авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 ||

«Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Финансовая академия при Правительстве Российской ...»

-- [ Страница 9 ] --

к.пед.н., доцент Финакадемия Использование иновационных маркетинговых технологий в образовательном процессе Перед государством поставлена цель – перейти к инновационной экономике, в связи с этим сейчас происходит активное развитие инвестиционных компаний, венчурных фондов и т.п. У них обширное поле деятельности, широкомасштабные задачи, но нет подходящих кадров, нет инновационных менеджеров. На рынке образовательных услуг в этой связи нужны полномасштабные проекты по постановке определенной практики инновационной работы, по сопровождению такого рода деятельности.

Одним из направлений инновационного обучения являются тренинги нового поколения, в которых может принять участие гораздо большее количество людей, чем обычно183. Эти тренинги являются не классическим вариантом отработки навыка в маленькой группе, а событие, в котором могут быть задействованы десятки и даже сотни людей. На тренингах нового поколения происходит интенсивное освоение новых пространств деятельности, «проба себя» на границе возможностей участников. Идея такого тренинга: работать с ситуацией через постоянную попытку прорваться там, где прорыв можно сделать только сверхусилием.

Современное лидерство понимается не как умение «повести за собой», а как функция корпоративного развития. И тогда вопрос стоит в том, какие люди нужны компании, чтобы обеспечить прорыв, следующий шаг. И развитие их компетенций выступает средством (инструментом) корпоративного прорыва. В современных условиях рынок обучения инновационным технологиям и практикам будет активно развиваться и в будущем может стать одним из перспективных.

Можно сказать, что проблемы образования являются вечными, по крайней мере, в двух различных смыслах. Во-первых, они вечно актуальны, а во-вторых, они выглядят безнадежно неразрешимыми.

Кукушкин М.Е. Развитие российского рынка тренинговых услуг и становление бизнес-тренера //Инициативы XXI века. 2009. № 3. С. 17.

Образовательный процесс, каким бы несовершенным он ни был, вписывается в социальную структуру достаточно органично уже потому, что она предназначена для удовлетворения естественной потребности цивилизованных людей – потребности в знаниях184.

Изобилие разрозненных образов, ярких, но противоречивых примеров из истории и культуры человечества едва ли может способствовать выработке ясной концепции образования. Вместе с тем влияние мифов и легенд на современную реальность приходится принимать как факт, особенно характерный для тех областей социо-культурной деятельности, где не прекращается поиск новых путей. Поэтому надо полагать, что реформы в области образования будут и впредь выглядеть в достаточной степени произвольными, неожиданными, спорными – или, неоднозначными.

Инновации (нововведения) и реформы в сфере образования могут касаться самых разных вопросов – совместного или раздельного обучения полов, формы одежды учащихся, использования или неиспользования тестов или экзаменов, соединения или разъединения науки с образованием в административном порядке и т.д. Варианты и виды возможных реформ в этой области практически неисчислимы. Однако представляется необходимым различать попытки создания действительно новых моделей от попыток комбинирования стереотипов.

Инновационным в образовательном процессе, на наш взгляд, является использование компетентностного подхода.

Понятие компетенция появилось в США в виде практического инструмента около 30 лет назад как ответ на потребности предприятий при приеме специалистов на работу185. Кроме того, система приема студентов в высшие учебные заведения в лице Комиссии по высшему образованию США в 1982 г. поставила перед практиками вопрос о том, как можно измерять и лучше оценивать студентов при приеме в институты: учитывать их школьные оценки или имеющийся у них потенциал и возможности развиваться в будущем. Был использован пример из области педагогической деятельности: отдельные личные качества индивида намного важнее для успешной работы преподавателя, чем результаты тесного контроля знаний.

Появилась потребность в теоретическом осмыслении и разработке практического инструмента для оценки не только знаний, но и других составляющих, определяющих успех деятельности индивида. В качестве такого инструмента было предложено См. подробнее: Куракин А.Л. Образование в России: тенденции и проблемы. Аналитический обзор /науч. ред. В.О. Бабков – М.: ИНИОН РАН, 2009.

Мотивация персонала на основе компетентностного подхода //Инициативы XXI века. 2009. № 3. С.45.

понятие компетенция, составляющие которой могут быть видны, а часть – находиться в латентном (скрытом) состоянии.

Компетенция в современных условиях рассматривается как своего рода коктейль навыков, свойственных каждому индивиду, в котором сочетаются квалификация в строгом смысле этого слова, социальное поведение, способность работать в группе, инициативность и любовь к риску186.

Практика применения компетентностного подхода в настоящее время в РФ подразумевает движение при его использовании в двух направлениях, причем навстречу друг другу:

1. Подготовка специалистов в соответствии с данным подходом в системе высшего образования.

2. Применение уже готовых специалистов в реальном секторе экономики.

Рассмотрим более детально первое направление, связанное с подготовкой специалистов в системе высшего образования.

Компетентностный подход апеллирует к современной парадигме междисциплинарного образования. Единое образовательное пространство должно позволить национальным системам образования европейских стран взять все лучшее, что есть у партнеров, - за счет повышения мобильности студентов, преподавателей, управленческого персонала, укрепления связей и сотрудничества между вузами Европы и т.д.;

в результате единая Европа приобретает большую привлекательность на мировом «образовательном рынке»187.

Данное требование привело к разработке и подписанию в 1999 г. Болонской декларации министрами образования 29 европейских государств, цель которой заключается в «гармонизации» систем образования, прежде всего высшего, стран Европы. Хотя единого образовательного пространства пока нет, но есть целенаправленное движение в данном направлении.

Суть формирования компетенций при подготовке специалиста в высшей школе связана с двухступенчатой, а сейчас и с трехступенчатой системой высшего образования: подготовка бакалавров, магистров и докторов.

Главным становится не количество лет получения образования на той или иной ступени, а набор общих и специальных компетенций, осваиваемых на каждой ступени.

Кроме того, в качестве обязательной принята установка, что каждая ступень должна Доклад международной комиссии по образованию, представленный ЮНЕСКО «Образование:

сокрытое сокровище» – М.: ЮНЕСКО, 1997.

Конференция участников проекта «Образовательный евротюнинг» TUNING Educational structures in Europe – М.: РУДН, 2008.

готовить не только к выходу на рынок труда, но и к продолжению обучения на следующей ступени, а в целом высшее образование, получаемое в начале жизненного пути, должно готовить к долгосрочной конкурентоспособности на рынке труда, а не только на момент окончания вуза.

Вместо согласования программ предлагается сосредоточиться на согласовании (признании) квалификаций трех циклов: бакалавр, магистр, доктор. Для этого необходимо как следует, чтобы было всем понятно, эти квалификации описать, в частности188:

1) Обусловить объем знаний, трудоемкость освоения знаний студентами (student workload).

2) Описать требования к знаниям (learning outcomes) выпускника каждого цикла образовательной программы, принадлежащей к выделенному профилю (profile).

3) Описать компетенции (competences), или способности к действиям, выпускника каждого цикла образовательных программ данного профиля.

Различия в содержании образования различных европейских стран существенно затрудняют интеграционные процессы в европейском высшем образовании.

В современной ситуации интерес представляет проект «Настройка образовательных программ в российских вузах» (Tuning Education Programmes in TUNING-Russia)189, Russian HEls – который является составной частью международного проекта «Настройка образовательных структур» (Tuning Educational structures – TUNING). В международный проект вовлечены более 200 вузов Европы, Латинской Америки, а также ряда стран постсоветсткого пространства. Суть проекта заключается в использовании инструментов Болонского процесса для согласованного представления структур и описаний программ всех уровней на основе компетентностного подхода.

В целом компетенция представляет собой совокупность следующих факторов:

знаний (результатов образования личности), навыков (результатов опыта работы и обучения), модели поведения (умения вести себя в организации, общаться с людьми и работать в группе) персонала. Компетенция приобретает практический смысл лишь по отношению к действию, относится к конкретной ситуации, комбинирует и соединяет динамичным образом составляющие ее элементы для адаптации к требованиям должности. Для определения содержания компетенции индивида необходимо Конференция участников проекта «Образовательный евротюнинг» TUNING Educational structures in Europe М.: РУДН, 2008.

Проект «Настройка образовательных программ в российских вузах» //Вестник международных организаций: образование, наука, новая экономика. 2006. № 8.

проводить детальный анализ всех видов деятельности, осуществляемых на данной должности, и выявлять различные составляющие требуемых знаний, навыков;

выявлять составляющие компетенции, общие для различных направлений деятельности.

Большинство организаций использует компетенции для того, чтобы добиться согласованности деятельности своих специалистов;

обмениваться информацией с работниками;

улучшать взаимоотношения в группах;

установить высокие стандарты качества и эффективности;

оказать помощь работникам в развитии своих компетенций, необходимых для успешной деятельности;

уточнить ожидания от деятельности специалистов и т.д.

Владение компетенцией не является процессом застывшим, законченным, требуется постоянное обновление имеющихся задач, навыков и приобретение новых.

Можно говорить о необходимости инновационной составляющей данного процесса.

Ведь компетентностный подход является основой мотивации персонала компании. В свою очередь, вопросы трудовой мотивации являются важными для любого предприятия, поскольку считается, что эффективный работник – это высоко мотивированный работник. Возникший мировой экономический кризис поставил крайне остро вопрос об адекватности применяемой системы стимулирования решаемым задачам перед отечественными предприятиями реального сектора.

Современный российский бизнес можно назвать зоной повышенной опасности, причем не только в связи с кризисными процессами и угрозами криминализации экономики. Нестабильность «правил игры», высокие предпринимательские и финансовые риски грозят не только самому бизнесу, но и его действующим лицам. Для предпринимателя, менеджера работа в условиях риска оборачивается нередко тяжелыми стрессами. Преодоление физического и психологического стресса – одна из составляющих науки управления и связана с умением правильно оценивать препятствия и угрозы для повышения своего профессионального потенциала.

Для повышения уровня профессионализма и адаптационных способностей менеджеров в России необходимо иметь качественное бизнес-образование. Бизнес образование – это деятельность по профессиональному образованию и обучению людей, которые занимаются предпринимательством и/или участвуют в выполнении функций управления на предприятиях и хозяйственных организациях, действующих в условиях рынка и ставящих своей главной целью получение прибыли190. По сравнению с другими формами образования для бизнес-образования характерна повышенная Евенко Л.И., Филонович С.Р., Годин В.В. Обучение в течение всей жизни и бизнес-образование:

современные тенденции //Бизнес-образование. 2004. № 1. С. 4.

мотивация, т.к. успех в предпринимательстве и карьерном продвижении непосредственно влияет на материальное благосостояние и социальный статус людей.

Новая генерация предпринимателей и менеджеров, занятых в среднем бизнесе, представляет особый слой бизнес-сообщества. Имея хорошее базовое образование, они мотивированы на приобретение современных знаний, которые позволяют им реализовать амбициозные планы по развитию своего бизнеса и деловой карьеры. Они могут и готовы брать на себя ответственность в принятии решений;

способны организовать командную работу;

адаптировались к правилам игры;

готовы поддерживать государственную политику, если она откроет новые возможности цивилизованного бизнеса, поддержит инновационные проекты. Сплав современных научных знаний, полученных в бизнес-образовании, и уникального практического опыта, приобретенного в условиях риска, определяет высокую ценность человеческого капитала новой генерации российских предпринимателей и менеджеров191.

Кризис принес на рынок бизнес-образования несколько тенденций:

1. Рынок российского бизнес-образования сильно сжался. По разным оценкам, за первые два квартала 2009 г. сокращение корпоративных бюджетов на обучение составило от 50 до 90%, а по некоторым оценкам, около 60-70%192.

2. Программы обучения стали закупаться компаниями-клиентами гораздо более критично. Теперь вопросы, кого и как надо привлекать к учебному процессу, насколько успешно проведено обучение, повысилась ли после него эффективность персонала, какое внешнее обучение можно заместить внутренними ресурсами, для России встали очень остро.

3. Сформировался спрос на малобюджетность. Актуальным становится умение находить малозатратные, но эффективные решения, транслировать клиенту методы и формы, которые научат его делать что-то самостоятельно (развитие внутренних тренерских команд, компетенций фасилитации, коучинга и т.п.).

4. Появление нового типа заказчиков. К ним относятся министерства и госкорпорации. Сегодня для российских госструктур становится очевидно, что целый ряд задач по обучению и развитию могут быть реализованы только в активных форматах.

Эффективная работа вузов в области бизнес-образования связана с использованием различных направлений маркетинга образовательных услуг. В Крылатых Э.Н. Подготовка нового поколения менеджеров для российской экономики //Бизнес образование. 2008. № 1.

Кукушкин М.Е. Развитие российского рынка тренинговых услуг и становление бизнес-тренера //Инициативы XXI века. 2009. № 3. С. 16.

условиях кризиса в вузах происходит сокращение платных образовательных программ, поэтому необходимо совершенствовать механизмы эффективной работы вузов на рынке образовательных услуг. Одним из важнейших инструментов такой работы является маркетинговая деятельность. Маркетинговая деятельность – это целый комплекс разнообразных мероприятий, требующих тщательного планирования и организации, при этом эффективность маркетинга образовательных услуг во многом зависит от квалификации и навыков преподавателей.

Глобализация бросает самый масштабный за всю историю бизнеса вызов руководителям, требуя от них такой гибкости, которая возможна лишь при полной гармонии со средой как вне, так и внутри компании. Российскому бизнесу хронически не хватает профессиональных менеджеров и маркетологов. В настоящее время возрастает социальная ответственность бизнеса перед обществом. При этом от компаний требуется максимальная адаптивность, а от специалистов по маркетингу – способность осуществлять изменения и фиксировать достижения позитивных результатов.

В системе образования в целом и бизнес-образовании в частности следует придерживаться базовой (классической) ориентации обучения и инновационного характера построения и содержания образовательных программ. Вузам и другим образовательным учреждениям, осуществляющим подготовку специалистов в области маркетинга и менеджмента, необходимо корректировать свое понимание национальной деловой культуры и учитывать это при подготовке специалистов.

Литература 1. Доклад международной комиссии по образованию, представленный ЮНЕСКО «Образование: сокрытое сокровище» М.: ЮНЕСКО, 1997.

Евенко Л.И., Филонович С.Р., Годин В.В. Обучение в течение всей жизни 2.

и бизнес-образование: современные тенденции //Бизнес-образование. 2004. № 1.

3. Конференция участников проекта «Образовательный евротюнинг»

TUNING Educational structures in Europe М.: РУДН, 2008.

Крылатых Э.Н. Подготовка нового поколения менеджеров для 4.

российской экономики //Бизнес-образование. 2008. № 1.

Кукушкин М.Е. Развитие российского рынка тренинговых услуг и 5.

становление бизнес-тренера //Инициативы XXI века. 2009. № 3.

Куракин А.Л. Образование в России: тенденции и проблемы.

6.

Аналитический обзор /науч. ред. В.О. Бабков М.: ИНИОН РАН, 2009.

7. Мотивация персонала на основе компетентностного подхода //Инициативы XXI века. 2009. № 3.

8. Проект «Настройка образовательных программ в российских вузах».

//Вестник международных организаций: образование, наука, новая экономика. 2006.

№8.

Мухимханов Р.Р.

ст. преподаватель РГУТиС Стратегическое маркетинговое управление в организациях и учреждениях бизнес-образования Исследователи считают, что «...маркетинговая стратегия организации - это генеральный план действий, определяющий приоритет стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению маркетинговых стратегических целей»193.

Именно с помощью маркетинговой стратегии достигаются основополагающие цели развития сбытовой политики экономической единицы хозяйствования. Маневры организации ценятся высоко. Выбор приоритетных направлений развития, своевременная концентрация материальных и людских ресурсов играют определяющую роль для успешного функционирования и развития образовательной организации.

Процесс стратегического маркетингового управления распадается на множество циклических процессов различной продолжительности, которые непрерывно повторяются и в современных условиях могут не «привязываться» к конкретному периоду. Меняются рыночные условия, изменяется потенциал фирмы - все вызывает необходимость своевременного приведения в соответствие потенциала фирмы с реалиями рынка.

Возникают парадоксы стратегического маркетингового управления: анализ нацеливает организацию на перспективу, но стратегия в принципе носит краткосрочный характер, нацеливая организацию на скорейшее разрушение достигнутых конкурентных преимуществ и создание новых. Единственным долгосрочным ориентиром стратегического маркетингового управления можно полагать постоянный поиск конкурентных преимуществ194. Единичный процесс стратегического маркетингового управления структурируется различно. Так, выделяют следующие компоненты: маркетинговый анализ предприятия и его окружения, формулировка существующих возможностей, реализация стратегии, стратегический контроль195. Однако в этой схеме отсутствуют такие важные этапы стратегического маркетингового управления как установление миссии и структуризация маркетинговых целей развития организации. Учитывая, что важной особенностью бизнес-образования является особая сложность смыслового полагания целей, то игнорирование этапа (или этапов) установления миссии и структуры целей, недопустимо.

Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы - М.: Новости, 2000. С. 133.

Там же.

Там же. С. 184-185.

В другом исследовании196 выделено четыре этапа стратегического маркетингового управления: определение цели, анализ пробелов, формулирование стратегии, реализации стратегии. Здесь в рамках первого этапа предполагается определение миссии (как философии бизнеса). Анализ пробелов включает прогноз будущей маркетинговой деятельности, определение расхождений между прогнозом и целями, оценку внешнего окружения организации и внутренней среды, определение конкурентных преимуществ.

Научная школа Государственного университета управления в процессе стратегического маркетингового планирования подразумевает следующие шесть этапов:

миссия и цели, анализ внешней среды, анализ сильных и слабых сторон, анализ альтернатив и выбор стратегии, управление реализацией стратегии, оценка стратегии. В такой структуризации этапов представляется недостаточно органичным отделение анализа внешней среды от анализа сильных и слабых сторон организации. Установление этапа «миссия и цели» с логической точки зрения является оправданным.

Для образовательной организации рекомендовано строить цикл стратегического маркетингового управления по пяти этапам - определение бизнеса и миссии;

разработка долгосрочных и краткосрочных маркетинговых целей;

разработка стратегии;

реализация стратегии;

оценка эффективности стратегии и коррекция предшествующих этапов197.

Слабым местом в структуризации представляется выделение оценки эффективности лишь как заключительного этапа, изолированного от предыдущих.

Выделение этапов не может носить формальный характер. Основой установки обособленного этапа должна служить относительная важность выполняемого комплекса работ и его внутренняя целостность. Не исключено, что в зависимости от особенностей управления в различные периоды времени потребуется новая структуризация процесса стратегического маркетингового управления.

Для выделения этапов процесса стратегического маркетингового управления автор применил метод номинальной групповой техники. Ряд экспертов в условиях ограниченной межличностной коммуникации сформировали и обосновали варианты процесса стратегического маркетингового управления образовательной организации. После ранговой оценки различных моделей процесса стратегического маркетингового управления наилучшим оказался вариант, состоящий из четырех этапов.

Первый этап процесса стратегического маркетингового управления посвящен разработке миссии и стратегических маркетинговых целей организации. Здесь определяются в общем виде ориентиры развития организации, направления дальнейших См. подробнее: Менеджмент, маркетинг и экономика образования, 2006. С. 32.

Денисенко М.А., Щенников А.В. Классификация факторов конкурентоспособности предприятия: сб.

«Актуальные проблемы управления» - М.: ГУУ, 2007. Вып. 5. С. 24.

исследовательских работ. Цели выступают исходным моментом управленческих действий, цели позволяют сравнивать параметры организации и оценивать ее деятельность.

Согласно данных Белецкой И.И.198, можно ориентироваться на восемь пространств дифференциации целей: конкурентное положение на рынке, инновационный маркетинг, конкурентная производительность, ресурсы, прибыльность, управленческие аспекты, преподавательский состав, персонал, социальная ответственность.

Установление маркетинговыми целями и разработка их иерархии представляется настолько сложным и трудоемким процессом, что способность образовательной организации формулировать миссию и цели можно включать в число элементов ее конкурентоспособности. Этапы процесса стратегического маркетингового управления представлены на рис. 1.

В теории маркетинг-менеджмента достаточно подробно рассмотрен вопрос о формировании миссии и целей, выработаны рекомендации по составлению миссии и упорядочению (структуризации) маркетинговых целей развития организации. Наряду со структурированными большой вес в последнее время приобретают незапрограммированные процедуры работ.

Преобразование ресурсов Процесс стратегического маркетингового управления ЭТАП 4 ЭТАП 3 ЭТАП 2 ЭТАП Реализация Установление Стратегичес- Определение маркетинго страт.альтерна кое миссии и Рис. 1. Этапы процесса стратегического диагностиро маркетингового управления.

вой тив и выбор целей стратегии стратегии вание Ряд научных школ маркетинговую миссию организации отождествляет с генеральной целью. Миссия призвана конкретизации определения целей и формирования стратегии200.

Другое научное направление под маркетинговой миссией организации подразумевают См. подробнее: Белецкая И.И. Оценка конкурентных позиций и возможных действий соперничающих компаний: сб. «Актуальные проблемы управления» - М.: ГУУ, 2007. Вып. 5.

Там же.

Hoekman B., Kostecki M. The Political Economy of the World Trading System. Oxford, 2001. Р. 147.

«четко выраженную причину создания и сбыта продукции (товара и услуг) организации»201, стратегическую цель202. В качестве глобальной цели маркетинговой стратегии организации предлагается рассматривать «формирование ее конкурентного статуса», а формирование маркетинговой миссии считается агрегированной локальной целью203.

На наш взгляд, разделение маркетинговой миссии организации на две составляющие имеет основания и объяснимо как с содержательной, так и с процедурной точек зрения.

Миссия указывает, «что» и «для кого» производить. На вопрос «как производить» отвечает содержание конкурентного статуса организации. Разумеется, возможно объединить эти две агрегированные цели в одну. Однако для сложных систем это объединение вызовет дополнительные трудности в квантифицировании целей. Другое дело, что маркетинговая миссия организации играет подчиненную роль при структурировании проблемы формирования экономической стратегии. Цель «создание и поддержание конкурентных преимуществ организации» выступает в этом случае как глобальная, исходная. Снятие противоречия миссии и цели связано с разрешением более общей проблемы: что главное в экономической деятельности - организация как коллектив, объединенный общей целью, или достижение конкурентных преимуществ организации. Примирив две противоположности в понятии «организация, которая обладает конкурентными преимуществами», следует формировать миссию организации в качестве генеральной цели стратегического маркетинга.

Подтвердить справедливость такого подхода могут две посылки:

а) следует исходить из двух пониманий маркетинговой миссии. В первом понимании миссия маркетинга - это «констатация философии маркетинга и предназначения, смысла существования организации». Философию маркетинга организации трудно изменить, а предназначение включает действия, которые организация собирается выполнить. Смысл существования может меняться204;

б) развитие стратегического маркетингового управления в организациях и учреждениях бизнес-образования, в том числе краткосрочного, только начинается.

Целесообразно в этой связи развивать теорию вопроса от простого к сложному, то есть исходить из единой миссии организации в качестве отправного момента процесса стратегического маркетингового управления.

Денисенко М.А., Щенников А.В. Классификация факторов конкурентоспособности предприятия. С. 127.

UN Provisional Central Product Classification, 1996//ST/ESA/STAT/Ser.M/77/rev.1. Р. 105.

Hoekman B., Kostecki M. The Political Economy of the World Trading System. Oxford, 2001. Р. 129-130.

Менеджмент, маркетинг и экономика образования, 2006. С. 156.

На втором этапе процесса стратегического маркетингового управления выполняется описание объекта исследования, выявляются особенности и тенденции его развития. Субъекты и факторы внешней среды могут представлять опасность, а могут предоставлять возможности организации для маневров. Оценивается состояние и перспективы развития внешней среды организации.

Каждая образовательная организация и учреждение работает с большим количеством заинтересованных лиц, которые оказывают сильное влияние на организацию.

Кроме того, внутри отдельных заинтересованных групп имеются свои интересы. Наряду со всеми группами заказчиков и слушателей, заинтересованными в развитии дополнительного образования, а также участвующими в обучении, образовательная организация, сотрудничает с кредиторами, с институциональными структурами, с органами управлениями и др. Образовательная организация может быстрее уравновешивать интересы различных групп, если в своей деятельности она имеет перед собой широкомасштабные цели. Именно поэтому нормативному менеджменту в политике образовательной организации должно уделяться большее значение.

При анализе внутренних сил организации следует, прежде всего, изучать особенности, препятствия или поддержки в использовании возможностей внешней среды.

По мнению ряда авторов205 должны быть исследованы прежде всего стратегические пространства маркетинга, финансов, технологий, персонала. В бизнес-образовании важное значение приобретает исследование имиджа и организационной культуры организации.

Имидж - это, в первую очередь, инструмент информации, который менеджмент организации может использовать для воздействия, как на потребителей, так и на собственный штат сотрудников. Первых он привлекает, вторых - ориентирует на конкретные действия по качественному обучению слушателей. С помощью организационной культуры руководство формирует и поддерживает ценности и моральный дух организации, лежащий в основе ее успеха.

Имидж организаций и учреждений бизнес-образовании в качестве составной части позиционирования, играет определяющую роль в решении заказчиков иметь или не иметь дело с данной организацией. Системная работа по позиционированию могла бы значительно повысить конкурентоспособность структур дополнительного образования. В процессе стратегического диагностирования изучается влияние различных факторов на процесс стратегического маркетингового управления. Эффективная стратегия маркетинговая образовательной организации должна включать выявление и оценку стратегических факторов, то есть тех направлений развития внешней среды, которые весьма См. подробнее: Денисенко М.А., Щенников А.В. С. 159.

вероятно будут реализованы и окажут влияние на деятельность организации. Маркетологи должны считаться с тем, что механически перенести наработки или модели управления из других сфер экономической деятельности в сферу образования невозможно и должны формировать собственные подходы. Результатом диагностического анализа является установление стратегических ресурсов и сфер деятельности организации и формулирование стратегических преимуществ организации.

На третьем этапе процесса стратегического маркетингового управления определяются стратегические альтернативы, то есть набор различных частных стратегии и вырабатывается приемлемая общая стратегия организации. Здесь обобщаются оценки влиянию факторов внешней и внутренней среды, устанавливается позиция организации на рынке, выявляются стратегические задачи и обосновываются методы их решения. Здесь происходит генерация стратегических альтернатив и формируется общая маркетинговая стратегия. Действия разработчиков на этом этапе носят многовариантный характер.

На четвертом этапе процесса стратегического маркетингового управления реализуются сформированные стратегии. Стратегия воплощается в процедурах, программах, бюджетах, то есть в планах реализации стратегии. Практическая работа включает распределение работ и ответственности, определение способов выполнения работ. Предполагается целенаправленное изменение элементов организации, прежде всего организационной культуры и структуры управления и прочего. В некоторых случаях предусматриваются изменения внешней среды. Большое внимание обращается на финансовое обеспечение стратегий.

Контроль (и оценку стратегии) мы не сочли необходимым включать в отдельный этап. Дело в том, что задача стратегического маркетингового контроля состоит в отслеживании результатов и сравнении их с исходными целями. Результаты имеются на «выходе» из каждого этапа, следовательно, контроль может считаться частью деятельности менеджера на каждом этапе. Возможно, что контроль укажет на недостижимость целей уже на начальных этапах процесса стратегического маркетингового управления, - тогда исследователь вправе менять цели и иерархию целей.

Прямым конечным результатом стратегического маркетингового управления является изменение стратегического потенциала организации. Представляется уместным употреблять также термин «рыночный потенциал организаций и учреждений бизнес-образования» для акцентирования внимания на тех компонентах ресурсов, которые пользуются спросом на рынке. Другим прямым конечным результатом стратегического маркетингового управления являются внутренние изменения организации.

Денисенко М.А., Щенников А.В. Классификация факторов конкурентоспособности предприятия. С. 168.

Процесс стратегического маркетингового управления строится на использовании принципов управления. Принципы управления определяют основополагающие идеи, требо вания к процессу стратегического маркетингового управления. Они призваны определить правила поведения маркетолога при осуществлении им управленческих функций. Именно принципы определяют содержание, характер работ по этапам стратегического маркетингового управления. Поэтому первый вопрос, который требует обсуждения установление перечня принципов стратегического маркетингового управления. Для установления необходимого перечня принципов стратегического маркетингового управления в бизнес-образовании автором использовался метод номинальной групповой техники. Пять экспертов в условиях ограниченной межличностной коммуникации сформировали и обосновали восемь вариантов перечня принципов стратегического маркетингового управления образовательной организацией. На основе ранговой оценки различных вариантов наилучшим был признан вариант, состоящий из семи принципов.

Перечень принципов стратегического маркетингового управления, целесообразный для применения в менеджменте бизнес-образования, включает:

- системность, подразумевающую взаимосвязи между элементами стратегического маркетингового управления и между отдельными этапами процесса управления;

- инновационность, понимаемую как постоянный поиск новых форм и видов деятельности для повышения конкурентоспособности организации;

- непрерывность процессов управления, происходящих как в цикле, так и в режиме реального времени;

- эффективность, предполагаемую как эффективное достижение стратегических целей экономическими методами;

- адаптивность как способность процесса стратегического маркетингового управления изменяться в связи с динамикой внешней и внутренней среды организации;

- точность стратегии, которая должна быть соразмерна неопределенности будущих событий и рискам принимаемых решений;

- участие членов организации в стратегическом управлении (их инициатива и активность).

Обычно принципы маркетингового управления рассматриваются в исключительно теоретическом аспекте, вне связи с практическим применением теории. Представляется более верной широкая позиция: оценивать степень реализации этих принципов и по полноте реализации делать заключение о полноте процесса стратегического маркетингового управления и формирования конкурентных преимуществ организаций и учреждений дополнительного образования.

Для оценки степени реализации принципов на различных этапах стратегического маркетингового управления предлагается следующий эвристический метод, условно именуемый методом трех рангов. В процессе экспертизы каждый этап стратегического маркетингового управления оценивается по полноте реализации принципов. Полная реализация принципа получает ранг 1, частичная реализация - ранг 2, отсутствие реализации - ранг 3. Суммирование рангов по каждому принципу позволяет установить общую ранговую оценку принципа и сравнить оценки по различным принципам.

Метод трех рангов использовался при изучении этапов стратегического маркетингового управления институтом повышения квалификации ООО ИНЭК. Общий балл по каждому принципу может принимать значения от 4 (полная реализация принципа во всем процессе стратегического маркетингового управления) до 12 (отсутствие реализации принципа во всем процессе стратегического маркетингового управления).

Итоговый ранг по всему процессу управления соответственно имеет предельные значения от 28 до 84. По исследуемой организации наименьший общий ранг имеет принцип системности, наихудшая реализация (хотя и не предельная) отмечена для принципов инновационности, эффективности, участия. Итоговый ранг составил 59, что соответствует приблизительно 50% реализации принципов (см. табл. 1). При обращении к нескольким экспертам степень точности выводов при прочих равных условиях будет повышаться.

Таблица Оценка принципов стратегического маркетингового управления института повышения квалификации ИНЭК Принципы Этапы процесса стратегического маркетингового управления Общий ранг стратегического Определение Стратеги- Установление стратегичес- Реали маркетингового миссии и ческое ких альтернатив и выбор зация управления целей диагнос- стратегии стратегии тирование Системность 1 2 1 2 Инновационность 2 3 3 2 Непрерывность 1 3 2 3 Эффективность 2 2 3 3 Адаптивность 2 2 1 2 Точность 1 2 2 2 Участие 3 2 2 3 Таким образом, концепция стратегического маркетингового управления организациями и учреждениями бизнес-образования заключается в формировании долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных установок, организации инициатив по их достижению, и обеспечению контроля и обратной связи. Речь идет о горизонтах самоопределения, увязке установок развития, создании своего рода мостика между перспективными и текущими целями:

на этапе стратегического целеполагания происходит качественная конкретизация образа (имиджа) будущего предприятия и формируется перечень долгосрочных ориентиров;

на среднесрочном уровне качественные долгосрочные стратегические ориентиры трансформируются в укрупненные финансовые (индикативные) показатели развития;

на оперативном уровне – проводится доведение стратегических установок до подразделений и перевод их в детализированные показатели развития.

Главной маркетинговой целью стратегического развития организаций и учреждения бизнес-образования является создание таких условий, при которых обеспечивалось бы воспроизводство квалификации персонала предприятий-заказчиков, обеспечивающего их конкурентоспособность, и, конкурентоспособность самих организаций и учреждения бизнес-образования. Для достижения главной цели необходимо установить долгосрочные ориентиры на:

комплектование педагогических команд, имеющих ресурс для реализации образовательных программ, через включение их в проектную деятельность, участие в образовательных модулях системы бизнес-образования;

создание организационных форм бизнес-образования, обеспечивающих доступ пользователей, проживающих в отдаленных территориях;

выращивание социального партнерства с иными субъектами социо культурного развития;

разработка комплексных, модульных, интегрированных программ бизнес образования;

разработка и внедрение стандартов бизнес-образования;

отработка финансовых, организационно-управленческих, нормативно правовых механизмов для системных изменений в бизнес-образовании.

Среднесрочные установки развития образовательного учреждения требуют:

постоянного мониторинг бизнес-образования в условиях динамично развивающегося рынка труда с целью выявление его адекватности потребностям;

изучения рынка образовательных услуг, поиск свободного места;

формирования новых конкурентоспособных образовательных ресурсов, обеспечивающих финансовую стабильность;

проведения структурного анализа и коррекции действующей системы;

анализа потребности района в рабочей силе;

изучения профессионально-квалификационного состава активного населения, перечня профессий, специальностей и видов деятельности;

внедрения в бизнес-образование инновационных, социально ориентированных технологий;

организации системы повышения квалификации работников учреждений бизнес-образований.

Оперативное управление организацией и учреждением бизнес-образования – это такое управление, которое:

опирается на потенциал тренеров и педагогического коллектива;

ориентирует свою деятельность под конкретные потребности потребителей образовательных услуг;

осуществляет гибкую трансформацию характеристик услуг и организационной структуры в ответ на изменение запросов потребителей и внешнего окружения;

проводит текущий контроль поэтапного внедрения стратегии путем разработки системы показателей и построения стратегических карт;

разрабатывает систему мотивации для полного привлечения сотрудников к оценке и контролю реализации стратегии.

Разработка и эффективная реализация стратегии невозможна в данном случае без участия бизнес-образования в процессе регионализации образования, под которой следует понимать, прежде всего, федерально-региональные принципы управления и нормативно-правовые аспекты. Они же, в свою очередь обеспечивают функционирование образовательных учреждений в регионе, распределение прав и полномочий по всей вертикали управления от федерального уровня до учреждения.

При этом региональные, а на их основе и муниципальные программы развития образования должны учитывать, что именно профессиональное образование непосредственно влияет на развитие экономической и социальной сфер региона.

В области управления регионализация предполагает:

мониторинг муниципального рынка труда в рамках своей компетенции;

координацию интересов работодателей, учреждения и обучаемого в рамках своей компетенции;

формирование заказов по приему учащихся, перечню профессий и специальностей с учетом развития экономики района и предложений заказчика работодателя;

оказание помощи учреждению при осуществлении подготовки специалистов для конкретных организаций;

оценку и анализ эффективности профессионального образования на местах с участием органов управления образованием.

Стратегическое маркетинговое управление каждой организацией и учреждением бизнес-образования должно быть направлено на эффективное использование ее ресурсов для достижения поставленных целей. Главным стремлением организации выступает ее адаптация к изменчивым факторам внешней среды. Теоретической основой стратегического маркетингового управления являются современные принципы, методы, механизмы управления. И в заключение отметим, что процесс стратегического маркетингового управления организациями и учреждениями бизнес-образования - это деятельность по достижению намеченных целей в зависимости от выбранных приоритетов, базирующаяся на применении эталонных стратегий с выделением специфических черт, присущих только им, при наличии системы оценки и контроля рабочей стратегии, основанной на использовании системы сбалансированных показателей.

Литература Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы М.:

1.

Новости, 2000.

Ансофф И. Стратегическое управление М.: Экономика, 1989.

2.

Белецкая И.И. Оценка конкурентных позиций и возможных действий 3.

соперничающих компаний: сб. «Актуальные проблемы управления». Материалы международной научно-практической конференции М.: ГУУ, 2007. Вып. 5.

Денисенко М.А., Щенников А.В.

4. Классификация факторов конкурентоспособности предприятия: сб. «Актуальные проблемы управления» М.: ГУУ, 2007. Вып. 5.

Котлер Ф. Основы маркетинга М.: Прогресс, 1992.

5.

6. Менеджмент, маркетинг и экономика образования, 2006.

7. Federal Register. 28.05.1996. Pt.II.

8. Hoekman B., Kostecki M. The Political Economy of the World Trading System.

Oxford University Press, 2001.

9. International Standard Industrial Classification of All Economic Activities. Seria M.

№4, Rev.3.N.Y., 1990.

10. Services Sectoral Classification List / Note by the Secretariat /GATT Secretariat, Group of Negotiations on Services, 1991.

11. UN Provisional Central Product Classification, 1996.rev.1.

Баянова Д.В.

студентка НиН3- Финакадемия Формирование портрета потенциального потребителя образовательных услуг Финакадемии в области MBA В условиях мирового финансового кризиса, каждое образовательное учреждение стремится выжить, а в оптимистичной перспективе привлечь дополнительных слушателей, тем самым увеличив прибыль. Из чего возникает вопрос: а как же выглядит этот потенциальный слушатель? Что именно его интересует? Какими методами (ценовыми или неценовыми) можно его привлечь? В ситуации, сложившейся на сегодняшний день, каждому вузу, предоставляющему образовательные услуги в области MBA, необходимо знать интересы слушателей, их потребности, мотивы поступления. А также положение ближайших конкурентов, какие специализации ими предоставляются, какие цены устанавливаются и др.

На сегодняшний день в мире существует множество образовательных программ и MBA не является исключением. В России бизнес-образование зародилось сравнительно недавно, а именно вначале 90-х, но если тогда в эксперименте участвовало лишь 33 организации (1999-2003 гг.), то на сегодня их количество возросло почти в 3 раза. Более того, по количеству специалистов, ежегодно получающих степень «мастера делового администрирования» Россия приближается к Европейским стандартам, однако существенно отстает от таких стран как США (в раз), Китай (в 6 раз). Таким образом, мы можем говорить о существующем спросе на данную программу.


Также, согласно данным агентства DISCOVERY Research Group, которое провело в октябре 2009 года исследование рынка бизнес – образования России, объем рынка в 2008 году составил 92 млн долл. Что касается выпускников, то их число в году достигло 5554, а количество учащихся – 8446. Средняя стоимость же составила 4100 долл. за семестр207. Для того, чтобы выявить степень конкурентоспособности Финакадемии на российском рынке образовательных услуг в области MBA, были проанализированы предложения и программы, которые существуют в других вузах России. Для сравнения были отобраны:

- Государственный Университет – Высшая школа экономики - Российская экономическая академия имени Г.В. Плеханова http://www.begin.ru/main/news_and_articles/news/Prognoz-Bisness-Education - Академия народного хозяйства при Правительстве РФ.

Полученные данные отражены в табл. 1.

Таблица Программы MBA, предлагаемые различными вузами Москвы Финансовая ГУ-ВШЭ РЭА им. Плеханова Академия академия народного хозяйства Цена (в [510;

692] [390;

790] [460;

560] тыс. руб.) Спектр, 6 специализаций 9 программ 2 программы ВШМБ - предостав специализацией, ляемых среди которых услуг можно выбрать обучение по индивидуальному плану АНХ – программ + специализации Скидки Скидка Гибкая, ---- Скидки, возможна представляется возможно поэтапная оплата выпускникам поэтапная Финакадемии. оплата.

Преподава ведущие ведущие ведущие специалисты ведущие тельский специалисты специалисты специалисты состав Первый фактор, по которому был проведен анализ - это цена образования в конкретном университете. Степень MBA в Финакадемии можно получить в Институте делового администрирования и бизнеса и в Международной школе бизнеса. В последней, согласно данным, опубликованном на официальном сайте, стоимость программы MBA в Финакадемии колеблется от 510 до 692 тыс. рублей. Данное колебание обусловлено формой обучения, т.е. обучаясь на вечерней форме можно сэкономить 146 тыс. рублей. Скидка представляется студентам Финакадемии в размере до 20%. Стоит сразу подчеркнуть тот факт, что в Финакадемии, как и в зарубежных странах, студентам предлагается финансовая помощь в виде кредитов от Банка «Сосьете Женераль Восток».

Что касается Высшей школы экономики, то здесь амплитуда колебания цен гораздо выше, так программа MBA по специализации «Бизнес – информатика»

начинающему управленцу обойдется в 390 тыс. рублей, MBA «Финансы и банки» в тыс. рублей, а обучение по MBA «Стратегический менеджмент» и MBA «Финансы»

отнимет не только 2 года, но 790 тыс. рублей. И, что становится понятно из приведенных выше цифр, стоимость обучения колеблется в зависимости от выбранной специализации, которая в ГУ-ВШЭ представлена достаточно широко, так Банковский институт (БИ) предлагает слушателям 2 программы:

- МВА - Финансы и банки.

- МВА - Управление инвестициями.

Высшая школа бизнес-информатики (ВШБИ):

-МВА - Бизнес-информатика.

Высшая школа менеджмента (ВШМ):

-МВА - Общий и стратегический менеджмент.

-МВА - Финансы.

-МВА - Модульная программа МВА для менеджеров из регионов России (очная, модульная).

Институт коммуникационного менеджмента (ИКМ):

-МВА - Политические и бизнес-коммуникации.

-МВА - Фармацевтический менеджмент.

Международный центр по подготовке кадров в области логистики (МЦЛ):

-МВА - Логистика и управление цепями поставок.

Плюсом программ, предоставляемых Высшей школой экономики, является гибкая система скидок, так выпускникам ГУ-ВШЭ предоставляется скидка 10 % от полной стоимости обучения. Юридическим лицам предоставляются следующие скидки от полной стоимости обучения каждого сотрудника, направленного юридическим лицом для обучения в Банковском институте ГУ-ВШЭ:

- при обучении 3-4 сотрудников - 5%;

- при обучении 5-8 сотрудников - 10 %;

- при обучении 9-11 сотрудников - 15%;

- при обучении свыше 11 сотрудников - 25%.

В Российской экономической академии им. Г. В. Плеханова MBA образование представлено двумя программами:

- MBA - Стратегический маркетинг и управление продажами;

- МВА - Инвестиционный девелопмент.

Цена программы варьируется в зависимости от выбранной программы от тыс. руб. - Инвестиционный девелопмент, до 560 тыс. руб. - Стратегический маркетинг и управление продажами.

Несмотря на небольшой набор программ, преподавательский состав программы «MBA - Стратегический маркетинг и управление продажами» представлен ведущими специалистами, имеющими огромный опыт в России и за рубежом, авторами многочисленных публикаций, разработчиками современных инноваций.

Несмотря на свою именитость, преподавательский состав программы отличается сравнительно молодыми кадрами. Помимо всего прочего учредителем программы является президент Гильдии Маркетологов - Игорь Березин.

Рассматривая МВА программ, предлагаемые Академией народного хозяйства, стоит отметить структуру, а именно то, что степень МВА можно получить не только непосредственно в академии, но и в Высшей Школе Международного Бизнеса. В академии МВА программы предоставляются от институтов, в каждом из которых выделяются различные специализации. Так НОУ «Институт бизнеса и экономики»

степень МВА возможно получить по 4-м специализациям, а также американский диплом магистра «Master of Business Administration» Калифорнийского Государственного Университета, Ист Бэй и государственный диплом Института Бизнеса и Экономики о втором высшем образовании. Факультет «Институт бизнеса и делового администрирования» предлагает 5 специализаций, такие как:

- «маркетинг и управление продажами»;

- «управление стоимостью компании»;

- «управление персоналом»;

- «предпринимательство и управление компанией»;

- «экономика и финансы».

Обобщив данные, полученные из официальных источником, можно сказать, что бизнес–образование в Академии народного хозяйства можно получить в факультетах и институтах, каждый из которых предлагает свои специализации208.

Скидки по оплате обучения на Факультете ВШМБ АНХ предоставляются на основе Положения, в соответствии с Приказом Академии от 27 декабря 2007 г. № 02-207 и распоряжением ректора (декана) Факультета ВШМБ. В соответствии с ст. 2 данного Положения предоставление скидок на оплату обучения в ВШМБ имеет своей целью:

- стимулировать продолжение обучения слушателей, ранее обучавшихся в ВШМБ;

- облегчить получение образования менеджерам среднего звена;

- способствовать укреплению деловых связей с компаниями, направляющими своих сотрудников на обучение на регулярной основе.

Предоставляются следующие скидки от цены программы обучения для ниже перечисленных категорий:

http://www.ane.ru/nou-institut-biznesa-i-ekonomiki-/master-of-business-administration.html - слушателям, пришедшим на обучение в ВШМБ по рекомендации выпускника ВШМБ, скидка до 5%. Что способствует увеличению роста слушателей программ, продвижению программы среди сотрудников фирмы;

- компаниям, направляющим на обучение от 2-х до 3-х сотрудников, скидка до 5%;

- выпускникам ВШМБ, пришедшим продолжить обучение на другие программы ВШМБ, скидка до 10%;

- выпускникам Федеральной Президентской программы, скидка до 10%;

- компаниям, направляющим на обучение 4-х и более сотрудников, скидка до 10%;

- компаниям, направляющим на обучение свыше 11 сотрудников, скидка до 20%;

- военнослужащим, увольняемым в запас из рядов вооруженных сил РФ, скидка до 20%;

- сотрудникам и близким родственникам сотрудников ВШМБ, которые имеют стаж работы в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ не менее 5 лет, скидка до 20%.

Также возможно установление индивидуальных и временных скидок на ограниченный срок до 20% по распоряжению ректора (декана) факультета ВШМБ.

Однако суммарный размер скидки не может превышать 20%. Скидки предоставляются после рассмотрения документов, необходимых для поступления в ВШМБ, до заключения договора на обучение.

Преподавательский состав академии представлен 81 специалистом в разных областях.

Таким образом, можно сказать, что преподавательский состав в указанных вузах зачастую совпадает, что объясняется высокой профессиональностью кадров.

На рис. 1 представлено положение выбранных вузов в зависимости от количества предоставляемых программ и с учетом рейтинга среди работодателей209.

Данный рейтинг составлен Российской Лигой MBA http://mba.su/main.php?id=rating_vuz Рис. 1. Рейтинг вузов среди работодателей в зависимости от количества предоставляемых программ.

Проанализировав ситуацию, сложившуюся в данном сегменте образовательных услуг, можно перейти к основной части, а именно к портрету потребителя образовательных услуг Финакадемии. Согласно опросу, проведенному Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru210, на вопрос «Считаете ли Вы, что наличие диплома MBA (Master of Business Administration) является дополнительным козырем в переговорах соискателя с потенциальным работодателем?» респонденты ответили следующим образом (см. табл. 2).


Таблица Ответы респондентов (в процентах) Вариант ответа Все Пол Возраст, лет муж жен до 25 25-35 35-45 45-55 старше Безусловно – да 34 32 38 56 34 33 33 Скорее да 43 43 43 35 42 44 41 Скорее нет 17 18 14 7 17 17 19 Определенно – 6 7 5 2 7 6 7 нет Рис. 2. Изменения уровня доверия к степени MBA в зависимости от возраста.

http://www.superjob.ru/community/otdel_kadrov/37656/ На основе табл. 2 и рис. 2 можно сделать вывод, что потребителями услуг Финансовой академии должны стать молодые люди до 35 лет. Автором была разработана анкета для определения портрета потребителя образовательных услуг Финансовой академии в области MBA. На основе проведенного исследования, для 85,7% из числа опрошенных, желающих обучаться в программах full–time, предпочтительной формой обучения является получение степени за рубежом.

получение 14,30 степени за рубежом % получение 85,70 степени в России % Рис. 3. Предпочтительная форма обучения (из числа желающих обучаться в программах full - time).

Однако, по данным опроса, проведенного Российской Лигой MBA, только 18%, опрошенных собираются поступать в западную бизнес–школу в 2009 году (см. рис. 4).

Рис. 4. Данные опроса Лиги МВА (сентябрь 2009 г.) Основные мотивы поступления даны на рис.5.

выйти на новый уровень понимания бизнеса 4% 1% 6% получить более высокооплачиваему ю работу получить 35% конкурентное 17% преимущество на рынке труда обрести уверенность в себе, получить 7% навыки 13% 17% самоактуализации получить новые знания Рис.5. Мотивы поступления.

Ответы на вопрос: «Почему вы выбрали Институт делового администрирования и бизнеса?» представлены на рис. 6.

Почему вы выбрали Институт делового администрирования и бизнеса?

50,00% Почему вы выбрали Институт делового 0,00% администрировани качество… именитые… стоимость… географиче… я и бизнеса?

Рис. 6. Ответы респондентов.

На рис. 7 представлены стратегические направления увеличения количества слушателей.

Рис. 7. Стратегические направления увеличения количества слушателей программ МВА.

На основании проведенного анализа, сделан вывод, что портрет потенциального потребителя образовательных услуг Финакадемии в области MBA выглядит следующим образом: мужчина средних лет, окончивший вуз, имеющий опыт работы в российской или зарубежной компании в течение 5-7 лет. Для потенциального слушателя основным фактором, повлиявшим на выбор вуза, является качество образования, предоставляемого Финакадемией (1/3 всех опрошенных). Также при выборе вуза для получения степени MBA им учитываются такие факторы как именитость преподавателей и стоимость обучения и такой фактор, как географическое расположение, т.к. 85,7% опрошенных мечтали бы получить образование за рубежом, но в современных условиях сокращения штатов, работники предпочитают не отрываться от работы.

К основным мотивам поступления, согласно полученным данным, на курсы MBA в Финансовой академии являются: выход на новый уровень понимания бизнеса;

желание получить более высокооплачиваемую работу;

получение новых знаний;

желание получить конкурентное преимущество на рынке труда.

К оставшимся 18% относятся такие мотивы, как обретение уверенности в себе 7%, структурирование имеющихся знаний 6%. Так, 4% респондентов ответили, что важным мотивом для поступления стало желание обзавестись новыми связями. И только для 1% получение степени MBA - это желание выполнить требования руководства.

Литература 1. http://www.isbfa.ru/ 2. http://www.ane.ru/ 3. http://mba.su/ 4. http://www.gsib.ru/ 5. http://www.gmac.com/ 6. http://busedu.hse.ru/mbadliap Платонов В.Г.

студент НиН3- Финакадемия Рынок научно-исследовательских разработок в России В России очень низкий уровень практического использования результатов интеллектуальной деятельности. Это признание сделал, выступая в Торгово промышленной палате РФ, руководитель Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам (Роспатент) Борис Симонов211. Комитет Госдумы по экономической политике и предпринимательству распространил заявление, в котором сделана попытка проанализировать деятельность созданных в нашей стране институтов развития инновационной экономики. Результаты, судя по всему, обескуражили самих законодателей, сформулировавших тему с предельной осторожностью: «О необходимости ускорения работы по созданию рынка нематериальных активов, в том числе в целях обеспечения эффективной работы институтов развития инновационной экономики».

По данным Федеральной службы государственной статистики, в 2007 г.

финансирование государством исследований из федерального бюджета достигло почти 132 млрд руб. 212, что на 36% больше, чем в 2006 г. (см. табл. 1).

Таблица Финансирование науки из средств Федерального бюджета 2000 2003 2004 2005 2006 Расходы федерального бюджета на науку:

млн. руб. 17396,4 41576,3 47478,1 76909,3 97363,2 132703, в том числе:

фундаментальные исследования 8219,3 21073,3 24850,3 32025,1 42773,4 54769, прикладные научные исследования 9177,1 20503,0 22627,8 44884,2 54589,8 77934, в процентах к расходам федерального бюджета 1,69 1,76 1,76 2,19 2,27 2, к валовому внутреннему продукту 0,24 0,31 0,28 0,36 0,36 0, При этом (см. рис. 1) практически 61,8% НИОКР (научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ) финансируются государством и только 20% бизнесом. А согласно заявлению Председателя комитета по экономической политике и Махлин М. Бездна интеллекта //Российская Бизнес-газета. 2009. №701 (17).

Российский статистический ежегодник. 2008.

предпринимательству Государственной Думы ФС РФ213 в развитых странах показатель доли бизнеса колеблется от 65 до 75 %.

1995 9, 10, 4,6 12, 0, 0, 0, 0, 17, 53, 18, 60, 6, 6, 2006 8, 8, 7, 9, 0, 0, 0, 0, 20, 19, 1, 60,2 61, 1, Средства бюджета 1) Средства внебюджетных фондов Средства организаций предпринимательского сектора Средства высших учебных заведений Средства частных некоммерческих организаций Средства иностранных источников Собственные средства научных организаций Рис. 1. Структура внутренних затрат на исследования и разработки по источникам финансирования (в процентах).

По мнению специалистов Института анализа предприятий и рынков ГУ-ВШЭ инновационная активность в промышленности России значительно выше, чем полагает Росстат, однако она снижается и не отличается ни глубиной, ни качеством214. Если в 2005 г. только 14% предприятий не занимались никакими видами инновационной деятельности, то в 2009 г. уже - 17%. При этом доля активных компаний сократилась во всех секторах индустрии, кроме транспортного машиностроения.

На первый взгляд, такая динамика кажется странной. Ведь именно в это время в стране была создана инфраструктура для инновационной деятельности, введены налоговые стимулы для предприятий, расходующих средства на НИОКР, появились специализированные госкорпорации. Но их влияние на реальную экономику инноваций в промышленности пока не слишком ощутимо. Следует, конечно, учесть и финансовый http://www.efedorov.ru Гончар К. Инноваторы и имитаторы //Российская Бизнес-газета. 2009. №726 (42).

кризис. Но на общую картину он повлиял мало. Так, расходы на НИОКР относятся к ситуации 2008 года, когда поджиматься еще не было нужды.

Конечно, были основания опасаться, что инновационно-активные предприятия сильнее «наказаны» кризисом, поскольку они больше вовлечены в глобальный бизнес вдвое чаще, чем пассивные, обращались за финансированием инвестиций в зарубежные банки и втрое чаще использовали фондовый рынок. Однако такие предприятия в целом не оценивают последствия кризиса более драматично, чем остальные. Традиционные простые индикаторы инновационности показывают, что в 2005-2009 годах наблюдался значительный рост доли предприятий, обновляющих производственные технологии в электронике и оптике, выросли продуктовые инновации в текстильном и швейном производстве. В электронике и транспортном машиностроении значительно выросла доля предприятий, конкурентные позиции которых (по самооценке) определяются тем, что они предлагают рынку принципиально новые продукты.

В то же время эти относительно благополучные показатели, не учитывающие глубину и качество инновационного процесса, вряд ли могут считаться корректными.

По оценке института, доля таких активных предприятий упала как в среднем по выборке, так и во всех секторах, кроме транспортного машиностроения. Наиболее заметно - с 28% до15% - сократился удельный вес инновационно-активных предприятий на относительно небольших структурах с численностью работников до 250 человек. А вот в группе самых крупных предприятий с числом занятых более человек инновационная активность увеличилась в половине отраслей - особенно сильно в химии и пищевой промышленности. Таким образом, в период с 2005 по годы продолжалась концентрация инновационной активности на крупных предприятиях.

Исследование 2009 года Институтом анализа предприятий и рынков ГУ-ВШЭ любопытно тем, что позволяет учесть степень новизны инновационных продуктов и отделить настоящих инноваторов от имитаторов и пассивных предприятий. В промышленности только 3% предприятий (глобальных инноваторов) ориентируют свои новые продукты и технологии на мировой рынок (правда, в химии таких уже 9%, а в электронике и оптике - 6%). Еще 19% компаний связывает инновации с общероссийским рынком, а 7,5% работают исключительно на себя. Около трети занимаются весьма поверхностными нововведениями (имитаторы). Но особенно велика доля абсолютно пассивных предприятий (43%), даже в высоко- и среднетехнологичных отраслях их вес столь внушителен, что не позволяет считать показатели хотя бы одного сектора благополучными. Но кто же попал в группу глобальных (самых активных, с выходом на мировой рынок) инноваторов? Половина таких компаний представляют химию и электронику. Это преимущественно частные предприятия с концентрированной собственностью, экспортеры, работающие в конкурентной среде (см. табл. 2).

Нельзя не отметить прямую связь между конкурентоспособностью фирмы и затратами на НИОКР. Увы, роста в 2005-2009 годах здесь не наблюдалось, напротив, шло падение (кризис, как было отмечено выше, тут ни при чем). Доля предприятий с положительными затратами на НИОКР сократилась с 54,8% от числа опрошенных до 36%. Более 10% предприятий вообще перестали финансировать НИОКР. Самое тревожное: сокращение произошло во всех без исключения отраслях, включая химию и электронику, для которых разработки - практически обязательное условие конкурентоспособности даже на внутреннем рынке.

Низкий уровень корпоративных расходов на НИОКР в России нередко связывают с незавершенностью процесса технологической модернизации. Считается, что предприятия сначала должны модернизировать производство, заменить оборудование в цехах, а уж потом перейти к инновациям.

Крупные инвестиции и инновации не конкурируют, а сопровождают друг друга.

Чем выше качество инноваций, тем выше вероятность того, что предприятие в последние годы активно инвестировало. И, напротив, среди тех, кто никогда не занимался НИОКР, не внедрял новые продукты и технологии, самая высокая доля компаний, не имевших никаких инвестиций (44% по сравнению с 14% в группе глобальных инноваторов и 13% в группе предприятий, ориентирующих инновации на российский рынок).

Поэтому сокращение инвестиций, связываемое с кризисом, может крайне негативно сказаться на эффективности инноваций, особенно на тех предприятиях, которые не успели завершить модернизацию, однако по вложениям далеко ушли за точку невозврата. В итоге планы по производству инновационной продукции на новом оборудовании могут быть просто перечеркнуты. В этих условиях могли бы выручить инвестиционные льготы. Они, как правило, более эффективны в такой ситуации.

В целом же для стимулирования инновационного бизнеса государству сегодня важнее влиять на создание рынков, в том числе рынков технологий и иных знаний, чем на производство самих знаний. Инструменты создания и поддержания спроса на инновации в принципе известны. Это - стимулирование конкуренции, налоговые меры, техническое регулирование, госзаказ. Преимущество налоговых льгот перед селективными мерами состоит в том, что решения о расходах на НИОКР принимаются все-таки бизнесом, а у таких решений больше шансов на успех, чем у правительственных программ.

Подводя итоги, можно заметить, что поручением Правительства Российской Федерации от 4 августа 2009 г. № СИ-П7-4455 был утвержден План мероприятий по стимулированию инновационной активности предприятий, осуществляемых в рамках реализации в 2009-2010 годах Основных направлений деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2012 года, в котором разработаны этапы по поддержка приоритетных направлений технологического развития, инновационной деятельности существующих предприятий, улучшению институциональных условий, поддержки создания инновационного бизнеса, повышение эффективности инновационной инфраструктуры и создание стимулов к инновационной деятельности в государственном секторе, что дает надежду на быстрое восстановления рынка НИОКР в России.

Литература.

1. План мероприятий по стимулированию инновационной активности предприятий, утвержденный Правительства РФ от 4 августа 2009 г. № СИ-П7-4455.

2. Российский статистический ежегодник. 2008.

Гончар К. Инноваторы и имитаторы //Российская Бизнес-газета. 2009.

3.

№726 (42).

Махлин М. Бездна интеллекта //Российская Бизнес-газета. 2009. №701.

4.

5. http://www.economy.gov.ru 6. http://www.efedorov.ru 7. http://www.gks.ru 8. http://www.rian.ru Содержание Предисловие Раздел I. Маркетинговые инструменты деятельности компаний в кризисный и посткризисный период…………………………………………….

Перекалина Н.С. Пути формирования российской модели маркетинга на 1.1.

предприятии…………………………………………………………………….. Чилилов А.М. Организация маркетинга на предприятиях в условиях 1.2.

финансово-экономического кризиса………………………………………… Казаков С. П. Основные направления разработки российской модели 1.3.

рыночной ориентации…………………………………………………………. Хотинская Г.И., Хотинская А.В. Маркетинговый и финансовый аспекты 1.4.

капитала бренда………………………………………………………………. Очковская М.С. Маркетинговые инструменты в кризисный и 1.5.

посткризисный период………………………………………………………. Бакулина Н.В., Кианг Л.Э. Концепция маркетинга партнерских 1.6.

взаимоотношений как антикризисный инструмент……………………….. Чупрякова Л.М. О культуре ценообразования………………………………..

1.7. Сальникова Л.С. Деловая репутация как главный фактор капитализации 1.8.

компании………………………………………………………………………. Стыцюк Р.Ю. Реализация концепции социально-этического маркетинга в 1.9.

посткризисный период……………………………………………………………. Козлова Н.П.

1.10. Вопросы формирования имиджа современной корпорации……………………………………………………………………… Карпова С.В. Инновационный маркетинг – инструмент, влияющий на 1.11.

развитие российских компаний в посткризисный период………………… Перцовский Н.И. Анализ эффективности маркетинговой деятельности 1.12.

предприятия с использованием современных информационных технологий………………………………………………………………………. Рожков И.В. Роль маркетинговых информационных систем в 1.13.

инновационном развитии экономики……………………………………….. Чернова М.А.

1.14. Применение нейросканирующих технологий в маркетинговых исследованиях……………………………………………… Сапронова Е.В. Направления применения НЛП в маркетинговой 1.15.

деятельности компании……………………………………………………… Чупина Я.В. Особенности использования электронных маркетинговых 1.16.

методов российскими компаниями в условиях финансового кризиса…………………………………………………………………………… Дегтерева Е.А. Проблемы и перспективы выхода российских компаний на 1.17.

внешние рынки в условиях глобального экономического кризиса…………………..…………………………………………………….. Дегтерев Д.А. Связанная внешняя помощь и международные 1.18.

маркетинговые стратегии компаний………………………………………… Харитонова Т.В., Евстигнеев А.С. Исследование зарубежного опыта 1.19.

применения индикативного планирования в государственном управлении посткризисной экономикой…………………………………………………… Раздел II. Отраслевые аспекты маркетинговой деятельности компаний… Авдиенко О.Б. Маркетинговая стратегия развития розничного рынка 2.1.

России в условиях мирового финансового кризиса………………………… Акулич Е.В. Особенности маркетинга в налогообложении………………….

2.2. Арсамаков А.А. Особенности деятельности ТНБ в условиях мирового 2.3.

финансового кризиса…………………………………………………………… Ашмарина Л.Л. Особенности маркетинга туризма на современном этапе 2.4.

развития…………………………………………………………………………. Баяндаева Ю.В. Оценка уровня использования инструментов 2.5.

конкурентоспособного управления в туристско-гостиничных комплексах г.

Москвы…………………………………………………………………………… Мотагали Я.Б. Коммуникационные технологии в развитии туристского 2.6.

обслуживания населения………………………………………………………. Лустина Т.Н. Ключевая роль компетенций в системе управления персоналом 2.7.

(на примере сервисных предприятий)…………………………………………… Волин И.И. Стратегический маркетинг малого бизнеса в посткризисной 2.8.

России………………………………………………………………………… Артемьева О.А. Подходы к определению сущности и классификации 2.9.

туристских ресурсов…………………………………………………………… Раздел III. Маркетинговые технологии на рынке образовательных услуг…..

Мирошникова Т.А. Использование инновационных маркетинговых 3.1.

технологий в образовательном процессе……………………………………. Мухимханов Р.Р. Стратегическое маркетинговое управление в организациях и 3.2.

учреждениях бизнес-образования…………………………………………………. Баянова Д.В. Формирование портрета потенциального потребителя 3.3.

образовательных услуг Финакадемии в области MBA…………………….. Платонов В.Г. Рынок научно-исследовательских разработок в 3.4.

России………………………………………………………………………………………

Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.