авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |

«Министерство образования и науки РФ ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет » Филиал ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет » в г. Нижний ...»

-- [ Страница 5 ] --

Турфирмы, работающие в сфере выездного туризма, нередко производят расчеты либо в валюте, либо в рублях в сумме, эквивалентной сумме в валюте или условных единицах. В обоих случаях следует правильно "конвертировать" доходы и расходы для оценки налоговых обязательств перед бюджетом. В отношении НДС в действующей редакции заложено только правило пересчета выручки по расчетам в валюте: продавец (исполнитель) обязан "перевести" валютную выручку в рубли по курсу ЦБ РФ на момент определения налоговой базы при реализации (дату реализации товаров (работ, услуг) или оплаты в зависимости от того, какая операция была произведена раньше) или на дату фактического осуществления расходов, связанных с получением выручки (п.3 ст. 153 НК РФ).

Обложение НДС сумм расчетов в рублях, эквивалентных сумме в валюте или условных денежных единицах, ранее не было урегулировано.

Исправить эту ситуацию призван новый п. 4 ст. 153 НК РФ [1], согласно которому моментом определения налоговой базы является день отгрузки (передачи) товаров (выполнения работ, оказания услуг). То есть на эту дату эквивалент валюты или условные денежные единицы пересчитываются в рубли по курсу ЦБ РФ. Средства, перечисленные в качестве аванса, учитываются при начислении с предоплаты НДС, который затем ставится к вычету при непосредственной отгрузке товаров (выполнении работ, оказании услуг). При последующей оплате товаров (работ, услуг) налоговая база у продавца (исполнителя) не корректируется.

Этим же правилом может воспользоваться другая сторона сделки – покупатель.

При приобретении товаров (работ, услуг), имущественных прав по договорам, обязательство об оплате которых предусмотрено в рублях в сумме, эквивалентной сумме в валюте или условных денежных единицах, налоговые вычеты при последующей оплате указанных товаров (работ, услуг), прав не корректируются. Суммовые разницы в части налога, возникающие у налогоплательщика при последующей оплате товаров (работ, услуг), учитываются в составе внереализационных доходов или расходов (ст. 250 и 265 НК РФ соответственно).

Стоит обратить внимание на нюансы распределения налога.

Необходимость распределять "входной" НДС чаще всего возникает у гостиниц и отелей, занимающихся несколькими направлениями деятельности и совмещающих налоговые режимы. Например, в части оказания услуг по временному размещению и проживанию уплачиваются налоги в рамках традиционной системы налогообложения, в то время как в отношении услуг общественного питания и сопутствующих бытовых услуг уплачивается ЕНВД.

Необходимо сказать, что НДС, предъявленный поставщиками товаров (работ, услуг), используемых в основном виде деятельности гостиницы (отеля), ставится к вычету, а НДС по товарам (работам, услугам), предназначенным для "вмененных" видов бизнеса, включается в их стоимость. Но есть еще одна категория товаров (работ, услуг) – используемые во всех видах деятельности, и их стоимость включается в состав общехозяйственных (управленческих) затрат. Как раз по ним нужно делить "входной" НДС между облагаемым основным видом деятельности и сопутствующими услугами гостиницы, переведенными на спецрежим. НДС делится пропорционально доходам (ст. 170 НК РФ), но проблема не в этом. Сложность заключается в том, как делить налог по операциям, которые признаются "безвозвратно" в первом и втором месяцах квартала, в то время как сама пропорция по распределению "входного" НДС определяется по итогам квартала.

Бухгалтеры по-разному решали этот спорный вопрос. Кто-то сразу распределял НДС, исходя из пропорции предыдущего налогового периода (в первом, втором и даже третьем месяце). По итогам квартала производился контрольный (проверочный) расчет показателя для распределения налога, после чего корректировался распределенный ранее налог. Кто-то предъявленный поставщиками налог (по облагаемым и необлагаемым операциям) относил на отдельный субсчет и учитывал на нем до того момента, когда будет известна искомая пропорция. Соответственно, товары (работы, услуги), используемые в нескольких видах деятельности, списывались без учета налога, часть которого включалась в состав расходов по итогам налогового периода - квартала.

Законом № 245-ФЗ [2] спорный вопрос разрешен совсем по-другому.

По основным средствам и нематериальным активам, принимаемым к учету в первом или втором месяцах квартала, налогоплательщик имеет право определять указанную пропорцию, исходя из стоимости отгруженных в соответствующем месяце товаров (выполненных работ, оказанных услуг), операции, по реализации которых подлежат налогообложению (освобождены от налогообложения), в общей стоимости отгруженных (переданных) за месяц товаров (работ, услуг). То есть в первом и втором месяцах пропорция для распределения оценивается по показателям текущего месяца и только в третьем месяце организация может распределить НДС по "квартальной" пропорции.

К сожалению, в НК РФ [1] нет прямого указания на применение данного правила к НДС, предъявленному поставщиком в составе цены материалов, сырья и товаров. Возможно, потому, что они в отличие от ОС и НМА используются в конечном итоге в каком-либо одном виде деятельности. Но приобретение энергоресурсов связано, как правило, с несколькими видами деятельности, и такие затраты, а также предъявляемый ресурсоснабжающей организацией НДС нужно распределять. Можно распределить НДС по правилам, прописанным в Налоговом кодексе для ОС и НМА, либо закрепить в учетной политике иной способ распределения налога исходя из того, что пропорция в общем случае рассчитывается по итогам налогового периода (квартала для НДС). Но лучше остановиться на первом варианте, чтобы единообразно распределять налог по всем товарам (работам, услугам), используемым в нескольких видах деятельности.

Что касается изменений в расчетах, пожалуй, поправки, связанные с изменениями цены товаров (работ, услуг), являются наиболее важными.

Рынок туристских и гостиничных услуг достаточно гибкий и цены могут повышаться и снижаться по самым разным причинам. Инфляция и сезон отпусков приводят к повышению цен на услуги гостиниц, перевозки и продвигаемый на рынке туристский продукт в целом. И наоборот, конкурентная борьба, особенно острая в межсезонье, приводит к тому, что гостиницы, туроператоры, а заодно и турагентства снижают цены, предоставляя клиентам скидки.

Удобнее всего, если налоговая база по НДС изменяется одновременно с моментом ее определения, а не после этого, когда приходится производить дополнительные корректировки. Но порой цены повышаются (уменьшаются) задним числом после оказания услуг, когда документы оформлены, отчетный период закрыт, а налоги рассчитаны и даже уплачены. В таком случае бухгалтеру остается только вносить коррективы в прошедший период и представлять "уточненку", что весьма обременительно.

Закон № 245-ФЗ [2] предлагает иной порядок корректировки базы и налоговых обязательств по НДС. Это можно сделать на основании специального корректировочного счета-фактуры, который может иметь знак "плюс" (при увеличении цены) или знак "минус" (при ее уменьшении). То есть те организации, которые раньше составляли отрицательные счета фактуры при корректировке стоимости на свой страх и риск, сейчас могут делать это на законных основаниях. Нужно только знать, в каких случаях и как.

Корректировочные счета-фактуры оформляет исполнитель услуг в срок не позднее пяти дней со дня составления документа, подтверждающего согласие заказчика на изменение стоимости оказанных услуг (факт уведомления об этом). На основании таких счетов-фактур исполнитель либо доначисляет, либо уменьшает ранее начисленный налог. В свою очередь, заказчик на основании корректировочных счетов-фактур либо добавляет сумму разницы налога к вычету, либо восстанавливает его часть (в зависимости от того, увеличивается или уменьшается стоимость оказанных услуг).

При увеличении стоимости товаров (работ, услуг) у продавца (исполнителя) повышается облагаемая выручка и возрастают обязательства по НДС. У покупателя (заказчика) увеличение цены приобретенных услуг свидетельствует о дополнительном вычете. Он определяется путем сравнения сумм налога, исчисленных исходя из стоимости оказанных услуг до и после увеличения цены исполнителем (ст. 171 НК РФ). Для заказчика услуг условием вычета является наличие:

- договора, соглашения, иного документа, подтверждающего согласие (факт уведомления) покупателя на изменение стоимости отгруженных товаров (работ, услуг), в том числе из-за изменения цены (тарифа) или их количества (объема);

- корректировочных счетов-фактур, выставленных исполнителями услуг в порядке, установленном пп. 5.2, 6 ст. 169 НК РФ [1].

Возникает вопрос о периоде корректировки. Сама возможность уточнения расчетов и составления корректировочных счетов-фактур означает, что расчеты по данному налогу уточняются в тот период, когда изменяются объем и стоимость оказанных услуг. Тем самым продавец (исполнитель) и покупатель (заказчик) не возвращаются к отраженной реализации, а производят корректировки на разницу в стоимости (объеме) услуг. Однако путает новый п. 10 ст. 154 НК РФ, где указано, что изменение в сторону увеличения стоимости товаров (работ, услуг) учитывается при определении налоговой базы за налоговый период, в котором осуществлена отгрузка соответствующих товаров (выполнены работы, оказаны услуги).

Раз так, продавцу (исполнителю) следует вернуться к периоду, в котором отражена продажа товаров (выполнение работ, оказание услуг), и на основании корректировочного счета-фактуры доначислить налог к уплате в бюджет. Тогда бухгалтеру не избежать представления "уточненки", если оказание услуг приходится на один из предыдущих налоговых периодов.

Будут ли начислены за это штрафы и пени? Нормы Закона № 245-ФЗ [2] не содержат ответа на данный вопрос. Но можно предположить, что во многом санкции будут зависеть от причины корректировки базы. За ошибку придется расплачиваться, а если все было отражено правильно и коррективы вносятся в связи с вновь поступившей информацией, то есть шанс избежать наказания.

Покупателю (исполнителю) определить период корректировки проще.

В п. 10 ст. 172 НК РФ сказано, что вычет на разницу производится в срок не позднее трех лет с момента составления корректировочного счета-фактуры.

То есть покупатель (заказчик) может заявить дополнительный вычет в том периоде, когда произошло изменение цены товаров (работ, услуг), что должно подтверждаться первичными документами и корректировочным счетом-фактурой. Возвращаться к налоговой базе прошлых периодов, когда были куплены товары (выполнены работы, оказаны услуги), не нужно, так как корректировочный счет-фактура датируется текущим периодом, когда продавец (исполнитель) изменил стоимость ранее отраженной реализации.

При уменьшении стоимости товаров (работ, услуг) продавец (исполнитель) снижает выручку и составляет на разницу корректировочный счет-фактуру со знаком "минус". На основании такого счета-фактуры выставивший его исполнитель может принять к вычету сумму разницы налога до и после изменения цены услуг, уменьшив тем самым сумму начисленного налога. Время применения вычета продавцом (исполнителем) установлено в п. 10 ст. 172 НК РФ. На принятие вычета ему дается три года с момента составления корректировочного счета-фактуры, но лучше все же предъявить "разницу" по НДС к возмещению сразу после уменьшения цены и выставления соответствующего корректировочного счета-фактуры.

Для заказчика снижение цены приобретенных товаров (работ, услуг) означает, что ранее он принял по ним к вычету излишний НДС. Часть налога следует восстановить на основании обновленной редакции пп. 4 п. ст. 170 НК РФ. В нем сказано, что налог восстанавливается при изменении стоимости реализованных товаров (работ, услуг) в сторону уменьшения, в том числе в случае снижения цены (тарифа) или количества (объема).

Восстановлению подлежат суммы в размере разницы между суммами налога, исчисленными исходя из стоимости отгруженных товаров (оказанных услуг), переданных имущественных прав до и после уменьшения. Налог восстанавливается в периоде, на который приходится наиболее ранняя из дат получения покупателем:

- первичных документов на изменение в сторону уменьшения стоимости приобретенных товаров (работ, услуг), полученных имущественных прав;

- корректировочного счета-фактуры, выставленного продавцом при уменьшении стоимости отгруженных товаров (работ, услуг), имущественных прав.

Несколько слов о корректировочном счете-фактуре. Реквизиты такого счета-фактуры, прописанные в Законе № 245-ФЗ [2], отличаются от показателей, предусмотренных в обычном "отгрузочном" счете-фактуре. В связи с этим пользоваться традиционным бланком счета-фактуры, как ранее было сделано в отношении авансового счета-фактуры, не получится.

Возможно, что для корректировочного счета-фактуры будет разработана отдельная форма. В любом случае должны быть внесены дополнения или изменения в Постановление Правительства РФ от 02.12.2000 № 914, которым утвержден обычный бланк счета-фактуры, используемого при оказании услуг (получении аванса). Корректировочный счет-фактура включает показатели обычного счета-фактуры до и после изменения цены проданных товаров (выполненных работ, оказанных услуг). То есть графы исходного счета-фактуры, возможно, разобьют на две или даже три колонки, включающие данные "до", "после" и разницу между "до" и "после".

Нетрудно представить, насколько объемным получится в таком случае счет фактура.

Итак, поправки Закона № 245-ФЗ уже вступили в силу, однако говорить о том, что все они активно применяются на практике, преждевременно. Стоит подождать внесения в подзаконные нормативные акты изменений насчет порядка составления корректировочных счетов фактур, исходя из которого гостиницы, турфирмы будут уточнять налоговую базу и обязательства по НДС перед бюджетом.

Библиографический список:

1. Виноградова М. В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства:

учебное пособие. – 2-е изд. – М.: Дашков и К., 2007.

2. Здоров А. Б. Экономика туризма: учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 272 с.

3. Петрова Г. В. Налоговое право. Учебник для вузов — 2-е изд, стереотип — М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА— ИНФРА • М), 2000 — 271 с.

4. Финансы и бухгалтерский учет в туризме: учебник / под ред. В. А.

Квартальнова. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 336 с. – (Менеджмент туризма).

5. Баумгартен Л. В. Стандартизация и сертификация в туризме.

Практикум / Л. В. Баумгартен. – М.: Дашков и К, 2010. – 304 с.

ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТОИМОСТИ СТРОИТЕЛЬСТВА ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ Поташник Я.С. к.э.н., доцент, Филиал ФГБОУ ВПО «СГУ» в г. Нижний Новгород Развитие туризма в России требует возведения новых и модернизации существующих мощностей. Одним из важнейших вопросов при строительстве, реконструкции и техническом перевооружении объектов туристской инфраструктуры является обоснование затрат и цены. В нашей стране методики расчета смет практически не изменились с советских времен. До сих пор используются базы, где стоимость материалов и работ усреднена и которые составлены на определенный год, а для расчета текущей стоимости надо воспользоваться переводным коэффициентом, что невольно приводит к довольно большим погрешностям. Кроме того, используемые методы сложны и ненаглядны, т.е. в состав проектно-сметной документации входят сметы, сложные пор расчету и восприятию. В связи с этим, представляется интересным изучение зарубежного опыта в этой сфере.

В международной практике сметы (расчеты) инвестора и подрядчика рас считываются в соответствии с установленными требованиями и методами, выбор которых осуществляется в каждом конкретном случае в зависимости от договорных отношений, общей экономической ситуации, условий тендера.

Расчеты (сметы, калькуляции издержек производства) подрядчика составляются в текущем уровне цен с использованием согласованных данных об объемах работ и потребности в ресурсах, содержащихся в документах инвестора.

При этом учитываются экономические связи и цены, сложившиеся для данной подрядной организации.

На основе текущего уровня стоимости, определенного в составе сметной документации, заказчики и подрядчики формируют договорные цены на строительную продукцию. Договорные цены могут быть открытыми, т. е.

уточняемыми в соответствии с условиями договора (контракта) в ходе строительства, что бывает чаще, или твердыми (окончательными).

Формирование договорных цен на строительную продукцию, как правило, реализуется на конкурсной основе через проведение подрядных торгов. При проведении подрядных торгов договорная цена стройки (части ее) устанавливается после оценки и сопоставления предложений, представленных подрядчиками, а в случаях, когда торги не проводятся, согласовывается заказчиком и подрядчиком.

На основании совместного решения оформляется протокол согласования (ведомость) договорной цены на строительную продукцию, являющийся неотъемлемой частью договора подряда. Принятая заказчиком и подрядчиком договорная цена на строительную продукцию может быть пересмотрена по согласованию сторон.

Сметы (расчеты) инвестора и подрядчика чаще всего выполняют ресурсным методом, т. е. определение стоимости строительства представляет собой калькулирование в текущих (прогнозируемых) ценах и тарифах элементов затрат (ресурсов), необходимых для реализации проекта.

Калькулирование себестоимости (предстоящих издержек производства) ведется на основе выраженных в натуральных измерителях потребностях в материалах, изделиях, конструкциях (в том числе вспомогательных, применяемых в процессе производства работ), данных о расстояниях и способах их доставки на площадку строительства, расходе энергоносителей на технологические цели, вре мени эксплуатации строительных машин и их состава, затратах труда рабочих.

Указанные ресурсы выделяются из проектных материалов и различных нормативных и других источников.

Прибыль формируется по усмотрению подрядчика и может составлять любую сумму. На основе текущего уровня стоимости, определенного в составе документации, заказчик и подрядчик формируют договорные цены на строительную продукцию, т.е. заказчик либо соглашается со стоимостью услуг, предлагаемых подрядчиком, либо начинает опускать цену, либо отказывается от совместной работы с данным подрядчиком.

Библиографический список:

1. Бузырев В.В. Планирование на строительном предприятии: учебник / В.В. Бузырев, Е.В. Гусев, И.П. Савельева, И.В. Федосеев;

под общ. ред. В.В.

Бузырева. – М.: КНОРУС, 2010.

2. Гумба Г.Х. Ценообразование и сметное дело в строительстве: учебное практическое пособие / Х.М. Гумба, Е.Е. Ермолаев, С.С. Уварова. – 2 -е изд.

– М.: Юрайт, 2010.

3. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. – 6 -е изд. – М.: ИНФРА-М, 2008.

УСПЕШНЫЙ ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ Салова Д.В. аспирантка ФГБОУ ВПО «СГУ» в г. Сочи Зимина К. С., студентка гр. М-51- Филиал ФГБОУ ВПО «СГУ» в г. Нижний Новгород Не только гости платят отельерам. Этот процесс взаимен. Крупные гостиничные цепи активно практикуют программы лояльности, предусматривающие различные бонусы для постоянных клиентов. Цель их – вернуть гостя.

За десятилетия использования гостиничные программы поощрения клиентов превратились в отшлифованный и мощный маркетинговый инструмент по удержанию клиента. И не стоит в нём видеть лишь выгоды отельеров, воспринимать как вариант сыра в мышеловке.

Гости, путешествующие часто, давно оценили преимущества программ лояльности и умело ими пользуются. Многие и гостиничные цепочки выбирают исходя из бонусных программ, при этом, разумеется, сопоставляя свои потребности и географию распространения отелей сети, линейку её брендов.

InterContinental Hotels Group была пионером гостиничных программ лояльности. Программа, известная сейчас во всём мире под названием Priority Club, дебютировала в 1983 году. До сих пор она остаётся самой многочисленной и быстрорастущей, сегодня общее число её участников исчисляется 61 млн. человек. Такое количество лояльных клиентов объясняется и преимуществами программы лояльности, и географическим охватом сети IHG. Программа действует в отелях InterContinental, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge Suites and Candlewood Suites, то есть в 4500 гостиницах почти в 100 странах мира.

Баллами можно расплачиваться за различные услуги в отелях – участниках Priority Club. Важна и возможность менять баллы на мили в авиакомпаниях – партнёрах IHG, число которых приближается к 45. Также баллы можно тратить на аренду автомобилей в компаниях – партнёрах IHG по программе лояльности – Avis, Hertz, Budget. В расчёт берётся уровень участника («Клубный», «Золотой» или «Платиновый»).

Другие крупные гостиничные сети также имеют разнообразные программы поощрения постоянных клиентов. Программа Marriott Rewards гостиничной цепочки Marriott International – одна из наиболее гибких и продуманных. Программа предоставляет различные привилегии 33 млн.

лояльных клиентов в 3600 отелях брендов Marriott Hotels & Resorts, JW Marriott, Renaissane Hotels & Resorts, Courtyard by Marriott и др. Среди привилегий – предоставление скидок на проживание, привлекательные предложения от компаний – партнёров программы, повышение уровня комфортабельности номера, бесплатный континентальный завтрак в executive lounge, экспресс - регистрация и многое другое. Для лояльных гостей оператор исключает black – out dates. Программа также предусматривает так называемое элитное членство, которое имеет три уровня: «Серебряный», «Золотой» и «Платиновый». Каждый уровень добавляет дополнительные привилегии.

Ещё один крупный игрок глобального гостиничного рынка компания Hilton Worldwide предлагает весьма привлекательную программу лояльности: она покоряет и размахом, так как действует в 3750 отелях группы по всему миру, и разнообразием предложений по использованию баллов. Участники программы Hilton HHonors могут обменять баллы на мили, приобрести на них различные товары, пакеты предложений по отдыху, уникальные памятные сувениры и многое другое. Среди партнёров программы – 44 авиаперевозчика.

Национальные российские операторские компании ещё очень молоды – им нет и десяти лет. Соответственно, и их программы лояльности пока довольно скромны. Но они есть, и к ним стоит приглядеться тем, кто много ездит по России. Крупнейшие гостиничные российские сети имеют отели по всей стране: у Amaks Hotels&Resorts 15 гостиниц по всей России, от Нового Уренгоя до Астрахани, кроме того, компания управляет объектами в Белоруссии. В другую крупнейшую российскую гостиничную цепочку – «Азимут Сеть Отелей» - входят объекты 11 регионов России, а также в Австрии и Германии. Обе сети имеют программы лояльности. В основе продукта сети «Азимут», которая называется «ваш комфортный компаньон», лежит учёт денежных средств, которые участник программы заплатил за проживание в отелях. Программа предусматривает 4 статуса:

«Компаньон» (базовый статус), «Серебряный компаньон», «Золотой компаньон» и «Платиновый компаньон». Регулярно останавливаясь в отелях сети, гости накапливают деньги на счету и получают дополнительные привилегии, двигаясь от одного статуса программы к следующему. Карта оформляется бесплатно и начинает действовать со следующего заезда.

Среди привилегий – скидка на проживание от 3 до 15%, на услуги ресторанов, баров и услуги банного комплекса от 5 до 15%. Участникам программы бесплатно предоставляются такие услуги, как глажка и стирка одежды, повышение категории номера и возможность раннего заезда и позднего выезда. В программе уже участвуют 5 тыс. клиентов сети. В настоящее время программа ориентирована на индивидуальных путешественников, которые делают свой выбор в пользу данных отелей. Но в планах на ближайшие несколько лет стоит расширение программы и распространение её на партнёров.

Так же стоит отметить использование программ лояльности в гостиницах Нижнего Новгорода. Например, в гостинице «Волна»

используется программа лояльности «На волне успеха». Данная программа позволяет гостям отеля вступить в «Клуб Постоянных Гостей». Так же гостю выдаётся одна из 5 дисконтных карт отеля. (Коллекция, Классик, Премиум, Голд, Платинум). Каждая из карт обладает определёнными привилегиями. Скидка составляет от 5 – 20% на услуги размещения в номерах, услуги ресторанов и баров (включая алкогольную продукцию), организацию фуршетов и банкетов, услуги оздоровительного центра (массаж), услуги прачечной и химчистки, конференц-услуги (аренда залов + оборудования) выездное обслуживание.

Другим примером программ лояльности может служить программа, используемая в «Гранд Отель Ока». В данном отеле реализовывается сразу несколько направлений действий данной программы, которая включает в себя: «Праздники продолжаются», «Бизнес-тариф», «Все уже здесь Присоединяйся!!!», «Всей семьей на выходной!», «Акция «Свидание вашей мечты»», «Романтический уикенд», «Свадьба в Гранд Отеле "Ока" незабываемое путешествие во времени и пространстве!». Данные программы лояльности включают в себя различные скидки и бонусы, подарочные сертификаты на услуги отеля.

В «Маринс Парк Отель » используется программа лояльности, включающая в себя три направления: «Лучшая цена в городе 1100 рублей», Дисконтная программа « С уважением и любовью» скидка от 10 – 15% (Серебряная и Золотая) и «Выходные и Праздники – скидка 30%».

Дисконтная карта дает право на получение скидок на проживание и распространяется на все категории номеров в «Маринс Парк Отеле», а также отелях-партнерах: Екатеринбург, Новосибирск, Сочи.

В отеле «Александровский Сад» используется программа лояльности, включающая следующие направления: «При бронирование он-лайн скидка 7 %», «Свадебный пакет» (номер для молодожёнов в подарок), «Специальное предложение от ресторана» (скидки, бонусные программы), «Боулинг турниры в понедельник» (приглашение всех желающих принять участие в турнире).

Ещё одним примером программ лояльности может быть программа, используемая в гостинице «Октябрьская», которая включает в себя: «Раннее бронирование»( при бронирование за 14 суток до предполагаемого заезда действуют специальные тарифы на размещение, но количество номеров по акции ограничено и бронирование аннуляции не подлежит), «Три ночи по цене двух» (предложение действует с пятницы до понедельника), «Деловые будни по цене выходных» (при проживание более 7 суток стоимость за номер ниже цены выходного дня, но количество номеров по акции ограничено), «Чистые будни» (для гостей проживающих более двух суток, предоставляется один бесплатный ваучер для одного гостя на стирку и утюжку рубашки или блузки на весь срок проживания в гостинице, предложение действует только в будние дни и количество номеров по акции ограничено).

Сколько бы программ лояльности не существовало, все они служат для привлечение новых и удержанию постоянных посетителей отеля. Каждая из программ, используемая в отелях, имеет свои плюсы для посетителей. Программы лояльности, используемые в Российских Отелях, узкоспециализированные и не имеют такого размаха, как программы известных Мировых Гостиничных Цепей (обмен бонусов на мили, покупка балетов, покупка товаров, аренда автомобилей и др.), так как использование программ лояльности в России появилось совсем недавно (не более 10 лет назад). Но прорывы в использование программ лояльности у Российских Отелей, бесспорно, есть, что позволяет им привлечь к себе внимание не только российских туристов, но и туристов из других стран.

Библиографический список:

Саак А. Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиниц и 1.

ресторанов): учебное пособие. – СПб: Питер, 2008.

Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве:

2.

учебное пособие / А. Д. Чудновский. – 3- изд. - М.: КНОРУС, 2008.-320 с.

Вакуленко Р.Я. Управление гостиничным предприятием учебное 3.

пособие / Р. Я. Вакуленко, Е. А. Кочкурова. - Мн.: Тесей, 2010.- 320с. (Новая университетская книга).

БондаренкоГ. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб. пособие / 4.

Н. И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко. – 2-е изд. – М.: Новое знание, 2008.–365 с.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ РОССИЙСКОГО РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ Смирнова А. Ю. студентка гр. БТ-13-11, Крапивин В. А., к. э. н., доцент, Филиал ФГБОУ ВПО «СГУ» в г. Нижний Новгород Туризм в начале 21 века стал одним из ведущих направлений социально-экономической деятельности большинства государств, а туристическая индустрия - неотъемлемым элементом потребительских моделей и социального поведения значительной части населения. В то же время Российская Федерация, несмотря на свой высокий туристический потенциал, по объемам доходов от туризма, занимает еще незначительное место на мировом рынке.

Конкурентоспособность тур продукта - экспорт тур услуг (въезд), доходы от туризма, чистый экспорт (разница между расходами российских туристов за рубежом и расходами иностранных туристов в России).

В международном рейтинге конкурентоспособности стран в туристском секторе, опубликованном Всемирным экономическим форумом в марте 2009 года, Россия заняла лишь 59 место из 133 стран, при этом природные богатства нашей страны оцениваются на 5 месте, а объекты культурного наследия - на 9. В области маркетинга туристических возможностей РФ отведено 122-е звание, а по эффективности государственной политики в отрасли мы заняли еще меньше завидную позицию – 127-е занятие из 133. По позиции «отношение к иностранцам»

мы занимаем 131-е место из 133! Правда мы интересны и во многом уникальны! Неизменно высокий анализ получают российская природа, культурное наследие и исторические памятники. И это то, ради чего туристы к нам приезжают.

Общее количество иностранных граждан, въехавших по итогам месяцев 2010 года в Россию с целью туризма увеличилось на 1,6% по сравнению с 2009 годом, но уменьшилось на 7% по сравнению с 2008 годом.

В общем итоге въездной поток иностранцев в Россию с туристическими целями составил в 2010 году 2 млн. 134 тыс. человек (против 2 млн. тыс.человек в 2009 году. По итогам 12 месяцев 2009 года наблюдалось падение въездного потока иностранцем в Россию с целью туризма с динамикой минус 8,5%.

Лидером по количеству въехавших в Россию иностранных туристов по итогам 2010 года стал немецкий рынок- 347,2 тыс. человек Но всё же настоящий момент сохраняется тенденция преобладания выездного потока над потоком въездного туризма. Основными факторами, сдерживающими развитие въездного туризма, является устоявшийся в мире образ России как страны, неблагоприятной для туризма, действующий порядок выдачи российских виз, неразвитая туристическая инфраструктура (в первую очередь, малое количество мест в отелях), отсутствие благоприятных условий для инвестиций, недостаточная государственная реклама туристических возможностей страны и невысокое качество обслуживания туристов. Дальнейшее развитие въездного и внутреннего туризма никак невозможно без:

- энергичного продвижения российского турпродукта на международном рынке, - без формирования имиджа России за рубежом как государства, благоприятного для туризма.

- без должного уровня рекламы об уникальности регионов Российской Федерации, - продуманных туристских предложений по разнообразным маршрутам, с учетом размещения, питания, транспорта По мнению экспертов, Россия сможет по-настоящему выйти на международный рынок лишь через развитие внутреннего туризма.

Сравнивая с другими государствами видно, что активность российских граждан остается на низком уровне в связи с недостаточной платежеспособностью - только 26% населения России совершают путешествия (к сравнению: в Германии, Японии - 79% населения, в Великобритании - 70%). По мнению большинства руководителей туристских фирм, в настоящее время наблюдается тенденция постепенного роста популярности внутреннего туризма. При этом охотнее всего россияне посещают по туристским путевкам Санкт-Петербург (16,1% количества обслуженных туристскими фирмами внутренних туристов), Краснодарский край (15,5%), Москву (10,1%). Для внутреннего туризма характерны в основном краткосрочные туры (1-14 дней) с целью отдыха, оздоровления и т.д. (70,8% количества обслуженных туристов). Отдают предпочтение круизам на теплоходах и в автобусах 12%, выезжают на лечение в республиканские курорты и здравницы 6%. Только 11% россиян могут позволить себе более продолжительный организованный отдых (15- дней). Пик внутреннего туризма приходится на июль и август.

В современных условиях конкурентоспособность российского турпродукта на международном туристском рынке определяется эффективностью формирования и функционирования туристских брэндов.

В настоящее время можно говорить лишь о трех российских брэндах, конкурентоспособных на международном туристском рынке: Москва, Санкт-Петербург и Золотое кольцо России. Широко известные Байкал и Камчатка являются лишь уникальными природными объектами, отсутствие определенных стандартов обслуживания в этих регионах (инфраструктура, персонал, транспорт и др.) не позволяет их отнести к функционирующим мировым брэндам. Краснодарский край сегодня это перспективная территория для выгодных инвестиций в туристскую индустрию.

Продвижение инфраструктуры в Краснодарском крае – как раз это позволит удержать отдыхающих, делающих подбор между курортами Турции и «родным» Черноморским побережьем.

Важнейшим конкурентным преимуществом туристской отрасли Российской Федерации является историко-культурное наследие. На поездки с культурно-познавательными целями приходится около 20 процентов внутреннего туристского потока. Основным сдерживающим фактором для указанного вида туризма является неудовлетворительное состояние дорожно-транспортной и другой туристской инфраструктуры большинства перспективных с точки зрения культурно-познавательного туризма регионов.

В России существует большой потенциал для развития различных видов туризма, но на данный момент, данный отрасли недостаточно развиты, поэтому можно сделать вывод, что конкурентоспособность российского рынка туристских услуг находится на невысоком уровне.

Правительством Российской Федерации предпринимаются различные программы по развитию туризма в России. Одобрена концепция Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 – 2018 годы)». При формировании перечня мероприятий (проектов) для включения в программу использовались следующие принципы:

территориальная концентрация на развитии туристско рекреационных комплексов в наиболее перспективных туристских регионах страны, в сочетании с использованием кластерного подхода при реализации региональных инвестиционных проектов;

конкурсный отбор региональных инвестиционных проектов, предполагаемых к реализации в рамках Программы на условиях софинансирования из средств федерального бюджета, привлечение инвестиций в отрасль;

- комплексный подход к развитию отрасли, учитывающий потребности в инфраструктуре туризма, кадровом обеспечении и продвижении;

- создание действенного механизма государственной поддержки приоритетных направлений туризма на основе государственно-частного партнерства;

- внедрение инновационных технологий в области внутреннего и въездного туризма.

Общий объем финансирования Программы составляет 332 миллиарда рублей, в том числе средства федерального бюджета 96 миллиардов рублей (28,9 процента), средства бюджетов субъектов Российской Федерации, включая бюджеты муниципальных образований, - 25 миллиардов рублей (7,5 процента), внебюджетные средства - 211 миллиардов рублей (63, процента). Предполагается, что к моменту завершения реализации Программы (2018 год) туризм станет значимой для валового продукта страны отраслью экономики. И будет конкурентоспособен на мировой арене туристских услуг.

Библиографический список:

Интернет-ресурс: http://lortour.ru/ 1.

Интернет-ресурс: http://tourest.ru/publ/statistika_turizma_ 2.

Интернет-ресурс: http://www.slideshare.net/ATORUS/dynamisc 3.

foreigner Интернет-ресурс: http://tourlib.net/statti_tourism/nurtdinova.htm 4.

Интернет-ресурс: http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140852/ 5.

КОНКУРЕНЦИЯ НА ГОСТИНИЧНОМ РЫНКЕ УВЕЛИЧИТСЯ Старухина С., студентка гр. М 41-08, Филиал ФГБОУ ВПО «СГУ» в г. Нижний Новгород Нижегородский рынок гостиничной недвижимости несмотря на свой внушительный объем (в регионе работает 168 средств размещения) до сих пор находится в стадии становления. Большое количество объектов не соответствует современным требованиям индустрии гостеприимства и, по сути, находится за пределами рынка: часть пансионатов, санаториев, баз отдыха, а также гостиниц малых городов не реконструировалась с советских времен, а в областном центре встречается много недействующих объектов.

В действительности отельным бизнесом в городе занимается предприятий. По данным городского комитета статистики, их общий номерной фонд составляет 3 108 единиц, а количество мест - 5 462. В то же время лишь немногие участники рынка добились «звездного» статуса. В Нижнем Новгороде классифицировано только 4 предприятия (к 3-звездным гостиницам относятся "Октябрьская" и "Ока", к 4-звездным - "Волна" и "Александровский сад"), еще один обладатель трех звезд ("Дивеевская слобода") находится на юге области.

В городе практически не представлены крупные профессиональные управляющие компании-операторы гостиничного бизнеса, это негативно отражается на состоянии рынка.

И вот на нижегородский гостиничный рынок вышла российская управляющая компания "ГОСТ Отель Менеджмент". Как это скажется на ситуации в этой сфере? Повысятся качество услуг и конкуренция, считают эксперты.

Свои гостиницы ГОСТ Отель Менеджмент продвигает под брэндом “Русские отели”. Эта управляющая компания оперирует в России и за рубежом, занимаясь разработкой 20 проектов разного уровня, расположенных в России, СНГ и Европе, причем в сфере интересов находятся городские бизнес-отели, санаторно-курортные комплексы, горнолыжные курорты. Деятельность развивается в трех направлениях:

управление отелями;

консалтинг на каждом этапе создания или реконструкции объекта;

реализация гостиничных услуг.

Цель проекта “Русские отели” — создание отечественного гостиничного брэнда, ориентированного на мировые стандарты качества обслуживания, и единая система управления, обеспечивающая высокий уровень сервиса и эффективную маркетинговую политику.

Первой под брэнд “Русские отели” перешла гостиница “Сретенская” 4*, расположенная в центре Москвы. Ранее этот отель был на балансе компании, входящей в состав холдинга “Базовый Элемент”. В будущем гостинице предстоит реконструкция для дальнейшей работы в сегменте luxury.

Второй гостиницей страны, перешедшей под брэнд “Русские отели”, стала нижегородская “Волна”.

Учитывая актуальность консалтинга в сфере отельного бизнеса, ГОСТ Отель Менеджмент принял решение о создании на базе гостиницы “Волна” первого в Поволжье консалтингового центра. Участникам рынка приходилось ездить в Москву, где консалтинговых компаний немало.

Консалтинговый центр на базе “Волны” с привлечением экспертов УК “ГОСТ Отель Менеджмент” восполнит пробел, помогая инвесторам четко продумать планы строительства отелей в Нижнем Новгороде, Поволжье и центральных регионах. В сферу компетенции центра входят вопросы сегментации, консультирование по бизнес-идеям, разработка концепций строительства отелей, помощь в разработке стандартов и подготовке персонала.

Компания возьмет под управление гостиницы в центральной части города. Основным критерием является востребованность проекта в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Про строительство новых отелей говорить пока рано.

С приходом любых сетевых операторов конкуренция на гостиничном рынке увеличивается, возможно, повысится и уровень сервиса, но серьезных изменений рынок не претерпит, считают эксперты.

Недавно в регион пришла сеть Ibis, имеющая опыт работы и в России, и за рубежом. Сетевым операторам проще войти в рынок, так как они продают себя как брендовую сеть. Про отели Ibis знают многие туристы, поэтому сети требуется меньше средств на рекламу и продвижение. Кроме того, у сетевиков уже есть деловая репутация, разработаны стандарты качества обслуживания.

Конкуренция на нижегородском гостиничном рынке высока, при этом наблюдается тенденция к ее росту.

Конкуренция возросла с середины 2010 г., когда были введены в строй новые отели: более 10 открылось только в верхней части города. Это почувствовали все игроки, так как загрузка с октября 2010 г. по февраль 2011 г. не показывает ощутимых положительных трендов, а скорее имеет тенденцию к небольшому снижению и последующей стагнации.

Все гостиницы Нижнего Новгорода относятся к сегменту бизнес отелей, гостиниц туристского класса нет, считают эксперты. В основном сюда приезжают бизнес-туристы для участия в деловых мероприятиях. Тем не менее, цель любого гостиничного предприятия — повышать процент загрузки, поэтому персонал гостиниц рад любому сегменту туристов, борется за любой сегмент. Все зависит от стратегии отеля, но у многих отелей в нашем регионе ее просто нет.

Загрузка большинства отелей Нижнего сейчас невысока. По статистике, окупаемость гостиниц составляет 8—10 лет, поэтому, если в ближайшие годы не произойдет значительного подъема экономики, строить новые гостиницы - смысла нет. Нужно построить один—два отеля 4-5*. Это хорошо скажется на имидже города, единодушны эксперты. Так же в городе не представлен сегмент hostel (англ. hostel — это общежитие, публичная гостиница, предоставляющая на короткий срок жилье путешественникам, как правило, спальное место без дополнительных удобств). В номерах одновременно проживают несколько посторонних людей, но хостелы востребованы любителями недорогих путешествий, так как ориентированы в основном на молодежь. Кроме того, сейчас в Нижнем Новгороде и области совершенно не развит детский туризм, нет и соответствующих гостиниц.

Реализовывать проекты можно в любом сегменте: от загородного курорта до мини-гостиницы. Главные вопросы: сколько гостиниц и на какое количество номеров, в какой географической точке. Выиграет тот, кто успеет открыться первым, то есть будет иметь преимущество в борьбе за постоянного гостя. В любом случае, большое значение будет иметь скорость реализации инвестпроектов, реконструкции аэропорта, развития внутреннего туризма в Нижний Новгород (по примеру Петербурга).

Гостиницы, построенные специально для чемпионата, востребованы после него будут плохо. Подстраивание отельного бизнеса под разовое мероприятие, как правило, терпит впоследствии экономическое фиаско.

Таких примеров в истории российского гостиничного бизнеса немало. С проблемами столкнулся, например, Екатеринбург по окончании саммита Шанхайской организации сотрудничества в 2009 г. Загрузка местных отелей упала до 30%. Аналогичная ситуация, ожидает и нижегородские отели после чемпионата. В период подготовки к футбольному чемпионату областные власти будут строить гостиницы, но в дальнейшем им придется активнее развивать въездной туризм (пока этот рынок развит весьма слабо) или инициировать масштабные российские и международные мероприятия, чтобы привлекать в Нижний большое количество гостей.

Регион нуждается в экономическом буме, иначе собственников новых отелей при отсутствии минимального уровня загрузки ждет разорение.

Многое зависит от властей региона. Все знают, как загружены гостиницы во время проведения Всероссийского форума “Великие реки” и научно промышленного форума “Россия единая”. Почему бы региональным министерствам не поработать активнее и не создать новые поводы для приезда гостей, выбрав актуальные темы для мероприятий и заинтересовав людей приехать в Нижний? Или сделать традиционными какие-либо развлекательные акции. Например, Зимой, когда уменьшается число туристов, власти Вены придумали проведение венских балов — и поток снова возрос. И нижегородцам стоит придумать что-то свое. Можно раскрутить гусиные бои в Павлове до уровня всероссийского события, а на Гребном канале организовывать ежегодные шуточные конкурсы по дальности заплыва (или полета) на самодельных устройствах.

Библиографический список:

1. Саак А. Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиниц и ресторанов): учебное пособие. – СПб: Питер, 2008.

2. Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве:

учебное пособие / А. Д. Чудновский. – 3- изд. - М.: КНОРУС, 2008.-320 с.

3. Вакуленко Р.Я. Управление гостиничным предприятием учебное пособие / Р. Я. Вакуленко, Е. А. Кочкурова. - Мн.: Тесей, 2010.- 320с. (Новая университетская книга).

4. БондаренкоГ. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб. пособие / Н. И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко. – 2-е изд. – М.: Новое знание, 2008. – 365 с.

ПЕРЕХОД ОТ КОНТРОЛЯ К КОНТРОЛИНГУ КАК К СОВРЕМЕННОМУ СРЕДСТВУ УПРАВЛЕНИЯ Тихомиров Г.А., к. воен. н., профессор, Филиал ФГБОУ ВПО «СГУ» в г. Нижний Новгород Большинство менеджеров всегда пытаются ответить на вопрос, как сделать возможным, чтобы организация работала с меньшими рисками и с лучшими характеристиками. Не редко решение этой проблемы идет по пути усиления контроля – внутреннего и аудита, т.е. по пути выявления отклонений, их анализа и дальнейшей корректировке действий. Однако традиционный контроль ограничен определенными рамками и не определяет развитие управления. Контроль как функция управления в основном направлен на выполненное, достигнутое и полученное. Он занимается фиксированием и оценкой уже свершившихся фактов в деятельности предприятия. Расширяет возможности контроля регулирование и управление по отклонениям (Тихомиров Г.А.

Аналитическое определение сущности контроллинга и его применение в сфере торговли. Материалы VII Межрениональной научно-практической конференции «Коммуникационный менеджмент». НКИ, 25-26 ноября Все это привело к идее контроля через всеобъемлющую 2009.).

информацию о действиях и фактах с помощью чисел от различных источников.

Самой первой системой численного контроля является бухгалтерский учет. Но он не в состоянии полноценно выполнить большинство потребностей управленцев, как в первичной, так и последующей информации. Поэтому был разработан и внедрен управленческий учет, который реализуется в производственном, складском, маркетинговом учете и т.д. Совместно с бухгалтерским учетом, управленческий учет составляет информационную базу контроллинга.

Однако термин «контроллинг» более информационно емкий, т.к. включает в себя не только чисто учетные функции, но и спектр управления процессом достижения конечных целей и результатов фирмы.

В отличие от контроля контроллинг нацелен на перспективу и совершенствование этой перспективы. В контроллинге выявляются ожидания организации, прогнозируется ее будущее состояние, и планируются действия для достижения желаемого состояния. Система контроллинга направлена на обеспечение эффективного достижения всех коммерческих целей предприятия. Следует учитывать, что контроллинг как часть системы управления предприятием по-новому реализует контрольные функции, развивая подход к организации контроля и изменяя его содержание (Аветисян, М.В. Менеджмент: учебное пособие / М.В.

Аветисян, Л.В. Гайдаренко, В.А. Деева и др. – М., 2008. С. 55).

Положение усугубляется созвучием слова «контроллинг» с привычным для всех словом «контроль». Соответственно ассоциативно начинает укореняться заблуждение, что контроллеры – это те, кто жестко контролирует все и вся. Надо понимать, что слово контроллинг по английски означает в первую очередь «управлять», «регулировать», и только в последнюю очередь «контролировать» (Фалько С., Расселл К., Левин Л. Контроллинг в России. «www.intelkont.ru», 2009.).

Переход от контроля к контроллингу можно продемонстрировать этапами развития предприятия. Если в маленьком предприятии управленец, являясь одновременно собственником, ответственен за все, то он осуществляет весь контроль. Работая вместе со своими работниками, он организует всю деятельность, определяет качество продукции или услуги, доходы и расходы, решает вопросы о вознаграждении. При расширении предприятия управленец уже не может быть в одно и то же время и в одном месте со своими работниками и контролировать производительность труда, качество работы, т.к. растет объем проблем с закупками, сбытом, финансированием, производством. Многие функции управления постепенно передаются менеджерам среднего уровня, что ведет к возрастанию рисков.

Чтобы управлять в этих условиях, нужна серьезная информационно аналитическая основа, определяемая контроллингом.

Контролер и контроллер – это не одна и та же должность.

Контроллеры (особенно высшего уровня) активно вовлечены в процесс управления фирмой путем участия в принятии разных по уровню решений и координации усилий отдельных подразделений. Т.к. от контроллеров ждут нужной информации, то их задачей является создание информационной системы, которая включает измерение, накопление данных, их анализ, подготовку, интерпретацию и предоставление информации.

Одной из важных функций контроллера является контроль достижения целей (измерение фактических значений показателей), установка отклонений от плана, анализ причин отклонений и участие в выработке корректирующих мероприятий, а именно разработки управленческих решений по минимизации отклонений. Конроллеры должны быть не просто привычными контролерами или специалистами по учету и анализу, а реально востребованными помощниками руководителей предприятий, которые способны разъяснить менеджерам экономический смысл результатов плановых и фактических величин и помочь разобраться в причинах отклонений (Сафаров А. «Правильный» контроллинг: мнение практика. Журнал «Управленческий учет», 2006 год, №1). Лучший вариант, когда контроллер не контролирует других, а организует самоконтроль с предоставлением информации от менеджеров о причинах отклонений.


Т.о. целевая задача контроллинга – построение на предприятии эффективной системы принятия, реализации, контроля, анализа управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия. Такое сочетание делает контроллинг современным средством управления и пищей для размышлений исследователей.

Библиографический список:

1. Аветисян, М.В. Менеджмент: учебное пособие / М.В. Аветисян, Л.В.

Гайдаренко, В.А. Деева и др. – М., 2008. – 160 с.

2. Сафаров, А. «Правильный» контроллинг: мнение практика // Управленческий учет. - 2006. - №1.

3. Тихомиров, Г.А. Аналитическое определение сущности контроллинга и его применение в сфере торговли. Материалы VII Межрегиональной научно-практической конференции «Коммуникационный менеджмент».

НКИ, 25-26 ноября 2009. – Н. Новгород, 2009.

4. Интернет-ресурс: Фалько С., Расселл К., Левин Л. Контроллинг в России.

«www.intelkont.ru».

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ КАФЕ “ЛАНСЕЛОТ”.

Шемякина Н.В., студентка гр. М-54-07, Филиал ФГБОУ ВПО «СГУ» в г. Нижний Новгород В мировой практике создание фирменного стиля предприятия рассматривается как одна из стратегических целей управления, которая считается не менее важной, чем внедрение новых технологий, стабилизация финансовой среды, найма персонала и расширение рынков сбыта.

Фирменный стиль - это и средство формирования имиджа компании, а также определенный носитель информации.

Цель нашей статьи – проанализировать фирменный стиль кафе «Ланселот» и разработать предложения по его совершенствованию.

Объектом исследования фирменного стиля было выбрано кафе «Ланселот».

Предметом исследования является фирменный стиль кафе.

Эта тема актуальна, поскольку успех и процветание организации на сегодняшний день напрямую зависит от ее индивидуальности. Фирменный стиль предприятия улучшает моральный климат и усиливает мотивацию работников. Наличие фирменного стиля у организации положительно влияет на фактор доверия потребителей к этой фирме.

На самом деле, фирменный стиль - это блюдо, компоненты которого составляет само предприятие «по вкусу». «Комплектация» фирменного стиля напрямую зависит от сферы деятельности, рекламной активности, целей предприятия, лояльности потребителя к товару/услуге и прочих факторов. Однако все эти элементы теряют смысл, становятся бесполезными, если все они не подчинены одной идеологической составляющей, не преследуют одну цель, не работают на создание одного имиджа.

Особенностью кафе "Ланселот" можно считать стремление к полному воссозданию традиционных рецептов и форм. Ланселот - это молодое кафе, ему всего 4 года. Однако оно уже успело привлечь к себе внимание и стать популярным за счет постоянных нововведений, оригинального интерьера, разнообразия кухни, необычного оформления блюд, наличия дополнительных услуг (кейтеринг, обслуживание мероприятий, продажи на вынос и др.) и, наконец, невысокими ценами в сравнении с конкурентами.

Важно отметить, что в таком небольшом кафе, вместимостью 60 человек, существует определенный фирменный стиль, в непосредственной разработке которого приняли участие все работники кафе.

Основные задачи кафе – совершенствовать профессионализм персонала, чтобы гость получил удовольствие от еды, от той атмосферы, в которой он побывал, и, конечно, чтобы у него появлялось желание возвращаться сюда снова и снова.

Рассмотрим основные составляющие фирменного стиля кафе «Ланселот»:

Интерьер Кафе-бар "Ланселот" имеет изысканный, оригинальный интерьер в стиле средневекового замка короля Артура.

Основной особенностью Кафе "Ланселот" можно считать стремление к полному воссозданию традиционных рецептов и форм. Оформление меню, названия блюд, устойчивая деревянная мебель, витражи — напоминают о рыцарских временах сэра Ланселота и навевают романтическое настроение.

Средние века. Турниры. Прекрасные дамы...

Товарный знак и логотип Название предприятия: кафе «ЛАНСЕЛОТ». Наименование предприятия использовано в качестве товарного знака. Товарный знак зарегистрирован и защищен законом. Название отображает специфику и цель работы предприятия, а также четко описывает услуги данного кафе.

Оно легко запоминаемо и легко произносимо.

В логотипе использовалась геометрическая фигура круг. Символ бесконечности, вечности, совершенства. Он не несет отрицательной энергии, как например крест или свастика. Достаточно распространен и быстро узнаваем (человек, даже если он не заинтересован, подсознательно обращает внимание) при визуальном поиске данного знака. В центре круга изображен рыцарь в доспехах и на коне, что объясняет название кафе, которое написано по контуру круга. Получился легко читаемый и, в то же время, индивидуально своеобразный знак.

Фирменный лозунг (слоган) «Кафе-бар «Ланселот» для отважных рыцарей и прекрасных дам!»

Слоган является удачным, поскольку характеризует тот образ кафе, который руководитель пытается создать в сознании потребителей. В слогане присутствуют все нужные качества: оригинальность, краткость, конспективность, лаконичность.

Фирменный персонаж (корпоративный герой) Отважный рыцарь в доспехах является корпоративным героем. Это удачно выбранный образ, который помогает выстроить ассоциации, отстраниться от конкурентов, стать основным элементом промо-акций и рекламных кампаний.

Фирменная одежда В кафе применяются стандарты, касающиеся внешнего вида сотрудников.

Улыбка – неотъемлемая часть внешнего вида сотрудника кафе.

Волосы: длина волос у мужчин – не ниже воротника. Лицо должно быть тщательно выбрито. Волосы у женщин должны быть уложены так, чтобы они не спадали вперед во время обслуживания.

Чистая, выглаженная униформа. Запрещается находиться в униформе вне стен ресторана.

В кармане фартука должно быть 3 ручки, 2 зажигалки, блокнот, нарзанник.

Обувь должна быть черная, кожаная, с закрытыми мысами.

Аксессуары (утверждаются генеральным менеджером).

Важной частью корпоративной этики является работа в команде.

Особенности Кухни Чем кормился человек в те далекие «ланселотовские» годы? Всем, что мог раздобыть на охоте в лесу, на реке, озере, в море. В кафе следуют традициям тех давних времен - рыба готовится чаще всего целиком: форель, семга, скумбрия. И традиционно большой выбор вина в погребах. Кухня здесь европейская, все готовится по старинным рецептам.

Внутрифирменные стандарты также отражают фирменный стиль кафе.

В кафе разработан Кодекс корпоративной этики.

В целом, фирменный стиль кафе разработан с учетом почти всех составляющих. Однако, по данным исследования, проводившегося в кафе среди гостей, было выявлено, что интерьер отпугивает некоторых посетителей, т.к. вызывает у них ассоциации с высоким уровнем цен. Это не соответствует действительности. Кроме того, у кафе отсутствует фирменный сайт, который мог бы стать эффективным инструментом для привлечения потребителей и создания нужного образа в сознании целевой аудитории.

Предлагаем разработать фирменный сайт для кафе «Ланселот», который будет содержать фирменный блок, контактную информацию, новости компании, фотографии сотрудников и описание их достижений, меню с ценами, страницу для бронирования столиков в режиме on-line, информацию о традициях времен Короля Артура и рыцарей круглого стола.

В целях привлечения внимания к кафе и его фирменному стилю можно провести 15 мая PR-акцию, посвященную международному празднику семьи. Таким образом, все гости праздника смогут не только получить удовольствие от участия в праздничных мероприятиях, но и информацию о реальном уровне цен и доступности кафе «Ланселот».

Подводя итоги, необходимо еще раз отметить, что фирменный стиль – это тонкий инструмент в руках менеджера, с помощью которого можно привести организацию к успеху, процветанию и стабильности, но при неумелом или неуместном использовании возможны прямо противоположные результаты.

Библиографический список:

1. Браун, Л. Имидж – путь к успеху / Л. Браун. – Спб.: Питер. 2001. – 192 с.

2. Випперфюрт, А. Вовлечение в бренд: как заставить покупателя работать на компанию / А. Випперфюрт.- ИД Питер-Пресс, 2007. – 92 с.

3. Гольман, И.А. Рекламная деятельность. Планирование. Технологии организации / И.А. Гольман. – ИД Гелл-Принт, 2002. – 145 с.

4. Даниленко, Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2007. - №04(70) ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РЫНКА ТРУДА В СФЕРЕ ТУРИЗМА Шишова М., Дингашвили Е., студентки гр. М-31-09, Филиал ФГБОУ ВПО «СГУ» в г. Нижний Новгород Ни одна страна в мире в настоящее время не существует без туризма, хотя в разных странах он играет разную роль, являясь либо доминирующим фактором общественного развития, либо выполняя активную или незначительную роль. Туризм в настоящее время является одной из наиболее доходных и динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства, входящих в число ведущих отраслей мирового хозяйственного комплекса. На долю туризма приходится около 10 % мирового валового национального дохода. В ряде стран, таких как Египет, Швейцария, Австрия доходы от туризма стали основным источником бюджета. По поступлениям от международного туризма, согласно данным Всемирной туристской организации, в 1998 г. лидировали США, Италия и Франция, Россия по этому показателю занимает 16 место. На долю России приходится, по разным источникам, всего лишь от 1 до 1,5 % мирового туристского потока.

За 1990–2010 гг. число туристов в мире увеличится вдвое, что будет способствовать росту количества рабочих мест в индустрии гостеприимства.


В конце ХХ в. с индустрией гостеприимства была непосредственно связана занятость 130 млн. человек (или одного из 15 человек, занятых в мировом производстве).

В небольших странах более 50 % трудоспособного населения вовлечено в деятельность, которая прямо или косвенно связана с туризмом в определенное время года. Эти страны в основном имеют замкнутую экономику, и до развития в них индустрии туризма они зависели от одного вида экономической деятельности (например, сельского хозяйства) или какого-либо одного продукта (например, сахара).

В отличие от небольших государств в крупных индустриальных странах в туристской отрасли работает только 5 % трудоспособного населения.

Статистика занятости показывает, что доля женщин, например в индустрии гостиничного хозяйства, составляет более 50 %. В Европе в этой сфере в основном заняты иностранцы, например, во Франции и Германии их число составляет около 25 %.

Как ни странно, сложности в экономике, как, впрочем, и погодные условия (что более понятно) стимулируют россиян больше тратить на отдых. В I квартале из России выехало более 2 млн. туристов (по данным Ростуризма), что на 44% больше, чем за тот же период 2009 года.

Интересно, что реальные доходы населения (с учетом инфляции) за последний год (по июнь 2010), по данным Росстата, выросли на 1,4%, реальная зарплата - на 5,5% (источник «Ведомости»).

Работодатели сегодня готовы нанимать людей даже без английского языка (который в туризме нужен как нигде), но, конечно же, с акцентом на том, что человек готов к профессиональному росту именно в данной сфере.

Из специальностей, которые пользуются сейчас наибольшим спросом, можно назвать авиакассиров, MICE-менеджеров и специалистов по туризму. Агенты по бронированию и продаже авиабилетов нужны всем и всегда. Правда, на данную позицию лишь немногие компании готовы рассматривать специалистов без опыта работы. При этом возрастная граница у менеджеров по бронированию и выписке авиабилетов не имеет возрастных ограничений, если опыт работы и знание программ позволяют рассчитывать на профессиональное выполнение обязанностей.

В зависимости от пожеланий клиента в задачи MICE-менеджера может входить как только организация бронирования отеля, трансфера, билетов, виз, так и полностью курирование проведения мероприятия на месте, начиная от организации отдельной круглосуточной стойки ресепшен, заканчивая проведением тим-билдингов и банкетов с концертной программой. Маржа по таким проектам достаточно высокая, поэтому хорошие специалисты получают достаточно хороший процент с каждого реализованного проекта. Такого рода мероприятия обычно проводятся 1- раза в год, поэтому для опытной туристической компании развивать MICE направление выгодно, а вот грамотного менеджера найти очень сложно.

Дело в том, что многие соискатели не совсем правильно понимают функционал менеджера MICE в туркомпании. На эту вакансию мы получаем множество откликов, например, от секретарей и администраторов, которые заказывали для командировок своего руководства и сотрудников визы, билеты, гостиницы в турагентствах. Почему-то они считают, что могут претендовать на вакансию MICE-менеджера, хотя максимум, что мы можем им предложить - это позиция travel-координатора внутри компании, но, отнюдь, не в турбизнесе.

Менеджеров по туризму на рынке персонала сегодня достаточно много. Но для турбизнеса продажа туров - это ключевая позиция в спектре услуг, поэтому опытные менеджеры по туризму всегда нужны.

Для этой позиции самое главное, чтобы специалист имел узкоспециализированный опыт отправки туристов в одну страну или по одному направлению (например, страны Юго-Восточной Азии или Европа или Латинская Америка). Также особенностью данной позиции можно назвать то, что работодатель скорее возьмет на работу молодого специалиста с опытом работы около 1-2 лет, чем грамотного менеджера с большим опытом после 35-40 лет. Не совсем ясно с чем связана такая тенденция, хотя можно предположить, что имея опыт в туризме от 5 и более лет, считается, что пора уже идти на руководящие позиции или открывать свой бизнес, также логично предположить, что узкоспециализированный специалист с опытом от 5 лет слишком дорого обходится компании.

Как ни странно, работодатели обычно не делают акцент на профильном образовании в сфере туризма. Это не касается только авиакассиров. Для таких специалистов обязательно наличие сертификата хотя бы по одной из распространенных систем: Amadeus, Сирена, Gabriel, ГАЛИЛЕО, СЕЙБР. Лучше – Amadeus.

К образованию в туристической сфере скорее склонны сами соискатели, которые целенаправленно выбирают туризм как профиль будущей деятельности. В связи с абсолютно не развитой сферой туризма в советское время, профильное высшее образование имеют специалисты, рожденные не раньше 1980 года. Поэтому в основном профильный диплом не требуется. Полученное в сфере туризма образование для работодателя является лишь знаком того, что человек намерен расти и развиваться именно в туристическом бизнесе, то есть характеризует мотивацию соискателя.

Для многих компаний более важно все-таки знание одного или нескольких иностранных языков, особенно, если компания активно развивает такие направления как Испания, Италия, Англия, Германия, Латинская Америка, США, Канада, при работе с которыми важно знать национальный язык. При работе по другим немассовым направлениям, таким как Азия, Куба, Африка, Китай переговоры ведутся на английском языке. Но и здесь важнее опыт работы по направлению от года, чем свободное знание языка. Требуется обычно разговорный уровень, а также ведение переписки на иностранном языке.

Прогнозировать, что будет происходить на рынке персонала в турбизнесе сложно, как сложно прогнозировать сегодня рынок и для других отраслей, которые, наверняка, пострадают от грядущей инфляции, "подогреваемой" небывалой в России жарой. Но будем надеяться, что в связи с выделенными в этом году Правительством РФ средствами на развитие внутреннего туризма (96 млрд. рублей), а также с безумными вложениями в олимпиаду в Сочи-2014 будет открыто множество рабочих мест для специалистов по внутреннему и въездному туризму.

Факты, основанные на статистике, говорят, что россияне один раз попробовав отдых и сервис за рубежом, будут копить и отдавать большие средства на выездной туризм в последующие годы. Поэтому можно с уверенностью утверждать, что, по крайней мере, в обозримом будущем, специалисты в турбизнесе будут востребованы достаточно высоко.

Библиографический список:

1. Дмитриев, М.Н. Экономика и предпринимательство в социально культурном сервисе и туризме / М.Н. Дмитриев, М.Н. Забаева. – М.:

ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 329с.

2. БондаренкоГ. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб. пособие / Н. И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко. – 2-е изд. – М.: Новое знание, 2008. – 365 с.

3. Карнаухова В.К Сервисная деятельность: учебное пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 254 с. – (Туризм и сервис).

«ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ТУРИЗМА.

РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ»

АНАЛИЗ ОБЕСПЕЧЕННОСТИ ЛАНДШАФТНЫХ РАЙОНОВ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОБЪЕКТАМИ ТУРИСТСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ Асташин А.Е., к.г.н., доцент, Февралёва Н.И., к.г.н., доцент, ФГБОУ ВПО НГПУ им. К. Минина, г. Нижний Новгород Эффективность развития туризма и рекреации в регионе во многом зависит от представленности и качества туристской инфраструктуры.

Согласно определению А.С. Кускова (2010), туристская инфраструктура – это комплекс путей сообщения (дороги, подъездные пути, вокзалы, аэропорты, пристани и т. д.), инженерных и коммуникационных сетей (водопроводная, электрическая и газовая сети, отопление, канализация, средства связи), туристских ресурсов, объектов туристского показа, средств размещения и питания, объектов торговли, бытового и лечебно-профилактического обслуживания, спортивных сооружений, а также других объектов, необходимых для развития индустрии туризма и обеспечивающих нормальный доступ туристов к туристским ресурсам и их надлежащее использование в целях туризма [2, с. 52].

Ввиду того, что туристско-рекреационная деятельность осуществляется в пределах того или иного ландшафта и во многом определяется его спецификой, оценку туристско-рекреационного потенциала территории, в том числе оценку обеспеченности территории объектами туристской инфраструктуры следует выполнять на основе ландшафтных исследований. В данной работе в качестве базовой схемы ландшафтного районирования использована схема ландшафтных районов Нижегородской области, разработанная Ф.М. Баканиной с соавторами [1].

В рамках данного исследования нами была проведена сравнительная оценка обеспеченности ландшафтных районов Нижегородской области объектами туристской инфраструктуры. Использовалась балльная оценка ландшафтных районов по ряду критериев. По сумме баллов, полученных каждым ландшафтным районом, определялся его ранг. Ландшафтный район, обеспеченный объектами туристской инфраструктуры наилучшим образом, получает наивысший ранг.

Сравнительную оценку обеспеченности ландшафтных районов Нижегородской области объектами туристской инфраструктуры мы проводили по двум основным категориям: обеспеченность учреждениями стационарной рекреации и размещения и густота путей сообщения. Прочие элементы туристской инфраструктуры, хотя и необходимы для успешного развития туризма и рекреации, могут существовать и без туристов, уровень насыщенности территории этими объектами в целом однороден и соответствует потребностям местного населения.

Таблица Обеспеченность ландшафтных районов Нижегородской области элементами туристской инфраструктуры Ландшафтные районы Арзамасская лесостепь (13) Окско-Тёшское полесье (9) Приокский дубравный (10) Присурская лесостепь (15) Балахнинско-Сейминский Ветлужско-Устанский (2) Верхне-Керженецкий (4) Починковская лесостепь Чкаловско-Семёновский Нижне-Керженецкий (7) Лесостепное Приволжье Уренско-Шахунский (3) Приокское полесье (8) Приветлужский (1) Остепнённый (12) Центральный Критерий (11) (14) (5) (6) 1 0 0 0 0 0 3 0 0 1 0 2 1 3 3 2 1 2 2 2 2 3 1 2 2 3 0 2 2 0 3 1 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 4 2 2 2 2 6 6 4 2 4 6 4 4 4 2 1 Е 4 5 4 4 9 6 7 7 7 9 5 3 Р V V V I I I I I I V V I VV V анг I I I II V I V V II I Критерии: 1 – густота сети шоссейных дорог федерального и межобластного значения, км/км2 (3 – более 0,015;

2 – от 0,01 до 0,015;

1 – менее 0,01);

2 – густота сети железных дорог (3 – более 0,02;

2 – от 0,02 до 0,008;

1 – менее 0,008);

3 – представленность водных путей (1 – присутствуют;

0 – отсутствуют);

4 – количество учреждений стационарной рекреации и размещения (5-6 – более 50;

3-4 – от 30 до 50;

1-2 – менее 30). Е – сумма баллов. Ранг – итоговый ранг ландшафтного района.

Поскольку наиболее значимым элементом туристской инфраструктуры для развития туристско-рекреационной деятельности является индустрия гостеприимства, включающая предприятия, предоставляющие услуги по размещению и питанию, по данному критерию ландшафтные районы оценивались в диапазоне от 0 до 6 баллов, по критериям густоты путей сообщения оценка проводилась в диапазоне от до 3 баллов (табл. 1).

Традиционным направлением туристско-рекреационной деятельности в Нижегородской области является лечебно-оздоровительный туризм, функционирует около 350 официально зарегистрированных учреждений отдыха на 6,5 тыс. мест. 95% всех новых турбаз, пансионатов, спортивно охотничьих и рыболовных баз было построено не далее, чем в 100 км от областного центра. На базе минеральных вод в области функционирует санатория.

В Нижегородской области повсеместно и на высоком уровне развиты народные художественные промыслы, широко представлены объекты историко-культурного (особенно в Правобережье) и природного (особенно в Левобережье) наследия, формирующие мощную базу туристско рекреационных ресурсов.

Однако явно ощущается недостаток качественных гостиниц и баз отдыха.

Карта 1. Обеспеченность Наилучшим образом ландшафтных районов Нижегородской объектами туристской области элементами туристской инфраструктуры инфраструктуры обеспечены ландшафтные районы, примыкающие к Нижнему Новгороду, или выходящие к Волге – оси тяготения учреждений стационарной рекреации. Центральные районы обладают наибольшей концентрацией транспортных путей, что вполне объяснимо положением здесь областного центра, а также высокой плотностью заселения Нижегородского Правобережья. Слабоосвоенные и относительно мало заселённые районы севера области, а также практически лишённые учреждений стационарной рекреации (в силу значительной удалённости от основного центра потребителей услуг – Нижнего Новгорода и городов Нижегородской агломерации) периферийные территории Нижегородского Правобережья характеризуются низшими рангами по критерию обеспеченности объектами туристской инфраструктуры.

Библиографический список:

Баканина Ф.М. Ландшафтное районирование Нижегородской 1.

области как основа рационального природопользования / Ф.М. Баканина, А.В.Пожаров, А.А. Юртаев // Великие реки 2003: генеральные доклады, тезисы докладов Международного конгресса. – Н. Новгород: ЮНЕСКО, 2003. – С. 288-290.

Кусков А.С. Рекреационная география: учебное пособие для 2.

студентов географического факультета / А.С.Кусков, Н.Е.Нехаева. – Саранск: Изд-во Мордовского университета, 2010. – 80 с.

ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА НА ОЗЕРО СВЕТЛОЯР Каляганов М. В., студент гр. БТ-13-11, Филиал ФГБОУ ВПО «СГУ» в г. Нижний Новгород Светлояр имеет большое рекреационное значение. Он привлекает множество туристов и любителей природы: ежегодно озеро посещают тысячи людей.

Положительное влияние Отрицательно е влияние 1. Светлояр имеет большую научную ценность 1. Берегам как местообитание интересных видов растений и святого озера грозит животных, которые изучаются. В воде и на берегах его вытаптывание и произрастают редкие и охраняемые растения — рдест другие длиннейший, тростянка овсяничная, кувшинка чисто- нежелательные белая, кубышка желтая, а на сфагновом болоте, последствия примыкающем к его северным берегам, встречена антропогенной редкая орхидея лосняк Лёзеля, тундровый кустарник ива нагрузки.

лапландская и северное насекомоядное растение росянка 2. Долгое английская. В водах озера обитает особый, тоже время насыпная типичный для севера комплекс коловраток — мелких асфальтовая дорога, червей размером 0,01—2,5 мм. Эти планктонные как глухая дамба, организмы активно участвуют в самоочищении водоема. перекрывала сток из 2. Общественность области и Воскресенского Светлояра в Люнду района взяла озеро под особый контроль. Организована через северо экологическая тропа, на стендах, установленных на восточный ручей. В берегу, приведена информация об озере, поставлен результате вопрос об отчуждении 12 гектаров пахотной земли на необдуманного склонах к берегам озера в качестве охранной зоны и для нарушения режима лесовосстановления. Доступ автотранспорта сюда стока ботаники запрещен. Оборудована автостоянка в 800 м от водного отметили смену зеркала прибрежной 3. Светлояр - туристическая изюминка не растительности на только Воскресенского района, но в целом этом участке с Нижегородской земли. В последние годы озеро стало луговой на местом массового паломничества как верующих в болотную, а это чудодейственную силу легендарного водоема, так свидетельствует о просто отдыхающих около него в жаркую погоду. Так в том, что сток 2010 году озеро посетило более 70 тысяч человек (летом замедлился, в выходные дни на берегах озера отдыхают до 2 тысяч началось человек). Много (5-7 тысяч человек) паломников подтопление и собирается на берегах озера по большим православным заболачивание в праздникам (Рождество, Крещение). северо-восточной 4. Озеро Светлояр необычно по своим части озера.

гидрохимическим особенностям. Удивительна его вода: 3. В она может много лет храниться в сосуде, не теряя последние годы исключительной чистоты, прозрачности и вкусовых начала усыхать качеств. Это принесло ей славу святой и широкую древесная известность даже за пределами области. Светлояр растительность на питается от родников, которые бьют со дна;

часть из них сфагновом болотце, можно наблюдать на берегу, в юго-западной части озера. что связано с его 5. Само село Владимирское имеет статус перетоплением.

исторического поселения регионального значения. В После замены части рамках областной и районной программ развития дороги навесным въездного и внутреннего туризма большое внимание мостом необходимо уделяется развитию туристской инфраструктуры: восстановить и сам закончены работы по обустройству экологической сток из озера.

тропы вокруг озера, в селе Владимирское открыт музей 4. По "Китеж", выкуплены здания под информационный словам директора туристский офис и мини-гостиницу. Оборудована департамента туристская стоянка (кемпинг на берегу реки Ветлуга) в архитектуры и качестве альтернативного Светлояру рекреационного градостроительства объекта, на озере оборудованы купальни, разработан Минстроя план развития туристской инфраструктуры территории Нижегородской села Владимирское, для местного населения проведен области Михаила семинар по вопросам развития сельского туризма, создан Кузнецова, на озере центр ремесел и школа экскурсоводов. Проблемы озера неблагополучная призвана решать принятая Правительством экологическая Нижегородской области "Концепция социально- обстановка, а для её экономического развития Владимирской сельской улучшения администрации", которая разработана администрацией необходимо района совместно с Минэкономики. Одной из главных ограничить купание задач концепции является формирование новой здесь.

идеологии позиционирования Светлояра как уникального объекта историко-культурного и духовного наследия, благодаря образу святого и непобедимого града Китежа, явившегося неким символом возрождения России.

6. Привлечь внимание к проблемам Светлояра решили нижегородские художники. Так родился проект "Светлояр", который в течение года готовили живописцы и фотохудожники. Они прониклись загадочной аурой этого озера и необычайно живописной красотой здешних мест. Через призму творческого взгляда художника мы видим то, что является неотъемлемой частью русской души и истории. Помимо этого в планы Воскресенского района входит также открытие образовательно-оздоровительного детского центра на территории Светлояра.

7. В СМИ сообщалось, что на берегу озера найдены остатки древнего города, что способствовало увеличению и без того огромного интереса общественности к озеру.

Исходя из этих доводов, мы можем сделать вывод, что антропогенный фактор все же идет скорее на пользу озеру, нежели во вред. Без развития и защиты этих территорий она может быть подвержена загрязнению и застройке. Светлояр является одной из ярчайших жемчужин нашей области да и всей России и здесь необходимо развивать туризм экологический и религиозный.

Для этого надо принять следующие меры:

1) Увеличить площадь территории, отведенной озеру.

2) Запретить застройку на близлежащей к озеру территории.

3) Полностью исключить риск загрязнения, введя запрет на въезд на территорию озера автомобилей.

4) Создать инфраструктуру для развития туризма с привлечением частных инвесторов под контролем правительства (выдержать все запреты и нормы).

5) Провести широкую кампанию по рекламированию озера как туристского центра в СМИ федерального уровня.

6) Добиться включения озера в список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО.

В перспективе историческое село Владимирское видится своеобразным универсальным и общедоступным центром культурных коммуникаций, апробации и внедрения новых образовательных технологий с мировым уровнем, предоставления информационных и культурологических услуг.



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.