авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 20 | 21 ||

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ ...»

-- [ Страница 22 ] --

2. Басовский, Л. Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством: учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. – М. : ИНФРА–М., 2008. – 212 с.

3. Герасимов, Б.И. Управление качеством: учебное пособие / Б. И. Герасимов, Н. В.

Злобина, С. П. Спиридонов. – 2-е изд. стер. М. : КНОРУС, 2007. – 272 с.

4. Салимова, Т. А. Управление качеством: учебник по специальности «Менеджмент организации» / Т. А. Салимова. – М. : Изд-во «Омега-Л», 2007. – 414 с.

5. www.quality21.ru 6. www.quality.eup.ru Тема 3. Отечественный опыт управления качеством.

Зарождение элементов управления качеством в России. Развитие контроля качества.

Разработка методов оценки качества продукции. Разработка системного подхода к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях. Качество в государственном и муниципальным управлении.

Контрольные вопросы:

12. Как развивалось управление качеством в России?

13. Назовите виды и методы контроля качества, используемые в организации.

14. Чем занимается отдел контроля качества, их функции и задачи.

15. Назовите основные направления совершенствования деятельности службы качества.

16. Особенности системы бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления.

17. Дайте характеристику системы КАНАРСПИ.

18. В чем особенности НОРМ?

19. Особенности системы бездефектного труда?

20. Что такое КСУКП?

21. Почему была внедрена КСПЭП?

22. Особенности Днепропетровской системы управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов.

23. Особенности качества государственного и муниципального управления.

Рекомендуемая литература:

1. Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О. В. Аристов. - М. : ИНФРА–М., 2009. – 240 с 2. Агарков, А. П. Управление качеством: учебное пособие / А. П. Агарков. – 2-е изд.- М.

: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 218 с.

3. Басовский, Л. Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством: учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. – М. : ИНФРА–М., 2008. – 212 с.

4. Герасимов, Б.И. Управление качеством: учебное пособие / Б. И. Герасимов, Н. В.

Злобина, С. П. Спиридонов. – 2-е изд. стер. М. : КНОРУС, 2007. – 272 с.

5. Салимова, Т. А. Управление качеством: учебник по специальности «Менеджмент организации» / Т. А. Салимова. – М. : Изд-во «Омега-Л», 2007. – 414 с.

6. Беккер, В. Управление технологическими процессами как подсистема управления качеством продукции / В. Беккер // Проблемы теории и практики управления. – 2010. №10. – с. 78–84.

7. www.quality21.ru 7. www.quality.eup.ru Тема 4. Зарубежный опыт управления качеством.

Опыт управления качеством в США. Опыт управления качеством в Японии. Европейский опыт управления качеством. Всеобщее управление качеством TQМ. Новые инструменты управления качеством. Методология улучшения качества.

Контрольные вопросы:

1. Что положительного есть в опыте управления качеством, накопленном в США, Японии, Западной Европе?

2. С чем связано выравнивание уровней качества продукции, выпускаемой в этих странах?

3. Основные отличия западного и восточного подхода к управлению качеством.

4. Что такое всеобщее управление качеством?

5. Дайте характеристику деятельности кружков качества в Японии.

6. Назовите новый инструмент управления.

7. Методология «Шесть сигм».

Рекомендуемая литература:

1. Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О. В. Аристов. - М. : ИНФРА–М., 2009. – 240 с.

2. Басовский, Л. Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством: учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. – М. : ИНФРА–М., 2008. – 212 с.

3. Герасимов, Б.И. Управление качеством: учебное пособие / Б. И. Герасимов, Н. В.

Злобина, С. П. Спиридонов. – 2-е изд. стер. М. : КНОРУС, 2007. – 272 с.

4. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник по специальности «Менеджмент организации» / Т.А. Салимова. – М.: Изд-во «Омега»- Л», 2007. – 414 с.

5. Окрепилов В.В. Достижение социально-экономического прогресса на основе всеобщего управления качеством / Экономика и управление. – 2008. - № 3. – С.18-26.

8. www.quality21.ru 6. www.quality.eup.ru Раздел 2. Нормативно-правовая база обеспечения качества.

Тема 5. Основы технического регулирования.

Понятие и принципы технического регулирования, инструментарий технического регулирования. Технический регламент и его содержание. Виды технических регламентов. Порядок разработки и принятия технических регламентов.

Контрольные вопросы:

13. Что включает в себя техническое регулирование?

14. Назовите основные задачи реформирования старой системы технического регулирования.

15. Назовите принципы технического регулирования.

16. Дайте определение технического регламента.

17. В каких целях применяются технические регламенты.

18. Что включает содержание технического регламента?

19. Какие виды безопасности обеспечивают технические регламенты?

20. Виды технических регламентов.

21. Порядок разработки и принятия технического регламента.

Рекомендуемая литература:

1. «О техническом регулировании». Федеральный Закон РФ от 27 декабря 2002 г. № 184 ФЗ.

2. Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О. В. Аристов. - М. : ИНФРА–М., 2009. – 240 с.

3. Агарков, А. П. Управление качеством: учебное пособие / А. П. Агарков. – 2-е изд.- М. :

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 218 с.

4. Мишин, В. М. Управление качеством: учебник / В. М. Мишин. – 2-е изд., перер. и доп.

– М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 46 с. (таблицы) 5. Мигин, С. Оценка соответствия в техническом регулировании: особенности рынка и влияние на конкурентоспособность российских предприятий / С. Мигин // Вопросы экономики. – 2009. - № 11. –С.124-135.

9. www.quality21.ru 7. www.quality.eup.ru Тема 6. Стандартизация в управлении качеством.

Понятие стандартизации. Цели стандартизации. Система стандартизации в России.

Международная стандартизация. Международные организации по стандартизации.

Контрольные вопросы:

12. Что такое стандартизация?

13. Цели стандартизации?

14. Назовите методы и принципы стандартизации.

15. Назовите виды стандартов.

16. Основные этапы разработки и внедрения стандартов.

17. Задачи службы стандартизации.

18. Назовите этапы разработки МС?

19. Какие знаете международные организации по стандартизации?

Рекомендуемая литература:

1. Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О. В. Аристов. - М. : ИНФРА–М., 2009. – 240 с.

2. Агарков, А. П. Управление качеством: учебное пособие / А. П. Агарков. – 2-е изд.- М.

: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 218 с.

3.. Басовский, Л. Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством: учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. – М. : ИНФРА–М., 2008. – 212 с.

4. Никифоров, А. Д., Бакиев, Г. А. Метрология, сертификация и стандартизация / А. Д.

Никифиров. – М. : ИНФРА – М., 2005. – 422 с.

5. www.quality21.ru 6. www.quality.eup.ru Тема 7. Сертификация продукции и систем управления качеством.

Сущность и цели сертификации. Обязательная сертификация. Порядок проведения сертификации. Сертификация продукции. Сертификация работ и услуг. Сертификация систем качества и производства.

Контрольные вопросы:

1. Что такое сертификация?

2. Назовите основные цели сертификации.

3. Назовите виды сертификации в РФ и а рубежом.

4. Назовите этапы проведения сертификации продукции.

5. Как проводится сертификация работ и услуг?

6. Как осуществляется сертификация систем качества и производств?

Рекомендуемая литература:

1. Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О. В. Аристов. - М. : ИНФРА–М., 2009. – 240 с.

2. Агарков А.П. Управление качеством: Учебное пособие / А.П. Агарков. – 2-е изд.- М.:

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 218с.

3. Басовский, Л. Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством: учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. – М. : ИНФРА–М., 2008. – 212 с.

4. Исаев, Л. К., Малинский, В. Д. Метрология и стандартизация в сертификации / Л. К.

Исаев. – М. : ИПК Изд-во стандартов, 2008.

5. Клевлев, В. М., Кузнецова, И. А., Попов Ю. П. Метрология, стандартизация и сертификация: учебник / В. М. Клевлев. – М. : Форум. – Инфра-М, 2008.

6. Авдашев, С. Спрос на сертификацию: теория и данные о модернизации российских предприятий / С. Авдашева // Вопросы экономики. – 2009. - №11. – С. 136–149.

7. www.quality21.ru 8. www.quality.eup.ru Тема 8. Международные стандарты ИСО 9000.

Четыре версии МС ИСО 9000. Принципы ИСО 9000:2008. Отечественный вариант (ГОСТ Р ИСО 9000: 2008, 9001:2008, 9004:2008). Основные положения стандартов ИСО 9000:2008. Взаимосвязь СМК и охраны окружающей среды.

Контрольные вопросы:

1. МСО ИСО 9000:1987.

2. МС ИСО 9000:1994.

3. МС ИСО 9000: 2000.

4. МС ИСО 9001:2000.

5. МС ИСО 9004: 2000.

6. МС ИСО 9000:2008.

7. Назовите принципы ИСО 9000: 2008.

8. Какие стандарты предусматривают охрану окружающей среды.

9. Сравнить основные положения КСУК П и МС ИСО 9000.

Рекомендуемая литература:

1. ГОСТ Р ИСО 9000:2000. СМК. Основные положения и словарь. М.: Изд-во стандартов, 2009.

2. ГОСТ Р ИСО 9000:2000. СМК. Требования. М.: Изд-во стандартов, 2009.

3. ГОСТ Р ИСО 9004:2008. СМК. Рекомендации по улучшению деятельности.

4. Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О. В. Аристов. - М. : ИНФРА–М., 2009. – 240 с.

5. Басовский, Л. Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством: учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. – М. : ИНФРА–М., 2008. – 212 с.

6. Герасимов, Б.И. Управление качеством: учебное пособие / Б. И. Герасимов, Н. В.

Злобина, С. П. Спиридонов. – 2-е изд. стер. М. : КНОРУС, 2007. – 272 с.

7. Салимова, Т. А. Управление качеством: учебник по специальности «Менеджмент организации» / Т. А. Салимова. – М. : Изд-во «Омега»- Л», 2007. – 414 с.

8. Еналеева, Ю. Теоретические подходы к экономическому обеспечению системы менеджмента качества / Ю. Еналеева // Проблемы теории и практики управления. – 2008. - № 12. – С. 61-72.

9. Матронина, Л. Ф. Менеджмент качества: антропологическое измерение / Л. Ф.

Матронина // Уровень жизни населения регионов России. – 2010. - №1. – С.34–42.

10. Овчинникова, В. А. Хохлов, Г. В. Беляева // Экономика и управление. – 2008. -№6. – С. 180-184.

11. www.quality21.ru 12. www.quality.eup.ru Раздел 3. Организационно-экономический механизм управления качеством.

Тема 9. Затраты на качество продукции, процессов и услуг.

Основные подходы к учету затрат на качество. Виды затрат на качество.

Предупредительные расходы, оценочные расходы. Расходы из-за внутренних отказов.

Расходы из-за внешних отказов. Анализ затрат на качество.

Контрольные примеры.

1. Назовите основные подходы к учету затрат на качество.

2. Что включают предупредительные расходы?

3. Из чего состоят оценочные расходы?

4. Что включают потери из-за внешних отказов?

5. Что включают потери из-за внутренних отказов?

6. С какой периодичностью должны составляться отчет о затратах на качество?

7. Из каких затрат складываются затраты на соответствие и на несоответствие?

Рекомендуемая литература.

1. Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О. В. Аристов. - М. : ИНФРА–М., 2009. – 240 с.

2. Агарков А.П. Управление качеством: учебное пособие / А.П. Агарков. – 2-е изд.- М.:

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 218с 3. Басовский, Л. Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством: учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. – М. : ИНФРА–М., 2008. – 212 с.

4. Герасимов, Б.И. Управление качеством: учебное пособие / Б. И. Герасимов, Н. В.

Злобина, С. П. Спиридонов. – 2-е изд. стер. М. : КНОРУС, 2007. – 272 с.

5. Герасимов Б.И. Управление качеством: учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В.

Злобина, С.П. Спиридонов. – 2-е изд. с тер. М.: КНОРУС, 2007. – 272 с.

6. Управление качеством / Под ред.С. Д. Ильенковой. – М. : ЮНИТИ, 2008. -199 с.

7. www.quality21.ru 8. www.quality.eup.ru Тема 10. Международные и национальные премии в области качества.

Японская премия по качеству им. Э.Деминга. Национальная премия им.М. Болдриджа.

Европейская премия по качеству. Премия правительства РФ в области качества.

Контрольные вопросы:

1. Назовите основные условия участи в конкурсе на соискание премии Э. Деминга.

2. Раскройте содержание критериев модели премии Э. Деминга.

3. Когда были допущены к участию в конкурсе на соискание премии по качеству им. Э.

Деминга зарубежные организации?

4. Назовите цели учреждения национальной премии в США.

5. Раскройте содержание модели самооценки на соответствие критериям премии М.

Болдриджа.

6. Дайте характеристику модели делового совершенства.

7. В чем заключаются основные условия и ограничения участия в конкурсе на соискание Премии Правительства РФ в области качества?

8. Что дает российским организациям участие и победа в конкурсе на соискание Премии Правительства РФ в области качества?

Рекомендуемая литература:

1. Агарков А.П. Управление качеством: учебное пособие / А.П. Агарков. – 2-е изд.- М.:

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 218с.

2. Салимова Т.А. Управление качеством: учебник по специальности «Менеджмент организации» / Т. А. Салимова. – М.: Изд-во «Омега»- Л», 2007. – 414 с.

3. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: учебное пособие/Л.И.

Шокина: под ред. проф. М.А. Федотовой. – М.: КНОРУС, 2009. – 344 с.

4. www.quality21.ru 5. www.quality.eup.ru 5.2. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИНЫ И МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ СВЯЗИ С ПОСЛЕДУЮЩИМИ ДИСЦИПЛИНАМИ № Наименование последующих № разделов данной дисциплины, дисциплин необходимых для изучения последующих п/п дисциплин 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Стратегическое управление 1. + + + + + + Стратегический менеджмент 2. + + + Управление муниципальным 3. + + + + + + + + + предприятием Инвестиционный анализ 4. + + + + + 5.3. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИН И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ ОЧНАЯ, СРОК ОБУЧЕНИЯ 3 ГОДА Количество аудиторных часов в том числе по видам учебных занятий Наименование раздела, темы лекци практ лаборат СРС и ическ орные Всего ие занятия, занят деловые ия игры 1 2 3 4 5 Раздел 1. Методологические основы «Управления качеством».

Тема 1. Понятие и показатели качества продукции 8 1 4 (услуг).

Тема 2. История концепций 8 1 4 управления качеством.

Тема 3. Отечественный опыт 7 2 2 управления качеством.

Зарубежный опыт Тема 4.

8 2 2 управления качеством.

Раздел 2. Нормативно-правовая база обеспечения качества.

Тема 5. Основы технического 5 1 2 регулирования.

Тема 6. Стандартизация в 5 1 2 управлении качеством.

Тема 7. Сертификация продукции и систем управления 5 1 2 качеством.

Тема 8. Международные 5 1 2 стандарты ИСО 9000.

Раздел 3. Организационно экономический механизм управления качеством.

Тема 9 Затраты на качество продукции, процессов и 5 1 2 услуг.

Тема 10 Международные и национальные премии в 5 1 2 области качества.

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ ОЧНАЯ, СРОК ОБУЧЕНИЯ 4 ГОДА Количество аудиторных часов в том числе по видам учебных занятий Наименование раздела, темы лекци практ лаборат СРС и ическ орные Всего ие занятия, занят деловые ия игры 1 2 3 4 5 Раздел 1. Методологические основы «Управления качеством».

Тема 1. Понятие и показатели качества продукции 8 1 4 (услуг).

Тема 2. История концепций 8 1 4 управления качеством.

Тема 3. Отечественный опыт 7 2 2 управления качеством.

Зарубежный опыт Тема 4.

8 2 2 управления качеством.

Раздел 2. Нормативно-правовая база обеспечения качества.

Тема 5. Основы технического 5 1 2 регулирования.

Тема 6. Стандартизация в 5 1 2 управлении качеством.

Тема 7. Сертификация продукции и систем управления 5 1 2 качеством.

Тема 8. Международные 5 1 2 стандарты ИСО 9000.

Раздел 3. Организационно экономический механизм управления качеством.

Тема 9 Затраты на качество продукции, процессов и 5 1 2 услуг.

Тема 10 Международные и национальные премии в 5 1 2 области качества.

6. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ Цель реферата закрепить полученные теоретические знания и получение навыка в области управления качеством.

1. Пути повышения качества и конкурентоспособности продукции в современных условиях.

2. Пути повышения конкурентоспособности продукции (предприятия) в условиях рыночной экономики.

3. Качество как фактор повышения конкурентоспособности.

4. Организационно-экономические факторы обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.

5. Социально-психологические аспекты менеджмента качества.

6. Оптимизация уровня качества продукции на предприятии.

7. Повышение качества услуг в условиях риска.

8. Применение статистических методов в управлении качеством на предприятии.

9. Новые инструменты в управлении качеством.

10. Оценка качества на стадии проектирования.

11. Разработка политики предприятия в области качества.

12. Компьютерное моделирование задач по управлению качеством.

13. Разработка модели стоимости процесса на предприятии.

14. Пути снижения затрат на управление качеством на предприятии.

15. Планирование качества на предприятии.

16. Разработка модели TQM.

17. Организация контроля качества в модели TQM.

18. Повышение экономической эффективности управления качеством.

19. Международные стандарты ИСО 9000 как основа создания систем менеджмент качества.

20. Внедрение систем менеджмента качества на предприятии.

21. Механизм современного управления качеством на предприятии.

22. Экономические методы управления качеством.

23. Социально-психологические методы управления качеством.

24. Экспертные методы управления качеством.

25. Определение места целевой системы управления качеством в системе управления предприятия.

26. Основные направления развития управления качеством на предприятии в условиях рыночной экономики.

27. Направления и перспективы развития TQM на предприятии.

28. Информационное обеспечение управление качеством.

29. Применение зарубежного опыта создания кружков качества на российских предприятиях.

30. Зарубежный опыт управления качеством и его применение на российских предприятиях.

31. Сертификация продукции (услуг, систем качества) на предприятии.

32. Оценка деятельности предприятия на основе модели самооценки.

33. Использование принципов TQM в модели Премии Правительства РФ (ЧР) в области качества.

34. Совершенствование управления качеством в сфере образования.

35. Совершенствование системы менеджмента качества в туризме (на транспорте, банковской сфере и других).

7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Основная литература:

1. Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О. В. Аристов. - М. : ИНФРА–М., 2009. – 240 с.

2. Басовский, Л. Е., Протасьев, В. Б. Управление качеством: учебник / Л. Е. Басовский. – М. : ИНФРА–М., 2008. – 212 с.

3. Мишин, В. М. Управление качеством: учебник / В. М. Мишин. -2-е изд., переаб. и доп.

– М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с., (таблицы).

4. Просветов, Г. И. Управление качеством: задачи и решения: учебно-практическое пособие / Г. И. Просветов. – М. : Альфа-Пресс, 2009. – 168 с.

5. Салимова, Т. А. Управление качеством: учебник по специальности «Менеджмент организации» / Т. А. Салимова. – М. : Изд-во «Омега»- Л», 2007. – 414 с.

Дополнительная:

1.. Авдашева, С. Спрос на сертификацию: тория и данные о модернизации российских предприятий / С. Авдашева // Вопросы экономики. – 2009. - №11.- С. 136-149.

2. Беккер, В. Управление технологическими процессами как подсистема управления качеством продукции / В. Беккер // Проблемы теории и практики управления. – 2010. №10. – С. 78-84.

3. Васильева, О. Е. Управление качеством сервисного обслуживания промышленной продукции / О. Е. Васильева // Экономика и управление. – 2010. - №7. – С. 64-68.

4. Еналеева, Ю. Теоретические подходы к экономическому обеспечению системы менеджмента качества / Ю. Еналеева // Проблемы теории и практики управления. – 2008. - № 12. – С. 61-72.

5. Матронина, Л. Ф. Менеджмент качества: антропологическое измерение / Л. Ф.

Матронина // Уровень жизни населения регионов России. – 2010. - №1. – С. 34-42.

6. Мигин, С. Оценка соответствия в техническом регулировании: особенности рынка и влияние на конкурентоспособность российских предприятий / С. Мигин // Вопросы экономики. – 2009. - № 11. – С. 124-135.

7. Овчинникова, Т. И. К вопросу о системе менеджмента качества / Т. И. Овчинникова, В. А. Хохлов, Г. В. Беляева // Экономика и управление. – 2008. - №6. – С. 180-184.

8. Окрепилов, В. В. Достижение социально-экономического прогресса на основе всеобщего управления качеством / Экономика и управление. – 2008. - № 3. – С.18-26.

9. Управление качеством / Под ред.С. Д. Ильенковой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 352 с.

10. Шестопал, Ю. Т., Дорофеев, В. Д., Шестопал, Н. Ю., Андреева, Э. А. Управление качеством: учебное пособие / Ю. Т. Шестопал. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 331 с.

11. Шокина, Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: учебное пособие / Л. И.

Шокина / Под ред. проф. М. А. Федотовой. – М. : КНОРУС, 2009. – 344 с.

Базы данных, информационно-поисковые системы EВSCO – Универсальная база данных зарубежных http://search.epnet.com полнотекстовых научных журналов по всем областям знаний.

"Emerald Management Extra 111" (EMX111) - база www.emeraldinsight.com/ft данных по экономическим наукам, включает полнотекстовых журналов издательства Emerald по менеджменту и смежным дисциплинам.

ProQuest: ABI /Inform Global - полнотекстовая база http://proquest.umi.com/login данных по бизнесу, менеджменту и экономике.

8. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Дисциплина может читаться одним модулем с возможностью защиты реферата в следующем учебного модуле.

Получение углубленных знаний по изучаемой дисциплине достигается за счет дополнительных часов к аудиторной работе - самостоятельной работы студентов.

Выделяемые часы целесообразно использовать для знакомства с дополнительной научной литературой по проблематике дисциплины, анализа научных концепций и практических рекомендаций лидеров отрасли России и ведущих российских и зарубежных компаний организаций.

Промежуточным контролем знаний студентов в течение и обучения являются тестирование по ключевым темам читаемой дисциплины.

В течение семестра студентами выполняется реферат, в котором студент демонстрирует навыки по анализу и организации управления качеством на предприятии или организации.

Формой итогового контроля знаний студентов является экзамен, в ходе которого оценивается уровень теоретических знаний и навыки решения задач, выполняемых по организации работ в области управления качеством.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение Высшего профессионального образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПР ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЧЕБОКСАРСКИЙ ФИЛИАЛ Кафедра социальных технологий Утверждаю:

Зам. директора по учебно-методической и воспитательной работе _И.Г. Голышев «_»2013 г.

Рабочая программа учебной дисциплины «ИНФОРМАТИКА»

Направление подготовки 081100 «Государственное и муниципальное управление»

Квалификация выпускника – бакалавр Доцент _С.В. Сейфуллина Рассмотрен и одобрен на заседании кафедры протокол № Зав. кафедрой _Н.Г.Семедова-Полупан Чебоксары 3. Цели и задачи дисциплины Целью изучения дисциплины «Информатика» является формирование у студентов основ информационной культуры, адекватной современному уровню и перспективам развития информационных процессов и систем, а также теоретических знаний и практических навыков, необходимых для свободной ориентации в информационной среде и дальнейшего профессионального самообразования в области компьютерных технологий.

В результате изучения дисциплины студент должен уметь эффективно использовать современную вычислительную технику для решения задач, связанных с профессиональной деятельностью специалиста 4. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина «Информатика» - обязательная дисциплина вариативной части цикла математических и естественнонаучных дисциплин Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) по направлению подготовки «Государственное и муниципальное управление» (бакалавриат), является фундаментальной базой для последующего изучения смежных дисциплин, способствует формированию у студентов основ информационной культуры, адекватной современному уровню и перспективам развития информационных процессов и систем.

В курсе рассматриваются основные положения теории информатики, принципы построения и функциональные возможности вычислительной техники и программных средств. Дисциплина является обеспечивающей для изучения курсов «Информационные технологии в управлении», «Основы математического моделирования социально-экономических процессов», «Методы принятия управленческих решений», «Управление проектами» и пр. Полученные знания и приобретенные навыки используются студентами при выполнении курсовых и других работ по специальным дисциплинам с применением персональных компьютеров.


3. Требования к результатам освоения дисциплины Данная дисциплина обеспечивает инструментарий формирования следующих профессиональных компетенций бакалавра по направлению «Государственное и муниципальное управление»:

владение основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-4);

владение основными способами и средствами информационного взаимодействия, получения, хранения, переработки, интерпретации информации, наличие навыков работы с информационно коммуникационными технологиями;

способность к восприятию и методическому обобщению информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-8);

умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь;

способность к проведению электронных коммуникаций, использовать для решения коммуникативных задач современные технические средства и информационные технологии (ОК 9);

умение критически оценивать информацию, переоценивать накопленный опыт и конструктивное принятие решений на основе обобщения информации (ОК-14);

умение обобщать и систематизировать информацию для создания баз данных, владение средствами программного обеспечения анализа и моделирования систем управления (ПК-17);

способность применять информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности с видением их взаимосвязей и перспектив использования (ПК-26);

владение технологий защиты информации (ПК-27).

В результате освоения содержания дисциплины «Информатика» студент должен:

знать:

роль и значение информации и информационных технологий в развитии современного общества и деятельности специалиста;

назначение и возможности различных типов программного обеспечения персонального компьютера;

методы хранения, обработки и передачи информации;

основы и методы защиты информации;

уметь:

применять методы и программные средства обработки деловой информации;

владеть:

навыками работы с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах, осуществления делового общения средствами электронных коммуникаций.

4. Объем дисциплины и виды учебной Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы – часа.

Всего Семестры часов / Вид учебной работы зачетных 1 единиц Аудиторные занятия (всего) 39 в том числе:

Лекции (ЛК) 4 Практические занятия (ПЗ) 68 32 Самостоятельная работа (всего) 33 в том числе:

Другие виды самостоятельной работы КСР 6 3 Вид промежуточной аттестации зачет с (зачет, экзамен) оценкой Общая трудоёмкость дисциплины Часы 144 72 зачетные единицы 4 2 5. Структура и содержание дисциплины 5.1. Содержание разделов дисциплины.

Раздел 1.Теоретические основы информатики.

Роль вычислительной техники в решении экономических задач.

Информационные ресурсы и информационные технологии. Информатизация общества. Экономические и правовые аспекты информационных технологий. Информация (понятие, виды, особенности) в организационно экономическом управлений. Свойства и измерение информации.

Кодирование информации. Арифметические основы ЭВМ. Понятие системы счисления. Классификация. Представление чисел. Правила перевода чисел из одной системы счисления в другую. Логические основы ЭВМ.

Раздел 2. Технические средства реализации информационных процессов.

История развития вычислительной техники и персональных компьютеров (ПК). Общие принципы работы ЭВМ. Классификация ЭВМ.

Понятие архитектуры ЭВМ. Структурная схема ЭВМ. Принцип программного управления. Общая характеристика основных компонентов ЭВМ. Процессор. Запоминающие устройства (ЗУ). Единицы измерения памяти. Типы ЗУ и их характеристики. Характеристика устройств ввода вывода (УВВ). Средства дистанционной передачи данных.

Раздел 3. Программное обеспечение персонального компьютера.

Классификация и назначение программного обеспечения ПК.

Общесистемные программные средства. Операционные системы (ОС).

Классификация, функции, назначение ОС. Операционные системы семейства Windows. Назначение, особенности (многозадачность, единый интерфейс, независимость от аппаратуры, шрифты, обмен данными и др.). Основные приемы работы в Windows (панели инструментов, мышь, клавиатура).

Файловая система.

Прикладные программы общего назначения. Технология обработки текстовой информации. Классификация систем подготовки текстов. Виды и общая характеристика текстовых редакторов (ТР). Основные понятия ТР:

документ, страница, блок, абзац, символ. Режимы и общие приемы работы с ТР. Инструменты передвижения по тексту. Форматирование символов, абзацев, документа. Структура страницы документа. Поля, межстрочные интервалы, колонтитулы, сноски, нумерация. Электронные закладки.


Контекстный поиск и замена. Структурирование и унификация текста.

Стили, шаблоны, списки, заголовки, оглавления. Принципы обмена данными с использованием OLE-технологии. Применение технологий обмена данными для создания сложных документов (текст, таблицы, графики, рисунки, звук). Вычисления. Средства автоматической коррекции.

Графические возможности. Печать документов.

Технология обработки числовой информации. Назначение и сфера применения табличных;

процессоров. Концепция (ЭТ). Структура электронной таблицы (ЭТ) (клетка, столбец, строка, блок, лист, книга). Типы данных, используемых в ТП. Организация вычислений: ввод формул, использование встроенных функций. Абсолютная и относительная адресация в ЭТ. Средства оформления таблиц. Графическое представление данных.

Типы диаграмм. Элементы диаграмм. Построение и использования баз данных с помощью ТП. Формы ввода. Выборки.

Понятие базы данных. Логические модели баз данных. Системы управления базами данных (СУБД), основные функции и режимы работы.

Элементы технологии проектирования и ведения баз данных. Типы данных.

Организация ввода данных. Организация запросов к хранящимся данным.

Формирование отчетов.

Технология обработки графической информации. Цветовые модели.

Графический редактор: назначение и основные возможности. Способы представления и хранения графической информации. Основные объекты в графическом редакторе и операции над ними.

Презентации.

Раздел 4. Локальные и глобальные сети Понятие, назначение, принципы построения и классификация сетей.

Аппаратное и программное обеспечение. Способы коммутации и передачи данных. Понятие протокола.

Локальные вычислительные сети (ЛВС). Основные типы, топология, архитектура ЛВС, технологии, используемые в ЛВС. Протоколы передачи данных. Эталонная модель открытых систем. Модели взаимодействия (файл-сервер и клиент-сервер).

Глобальная сеть Интернет, организация и структура, адресация.

Основные услуги, предоставляемые глобальными сетями.

Средства разработки web-сайта.

Раздел 5. Основы и методы защиты информации.

Угрозы сохранности данных. Организационные, технические и программные методы обеспечения контроля и защиты информации.

Обеспечение конфиденциальности информации. Электронно-цифровая подпись. Вирусы и антивирусные программы.

5.2.Разделы дисциплины и виды занятий.

Виды Формы текущего контроля успеваемости (по учебной Раздел (тема) Форма промежуточной аттестации по работы, включая № дисциплины самостоятель п/ неделям семестра) ную работу п студентов и семестрам Семестр трудоемкость (в часах) Самост. работа Практ. занятия Лекции студ.

Раздел 1. Теоретические основы Текущий 1 2 2 информатики. контроль Раздел 2. Технические средства Текущий реализации информационных контроль 1 2 процессов.

Раздел 3. Программное обеспечение Текущий 1,2 50 ПК. контроль Раздел 4.. Локальные и глобальные Текущий 2 12 сети ЭВМ. контроль Раздел 5. Основы защиты Текущий 2 4 информации. контроль Итого: Зачет с 4 68 оценкой Литература Основная Информатика. Общий курс: учебник / А. Н. Гуда, [и др.] - М.: Дашков и К' 1.

;

Ростов н/Д: Наука-Пресс, 2007. - 399 с.

Информатика и программирование : компьютерный практикум : учебное 2.

пособие для вузов / А. Н. Гуда;

[и др.];

общ. ред. В. И. Колесников. - М.:

Дашков и К', 2009.

Информатика: учебник для вузов / В. А. Каймин.-4 - е изд. - М.: ИНФРА 3.

М, 2005. - 284 с.

Информатика: учебник для экономических вузов / Н. В. Макарова;

[и 4.

др.];

ред. Н. В. Макарова. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 765 с.

Информатика : практикум по технологии работы на компьютере:

5.

учебное пособие для экономических вузов / Н. В. Макарова;

[и др.];

ред.

Н. В. Макарова. - 3-е изд., перераб. - М. : Финансы и статистика, 2000. 255 с.

Информатика. Базовый курс: учебное пособие для вузов / ред. С. В.

6.

Симонович. - 2-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2003. - 639с.

Каймин В. А. Информатика: учебник для вузов / В. А. Каймин - 3-е изд.

7.

– М.: ИНФРА-М, 2003. - 271 с.

Компьютерный практикум по курсу "Информатика". Работа в Windows 8.

XP, Word 2003, Excel 2003, PowerPoint 2003, Outlook 2003, PROMT Family 7.0, Интернет: учебное пособие для вузов /В.Т. Безручко. - Изд.

3-е, перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М;

Форум, 2008. - 367 с.

Дополнительная Домрачев С. А. Информатика: учебное пособие для вузов / С. А.

1.

Домрачев, В. П. Харьков. - Ростов н/Д: Феникс;

М.: Национал. ин-т бизнеса, 2004. - 218с.

Есипов А. С. Информатика : учебник по базовому курсу / А. С. Есипов. 2.

Изд. 2-е, перераб. и доп. - СПб. : Наука и техника, 2001. - 384 с.

Информатика: базовый курс: учебник / О. А. Акулов ;

Н. В. Медведев. 3.

3-е изд., перераб. и доп. - М. : Омега-Л, 2006. - 557 с.

Информатика и программирование : учебник для вузов / Е. П. Истомин ;

4.

С. Ю. Неклюдов ;

В. И. Романченко. - Изд. 2-е. – СПб.: Андреевский издательский дом, 2008. - 247 с.

Информатика и информационные технологии : учебное пособие /И. Г.

5.

Лесничая;

[и др.];

рук. авт. коллектива Ю. Д. Романова. - М.: Эксмо, 2005.

- 543 с.

Информатика и основы программирования : учебное пособие / М. Ф.

6.

Меняев. - М.: Омега-Л, 2005. - 464 с.

Информатика: учебное пособие / А. Н. Степанов. - 5-е изд. - СПб. [и др.]:

7.

Питер, 2007. - 764 с.

Информатика: учебное пособие/ С. М. Патрушина, [и др.], ред. С. М.

8.

Патрушина. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - Ростов Н/Д: МарТ, 2004. - 399с.

Информатика для экономистов: учебник для ВУЗов / ред. В. М. Матюшок 9.

. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 486 с.

Информатика: учебное пособие для вузов / А.В. Могилев;

Н.И. Пак;

Е. К.

10.

Хеннер;

ред. Е. К. Хеннер. - М.: Академия, 1999. - 811 с.

Информатика: учебное пособие / С. М. Патрушина;

[и др.];

ред.

11.

С.М.Патрушина. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - Ростов н/Д.: МарТ, 2004. 399 с.

Общая информатика: учебное пособие / С. В. Симонович. - Новое 12.

издание. - СПб. [и др.] : Питер, 2008. - 431 с.

Специальная информатика: учебное пособие / С. В. Симонович;

13.

Г.А.Евсеев;

А. Г. Алексеев. - М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2005. - 479 с.

Экономическая информатика: учебник для вузов / В. П. Косарев;

[и др.];

14.

ред. В. П. Косарев;

Л. В. Еремина. - М.: Финансы и статистика, 2001. - с.

Информатика: аппаратные средства персонального компьютера: учебное 15.

пособие для вузов / В. Н. Яшин. - М.: ИНФРА-М., 2008. - 253 с.

Интернет – ресурсы 24. http://www.univer.omsk.su/omsk/Edu/infpro/infpro.html 25. http://polybook.doc.nov.ru 26. http://www.junior.ru/students/sumerkina/ 27. http://textbook.keldysh.ru/excel/ 28. http://lyceum1.ssu.runnet.ru/~udalova/sort/sort.html 29. http://textbook.keldysh.ru/courses/2002mm-www/ Материально-техническое обеспечение 6.

дисциплины Наименование технического средства Количество Сервер Sun Fire X4150 Компьютеры: Geg Popular, 1500 Mhgz, ОЗУ 256 Mb, HDD 40 Gb Проектор:Sharp PG – A20X LCD 2000 Ansi Сканер EPSON PerfectionV30 Microsoft Office Gimp или Adobe Photoshop CS Inkscape или Corel Draw X 7. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:

Получение углубленных знаний по изучаемой дисциплине достигается за счет дополнительных часов к аудиторной работе - самостоятельной работы студентов.

Самостоятельная работа будет результативной при условии контроля за ее 1.

ходом со стороны преподавателя. При этом для ее стимулирования преподаватель должен учитывать полученные результаты при проведении итоговой аттестации по данной дисциплине.

Текущий контроль: защита лабораторных работ, выполняемых в 2.

компьютерном классе, демонстрирующие уровень подготовленности студента и знание того или иного объема изученного материала, реферативные работы для формирования текущего рейтингового балла студента.

В ходе изучения дисциплины в зависимости от уровня и формы образовательной программы осуществляются различные виды проверки знаний, умений обучающихся.

На лабораторных занятиях ведется проработка учебного материала, выявляются индивидуальные знания и умения. Проводимые практикумы способствуют развитию навыков исследовательской деятельности.

Итоговый контроль: зачет, экзамен. Формы проведения зачета различаются в зависимости от уровня и формы обучения (письменные и устные, защита проектов и др.).

Обязательным условием эффективности этой формы работы является проведение консультаций как индивидуальных, так и групповых, а также обеспечение студентов всеми необходимыми методическими разработками по данному курсу.

Обязательным условием эффективности этой формы работы является 3.

проведение консультаций как индивидуальных, так и групповых, а также обеспечение студентов всеми необходимыми методическими разработками по данному курсу.

Контроль за самостоятельной работой студентов очного отделения осуществляется на лабораторных и практических занятиях, во время проведения промежуточной аттестации, при выполнении рефератов, на зачете, экзамене. Контроль за самостоятельной работой студентов заочного отделения осуществляется при выполнении контрольных работ, на практических занятиях, зачете, экзамене.

Выделяемые часы целесообразно использовать для знакомства с дополнительной научной литературой по проблематике дисциплины, анализа научных концепций и практических рекомендаций лидеров ведущих российских и зарубежных компаний организаций.

Формой итогового контроля знаний студентов является экзамен, в ходе которого оценивается уровень теоретических знаний и навыки решения управленческих задач, выполняемых будущим специалистом-менеджером для анализа деятельности организации.



Pages:     | 1 |   ...   | 20 | 21 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.