авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 18 | 19 ||

«CОБРАНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ №40 сентябрь–октябрь 2013года ...»

-- [ Страница 20 ] --

Министерство вправе осуществить проверку сведений, указанных в документах, представляемых заявителем.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги 2.13. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги 2.14. Предоставление государственной услуги является бесплатным.

Порядок, размер и основания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 2.15. Основания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов для предоставления государственной услуги 2.16. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на предоставление заявителям госу дарственной услуги не должно превышать 15 минут.

Максимальное время приёма заявления и документов на предоставление заявителям государственной услуги не должно превышать 20 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга 2.17. Требования к размещению и оформлению помещения Министерства предоставляющего государственную услугу:

приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах);

присутственные места включают места для ожидания, информирования и приёма заявителей;

в присутственных местах размещаются стенды с информацией для заявителей;

помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам;

присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентилирования;

наличие доступных мест общего пользования (туалетов).

2.18. Требования к местам для ожидания.

Места ожидания приёма должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест.

Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.

Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.19. Требования к оформлению входа в здание (помещения).

Центральный вход в здание (помещения) должен быть оборудован вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

2.20. Требования к местам для информирования, получения информации и заполнения необходимых документов.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.

2.21. Требования к местам приёма заявителей.

Выделяются помещения для приёма заявителей.

Раздел VI. Нормативные правовые акты органов исполнительной власти области Кабинеты приёма заявителей должны быть оборудованы вывесками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего приём;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходи мым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

Места для приёма заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги 2.22. Документы, представленные в Министерство заявителем, регистрируются в день их поступления специалистами отдела организационной работы организационно-правового управления Министерства (далее – отдел организационной рабо ты). В случае представления документов по почте регистрация специалистами отдела организационной работы должна быть проведена не позднее 1 рабочего дня, следующего за датой получения корреспонденции.

Зарегистрированные документы передаются отделом организационной работы на рассмотрение руководителю Министер ства и, по решению руководителя Министерства, иным должностным лицам Министерства. Документы с указаниями по испол нению передаются отделом организационной работы исполнителям.

Показатели доступности и качества государственной услуги 2.23. Показателями оценки доступности государственной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в кото рых предоставляется государственная услуга;

3) обеспечение возможности направления запроса в уполномоченные органы по электронной почте;

4) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг, на официальном Интернет-сайте Министерства www.minstroy.saratov.gov.ru;

5) обеспечение предоставления государственной услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Саратовской области.

Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:

1) соблюдение срока предоставления государственной услуги;

2) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействия), принятые или осущест вленные при предоставлении государственной услуги;

4) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их про должительность;

5) возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

6) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Исчерпывающий перечень административных процедур 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приём и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги (далее – документов) сотруд ником отдела организационной работы, рассмотрение документов министром, заместителем министра;

2) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

3) рассмотрение документов, проведение экспертиз, принятие решения начальником отдела о вынесении вопроса об утверждении Нормативов на рассмотрение межведомственной комиссии по утверждению нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя по тепловым сетям, за исключением тепловых сетей, расположенных в поселениях, городских округах с численностью населения пятьсот тысяч человек и более и нормативов удельного расхода топлива при производстве тепловой энергии источниками тепловой энергии, функционирующих в режиме комбинированной выработки электрической и тепловой энергии с установленной мощностью производства электрической энергии 25 мегаватт и более, нормативов запаса топлива на источниках тепловой энергии, за исключением источников тепловой энергии, функци онирующих в режиме комбинированной выработки электрической и тепловой энергии с установленной мощностью производ ства электрической энергии 25 мегаватт и более либо принятие решения об отказе утверждения Нормативов (далее – Межве домственная комиссия).

4) подготовка и проведение заседания Межведомственной комиссии, принятие решения об утверждении Нормативов;

5) издание распоряжения Министерства об утверждении Нормативов.

Блок-схема исполнения государственной услуги приводится в приложении к административному регламенту.

Приём заявления и документов на предоставление государственной услуги и проведение проверки предоставленных документов 3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (уполномоченного представи теля заявителя) в Министерство:

лично;

путём направления заявления и прилагаемых к нему документов заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;

путём направления заявления и прилагаемых к нему документов в форме электронных документов через многофункцио нальный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на официальном сайте Уполномо 9308 №40(сентябрь–октябрь2013) ченного органа http://www.minstroy.saratov.gov.ru/, либо через федеральный портал http://www.gosuslugi.ru/, либо региональный портал http://64.gosuslugi.ru/pgu/.

3.3. Сотрудник отдела организационной работы принимает и регистрирует поступившее заявление и прилагаемые к нему документы в день их получения. Копия заявления с отметкой о дате регистрации указанных документов вручается заявителю в случае личного обращения заявителя.

Министр (лицо, исполняющее обязанности министра либо в период его отсутствия – заместитель министра) назначает ответственного за рассмотрение материалов заместителя министра, который назначает ответственным начальника отдела раз вития коммунальной инфраструктуры управления жилищно-коммунального хозяйства Министерства. Начальник отдела назна чает ответственного исполнителя за рассмотрение материалов – специалиста отдела.

3.4. Специалист отдела рассматривает заявление и проверяет правильность оформления документов по нормативам:

комплектность, наличие указанных приложений, наличие удостоверяющих реквизитов, проводит анализ документов на пред мет их соответствия требованиям действующего законодательства.

Продолжительность рассмотрения документов не может превышать 10 рабочих дней.

3.5. В случае если будет установлено, что Заявителем представлены не все документы, предусмотренные настоящим административным регламентом, или представленные документы не соответствуют требованиям, установленным настоящим административным регламентом, ответственное должностное лицо готовит проект уведомления о необходимости устранения замечаний и предоставления недостающих документов и направляет Заявителю в течение 2 рабочих дней.

Заявитель вправе устранить замечания и представить недостающие документы в течение 10 рабочих дней со дня получе ния уведомления о доработке представленных материалов.

В случае непредоставления документов в указанный срок либо в случае, если Заявитель не входит в число Заявителей, имеющих право на получение государственной услуги, установленное настоящим административным регламентом, ответ ственное должностное лицо представляет проект уведомления об отказе в утверждении нормативов на рассмотрение началь нику отдела для дальнейшего представления руководству министерства. Уведомление об отказе в утверждении Нормативов выдаётся лично, с нарочным или направляется по почте заказным письмом с простым уведомлением о получении не позднее 3 рабочих дней со дня подписания уведомления.

Отказ в утверждении Нормативов не является препятствием для повторного обращения Заявителя за предоставлением государственной услуги.

3.6. По результатам проверки и анализа документов специалист отдела формирует дело. Специалист отдела представля ет дело и предложение об утверждении (отказе в утверждении) Нормативов на рассмотрение начальнику отдела для дальней шего вынесения на рассмотрение Межведомственной комиссией.

3.7. Результат административной процедуры – приём заявления и документов на предоставление государственной услуги.

3.8. Способ фиксации административной процедуры – внесение записи в журнал регистрации заявлений на предоставле ние государственной услуги или иной бумажный или электронный носитель информации.

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги 3.9. Основанием для осуществления административной процедуры являются непредставление Заявителем по собствен ной инициативе и отсутствие документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставле ния государственной услуги, которые находятся в:

управлении Федеральной службы государственной регистрации, реестра и картографии по Саратовской области;

управлении Федеральной налоговой службы по Саратовской области.

В случае, если заявителем представлены документы, указанные в пункте 2.8 Административного регламента, специалист отдела приступает к исполнению следующей административной процедуры.

3.10. Ответственный специалист отдела осуществляет подготовку и направление запроса в организации, в распоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

Направление запроса осуществляется по каналам единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспо собностью веб-сервисов органов, предоставляющих государственные услуги.

Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением государственной услуги.

3.11. Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации для предоставления государственной услуги должен содержать:

1) наименование органа исполнительной власти, направляющего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации;

4) указание на положения нормативных правовых актов, которыми установлено представление документа и (или) информа ции, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данных нормативных правовых актов;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации;

6) контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дату направления межведомственного запроса;

8) фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

Специалист отдела формирует и направляет межведомственный запрос в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов Заявителя.

3.12. Результатом административной процедуры является получение запрашиваемых документов либо отказ в их предо ставлении.

3.13. Способом фиксации административной процедуры является регистрация поступления ответа по Межведомственно му запросу.

Максимальный срок выполнения действия – 5 рабочих дней.

Принятие решения о предоставлении услуги либо решения об отказе в предоставлении услуги 3.14. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и необходимых документов ответственному специалисту отдела.

Раздел VI. Нормативные правовые акты органов исполнительной власти области В случае соответствия всех представленных документов требованиям настоящего Административного регламента началь ник отдела принимает решение вынести вопрос об утверждении Нормативов на рассмотрение Межведомственной комиссии и ведёт протокол заседания Межведомственной комиссии. На основании протокола Межведомственной комиссии специалист отдела оформляет в соответствии с требованиями делопроизводства проект распоряжения Министерства об утверждении Нормативов.

3.15. Начальник отдела принимает решение о дополнительной проработке документов в случаях, если:

при анализе исходных данных и результатов расчётов в документах выявлена необходимость проверки их достоверности;

в представленных документах содержится предложение об установлении нормативов, превышающих уровень предыду щих лет, без достаточных обоснований (независимо от представления экспертного заключения по результатам предваритель ной экспертизы);

После принятия решения начальника отдела о дополнительной проработке документов специалист отдела в течение 2 рабочих дней направляет Заявителю письменное уведомление о необходимости доработки документов.

Заявитель вправе устранить замечания и представить недостающие документы в течение 10 рабочих дней со дня получе ния уведомления о доработке представленных материалов.

В случае непредоставления документов в указанный срок либо в случае, если Заявитель не входит в число Заявителей, имеющих право на получение государственной услуги, установленное настоящим административным регламентом, ответ ственное должностное лицо представляет проект уведомления об отказе в утверждении нормативов на рассмотрение началь нику отдела для дальнейшего представления руководству министерства. Уведомление об отказе в утверждении Нормативов выдаётся лично, с нарочным или направляется по почте заказным письмом с простым уведомлением о получении не позднее 3 рабочих дней со дня подписания уведомления.

Отказ в утверждении Нормативов не является препятствием для повторного обращения Заявителя за предоставлением государственной услуги.

3.16. После получения необходимых недостающих и уточняющих документов от Заявителя по результатам проверки и анализа документов уполномоченный по делу представляет дело и предложение об утверждении (отказе в утверждении) Нормативов на рассмотрение начальнику отдела для дальнейшего вынесения вопроса об утверждении Нормативов на рас смотрение Межведомственной комиссией.

3.17. Результатом административной процедуры является принятие решения о необходимости доработки документов или о рассмотрении документов на Межведомственной комиссии.

3.18. Способом фиксации административной процедуры является предоставление материалов к заседанию Межведом ственной комиссии секретарю Комиссии либо письменное извещение заявителя о необходимости доработки документов.

Подготовка и проведение заседания Межведомственной комиссии, принятие решения об утверждении Нормативов 3.19. Основанием для начала исполнения административной процедуры является представление секретарю Комиссии специалистом отдела материалов к заседанию Межведомственной комиссии. Решение об утверждении Нормативов принима ется на заседании Межведомственной комиссии.

Максимальный срок выполнения действия – 10 рабочих дней.

Заседание Межведомственной комиссии проводится в соответствии с Положением о межведомственной комиссии по утверждению нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя по тепловым сетям, за исключением тепловых сетей, расположенных в поселениях, городских округах с численностью населения пятьсот тысяч человек и более и нормативов удельного расхода топлива при производстве тепловой энергии источниками тепловой энергии, функционирующих в режиме комбинированной выработки электрической и тепловой энергии с установленной мощностью про изводства электрической энергии 25 мегаватт и более, нормативов запаса топлива на источниках тепловой энергии, за исклю чением источников тепловой энергии, функционирующих в режиме комбинированной выработки электрической и тепловой энергии с установленной мощностью производства электрической энергии 25 мегаватт и более, утвержденным приказом мини стерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области от 2 марта 2011 года № 44.

3.20. Решение об утверждении Нормативов, принятое Межведомственной комиссией, отображается в протоколе заседа ния Межведомственной комиссии.

В случае утверждения Нормативов специалист отдела в течение 5 рабочих дней оформляет в соответствии с требования ми делопроизводства проект распоряжения Министерства об утверждении Нормативов и предоставляет его на подпись мини стру строительства и жилищно-коммунального хозяйства области.

Специалист отдела в течение 2 рабочих дней готовит выписку из распоряжения об утверждении Нормативов, заверенную печатью Министерства, и обеспечивает ее направление заявителю с приложением утвержденных Нормативов.

3.21. Результатом административной процедуры является выдача выписки из распоряжения об утверждении Нормативов лично, с нарочным или направление по почте заказным письмом с простым уведомлением о получении не позднее 3 рабочих дней со дня изготовления выписки из распоряжения об утверждении Нормативов.

3.22. Способом фиксации административной процедуры является выписка из распоряжения Министерства об утвержде нии Нормативов.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистом положений настоящего Административного регла мента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осущест вляется должностными лицами Министерства.

4.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных служащих.

4.3. Текущий контроль ответственным должностным лицом осуществляется постоянно.

4.4. При выявлении нарушения прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответ ствии с законодательством.

9310 №40(сентябрь–октябрь2013) Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги 4.5. Плановые проверки осуществляются должностным лицом в соответствии с планом работы, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается руководителем Министерства.

При проведении плановых, внеплановых проверок осуществляется контроль полноты и качества предоставления государ ственной услуги. Показатели полноты и качества предоставления государственной услуги определены пунктом 2.23 настояще го регламента.

4.6. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги 4.8. Ответственность специалистов Министерства закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за приём и проверку документов несёт специалист отдела;

ответственность за подготовку решения о предоставлении государственной услуги несёт специалист отдела;

ответственность за принятие решения несёт руководитель Министерства;

ответственность за выдачу решения несёт специалист отдела.

4.9. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) долж ностных лиц.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 4.10. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединения и организации осущест вляется путём получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Министерства, а также в принимаемых ими решениях нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке. Заявление об обжаловании подаётся и рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа предо ставляющего государственную услугу, является конкретное решение, действие (бездействие) должностного лица при пре доставлении государственной услуги с принятием, совершением (допущением) с которым не согласно лицо, обратившееся с жалобой.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовы ми актами субъектов Российской Федерации;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными пра вовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

ё) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии) 5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). Для получения необходимой информации и документов заявитель вправе обратиться в отдел организаци онной работы Министерства с соответствующим заявлением свободной формы, которое рассматривается в течение 30 кален дарных дней в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граж дан в Российской Федерации».

Раздел VI. Нормативные правовые акты органов исполнительной власти области Органы исполнительной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке 5.4. Запись заявителей на личный приём руководителей осуществляется при личном обращении или при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах.

5.5. Специалист, осуществляющий запись заявителя на личный приём руководителей, информирует заявителя о дате, времени, месте приёма, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём.

Получатель государственной услуги может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях должностных лиц, нарушении положений административного регламента, обратившись с жалобой лично или напра вив письменное обращение, или в форме электронного документа жалобу (претензию) министру строительства и жилищно коммунального хозяйства области.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования 5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жало бой в письменной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на официальном сайте Уполномоченного органа http://www.minstroy.

saratov.gov.ru/, либо через федеральный портал http://www.gosuslugi.ru/, либо региональный портал http://64.gosuslugi.ru/pgu/, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

5.7. Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государ ственную услугу, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) элек тронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, долж ностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляюще го государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представленные документы (при наличии), подтверждающие доводы зая вителя, либо их копии;

личную подпись и дату.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не даётся 5.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не даётся:

5.8.1. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же осно ваниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов исполнительной власти Саратовской области и их должностных лиц, госу дарственных гражданских служащих органов исполнительной власти Саратовской области, установленных постановлением Правительства области от 19 ноября 2012 года № 681-П, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Кроме того, не подлежит удовлетворению жалоба, в ходе рассмотрения которой нарушения законодательства в действи ях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, государственного гражданского служащего, а также несоответствия законодательству принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги не установлены.

5.8.2. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почто вый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Сроки рассмотрения жалобы 5.9. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.


Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования 5.10. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следую щих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлений допущенных органом, предоставля ющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципаль ной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

9312 №40(сентябрь–октябрь2013) 5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного пра вонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.13. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.

Приложение к административному регламенту министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области по предоставлению государственной услуги «Утверждение нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя по тепловым сетям, за исключением тепловых сетей, расположенных в поселениях, городских округах с численностью населения пятьсот тысяч человек и более»

Блок-схема предоставления государственной услуги СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛ ВТОРОЙ Постановление Губернатора Саратовской области от 3 октября 2013 года № Об отмене карантина по заболеванию бешенством животных на территории охотничьего хозяйства «Грачи»

Новониколаевского муниципального образования Балаковского муниципального района Саратовской области.......... Постановление Губернатора Саратовской области от 3 октября 2013 года № О внесении изменения в постановление Губернатора Саратовской области от 28 апреля 2012 года № 178.............. РАЗДЕЛ ТРЕТИЙ Постановление Правительства Саратовской области от 2 октября 2013 года № 520-П О государственной программе Саратовской области «Развитие сельского хозяйства и регулирование рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия в Саратовской области на 2014–2020 годы»................ Постановление Правительства Саратовской области от 2 октября 2013 года № 521-П О внесении изменения в постановление Правительства Саратовской области от 27 ноября 2012 года № 695-П.......... Постановление Правительства Саратовской области от 3 октября 2013 года № 522-П О внесении изменения в постановление Правительства Саратовской области от 25 июля 2013 года № 362-П............ Постановление Правительства Саратовской области от 3 октября 2013 года № 523-П О внесении изменений в постановление Правительства Саратовской области от 30 декабря 2011 года № 788-П.......... Постановление Правительства Саратовской области от 3 октября 2013 года № 524-П О внесении изменений в долгосрочную областную целевую программу «Снижение рисков и смягчение последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера в Саратовской области на 2012–2015 годы».............. Постановление Правительства Саратовской области от 3 октября 2013 года № 525-П О государственной программе Саратовской области «Содействие занятости населения, совершенствование социально-трудовых отношений и регулирование трудовой миграции в Саратовской области до 2020 года»............. Постановление Правительства Саратовской области от 3 октября 2013 года № 526-П О государственной программе Саратовской области «Развитие физической культуры, спорта, туризма и молодежной политики» на 2014–2016 годы................................................................... РАЗДЕЛ ПЯТЫЙ Распоряжение Правительства Саратовской области от 3 октября 2013 года № 236-Пр О внесении изменения в распоряжение Правительства Саратовской области от 26 июля 2013 года № 179-Пр............ Распоряжение Правительства Саратовской области от 3 октября 2013 года № 237-Пр О внесении изменений в распоряжение Правительства Саратовской области от 26 июля 2013 года № 179-Пр............ РАЗДЕЛ ШЕСТОЙ Приказ министерства экономического развития и инвестиционной политики Правительства Саратовской области от 30 сентября 2013 года № Об утверждении административного регламента министерства экономического развития и инвестиционной политики Саратовской области по предоставлению государственной услуги «Выдача лицензий на розничную продажу алкогольной продукции в Саратовской области».............................................................. Приказ министерства экономического развития и инвестиционной политики Правительства Саратовской области от 30 сентября 2013 года № Об утверждении форм реестра документов и бизнес-проекта.................................................... Приказ министерства экономического развития и инвестиционной политики Правительства Саратовской области от 30 сентября 2013 года № Об утверждении форм реестра документов и проекта по созданию центра молодежного инновационного творчества..... Правительство Саратовской области Приказ министерства экономического развития и инвестиционной политики Правительства Саратовской области от 30 сентября 2013 года № Об утверждении форм реестров документов и инновационных проектов.......................................... 9314 №40(сентябрь–октябрь2013) Приказ министерства экономического развития и инвестиционной политики Правительства Саратовской области от 30 сентября 2013 года № Об утверждении форм реестров документов и бизнес-проекта................................................... Приказ министерства молодежной политики, спорта и туризма Правительства Саратовской области от 29 октября 2012 года № О внесении изменений в приказ № 287 от 15.08.2012 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов (кандидат в мастера спорта и I спортивный разряд) и квалификационной категории «Спортивный судья первой категории»........................ Приказ министерства молодежной политики, спорта и туризма Правительства Саратовской области от 29 октября 2012 года № О внесении изменений в приказ № 285 от 15.08.2012 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги «Наделение статусом «Спортивная сборная команда Саратовской области»


коллективов по различным видам спорта, включенным во Всероссийский реестр видов спорта»....................... Приказ министерства молодежной политики, спорта и туризма Правительства Саратовской области от 29 октября 2012 года № О внесении изменений в приказ № 286 от 15.08.2012 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Государственная аккредитация региональных спортивных федераций»..... Приказ министерства молодежной политики, спорта и туризма Правительства Саратовской области от 28 декабря 2012 года № О внесении изменений в приказ № 286 от 15.08.2012 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Государственная аккредитация региональных спортивных федераций»..... Приказ министерства молодежной политики, спорта и туризма Правительства Саратовской области от 28 декабря 2012 года № О внесении изменений в приказ № 287 от 15.08.2012 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов (кандидат в мастера спорта и первый спортивный разряд) и квалификационной категории «Спортивный судья первой категории».................. Приказ министерства молодежной политики, спорта и туризма Правительства Саратовской области от 28 декабря 2012 года № О внесении изменений в приказ № 285 от 15.08.2012 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Наделение статусом «Спортивная сборная команда Саратовской области»

коллективов по различным видам спорта, включенным во Всероссийский реестр видов спорта»....................... Приказ министерства молодежной политики, спорта и туризма Правительства Саратовской области от 26 июля 2013 года № О внесении изменений в приказ № 287 от 15.08.2012 «Об утверждении административного регламента о предоставлению государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов (кандидат в мастера спорта и первый спортивный разряд) и квалификационной категории «Спортивный судья первой категории».................. Приказ министерства молодежной политики, спорта и туризма Правительства Саратовской области от 26 июля 2013 года № О внесении изменений в приказ № 285 от 15.08.2012 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Наделение статусом «Спортивная сборная команда Саратовской области»

коллективов по различным видам спорта, включенным во Всероссийский реестр видов спорта»....................... Приказ министерства молодежной политики, спорта и туризма Правительства Саратовской области от 26 июля 2013 года № О внесении изменений в приказ № 286 от 15.08.2012 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Государственная аккредитация региональных спортивных федераций»..... Приказ министерства культуры Правительства Саратовской области от 2 октября 2013 года № 01-06/ О проведении Парада достижений народного творчества Саратовской области «Огней так много золотых…»............ Приказ министерства занятости, труда и миграции Правительства Саратовской области от 2 октября 2013 года № Об утверждении Административного регламента министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по предоставлению государственной услуги «Психологическая поддержка безработных граждан»..................... Приказ министерства сельского хозяйства Правительства Саратовской области от 3 октября 2013 года № 254-пр О внесении изменений в приказ министерства сельского хозяйства области от 29.09.2010 № 143...................... Приказ министерства финансов Правительства Саратовской области от 3 октября 2013 года № О внесении изменений в приказ министерства финансов Саратовской области от 19 декабря 2011 года № 189.......... Постановление комитета государственного регулирования тарифов Правительства Саратовской области от 8 октября 2013 года № 34/ Об установлении тарифа на питьевую воду индивидуальному предпринимателю Курдюкову Виталию Евгеньевичу, осуществляющему свою деятельность на территории Марксовского муниципального района.......................... Постановление комитета государственного регулирования тарифов Правительства Саратовской области от 8 октября 2013 года № 34/ Об установлении тарифа на питьевую воду и водоотведение ООО «Водоканал», осуществляющему свою деятельность на территории Аркадакского муниципального района........................................................... Постановление комитета государственного регулирования тарифов Правительства Саратовской области от 8 октября 2013 года № 34/ Об установлении тарифа на услугу утилизации (захоронения) твердых бытовых отходов ООО «Сан-Сервис Групп», оказывающему услуги на территории Ртищевского муниципального района Саратовской области..................... Постановление комитета государственного регулирования тарифов Правительства Саратовской области от 8 октября 2013 года № 34/ Об установлении тарифа на питьевую воду Муниципальному казенному унитарному предприятию Подлесновского муниципального образования Марксовского муниципального района Саратовской области «Подлесновское сельское хозяйство», осуществляющему свою деятельность на территории Марксовского муниципального района............... Постановление комитета государственного регулирования тарифов Правительства Саратовской области от 8 октября 2013 года № 34/ Об установлении тарифа на тепловую энергию для потребителей ООО «Коммунальные системы Карабулака», оказывающего услуги на территории Базарно-Карабулакского муниципального района.

.............................. Постановление комитета государственного регулирования тарифов Правительства Саратовской области от 8 октября 2013 года № 34/ Об установлении тарифа на тепловую энергию для потребителей ЗАО «Коммунальные системы Карабулака», оказывающего услуги на территории Базарно-Карабулакского муниципального района............................... Постановление комитета государственного регулирования тарифов Правительства Саратовской области от 8 октября 2013 года № 34/ Об установлении тарифа на тепловую энергию для потребителей ОАО «РЖД» (Юго-Восточная дирекция по тепловодоснабжению – структурного подразделения Центральной дирекции по тепловодоснабжению – филиал ОАО «РЖД») на территории Ртищевского муниципального района........................................ Постановление комитета государственного регулирования тарифов Правительства Саратовской области от 8 октября 2013 года № 34/ Об установлении тарифа на тепловую энергию для потребителей ООО ПКП «Теплострой Комплект», оказывающего услуги на территории Новобурасского муниципального района...................................... Постановление комитета государственного регулирования тарифов Правительства Саратовской области от 8 октября 2013 года № 34/ Об установлении тарифа на тепловую энергию для потребителей ООО «Тепловые системы», оказывающего услуги на территории муниципального образования «Город Энгельс»................................ Постановление комитета государственного регулирования тарифов Правительства Саратовской области от 8 октября 2013 года № 34/ Об установлении тарифа на тепловую энергию для потребителей ООО «Гейзер», оказывающего услуги на территории Балаковского муниципального района по имущественному комплексу: Котельная № 1, с. Маянга, пер. Солнечный, 1 «А»;

Котельная № 2, п. Новониколаевский, ул. Советская, 28;

Котельная № 3, п. Новониколаевский, ул. Куйбышева, 35;

Котельная № 4, с. Новая Елюзань, ул. Коммунистическая, 22;

Котельная № 5, с. Красный Яр, ул. Свердлова, 43;

Котельная № 6, с. Ивановка, ул. СПТУ-58;

Котельная № 7, с. Ивановка, ул. Ленина, 42............................... Приказ министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Правительства Саратовской области от 4 октября 2013 года № Об утверждении административного регламента министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области по предоставлению государственной услуги «Утверждение нормативов запасов топлива на источниках тепловой энергии, за исключением источников тепловой энергии, функционирующих в режиме комбинированной выработки электрической и тепловой энергии с установленной мощностью производства электрической энергии 25 мегаватт и более».................................................................. Приказ министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Правительства Саратовской области от 4 октября 2013 года № Об утверждении административного регламента министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области по предоставлению государственной услуги «Утверждение нормативов удельного расхода топлива при производстве тепловой энергии источниками тепловой энергии, за исключением источников тепловой энергии, функционирующих в режиме комбинированной выработки электрической и тепловой энергии с установленной мощностью производства электрической энергии 25 мегаватт и более»............................. Приказ министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Правительства Саратовской области от 4 октября 2013 года № Об утверждении административного регламента министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области по предоставлению государственной услуги «Утверждение нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя по тепловым сетям, за исключением тепловых сетей, расположенных в поселениях, городских округах с численностью населения пятьсот тысяч человек и более».......................... Учредитель – Министерство информации и печати Саратовской области.

410042, г. Саратов, ул. Московская, 72.

Издатель – ГАУ СМИ СО «Саратов-Медиа».

Директор – Марина Елгаева.

Главный редактор сборника «Собрание законодательства Саратовской области» – Денис Савенков.

Компьютерная верстка – Лилия Баранова.

Почтовый адрес: 410031, г. Саратов, а/я 3535.

Адрес редакции: г. Саратов, ул. Волжская, 28, к. 6.3.

Тел.: (8452) 23-24-81, e-mail: saratov-media@mail.ru Отпечатано в типографии ГАУ СМИ СО «Саратов-Медиа».

Адрес типографии: 410031, г. Саратов, ул. Волжская, 28.

Подписано в печать 09.10.2013.

Выход в свет 10.10.2013.

Формат 60х84 1/8. Усл. печ. л. 39,99.

Бумага офсетная. Печать цифровая.

Тираж 255 экз. Заказ № ГЗ/0910/01.

Свободная цена.

Подписаться на сборник «Собрание законодательства Саратовской области»

можно через ГАУ СМИ СО «Саратов-Медиа» (тел.: 23-24-81) или в любом почтовом отделении УФПС (подписной индекс 73801).

Ознакомиться с содержанием сборника «Собрание законодательства Саратовской области» можно в:

ГАУ СМИ СО «Саратов-Медиа» (г. Саратов, ул. Волжская, 28, к. 6.3);

ГУК «Областная универсальная научная библиотека» (г. Саратов, ул. М. Горького, 40);

МУК «Центральная библиотека ЦБС» (г. Саратов, ул. Зарубина, 158/162);

на сайте: g-64.ru

Pages:     | 1 |   ...   | 18 | 19 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.