авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 ||

«Министерство образования и науки РФ ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет » Филиал ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет » в г. Нижний ...»

-- [ Страница 7 ] --

статистика туристских расходов также не является исчерпывающей. Важной проблемой остается своевременность предоставления информации, поскольку участники рынка - турфирмы, гостиничные предприятия, санаторно-курортные учреждения - проводят договорную кампанию и начинают продажи раньше, чем поступают статистические данные о текущей конъюнктуре рынка и результаты предыдущего сезона. Проблемы полноты и сопоставимости статистической информации предстают в новом свете при проведении исследований макроэкономического воздействия туризма. Оценить значимость туризма как важной отрасли, обеспечивающей ускоренный экономический рост и более высокий уровень занятости населения России, - важнейшая задача статистики туризма. Ее решение затруднено из-за несовершенства методологии статистического учета, причина которого коренится в самой индустрии туризма, ее сложной и нетипичной для отраслей природе. В России вопросы статистики туризма изучены слабо, хотя известны работы российских ученых в этом направлении. Несовершенна методология оценки рынка туристских услуг, нет единой системы статистических показателей рынка туристских услуг. Самый существенный недостаток отрасли туризма - отсутствие стабильной, понятной и унифицированной в международном масштабе информационной базы, касающейся экономического воздействия туризма. Узость информационной базы, отсутствие методологического единства и сопоставимости с показателями других отраслей привели к недооценке экономической роли туризма. Хотя значимость туристского сектора для экономики России очевидна, она не нашла должного отражения в статистике.В последние годы международная статистика туризма переходит на новую систему учета всех совокупных доходов. Это так называемые сателлитные счета2 (Tourism Sat-telite Account).

Методы статистики туризма и отдыха Статистическая методология исследования массовых явлений различает два способа наблюдения в зависимости от полноты охвата объекта: сплошное и не сплошное. Разновидностью не сплошного наблюдения является выборочное, которое в условиях развития рыночных отношений в России находит все более широкое применение. Переход статистики РФ на международные стандарты системы национального счетоводства требует более широкого применения выборки для получения и анализа показ спелей СНС (системы национальных счетов) не только в промышленности, но и в других секторах экономики. Под выборочным наблюдением понимается такое не сплошное наблюдение, при котором статистическому обследованию (наблюдению) подвергаются единицы изучаемой совокупности, отобранные случайным способом.

Выборочное наблюдение ставит перед собой задачу - по обследуемой части дать характеристику всей совокупности единиц при условии соблюдения всех, правил и принципов проведения статистического наблюдения и научно организованной работы по отбору единиц. Выборочное наблюдение помогает значительно ускорить получение необходимых данных. Ведь при обследовании будет затрачено гораздо меньше времени, а результаты могут быть представлены быстрее и будут более актуальными. Фактор времени важен для статистического исследования особенно в условиях изменяющейся социально-экономической ситуации. Процесс развития, движения социально-экономических явлений во времени в статистике принято называть динамикой. Для отображения динамики строят ряды динамики (хронологические, временные), которые представляют собой ряды изменяющихся во времени значений статистического показателя, расположенных в хронологическом порядке. В нем процесс экономического развития изображается в виде совокупности перерывов непрерывного, позволяющих детально проанализировать особенности развития при помощи характеристик, отражающих изменение параметров экономической системы во времени. Составными элементами ряда динамики являются показатели уровней ряда, и периоды времени (годы, кварталы, месяцы, сутки) или моменты (даты) времени.

Сегментация туристского рынка услуг Производители в своей рыночной деятельности в основном ориентируются согласно принципу Парето на 20% потребителей, которые приобретают 80% товаров и услуг. Поэтому производители стремятся разделить рынок товаров и услуг на отдельные части, в соответствии с определенными группами потребителей.3 Эти части рынка и определяют собой рыночные сегменты, которые представляют собой группы потребителей, характеризующихся однотипной реакцией на предлагаемые товары или услуги, а также на набор маркетинговых стимулов.

Конкурентное преимущество организаций, использующих сегментацию, состоит в том, что они добиваются лучшего сочетания ценностей товаров и услуг с группами потребителей, заинтересованными этими ценностями.

Сегментация туристского рынка обычно проводится по определенным признакам, в том числе:

— географическим признакам, включая страну (место) проживания и географическую цель путешествия;

— по возрастным признакам проводится демографическая сегментация (дети, молодежь, экономически активные люди, люди старшего возраста);

— социально-экономические признаки (выделение сегментов потребителей по уровню дохода, уровню образования, профессиональной принадлежности);

— психо-графическая сегментация предусматривает рыночную группировку в зависимости от социального класса, жизненного стиля и личных характеристик;

— поведенческая сегментация связана с выделением групп потребителей в зависимости, например, от мотивов путешествий, имиджа туристической организации, источников информации, сезонности и др.).

Приведенные признаки сегментации туристского рынка не являются регламентированными и исчерпывающими, так как с увеличением доходов общества усложняются потребности туристов, возрастает значение отдыха для людей. В этих условиях туристические организации стремятся, используя арсенал маркетинга, оптимально выбрать для себя определенные сегменты рынка, в наибольшей степени удовлетворяющие потребности туристов и улучшающие финансовое положение организаций.

Преимущество подхода, основанного на сегментировании рынка, состоит в том, что: метод позволяет организации правильно ориентироваться на рынке;

целенаправленно расходовать ресурсы на достижение конкурентных преимуществ в определенных сегментах рынка;

выявлять рыночные изменения;

обоснованно подходить к разработке новых товаров и услуг;

обоснованно разрабатывать стратегию организации.

Слабые стороны метода:

— прогноз, основанный на конкретных покупательских признаках, не всегда приводит к успеху из-за более сильного влияния других, не установленных ранее признаков;

— индивидуализация оказываемых потребителям услуг и развитие изготовления товаров на заказ подрывают основы сегментации;

— разрабатываемая стратегия организации, кроме групповых потребительских предпочтений, должна основываться на множестве других факторов.

Последовательность использования метода4:

1. Выбор признаков и проведение сегментации с использованием количественных методов (методов статистического анализа) и качественных методов (методы опроса потребителей и продавцов, методы мозговой атаки, использование причинно-следственных диаграмм и т. д.). В результате устанавливается множество признаков сегментации рынка и сегментов рынка.

2. Ограничение числа сегментов с использованием предварительного анализа (возможность качественной и количественной оценки, размер сегмента, наличие связи с будущей стратегией и т. д.) и более углубленного анализа (конкурентный анализ, внешний анализ, анализ покупательской ценности, анализ внутренних ресурсов, определение прибыльности).

3. Стратегическое позиционирование товаров и услуг, в том числе относительно предложений конкурентов. Позиция продукта определяется мнением группы потребителей целевых сегментов относительно характеристик товара или услуги по отношению к товарам и услугам конкурентов. Необходимо определить их покупательскую ценность, цену (высокая, на уровне конкурентов, низкая), средства продвижения на рынок (реклама, ознакомительные продажи, туры), возможности управления каналами сбыта, достаточность квалификации персонала, особенно в сфере услуг. Все перечисленные составляющие стратегического позиционирования должны быть рассмотрены с финансовой стороны.

Библиографический список:

1. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство.

Туризм: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

2. Комисарова Т.А. Методические подходы к исследованию и анализу потребительских предпочтений. М.: Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. № 3 (51).

3. Фляйшер К., Бенсуссан Б. Стратегический и конкурентный анализ.

Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. М.: БИНОМ.

Лаборатория знаний, 2007.

«ИННОВАЦИИ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА»

ИННОВАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ В ТУРИЗМЕ Кокурина И.А., студентка гр. М-43-08, Филиал ФГБОУ ВПО «СГУ» в г. Нижний Новгород В условиях перехода к экономике знаний, наличие и реализация инновационных стратегий - необходимое условие динамичного развития, как национальной экономики, так и отдельных хозяйствующих субъектов. В XXI веке инновационная стратегия должна стать приоритетом не только промышленных компаний, но также индустрии туризма, отдыха и развлечений.

Главная функция инновационной стратегии заключается в определении основных долговременных направлений научных разработок, внедрении нововведений, обеспечении ресурсами для достижения поставленных целей.

На выбор стратегии влияют достигнутый уровень общественного развития, финансовые и материально-технические ресурсы государства.

Нижегородская область – это динамично развивающийся субъект РФ, имеющий перспективную базу для инвесторов как региональных, федеральных, так и зарубежных.

Отечественные ученые различают три типа инновационной стратегии:

«переноса», «заимствования» и «наращивания». Попробуем теоретически рассмотреть их на уровне субъектов РФ, а именно на примере г. Н.

Новгород.

Стратегия «переноса» состоит в том, что для освоения производства новой продукции или услуги за рубежом закупаются лицензии на новейшие высокоэффективные научные и производственно-технологические достижения. Это делается с целью экономии времени и средств, для создания и развития собственного научно-производственного потенциала, который через определенный период времени сможет обеспечить весь инновационный цикл - от фундаментальных исследований и разработок до внедрения инноваций.

Здесь на наш взгляд было бы достаточно положительным закупка какого-либо информационного продукта в виде программного обеспечения деятельности отеля, либо другого объекта тур индустрии. Данный информационный продукт должен отвечать «последнему слову» техники, иметь простую конфигурацию для легкого освоения пользователем. Он должен обеспечить автоматизированную систему управления персоналом, или например размещения посетителей, включающую в себя систему бронирования. В последнее время наблюдается интенсивный рост появления малых гостиниц, так вот в большинстве из них посетителей записывают в обычную тетрадь, что влечет за собой негативное влияние на мнение отдыхающих. Любой посетитель даже за незначительную сумму желает получить качественное и своевременное обслуживание.

ПРИМЕР Стратегия «заимствования» заключается в использовании дешевого ресурса для освоения и выпуска продукции, либо оказания услуги, уже существующей ранее в развитых индустриальных странах. Этим обеспечивается стимулирование и развитие собственного производства и научно-технического потенциала.

Реализация инновационной стратегии данного типа вполне реальна в таких секторах туризма как: Агро-туризм и Эко-туризм. Поскольку, Агро туризм подразумевает под собой посещение не тронутых антропогенным воздействием объектов сельской местности, он позволяет экономить инвесторам на строительстве инфраструктуры. Их главной задачей остается организация Агро-туров. Стоит заметить, что не исключается возникновение сопутствующих проблем в ходе реализации подобных туров.

Одним из таких туров может стать: «посещение соляных месторождений в Балахне».

Стратегия «наращивания» представляет собой наряду с развитием собственного научно-технического потенциала использование достижений ученых и конструкторов других стран и регионов, в том числе для разработки новшеств и их внедрения в производство и в социальную сферу.

Здесь ключевым словом стратегии является сам термин – «Инновация». Для того чтобы оставаться конкурентно способным «игроком» на рынке любая организация должна постоянно предлагать что то новое своим клиентам. Это может быть абсолютно новый туристический продукт, который не был известен ранее, либо набор сопутствующих услуг.

Следует подчеркнуть;

именно тех дополнительных услуг, которых не предлагает ни одна организация, работающая в данной сфере, они должны быть инновационными. Именно они позволяют привлечь новых клиентов и удержать постоянных.

Общим для названных видов стратегий является стимулирование инновационной деятельности с целью достижения прогресса в экономике как страны в целом, так и отдельных субъектов. Применение данных типов стратегий ведет к инновационному развитию всего сектора. «Инновация»

позволяет ставить перед собой на первый взгляд нереальные цели и задачи, которые в будущем обязательно достигаются и кажутся «прошлым веком».

Достаточно немного вспомнить прошлое, когда мобильный телефон был чем-то из мира фантастики, либо легендарный «Макинтош» разработанный корпорацией Apple.

Приведем примеры реализаций данных типов стратегий:

Стратегия «Переноса»

Несомненным лидером в индустрии ресторанного бизнеса является Макдоналдс. Это воистину самый яркий пример в истории, когда в году на правах франшизы в Москве был открыт первый в России ресторан быстрого питания, который популярен до сих пор.

Стратегия «Заимствования»

В данном случае примеров великое множество, начиная от закупки более дешевого и качественного импортного сырья, заканчивая приемом на работу специалиста из другой страны, который впоследствии обучает других сотрудников компании. Это в любом случае дешевле, чем принять на работу полный штат сотрудников - профессионалов из других стран.

Стратегия «Наращивания»

Примером для индустрии туризма является, например, организация СИТИ – тура по Москве, который вступает в стадию реализации в сентябре 2012 года. Так опираясь на опыт Таиланда и собственный потенциал города Москвы, министерство культуры разработало различные варианты экскурсий по городу. Покупая билет на данный тур несколько раз подряд, турист будет посещать различные объекты культурного наследия.

Разработчики объясняют это тем, что Москва – город большой и за один день экскурсии оценить его величия невозможно, тем более целый день экскурсии – это утомительно.

Заключение … Дописать … ИННОВАЦИИ В ТУРИЗМЕ Смирнова М. В.

МБОУ лицей 180, г. Н. Новгород В России предпринимаются активные действия по переходу на инновационный путь развития экономики. Инновации – это действия по внедрению достижений науки и техники в технологии и управление, в социальную сферу, т.е. в организации, занимающиеся предоставлением услуг населению. Сфера обслуживания – совокупность отраслей и видов деятельности, связанных с удовлетворением нематериальных потребностей человека в виде услуг. Инновационные процессы в туристском бизнесе, относящемся к социальной сфере, имеют свои особенности, оказывающие влияние на его развитие. Рассматривать инновации в туризме невозможно без знаний циклов развития общества, причин появления новшеств и осо бенностей их внедрения. Изменяются характер и структура туризма. На смену массовому, стандартному и комплексному туризму приходят его новые виды. На практику нового туризма влияют многие факторы:

демографические изменения, стиль жизни, характер работы, и т.д. Люди стремятся к новым и нестандартным путешествиям. Их новые потребности побуждают к инновациям и нововведениям. Большинство инновационных туристских продуктов имеют свои ниши на рыночном пространстве (например, экологический, приключенческий, экстремальный туризм, культурно-познавательный). Так для эффективного и динамического развития сферы туризма в идеальном варианте инновационная сфера должна иметь специальную инновационную инфраструктуру (национальные парки, культурно-развлекательные и досуговые центры, современные отели, гостиницы, загородные клубы, дороги, транспорт и т. д.).

Транспорт и туризм тесно связаны между собой. Это можно проследить на примере развития авиационных перевозок в мире. Если в 1938 г. авиационный транспорт обслужил 3 млн., то 2005 г. – 1,02 млрд.

человек. Начиная с 1960-х гг. широко стали использоваться самолеты с турбореактивными двигателями. Появление на международных линиях широкофюзеляжных самолетов («Джамбо – Джет»), которые перевозили по несколько сот пассажиров, открыло новые возможности. Стали появляться авиакомпании, получившие название «дешевых» перевозчиков (Low CostCarriers – LCC).


Эти компании специализируются на коротких маршрутах и применении низких тарифов. Оперативная продажа билетов через Интернет становится все более популярной. Научно-технический прогресс привел к распространению чартерных перевозок, привлекающих пассажиров, туристов, ценой авиабилетов, сниженной на 30 – 40%. В течение последних нескольких лет крупные авиакомпании, кроме организации альянсов в области перевозок, учреждали дочерние компании, напрямую связанные с предоставлением туристского обслуживания. У авиационных компаний имеются дочерние туристские фирмы, им принадлежат частично или полностью гостиницы, агентства. Наблюдается тенденция возникновения конгломератов, которые обеспечивают развитие делового сотрудничества и объединение авиакомпаний с поставщиками туристических услуг и другими компаниями сопутствующего бизнеса. Это благоприятно влияет на формирование туристского рынка. На пользу туризму идет и конкуренция в коммерческой авиации. Конкуренция в авиационной индустрии стимулирует перевозчиков активнее работать с туристическими компаниями и центрами.

Железные дороги серьезно конкурируют с авиацией и автотранспортом, особенно при перевозках пассажиров на короткие (до км) расстояния. Этому способствует появление и развитие высокоскоростных магистралей (ВСМ), качество предоставляемых пассажирам услуг и обслуживания, которое не отличается, а иногда и превосходит аналогичный сервис, предоставляемый авиакомпаниями.

Количество железнодорожных пассажиров в Европе в 8 – 9 раз превышает число авиапассажиров. Железнодорожные компании также объединяются в альянсы, которые становятся соперниками авиационным.

Железнодорожными компаниями вводятся и другие новшества. Широкую практику получает открытие пунктов регистрации авиационных пассажиров, следующих в аэропорты, на железнодорожных вокзалах. В Швейцарии для привлечения клиентов продается универсальный проездной железнодорожный билет Swiss Pass стоимостью 240 швейцарских франков.

По нему можно объездить всю страну за четыре дня, сэкономив значительную сумму. Билет также действителен для путешествия на водном транспорте, проезда на трамвае, троллейбусе и автобусе в 36 городах.

В последние годы мировой круизный рынок в связи со значительным ростом популярности морского и океанского отдыха претерпевает значительные изменения. На рынке морских перевозок также происходит объединение усилий для привлечения потребителей и укрупнение компаний. Как в авиации, на круизном рынке, особенно в Европе, появля ются новые компании, ориентированные на организацию более экономичных поездок, развиваются паромные перевозки. Характерной особенностью современного круизного рынка является появление кораблей гигантов.

С кардинальным изменением парка круизных судов начался новый этап развития морского туристского бизнеса, поменялась философия морского отдыха. Скоро корабли будут вмещать более 3,5 тыс. пассажиров, возрастет количество и качество предоставляемых услуг. Прямо на борту круизного судна туристы смогут посещать магазины и рестораны, поля для гольфа, ледовые катки, пользоваться новыми возможностями для отдыха и развлечений, проведения корпоративных мероприятий с применением теле и других средств коммуникаций. Все это позволит проводить отдых с учетом своих привычек и потребностей.

В последние десятилетия меняется и структура гостиничного бизнеса.

Раньше владельцы были «специалистами гостиничного бизнеса», а теперь стали «владельцами недвижимости». В гостиничной индустрии появились два различных типа специалистов: занимающиеся бизнесом владельцы гостиниц и администраторы, организующие прием и обслуживание клиентов. Гостиничная индустрия, вслед за транспортными отраслями и распределительными сетями, также стала консолидироваться. Происходит постоянный процесс слияний и приобретений, создания различных партнерских союзов. До тех пор, пока крупные компании покупают гостиничные цепочки или осуществляют политику слияний, независимые гостиницы остаются в стороне. Однако им становится все труднее действовать в одиночку. Развитие франчайзинга дает возможность владельцам крупных компаний открывать свои гостиницы рядом с независимыми отелями и переманивать у них клиентов. Стратегия противостояния и конкуренции приводит к необходимости развития партнерских взаимоотношений. Поэтому некоторые независимые предприятия предпочитают объединяться в добровольные союзы. Такие объединения, как правило, создаются на базе гостиниц, имеющих одинаковую стратегию и имидж.

Библиографический список:

1. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке / пер. с англ., Питер Ф.

Друкер. – М.: ИД Вильямс, 2003.

2. Иванова Н. И. Национальные инновационные системы / Н. И. Иванова. – М.: Наука, 2002.

3. Инновационный менеджмент / С Д. Ильенкова, Л. М. Гохберг, С. Ю.

Ягудин и др.;

под ред. проф. С. Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

4. Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей / пер. с англ.;

Филипп Котлер, Фернандо де Без Триас;

под ред. Т. Р.Тэор. – СПб.: ИД Нева, 2004.

5. Морозов Ю. П. Инновационный менеджмент / Ю. П. Морозов, А. И. Гав рилов, А. Г. Городнов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

6. Сенин В. С. Организация международного туризма / В. С. Сенин. – М.:

Финансы и статистика, 2003.

7. Янковский К. П. Введение в инновационное предпринимательство / К. П.Янковский. – СПб.: Питер, 2004.

ТУРИЗМ:

ВЧЕРА, СЕГОДНЯ, ЗАВТРА Материалы XI Межвузовской научно-практической студенческой конференции 19 апреля 2012, г. Нижний Новгород Филиал ФГБОУ ВПО «Сочинского государственного университета »

в г. Нижний Новгород Нижегородской области Отпечатано с готового оригинал-макета в типографии … 603…, г.Н.Новгород, …, тираж – 100 экз.



Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.