авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 |

«СЕРИЯ УЧЕБНИКОВ ДЛЯ ПРОГРАММЫ МВА (Master of Business Administration) ВЫСШАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА ...»

-- [ Страница 8 ] --

Выявленные положительные и отрицательные результаты интеграции деятельности на операционном уровне (ОУ) № Результаты ОУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости Положительные результаты 1 Прозрачность процессов 2 Подробное знание руководителями и исполнителя- ми содержания процессов 3 Оперативность принятия решений 4 Простота контроля 5 Высокий уровень специализации 6 Четкое понимание руководителями и исполнителя- ми своих обязанностей и ответственности 7 Быстрая и объективная обратная связь 8 Возможность введения централизованного кон- троля 9 Наличие у руководителя возможности сконцентри- роваться на выполнении отдельных операций, от которых напрямую зависит результат деятельности предприятия 10 Возможность объективной оценки работы персо- нала 11 Возможность установления единых критериев оцен- ки деятельности подразделений 12 Формализованность процессов 13 Здоровый микроклимат 14 Наличие ответственности за результат у каждого исполнителя 15 Взаимозаменяемость рабочей силы 16 Возможность оптимизации процессов 17 Повышение производительности труда 18 Повышение эффективности выполнения всех про- цессов Приложения № Результаты ОУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 19 Возможность оказывать непосредственное влияние на издержки и качество продукции и обслуживания 20 Надежность производственной системы и системы управления 21 Оперативность исполнения решений 22 Простота трансформации процессов 23 Возможность установления четких критериев каче- ства продукции и процессов 24 Простота оценки деятельности 25 Простота процесса информационного обмена 26 Потребность в неформальных лидерах 27 Своевременное выявление проблем 28 Простота введения в должность новых сотрудников 29 Снижение зависимости от «незаменимых» сотруд- ников 30 Возможность использования модульного подхода 31 Возможность отладить технологию 32 Возможность снизить себестоимость выпуска про- дукции и оказания услуг 33 Детализация процессов 34 Наличие требования стандартизации действий 35 Отсутствие дублирования функций 36 Простота управления 37 Снижение затрат на привлечение контрагентов и субподрядчиков 38 Ясная организационная структура управления 39 Прогнозируемость результата при заданных ис- ходных данных 40 Эффективное распределение должностных обязан- ностей 41 Возможность оперативной реакции на неординар- ные ситуации 42 Возможность постоянного совершенствования про- цессов на базе реинжиниринга Приложение 1. Устойчивые результаты деятельности по уровням интеграции № Результаты ОУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 43 Возможность разрешения неординарных ситуаций без вмешательства руководства 44 Своевременное решение проблем 45 Возможность введения эталона исполнения про- цесса Отрицательные результаты 1 Отсутствие общего видения бизнеса 2 Отсутствие стратегического видения развития ор- ганизации 3 Значимость руководителя, ответственного за инте- грацию процессов 4 Отсутствие инициативы на местах 5 Конфликты интересов между сотрудниками 6 Отсутствие заинтересованности в конечном резуль- тате 7 Недостаточное внимание к человеческому фактору 8 Недостаточная информированность о состоянии дел в иных функциональных областях 9 Высокая формализованность процесса 10 Дублирование операций и функций разными служ- бами организации 11 Узость мышления специалистов и руководителей 12 Отсутствие командного духа 13 Недостаточная оперативность обмена информаци- ей между структурными подразделениями 14 Усложнение и бюрократизация системы управления 15 Отсутствие интеграции сложных процессов 16 Постоянная необходимость в координации деятель- ности 17 Необходимость централизации управления 18 Низкая управляемость коллектива в целом 19 Слабое взаимодействие служб и подразделений 20 Недостаток гибкости 21 Высокая значимость отдельных сотрудников Приложения № Результаты ОУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 22 Отсутствие квалифицированных управленцев в среднем звене 23 Высокий уровень запасов 24 Высокий уровень замороженных в запасах денеж- ных средств 25 Ограниченность информации о конечном резуль- тате 26 Усложнение процесса делегирования полномочий 27 Опасность подбора кадров «под себя» 28 Рост вероятности принятия неверных или запозда- лых управленческих решений руководством орга низации 29 Отсутствие ответственности за конечный результат у исполнителей 30 Нерациональное использование ресурсов (матери- альных, человеческих и финансовых) 31 Длительная реакция организации на изменение внешней среды 32 Невозможность самостоятельного решения кон- фликтов 33 Опасность развития конфликтов на фоне конфликт- ных ситуаций Таблица П1.2.

Выявленные положительные и отрицательные результатыинтеграции дея тельности на функциональном уровне (ФУ) № Результаты ФУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости Положительные результаты 1 Четкое распределение обязанностей и ответствен- ности между функциональными подразделениями 2 Высокая квалификация специализированного пер- сонала 3 Быстрота принятия решения Приложение 1. Устойчивые результаты деятельности по уровням интеграции № Результаты ФУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 4 Прозрачность организационной структуры управ- ления 5 Возможность, простота и быстрота процедуры контроля деятельности функциональных подраз делений 6 Высокая управляемость (надежность управления) коллективами функциональных подразделений в связи с их малой численностью 7 Легко оцениваемые результаты 8 Самостоятельность подразделений в принятии управленческих решений 9 Спокойный внутренний климат функциональных подразделений 10 Высокое качество выполнения узких задач 11 Ясное видение цели 12 Простые и ясные задачи в рамках функциональных подразделений 13 Минимизация рисков сбоя межфункционального взаимодействия в связи с наличием страховых за пасов 14 Развитый командный дух в функциональных под- разделениях 15 Высокий уровень специализации функциональных подразделений 16 Прозрачная мотивация сотрудников функциональ- ных подразделений 17 Высокая эффективность деятельности в стандарт- ных ситуациях 18 Возможность ведения взаимного контроля деятель- ности функциональных подразделений 19 Возможность централизованного контроля дея- тельности функциональных подразделений 20 Отсутствие избыточного потока информации 21 Простота подбора персонала 22 Объективное видение бизнес-процессов 23 Возможность выполнения долгосрочных страте- гических задач Приложения № Результаты ФУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 24 Интеграция схожих процессов 25 Высокая вероятность появления лидеров в отдель- ных функциональных подразделениях 26 Формирование качественного кадрового резерва 27 Развитие качества продукции и услуг как следствие высокой квалификации персонала 28 Экономия ресурсов 29 Наличие системы сдерживания и противовесов в управлении организацией в целом 30 Учет человеческого фактора в управлении орга- низацией Отрицательные результаты 1 Наличие конфликтных ситуаций между подразде- лениями 2 Наличие конфликтов между сотрудниками различ- ных функциональных подразделений 3 Отсутствие гибкости в системе управления 4 Возможное противоречие между целями подраз- делений и общей целью организации 5 Отсутствие интереса сотрудников подразделения к конечному результату деятельности организации в целом (люмпен-философия) 6 Ограниченное видение руководством содержания бизнеса 7 Высокий уровень страховых запасов и финансовых ресурсов, в них замороженных 8 Затягивание процесса принятия решений 9 Отсутствие координации деятельности между под- разделениями 10 Отсутствие общей цели у функциональных подраз- делений 11 Развитие бюрократической и малоэффективной системы управления 12 Сложность руководства организацией 13 Необходимость авторитарного управления 14 Слабая обратная связь в системе управления Приложение 1. Устойчивые результаты деятельности по уровням интеграции № Результаты ФУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 15 Отсутствие гибкости в реакции на изменения внеш- ней среды 16 Нежелание и невозможность развития компетен- ции сотрудников вне функциональных обязанно стей 17 Разрешение конфликтов на уровне функциональ- ных подразделений без учета деятельности других подразделений 18 Низкая эффективность работы 19 Важная роль ретрансляции информации на уро- вень функциональных подразделений 20 Необходимость формирования отлаженной систе- мы подбора персонала 21 Руководитель должен обладать навыком интегра- тора 22 Зависимость результатов деятельности одних под- разделений от деятельности других подразделений 23 Важная роль личности руководителя 24 Высокие требования к руководителям 25 Узкая специализация функциональных подразде- лений 26 Возможное доминирование интересов одних групп над другими 27 Несбалансированность финансовых потоков 28 Неэффективное использование ресурсов в орга- низации в целом 29 Наличие дублирования выполняемых работ на межфункциональном уровне 30 Высокая вероятность принятия ошибочного управ- ленческого решения 31 Различие в восприятии ценностей 32 Медленное развитие организации 33 Отсутствие корпоративного духа 34 Отсутствие направленных усилий на решение стра- тегических проблем Приложения Таблица П1.3.

Выявленные положительные и отрицательные результаты интеграции дея тельности на межфункциональном уровне (МФУ) № Результаты МФУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости Положительные результаты 1 Наличие общей цели 2 Возможность разрешения межфункциональных конфликтных ситуаций 3 Возможность оптимизации использования ресур- сов 4 Экономия затрат и издержек 5 Эффективное выполнение стратегии 6 Возможность применения и трансляции единого стандарта продукции или услуг для всех подраз делений 7 Наличие развитого корпоративного духа 8 Мониторинг выполнения плана работ 9 Решение частных задач исходя из общей цели 10 Наличие централизованного контроля 11 Высокая скорость реакции организации на запросы потребителя или отклонения от цели 12 Высокая надежность системы управления 13 Возможность разработки стратегии с учетом ком- плекса вопросов внутренней среды 14 Возможность оперативного взаимодействия функ- циональных подразделений 15 Возможность оперативного доведения решений до исполнителей в различных функциональных подразделениях 16 Развитие мотивации сотрудников, ориентирован- ной на общие цели 17 Высокая загрузка производственных мощностей 18 Обеспечение непрерывности реализации бизнес- процессов 19 Максимальная адаптация организационной струк- туры управления к внешней среде Приложение 1. Устойчивые результаты деятельности по уровням интеграции № Результаты МФУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 20 Высокая эффективность деятельности предпри- ятия 21 Экономия ресурсов 22 Широкие возможности анализа результатов дея- тельности 23 Эффективная аттестация сотрудников 24 Эффективное планирование использования ре- сурсов 25 Четко прописанные функциональные обязанности 26 Использование единой информационной техно- логии 27 Важная роль личности руководителя 28 Гармонизация развития различных сторон бизнеса 29 Финансовая стабильность 30 Благоприятный климат в организации 31 Высокая гибкость управления организацией 32 Высокая компетентность сотрудников 33 Наличие взаимозаменяемости сотрудников 34 Высокая оборачиваемость финансовых ресурсов 35 Вовлеченность каждого из подразделений в до- стижение общей цели 36 Быстрая реакция на изменения внутренней и внеш- ней среды бизнеса 37 Высокий уровень корпоративной культуры Отрицательные результаты 1 Недостаточное внимание к деятельности и пробле- мам отдельных функциональных подразделений 2 Отсутствие учета интересов контрагентов 3 Риск возникновения конфликтов на почве совмест- ного использования ресурсов, взаимосвязи задач, различия целей и восприятия ценностей, неразви той коммуникации 4 Сложность принятия решений 5 Размытость ответственности за принятие опера- тивных решений Приложения № Результаты МФУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 6 Возможность использования одного функциональ- ного подразделения в интересах другого функцио нального подразделения 7 Недостаток информации о состоянии дел на функ- циональном и операционном уровнях 8 Возможность дублирования функций на функцио- нальном и межфункциональном уровнях 9 Ограниченность процесса интеграции границами организации 10 Зависимость принятия решений от мнения руково- дителей других функциональных подразделений 11 Необходимость наличия высокого уровня корпо- ративной культуры 12 Затягивание процесса принятия решений 13 Риск появления доминанты одного из функцио- нальных подразделений над другими подразде лениями 14 Ослабление контроля руководителей высшего уровня над деятельностью руководителей сред него уровня управления 15 Отсутствие гибкости при изменении условий внеш- ней среды 16 Отвлечение работников от их непосредственной деятельности 17 Необходимость затрат на развитие корпоратив- ного духа 18 Высокий уровень запасов на входе и выходе пред- приятия 19 Конкуренция подразделений друг с другом в борь- бе за имеющиеся ресурсы 20 Усложнение организационной структуры управле- ния предприятием 21 Возможность отсутствия социальной ответствен- ности перед контрагентами 22 Бесконтрольное перераспределение ресурсов функциональными подразделениями 23 Сложность организации учета информации Приложение 1. Устойчивые результаты деятельности по уровням интеграции № Результаты МФУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 24 Зависимость принятия решения от мнения сотруд- ников более низкого звена управления 25 Возможность роста капиталовложений 26 Снижение внимания к профессиональному уров- ню специалистов функциональных подразделений 27 Необходимость участия высшего менеджмента в принятии оперативных решений 28 Высокая зависимость от уровня развития логисти- ки 29 Риск развития панибратских отношений между со- трудниками функциональных подразделений 30 Важная роль личности руководителя 31 Возможность пренебрежения целями функцио- нальных подразделений 32 Повышение стоимости обучения персонала 33 Увеличение затрат на организацию информацион- ного обеспечения 34 Необходимость формирования сложной системы стимулирования труда 35 Опасность возникновения коалиций функциональ- ных подразделений Таблица П1.4.

Выявленные положительные и отрицательные результаты интеграции дея тельности на межорганизационном уровне (МОУ) № Результаты МОУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости Положительные результаты 1 Обеспечение интеграции с поставщиками и заказ- чиками 2 Экономия затрат и издержек 3 Стратегически ориентированное управление 4 Клиентоориентированный подход Приложения № Результаты МОУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 5 Легко адаптируемая структура управления (хол- динг) 6 Высокая гибкость системы управления 7 Нацеленность на конечный результат на корпора- тивном уровне 8 Централизованное управление организацией 9 Прозрачность отношений 10 Высокий уровень информационно-компьютерной поддержки принятия решений 11 Возможность видеть функционирование всей си- стемы в целом 12 Видение общей цели 13 Экономия ресурсов 14 Дополнительные возможности реализации стра- тегии оптимального позиционирования на рынке (в цепи поставок, в отрасли, в регионе) 15 Возможность развития ассоциаций, лоббирования интересов, введения дисконтных схем и пр.

16 Возможность воздействия на рынок поставщиков и рынок потребителей 17 Возможность эффективного стратегического и так- тического планирования 18 Высокая надежность системы управления 19 Снижение уровня текущих запасов 20 Снижение рисков межорганизационного взаимо- действия 21 Четко выполняемая стратегия 22 Гарантированные поставки сырья 23 Оптимизация численности персонала 24 Высокая квалификация сотрудников 25 Высокая оборачиваемость капитала вследствие сокращения запасов 26 Оптимизация материальных потоков и инфра- структурных возможностей организации Приложение 1. Устойчивые результаты деятельности по уровням интеграции № Результаты МОУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 27 Использование высокого уровня развития опера- ционного и межфункционального уровней инте грации 28 Вовлеченность клиента в процесс 29 Облегчение выхода на новые рынки 30 Возможность привлечения ресурсов извне (аут- сорсинг) 31 Видение компании с точки зрения ее взаимоотно- шений с внешним окружением 32 Глобальность принимаемых решений 33 Возможность влияния на контрагента 34 Развитие межорганизационной специализации 35 Возможность занять большую долю рынка 36 Высокий уровень сервиса 37 Повышение качества обслуживания 38 Централизованный контроль за всей цепочкой дей- ствий интегрированного объединения 39 Высокая степень ответственности 40 Высокая эффективность работы 41 Комплексный контроль качества 42 Возможность привлечения большого объема ка- питала 43 Высокое качество планирования 44 Отсутствие дублирования функций 45 Стратегия минимального времени 46 Реализация стратегии "Победивший — победив- ший" 47 Возможность принятия совместных управленче- ских решений для общего дела 48 Возможность развития совместных проектов 49 Возможность повышения точности прогнозиро- вания спроса 50 Возможность реализации комплексного управле- ния 51 Снижение конфликтности в организации Приложения № Результаты МОУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 52 Большая роль топ-менеджмента 53 Развитие автоматизации операционной деятель- ности Отрицательные результаты 1 Необходимость детальной проработки операци- онного, функционального и межфункционального взаимодействия 2 Значительное влияние качества операционного уровня интеграции управления 3 Потребность в высоком уровне корпоративной культуры 4 Высокие затраты на построение и организацию операционного, функционального и межфункцио нального взаимодействия 5 Высокая зависимость от состояния бизнеса постав- щиков и потребителей 6 Необходимость обеспечения интенсивной связи с поставщиками и потребителями 7 Сильная зависимость от личных отношений руко- водителей организаций 8 Высокий уровень конфликтов и конфликтных си- туаций на начальном этапе 9 Слабая обратная связь руководителей высшего, среднего и низового уровня управления 10 Высокие требования к квалификации персонала всех уровней 11 Потребность в сильных личностях для принятия стратегических решений 12 Опасность ухода информации к конкурентам 13 Наличие высоких рисков срыва сроков исполнения обязательств 14 Наличие моральных обязательств перед постав- щиками и потребителями 15 Риск снижения цены реализации продукции и услуг 16 Ограниченное видение рынка вне цепи поставок 17 Снижение гибкости реакции руководства на из- менение внутренней среды бизнеса Приложение 2. Развитие положительных результатов в отрица тельные по различным уровням интеграции деятельности № Результаты МОУ Количество появлений сверх 50%-й границы устойчивости 18 Снижение ответственности руководителей функ- циональных подразделений 19 Рост затрат на обработку информации 20 Важная роль личности руководителя 21 Необходимость развитой системы управления ка- чеством процессов, продукции и услуг 22 Развитие межорганизационного взаимодействия требует значительного периода времени 23 Необходимость единого для всех звеньев цепи стандарта работы Приложение 2. Развитие положительных результатов в отри цательные по различным уровням интеграции деятельности Таблица П2.1.

Развитие положительных результатов в отрицательные при интеграции деятельности на операционном уровне (ОУ) Положительный результат ОУ Отрицательный результат ОУ Возможность введения централизован- Необходимость централизации управ ного контроля (2) ления Прозрачность процессов (8) Высокая формализованность процесса (3) Потребность в неформальных лидерах Значимость руководителя, ответственно го за интеграцию процессов (4) Высокая значимость отдельных сотруд ников Формализованность процессов (2) Высокая формализованность процесса (3) 1 В скобках здесь и далее в приложении 2 указано количество появлений результата сверх 50%-й границы устойчивости Приложения Таблица П2.2.

Развитие положительных результатов в отрицательные при интеграции деятельности на функциональном уровне (ФУ) Положительный результат ФУ Отрицательный результат ФУ Четкое распределение обязанностей и Отсутствие гибкости в реакции на изме ответственности между функциональны- нения внешней среды (2) ми подразделениями (8) Развитие бюрократической и малоэффек тивной системы управления (3) Высокая квалификация специализиро- Нежелание и невозможность развития ванного персонала (7) компетенции сотрудников вне функцио нальных обязанностей (2) Быстрота принятия решения (6) Отсутствие гибкости в системе управле ния (9) Отсутствие гибкости в реакции на изме нения внешней среды (2) Возможность, простота и быстрота про- Несбалансированность финансовых по цедуры контроля деятельности функцио- токов нальных подразделений (5) Неэффективное использование ресурсов в организации в целом Высокая управляемость (надежность Отсутствие гибкости в системе управле управления) коллективами функциональ- ния (9) ных подразделений в связи с их малой Отсутствие гибкости в реакции на изме численностью (4) нения внешней среды (2) Развитие бюрократической и малоэффек тивной системы управления (3) Легко оцениваемые результаты (3) Отсутствие направленных усилий на ре шение стратегических проблем Самостоятельность подразделений при Отсутствие гибкости в реакции на изме принятии управленческих решений (3) нения внешней среды (2) Отсутствие направленных усилий на ре шение стратегических проблем Высокое качество выполнения узких за- Неэффективное использование ресурсов дач (3) в организации в целом Простые и ясные задачи в рамках функ- Развитие бюрократической и малоэффек циональных подразделений (2) тивной системы управления (3) Развитый командный дух в функциональ- Отсутствие корпоративного духа ных подразделениях (2) Приложение 2. Развитие положительных результатов в отрица тельные по различным уровням интеграции деятельности Положительный результат ФУ Отрицательный результат ФУ Высокий уровень специализации функ- Нежелание и невозможность развития циональных подразделений (2) компетенции сотрудников вне функцио нальных обязанностей (2) Отсутствие корпоративного духа Высокая эффективность деятельности в Неэффективное использование ресурсов стандартных ситуациях (2) в организации в целом Возможность взаимного контроля дея- Отсутствие направленных усилий на ре тельности функциональных подразде- шение стратегических проблем лений (2) Возможность централизованного контро- Развитие бюрократической и малоэффек ля деятельности функциональных под- тивной системы управления (3) разделений (2) Интеграция схожих процессов Неэффективное использование ресурсов в организации в целом Экономия ресурсов Несбалансированность финансовых по токов Неэффективное использование ресурсов в организации в целом Низкая эффективность работы (2) Наличие системы сдерживания и про- Зависимость результатов деятельности тивовесов в управлении организацией одних подразделений от деятельности в целом других подразделений Учет человеческого фактора в управле- Нежелание и невозможность развития нии организацией компетенции сотрудников вне функцио нальных обязанностей (2) Отсутствие корпоративного духа Таблица П2.3.

Развитие положительных результатов в отрицательные при интеграции деятельности на межфункциональном уровне (МФУ) Положительный результат Отрицательный результат МФУ МФУ Наличие общей цели (10) Возможность использования одного функционально го подразделения в интересах другого функциональ ного подразделения (6) Риск доминирования одного из функциональных под разделений над другими подразделениями (3) Приложения Положительный результат Отрицательный результат МФУ МФУ Возможное дублирование функций на функциональ ном и межфункциональном уровнях (5) Риск возникновения конфликтов на почве совмест ного использования ресурсов, взаимосвязи задач, различия целей и восприятия ценностей, неразвитой коммуникации (8) Опасность возникновения коалиций функциональ ных подразделений Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Возможность разработки Затягивание процесса принятия решений (3) стратегии с учетом комплекса вопросов внутренней среды (2) Риск доминирования одного из функциональных под разделений над другими подразделениями (3) Опасность возникновения коалиций функциональ ных подразделений Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Возможность Затягивание процесса принятия решений (3) оперативного взаимодействия функциональных подразделений (2) Зависимость принятия решений от мнения руководи телей других функциональных подразделений (4) Возможность использования одного функционально го подразделения в интересах другого функциональ ного подразделения (6) Риск появления доминанты одного из функциональ ных подразделений над другими подразделениями (3) Зависимость принятия решения от мнения сотрудни ков более низкого звена управления Риск развития панибратских отношений между со трудниками функциональных подразделений Опасность возникновения коалиций функциональ ных подразделений Приложение 2. Развитие положительных результатов в отрица тельные по различным уровням интеграции деятельности Положительный результат Отрицательный результат МФУ МФУ Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Возможность Риск возникновения конфликтов на почве совмест оптимизации ного использования ресурсов, взаимосвязи задач, использования ресурсов различия целей и восприятия ценностей, неразвитой (6) коммуникации (8) Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Высокая загрузка Бесконтрольное перераспределение ресурсов функ производственных циональными подразделениями мощностей (2) Эффективное Бесконтрольное перераспределение ресурсов функ планирование циональными подразделениями использования ресурсов Риск возникновения конфликтов на почве совмест ного использования ресурсов, взаимосвязи задач, различия целей и восприятия ценностей, неразвитой коммуникации (8) Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Возможность разрешения Возможность использования одного функционально межфункциональных го подразделения в интересах другого функциональ конфликтных ситуаций (7) ного подразделения (6) Риск появления доминанты одного из функциональ ных подразделений над другими подразделениями (3) Риск развития панибратских отношений между со трудниками функциональных подразделений Опасность возникновения коалиций функциональ ных подразделений Наличие развитого Риск появления доминанты одного из функциональ корпоративного духа (4) ных подразделений над другими подразделениями (3) Риск развития панибратских отношений между со трудниками функциональных подразделений Риск возникновения конфликтов на почве совмест ного использования ресурсов, взаимосвязи задач, различия целей и восприятия ценностей, неразвитой коммуникации (8) Приложения Положительный результат Отрицательный результат МФУ МФУ Опасность возникновения коалиций функциональ ных подразделений Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Решение частных задач Затягивание процесса принятия решений (3) исходя из общей цели (3) Возможность использования одного функционально го подразделения в интересах другого функциональ ного подразделения (6) Риск появления доминанты одного из функциональ ных подразделений над другими подразделениями (3) Риск развития панибратских отношений между со трудниками функциональных подразделений Риск возникновения конфликтов на почве совмест ного использования ресурсов, взаимосвязи задач, различия целей и восприятия ценностей, неразвитой коммуникации (8) Опасность возникновения коалиций функциональ ных подразделений Максимальная адаптация Отсутствие гибкости при изменении условий внеш организационной ней среды (2) структуры управления к внешней среде (2) Наличие Затягивание процесса принятия решений (3) централизованного контроля (3) Ослабление контроля руководителей высшего уров ня над деятельностью руководителей среднего уров ня управления (3) Высокая скорость Отсутствие гибкости при изменении условий внеш реакции организации на ней среды (2) запросы потребителя или отклонения от цели (3) Высокая надежность Зависимость принятия решений от мнения руководи системы управления (3) телей других функциональных подразделений (4) Бесконтрольное перераспределение ресурсов функ циональными подразделениями Приложение 2. Развитие положительных результатов в отрица тельные по различным уровням интеграции деятельности Положительный результат Отрицательный результат МФУ МФУ Возможность использования одного функционально го подразделения в интересах другого функциональ ного подразделения (6) Риск появления доминанты одного из функциональ ных подразделений над другими подразделениями (3) Риск возникновения конфликтов на почве совмест ного использования ресурсов, взаимосвязи задач, различия целей и восприятия ценностей, неразвитой коммуникации (8) Благоприятный климат в Возможность использования одного функционально организации го подразделения в интересах другого функциональ ного подразделения (6) Риск появления доминанты одного из функциональ ных подразделений над другими подразделениями (3) Опасность возникновения коалиций функциональ ных подразделений Высокая гибкость Отсутствие гибкости при изменении условий внеш управления организацией ней среды (2) Затягивание процесса принятия решений (3) Возможность использования одного функционально го подразделения в интересах другого функциональ ного подразделения (6) Риск появления доминанты одного из функциональ ных подразделений над другими подразделениями (3) Быстрая реакция на Отсутствие гибкости при изменении условий внеш изменения внутренней и ней среды (2) внешней среды бизнеса Затягивание процесса принятия решений (3) Высокий уровень Возможность использования одного функционально корпоративной культуры го подразделения в интересах другого функциональ ного подразделения (6) Риск появления доминанты одного из функциональ ных подразделений над другими подразделениями (3) Приложения Таблица П2.4.

Развитие положительных результатов в отрицательные при интеграции деятельности на межорганизационном уровне (МОУ) Положительный результат Отрицательный результат МОУ МОУ Обеспечение интеграции с Опасность ухода информации к конкурентам поставщиками и заказчика ми (7) Риск снижения цены реализации продукции и услуг Высокая зависимость от состояния бизнеса постав щиков и потребителей (3) Клиентоориентированный Риск снижения цены реализации продукции и услуг подход (5) Высокая зависимость от состояния бизнеса постав щиков и потребителей (3) Нацеленность на конечный Снижение гибкости реакции руководства на измене результат на корпоратив- ние внутренней среды бизнеса ном уровне (3) Прозрачность отношений Опасность ухода информации к конкурентам (3) Риск снижения цены реализации продукции и услуг Гарантированные поставки Высокая зависимость от состояния бизнеса постав сырья щиков и потребителей (3) Вовлеченность клиента в Риск снижения цены реализации продукции и услуг процесс Возможность воздействия Высокая зависимость от состояния бизнеса постав на рынок поставщиков и щиков и потребителей (3) рынок потребителей (2) Развитие межорганизаци- Опасность ухода информации к конкурентам онной специализации Высокие риски срыва сроков исполнения обяза тельств Ограниченное видение рынка вне цепи поставок Высокая зависимость от состояния бизнеса постав щиков и потребителей (3) Высокая гибкость системы Снижение гибкости реакции руководства на измене управления (4) ние внутренней среды бизнеса Приложение 3. Отрицательные результаты интеграции деятельности организа ции по уровням, вызванные имманентными качествами уровня интеграции Положительный результат Отрицательный результат МОУ МОУ Снижение рисков межорга- Высокая зависимость от состояния бизнеса постав низационного взаимодей- щиков и потребителей (3) ствия (2) Высокая эффективность ра- Риск снижения цены реализации продукции и услуг боты Приложение 3. Отрицательные результаты интеграции дея тельности организации по уровням, вызванные имманентными качествами уровня интеграции Таблица П3.1.

Отрицательные результаты интеграции деятельности на операционном уровне (ОУ), вызванные особенностями данного уровня Отрицательные результаты ОУ Положительные результа ты ОУ Опасность недостаточно квалифицированного описа- Возможность введение ния операций эталона исполнения про цесса Значимость руководителя, ответственного за интегра- Возможность у руководи цию процессов (4) теля сконцентрироваться на выполнении отдельных операций, от которых на прямую зависит результат деятельности предприя тия (2) Высокая значимость отдельных сотрудников Возможность объективной оценки работы персонала (2) Низкая управляемость коллектива в целом Возможность установле ния единых критериев оценки деятельности под разделений (2) 1 В скобках здесь и далее в приложении 3 указано количество появлений результата сверх 50%-й границы устойчивости.

Приложения Отрицательные результаты ОУ Положительные результа ты ОУ Опасность недостаточно квалифицированного описа- Возможность установле ния операций ния четких критериев ка чества продукции и про цессов Высокая значимость отдельных сотрудников Подробное знание процес сов бизнеса руководителя ми и исполнителями (5) Значимость руководителя, ответственного за интегра- Прозрачность процессов цию процессов (4) (8) Необходимость централизации управления Простота контроля (3) Важная роль руководителя, на которого ложится зада ча интеграции процессов (4) Высокая формализованность процесса (3) Простота оценки деятель ности Узость мышления специалистов и руководителей (3) Недостаточная оперативность обмена информацией Простота процесса инфор (2) мационного обмена Отсутствие общего видения бизнеса (5) Высокий уровень специа лизации (3) Узость мышления специалистов и руководителей (3) Опасность подбора кадров «под себя» Простота введения в долж ность новых сотрудников Отсутствие общего видения бизнеса (5) Четкое понимание руково дителями и исполнителя ми своих обязанностей и ответственности (3) Отсутствие интеграции сложных процессов (2) Возможность использова ния модульного подхода Нерациональное использование ресурсов (матери- Возможность снизить се альных, человеческих и финансовых) бестоимость выпуска про дукции и оказания услуг Высокий уровень запасов Высокий уровень замороженных в запасах денежных средств Дублирование операций и функций разными служба- Детализация процессов ми организации (3) Узость мышления специалистов и руководителей (3) Наличие требования стан дартизации действий Приложение 3. Отрицательные результаты интеграции деятельности организа ции по уровням, вызванные имманентными качествами уровня интеграции Отрицательные результаты ОУ Положительные результа ты ОУ Отсутствие инициативы на местах (4) Нерациональное использование ресурсов (матери- Повышение производи альных, человеческих и финансовых) тельности труда (2) Нерациональное использование ресурсов (матери- Повышение эффективно альных, человеческих и финансовых) сти выполнения всех про цессов (2) Низкая управляемость коллектива в целом Длительная реакция организации на изменение Простота управления внешней среды Дублирование операций и функций разными служба ми организации (3) Постоянная необходимость в координации деятель ности (2) Отсутствие квалифицированных управленцев в сред нем звене Слабое взаимодействие служб и подразделений Длительная реакция организации на изменение Снижение затрат на при внешней среды влечение контрагентов и субподрядчиков Дублирование операций и функций разными служба- Ясная организационная ми организации (3) структура управления Усложнение и бюрократизация системы управления (2) Ограниченность информации о конечном результате Прогнозируемость резуль тата при заданных исхо дных данных Усложнение процесса делегирования полномочий Возможность оказывать непосредственное влия ние на издержки и каче ство продукции и обслу живания (2) Усложнение и бюрократизация системы управления Возможность оперативной (2) реакции на неординарные ситуации Отсутствие стратегического видения развития орга- Возможность постоянного низации (5) совершенствования про цессов на базе реинжини ринга Приложения Отрицательные результаты ОУ Положительные результа ты ОУ Усложнение и бюрократизация системы управления Надежность производ (2) ственной системы и систе мы управления (2) Недостаток гибкости Оперативность исполне ния решений (2) Усложнение и бюрократизация системы управления (2) Низкая управляемость коллектива в целом Дублирование операций и функций разными служба ми организации (2) Отсутствие инициативы на местах (4) Длительная реакция организации на изменение Оперативность принятия внешней среды решений (4) Отсутствие стратегического видения развития орга низации (5) Усложнение процесса делегирования полномочий Ограниченность информации о конечном результате Дублирование операций и функций разными служба ми организации (2) Отсутствие интеграции сложных процессов (2) Ограниченность информации о конечном результате Недостаток гибкости Значимость руководителя, ответственного за интегра цию процессов (4) Опасность недостаточно квалифицированного описа- Простота трансформации ния операций процессов (2) Отсутствие интеграции сложных процессов (2) Отсутствие стратегического видения развития орга низации (5) Отсутствие заинтересованности в конечном результа- Своевременное решение те (4) проблем Недостаток гибкости Длительная реакция организации на изменение внешней среды Рост вероятности принятия неверных или запоздалых управленческих решений руководством организации Приложение 3. Отрицательные результаты интеграции деятельности организа ции по уровням, вызванные имманентными качествами уровня интеграции Таблица П3.2.

Отрицательные результаты интеграции деятельности на функциональном уровне (ФУ), вызванные особенностями данного уровня Отрицательные результаты ФУ Положительные результаты ФУ Отсутствие интереса сотрудников подразделе- Четкое распределение обя ния к конечному результату деятельности орга- занностей и ответственности низации в целом (люмпен-философия) (8) между функциональными под разделениями (8) Зависимость результатов деятельности одних подразделений от деятельности других подраз делений Нежелание и невозможность развития компе тенции сотрудников вне функциональных обя занностей (2) Отсутствие корпоративного духа Необходимость формирования отлаженной си- Высокая квалификация специ стемы подбора персонала ализированного персонала (7) Потребность в авторитарном управлении (2) Важная роль личности руководителя Высокие требования к руководителям Сложность руководства организацией (3) Затягивание процесса принятия решений (5) Быстрота принятия решения (6) Сложность руководства организацией (3) Медленное развитие организации Зависимость результатов деятельности одних Прозрачность организацион подразделений от деятельности других подраз- ной структуры управления (5) делений Развитие бюрократической и малоэффективной системы управления (3) Сложность руководства организацией (3) Низкая эффективность работы (2) Затягивание процесса принятия решений (5) Возможность, простота и бы строта процедуры контроля деятельности функциональных подразделений (5) Развитие бюрократической и малоэффективной системы управления (3) Сложность руководства организацией (3) Приложения Отрицательные результаты ФУ Положительные результаты ФУ Высокая вероятность принятия ошибочного управленческого решения Низкая эффективность работы (2) Потребность в авторитарном управлении (2) Высокая управляемость (на дежность управления) коллек тивами функциональных под разделений в связи с их малой численностью (4) Затягивание процесса принятия решений (5) Сложность руководства организацией (3) Высокая вероятность принятия ошибочного управленческого решения Низкая эффективность работы (2) Медленное развитие организации Зависимость результатов деятельности одних Легко оцениваемые результаты подразделений от деятельности других подраз- (3) делений Высокая вероятность принятия ошибочного управленческого решения Низкая эффективность работы (2) Медленное развитие организации Необходимость формирования отлаженной си- Самостоятельность подразде стемы подбора персонала лений при принятии управлен ческих решений (3) Потребность в авторитарном управлении (2) Зависимость результатов деятельности одних подразделений от деятельности других подраз делений Отсутствие гибкости в реакции на изменения внешней среды (2) Развитие бюрократической и малоэффективной системы управления (3) Важная роль личности руководителя Высокие требования к руководителям Сложность руководства организацией (3) Высокая вероятность принятия ошибочного управленческого решения Отсутствие корпоративного духа Приложение 3.

Отрицательные результаты интеграции деятельности организа ции по уровням, вызванные имманентными качествами уровня интеграции Отрицательные результаты ФУ Положительные результаты ФУ Сложность руководства организацией (3) Спокойный внутренний климат функциональных подразделе ний (3) Низкая эффективность работы (2) Высокое качество выполнения узких задач (3) Сложность руководства организацией (3) Ясное видение цели (2) Высокая вероятность принятия ошибочного управленческого решения Низкая эффективность работы (2) Необходимость в авторитарном управлении (2) Простые и ясные задачи в рам ках функциональных подразде лений (2) Зависимость результатов деятельности одних подразделений от деятельности других подраз делений Сложность руководства организацией (3) Высокая вероятность принятия ошибочного управленческого решения Низкая эффективность работы (2) Сложность руководства организацией (3) Минимизация рисков сбоя межфункционального взаимо действия в связи с наличием страховых запасов (2) Низкая эффективность работы (2) Потребность в авторитарном управлении (2) Развитый командный дух в функциональных подразделе ниях (2) Важная роль личности руководителя Высокие требования к руководителям Сложность руководства организацией (3) Потребность в авторитарном управлении (2) Прозрачная мотивация сотруд ников функциональных под разделений (2) Важная роль личности руководителя Нежелание и невозможность развития компе тенции сотрудников вне функциональных обя занностей (2) Сложность руководства организацией (3) Приложения Отрицательные результаты ФУ Положительные результаты ФУ Зависимость результатов деятельности одних Высокая эффективность дея подразделений от деятельности других подраз- тельности в стандартных ситуа делений циях (2) Низкая эффективность работы (2) Зависимость результатов деятельности одних Возможность взаимного кон подразделений от деятельности других подраз- троля деятельности функцио делений нальных подразделений (2) Нежелание и невозможность развития компе тенции сотрудников вне функциональных обя занностей (2) Отсутствие корпоративного духа Зависимость результатов деятельности одних Возможность централизован подразделений от деятельности других подраз- ного контроля деятельности делений функциональных подразделе ний (2) Высокая вероятность принятия ошибочного управленческого решения Низкая эффективность работы (2) Сложность руководства организацией (3) Отсутствие избыточного пото ка информации Высокие требования к руководителям Потребность в авторитарном управлении (2) Объективное видение бизнес процессов Низкая эффективность работы (2) Медленное развитие организации Медленное развитие организации Возможность выполнения долгосрочных стратегических задач Отсутствие направленных усилий на решение стратегических проблем Потребность в авторитарном управлении (2) Высокая вероятность появле ния лидеров в отдельных функ циональных подразделениях Важная роль личности руководителя Высокие требования к руководителям Необходимость формирования отлаженной си- Формирование качественного стемы подбора персонала кадрового резерва Важная роль личности руководителя Приложение 3. Отрицательные результаты интеграции деятельности организа ции по уровням, вызванные имманентными качествами уровня интеграции Отрицательные результаты ФУ Положительные результаты ФУ Высокие требования к руководителям Потребность в авторитарном управлении (2) Наличие системы сдерживания и противовесов в управлении организацией в целом Низкая эффективность работы (2) Необходимость формирования отлаженной си- Учет человеческого фактора в стемы подбора персонала управлении организацией Потребность в авторитарном управлении (2) Важная роль личности руководителя Высокие требования к руководителям Таблица П3.3.

Отрицательные результаты интеграции деятельности на межфункциональ ном уровне (МФУ), вызванные особенностями данного уровня Отрицательные результаты МФУ Положительные результаты МФУ Бесконтрольное перераспределение ресурсов Возможность оперативного вза функциональными подразделениями имодействия функциональных подразделений (2) Необходимость участия высшего менеджмента в принятии оперативных решений Важная роль личности руководителя Возможность дублирования функций на функ циональном и межфункциональном уровнях (5) Риск возникновения конфликтов на почве со вместного использования ресурсов, взаимосвя зи задач, различия целей и восприятия ценно стей, неразвитой коммуникации (8) Ослабление контроля руководителей высшего уровня над деятельностью руководителей сред него уровня управления (3) Бесконтрольное перераспределение ресурсов Возможность оптимизации ис функциональными подразделениями пользования ресурсов (6) Риск развития панибратских отношений между Развитие мотивации сотрудни сотрудниками функциональных подразделений ков, ориентированной на общие цели (2) Повышение стоимости обучения персонала Приложения Отрицательные результаты МФУ Положительные результаты МФУ Необходимость затрат на развитие корпоратив ного духа (2) Необходимость формирования сложной систе мы стимулирования труда Необходимость в высоком уровне корпоратив- Эффективная аттестация сотруд ной культуры (4) ников Высокий уровень запасов на входе и выходе Эффективное планирование ис предприятия (2) пользования ресурсов Риск возникновения конфликтов на почве со- Возможность разрешения меж вместного использования ресурсов, взаимосвя- функциональных конфликтных зи задач, различия целей и восприятия ценно- ситуаций (7) стей, неразвитой коммуникации (8) Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Недостаточное внимание к деятельности и про- Четко прописанные функцио блемам отдельных функциональных подразде- нальные обязанности лений (9) Ослабление контроля руководителей высшего Наличие развитого корпоратив уровня над деятельностью руководителей сред- ного духа (4) него уровня управления (3) Увеличение затрат на организацию информаци- Использование единой инфор онного обеспечения мационной технологии Зависимость принятия решений от мнения ру- Решение частных задач исходя ководителей других функциональных подраз- из общей цели (3) делений (4) Зависимость принятия решения от мнения со трудников более низкого звена управления Необходимость участия высшего менеджмента в принятии оперативных решений Важная роль личности руководителя Необходимость в высоком уровне корпоратив ной культуры (4) Ослабление контроля руководителей высшего уровня над деятельностью руководителей сред него уровня управления (3) Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Бесконтрольное перераспределение ресурсов Экономия затрат и издержек (5) функциональными подразделениями Приложение 3. Отрицательные результаты интеграции деятельности организа ции по уровням, вызванные имманентными качествами уровня интеграции Отрицательные результаты МФУ Положительные результаты МФУ Возможность роста капиталовложений Повышение стоимости обучения персонала Необходимость затрат на развитие корпоратив ного духа (2) Увеличение затрат на организацию информаци онного обеспечения Высокий уровень запасов на входе и выходе предприятия (2) Необходимость участия высшего менеджмента в Важная роль личности руково принятии оперативных решений дителя Важная роль личности руководителя Бесконтрольное перераспределение ресурсов Финансовая стабильность функциональными подразделениями Возможность роста капиталовложений Необходимость затрат на развитие корпоратив ного духа (2) Увеличение затрат на организацию информаци онного обеспечения Высокий уровень запасов на входе и выходе предприятия (2) Бесконтрольное перераспределение ресурсов Высокая эффективность дея функциональными подразделениями тельности предприятия (2) Возможность роста капиталовложений Повышение стоимости обучения персонала Необходимость затрат на развитие корпоратив ного духа (2) Увеличение затрат на организацию информаци онного обеспечения Высокий уровень запасов на входе и выходе предприятия (2) Бесконтрольное перераспределение ресурсов Наличие централизованного функциональными подразделениями контроля (3) Возможность использования одного функцио- Гармонизация развития различ нального подразделения в интересах другого ных сторон бизнеса функционального подразделения (6) Риск появления доминанты одного из функцио нальных подразделений над другими подразде лениями (3) Приложения Отрицательные результаты МФУ Положительные результаты МФУ Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Бесконтрольное перераспределение ресурсов Экономия ресурсов (2) функциональными подразделениями Возможность роста капиталовложений Повышение стоимости обучения персонала Необходимость затрат на развитие корпоратив ного духа (2) Увеличение затрат на организацию информаци онного обеспечения Высокий уровень запасов на входе и выходе предприятия (2) Затягивание процесса принятия решений (3) Высокая скорость реакции орга низации на запросы потребите ля или отклонения от цели (3) Затягивание процесса принятия решений (3) Высокая надежность системы управления (3) Важная роль личности руководителя Ослабление контроля руководителей высшего уровня над деятельностью руководителей сред него уровня управления (3) Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Важная роль личности руководителя Благоприятный климат в органи зации Необходимость затрат на развитие корпоратив ного духа (2) Необходимость в высоком уровне корпоратив ной культуры (4) Риск возникновения конфликтов на почве со вместного использования ресурсов, взаимосвя зи задач, различия целей и восприятия ценно стей, неразвитой коммуникации (8) Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Затягивание процесса принятия решений (3) Высокая гибкость управления организацией Повышение стоимости обучения персонала Наличие взаимозаменяемости сотрудников Приложение 3. Отрицательные результаты интеграции деятельности организа ции по уровням, вызванные имманентными качествами уровня интеграции Отрицательные результаты МФУ Положительные результаты МФУ Бесконтрольное перераспределение ресурсов Высокая оборачиваемость фи функциональными подразделениями нансовых ресурсов Возможность роста капиталовложений Необходимость затрат на развитие корпоратив ного духа (2) Увеличение затрат на организацию информаци онного обеспечения Высокий уровень запасов на входе и выходе предприятия (2) Сложность принятия решений (7) Вовлеченность каждого из под разделений в достижение общей цели Необходимость в высоком уровне корпоратив ной культуры (4) Возможность дублирования функций на функ циональном и межфункциональном уровнях (5) Риск возникновения конфликтов на почве со вместного использования ресурсов, взаимосвя зи задач, различия целей и восприятия ценно стей, неразвитой коммуникации (8) Опасность возникновения коалиций функцио нальных подразделений Конкуренция подразделений друг с другом в борьбе за имеющиеся ресурсы (2) Необходимость затрат на развитие корпоратив- Высокий уровень корпоратив ного духа (2) ной культуры Необходимость в высоком уровне корпоратив ной культуры (4) Таблица П3.4.


Отрицательные результаты интеграции деятельности на межорганизацион ном уровне (МОУ), вызванные особенностями данного уровня Отрицательные результаты МОУ Положительные результаты МОУ Необходимость обеспечения интенсивной свя- Обеспечение интеграции с по зи с поставщиками и потребителями (2) ставщиками и заказчиками (7) Приложения Отрицательные результаты МОУ Положительные результаты МОУ Наличие моральных обязательств перед по ставщиками и потребителями Ограниченное видение рынка вне цепи поста вок Необходимость единого для всех звеньев цепи стандарта работы Высокий уровень конфликтов и конфликтных Клиентоориентированный под ситуаций на начальном этапе (2) ход (5) Развитие межорганизационного взаимодей ствия требует значительного периода времени Необходимость единого для всех звеньев цепи стандарта работы Необходимость в высоком уровне корпоратив- Нацеленность на конечный ре ной культуры (4) зультат на корпоративном уров не (3) Снижение ответственности руководителей функциональных подразделений Потребность в сильных личностях для принятия Централизованное управление стратегических решений организацией (3) Снижение ответственности руководителей функциональных подразделений Необходимость в высоком уровне корпоратив- Видение общей цели (2) ной культуры (4) Высокие требования к квалификации персона ла всех уровней (2) Необходимость в высоком уровне корпоратив- Прозрачность отношений (3) ной культуры (4) Необходимость обеспечения интенсивной свя зи с поставщиками и потребителями (2) Наличие моральных обязательств перед по ставщиками и потребителями Рост затрат на обработку информации Высокие требования к квалификации персона- Четко выполняемая стратегия ла всех уровней (2) Необходимость обеспечения интенсивной свя- Гарантированность поставок зи с поставщиками и потребителями (2) сырья Высокие риски срыва сроков исполнения обя зательств Приложение 3. Отрицательные результаты интеграции деятельности организа ции по уровням, вызванные имманентными качествами уровня интеграции Отрицательные результаты МОУ Положительные результаты МОУ Сильная зависимость от личных отношений ру ководителей организаций (2) Высокий уровень конфликтов и конфликтных ситуаций на начальном этапе (2) Необходимость единого для всех звеньев цепи стандарта работы Высокие требования к квалификации персона- Оптимизация численности пер ла всех уровней (2) сонала Высокий уровень конфликтов и конфликтных ситуаций на начальном этапе (2) Слабая обратная связь руководителей высшего, среднего и низового уровня управления (2) Снижение ответственности руководителей функциональных подразделений Потребность в сильных личностях для принятия Стратегически направленное стратегических решений управление (6) Необходимость обеспечения интенсивной свя зи с поставщиками и потребителями (2) Важная роль личности руководителя Возможность видеть функцио нирование всей системы в це лом (3) Необходимость обеспечения интенсивной свя- Вовлеченность клиента в про зи с поставщиками и потребителями (2) цесс Наличие моральных обязательств перед по ставщиками и потребителями Высокий уровень конфликтов и конфликтных ситуаций на начальном этапе (2) Высокая зависимость от состояния бизнеса по ставщиков и потребителей (3) Развитие межорганизационного взаимодей ствия требует значительного периода времени Необходимость единого для всех звеньев цепи стандарта работы Потребность в сильных личностях для принятия Возможность развития ассоциа стратегических решений ций, лоббирования интересов, введения дисконтных схем и пр.

(2) Приложения Отрицательные результаты МОУ Положительные результаты МОУ Потребность в сильных личностях для принятия Возможность влияния на контр стратегических решений агента Необходимость обеспечения интенсивной свя зи с поставщиками и потребителями (2) Высокий уровень конфликтов и конфликтных ситуаций на начальном этапе (2) Потребность в сильных личностях для принятия Возможность воздействия на стратегических решений рынок поставщиков и рынок по требителей (2) Необходимость обеспечения интенсивной свя зи с поставщиками и потребителями (2) Рост затрат на обработку информации Потребность в сильных личностях для принятия Развитие межорганизационной стратегических решений специализации Необходимость обеспечения интенсивной свя зи с поставщиками и потребителями (2) Наличие моральных обязательств перед по ставщиками и потребителями Риск снижения цены реализации продукции и услуг Необходимость единого для всех звеньев цепи стандарта работы Необходимость обеспечения интенсивной свя- Высокая гибкость системы зи с поставщиками и потребителями (2) управления (4) Слабая обратная связь руководителей высшего, среднего и низового уровня управления (2) Необходимость обеспечения интенсивной свя- Снижение рисков межорганиза зи с поставщиками и потребителями (2) ционного взаимодействия (2) Высокие риски срыва сроков исполнения обя зательств Сильная зависимость от личных отношений ру ководителей организаций (2) Высокий уровень конфликтов и конфликтных ситуаций на начальном этапе (2) Развитие межорганизационного взаимодей ствия требует значительного периода времени Необходимость единого для всех звеньев цепи стандарта работы Приложение 3. Отрицательные результаты интеграции деятельности организа ции по уровням, вызванные имманентными качествами уровня интеграции Отрицательные результаты МОУ Положительные результаты МОУ Необходимость единого для всех звеньев цепи Комплексный контроль каче стандарта работы ства Необходимость в высоком уровне корпоратив- Снижение конфликтности в ор ной культуры (4) ганизации Снижение ответственности руководителей функциональных подразделений Важная роль личности руководителя Большая роль топ-менеджмента Приложения Приложение 4. Результаты интеграции деятельности по раз личным сферам Таблица П4.1.

Результаты интеграции деятельности функционально-управленческой сферы на операционном уровне (ОУ) Результаты ОУ Группа результатов функционально управленческой сферы Положительные результаты Быстрая и объективная обратная связь (2) Контроль и анализ Возможность введение эталона исполнения процесса Возможность введения централизованного контроля (2) Наличие у руководителя возможности сконцентриро ваться на выполнении отдельных операций, от которых напрямую зависит результат деятельности предприятия (2) Возможность объективной оценки работы персонала (2) Возможность установления единых критериев оценки деятельности подразделений (2) Возможность установления четких критериев качества продукции и процессов Подробное знание руководителями и исполнителями содержания процессов (5) Прозрачность процессов (8) Простота контроля (3) Простота оценки деятельности Простота процесса информационного обмена Потребность в неформальных лидерах Своевременное выявление проблем Формализованность процессов (2) Высокий уровень специализации (3) Мотивация и стимули рование труда Здоровый микроклимат (2) Наличие ответственности за результат у каждого испол нителя (2) Простота введения в должность новых сотрудников Приложение 4. Результаты интеграции деятельности по различным сферам Результаты ОУ Группа результатов функционально управленческой сферы Снижение зависимости от «незаменимых» сотрудников Четкое понимание руководителями и исполнителями своих обязанностей и ответственности (3) Взаимозаменяемость рабочей силы (2) Организация Возможность использования модульного подхода Возможность оптимизации процессов (2) Возможность отладить технологию Возможность снизить себестоимость выпуска продук ции и оказания услуг Детализация процессов Наличие требования стандартизации действий Отсутствие дублирования функций Повышение производительности труда (2) Повышение эффективности выполнения всех процессов (2) Простота управления Снижение затрат на привлечение контрагентов и субпо дрядчиков Ясная организационная структура управления Прогнозируемость результата при заданных исходных Прогнозирование данных и планирование Эффективное распределение должностных обязанно стей Возможность оказывать непосредственное влияние на Регулирование издержки и качество продукции и обслуживания (2) Возможность оперативной реакции на неординарные ситуации Возможность постоянного совершенствования процес сов на базе реинжиниринга Возможность разрешения неординарных ситуаций без вмешательства руководства Надежность производственной системы и системы управления (2) Оперативность исполнения решений (2) Оперативность принятия решений (4) Приложения Результаты ОУ Группа результатов функционально управленческой сферы Простота трансформации процессов (2) Своевременное решение проблем Отрицательные результаты Необходимость централизации управления Все функции Низкая управляемость коллектива в целом Отсутствие квалифицированных управленцев в сред нем звене Важная роль руководителя, на которого ложится задача интеграции процессов (4) Усложнение процесса делегирования полномочий Усложнение и бюрократизация системы управления (2) Рост вероятности принятия неверных или запоздалых управленческих решений руководством организации Отсутствие стратегического видения развития органи зации (5) Длительная реакция организации на изменение внеш ней среды Отсутствие командного духа (2) Мотивация и стимули рование труда Недостаточное внимание к человеческому фактору (3) Высокая значимость отдельных сотрудников Отсутствие инициативы на местах (4) Конфликты интересов между сотрудниками (4) Отсутствие ответственности за конечный результат у ис полнителей Узость мышления специалистов и руководителей (3) Невозможность самостоятельного решения конфликтов Отсутствие заинтересованности в конечном результате (4) Опасность развития конфликтов на фоне конфликтных ситуаций Опасность недостаточно квалифицированного описа- Организация ния операций Слабое взаимодействие служб и подразделений Приложение 4. Результаты интеграции деятельности по различным сферам Результаты ОУ Группа результатов функционально управленческой сферы Недостаточная оперативность обмена информацией между структурными подразделениями (2) Недостаток гибкости Недостаточная информированность о состоянии дел в иных функциональных областях (3) Высокий уровень запасов Высокий уровень замороженных в запасах денежных средств Высокая формализованность процесса (3) Отсутствие общего видения бизнеса (5) Опасность подбора кадров «под себя»


Отсутствие интеграции сложных процессов (2) Дублирование операций и функций разными службами организации (3) Нерациональное использование ресурсов (материаль ных, человеческих и финансовых) Необходимость в постоянной координации деятельно сти (2) Ограниченность информации о конечном результате Регулирование Приложения Таблица П4.2.

Результаты интеграции деятельности функционально-управленческой сферы на функциональном уровне (ФУ) Результаты ФУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Положительные результаты Легко оцениваемые результаты (3) Контроль и анализ Возможность, простота и быстрота процедуры контро ля деятельности функциональных подразделений (5) Возможность ведения взаимного контроля деятельно сти функциональных подразделений (2) Возможность централизованного контроля деятель ности функциональных подразделений (2) Спокойный внутренний климат функциональных под- Мотивация и стимулиро разделений (3) вание труда Развитый командный дух в функциональных подраз делениях (2) Прозрачная мотивация сотрудников функциональных подразделений (2) Простота подбора персонала Высокая вероятность появления лидеров в отдельных функциональных подразделениях Формирование качественного кадрового резерва Учет человеческого фактора в управлении организа цией Самостоятельность подразделений в принятии управ- Организация ленческих решений (3) Минимизация рисков сбоя межфункционального вза имодействия в связи с наличием страховых запасов (2) Четкое распределение обязанностей и ответственно сти между функциональными подразделениями (8) Высокий уровень специализации функциональных подразделений (2) Прозрачная организационная структура управления (5) Высокая квалификация специализированного персо нала (7) Приложение 4. Результаты интеграции деятельности по различным сферам Результаты ФУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Отсутствие избыточного потока информации Высокое качество выполнения узких задач (3) Высокая эффективность деятельности в стандартных ситуациях (2) Интеграция схожих процессов Экономия ресурсов Наличие системы сдерживания и противовесов в управлении организацией в целом Ясное видение цели (2) Прогнозирование и пла нирование Простые и ясные задачи в рамках функциональных подразделений (2) Возможность выполнения долгосрочных стратегиче ских задач Развитие качества продукции и услуг как следствие высокой квалификации персонала Высокая управляемость (надежность управления) кол- Регулирование лективами функциональных подразделений в связи с их малой численностью (4) Быстрота принятия решения (6) Объективное видение бизнес-процессов Отрицательные результаты Зависимость результатов деятельности одних подраз- Контроль и анализ делений от деятельности других подразделений Отсутствие интереса сотрудников подразделения к Мотивация и стимулиро конечному результату деятельности организации в вание труда целом (люмпен-философия) (8) Возможное противоречие между целями подразделе ний и общей целью организации (9) Нежелание и невозможность развития компетенции сотрудников вне функциональных обязанностей (2) Отсутствие общей цели у функциональных подразде лений (5) Возможное доминирование интересов одних групп над другими Различие в восприятии ценностей Приложения Результаты ФУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Отсутствие корпоративного духа Наличие конфликтов между сотрудниками различных функциональных подразделений (12) Высокий уровень страховых запасов и финансовых ре- Организация сурсов, в них замороженных (5) Важная роль ретрансляции информации на уровень функциональных подразделений Необходимость формирования отлаженной системы подбора персонала Наличие конфликтных ситуаций между подразделе ниями (12) Отсутствие координации деятельности между подраз делениями (5) Слабая обратная связь в системе управления (2) Развитие бюрократической и малоэффективной систе мы управления (3) Важная роль личности руководителя Высокие требования к руководителям Узкая специализация функциональных подразделе ний Несбалансированность финансовых потоков Неэффективное использование ресурсов в организа ции в целом Наличие дублирования выполняемых работ на меж функциональном уровне Низкая эффективность работы (2) Отсутствие направленных усилий на решение страте гических проблем Ограниченное видение руководством содержания Прогнозирование и пла бизнеса (6) нирование Медленное развитие организации Отсутствие гибкости в системе управления (9) Регулирование Потребность в авторитарном управлении (2) Затягивание процесса принятия решений (5) Руководитель должен обладать навыком интегратора Приложение 4. Результаты интеграции деятельности по различным сферам Результаты ФУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Отсутствие гибкости в реакции на изменения внешней среды (2) Сложность руководства организацией (3) Разрешение конфликтов на уровне функциональных подразделений без учета деятельности других под разделений (2) Высокая вероятность принятия ошибочного управ ленческого решения Приложения Таблица П4.3.

Результаты интеграции деятельности функционально-управленческой сферы на межфункциональном уровне (МФУ) Результаты МФУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Положительные результаты Мониторинг выполнения плана работ (3) Контроль и анализ Наличие централизованного контроля (3) Широкие возможности анализа результатов дея тельности (2) Развитие мотивации сотрудников, ориентирован- Мотивация и стимулирование ной на общие цели (2) труда Эффективная аттестация сотрудников Наличие развитого корпоративного духа (4) Важная роль личности руководителя Благоприятный климат в организации Высокая компетентность сотрудников Высокий уровень корпоративной культуры Эффективное выполнение стратегии (4) Организация Возможность оперативного взаимодействия функ циональных подразделений (2) Возможность оперативного доведения решений до исполнителей в различных функциональных подразделениях (2) Высокая загрузка производственных мощностей (2) Обеспечение непрерывности реализации бизнес процессов (2) Четко прописанные функциональные обязанности Возможность применения и трансляции единого стандарта продукции или услуг для всех подраз делений (4) Использование единой информационной техноло гии Решение частных задач исходя из общей цели (3) Экономия затрат и издержек (5) Приложение 4. Результаты интеграции деятельности по различным сферам Результаты МФУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Максимальная адаптация организационной струк туры управления к внешней среде (2) Гармонизация развития различных сторон бизнеса Высокая эффективность деятельности предприя тия (2) Экономия ресурсов (2) Наличие взаимозаменяемости сотрудников Высокая оборачиваемость финансовых ресурсов Вовлеченность каждого из подразделений в дости жение общей цели Наличие общей цели (10) Прогнозирование и планиро вание Возможность разработки стратегии с учетом ком плекса вопросов внутренней среды (2) Возможность оптимизации использования ресур сов (6) Эффективное планирование использования ре сурсов Финансовая стабильность Возможность разрешения межфункциональных Регулирование конфликтных ситуаций (7) Высокая скорость реакции организации на запро сы потребителя или отклонения от цели (3) Высокая надежность системы управления (3) Высокая гибкость управления организацией Быстрая реакция на изменения внутренней и внешней среды бизнеса Отрицательные результаты Бесконтрольное перераспределение ресурсов Контроль и анализ функциональными подразделениями Ослабление контроля руководителей высшего уровня над деятельностью руководителей средне го уровня управления (3) Размытость ответственности за принятие опера- Мотивация и стимулирование тивных решений (7) труда Приложения Результаты МФУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Возможное отсутствие социальной ответственно сти перед контрагентами Риск появления доминанты одного из функцио нальных подразделений над другими подразделе ниями (3) Снижение внимания к профессиональному уров ню специалистов функциональных подразделений Риск развития панибратских отношений между со трудниками функциональных подразделений Необходимость затрат на развитие корпоративно го духа (2) Необходимость формирования сложной системы стимулирования труда Необходимость в высоком уровне корпоративной культуры (4) Риск возникновения конфликтов на почве совмест ного использования ресурсов, взаимосвязи задач, различия целей и восприятия ценностей, неразви той коммуникации (8) Опасность возникновения коалиций функцио нальных подразделений Конкуренция подразделений друг с другом в борь бе за имеющиеся ресурсы (2) Ограниченность процесса интеграции пределами Организация организации (4) Отсутствие учета интересов контрагентов (8) Зависимость принятия решений от мнения руково дителей других функциональных подразделений (4) Недостаточное внимание к деятельности и про блемам отдельных функциональных подразделе ний (9) Сложность организации учета информации Зависимость принятия решения от мнения сотруд ников более низкого звена управления Недостаток информации о состоянии дел на функ циональном и операционном уровнях (6) Приложение 4. Результаты интеграции деятельности по различным сферам Результаты МФУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Возможный рост капиталовложений Необходимость участия высшего менеджмента в принятии оперативных решений Отвлечение работников от их непосредственной деятельности (2) Высокая зависимость от уровня развития логисти ки Важная роль личности руководителя Повышение стоимости обучения персонала Увеличение затрат на организацию информацион ного обеспечения Высокий уровень запасов на входе и выходе пред приятия (2) Возможное дублирование функций на функцио нальном и межфункциональном уровнях (5) Усложнение организационной структуры управле ния организацией (2) Отсутствие гибкости при изменении условий Регулирование внешней среды (2) Сложность принятия решений (7) Затягивание процесса принятия решений (3) Возможность использования одного функциональ ного подразделения в интересах другого функцио нального подразделения (6) Возможность пренебрежения целями функцио нальных подразделений Приложения Таблица П4.4.

Результаты интеграции деятельности функционально-управленческой сферы на межорганизационном уровне (МОУ) Результаты МОУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Положительные результаты Прозрачность отношений (3) Контроль и анализ Централизованный контроль за всей цепочкой действий интегрированного объединения Комплексный контроль качества Высокая степень ответственности Мотивация и стимулирование труда Снижение конфликтности в организации Клиентоориентированный подход (5) Организация Четко выполняемая стратегия Экономия ресурсов (2) Экономия затрат и издержек (7) Гарантированные поставки сырья Оптимизация численности персонала Высокая квалификация сотрудников Легко адаптируемая структура управления (хол динг) (4) Высокий уровень информационно-компьютерной поддержки принятия решений (3) Высокая оборачиваемость капитала вследствие сокращения запасов Оптимизация материальных потоков и инфра структурных возможностей организации Использование высокого уровня развития опера ционного и межфункционального уровней инте грации Вовлеченность клиента в процесс Возможность привлечения ресурсов извне (аут сорсинг) Возможность развития ассоциаций, лоббирования интересов, введения дисконтных схем и пр. (2) Приложение 4. Результаты интеграции деятельности по различным сферам Результаты МОУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Возможность влияния на контрагента Возможность воздействия на рынок поставщиков и рынок потребителей (2) Развитие межорганизационной специализации Возможность занять большую долю рынка Высокий уровень сервиса Повышение качества обслуживания Снижение уровня текущих запасов (2) Снижение рисков межорганизационного взаимо действия (2) Высокая эффективность работы Возможность привлечения большого объема ка питала Отсутствие дублирования функций Возможность принятия совместных управленче ских решений для общего дела Возможность развития совместных проектов Возможность реализации комплексного управле ния Большая роль топ-менеджмента Развитие автоматизации операционной деятель ности Обеспечение интеграции с поставщиками и заказ- Прогнозирование и планиро чиками (7) вание Нацеленность на конечный результат на корпора тивном уровне (3) Видение общей цели (2) Стратегически ориентированное управление (6) Возможность видеть функционирование всей си стемы в целом (3) Облегчение выхода на новые рынки Дополнительные возможности реализации стра тегии оптимального позиционирования на рынке (в цепи поставок, в отрасли, в регионе) (2) Приложения Результаты МОУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Видение компании с точки зрения ее взаимоотно шений с внешним окружением Глобальность принимаемых решений Возможность эффективного стратегического и так тического планирования (2) Высокое качество планирования Стратегия минимального времени Реализация стратегии "Победивший — победив ший" Возможность повышения точности прогнозирова ния спроса Централизованное управление организацией (3) Регулирование Высокая надежность системы управления (2) Высокая гибкость системы управления (4) Отрицательные результаты Опасность ухода информации к конкурентам Контроль и анализ Необходимость в высоком уровне корпоративной Мотивация и стимулирование культуры (4) труда Наличие моральных обязательств перед постав щиками и потребителями Высокий уровень конфликтов и конфликтных си туаций на начальном этапе (2) Снижение ответственности руководителей функ циональных подразделений Необходимость детальной проработки операци- Организация онного, функционального и межфункционального взаимодействия (10) Значительное влияние качества операционного уровня интеграции управления (5) Потребность в сильных личностях для принятия стратегических решений Высокие затраты на построение и организацию операционного, функционального и межфункцио нального взаимодействия (3) Необходимость обеспечения интенсивной связи с поставщиками и потребителями (2) Приложение 4. Результаты интеграции деятельности по различным сферам Результаты МОУ Группа результа тов функционально управленческой сферы Высокие риски срыва сроков исполнения обяза тельств Сильная зависимость от личных отношений руко водителей организаций (2) Высокая зависимость от состояния бизнеса по ставщиков и потребителей (3) Рост затрат на обработку информации Важная роль личности руководителя Необходимость формирования развитой системы управления качеством процессов, продукции и услуг Высокие требования к квалификации персонала всех уровней (2) Развитие межорганизационного взаимодействия требует значительного периода времени Необходимость единого для всех звеньев цепи стандарта работы Ограниченное видение рынка вне цепи поставок Прогнозирование и планиро вание Риск снижения цены реализации продукции и Регулирование услуг Снижение гибкости реакции руководства на изме нение внутренней среды бизнеса Слабая обратная связь руководителей высшего, среднего и низового уровней управления (2) Приложения Таблица П4.5.



Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.