авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 |

«Научное партнерство «Аргумент» Российская ассоциация содействия науке БГТУ "ВОЕНМЕХ" им. Д.Ф. Устинова, Институт международного бизнеса и ...»

-- [ Страница 8 ] --

6. Технология моментальных снимков состояния серверов. В отличие от снимков дисков с использованием технологии VSS, сни мок сервера включает в себя снимок оперативной памяти. Т.е. появ ляется возможность откатить состояние работающего сервера, без перезагрузки и без завершения работы приложений (после отката состояния, все службы и приложения остаются в рабочем состоя нии).

7. Быстрое развёртывание новых серверов путём простого дуб лирования уже развёрнутых.

8. Ввиду независимости виртуальных серверов от оборудова ния существует возможность быстрого и простого переноса опера ционных систем и приложений с одного физического сервера на дру гой с отличающейся платформой.

9. Централизованный мониторинг ресурсов и загруженности серверов.

10. Возможность распределения всех ресурсов физических серверов (процессоров, памяти, дисков) между виртуальными сер верами.

Виртуализация не всегда одинаково полезна. В частности, не всегда будет хорошей идеей переносить в виртуальную среду высо конагруженные сервера, а особенно — высоконагруженные по дис ковой подсистеме – это «тяжелые» СУБД, Exchange Server, особен но – роль Mailbox Server, и прочие высоконагруженные приложения.

А вот сервера с меньшей нагрузкой (контроллеры доменов AD, WSUS, всевозможные System Center * Manager, веб-сервера) вир туализировать можно и даже нужно. Замечу, кстати, что именно с контроллерами доменов — очень желательно, чтобы хотя бы один из контроллеров был «железным», то есть не виртуальным. Нужно это потому, что для корректной работы всей инфраструктуры желатель но, чтобы при запуске всех остальных серверов хотя бы один КД уже был доступен в сети.

Литература 1. Бройдо В.Л. Вычислительные системы, сети и телекоммуни кации. 2 изд. Учебник. СПб.: «Питер», 2005. глава 20, -703 с.

2. Когаловский М. Р. Перспективные технологии информацион ных систем. – М.: ДМК Пресс;

Компания АйТи, 2003. – 288 с. – ISBN 5-94074-200- 3. Расулова С.С. Обеспечение надежности и отказоустойчиво сти компьютерных систем. Проблемная лекция. ТашГТУ, 2004 – 27 с.

Автор Чугунов Михаил Михайлович, аспирант Российского государст венного университета инновационных технологий и предпринима тельства», г. Москва, Россия. Сфера научных интересов: локальные вычислительные сети, виртуализация, виртуализация на базе VMware vSphere, надежность информационных систем. Связь с ав тором: mihail.chugunov@rguitp.ru Шевелёва А.М., Сусленкова Д.С.

Sheveleva A.M., Suslenkova D.S.

Профессиональные этические представления студентов разных специальностей Professional Ethic Representations of Students of Different Specialities Южный федеральный университет, г. Ростов-на-Дону, Россия Southern Federal University, Rostov-on-Don, Russia В статье описаны результаты исследования профессиональных этических представлений студентов университета. Выявлено содер жание этических представлений студентов. Обнаружены различия профессиональных этических представлений студентов разных спе циальностей.

Ключевые слова: профессиональная этика, представления, студенты, контент-анализ.

The article describes the results of professional ethical representa tions of university students study. The content of students’ professional ethical representations is revealed. The differences of different speciali ties students’ professional ethical representations are found out.

Keywords: professional ethics, representations, students, content analysis.

Профессиональная этика – совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения лю дей в процессе их профессиональных взаимодействий [1]. Фиксация этических норм в виде официальных и неофициальных кодексов присуще ряду профессий. Но индивидуальные представления о профессиональной этике отличаются разнообразным содержанием, так как опираются не только на официальные своды предписаний и запретов, а являются результатом их индивидуального осмысления и интерпретации на основе собственного опыта.

Влияние профессиональной деятельности на избирательность восприятия действительности и формирование профессионально специфичных представлений описано в работах ряда авторов (С.П.

Безносов, Э.Ф. Зеер, Е.А. Климов, О.Г. Кукосян, Е.И. Рогов и др.).

Морально-нравственные и профессиональные представления, от ношение к социальным и деятельностным нормам, ценностные уста новки, интернализированные социальные регуляторы поведения, отношение к другим людям и к себе, общее мировоззрение не сво дятся непосредственно к профессиональному опыту и развитию, но оказывает на него влияние, а также претерпевает изменения в про цессе профессиогенеза.

В нашем исследовании приняли участие студенты бакалавриа та Южного федерального университета, обучающиеся по направле нию «Педагогическое образование», профилям «Начальное образо вание» (27 человек) «Математика, информатика» (21 человек) и «Химия, биология» (25 человек). Несмотря на то, что все испытуе мые – студенты педагогического образования, и педагогическая профессия относится к типу профессий Человек-человек по класси фикации Е.А. Климова, их профили специализации различны и могут быть отнесены к разным типам профессий. Профиль «Химия, биоло гия» - тип Человек-природа, профиль «Математика, информатика» тип Человек-знак, профиль «Начальное образование» – Человек человек в чистом виде. В процессе исследования мы проверяли ги потезу о различиях в представлениях о профессиональной этике у студентов-педагогов, специализирующихся в разных областях.

Содержание этических представлений выявлялось при помощи теста «Неоконченные предложения», модифицированного в соответ ствии с целью исследования [2]. Ответы на задания теста были под вергнуты контент-анализу, категории и подкатегории которого пред ставлены ниже.

«Должное/недопустимое». Подкатегории «Должное» (обяза тельное, желательное и одобряемое для исполнения в профессио нальной деятельности);

«Недопустимое» (нежелательное, неодоб ряемое, «чего делать нельзя»).

«Объект». Подкатегории «Коллеги», «Широкое профессио нальное сообщество», «Партнёры» указывают на лиц, по отношению к которым реализуется профессиональная этика – коллеги сотрудники в организации, профессиональное сообщество в целом, лица, на которых направлена профессиональная деятельность – ученики, клиенты, партнёры.

«Модальность». Подкатегории «Отношения» (межличностные отношения между специалистом и партнёром по профессионально му взаимодействию, отношение к деятельности);

«Переживания, чувства» (ситуативно переживаемые в профессиональной деятель ности эмоциональные состояния);

«Действия, поведение» (конкрет ные действия, поступки и поведенческие паттерны);

«Личные качест ва» (характеристики индивидуальности и опыта профессионала).

«Источник» - на что профессионал опирается в своих индиви дуальных этических представлениях. Подкатегории «Закон, право»

(правовая регуляция профессионального поведения). «Должностные инструкции» (функциональные обязанности и полномочия в конкрет ной должности). «Универсальные ценности и культура» (общечело веческие нормы морали и нравственности, универсальные ценности, культурные нормы больших социальных групп).

«Направленность». Подкатегории «Эгоцентрические представ ления» (обращённость представлений на себя. «Я» как объект и субъект профессиональной этики);

«Альтероцентрические представ ления» (обращённость представлений на другого человека как объ ект и субъект профессиональной этики).

Различия степени выраженности подкатегорий профессио нальных этических представлений в общей выборке мы выявляли при помощи статистического критерия Фридмана, различия между выборками студентов разных специальностей мы выявляли при по мощи критерия Манна-Уитни.

При анализе результатов в общей выборке нами обнаружено следующее. В содержании профессиональных этических представ лений студентов отражено преимущественно должное, к чему следу ет стремиться, а именно, желательные действия, поведение и над лежащее отношение к деятельности и людям (помогать, учить, под держивать, выполнять соблюдать, уважать, ответственное, добро желательное отношение). Стиуативные переживания и чувства прак тические не включены в содержание профессиональной этики. Объ ектом применения профессиональной этики являются, в основном, ученики, на втором месте – коллеги. По отношению к широкому про фессиональному сообществу этические обязательства практически не осознаются. На примерах других людей – коллег и партнёров по профессиональной деятельности, субъектов и объектов применения профессиональной этики, строятся в основном этические представ ления наших испытуемых (альтероцентрические представления).

Согласно нашим испытуемым, профессиональная этика согласуется с универсальными ценностями и культурой, менее всего испытуемые опираются на правовые нормы, которые, возможно, рассматривают ся ими как вторичные и сами собой подразумевающиеся по отноше нию к универсальным нормам человеческого взаимодействия (Рис.

1).

При сравнении выборок студентов разной специализации вы явлены значимые различия содержания этических представлений. В частности, студенты, специализирующие в начальном образовании, в большем количестве и разнообразии, чем другие, указывают на примеры должного, действий и поведения и личных качеств профес сионала (знаний, умений, профессионализма, способностей, мо рально-нравственных и коммуникативных качеств) как показателей профессиональной этики. Мы полагаем, что в деятельности учителя начального образования педагогическая составляющая проявляется в большей степени, чем в деятельности учителя-предметника. В то время как личность учителя – важнейший «инструмент» его профес сиональной деятельности. И студенты профиля «Начальное образо вание» осознают это. По отражению значимости личных качеств на втором месте следуют студенты профиля «Химия, биология». Сту дентами профиля «Математика, информатика» личные качества профессионала как показатель соответствия этическим предписани ям рассматриваются в наименьшей степени. В свою очередь, сту денты данного профиля превосходят остальных по отражению уни версальных морально-нравственных и культурных норм как источни ка и основы профессиональной этики (Рис. 2).

Данные анализа по критерию Фридмана, при p0, Рис. 1. Различия степени выраженности подкатегорий содержания профессиональных этических представлений в общей выборке химия, биология 30 математика, 25 информатика начальное образование Данные анализа по критерию Манна-Уитни, средние ранги при p0, Рис. 2. Значимые различия выраженности содержания профессиональных этических представлений студентов разных специальностей Мы считаем, что тип специализации пока ещё вряд ли оказал значительное влияние на восприятие действительности и профес сиональные представления студентов 2-го курса, однако профессио нальная направленность имела место ещё до обучения в вузе и по влияла на выбор профиля обучения. Полагаем, что дальнейшая профессионализация сделает особенности профессиональных эти ческих представлений студентов разных специализаций более от чётливыми.

Изучение профессиональных этических представлений студен тов младших курсов является частью серии исследований. В качест ве перспектив мы рассматриваем изучение изменения профессио нальных этических представлений у студентов в процессе обучения и сравнительный анализ представлений у студентов выпускных кур сов разных специальностей.

Литература 1. Селезнева Е.В. Профессиональное общение: этика / Психо логия общения. Энциклопедический словарь Под общ. ред. А.А. Бо далева. - М.: Изд-во «Когито-Центр», 2011 г. / Режим доступа:

http://www.psyoffice.ru/6-1095-profesionalnoe-obschenie-yetika.htm 2. Шевелёва А.М. Контент-анализ как метод изучения профес сиональных этических представлений в образовании. / Инновацион ный потенциал субъектов образовательного пространства в услови ях модернизации образования: материалы III Международной науч но-практической конференции (22-23 ноября 2012 г., Россия, Ростов на-Дону). – Ростов-н/Д., Издательство СКНЦ ВШ ЮФУ, 2012. – С.

289-292.

Авторы Шевелёва Анна Максимилиановна, к. психол. наук, доцент, до цент кафедры организационной и прикладной психологии Южного федерального университета, г. Ростов-на-Дону, Россия. Сфера на учных интересов: профессиональные этические представления, профессиональная карьера. Связь с автором: amsheveleva@sfedu.ru Сусленкова Дарья Сергеевна, студентка факультета педагогики и практической психологии Южного федерального университета, г. Ростов-на-Дону, Россия. Сфера научных интересов: профессио нальное самоопределение и развитие. Связь с автором:

daryasuslenkova@mail.ru Шелавина Е.В.

Shelavina E.V.

Эффективные инновационные стратегии предприятия Effective Innovation Business Strategies ЗАО «Файн Ингредиентс», г. Санкт-Петербург, Россия JSC «Fine Ingredients», Saint-Petersburg, Russia В докладе представлены 2 эффективные инновационные стра тегии – дифференцирующая и оптимизирующая. Обе стратегии ока зывают важное влияние на конкурентоспособность предприятия, однако используют для достижения этой цели разные. В докладе рассмотрены отличия и особенности этих стратегий и инструменты, используемые ими для достижения поставленных целей.

Ключевые слова: инновации, инновационная стратегия, инно вационная деятельность, инновационный маркетинг.

In this report 2 effective innovation strategies - differentiative and optimizing - are presented. Both this strategies influence strongly at the competitive advantages of the company.in the report the main differ ences, special features and instruments of this strategies are examined.

Keywords: innovation, innovation strategy, innovation business, marketing of innovations.

В условиях рыночной экономики непрерывная инновационная деятельность является залогом не только здоровья, но и жизнеспо собности компании. В данном докладе представлены и рассмотрены направления, в которых может происходить стратегическое иннова ционное развитие предприятия, основанные на разделении задач, которые каждая конкретная инновация решает внутри предприятия, роли, которую она играет в жизни конечного потребителя и влиянии, которое она в конечном итоге оказывает на рынок.

Считается, что коммерческий, или рыночный, успех – главный показатель качества инновации и эффективности действий по ее внедрению. Однако, это не всегда так. Ежедневно в экономике вне дряется множество новшеств, не имеющих никакого коммерческого успеха, но при этом оказывающих серьезное влияние на конкуренто способность предприятия и приносящих компании реальную при быль.

Если инновационная деятельность предприятия направлена на:

- изменение количества товаров, участвующих в борьбе за внимание потребителей - изменение отношения потенциальных клиентов к производи телям - изменение объема и качественных характеристик целевой ау дитории - изменение объема рынка и его географической территории - изменение рыночных долей компаний, представленных на рынке.

Можно говорить о применении предприятием диффереци рующей инновационной стратегии.

Дифференцирующие стратегии играют важную роль в позицио нировании и дифференцировании компании и ее продукции на рын ке. Дифференцирующие инновационные стратегии направлены на изменение маркетинговых позиций компаний. Они влияют на расста новку сил на рыночном поле, рассчитаны на привлечение внимание потребителей и, как правило, не остаются без внимания конкурентов.

При этом, не имеет значения в какой области - b2b, или b2c, или b2g действует компания. На важно даже, проявляет она рекламную ак тивность, или продукт производится исключительно по заказу. Важно то, что до потенциального клиента доносится информация о новше ствах (новых материалах, технологиях, функциях и пр.), использо ванных в продукте или при его производстве и это знание влияет на отношение потребителя, не только к продукту и к производителю, но и к его конкурентам, их продукции, а возможно и к другим продуктам и компаниям, связанным с новшеством. Так, например выход на ры нок CD-проигрывателей, повлиял на рынок не только звуко проигрывающих устройств, но и звуко-носителей.

Дифференцирующая инновационная стратегия всегда привяза на к потребителям и их вкусам, проблемам, предпочтениям. Это стратегия ориентирована на рынок и часто предлагает не только но вые варианты удовлетворения старых потребностей, но и открывает (создает) новые. Дифференцирующая инновационная стратегия мо жет быть основана как на прорывных технологических инновациях, представляющих рынку принципиально новые или более совершен ные продукты, так и на любых маркетинговых нововведениях – смене упаковки, выпуске старой продукции под новым брендом, расшире нии территории продаж, изменении рекламной стратегии и пр. Любая информация, доступная потребителю: размещенная в рекламе или на упаковке продукции и апеллирующая к новизне указывает на ис пользование дифференцирующей инновационной стратегии. Неко торые компании специально акцентируют на них внимание потреби телей, на инновационности продукта и технологий, использованных при его производстве.

Период реализации таких стратегий, как правило, не продолжи телен – поскольку они практически всегда вызывают ответную реак цию конкурентов, резко снижающую эффект от их применения. В современных условиях глобализации и информированности общест ва успешные рыночные решения почти мгновенно копируются конку рентами, и порой модификации достигают большего успеха, чем ори гинальная версия. Дифференцирующие инновационные стратегии – это постоянная гонка вооружений, яркая, интересная для стороннего наблюдателя игра, требующая от разработчиков особого внимания к потребителям, постоянного мониторинга ситуации на рынке и недю жинной креативности.

Другой тип инновационной стратегии предприятия не столь прозрачен для внешнего наблюдателя и направлен не в сторону рынка, а внутрь компании. Например, на обновление производствен ных мощностей, на переход на новое сырье, оптимизацию внутрен них процессов (технологических или управленческих) и другие внут ренние усовершенствования. В результате применения такой страте гии конечные характеристики продукта не меняются и не создается добавленная ценность в глазах потребителя. Такие стратегии по строены на инновационных решениях, не имеющих рыночного успе ха, они не оказывают прямого влияния на расстановку рыночных сил и напрямую не влияют на доходы предприятия. Более того – рынок (т.е. потребители, конкуренты) зачастую даже не догадывается о том, что на предприятии внедряются инновационные решения! Но при этом, такая инновационная стратегия оказывается очень эффек тивной с точки зрения повышения конкурентоспособности предпри ятия, часто приводит к более эффективному использованию ресур сов и играет важную роль в оптимизации деятельности всей компа нии. Данный тип стратегии называется оптимизирующей иннова ционной стратегией.

В то время, как дифференцирующие инновационные стратегии направлены на увеличение прибыли за счет роста доходов, оптими зирующие стратегии, как правило, направлены на увеличение до бавленной стоимости и конечной прибыли предприятия за счет со кращения расходов. Сокращение брака, повышение производитель ности, экономия ресурсов (не только материальных, но и трудовых, временных), изменение стратегии дистрибуции, улучшение сервиса все эти новшества повсеместно внедряются внутри компаний, укреп ляя их изнутри. И если дифференцирующая инновационная страте гия зачастую оказываются «хорошей миной при плохой игре», то оп тимизирующая стратегия – это реально хорошие карты в Ваших ру ках! Например, информация о переводе производства на энергосбе регающие технологии вряд ли будет интересна СМИ и конечным по требителям. В рекламе об этом не напишут, и на упаковку не выне сут. Но если данное нововведение приведет к сокращению издержек и усилий по замене перегоревших источников, если сократятся счета компании за электроэнергию, конкурентоспособность предприятия, несомненно, вырастет. Другой пример - перевод предприятия с руч ной на автоматическую сборку не меняет конечного продукта и его характеристик, не привлекает новую целевую аудиторию и не созда ет новой потребности, но позволяет сократить производственный цикл, снизить количества брака, вызванного «человеческим факто ром», поднять объем производства и опять-таки, усилить рыночные позиции предприятия.

Инновационные стратегии, направленные не на потребителей, а на улучшение внутренних процессов на предприятии приносят пользу не только компании, но и потребителям, выгода которых, как правило, заключается в возможности приобрести результат дея тельности компании по более низким ценам. Оптимизирующие инно вационные стратегии можно отнести к «партизанским» методам ве дения конкурентной борьбы, ведь внутренние инновации, на которых они основаны, более защищены от копирования. Разглядеть, изучить и воссоздать эффективные производственные и бизнес-процессы, не спотыкающиеся о «человеческий фактор» и «национальный мента литет» иногда бывает сложнее, чем скопировать дизайн, упаковку, форму или купить технологию. Часто, если компания применяет дан ную стратегию, конкурентам остается только гадать, каким образом она умудряется продавать такой же продукт, как у них, по цене их себестоимости, да еще и прибыль при этом получать.

Дифференцирующие и оптимизирующие инновационные стра тегии могут разрабатываться и внедряться как по отдельности, так и вместе. Эффект от реализации дифференцирующей инновационной стратегии будет сильнее и продолжительнее, если в ее основе лежат технологические и организационные know-how. Таким образом, соче тание разных типов инновационных стратегий позволяет создавать инновации не только имеющие рыночный успех, но и защищенные от действий недобросовестных конкурентов и дающие предприятию реальные монопольные преимущества, ради которых, они, в общем то, и создаются.

Автор Шелавина Екатерина Васильевна, аспирант кафедры управле ния инновациями СПбГЭУ, научный руководитель: д.э.н. Шматко Алексей Дмитриевич;

директор по маркетингу, ЗАО «Файн Ингреди ентс», г. Санкт-Петербург, Россия. Сфера научных интересов: марке тинг в инновационной сфере. Связь с автором: 1112k@rambler.ru Шишута E.Ю.

Shishuta H.Yu.

Виды контроля и особенности его осуществления в кредитных союзах There are Types of Control and Feature of His Realization in Credit Unions Луцкий национальный технический университет, г. Луцк, Украина Lutsk National Technical University, Lutsk, Ukraine В статье рассмотрены определения дефиниции «контроль», в том числе, с использованием кибернетического подхода. Изучена классификация контроля и его виды за субъектами осуществления.

Исследованы особенности внешнего и внутреннего контроля в кре дитных союзах. Предложены пути оптимизации контроля в этих фи нансовых учреждениях с целью роста доверия населения к ним и повышения эффективности системы кредитной кооперации в Украи не.

Ключевые слова: контроль, виды контроля, кредитный союз, аудит, внутренний контроль.

In article the determinations of control are considered, including us ing a cybernetic approach. Classification of control and its types are stud ied. The features of external and internal control are investigational in credit unions. The ways of optimization of control are offered in these financial institutions with the purpose to increase public confidence in them and improving the effectiveness of system of credit cooperation in Ukraine.

Keywords: control, types of control, credit union, audit and internal control.

Кредитные союзы – это финансовые учреждения, основанные на кооперативных принципах основной целью создания которых яв ляется льготное обеспечение финансовыми услугами и социально экономическая защита своих членов. Их деятельность имеет суще ственные особенности, влияющие на специфику осуществления кон троля.

На современном этапе кредитная кооперация занимает одну из ведущих ролей на финансовых мировых рынках в сфере кредитова ния физических лиц. Ее членами являются около 196 миллионов человек [1,46]. История возникновения и развития кооперативных финансовых учреждений более чем полтора столетия подтверждает их экономическую эффективность. Они распространены как в эконо мически развитых странах, так и в государствах, развивающих ры ночные отношения. В Украине на современном этапе происходит формирование системы кредитной кооперации в виде функциониро вания кредитных союзов, их объединений и ассоциаций. Одной из важных проблем её развития является невысокий уровень доверия населения страны к этим финансовым учреждениям. Решение этой проблемы возможно с помощью усиления контроля кредитных сою зов с целью предоставления точной правдивой информации об их финансовом состоянии и эффективности деятельности.

Контроль как экономическая научная категория рассматривает ся исходя из различных научных подходов, поэтому существует оп ределенное их разнообразие. Обусловлено это сложностью и много гранностью содержания контроля как явления. Наиболее традицион ными есть определения «контроля»: 1) как «элемента управления экономическими объектами и процессами, который заключается в наблюдении за ними с целью проверки их соответствия состояния, предусмотренного законами, правовыми нормами, а также програм мами, планами, договорами, проектами, соглашениями и 2) как кон троль над объектом, реальная власть, сосредоточение прав управ ления в одних руках» [2,829]. Одним из современных подходов, ис пользуемых в научном познании данной категории, является кибер нетический подход. В его основе рассмотрение контролируемого и управляемого объекта одновременно как элемента системы высшего порядка и как систему по отношению к некоторой совокупности под систем более низкого уровня. При этом необходимы следующие ус ловия осуществления контроля: определение задач (целей) для управляемого процесса, возможность их измерения на выходе управляемого процесса, наличие идеальной модели для определе ния достижения (недостижения) поставленных задач, возможность осуществления корректирующих действий, направленных на умень шение отклонений фактических результатов от идеальной модели.

Соответственно, контроль определяется следующим образом – это составляющая любого процесса управления, которая заключается в обеспечении обратной связи в управляемой системе между факти ческим результатом и поставленными целями [3].

Следовательно, соответственно кибернетическому подходу, для научного обоснования контроля в кредитном союзе, необходимо определить основные цели его деятельности и информационное обеспечение фактических результатов достижения поставленных целей как обратную связь в управляемой системе. При этом кредит ный союз рассматривается как система относительно структурных подразделений ее управления и взаимосвязей с членами союза, и одновременно как элемент системы кредитной кооперации, как уча стник финансового рынка. Кредитный союз – это неприбыльная ор ганизация, основанная физическими лицами на кооперативных на чалах с целью удовлетворения потребностей ее членов во взаимном кредитовании и предоставлении финансовых услуг за счет объеди нения денежных взносов членов кредитного союза [4]. Итак, основ ными целями кредитного союза как управляемой системы являются снижение стоимости кредитного ресурса для своих членов и удовле творение спроса кредитования в полном объёме. Следующим необ ходимым условием осуществления контроля является построение идеальной модели деятельности кредитного союза. На наш взгляд, это самый сложный элемент контроля, поскольку, должно быть учте но большое количество внешних и внутренних факторов, влияющих на деятельность кредитного союза. Информационное обеспечение осуществляется учетной системой, поэтому необходимо учесть, ка кую информацию должен продуцировать бухгалтерский учёт для целей контроля.

Для оптимальной организации контроля большое значение имеет научно обоснованная его классификация. На наш взгляд, наи более рациональным является подход, основанный на выделении типов, видов и форм контроля. Тип обозначает наиболее существен ные признаки социально-экономического явления, тип подразделя ется на виды (статус субъекта и др.), вид реализуется посредством формы (способы осуществления). Различают следующие типы кон троля – финансовый, административный, правовой (юридический), технический, производственный, экологический и т.д. Финансовый контроль подразделяется на виды: государственный, общественный, независимый (аудит), контроль собственника (внутренний или внут рихозяйственный). Каждый из видов имеет различные способы его осуществления [5, 21-23].

В кредитных союзах основным является финансовый тип кон троля. Рассмотрим далее виды контроля, присущие этим учрежде ниям. Государственный контроль деятельности кредитных союзов в Украине обеспечивает Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг (далее Нацкомфинуслуг). Этот вид контроля заключается в регуляр ном проведении оценки общего финансового состояния финансового учреждения, результатов деятельности системы и качества её управления, соблюдении обязательных нормативов и других показа телей и требований, ограничивающих риски по операциям с финан совыми активами [6]. Кредитные союзы регулярно подают специали зированные отчеты о своей деятельности. Нацкомфинуслуг имеет определенные полномочия в отношении кредитных союзов. Эти ме ры воздействия достаточны для устранения нарушений в кредитных союзах.

Независимый вид контроля – аудит, с помощью которого под тверждается достоверность и полнота годовой отчетности кредитно го союза. Общим собранием кредитного союза определяется путем голосования независимый аудитор (аудиторская фирма) [4] из Рее стра аудиторов, которые могут проводить аудиторские проверки фи нансовых учреждений утвержденных Нацкомфинуслуг. Соответст венно эта правовая норма призвана обеспечить профессиональное осуществление аудита кредитных союзов.

Общественный вид контроля кредитных союзов в Украине не регламентируется законодательством.

Если кредитный союз входит в состав объединенного кредитного союза, такой вид контроля воз можен за договоренностью сторон. Следует отметить, что в Россий ской империи в период наибольшего развития кредитной кооперации в начале ХХ столетия такой вид контроля был закреплен на законо дательном уровне. Его осуществляли опекуны учреждений мелкого кредита, которых назначали земства, общественные или частные организации, которые предоставляли пожертвования или кредит в основной капитал на создание общества. Опекуны кредитных и ссу до-сберегательных обществ действовали на общественных началах и имели право получать от общества информацию о его деятельно сти, проводить ревизию делопроизводства и учета, а также прини мать участие в инспекторских ревизиях [7, с. 7-9]. Государственный, общественный и независимый виды контроля составляют внешний контроль.

Следующий вид – контроль собственника, осуществляется в кредитных союзах организацией внутреннего аудита (контроля). В кредитном союзе высшим органом управления является общее соб рание, правление осуществляет руководство текущей деятельно стью, а кредитный комитет соответственно – кредитной деятельно стью. Контроль осуществляется выборными органами: наблюда тельный совет контролирует и регулирует деятельность правления и кредитного комитета в пределах компетенции, определенной уста вом;

ревизионная комиссия осуществляет контроль финансово хозяйственной деятельности кредитного союза. Ревизионная комис сия избирается общим собранием в составе не менее трех человек, которые работают на общественных началах [4]. Законодательством также регламентировано требование создания структурного подраз деления или определения отдельного должностного лица для про ведения внутреннего аудита (контроля). В его задачи входит: надзор за текущей деятельностью и ее результатами, контроль соблюдения законодательства, анализ информации о деятельности финансового учреждения, профессиональной деятельности ее служащих и случаи превышения полномочий должностными лицами [6]. Таким образом, субъектами внутреннего контроля кредитного союза являются: об щее собрание, наблюдательный совет, ревизионная комиссия и от дельное подразделение (или должностное лицо) внутреннего аудита (контроля), а объектом – его правление и кредитный комитет.

На качество внутреннего контроля в кредитном союзе влияет, в первую очередь, компетенция членов ревизионной комиссии и их готовность добросовестно исполнять свои обязанности, а также сте пень независимости подразделения внутреннего аудита (контроля), который состоит в трудовых отношениях с кредитным союзом и дру гие. Нивелировать эти факторы возможно путем периодического проведения проверок ее деятельности ревизионной комиссией с привлечением на договорных началах внешних экспертов, что пре дусмотрено законодательством Украины. На наш взгляд, рациональ но будет использовать фундаментальный принцип кооперации – объединение ради достижения общей цели. А именно – подготовка внешних экспертов объединенным кредитным союзом (ассоциацией) или составление ревизионных комиссий из числа специалистов кре дитных союзов, входящих в объединение. Высококвалифицирован ные эксперты благодаря узкой специализации и необходимого уров ня независимости от подконтрольного объекта могут обеспечить вы сокое качество контроля. Таким образом, в частности повысится уровень общественного контроля кредитных союзов.

В кредитных союзах осуществляется финансовый контроль следующих видов: государственный – Национальной комиссией осуществляющей государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг, общественный (объединенным кредитным сою зом), независимый (аудит), контроль собственника (ревизионной ко миссией, подразделением внутреннего аудита (контроля)). На наш взгляд, усиление контроля кредитных союзов является необходимым на современном этапе развития системы кредитной кооперации в Украине. Одной из главных задач, которые могут быть достигнуты с его помощью – это устранение псевдо кредитных союзов и восста новление доверия населения к финансовым учреждениям, дейст вующим на классических кооперативных принципах.

Литература 1. Статистична інформація по показниках кредитних спілок світу // Бюлетень кредитних спілок України № 4-5, 2012 / Режим доступа:

http://www.ukrcu.kiev.ua 2. Мочерный С.В. Экономическая энциклопедия: В трех томах.

Т. 2 / [ред. С.В.Мочерный] – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 848 с.

3. Івахненков С.В. Кібернетичний підхід до теоретичних аспектів контролю // Економіка та управління національним господарством / Режим доступа: http://archive.nbuv.gov.ua 4. Закон Украины «О кредитных союзах» от 20.12.2001 г. № 2908-III / Режим доступа: http://zakon4.rada.gov.ua 5. Базась М.Ф. Методика та організація фінансового контролю:

Підруч. – К.: МАУП, 2004. – 440 с. / Режим доступа:

http://schoollib.com.ua 6. Закон Украины «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг» от 12 июля 2001 № 2664 III / Режим доступа: http://zakon4.rada.gov.ua 7. Образцовый устав кредитных товариществ, утверждённый Министерством Финансов 19 июня 1896 г. с разъяснениями Н.О.Осипова. – С-П, 1897 г. – 96 с.

Автор Шишута Елена Юриевна, ассистент кафедры учёта и аудита Луцкого национального технического университета, г. Луцк, Украина.

Сфера научных интересов: учёт и контроль в кредитных союзах.

Связь с автором: shilovabno@gmail.com Шолом Л.А.

Sholom L.A.

Информационно-аналитическое обеспечение управленческого анализа аграрных предприятий Information and Analytical Support for Management Analysis of Agricultural Enterprises Луцкий национальный технический университет, г. Луцк, Украина Lutsk National Technical University, Lutsk, Ukraine Научно обоснованный выбор методов и механизмов управле ния в аграрном секторе имеет решающее значение для восстанов ления устойчивого развития сельскохозяйственных предприятий.

В ходе исследования рассмотрены вопросы сущности управ ленческого анализа и обосновано его место и значимость в системе менеджмента аграрных предприятий.

Ключевые слова: экономический анализ, управленческий анализ, функции управления, аграрный менеджмент.

Evidence-based selection techniques and control mechanisms in the agricultural sector is crucial for the restoration of sustainable agricul tural enterprises.

The study addressed issues essence of management analysis and justified his place and importance in the management of agricultural en terprises.

Keywords: economic analysis, management analysis, functions of management, agricultural management.

В условиях рыночной экономики, когда хозяйствующему субъ екту предоставлена полная экономическая, финансовая и юридиче ская самостоятельность, возникает необходимость в усилении функ ций организации, регулирования и управления на уровне предпри ятия. Для принятия оперативных и тактических решений по управле нию предприятием и его структурными подразделениями руководи телям (менеджерам, управленцам) необходима своевременная, дос товерная и аналитическая информация. Создание системы управле ния, порожденной закономерностями реализации рыночных принци пов хозяйствования, которая была бы способна вывести экономику АПК на путь эффективного развития и обеспечить решение экономи ческих и социальных проблем, требует реализации ее аналитиче ской функции и возможностей управленческого анализа.

Формирование научно обоснованной системы управленческого анализа является одним из перспективных направлений исследова ния, ведь это обеспечит гибкость в подготовке и принятии управлен ческих решений, полную реализацию возможностей быстро пере страиваться и реагировать на изменения внешней и внутренней сре ды, не теряя способности использовать условия, открывающиеся инновациями и рынком.

Ученые экономисты-аналитики исследовали использование экономического анализа в управлении в двух направлениях: с пози ции функции управления и с позиции процесса управления. Обосно вывая место экономического анализа в управлении позиции функции управления, определенная группа ученых [1-3, 5, 6, 8, 15, 16] выде ляет его в самостоятельную функцию управления, эту точку зрения разделяем и мы, другая – считает его частью (элементом) одной или нескольких функций управления или средством осуществления дру гих функций управления.

Управленческая деятельность – один из важных факторов функционирования и развития регулируемого объекта. Независимо от того, какую роль играет управление на определенном этапе суще ствования экономической системы в тех или иных социально экономических условиях, его преобразование всегда обусловлено общим направлением развития общества. Объективная необходи мость усилить информационно-аналитические функции управленче ского учета, ликвидировать разрыв между возможностями информа ционной системы и потребностями управления предприятием обу словливает необходимость развития системы управленческого ана лиза аграрных предприятий.

Еще в начале 60-х годов экономический анализ определяется многими учеными, как функция управления предприятием и его структурными подразделениями. Опыт использования экономическо го анализа в управлении нашел отражение в отдельных работах [1-4, 9-11]. Исследования научных трудов этого времени свидетельствует, что характерным для них является углубление методики экономиче ского анализа для комплексного изучения хозяйственной деятельно сти, сокращение исследуемого периода (повышение оперативности), широкое использование экономико-математических методов и вы числительной техники.

В экономической науке не существует единой точки зрения от носительно выделения функций управления. Так, основоположник процессного подхода к управлению, французский ученый А. Файоль считал, что существует пять исходных функций управления: прогно зирование и планирование, организация, распоряжение, координа ция и контроль [7]. Ряд авторов относят к общим функциям управле ния планирование, организацию, учет и контроль, анализ, регулиро вание [13, с.75].

Объективной особенностью развития предприятия как открытой системы являются кризисные явления, которые проявляются в фор ме резкого обострения противоречий, возникающих в процессе взаимодействия отдельных элементов экономической системы меж ду собой и внешней средой. Система антикризисного управления должна направляться на усиление интеграционных процессов, по зволяющих концентрировать усилия и более эффективно использо вать потенциал предприятия. Она характеризуется следующими особенностями: мобильностью и динамичностью использования ре сурсов, реализацией инновационных программ, использованием про граммно-целевых подходов в технологиях разработки и реализации управленческих решений, повышением чувствительности к фактору времени в процессах управления, усиленным вниманием к процессу выработки управленческих решений и выбора альтернатив поведе ния и деятельности, в частности, в оценке последствий, использова ния при разработке и реализации решений антикризисных критериев качества.

Эффективность формирования и реализации новой управлен ческой парадигмы может быть обеспечена только за счет видоизме нения ее функций. Итак, отражая конкретное содержание управлен ческой деятельности, направленной на решение специфических и разнообразных проблем взаимодействия между различными подсис темами предприятия, как открытой системы, функции управления должны постоянно модифицировать, как под влиянием объективных требований (общих целей и задач функционирования и развития хозяйственной единицы в конкретных условиях внешней среды), так и под воздействием внутренних закономерностей их совершенство вания, и требований развития других функций. Каждая функция во площает какую-то цель управления.

В.К. Савчук подробно обосновал концепцию аналитической функции менеджмента с помощью матрицы, в которой представлены виды деятельности предприятия (социальная и экономическая, мар кетинговая, снабженческая, производственно-технологическая, сбы товая, финансовая), так же функции и стадии менеджмента. Автор доказал, что для аналитической функции следующими стадиями яв ляются распознавание (предварительная оценка ситуации), прогноз и диагноз [14, с.12].

Анализ является одной из главных функций управления, зани мает промежуточное место между функцией информационного обеспечения управления и функцией принятия управленческих ре шений.

Выработка управленческих решений – сложный процесс, кото рый нельзя успешно выполнить по стандартным формулам. Руково дитель должен сочетать понимание истин и многозначности много численных вариаций, с помощью которых различают ситуации. Это позволит ему сделать серию правильных выборов из нескольких имеющихся возможностей, то есть принять правильное управленче ское решение, которое не будет иметь негативных последствий.

С целью обеспечения целенаправленности и организованности функционирования системы менеджмента, управленческий анализ должен способствовать тому, чтобы производимые управленческие решения соответствовали следующим требованиям: реальность, оптимальность, качественность, объективность, своевременность 12.

Управленческий анализ в системе современного менеджмента является той составляющей, которая обеспечивает возможность оперативно и с большой степенью детализации получать информа цию о ходе деятельности во всех ее аспектах, определять состояние и траекторию движения активов и капитала предприятия, предупре ждать рисковые ситуации и существенно влиять на эффективность принятия оперативных и управленческих решений. Итак, можно сде лать обобщающий вывод, что мнения украинских и зарубежных уче ных экономистов-аналитиков о теоретических основах управленче ского анализа не является единодушными. Различие подходов мож но объяснить, прежде всего, различием философских взглядов уче ных на объяснение сущности анализа. Как результат, предмет и за дачи его разрабатывались в различных аспектах, с той или иной сте пенью конкретности, по-разному определяется и место анализа в системе менеджмента.

Литература 1. Аналіз і контроль в управлінні сільськогосподарським вироб ництвом / П.І.Гайдуцький, С.С.Габор, П.Т.Саблук, В.В.Стечишин. – К.: Урожай, 1986. – 104 с.

2. Баканов М.И, Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. – М.: Финансы и статистика, 1987. – 287 с.

3. Барнгольц С.Б. Экономический анализ хозяйственной дея тельности на современном этапе развития. – М.: Финансы и стати стика, 1984. – 214 с.

4. Дембинский Н.В., Воробейчикова А.П., Кауфман М.З., Крав ченко Л.И., Стражев В.И. Экономический анализ деятельности про мышленных предприятий. – Минск: Беларусь, 1968. – 376 с.

5. Каракоз І.І. Теорія економічного аналізу (на рос. мові) / І.І. Ка ракоз, В.І. Самборський. — К.: Вища школа, 1989.. – 255 с.

6. Ковальчук М.І. Економічний аналіз в управлінні господарст вом. – К.: Урожай, 1975. – 176 с.

7. Ковальчук Т.М. Концептуальні підходи до організації операти вного економічного аналізу // Агроінком.- 2010.- № 7.- С.29-37.

8. Комплексний аналіз діяльності сільськогосподарських підпри ємств. / Л.О. Артикульний, П.Т. Саблук, П.І. Гайдуцький, І.І. Пилип чук. – К.: Урожай, 1990. – 184 с.

9. Кулиш С.А. и др. Теория анализа хозяйственной деятельнос ти. - М.: ХДЕУ, 1995. – 91 с.

10. Курс анализа хозяйственной деятельности / Под ред. С.К.

Татур и А.Д. Шеремета. – М.: Экономика, 1974. – 399 с.

11. Лещенко Г.Т., Козак Г.Я. Аналіз господарської діяльності сільськогосподарських підприємств. – К.: Вища школа, 1980. – 342 с.

12. Мала Н.Т. Управлінські рішення: класифікація та процес прийняття / Н.Т. Мала // Менеджмент та підприємництво в Україні:

етапи становлення і проблеми розвитку. Л.: Вид-во Нац. ун-ту "Львів.

політехніка". – 2011. – № 605. – С. 20-24.

13. Никифорчук М. Контент-аналіз як складова управлінської діяльності редактора / М. Никифорчук // Вісник Львів. ун-ту. Вип. 34. – 2011. – С. 290-296.

14. Савчук В.К. Економічний аналіз діяльності підприємств і організацій АПК. Автореферат дисертації на здобуття наукового сту пеня доктора економічних наук. – К.: 1994. 51 с.

15. Чая В.Т. Управленческий анализ / В.Т. Чая, Н.И. Чупахина. – М.: Издательство «Рид Групп», 2011. – 448 с.

16. Шадрина Г.В. Управленческий анализ / Г.В. Шадрина. – М.:

Издательство «Альфа-Пресс», 2012. – 320 с.

Автор Шолом Лилия Алексеевна, соискатель кафедры учета и аудита Луцкого НТУ, г. Луцк, Украина. Сфера научных интересов: организа ция и методика управленческого учета и анализа. Связь с автором:

lilia_sholom@ukr.net Шуваева А.А.

Shuvaeva A.A.

Системно-комплексный подход организации образовательным учреждением маркетинговых коммуникаций с потребителями образовательных услуг System-Integrated Approach of Marketing Communications with Consumers of Educational Services Made by an Educational Establishment Южно-Российский государственный политехнический университет (Новочеркасский политехнический институт) Каменский институт (филиал) им. М.И. Платова, г. Каменск-Шахтинский, Россия South-Russian State Polytechnic University (Novocherkassk Polytechnic Institute) Kamensky Institute (branch) of. M.I. Platov, Kamensk-Shakhtinsky, Russia В статье рассмотрены используемые образовательными учре ждениями Ростовской области инструменты коммуникаций с потен циальными потребителями их услуг, предложен системно комплексный подход продвижения образовательных услуг на регио нальный рынок, выявлены основные преимущества использования интегрированных маркетинговых коммуникаций с различными груп пами потенциальных потребителей услуг ВУЗов. Проанализирована зависимость эффективности рекламного сообщения от качества его составления.

Ключевые слова: рынок образовательных услуг, интегриро ванные маркетинговые коммуникации, реклама, связи с обществен ностью.

In the article instruments of communications used by educational institutions of Rostov region with potential consumers of their services are considered, the system integrated approach of advancing educational services to the regional market is developed, the main advantages of the usage of the integrated marketing communications within various groups of potential consumers of HIGHER EDUCATION INSTITUTION services are revealed. Dependence of advertizing message efficiency on quality of its drawing up is analysed.

Keywords: market of educational services, integrated marketing communications, advertising, public relations.

В настоящее время большинство ВУЗов Ростовской области сталкивается с проблемой недобора студентов на различные специ альности и формы обучения. Одной из причин небольшого количест ва студентов-первокурсников образовательного учреждения являет ся неэффективная организация в нем маркетинга, использование «не выстреливающих» методов коммуникации с потенциальными потребителями образовательных услуг, вызванных недостаточной изученностью специфики регионального рынка таких услуг.

При формировании комплекса маркетинга образовательные учреждения особое внимание уделяют таким его элементам, как продукт (непосредственно сама услуга просвещения) и цена. Про движение образовательных программ отходит на второй план. Наи более часто применяемыми средствами коммуникаций выступают:

реклама в СМИ, распространение буклетов, проведение Дней откры тых дверей, презентаций в школах, создание собственного сайта [2, с. 46]. Вышеперечисленные методы продвижения образовательных программ направлены на повышение узнаваемости бренда учебного заведения, осведомленности потенциальных потребителей об ас сортименте предлагаемых им образовательных услуг, формирова ние положительной репутации ВУЗа, что, в конечном счете, способ ствует увеличению притока желающих обучаться в данном учебном заведении. Однако ВУЗы ограничиваются использованием разроз ненных средств маркетинговых коммуникаций с потребителями дан ного вида услуг, чем и объясняется появление у них проблемы недо бора студентов.


Средством решения рассматриваемой проблемы ВУЗов может выступать применение ими системно-комплексного подхода органи зации маркетинговых коммуникаций с потребителями образователь ных услуг. Данный подход предполагает планирование учебными заведениями комплекса методов продвижения образовательных программ на рынке образовательных услуг, систематически прово димых в течение определенного временного периода. Применение интегрированных маркетинговых коммуникаций с потребителями образовательных услуг позволит достичь синергизма, т.е. каждый инструмент коммуникаций окажет более вильное воздействие на продвижение услуги в сочетании с другими, чем если бы этот инст румент использовался самостоятельно.

Системно-комплексный подход организации маркетинговых коммуникаций образовательного учреждения включают в себя сле дующие инструменты: рекламу, связи с общественностью, продви жение сайта, организацию взаимоотношений потенциальных потре бителей услуг с персоналом ВУЗа, краткосрочные методы стимули рования сбыта образовательных программ.

1. Наиболее важным и часто применяемым средством комму никаций выступает реклама, и от того, как она построена, каково ее содержание и в какую форму она обличена, часто зависит успех рек ламируемого учебного заведения. Поэтому для рынка образователь ных услуг наиболее приемлемым является использование рекламы в региональной прессе и в Интернете. На данном рынке родители по тенциальных потребителей, принимающие активное участие в выбо ре учебного заведения, предпочитают обстоятельную печатную рек ламу, поскольку она является активным средством информации:

читатели перелистывают страницы, закладывают, вырезают, отме чают объявления, делают отметки на полях [3]. Сами же потенци альные потребители образовательных услуг необходимую информа цию о ВУЗах ищут в сети Интернет. Поэтому наличие содержатель ного, красочного сайта учебного заведения и баннерная реклама ВУЗа выступает обязательным элементом комплекса продвижения его образовательных программ.

В силу специфики данного рынка особое значение придается качеству рекламного сообщения ВУЗа [1, с. 114]. Наиболее опти мальным вариантом рекламного объявления является то, которое сочетает содержательную информацию и неординарное творческое решение. Ведь для молодежи, которая является основным потреби телем образовательных услуг, эмоции, полученные от ознакомления с рекламным материалом, значат ничуть не меньше, чем содержа тельная информация.

2. Продвижение сайта ВУЗа в первую десятку поисковых сис тем Яндекс, Google, Mail и Рамблер с целью привлечения на сайт потенциальных клиентов также необходимо образовательным учре ждениям. Такое продвижение дает возможность оперативно запус тить рекламную кампанию ВУЗа, прекратить ее или внести измене ния.

3. Для достижения доброжелательного отношения обществен ности к учебному учреждению, сохранения его репутации и повыше ния узнаваемости бренда ВУЗ может проводить региональные науч ные конференции с привлечением учащихся и учителей школ Рос товской области, что даст возможность показать высокий уровень развития учеников и подтвердит уровень квалификации преподава телей. Актуальными являются и презентации учебного заведения с выездом в отдаленные районы области, донесение информации до которых является важным для сохранения коммуникативной сети ВУЗа.

4. В сфере образовательных услуг чрезвычайно важен такой инструмент маркетинговых коммуникаций, как личные продажи, реа лизуемые персоналом ВУЗа, осуществляющим производство и про дажу услуг. Значение персонала не ограничивается квалификацией и профессионализмом преподавателей в аудитории. Для эффективно го продвижения образовательных услуг не менее важно их поведе ние во время проведения Дней открытых дверей, Дня карьеры, стиль общения с абитуриентами, студентами и их родителями.

5. В качестве краткосрочных мер стимулирования спроса на образовательные услуги ВУЗы могут использовать такой маркетин говый инструмент коммуникаций как «пробная покупка», предпола гающий предоставление возможности потенциальным покупателях услуг в течение определенного отрезка времени посетить пробные занятия по нескольким предметам, проводимые преподавателями учебного заведения.

Таким образом, можно сделать вывод, что использование сис темно-комплексного подхода организации маркетинговых коммуни каций с потребителями образовательных услуг позволяет наиболее полно охватить целевой сегмент регионального рынка данных услуг, повысить эффективность каждого отдельного инструмента коммуни каций за счет использования его в совокупности с другими.

Литература 1. Котлер Ф., Келлел К.Л. Маркетинг менеджмент: 12-е изд.

СПб.: Питер, 2010. 464 с.

2. Даримова Т.Т. Как меня слышно? / Деловой квартал.

2013. №1. С. 45-47.

3. Шевченко Д.А. Маркетинг образовательных услуг // Менед жер образования Режим доступа:

/ http://www.menobr.ru/materials/33/43053.

Автор Шуваева Анастасия Андреевна, преподаватель кафедры гума нитарных дисциплин и экономики Южно-Российского государствен ного политехнического университета (Новочеркасского политехниче ского института) Каменского института (филиала) им. М.И. Платова, г. Каменск-Шахтинский, Россия. Сфера научных интересов: поведе ние потребителей, маркетинговые коммуникации. Связь с автором:

a.shuvaeva111@yandex.ru Шунь О.Ф.

Shun O.F.

Особенности системного подхода в управлении высшими учебными заведениями Features management system approach in higher education institutions Луцкий национальный технический университет, г. Луцк, Украина Lutsk National Technical University, Lutsk, Ukraine В статье проанализированы основные теоретические подходы к определению понятия «организация» и «система», предложено соб ственное толкование понятия «система управления вузом», уточне ны взаимосвязь высших учебных заведений с внешней средой и усо вершенствована классификация вузов в разрезе системного подхода.

Ключевые слова: организация, системность, управление, вы сшее учебное заведение.

The article analyzes the main theoretical approaches to the defini tion of the terms "organization" and "system" subjectively suggested in terpretation of the term "system of high school ", clarified (Specified) the relationship of higher education institutions with the environment and im proved classification of high schools in the context of a systematic ap proach.

Keywords: organization, systematic, management, institution of higher education.

Трансформации, происходящие в системе высшего образова ния Украины в современных условиях формирования рыночной сре ды и интеграции в европейское образовательное пространство, наи более концентрированно проявляются в первичной цепи системы высшег оучебного заведения (далее - ВУЗ). Именно ВУЗы формиру ют кадровый потенциал государства, творческую компоненту главной производственной силы общества. Научно обоснованно говорить об усовершенствовании деятельности ВУЗов можно лишь при условии, если рассматривать их как элемент единого хозяйственного компле кса, тесно связаного с другими элементами социально экономической среды, где органично взаимодействуют процесс нау чных исследований с процессом обучения. Взаимосвязь этих про цессов обусловливает необходимость системного подхода к иссле дованию функционирования ВУЗа в целом и его отдельных подсис тем.

Рационально организованную систему управления ВУЗом нео бходимо рассматривать как необходимое и обязательное условие для эффективного управления. Главный результат рационального функционирования системы управления проявляется не в показате лях эффективности управления, а в эффективной деятельности са мой системы, в достижении конечных научно - технических, произ водственных, экономических и социальных результатов.

Проблема организации системы управления ВУЗом является предметом особого внимания. Ее исследовали такие ученые, как В.

Андрущенко, Т. Корольова, В. Литвин, А. Малишенко, М. Мусарский, А. Подгорный и другие.

Несмотря на большое разнообразие научных трудов, посвя щенных подходам в управлении ВУЗами, многие вопросы его акти визации остались малоизученными и нерешенными, в частности, в разрезе системного подхода.

Высшие учебные заведения, как образовательно - научные ор ганизации в целом являются сложными системами, включающими элементы людей и их отношения, объединенных в различные подра зделения ;

комплексы различного рода сооружений, оборудования, используемых работниками ВУЗа для осуществления задач, стоящих перед ними. Поэтому, считаем необходимость рассмотреть прежде всего суть понятия «организация» и «система», и их взаимосвязь между собой.

Понятие «организация» широко употребляется в философии, математике, экономике, социологии и в практической деятельности.

Сущность данного понятия можно рассматривать как: открытую сис тему (система - это набор взаимосвязанных и взаимосвязанных час тей, составленных в таком порядке, что позволяет воспроизвести целое);

процесс (процесс предусматривает создание структуры объ екта, который позволяет людям эффективно совместно работать для достижения целей, стоящих перед объектом, осуществления систематической координации задач, формальных взаимоотношений людей);

объект управления (организация - группа людей, деятель ность которых сознательно координируется для достижения общей цели или общих целей);

функцию менеджмента (организация - про цесс разделения, группирования и координации работ, видов деяте льности и ресурсов для достижения поставленных целей).


Термин «организация» часто ассоциируется со схемами орга низационной подчиненности, штатным расписанием, должностными инструкциями и другими организационными документами. Однако при изучении проблемы организации систем управления будет пока зано, что она охватывает широкий круг проблем, которые и будут предметом аналитического исследования.

Многие современные ученые объединяют понятия «организа ция» и «система», в частности, П.Н. Семиноженко предлагает расс матривать ВУЗ, как организационную систему [6]. Он отметил, что государственная политика в сфере науки, технологий и инноваций должна быть целостной, и, прежде всего системной.

Ученый М. Мусарский определяет, что система - это организо ванное множество взаимосвязанных между собой элементов, выпо лняющих определенные функции по достижению единой цели [3]. В этом определении под элементом системы понимается самостояте льное (обособленное) образование (часть системы), которое имеет свои специфические черты, свойства и особое значение. Если расс матривать ВУЗ как систему, то можно выделить также отдельные элементы, такие как отделы, факультеты, кафедры, лаборатории.

Принятое определение термина «система» позволяет раскрыть несколько положений, которые следует учитывать при анализе сис тем управления ВУЗом:

Во-первых, система – это не просто совокупность отдельных элементов, а и совокупность связей между этими элементами;

Во-вторых, отличительной особенностью системы, что помога ет ее различать и исследовать, является наличие общей, единой цели. Однако, цели элементов системы могут отличаться от целей собственно системы. Но цели элементов системы, объединенные вместе, должны составлять единую цель системы. Поэтому, в орга низационной системе целесообразно определять не только цели системы в целом, но и цели отдельных ее элементов. И не только определять, но и следить в процессе управления за обеспечением единства целей.

В-третьих, система и элемент системы в каждом конкретном случае не являются сопоставимыми друг с другом. Так, научный от дел - элемент системы «научная организация», но научная органи зация - элемент системы «министерство».

В-четвертых, системы характеризуются не только составом элементов и не только связями между ними, но и структурой. В об щем виде структура - это совокупность устойчивых связей системы, обеспечивающей ей целостность и тождественность самому себе, т.е. сохранение основных свойств при различных внутренних изме нениях.

Таким образом, система управления ВУЗом - это организован ная совокупность: специалистов, объединенных в специальные груп пы, которые осуществляют и обеспечивают управление с использо ванием совокупности организационной и вычислительной техники и связей между элементами системы, которые устанавливаются спо собами взаимодействия и потоками управленческой информации;

документооборота, необходимого для выполнения задач и обязанно стей, распределенных между органами управления для достижения целей, поставленных перед организационной системой.

Функционирование высшего учебного заведения как субъекта хозяйствования, связывает его с другими составляющими хозяйст венного комплекса и определяют роль и функции ВУЗа в социально экономической среде. Как элемент единой системы, высшее учебное заведение находится в постоянном взаимодействии с внешней соци ально - экономической средой. С одной стороны, функционирование ВУЗа как субъекта хозяйствования, зависит от влияния внешних фа кторов: государства, бизнеса и общества. Влияние государства на высшие учебные заведения можно рассматривать: 1) по форме пря мого воздействия: правотворческая функция, путем разработки нор мативно - правовых документов, которые являются обязательными для исполнения;

устанавливает размер государственного заказа, осуществляет лицензирование, аккредитацию, устанавливает обра зовательные стандарты, квотирование и льготы;

2) по форме кос венного воздействия: амортизационная политика, кредитование, на логообложение. Также факторы влияния государства на высшие учебные заведения можно сгруппировать по способам воздействия, а именно: правовые: установление единых этических правил и норм субъектов заведений;

экономические: налогообложение, кредитова ние, финансирование (учитывающие государственные приоритеты);

административные: лицензирование, сертификация, аккредитация и другие;

донорские: поощрение благотворительности, меценатства, спонсорской помощи;

этические: популяризация и разъяснение це лей и содержания образовательной политики.

Бизнес обеспечивает ВУЗы материально техническими ресур сами: учебным и научным оборудованием, учебной и научной лите ратурой, программным обеспечением. Бизнес частично финансирует деятельность ВУЗов, учитывая коммерциализацию инновационных проектов а также спонсорские поступления. А также фактором влия ния является партнерство, основаное на трудоустройстве студентов и выпускников и внедрении научных разработок в практическую дея тельность субъектов хозяйствования.

Влияние общества на ВУЗы проявляется через поток абитурие нтов и доли в них бюджетников и контрактников, поток лиц, повыша ющих свою квалификацию и научный уровень, т.е. аспирантов, док торантов, студентов факультетов повышения квалификации. Общес тво, в свою очередь, формирует общий имидж и определяет конку рентоспособность субъектов хозяйствования. Со своей стороны, ВУЗ влияет на окружающую среду, определяя его интеллектуальное раз витие и конкурентоспособность.

Считаем нецелесообразным осуществлять разделение внеш ней среды при определении факторов, поскольку существует единое влияние, которое проявляется через: выпуск квалифицированных специалистов и подготовку научно - педагогических кадров, перепод готовку и повышение квалификации, выполнение научно - исследо вательских работ и внедрение результатов научных исследований в производство и учебный процесс.

Данные факторы влияют на все три элемента внешней среды.

В основе системного подхода лежит четкое, точное и всестороннее взвешенное взаимодействие. При этом ВУЗы, по нашему мнению, необходимо рассматривать как экономическую, научную и социаль ную систему, созданную для достижения установленных целей. В зависимости от того, ставится задача изучения взаимодействия час тей целого или нет, ВУЗ рассматривается как собственно система или как элементарный объект внешней среды.

Определенную сложность в изучении структур систем управле ния вносит то, что на практике следует различать ее «формальную»

и «неформальную» стороны. Под формальной понимается структу ра, установлена соответствующими инструкцими, приказами, распо ряжениями вышестоящих органов управления. В ее основе лежат правовые нормы. Неформальная структура коллектива формируется на основе взаимных научных интересов и интересов научных школ.

Рациональная структура организационной системы в целом и системы управления в частности является необходимым условием для эффективного управления ВУЗом. Структура является связую щим звеном в организации, влияет на формы и организацию плани рования, способы распределения работ и их координацию, дает во зможность измерения результативности.

По мнению Т.С. Королевой ошибки в структуре не только усло жняют работу руководителей или осуществления собственно про цесса управления, но и приводят к снижению производительности труда преподавателей, исследователей, сотрудников ВУЗа, к эконо мическим потерям, потерям рабочего времени [1]. По нашему мне нию, это приводит к снижению эффективности не только системы управления, но и всей организационной системы в целом. Поэтому необходимо стремиться к оптимизации структуры системы управле ния для того, чтобы при прочих равных условиях обеспечивалось бы наиболее интенсивное использование ресурсов в процессе достиже ния поставленных перед коллективом целей.

Использование системного подхода в управлении ВУЗами яв ляется основной необходимой составляющей для его эффективного функционирования. При принятии управленческих решений на выс ших звеньях менеджмента высшее учебное заведение необходимо рассматривать с двух сторон: как элемент единого целого, постоянно взаимодействует с внешней средой и подлежит его влияния, и как собственно систему, которая имеет свои специфические особеннос ти, элементы и закономерности.

Литература 1. Корольова Т.С. Ефективність наукових досліджень і викорис тання інноваційного потенціалу вищого навчального закладу: дис....

к.е.н.: 08.00.04 / Корольова Тетяна Сергіївна. – Одеса, 2008.-180с.

2. Малышенко А.В. Моделирование научно-инновационного развития вузов: дис... к.е.н.: 08.00.13. / Малышенко Алексей Влади мирович.– Ставрополь: РГБ, 2006.

3. Мусарский М.М. Экономическая диагностика в системе управления высшим учебным заведеним: дис… д.э.н.: 08.00.05 / Му сарский Марк Михайлович. – Косторма, 2007.

4. Науково-освітній потенціал нації: погляд у ХХІ століття / Лит вин В., Анрущенко В. та ін. – К.: Навч. книга. Кн. 3: Модернізація осві ти, 2003. – 943 с.

5. Підгорний А., Корольова Т. Деякі методичні питання фінансу вання вищої освіти в Україні // Вища освіта України.– 2002. – № 2. – С. 54-57.

6. Семиноженко В.П. Яка інноваційна політика потрібна Україні?

[Електронний ресурс] // електронний журнал «Наука та інновації». – 2011. – Т. 7. № 1. – С. 41—44. – Режим доступу:

http://www.nbuv.gov.ua/portal/all/scinn/2011_1/Seminojenko.pdf.

Автор Шунь Оксана Федоровна, главный бухгалтер, соискатель ка федры учета и аудита Луцкого национального технического универ ситета, г. Луцк, Украина. Сфера научных интересов: управленческий учет, оперативный учет, управление высшим учебным заведением.

Связь с автором: shun_oksana@ukr.net Эшанкулов Х.М., Хаджиметова Д.Дж., Юсупов К.Я., Тагаев Х.

Eshankulov Kh.M., Khadjimetova D.D., Yusupov K.Ya., Tagaev Kh.

Управление деятельности вузов на основе синергетической концепции Management of activity of higher education institutions on the basis of a synergetic conception Джизакский государственный педагогический институт, г. Джизак, Узбекистан Djizak state pedagogical institute, Djizak city, Uzbekistan В статье излагается проблемы и содержание синергетической концепции и внедрение основного комплекса документов для систе мы образования.

Ключевые слова: вуз, синергетика, управление, деятельность, концепция, образование.

The article deals the problems and content of the cinergetic concep tion and using it in the educational process.

Keyword: institute, management, activity, conation, education.

При подготовке высококвалифицированных кадров в высшей школе, невозможно обойтись без какой нибуд концепции. Необходи мость обучения определенной концепции доказана опытом работы в некоторых зарубежных вузах, отмечено рядом опубликованных ра бот и сомнения не вызывает.

В данной работе выдвигается идея упорядочения деятельности вузов на основе синергетической концепции (на примере подготовки специалистов в инженерном образовании).

Слова «Синергетика» принято от греческого языка «Sun» (вме сте) и «energos» (работать), то есть имеет смысл решения проблемы в единстве (приложить все силы в одной точке, объединить возмож ности и усилии для решение проблемы и т.д.).

Учитывая специфику взаимодействия частных образователь ных потенциалов (научно - информационный, научно-технический, производственно - технический, культурно-образовательный, кадро вый, финансовый, организационно - управленческий) при подготовки будущих инженеров можно сформировать синергетической концеп ции из двух подсистем – управляющая и организующая.

Управляющая подсистема состоит примерно следующих со ставных частей: 1) Управление общими вопросами деятельности специалиста;

2) Управление их подготовки;

3) Управление научными исследованиями будущих специалистов;

4) Управление подготовкой и повышением квалификации преподавательского состава.

Организующая подсистема состоит: 1) Организация обеспече ния руководящими документами;

2) Организация идейно воспитательной работы;

3) Организация учебно-методической рабо ты;

4) Организация научно-исследовательской работы;

5) Организа ция публикационные работы.

Каждый элемент подсистемы определяет конкретные функции объектов управления деятельностью данного профиля, путем опре деленной комбинации составных частей двух подсистем.

Например, в составную часть управляющей подсистемы 2 «Управление подготовкой специалистов» входят конкретные функ ции управления:

2.1. Качество приема абитуриентов;

2.2. Качество подготовки специалистов;

2.3. Учебный процесс;

2.4. Учебно-исследовательская работа студентов;

2.5. Учебно-методическая документация и т.д.

В том числе каждая конкретная функция включает ряд специ альных функций. Например, конкретная функция 2.3 «Учебный про цесс» содержит специальные функции: реферат, курсовое проекти рование, лабораторные работы, методическая работа, производст венная, учебная практика, дипломное проектирование и др. Также по каждой специальной функции разрабатывается отдельной задачи, оформляемые в виде руководящие документы.

В докладе подробно излагается сущности все элементы обра зовательных потенциалов и подсистемы, функции и отдельные за дачи выдвигаемой синергетической концепции.

Таким образом, говоря о синергетической концепции и понимая под ним совокупность учебно-воспитательных возможностей ее воз действия на подготовки высококвалифицированных кадров можно сказать, что повышение эффективности подготовки кадров невоз можно обойтись без синергетической концепции.

Поэтому в современных условиях на первый план выдвигается объединение и упорядочение деятельности учебно-воспитательной работы на основе синергетической концепции.

Однако единой синергетической концепции по системы управ ления деятельности всех видов образовательного потенциала (выс шей школы, магистратура, аспирантура, докторантура). С учетом всех возможностей и взаимодействий сквозного характера пока не создано и даже нет ведомственного документа о подготовке такой системы. Известно, что деятельность каждого вида образования рег ламентируется директивными указаниями, на основе которых они разрабатывается приказы, распоряжения, планы мероприятий и др.

Поэтому создать единую синергетическую концепцию и вне дрить основной комплекс документов для системы образования при подготовки специалистов является актуальная проблема сегодняш него дня.

Это требует, учитывая специфику каждого вида потенциала об разования разработку положения, методические указания, инструк ции ит.д., основным для разработки которых, как правила является не стандарты, а положения и рекомендации синергетической кон цепции.

Синергетической концепции включает себя взаимодействия следующих частных потенциалов подготовки специалистов.

Из схемы видно, что блок взаимодействия представляет мат рицу из пяти подсистем.

Управляющая (целевая) подсистема состоит из следующих частей:

1. Управление общими вопросами деятельности системы;

2. Управление подготовки специалистов;

3. Управление подготовкой и повышением квалификации про фессорско-преподавательского состава;

4. Управление научными исследованиями преподавателей и обучающихся;

5. Управление резервы одаренных студентов.

Взаимодействия частных образовательных по тенциалов синергетической концепции Блок взаимодействия Культурно Управлен- Организа- Финан Кадровый образова ческий ционный совый по потенциал тельный потенциал потенциал тенциал потенциал Матрица системы определяет конкретные функции объектов управления деятельностью систему непрерывного образования пу тем определенной комбинации составных частей этих подсистем.

Например, в составную часть управляющей подсистемы 2 «Управление подготовкой специалистов» входят конкретные функ ции управления:

2.00. «Качество подготовки специалистов».

2.01. «Нравственно-просветительная подготовка».

2.02. «Учебный процесс».

2.03. «Учебно-исследовательская работа».

2.04. «Учебно-методическая документация» и т.д.

Организация (функциональная) подсистема состоит из сле дующих составных частей:

1. Организация обеспечения руководящими документами всего вида образования по ступеням;

2. Организация идейно-воспитательной работы.

3. Организация материально-технической базы;

4. Организация учебно-методической работы;

5. Организация научно-исследовательской работы;

6. Организация профессиональной диагностики обучаемых (школьников, учащихся, студентов…);

7. Организация издательской деятельности (конференция, кон курсы, смотры творческих работ…);

8. Организация административно-хозяйственной деятельности;

9. Организация строительства и благоустройство.

Кадровый потенциал концепции - это совокупность способно стей специалистов, работающих в системе подготовки специалистов и непосредственно связанных с разработкой, внедрением экспери ментальных исследований в области проектирования, строительства и эксплуатация сооружений профессорско-преподавательского со става, студентов и контроль их соблюдением.

Под культурно-образовательным потенциалом концепции по нимается совокупность ее возможностей по упорядочению, коорди нации и упрощению формирования культурно-образовательного уровня студентов.

Финансовый потенциал концепции содержит совокупность воз можностей по использованию средств, которыми располагают орга низации и совершенствование работы по учебно-воспитательного процесса вуза, это прежде всего складываются из двух частей: полу чаемые от контракта студентов и из государственного бюджета. Так же роль финансового потенциала возрастает в условиях самофи нансирования : за счет хоздоговорных работ и получения гранта по научно – исследовательской работы профессорско преподавательского состава вуза.

Вышеперечисленная каждая конкретная функция включает ряд специальных функций. Например, конкретная функция 2.02. «Учеб ный процесс» содержит специальные функции: выполнение выпуск но-квалификационные работы, курсовые работы, курсовое проекти рование, лабораторные работы, производственная, педагогическая практика, методическая работа, кружковая работа и др.

По каждой специальной функции разрабатываются отдельные задачи, оформляемые в виде руководящие документы вуза. Для удобства использования их в учебном процессе отдельно изданные руководящие документы по отдельной (одной) специальной функции целесообразно брошюровать в один комплект. Например, в специ альную функцию «Выпускно-квалификационная работа» включены следующие руководящие документы:

1. Общие требования. Положение, 2. Состав задания, Инструкция.

3. Составление отзыва, рецензии. Инструкция.

4. Составление доклада для защиты выпускной работы.

Правила.

5. Технические описание макета (модели, установки, устройст во и т. д.). Методические указания.

6. Составление и оформление пояснительной записки. Методи ческие указания.

7. Составление и оформление ведомости и листа показателей выпускно-квалификационной работы (дипломного проекта). Инструк ция.

8. Организация нормоконтроля выпускно-квалификацинной ра боты. Методические указания.

9. Номенклатура проектных решений и система обозначений.

Инструкция.

10. Составление и оформление чертежного листа. Методиче ские указания.

Количество специальных функций в каждой конкретной функ ции и количество руководящие документы в специальных функциях зависит от профиля вуза и предложений кафедр и отделов по разра ботке необходимых в деятельности вуза руководящие документы.



Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.