авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |   ...   | 9 |

«Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Финансовая академия при Правительстве Российской ...»

-- [ Страница 6 ] --

При переписке возможно также использовать модель «ВАК». Суть этой модели в том, что при обращении к массовому читателю нужно в определенной последовательности чередовать слова, относящиеся к различными модальностям – предикаты. Последовательность определена в самом названии модели – ВАК– т.е.

визуальная, аудиальная, кинестетическая модальность. Данная модель позволит найти отклик у клиентов с различными видами модальностей.

Если переписка ведется с человеком, с которым отправитель письма уже встречался и некоторое время общался, то проанализировав поведение человека при межличностном общении, нужно определить его ведущую репрезентативную систему и в письмах использовать предикаты, относящиеся к данной модальности. Например, определив, что собеседник является кинестетиком, в письме следует употреблять обороты типа: «Я ощущаю, что это верно», «Спасибо за теплые слова», «Что Вы чувствуете по поводу этого предложения?».

Но часто складывается такая ситуация, когда участники переписки не встречаются лицом к лицу и общаются только посредством писем. В таком случае специалисту, заинтересованному в установлении взаимопонимания с адресатом, также может помочь НЛП.

Итак, получив письмо, необходимо, прежде всего, определить ведущую репрезентативную систему собеседника. Т.к. мы не можем видеть его позу, движения, слышать темп, интонацию его голоса, единственный способ сделать это – посчитать предикаты, используемые им в письме. Определив наибольшую группу предикатов, отвечать следует в той же модальности. Например, если собеседник пишет о «яркой презентации», «светлых воспоминаниях» или о том, что он «видит перспективу вашего предложения», то отвечать ему следует также в визуальной модальности.

При личной встрече для достижения взаимного доверия, возможно использовать другую технику НЛП - технику «подстройки».

Подстраиваться можно ко многим элементам поведения собеседника. Первый вариант – подстройка к позе человека. Различают подстройку прямую, когда коммуникатор в точности копирует позу и жесты собеседника, и зеркальную, когда движения собеседника как бы «отражаются».

При подстройке очень важна внутренняя согласованность, гармоничность коммуникатора. Не должно быть противоречий между частями его личности.

Подстройка к позе очень эффективна, но следует применять ее осторожно: «При подстройке старайтесь, чтобы поза была для вас достаточно естественна и не вызывала напряжения. Некоторые пытаются скопировать все один в один, забывая, что люди просто физически отличаются друг от друга. И что будет естественно для одного, будет весьма странно выглядеть у другого. Поэтому старайтесь сесть в весьма похожую, но при этом подходящую вам позу»117.

Существует также возможность подстройки:

к дыханию, например, говорить на выдохе собеседника;

к интонации: темп, громкость, скорость речи;

к внутренним ритмам собеседника, т.е. если собеседник покачивает ногой, говорить в такт покачиваниям.

Довольно-таки часто приходится вести переговоры не с одним, а с двумя или более собеседниками. Особым видом коммуникации можно считать также выступление перед большой аудиторией.

В данном случае существует несколько приемов. Возможно отражать верхней половиной позу одного, нижней половиной позу другого. Дыхание одного и мимику другого. Позу одного и дыхание другого и слова-предикаты третьего118.

Также возможно выделить такие приемы присоединения к группе, как:

присоединение к эмоциям, присоединение по ритму, присоединение на уровне разделения ценностей, присоединение на уровне разделения реальности или совместить все вышеуказанные приемы.

При работе с коллективом, особенно незнакомым, сотрудники отдела сбыта также очень важно помнить об одной особенности: подстройка в группах происходит бессознательно и может помочь определить, в каких отношениях друг с другом находятся члены группы. Хэрри Алдер пишет: «Если кто-то наклонится вперед и обопрется на руки, вскоре и другие сделают то же самое. Чаще всего именно начальник или кто-то из людей, имеющих авторитет в группе, делает какое-либо движение первым. Так можно выявить лидера. Также хорошо видно, какие из членов группы находятся в тесном контакте друг с другом, какие занимают контрпозицию по Любимов А.Ю. Мастерство коммуникации – М.: Изд. «КСП+», 1999.

Горин С.А. Техники россыпью – М.: Изд. «КСП+», 2001.

отношению к коллективу, а какие – слишком погружены в свои мысли, а потому и ведут себя совершенно особым образом»119.

Эффективность подстройки определяется возможностью ведения – третьего этапа коммуникации. Ведение – это возможность направлять действия человека, изменяя свои. «Когда вы хорошо подстроены, то вы в достаточной степени стали своим, к вам высока степень доверия со стороны другого человека (или других), вы находитесь в раппорте. Если при этом вы будете менять свое поведение, ваш партнер последует за вами»120.

С помощью ведения коммуникатор помогает собеседнику наилучшим образом высказать свои мысли, принять комфортную, ненапряженную позу, а не принуждает сделать что-либо.

Итак, применение НЛП - техник позволит в период кризиса точно обозначить цели предприятия и достичь их наиболее эффективными способами, благодаря осознанию важности человеческого фактора и правильной мотивации персонала предприятия. Хотелось бы еще раз подчеркнуть, что основная цель применения техник НЛП – достижение взаимопонимания собеседников. Не нужно забывать про основной принцип НЛП, который к тому же является и одним из основополагающих принципов работы специалиста любой области, использующего методы НЛП в своей деятельности – уважение к партнеру.

Литература Алдер Х. НЛП: современные психотехнологии: пер. с англ. А. Говорунова 1.

СПб.: Изд. «Питер», 2000.

Андреас С., Керлинг Г, Фолкнер Ч., Халбом Т., МакДональд Р., Шмидт Д., 2.

Смит С. Миссия НЛП-новейшие американсике психотехнологии М., 2000.

Бочкарев А.В. Механизм формирования корпоративной культуры.

3.

//http://quality.eup.ru/DOCUM3/mehorgkult.htm Горин С.А. Техники россыпью М.: Изд. «КСП+», 2001.

4.

Любимов А.Ю. Мастерство коммуникации М.: Изд. «КСП+», 1999.

5.

Чумиков А.Н. Связи с общественностью: учебное пос. – 3-е изд. М.: Дело, 6.

2001.

Алдер Х. НЛП: современные психотехнологии: пер. с англ. А. Говорунова – СПб.: Изд. «Питер», 2000.

Любимов А.Ю. Мастерство коммуникации – М.: Изд. «КСП+», 1999.

Чупина Я.В.

студентка АУ3- Финакадемия Особенности использования электронных маркетинговых методов российскими компаниями в условиях финансового кризиса.

С середины 2008 года многие российские компании оказались в условиях финансового кризиса, который до сих пор не закончился. Эта ситуация заставила многих управляющих пересмотреть бюджеты и стратегии работы и решить, что можно предпринять, чтобы организовать эффективный маркетинг с учётом имеющихся ресурсов во время кризиса. Согласно исследованиям Profi Online Research121 более половины (52%) российских компаний сократили бюджет на маркетинг, PR или рекламу. Согласно данным того же исследования кризис не оказал влияние на маркетинговую политику только 1/3 организаций. Остальные специалисты этой сферы отметили, что им пришлось вносить коррективы как в маркетинговую тактику, так и в стратегию своих компаний. Исследование показало, что многие специалисты сферы маркетинговых коммуникаций (порядка 2/3) в условиях дефицита бюджета все чаще и чаще обращают свои взгляды на возможности Интернета. Анализ данных также показал, что среди тех, кто апробировал и использовал возможности сети Интернет еще до кризиса, многие начали искать новые пути реализации маркетинговых целей посредством возможностей Всемирной паутины. На рис. 1 представлено как отвечали маркетологи на вопрос: «Считаете ли Вы, что в условиях финансового кризиса Интернет-маркетинг (PR, реклама) может стать достойной заменой обычному?»

Рис. 1. Данные исследования Profi Online Research.

Сегодня возможности Интернета расширяются с каждым днем: они позволяют компаниям найти свою аудиторию, наладить эффективное взаимодействие между Исследование проведено компанией Profi Online Research. Методология исследования: экспертный онлайн-опрос. Объем выборки: 500 интервью. Период: 1 октября – 15 ноября 2009 года.

организацией и ее средой, дают реальную возможность проводить практически все виды исследований. Кризис активно стимулирует психологическую готовность руководителей многих предприятий переходить на новые нестандартные для России методики работы, в том числе электронные методы, что способствует появлению новых возможностей для решения важных стратегических задач.

Электронные маркетинговые методы – это методы электронного (цифрового) маркетинга, который включает в себя комплекс мероприятий компании, связанный с применением электронных средств. К электронным средствам относят персональный компьютер (ПК), карманный персональный компьютер (КПК), мобильный телефон, коммуникаторы, телефон, а также различные виды связи — Интернет, фиксированную телефонную связь, мобильную связь. Основными видами электронного маркетинга являются интернет-маркетинг, мобильный маркетинг и маркетинг, основанный на использовании телефонных служб.

Сегодня наиболее значимыми являются интернет-маркетинг (в том числе buzz маркетинг, блогмаркетинг, маркетинг в социальных сетях и т.д.) и мобильный маркетинг. Телефонные справочные службы относят к электронному маркетингу, так как функционирование таких служб тесно связано с ПК. В настоящее время в любом городе России функционируют различные справочные службы, специализирующиеся на выдаче необходимой их клиентам информации. Тем не менее, в данной статье маркетинг, основанный на использовании телефонных справочных служб описываться не будет.

Под термином интернет-маркетинг понимается теория и методология организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета122. К интернет-маркетингу относят как создание сайта, так и любые способы его продвижения, а также различные методы продвижения в Интернете бренда, товаров и услуг компаний с целью получения прибыли, укрепления имиджа, распространения сведений и для решения других задач.

Всю маркетинговую деятельность компании в Интернет можно разделить на создание сайтов, оптимизацию сайтов, рекламу, PR и исследования (см. табл. 1). В табл. 1 представлены основные направления Интернет-маркетинга. Цели создания сайта компании обычно следующие: поддержание старых и установление новых связей, получение инструмента распространения информации о компании и ее деятельности, увеличение объема продаж, обеспечение оперативной обратной связи с клиентами в Успенский И. В. Интернет-маркетинг: учебник- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. С. 25.

любой точке мира, взаимодействие с электронными средствами массовой информации и многое другое.

Таблица Виды маркетинговой деятельности в Интернете Интернет-маркетинг Создание сайтов Оптимизация сайта Реклама PR Исследования -Сайт-визитка -SEO -E-mail- -Создание -Поиск информации -Промо-сайт -SMO рассылка блогов в поисковых -Интернет-магазин -Маркетинговый -Медийная -Присутствие в системах -Корпоративный аудит реклама социальных -Проведение online сайт -Контекстная сетях опросов реклама -Проведение -Получение -Вирусная online- информации о реклама конференций посетителях web -Спонсорская сайта поддержка -Анализ блогов -Публикация материалов и новостей в СМИ В целом интернет-сайты можно разделить на 4 категории. Во-первых, это сайт визитка. Такие сайты содержат главную информацию о компании, которая находится на 5-7 страничках. Промо-сайт – это расширенная версия сайта-визитки. На таких сайтах можно найти не только информацию о самой фирме, но также читать новости компании, просмотреть каталог продукции. Интернет-магазины позволяют продавать товары и услуги в режиме online. Товары в таких магазинах обычно дешевле, так как осуществляется экономия на затратах. Четвёртый вид сайта – корпоративный.

Корпоративные сайты обычно заказывают крупные компании, такие как РОСНО или Adidas. Корпоративный сайт в использовании представляет из себя набор программных функций. Все данные хранятся в единой базе данных, управляемой встроенной системой управления и в режиме реального времени загружаются в интерфейс клиента в ответ на его запрос. Такой способ организации сайта снижает затраты на поддержку и расширение сайта. Корпоративный сайт включает в себя различные каталоги товаров и услуг и программные модули, которые можно изменять и добавлять в процессе эксплуатации сайта.

Эффективная работа сайта невозможна без его оптимизации, прежде всего, это SEO (Search engine optimization) и SMO (social media optimization). Поисковая оптимизация (SEO) – это комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. Продвижение сайта в социальных медиа (SMO) - это комплекс мер, направленных на привлечение на сайт посетителей из социальных медиа: блогов, социальных сетей и т.п. Оптимизация для социальных медиа — то же самое по сути, что и поисковая оптимизация, но предназначена не для поисковых машин, а для социальных сетей и блогов, чтобы привлечь оттуда посетителей к себе на сайт. SEO эффективнее применять для статических сайтов, SMO — для сайтов с динамично обновляемым содержимым. Еще одна мера по улучшению работы сайта – маркетинговый аудит, который ищет и устраняет ошибки, связанные с работой сайта.

Многие компании используют Интернет для рекламных кампаний. Главное преимущество интернет-рекламы – большой охват аудитории с относительно малыми затратами. Интернет-реклама может быть в виде e-mail-рассылки, когда пользователь получает на свой электронный почтовый ящик письмо с рекламой товаров или услуг.

Однако эффективность e-mail-рассылок сегодня очень снизилась из-за массового количества такой рекламы, а термин e-mail-рассылка постепенно был вытеснен термином «спам»123. Также существует такой вид рекламы, как контекстная реклама.

Контекстная реклама - это платная, текстовая реклама, которая показывается по ключевым словам при поиске.

Сущность медийной рекламы заключается в размещении баннеров (баннерная реклама) или рекламного видео на интернет-площадках с высокой посещаемостью с целью реализации задач имиджевой рекламы или для непосредственного увеличения продаж.

Сегодня развивается такой вид рекламы в Интернет, как вирусная реклама.

Интернет реклама данного вида подразумевает составление и публикацию, к примеру, рекламного ролика или неординарного объявления с очень «креативным» наполнением, которые могут очень сильно понравиться пользователям. Особенность такой рекламы в том, что её распространяют сами пользователи Интернета.

Кроме рекламных кампаний, в Интернете также проводятся PR-кампании.

Сегодня одним из самых мощных инструментов интернет-PR являются блоги. Блог (англ. blog, от «web log», «сетевой журнал или дневник событий») — это веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа. Для блогов характерна возможность публикации посетителями. Это делает блоги средой сетевого общения, имеющей ряд преимуществ перед электронной почтой, группами новостей, веб-форумами и чатами. В последнее время некоторые компании стали платить некоторым блоггерам (пользователи интернета, имеющие собственный блог), чтобы те описывали услуги и товары в своих сообщениях, тем самым ненавязчиво побуждая пользователей, читающих данный блог, Спам (англ. spam) — рассылка коммерческой, политической и иной рекламы или иного вида сообщений лицам, не выражавшим желания их получать.

пользоваться продукцией фирмы. Аналогична работа PR-кампаний в социальный сетях, однако в социальных сетях используются группы по интересам, а не отдельные странички пользователей.

Возможности Интернета также позволяют проводить различные online конференции, в которых может поучаствовать каждый желающий пользователь Интернета в режиме реального времени. В PR-кампанию в Интернет также могут входить такие мероприятия как, спонсорская поддержка и публикация новостей и пресс-релизов в электронных СМИ.

В интернет-маркетинг также входят мероприятия, связанные с исследованиями.

Преимущества таких исследований представлены на рис. 2.

Рис. 2. Преимущества интернет-исследований.

Источник: Отдел интернет-исследований МАСМИ РФ //http://www.onlinemonitor.ru Отдельно хотелось бы отметить возможность получения информации о посетителях сайта. Для получения такой информации необходимо установить специальное программное обеспечение, которое делает статистический анализ информации о посетителях. На основе такой информации, можно сделать выводы о реальной целевой аудитории и следить за изменениями в ее структуре. Анализ мнений о товарах и услугах можно сделать на основе записей и отзывов в блогах. Эта информация поможет проследить изменение отношения покупателей к продукции или бренду компании, а также выявить причины этих изменений. Эту информацию также может предоставить анализ сообщений на интернет-форумах и комментариев к новостям о событиях и деятельности организации.

Еще одним видом цифрового маркетинга является мобильный маркетинг.

Мобильный маркетинг - это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на продвижение товаров или услуг с использованием средств мобильной связи.

Мобильный маркетинг имеет 2 основных направления: SMS–маркетинг и Bluetooth– маркетинг. SMS–маркетинг – заключается в информировании подписавшихся на SMS– рассылку людей о новостях компании, новых продуктах, скидках т.д. Bluetooth маркетинг основывается на передаче информации при помощи технологии Bluetooth.

Главной особенностью Bluetooth-маркетинга является ограниченность зоны доступа к пользователям, так, в обычных условиях, Bluetooth устройства передают информацию на расстояние не более 10 метров. Это ограничивает повсеместное применение данной технологии и делает ее наиболее применимой в больших супермаркетах, банках, бизнес-центрах, в которых наблюдается большое скопление людей на небольших расстояниях. Еще одним интересным и развивающимся направлением мобильного маркетинга является LBS-маркетинг124. Суть такого вида маркетинга заключается в получении информации о местоположении пользователя и предоставлении пользователям необходимой им информации.

Какие же главные особенности использования электронных маркетинговых методов, описанных выше, российскими компаниями в условиях кризиса? Прежде всего, необходимо сказать о том, что практически каждая российская компания пересмотрела работу отдела маркетинга. В одних компаниях прошло сокращение бюджета, в других изменилась маркетинговая тактика или стратегия. В обоих случаях, компании пересмотрели свое отношение к различным видам цифрового маркетинга, который с одной стороны является мало затратным, а с другой – инновационным и быстроразвивающимся направлением. Прежде всего, российские компании начали использовать в своей маркетинговой деятельности Интернет. Например, 68% российских компаний видят возможные положительные эффекты от Интернета (см.

рис. 1). Российская интернет-аудитория растет с каждым годом, а согласно заявлению главы Минкомсвязи Игоря Щеголева число пользователей Интернета в России увеличилось примерно на 34% за 2009 год, что составило около 63 млн. человек. По данным поисковой системы Яндекс на осень 2009 года, в Рунете — около 15 млн.

сайтов, - это около 6,5% от всего интернета. Российские пользователи Интернета составляют 2,2% от всех пользователей, т.е. на одного пользователя в Рунете приходится больше сайтов, чем в среднем в мире125.

Главным трендом для российских компаний стал перенос рекламы в Интернет и мобильную связь. В то время как рынок рекламы в целом переживает спад, рынок интернет-рекламы стал быстрее развиваться. Это обусловлено наличием у интернет LBS - Location Based Services - услуги, основанные на информации о местоположении.

Статистика www.yandex.ru рекламы некоторых преимуществ перед традиционными видами рекламы. Стоимость доставки рекламного сообщения в Интернете обходится дешевле, чем на ТВ, радио или прессе. При этом, например, контекстная реклама позволяет точнее попадать в целевую аудиторию. Более того, эффективность рекламной кампании в Интернете оценить проще благодаря современным технологиям.

Таблица Рост рекламного рынка 2008-2009 годы Источник: Данные Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР).

Из табл. 2 видно, что в период кризиса в отличие от других сегментов рекламного рынка интернет-реклама осталась на прежнем уровне, и даже увеличилась на 5%. Наиболее эффективным видом рекламы в Интернет является контекстная реклама. В 2008 году рынок контекстной рекламы несколько замедлил характерные для него темпы роста: связано это не только со снижением активности рекламодателей в период экономической нестабильности, но также и с тем, что при достигнутых объемах рынок уже физически не может расти на 100%.

В 2008 году исследовательская компания КОМКОН провела очередной опрос среди московских пользователей Интернета, целью которого было выяснить отношение респондентов к контекстной рекламе. Согласно результатам опроса, 51% опрошенных использует контекстную рекламу для поиска нужных сведений, а 44% участников опроса работают в компаниях, уже размещающих контекстную рекламу. Это свидетельствует о высокой популярности инструментов контекстной рекламы, в продвижение которой среди пользователей Интернета крупнейшие игроки инвестируют значительные средства (см. рис. 3).

Рис. 3. Рост рынка контекстной рекламы 2004-2008 гг. (млн руб.).

Дополнительный импульс в развитии рынка также придал экономический кризис, который ускорил перетекание в контекстную рекламу рекламных бюджетов из других медиа, в том числе от крупных брендов. В условиях ухудшения конъюнктуры рынка компании, ранее активно инвестировавшие в бренды, стали больше нацелены на быстрый оборот инвестиций, то есть поддержание своего бизнеса прямыми продажами.

Таким образом, для еще большего числа бизнесов повысилась привлекательность контекстной рекламы, обладающей низким порогом входа, мобильностью и прозрачным результатом.

Одной из особенностей использования контекстной рекламы в 2009 году, стало внедрение рекламы в видеоролики. Реклама представляет собой привычное текстовое объявление, которое размещается в нижней части видеоплеера и не мешает при просмотре роликов. Интеллектуальные технологии автоматически подбирают для показа объявления, которые могут быть интересны зрителю, просматривающему ролик в данный момент.

Многие российские компании в 2008 году также переключились на мобильный маркетинг (см. рис. 4). Согласно исследованию J'son&Partners Consulting объем российского рынка мобильной рекламы в 2009 составил 1,39 млн долл. и на конец года наметился рост на 45% по сравнению с данными 2008 года. В 2008 году в свою очередь наблюдался более чем двукратный рост по сравнению с 2007 годом, несмотря на некоторый спад, который в конце 2008 года переживала рекламная индустрия в целом.

Рис. 4. Структура и объем рынка мобильного маркетинга.

Источник: J'son&Partners Consulting (данные отрасли).

В качестве основных тенденций развития рынка мобильной рекламы можно отметить следующие: усиление роли wap-площадок и мобильных версий сайтов;

рост активности операторов в области продвижения канала мобильной рекламы;

рост осведомленности рекламодателей.

Еще одной особенностью российского маркетинга в период кризиса стала заинтересованность российских компаний в социальных медиа. Российские пользователи Интернета больше всех в мире сидят в социальных сетях, охвативших пользователей Интернета старше 15 лет. Так, например, в мае 2009 года они проводили на сайтах сетей в среднем 6,6 часа и просматривали по 1307 страниц126. К социальным сетям можно также отнести блоги и такие видео-сайты как youtube.com. В качестве примеров можно привести различные группы и блоги, посвящённые различным компаниям таким, как Альфа-банк127 или МегаФон128. В чем причина популярности использования маркетинга в социальных медиа? Во-первых, для создания блога или странички в социальной сети не нужно никаких средств. Во-вторых, люди сегодня уже не воспринимают рекламу так, как хотелось бы рекламодателям. Пользователи больше доверяют мнениям других пользователей, опыту друзей и родственников. Создав блог, компании дают потребителям возможность обмениваться опытом и мнением о товарах и услугах. Блогеры – лидеры мнений – всегда были и остаются эффективными инструментами влияния на потребительские настроения. С другой стороны, человек больше рефлексирует именно в сложные периоды, такие как финансовый кризис.

Однако в последнее время российские компании стали заниматься поиском популярных блогеров, который могли бы эффективно продвигать продукт. В России Статистика исследования от 2 июля 2009 года международной аналитической компании comScore.

http://community.livejournal.com/moneyblog_ru/ http://www.vovlekay.ru/megafoncity появилась даже особая биржа, где можно покупать позитивные сообщения блогеров о своих товарах, скрывая при этом рекламный характер сообщений. Кризис также заставил пересмотреть взгляды на направленность социальных сетей. Появляются идеи и проекты, которые предусматривают использование социальных сетей не только как площадка обмена информацией между покупателями о различных товарах, но и как рынок, где производители и оптовики могли бы реализовывать товары напрямую сотрудничающим потребителям. Проблема развития этого рынка, который некоторые специалисты называют «рынком 2.0», исходит из отсталости российских интернет порталов.

В последнее время в России также зародился так называемый LBS-маркетинг, который наиболее активно продвигается фирмами Google и Nokia. Однако из-за отсутствия высокоскоростных мобильных решений по передаче данных (неразвитость системы 3G), такой электронный маркетинговый метод находится на стадии становления.

В заключение хотелось бы сказать, что финансовый кризис дал новый толчок развития электронных методов маркетинга, в особенности Интернет-маркетинга. В ближайшие 5 лет можно ожидать бурный рост сегмента цифрового маркетинга, который становится одним из приоритетных инвестиционных направлений деятельности российских компаний.

Литература Успенский И. В. Интернет-маркетинг: учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 1.

2003.

2. J'son&Partners Consulting (данные отрасли).

3. Данные Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР) //http://www.akar.ru 4. Отдел интернет-исследований МАСМИ РФ //http://www.onlinemonitor.ru/internet-research/effectivno 5. Статистика www.yandex.ru 6. http://community.livejournal.com/moneyblog_ru/ 7. http://www.vovlekay.ru/megafoncity Дегтерева Е.А.

к.э.н., доцент РУДН Проблемы и перспективы выхода российских компаний на внешние рынки в условиях глобального экономического кризиса Глобальный экономический кризис привел к резкому снижению активности российских компаний на внешних рынках и пересмотру их международных маркетинговых стратегий развития. Вместе с тем, период экономической нестабильности – время уникальных возможностей для стратегических зарубежных приобретений российского бизнеса. Кризис обнажил глобальную тенденцию современной экономики – перемещение мировой экономической мощи с Запада на Восток129. В этой связи обывателям из западных стран предпочтительнее видеть в качестве инвесторов российские компании, а не госкорпорации Китая или инвестиционные фонды персидских монархий.

Предпосылки активной зарубежной экспансии российского бизнеса (2000-2007гг.).

Начало 2000-х гг. было отмечено повышением активности российских компаний на внешних рынках. Это связано, прежде всего, с появлением у отечественного бизнеса свободных финансовых ресурсов на фоне экономического роста и благоприятной экономической конъюнктуры мирового рынка энергоносителей. Кроме того, после завершения в стране процесса приватизации и связанного с ним быстрого обогащения, многие предприятия стремятся избавиться от непрофильных активов и начать выстраивание конкурентоспособных компаний, причем некоторые из них – в глобальном масштабе.

Согласно оценкам ЮНКТАД, накопленные прямые зарубежные инвестиции из России за период 2000- 2007 гг. выросли в 10 раз, составив на конец 2007 г. 255 млрд долл., что позволило России выйти по этому показателю на 13е место в мире и 2е место среди развивающихся рынков130.

При этом анализ сделок в предкризисные 2007 и первую половину 2008г.

позволяют сделать вывод о начале качественного изменения структуры российских капиталовложений – помимо представителей топливно-сырьевого комплекса среди Global Trends 2025: A transformed world. National Intelligence Council Report. November 2008. – www.dni.gov/nic/NIC_2025_project.html.

Гончар К. инновационное поведение крупнейших российских компаний //Мировая экономика и международные отношения. 2009. № 3. С. 3-14.

активных инвесторов появляются компании из машиностроительной и телекоммуникационной отраслей (см. табл. 1).

Таблица Крупнейшие приобретения российских компаний за рубежом в 2005-2007 гг.

Компания Объект сделки Сумма сделки ОАО ГМК Норильский Производитель золота LionOre 5234 млн долл.

никель Mining (Канада) ОК Русал Алюминиевые активы Glencore 3600 млн долл.

30% акций Strabag (Австрия) 1600 млн долл.оценочно 56,2% акций Euralluminia SpA 400–500 млн долл.

(Италия) 3% акций Hochtief 217 млн долл.

(Германия) ОАО Новолипецкий 50% акций в СП Steel Invest & 805,5 млн долл.

Металлургический Комбинат Finance S.A. с Duferco (Люксембург) Группа Ренова 31,4% акций машиностроительной 720 млн долл.

фирмы Sulzer (Швейцария) Группа Ренова 80% акций Energetic Source SPA 700 млн долл.

(Италия) ОАО ЛУКойл 376 АЗС в Бельгии, Финляндии, 500 млн долл.

Чехии, Венгрии, Польше и Словакии ОАО Амтел 100% акций Vredestein Banden 250 млн долл.

(Нидерланды) ОАО Красноярские 99,95% акций Malev (Венгрия) 160 млн долл.

авиалинии Концерн Sitronics 51% акций Intracom Telecom (Греция) 152,4 млн долл.

ГК Кокс 55,35 % акций Slovenska Industrija 138 млн долл.

Jekla (Словения) ОАО Челябинский 100% акций MSA a. s. данные отсутствуют трубопрокатный завод GAZ International (Группа 100% акций LDV Holding данные отсутствуют ГАЗ) (Великобритания) ОАО Сегежский ЦБК 100% акций Korsnas Packaging 80 млн долл.

(Швеция) ОАО Комстар-ОТС 51% акций Hellas on Line (Греция) 63,7 млн долл.

Кузбассразрезуголь 51% акций Powerfuel 52,5 млн долл.

(Великобритания) Северсталь 100% акций Carrington Wire 35 млн долл.

(Германия) Концерн Тракторные заводы 80% акций Silvatec (Дания) 12 -14 млн долл.

оценочно Источник: Составлено автором по материалам журналов «Эксперт» и «Слияния и поглощения».

Мотивы активизации зарубежных приобретений отечественного бизнеса были разные – неразвитость внутреннего рынка и высокая капиталоемкость его освоения, наличие жесткой конкуренции, диверсификация производства, стремление к экспорту своих преимуществ, желание преодолеть торговые ограничения и готовность принять риски, от которых отказываются иностранные инвесторы. Интернационализация активов позволила некоторым российским компаниям ослабить зависимость от государства, избежать претензий со стороны третьих лиц к старым бизнес-структурам, обезопасить сбережения, и эффективно защититься от недружественных поглощений131.

Для нефтегазовых компаний зарубежные приобретения производились преимущественно в рамках стратегий вертикальной интеграции, нацеленных на достройку цепочки сбыта продукции и получение доступа к конечным потребителям.

Именно с этим были связаны, например, приобретения Лукойла (сеть из заправочных станций в Восточной Европе), подписание в 2007г. Газпромом меморандума о взаимопонимании с австрийской энергетической группой OMV по совместному созданию центра контроля за транспортировкой газа, намерения Роснефти приобрести в Европе крупный нефтеперерабатывающий завод и сеть заправок. Кроме того, вложения в зарубежные активы позволили представителям российского энергетического бизнеса получить доступ к новейшим технологиям и рынкам сбыта в области альтернативных источников энергии (например, приобретение компанией Ренова 80% акций специализирующейся на альтернативной энергетике фирмы Energetic Source в Италии).

Экспансия отечественных металлургических компаний определялась, прежде всего, стремлением расширить сырьевую базу и также получить передовые технологии (создание в 2006 г. Новолипецким Металлургическим Комбинатом совместно со швейцарской Duferco Group европейского сталепрокатного холдинга Steel Invest & Finance, покупка Русалом итальянского глиноземного завода EurAllumina, вложение Норильского Никеля в активы ОM Group в Финляндии и др.).

Интернационализация бизнеса российских представителей телекоммуникационной отрасли была продиктована желанием получить новых потребителей, передовые технические разработки и успешный маркетинговый опыт.

Этим мотивам отвечает, например, подписание концерном Ситроникс (группа АФК Система) соглашения о приобретении за 120 млн. евро 51% акций греческой Intracom Telecom (телекоммуникационное подразделение компании Intracom), заключение АФК Система договора о покупке итальянской Finmek (ИТ-компания, производящая телекоммуникационные и компьютерные компоненты).

Значимой формой зарубежной экспансии российских компаний было первичное размещение акций российских компаний на западных фондовых биржах. Например, если в 2005 г. общая сумма средств, привлеченных российскими компаниями на Лондонской фондовой бирже (LSE) составила около 4,5 млрд долл. (проведено российских IPO), то в 2006 г. отечественный бизнес привлек уже 13 млрд. долл. (IPO Хейфец Б., Байков В. Апология российского капитала //Эксперт. 2009. №4 (545).

провели 8 российских компаний IPO), а в 2007 г.– 35 млрд долл. (IPO провели российских компаний). При этом самым крупным IPO в истории российского бизнеса стало размещение Роснефти в июле 2006 г. на сумму 10,6 млрд долл. Даже в условиях финансового кризиса отдельным российским компаниям (например, агрохимическому «Акрону») удалось провести IPO (2008 г.).

Проблемы российских компаний на зарубежных рынках.

Среди трудностей, связанных с выходом российских предпринимателей на зарубежные рынки выделяются: негативный имидж российских инвесторов, отсутствие четких стратегических планов по внедрению на иностранные рынки, недостаточное развитие информационного обеспечения, отсутствие должной финансовой поддержки со стороны государства.

Крупные российские предприятия (прежде всего топливно-энергетической и металлургической направленности) часто не допускают на зарубежные рынки из-за стратегического характера их бизнеса и боязни зависимости от России в соответствующих отраслях. Так, например, представители отечественного ТЭК все чаще сталкиваются с попытками Евросоюза не допустить усиления присутствия отечественного капитала в транспортной инфраструктуре энергоносителей стран членов ЕС. Европейские партнеры ссылаются на сомнения в надежности российских поставок энергоносителей и заявляют о своем нежелании зависеть от российских поставок, поставив перед собой задачу снижения энергоемкости своих экономик на % к 2020 г. Евросоюз предлагает ратифицировать России Энергетическую Хартию и подписать прилагающийся к ней транзитный протокол, который объявляет доступными для транзита российские нефтяные и газовые трубопроводы, не предлагая взамен доступа для российских компаний к распределительной сети в ЕС. Не менее жесткие условия содержатся в предложенном Комиссией ЕС в сентябре 2007 г. т.н. «третьем пакете» по энергетике, который направлен на ликвидацию «вертикальной интеграции»

путем отделения производящих мощностей (добывающих – в случае природного газа и генерирующих – для электроэнергии) от транспортных сетей – газопроводов или высоковольтных линий электропередачи. Особого внимания заслуживает содержащаяся в упомянутом документе т.н. «газпромовская оговорка», в соответствии с которой ни одна добывающая либо генерирующая компания, созданная в третьем государстве, не сможет контролировать газо- и электротранспортные мощности на территории Евросоюза, а по существу – быть реальным игроком на едином энергетическом рынке ЕС без заключения соответствующей страной специального энергетического соглашения с Евросоюзом. Данное положение ставит под вопрос участие Газпрома в собственности на газопроводы на территории Евросоюза.

К числу наиболее крупных сделок с участием российского капитала, которые не были реализованы под влиянием преимущественно вышеуказанных причин можно, например, отнести попытку российской Северстали в 2006 г. объединиться с крупнейшей люксембургской металлургической компанией Arcelor, а также намерения Газпрома в 2006 г. приобрести британскую газораспределительную компанию Centrica.

Серьезный прессинг со стороны национальных властей и местных деловых кругов испытал также российский производитель шин Амтел при покупке голландской Vredestein Baden (2005 г.). Последний пример подобного рода - неудавшаяся сделка по покупке контрольного пакета Опель канадской Магна и российским Сбербанком (октябрь 2009 г.).

Особенности российских зарубежных капиталовложений в 2008г.

Во второй половине 2008 г. в условиях дошедшего до России глобального экономического кризиса большинство российских компаний резко сворачивают деятельность на внешних рынках. Многие предприятия вынуждены отказаться от уже запланированных зарубежных приобретений (см. табл. 2).

Компании с высокими объемами внешних заимствований вынуждены продавать свои активы по заниженной цене, что приводит к колоссальным убыткам (например, осенью 2008 г. «Базовый элемент» был вынужден продать 9,99% акций германского строительного холдинга Hochtief и блокирующий пакет акций канадского производителя автокомпонентов Magna, за которые годом ранее было заплачено соответственно 0,7 млрд и 1,5 млрд долл.).

Вместе с тем, в ряде случаев, кризис вызвал необходимость пересмотра цены приобретений зарубежных активов по сравнению с заранее согласованной (например, НЛМК при покупке сталелитейной компании Beta Steel удалось снизить цену с 400 до 350 млн долл., Северсталь в рамках сделки по приобретению PBS Coals Ltd. выплатила акционерам американской компании на 382 млн долл. меньше, чем предполагалось)132.

Гончар К. инновационное поведение крупнейших российских компаний //Мировая экономика и международные отношения. 2009. № 3. С. 3-14;

Kuznetsov A. Russian Companies Expand Foreign Investments //Russian Analytical Digest. 2008. №34.

Таблица Несостоявшиеся проекты внешних поглощений-приобретений российскими компаниями в 2008 г.

Зарубежный Страна Приобретаема Компания- Отрасль Сумма актив я доля (%) покупатель сделки (млн долл.) Esfahan Steel Иран 50 ММК металлургия Company Delong Китай 41,05 Evraz Group металлургия Holdings «Вавилон- Таджикистан 60 МТС связь Мобайл»

Oeger Tours Германия Данные Националь- туриндустрия Gmbh отсутствуют ная резервная корпорация John Maneely США Данные НЛМК металлургия Company отсутствуют VM Motori SpA Италия 50 Группа ГАЗ машиностроение KazakhGold Казахстан 50,1 «Полюс золотодобыча Group Limited Золото»

Elephant Ливия 33 «Газпром» газодобыча Источник: Хейфец Б., Байков В. Апология российского капитала //Эксперт, № 3 (642), 2009.

Нехватки ликвидности привела к остановке характерного для 2006-2007 гг.

бурного роста российских IPO. На мировом финансовом рынке отмечается тенденция к возрастанию экономического эгоизма, в контексте которой каждая страна стремится обеспечить ликвидностью прежде всего национальные компании133.

Мировой экономический кризис сказывается и на оценке влияния зарубежной экспансии российских компаний на национальную экономику. В докризисный период интернационализация деятельности российских компаний и развитие инвестиционно производственной кооперации с зарубежными компаниями рассматривались преимущественно как благоприятные для российской экономики явления, способствующие формированию за рубежом ее «внешнего сектора», своеобразной «подушки безопасности». Сегодня отношение к экспансии на зарубежные рынки близко к периоду 1990-х гг., когда иностранные инвестиции воспринимались как скрытая форма «бегства капитала». Наиболее яркий пример последнего времени здесь – резко негативное отношение российских властей и общества к инвестициям в несколько млрд. долл. США в строительство отеля Мардан Пэлэс (Mardan Palace) в Турции, реализованным главой группы компаний «АСТ» Т. Исмаиловым в 2007 2009гг.

В целом, по итогам 2008 г. отечественными компаниями было совершено сделок по приобретению зарубежных активов на общую стоимостью 17,5 млрд долл.

Либман А.М., Хейфец Б.А. Экспансия российского капитала в страны СНГ – М.: Экономика, 2006.

C.42.

США (без учета сделок по обмену активами). Отмечается значительное снижение данных показателей по сравнению с 2007 г. (около 100 сделок на 23,3 млрд долл.

США)134. Кризис выявил минусы стремительной экспансии российских компаний в 2000-2007 гг., которые в основном придерживались рискованной стратегии расширения своего географического присутствия без серьезной диверсификации и модернизации своего бизнеса. Для выживания национальных компаний существенную роль могла бы сыграть государственная поддержка зарубежной экспансии (например, предоставление кредитов ВЭБом). Важно, чтобы она была направлена не консервацию топливно сырьевой направленности иностранных приобретений отечественного бизнеса, а способствовала реальной модернизации структуры российской экономики.

Литература Гончар К. инновационное поведение крупнейших российских компаний.

1.

//Мировая экономика и международные отношения. 2009. № 3.

Латухина К., Петрачкова А. Барометр для России //Ведомости. 2007.

2.

№35(1809).

Либман А.М., Хейфец Б.А. Экспансия российского капитала в страны СНГ 3.

М.: Экономика, 2006.

Хейфец Б., Байков В. Апология российского капитала //Эксперт.2009. №4.

4.

5. Global Trends 2025: A transformed world. National Intelligence Council Report. November 2008.

Kuznetsov A. Russian Companies Expand Foreign Investments //Russian 6.

Analytical Digest. 2008. №34.

Латухина К., Петрачкова А. Барометр для России //Ведомости. 2007. №35(1809).

Дегтерев Д.А.

к.э.н., доцент МГИМО (У) МИД РФ Связанная внешняя помощь и международные маркетинговые стратегии компаний Ведущие промышленно развитые страны мира - члены «Большой восьмерки» имеют мощные системы оказания содействия международному развитию. Помимо содействия развитию экономик стран-реципиентов, внешняя помощь оказывает и благоприятное долгосрочное воздействие на двусторонние торгово-экономические связи между донором и реципиентом, особенно если средства, ассигнуемые правительствами на официальную помощь развитию (ОПР), направляются на объекты экономической инфраструктуры. Тем самым они содействуют реализации международных маркетинговых стратегий компаний из тех же и других государств доноров, которые являются основными экспортерами капитала.

Не случайно, в Стратегии национальной безопасности США развитию (Development) присвоен статус одной из трех основ национальной безопасности наравне с дипломатией (Diplomacy) и обороной (Defence) – концепция «3D». В стратегии также прописаны основные направления повышения эффективности программ и проектов оказания помощи зарубежным странам с точки зрения их вклада в реализацию национальных интересов США, детализированы подходы к выстраиванию стратегий действия в отношении ведущих стран и регионов мира. Соответствующие программные документы имеют и другие ведущие страны мира.

Для оказания помощи развитию в развитых странах функционируют соответствующие национальные механизмы, которые включают, как правило, административные органы, ответственные за выработку стратегических решений в сфере ОПР, и специализированные агентства, осуществляющие непосредственную деятельность по реализации программ помощи (см. табл. 1).

США имеют один из наиболее развитых национальных механизмов содействия международному развитию. Общее политическое руководство в области международной помощи осуществляет Государственный департамент США. Всего вопросами ОПР занимается 26 правительственных структур, на 5 из которых (Агентство США по международному развитию, Министерство оборону, Статья основана на докладе, подготовленном в рамках Президентского гранта молодым кандидатам наук МК-2143.2009.6 «Проблема оптимизации подходов РФ к участию в программах содействия международному развитию. Эконометрический анализ».

Министерство сельского хозяйства, Государственный департамент, Казначейство) в приходится более 90% помощи136.

Таблица Национальные механизмы содействия международному развитию ведущих промышленно развитых стран мира Вид Административные Специализированные органы агентства Выработка стратегический направлений Осуществление технической и Основная сотрудничества финансовой стороны сотрудничества задача Министерство иностранных дел Японское агентство по Япония (MOFA) международному сотрудничеству (JICA);

Японский банк по международному сотрудничеству (JBIC) Межминистерская координация - в Агентство США по международному США рамках Совета национальной развитию (USAID);

Корпорация безопасности (в его составе - комитет по вызовов тысячелетия (MCC) координации политики в сфере развития);

в 2006 г. создано Управление Национальные системы Директора по международной помощи Межминистерский комитет по Группа Французского агентства по Франция международному сотрудничеству и развитию (AFD), включает само развитию (CICID) под агентство, PROPARCO, CEFEB, а председательством премьер-министра также еще 14 подразделений (банки, финансы и пр.) Федеральное министерство по Компания по техническому Германия экономическому сотрудничеству и сотрудничеству в целях развития развитию (BMZ) GTZ;

Банк KfW Министерство иностранных дел, Министерство внешней торговли и Италия Министерство финансов (с 2006 г. за международное сотрудничество отвечает 1-й зам. министра иностранных дел) Министерство по международному Канадское агентство по Канада сотрудничеству и Министерство по международному развитию (CIDA) франкофонии и официальным языкам Департамент по международному развитию (DFID). Согласование вопросов Великобрит международного развития осуществляется премьер-министром, канцлером ания казначейства (министром финансов) и гос. секретарем по международному развитию Главным органом по оказанию международной помощи развитию является Агентство международного развития США, которое распределяет средства экономической и гуманитарной помощи примерно 100 зарубежным странам. В последнее время обозначилась тенденция к усилению взаимодействия и улучшению координации программ Государственного департамента и Агентства международного развития по реализации задач, сформулированных в Стратегии национальной безопасности США, реализуется совместный план на 2004-2009 финансовый год.

Директор Агентства одновременно является директором Управления по зарубежной помощи Госдепартамента. Важную роль играет и созданная в 2004 г. Корпорация Лихачев А.Е. Экономическая дипломатия России. Новые вызовы и возможности в условиях глобализации – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2006. С. 46.

вызовов тысячелетия, призванная «уменьшить бедность путем поддержки устойчивого, преобразующего экономического роста в странах с низким уровнем доходов»137.

Будучи членом Группы Восьми с 1997 г., Россия находится на начальном этапе формирования механизма оказания помощи в целях развития. До 2007 г. не принималось никаких программных документов, а помощь оказывалась на основании отдельных постановлений правительства РФ – каждый раз исходя из конкретных задач:

осуществление планового взноса в какую-либо международную организацию, участие в ликвидации последствий природных и техногенных катастроф и чрезвычайных ситуаций, принятие совместно с партнерами по Парижскому клубу той или иной схемы урегулирования задолженности отдельных государств. Россия являлась единственной страной «Группы восьми», законодательство которой и нормативные документы Правительства даже не содержали категории «официальная помощь развитию». При этом страна лидировала по показателю объема списанных долгов по отношению к ВВП, занимала одно из ведущих мест в мире по количество стипендий для иностранных граждан (стипендии Правительства России).

В соответствии с поручением Президента России, МИД и Минфин России подготовили проект Концепции участия России в содействии международному развитию, который был одобрен на совещании Правительства в ноябре 2006 г. и в 2007г. Концепция была принята. Однако она носит рамочный характер и определяет лишь основные цели, задачи и принципы политики Российской Федерации в области содействия международному развитию. Концепция определяет порядок и основные принципы создания национальной системы содействия международному развитию, которая будет формироваться поэтапно. Предполагается, что на первом этапе Россия будет участвовать преимущественно в международных программах помощи международному развитию, а затем будет развивать и свои (двусторонние) программы.


С этой целью планировалось создание системы учета контроля помощи развитию и Российского агентства содействия международному развитию и постепенно увеличение объема помощи развитию до 400-500 млн долл. ежегодно с 210 млн долл. в 2007 г. В дальнейшем с учетом приоритетности стран ближнего зарубежья среди направлений внешней политики России предпочтение было отдано не глобальному, а региональному подходу, и в 2008 г. было образовано Федеральное агентство по делам СНГ, находящееся в ведении МИД России.

В соответствии с классификацией Комитета содействия развитию Организации экономического сотрудничества и развития (КСР ОЭСР) в зависимости от того, из The United States. Development Assistance Committee. Peer Review - OECD, 2008.

каких стран компании могут участвовать в конкурсных торгах на поставку товаров/услуг в рамках официальной помощи развитию (ОПР), выделяют несвязанную, частично несвязанную и связанную помощь. Если круг таких стран достаточно широк, то речь идет о несвязанной помощи, если ограничен несколькими странами – то это связанная помощь. Достоверно говорить о том, что ОПР непосредственно стимулирует экспорт страны донора в страну-реципиент можно только в случае со связанной помощью. Однако часть экспортных поставок, осуществленных в рамках связанной помощи (наиболее конкурентные товары), могла бы быть произведена в любом случае, даже без привязки к помощи. В этой связи ряд экспертов предпочитает говорить об эффекте «рычага», когда небольшой объем поставок в рамках ОПР в дальнейшем многократно перекрывается поставками по экспортным кредитам.

Существует три типа «увязывания» ОПР:

установление привязки проектов/программ к определенным секторам экономики;

установление условий по закупке определенных товаров (услуг);

установление прямых ограничений на национальную принадлежность компаний, имеющих право получить контракт на средства ОПР138.

Первые два типа легко могут быть сведены к третьему. Например, реализуются программы только в тех секторах, где национальные компании объективно имеют сильные конкурентные преимущества. При подготовке тендерной документации закладываются спецификации и номенклатура, характерные только для товаров, произведенных компаниями страны-донора.

На практике достаточно сложно определить, является ли помощь связанной или нет, ведь существует т.н. скрытая (informal) связанная помощь. Зачастую оказание помощи по одному проекту, может быть связано со встречными компенсационными обязательствами по другому.

Проблемами связанной помощи в рамках КСР ОЭСР, объединяющего основных доноров, серьезно стали заниматься в 90-е годы XX века. В 2001 г. была принята рекомендация КСР сделать несвязанным весь объем помощи наименее развитым странам, на которые традиционно приходится около трети всей ОПР. Обуславливалось это тем, что при «связывании» закупка товаров и услуг в рамках ОПР становится дороже в среднем на 15-30% и необходимо, чтобы беднейшие страны не теряли данную сумму. Большинство стран-членов КСР последовало данной рекомендации и в The Tying of Aid - Development Centre of OECD, 1991.

настоящее время общий объем несвязанной помощи на двусторонней основе стран членов Комитета составляет 92%, причем у Великобритании он 100%, у Германии – 93%, Франции – 95%, у Японии – 90% (в начале 2000-х гг. он достигал 96%). Вместе с тем с 1997 г. США прекратили предоставлять информацию об условиях предоставления американкой помощи, с 2002 г. такому примеру последовала и Италия139.

По мере того как значение связанной помощи в мире сокращается, наиболее ожесточенные дискуссии переместились в сторону критериев географической избирательности помощи развитию. По сути, наблюдается противопоставление доминирующей гипотезы зависимости эффективности помощи от качества экономической политики, выдвигаемой преимущественно американскими исследователями и экспертами институтов Бреттон-Вудса, и гипотезы зависимости эффективности помощи от начальных неблагоприятных условий, выдвигаемой французскими исследователями140. Появление данных гипотез во многом объясняется попытками продвижения национальных торгово-экономических и глобальных стратегических интересов. Критерии избирательности российской помощи развитию (отбор приоритетных направлений помощи) только формируются.

В Концепции отмечается, что политика Российской Федерации в области содействия международному развитию будет преследовать цели формирования справедливого миропорядка, основанного на принципах международного права;

содействия процессам демократизации;

укрепления авторитета РФ в мире;

ликвидации бедности и обеспечения устойчивого экономического развития;

преодоления последствий катастроф;

развития всесторонних связей и торгово-экономического сотрудничества с государствами партнерами;

стимулирования процессов интеграции рынков стран-партнеров и РФ и формирование пояса добрососедства. В отраслевом разрезе приоритет отдается борьбе с энергетической бедностью;

с инфекционными заболеваниями;

образовательным программам;

развитию институциональных систем;

борьбе с терроризмом;

повышению эффективности государственного управления;

урегулированию военных конфликтов;

улучшению условий торговли;

охране окружающей среды;

промышленному развитию и инновациям;

стимулированию экономической активности и содействие развитию институтов демократического общества. При наличии большого количества целей оказания помощи и отраслевых приоритетов встает вопрос о том, как правильно ранжировать их по значимости, а Untying Aid to the Least Developed Countries – OECD, 2001. July.

La France et l’aide publique au dveloppement. Rapport du Conseil d’Analyse Economique – La Documentation franaise – Paris, 2006.

также выстроить модель оптимального распределения ограниченных финансовых ресурсов, выделяемых Российской Федерацией на цели развития, между целым рядом стран-реципиентов.

Что касается ОПР со стороны Российской Федерации, то помимо стандартного набора факторов географической избирательности помощи развитию (в т.ч. уровень подушевого ВВП, развития образования и здравоохранения, финансовой системы и др.), в их число могли бы быть включены следующие параметры (факторы):

1. Объем, структура и динамика торгово-экономических отношений России со страной-реципиентом. Страны, которые уже имеют значительный объем торгово экономических отношений с Россией, благодаря реализации программ помощи развитию могли бы существенно нарастить его. С другой стороны, учитывая взаимную заинтересованность в поставках продукции, Российская Федерация могла бы на деле способствовать экономическому развитию данных стран.

2. Количество выпускников российских (советских) вузов в стране реципиенте. Это тот человеческий капитал, в развитие которого СССР (и Россия) вложила значительные средства и в отличие от объектов инфраструктуры, построенных при содействии СССР (многие из которых уже пришли в негодность), он обладает исторической памятью, представляя благоприятную почву для реализации программ помощи развитию. Эффективность помощи существенно увеличивается, если она направляется в страны, где уже имеется сформированный при участии России человеческий капитал. Частично, оценка вклада выпускников российских (советских) вузов в продвижение российских интересов за рубежом была проведена в ходе проекта «Подготовка кадров в РФ для африканских стран как инструмент формирования позитивного образа России: опыт, проблемы, перспективы», реализованного Институтом Африки РАН в 2006-2008 гг.;

а также содержится в ряде материалов «ИНКОРВУЗ-XXI»141.

3. Процент русскоязычного населения и населения, владеющего русским языком. Данный критерий необходим при формировании российского глобального подхода содействия развитию, он позволяет объективно обосновать значительные объемы помощи странам СНГ. Опираясь на русскоязычное население, Россия может значительно повысить потенциал своего международного влияния. С другой стороны, по аналогии с подходом Франции, население стран, обладающих схожим с Россией См. подробнее: Дегтерев Д.А. Глобальные концепции оказания международного содействия развитию. Роль человеческого капитала, созданного при участии России (СССР) в НРС //XVI Кондратьевские чтения «Человеческий капитал: мировые тенденции и российская специфика». Тезисы М.: Международный фонд Н.Д.Кондратьева, 2009. С. 162-166.

менталитетом, культурой и языком, сможет более эффективно участвовать в реализации программ помощи развитию.

4. Доля ТЭК в отраслевой структуре экономики (доля страны-реципиента в мировых запасах (производстве, экспорте) энергоносителей). С одной стороны, Россия обладает технологиями и ноу-хау по производству и переработке энергоносителей, которые она может передать странам-реципиентам. С другой стороны, в контексте формирования Российской Федерации как энергетической державы большую роль играет выстраивание сотрудничества с независимыми производителями энергоносителей из числа развивающихся стран мира, в т.ч. с низким уровнем дохода на душу населения.

Основными критериями в данной модели выступают цели, которые преследует политика Российской Федерации в области содействия международному развитию (в соответствии с Концепцией участия Российской Федерации в содействии международному развитию), в т.ч. :

1. формирование справедливого миропорядка, основанного на принципах международного права;

2. содействие процессам демократизации;

3. укрепления авторитета РФ в мире;


4. ликвидация бедности и обеспечения устойчивого экономического развития;

5. преодоление последствий катастроф;

6. развитие всесторонних связей и торгово-экономического сотрудничества с государствами партнерами;

7. стимулирование процессов интеграции рынков стран-партнеров и РФ;

8. формирование пояса добрососедства вокруг РФ.

В случае активизации российской ОПР, помощь развитию может послужить существенным импульсом реализации международных маркетинговых стратегий российских компаний, особенно на рынках стран СНГ и на рынках развивающихся стран.

Литература Дегтерев Д.А. Глобальные концепции оказания международного 1.

содействия развитию. Роль человеческого капитала, созданного при участии России (СССР) в НРС //XVI Кондратьевские чтения «Человеческий капитал: мировые тенденции и российская специфика». Тезисы докладов и выступлений участников чтений М.: Международный фонд Н.Д.Кондратьева, 2009.

Дегтерев Д.А. Содействие международному развитию и продвижение 2.

национальных интересов //Российская экономика: пути повышения конкурентоспособности. Коллективная монография М.: МГИМО (У), 2009.

Лихачев А.Е. Экономическая дипломатия России. Новые вызовы и 3.

возможности в условиях глобализации М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2006.

Ноздрева Р.Б. Международный маркетинг: учебник для вузов М.:

4.

Экономистъ, 2005.

Шитов В.Н. Африка южнее Сахары. Тенденции и противоречия 5.

развития: монография М.:МГИМО (У), 2006.

6. La France et l’aide publique au dveloppement. Rapport du Conseil d’Analyse Economique –La Documentation franaise Paris, 2006.

7. The Tying of Aid - Development Centre of OECD, 1991.

8. The United States. Development Assistance Committee. Peer Review - OECD, 2008.

9. Untying Aid to the Least Developed Countries - OECD, 2001. July.

Харитонова Т.В., Евстигнеев А.С.

к.э.н., доцент РГУТиС, аспирант РГУТиС Исследование зарубежного опыта применения индикативного планирования в государственном управлении посткризисной экономикой На начальном этапе экономических реформ, проводимых в России в первой половине 90-х гг., термин «планирование» воспринимался как пережиток социалистической плановой экономики. Более того, многие предприниматели до сих пор считают, что настоящая рыночная экономика предполагает отсутствие всякого планирования. В действительности, рынок не подавляет и не отрицает плановость вообще. Научно доказано, что никакая человеческая деятельность не может обходиться без предварительного планирования, и чем лучше будет разработан план действий с учетом адекватной реакции на все вероятные ситуации, тем успешнее будет сама деятельность.

В настоящее время планирование стало более активно применяться как на корпоративном, так и на государственном уровне. Государственное планирование приобретает в современных условиях особое значение под воздействием следующих обстоятельств. Во-первых, из-за неспособности механизма свободного рынка обеспечить макроэкономическую устойчивость национальной экономики, преодолеть циклические колебания производства, валового дохода, занятости и т.д. Во-вторых, из за систематического роста доли коллективного или общественного потребления. Так как коллективное потребление товаров и услуг в значительной мере регулируется не обычным рыночным механизмом, а государством, то увеличивается и доля совокупных ресурсов страны, распределяемых им с помощью внерыночных механизмов. В-третьих, из-за роста масштабов воздействия человеческой деятельности (как производственной, так и потребительской) на среду обитания, наличия отрицательных «внешних эффектов» экономической деятельности. В-четвертых, из-за обострения глобальных проблем современности: дефицита продовольствия, истощения невоспроизводимых природных ресурсов, ухудшения состояния окружающей среды и др. Все это обуславливает усиливающийся интерес государства и общества в целом к проблемам долгосрочного развития, что стимулирует дальнейшую деятельность в области планирования.

Планирование как форма государственного воздействия на экономику существует практически во всех странах. Однако в зависимости от степени этого воздействия, а также содержания плановых решений выделяют различные формы государственного планирования: директивное, индикативное, стратегическое и др.

Остановимся более подробно на индикативном планировании.

Впервые индикативная форма планирования появилась в США в 20-е гг.

прошлого века благодаря Герберту Гуверу, тогда еще министра торговли. По его мнению, индикативное планирование представляло собой ряд согласованных количественных прогнозов будущего экономики без конкретных действий по их выполнению. Будучи уже президентом США, Гувер продолжал придерживаться политики государственного невмешательства в экономику, которая в условиях тяжелейшего экономического кризиса, названного впоследствии Великой депрессией, оказалась крайне неэффективной.

Однако в ряде стран с развитой рыночной экономикой (Нидерландах, Франции, Японии и др.) индикативное планирование доказало высокую эффективность в качестве одного из средств государственного регулирования.

Сразу после Второй мировой войны экономисты континентальной Европы стали развивать идею индикативного планирования, направленную на восстановление экономики и выработку краткосрочной экономической политики. Выдающимися в данной области были Центральное бюро планирования в Нидерландах во главе с Яном Тинбергеном, Французский комиссариат по планированию под руководством Жана Моне, а также Японское агентство экономического планирования. В этих странах роль государственных органов заключалась в сборе и обработке информации, необходимой для построения модели многоотраслевой экономики. Такая модель позволяла протестировать, как альтернативные инструменты государственной политики влияют на инфляцию, темпы экономического роста и платежный баланс. Положительным моментом применения индикативного планирования в этих странах в послевоенный период явилась возможность инвестирования средств из различных источников в жизненно важные для национальных экономик проекты.

Наибольшее распространение в научно-методическом и практическом аспектах индикативное планирование как форма государственного планирования получило во Франции. В своей начальной «французской» форме такое планирование представляло собой ограничивающее планирование – когда ограничение действует в пользу того, кто действует в соответствии с планом, и против того, кто отклоняется от плана.

Следует отметить, что особая «открытость» Франции индикативному планированию происходит от традиции дирижизма, но в идеале индикативное планирование не является дирижизмом. Дирижизм, или регулирование, предполагает некоторое принуждение или сильную мотивацию. Индикативное планирование по своей сути является «добровольным», т.е. носит рекомендательный характер. На этой особенности индикативного планирования акцентировал внимание Пьер Массе, французский теоретик и практик в области планирования.

Другими объективными предпосылками развития индикативного планирования во Франции являются:

1) накопление достаточного количества информации, необходимой для анализа национальной экономики и прогнозирования ее дальнейшего развития;

2) преобладания координирующих методов в государственном регулировании экономики;

3) сочетание в рамках национальной экономики мощного государственного сектора с частными промышленно-финансовыми группами и многочисленными малыми предприятиями.

Предпосылками скорее субъективного характера послужили, с одной стороны, укоренившееся в обществе в 50-е гг. прошлого века недоверие к рынку и частному предпринимательству, а с другой стороны, страх перед «советским» типом планирования, имеющим жесткую директивную направленность.

В конце 40-х гг. система планирования во Франции формировалась по принципу «снизу вверх». Согласно данной системе план строился на многоступенчатом консультировании и согласовании с представителями различных заинтересованных в его реализации групп: госслужащих, предпринимателей, профсоюзов, союзов потребителей и др. Однако плановые показатели не являлись обязательными, а выступали, в качестве экономических индикаторов – информации о перспективном состоянии экономики. Ключевые разделы планов касались экономического роста, инвестиций, финансовых потоков, сбалансированности экономики, инфляции и конкуренции.

Содержание индикативных планов во Франции определялось уровнем государственного регулирования экономики и охватывало:

основные задачи государства в области экономики на плановый период;

детализацию этих задач применительно к инвестированию и перераспределению государственных доходов с указанием на источники финансирования инвестиций и на соответствующие государственные мероприятия (госкредитование, предоставление бюджетных субвенций, льготное финансирование и т.д.).

Таким образом, французские индикативные планы были четко ориентированы на инвестиционную деятельность. Причем если сначала в этих планах присутствовали конкретные отраслевые прогнозы и плановые задания, то впоследствии их заменили «акты государственного вмешательства», разрабатываемые применительно к основным отраслям промышленности142.

Считается, что планирование имеет смысл только тогда, когда оно должным образом реализуется на практике. В отношении индикативного планирования можно сказать, что по-настоящему эффективным оно становится, если превращается в «самовыполняемое предсказание». Именно таким и было индикативное планирование во Франции к началу 60-х гг. Поэтому, когда прогнозы из-за усложнения и возрастающего динамизма внешней среды стали менее точными, интерес к индикативному планированию как форме государственного планирования и управления стал постепенно угасать.

Рассмотрим опыт индикативного планирования в развивающихся странах Африки, Азии и Латинской Америки.

В середине 60-х гг. Альберт Уотерсон, эксперт по планированию Мирового банка, проанализировал более 100 стран с различным уровнем развития экономики на предмет применения планирования макроэкономического развития. Уотерсон пришел к выводу, что среди развивающихся стран успешное выполнение планов наблюдалось лишь в одной-двух.

Исследования в области применения индикативного планирования в развивающихся странах, проводившиеся в 80-х гг., подтвердили вывод Уотерсона – данная форма планирования не соответствовала потребностям растущей экономики.

Исследователь из Великобритании Тони Киллик (сотрудник Института изучения мирового развития) провел подробное исследование опыта планирования в странах Африки, Азии и Латинской Америки. По его мнению, общий результат применения планирования оказался отрицательным.

В Сенегале, несмотря на существование специального Министерства планирования, выполнению государственных планов не уделяется достаточного внимания.

В Гане можно было наблюдать полное несоответствие между теоретическим планированием и конкретными показателями планов, абсолютно «оторванными» от реализуемой правительством социально-экономической политики.

Драганов В.Г., Филиппов В.А. Опыт использования индикативного планирования. План VI экономического и социального развития Франции – М.: КомКнига, 2006.

Государственные планы, разработанные в Танзании в периоды 1964-1969 гг. и 1969-1974 гг., были практически не реализуемы, что, несомненно, послужило одной из причин экономической катастрофы, разразившейся в этой стране.

Подробное изучение выполнения плана 1962-1966 гг. в Нигерии показало, что оно в значительной степени было неудовлетворительным. План не только не способствовал выполнению общих целей, но и тормозил развитие важнейших отраслей национальной экономики. Удовлетворительное состояние экономики страны до начала 70-х гг. обеспечивалось в большей степени благодаря развитию частного сектора, чем выполнению планов. Даже в Кении с многолетней традицией планирования выполнялись только те пункты планов, которые способствовали формированию государственного капитала. Другие показатели либо выполнялись частично, либо игнорировались вообще.

Общей характеристикой государственного планирования в странах Африки был чрезмерный оптимизм, в результате которого реализация плана шла вразрез с поставленными целями. Такая же ситуация в отношении к планированию наблюдалась и в Индии в период общего ухудшения состояния экономики (с начала 50-х до середины 70-х гг.). Однако следует отметить, что модели планирования, применяемые в Индии, соответствовали в большей степени закрытой экономике, основой которой являлись замещение импорта и акцент на тяжелой промышленности. И только начиная с 80-х гг. в планах появились цели и задачи, связанные с ориентацией на экспорт, что сразу привело к положительным изменениям в экономике.

В Шри-Ланке негативный опыт применения планирования объясняется общей социалистической направленностью экономики. Показатели социально экономического развития в этой стране улучшились сразу после того, как новоизбранное консервативное правительство сконцентрировалось на управлении экономикой посредством рыночных механизмов.

Исследование опыта планирования в Странах Азии привело к интересным результатам, выявив, что уровень экономического роста был выше в тех странах, в которых планы либо не разрабатывались вообще (Гонконг и Сингапур), либо сосредотачивались на государственном секторе (Корея, Малайзия, Тайвань и Таиланд).

Мексика, которая была одной из самых развитых в социально-экономическом плане стран Латинской Америки в 60-х и 70-х гг., также не разрабатывала планы.

Государственное планирование в странах Латинской Америки вообще не получило широкого распространения, хотя были случаи, когда оно сыграло значительную роль в направлении их последующего развития (например, в Колумбии).

В целом, как показал анализ, государственное индикативное планирование в развивающихся странах во второй половине ХХ века так и не нашло должного применения. Однако даже после этого отдельные ученые-экономисты продолжали верить в то, что оно может быть эффективным инструментом государственного управления в развивающихся странах, как правило, в краткосрочной перспективе.

С середины 80-х гг. наблюдался некоторый спад популярности индикативного планирования и в развитых странах. Это было связано с тем, что экономики этих стран находились в фазе подъема, для которой характерны более «рыночные» формы планирования. Одной из таких форм стало стратегическое планирование, которое в большей степени, чем индикативное планирование, могло учитывать динамизм и неопределенность внешней среды.

Однако разразившийся в 2008-2009 гг. мировой экономический кризис снова заставил задуматься о необходимости усиления роли государства в социально экономическом развитии страны и применении таких действенных инструментов государственного регулирования, как индикативное планирование. Но при этом следует отметить, что механизм реализации индикативного планирования должен соответствовать современным условиям развития.

Получившая на сегодняшний день достаточно широкое распространение разновидность индикативного планирования включает координацию планов частного и государственного секторов, основываясь при этом на прогнозировании и целеполагании. На примере развитых стран сегодня можно наблюдать активное использование индикативного планирования в отраслевом разрезе.

В каком-то смысле эти разновидности индикативного планирования являются импровизированными версиями Госплана, цели которого достигались с помощью анализа затрат и результатов. Они связывают результаты различных областей экономики, чтобы продемонстрировать, как изменения какой-либо одной части могут повлиять на всю систему. Возможно, если бы ведущие страны мира использовали индикативное планирование, основывающееся на подобном анализе и технологии принятия решений, финансово-экономического кризиса можно было бы избежать.

Большинство экономистов уже сошлись во мнениях о том, что отсутствие планирования в кризисных условиях затруднит не только дальнейшее развитие экономической системы, но ее выживание в целом.

Литература Драганов В.Г., Филиппов В.А. Опыт использования индикативного 1.

планирования. План VI экономического и социального развития Франции М.:

КомКнига, 2006.

2. Платонова Н.А., Харитонова Т.В. Планирование деятельности предприятия: учебное пос. М.: «Дело и Сервис», 2005.

3. http://www.open2.net/blogs/money/index.php/2009/07/17/planningmantra 4. http://www.answers.com/topic/indicative-planning.

5. http://www.google.co.uk.

Раздел II. Отраслевые аспекты маркетинговой деятельности компаний _ Авдиенко О.Б.

к.э.н., доцент Финакадемия Маркетинговая стратегия развития розничного рынка России в условиях мирового финансового кризиса Финансовый кризис отразился на всех отраслях экономики, в том числе и на развитии розничного рынка России. Для получения наиболее полной и достоверной информации о рынке розничной продовольственной торговли с целью разработки маркетинговой стратегии дальнейшего развития, проведем системный анализ, обусловив это необходимостью глубокого проникновения в суть проблемы, выявлением взаимосвязей, способствующих обнаружению нестандартных решений.

В соответствии с системным подходом дадим определение: рынок розничной торговли - отрасль национальной рыночной экономики, представляющая собой совокупность объектов торговли, экономических субъектов, оперирующих на рынке, процессов функционирования рынка, т.е. процессов купли-продажи объектов торговли с целью их реализации конечному потребителю. Далее рассмотрим каждый из элементов рынка розничной торговли более подробно. Большую часть рынка занимают независимые операторы, на них приходится примерно две трети рынка (67,2%), на сетевых операторов приходится 15-20%, а доля рынков составляет 15,3%.

Несмотря на рост количества магазинов формата супер- и гипермаркеты число торговых точек в расчете на миллион жителей в России существенно ниже, чем в других странах мира, и Россия по данному показателю среди рассматриваемых стран занимает предпоследнее место с достаточно низким значением – 19 современных форматов на 1 миллион жителей. Количество гипермаркетов и супермаркетов в России на 1 миллион населения страны (0,6 и 18,4 соответственно) в сравнении со странами Восточной Европы показывает, что развитие сетевой торговли современного формата в России находится на самом начальном уровне. Так, например, в Чехии показатели развития торговых сетей в стране составляют 19 гипермаркетов и 110 супермаркетов на 1 миллион жителей143. Другим субъектом рынка розничной торговли является покупатель.

http://www.akar.ru Как мы видим, доходы россиян в 2009 г. сократятся впервые за девять лет. По итогам текущего года падение доходов россиян составило 8,3%. Кроме того, в 2009 г.

реальные зарплаты населения (с учетом инфляции) уменьшились на 4,1%.

Реальные располагаемые расходы в России в 2009 г. снизились на 6,7 %, а реальные зарплаты - на 9,1 %. При этом в январе средняя заработная плата россиян уменьшилась на 25 % до 15,2 тыс. рублей. Также наблюдается резкое падение индекса потребительской уверенности в России. Индекс потребительской уверенности в России упал в 2009 г. с положительных значений до минус 20%. Наблюдаемый Росстатом индекс уверенности примерно соответствует показателям конца 2000 г.144. Неизбежно сокращение потребления из-за девальвации рубля, а также повышения цен на отечественную продукцию. Структура прироста инфляции по группам товаров представлена в табл. 1.



Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |   ...   | 9 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.