авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 7 |

«Министерство образования и науки Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ...»

-- [ Страница 2 ] --

Для обеспечения открытости и эффективности информационного взаимодействия участников информационной среды сферы культуры, ее эволюционного развития и оптимизации затрат на сопровождение целесообразно ориентироваться на международные стандарты, форматы создания, сохранения и передачи метаданных и данных при приобретении, разработке и использовании программных средств. В особенности это относится к web-сайтам и web-порталам, к организации их метаданных, информационных ресурсов и поисковых сервисов.

Создание современной региональной информационной среды сферы культуры, предоставляющей разнообразные и качественные услуги гражданам и организациям, предполагает ее организационное и информационное взаимодействие со сферами образования, науки, культурно образовательного и культурно-развлекательного туризма, творческих индустрий. Это взаимодействие должно быть обеспечено на всех базовых уровнях организации информационной среды;

особенно актуальным оно является для муниципальных образований (с точки зрения консолидации финансовых ресурсов на создание и экономии издержек на сопровождение). Актуальным остается вопрос об определении качества информатизации общественной жизни в целом и отдельных объектов информатизации.

Мировая практика стремится к использованию интегральных показателей, отражающих качественное состояние уровня информатизации в виде одного числового значения. Подобный подход получил широкое распространение в странах Европейского Союза и был проанализирован А.В.Чугуновым в статье «Системы индикаторов и мониторинг развития информационного общества и экономики знаний» (см. [9]).

В настоящее время разработано значительное количество различных систем индикаторов и индексов, которые используются для проведения анализа развития стран мира в направлении информационного общества, экономики знаний, внедрения технологий электронного правительства, использования ИКТ в сфере культуры и т.п.

Обычно в литературе приводятся три основные системы индикаторов:

индикатор технологической оснащенности;

индикатор прозрачности коммуникаций;

индекс информационного общества.

Влияние информационно-коммуникационных технологий на культурную среду региона идет по разным направлениям:

создание национальной электронной библиотеки, формирование сводного каталога библиотек России;

автоматизация архивов, музеев;

Концепция информатизации сферы культуры Архангельской области, 2007 г.

Чугунов А.В. Системы индикаторов и мониторинг развития информационного общества и экономики знаний – М.: Государственный университет – Высшая школа экономики. Институт международных организаций и международного сотрудничества.

создание баз данных и каталогов движимых и недвижимых объектов культурного наследия;

развитие системы информационного обслуживания населения посредством новых типов услуг (электронная афиша и др.).

В результате предпринятых усилий за последние двадцать лет сложилась разветвленная система электронных информационных ресурсов, обеспечивающая удовлетворение культурных запросов различных категорий пользователей и потребности государственного управления сферой культуры.

Наиболее разработаны такие информационные ресурсы, как статистические данные отрасли «Культура» и база данных Федеральной целевой программы «Культура России», имеющая собственный web-сайт.

Сформированы и постоянно актуализируются паспорта сферы культуры субъектов Российской Федерации. Совершенствуется единая автоматизированная информационная система сведений о показе фильмов, разработанная в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации в рамках проекта «Электронный кинобилет» и т.д.

Информационно-справочные ресурсы (как специальные, так и по отрасли в целом) – это базы данных (открытые или ограниченного пользования), интернет-ресурсы, справочные издания, которые созданы в результате описания объектов культурного наследия. В настоящее время эти ресурсы объединяют информацию о недвижимых памятниках истории и культуры, о перемещенных в результате Второй мировой войны культурных ценностях и находящихся сейчас на территории Российской Федерации, о российских культурных ценностях, утраченных во время Второй мировой войны, о культурных ценностях Российской Федерации, объявленных в розыск. Все эти ресурсы доступны в сети Интернет, имеют свои web-сайты.

Государственный регистр фильмов размещен на официальном сайте Минкультуры России.

Важным элементом процессов информатизации учреждений культуры является вопрос формирования электронных информационных ресурсов. В числе контрольных значений показателей развития информационного общества в Российской Федерации ставится задача до 2015 г. обеспечить представление в электронной форме не менее 20% архивных фондов, 50% библиотечных фондов, в т.ч. 100% библиотечных каталогов и 100% каталогов Музейного фонда Российской Федерации.

Перечень первоочередных государственных и муниципальных услуг в сфере культуры, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде приведен в Таблице 4. Таблица 4.1 Перечень первоочередных государственных и муниципальных услуг в сфере культуры, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде Сроки перехода на №№ Ответственные Наименование услуги предоставление п/п исполнители услуг в электронном виде Предоставление информации об Органы объектах культурного наследия исполнительной регионального или местного значения, власти субъекта находящихся на территории субъекта Российской Российской Федерации и включенных в 01.12. Федерации, органы единый государственный реестр местного объектов культурного наследия самоуправления, памятников истории и культуры народов Минкультуры России Российской Федерации Органы местного Предоставление информации о времени самоуправления, и месте театральных представлений, государственные и филармонических и эстрадных муниципальные 01.12. концертов и гастрольных мероприятий учреждения театров и филармоний, киносеансов, культуры, анонсы данных мероприятий Минкультуры России Предоставление доступа к Государственные и 01.12. оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальные Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;

библиотеках, в том числе к фонду учреждения редких книг, с учетом соблюдения культуры, требований законодательства центральные Российской Федерации об авторских и библиотеки субъектов смежных правах Российской Федерации, Минкультуры России Государственные и муниципальные учреждения Предоставление доступа к справочно- культуры, поисковому аппарату библиотек, базам центральные 01.12. данных библиотеки субъектов Российской Федерации, Минкультуры России Для данного исследования определенный импульс и своего рода преемственность задает исследование, проведенное в МК РФ в 2010-2011 г.

по теме «Оценка влияния информатизации учреждений культуры на качество предоставляемых услуг (на примере трех субъектов Российской Федерации)».

Общественная значимость проекта определяется прагматическими оценками и выводами, полученными на основе эмпирических данных и позволяющими:

формализовать требования к информатизации учреждений культуры определенных типов в зависимости от социально-экономических условий, мест их расположения и уровня развития информационно коммуникационных технологий в регионе;

разработать рекомендации по оснащению учреждений культуры (библиотек и культурно-досуговых учреждений) средствами электронно-вычислительной и презентационной техники, доступом к телекоммуникационным сетям, адекватными современному уровню информатизации страны с учетом тенденций и перспектив его развития на ближайшие годы;

оптимизировать финансовые расходы на оснащение учреждений культуры современными средствами доступа к информации о культурных ценностях в условиях ограниченности финансовых ресурсов, выделяемых на культуру.

5. Источники по теме исследований В соответствии с требованиями Технического задания и для достижения целей настоящей НИР были выбраны следующие источники информации:

5.1. Данные государственной статистики РФ Федеральная служба государственной статистики (http://www.gks.ru/) – ее главной задачей является удовлетворение потребностей органов власти и управления, средств массовой информации, населения, научной общественности, коммерческих организаций и предпринимателей, международных организаций в разнообразной, объективной и полной статистической. Для ее решения действует система государственной статистики, в состав которой входят центральный аппарат на федеральном уровне и территориальные органы Росстата, расположенные во всех субъектах Российской Федерации. Результаты работы Росстата доступны в Единой межведомственной информационно-статистической системе (ЕМИСС) созданной в рамках реализации федеральной целевой программы «Развитие государственной статистики России в 2007-2011 годах»

ЕМИСС имеет статус государственного (http://www.fedstat.ru/).

интегрированного статистического ресурса. Государственный интегрированный статистический ресурс - это информация, полученная органами Федеральной службы государственной статистики, федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и государственными организациями, формирующими статистические данные.

Система ЕМИСС является государственным источником актуальных и достоверных статистических данных, получаемых из ведомственных хранилищ данных.

Для целей НИР были использованы статистические данные по исследуемым регионам за 2007-2011 годы из следующих, имеющихся в системе ЕМИСС разделов:

Информация об общедоступных (публичных) библиотеках (9) Информация об учреждениях культурно-досугового типа (7) Деятельность музеев (7) Деятельность театров (9) Деятельность концертных организаций, самостоятельных коллективов (7) При анализе полученных из этого источника данных, следует учесть различия методик сбора и систематизации данных Росстатом и другими организациями, приводящие к существенным различиям в оценке одних и тех же показателей. По этой причине, данные Росстата были использованы индикативно и для оценки отдельных параметров деятельности подконтрольных Министерству культуры учреждений в динамике.

5.2. Статистические данные Минкультуры РФ Данные Федерального государственного унитарного предприятия «Главный информационно-вычислительный центр Минкультуры России»

(ГИВЦ), выпускаемые на основе собираемых и обновляемых данных десятков справочников по всем видам культурной деятельности в Российской Федерации, начиная от телефонных справочников по видам деятельности учреждений культуры и заканчивая аналитическим трудом «Культура России» (http://givc.ru/). В 2010 году была принята в эксплуатацию автоматизированная информационная система по сбору и обобщению статистической информации на основе WEB-технологий АИС "Статистическая отчетность отрасли", целью которой стоит оптимизация процессов сбора и подготовки статистики, повышение оперативности получения исходных данных и, как результат, своевременное обеспечение необходимой информацией федеральных и региональных органов власти для принятия решений в отрасли культуры.

Для целей настоящей НИР были использованы следующие информационные ресурсы ГИВЦ Минкультуры:

Материалы библиотечной переписи Материально-техническая база Формирование и использование библиотечного фонда Электронные справочно-библиографические ресурсы библиотеки Пользователи библиотеки. Информационно-библиотечное обслуживание.

Персонал библиотеки Музеи_КДУ_ Музеи_Клубы_Библиотеки_ 5.3. Материалы всероссийской переписи библиотек В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 4 февраля 2009 г. № 131-р Министерством культуры Российской Федерации были проведены работы по статистическому наблюдению библиотек Российской Федерации11.

Целью проведения нового статистического наблюдения библиотек Российской Федерации является получение сведений, которые позволят выявить сетевой, информационный, материально-технический и кадровый потенциал библиотечной системы страны, смогут быть использованы для формирования взвешенной государственной политики в отношении библиотек, прежде всего – общедоступных, в чьи задачи входит содействие обеспечению конституционных прав граждан на получение информации и знаний (путем предоставления свободного доступа к библиотечно Подробнее – на сайте Комитета: http://combibros.rsl.ru/ библиографическим ресурсам всему населению повсеместно, в т.ч. по месту жительства).

Были разработан и утвержден Росстатом (приказ № 194 от 20.05.2010) основной методический инструментарий: базовая форма федерального статистического наблюдения №1-ВПБ «Сведения о библиотеке» и указания по её заполнению, позволявшие получить основные сведения о численности, состоянии, материально-техническом оснащении библиотек, их территориальном расположении, о деятельности, а также другие данные, необходимые для создания системы координации деятельности библиотек.

В качестве объекта (единицы статистического наблюдения) была принята библиотека, имеющая не менее 1 000 книг, отдельное помещение и работника, выполняющего функции библиотечного персонала.

Сбор сведений осуществлялся в бумажном и электронном видах (автоматизированный сбор данных с использованием электронной формы для ввода первичных отчетных сведений в режиме он-лайн). На специально созданном для этих целей сайте (http://stat.rulibrary.ru/) была размещена вся необходимая информация12.

По результатам обработки данных статистического наблюдения библиотек были получены таблицы, содержащие нижеперечисленную информацию и использованные для анализа в настоящей НИР:

Справочно-методический инструментарий:

Статистическое наблюдение библиотек Российской Федерации. Что это такое?

http://stat.rulibrary.ru/info/content/14/ Порядок сбора и предоставление сведений о библиотеках находящихся на территории Российской федерации заинтересованными министерствами и ведомствами http://stat.rulibrary.ru/info/content/3/ Список ответственных исполнителей министерств и ведомств по сбору сведений о библиотеках находящихся на территории Российской федерации (http://stat.rulibrary.ru/info/content/4/) Список ответственных исполнителей субъектов федерации по сбору сведений о библиотеках находящихся на территории Российской федерации http://stat.rulibrary.ru/info/content/10/ Информация о рассылке бланков форм 1-ВПБ http://stat.rulibrary.ru/info/content/12/ Видеоматериалы http://stat.rulibrary.ru/info/content/9/ Ответы на часто задаваемые вопросы http://stat.rulibrary.ru/info/content/11/ общие сведения о библиотеках (об учредителях библиотек, формам собственности и организационно-правовом статусе в соответствии с записями в учредительных документах);

о состоянии материально-технической базы (о размерах и физическом состоянии помещений библиотек, наличии посадочных мест для пользователей, библиотечных пунктов, технической оснащенности библиотек, в т.ч. современными информационно коммуникационными (ИКТ) средствами и др.);

о формировании и использовании библиотечного фонда (о движении фондов - поступлении и выбытии, количестве состоящих на учете документов;

объеме их выдачи пользователям);

об электронных справочно-библиографических ресурсах библиотек (о наличии и объеме собственных баз данных, в т.ч.

библиографических, включая электронные каталоги);

о пользователях библиотек и объемах информационно библиотечного обслуживания (о количестве индивидуальных пользователей и абонентов, об уровне посещаемости библиотек, наличии доступа в Интернет и посещаемости Интернет-сайтов библиотек, количестве выполненных информационно библиографических справок (запросов, консультаций), объемах межбиблиотечного абонемента);

о кадровом обеспечении библиотек (об образовательном и возрастном цензе библиотечного персонала).

5.4. Государственный каталог музейного фонда РФ Государственный каталог представляет собой электронную базу данных, содержащую основные сведения о каждом музейном предмете и каждой музейной коллекции, включенных в состав Музейного фонда Российской Федерации.

Ведение Государственного каталога осуществляется Министерством культуры Российской Федерации на основе учетной документации собственников музейных предметов и музейных коллекций или музеев и других организаций, в оперативном управлении или пользовании которых находятся музейные предметы и музейные коллекции.

Оператором формирования и ведения Государственного каталога с сентября 2010 г. стал ГИВЦ Минкультуры России.

Информация о музейных предметах и музейных коллекциях, содержащаяся в Государственном каталоге, является общедоступной, за исключением сведений о собственниках музейных предметов и музейных коллекций, включенных в состав негосударственной части фонда, а также о сделках с этими музейными предметами и музейными коллекциями.

Сведения из Государственного каталога Музейного фонда РФ, использованные в настоящей НИР, были получены по адресу:

http://www.goskatalog.ru/site 5.5. Федеральная целевая программа «Культура России» (2012 – гг.) На сайте ФЦП «Культура России» (2012 – 2018 гг.) (http://fcpkultura.ru/) размещена информация, использованная в настоящем исследовании в разрезах по регионам в следующем составе:

Общая характеристика территории Общеэкономические характеристики территории Характеристика сети культурных заведений Библиотечное дело Музейное дело Региональные целевые программы по культуре Финансово-экономическая деятельность Материально-техническая база Кадровая работа Правовая база 5.6. Паспорта информатизации региона Паспорта информатизации регионов являются открытыми (и поэтому легкодоступными) документами, содержащими большое количество полезной для целей настоящей НИР информации. Помимо общей информации о различных аспектах состояния работ по формированию электронного правительства региона и развитию информационного общества в регионе, которая была использована для верификации и уточнения официальных статистических данных, для целей НИР была использована информация из следующих разделов этих документов:

Основные показатели эффективности применения ИКТ в регионе Бюджетная политика органов исполнительной власти и финансовые показатели в сфере использования ИКТ Обеспечение доступа граждан к государственным и муниципальным электронным услугам и информационным ресурсам Приоритетные направления информатизации региона на ближайшую перспективу.

Трудности и проблемы формирования электронного правительства и развития информационного общества в регионе Участие региона в реализации мероприятий Федеральных целевых программ в сфере ИКТ (в т.ч. в ФЦП «Культура России (2006- гг.)»

Перечень основных ИКТ- проектов в регионе Нормативное правовое обеспечение сферы информатизации Ресурсное обеспечение развития информационного общества (информатизации) региона Использование ИКТ населением Оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде И др.

5.7. Региональные программы информатизации региона Тексты региональных целевых программ информатизации содержат информацию о целях и задачах программ, их целевых показателях и индикаторах, объемах финансирования, ожидаемые конечные результаты реализации программ и показатели их социально-экономической эффективности. На основании анализа текстов этих программ были сделаны выводы о приоритетности и перспектив решения задач информатизации учреждений культуры региона.

5.8. Нормативные документы региона по вопросам внедрения информационно-коммуникационных технологий в учреждениях культуры региона В рамках настоящего исследования был осуществлен поиск, отбор и анализ большого количества нормативных документов, определяющих, как контекст и общие направления использования информационно коммуникационных технологий в учреждениях культуры в Российской Федерации в целом, так и конкретизирующие отдельные аспекты этого процесса в обследуемых регионах.

Среди проанализированных документов были документы:

Федерального уровня:

Государственная программа Российской Федерации "Информационное общество (2011 2020 годы)", утв.

распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010 г. N 1815-р Федеральная целевая программа «Культура России (2012 – годы), утв. постановлением Правительства РФ от 03.03.2012 № Распоряжение Правительства РФ от 10.06.2011 N 1019-р «О Концепции развития театрального дела в Российской Федерации на период до 2020 года» предусматривается создание единой базы данных театров всех форм собственности и организационно правовых форм, а также нетеатральных сценических площадок, используемых театрами и др.

Регионального уровня:

Указы Президента Республики.

Постановления Законодательного Субъекта Федерации «О стратегии социально-экономического развития Субъекта Федерации»

Постановления Правительства Субъекта Федерации Ведомственные целевые программы В процессе анализа нормативных документов особое внимание уделялось таким вопросам как:

наличие специальных норм, касающихся культурных отношений, в региональном законодательстве об информации и информатизации;

наличие положений о формировании культурной среды в региональных стратегиях и программах социально-экономического развития;

наличие региональных целевых программ в сфере культуры;

наличие в региональных целевых программах в сфере культуры мероприятий по информатизации;

наличие муниципальных целевых программ в сфере культуры и анализ «плотности» таких программ – т.е. количество программ на количество муниципальных образований;

наличие в муниципальных целевых программах в сфере культуры мероприятий по информатизации.

5.9.Результаты научных исследований по сходной тематике Чрезвычайно важным ресурсом для проведения исследований по данной НИР, анализа и интерпретации результатов, явились результаты сходных по тематике российских и зарубежных научных исследований, которые описаны в разделе 6. «Научные исследования по сходной тематике»

5.10. Публикации результатов исследований В рамках НИР были исследованы публикации по сходной тематике, результатах которых подробно описаны в разделе 7. «Исследование проблем информатизации культуры: тематический и библиографический анализ»

5.11. Результаты анкетирования учреждений культуры региона Методика исследования, предложенная и реализованная в рамках настоящей НИР, предусматривала разработку и использования анкет для решения следующих задач:

Сравнительный анализ выбранных регионов по уровню развития процессов информатизации исследованных учреждений культуры.

Выбор и обоснование выбора двух типов учреждений культуры на предмет исследования процессов их модернизации и использования в своей деятельности информационно-коммуникационных технологий.

Выявление передовых учреждений культуры (среди выделенных типов учреждений культуры) по объему предоставляемых населению услуг в электронном виде и анализ их ресурсного обеспечения, в целях определения лучших существующих практик.

Выявление средних (типичных) уровней информатизации учреждений культуры (среди выделенных типов учреждений культуры) и фактического разрыва с уровнем развития телекоммуникационной инфраструктуры регионов.

Формулирование выводов и разработка рекомендаций по вопросам создания современной культурной среды на основе модернизации учреждений культуры с использованием современных информационно-коммуникационных технологий.

Подробное описание методики подготовки, проведения и анализа результатов анкетирования описаны в разделе 9.

5.12. Результаты анализа сайтов учреждений культуры региона Экспертный опрос проводился методом формализованных интервью с руководителями/зам.руководителя учреждений культуры с целью получения качественной информации о состоянии и проблемах сферы культуры региона и формирование основ для подготовки Концепции долгосрочной программы развития информатизации учреждений культуры в регионах.

5.13. Результаты опросов экспертов в области информатизации культуры в регионах Одним из значимых источников информации для целей исполнения задач настоящей НИР были сайты учреждений культуры исследуемых регионов.

Выбранная методика анализа веб-сайтов учреждений культуры основана на уже хорошо зарекомендовавших себя подходах к качественному и количественному исследованиям веб-ресурсов в сфере образования, науки и культуры и включила в себя четыре основных направления исследований:

Веб-индикаторы (индексы цитирования, наблюдаемость сайтов, размеры сайтов и др.);

Социальные феномены в Веб (социальные сети, сообщества сайтов);

Сбор данных о Веб (роботы, краулеры, поисковые машины, информационный поиск);

Анализ гиперссылок (в частности, связи между сайтами).

Также, в процессе анализа были использованы принципы и критерии оценки качества веб-сайтов по культуре которые являются результатом проекта Европейской комиссии «Minerva» – «Определение потребностей пользователей, содержания и критериев качества веб-сайтов по культуре». В рамках проекта «Minerva» были разработаны рекомендации и опубликовано Руководство, предназначенное для всех организаций сферы культуры, которые занимаются созданием или ведением веб-сайтов.

Подробное описание методики анализа сайтов учреждений культуры исследуемых регионов описаны в разделе 9.

5.14. Другие источники информации по теме исследований Помимо вышеописанных, в процессе настоящей НИР были проанализированы следующие документы, предоставленные представителями исследуемых регионов:

Измерение присутствия в Интернет образовательных учреждениях Экономические показатели сферы культуры Описание технологи интеграции и доступа к коллективным ресурсам организаций культуры по сети Таблица ДРОНД Паспорт культурной жизни И др.

Полный реестр проанализированных документов приведен в Приложении 6. Научные исследования по сходной тематике 6.1. Научные исследования в России Система мониторинга движения Москвы к 6.1.1.

информационному обществу Институт развития информационного общества13 в 2003 – 2005гг.

занимался разработкой и реализацией системы мониторинга движения Москвы к информационному обществу. Была предложена методология мониторинга, включающая концептуальные основания, систему показателей, классификации, статистический и социологический инструментарий, опирающаяся на международный опыт и учитывающая особенности Москвы как мегаполиса14. По результатам первых этапов работы был подготовлен доклад "Оценка готовности Москвы к электронному развитию".

Результаты мониторинга уже потеряли свою актуальность, но методология мониторинга использования ИКТ в сфере культуры представляет определенный интерес.

Источники данных для мониторинга использования ИКТ в сфере культуры Москвы:

опрос музеев, подчиненных Управлению культуры Москвы;

опрос библиотек городского подчинения и центральных библиотек ЦБС;

опрос Центральных библиотек ЦБС об использовании ИКТ в филиалах;

опрос населения;

www.iis.ru Шапошник С.Б., Хохлов Ю.Е. Мониторинг движения Москвы к информационному обществу:

характеристика подхода и первые результаты // Информационное общество.- 2004.- вып. 3-4.- С.

4-10.

[Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsf/BPA/bc53f74324e32827c3257157004932c данные отраслевой статистики за 2002 г., предоставленные ГИВЦ Минкультуры России (используются для сравнения положения дел в Москве со средними показателями по России и по Санкт Петербургу);

статистические данные за 2001г. по публичным библиотекам других стран, собранные проектом LIBECON Комиссии Европейских Сообществ (используются для сравнения);

статистические данные по музеям некоторых европейских стран из 1-й редакции документа «A Guide to European Museum Statistics», Berlin, December 2003, подготовленного European Statistics Group for Museum (EGMUS) (для сравнения);

результаты экспертного исследования и оценки контента и качества интернет-сайтов (в июле 2004 г. проведено исследование всех интернет-сайтов музеев и библиотек Управления культуры г.

Москвы).

При обработке и анализе результатов мониторинга использования ИКТ в музеях (всего 31 музей) и библиотеках авторы посчитали оправданным руководствоваться следующим принципом. Средние показатели по музеям сравниваются с соответствующими показателями по городским (всего библиотек) и центральным библиотекам ЦБС (всего 35 библиотек), т.к. по административному статусу и количеству эти типы учреждений культуры аналогичны.

В исследовании использовались следующие параметры:

готовность сферы культуры к развитию на основе ИКТ оснащенность учреждений культуры (УК) компьютерами и доступ к Интернету;

оснащенность УК средствами создания, хранения и воспроизведения электронных ресурсов.

представление и использование информационных ресурсов и услуг оцифровка каталогов и фондов;

предоставление доступа к информационным ресурсам и услугам;

использование населением ресурсов и услуг в сфере культуры.

Оснащенность учреждений культуры (УК) компьютерами и доступ к Интернету исследовалась по следующим показателям:

число компьютеров на 100 работников учреждений культуры Москвы;

доля сотрудников музеев и библиотек Москвы, прошедших обучение или имеющих специальное образование в области ИКТ, %;

компьютерный парк, локальные сети, подключение к Интернету в музеях и библиотеках Москвы (от общего числа компьютеров для обеспечения основной деятельности), %;

доля учреждений культуры Москвы, имеющих локальные сети, %;

доля библиотек, подключенных к Интернету, % и тип подключения;

доля музеев, подключенных к Интернету, % и тип подключения.

Оснащенность УК средствами создания, хранения и воспроизведения электронных ресурсов исследовалась по следующим показателям:

техническое и программное обеспечение средствами создания, хранения и воспроизведения электронных ресурсов, %;

использование программного обеспечения для учета и каталогизации фондов, %;

корпоративная каталогизация в библиотеках, %.

К исследованию информационных ресурсов и услуг относились следующие показатели:

объем электронных каталогов (тыс. единиц к объему фондов в %);

доля оцифрованных фондов (к общему объему фондов);

доля УК, имеющих Интернет-сайты, %;

наличие интернет-представительства УК, содержание, обновляемость;

наличие электронных библиотек и доступ к ним;

электронные информационные услуги музеев и библиотек, %;

оснащенность техническими средствами представления информационных ресурсов, %.

Исследовалось также использование населением электронных ресурсов и услуг учреждений культуры по следующим показателям:

доля пользователей Интернета, интересующихся информационными ресурсами по культуре, %;

доля пользователей Интернета, использующая информационные ресурсы для досуга, образования, работы, %.

Кроме того, в опросные листы для сотрудников музеев и библиотек были включены вопросы о барьерах, препятствующих использованию ИКТ.

По результатам мониторинга выявлены существенные проблемы и «зоны отставания» в использовании ИКТ в сфере культуры г. Москвы.

6.1.2. Индекс готовности регионов России к информационному обществу Композитный Индекс готовности регионов России к информационному обществу публикуется Институтом развития информационного общества с 2005 года. Индекс представляет собой измеритель степени подготовленности регионов к широкомасштабному использованию ИКТ для социально-экономического развития. Он рассчитывается на основе показателей, характеризующих факторы развития информационного общества (человеческий капитал, экономическую среду и ИКТ-инфраструктуру), а также использование ИКТ в шести областях (государственное и муниципальное управление, образование, здравоохранение, бизнес, культура, домохозяйства).

Использование ИКТ в сфере культуры – подындекс композитного индекса, состоит из двух показателей: доступ учреждений культуры к ИКТ и использование ИКТ в сфере культуры. Доступ учреждений культуры к ИКТ рассчитывается по пяти параметрам: доля библиотек, имеющих персональные компьютеры;

число персональных компьютеров на занятых в библиотеках;

доля библиотек, имеющих доступ к интернету;

число персональных компьютеров на 100 занятых в музее;

доля музеев, имеющих доступ к интернету. Использование ИКТ в сфере культуры рассчитывается по двум параметрам: объем электронных каталогов библиотек (в % к общему объему фондов) и объем электронных каталогов музеев (в % к общему объему фондов). Подындекс «использование ИКТ в сфере культуры» рассчитывается на основе данных отраслевой статистики, публикуемых Министерством культуры РФ.

Для подсчета Индексов все использованные показатели нормализовались (переводились в безразмерную величину в интервале от до 1). Используемая начиная с Индекса 2008-2009 процедура нормализации отличается от аналогичной процедуры в предыдущих выпусках Индекса. Нормализация основана на расчете (путем деления) отношения текущего значения показателя для субъекта РФ к «эталонному»

(нормализующему) его значению – обычно максимально возможному по данному показателю. Нормализованное значение показателя региона х рассчитывается по следующей формуле: Nх = Rx/Rn, где Rx – значение показателя для региона х, а Rn – нормализующее, «эталонное» значение.

Значения подындексов подсчитывались как средневзвешенное оценок параметров, характеризующих соответствующую предметную область (если вводились параметры). Значение параметров и ряда подындексов рассчитывалось как средневзвешенное нормализованных значений показателей, характеризующих данное направление информационного развития – каждый показатель входит с определенным весовым коэффициентом (в большинстве случаев используются равные веса).

В выпусках 2004-2005, 2005-2006 и 2007-2008 использовалась другая процедура нормализации показателей. Нормализованное значение показателя региона х рассчитывалось по формуле Nx=6*(Px-Pmin)/(Pmax Pmin)+1, где Px, Pmax и Pmin – значение показателя региона х, а также максимальное и минимальное значения этого показателя у регионов России. Для оценки показателей, увеличение значения которых имеет негативный характер, использовалась другая формула: Nx=6*(Pmax Px))/(Pmax-Pmin)+1. В этих выпусках индекса веса индексов-компонентов, составляющих Индекс были одинаковые (по ).

Результаты исследования публикуются на сайте «Электронный регион»15 и в традиционном виде («Индекс готовности регионов России к информационному обществу», выпуски 2004 – 2005, 2005 - 2006, 2006 2007, 2007 – 2008, 2008 – 2009, 2009 – 2010 гг., Институт развития информационного общества)16.

Таблица 6.1. Значение подындекса «ИКТ в культуре» композитного индекса готовности регионов России к информационному обществу для регионов, выбранных для настоящего исследования Рейтинг Московская Смоленская Ульяновская Республи Респ. Саха обл. обл. обл. ка (Якутия) Карелия 2007- Значение 2.415 2.053 1.686 5.074 2. Рейтинг в РФ 42 54 66 3 Рейтинг в ФО 6 13 10 1 2008- Значение 0.155 0.108 0.095 0.365 0. Рейтинг в РФ 44 62 67 5 Рейтинг в ФО 7 14 11 2 2009 - Значение 0.182 0.125 0.099 0.388 0. Рейтинг в РФ 44 64 70 7 Рейтинг в ФО 6 14 11 2 Анализ данных, приведенных в Таблице 6.1 показывает, что за период 2008 – 2009 гг. значение подындекса «ИКТ в культуре» во всех регионах, выбранных для настоящего исследования (за исключением Республики Саха (Якутия) увеличилось. Рейтинги Московской, Смоленской и Ульяновской областей как в РФ, так и в Федеральном округе за период 2007 – 2010 гг.

Сайт «Электронный регион». [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://eregion.ru/ Полный отчет. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://eregion.ru/polnyi-otchet либо возросли, либо остались на том же уровне. Республика Карелия за тот же период опустилась в РФ с 3-го на 7-е место, а в своем Федеральном округе – с первого на второе место, а Республика Саха (Якутия) в РФ поднялась с 33 на 28 место, а в своем Федеральном округе, немного поднявшись в 2008 – 209 гг., в 2010 г. вернулась на 6-е место.

6.1.3. Оценка влияния информатизации учреждений культуры на качество предоставляемых услуг Исследование проводилось в 2010 году АНО «Творческое объединение АРТ-ПЛЮС» и ООО «Компания МИС-информ» по заказу ФГБНИУ «Российский институт истории искусств» на примере 3-х субъектов РФ (Республика Чувашия, Псковская область, Московская область)17.

Рассматривались библиотеки и культурно-досуговые учреждения (КДУ) и услуги, оказываемые населению в электронном виде в электронном виде.

Исследовались библиотеки следующих категорий: областные библиотеки;

общегородские и районные (центральные) библиотеки и библиотечные сети;

низовые городские поселковые и сельские библиотеки и филиалы.

Культурно-досуговые учреждения для целей исследования подразделялись на областные/городские и районные/сельские культурно досуговые учреждения.

Методика оценки уровня развития сайтов Чугунова и построения рейтингов, разработанная в рамках проекта, может быть использована в качестве информационно-аналитического инструмента для выработки, проведения и корректировки политики развития информационного общества в области культуры на региональном уровне.

Отчет по научно-исследовательской работе «Оценка влияния информатизации учреждений культуры на качество предоставляемых услуг» (на примере трех субъектов РФ), Москва, Методика разработана для оценки веб-представительств музеев, библиотек, архивов, учреждений управления в сфере культуры и прочих учреждений сферы культуры.

Каждая категория содержит набор индикаторов, показатели которых отражают степень развития веб-представительств учреждений культуры.

Каждый индикатор, используемый в рейтинге, оценивается по пятибалльной шкале с шагом 0,25. Введенная шкала оценки обеспечивает однозначность интерпретации данных, а также дает возможность для приведения количественных и качественных индикаторов к единой платформе используется пятибалльная шкала градации показателей индикатора. После анализа всех индикаторов на основе их оценок проводится оценка уровня развития по каждой группе веб-представительств в региональном разрезе.

В основу методики были положены исследования, проведенные в рамках международных проектов MINERVA и MINERVA PLUS 18 Комиссии Европейского сообщества.

Категории и индикаторы рейтинга развития веб-представительств учреждений культуры субъектов Российской Федерации:

1. Веб-представление культуры региона 1.1. Информационная насыщенность интернет-ресурса 1.2. Степень интерактивности и возможность получения услуг в электронном виде 1.3. Уровень представления культуры региона 2. Технологическая развитость интернет-ресурсов 2.1. Веб-мастеринг 2.2. Техническая доступность Индикатор – Информационная насыщенность интернет-ресурсов библиотек Сайт отсутствует, не функционирует или содержит недостоверную информацию о библиотеке. Сайт «MINERVA PLUS в России».- Центр по проблемам информатизации сферы культуры (Центр ПИК), 2005 - 2011 - [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.minervaplus.ru На сайте представлена общая, контактная информация и информация о режиме работы. 0, На сайте есть новостной раздел (новые поступления, события и т.п.).

0, На сайте представлена информация о библиотечных фондах. 0, На сайте представлена база данных, есть возможность поиска книги по разным критериям: автору, названию и др. Индикатор – Информационная насыщенность интернет-ресурсов музеев Сайт отсутствует, не функционирует или содержит недостоверную информацию о музее. На сайте представлена общая, контактная информация и информация о режиме работы. 0, На сайте есть новостной раздел, афиша (выставки, проекты, события ит.п.). 0, На сайте представлена информация о музейных фондах. 0, Сайт представляет из себя виртуальный музей, есть возможность познакомиться с работами в режиме он-лайн. Индикатор – Информационная насыщенность интернет-ресурсов архивов Сайт отсутствует, не функционирует или содержит недостоверную информацию об архиве. На сайте представлена общая, контактная информация и информация о режиме работы. 0, На сайте есть новостной раздел (новые поступления, события ит.п.).

0, На сайте представлена информация о составе архива. 0, На сайте представлена база данных, есть возможность поиска документа по разным критериям. Индикатор – Информационная насыщенность интернет-ресурсов учреждений управления в сфере культуры Сайт отсутствует, не функционирует или содержит недостоверную информацию об учреждении управления в сфере культуры На сайте представлена общая, контактная информация и информация о режиме работы. 0, На сайте есть новостной раздел (объявления, события и т.п.). 0, На сайте представлена подробная информация о деятельности учреждения, его сфере управления, подведомственных учреждениях. 0, На сайте присутствуют также краткая информация о подведомственных учреждениях, совместных проектах и прямые ссылки на их интернет-ресурсы. Индикатор – Информационная насыщенность интернет-ресурсов прочих учреждений сферы культуры Сайт отсутствует, не функционирует или содержит недостоверную информацию об учреждении. На сайте представлена общая, контактная информация и информация о режиме работы. 0, На сайте есть новостной раздел (афиша, события и т.п.). 0, Информация об учреждении (история, труппа/группы, подробное описание событий и т.п.) 0, На сайте представлен архив событий данного учреждения, подробные описания, фотоотчеты, есть возможность поиска события по разным критериям. Индикатор – Степень интерактивности и возможность получения услуг в электронном виде Интерактивность не представлена, электронные услуги не предоставляются. Наличие возможности оставить отзыв, комментарий по работе учреждения и работе сайта (наличие обратной связи: отправка по электронной почте). 0, Возможность интерактивного общения с персоналом учреждения и другими посетителями (форум, чат, опрос и т.п.). 0, Наличие возможности заказа услуги через Интернет. 0, Наличие возможности оплаты услуг через Интернет. Индикатор – Уровень представления культуры региона Информация о культуре региона отсутствует. Информация о культуре региона представлена не в полном объеме и в числе прочих новостей. 0, Информации о культуре региона уделяется значительное внимание, но отдельного раздела нет. 0, На сайте присутствует отдельный раздел, посвященный культуре региона (новости, события, объявления и др.). 0, На сайте присутствует отдельный раздел со своим архивом и (или) базой данных новостей и событий. Индикатор – Веб-мастеринг Отсутствие сайта19 Незамысловатый дизайн, минимальная функциональность (текст, картинки, ссылки). 0, Интерфейс сайта понятен и прост в использовании (названия разделов четко отражают их содержание, всегда есть возможность вернуться на главную страницу, где бы ни находился пользователь), продуманный дизайн. 0, Наличие карты сайта, возможности поиска по содержанию, дизайн может подчеркивать структуру и функциональность сайта, наличие анимации. 0, Автоматическое обновление базы данных, перемещение устаревших новостей в архив, эргономичный дизайн. Индикатор – Техническая доступность Если сайт не открывается, или на нем ничего нет, или есть только название с минимальной информацией, при этом ссылки не работают (доработка МИС ИНФОРМ).

Сайт требует специальное программное обеспечение или иные уникальные специальные средства (например, клиент для работы с базой данных). Сайт требует специальные свободно распространяемые программные средства.(Adobe flash player, Acrobat reader и т.п.).

0, Сайт не требует специального программного обеспечения и доступен к просмотру в разных типах браузеров. 0, Сайт доступен к просмотру в разных типах браузеров и при низкой скорости соединения. 0, Сайт доступен для людей с ограниченными способностями (слепые, слабовидящие, глухие и т.д.), т.е. есть специальные программные средства, позволяющие таким людям ознакомиться с содержанием сайта. В связи с тем, что по методике Чугунова полученные суммарные оценки по рассматриваемым сайтам достаточно часто оказывались одной величины, дополнительно для оценки сайтов использовалась и методика Холода, которая включает в себя ряд показателей-критериев, активно используемых для оценки эффективности сайтов в системе Интернет в настоящее время, в т.ч.:

тематический индекс цитирования поисковой системы Яndex, тИЦ (CY), особенностью которого является то, что он рассчитывается по отношению к тематически близким ресурсам;

шкала изменения тематического индекса цитирования поисковой системы Яndex, Logarithmic Yandex тИЦ (LCY)- величина, вычисляемая из тематического индекса цитирования. Шкала LCY может изменяться от 0 до 100, что на данный момент соответствует тИЦ от 10 до 250000. У сайтов, лишённых или не имеющих тематического индекса цитирования, тИЦ равен -1;

алгоритм расчёта авторитетности страницы, используемый поисковой системой Google, PageRank (PR), основан на методе вычисления веса страницы путем подсчета важности ссылок на нее.

Шкала PR может изменяться от 0 до 10. Для большинства сайтов средней «раскрученности» PR равен от 4 до 5. Для очень хорошо «раскрученного» сайта PR равен 6-7 (величина, практически недостижимая для множества сайтов, но иногда встречается).

Значения 8, 9, 10 имеют исключительно популярные и значимые проекты. PR - это параметр, относящийся к каждой отдельной странице, но не ко всему сайту в целом. На одном сайте могут находиться страницы с разными PR. Для страниц, PageRank которым ещё не назначен, рекомендуется устанавливать величину 1;

комплексный аналог тИЦа на весь Интернет, предложенный рекламными системами XAP и TNX, Site Rank (SR), и вышедший недавно на бета-тестирование. На SR влияют не только обратные ссылки, но и наличие проиндексированных страниц, тИЦ, посещаемость, Alexa Rank и т.д. Разработчики надеются, что Site Rank, возможно, станет стандартом. Однако из-за такой многозначной комплексности недостатком становится большое время выдачи результата (от 5 до 120 секунд);

место домена в списке, упорядоченном по частоте посещений домена, Alexa Trafic Rank (ATR) – показатель рейтинговой системы Alexa (дочерней компании Amazon) основан на подсчёте частоты посещений домена;

место домена в списке, упорядоченном по доступности домена для посещений. Alexa Rich Rank (ARR) показатель рейтинговой система Alexa (дочерней компании Amazon) основан на подсчёте частоты просмотра страниц сайта;

алгоритм подсчёта трафика рейтинга Alexa (ALI) получается путём усреднения числа просмотров страниц в течение трёх месяцев для данного сайта.

Суммарная оценка по представленным выше показателям определяется путем рейтингования по каждому показателю отдельно, далее показатели суммируются20.

В качестве источников информации в исследовании использовались результаты анкетирования учреждений культуры и экспертные оценки сайтов.

По результатам исследования разработан «Модельный стандарт уровня информационной обеспеченности учреждения культуры. Рекомендации по оснащению учреждений культуры средствами информатизации» для библиотек и культурно-досуговых учреждений разных категорий.

6.2. Научные исследования в Европейском Союзе 6.2.1. Качество веб-сайтов по культуре Большое внимание к проблемам качества веб-сайтов по культуре уделялось с самого начала деятельности Евросоюза по оцифровке культурного наследия и предоставления доступа к нему. По результатам первого совещания по этим вопросам в Брюсселе в 2001 году был издан документ «Брюссельская структура качества». На основе этого документа в рамках международного проекта MINERVA Еврокомиссии были разработаны два документа, которые после всестороннего обсуждения на совещаниях по проектам MINERVA и MINERVA PLUS были приняты и рекомендованы к использованию. Это «Принципы качества веб-сайтов по культуре»21 и «Руководство по качеству веб-сайтов по культуре»22.

(доработка МИС ИНФОРМ) Принципы качества веб-сайтов по культуре. Руководство // под редакцией Пятой рабочей группы проекта Minerva "Определение потребностей пользователей, содержания и критериев качества веб-сайтов по культуре". – Москва. - 2006. – С. 64 // [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://www.minervaplus.ru/docums/principles_of_quality.pdf «Принципы качества веб-сайтов по культуре» определяют общие принципы построения высококачественных веб–сайтов. Хотя группа специалистов разрабатывала эти требования к сайтам по культуре, практически все эти принципы могут быть использованы при разработке любых сайтов. В связи с их важностью и краткостью, эти принципы здесь приводятся полностью:

Веб - сайт по культуре, отвечающий принципам качества, отражает разнообразие культур Европы, обеспечивая для всех доступ к оцифрованному культурному наследию.

Высококачественный веб сайт должен отвечать следующим критериям:

Быть прозрачным, для чего должно быть ясно заявлено о назначении и поставленных при создании сайта целях, а также об организации, ответственной за управление им;

Быть эффективным для пользователей, для чего должны быть использованы адекватные цифровые технологии, авторские материалы, форма и содержание;


Гарантировать высококачественную поддержку и своевременное обновление веб-сайта;

Быть доступным для всех пользователей, независимо от тех технологий, которые они используют, включая навигацию, содержание и элементы интерактивности;

Быть ориентированным на пользователей, принимать во внимание их потребности, обеспечивая уместность и простоту использования сайта, с учетом обратной связи и оценки сайта пользователями;

Куйбышев Л. А. Критерии качества информационных ресурсов по культуре// Доклад на Международной научной конференции «Румянцевские чтения–2006: Библиотеки, музеи, архивы в формировании интеллектуального и информационного пространства», 12 апреля 2006 г., РГБ, Москва – [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://www.minervaplus.ru/publish/publish6.htm Быть «реактивным», предоставляя пользователям возможность контактов с создателями сайта и получения соответствующих ответов. Где необходимо, поддерживать дискуссии и обмен информацией с пользователями и между ними;

Быть многоязычным, обеспечивая доступ к информации минимум на двух языках;

Быть связующим звеном между пользователями и другими веб сайтами по культуре, чтобы предоставить возможность легко находить те информационные ресурсы и услуги, которые могут быть необходимы пользователям;

Быть легитимным, уважать права на интеллектуальную собственность и конфиденциальность личной информации, четко заявлять о сроках и условиях, на которых веб-сайт и его содержание могут использоваться;

Быть жизнеспособным, т.е. обеспечивать долговременную сохранность веб-сайта и его содержания за счёт использования соответствующих стратегий и стандартов.

В документе для каждого принципа качества приводятся критерии, которые позволяют определить, выполняется ли этот принцип качества для конкретного сайта.

Эта работа оказала большое влияние на целый ряд исследований в России и практических разработок сайтов российских учреждений культуры и образования.

Продолжением этой работы стало пособие «Взаимодействие веб-сайтов по культуре с пользователем. Рекомендации»23, разработанное рабочей группой европейского проекта MINERVA EC в 2008 году. Издание на Взаимодействие веб-сайтов по культуре с пользователем. Рекомендации // под редакцией рабочей группы проекта MINERVA EC "Качество, доступность и удобство работы" - Издание на русском языке подготовлено Центром ПИК - Перевод: Е. Малявская - редакторы перевода: Н.

Браккер, Л. Куйбышев. [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://www.minervaplus.ru/publish/Vzaimodeistvie_veb-saitov_po_kulture_s_polzovatelem.pdf русском языке подготовлено Центром по проблемам информатизации сферы культуры (Центром ПИК) в 2010 году и адресовано специалистам музеев, библиотек, архивов, других учреждений культуры, уже имеющим свой Интернет-сайт или планирующим его создать.

Это исследование посвящено отношениям между пользователями и сетевыми приложениями, связанными с появлением в последние годы новых технологических разработок и новых онлайновых моделей. Основное внимание уделяется взаимодействию WEB-приложений с пользователями.

Исследуются последние тенденции в области Интернета, которые в значительной степени ориентированы на коллективную функциональность, взаимодействие с пользователями, социальные сети и коллективный доступ, развитие WEB 2.0 и новые возможности WEB 3.0. Особую ценность пособия составляют многочисленные примеры практического использования современных Интернет-технологий на сайтах и порталах по культуре.

Русскоязычное издание дополнено комментариями и ссылками на российские исследования и положительный опыт в российском сегменте всемирной сети.

Это исследование ориентировано на специалистов библиотек, музеев, архивов, других работников культуры и позволяет расширить представления о современном уровне Интернет-технологий и услуг, пересмотреть уже созданные сайты и порталы и, возможно, принять решение о необходимости модернизации своих WEB-представительств. Те учреждения и организации культуры, которые еще не представлены в Интернете, могут использовать рекомендации и инструменты, которые помогут им приступить к проектированию современного сайта, ориентированного на пользователя и отвечающего его потребностям.

В основу пособия положены принципы, неоднократно подтвержденные предыдущими проектами MINERVA:

качество цифрового проекта по культуре зависит от решений, принимаемых на ранних стадиях разработки проекта;

большая часть цифровых проектов по культуре должна быть доступна самым широким слоям населения;

в целях максимального удовлетворения потребностей пользователей и для предоставления пользователю простых в использовании онлайновых услуг цифровые приложения по культуре должны быть ориентированы на пользователя с момента своего зарождения.

Пособие предлагает 2 инструмента для практического применения институциями культуры, желающими оценить мнение своих пользователей.

Первый инструмент - это Анкета для самооценки, позволяющая создать WEB-приложение, предназначенное для пользователей. Она ориентирована на учреждения культуры, которые заняты разработкой новых WEB приложений (или обновлением приложений, предоставляемых в онлайновом режиме), и заинтересованы в оценке ожиданий и удовлетворенности пользователей, возможности внедрить развитые формы взаимодействия с ними. Анкета для самооценки может быть использована не только на начальных стадиях проекта, но и на его последующих стадиях, включая сопровождение онлайновых приложений.

Второй практический инструмент - это Форма обратной связи для веб сайтов и порталов - модель типового интервью, которое рассылается пользователям веб-сайтов и порталов по культуре. Она учитывает аналогичные программы, действующие в Сети, и ее можно использовать как справочное пособие для создания персонализированной анкеты, отражающей требования конкретного человека к WEB-приложениям.

Еще одно исследование вебсайтов культурной тематики было организовано в 2010 году программой «Культура» Европейской комиссии, это CULTUREMAP24 - Сравнение и оценка существующих платформ (вебсайтов) в секторе культуры для стимулирования обсуждения и трансграничного обмена проблемами европейской культуры.

Еврокомиссия хотела получить обзор существующих веб-сайтов европейской значимости, ставящих целью обмен информацией и обсуждение проблем работниками сферы культуры, актерами, художниками, менеджерами, продюсерами, журналистами, учеными, преподавателями, студентами и т.д. и широкой публикой.

Для исследования было отобрано 388 сайтов, отвечающих трем критериям:

европейское измерение (охватывает несколько стран);

предоставление не только информации, но и услуг;

интерактивность (возможности обратной связи и участия пользователей).

89% исследуемых сайтов ориентировались на европейски значимый контент, 45% имели контент глобального характера.

68% сайтов созданы некоммерческими организациями, 15% государственными организациями и администрациями, 7% сайтов коммерческие, поддерживаются частными организациями.

Около 35% проанализированных сайтов посвящены зрелищным искусствам, визуальному искусству и музыке/аудиопродукции. Тематика – 25% сайтов – кино, культурное и архитектурное наследие, литература, культурная политика, исследования. Остальные дисциплины представлены на 10 – 20% сайтов.

Основные фокусные группы – менеджеры культуры (66%) и творческие работники (62%). Широкая публика упоминается в качестве фокусной группы у 40% сайтов.

CULTUREMAP. Mapping and evaluating existing platforms (websites) within the cultural sector aimed at stimulating debate and cross-border exchange of matters concerning European culture // European Commission, Education and Culture DG. – 2010. - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.culturemap.net/index.php#page=downloads Подавляющее большинство (97%) сайтов считают своей задачей предоставление информации и привлечение внимания. 57% используют социальные сети для коммуникации и информации, 34% предлагают информацию для мобильных устройств, 28% - обучение и тренинги.

Межкультурный диалог и взаимопонимание считают своей задачей 64% сайтов, а художественное самовыражение – 51%.

Самый распространенный язык веб-сайтов по культуре – английский (94%, а именно 365 сайтов), следующие по популярности – французский ( сайтов), немецкий (70 сайтов). 40% сайтов двуязычные.

53% сайтов пока еще не предоставляют пользователям возможность загружать собственный контент. 47% имеют такую возможность, однако, в основном, это возможность загрузки текста и комментариев, форумы и иногда блоги. Лишь несколько сайтов дают возможность загружать изображения и аудиовизуальный материал. Также не очень популярно выражение мнения пользователей (голосование, анкетирование).

Вебсайты «он-лайн медиа» более продвинутые, предлагают пользователю загрузить свой контент 60% таких сайтов, музыку и аудио – 52%. 28% сайтов, посвященных творческим индустриям, 34% сайтов по культурной политике, 28% сайтов по литературе и 39% сайтов, посвященных местному творчеству дают возможность загружать пользовательский контент.

Предоставление информации (новости, события, документы, выгрузка информации и т.д.) – до сих пор основная функция веб-сайтов по культуре, интерактивные возможности предоставляют лишь несколько сайтов. В основном это пассивное восприятие информации. WEB 2.0 к 2010 году еще недостаточно используется в сфере культуры.

Большинство сайтов обновляется достаточно часто: около трети обновляется ежедневно, еще треть еженедельно. 93% собственников вебсайтов обновляют контент сами, используя свои системы управления сайтом или другие программные инструменты. Всего лишь 7% передают ведение сайта своим интернет-провайдерам или внешним агентствам.

Сайты финансируются в основном из государственных средств и других некоммерческих источников. 34% сайтов имеют перспективы финансирования на 3 года. Две трети сайтов уверены в финансировании всего на год.


В целом авторы исследования делают вывод, что сайты в сфере культуры достаточно консервативны, используют новейшие технологии с отставанием, еще не в полной мере являются интерактивными, недостаточно пользуются возможностями социального веба.

NUMERIC. Статистика по оцифровке культурных 6.2.2.

материалов в Европе.

NUMERIC – международный проект25, который Европейская Комиссия финансировала в 2007 – 2009 годах.

Целью проекта являлось статистическое исследование процессов оцифровки культурного наследия, хранящегося в библиотеках, музеях и архивах европейских стран. В исследовании участвовали 27 стран Евросоюза.

Для исследования были выбраны следующие количественные индикаторы:

стоимость оцифровки, инструменты и источники финансирования;

объем и рост цифровых ресурсов аналоговых коллекций учреждений культуры;

характеристики результатов оцифровки, в том числе, форматы и доступ для пользователей.

Базу исследования составляли институции культуры, хранящие коллекции, наиболее значимые для национального культурного наследия.

Numeric. Study Report. Study findings and proposals for sustaining the framework // Chartered Institute of Public Finance and Accountancy (CIPFA). - May 2009 – C. 104 - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.numeric.ws/ Национальные координаторы отобрали 5 752 институций. В исследовании участвовала одна четверть «релевантных» институций, а именно, библиотек, музеев, архивов и аудио-визуальных архивов европейских стран.

Анкета предполагала сбор детальной информации о коллекциях институции, объеме оцифрованных материалов и планах оцифровки.

Менее половины обследованных институций (48%) имели специальный бюджет на оцифровку. Суммарный объем таких бюджетов для стран Евросоюза составил 80 миллионов евро, что составляет всего лишь 1,1% годового бюджета этих институций. При этом время, затраченное на оцифровку персоналом, составило 2,5% всего рабочего времени. Несмотря на то, что около 30% стоимости оцифровки покрывалась грантами центральных, региональных, муниципальных администраций, основная работа покрывалась собственными ресурсами.

Всего лишь одна треть институций имели явным образом сформулированные планы оцифровки, хотя для крупных национальных библиотек и радиокомпаний эта доля существенно выше.

Основная работа по оцифровке (63%) осуществлялась сотрудниками институций, 6% материалов было оцифровано головной организацией, действующей в интересах целой группы аналогичных институций (в первую очередь, архивов). Методом аутсорсинга был оцифрован 31% материалов.

В Анкету были включены вопросы, позволяющие определить объем еще не оцифрованного материала. Национальным библиотекам и релевантным университетским библиотекам предстоит оцифровать объем материалов, в 20 раз превышающий объем уже выполненной работы. Объем еще не оцифрованного материала архивов, специальных библиотек и электронных медиа также очень значителен. Музеи показали наилучшие результаты по объему оцифровки. Возможно, это объясняется тем, что музеи считают свои электронные каталоги оцифрованными материалами.

Исследование показало, что прогресс оцифровки неравномерен и значительно отличается даже между институциями одного типа. Поэтому статистические результаты очень вариативны и при разработке общих мер должны учитываться только наряду с другими, более индивидуализированными, данными.

Основные форматы оцифрованных данных – это TIFF и JPEG. 82% текстовых материалов распознаны с помощью OCR технологий.

Оцифрованные аудиовизуальные коллекции показали гораздо большее разнообразие форматов, что отражает разнообразие используемых технологий оцифровки, в том числе, для разных исходных носителей информации.

Стоимость оцифровки материалов разного типа также очень различна.

Она зависит, в том числе, от технологического процесса оцифровки и принятых в каждом учреждении стандартов. Например, стоимость оцифровки одной страницы текстового документа колеблется от €0.10 до €0.80;

оцифровка одного часа аудио – от €6.42 до €78.84.

Примерно половина всех институций и три четверти всех библиотек предоставляет бесплатный доступ к оцифрованным материалам, в том числе и через интернет, в зависимости от правового статуса документа.

Большинство библиотек и архивов имеют онлайновые каталоги своих коллекций, две трети институций включают в каталоги оцифрованные материалы.

Учитывая эти факторы, авторы отчета констатируют, что обычно библиотеки предоставляют доступ к 70% оцифрованных материалов, а архивы – примерно к 50% оцифрованных материалов. Однако авторам исследования не удалось оценить объем обращений к оцифрованным материалам через Интернет. Удалось получить представление о доступе посетителей к оцифрованному материалу: 95% национальных библиотек и архивов предоставляют доступ к оцифрованным материалам в своих помещениях. По оценкам авторов отчета, это составляет почти 43 миллиона обращений к оцифрованным материалам в институциях культуры Европы за год.

Научная информация в цифровую эпоху. Он-лайн 6.2.3.

консультации В последние годы эффективным методом сбора информации по самым различным вопросам стали он-лайн опросы населения или различных фокусных групп. Европейская Комиссия и менеджеры европейских проектов активно использует он-лайн опросы и консультации для сбора статистической информации и мнений экспертов, на основе которых проводятся исследования определенной проблемы, формулируются стратегические документы и политика Евросоюза.

Одним из таких исследований стали он-лайн консультации по научной информации в цифровую эпоху, которые проводились с 15.07.2011 по 09.09.201126. Эти консультации вызвали большой интерес, было получено 1140 ответов из 42 стран (страны-члены Евросоюза, кроме Ирландии, Мальты, Словении и Словакии и другие страны, причем 37% ответов поступило из Германии). На он-лайн консультации откликнулись представители национальных правительств;

региональных и местных администраций;

международных организаций;

фондов, финансирующих научные исследования, профессиональных ассоциаций;

специалисты университетов, научно-исследовательских институтов, библиотек;

издатели, ученые, граждане.

В разделе «Значение для Европы» задавались вопросы, как Европейский Союз может улучшить распространение знаний, в том числе, доступ к научной информации и сохранение ее. Почти 83% респондентов отметили необходимость формулирования политики на европейском уровне (9% против). 86% согласились с тем, что необходимо создать европейскую сеть репозитариев для сохранения научной информации.

Online survey on scientific information in the digital age // EUROPEAN COMMISSION Directorate-General for Research and Innovation - Directorate B – European Research Area. Luxembourg: Publications Office of the European Union. – 2012. - ISBN 978-92-79-23170-4 / [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://ec.europa.eu/information_society/activities/digital_libraries/doc/reports/online_survey_on_scienti fic_digital_en.pdf В разделе «Доступ к научной информации в цифровом виде: научные публикации» задавался вопрос «отсутствуют ли проблемы доступа к научным публикациям в Европе?». 84% респондентов не согласились с этим утверждением. 89% респондентов отметили, что высокая стоимость научных журналов и подписки и ограниченный бюджет библиотек (85%) – основные барьеры, затрудняющие доступ к научным публикациям. Более респондентов (90%) поддержали мнение, что публикации результатов исследований, финансируемых государством, в принципе должны быть в открытом доступе. Еще большее число респондентов (91%) считают, что открытый доступ увеличивает или даже значительно увеличивает распространение научных публикаций. Самоархивирование (т.е. отложенная публикация) или сочетание самоархивирования с открытым доступом – наиболее предпочтительные способы увеличения числа научных публикаций, находящихся в открытом доступе. В случае самоархивирования период, на который публикация отложена, в 6 месяцев поддержали 56% респондентов (25% респондентов высказались против).

В разделе «Доступ к научной информации в цифровом виде: данные исследований» 87% респондентов не согласились с утверждением, что проблемы доступа к исследовательским данным в Европе не существует.

Наиболее существенными барьерами, препятствующими доступу к исследовательским данным, респонденты считают: отсутствие финансирования на создание и поддержку необходимой инфраструктуры (80%);

недостаточное финансирование обеспечения доступности данных (80%);

не проработанность национальных/региональных стратегий и политики (79%). 90% респондентов поддержали принцип возможности повторного использования и открытого бесплатного доступа через Интернет к данным исследований, финансируемых публичными фондами. Несколько ниже (72%) оказалась поддержка этого принципа для исследований, поддержанных путем смешанного государственно-частного финансирования.

В разделе «Долговременное сохранение цифровой научной информации» на вопрос «удовлетворительно ли решается вопрос о сохранении цифровой научной информации» 64% респондентов ответили отрицательно. Основные барьеры были определены следующим образом: не ясно, кто отвечает за долговременное сохранение научной информации (80%);

недостаточное качество репозитариев и возможности взаимодействия с ними (78%);

и отсутствие гармонизированного подхода к легальному депозиту27 (69%).

6.2.4. Статистика по культуре. EUROSTAT В 2011 году европейское агентство по статистике EUROSTAT выпустила брошюру «Статистика по культуре»28, в которой приведены результаты исследований EUROSTAT за 2007 – 2010 гг. в разрезе Евросоюза и стан-членов Евросоюза, а также некоторые данные по странам-соседям.

В качестве контекста статистики по культуре приводятся экономические и социальные данные, список недвижимого культурного наследия общеевропейского значения по странам, а также некоторые данные по образованию в сфере культуры (в том числе, владение языками) в Евросоюзе и странах-членах.

По сфере культуры и творческим индустриям в брошюре приводятся следующие данные:

занятость, издательское дело, оборот и внешняя торговля;

использование населением услуг сектора культуры, в том числе использование новых информационных технологий;

восприятие культуры, затраты домохозяйств, цены культурных благ и услуг.

Обязательный экземпляр Cultural statistics // European Commission. EUROSTAT. - Luxembourg: Publications Office of the European Union – 2011 – С. 244 - ISBN 978-92-79-16396-8 - [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://ec.europa.eu/culture/key-documents/statistics_en.htm В 2009 году в Европейском Союзе насчитывалось 270 000 архивистов, библиотекарей и связанных с этой деятельностью специалистов по информации (что составляет 0,1% всех работающих) и 1,48 миллионов писателей, художников, актеров (0,7% всех работающих). 70% архивистов и библиотекарей – женщины, а среди писателей, художников, актеров женщин 50%.

Архивисты и библиотекари, в основном, высокообразованные люди среднего и старшего возраста, работающие в зонах высокой плотности населения. Более 20% на основном рабочем месте заняты частично, менее 5% имеют только одну работу, а 11% - временные служащие.

В разделе «Использование информационных и коммуникационных технологий» приводятся результаты исследования по распространению Интернета и использованию Интернет-ресурсов, а именно он-лайн коммуникации, обмен аудио-визуальным контентом, покупки он-лайн.

В 2009 году 65% домохозяйств в странах Европы имени подключение к Интернету (в 2006 г. – 49%), при этом регистрируется значительная диспропорция между северными странами и новыми странами-членами Евросоюза.

В 2008 году 57% европейцев (в Люксембурге, Польше, Франции, Португалии, Македонии и Исландии – 70%), пользовавшихся Интернетом за последние 3 месяца, прибегали по крайней мере к одной из следующих услуг: электронная почта, социальные сети, блоги, телефония.

В 2008 году 38% пользователей Интернета в 27 странах Евросоюза скачивали или слушали музыку, 29% скачивали или смотрели фильмы и 33% слушали радио. Это, в основном, молодежь, студенты;

мужчины пользуются Интернетом для досуга чаще женщин.

В 2009 году 32% европейских Интернет-пользователей покупали фильмы, музыку, книги, газеты, журналы, обучающие материалы и программное обеспечение он-лайн. Эта форма торговли особенно распространена в Соединенном Королевстве, Люксембурге, Германии, Дании и Норвегии.

К сожалению EUROSTAT не собирает данные по использованию Интернет-ресурсов музеев и библиотек.

6.2.5. Исследование вклада культуры в местное и региональное развитие.

Исследование29 проводилось в 2009 – 2010 гг. по заказу программы «Культура» Европейской Комиссии, чтобы выяснить роль сектора культуры и творческих индустрий на местное и региональное развитие в Европе, а также роль и адекватность финансовых инструментов Евросоюза в поддержке культуры и творческих индустрий.

По плану в 2007 – 2013 гг. Евросоюз по разделу бюджета «Содружество» выделил на поддержку культуры более 6 миллиардов Евро (1,7%), в том числе:

3 миллиарда Евро на защиту и сохранение культурного наследия;

2,2 миллиарда Евро на развитие инфраструктуры сектора культуры;

775 миллионов Евро на поддержку услуг сектора культуры.

Кроме этого, Евросоюз поддерживает творческие индустрии, научные исследования и технологические разработки для сектора культуры и пр. из других разделов бюджета. Помимо Евросоюза, культура и творческие индустрии в большей или меньшей степени поддерживаются национальными программами стран-членов Евросоюза.

Исследование показало, что культура и творческие индустрии оказывают положительное влияние на социально-экономические положение регионов и местных сообществ, которое значительно превышает затраты на культуру и может достигать в отдельных случаях 12%.

Study on the Contribution of Culture to Local and Regional Development - Evidence from the Structural Funds. Final Report. // Centre for Strategy and Evaluation Services. - September 2010 - С.

141 / [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://ec.europa.eu/culture/key-documents/contribution-of-culture-to-local-and-regional development_en.htm В исследовании отмечается, что электронная культура – это область, в которой взаимодействие между культурой и экономикой в широком смысле постоянно возрастает. Потенциал как институций, так и отдельных лиц в культурной активности и в использовании ресурсов культуры многократно возрастает благодаря ИКТ, еще большее влияние оказывает WEB 2.0, становясь все более распространенным и обычным делом. ИКТ не только предлагают новые формы культурного выражения, они помогают институциям культуры более эффективно заниматься своей традиционной деятельностью, а также предоставлять значительно более широкий доступ к своим материалам в новых формах. WEB-технологии оказывают огромное влияние, не только увеличивая аудитории до огромных размеров, но и давая возможность придавать контенту многообразные формы, которые гораздо легче адаптируются для целей образования и для пользователей со специальными потребностями, в том числе, для тех пользователей, которые ранее были исключены из участия в культурной деятельности. Еще больше дают WEB-технологии, доступные с мобильных устройств и сопряженные с разработками социального WEB 2.0, предоставляющие пользователям новые формы самовыражения.

ИКТ вместе с многочисленными социальными и образовательными разработками в рамках экономики знаний заметным образом разрушают барьеры между так называемой «высокой» культурой и обычной жизнью, включающей коммерческую активность. Некоторые не поддерживают этот процесс, считая, что это «опускает» культуру. Опыт показывает, что есть причины относиться к этому процессу более оптимистично. Сближение культуры и обычной жизни явным образом ведет к улучшению качества жизни для отдельных лиц и коммерческих успехов для организаций, в которых они работают.

«Творческое сотрудничество» институций культуры с образовательными и научными учреждениями, бизнесом и государственными администрациями продвигает творчество и инновации.

Институции культуры и культурные сообщества вовлекаются в общение со слоями общества, имеющими ограниченные возможности участия в культурной жизни, в том числе, с заключенными и мигрантами. В этом существенную роль играет государственная поддержка, так как государство заинтересовано в накоплении «социального капитала», т.е. структур, которые продвигают объединение общества как внутри социальных групп, так и между социальными группами. Это принципиальные соображения показывают, для чего должна использоваться электронная культура.

Использование ИКТ в сфере культуры не должно сводиться в оцифровке культурных ценностей. Институции культуры играют значительную роль в развитии WEB-технологий и практики их использования, в разработке функциональности баз данных и протоколов обработки, поиска и передачи данных. Культурный и творческий сектор развивают эффективные технологии презентаций и доступа к информации, стимулирующие активность пользователей и содействующие повышению качества образовательного процесса. Короче говоря, электронная культура продолжает быть сферой открытой творческой деятельности.

В исследовании приводится ряд примеров конкретных проектов, подтверждающих результаты анализа. Остановимся на одном примере. Это проект создания единого национального цифрового ресурса в Латвии (начало проекта – 2005 г.), поддержанный Европейским фондом регионального развития (ERDF30), который привел к созданию единой библиотечной информационной системы страны.

Результаты латвийского проекта:

в государственные и муниципальные библиотеки было поставлено 1500 компьютеров с базовым программным обеспечением, локальных сетей и 190 соединений с Интернетом;

http://europa.eu/legislation_summaries/employment_and_social_policy/job_creation_measures/ l60015_en.htm в 600 библиотеках было проведено обучение компьютерной грамотности;

в 25 местных библиотеках было установлено программное обеспечение библиотечной информационной системы;

всего в проекте участвовало 871 муниципальная и академическая библиотека;

количество посетителей публичных библиотек увеличилось до 30% в 2009 году.

Проект внес значительный вклад в уменьшение цифрового разрыва между столицей и отдаленными регионами страны.

Исследование проблем информатизации культуры:

7.

тематический и библиографический анализ.

Библиография и анализ достигнутого уровня научных 7.1.

исследований по информатизации культуры в России Библиография сформировалась в результате работы по изучению состояния научных исследований по информатизации сферы культуры.

Специфика библиографии информатизации сферы культуры и её сложность кроется в сложности самого предмета исследования и состоит в следующем:

Первое. Информатизация вообще и учреждений культуры, в частности, дело не такое новое, как об этом думают. В конечном счете, возникновение алфавита можно трактовать, как информатизацию культуры. Тем не менее, возвращаясь к современному пониманию информатизации, можно сказать, что она связана с так называемой «электронной революцией», вызвана массовым появлением персональных компьютеров и созданием сети Интернет. Все эти события – результат последних двух десятков лет. И уже на протяжении этих лет понимание информатизации радикально менялось трижды (не считая того, что в различных сферах деятельности оно различно.



Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 7 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.