авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 | 13 |   ...   | 22 |

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ ...»

-- [ Страница 11 ] --

Тема практического занятия 6 (6ч) Управленческое влияние Занятие 1. Стратегии управления (интерактивное занятие в форме мозгового штурма).

Занятие 2. Образ руководителя (интерактивное занятие в форме видеоконференции и анализа конкретных примеров) 1. Образ руководителя в доперестроечный период. (Москва слезам не верит.

Служебный роман. Не ходите девки замуж) 2. Образ руководителя в современных фильмах. (Папины дочки. Не родись красивой.

Интерны) 3. Образ руководителя в зарубежных фильмах.

4. Образ руководителя в рекламе.

Занятие 3. Виды управленческого влияния (интерактивное занятие в форме тренинга) Тема 7. Гендер в социологии управлении.

Понятие «гендер» и гендерные установки. Патриархальные установки: в общественных и семейных отношениях должно существовать жёсткое разделение мужских и женских ролей;

мужчине принадлежит ведущая, активная роль в семье и обществе, а женщине - подчинённая, пассивная;

семья и любовь - главные ценности для женщин;

дело, работа, самореализация вне семьи ценности мужчин;

мужчина является главой семьи, вносит основной вклад в бюджет семьи;

предписание женщине в качестве главной её роли в обществе роли матери;

осуждение поведения женщины, в которой доминируют ориентации на самореализацию вне семьи, на карьеру, профессиональные достижения;

убеждение, что должны всячески закрепляться и развиваться отличительные черты в поведении девочек;

патриархальная модель общества естественна, обусловлена биологическими различиями полов;

осуждение равных прав женщины и мужчины.

Феминистские установки: осуждение использования биологических половых различий для оправдания жёстко закреплённого, подчинённого положения женщины в семье и обществе;

неприятие существования в семье и обществе строго закреплённых женских и мужских ролей;

принятие образа женщины (гендерного идеала) главными чертами которого являются энергичность, активность, уверенность в себе, стремление к свободе и независимости, деятельность в различных сферах общественной деятельности;

для женщины высокую ценность имеют профессиональные достижения, карьера, раскрытие собственных возможностей и способностей, стремление к самореализации;

предпочтение семейных отношений, которые не обязывают женщину всю себя отдавать заботе о других;

общество должно максимально стремиться к равному участию отцов и матерей в жизни ребенка;

осуждение отношения к женщине как объекту сексуального угнетения;

неприятие двойных стандартов в общественной морали в оценке поведения мужчин и женщин в различных сферах жизни;

убеждение в необходимости глубокого осознания женщинами своего подчиненного положения, желание перемен в общественной роли женщины и понимание важности практических действий в этом направлении.

Истоки современной гендерной ассиметрии.

Отражение гендерной ассиметрии на рынке труда и управлении.

Тема практического занятия 7.

Гендерные аспекты в управлении.

1. Гендерная сегрегация на рынке труда.

2. Гендерная ассиметрия в управлении.

3. Учет гендерных особенностей при организации труда и управления.

Рекомендуемая литература:

1. Хрестоматия по курсу «Основы гендерных исследований» 2-е изд. // М.: МЦГИ – МВШСЭН-МФФ, 2001, 368 с.

2. Чирикова А.Е. Женщина и мужчина как топ-менеджеры российских компаний.

// Социс, 2003, №1, с.73-82.

Тема практического занятия Особенности теории управления Аудиторная контрольная работа (2ч) Тема 8. Конфликты в социальной организации.

Понятие социальной агрессии. Значение и опасность социальной агрессии.

Причины возникновения и структура конфликта. Классификация конфликтов. Типы классификаций конфликтов Конфликты в различных сферах человеческой деятельности. Определение конформности. Конформность – как причина конфликтов.

Методика разрешения конфликтов. Различные методики разрешения конфликтов.

Оценка конфликтов. Последствия конфликтов.

Тема практического занятия 8.

Конфликты в социальной организации (4ч.) Занятие 1. Конфликты в организации (интерактивное занятие в форме групповой дискуссии) 1. Понятие социальной агрессии. Значение и опасность социальной агрессии.

2. Причины возникновения конфликтов. Классификация конфликтов.

3. Определение конформности. Конформность – как причина конфликта.

4. Оценка конфликта. Методика разрешения конфликта.

Вопросы для обсуждения:

Как проявляется социальная агрессия, в чем ее опасность?

В чем особенность государственных конфликтов?

Назовите наиболее распространенные причины конфликтов?

По каким параметрам можно оценивать конфликты и их последствия?

Рекомендуемая литература:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, М.: ЮНИТИ, 2000 г., 551 с.

2. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде, М.: “Финансы и статистика”, 2001 г., 223 с.

Занятие 2. Интерактивное занятие в форме ситуационной игры «Ролевые и межличностные конфликты в организации»

Тема 9. Коммуникации – как основа социальной организации.

Коммуникации и обратная связь в организации. Вербальная и невербальная коммуникации. Процесс коммуникации. Процессы перцепции и интеракции, их особенности и значение. Деловая коммуникация. Особенности деловой коммуникации.

Признаки и характерные черты деловой коммуникации. Коммуникативная компетентность в управлении. Массовая коммуникация. Ошибки коммуникации в организациях. Важность процессов деловой коммуникации в различных организациях;

виды коммуникаций в организации;

примеры неправильного коммуникационного проектирования организаций.

Тема практического занятия (2ч) Коммуникации как основа социальной организации.

1. Коммуникации и обратная связь в организации. Вербальная и невербальная коммуникации.

2. Особенности деловой коммуникации.

3. Коммуникативная компетентность в управлении.

4. Массовая коммуникация.

Вопросы для обсуждения:

В чем назначение обратной связи в организации?

В чем особенность и значение вербальной и невербальной коммуникации?

В чем вы видите значение процессов перцепции и интеракции, их особенности?

В чем сложность массовой коммуникации?

Какие ошибки коммуникации в организациях наиболее опасные? Частые?

Рекомендуемая литература:

1. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. – М., Альпина Бизнес Букс, 2008. -278 с.

2. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности, СПб.:

Знание, ИВЭСЭП, 2001 г., 496 с.

3. Удальцова М.В. Социология управления: учебное пособие, М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2001 г., 144 с.

Тема практического занятия: Итоги курса.

Аудиторная контрольная работа (2ч) РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИН И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ Виды учебной работы, включая самостоятельную Формы Раздел работу студентов и трудоемкость (в часах) текущего № дисциплины контроля Неделя семестра п/п успеваемости Семестр (по неделям семестра) Лекци Практ. Лабор. КСР СРС Всего Из Форма и зан. зан. ауд.

* ** промежуточной зан. в аттестации (по интер. семестрам) форме Социология 1 4 2 2 управления как наука и учебная дисциплина История 2 4 2 4 социологии менеджмента на Западе.

Контрольная История 3 4 2 4 2 работа социологии управления в России.

Организацион 4. 4 2 2 ная культура.

Понятие 5. 4 2 4 7 коллектива и его структура.

Понятие 6. 4 2 2 4 7 управленческ ого влияния и взаимодейств ия Контрольная Гендер в 7. 4 2 2 2 работа социологии управлении Конфликты в 8. 4 2 2 2 7 социальной организации.

Контрольная Коммуникаци 9 4 2 2 2 работа и – как основа социальной организации.

Итого 144 18 24 6 6 49 8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Основная литература:

1. Бабосов Е.М. Социология управления: учебн. пос.Мн., 2002.

2. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде, М.: “Финансы и статистика”, 2001 г., 223 с.

3. Граждан В. Социология управления: учебник.М.: Кнорус, 2009. -512 с.

4. Зборовский Г.Е., Костина Н.Б. Социология управления: учебн. пос.М., 2004.

5. Кравченко А. И., Тюрина И. О. Социология управления: фундаментальный курс. М., 2006.

6. Основы современного социального управления: учебное пособие// под ред.

Иванова В.Н., М.: 2000 г., 273 с.

7. Тощенко Ж. Т. Социология управления. Учебник. – М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга, 2011. – 300 с.

8. Шевелев В.Н. Социология управления. Учеб. пос. Ростов н/Д, 2004.

9. Удальцова М.В. Социология управления: учебное пособие, М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2001 г., 144 с.

Дополнительная:

1. Винер Н. Человек управляющий. СПб, 2001.

2. Кравченко А.И. Социология менеджмента. М., Юнити, 1999.

3. Масионис Дж. Социология. – СПб.: Питер, 2004. – 752 с.

4. Общая социология. / Под общ. Ред. А.Г.Эфендиева. – М.:ИНФРА-М, 2000.

5. Пригожин А.И. Современная социология организаций. – М., 1995.

6. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология менеджмента. Воронеж, 1995.

7. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности, СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001 г., 496 с.

8. Слепаков И.М., Аверин Ю.Н. Основы теории социального управления.

Учебное пособие для вузов. – М., 1990.

9. Слепаков И.М., Аверин Ю.Н. Основы теории социального управления. Учебное пособие для вузов. – М., 10. Социология. Учебное пособие. / Полупан-Семедова Н.Г., Семедов С.А. – Чебоксары.: «Клио», 2000. – 220 с.

11. Слоун Карлин. Умнее, быстрее, лучше. Стратегии эффективного и успешного лидерства. – М.: Издательство Юрайт, 2009. -295 с.

12. Смелзер Н. Социология. – М.: Феникс, 1994. – 688 с.

13. Яковлев А.М. Социальная структура общества. Учебник. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – 384 с.

Базы данных, информационно-поисковые системы Электронная библиотека - Социология, Психология, Управление - Soc.Lib.ru Сайт Крапивенского А.С. с работами по социологии управления http://www.krapivensky.webs.com/ruspubl.htm Социологический факультет МГУ www.soсio.msu.ru Российская сеть информационного общества www.isn.ru Журнал «Социология и социальная www.soс.pu.ru антропология»

Журнал «Социология: 4М» www.NIR.ru/socio ВЦИОМ - Всероссийский центр изучения www.wsiom.ru общественного мнения Фонд «Общественное мнение» www.fom.ru Институт социологии РАН www.isras.rssi.ru «Социология: открытый проект» www.sociology.agava.ru Национальная социологическая энциклопедия http://www.voluntary.ru 9. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Наименование технического средства Количество Сервер INTEL CORE 2 СPU 6400 2, 13 GH 4 ГБ ОЗУ, 380 ГБ HDD Компьютеры: INTEL CELERON CРU E3300 2, 5 GH ОЗУ 1 ГБ, HDD 160 GB Проектор: EPSON Сканер EPSON PerfectionV30 10. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Формы работы студентов: посещение лекций, работа на семинарских занятиях (подготовка выступлений, участие в деловых играх, подготовка докладов, участие в дискуссиях), выполнение контрольной работы. В самостоятельную работу студентов входит освоение теоретического материала, подготовка к семинарским занятиям, выполнение практических заданий, подготовка к контрольной работе, экзамену.

К итоговому тестированию допускаются студенты успешно прошедшие текущее контроль по каждому модулю и итоговую контрольную работу.

Самостоятельная работа студента должна базироваться на учебной литературы, лежащей в основе изучаемой дисциплины, и Internet-ресурсов. Приоритет должен отдаваться литературе, имеющей ссылки на официальные, опубликованные и действующие нормативно-правовые и нормативные документы, а также учебной литературе с грифом «Рекомендовано УМО» либо «Рекомендовано Министерством образования и науки». Кроме того, студентам рекомендуется использовать учебно методическое пособие по социологии управления.

Формой итогового контроля знаний студентов является экзамен в виде компьютерного тестирования.

Проверочный тест «История социологии управления»

1. Теория рационализма Ф. Тейлора состоит из:

1.«Достигающего рабочего» и «достигающего руководителя»

2. «единство командования и единство руководства»

3. «человеческих отношений»

4. «конструктивного конфликта».

2. Идею «участия рабочих в управлении» впервые выдвинул(а):

1. М. Фоллет 3. Р. Мертон 2. Д. Макгрегор 4. Э. Деминг 3. «Мотивационные» и «гигиенические» факторы введены 1. А. Маслоу 3. Ф. Херцбергом 2. Г. Фордом 4. Э. Тристом 4. Назовите авторов «шкалы лидерского поведения»

1. Р. Лайкерт и Б. Басс 3. Левин и Г. Ливитт 2. Р. Танненбаум и У.Шмидт 4.А. Файоль и Ф. Тейлор 5. А. Маслоу разработал пирамиду потребностей, состоящих из 1. Биологических, социальных, идеальных 2. Физиологических, экзистенциональных, социальных, престижных, духовных 3. разумных и мнимых 4. естественных и искусственных.

6. За эффективное использование всех форм внешнего влияния во имя манипулирования личностью работника выступал:

1. Г. Саймона 2. К.Левин 3. Г. Ливитт 4. Б. Басс 7. Назовите автора концепции долговременной эффективности:

1. А. Файоль 2. Э. Мейо 3. Р. Лайкерт 4. М. Вебер 8. Кому принадлежит провозглашенный принцип «Судьба человека в организации должна зависеть от мнения более чем от одного человека»:

1. Г. Форду 2. Г. Ливитту 3. Л. Ньюману 4. Т. Парсону 9. «12 принципов производительности принадлежит»

1. Г.Эмерсону 3. Т. Парсону 2. Д. Макгрегору 4. Э. Мэйо 10. Г.Форд согласен в необходимости вознаграждения за хороший труд с 1. А. Файоль 3. Ф. Тейлором 2. А. Маслоу 4. Б. Бассом Контрольная работа 2.

1. Дайте определение понятию «организационная культура»

2.Для американской организационной структуры характерно:

1. пожизненная гарантия 3. конкуренция 2. патернализм 4. широкая подготовка сотрудников 3. Укажите три особенности японской организационной культуры:

1._ 2._ 3._ 4. Добавьте к перечисленным методам подбора персонала свой вариант:

1. объявление в СМИ 3.самопроявление 2. поиск через интернет 4. _ 5. Перечислите три качества, которые необходимы руководителю.

2_ 3._ 6. Какая для вас стратегия управления (пассивная, активная, интерактивная) является приоритетной и почему?

7. Что такое «гендерные установки» и какое значение они имеют для управления.

Экзаменационный тест.

1. Допишите еще один метод социологии управления:

1. Логико-дедуктивный 2. Историко-сравнительный.

3. Кросс-культурный 4. _ 2. Теория рационализма Ф. Тейлора состоит из:

1.«Достигающего рабочего» и «достигающего руководителя»

2. «единство командования и единство руководства»

3. «человеческих отношений»

4. «конструктивного конфликта».

3. Идею «участия рабочих в управлении» впервые выдвинул(а):

3. М. Фоллет 3. Р. Мертон 4. Д. Макгрегор 4. Э. Деминг 4. «Мотивационные» и «гигиенические» факторы введены 3. А. Маслоу. 3. Ф. Херцбергом 4. Г. Фордом 4. Э. Тристом 5. Назовите авторов «шкалы лидерского поведения»

3. Р. Лайкерт и Б. Басс 3.К.Левин и Г. Ливитт 4. Р. Танненбаум и У.Шмидт 4.А. Файоль и Ф. Тейлор 6. А. Маслоу разработал пирамиду потребностей, состоящих из 1. Биологических, социальных, идеальных 2. Физиологических, экзистенциональных, социальных, престижных, духовных 3. разумных и мнимых 4. естественных и искусственных.

7. За эффективное использование всех форм внешнего влияния во имя манипулирования личностью работника выступал:

1. Г. Саймона 2. К.Левин 3. Г. Ливитт 4. Б. Басс 8. Кому принадлежит провозглашенный принцип «Судьба человека в организации должна зависеть от мнения более, чем одного человека»:

1. Г. Форду 2. Г. Ливитту 3. Л. Ньюману 4. Т. Парсону 9. Теория «Закон наименьших» - прочность цепи определяется наиболее слабым из ее звеньев» принадлежит:

1. А. Богданову 2. О. А. Ерманскому 3. А.Ф. Журавскому 4. А.К. Гастеву 10. Какой ученый отмечал, что цели индивида, поступающего в организацию, связаны с реализацией потребностей в труде, престиже, общении и самоактуализации, а интегральным показателем считает удовлетворенность работника:

1. А.К. Гастев 2. Н.И. Лапин 3. А.И. Пригожин 4. В.Г. Подмарков 11. Н.Витке принадлежит теория 1. «Дух улья» 3. «Дух НОТ»

2. Закон оптимума 4. «долговременной эффективности»

12. Для американской организационной структуры характерно:

3. пожизненная гарантия 3. конкуренция 4. патернализм 4. широкая подготовка сотрудников 13. Укажите три особенности японской организационной культуры:

1._ 2._ 3._ 14. Укажите недостающую мотивацию личности для эффективности деятельности руководителя:

1. Мотивация саморазвития 2. Мотивация свободы 3. 15. Перечислите три качества, которые необходимы руководителю.

2_ 3._ 16. Объясните, что значит власть связей _ _ 17. Дайте определение термину «коллектив»

_ _ 18. Добавьте к перечисленным методам подбора персонала свой вариант:

1.объявление в СМИ 3.самопроявление 2.поиск через интернет 4. _ 19. Укажите три формы стимулирования:

1._ 2._ 3._ 20. Нарисуйте схему коммуникации «цепь»

21. Какой смысл вложен в понятие «планирование» в социологии управления _ _ _ 22. Укажите одну из классификаций конфликта и снабдите ее примером.

_ _ 23. Укажите пути разрешения конфликтов.

1._ 2. 3. 24. Какой смысл вкладывают в понятие «кадровый резерв».

_ _ _ 25. Придумайте метафоры к предложенным вариантам – заблуждениям:

1. «Все клиенты покупают, там дешевле».

_ _ _ _ 2. В управлении: «Я это сделаю лучше/быстрее»

_ _ _ 26. Рейфрейминг – это специальный прием, который позволяет изменить точку зрения на иную, порой даже противоположную. Найдите не менее трех плюсов в каждой ситуации:

1.Необходимость выступать публично:

_ 2. Нет карьерного роста.

_ 3.Требовательный руководитель.

_ Вопросы для переэкзаменовки по предмету «Социология управления».

1. Охарактеризуйте «патриархальные гендерные установки».

2. Нарисуйте схему коммуникации «Дом».

3. Что вы знаете о концепции управления М. Фоллетт.

4. Распишите метафору (опровергните): «Люди должны учиться на своих ошибках»

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЧЕБОКСАРСКИЙ ФИЛИАЛ РАНХиГС Кафедра экономики и корпоративного управления Утверждаю:

Зам. директора по учебно методической и воспитательной работе Филиала И.Г. Голышев «_»2013 г.

Рабочая программа учебной дисциплины УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Направление подготовки 081100 «Государственное и муниципальное управление»

Квалификация (степени) выпускника – бакалавр Преподаватель: _ В.Л. Гурджиян Рассмотрена и одобрена на заседании кафедры Протокол № _ от _2013 г.

Зав. кафедрой _С.А. Шигильчева ЧЕБОКСАРЫ – 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Целью изучения дисциплины является обучение студентов современным методам и инструментам управления проектами в коммерческих и некоммерческих организациях.

Задачи дисциплины заключаются в следующем:

- изучить современные представления о проектном управлении и его роли в современной экономике;

- овладеть методами разработки проектов и оценки их эффективности;

- освоить методологию управления реализацией проектов.

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП Дисциплина «Управление проектами» относится к профессиональному циклу направления бакалавра «Государственное и муниципальное управление». В методическом плане она опирается на знания, полученные при изучении следующих учебных курсов:

«Теория управления», «Теория организации», «Экономика предприятия», «Инвестиционный менеджмент» и др. Управление проектами направлено на выполнение функций, включающих в себя элементы общего менеджмента:

» финансовый менеджмент — обеспечение бюджетных и др. ограничений;

» управление персоналом — определение профессионально-квалификационного состава, определение аппарата управления, мотивация и системы оплаты;

» операционный (производственный) менеджмент;

» закупки и поставки — определение потребностей, выбор поставщиков, логистика;

» технико-технологические аспекты управления — создание нового продукта, инжиниринг, управление качеством;

» маркетинг — от предынвестиционной фазы до завершения проекта.

Для успешного освоения теоретический материала учебной дисциплины и реализации практических задач студент должен обладать следующим набором компетенций:

Наименование компетенции Код компетенции Способен проектировать организационную структуру, ПК- осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования Способен эффективно организовать групповую работу на ПК- основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды Способен к анализу и проектированию межличностных, ПК- групповых и организационных коммуникаций Способен оценивать условия и последствия принимаемых ПК- организационно-управленческих решений Способен оценивать влияние инвестиционных решений и ПК- решений по финансированию на рост ценности компании Способен участвовать в разработке маркетинговой стратегии ПК- организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Способен анализировать взаимосвязи между функциональными ПК- стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений Умеет моделировать бизнес-процессы и знаком с методами ПК- реорганизации бизнес-процессов Умеет использовать в практической деятельности организаций ПК- информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Полученные в процессе обучения знания могут быть использованы при изучении таких дисциплин как «Инвестиционный менеджмент», «Логистика», «Экономика и организация производства», «Бизнес-планирование», «Стратегический менеджмент» и др.

3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Лица, успешно завершившие обучение по программе курса «Управление проектами», должны знать:

классификацию проектов и разновидности проектного управления;

организационные структуры управления проектом;

теоретические основы разработки проекта;

методы оценки эффективности проекта;

методы контроля реализации проекта.

обладать следующими умениями и навыками:

определять цели проекта и проводить их декомпозицию;

применять отдельные методы организационного проектирования;

формировать структуру проекта и структуру управления им;

выстраивать структуру разбиения работ и сетевой план-график проекта;

формировать бюджет (смету) проекта;

управлять стоимостью и продолжительностью проекта;

производить оценку эффективности проекта и эффективности его реализации;

осуществлять контроль реализации проекта.

уметь определять проявления воздействия факторов внутренней и внешней среды, оказывающих влияние на реализацию проекта;

выявлять и разрешать проблемы, возникающие в ходе реализации проекта.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций (согласно ФГОС):

Наименование компетенции Код компетенции Способен эффективно организовать групповую работу на ПК- основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды Способен планировать операционную (производственную) ПК- деятельность организаций Готов участвовать в разработке стратегии организации, ПК- используя инструментарий стратегического менеджмента Способен учитывать аспекты корпоративной социальной ПК- ответственности при разработке и реализации стратегии организации Готов участвовать в реализации программы организационных ПК- изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям Владеет методами управления проектами и готовностью к их ПК- реализации с использованием современного программного обеспечения Готов участвовать во внедрении технологических и ПК- продуктовых инноваций Знает современных концепций организации операционной ПК- деятельности и готовностью к их применению умением применять количественные и качественные методы ПК- анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели Умеет моделировать бизнес-процессы и знакомством с ПК- методами реорганизации бизнес-процессов Способен проводить анализ операционной деятельности ПК- организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений Умеет находить и оценивать новые рыночные возможности и ПК- формулировать бизнес-идею 4. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ Вид учебной работы Всего часов / Семестры зачетных 1 2 3 единиц Аудиторные занятия (всего) 108/3 108/ В том числе: - - - - Лекции 24 Практические занятия (ПЗ) 30 Семинары (С) Лабораторные работы (ЛР) - - - - Самостоятельная работа (всего) 52 В том числе: - - - - Курсовой проект (работа) - Расчетно-графические работы - - - - Реферат - - - - Другие виды самостоятельной 52 работы Под контролем преподавателя (в 10 аудитории) Вид промежуточной аттестации Э (зачет, экзамен) Общая трудоемкость часы 108 зачетные единицы 3 5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 5.1. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ ДИСЦИПЛИНЫ РАЗДЕЛ I. ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Тема 1. Основы управления проектами Понятие проекта и их типология. Взаимосвязь управления проектами с функциональным и инвестиционным менеджментом. Функции и подсистемы управления проектами.

Управляемые параметры проекта. Окружение проекта. Участники проекта. Проектный цикл. Функции и подсистемы управления проектами. Методы управления проектами.

АНАЛИЗ СИТУАЦИИ: ТРАНСКАСПИЙСКИЙ ГАЗОПРОВОД — НОВЫЙ МАРШРУТ К ЭКСПОРТНЫМ РЫНКАМ.

Отсутствие выхода к морю является большой проблемой для Туркменистана, поскольку делает невозможным экспорт газа за рубеж. Транскаспийский газопровод (TCGP) откроет прямой выход в Турцию и на Запад через Азербайджан, в то время как сегодня поставки из этого региона должны осуществляться через Россию и Иран. Цель проекта Транскаспийского газопровода — способствовать созданию в каспийском регионе новой системы транспортировки газа. Газопровод станет элементом, увеличивающим многообразие источников и маршрутов для экспорта каспийского газа в Турцию и Европу.

Президенты четырех государств — участников проекта (Грузия, Азербайджан, Туркменистан и Турция) подписали Декларацию в поддержку проекта. Осуществляет эту поддержку Правительство США. В реализации проекта принимают участие международные корпорации — в частности, Shell и PSG International. Стоимость проекта оценивается в $2,5 млрд.

Вопросы для анализа:

1. К какому типу проектов относится данный проект?

2. Какие факты подтверждают Ваше предположение?

ЛИТЕРАТУРА 1. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: Учебник для вузов. — СПб: «ДваТрИ», 1996.

2. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь-справочник / Под ред. проф.

Шапиро В.Д. — ML: «Высшая школа», 2000.

3. Шеремет В.В., Павлюченко В.М., Шапиро В.Д. и др. Управление инвестициями: в 2-х тт. — М.: «Высшая школа», 1998.

4. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие. — М.: «Высшая школа», 2000.

5. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами: Справочное пособие. — М.: «Высшая школа», 2001.

Тема 2. Организационные структуры управления проектом Общие принципы построения организационных структур управления проектами.

Организационная структура и система взаимоотношений участников проекта.

Организационная структура и содержание проекта. Организационная структура проекта и его внешнее окружение. Общая последовательность разработки и создания организационных структур управления проектами. Современные методы и средства организационного моделирования проектов.

РАЗДЕЛ II. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА Тема 3. Отбор и оценка проектных идей Методы отбора проектов. Модели сортировки. Модель дисконтированного потока денежных средств.

Рассмотрите следующие проекты и выделите те их аспекты, которые необходимо детально проработать:

» Строительство нефтепровода;

» Организация инновационного производства;

» Организация производства косметической продукции на базе ООО «Металлист», специализирующегося на производстве металлочерепицы;

» Реконструкция Большого театра;

» Строительство детской площадки во дворе многоквартирного элитного дома.

Вопросы для анализа Какие аспекты проектов могут требовать более пристального внимания при проведении проектного анализа в отношении его составляющих:

» технический;

» финансовый;

» коммерческий;

» экологический;

» организационный (институциональный);

» социальный;

» экономический.

ЛИТЕРАТУРА Романова, М. В. Управление проектами : учебное пособие / М. В. Романова. - М. :

1.

Форум ;

ИНФРА-М, 2009. - 256 с., таблицы, схемы (Высшее образование) Управление проектами : учебное пособие для студ. вузов / под общ. ред. И. И.

2.

Мазур ;

В. Д. Шапиро. - 5-е изд., перераб. - М. : Омега-Л, 2009. - 960 с., таблицы (Современное бизнес-образование) Пинто, Дж. К. Управление проектами / Дж. К. Пинто ;

пер. с англ. под ред. В. Н.

3.

Фунтова. - СПб. : Питер, 2004. - 464 с. (Теория и практика менеджмента) Хэлдман, Ким. Управление проектами. Быстрый старт / Ким Хэлдман ;

пер. с англ.

4.

Ю. Шпаковой ;

под ред. С. И. Неизвестного. - М. : ДМК Пресс ;

Академия АйТи, 2007. 352 с., ил.

Тема 4. Разработка концепции проекта Формирование замысла проекта. Определение целей и стратегий проекта. Декомпозиция целей. Предварительный анализ осуществимости проекта. Предпроектные и прединвестиционные исследования.

ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА ИНВЕСТИЦИОННОГО РЕШЕНИЯ.

Компания «Oriental Dream» рассматривает возможность налаживания собственного производства эзотерической продукции в России. Эксперты компании оценивают варианты инвестиционного замысла, каждому из которых соответствуют различные экспертные значения факторов успеха. Максимально благоприятное значение фактора = 100.

Проведите экспертную оценку по схеме, заполнив следующую таблицу.

Проанализируйте варианты проекта. Чем они отличаются?

Какой (какие) проекты, на Ваш взгляд, подлежат дальнейшему рассмотрению?

Изменится ли Ваше решение, если веса изменятся на (0,4;

0,3;

0,2;

0,1;

0)?

Можно ли это как-то объяснить?

Фактор Вес Варианты проекта Интегральная оценка А В С А В С Спрос на продукцию 0,3 50 65 проекта Конкурентоспособность 0,25 70 80 продукции проекта Стабильность цен на 0,2 80 70 материалы Наличие 0,15 75 70 альтернативных технических решений Сложность проекта 0,1 80 70 Сумма 1 - - ЛИТЕРАТУРА 1. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: Учебник для вузов. — СПб: «ДваТрИ», 1996.

2. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь-справочник/ Под ред. проф.

Шапиро В.Д. — М.: «Высшая школа», 2000.

3. Шеремет В.В., Павлюченко В.М., Шапиро В.Д. и др. Управление инвестициями: в 2-х тт. — М.: «Высшая школа», 1998.

4. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами: Справочное пособие. — М.: «Высшая школа», 2001.

Тема 5. Структура разбиения работ Определение основных вех. Определение видов деятельности. Планирование проекта.

Методы планирования. Построение структуры разбиения работ.

НЕУСЫПНЫЙ КОНТРОЛЬ: БЛАГО ИЛИ ЗЛО?

Банк «Башмашкредит» рассматривает возможность финансирования проекта по производству двигателей для мини-тракторов на местном машиностроительном заводе по немецкой технологии (раньше их импортировали).

Потребность финансирования данного проекта составляет 556 тыс. долларов США.

Документы, представленные в банк, говорят о перспективности и хорошей прибыльности проекта. Руководство банка склонно принять положительное решение по поводу финансирования данного проекта при условии разработки и осуществления плана по контролю за реализацией проекта.

Какие мероприятия по снижению проектных рисков и контролю за реализацией проекта Вы можете предложить?

ЛИТЕРАТУРА Романова, М. В. Управление проектами : учебное пособие / М. В. Романова. - М. :

1.

Форум ;

ИНФРА-М, 2009. - 256 с., таблицы, схемы (Высшее образование) Управление проектами : учебное пособие для студ. вузов / под общ. ред. И. И.

2.

Мазур ;

В. Д. Шапиро. - 5-е изд., перераб. - М. : Омега-Л, 2009. - 960 с., таблицы (Современное бизнес-образование) Пинто, Дж. К. Управление проектами / Дж. К. Пинто ;

пер. с англ. под ред. В. Н.

3.

Фунтова. - СПб. : Питер, 2004. - 464 с. (Теория и практика менеджмента) Хэлдман, Ким. Управление проектами. Быстрый старт / Ким Хэлдман ;

пер. с англ.

4.

Ю. Шпаковой ;

под ред. С. И. Неизвестного. - М. : ДМК Пресс ;

Академия АйТи, 2007. 352 с., ил.

Тема 6. Сетевое и календарное планирование Определение работ. Составление расписания. Оценка длительности выполнения работ по проекту. Разработка сетевого плана. Критический путь. График Ганта.

Тема 7. Планирование ресурсов проекта Определение потребностей в ресурсах. Бюджетирование проекта.

ВЫБОР ФОРМЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ Ваша компания, расположенная в Москве и занимающаяся телекоммуникациями, решила «пойти в регионы».

Для налаживания обслуживания клиентов в российской глубинке компании необходимо порядка 4 млн. долларов.

Какие способы финансирования проекта «Выход в регионы» Вы можете предложить руководству компании?

В чем преимущества и недостатки предлагаемых Вами способов финансирования?

РАЗДЕЛ III. ПОДСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Тема 8. Управление работами по проекту Методы управления содержанием работ. Принципы эффективного управления временем.

Состав и анализ факторов потерь времени.

1) Компания ЗТ завершает проект создания нового телескопа для государственной степной обсерватории. Составьте график мероприятий по закрытию контракта. В графике необходимо указать содержание работ (не менее 7) и сроки их выполнения.

2) Ожидаемая доходность проекта создания прибрежной зоны отдыха в районе города Анапа в условиях, изменившихся с момента начала реализации, составляет 15%. Средняя ставка депозитного процента на денежном рынке составляет 8%. Уровень «премии» за риск составляет 3%. Уровень «премии» за ликвидность составляет 4%. Продолжать ли реализацию проекта в изменившихся условиях?

3) Ожидаемая доходность проекта строительства многоуров-него гаражного комплекса в Москве в настоящее время составляет 18%. Уровень «премии» за риск составляет 4%.

Уровень «премии» за ликвидность составляет 5%. Требуется определить, при каком значении средней ставки депозитного процента продолжать реализацию проекта становится нецелесообразно?

ЛИТЕРАТУРА Романова, М. В. Управление проектами : учебное пособие / М. В. Романова. - М. :

1.

Форум ;

ИНФРА-М, 2009. - 256 с., таблицы, схемы (Высшее образование) Управление проектами : учебное пособие для студ. вузов / под общ. ред. И. И.

2.

Мазур ;

В. Д. Шапиро. - 5-е изд., перераб. - М. : Омега-Л, 2009. - 960 с., таблицы (Современное бизнес-образование) Пинто, Дж. К. Управление проектами / Дж. К. Пинто ;

пер. с англ. под ред. В. Н.

3.

Фунтова. - СПб. : Питер, 2004. - 464 с. (Теория и практика менеджмента) Хэлдман, Ким. Управление проектами. Быстрый старт / Ким Хэлдман ;

пер. с англ.

4.

Ю. Шпаковой ;

под ред. С. И. Неизвестного. - М. : ДМК Пресс ;

Академия АйТи, 2007. 352 с., ил.

Управление инвестициями. В 2 т. / В.В. Шеремет, В.М. Павлюченко, В.Д. Шапиро 5.

и др. — М.: Высшая школа, 1998.

Тема 9. Управление ресурсами проекта. Управление стоимостью проекта Процессы управления ресурсами проекта. Основные принципы планирования ресурсов проекта. Управление закупками ресурсов. Управление поставками. Управление запасами.

Логистика. Основные принципы управления стоимостью проекта. Оценка стоимости проекта. Методы контроля стоимости проекта. Отчетность по затратам. Связь сметного и календарного планирования АНАЛИЗ СИТУАЦИИ «ПРОЕКТ АВТОМАТИЗАЦИИ ДОКУМЕНТООБОРОТА»

Крупная московская фирма по производству и продаже ликероводочных изделий инициировала проект автоматизации документооборота, который подразумевал проектирование, разработку и внедрение intranet-сети. В качестве заказчика проекта выступила сама фирма, а в качестве генерального подрядчика — консалтинговая фирма, специализирующаяся на предоставлении услуг в области современных информационных технологий. При этом консалтинговая фирма взяла на себя обязательства самостоятельно спроектировать всю систему документооборота и создать ее силами субподрядной софтверной фирмы.

На стадии переговоров были определены объемы, сроки и стоимость проекта, которая являлась оплатой услуг консалтинговой фирмы. При этом оплата услуг консалтинговой фирмы зависела от конкретных результатов — создания системы документооборота в оговоренные сроки. Из общей стоимости проекта часть денежных средств шла на оплату работы софтверной фирмы, причем работа программистов оценивалась в зависимости от затраченного времени, т. е. используя повременную систему оплаты труда.

После окончания первых двух этапов проекта оказалось, что консалтинговая фирма выполнила работы только по первому этапу, получила оплату результатов только по первому этапу, но софтверной фирме заплатила уже за два этапа, т. е. за все время работы программистов.

Руководитель проекта со стороны консалтинговой фирмы рассчитал показатели контроля стоимости и доложил результаты руководству. Руководство консалтинговой фирмы обнаружило, что данный проект с точки зрения их фирмы абсолютно нерентабелен. На совещании, посвященном обсуждению сложившейся ситуации, было принято решение обратиться к заказчику с предложением пересмотреть условия договора ввиду серьезного увеличения объемов работ и усложнения условий их реализации.

Вопросы для анализа:

1. На основе каких показателей руководитель проекта мог бы выявить ошибки в управлении стоимостью?

2. Какие ошибки были допущены в управлении стоимостью со стороны консалтинговой фирмы?

3. Как Вы оцениваете решение, принятое на совещании?

4. Какое решение было бы более целесообразно, по Вашему мнению?

ЛИТЕРАТУРА Романова, М. В. Управление проектами : учебное пособие / М. В. Романова. - М. :

1.

Форум ;

ИНФРА-М, 2009. - 256 с., таблицы, схемы (Высшее образование) Управление проектами : учебное пособие для студ. вузов / под общ. ред. И. И.

2.

Мазур ;

В. Д. Шапиро. - 5-е изд., перераб. - М. : Омега-Л, 2009. - 960 с., таблицы (Современное бизнес-образование) Пинто, Дж. К. Управление проектами / Дж. К. Пинто ;

пер. с англ. под ред. В. Н.

3.

Фунтова. - СПб. : Питер, 2004. - 464 с. (Теория и практика менеджмента) Хэлдман, Ким. Управление проектами. Быстрый старт / Ким Хэлдман ;

пер. с англ.

4.

Ю. Шпаковой ;

под ред. С. И. Неизвестного. - М. : ДМК Пресс ;

Академия АйТи, 2007. 352 с., ил.

Разу М.Л. и др. Управление программами и проектами. — ML: ИНФРА-М, 1999.

5.

Тема 10. Управление командой проекта Формирование и развитие команды. Организация эффективной деятельности команды.

Управление персоналом команды. Психологические аспекты управления персоналом.

АНАЛИЗ СИТУАЦИИ. В ОЖИДАНИИ ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЕКТА Проект разработки программного продукта, предназначенного для управления персоналом, подходил к успешному завершению. В течение 1,5 лет старший программист работал в этом проекте и был весьма доволен этой работой. Он оказался среди людей, которые его понимали и которых понимал он. Руководитель проекта сумел создать команду, в которой гармонично присутствовал дух неформального сотрудничества и четкого понимания своей ответственности за проект. Это послужило одной из причин успеха проекта — он завершался в срок и с экономией бюджета в 23 тыс. долл. Но в ожидании завершения проекта у отдельных членов команды стало нарастать негативное отношение к работе по проекту. На одном из совещаний старший менеджер решил поставить вопрос о своей судьбе после завершения проекта.

Старший менеджер: «Через недели завершается этап опытной эксплуатации нашей системы и проект завершится. Вместе с проектом исчезнет и его команда. Меня это очень сильно огорчает». Руководитель проекта: «Действительно, в успехе есть некий горький осадок. Честно говоря, я не могу гарантировать тебе, что в следующем проекте мы будет работать вместе. Но даже если это и произойдет, то многие из команды все же попадут в другие проекты. Я думаю, что сильно огорчаться по этому поводу не стоит. Все будет нормально. В нашей компании сложилась хорошая система управления проектами, которая обеспечивает создание новых успешных команд проектов. Что касается тебя, то я готов буду взять тебя в свою новую команду или рекомендовать одному из моих коллег.

Хотя, повторяю, никаких гарантий дать не могу».

Старший менеджер: «Новая команда — это всегда неопределенность. Создание команды весьма тонкий процесс. Здесь может все испортить один человек, который по тем или иным причинам не сможет вписаться в складывающуюся организационную культуру. Но не это самое страшное. Я готов работать в новом проекте. Но меня больше пугает возвращение в отдел в качестве функционального работника. В ходе проекта я окончательно утратил какие бы то ни было связи с моими бывшими коллегами. В двух случаях в ходе нашего проекта я действовал откровенно против них, но это было в интересах проекта. По-другому я не мог поступить. Представляю, какой прием мне окажут в отделе информационных технологий».

После совещания старшему программисту предстояло отладить отдельную часть программы, по которой были высказаны некоторые замечания. После трех дней работы он заявил руководителю проекта, что он обнаружил в программе более серьезные недостатки, нежели обнаруженные во время опытной эксплуатации. После обсуждения выявленных недостатков с остальными членами команды проекта было принято решение об остановке передачи программы в опытную эксплуатацию и возобновлении работ по программированию. Проект был завершен с опозданием на 8 месяцев и превышением бюджета в $75 тыс.

1. В чем суть проблемы, описанной в приведенной выше ситуации?

2. Каким образом руководителю проекта можно было погасить негативные тенденции в развитии команды?

3. Каким образом сложившиеся негативные тенденции могли повлиять на судьбу проекта?

ЛИТЕРАТУРА Романова, М. В. Управление проектами : учебное пособие / М. В. Романова. - М. :

1.

Форум ;

ИНФРА-М, 2009. - 256 с., таблицы, схемы (Высшее образование) Управление проектами : учебное пособие для студ. вузов / под общ. ред. И. И.

2.

Мазур ;

В. Д. Шапиро. - 5-е изд., перераб. - М. : Омега-Л, 2009. - 960 с., таблицы (Современное бизнес-образование) Пинто, Дж. К. Управление проектами / Дж. К. Пинто ;

пер. с англ. под ред. В. Н.

3.

Фунтова. - СПб. : Питер, 2004. - 464 с. (Теория и практика менеджмента) Хэлдман, Ким. Управление проектами. Быстрый старт / Ким Хэлдман ;

пер. с англ.

4.

Ю. Шпаковой ;

под ред. С. И. Неизвестного. - М. : ДМК Пресс ;

Академия АйТи, 2007. 352 с., ил.

Воробьев Г. Служба кадров на пороге XXI века//Служба кадров. — 1998, № 3. — 5.

С. 2—4.

10. Управление персоналом организации/Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: Инфра-М, 6.

2002. — С. 512.

Шекшня СВ. Управление персоналом современной организации. — М.: Интел 7.

Синтез, 1996. — С. 352.

Маэур И.И. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие.

8.

— М.: Высшая школа, 2000.

Тема 11. Контроль и регулирование проекта.

Цели и содержание контроля проекта. Мониторинг работ по проекту. Измерение прогресса и анализ результатов. Введение изменений проекта в расписание.

Модернизация графика проекта. Методы контроля графика. Компромиссное соотношение между временем и затратами. Управление изменениями. Исходные данные для расчета эффективности проекта. Основные показатели эффективности проекта. Оценка эффективности инвестиционного проекта. Влияние риска и неопределенности при оценке эффективности проекта.

АНАЛИЗ СИТУАЦИИ. МЕХАНИЗМ КОНТРОЛЯ В ФИРМЕ «БРИТИШ ТЕЛЕКОМ»

В фирме «Бритиш Телеком» центральным элементом системы финансового контроля является бюджет. Процесс формирования бюджета начинается с разработки пятилетнего плана. Этот план очень детальный. Значительное внимание в нем уделяется возможному состоянию рынков и конкуренции. Он составляется в форме балансового отчета с указанием возможных прибылей и убытков. Затем на основании пятилетнего плана менеджеры отделений разрабатывают детализированные бюджеты своих отделений.

Особое внимание они уделают возможным доходам и расходам, обеспечивающим выполнение пятилетнего плана. Для того чтобы обеспечить сопоставимость данных по различным отделениям, руководство фирмы требует, чтобы во всех отделениях бухгалтерская отчетность и расчет производственных издержек велись в сопоставимой форме.

После того как формирование пятилетнего плана и детализированных бюджетов завершено, бюджеты становятся основными контрольными документами организации.

Процедура контроля включает в себя проведение ежемесячных и ежеквартальных обзорных совещаний на уровне правления отделений, на которых реально проведенная деятельность и достигнутый уровень издержек сопоставляется с запланированными показателями. При возникновении отклонений соответствующие менеджеры должны быть готовы объяснить их причины.

Система контроля служит также инструктивно-справочной системой для тех, кто участвует в выработке решений. В рамках бюджетов отделений устанавливаются лимиты капитальных вложений. Руководители отделений могут принимать решения об инвестициях в пределах сумм, если соответствующие затраты в бюджете не указаны. Для больших капитальных затрат по крупным проектам, а также по направлениям, отсутствующим в бюджете, необходимо согласие руководства высшего уровня.

Вопросы для анализа:

1. С какими функциями и подсистемами связана подсистема контроля в вышеприведенном примере?

2. Какой объект контроля является основным?

3. Как можно охарактеризовать описанную выше систему контроля по уровню управления компанией?

Тема 12. Управление рисками проекта Внешняя среда проекта. Неопределенность, благоприятные возможности и риски.

Факторы риска при управлении проектами. Идентификация рисков проекта. Анализ проектных рисков. Методы снижения рисков. Организация работ по управлению рисками АНАЛИЗ СИТУАЦИИ. ПРОЕКТ СОЗДАНИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ ФЛОТИЛИИ ДЛЯ ЯРУСНОГО ПРОМЫСЛА ДОННЫХ ПОРОД РЫБ В ПРИБРЕЖНОЙ ЗОНЕ N И ЮЖНЫХ ОСТРОВОВ Целями реализации проекта являются:

» создание специализированной ярусоловной флотилии в рамках единого предприятия в целях развития прибрежного рыболовства в зоне N и Южных островов;

» промышленный лов ежегодно недоиспользуемых объектов морского промысла;

» изучение, экспериментальный и промышленный лов полностью неиспользуемых ранее объектов морского промысла;

» выпуск высококачественной рыбной продукции на уровне международных стандартов;

» развитие взаимовыгодного партнерства и торговли со странами АТР;

» интеграция в международную систему маркетинга рыбных продуктов;

» создание не менее 250—300 дополнительных рабочих мест.

В ходе предынвестиционного анализа и проектирования были выявлены риски и определены меры их предупреждения, представленные в таблице ниже:

Риски Оценка рисков, меры предупреждения Гибель судна в случае действия природно- Страхование судна в зарубежных страховых естественных рисков компаниях Изменение организации распределения квот Закрепление за предприятием на на вылов биоресурсов в период действия федеральном уровне неизменной квоты на проекта и его окупаемости вылов биоресурсов с момента выдачи разрешения на строительство судов и начала реализации проекта, на основе договора о поддержке лизинга с департаментом по рыболовству Минсельхозпрода Транспортные риски при продаже Страхование грузов продукции и закупке материально- Продажа товаров на условиях ФОБ район технических ресурсов промысла с переходом ответственности по рискам от продавца к покупателю Инфляционный, дефляционный и валютный Применение в контрактах поставки риск. продукции валютных и мультивалютных оговорок. Применение технологии фьючерсных сделок.

Политические риски Первоначальная регистрация судов в оффшорной зоне с последующей регистрацией в РФ, в порту N южной области Вопросы для анализа:

1. Какие, по Вашему мнению, недоработки в анализе и оценке рисков можно обнаружить в представленном выше материале?

2. Оцените мероприятия по снижению рисков. Являются ли данные мероприятия адекватными выявленным факторам риска?

ЛИТЕРАТУРА Романова, М. В. Управление проектами : учебное пособие / М. В. Романова. - М. :

1.

Форум ;

ИНФРА-М, 2009. - 256 с., таблицы, схемы (Высшее образование) Управление проектами : учебное пособие для студ. вузов / под общ. ред. И. И.

2.

Мазур ;

В. Д. Шапиро. - 5-е изд., перераб. - М. : Омега-Л, 2009. - 960 с., таблицы (Современное бизнес-образование) Пинто, Дж. К. Управление проектами / Дж. К. Пинто ;


пер. с англ. под ред. В. Н.

3.

Фунтова. - СПб. : Питер, 2004. - 464 с. (Теория и практика менеджмента) Хэлдман, Ким. Управление проектами. Быстрый старт / Ким Хэлдман ;

пер. с англ.

4.

Ю. Шпаковой ;

под ред. С. И. Неизвестного. - М. : ДМК Пресс ;

Академия АйТи, 2007. 352 с., ил.

Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ. Учебник. — М.: ЮНИ-ТИ, 1998.

5.

Грачева М.В. Анализ проектных рисков. Учебное пособие. — М.: Фина 6.

статинформ, 1999.

Идрисов А.Б. Планирование и анализ эффективности инвестиций. — М.: Pro-Invest 7.

Consulting, 1995.

Клейнер Г.Б. и др. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, 8.

стратегии, безопасность. — М.: Экономика, 1997.

Методические рекомендации по оценке проектов и их отбору для финансирования.

9.

— М.: Информэлектро, 1994.

5.2. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИНЫ И МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ СВЯЗИ С ПОСЛЕДУЮЩИМИ ДИСЦИПЛИНАМИ № Наименование последующих дисциплин № № разделов данной дисциплины, п/п необходимых для изучения последующих дисциплин 1 2 Инвестиционный менеджмент 1. 1 3 9, Логистика 2. 7 Экономика и организация производства 3. 2 5, 6 8- Бизнес-планирование 4. 6, 7 8- 5.3. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИН И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ Количество аудиторных часов в том числе по видам учебных занятий Разбор СРС лекци практи ситуац Наименование раздела, темы Всего и ческие ий, заняти деловы я е игры 1 2 3 4 5 РАЗДЕЛ I. ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Тема 1. Основы управления 12 2 2 2 проектами Тема 2. Организационные структуры 2 2 управления проектом РАЗДЕЛ II. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА Тема 3. Отбор и оценка проектных 4 2 2 - идей Тема 4. Разработка концепции 8 2 2 2 проекта Тема 5. Структура разбиения работ 6 2 2 В ячейке указаны номера тем данного раздела Тема 6. Сетевое и календарное 2 2 планирование Тема 7. Планирование ресурсов 10 2 - 2 проекта РАЗДЕЛ III. ПОДСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Тема 8. Управление работами по 2 2 проекту Тема 9. Управление ресурсами проекта. Управление стоимостью 12 2 2 - проекта Тема 10. Управление командой 12 2 2 проекта Тема 11. Контроль и регулирование 2 2 проекта Тема 12. Управление рисками проекта 10 2 - - Презентация проектов 4 4 6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Литература Основная 1. Управление проектами : учебное пособие для студ. вузов / под общ. ред. И. И. Мазур ;

В. Д. Шапиро. - 5-е изд., перераб. - М. : Омега-Л, 2009. - 960 с., таблицы (Современное бизнес-образование) 2. Пинто, Дж. К. Управление проектами / Дж. К. Пинто ;

пер. с англ. под ред. В. Н.

Фунтова. - СПб. : Питер, 2004. - 464 с. (Теория и практика менеджмента) Дополнительная 2. Большаков А.С. Современный менеджмент. Теория и практика.- Спб: Питер, 2002.

3. Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2002.

4. Общий и специальный менеджмент /Под. общ. ред. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П.

– М.: Изд-во РАГС, 2001.

5. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др.;

Под. ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 2001.

6. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент: Учебное пособие для вузов. – 2-е изд. Перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003.

7. Инновационный менеджмент: Учебное пособие/Под.ред. Л.Н. Оголевой. – М.:

ИНФРА – М., 2003.

8. Фатхудинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник, 4-е изд. – СПб.: Питер, 2003.

9. Яковлев А.Е., Малютин А.С., Плеханов А.В., Дельман О.А. Экономика и организация инновационной деятельности. Учебное пособие. – М.: Палеотип, 2004.

10. Акимова Т.А. Теория организации: Учебное пособие для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2003.

11. Мильнер, Б. З. Теория организации : учебник / Б. З. Мильнер. - 6-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 797 с., таблицы (Высшее образование) 12. Парахина, В. Н. Теория организации : учебное пособие для вузов / В. Н. Парахина ;

Т.

М. Федоренко. - 4-е изд., стереот. - М. : КНОРУС, 2007. - 296 с.

Смирнов, Э. А. Теория организации : учебное пособие / Э. А. Смирнов. - М. :

13.

ИНФРА-М, 2008. - 248 с., таблицы, схемы (Вопрос-ответ) Гританс, Я. М. Организационное проектирование и реструктуризация 14.

(реинжиниринг) предприятий и холдингов: экономические, управленческие и правовые аспекты : практическое пособие по управленческому и финансовому консультированию / Я. М. Гританс. - 2-е изд., доп. - М. : Волтерс Клувер, 2008. – 224 с., таблицы.

Грошев, И. С. Особенности влияния организационной культуры на эффективность 15.

деятельности персонала фирмы / И. С. Грошев / / Проблемы теории и практики управления. - 2006. - N 7 - С. 114-119.

Гуйларт Ф., Келли Дж. Преобразование организации. – М.: Дело, 2000.

16.

Гвишиани Д.М. Организация и управление. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 17.

1999.

Друкер П. Ф. Практика менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Издательский дом 18.

«Вильямс», 2000.

Карташова Л.В., Николаева Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение:

19.

Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000.

Корпоративная культура : учебное пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. - Мн. :

20.

Книжный Дом ;

Мисанта, 2006. - 304 с.

Кукура, С. П. Теория корпоративного управления : Монография / С. П. Кукура. - М. :

21.

Экономика, 2004. - 478 с.

Лапыгин, Ю. Н. Теория организации : учебное пособие / Ю. Н. Лапыгин. - М. :

22.

ИНФРА-М, 2008. - 311 с., таблицы. (Высшее образование) Левкин, Н. В. Реинжиниринг и даунсайзинг: сравнительный анализ с позиции 23.

организационной культуры компании / Н. В. Левкин / / Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - N4. - 96- Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2004.

24.

Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999.

25.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. – 2-е 26.

издание – М.: Дело, 2004.

Романова, М. В. Управление проектами : учебное пособие / М. В. Романова. - М. :

27.

Форум ;

ИНФРА-М, 2009. - 256 с., таблицы, схемы (Высшее образование) Смолкин, А. М. Менеджмент: основы организации : учебник / А. М. Смолкин. - М. :

28.

ИНФРА-М, 2002. - 248 с., таблицы. (Высшее образование) Современное управление: в 2-х т. Т.1 : энциклопедический справочник / под ред. Д.

29.

Н. Карпухина ;

Б. З. Мильнера. - М. : Издатцентр, 1997. - 584 с., схемы.

(Американская Ассоциация Управления) Теория организаций и основы менеджмента (в социальной сфере): Учебное пособие / 30.

Под ред. В.А. Абчука. – СПб.: Изд-во РГПУ им А.И. Герцена, 2001.

Управление организацией/ Под ред. А.Г. Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2002.

31.

Управление современной компанией: Учебник/ Под. ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса. – 32.

М.: ИНФРА-М, 2001.

Управленческая культура организаций / составители Л. М. Кроль ;

Е. А. Пуртова. 33.

М. : Независимая фирма "Класс", 2004. - 400 с. (Библиотека приключений тренинга и консалтинга) Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью организации : Учеб.

34.

пособие / Р. А. Фатхутдинов. - М. : Эксмо, 2004. - 544 с., ил. (Подарочное издание для бизнесменов) Холл Ричард Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб: Питер, 2001.

35.

Шепеленко, Г. И. Экономика, организация и планирование производства на 36.

предприятии : учебное пособие для студ. вузов / Г. И. Шепеленко. - 5-е изд., доп. и перераб. - М. : ИКЦ "МарТ", 2004. - 608 с., таблицы (Экономика и управление).

37. Хэлдман, Ким. Управление проектами. Быстрый старт / Ким Хэлдман ;

пер. с англ.

Ю. Шпаковой ;

под ред. С. И. Неизвестного. - М. : ДМК Пресс ;

Академия АйТи, 2007. - 352 с., ил.

38. Мазур, И. И. Управление проектами : учебное пособие для студ. вузов / И. И. Мазур ;

В. Д. Шапиро ;

Н. Г. Ольдерогге ;

под общ. ред. И. И. Мазур. - 3-е изд. - М. :

КНОРУС, 2004. - 664 с., таблицы 39. Мескон М., Альберт Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер.с англ. – М.: Дело, 2004.

40. Филлипс, Джозеф. Управление проектами в области информационных технологий / Джозеф Филлипс. - М. : Лори, 2008. - 374 с., схемы.

41. Дипроуз, Д. Управление проектами / Д. Дипроуз ;

пер. с англ. Е. В. Трибушной. - М. :

Эксмо, 2008. - 240 с. (Высокий старт) 42. Ивлев, М. А. Управление проектами в профессиональном образовании: теория и практика / М. А. Ивлев / / Экономика и управление. - 2008. - N 3. - С. 220-226.

43. Просветов, Г. И. Управление проектами: задачи и решения : учебно-практическое пособие / Г. И. Просветов. - М. : Альфа-Пресс, 2008. - 200 с.

44. Филлипс, Джозеф. Управление проектами в области информационных технологий [Электронный ресурс] / Джозеф Филлипс. - Электрон. текст. дан. - М. : Лори, 2008. 1 электрон. опт. диск 45. Романова, М. В. Управление проектами : учебное пособие / М. В. Романова. - М. :

Форум ;

ИНФРА-М, 2009. - 256 с., таблицы, схемы (Высшее образование) 46. Швандара, В. А. Управление инвестиционными проектами : учебное пособие / В. А.

Швандара ;

А. И. Базилевич. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 208 с.

47. Журнал «Проблемы теории и практики управления».

48. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом».

8. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Получение углубленных знаний по изучаемой дисциплине достигается за счет дополнительных часов к аудиторной работе - самостоятельной работы студентов.

Промежуточным контролем знаний студентов в течение обучения являются контрольные работы по ключевым темам читаемой дисциплины и проверка элементов выполненных работ по разработке собственных проектов. К концу семестра студентами выполняется организационный проект, в котором студент демонстрирует навыки работы по проектированию организации деятельности предприятия или организации. Формой итогового контроля знаний студентов является зачет, в ходе которого оценивается уровень теоретических знаний и навыки проектирования.


При заочном обучении в силу существенного сокращения (по сравнению с дневной формой) количества аудиторных часов лекции должны носить обзорно-консультативных характер, практические задания – консультативный. Значительное внимание должно быть обращено на выполнение самостоятельных работ.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЧЕБОКСАРСКИЙ ФИЛИАЛ РАНХиГС Кафедра экономики и корпоративного управления Утверждаю:

Зам. директора по учебно методической и воспитательной работе Филиала И.Г. Голышев «_»2013 г.

Рабочая программа учебной дисциплины УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ Направление подготовки 081100 «Государственное и муниципальное управление»

Квалификация (степени) выпускника – бакалавр Преподаватель: к.э.н., доцент_ В.Л. Гурджиян Рассмотрена и одобрена на заседании кафедры Протокол № _ от _2013 г.

Зав. кафедрой _С.А. Шигильчева ЧЕБОКСАРЫ – 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Целью изучения дисциплины «Управленческий консалтинг» является активизация и развитие индивидуального творческого мышления, понимание будущим выпускником методов внедрения научных знаний в управленческие процессы, научно-обоснованных методов решения сложных проблем в сфере управления и организационного развития, а также механизма организации и проведения консалтинговых услуг и подготовленность к применению методики проведения консалтинговых проектов.

В ходе изучения дисциплины студент должен решать такие задачи как:

- социально-экономический мониторинг и управленческое обследование организаций;

- возможность применения достижений теории и практики управления в современных организациях;

- проведение комплексного анализа данных об организации-клиенте и факторах окружающей среды;

- определение проблем организации и причин их возникновения;

- сравнение с аналогичными проблемами и соответствующими решениями на других объектах;

выбор правильной методологии разработки решений (устранение недостатков или концепция идеальной системы);

- аккумулирование идей и оценка решений, приведение их в систему и подготовка рекомендаций по рационализации и совершенствованию процессов управления;

- определение необходимых изменений внутри организации;

- освоение специальных тактических приемов преодоления сопротивления персонала изменениям;

- освоение типологии и направлений плановых изменений в структуре управления, в культуре и в персонале, в технологии и в продуктах;

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП Данная учебная дисциплина относится к блоку дисциплин профессионального цикла, что означает формирование в процессе обучения у студента профессиональных знаний и компетенций в рамках образовательного направления «Государственное и муниципальное управление», а также навыков самостоятельной работы в области решения проблем управленческой диагностики организаций и оценки возможностей, проведения структурных изменений, а также изменений в технологии, культуре и в персонале. Дисциплина «Управленческое консультирование»

является частью читаемых профессиональных управленческих дисциплин.

В методическом плане дисциплина опирается на знания, полученные при изучении курсов: «Теория организации», «Теория управления», «Основы управления персоналом». Набор входящих знаний и умений, состоящий в понимании системы инструментов и прикладных технологий в управлении организаций, специфика управления человеческими ресурсами и оценка их роли и места в формировании конкурентных преимуществ, обеспечивают требуемый фундамент знаний для изучения специфики управленческого консультирования.

Студент должен обладать следующим набором компетенций, которые позволят усваивать теоретический материал учебной дисциплины и реализовывать практические задачи:

Наименование компетенции Код компетенции Способен анализировать и оценивать социально-значимые ОК- явления, события, процессы.

Способен представлять результаты своей работы для других ОК- специалистов, отстаивать свои позиции в профессиональной среде, находить компромиссные и альтернативные решения.

Способен к работе в коллективе исполняя свои обязанности ОК- творчески и во взаимодействии с другими членами коллектива.

Способен и готов к расширению границ своих профессионально- ОК- практических познаний;

умеет использовать методы и средства познания.

Полученные в процессе обучения знания могут быть использованы при изучении дисциплины «Управление проектами», «Стратегическое управление муниципальным образованием».

3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ В процессе изучения дисциплины студенты знакомятся с эволюцией развития консалтинга, характером услуг по управленческому консультированию, спецификой консалтинговых услуг в России;

с основными чертами, которыми должен обладать консультант;

с этапами консультационной работы;

с пятифазной моделью консультирования;

с внешними и внутренними консультационными услугами;

формированием служб внутренних консультантов;

с методологией разработки решений и методами активизации творческого мышления консультантов;

с моделью разработки и принятия решений, вырабатываемых отделом внутреннего консультирования;

с типологией стратегий перемен и условиями их применения;

с методами использования участия работников в управлении для осуществления перемен;

с мероприятиями по организационному развитию.

Практические занятия по дисциплине ориентированы на применение современных образовательных технологий, включающих бизнес-кейсы и научные дискуссии по наиболее острым проблемам управления, а также деловую игру «Консалтинг и разработка имиджа корпоративных организаций в конкурентной среде». Применение аналитических материалов и опыта российских и зарубежных организаций по управленческому консультированию позволяют сформировать у студента адекватное представление о состоянии, развитии и решении проблем в управлении.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций (согласно ФГОС):

Наименование компетенции Код компетенции Умеет критически оценивать информацию, переоценивать ОК- Наименование компетенции Код компетенции накопленный опыт и конструктивно принимать решение на основе обобщения информации Способен принимать участие в разработке управленческих ОК- решений и нести ответственность за реализацию этих решений, умеет оценивать последствия решений Способен порождать новые идеи, находить подход к их ОК- реализации Способен выявлять проблемы, определять цели, оценивать ПК- альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать регуляторы и последствия принятого управленческого решения.

Способен принимать участие в проектировании ПК- организационных действий Умеет оценивать соотношение планируемого результата и ПК- затрачиваемых ресурсов Способен эффективно участвовать в групповой работе ПК- Способен использовать основы теорий мотивации при решении ПК- управленческих задач Способен анализировать состояние систем и процессов при ПК- сопоставлении с передовой практикой Способен анализировать, проектировать и осуществлять ПК- межличностные, групповые и организационные коммуникации Способен выявлять информацию, необходимую для принятия ПК- решений, при получении «обратной связи» в профессиональной деятельности.

Готов участвовать в реализации программ организационных ПК- изменений.

В результате изучения дисциплины студент должен:

Должен знать:

эволюцию парадигм управления изменениями;

основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений;

модель плановых организационных изменений;

типы организационных структур, их основные параметры и принципы проектирования;

методы использования участия работников в управлении для осуществления перемен;

специфику экспертного, процессного и обучающего консультирования;

этапы консультационной работы: диагностику, разработку модели решения проблем, реализацию решений;

консалтинговые приемы устранения конфликтных ситуаций;

сценарии работы консалтинговых фирм с организациями.

Должен уметь:

анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации;

оценивать проблемы и возможности изменений в организации;

диагностировать организационную структуру управления и выявлять их сильные и слабые стороны, разрабатывать предложения по ее совершенствованию;

разрабатывать программы осуществления организационных изменений и оценивать их эффективность.

Должен владеть навыками:

реализации основных управленческих функций;

определения потребности в изменениях и природы нужных изменений;

эффективного управления процессом изменений в организации;

разработки стратегии и тактики осуществления изменений;

разработки мероприятий по организационному развитию в рамках традиционной модели организационного развития (инкрементных изменений) и в рамках модели большой интервенции (быстрой трансформации).

4. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ Вид учебной работы Всего часов Семестры / зачетных … 1 2 единиц Аудиторные занятия (всего) 36 В том числе:

Лекции 14 Практические занятия (ПЗ) 28 Семинары (С) Лабораторные работы (ЛР) Вид учебной работы Всего часов Семестры / зачетных … 1 2 единиц Самостоятельная работа (всего) 66 В том числе:

Курсовой проект (работа) Расчетно-графические работы Реферат Другие виды самостоятельной 60 работы Под контролем преподавателя (в 6 аудитории) Вид промежуточной аттестации Зачет Зачет (зачет, экзамен) Общая трудоемкость часы 108 зачетные единицы 3 5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 5.1. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ ДИСЦИПЛИНЫ Тема 1. Эволюция управленческого консалтинга. Сущность и виды управленческого консалтинга.

Понятие консалтинга. Основные подходы к определению понятия консалтинг. Определение «менеджмент-консалтинга», данное Европейской Федерацией ассоциаций консультантов по экономике и управлению Основные источники появления управленческого (FEACO)».

консультирования. Консультанты по управлению «первой волны». «Вторая волна» - «золотой век консалтинга». «Третья волна» консалтинга.

Специализация консалтинговых фирм. Консалтинг как комплекс знаний и как вид управленческого искусства. Основные виды управленческого консалтинга: экспертное, процессное, обучающее. Тенденции и перспективы развития новых видов управленческого консалтинга в РФ и в промышленно развитых государствах.

Контрольные вопросы:

1. В чем смысл управленческого консалтинга как вида интеллектуальных услуг?

2. Для чего нужны консультанты по управлению?

3. В чем смысл управленческого консалтинга как комплекса знаний?

4. На чем базируется консалтинг?

5. В чем смысл управленческого консалтинга как вида управленческого искусства?

6. Что является базой деятельности консалтинга?

7. В чем смысл управленческого консалтинга как вида управленческого содействия?

8. Каковы основные виды управленческого консультирования?

9. Раскройте сущность экспертного, процессного и обучающего консультирования.

10.Как идет развитие новых видов консалтинговых услуг в РФ и промышленно-развитых государствах?

Рекомендуемая литература:

1. Блинов, А. О., Бутырин, Г. Н., Добренькова Е. В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций / А. О. Блинов, Г. Н. Бутырин, Е.

В. Добренькова : Учебник. – М. : Инфра-М, 2002. – 192 с.

2. Вэттен, Д. А., Камерон, К. С. Развитие навыков менеджмента / Д. А.

Вэттен, К. С. Камерон. – 5-е изд. / Пор. с англ. под ред. Спивака В. А. – СПб : Изд. дом «Нева», 2004 г. – 672 с.

3. Лафта, Дж. К. Менеджмент / Дж. К. Лафта : Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ТК Велби, 2004. – 598 с.

4. Мариненко, Г. И. Управленческий консалтинг: учебное пособие / Г. И.

Мариненко. – М. : Инфра-М., 2005. – 379 с.

5. Менеджмент XXI века / Под ред. С. Чоудхари : Пер. с англ. – М. : Инфра М., 2002. – 448 с.

6. Семь НОТ менеджмента / Под ред. В. Красновой и А. Привалова. – 5-е изд., доп. – М. : ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Изд-во «ЭКСМО», 2002.

– 656 с.

Тема 2. Специфика управленческого консалтинга в России.

Специфика консалтинговых услуг в России. Приоритеты в области управленческого консалтинга. Основные виды организационно-правовых форм консультационных организаций в РФ. Институт внутренних консультантов. Особенность кадрового состава консультантов. Этапы консультационной работы. Диагностика. Основные диагностируемые аспекты организации. Комплекс работ на этапе. Определение приоритетов решения проблем и составление проекта решения.

Анализ деятельности различных групп консультационных компаний на российском рынке: квазиконсультационных компаний;

мелких российский консалтинговых фирм;

средних и крупных российских консалтинговых фирм;

иностранных консалтинговых фирм.

Контрольные вопросы:

1. Какие приоритеты в области управленческого консалтинга в РФ?

2. Каковы критерии выбора российских консультантов по управлению?

3. Охарактеризуйте основные этапы консультационной работы.

4. в чем преимущества иностранных консалтинговых фирм, действующих на российском рынке?

5. Какова эффективность работы для клиента различных групп консалтинговых компаний?

Рекомендуемая литература:

1. Блинов, А. О., Бутырин, Г. Н., Добренькова Е. В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций / А. О. Блинов, Г. Н. Бутырин, Е.

В. Добренькова : Учебник. – М. : Инфра-М, 2002. – 192 с.

2. Вэттен, Д. А., Камерон, К. С. Развитие навыков менеджмента / Д. А.

Вэттен, К. С. Камерон. – 5-е изд. / Пор. с англ. под ред. Спивака В. А. – СПб : Изд. дом «Нева», 2004 г. – 672 с.

3. Лафта, Дж. К. Менеджмент / Дж. К. Лафта : Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ТК Велби, 2004. – 598 с.

4. Мариненко, Г. И. Управленческий консалтинг: учебное пособие / Г. И.

Мариненко. – М. : Инфра-М., 2005. – 379 с.

5. Менеджмент XXI века / Под ред. С. Чоудхари : Пер. с англ. – М. : Инфра М., 2002. – 448 с.

6. Семь НОТ менеджмента / Под ред. В. Красновой и А. Привалова. – 5-е изд., доп. – М. : ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Изд-во «ЭКСМО», 2002.

– 656 с.

Тема 3. Особенности управленческого консультирования организации.

Основные черты, которыми должен обладать консультанты. Внутренние и внешние консультанты. Подготовка к консультированию. Важность первой встречи консультантов с клиентами. Творческая работа консультантов на этапе разработки решений.

Методология разработки решений. Устранение недостатков как методологический подход к разработке решений. Концепция идеальной системы.

Методы активизации индивидуального творческого мышления. Метод разделения. Метод комбинирования.

Результативность консультационной деятельности. Тактика внедрения решения. Начало и цели внедрения. Темпы и объем внедрения.

Информирование и стимулирование. Управление внедрением. Подготовка проблемного совещания. Проведение проблемного совещания. Завершение проблемного совещания. Причины неудач внедрения предложений.

Организационные варианты консультационной деятельности.

Интегральный показатель эффективности консультационных услуг.

Контрольные вопросы:

1. Какова роль и возможности управленческого консультирования?

2. Какими знаниями должен обладать консультант?

3. В чем разница между профессиональными внутренними и внешними консультантами?

4. В чем заключается подготовка к консультированию?

5. Охарактеризуйте процесс разработки предложений.

6. В чем состоит конечная цель управленческого консалтинга?

7. Охарактеризуйте основные методологические подходы к разработке решений.

8. Каковы основные этапы процесса творческого мышления?

9. Какие факторы определяют результативность консультационной работы?

10.Для чего проводятся проблемные совещания?

11.Как определяется полнота и грамотность проведения процесса консультирования?

Рекомендуемая литература:

1. Блинов, А. О., Бутырин, Г. Н., Добренькова Е. В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций / А. О. Блинов, Г. Н. Бутырин, Е.

В. Добренькова : Учебник. – М. : Инфра-М, 2002. – 192 с.

2. Вэттен, Д. А., Камерон, К. С. Развитие навыков менеджмента / Д. А.

Вэттен, К. С. Камерон. – 5-е изд. / Пор. с англ. под ред. Спивака В. А. – СПб : Изд. дом «Нева», 2004 г. – 672 с.

3. Лафта, Дж. К. Менеджмент / Дж. К. Лафта : Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ТК Велби, 2004. – 598 с.

4. Мариненко, Г. И. Управленческий консалтинг: учебное пособие / Г. И.

Мариненко. – М. : Инфра-М., 2005. – 379 с.

5. Менеджмент XXI века / Под ред. С. Чоудхари : Пер. с англ. – М. : Инфра М., 2002. – 448 с.

6. Семь НОТ менеджмента / Под ред. В. Красновой и А. Привалова. – 5-е изд., доп. – М. : ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Изд-во «ЭКСМО», 2002.

– 656 с.

Тема 4. Сценарии работы консалтинговых фирм с организациями.

Три сценарных компонента: попарный диагностический зондаж, последовательный групповой зондаж и веерный сценарий вторичной диагностики.

Механизм взаимодействия главы организации с представителями консалтинговой фирмы. Ранжирование управленческих проблем.

Контрольные вопросы:

1. Каковы основные сценарии работы консалтинговых фирм с организациями?

2. Охарактеризуйте попарный диагностический зондаж.

3. Охарактеризуйте последовательный групповой зондаж.

4. Охарактеризуйте веерный сценарий вторичной диагностики.

5. Раскройте механизм взаимодействия главы организации с представителями консалтинговой фирмы.

6. Как осуществляется ранжирование управленческих проблем?

Рекомендуемая литература:

1. Блинов, А. О., Бутырин, Г. Н., Добренькова Е. В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций / А. О. Блинов, Г. Н. Бутырин, Е.

В. Добренькова : Учебник. – М. : Инфра-М, 2002. – 192 с.

2. Вэттен, Д. А., Камерон, К. С. Развитие навыков менеджмента / Д. А.

Вэттен, К. С. Камерон. – 5-е изд. / Пор. с англ. под ред. Спивака В. А. – СПб : Изд. дом «Нева», 2004 г. – 672 с.

3. Лафта, Дж. К. Менеджмент / Дж. К. Лафта : учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ТК Велби, 2004. – 598 с.

4. Мариненко, Г. И. Управленческий консалтинг: учебное пособие / Г. И.

Мариненко. – М. : Инфра-М., 2005. – 379 с.

5. Менеджмент XXI века / Под ред. С. Чоудхари : Пер. с англ. – М. : Инфра М., 2002. – 448 с.

6. Семь НОТ менеджмента / Под ред. В. Красновой и А. Привалова. – 5-е изд., доп. – М. : ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Изд-во «ЭКСМО», 2002.

– 656 с.

7. Макхем, К. Управленческий консалтинг / К. Макхем. – М. : Дело и Сервис, 1999.

8. Посадский, А. П., Хаймеен, С. В. Консультационные услуги в России :

практическое пособие для менеджеров / А. П. Посадский, С. В. Хаймеен.

– М. : Дистантинформ, 1995.

Тема 5. Совершенствование управления организацией на основе внутреннего консультирования.

Цель создания управленческо-консалтингового отдела в организации.

Основные задачи управленческого консалтингового отдела в организации.



Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 | 13 |   ...   | 22 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.