авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |   ...   | 9 |

«ИЗ ФОНДОВ РОССИЙСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ БИБЛИОТЕКИ Лифинцев, Дмитрий Валентинович Современные концепции социальной работы в Соединенных Штатах Америки ...»

-- [ Страница 6 ] --

Эта модель, таким образом, ориентируется на оказание помощи группам в достижении социально значимых в контексте общины целей и решении организационно-правовых проблем на местном уровне. Стратегия деятельности группы здесь определяется социально-детерминированными интересами. Социальный работник выступает в качестве координатора деятельности группы или ее представителя, консультанта или даже в каче стве лидера-активиста. Подобные формы групповой работы используется главным образом в рамках деятельности общественных советов, общин ных центров и сеттльмент-центрах (то есть специальных центров, цель ко торых — организация взаимопомощи и установление конструктивных и кооперативных отношений между жителями общины). Групповая работа на основе модели социальных целей осуществляется преимущественно со циальными работниками, специализирующимися в области организации общины и социального планирования. Эту сферу социальной работы мы рассмотрим далее, где и остановимся подробнее на подобных формах ра боты с группой.

2. Коррекционная модель (Remedial Model).

Основная цель групповой работы при данной модели заключается в том, чтобы посредством специально организованного внутригруппового взаимодействия и общения внести коррективы в структуру самосознания и/или поведения участников группы. Речь идет о специально создаваемых малых группах, участники которых при содействии ведуш;

его (в данном случае — социального работника) включаются в своеобразный опыт ин тенсивного общения, во время которого они учатся пониманию других и самопониманию, делятся своими переживаниями, постигают принципы неформального и межличностного контакта. Иными словами, приобретают особый психологический опыт рефлексивного обш,ения. Совершенс твование внутреннего и внешнего опыта включает процесс перестройки, коррекции уже сложившегося, наличного потенциала участников. Группа в этом случае выступает как особая реальность, условие индивидуальных изменений ее членов.

Подобные группы широко распространены в практике психологи ческой помош,и и реабилитации и представлены огромным разнообразием теоретических школ и направлений: от групп тренинга сензитивности до групп танцевальной терапии, от групп встреч до групп тренинга умений, от групп терапии искусством до гештальтгрупп и психодрамы. Каждое на правление формирует свою систему понятий, теоретических постулатов и принципов, создает свое представление о целях и методах организации группового процесса. Так, например, цели групповой деятельности в зави симости от теоретической ориентации могут определяться как достижение участниками групп индивидуальной адаптации в социуме (поведенческие подходы), осознание внутриличностных конфликтов (психоанализ, геш талытерапия), осуществление жизненных смыслов (экзистенциализм), са моактуализация (гуманистическая психология).

Соответственно, различа ются и способы и процедуры достижения этих целей. Подробный анализ подходов к групповой психокоррекции и терапии выходят за рамки нашего исследования, тем более, что многие из них детально описаны и проа нализированы в отечественной литературе [118]. Кроме того, групповая психокоррекция не является основным направлением для социальной ра боты, применяемые здесь методики лишены профессиональной специфич ности, к тому же репертуар их достаточно ограничен. Поэтому мы коротко остановимся на некоторых из них, имеющих наиболее широкую сферу применения в социальной работе.

Из всего разнообразия терапевтических групп, по замечанию Э.

Троппа, наиболее релевантны целям социальной работы группы встреч (иначе Т-групп, группы сензитивности) и группы тренинга умений [442, с.

1326].

В основе концепции Т-групп лежит идея К. Левина о том, что эф фективная коррекция неадаптивных индивидуальных установок и вы работка новых форм поведения возможна только в групповом контексте, где люди учатся видеть себя такими, как их видят другие. Цель всех Т групп — личностный рост посредством расширения осознания себя и дру гих, а также процессов, происходящих в группе. Т-группы используются как обучающая лаборатория для развития и отработки умений межлично стного общения в процессе принятия решения. Групповая работа здесь предполагает сознательное и целенаправленное использование всей сово купности взаимоотношений, возникающих внутри группы (то есть группо вой динами) в коррекционных целях. Основной механизм группового про цесса — предоставление обратной связи. Обратная связь осуществляется, например, когда одни участники группы сообщают другим о своих реак циях на поведение других с целью помочь им откорректировать «курс» в направлении достижения целей. Те участники, которые хотят лучше по нять себя и других, расширить самосознание, могут получить обратную связь об особенностях своего поведения и привычках. На практике цели Т групп определяются в основном ее участниками. Это могут быть повыше ние коммуникативной или ролевой компетентности, исследование и реше ние специфических организационных проблем и т. д. Основная форма ра боты — групповая дискуссия.

Группы тренинга умений развиваются в контексте бихевиористской парадигмы в психологии и педагогике. Их целью является обучение адап тивным умениям, необходимым при решении сложных жизненных ситуа ций. Групны тренинга умений стараются соединить дидактическое и прак тическое обучение. Как отмечает К. Рудестам, грунпа тренинга умений — это скорее запрограммированный курс обучения, чем серия психологиче ских занятий [118, с. 139]. Задача данного обучения в том, чтобы отрепе тировать такое поведение, которое рассматривается как желательное либо членом группы, либо обществом в целом. Основные процедуры связаны с ролевым проигрыванием сложных для члена группы ситуаций. Руково дитель здесь выступает в качестве тренера, который активно участвует в моделировании поведения участников. Поведенческие методы применяют ся руководителями группы, обучающими таким жизненным умениям, как родительские умения, принятие рещений и планирование карьеры, уста новление межличностных контактов, поддержка уверенности в себе.

Таким образом, коррекционная модель грунповой социальной ра боты направлена главным образом на достижение индивидуальных целей и удовлетворение индивидуальных потребностей участников гр)шпы.

Группа рассматривается в качестве социально организованной среды, осо бой реальности, отделенной от внешнего мира рамками обусловленного общения. Такие грунны ориентированы прежде всего на решение психоло гических проблем. Но специфика использования коррекционных групп в социальной работе связана с тем, что они обычно применяются в рамках общеразвивающих и учебных задач в русле нормативного развития. Груп на в этом случае является инструментом неформального обучения. Любые другие проблемы, связанные с психологическими расстройствами и забо леваниями, остаются в комнетенции специально подготовленных психоло гов, психотерапевтов и психиатров.

3. Взаимодополнительная модель (Reciprocal Model).

В этой модели группа рассматривается не просто как ассоциация граждан или лаборатория индивидуального развития, но как реальный сно соб включения индивида в значимые отношения со сверстниками, колле гами, соседями и вообще любыми людьми, имеющими схожие интересы и стремления. Группа — прежде всего средство обогащения и развития жиз недеятельности участников через включение их в совместную групповую деятельность, направленную на достижение определенных целей. Про граммы работы таких групп не имеют ни коррекционных, на политических или правовых целей в качестве основных (хотя они и могут спонтанно воз никать в процессе групповой жизнедеятельности). Цели и направления деятельности группы определяются самими участниками исходя из прин ципов взаимного интереса и взаимопомощи. Социальный работник участ вует в определении целей групповой работы в той мере, в какой он может предоставить возможности для совместной деятельности. Его усилия в большей степени концентрируются на вовлечении участников группы в совместную деятельность, межличностное взаимодействие и межличност ные отношения [410]. Социальный работник здесь выступает в роли по средника во взаимодействии между членами группы и во взаимодействии группы с внешними социальными институтами. Иными словами, он ниче го не делает для группы, но все делает совместно с группой.

Как А. Браун отмечает, выделенные Пэйпел и Ротман типы групп не достаточно адекватно отражают содержание и специфику групповой социальной работы и, свою очередь, предлагает более конкретизирован ную классификацию групповых видов деятельности, основанную на целе вых ориентациях участников и общегрупповых целях [236]. Группы в сис теме профессиональных координат социальной работы, с его точки зрения, могут создаваться и существовать в следующих целях:

1. Индивидуальная диагностика и оценка. Эти группы преимущест венно ориентированы на диагностику и оценку индивидуальных потребно стей, способностей или поведения участников. Диагностические данные, получаемые в ходе работы такой группы - это комбинация самодиагности ки в групповом процессе, и оценок индивидуальных действий и поведения, предлагаемых друг другу другими участниками. Последние представляют самую ценную информацию, поскольку суждения партнеров помогают осознанию многих аснектов собственного индивидуального опыта участ ников. Такие грунпы используются, например, для работы с кандидатами в приемные родители или семейный патронат, правонарушителями, впервые столкнувшихся с законом или претендуюших на смягчение условий нака зания.

2. Индивидуальная поддержка и помощь. Такие группы создаются для целей психологической и иной поддержки людей оказавшихся в труд ной жизненной ситуации. Они, например, могут создаваться для поддерж ки инвалидов или их родителей или опекунов. Иногда деятельность по добных групп может предполагать и внешние по отношению к внутри групповой реальности цели. (Например, активное участие в социально значимых инициативах).

3. Индивидуальные изменения и развитие. Это большая часть групповой работы, в которой в качестве ведушей цели групповой деятель ности рассматривается стимулирование широкого диапазона индивиду альных изменений. Такие группы могут фокусироваться на целях:

• социального контроля (например, при работе с людьми, демонстрируюш;

ими склонность к насилию);

• социализации (группы для клиентов, длительное время нахо дящихся в институализированной социальной изоляции, например, в ста ционаре, интернате и т.п.);

цели группы предполагают обучение социаль ным навыкам и способам самоорганизации и самообеспечения, необходи мых для самостоятельной жизнедеятельности в обществе;

• развития навыков межличностного общения (например, груп пы тренинга уверенности);

• формирования личных целей и установок (например, группы поддержки для наркозависимых);

• преодоления негативных жизненных ситуаций и обстоятельств (например, группы помощи людям, ишуших работу, или борющихся за свои социальные права);

• повышения самооценки и самоуважения (например, для представителей депривированных социальных меньшинств);

• личностного роста и саморазвития (Т-группы и т.п.).

4. Образовательные и обучающие группы (например, группы обу чения здоровому образу жизни, волонтерские группы и т.д.) 5. Досуговые и рекреационные группы. Обычно создаются для це лей компенсации отсутствия возможностей для полноценной досуговой деятельности каких-либо уязвимых социальных групп.

6. Посредничество между индивидом и социальной средой. Такие группы предполагают интенсивное взаимодействие между их членами и социальным агентством, взаимн)ао адаптацию целей, ожиданий и действий с обеих сторон. Примером является группа пациентов психиатрического стационара, готовяш;

аяся к выписке, в которой социальный работник вы ступает в качестве посредника между участниками группы, социальными учреждениями, администрацией стационара и пытается помочь пациентам вернуться к независимой полноценной жизнедеятельности в локальном социуме.

7. Групповое взаимодействие и поддержка. Это в большинстве сво ем естественно сложившиеся группы, чьи цели сложно дифференцировать.

Можно сказать их цель — это сама групповая деятельность. Например, се мья, стремящаяся улучшить отношения между супругами и детьми, или уличная кампания, с которой пытается найти контакт социальный работ ник, чтобы направить ее активность в социально приемлемое русло.

8. Изменение социальной среды. Данный тип групп создаются для целей целенаправленного воздействия на непосредственное социальное окружение ее членов. Например, это может быть группа местных жителей, объединившихся вместе для организации досуга своих детей или защиты своих прав.

9. Социальные изменения. Эти группы преследуют цели социаль ных или политических реформ, развитие гражданского самосознания и пе рераспределения властных полномочий внутри институциональных сис тем. Очевидно, такая постановка целей группы может входить в противо речие с законодательно определенными целями деятельности социальных агентств (по крайней мере, тех из них, которые финансируются за счет фе дерального бюджета), поэтому некоторые авторы исключают данные цели из сферы социальной работы с группой. Тем не менее, политические цели и ценности могут преследоваться различными негосударственными орга низациями и общественными фондами, в рамках которых социальные ра ботники могут реализовывать свои профессиональные функции в контек сте групповой работы.

В целом данная классификация пресекается и дополняет ставшую уже классической трехуровневую модель Пэйпел и Ротман. Первый и тре тий тип групп в широком смысле соотносятся с коррекционными целями групповой работы. Второй, шестой и седьмой тип хорошо вписываются в рамки взаимодополнительной модели, а восьмой и девятый - в модель со циальных целей.

Наш анализ показал, что основной массив групповой практики в социальной работе представляет взаимододолнительная модель работы с группой, соединяюш;

ая в себе цели индивидуального развития и адптации с целями социальной активности. Работа в клубах, добровольных ассоциа циях, школах, медицинских и исправительных учреждениях ориентирует ся, прежде всего, на эту модель работы с группой. Поэтому, с нашей точки зрения, целесообразно подробнее остановиться именно на этой модели.

В современной англоязычной литературе данная модель наиболее полное развитие получила в рамках так называемого организационного подхода. Этот подход рассматривает возможности использования группы как социальной среды для стимулирования личностных изменений, инди видуального роста и развития.

Цель групповой социальной работы, с точки зрения представителей этого подхода, — это помочь индивиду достичь оптимального социального функционирования через включение его в организованную групповую дея тельность [282]. Социальное функционирование понимается как совокуп ность способов реализации социальных ролей. Одна из основных задач со циального работника — помочь индивиду эффективно выполнять какую либо социальную роль или роли (например, пациент стационара, родителя, супруга, ученика) или же сменить социально-ролевую позицию (например, участника деликвентной группы, подростка, бросившего школу, и т. п.) на более социально и личностно приемлемую. Изменения в ролевом функ ционировании индивида можно достичь через целенаправленную органи зацию среды жизнедеятельности индивида (точнее, того сегмента среды, который непосредственно связан с выполнением определенной социальной роли) или же через изменение индивидуальных реакций на требования и ожидания, исходящие из среды. Часто эти процессы взаимообусловлены и идут параллельно.

Социальная среда здесь понимается как [282]:

1) жизненное пространство, где индивид реализует свои соци альные роли;

2) организационный контекст, в котором осуществляется целе направленная групповая работа;

3) малая группа, в которой осуществляется социальное вмеша тельство с целью изменения и коррекции социальных установок, чувств и эмоций клиента и расширения его сферы познания.

Физическое и социальное окружение личности может быть однов ременно и источником личностных проблем, и мошным инструментом ин дивидуального развития. Человек часто сталкивается с проблемами или находится в зоне риска социальной дезадаптации вследствие неблагопри ятных внешних обстоятельств. Вмешательства социального работника или активных действий самого клиента, направленных на изменение внешних условий или ситуации, бывает достаточно для восстановления адекватного социального функционирования. Такие действия могут предшествовать началу собственно групповой работы: создание условий для нормального питания, медицинского обслуживания и материальной помощи при работе с определенными категориями населения является необходимой предпо сылкой успешного решения психолого-педагогических задач.

Но даже если удовлетворены базовые потребности, сложная струк тура современной социальной реальности, противоречивость требований, предъявляемых человеку социумом, может стать причиной социально ролевых конфликтов, невозможности одновременно эффективно выпол нять хотя бы ключевые социальные предписания.

Организационный контекст, в котором осуш,ествляется социальная работа с индивидом или группой, может благоприятствовать достижению индивидуальных целей клиента. Но он может и препятствовать этому — в том случае, если он слабо коррелирует с потребностями и стремлениями индивида.

Наконец, малая группа в контексте данного подхода является одно временно и средством и средой индивидуального целедостижения ее уча стников. Создавая определенный тип группового давления, групповые правила и нормы, имитационные образцы, группа становится инструмен том индивидуального изменения ее членов и средством изменения той или иной ситуации.

Отличительной чертой организационного подхода является то, что индивид с его знаниями, чувствами, социальными установками, поведени ем рассматривается не только в контексте группы, но и в контексте более широкого социального окружения. Именно социальная среда продуцирует стрессогенные ситуации или неблагоприятные условия развития, из-за ко торых появляется необходимость в превентивном или реабилитационном вмешательстве социального работника. Это требует от социального работ ника ясного понимания внешних по отношению к группе факторов, кон ституирующих (актуально или потенциально) проблемы ее участников.

Социальный работник становится посредником (mediator) одновременно и В внутригрупповых взаимодействиях индивидов, и во взаимодействиях О группы в целом с внешней социальной средой.

То, каким образом организуется посредническая деятельность при работе социального работника с группой, соотносится с функциями, кото рые агентство, организация или учреждение, в рамках которого осуществ ляется социальная помощь, реализует в общине, а также с типом социаль ных проблем и категорий клиентов, на которых организация ориенти рована.

С точки зрения функциональной направленности П. Глассер и Г.

Гарвин [281] определили два типа организаций, могущих вести групповую социальную работу.

Первый тип — это так называемые «транзитные» (transitional) организации. Это организации, создающие условия нормального развития и облегчающие переход человека из одной социальной позиции (или соци ального статуса) в другую и/или с одной стадии жизненного цикла на дру гую. Основные функции подобных организаций — уменьшение аномии и социализации.

Явление аномии, впервые описанное Э. Дюркгеймом и подробно изученное Р. Мертоном, характеризует состояние общества, в котором часть его членов, зная о существовании обязывающих социальных норм, относит ся к ним негативно или равнодушно [52]. Приспосабливаются к аномии при помощи либо конформных, либо отклоняющихся форм поведения (в терми нах Р. Мертона — новаторство, уход от мира, мятеж).

Текучесть социальной жизни, быстрые социальные изменения, имеющие следствием конфликты между индивидуальными ценностями и социальными нормами, так или иначе заставляют обратиться к проблемам аномиии практически все социальные агентства и организации. Но некото рые из них более интенсивно связаны с проблемами аномии. Такого рода организации призваны оказать помощь людям, которые затрудняются са мостоятельно определить открытый перед ними диапазон социальных вы боров или принять решение в рамках наличного множества выборов. Вы бор, как правило, в этом контексте подразумевает выбор системы убежде ний, стиля жизни, профессиональной карьеры, полоролевого поведения.

Эту помощь оказывают обычно консультативные центры для подростков, женщин, национальных меньшинств, различные профориентационные центры.

Агентства, осуществляющие функции социализации, в концепции П. Глассера и Ч. Гарвина нацелены на оказание помощи клиентам при их переходе с одной стадии развития (или жизненного цикла) на другую. Их основной центр приложения усилий — развитие знаний и умений, необхо димых для жизнедеятельности в тех или иных условиях, предвосхищение проблем в социализации индивида. Задачи подобного типа выполняют, как правило, школы, программы подготовки к семейной жизни, программы подготовки к пенсии, гериатрические центры, общинные центры обучения и т. д.

Второй тип организаций — это организации, связанные с разного рода проявлениями социального конфликта. Их основные функции отно сятся к осуществлению социального контроля и ресоциализации.

Организации с функциями социального контроля обычно создаются в рамках законодательства и обеспечивают контроль за разного рода про явлениями девиантного поведения. В их число входят специальные школы для правонарушителей и некоторые психиатрические учреждения.

Процессы ресоциализации, понимаемые как изменение структуры индивидуальных ценностей и установок в соответствии с социально адаптивными образцами, чаще всего имеют первостепенное значение для агентств, связанных с обучением и оказанием помощи инвалидам, право нарушителям, профессиональной переподготовкой безработных.

Различия между типами агентств не всегда четко видны, многие из них в рамках социальной помощи реализуют одновременно несколько функ ций. Кроме того, в рамках одного агентства могут осуществляться програм М с разной функциональной направленностью. Но эти различия имеют су Ы щественное значение для практики групповой социальной работы.

Очевидно, что социальная работа с группой в контексте орга низаций, осуществляющих те или иные функции, имеет свои особенности.

Тем не менее при любых обстоятельствах социальный работник имеет от носительно постоянный набор задач, но реализует их разными путями в зависимости от функциональной направленности организаций или про грамм.

Общие задачи, по мнению ряда авторов [275;

407;

442], решаемые социальным работником вне зависимости от организационного контекста работы, связаны с необходимостью первоначальной диагностики, управле нием процессом группообразования и осуществлением спланированного вмешательства.

Как мы уже отмечали, для организационного подхода к групповой социальной работе первичными являются цели индивидуального развития.

И поскольку социальный работник здесь выступает в качестве посредника между индивидуальными потребностями и запросами клиента, групповы ми условиями и внешней социальной средой, то диагностическая ак тивность социального работника направляется на определение и специфи кацию актуальной или потенциальной проблемы клиента, изучение при чинно-следственных отношений. Диагностические цели достигаются через изучение истории развития клиента, его поведенческого репертуара лично стных особенностей вместе с проблемной ситуацией, в которой он ока зался. В таком подходе к диагностике вполне очевидно прослеживаются традиции описанной нами выше психосоциальной парадигмы.

Когда проблема идентифицирована и диагностически описана, кли ент и работник совместно принимают решение о том, необходимо ли вме шательство социального работника, и если необходимо — определяют мо дальность вмешательства: индивидуальная работа с клиентом, работа в Группе или изменение внешних ситуационных условий. При этом клиент должен быть информирован о имеющемся выборе видов помощи.

После этого, как сделано решение о групповом контексте работы, социальный работник ищет способы организации группового процесса. В некоторых агентствах (разнообразные детские учреждения, клубы) группы уже целенаправленно сформированы. В других случаях, например при реализации программ работы с уличными группировками, социальный ра ботник ищет подходы к стихийно сложившимся группам. Здесь социаль ному работнику важно определить для себя и для группы, какую помощь и каким образом он может предложить. В тех случаях, когда социальный ра ботник сам формирует группу, он прежде всего учитывает функцию агент ства, возможные цели группы, тип проблемы, ради решения которой соз дается группа.

На первых встречах группы усилия социального работника сос редоточиваются на прояснении групповых целей, установлении основных правил, касающихся времени, места и процедур взаимодействия, установ ления сферы взаимной ответственности участников группы и социального работника. Эта стадия заканчивается, таким образом, достижением согла сия относительно целей и условий работы.

Далее, уже непосредственно в процессе работы перед социальным работником возникает з^же ряд собственно «технологических» задач. Он принимает решение относительно: 1) «мишени для групповой работы;

2) стратегии своей деятельности в группе;

3) техники и тактики стимулиро вания групповой жизнедеятельности.

Отбор объекта («мишени») работы предполагает определение со вместно с участниками группы тех аспектов структуры их личностного опыта (эмоции, установки, когнитивные процессы, социально-ролевое по ведение) и/или средовых условий, которые требуют определенных измене ний для достижения взаимосогласованных целей. Когда объектом высту пают средовые условия, то требует прояснения вопрос о том, кто станет катализатором изменений в социальной среде — социальный работник от имени группы или сама группа.

Гарвин и Глассер определили, что работа группы может концентри роваться в трех направлениях [281, р. 95]. Усилия могут быть направлены:

1) на стимулирование индивидуальных изменений в каждом из участников (например, молодые родители стремятся повысить свою педагогическую компетентность через курс лекций или консультаций со специалистом);

2) на изменение существующих в социальной среде структур и возможностей для того, чтобы привести их в соответствие с потребностями членов груп пы (например, студенческое объединение просит о встрече с руководством колледжа с целью убедить его в необходимости изменить часы работы библиотеки);

3) на создание новых структур (например, молодые люди пы таются создать в своей общине молодежный клуб или спортивную коман ду) В зависимости от выбора объекта работы определяется и стратегия работника. Стратегия может включать инициирование и поддержку груп повой дискуссии, стимулирование взаимного обучения, элементы пове денческого тренинга и разыгрывание ролей, создание системы подкрепле ний в группе, изменение содержания и моделей коммуникации в группе, организацию групповой активности.

Техника и тактика действий в свою очередь зависят от выбранной стратегии и персонального стиля социального работника. Совокупность действий, входящих в «технику», может быть весьма большой (например, обучение какому-либо умению), но может ограничиваться только одним действием или даже намеренным бездействием. Примером такой техники является «использование молчания» [372].

Если теперь обратиться к специфике групповой работы в рамках организаций с различными целевыми функциями, то она определяется прежде всего типическими проблемами и особенностями контингента, с которыми приходится иметь дело социальным работникам в этих ор ганизациях. К сожалению, мы не смогли найти у авторов, разрабаты вающих данный подход, каких-либо статистических ссылок относительно типов проблем, состава участников групп. Впрочем, возможно, такие дан ные существуют, но оказались вне поля нашего зрения. Так что это не дает нам права усомниться в верности описываемых тенденций.

Так, групповая работа в организациях с функциями уменьшения аномии, по мнению Глассера и Гарвина [281] как правило включает раз личные дискуссии и обсуждения и по стилю напоминает описанные нами выше Т-группы. Участники группы обычно высоко мотивированы к работе и не имеют серьезных нарушений в социальном функционировании. По этому им нужна главным образом организационная помощь и краткосроч ные программы работы. Групповой процесс вскрывает нормы, отсутст вующие в структуре индивидуального и социального опыта участников.

Например, нормы и ценности родной семьи могут отличаться от ценностей общины, в которой живет клиент-участник группы. В групповой дискус сии эта проблема может стать предметом обсуждения с другими участни ками испытывающими, возможно, те же трудности. Таким образом, группа дает возможность узнать и сравнить точки зрения других людей, уточнить собственную позицию, прояснить жизненные альтернативы и расширить собственный кругозор. Объектом работы здесь является система ин дивидуальных установок и знаний участников. Поэтому в этом случае ис пользуются стратегии и техники, позволяющие осознать свои внутренние и внешние конфликты — проигрывание жизненных ситуаций, словесная автобиография, техники «двух стульев» (когда один участник проигрывает диалог между двумя основными действующими лицами конфликта или любой другой воображаемой или реальной ситуации, подробнее см.: 118, с.

157—165).

Группы, создаваемые в рамках организаций с функциями социа лизации, достаточно разнородны. В тех случаях, когда они состоят из взрослых (например, молодых родителей или людей, готовящихся к выхо ду на пенсию), то в ней сильны добровольные мотивы. В детских группах, создаваемых, например, в школе, мотивация может быть амбивалентна, и поэтому здесь возникает необходимость в особом вовлечении в групповую работу.

Деятельность социального работника с группой в контексте по добных организаций направляется на то, чтобы создать условия для инди видуализированного процесса обз^ения [300]. Предметом обучения здесь выступают специфические жизненные знания, навыки и умения. Способы организации обучения включают как обычные дидактические методы (лек ция, дискуссия), так и различные поведенческие тренинги (ролевая игра).

Внешне групповой план активности социального работника и группы на правлены на создание во внешней среде организационных условий для ра боты группы.

Основная цель организаций с функциями социального контроля — видоизменение определенных типов поведения, которые определяются об ществом как девиантные и неприемлемые. Природа таких организаций час то авторитарная и принудительная. Особенно это касается закрытых учреж дений, составляющих в основном данный тип. Предлагаемые здесь виды помощи и коррекции часто связаны с моментом официальной предпи санности и соответственно могут вызывать отторжение и сопротивление клиентов. К тому же это сопротивление может стимулироваться субкульту рой учреждения и воспроизводиться в процессе групповой работы. Группа может стать как источником нового опыта и ценностей, так и, наоборот, способом закрепления антисоциальных установок. Поэтому социальный ра ботник при формировании группы должен рассмотреть возможность созда ния гетерогенного по социальным ориентациям участников объединения, стараясь «просеивать» его индивидами, демонстрирующими стремление к просоциальным целям. Стратегия работы с группой подразумевает в этом случае генерирование особого позитивного группового давления и демон страцию позитивных способов организации жизнедеятельности в сочетании С эмоциональной поддержкой, принятием индивида и рефлексивным рас смотрением причин и следствий девиантного поведения. При работе с груп пой социальному работнику необходимо достичь соглашения о совместной деятельности хотя бы по некоторым пунктам, определить хотя бы одну об шую цель (например, обсудить альтернативы, открывающиеся в дальней шем жизненном пути). Там, где соглашения достигнуть не удается, соци альный работник может сосредоточить усилия либо на индивидуальной ра боте, либо на структурных изменениях в рамках организации, в которой осуществляется деятельность. Примером работы со структурными измене ниями является, в частности, создание программы профессиональной под готовки для подростков, осужденных условно за различные правонаруше ния.

Таким образом, деятельность социального работника в органи зациях, связанных с функциями социального контроля, так или иначе пре следует цели ресоциализации. Но по отношению к основным функциям учреждения — социальному контролю — эти цели остаются вторичными.

В то же время в США существует масса программ, главное направление деятельности которых — непосредственная ресоциализация различных де привированных групп населения. В их число входят программы реабили тации и консультирования инвалидов, наркоманов и т. п. и членов их се мей, профессиональной переподготовки для хронически безработных и др.

Подобные программы ориентированы на развитие и изменение системы персональных ценностей, знаний и умений тех людей, кто в силу неблаго приятных обстоятельств оказался перед необходимостью изменить сло жившиеся образцы жизнедеятельности. Особенности групповой социаль ной работы в контексте этих программ заключаются в том, что здесь как бы соединяются черты, присущие вышеописанным моделям работы с группой. Во-первых, здесь широко используются, по данным М. Хатфорд [300], дискуссионные и тренинговые методы, позволяющие через общение с другими участниками группы переоценить индивидуальную систему со циальных установок и жизненных перспектив. И во-вторых, программы реабилитации предполагают активное применение методов прямого обуче ния новым профессиональным и социальным знаниям, умениям и навы кам.

Таким образом, взаимодополнительная модель социальной работы с группой, представляемая организационным подходом, нацелена на то, что бы, во-первых, помочь каждому члену группы полнее реализовать свой по тенциал через организацию совместного группового опыта и, во-вторых, помочь группе более эффективно достичь взаимоопределенных коллектив ных целей. Подразумевается, что социальный работник инициирует созда ние группы (или входит в уже сложившуюся), члены которой нуждаются друг в друге для решения общих проблем и удовлетворения индивидуаль ных потребностей, и помогает согласовать цели, задачи и условия совме стной деятельности, а также характер и содержание действий группы и со циального работника в рамках сферы компетенции и функциональной от ветственности конкретного социального агентства, учреждения или инсти тута. Основная задача социального работника — стать посредником во взаимодействии между членами группы и группы с внешними структура ми. Внутригрупповой план работы подразумевает структурирование от ношений между членами группы, дифференциацию и закрепление группо вых ролей. Усилия здесь направляются на достижение групповой сплочен ности, на создание климата доверия и делового сотрудничества с тем, что бы группа стала эффективной средой для индивидуального развития и личностного роста. Область внешних взаимодействий группы органи зуется социальным работником через налаживание контактов и «перего ворного процесса» с внешними системами (кто, чем и на каких условиях может помочь). Формы организации групповой жизнедеятельности вклю чают групповые дискуссии, групповой тренинг, формальное коллективное обучение (лекция, семинар, консультация), предметную социальную ак тивность (то есть организованные действия qjynHbi в социальной среде) и т.д.

Подводя некоторые итоги, можно утверждать, что групповая со циальная работа понимается в США как целенаправленное и упорядо ченное взаимодействие социального работника с группой объединенных общими интересами людей в рамках общих задач социальной работы и целей участников группы. Групповая работа может инициироваться с целью психологической и педагогической реабилитации или коррекции участников группы, их обучения или социализации и тем ограничи ваться рамками внутригрупповой деятельности. Но во многих случаях социальный работник решает задачи, связанные с организацией внешней активности группы в социальной среде, помогает членам группы кон тролировать и изменять существующие в их социальном окружении структуры, социальный работник тем самым стимулирует у членов группы процесс самоосознания самих себя как равноправных субъектов социальной жизнедеятельности и общественного прогресса.

Приоритетными для групповой работы являются задачи улучшения социального функционирования индивида через включение его в значимые отнощения с другими людьми за счет:

1) организации опыта групповой деятельности и социальной ак тивности;

2) расширения сферы индивидуального опыта в интенсивном и рефлексивном общении;

3) включения в продуктивную, творческую и развивающую дея тельность.

Соответственно группа в социальной работе может выступать, как ассоциация единомыщленников, и в этом качестве служить средством достижения социальных и правовых целей. Группа может быть «лабора торией общения», условием расщирения самосознания и контекстом дос тижения индивидуально-психологических целей. И наконец, группа мо жет стать средством обогащения и развития индивидуальной жизнедея тельности и социального опыта личности, являясь одновременно инстру ментом социально значимого целедостижения и стимулом для индивиду ального самоизменения и саморазвития.

2,3. Теории и модели социальной работы в общине Несмотря на обилие в Соединенных Штатах литературы, связанной с вопросами деятельности социальных работников в общине, и изначально существовавщий интерес к этой области практики, организация общины как метод и как направление деятельности оформилась в самостоятельные концепции позднее индивидуальной и групповой социальной работы. Вы раженное внимание исследователей к вопросам социальной работы в об щине, по общему признанию, не привело, как можно было ожидать, к соз данию терминологически строгой и логически последовательной методо логической базы или концепции деятельности в области организации об щины.

В современной литературе в США социальная работа в общине маркируется самыми различными терминами: «общинная работа»

(conimunity work), «развитие общины» (community development), «плани рование общины» (community planning), «развитие местной общины»

(locality development), «организация общины» (community organization). На наш взгляд, здесь необходимо отметить два момента.

Во-первых, некоторые термины у разных авторов употребляются в разном контексте и на разных уровнях абстракции. Но, видимо, можно со гласиться с мнением Дж. Брагера и X. Спекта, которые отмечают, что наи более общим является термин «организация общины», раскрывающий со держание понятия «общинная работа», и который они определяют как «ме тод вмешательства, посредством которого индивиды, группы и организа ции вовлекаются в целенаправленные спланированные действия для реше ния социальных проблем [226]. Это подразумевает расширение, развитие и/или изменение социальных институтов и организаций и включает два взаимосвязанных процесса: планирование (то есть определение про блемных областей, диагности1су причин и формулирование возможных пу тей решения) и организацию (то есть создание и/или поддержку различных групп граждан и разработку стратегий их деятельности по решению обше значимых проблем)» [226, р. 27—^28].

Таким образом, согласно этой точке зрения (которую разделяют многие авторы: см., например, 233;

376;

410;

422), другие термины под рубрикой «социальная работа в общине» представляют собой лишь раз личные направления практической деятельности социальных работников по организацию обшины. Это может быть развитие внутренних социаль ных ресурсов обш,ины через организацию взаимодействия различных групп и организаций («общинное развитие», «развитие местной общины») или же планирование и реализация программ социального развития раз личных территориальных общностей («социальное планирование», «пла нирование общины»). Поэтому часто данную область практики называют «социальное планирование и организация местных общин».

Во-вторых, требует пояснения и ключевое для этой области со циальной работы понятие «община». Английскому community (общество, сообщество, община) достаточно трудно подобрать адекватное соответст вие в русском языке. Лексема «общество» гораздо шире по значению и обозначает «обособившуюся часть материального мира» [176, с. 436].

«Обшина» же имеет некоторую патриархальную семантическую окраску, но все же оно ближе по смыслу к английскому community, и поэтому именно его мы предлагаем использовать в качестве эквивалента, имея в виду при этом, что община — «это относительно небольшая часть людей, проживающих на одной географически ограниченной территории и имеющих общие интересы и сложившуюся культуру» [246, р. 43].

Но, строго говоря, такое понимание общины не совсем точно соот ветствует той реальности, с которой приходится иметь дело социальным работникам. Хотя методы организации общины и социального планирова ния часто используются в работе с коллективами, представляющими не большую окрестность, микрорайон или многоквартирный дом, но значи тельн5^ю часть в социальной работе в общине, по замечаниям Н. Гилберта и X. Спекта, занимает взаимодействие с различными группами и организа циями вне зависимости от их географической локализации [279]. Эти группы и организации могут представлять не столько территориальные, сколько социально-классовые интересы (например, безработных), инте ресы различных статусных групп (например, клиентов системы социально го обеспечения), организационных структур (например, координационный совет больницы или межправительственный планирующий орган), этниче ских и расовых популяций населения (например. Национальная ассоциа ция за прогресс цветного населения или Совет испаноязычных орга низаций), возрастных или половых общностей (например, объединения бойскаутов или Национальная организация за права женщин) и т. д.

Такое разнообразие объединений и отсутствие ограничивающих факторов места и размера не дает возможности однозначно определить ка чественные и количественные параметры общностей, для которых органи зуют свою деятельность общинные социальные работники. Видимо, поня тие «община» применительно к социальной работе подразумевает все группы, отличающиеся по качественным и количественным параметрам от первичных, но чья деятельность напрямую связана с институциональными интересами первичных групп. Например, система школы не является пер вичной группой, она состоит из относительно больщих, сложных органи заций, объединяющих родителей, учителей, учащихся, администрацию и т. д. Но ее деятельность напрямую связана с интересами основной первич ной группы — семьи. И в этом качестве щкола может стать объектом об щинной социальной работы.

В основе социальной работы в общине лежит традиция создания ас социаций, характерных для американского образа жизни. По замечанию Р.

Наан, следствием стремления американцев сократить вмешательства пра вительства в частную жизнь и экономику, стало небольшое количество го сударственных служб [86, с. 47—48]. Почти всегда, когда американец счи тает необходимым решить какой-либо общезначимый вопрос, единствен ным способом для него становится поиск единомышленников или группы заинтересованных лиц. Эти разнообразные ассоциации охватывают прак тически все стороны социальной жизни США. Дж. Пристби и О. Вондерс ман установили, что на самых разных по размерам территориях и на таких маленьких, как квартал, и на таких больших, как микрорайон, люди орга низуют неформальные, а порой формальные ассоциации, представляющие интересы жителей в городских ведомствах, транспортной администрации, выступающие против планов перемещения опасных материалов или ком мунальных предприятий (газ и электричество) близко к жилью, против преступности. Почти в каждой американской школе существует ассоциа ция преподавателей-родителей, которая, несмотря на свое название, по существу является организацией родителей, согласных представлять инте ресы других родителей в их школе и способных, как от них того ждут, ока зывать влияние на з^ебный план, а также включаться в работу по повсе дневному управлению делами школы [86, с. 47—48].

Паиболее естественный способ для людей оказать воздействие на их социальную среду и приобрести над ней больший контроль заключается в добровольном объединении усилий и создании некоммерческих ассоциа ций. Решение сформировать группу, которая в итоге может стать добро вольческой ассоциацией, гарантировано американской конституцией и яв ляется общепринятой нормой. Кроме того, добровольческие организации имеют в структуре американской налоговой системы особый статус;

тре бования налоговой службы к ним весьма просты и выполнять их несложно.

Общественные организации всех видов, чтобы заявить о своем су ществовании, посылают по почте бланк запроса, который почти никогда не отклоняется, и с этого момента платят более низкий налог [86, с. 50].

Каждый человек сам должен определить область своих интересов, оценить, какая группа могла бы представлять его интересы, вступить в нее и стать ее активным членом. Такой образ действий позволяет американцам почувствовать уверенность в себе и способность самим контролировать свое окружение, в то время как непосредственная работа для многих соз дает гнетущую атмосферу. Многочисленные исследования показывают, что люди, занимающие более высокое социально-экономическое положе ние в обществе, больше пользуются возможностью оказывать содействие добровольческим ассоциациям, чем люди из более низких социальных слоев. Д. Смит высказал идею, что в общем доля участия в доброволь ческих организациях выше среди лиц, характеризующихся рядом ключе вых позиций и ролей (как прирожденных, так и благоприобретенных): это главным образом мужчины, имеющие высшее образование, женатые, при надлежащие к среднему или высшему классу, средних лет, физически здо ровые, длительное время проживающие в стране, работающие на полную ставку и занимающие высокое профессиональное положение.

Организация общины как профессиональная деятельность социального работника может иметь множество разных целей и изменять их по мере изменения ситуации, в которой она осуществляется. Однако цели деятельности по организации общин в наиболее общем виде можно объединить в несколько групп [226].

1. Развитие социальных связей. В число организаций, которые раз вивают, укрепляют социальные связи между своими участниками, входят советы микрорайонов, объединяющие своих жителей на основе чувства общности, а также этнические, религиозные и расовые организации, пы тающиеся укрепить способность своих членов к сотрудничеству на основе их общей истории, верований, культуры и судьбы.

2. Социальное планирование. Главными целями организаций по со циальному планированию являются развитие программ и укрепление сте пени сотрудничества и согласованности в работе агентств, которые состав ляют сеть социального обслуживания. Примерами служат городские пока зательные агентства из Программы образцовых городов, районные агент ства по проблемам престарелых и Советы по вопросам здравоохранения и обеспечения.

3. Непосредственное обеспечение услугами. Агентства, основной целью которых является предоставление социальных услуг, таких, как по мощь в решении конкретных проблем, консультации и помощь в ведении домашнего хозяйства и др., зависят от внешних ресурсов и санкций. Хотя работа по социальному планированию и организации общин является вто ричной функцией таких агентств, она становится все более необходимой.

4. Социальное действие. Организации, которые пытаются вызвать социальные изменения, обычно не занимаются социальным и культурным развитием какой-то определенной категории своих членов (хотя могут по полнять свои ряды за счет определенных групп населения), но не согласу ют деятельность отдельных агентств, не обеспечивают прямых услуг. Они считают, что важно изменение как таковое. Например, Национальная орга низация за права женщин, «Общий путь» имеют весьма неконкретные це ли. Деятельность организации направлена на улучшение социального и экономического положения женщин, а «Общего пути» — на повышение ответственности правительства перед избирателями. Исторически ор ганизации социального действия складывались как социальные движения, когда большое число лиц собирается вместе, чтобы действовать на основе глубокого прочувствованного убеждения в социальной несправедливости окружающей действительности.

Социальное действие может включать политическую деятельность, например лоббирование, демонстрации, обращение к общественному мне нию. Оно может касаться небольшого числа людей, например жителей од ного района, которые просят полицию о более эффективной работе, или носить широкомасштабный характер (лоббирование за принятие законода тельства, защищающего права потребителей).

С точки зрения методологии социальные работники, занимающиеся планированием и организацией общин, имеют больше общего с представи телями других отраслей, скажем, профсоюзными лидерами, политически ми деятелями и специалистами по городскому и сельскому планированию, чем с социальными работниками, предоставляющими прямые услуги от дельным лицам, семьям и небольшим группам. Это расхождение в методах работы в течение десятилетий было причиной напряженности в профес сиональной среде, ибо если методы столь различны, то что же объединяет социальных работников под крышей одной профессии?

До 60-х годов основная масса авторов по социальной работе не диф ференцировала практику социального планирования и организации общин среди традиционных методов социальной работы — индивидуальной (casework) и групповой.


Если рассматривать социальную работу как прак тику посредничества между различными социальными грз^пами, то это оз начает с основным направлением практической социальной работы ста новиться координация частных и общественных инициатив. Такая практика, сложившаяся после окончания второй мировой войны, долгое время доми нировала в социальной работе в рамках территориальных сообществ. Со общество в этом контексте предстает как ассоциация взаимодействующих групп граждан. Цель работников — установление обоюдных каналов ком муникации и связей между взаимодействующими группами и их представи телями. Модель профессиональных действий становилась продолжением социальной работы с группой, соответственной была и профессиональная идентичность специалистов, занимавщихся этой практикой [279].

Альтернативная точка зрения состояла в том, что практическая со циальная работа должна не исключать из своего профессионального поля многочисленные функции, присущие социальному агентству, в том числе планирование, управление и координация мер по оказанию социальной помощи, аналитическое сопровождение принятия управленческих и зако нодательных решений, так же как и непосредственное обслуживание кли ентов. Такой взгляд на профессиональную территорию позволял одновре менно более точно и содержательно представить реальную действитель ность в области участия социальных работников в социальном планирова нии и организации общин и в то же время осложнял и без того затянувший процесс профессионального самоопределения и требовал примирения с господствовавшими в то время точками зрения на социальную работу [279]. Помимо полемики о формальных компонентах деятельности суще ствовали расхождения во мнениях относительно и главной цели практиче ской работы по социальному планированию и организации общин. Суть различий в позициях заключалась в следующем: цель социальной работы в территориальном сообществе — развитие внутреннего потенциала и инте грации в общине или разработка программ, нацеленных на стимулирова ние социальных реформ и изменений, совершенствование управления со циальными институтами в интересах людей.

Цели первого рода вполне согласуются с практической ориентацией социальной работы как таковой. Эта ориентация основывается главным образом на методологии межгрупповой работы с сильным акцентом на по среднические, организаторс1сие функции социального работника и разви тие связей между партнерами по взаимодействию. Цели второй группы со ответствуют технической (управленческой) ориентации, которая опирается на концепции эффективного менеджмента и широко использует инстру менты анализа и оценьси программ и управленческих и политических ре шений организаций. При такой ориентации основной акцент делается на процедурах планирования, разработке предложений по социальному раз витию, подготовке отчета по итогам исследований и оценке различных со циальных тенденций, действенности мер социальной профилактики и т. д.

В реальной нрактике социальные работники действуют в рамках множества муниципальных, государственных и общественных организа ций и объединений, в чьи задачи, хотя бы косвенно, входит развитие соци альных ресурсов. Профессиональные функции социальных работников чрезвычайно разнообразны и зависят от направления деятельности органи зации. Возможно, лучше всех это разнообразие систематизировали К. Пэйпелл и Б. Ротман [цит. по 265]. Они предложили выделить три ос новных направления практики в общине: развитие местной общности (locality development), социальное планирование (social planning), социаль ные действия (social action).

Развитие местной общности.

Эта модель работы в общине придает особое значение развитию внутреннего потенциала общины, социальных связей и способности к са мостроительству. Обычно она используется в проектах общинного разви тия и программах организации взаимной помощи для лиц, проживающих на небольшой территории и объединенных соседскими связями.

С точки зрения социальной работы развитие общины может быть понято как целенаправленное вмешательство в существующую сеть со циальных связей или структуру местных отношений с целями изменения или улучшения сложившихся моделей поддержания социального благо состояния и социально-политического функционирования. Процесс соци альной работы сфокусирован на взаимодействии людей в общине между собой и с организациями. В отличие от социального планирования, он ха рактеризуется подходом «снизу», из «гущи народной инициативы» и ре альностей повседневной жизни людей и потребности во взаимопомощи.

В основе этой модели лежит принцип собственно организации, т. е. стимулирования и агрегации индивидуальных и групповых отноше ний и интересов относительно некоторых общезначимых проблем огра ниченной «естественной» общности людей. Другой важнейший принцип — это развитие сопричастности (participation). Его идея заключается в том, что многие проблемы общины — бедность, девиантное поведение отдельных групп, неблагополучие школы, ограниченные возможности в области профессиональной подготовки и переподготовки, общественная апатия и равнодушие — могут быть решены через привлечение людей к различным видам совместной деятельности на местном уровне и их ак тивное участие в определении политики местной общины [265]. Термин «политика» обычно относится к деятельности профессиональных полити ков и правительств. В этом контексте он используется в несколько ином значении, близком к первоначальному: это всякая деятельность, направ ленная на поддержание полиса или сообщества. Соседская община орга низовала дежурство на улице — это политика. Гражданская ассоциация работает над улучшением системы образования — и это политика. Ин тересы людей, которые хотят улучшить жизнь своей общины или образо вание детей, являются политическими. Политика подразумевает все со вместные попытки решить общие проблемы.

Реализация этих принципов подразумевает вовлечение социального работника в организацию взаимодействия различных групп и организаций в рамках общины. Задачи организации такого взаимодействия включают создание структур для обширного планирования и принятия решений (на пример, «форум жителей»), выдвижение лидеров, формирование грун повой сплоченности, мобилизацию энергии и облегчение связей, оговари вание условий и обмен мнениями между сторонами, вовлеченными в дея тельность по решению проблемы.

Очевидно, развитие местной общности как модель (или направ ление) практик в настоящее время понимается как прежде всего работа с группами и организациями в общине и их развитие. Социальный работник может иметь дело со сложившимися группами (например, какая-то обще ственная организация имеет возможность нанять специалиста для работы с различными группами добровольцев в этой организации или же стимули ровать создание новых групп и организаций.

Формироваться эти группы и организации могут с инстру ментальными или экспрессивными целями [279]. Экспрессивные цели бу дут ведущими, если группа создается для удовлетворения конкретных по требностей и личного развития членов общины (например, ассоциация со седей, которые хотят улучшить взаимоотношения жителей района) или для обучения участников группы, обогащения их эмоциональным опытом. Ин струментальные цели предполагаются тогда, когда деятельность группы или организации направлена на изменение каких-либо социальных усло вий, внешних по отношению к непосредственным интересам участников группы (к примеру, инициативная группа для организации семейного кри зисного центра).

В любом случае социальный работник должен помочь установить контакт и организовать взаимодействие подходящих людей (или групп), которые: 1) обеспечат финансовую и иную поддержку, необходимую для начала организованной деятельности;

2) определят проблему, для решения которой привлекается социальный работник;

3) согласятся работать над уже поставленной проблемой. Затем выбираются цели, разрабатывается план, чтобы обьединить ресурсы общины (жителей как потенциальных из бирателей, организационную поддержку и деньги) для решения этих це лей. Социальный работник может помочь группе определить природу про блемы, сформулировать реальные цели, определить логические шаги и стратегию действий, найти источники финансирования, организовать кам панию, привлекающую внимание к проблеме.

Социальный работник выступает в качестве координатора действий инициативной группы (или групп) жителей и помогает наладить диалог между по меньшей мере четырьмя субъектами взаимодействия, вступаю щих в контакт по поводу характера и путей преодоления проблемных жиз ненных и социальных ситуаций: местных жителей, инвесторов (или спои соров), должностных лиц и специалистов-экспертов (в случае необходимо сти обеспечивающих информационную и юридическую поддержку обще ственных усилий).

Социальное планирование.

Это направление практики социальной работы в общине связано главным образом с созданием и внедрением программ социальной помощи и развития, координацией политики и стратегии действий различных орга низаций образования и здравоохранения, социального благосостояния, со циальной оценкой управленческих решений. Занимаются этим в основном социальные работники, участвующие в работе различных территориаль ных советов (например. Совет по социальному благосостоянию или Совет социальных агентств) или властных органов. Деятельность социальных ра ботников в сфере социального планирования концентрируется на решении определенного типа аналитических задач в контексте самых раз нообразных вопросов, касающихся жизнедеятельности и социального бла гополучия достаточно больщих общностей: здравоохранение, образование, досуг, отчуждение молодежи и подростковая преступность, экономическое положение, трудовые отношения, проблемы различных меньшинств, за щита детей и т. д. Аналитические задачи включают в себя сбор данных, определение количества проблем, оценку срочности каждой из них, выбор стратегических альтернатив и оценку результатов политики. База данных заимствуется из прикладных социальных исследований, статистических данных, результатов опросов и из анализа политики социального обеспе чения. В последние годы растет число разработанных и усовершенст вованных специфических приемов для использования в аналитических за дачах, например, социальное обследование, номинальное группирование для формулирования проблем, управление посредством целеналожения системы планирования, распределения и составления бюджета [37].


Современные зарубежные авторы, обращаясь к технологии соци ального планирования, обычно рассматривают два аспекта, необходимо присутствующих в деятельности социальных работников в этой области.

Во-первых, это анализ и изучение общины и ее проблемных областей. И во-вторых, анализ и оценка влияния и последствий различных социальных программ и управленческих решений.

Анализ и изучение общины позволяет создать информационную ба зу для разработки различных программ. Подобный анализ может включать самые разнообразные переменные, но, по данным Д. Брилэнд и Л. Костин [233], обычно основные рубрики для изучения общины специфируют: 1) особенности исторического и географического положения общины;

2) де мографию;

3) способы коммуникации в общине;

4) экономический статус и однородность жителей и экономическую жизнь в пределах общины;

5) особенности юридического регулирования и политики местных властей;

6) жилой фонд;

7) систему образования;

8) организацию досуга и рекреацион ные возможности общины;

9) систему помощи семье;

10) религиозную жизнь;

11) наличие различных ассоциаций и профессиональных союзов;

12) особенности системы здравоохранения;

13) экологические факторы.

Анализ исходных данных относительно общины и ее проблемных областей позволяет «запустить» механизмы собственно социального пла нирования. Разработка социальной программы или управленческого ре шения, становясь предметом деятельности социального работника, пред полагает не столько составление плана конкретных мероприятий, сколько анализ социального воздействия этих программ или рещений. Под соци альным воздействием понимается влияние на занятость, образование и обучение, самообразование, на здоровье, качество жизни, на общение в социальных группах, их социальную сплоченность в рамках локальной территориальной общности.

Процедура такого анализа предполагает соблюдение определенной последовательности шагов, на каждом их которых выполняется ряд анали тических операций [128]:

1) определение масштаба проблемы, требуюш;

ей решения (на каком уровне будут оцениваться социальные последствия — обшегосу дарственном, региональном, локальном);

2) идентификация проблемы (формулировка целей, которые прес ледуются при ее решении;

определение «клиентных групп» — категорий населения, для которых предназначена программа);

3) формулировка альтернатив решения проблемы (определение ра зумных альтернатив, соответствуюших интересам вовлеченных сторон;

определение способов, агентов, ресурсов управленческого вмешательства);

4) построение профиля воздействий и определение количественных параметров изменений (отбор, типологизация и количественное измерение социальных индикаторов изменений, например количество имеющихся мест в различных стационарных или детских клубах);

5) оценка (assessment), сравнение альтернатив, определение разни цы между воздействиями, которые повлекут за собой различные альтерна тивы решений;

6) определение (evaluation) отношения различных групп в обшине к возможным воздействиям;

7) минимизация нежелательных последствий (анализ неизбежных отрицательных воздействий);

8) мониторинг (отслеживание эффективности и последствий программы).

Таким образом, социальное планирование — это прежде всего ин струмент формирования социальной политики обшины и ее институтов на основе объективного изз^ения общезначимых потребностей жителей, трансформирования этой политики в конкретные социальные программы и шаги деятельности различных организаций, учреждений или инициа тивных групп и их экспертную оценку с точки зрения социальной эффек тивности.

Социальные действия.

Социальные действия как одно из направлений социальной работы в общине подразумевает организацию индивидуальных или групповых действий, направленных на изменение и корректировку официальной со циальной политики или сложивщейся практики различных социальных ин ститутов в пользу клиентов из депривированных слоев общины [270, р.

171]. В отличие от модели «организация местной общности», где акцент ставится на вовлечение всех категорий местного населения в процесс фор мулирования и достижения целей, важных для улучшения условий жизни в общине, на организацию самопомощи и кооперации, модель «социальные действия» сфокусирована на депривированных и виктимизированных группах населения, нуждающихся в организации для того, чтобы добиться изменений в организационной политике и практике. Официальные лица рассматриваются здесь скорее не как потенциальные или реальные партне ры в реформаторской деятельности, но как часть истеблишмента, за интересованная в сохранении статус-кво и поэтому требующая активного общественного нажима. Безусловно, реальная практика, связанная с орга низацией местной общности, предполагает не только сотрудничество с представителями официальных организаций, но и элементы конфликтных стратегий и конфронтации с официальным мнением (преобладающих в модели «социальные действия»). И довольно часто социальные действия рассматривают как часть практики под рубрикой «организация местной общности». Но мы в целях концептуальной ясности, вслед за Дж. Ротма ном, посчитали целесообразным разделить эти две модели.

С самого начала социальная работа, изначально ориентированная на помощь обездоленным, развивалась под влиянием идей социального про теста. Право протеста — одно из базовых в американской культуре. Аме риканцы как нация сформировались из протеста против условий правления британской короны. Конституция США наполнена фразами, делающими право протеста и право подачи петиций правительству значительной ча стью законодательства. В качестве аксиомы полагается, по словам Ф. Ду гласа, что «там, где нет борьбы, нет прогресса. Эта борьба может быть мо ральной, может быть физической, может быть и той и другой, но это должна быть борьба. Власть ничего не уступит без требования» [цит. по 233, с. 123]. По традиции, идущей еще от первых поселенцев, американцы протестуют своими публичными действиями, голосами на выборах и своими деньгами. В этой логике и определяются два основных способа ор ганизации социальных акций: публичные акции (демонстрации, пикеты) и общественные кампании, создающие определенный настрой обществен ного мнения среди потенциальных избирателей (информационные кам пании в печати, на телевидении и радио, лоббирование в законодательных органах и т. д.).

Социальные акции, начинаясь с небольшой группы активистов, ко торые создают ядро протестующих, могут перерасти в национальные дви жения, например, в защиту гражданских прав, экологические или антиво енные движения. Под давлением организованной общественности гражда не приобретают новые медицинские, социальные и образовательные воз можности и выгоды. Социальное страхование, помощь семьям с несовер шеннолетними детьми, программы реабилитации инвалидов и безработ ных, возможности для равного жизненного старта, отмена дискриминаци онных требований при приеме на работу и в з^ебные заведения — все это вырастает из организованных действий протеста [233, р. 126].

Социальные работники всегда принимали активное участие в ор ганизации социальных акций от имени различных депривированных групп в силу того, что в моральные установки профессии изначально была зало жена идея борьбы с несправедливостью и неравенством. Пе претендуя на Юрисдикцию над всей областью гражданских движений, социальные ра ботники тем не менее могут выступать в роли организаторов или коорди наторов различных инициативных групп, включающихся в борьбу за свои гражданские права на местном уровне. На общенациональном уровне в лице Национальной организации социальных работников или в качестве экспертов в других общественных организациях они участвуют в деятель ности законодательных органов страны по вопросам социального благо состояния, образования и здравоохранения.

Как и любой другой вид практики социальных работников, соци альные акции как целенаправленно организуемая профессиональная дея тельность включает такие компоненты, как сбор и анализ данных, диагно стику ситуации и разработку плана деятельности, итоговую оценку резуль тативности действий. С этой точки зрения социальные акции — это серия действий, направленных на достижение заранее определенной цели. При чем, в отличие от других моделей работы, главный критерий эффективно сти здесь не степень удовлетворенности участников процесса, не расщире ние сферы социального опыта и улучшение персонального социального функционирования, но прежде всего степень приближения к предопреде ленной вне рамок процесса социальной работы цели [437].

Таким образом, социальная работа в общине представляет собой целенаправленный процесс взаимодействия социального работника с представителями различных общественных групп и организаций на мест ном, региональном или общенациональном уровнях с одной или несколь кими целями:

— развитие социальных связей в местной общине и организация взаимопомощи;

— разработка, внедрение и оценка эффективности различных со циальных программ и планов деятельности основных институтов общины, связанных с вопросами социального благополучия населения;

— защита гражданских прав депривированных групп населения и оказание информационной и организационной поддержки различным ини циативам в области социального благополучия населения.

Общинная социальная работа осуществляется через участие со циальных работников в деятельности по:

1) развитию местной, географически ограниченной общности через стимулирование, аггрегацию и координацию индивидуальных и группо вых отношений и интересов относительно некоторых общезначимых про блем;

2) социальному планированию, выработке политики и стратегии действий различных организаций по вопросам социальной защиты, об разования и здравоохранения;

3) организации публичных социальных акций и общественных кам паний, направленных на изменение существующей законодательной и ор ганизационной практики, препятствующей осуществлению основных гра жданских прав депривированных групп населения.

ГЛАВА III МЕТОДИКА ОРГАНИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В США 3.1. Общая характеристика взаимодействия в процессе социальной ра боты Ранее проведенный нами анализ показал, что социальная работа как реальная практическая деятельность реализуется через взаимодействие социального работника с индивидом, группой или более крупной общностью людей. Очевидно, что основные задачи социального работника в процессе оказания помощи непосредственно определяются необходимостью организовать и структурировать ситуацию взаимодействия с клиентом таким образом, чтобы достичь взаимосог ласованных целей и эффективных результатов социальной помощи.

Репертуар способов организации такого взаимодействия в зарубеж ной литературе традиционно описывается в контексте основных методов социальной работы — индивидуальной, групповой или общинной. Как мы уже отмечали, проблема методов социальной работы до сих пор не нашла адекватного теоретического решения, и, в частности, серьезные возраже ния вызывает отождествление традиционных форм деятельности с поняти ем «метод».

С другой стороны, применительно к социальной работе понятие «ме тод» должно включать ответ на вопрос, как социальный работник может от исходной точки (анализа проблемы, состояния, ситуации) достичь желаемой цели, то есть добиться изменений в лучшую сторону и решения проблемы.

С операциональной точки зрения метод в социальной работе определяется тем, каким образом и с какой целью социальный работник организует сис тему взаимодействий с индивидом, грз^пой, более крупной общностью.

При этом характеристики этих взаимодействий и социально психологические механизмы, лежащие в их основе, существенно отличают ся в зависимости от того, кто является партнером (или клиентом) соци ального работника: индивид, малая группа или община. Кроме того, метод как «совокупность приемов и операций практического и теоретического ос воения действительности» необходимо является частью более широкой тео ретической конструкции, в рамках которой формируется представление о причинах и типологии проблем, механизмах и способах их рещения.

Центральной характеристикой социальной работы является то, что она в основном направлена на социальный контекст поведения людей.

Жизнедеятельность человека рассматривается прежде всего в терминах межличностных взаимодействий, особенно семейных, но также и взаимо действий, выходящих за пределы семьи. Эти взаимодействия происходят в социальном контексте, поэтому для социального работника такой же инте рес представляют способы и пути, благодаря которым социальное окруже ние влияет на поведение людей, как и внутренние конфликты отдельных лиц. Методологической основой работы социальных служб являются зна ния, накопленные в социальных науках, а более конкретно — в социоло гии, социальной психологии и педагогике. Поэтому ключевой категорией для социальной работы является категория социального взаимодействия, детально разработанная представителями этих наук.

В современных педагогических, психологических и социо логических теориях существуют понятия, представляющие собой не четко очерченные теоретические образования, а некоторое множество, класс или совокупность близких по смыслу родственных терминов. Так, понятие «со циальное взаимодействие», щироко использующееся как в отечественной, так и зарубежной литературе, связано с рядом схожих по смыслу терминов, которые все вместе образуют единую концептуальную сетку. Такие терми ны, как «межличностное взаимодействие», «общение», «межличностные отношения», с тем или иным приближением описывают, по существу, раз ные стороны или качественные состояния одного и того же реального явле ния — взаимовлияние субъектов в процессе взаимодействия.

За каждым из этих терминов стоит своя традиция и иссле довательская программа. Так, для отечественных исследований в области педагогики характерно пристальное внимание к проблемам межличност ного взаимодействия и общения. При этом межличностное взаимодействие чаще всего понимается как «частный или публичный, вербальный или не вербальный, случайный или преднамеренный личный контакт двух и более человек, имеющий следствием взаимное изменение их поведения, деятель ности, отношений, установок» в узком смысле — «система взаимообу словленных индивидуальных действий, связанных с циклической причин ной зависимостью, при которой поведение каждого из участников высту пает одновременно стимулом и реакцией на поведение остальных» [55, с.

53]. Межличностное взаимодействие рассматривается обычно в контексте межличностного общения. В нашу задачу не входит развернутый анализ соотнощения феноменов межличностного взаимодействия и общения.

Здесь лишь хотелось бы отметить, что изучение этих психологических ас пектов общения и межличностного взаимодействия связано прежде всего с именами Б.Г. Ананьева, А.А. Бодалева, Г.М. Андреевой, Я.Л. Коломенского, А.А. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, В.Н. Мясищева, Б.Д.

Парыгина и многих других. В современной педагогике различные аспекты этих феноменов фундаментально разрабатывались Ю.П. Азаровым, Ю.К.

Бабанским, Т. Е. Конниковой, Н.В. Кузьминой, Я.Л. Коломинским, А.А.

Леонтьевым, А.В. Мудриком, Х.И. Лийметсом, В.А. Кан-Каликом, Ю.Н. Кулюткиным, Г.И. Щукиной. Большинство исследователей придер живаются точки зрения, согласно которой общение является взаимодейст вием. Многие исследователи полагают, что суть межличностного общения представляет собой обмен. Предметом общения могут быть как мысли, чувства, эмоции, переживания [73], так и ценности и другие индивидуаль но-личностные образования.

Этот обмен реализуется в ходе межличностного взаимодействия.

Таким образом, категории «межличностное взаимодействие» и «общение»

тесно связаны. Но каким образом они соотносятся друг с другом? По этому вопросу в отечественных исследованиях существуют различные точки зрения. Одни авторы фактически отождествляют эти понятия [13, 73], дру гие [4] — считают, что взаимодействие — это сторона общения, направ ленная на совместную деятельность (очевидно, здесь общение понимается в широком смысле как более общее понятие). Существует и третья точка зрения, которой мы и будем придерживаться. Я.Л. Коломинский считает, что «общение в широком смысле целесообразно рассматривать как меж личностное взаимодействие, включающее внутреннюю (взаимоотношения) и внешнюю (собственно общение) подструктуры. При этом взаимоотно шения — это личностно значимое перцептивное, эмоциональное и когни тивное отражение людьми друг друга, которое представляет собой их внутреннее состояние... Общение же есть наблюдаемые процессы, то пове дение, в котором данное состояние актуализируется, развивается и видо изменяется. Иными словами, это поведение, в процессе которого развива ются, проявляются и формируются межличностные отношения» [55].

Обращаясь теперь к определениям социального взаимодействия, можно отметить, что все они так или иначе теоретически ангажированы.

Например, Г. Дуб с позиций символического интеракционизма определяет социальное взаимодействие как «базовый процесс, в котором двое или бо лее людей используют язык и жестикуляцию для того, чтобы влиять на мысли, ожидания и поведение друг друга» [262, р. 79]. Очевидно, в этом случае подчеркивается процесс передачи и истолкования сигналов, регу лирующих поведение, что характерно именно для представителей данного направления. В зависимости от того, как авторы понимают цели и средства взаимодействия, формулируется и определение термина. Инвариантным для большинства дефиниций социального взаимодействия остается, по видимому, только признание самого факта взаимовлияния партнеров по взаимодействию. Поэтому в качестве наиболее гибкого и свободного от концептуальной «нагруженности» можно считать определение Я. Шепань ского: «социальное взаимодействие — это систематическое устойчивое выполнение действий, направленных на то, чтобы вызвать ответную реак цию со стороны партнера и на самого партнера, причем, вызванная реак ция вызывает реакцию воздействующего» [196, с. 62].

Если сопоставить определения межличностного взаимодействия и социального, то на уровне смысла они фактически тождественны. Любое межличностное взаимодействие является социальным. Любое социальное взаимодействие реализуется через межличностное. Пожалуй, различать данные понятия можно лишь на уровне традиций словоупотребления.

Что касается социального взаимодействия, то за этим термином стоит в большей степени социологическая традиция. Появление этого тер мина в научном обиходе связано с именами М. Вебера, Э. Дюркгейма, Г.

Зиммеля и было обусловлено необходимостью вьщеления первоэлемента социальной динамики.



Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |   ...   | 9 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.