авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |   ...   | 22 |

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ ...»

-- [ Страница 6 ] --

http://iph.ras.ru Тема 5. Профессиональная этика и управление карьерой на государственной и муниципальной службе.

Форма работы пр.з.: фронтальный семинар + практикум.

Цель: формирование компетенций ОК (1, 2, 5) и ПК 21.

Контрольные вопросы:

1. В чем заключаются нравственные нормы профессиональной деятельности государственного и муниципального служащего?

2. Какое значение могут иметь культурные особенности при формирования этических требований к профессиональной деятельности государственного и муниципального служащего?

3. Что представляет собой «конфликт интересов» в рамках профессиональной деятельности государственного и муниципального служащего? Приведите примеры?

4. Каковы особенности отношения к карьере государственного и муниципального служащего в России?

5. Что следует понимать под целью карьеры государственного и муниципального служащего?

6. Как можно сформулировать принципы тактики при карьерном движении государственного и муниципального служащего?

7. Приведите примеры основных стадий карьерного роста и назовите причины, которые могут препятствовать карьерному росту государственного и муниципального служащего?

Рекомендуемая литература:

1. Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие/Под общ.ред. В.М. Соколова и А.И.

Турчинова. - М., 2006. - 333с.

2. Кабашов С.Ю. Морально-этические и правовые основы государственного и муниципального управления. - М., 2009.

3. Сергеева А. П. Этика в Новом времени. М., 2008.

4. Мишаткина Т.В. Этика. Практикум. Пособие для студентов вузов. – Мн., 2003.

5. Томс Майкл. Душа бизнеса. Современная этика предпринимательства. – М., 2010.

6. Зеленкова И.Л. Прикладная этика. Учебное пособие/ И.Л. Зеленкова, А.В. Барковская, О.Л. Соловьева и др. – Мн., 2002.

7. Этическая мысль. Вэб-страница ежегодного специализированного издания по этике (ответств. ред. д.ф.н., акад. А.А.Гусейнов;

изд-во:

ИФ РАН), размещенная на сайте сектора этики Института философии РАН. Представлены полнотекстовые версии номеров журнала с 2000 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

http://iph.ras.ru Модуль 2. Деловое общение и этикет на государственной и муниципальной службе.

Тема 6. Этика делового общения: особенности делового общения и условия его эффективности.

Форма работы пр.з.: встреча-беседа с представителем системы гос/муницип. упр.

Цель: формирование компетенций ОК (6, 7, 10) и ПК (6).

Контрольные вопросы:

1. Как следует раскрыть понятие «деловое общение», в чем его сущность?

2. Определите особенности «делового общения» и основные условия его организации?

3. Назовите общие правила поведения на улице? В общественном транспорте? В театре, кино, концертном зале?

4. Каковы особенности приветствия и представления в рамках делового общения?

5. Вспомните основные этапы формирования системы субординации в Западной Европе.

6. В чем заключается национальные особенности системы субординации в России?

7. Каковы основные правила взаимодействия руководителя и подчиненных?

Рекомендуемая литература:

1. Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие/Под общ.ред. В.М. Соколова и А.И.

Турчинова. - М., 2006.

2. Деловое общение. Деловой этикет: Учебное пособие. М., 2008.

3. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений. – М., 2005.

4. Борисов В. К., Панина Е. М., Панов М. И.Этика деловых отношений:

Учеб. пособие. – М., 2009.

5. Лосева О.А. Культура делового общения. Конспект лекций.

Электронное учебное пособие. Электронная книга. CD-ROM, 2006 г.

6. Кабашов С.Ю. Морально-этические и правовые основы государственного и муниципального управления. - М., 2009.

7. Колесникова Н. Л. Деловое общение: Учебное пособие. – М., 2009.

8. Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы, риторика, этикет. – М, 2005.

Тема 7. Виды и формы делового общения: деловые переговоры, совещания, проведение презентаций, деловая переписка, разговоры по телефону, подарки деловым партнерам.

Форма работы пр.з.: комбинированный семинар (презентации и доклады).

Цель: формирование компетенций ОК (6, 7, 10) и ПК (6).

Контрольные вопросы:

1. Назовите виды делового общения и приведите примеры?

2. Как определяется дистанция для каждого из этих видов общения?

3. Расскажите об особенностях и этапах подготовки и проведения переговоров.

4. Какие основные правила следует выделить для подготовки, проведения и участия в совещаниях?

5. Расскажите о правилах ведения разговоров (переговоров) по телефону.

6. Какие правила существуют для деловой переписки (традиционной и по Интернету)?

7. Какие проблемы и ошибки могут возникнуть при дарение подарков?

Рекомендуемая литература:

1. Борисов В. К., Панина Е. М., Панов М. И.Этика деловых отношений:

Учеб. пособие. – М., 2009.

2. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений. – М., 2005.

3. Деловое общение. Деловой этикет: Учебное пособие. М., 2008.

4. Колесникова Н. Л. Деловое общение: Учебное пособие. – М., 2009.

5. Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы, риторика, этикет. – М, 2005.

6. Культура делового общения. Конспект лекций. Электронное учебное пособие. Электронная книга. – М., 2006.

7. Лосева О.А. Культура делового общения. Конспект лекций.

Электронное учебное пособие. Электронная книга. CD-ROM, 2006 г.

8. Ягер Джен. Деловой протокол: стратегия личного успеха. – М., 2004.

Тема 8. Деловой этикет и его место в профессиональной деятельности:

взаимосвязанность морали и этикета, основные этапы развития делового этикета, национально-культурные особенности этикета.

Форма работы пр.з.: комбинированный семинар (презентации и доклады).

Цель: формирование компетенций ОК (6, 7, 10) и ПК (6).

Контрольные вопросы:

1. Что такое «этикет»?

2. Как взаимосвязаны между собой мораль и этикет?

3. Раскройте сущность понятий «деловой этикет» и «светский этикет»?

Как они соотносятся друг с другом?

4. Вспомните основные этапы складывания делового этикета в Западной Европе и в России?

5. Какие правила субординации необходимо помнить при профессиональной деятельности?

6. Какие правила можно сформулировать для критики или выражения комплементов в рамках профессиональной деятельности?

7. Каких тем и форм общения следует избегать в профессиональной деятельности?

Рекомендуемая литература:

1. Бэннет Кароль Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала. М., 2. Пост Пегги, Пост Питер. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха. М., 2008.

3. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. М., 2010.

4. Усов В. В. Деловой этикет: Учеб. пособие. М., 2009.

5. Ханиш Хорст Деловой этикет для работы и карьеры. М., 2010.

6. Деловой этикет. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

www.delovoi-etiket.info.

7. Этикет делового общения. Сайт Этикет от А до Я. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.perefid.ru 8. Общение. Конфликты. Сайте «Бизнес-клуб Ивана Арцишевского».

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ivanar.ru 9. Что такое деловой этикет. Сайт «Этикет». [Электронный ресурс]. – Режим доступа www.etikets.ru Тема 9. Профессиональный (служебный) этикет государственных и муниципальных служащих: этикетные правила поведения и общения Форма работы пр.з.: фронтальный семинар + деловая игра.

Цель: формирование компетенций ОК (10) и ПК (6, 19,21).

Контрольные вопросы:

1. Раскройте сущность понятий «деловой этикет» на государственной и муниципальной службе?

2. Вспомните основные этапы складывания делового этикета государственной службе в России?

3. Какой была специфика субординации в эпоху Московского царства?

4. Какие изменения в отношениях руководителя и подчиненного на «государевой службе» произошли в правление Петра Великого?

5. Чем были характерны правила субординации между чиновниками в дореволюционной России?

6. Какие национально-культурные особенности характерны в регионах Российской Федерации?

7. Какие правила субординации необходимо помнить при профессиональной деятельности современного государственного и муниципального служащего?

Рекомендуемая литература:

1. Бэннет Кароль Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала. М., 2. Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие/Под общ.ред. В.М. Соколова и А.И.

Турчинова. - М., 2006.

3. Ионова А.И. Этика и культура государственного управления:

Учебное пособие / Общ. ред. Г.В. Атаманчук. Соавторы А.Я.

Ульянова. М.: Изд-во РАГС, 2007.

4. Кабашов С.Ю. Морально-этические и правовые основы государственного и муниципального управления. - М., 2009.

5. Пост Пегги, Пост Питер. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха. М., 2008.

6. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. М., 2010.

7. Усов В. В. Деловой этикет: Учеб. пособие. М., 2009.

8. Ханиш Хорст Деловой этикет для работы и карьеры. М., 2010.

9. Деловой этикет. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

www.delovoi-etiket.info.

10.Этикет делового общения. Сайт Этикет от А до Я. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.perefid.ru 11.Общение. Конфликты. Сайте «Бизнес-клуб Ивана Арцишевского».

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ivanar.ru 12.Что такое деловой этикет. Сайт «Этикет». [Электронный ресурс]. – Режим доступа www.etikets.ru Тема 10. Имидж современного государственного и муниципального служащего.

Форма работы пр.з.: фронтальный семинар + практикум.

Цель: формирование компетенций ОК (10) и ПК (6, 19,21).

Контрольные вопросы:

1. Почему «здоровый образ жизни» в современном обществе считается необходимым условием для создания имиджа?

2. Какое влияние способен оказать имидж государственного и муниципального служащего на отношение к управленцам и власти?

3. Что такое «стиль» одежды?

4. Какие особенности формирования стиля одежды необходимо учитывать в профессиональной деятельности государственного и муниципального служащего?

5. Какие общие требования в профессиональной деятельности предъявляются к прическе, обуви и внешнему виду государственного и муниципального служащего?

6. К какому стилю общения должен стремиться современный государственный и муниципальный служащий?

Рекомендуемая литература:

1. Бэннет Кароль Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала. М., 2. Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие/Под общ.ред. В.М. Соколова и А.И.

Турчинова. - М., 2006.

3. Ионова А.И. Этика и культура государственного управления:

Учебное пособие / Общ. ред. Г.В. Атаманчук. Соавторы А.Я.

Ульянова. М.: Изд-во РАГС, 2007.

4. Кабашов С.Ю. Морально-этические и правовые основы государственного и муниципального управления. - М., 2009.

5. Пост Пегги, Пост Питер. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха. М., 2008.

6. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. М., 2010.

7. Усов В. В. Деловой этикет: Учеб. пособие. М., 2009.

8. Ханиш Хорст Деловой этикет для работы и карьеры. М., 2010.

9. Деловой этикет. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

www.delovoi-etiket.info.

10.Этикет делового общения. Сайт Этикет от А до Я. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.perefid.ru 11.Общение. Конфликты. Сайте «Бизнес-клуб Ивана Арцишевского».

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ivanar.ru 12.Что такое деловой этикет. Сайт «Этикет». [Электронный ресурс]. – Режим доступа www.etikets.ru Тема 11. Женский деловой стиль: внешность, одежда, аксессуары.

Форма работы пр.з.: комбинированный семинар (фронтальный опрос + презентации-доклады.

Цель: формирование компетенций ОК (2,10) и ПК (6, 19,21).

Контрольные вопросы:

1. Каковы общие правила подбора женского гардероба на государственной и муниципальной службе?

2. Какие общие требования предъявляются к фасону одежды женщин на государственной и муниципальной службе?

3. Как можно определить особенности цвета и видов ткани, рекомендуемых для женщин на государственной и муниципальной службе?

4. Как можно определить рекомендации и запреты, предъявляемые к женским аксессуарам на государственной и муниципальной службе?

5. Какие общие требования предъявляются к обуви женщин на государственной и муниципальной службе?

6. Какие общие требования предъявляются к прическе и маникюру женщин?

Рекомендуемая литература:

1. Бэннет Кароль Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала. М., 2. Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие/Под общ.ред. В.М. Соколова и А.И.

Турчинова. - М., 2006.

3. Ионова А.И. Этика и культура государственного управления:

Учебное пособие / Общ. ред. Г.В. Атаманчук. Соавторы А.Я.

Ульянова. М.: Изд-во РАГС, 2007.

4. Кабашов С.Ю. Морально-этические и правовые основы государственного и муниципального управления. - М., 2009.

5. Пост Пегги, Пост Питер. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха. М., 2008.

6. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. М., 2010.

7. Усов В. В. Деловой этикет: Учеб. пособие. М., 2009.

8. Ханиш Хорст Деловой этикет для работы и карьеры. М., 2010.

9. Деловой этикет. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

www.delovoi-etiket.info.

10.Этикет делового общения. Сайт Этикет от А до Я. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.perefid.ru 11.Общение. Конфликты. Сайте «Бизнес-клуб Ивана Арцишевского».

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ivanar.ru 12.Что такое деловой этикет. Сайт «Этикет». [Электронный ресурс]. – Режим доступа www.etikets.ru Тема 12. Мужской деловой стиль: внешность, одежда, аксессуары.

Форма работы пр.з.: фронтальный семинар + встреча с представитеоем профессии гос/мун. сл.

Цель: формирование компетенций ОК (2,10) и ПК (19,21).

Контрольные вопросы:

1. Каковы общие правила подбора мужского гардероба на государственной и муниципальной службе?

2. Какие общие требования предъявляются к фасону одежды мужчин на государственной и муниципальной службе?

3. Как можно определить особенности цвета и видов ткани, рекомендуемых для мужчин на государственной и муниципальной службе?

4. Как можно определить рекомендации и запреты, предъявляемые к мужским аксессуарам на государственной и муниципальной службе?

5. Какие общие требования предъявляются к обуви мужчин на государственной и муниципальной службе?

6. Какие общие требования предъявляются к прическе и виду ногтей мужчин на государственной и муниципальной службе?

Рекомендуемая литература:

1. Бэннет Кароль Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала. М., 2. Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие/Под общ.ред. В.М. Соколова и А.И.

Турчинова. - М., 2006.

3. Ионова А.И. Этика и культура государственного управления:

Учебное пособие / Общ. ред. Г.В. Атаманчук. Соавторы А.Я.

Ульянова. М.: Изд-во РАГС, 2007.

4. Кабашов С.Ю. Морально-этические и правовые основы государственного и муниципального управления. - М., 2009.

5. Пост Пегги, Пост Питер. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха. М., 2008.

6. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. М., 2010.

7. Усов В. В. Деловой этикет: Учеб. пособие. М., 2009.

8. Ханиш Хорст Деловой этикет для работы и карьеры. М., 2010.

9. Деловой этикет. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

www.delovoi-etiket.info.

10.Этикет делового общения. Сайт Этикет от А до Я. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.perefid.ru 11.Общение. Конфликты. Сайте «Бизнес-клуб Ивана Арцишевского».

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ivanar.ru 12.Что такое деловой этикет. Сайт «Этикет». [Электронный ресурс]. – Режим доступа www.etikets.ru Тема 13. Деловое общение: кофе-пауза или «деловой чай».

Форма работы пр.з.: групповое занятие.

Цель: формирование компетенций ОК (2,10).

Контрольные вопросы:

1. Каковы общие правила организации кофе-паузы или «делового чая»?

2. Какие общие требования предъявляются к оформлению кофейного стола?

3. Какие предметы сервировки непременно должны предусматриваться для «делового чая»?

4. Как следует использовать салфетку, класть сахар и держать чашку?

5. В каких случаях блюдце остается на столе, а в каких берется в руку?

6. Когда и как используются лимон и молоко?

7. Какие общие требования предъявляются ко времени проведения кофе-паузы и «делового чая»?

Рекомендуемая литература:

1. Бэннет Кароль Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала. М., 2. Пост Пегги, Пост Питер. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха. М., 2008.

3. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. М., 2010.

4. Усов В. В. Деловой этикет: Учеб. пособие. М., 2009.

5. Ханиш Хорст Деловой этикет для работы и карьеры. М., 2010.

6. Деловой этикет. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

www.delovoi-etiket.info.

7. Этикет делового общения. Сайт Этикет от А до Я. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.perefid.ru 8. Общение. Конфликты. Сайте «Бизнес-клуб Ивана Арцишевского».

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ivanar.ru 9. Что такое деловой этикет. Сайт «Этикет». [Электронный ресурс]. – Режим доступа www.etikets.ru Тема 14. Деловой обед и ужин – правила поведения Форма работы пр.з.: комбинированный семинар (фронтальный опрос + презентации-доклады.

Цель: формирование компетенций ОК (2,10).

Контрольные вопросы:

1. Каковы общие правила организации делового обеда или ужина?

2. Какие общие требования предъявляются к оформлению обеденного стола?

3. Какие предметы сервировки непременно должны предусматриваться для делового обеда 4. Как следует располагать предметы сервировки на столе?

5. Вспомните основные правила пользования столовыми приборами?

6. Вспомните основные правила «взаимодействия» с соседями за обеденным столом?

7. Какие основные блюда и напитки традиционны для делового обеда или ужина?

8. Какие общие требования предъявляются ко времени проведения делового обеда или ужина?

Рекомендуемая литература:

1. Бэннет Кароль Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала. М., 2. Пост Пегги, Пост Питер. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха. М., 2008.

3. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. М., 2010.

4. Усов В. В. Деловой этикет: Учеб. пособие. М., 2009.

5. Ханиш Хорст Деловой этикет для работы и карьеры. М., 2010.

6. Деловой этикет. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

www.delovoi-etiket.info.

7. Этикет делового общения. Сайт Этикет от А до Я. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.perefid.ru 8. Общение. Конфликты. Сайте «Бизнес-клуб Ивана Арцишевского».

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ivanar.ru 9. Что такое деловой этикет. Сайт «Этикет». [Электронный ресурс]. – Режим доступа www.etikets.ru 5.2. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИН И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ Направление «Государственное и муниципальное управление»

(очное отделение, 4 года обучения) Формы текущего контроля Виды учебной работы, включая успеваемости (по самостоятельную работу студентов и семестр № Раздел (тема) неделям семестра) трудоемкость (в часах) п/п дисциплины Форма промежуточной прак-е самост. аттестации лекции сем-ы занятия раб.студ. (по семестрам) Место этики и культуры в фронтальный опрос, профессиональной терминологический 1 7 2 2 деятельности. Основные диктант понятия курса фронтальный опрос, Профессиональная этика тестирование по 2 7 2 2 – история и современность теме Профессиональная этика и управление карьерой:

этические аспекты профессиональной деятельность, конфликт индив. задания, интересов в рамках доклады 3 7 2 2 профессиональной терминологический деятельности, карьера и диктант карьеризм, социальная миссия карьерного роста, самореализация личности через карьеру.

Профессиональная этика и управление карьерой:

этические аспекты профессиональной деятельность, конфликт фронтальный опрос, интересов в рамках тестирование по 4 7 2 2 профессиональной теме деятельности, карьера и карьеризм, социальная миссия карьерного роста, самореализация личности через карьеру.

Профессиональная этика индив. задания, и управление карьерой на доклады, 5 7 2 2 государственной и тестирование по муниципальной службе. темам модуля Этика делового общения: индив. задания, особенности делового доклады 6 7 2 2 общения и условия его терминологический эффективности. диктант Виды и формы делового общения: деловые переговоры, совещания, фронтальный опрос, проведение презентаций, тестирование по 7 7 2 2 деловая переписка, теме разговоры по телефону, подарки деловым партнерам.

индив. задания, Деловой этикет и его доклады место в профессиональной 8 7 2 2 терминологический деятельности диктант Профессиональный (служебный) этикет фронтальный опрос, государственных и доклады, муниципальных :

9 7 2 2 тестирование по служащих:.этикетные темам модуля правила поведения и общения Имидж современного фронтальный опрос, государственного и индивидуальные 10 7 2 2 муниципального задания служащего.

индив. задания, Женский деловой стиль: доклады внешность, одежда, терминологический 11 7 2 2 аксессуары. диктант индив. задания, Мужской деловой стиль:

доклады внешность, одежда, 12 7 2 2 терминологический аксессуары.

диктант индив. задания, Деловое общение: кофе терминологический 13 7 2 2 пауза или «деловой» чай. диктант, фронтальный опрос, Деловой обед и ужин – тестирование по 14 7 2 2 правила поведения темам модуля Итого 28 18 10 Направление «Государственное и муниципальное управление»

(очное отделение, 3 года обучения) Формы текущего контроля Виды учебной работы, включая успеваемости (по самостоятельную работу студентов и семестр № Раздел (тема) неделям семестра) трудоемкость (в часах) п/п дисциплины Форма промежуточной прак-е самост. аттестации лекции сем-ы занятия раб.студ. (по семестрам) Место этики и культуры в фронтальный опрос, профессиональной терминологический 1 5 2 деятельности. Основные диктант понятия курса фронтальный опрос, Профессиональная этика тестирование по 2 5 2 – история и современность теме индив. задания, Профессиональная этика доклады, 3 5 2 и управление карьерой тестирование по темам модуля индив. задания, доклады Этика делового общения 4 5 2 терминологический диктант фронтальный опрос, доклады, Виды делового общения 5 5 2 тестирование по темам модуля фронтальный опрос, Деловой этикет и его индивидуальные место в профессиональной 6 5 2 задания, деятельности индив. задания, Деловой гардероб и терминологический 7 5 2 аксессуары диктант, фронтальный опрос, Этикетные правила тестирование по 8 5 3 2 делового общения темам модуля Итого 8 7 4 6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ЛИТЕРАТУРА ПО КУРСУ Основная учебная Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и культура 1.

управления: Учебно-практическое пособие. – М., 2004.

Борисов В. К., Панина Е. М., Панов М. И.Этика деловых отношений:

2.

Учеб. пособие. – М., 2009.

Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений. – М., 2005.

3.

Гравицкий А. Основы деловой этики. – Ростов н/Д., СПб., 2007.

4.

Государственная служба: управленческие отношения.

5.

Учебное пособие. - М., 2006. -154 с.

Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная 6.

этика: Учебное пособие/Под общ.ред. В.М. Соколова и А.И.

Турчинова. - М., 2006. - 333с.

Деловое общение. Деловой этикет: Учебное пособие. – М., 2008.

7.

Егоршин А. П., Распопов В. П., Шашкова Н. В. Этика деловых 8.

отношений. – Н.Новгород, Егорова А. С.Этикет за столом. – М., 2010.

9.

Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего:

10.

Учебное пособие для студентов вузов и колледжей/ 2-е изд., перераб.- М.;

Ростов н/Д,2006.

Зеленкова И. Л. Этика. – Ми, 2009.

11.

Игнатов В.Г., Белолипецкий В.К. Профессиональная культура 12.

и профессиональная этика государственной службы: контекст истории и современность. Учебное пособие. Ростов н/Д., 2009.

Ионова А.И. Этика и культура государственного управления:

13.

Учебное пособие / Общ. ред. Г.В. Атаманчук. Соавторы А.Я.

Ульянова. М.: Изд-во РАГС, 2007.

Кабашов С.Ю. Морально-этические и правовые основы 14.

государственного и муниципального управления. - М., 2009.

Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых 15.

отношений. – М., 2011.

Колесникова Н. Л. Деловое общение: Учебное пособие. – М., 2009.

16.

Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы, риторика, этикет. – М, 17.

2005.

Культура делового общения. Конспект лекций. Электронное учебное 18.

пособие. Электронная книга. – М., 2006.

Лосева О.А. Культура делового общения. Конспект лекций.

19.

Электронное учебное пособие. Электронная книга. CD-ROM, 2006.

Мартова Т. В. Этика деловых отношений: Учеб. пособие. – М., 2009.

20.

21. Мишаткина Т.В. Этика. Практикум. Пособие для студентов вузов. – Мн., 2003.

22. Разин А.В. Этика. Учебник для вузов. – М., 2007.

23. Сергеева А. П. Этика в Новом времени. – М., 24. Уитмор Жаклин. Деловой этикет. Основы этикета, которые помогут вам добиться успеха в бизнесе. – М., 2007.

25. Томс Майкл. Душа бизнеса. Современная этика предпринимательства. – М., 2010.

Словари 26. Хамитов Н., Крылова С., Минеева С. Этика и эстетика. Словарь ключевых терминов. – М., 2009.

27. Энциклопедия изысканного стиля. 400 лет этикета за столом. /Под редакцией Ф. Гленвилль, Х. Янг. – СПб., 2009 г.

28. Амелин Ю.Н., Амелин М.Ю. Этикет в вопросах и ответах. – Ростов н/Д., 2001.

29. Полная карманная энциклопедия. Современный этикет. – М., 2004.

Дополнительная литература 30. Акмеологическая оценка профессиональной компетентности государственных служащих. Учебное пособие под общей редакцией А.А. Деркача. – М.: Изд-во РАГС, 2006. - 108 с.

31. Алехина И. Имидж и этикет в бизнесе. –М.: Дело, 2003. -112 с.

32. Андреев В. Современный этикет и русские традиции. – М.: «Вече», 2005. - 399 с.

33. Андреев В.И. Конкурентология. Учебный курс для творческого саморазвития конкурентноспособности. Казань: Центр инновационных технологий. 2004. - 468 с.

34. Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам. М.: Изд-во Эксмо, 2002. - 160 с.

35. Атамчук Г.В. Сущность государственной службы М., РАГС 2002.

36. Бэннет Кароль Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала. – М., 37. Вебер Макс. Избранное: Протестантская этика и дух капитализма. – М., 2006.

38. Галенович Ю. Моральный кодекс от Ху Цзиньтао. // Государственная служба № 3 2007 С. 158-164.

39. Данькова Е.В., Брежнева А.П. Организация личного труда государственного служащего: Учебно-методическое пособие. - М.: РАГС, 2005. - 109 с.

40. Деловое общение. Деловой этикет. Учеб. пособие для студентов вузов/ автор-составитель И.Н. кузнецов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

- 431 с.

41. Деловое общение: учеб. пособие/ авт.-сост. М.А.Поваляева.

- Ростов н\Д.: Феникс, 2005. - 222с.

42. Зеленкова И.Л. Прикладная этика. Учебное пособие/ И.Л. Зеленкова, А.В. Барковская, О.Л. Соловьева и др. – Мн., 2002.

43. Змановская Е.В. Руководство по управлению личным имиджем. - СПб.: Речь, 2005. - 144с.

44. Имиджелогия. Как нравиться людям. - М.: народное образование, 2002. 576 с.

45. Ирхин Ю. Управленческая культура Японии:

-традиции и инновации. // Государственная служба №4 2007, с.160-172.

46. Кабашов С.Ю. /Морально-этические и правовые основы государственного и муниципального управления: профессиональная этика, кадровая политика, планирование карьеры и противодействие коррупции: учеб пособие / С. Ю. Кабашов. – М., 2009. – 216 с.

47. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/ Под ред.А.Я. Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 2003.

- 368с.

48. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. М., 2002.

49. Кипнис М. Тренинг лидерства. - М.: Ось-89, 2005. -144 с.

50. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения;

Ростов на-Дону, 2003 г.

51. Кристофер Э., Смит Л. Тренинг лидерства. - СПб.: Питер, 2002. 320с.

52. Кудашев Азат Государственные руководители и менеджеры предприниматели: сравнение черт личности // Вопросы теории и практики управления. 1996. № 4.

53. Кузнецов И. Н. Деловой этикет от "А" до "Я". – М., 2007.

54. Кузнецов И.Н. Современный этикет. - М.: Издательско торговая компания «Дашков и К», 2004. -496 с.

55. Кукушкин В. С. Деловой этикет. Учебное пособие. Серия « Новые технологии». Москва—Роств-на-Дону:2009 г.

56. Ладатко Л. В. Этика и культура управления. Феникс, 2006.-317с.

57. Мельников В.П. Государственная служба в России: Исторический опыт. – М.: РАГС, 2005. - 395 с.

58. Некоторые вопросы протокольной практики // Администрация Президента Чувашской Республики. - Чебоксары 2006. - 52 с.

59. Оболонский А.В. Бюрократия для XXI века? Модели государственной службы: Россия, США, Англия, Австралия. - М.:

Дело, 2002. -с.385.

60. Охотский Е.В. Государственный служащий: культура поведения и деловой этикет М., РАГС 1999.

61. Попов Л.А. Десять лекций по этике. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М., 2001.

62. Почепцов Г. Г.: Имиджелогия: теория и практика. Киев, 2000 г.

63. Психология и этика делового общения. Ред. В.Н. Лавриненко М., 2003.

64. Психология и этика делового общения: Учебное пособие для вузов/ред. В.Н. Лавриенко. - 4 е изд. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2009. 415 с.

65. Райгородский Д.Я. Психология руководства. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических, менеджмента. - Самара: Издательский Дом «Бахрах-М», 2005. - 768с.

66. Сергеева А. П. Этика в Новом времени. – М., 2008.

67. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. - М., 2010.

68. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб., 2001.

69. Степанов Д. Монарх. - СПб.: Изд-во «Крылов», 2004. -192 с.

70. Травин В.В., Магура Н.и., Курбатова М.Б. Деловое общение: Модуль II: Учеб.- практ. пособие. - М. : Дело, 2004, 96 с.

71. Ханников А.В. Деловой этикет и ведение переговоров:

Правила хорошего тона с комментариями психолога. - М.: Изд-во книжкин Дом, Изд-во Эксмо, 2005.-384 с.

72. Шевцова С.П. Этика и культура управления: Учеб.- метод. пособие. Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2000. -56 с.

73. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология делового общения.

- Изд. центр «Академия». 2005. 160с.

74. Шувалова Н.Н. Этикет государственного служащего:

Учебно-методическое пособие. - Москва 2005.-92 с.

75. Шувалова Н.Н. Этикет государственного служащего:

Учебно-методическое пособие. - Москва 2005.-92 с.

76. Ягер Джен. Деловой протокол: стратегия личного успеха. – М., 2004.

Интернет-ресурсы 77. Этика как наука. Сайт Этика. Образовательный ресурс.

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.ethicscenter.ru 78. Деловой этикет. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

www.delovoi-etiket.info.

79. Вопросы Философии. Вэб-страница ежемесячного научно теоретического журнала "Вопросы философии". Издается под руководством Президиума Российской академии наук. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.logic.ru 80. Логос. Литературно-философский журнал. Главный редактор Валерий Анашвили. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

www.ruthenia.ru 81. Этикет делового общения. Сайт Этикет от А до Я. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.perefid.ru 82. Общение. Конфликты. Сайте «Бизнес-клуб Ивана Арцишевского».

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ivanar.ru 83. Этика и этикет - деловое общение, культура речи, правила этикета, сервировка стола. Сайт «Искусство этикета». [Электронный ресурс].

– Режим доступа: www.iskysstvoetiketa.com 84. Что такое деловой этикет. Сайт «Этикет». [Электронный ресурс]. – Режим доступа www.etikets.ru 85. Этическая мысль. Вэб-страница ежегодного специализированного издания по этике (ответств. ред. д.ф.н., акад. А.А.Гусейнов;

изд-во:

ИФ РАН), размещенная на сайте сектора этики Института философии РАН. Представлены полнотекстовые версии номеров журнала с 2000 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

http://iph.ras.ru Материально-техническое обеспечение В учебном процессе для освоения дисциплины используется компьютерное и мультимедийное оборудование, предназначенное для проведения лекций и семинаров с использованием презентаций и электронных образовательных ресурсов.

8. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Дисциплина может читаться одним модулем, раздельными модулями или в составе междисциплинарных модулей. Текущий контроль рекомендуется проводить по итогам каждого модуля, а в заключении всего курса – итоговый. Промежуточным контролем знаний студентов являются тестирование по ключевым темам читаемой дисциплины.

Основное внимание на аудиторных занятиях должно быть уделено концептуальным проблемам дисциплины. В лекционном курсе должны рассматриваться такие вопросы, как сущность и значение деловой этики в профессиональной деятельности, а так же основные принципы организации делового общения и делового этикета. Особое внимание следует уделить концепции «здорового образа жизни» как фактору, способствующему развитию карьеры.

В ходе обучения должны использоваться различные формы интерактивных занятий – неимитационные и имитационные (игровые и неигровые).

Неимитационные формы интерактивных занятий: проблемные лекции, лекции вдвоем, лекции-пресс-конференции, видео лекции, лекции с заранее предусмотренными ошибками, «круглые столы», рефераты, контрольные работы и др., когда традиционные занятия наполняются новым содержанием за счет использования технологии проблемного обучения.

«Круглый стол» (неимитационная форма интерактивных занятий) это активный обмен мнениями участников беседы на определенную тему в процессе межличностного взаимодействия. «Круглые столы» применяются при проведении различных учебных семинаров, дискуссий, бесед и др.

При подготовке к встрече, преподаватель предлагает студентам выдвинуть для обсуждения интересующую их проблему и подготовить вопросы, которые затем предлагаются гостю «круглого стола». Задача организаторов такой встречи - психологически подготовить студентов к свободному обмену мнениями.

К имитационным неигровым формам интерактивных занятий относят: анализ конкретных ситуаций, встречи с представителями российских компаний, государственных и общественных организаций, мастер-классы экспертов и специалистов, проекты, блоги (компьютерные журналы с коллективно обновляемой информацией.

Анализ конкретных ситуаций и встречи с представителями российских компаний, государственных и общественных организаций и т.п. (имитационные неигровые формы интерактивных занятий). Для них обязательно наличие конкретной цели. В ходе проведения обеих форм занятий студенты должны доказать свою способность применять имеющиеся теоретические знания к решению конкретных практических задач и достижению поставленной цели.

Обращение к такой форме работы как блоги, организовываться с узкой целью, демонстрирующей овладение конкретными компетенциями, умениями и навыками, и должна демонстрировать готовность студентов применять знание компьютерных технологий для реализации поставленных задач.

К имитационным игровым занятиям относятся: разыгрывание ролей и деловые игры.

Разыгрывание ролей (имитационная игровая форма интерактивных занятий) - это относительно простая форма интерактивного обучения, она требует меньше затрат времени и сил на разработку и проведение занятий, чем деловые игры. Эта форма характеризуется: наличием сложной задачи, сообщаемой студентам;

распределением ролей между участниками;

различием интересов участников, выполняющих разные роли;

взаимодействием участников в процессе решения задачи;

противодействием со стороны руководства (преподавателя) замыслам играющих;

оцениванием результатов, в соответствии с принятой системой и подведением итогов преподавателем Деловые игры – это имитационная игровая форма интерактивных занятий, предусматривающая имитационно-игровое моделирование.

Деловые игры универсальны и обладают свойствами и возможностями различных форм и методов обучения. В ней совмещены: имитационная модель производства и игровая модель профессиональной деятельности (а также общественной деятельности). Здесь так же осуществляется коллективная работа над проблемами, способы решения которых не известны заранее ни участниками, ни самим организаторами игры. В поиске оптимальных решений студентам оказывается необходимая методологическая помощь со стороны преподавателей.

Основными формами организации образовательного процесса по курсу «Деловая Этика» являются лекции, практические занятия, консультации и зачеты. Их количество, объем, соотношение, виды зависят от формы и программы обучения.

К основным формам и видам практических и семинарских занятий по курсу «Деловая Этика» относятся:

групповые занятия: семинары, практикумы, деловые и проблемно деловые игры;

экскурсии (в том числе электронные);

встречи с представителями государственной и муниципальной систем управления или профессионалами экономической сферы.

Вид проведения занятия может меняться в зависимости от особенностей конкретной группы студентов (семинар или экскурсия и т.д).

Групповые занятия (формируются преимущественно ОК 6, 7,10 и ПК 6).

Главная задача этой формы работы – усвоение учебного материала, выработка навыков свободного обсуждения проблем, аргументации, доказательства, умения владеть вниманием аудитории, а также формирование навыков работы в команде.

Успешность групповых занятий обеспечивается за счет разнообразия видов, обсуждения наиболее проблемных тем, установленной последовательности рассматриваемых вопросов. Обязательным завершением работы является подведение итогов: формулируются обобщающие выводы, оценивается само занятие в целом, и индивидуальная работа студентов, подчеркиваются их достижения:

усвоенные знания, навыки, компетенции.

Семинары (формируются преимущественно ОК (6, 7, 10) и ПК (6,19,21).

Выделяются три формы семинаров: общий или фронтальный, семинар с докладами, комбинированный.

Общий семинар предполагает участие всех студентов в раскрытии темы по поставленным вопросам. Данная форма позволяет вовлекать в обсуждение темы всю группу, так как все заранее готовятся по предложенным вопросам по указанной литературе.

Семинар с докладами предусматривает организацию работы вокруг заранее подготовленных докладов и содокладов. Он позволяет дать всем остальным студентам образцы выступлений, формирует умение оппонировать докладчику, задавать вопросы и отвечать на них.

Комбинированный семинар предполагает смешанную форму работы, объединяющую элементы двух первых. На семинарских занятиях у студентов развивается умение устной публичной речи.

При любой форме семинара преподавателем обеспечивается достижение поставленной цели, формирование ЗУНов (знаний, умений, навыков) и определенных компетенций.

Практикумы (формируются преимущественно ОК (1,2,5) и ПК 19, 21.

Практикумы преследуют цель формирования навыков работы с источником, его анализ, выявление главных идей и понятий, предложенных автором интерпретаций проблем в рамках курса «Деловая Этика». Практикумы предполагают совместное с преподавателем чтение выбранного текста. Итогом работы с источником становится самостоятельное письменное задание. Его цель – закрепление результатов и умение излагать полученный материал в письменной форме.

Деловые и проблемно-деловые игры (формируются преимущественно ОК (1,2,5 10), ПК (6,19,21).

Данная форма занятий призваны обеспечить активное участие в работе всех студентов и развитие их коммуникативной деятельности. Но он требует тщательной подготовки и проработки вариантов пошаговых действий.

Эта форма работы в качестве общей цели ведет к формированию навыков командной работы и развитию творческого мышления.

Она так же способствует формированию: умения самостоятельно распределять роли внутри определенной группы;

навыка решения конкретных задач;

принятия групповых решений;

решений в нестандартных ситуациях.

В первое занятее каждая группа делится на 8, 6 или 4 подгруппы (в зависимости от количества группы) и в каждой назначается ответственный. В дальнейшем работа ведется по этой схеме и преподавателем раздаются задания для каждой группы.

Коллоквиум (формируются преимущественно ОК (1, 2, 5), ПК (21).

Это форма промежуточного контроля знаний студентов. Для контроля выбирается важная для данного курса тема. Формулируются основные вопросы, при этом проблемно, что обеспечивает творческий подход к материалу. Коллоквиум проводится в разных формах – индивидуального опроса, опроса по небольшим группам, тестирования, письменной работы.

Экскурсии (формируются преимущественно ОК 5).

Экскурсии предполагают в качестве цели непосредственное применение на практике изученного теоретического материала, повышение личной культуры, а так же приобщение к организованной культурно-досуговой деятельности и совершенствование этических умений и навыков общения. При проведении каждой экскурсии назначаются два ответственных за ее проведение. Они готовят краткий ознакомительный материал (руководствуясь советами преподавателя) и определяют критерии оценки определенных видов деятельности, определенных темой.

Встречи-беседы (формируются преимущественно ОК (1, 2, 5) и ПК (19, 21).

Встречи-беседы с представителями конкретных профессий призваны подготовить студентов к их будущей профессиональной деятельности. Для этой формы организуется подготовительная работа, назначаются ответственные 2-4 человека (в их задачу входит проведение беседы, определение проблем, нуждающихся в обсуждении), ответственные имеют право выбирать помощников и сформулировать задания.

Консультации проводятся с целью оказания помощи студентам и слушателям в их самостоятельной работе по изучению курса, подготовке к экзаменам и зачетам, докладам, курсовым и дипломным проектам. Каждый вид консультации имеет свои особенности.

Групповые консультации перед экзаменами и зачетами имеют цель помочь студентам систематизировать подготовленный материал, проверить качество подготовки, иногда дать новый материал.

Индивидуальные консультации предполагают более углубленную работу по отдельным наиболее сложным темам. На этих консультациях преподаватель также проверяет уровень подготовки студента, направляет его самостоятельную работу над докладом, рефератом и другими видами самостоятельной работы студентов.

В преподавании данной дисциплины на заочном отделении больше внимания следует уделять актуализации изучаемого материала, прикладному значению конкретных знаний, умений и навыков, проблемам адаптации к профессиональной деятельности. Это будет способствовать личностному общекультурному развитию и профессиональному росту.

Лекции должны носить обзорно-консультативный характер.

Практические занятия призваны давать образцы для последующей самостоятельной работы. Особое внимание должно быть обращено на выполнение докладов, индивидуальных заданий в межсессионный период.

Все необходимые методические указания и рекомендации для самостоятельной работы студентов заочников содержатся в соответствующих разделах данного пособия.

Особую специфику имеет изучение данной дисциплины студентами по программе с элементами дистанционного обучения. Разработанная рабочая программа для этой формы обучения размещена в дистанционном режиме в программе «Прометей 4.2».

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЧЕБОКСАРСКИЙ ФИЛИАЛ Кафедра социальных технологий Утверждаю:

Зам. директора по учебной и учебно-методической работе Филиала И.Г. Голышев «_»2013 г.

Рабочая программа учебной дисциплины СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ Направление подготовки 081100 «Государственное и муниципальное управление»

Квалификация (степени) выпускника – бакалавр Доцент _ Н.А. Малышкина Рассмотрена и одобрена на заседании кафедры протокол № Зав. кафедрой _Н.Г.Семедова Полупан Чебоксары 1. Цели и задачи дисциплины Целью изучения дисциплины «Социальная психология» является формирование у студентов основ психологической культуры, повышение социально-психологической компетентности, а также освоение теоретических знаний и практических навыков для грамотного анализа социальных ситуаций и применения эффективных способов общения с людьми и психологического воздействия.

Данное направление дисциплины позволяет решить следующие задачи:

1. Изучить проблемы социализации и развития личности, особенности социального мышления и поведения людей, проблемы социальных отношений и воздействий, совместной деятельности.

2.Проанализировать ряд феноменов, изучаемых социальной психологией, рассматривающихся в контексте различных подходов, позволяющих оптимально и точно применять на практике элементы диагностических, коррекционных и тренинговых процедур.

3. Разработать устойчивую систему развития личностных ресурсов, определяющие психологический потенциал будущих специалистов сферы управления.

2. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина «Социальная психология» дисциплина профессионального цикла базовой общепрофессиональной части (Б3.Б.11) дисциплин Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) по направлению подготовки 081100 «Государственное и муниципальное управление»

(бакалавриат), является основополагающим курсом, направленным на изучение базовых теорий и концепций взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управляения конфликтами.

Социальная психология имеет теоретико-прикладной характер и закладывает основы для освоения предметов: «Этика государственной и муниципальной службы», «Основы управления персоналом», «Деловые коммуникации» и других общепрофессиональных дисциплин.

3. Требования к результатам освоения дисциплины Данная дисциплина обеспечивает инструментарий формирования следующих профессиональных компетенций бакалавра по направлению «Государственное и муниципальное управление» (согласно ФГОС):

:

стремлением работать на благо общества (знанием требований профессиональной этики и готовностью поступать в соответствии с этими требованиями;

обладанием нетерпимостью к отступлениям от правил этического поведения, в том числе в отношении других лиц;

(ОК-1);

обладанием гражданской ответственностью и требовательностью к соблюдению правил этического поведения (ОК-2);

пониманием содержания, смысла, основных целей, социальной значимости профессии государственного и муниципального управления, стремлением к улучшению этого понимания через использование знаний в своей деятельности (ОК-5);

способностью и готовностью к диалогу на основе ценностей гражданского демократического общества (ОК-6);

способностью представлять результаты своей работы для других специалистов, отстаивать свои позиции в профессиональной среде, находить компромиссные и альтернативные решения (ОК-7);

способностью к работе в коллективе, исполняя свои обязанности творчески и во взаимодействии с другими членами коллектива (ОК 10);

способностью и готовностью к личностному и профессиональному самосовершенствованию, саморазвитию, саморегулированию, самоорганизации, самоконтролю, к расширению границ своих профессионально-практических познаний;

умением использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля, новые образовательные технологии, для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня (ОК-13);

способностью к формированию, поддержанию и использованию конструктивных общефизических и социально-психологических ресурсов, необходимых для здорового образа жизни (ОК-17).


умением определять приоритеты профессиональной деятельности, эффективно исполнять управленческие решения (ПК-2);

способностью принимать решения в условиях неопределенности и рисков (ПК-4);

способностью принимать участие в проектировании организационных действий, умением эффективно исполнять обязанности (ПК-6);

умением оценивать соотношение планируемого результата и затрачиваемых ресурсов (ПК-7);

способностью эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-11);

способностью анализировать, проектировать и осуществлять межличностные, групповые и организационные коммуникации (ПК 29);

умением предупреждать и разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации (ПК-33);

умением эффективно взаимодействовать с другими исполнителями (ПК-51) В результате освоения содержания дисциплины «Социальная психология»

студент должен:

знать:

основные этапы и тенденции становления социальной психологии;

базовые понятия, категории и классификации теории;

факторы и условия возникновения различных социальных процессов;

этапы развития конфликта, деструктивный и конструктивный пути развития конфликта;

технологии и модели управления развитием конфликтов;

технологии профилактики, предупреждения и разрешения различных типов конфликтов;

Основополагающие техники ведения деловых переговоров, управление многими социальными феноменами;

уметь:

Анализировать информацию и определять факторы и условия, вызывающие ситуации, социально напряженного плана;

применять основные методы и технологии разрешения межличностных конфликтов;

использовать принципы анализа и управления организационными процессами;

Должны владеть основами диагностики и разрешения проблемных ситуаций различных уровней;

Применять методы и технологии профилактики конфликтов, и коррекции негативных последствий произошедших конфликтов;

иметь представление:

О социальной психологии и возможностях использования различных психологических ресурсов для повышения эффективности управления;

обладать навыками:

работы по диагностике, разрешению и профилактике конфликтов в условиях современной организации.

развития личностного потенциала, как важной движущей силы в профессиональном становлении.

4. Объем дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы – 144 часа.

Вид учебной работы Всего часов / Семестры зачетных единиц Аудиторные занятия (всего) В том числе: - Лекции Практические занятия (ПЗ) Семинары (С) Лабораторные работы (ЛР) - Кср Самостоятельная работа (всего) В том числе: - Работа над изучением теоретической литературы Работа над изучением психологических терминов Подготовка кроссвордов и сканвордов Подготовка к ролевым играм и тренингам Подготовка к участию в НПК, проектах, грантах Подготовка к тестированию Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен):

зачет Общая трудоемкость часы зачетные единицы 5. Содержание дисциплины 5.1. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ ДИСЦИПЛИНЫ Учебная деятельность в рамках данной дисциплины организуется в виде одного цикла, который входит в состав одного из модулей. Особо уделяется внимание обучению студентов процессу самообразования, который позволяет им овладеть технологиями работы с современными источниками, изучать и применять на практике методы управлением конфликтов в различных сферах жизни.

Продолжительность курса «Социальная психология» по специальности «Государственное и муниципальное управление» и «Менеджмент» и составляет один семестр. Курс охватывает 5 семестр, завершающийся зачетом. Преподавание данной дисциплины строится на основе современных методов, приемов, средств (аудитивных, визуальных, аудиовизуальных, компьютерной техники и т.д.) и форм обучения, основанных на тренинговых и практико-ориентированных технологиях.

Важнейшими условиями процесса обучения являются сочетание аудиторной и с внеаудиторной работой студентов, постепенное увеличение удельного веса их самостоятельной работы, использование различных режимов работы в аудитории (парного, группового, индивидуального), ситуативно-ролевое обучение и т.д.

В соответствии с определенным уровнем обучения и поставленными целями определяется и учебный материал – учебная лиетература, информационные источники, раздаточный материал.

РАЗДЕЛ I. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ Тема 1.1. Место социальной психологии в системе научного знания Пограничный характер социально-психологического знания: зависимость понимания предмета социальной психологии от понимания предмета общей психологии и социологии. «Двойной статус» социальной психологии. Социальная психология как изучение закономерностей поведения и деятельности людей, обусловленных их включением в социальные группы, а также психологических характеристик самих групп.

Взаимоотношения социальной психологии с другими науками. Социальная психология и социология. Социальная психология и общая психология.

Специфика трактовки границ между социальной психологией и общей психологией. Соотношение социальной психологии с другими разделами психологической науки.

Тема 1.2. Предмет и объект изучения социальной психологии, структура современной социальной психологии Особенности исторического развития социальной психологии в России.

Преимущественное развитие социальной психологии в рамках социологии в первой трети XX века. Формулирование основ социальной психологии в рамках психологической традиции.

Отсутствие единого понимания предмета социальной психологии в отечественной психологической и социологической литературе. Два этапа дискуссии о предмете социальной психологии в после революционный период. «Перерыв» в развитии советской социальной психологии.

Современные представления о предмете социальной психологии.

Тема 1.3. История формирования социально-психологических идей Развитие социально-психологических идей в русле социально философских и социологических учений. Истоки данных идей в античной философии и философии Нового времени. Место социально психологической проблематики в историко-эволюционной социологии XIX века.

Социальные и теоретические предпосылки выделения социальной психологии в самостоятельную науку. Первые попытки создания самостоятельных социально-психологических теорий (М. Лацарус, Г.

Штейнталь, В. Вундт, Г. Тард, С. Сигле и Г. Лебон, МакДугл).

Теоретическая и методологическая ограниченность первых социально психологических теорий.

Развитие социально-психологической проблематики в марксистской теоретической мысли. Влияние марксистской традиции на формирование взглядов некоторых представителей социальной психологии. Ориентация на марксистскую философию советской социальной психологии.

Период экспериментального развития социальной психологии на Западе в XX веке. Предпосылки переориентации социальной психологии с исследования больших общностей на исследования малых групп.

Возрастание роли прикладного социально-психологического знания.

Основные теоретические концепции социальной психологии на западе в настоящее время.

Тема 1.4. Направления и активно развивающиеся отрасли современной социальной психологии Функции социальной психологии в обществе. Практическая ориентация социальной психологии на современном этапе развития российского общества.

Социальная психология в промышленном производстве. Исследования психологических проблем промышленного производства в отечественной и зарубежной социальной психологии. Проблемы формирования промышленного коллектива. Социально-психологические аспекты производственных конфликтов. Социально-психологический климат промышленного предприятия.

Традиции социальной психологии в анализе проблем управления. Развитие организации и роль социального психолога в создании «культуры»

организации. Работа с персоналом в организации. Социальная психология рекламы и массовой коммуникации. Социально-психологические особенности устного выступления перед открытой аудиторией.

Сотрудничество социальной психологии с криминологией. Социальная психология девиаций и юридическая психология. Социальная психология семьи и семейное психологическое консультирование. Социально психологические исследования и развитие этнопсихологии, гендерной психологии, экономической психологии, политической психологии. Роль социальной психологии в понимании развития общества.

Тема 1.5. Методология и методы социально-психологического исследования Возрастание значения методологических проблем на современном этапе развития научного знания. Специфика социальной психологии в решении методологических проблем исследования.

Понятие методологии научного исследования: общая методология, частная (специальная) методология, совокупность методических приемов эмпирического исследования. Социально-психологическая интерпретация принципа деятельности как пример частной методологии.

Основные требования к научному исследованию в социальной психологии.

Специфика эмпирических данных в социально-психологическом исследовании. Проблема качества социально-психологической информации.

Соотношение методологии и методики исследования. Основные методы социально-психологических исследований: наблюдение, опросы, тесты, эксперимент. Специфика эксперимента в социальной психологии.

РАЗДЕЛ II. БОЛЬШИЕ И МАЛЫЕ ГРУППЫ Тема 2.1. Проблемы группы в социальной психологии Социология об объективных критериях различения социальных групп в обществе. Социально-психологический подход к постановке проблемы изучения группы. Изучение группы в условиях лабораторного и «полевого» эксперимента. Социальная психология и «групповая психология».


Методологическое значение принципа деятельности для исследования групп в социальной психологии. Группа как система деятельности и как субъект деятельности. Психологические характеристики коллективного субъекта деятельности.

Общности и группы. Группа и организация. Феномен «группового сознания». Понятийный аппарат для описания структуры группы в социальной психологии. Основные характеристики групп. Классификация групп в социальной психологии.

Тема 2.2. Принципы исследования психологии больших социальных групп Виды больших социальных групп, занимающих особое место в системе общественных отношений (классы, социальные слои, нации, профессиональные группы).

Временные неорганизованные группы – толпы, аудитории, публика и т. д.

историческое изменение понятия «массовое поведение». Значение исследования психологии неорганизованных групп на современном этапе.

Структура психологии больших социальных групп и особенности исследований в данном проблемном поле. Тесная связь социологии и социальной психологии при исследовании психологии больших социальных групп.

Психология социальных классов. Марксистская традиция исследований психологии классов. Понятие «социальный тип личности». Структура классовой психологии: классовые потребности, интересы, чувства, сознание.

Психологические особенности этнических групп. Гендерные исследования в социальной психологии.

Тема 2.3. Стихийные группы и массовые движения Общая характеристика и типы стихийных групп: толпа, масса, публика.

Специфика коммуникативных и интерактивных процессов в стихийных группах.

Заражение как способ группового взаимодействия. Феномен заражения в современных обществах.

Внушение или суггестия как целенаправленное неаргументированное воздействие, основанное на некритичном восприятии информации.

Понятийный аппарат для описания социальной суггестии. Феномен контр суггестии. Внушение и убеждение. Подражание. Теория подражания Г.

Тарда. Роль подражания в историческом развитии человеческого общества и в онтогенезе. Относительное значение заражения, внушения и подражания.

Социальные движения как специфический феномен массового поведения.

Взаимодействие стихийных и организованных групп в социальных движениях.

Общественное мнение как база социальных движений механизмы формирования общественного мнения. Методы социально психологического исследования общественного мнения.

Специфика социально-психологических механизмов формирования общественного настроения. Роль средств массовой коммуникации при формировании общественного мнения и общественного настроения.

Соотношение факторов сознательного воздействия на общественное мнение и общественное настроение и стихийные воздействия. Проблема «социального бессознательного» в социальной психологии. Механизмы присоединения людей к социальным движениям. Соотношение позиций большинства и меньшинства. Проблема лидера в социальном движении.

Тема 2.4. Общие проблемы малой группы в социальной психологии Причины усиления интереса к малым группам в социальной психологии XX века. Объективнее условия возрастания значения малых групп в общественной жизни. Основные вехи истории изучения малых групп в социальной психологии.

Социологический и социально-психологический подход к изучению малых групп. Традиции в социологическом и социально-психологическом исследовании малых групп на Западе: социометрическое направление (Дж.

Морено), социологическое направление (Э. Мэйо), школа «групповой динамики» (К. Левин).

Понятие «малой группы». Дискуссии относительно количественных характеристик малой группы. Зависимость решения вопроса о границах малой группы от интерпретации ее природы.

Классификация малых групп: первичные и вторичные группы, формальные и неформальные группы, группы членства и референтные группы. Группа и организация. Структура малой группы. Положение индивида в группе. Значение различных типов малых групп для детерминации поведения индивида.

Тема 2.5. Динамические процессы в малой группе Общая характеристика динамических процессов в малой группе.

Зависимость исследований групповой динамики от теоретического и методологического позиций исследователя. Значение исследований групповой динамики в школе К. Левина.

Механизмы формирования малых групп. Превращение внешне заданной группы в психологическую реальность для членов группы.

Феномен группового давления. Различная интерпретация понятий «конформизм» и «конформность», «конформное поведение».

Эксперименты С. Аша, современные исследования конформного поведения.

Групповая сплоченность. Традиции изучения групповой сплоченности в истории социальной психологии. Социометрические индексы сплоченности. Новый подход к изучению групповой сплоченности на основе принципа деятельностного опосредования групповой активности.

Лидерство и руководство в малых группах. Теоретические подходы к изучению лидерства в истории социальной психологии и в современной социальной психологии на Западе: теория черт, харизматическая концепция, ситуационная теория, системная теория лидерства, концепция «ценностного обмена». Стиль лидерства и проблемы эффективности групповой деятельности. Методики выявления лидеров в малых группах.

Принятие группового решения. Основные факторы, влияющие на механизм формирования группового мнения и на процесс принятия решений группой. Роль групповой дискуссии в принятии группового решения.

Тема 2.6. Социально-психологические аспекты развития группы Формирование идеи развития группы наряду с идеей динамики групповой жизни. Основные подходы к анализу развития группы.

Традиции социально-психологического тренинга. Современные концепции «социализации группы». Проблема развития группы в исследованиях индивидуализма и коллективизма.

Значение идей А. С. Макаренко для разработки социально психологических теорий коллектива. Проблема развития группы в психологической теории коллектива. Определение коллектива. Стадии и уровни развития коллектива. Методологическое значение социально психологической теории коллектива.

Тема 2.7. Психология межгрупповых отношений Психология межгрупповых отношений как новая область социальной психологии. История исследований психологии межгрупповых отношений в социальной психологии: интеракционистский подход М. Шерифа, когнитивистская концепция А. Тэшфела и др.

Преимущественный интерес к социально-перцептивным механизмам межгрупповых отношений как выражение специфики социально психологического подхода. Психология межгруппового восприятия (В. С.

Агеев). Изучение проблем межгруппового восприятия в условиях совместной деятельности групп. Феномен «внутригруппового фаворитизма».

Значение анализа межгрупповых отношений для понимания психологических характеристик групп. Влияние межгруппового взаимодействия на внутригрупповые процессы. Основные направления исследований психологии межгрупповых отношений.

РАЗДЕЛ III. ОБЩЕНИЕ Тема 3.1. Общественные отношения и межличностные отношения Определяющая роль общественных отношений для развития индивидуального сознания. Социальная роль как общественно необходимый вид социальной деятельности, как способ поведения личности, определяемый ее местом в системе общественных отношений и возможность приобретения ими «личностной» окраски (различные стили исполнения социальной роли).

Возникновение межличностных отношений внутри системы общественных отношений. Значение общественных отношений для понимания содержательной стороны межличностных отношений.

Межличностные отношения как форма проявления общественных отношений. Эмоциональная основа межличностных отношений. Критика психологического редукционизма.

Тема 3.2. Категория общения в социальной психологии Общение как реализация общественных и межличностных отношений.

Возможность исследования общения в различных системах научного знания: на философском, социологическом, социально-психологическом, психофизиологическом уровнях. Специфика социально-психологического подхода к общению.

Значение общения для развития индивида и развития общества.

Историческое развитие форм общения в человеческом обществе. Роль общения в онтогенезе.

Дискуссионный характер единства общения и деятельности. Совместная деятельность как условие возникновения общения.

Различные точки зрения на структуру общения. Содержание, формы и механизмы общения. Основные стороны процесса общения:

коммуникативная, интерактивная, перцептивная.

Тема 3.3. Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения).

Информационный подход и анализ коммуникативной стороны общения.

Специфика коммуникационного процесса между людьми: развитие информации в процессе общения, активная позиция участников общения, проблема смысла при усвоении информации. Данные семантики, теории информации, семиотики и лингвистики для социально-психологического анализа коммуникационного процесса.

Понятийный аппарат социальной психологии для описания коммуникативной ситуации. Виды коммуникации.

Вербальная коммуникация. Значение коммуникативных свойств человеческой речи. Основные виды невербальной коммуникации. Оптико кинетическая система знаков (жесты, мимика, пантомимика) и ее роль в коммуникативном процессе. Культурная обусловленность использования оптико-кинетической системы. Паралингвистическая и экстралингвистическая система знаков. Пространственно-временная система организации коммуникативного процесса.

Визуальный контакт и его значение в коммуникативном процессе.

Общеметодологическая проблема кола и декодификации. Связь коммуникативной стороны общения с деятельностью как исходный принцип решения проблемы кода.

Тема 3.4. Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения).

Проблема взаимодействия людей в социальной психологии.

Неоднозначное решение вопроса о соотношении интеракции и коммуникации. Анатомия взаимодействия в социальной психологии.

Подход к взаимодействию в трансактном анализе.

Типы взаимодействия. Проблемы кооперации и конфликта в социальной психологии. Структура конфликта. Виды конфликта. Экспериментальные схемы взаимодействия. Теории «динамического взаимодействия».

Решение проблемы взаимодействия в «символическом интеракционизме».

Методологические принципы исследования взаимодействия в деятельностной парадигме социальной психологии. Взаимодействие как форма организации совместной деятельности. Классификация форм совместной деятельности с точки зрения типов объединения индивидуальных вкладов участников.

Тема 3.5. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения).

Специфика анализа перцептивных процессов в социальной психологии.

Место межличностного восприятия в системе социально-перцептивных процессов. Роль межличностного восприятия в процессе общения.

Механизмы межличностного восприятия (идентификация, рефлексия), роль эмпатии в межличностном восприятии. Эффекты межличностного восприятия: эффекты «ореола», «первичности», «новизны». Содержание и значение процесса стереотипизации. Роль установки при формировании первого впечатления о человеке.

Феномен каузальной атрибуции. Структура атрибутивного процесса.

Соотношение процессов межличностного восприятия и атрибуции.

Феномен межличностной аттракции. Симпатия, дружба, любовь как различные уровни аттракции. Основные направления исследований аттракции и их прикладное значение.

Проблема точности межличностного восприятия. Ограниченные возможности психодиагностического инструментария при изучении процессов межличностного восприятия. Необходимость включения в исследования характеристик совместной деятельности как фактора, детерминирующего процессы восприятия, познания, понимания другого человека в общении.

РАЗДЕЛ IV. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ Тема 4.1. Проблема личности в социальной психологии Интерес к исследованию личности в различных отраслях научного знания.

Необходимость комплектного подхода к исследованию личности и определения роли каждой науки в комплексном подходе.

Исследование личности в социологии и общей психологии. Специфика социально-психологического подхода: социальное влияние на личность, социальная сущность личности. Социальная идентичность личности.

Основная социально-психологическая проблематика исследований личности и проблема прогнозирования социального поведения.

Тема 4.2. Личность и социализация Понятие социализации. Социально-психологические и социологические аспекты социализации. Проблема социализации в возрастной психологии.

Содержание процесса социализации в сфере деятельности, общения, самосознания. Основные этапы социализации. Институты, агенты и механизмы социализации. Виды социализации.

Социализация и детерминация социального поведения личности.

Тема 4.3. Личность и социальная установка Понятие социальной установки. Значение исследований установки в школе Д. Н. Узнадзе. Различные подходы к изучению социальных установок в отечественной психологии.

Традиции исследования социальных установок – «аттитюдов» в современной социальной психологии на Западе. Необихевиористский и когнитивистский подходы к изучению социальных установок.

Структура социальной установки: эмоциональный, когнитивный, поведенческий компоненты. Функции социальных установок в регуляции социального поведения личности. Соотношение социальных установок и реального поведения.

Недостаточность понятия социальной установки для объяснения механизмов социального поведения. Иерархическая структура диспозиций личности. Создание диспозиционной концепции регуляции социального поведения (В. А. Ядов).

Тема 4.4. Личность в группе Личность в системе коммуникативных, интерактивных и перцептивных воздействий. Проблема социальной идентичности личности.

Коммуникативные свойства личности. Когнитивная компетентность личности и ее «когнитивный стиль».

Социально-психологический тренинг как способ развития социально психологических характеристик личности.

Перспективы социально-психологических исследований личности.

5.2.Разделы дисциплины и виды занятий.

Виды учебной неделям семестра) Формы текущего успеваемости (по Раздел (тема) работы, промежуточной аттестации по № дисциплины включая контроля Семестр Форма п/п самостоятельну ю работу студентов и трудоемкость (в часах) Самост.

занятия работа Практ.

Лекции студ.

Раздел 1. Теория и практика Текущий 4 9 6 12 контроль социальной психологии Раздел 2. Текущий контроль Большие и малые группы 4 9 9 Раздел 3. Общение Текущий контроль 4 9 12 Раздел 4.Психология личности Текущий 4 9 9 контроль Итого: Зачет 144 36 36 6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ VII.

Основная Андреева, Г. М. Социальная психология: учебник для высш. учеб.

1.

заведений / Г. М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 365 с.

Крысько В.Г. Социальная психология / В.Г. Крысько.– М.: Питер, 2.

2005. – 221 с..

Конфликтология : учебник для вузов / В. П. Ратников, В. Ф. Голубь, 3.

Г. С. Лукашова ;

под ред. проф. В. П. Ратникова. – М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – 511 с.

Психология конфликта / сост. и общая редакция Н. В. Гришиной. – 4.

СПб. : Питер, 2002. – 464 с.

дополнительная литература Белинская Е.П. Социальная психология личности / Е.П. Белинская, 1.

О.А. Тихомандрицкая. – М.: Аспект пресс, 2005. – 301 с.

Белинская, Е. П. Социальная психология личности / Е. П. Белинская, 2.

О. А. Тихомандрицкая. - М.: Аспект Пресс, - 2001. - 301 с.

Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в 3.

игры / Э. Берн. — СПб. : Социальная литература, 2000. – 317 с.

Бэрон Р. Социальная психология группы: процессы, решения, 4.

действия / Р. Бэрон, Н. Керр, Н. Миллер. – СПб.: Питер, 2003. – с.

Дружинин, В. В. Введение в теорию конфликта / В. В. Дружинин, Д.

5.

С. Конторов, М. Д. Конторов – М. : Радио и связь. 1989. – 288 с.

Еникеев М.И. Общая и социальная психология: учебник для вузов / 6.

М.И. Еникеев.– М.: НОРМА, 2005. – 624 с.

7. Крысько В.Г. Социальная психология: словарь-справочник / В.Г.

Крысько. – Мн.: Харвест, 2004. – 688с.

8. Куницына В.Н. Межличностное общение: Учебник для вузов / В.Н.

Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб., 2006. – 544 с.

9. Левин, К. Разрешение социальных конфликтов / К. Левин. – СПб. :

Издательство «Речь», 2000. – 407 с.

10.Левин, К. Теория поля в социальных науках: пер. с англ. / К. Левин. – СПб.: Сенсор», 2000. – 368 с.

11. Леонтьев А.А. Психология общения: учебное пособие для вузов / А.А. Леонтьев.– 3-е изд. – М.: Смысл: Академия, 2005. – 368 с.

12.М.Ю.Горбунова Социальная психология – М.:Владос-Пресс, 13. Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс. – 6-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 752с.

14.Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс - СПб.: Питер, 2002.

- 684 с.

15.Миглрам, С. Эксперимент в социальной психологии / С. Миглрам. СПб.: Питер, 2000. - 336 с.

16.Милграм, С. Эксперимент в социальной психологии / С. Милграм. – СПб.: Питер, 2000. – 336 с.

17.Назаретян, А. П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. Лекции по социальной и политической психологии / А. П. Назаретян. – СПб.:

Питер, 2004. – 192 с.

18.Немов Р.С. Психология: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений: В 3 кн. / Р.С. Немов. – 4-е изд. – М.: Гуманит.

изд. центр ВЛАДОС, 2005. – Кн.1.: Общие основы психологии. – 688с.

19. Немов Р.С. Социальная психология: Краткий курс / Р.С. Немов, И.Р.

Алтунина. – СПб.: Питер, 2008. – 208с.

20.Парыгин Б.Д. Социальная психология / Б.Д. Парыгин. – СПб.:

СПбГУП, 2003. – 616 с.

21. Психология. Учебник для экономических вузов / Под ред. В.Н.

Дружинина. – СПб.: Питер, 2007. – 672с.

22.Розин, С. И. Психология социализации и социальной адаптации человека / С. И. Розин - СПб.: Речь, 2006. - 365 с.

23. Социальная психология в современном мире / Под ред. Г.М.

Андреевой, А.И. Донцова. – М., 2002. – 335 с.

24.Социальная психология личности в вопросах и ответах / Под ред.

В.А. Лабунской. – М.: Гардарики, 2004. – 397 с.

25.Социальная психология: учебник для высших учебных заведений.

Под ред. А.Л.Журавлева. – М.: Изд. «ПЕР СЭ», 2002. – 351 с.

26.Социальная психология: Учебное пособие / Отв. ред. А.Л. Журавлев.

– М., 2006. – 351 с.

27.Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов / Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. - М: Аспект Пресс, 2003. – 475 с.

28.Столяренко Л.Д. Психология: учебное пособие для студентов среднего профессионально образования / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 444с.

29.Сухов А.Н. Социальная психология.- М.: Издательский дом «Академия», 30. Сухов А.Н. Социальная психология: учебное пособие для среднего профессионального образования / А.Н. Сухов. – 2-е изд., стер. – М.:

Академия, 2005. – 240с.

31. Сущенко С.А. Социальная психология –М.:Ростов н/Д, 2006.

32.Хасан, Б. И. Психология конфликта и переговоры : учебное пособие для вузов / Б. И. Хасан, П. А. Сергоманов. - 4-е изд., стереотип. - М. :

Академия, 2008. – 190 с.

33.Хорни, К. Наши внутренние конфликты / К. Хорни. – СПб. : 2000. – 558 с.

34.Хрестоматия по социальной психологии / Сост. Т.В. Кутасова. – М., 2004. – 222 с.

35.Шибутани Т. Социальная психология / Т. Шибутани. – Ростов н/Д., 2008. – 544 с.

36. Шихирев П.Н. Современная социальная психология / П.Н. Шихрев.

– М., 2004. – 448 с.



Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |   ...   | 22 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.