрения, даже весьма полезен. Анализ – это важный вид научной работы.

И только преподаватель может оценить качество такой работы студента.

В этой ситуации система «Антиплагиат» может быть хорошей защитой только от 100 % заимствования самого анализа, как готовой работы другого человека.

Тем не менее, важным конкурентным преимуществом любого вуза яв ляется качество его выпускников, в формировании которого важную роль иг рает правильно организованная система выполнения письменных работ сту дентов, стимулирующая их самостоятельную творческую работу, и исклю чающая желание использовать заимствования. И здесь ключевая фигура – это преподаватель.

Во-первых, именно опыт и методическое мастерство преподавателя по зволяют так сформулировать темы письменных работ, особенно курсовых и выпускных, чтобы студент понимал, что основную часть работы надо выпол нять самостоятельно. В задании обязательно должны присутствовать разде лы, требующие применять какие-то инструментарии: методики расчетов, мо делирование бизнес-процессов (например, имитационное моделирование), конфигурирование или разработку информационных систем (для соответст вующих направлений подготовки) и т.п. с уникальными для конкретного студента исходными данными. Если в учебной дисциплине не изучается та кой дисциплинарный инструментарий, то курсовая работа превращается в реферат и стоит подумать о целесообразности выполнения курсовой работы в этой дисциплине.

Во-вторых, оценка должна ставиться не за написанную продукцию, а по результатам ее защиты – за знания и умения обучающегося. На этом этапе опытный преподаватель легко определит степень самостоятельности выпол нения работы. Например, при защите курсовой работы «Разработка инфор мационной системы на основе реляционной базы данных» по дисциплине «Прикладная информатика в экономике» достаточно задать практический вопрос – добавить в разработанную информационную систему новую функ цию с выводом указанных преподавателем итоговых результатов по своей предметной области. Сразу видно, насколько хорошо студент ориентируется в представляемой работе, знает материал и умеет пользоваться инструмента рием. О такой методике защиты студент должен знать с установочного заня тия.

Уже при выполнении этих двух условий можно забыть о применении систем «Антиплагиат». Например, на кафедре прикладной информатики практически полностью отсутствует потребность в такой проверке. Зато мно го сил уходит на достижения грамотного оформления письменных работ, за частую написанных очень «коряво», но самостоятельно.

Остается одна проблема, характерная, в основном, для рефератов, до машних контрольных работ и коротких письменных работ в форме отчетов по некоторым заданиям – это возможность сдачи чужих работ, например ра бот студентов прошлых лет или из параллельных групп. Здесь мощной защи той является модуль антиплагиата «Крот», имеющийся в системе Moodle 2.0, на платформе которой построена ЕЭОС МБИ.

Этот модуль проверяет текстовые работы всех распространенных фор матов по базе всех работ, имеющихся в ЕЭОС МБИ в различных курсах и элементах (в том числе уже удаленных пользователем), а также в интернете.


Применяется модуль проверки на плагиат только в элементах «Задание с от ветом в виде нескольких файлов» с включенной функцией «Отправить для оценки». После отправки на получение оценки работа проверяется примерно до одного часа. Преподавателю выдается результат в виде процента заимст вований и списка работ с процентом совпадений (с выделение цветом совпа дающих мест). В электронном учебном курсе «Moodle_2.0 для преподавате лей», подготовленном Тазетдиновым А.Д., видеозанятие 23 «Автоматическая проверка плагиата (17 мин.)» посвящено работе с этой функцией ЕЭОС МБИ.

Так как во многих электронных учебных курсах для отправки препода вателям письменных работ используются элементы «Задание с ответом в ви де одного файла», то для перехода к использованию системы «Крот» реко мендуется их не удалять, а скрыть для студентов. А затем рядом с таким за данием создать аналогичное «Задание с ответом в виде нескольких файлов»

(с возможностью отправки одного файла, если нужен только один файл) с включенной функцией «Отправить для оценки» и включенным модулем «Антиплагиат» (рис. 1).

Рис. 1. Фрагмент настройки элемента учебного курса «Задание с ответом в виде нескольких файлов»

Для наполнения базы данных ЕЭОС МБИ рекомендуется электронные версии курсовых и выпускных работ сдавать на кафедры не на внешних но сителях, а через соответствующие элементы учебных курсов. Например, на кафедре прикладной информатики в настоящее время все курсовые работы сдаются только в электронном виде через соответствующие элементы учеб ных курсов.

На каждой выпускающей кафедре следует иметь электронный учебный курс «Итоговая аттестация по специальности (или направлению) … », где и будет существовать электронный архив выпускных работ, использующийся для проверки модулем антиплагиата. В этом курсе может размещаться и дру гая информация, в том числе и методическая, для студентов и преподавате лей по всем этапам итоговой аттестации.

Таким образом, преподаватели МБИ, используя технологические воз можности ЕЭОС МБИ, могут «заставить» студентов обеспечить настоящую оригинальность каждой курсовой и дипломной работы и тем самым повы сить качество этих работ.

Гузеева Галина Николаевна anogalina@yandex.ru Россия, Санкт-Петербург Международный банковский институт К ПРОБЛЕМЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СОВРЕМЕННОЙ ЯЗЫКОВОЙ ПОДГОТОВКИ В ПРОЦЕССЕ ВХОЖДЕНИЯ В ЕДИНОЕ ЕВРОПЕЙСКОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО Реформирование системы высшего образования в связи с интеграцией России в европейское научное и образовательное пространство ставит новые требования к языковой подготовке в вузе. Процесс обучения иностранным языкам. является важным средством подготовки студентов к практической и профессиональной деятельности. В соответствии с правительственной Стра тегией модернизации образования, основным результатом деятельности об щеобразовательного учреждения становится набор ключевых компетентно стей в интеллектуальной, гражданско-правовой, коммуникационной, инфор мационной и прочих сферах. При этом овладению коммуникативной компетентностью отводится особая роль, так как гуманитарная составляю щая общего образования, непосредственно связанная с обучением иностран ным языкам, обеспечивает успешную социализацию учащихся. В данном случае коммуникативная компетентность, как составляющая ключевой ком петенции, определяет современное качество обучения языкам, его соответст вие потребностям и ожиданиям общества.

В ФГОС ВПО указано, что экономист–менеджер должен обладать об щекультурными и профессиональными компетенциями, в которые включены умения и навыки, основанные на знаниях иностранного языка:

– использовать иностранный язык в межличностном общении и обще ственной деятельности, – владеть навыками выражения своих мыслей и мнения в межличност ном и деловом общении на иностранном языке, – владеть навыками извлечения необходимой информации из ориги нального текста на иностранном языке по проблемам экономики и бизнеса.

Данными требованиями государственного стандарта определяются ус ловия для формирования готовности выпускников экономических специаль ностей к внешнеэкономической деятельности.

Однако для достижения более высокого уровня языковой подготовки и осознания студентами степени развитости своей иноязычной компетенции, необходимо принимать во внимание и даже в определенной степени ориен тироваться на европейские инструменты совершенствования языковой ком петенции.

В рамках Болонской декларации принят документ “Общеевропейские компетенции владения иностранными языками” (“The Common European Framework of References;

Gemeinsamer europaeischer Referenzrahmen fuer Sprachen Profile “Deutsch”), который четко определяет требования к владе нию иностранным языком специалистами с высшим образованием.

Совет Европы определил пороговый уровень владения иностранным языком (Threshold Level) как базовый общеобразовательный. Одновременно установлены следующие уровни владения иностранным языком: уровень от крытия (А1), уровень выживания (А2), профессионально ориентированный (В1), продвинутый профессионально ориентированный (В2), автономный профессионально ориентированный (С1). Как видно, данные уровни четко определяют необходимость профессиональной направленности в обучении иностранным языкам. В связи с этим актуальным становится соотнесение требований к уровням владения иностранным языком системы вузовского образования с общеевропейскими компетенциями.

Для реализации этого условия введен Европейский языковой портфель (ЕЯП) как личный документ студента, который позволяет ему оценить собст венную языковую компетенцию в различных языках и контакты с другими культурами.

ЕЯП включает: а) языковой паспорт, в котором имеется информация об обучаемом, обзор достижений в изучении иностранного языка, факты меж культурных контактов, языковые навыки, описанные на основе уровней “Общеевропейских компетенций владения иностранным языком”, перечень сертификатов и дипломов;

б) языковую биографию, где имеется описание иноязычной коммуникативной компетенции владельца языкового портфеля на основе европейской шкалы самооценки уровня владения коммуникатив ными умениями;

в) досье, содержащее документы, подтверждающие дости жения в области изучения иностранных языков (творческие сочинения, про ектные работы, итоговые тесты, сертификаты, дипломы, планы по дальней шему изучению иностранных языков).

Наличие такого документа наглядно демонстрирует тот факт, что про цесс обучения иностранному языку играет важную роль не только в подго товке студентов к профессиональной деятельности, но и в процессе личност ного самосовершенствования, что напрямую отвечает новым требованиям системы образования. Разработка подобного языкового портфеля для студен тов в рамках российской образовательной среды послужила бы дополнитель ным стимулом развития профессиональной компетентности на ранних этапах обучения в системе высшего профессионального образования.

Докторова Екатерина Валерьевна 85katerinka@mail.ru Россия, Санкт-Петербург Международный банковский институт ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТА ДЛЯ АКТУАЛИЗАЦИИ И РАСШИРЕНИЯ СТРУКТУРЫ КУРСА АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА Изучение делового английского давно стало неотъемлемой частью профессиональной подготовки специалистов экономической и банковской сфер. От качества языковой подготовки зависит успешное трудоустройство выпускников и их профессиональный и карьерный рост. Современное языко вое образование призвано ориентировать студента на life-long learning, обес печив его необходимыми знаниями для успешной самостоятельной работы, как в период обучения, так и по окончании вуза. Эффективное выполнение этой задачи во многом зависит от умения преподавателя внедрять в структу ру курса современные приемы обучения для решения актуальных образова тельных задач.

В 1970 годы в западной школе образования утвердился так называемый гуманистический подход, опирающийся на мысли, эмоции учащихся, а также когнитивные процессы, происходящие во время обучения. На его основе в Великобритании возник коммуникативный подход к обучению иностранным языкам, который ориентирован на реальную или симулированную коммуни кативную ситуацию. Далее было разработано множество подходов, в рамках которых большое внимание уделяется наблюдению за литературным разго ворным языком. Наконец, во французской школе лингвистики родился ау диовизуальный метод, который ставит своей целью обучить студентов уст ной речи. В соответствии с этим методом, введение нового материала проис ходит посредством соединения картинки и звука.

На данном этапе развития языкового образования, большинство совре менных школ пришли к пониманию необходимости применения смешанного метода, разные аспекты которого позволяют студентам получить и отрабо тать на практике различные навыки. При этом аудиовизуальный метод при знается одним из важнейших. По данным ЮНЕСКО, в западной школе около половины всех программ построены на этом методе. Однако, в рамках стан дартного подхода к обучению иностранному языку в непрофильных россий ских ВУЗах, до сих пор неоправданно мало внимания уделяется аудиовизу альной работе со студентами.

Этот метод имеет несомненные достоинства: аутентичные видеомате риалы имитируют условия реальной языковой среды, способствуют разви тию фонетических навыков. Особенно важно, что повышается мотивация и интерес учащихся. Одной из основных составляющих при современном под ходе к обучению является развитие коммуникативной компетенции, и дан ный подход помогает справиться с этой задачей.

Переход к информационному обществу, в котором поток информации непрерывен и быстро устаревает, ведет к информатизации образования. В этой связи огромным образовательным ресурсом обладает сеть интернет, ко торая способна расширить границы любого учебного пособия, актуализиро вать его и привнести интерактивный компонент в структуру языкового курса.

Задача развития коммуникативной компетенции, как уже говорилось выше, может быть решена также через аудирование, увеличить объем и новизну ко торого позволяет интернет, обеспечивая доступ к обширной базе новостной информации через сайты мировых новостных агентств, радиостанций и теле каналов.

Важно подчеркнуть их роль в обучении студентов экономических спе циальностей. Текстовая и аудиоинформация, доступная в учебниках по дело вому английскому, быстро устаревает, так как теряется связь с непосредст венным социальным, политическим и экономическим контекстом. Аудиови зуальные ресурсы, которые доступны через интернет, способны сократить этот разрыв. Исследователи отмечают, что по сравнению с пассивной формой работы с полнометражным фильмом, просмотр коротких роликов позволяет привнести в аудиторию аутентичную коммуникацию на иностранном языке, со всей вариативностью акцентов, интонационных рисунков, невербальной коммуникации. Отмечается также возможность развития аналитического и критического мышления студентов при оценке таких материалов. Важней шим элементом успешного восприятия этих материалов является картинка, которая помогает студенту дополнить информацию, которую он способен уловить на слух. В зависимости от уровня группы может варьировать длина новостного сообщения, способ его подачи преподавателем, объем подготови тельной работы и сложность задания. Среди достоинств таких материалов – их доступность и максимальное приближение к социо-культурной среде страны изучаемого языка. Другим немаловажным аспектом такой работы яв ляется расширения кругозора студентов. Ощущение работы с аутентичным материалом повышает интерес и мотивирует учащихся, стимулирует внима ние.

Огромным образовательным потенциалом обладают также интернет энциклопедии, словари и даже форумы. Задачу актуализации курсов способ ны также решить многочисленные интернет-версии международных перио дических изданий. Также очень эффективным в работе со студентами экономистами является использование online видео-энциклопедий (таких как, например, Investopedia), которые незаменимы для освоения сложной терми нологической базы. Мультипликационные микрофильмы способны в доступ ной форме раскрыть и визуализировать сложные технические понятия, раз ложить их на интерактивные составляющие. Таким образом, повышая инте рес студентов к предмету, одновременно улучшается степень запоминания отдельных лексем и определений по сравнению с использованием традици онного метода чтения и перевода.

Важным элементом актуализации языковой деятельности, как препода вателя, так и студента, является переход к работе с online справочными мате риалами. Основной претензией лингвистического сообщества к традицион ным словарям и справочным материалам, как бумажным, так и электронным, является их ограниченность и устаревание. Справочные материалы, доступ ные в интернете, такие как словари общей и специальной терминологии, глоссарии по определенным темам, лингвистические форумы и т.д. служат незаменимым подспорьем в обучении иностранному языку. Они безграничны по охвату материала и постоянно пополняются новыми единицами, многие находятся в свободном доступе, снабжены интерактивными компонентами, гиперссылками, аудиотранскрипцией и способны помочь студентам в само стоятельной работе, дают возможность сократить затрачиваемое на них вре мя. Многие современные ресурсы, открывающие широкий доступ к специ альной, в том числе и экономической терминологии Банки официально при нятой терминологии по разным областям знаний предоставляются международными организациями на своих сайтах, являются официальными и достоверными, кроме того, они постоянно дополняются и расширяются. Та ким образом, систематическое обучение пользованию такими справочными материалами и их применение при подготовке преподавателем занятия и до машней работы студентом – это еще одна прекрасная возможность актуали зировать языковой курс, упростить поиск нужной информации и сделать его более рациональным и профессиональным.

Иванова Елена Владимировна Россия, Санкт-Петербург Международный банковский институт ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭУМК ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРЕПОДАВАНИЯ ИНОСТРАННОГО ЯЗЫКА В ВУЗАХ Внедрение информационных, коммуникационных технологий и техни ческих средств в процесс преподавания английского языка как предмета гу манитарного направления предоставляет широкие возможности для интен сификации процесса обучения, его оптимизации и переструктурирования в целях значительной экономии учебного времени и его более рационального использования.

Созданный на базе кафедры ИЯ ЭУМК - это комплекс программно технических и учебно-методических средств, предназначенных для обеспе чения активной индивидуальной учебной деятельности.

ЭУМК выполняет несколько задач.

- Возможность самостоятельной систематической работы студентов для формирования навыков планирования и анализа своей деятельности в те чение семестра.

Самостоятельная работа является, как известно, важнейшей формой обучения в высшей школе, ее эффективность в значительной степени опре деляет качество профессиональной подготовки в вузе. Мы полагаем, что 70 85% учебного времени студент должен заниматься самостоятельно и 15 30% оставить для беседы с преподавателем. Самоконтроль помогает сэконо мить время на занятиях и вполне эффективен, так как в должной мере моти вированный студент заинтересован в добросовестной проработке каждого задания. Обращаясь к результатам проведенного анкетирования, можно кон статировать факт, что студенты британских вузов уделяют самостоятельной работе намного больше времени, чем студенты нашего вуза:

70/30%- почти все опрошенные британские студенты и всего лишь 18% опрошенных студентов нашего института на самостоятельную подготовку тратят такой же процент времени;

40/60-15% студентов, 50/50%- 20% студен тов,60/40-17% опрошенных студентов.

-Комплекс помогает ликвидировать пробелы знаний у студентов, про пустивших аудиторные занятия. Он содержит большую часть изучаемого ма териала. Контент состоит из 23 тем, изучаемых на 1-2 курсах по четырём по собиям бизнес курса. Каждая из тем это сокращенный обобщенный и допол ненный анализ, содержащий краткий лексико-грамматический материал, необходимый для самостоятельного изучения студентов и аудиторной рабо ты преподавателей.

- Пособие, созданное в электронном виде, является привычным и удоб ным для студентов инструментом обучения.

Студент из пассивного становится активным участником учебного процесса, что существенно повышает и степень его заинтересованности в изучаемом материале, и меру усердия при поиске ответов на неизвестные вопросы, что, как следствие, приводит к повышению уровня его компетент ности.

- Такой подход меняет привычный взгляд на взаимоотношения препо давателя и студента: преподаватель становится консультантом, а в некоторых случаях, при хорошем уровне подготовки студента, преподаватель может вы ступить и в роли коллеги обучаемого.

-ЭУМК дает возможность проводить текущий и итоговый контроль тестовых занятий (по темам, разделам, курсам) с использованием диагности ческих, тестовых программ по лексике, грамматике.

Полученные результаты дают возможность обучающей стороне иметь более объективную информацию о качестве знаний студентов, а для обучае мого – это возможность выявить и устранить пробелы в знаниях, получить объективное представление об уровне своей подготовки, т.к. без положи тельного результата тестирования он не допускается к получению зачета по английскому языку.

- Преподаватель, оставаясь центральной фигурой обучения, имеет воз можность разнообразить и расширить учебный процесс на аудиторных заня тиях, улучшить контроль качества внеклассной самостоятельной работы сту дентов.

Проведенный в сентябре 2012 года опрос студентов второго и третьего курсов показал, что ЭУМК используют в своей подготовке все студенты:

-очень часто – 23 %;

- до 10 раз в месяц – 23 % - периодически (до 4 раз в месяц)20 % - редко(1 раз в месяц) 20 %.

23 % студентов используют только глоссарий ЭУМК, что для них удоб но, быстро и достаточно.

При работе с MOODLE студенты преследуют различные цели:

57 % студентов для изучения и повторения основных лексических еди ниц;

63 % - изучение контента и хрестоматии;

65 % - для подготовки к контрольным тестам;

45 % - для подготовки к устному ответу по теме;

49 % - для подготовки презентации;

70 % - для подготовки к экзаменам;

74 % - для выполнения практики.

Таким образом, созданный ЭУМК является необходимым элементом обучения, повышает эффективность и качество обучения студентов, однако, в перспективе требуется добавление ссылок к Интернету для использования свежих материалов по темам учебника и статьям британской прессы.

Высоко оценивая положительное влияние информационных техноло гий, преподаватели кафедры стремятся к их дальнейшему внедрению в учеб ный процесс в целях повышения его качества, достижения более высокого уровня подготовки будущих специалистов. Полагаем не без основания, что в дальнейшем при переходе к стандартам следующего поколения, информаци онные технологии и технические средства будут неотъемлемой частью обу чения иностранным языкам.

ЛИТЕРАТУРА 1. Хальзова В. М. Проблемы и перспективы использования компьютера в обучении иностранным языкам http://www.computerinform.ru/inform2_97/suhoveev.htm 2. Киселев Б.Г. Домашний компьютер в системе образования. - М.: Домашний ком пьютер,2000.

3. Колмогорова И.В., Моисеева Н.А., Забелин П.И. Модель для управления медиа – планированием. - М.: Маркетинг, №1,1997.(с.62–68).

4. Шмелева А. Д. Английский плюс компьютер: современный арсенал. – СПб.: "Но вый иностранец", июнь, 1999.

5. Мельникова Г.Н. ТИМО в Лондоне. - М.: Маркетинг,2011.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.