авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 ||

«СЕКЦИЯ 10 Методика и качество образовательного процесса 482 А.А. Абрамова, М.В. Ярцева, Ю.В. Сливкова Омский государственный ...»

-- [ Страница 3 ] --

Образовательные программы дополнительного профессионального образования, то есть по вышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов, разрабатываются, утверждаются и реализуются образовательным учреждением с учетом потребностей заказчика, а также требований к содержанию образовательных программ, которые устанавливаются феде ральными органами исполнительной власти, осуществляющими проведение единой государст венной политики в области дополнительного профессионального образования. [3. С. 95] В настоящее время созданы и создаются, успешно функционируют новые типы учебных за ведений, главной задачей которых является обеспечение современного рынка труда квалифи цированными кадрами. Эти заведения осуществляют переподготовку специалистов, повышение их квалификации, организуют дополнительное образование на базе высших учебных заведений.

Одним из таких является факультет дополнительного профессионального образования и повышения квалификации в государственном образовательном учреждении высшего профес сионального образования «Орловский государственный университет».

Благодаря функционированию факультета дополнительного профессионального образова ния и повышения квалификации у его обучающихся есть возможность освоить новейшие дос тижения в соответствующих отраслях науки и практики, передовом отечественном и зарубеж ном опыте, современные методы решения профессиональных задач. Обучение на этом факуль тете позволяет совершенствовать деловые качества обучающихся, готовиться к выполнению новых трудовых функций, а это все обеспечивает подготовку взрослого человека к труду в со временных условиях.

Литература 1. Беляева, А.П. Тенденции развития профессионального образования / А.П. Беляева.– Пе дагогика.– 2003.– № 6.– С.21-27.

2. Горшкова, В.В. Образование взрослых: формат опережения / В.В. Горшкова.– Педагоги ка.– 2007.– № 10.– С. 25-29.

3. Корнеева, Л.И. Дополнительное гуманитарное образование менеджеров / Л.И. Корнеева.– Педагогика.– 2005.– № 2.– С. 95-100.

4. Макаров, А.Н. Парадоксы взаимодействия рынка образования и рынка труда / А.Н. Мака ров.– Педагогика.– 2008.– № 2.– С. 33-39.

5. Подобед, В.И. Образование взрослых: методологический аспект / В.И. Подобед, В.В.

Горшкова.– Педагогика.– 2003.– № 7.– С. 30-37.

Н.В. Сухенко Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского 603950, г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, д. e-mail: suhenko-n@yandex.ru Проблема престижности и конкурентоспособности высших учебных заведений на рынке образовательных услуг.

В современных условиях реформирования высшей школы для любого учебного заведения ключевым фактором является востребованность на рынке образовательных услуг, которая яв ляется своего рода маркером престижности и конкурентоспособности вуза. Анализ литератур ных источников показывает, что на данный момент отсутствует единое мнение о сущности конкурентоспособности вуза, недостаточно разработана его количественная оценка. Данная ситуация продиктована следующими причинами:

– практически во всех странах высшее образование находится под контролем государства, и именно оно несет ответственность перед обществом за его качество;

– каждый вуз является уникальным по своим традициям как в организации учебного и на учного процессов, так и в организации системы внутреннего самоконтроля и управления;

– оценку собственной конкурентоспособности и конкурентоспособности конкурентов каж дый вуз проводит самостоятельно, используя свои методы, сохраняя полученные результаты для внутреннего использования.

Повышение конкурентоспособности вуза связано с его способностью удовлетворять имею щиеся и предполагаемые требования потребителей, изучение и соответствие которым должно стать приоритетным направлением его деятельности. Фокус на потребителя образовательных услуг, анализ имеющихся запросов и потребностей – основа эффективной рыночной стратегии.

Новое время формирует новое видение работодателем своих будущих сотрудников. К тому же сам будущий работник – сегодняшний абитуриент подвергается многофакторному воздей ствию при выборе будущего вуза. Одним из таких факторов становится влияние разнообразных рейтингов при выборе будущего места обучения как показателя престижности. На сегодняш ний день существует внушительный список рейтингов учебных заведений, среди которых как иностранные, так и российские источники. Каждый из них при оценке вуза опирается на раз личные характеристики в качестве определяющих: наличие иностранных студентов в вузе (их количество и качество проводимой с ними работы), численность студентов и аспирантов.

Наиболее достоверным и полным рейтингом учебных заведений на наш взгляд, является рейтинг министерства образования РФ [1]. В нем учитываются различные количественные и качественные характеристики вузов, такие как: профессорско-преподавательский состав;

число студентов и аспирантов, причем отдельным пунктом стоит наличие иностранных студентов;

научно-педагогическая работа;

количество изданной учебно-методической литературы;

осна щённость материально-технической базы, в том числе, библиотеки;

социально-бытовые усло вия, трудоустройство выпускников, отношение студентов к процессу обучения. Но, в тоже время, как и любой рейтинг, он достаточно условен. Не учитываются, к примеру, ожидания абитуриентов и причины выбора того или иного учебного заведения, наличие связей с потен циальными работодателями.

С целью определения показателей престижности и конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг осенью 2009 года было проведено пилотажное исследование среди вы пускников средней образовательной школы № 187 города Нижнего Новгорода. Основными критериями, определяющими престижность вуза, по мнению школьников, стали: наличие спе циальности, по которой хотелось бы учиться;

востребованность выбранной специальности на рынке труда;

позиция вуза в российском рейтинге;

хорошие оценки по необходимым для по ступления дисциплинам;

а также положительные отзывы о выбранном Вузе.

Что касается факторов, определяющих престижность вуза, отмечаются следующие: высо кий конкурс, хорошие отзывы знакомых, высокая плата за обучение, квалифицированный про фессорско-преподавательский состав, гарантированное трудоустройство после окончания обу чения, хорошая материально-техническая база. В основном престижность вуза связана с поло жительными отзывами родственников и знакомых. Это обусловлено тем, что родители входят в референтную группу.

Высокий конкурс в учебное заведение свидетельствует о востребованности и, как следст вие, престижности вуза. Около 21 % молодых людей критерием престижности и конкуренто способности на рынке образовательных услуг считают этот показатель.

Интересным является следующий факт: только 13 % старшеклассников, участвующих в оп росе, считают, что хороший преподавательский состав – это залог успешности на рынке обра зовательных услуг для учебного заведения, что, на наш взгляд, свидетельствует о слабой ин формированности о процессе обучения в высшей школе и роли преподавателей вуза в подго товке будущих специалистов.

Высокая плата за обучение не всегда является показателем престижности высшего учебного заведения. Это позволяет рассматривать данный показатель как второстепенный и не связан ный с качеством будущего образования.

Таким образом, наличие полной и своевременной информации о вузе привлекает большее количество абитуриентов, что играет значительную роль в определении престижности и конку рентоспособности высшего учебного заведения на рынке образовательных услуг.

Литература 1. http://www.ed.gov.ru/ С.С. Усачёв Муромский институт (филиал) Владимирского государственного университета 602264, г. Муром, ул. Орловская, д. Непрерывное совершенствование системы менеджмента качества высших учебных заведений Российской Федерации Система менеджмента качества (СМК) высшего учебного заведения в силу своей специфи ки значительно отличается от СМК любого производственного предприятия. Построенная в соответствии с идеологическими и методологическими подходами стандарт ИСО 9004, тем не менее, существенно отличается от аналогичных производственных СМК.

Первое отличие заключается в том, что любое производство имеет конкретную технологию и стандартные процедуры, что значительно упрощает их формализацию и соответствующий контроль выполнения требований соответствия качества.

Второе отличие заключается в том, что системы качества высших учебных заведений со держат описательные характеристики неформализованных процессов и процедур. Отсюда вы текает то обстоятельство, что существует множество системно-комплексных методологий соз дания СМК высших учебных заведений, которые обогащаются новыми приемами, дополняют ся и развиваются. Непрерывное совершенствование подразумевает постоянное сравнение. За дача осложняется тем, что зачастую неясно, с чем или с кем сравнивать. Очевидно, что если этот вопрос решен, непрерывное совершенствование может явиться одним из ключей создания собственной системы менеджмента качества конкретного учебного заведения, нужной сегодня и сейчас. Решение упомянутого выше вопроса требует соответствующего подхода и соответст вующей методики. При планировании деятельности компании необходимо осуществлять не прерывную оценку уровня продукции, услуг и методов. При анализе внешних условий необхо димо применять специальные методы исследования конкурентов с целью выявления лучших решений, повышающих эффективность деятельности данного и высшего учебного заведения.

Следует отметить, что в своей основе все СМК высшего учебного заведения идентичны, так как на первых этапах построения системы упорядочивается и формализуется учебно-методи ческая документация. На последующих этапах развития СМК возникает задача формирования критериев оценки эффективности учебного процесса данного высшего учебного заведения.

Очевидно, что таких критериев множество, так как они должны оценивать не только раз личные стороны учебного процесса, но и факторы имиджа всего учебного заведения.[2] В чис ле этих факторов в обязательном или желательном порядке должны входить следующие эле менты: корпоративная культура, доступность научных исследований, рейтинг выпускников, уровень остаточных знаний. Последнее чрезвычайно важно, так как пробелы в образовании ли квидируются в течение всей практической деятельности. Таким образом, формирование систе мы критериев оценки качества высшего учебного заведения значительно облегчается в резуль тате использования методики «бенчмаркинга»[1]. Методика позволяет совершенствование сис темы качества осуществлять путем сравнения плохого с хорошим, хорошего с лучшим, лучше го с превосходным. Отсутствие такого инструмента приводит к формальному внедрению сис темы качества, не привязанной к конкретным задачам высшего учебного заведения. Такая сис тема не дает возможности понять, что было вчера, какой уровень достигнут сегодня и что по надобится завтра.

В настоящее время стоит задача глубокой модернизации экономики России. Вместо «сырь евой» экономики мы должны за короткий промежуток времени создать «умную» экономику, способную производить инновационную продукцию, новые технологии, уникальные знания.[3] Это ставит Россию перед необходимостью обеспечить массовый уровень качественного обра зования, которое будет соответствовать «умной экономике».

Литература 1. Самойлов, Ю. Программа «2– ключей» – непрерывный бенчмаркинг / Ю. Самойлов // Стандарты и качество.– 2009.– № 6.– С.66-70.

2. Гвозденко, А. Российские экономические вузы: имидж или доля рынка? / А. Гвозденко // Маркетинг в России и за рубежом.– 2006.– № 2.– С. 116-119.

3. Балахнова, И. Подготовка специалистов для умной экономики / И. Балахнова, С. Волчков // Методы менеджмента качества.– 2010.– № 3.– С. 46-50.

Я.В. Трофимова Уфимский государственный авиационный технический университет, филиал г. Ишимбай e-mail: tro1@mail.ru Учебная практика как элемент качественного образовательного процесса Организация и проведение ознакомительной, учебной и производственной практик являют ся частью работы преподавателя вуза и особым этапом подготовки квалифицированного спе циалиста. Проблемы, возникающие в ходе практик, можно, на наш взгляд, объединить в не сколько групп: проблемы организационного плана, проблемы методического характера и про блемы контингента.

Проблемы организационного характера обусловлены тем, что в современных условиях, как правило, отсутствуют партнерские отношения между вузами и предприятиями и задача поиска места практики целиком перекладывается на самих студентов. Ее проще решить студентам за очного отделения, обычно использующим свое постоянное место работы как место будущей практики. Особые трудности возникают при организации практик студентов, у которых специ альность имеет ярко выраженный отраслевой уклон (например, экономист машиностроитель ной отрасли или легкой промышленности). Это вызывает дополнительные сложности при вы боре места практики, ограничивая круг возможных предприятий отраслевыми производствами.

Руководители предприятий нередко сразу отказывают студентам, узнав их конкретный про филь («у нас предприятие легкой промышленности, а не машиностроение, поэтому вы нам не подходите как практикант и т. д.»).

Поиск места практики ограничен и региональной спецификой, когда в отдельных неболь ших городах предприятий конкретной отрасли может не быть совсем или их круг определен двумя – тремя производствами, переживающими «тяжелые времена» (состояние банкротства, сокращение персонала и выпуска продукции и т. д.). В подобной ситуации особо важным, на наш взгляд, является создание или возрождение партнерских отношений между вузом и отрас левыми предприятиями региона. Иначе возникает ситуация, когда ни студент, ни преподава тель не могут найти места практики соответствующие специальности и студент устраивается хоть куда-нибудь, а на следующий год ситуация с ним повторяется еще более усложняясь, так как практика последних лет обучения должна быть тесно связана по своим задачам с получае мой специальностью. Успешный опыт решения организационных проблем можно встретить среди ведущих институтов Татарстана, где налажены тесные связи вузов с предприятиями, ко торые становятся местом практики студентов и их дальнейшим рабочим местом [1].

К организационным проблемам можно отнести и небольшой период времени, который ос тается у студентов для сбора данных и подготовки отчета. Общая продолжительность практик составляет три-четыре недели в зависимости от их вида, но значительная часть времени пропа дает из-за нередко затянувшегося поиска места практики, что в конечном итоге приводит к не своевременной сдаче отчета.

Проблемы методического плана устранимы на этапе подготовки практик. Как показал оп рос, проведенный среди студентов – экономистов заочного отделения в ходе практики у них были трудности из-за слабой проработанности методических указаний для студентов и возни кающих вопросов к подготовке, оформлению, содержанию отчета по практике, отсутствию требований к приложениям и т. д.

В методических указаниях, на наш взгляд, должно быть выделено требование, наряду с оз накомлением с предприятием и сбором необходимой информации, выполнять конкретные (производственные) задания на месте практики. Как показал опрос, этого не происходит либо ограничивается примитивными поручениями типа сделать ксерокопии, подшить документы, в лучшем случае составить таблицы и заполнить первичные бухгалтерские документы. Некото рые студенты вообще не могли перечислить, какие новые знания ими получены в ходе практи ки либо отвечали односторонне лишь как знакомство с первичной документацией и историей предприятия.

Кроме того, одной из задач практики, по нашему мнению, является приобретение навыков делового общения. Так, при опросе лишь немногие студенты указали на установившиеся кон такты с работниками и руководителями отделов предприятий.

Сложность в организации практики для преподавателя заключается в том, что не все сту денты понимают важность прохождения практики, и выполнения поставленных задач как части учебного процесса. На наш взгляд, методические указания по практике должны быть разграни чены на те, которые предлагаются работающим студентам заочного отделения, предполагаю щим проходить практику на своем рабочем месте, и отдельные задания – неработающим сту дентам. Первые уже, как правило, хорошо знакомы с деятельностью и структурой своего про изводства.

Важный момент, на наш взгляд, который отсутствует на сегодняшний день, как при подго товке практики, так и при проведении семинарских занятий – это требования к оформлению отчетов, сообщений, докладов в виде презентаций. Такая форма отчетности позволила бы более наглядно ознакомиться с результатами практики и провести защиту практики в виде научно практической конференции, что было бы интересно для всех студентов как с точки зрения по лучения опыта ее подготовки, так и публичного выступления перед аудиторией. Презентация позволяет представить новые сведения в сжатом, обобщенном виде, проявить творческие нача ла, заставляет проанализировать весь собранный материал и отобрать действительно наиболее важные и интересные моменты.

К проблемам контингента можно отнести такие трудности как нежелание самих студентов расширять свои знания, оценка полученных сведений по практике как «ненужной информа ции». Это говорит о завышенной самооценке студентов, не понимание ими важности углублен ного изучения отдельных вопросов, что в дальнейшем негативно скажется на их учебе и работе.

Оценивая свои теоретические знания для выполнения практических заданий по практике, сту денты отвечали оптимистично – «знаний достаточно», хотя отдельные вопросы методических указаний были направлены на необходимость самостоятельного изучения литературы и озна комления с некоторыми темами, например курса «Менеджмент» (тема «Организационная структура предприятия и ее типы», «Делегирование полномочий и ответственности» и т. д.).

Таким образом, успешность проведения практики является важной задачей качественного современного обучения, предполагающей решение всех трех видов проблем.

Решение организационных проблем зависит от руководителя практики, вуза и его партнер ских отношений с отраслевыми производствами региона.

Проблемы методического характера предполагают наличие методических разработок ВУЗа, при этом получаемые в ходе практики дополнительные навыки (навыки делового общения, презентация себя и своей работы, умение устанавливать деловые контакты, в том числе с по тенциальным работодателем) – должны быть составной частью практических заданий. Особое место следует уделять выполнению производственных поручений руководителя практики (с предприятия), что позволяет ознакомиться с конкретной деятельностью отделов, производств, объективно оценить полученный уровень теоретических знаний и приобрести опыт практиче ской работы. Кроме того, студенты должны самостоятельно использовать и дополнительную учебную литературу для выполнения практических заданий.

Все это в совокупности позволит сформировать образ будущего компетентного специали ста, расширить его кругозор, повысить качество образовательного процесса в вузе. Этому же способствует и совершенствование системы образования в России, в частности создание семи образовательных центров на базе ведущих ВУЗов страны.

Литература 1. Минниханов, Р. Только инвестиции в образование дадут рост в экономике / Р. Минни ханов // Комсомольская правда.– 2010. – 7-14 октября.

Е.Р. Хорошева, О.В. Тарасова, Е.А. Белякова Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых г. Владимир, ул. Горького, д. e-mail: khorosheva.elena@gmail.com Методика комплексной оценки компетентности внутренних аудиторов СМК вуза Одним из инструментов подтверждения того, что система менеджмента качества (СМК) ре зультативна и поддерживается в рабочем состоянии, является внутренний аудит процессов об разовательной деятельности вуза.


При внутреннем аудите СМК вуза в соответствии с программой и планом аудита выполня ется проверка документации СМК;

устанавливается степень, с которой СМК понята, внедрена и соблюдается персоналом (фактическое выполнение персоналом требований, установленных в документации СМК);

осуществляется проверка (оценка) результативности процессов, выпол няемых руководителями процессов (подразделений).

Качество проведения внутреннего аудита зависит от компетентности аудиторов. Персонал вуза, ответственный за проведение внутренних проверок и осуществляющий их, должен прохо дить специальную подготовку, иметь квалификацию внутреннего аудитора и обладать необхо димой компетентностью.

Система менеджмента качества Владимирского государственного университета имени А.Г.

и Н.Г. Столетовых внедрена в 2009 г., сертифицирована на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и ISO 9001:2008, учитывает требования стандартов и директив ENQA [1].

Предложена методика комплексной оценки компетентности внутренних аудиторов СМК вуза, которую рекомендуется применять:

– на стадии формирования группы внутренних аудиторов, при отборе кандидатов в аудито ры (ведущие аудиторы);

– в конце календарного года, по результатам проведенных внутренних аудитов, для оценки компетентности аудиторов.

Этапы методики комплексной оценки компетентности внутренних аудиторов СМК вуза 1. Представитель руководства по качеству формирует группу экспертов (не менее 3 чело век) из числа руководителей структурных подразделений вуза, обладающих необходимым опы том для ее проведения.

2. Группа экспертов устанавливает необходимые требования к компетентности внутренних аудиторов вуза (Kтреб).

3. Эксперты оценивают личные качества внутренних аудиторов СМК вуза:

– положительные качества (открытость, дипломатичность, наблюдательность, восприимчи вость, упорство, решительность, уверенность, коммуникабельность) оцениваются по шкале: 2– полностью обладает, 1– частично обладает, 0 – отсутствует;

– отрицательные качества (замкнутость, рассеянность, грубость) оцениваются по шкале:

(-2) – полностью обладает, (-1) – частично обладает, 0 – отсутствует.

4. Рассчитывается средняя оценка личных качеств внутренних аудиторов СМК вуза (1):

n kij i = К1 j = n, (1) где kij – оценка личных качеств i-м экспертом j-го аудитора СМК вуза, i=1…n, n-количество экспертов, j=1…m, m– количество внутренних аудиторов СМК вуза.

5. Эксперт оценивает знания и навыки внутренних аудиторов СМК вуза, выставляя баллы в соответствии с уровнем образования, опытом, знаниями и навыками аудитора на основе до кументов об образовании, трудовой книжки, приказов по университету и протоколов заседаний кафедры, документов о повышении квалификации и участии в семинарах с указанием количе ства часов, записей аудитов (чек листы и планы аудитов). Рассчитывает суммарную оценку знаний и навыков внутренних аудиторов СМК вуза ( К 2 j ).

6. Проводится тестирование знаний внутренних аудиторов СМК вуза в области стандартов ИСО 9000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 9000-2008, ГОСТ Р ИСО 19011-2003). Баллы, полученные тестируемым за каждый верный ответ, суммируются ( К 3 j ).

7. Проводится выборочное анкетирование (не менее 50 %) руководителей аудируемых под разделений с целью определения качества и эффективности деятельности внутренних аудито ров СМК вуза:

– насколько аудитор был вежлив, корректен, объективен, внимательно выслушивал ответы на вопросы, – насколько аудитор знает и умело применяет при внутреннем аудите стандарты по качест ву, документы и записи СМК вуза, – насколько внутренний аудит полезен в дальнейшей работе проверяемого подразделения, учтены ли будут его результаты.


Работа внутреннего аудитора оценивается по 5-балльной шкале (5 – максимальное значе ние, 2 – минимальное значение).

8. Рассчитывается средняя оценка внутренних аудиторов СМК вуза руководителями ауди руемых подразделений (2):

l klj b = К4 j = l, (2) где kbj – оценка b-м руководителем подразделения j-го аудитора СМК вуза, b=1…l, l-количество руководителей подразделений, j=1…m, m– количество внутренних аудиторов СМК вуза.

9. Рассчитывается комплексная оценка компетентности внутренних аудиторов СМК вуза (3):

К j = К1 j + K 2 j + K 3 j + K 4 j, (3) где j=1…m, m– количество внутренних аудиторов СМК вуза.

10. Выполняется ранжирование внутренних аудиторов СМК вуза по результатам комплекс ной оценки компетентности (Kj) и/или результативности работы за год (Kj/Kтреб*100).

11. Экспертная группа анализирует результаты комплексной оценки компетентности внут ренних аудиторов СМК вуза для повышения качества организации и проведения внутренних аудитов в подразделениях вуза.

От компетентности внутренних аудиторов зависит своевременность обеспечения руково дства ВУЗа объективной информацией о степени соответствия деятельности в системе ме неджмента качества и результатов образовательной деятельности вуза установленным требова ниям стандартов, государства и общества.

Литература 1. Тарасова, О.В. Образовательный процесс как объект управления / О.В. Тарасова, Е.Р.

Хорошева // Наука и образование в развитии промышленной, социальной и экономической сфер регионов России: тез. докл. Всероссийской межвузовской науч. конф.. Т. 3.– Муром, 2009.– С. 54-55.

Н.В. Чайковская, А.В. Карпов Муромский институт (филиал) Владимирского государственного университета 602264, г. Муром, ул. Орловская, д. e-mail: krash75@mail.ru Качество профессионального образования в современных условиях:

определение и методы управления Словосочетание «качество образования» ввиду частого употребления вроде бы давно стало обыденным. Принято считать, что образовательная политика – как на уровне государства, так и в отдельном образовательном учреждении – всегда ориентировалась на качество как на безус ловное и приоритетное требование. Так ли это? Действительно ли качество подготовки выпу скников, в частности – выпускников вузов, имело первостепенное значение в эпоху обязатель ного трудового распределения и в пришедшем ей на смену периоде становления рыночных от ношений, когда даже ведущие вузы страны столкнулись с задачей элементарного выживания?

В сфере профессионального образования приоритет качества стал по-настоящему ощутим лишь в последние годы. Пожиная «плоды» экономического кризиса и демографической катаст рофы, вузы сегодня выступают как субъекты жёсткого рынка образовательных услуг, посколь ку объём предложения на этом рынке значительно превалирует над объёмом спроса. Именно условия конкурентной борьбы, столь не свойственные отечественной сфере образования в предшествующие этапы, заставили учебные заведения ориентироваться на постоянно растущие запросы потребителей, всерьёз задуматься о соответствии содержания и уровня подготовки вы пускников требованиям сегодняшнего дня.

Современному работодателю – главному «потребителю» выпускников учреждений профес сионального образования – категорически не нужны просто дипломы, а необходимы реально сформированные знания, умения, навыки. Доказательством этого являются многочисленные факты создания на промышленных предприятиях и в организациях собственных центров по вышения квалификации и профессиональной переподготовки, где вчерашние выпускники ву зов не только стажируются, но и во многом заново осваивают вроде бы уже полученную специ альность. Функционирование таких структурных подразделений требует привлечения немалых ресурсов, в то время как задачу подготовки квалифицированных кадров должны решать непо средственно образовательные учреждения.

Диссонанс между уровнем подготовки молодых специалистов и ожиданиями работодателей не в последнюю очередь объясняется чрезмерно разросшейся (прежде всего – за счёт негосу дарственного сектора) сетью образовательных учреждений – следствием экстенсивной образо вательной политики 1990-2000-х гг. Ставка на масштабное, повсеместное открытие новых ву зов оказалась контрпродуктивной. Государство открыто декларирует необходимость оптимиза ции сети образовательных учреждений, появлению которой ранее оно само и способствовало.

Надежда на приведение в соответствие уровня подготовки выпускников и ожиданий работода телей возлагается сегодня на федеральные государственные образовательные стандарты третьего поколения (ФГОС). В разработке ФГОС активно задействовались профессиональные сообщества;

периодический пересмотр образовательных программ, внедрение индивидуальных траекторий обучения возведены в ранг обязательных условий осуществления учебного процес са в образовательных учреждениях.

Между тем, непосредственными и первичными потребителями образовательных услуг в профессиональных учебных заведениях являются обучающиеся. Именно студент есть объек тивный носитель требований качества, поскольку для него важно уметь правильно применить себя в жизни, быть компетентным, успешным и востребованным.

Высокая конкуренция на рынке, ориентация на удовлетворение запросов потребителей раз личных уровней (государство и общество в целом, работодатели, обучающиеся) неизбежно требует от вузов применения гарантированно эффективных методов управления качеством на всех этапах образовательного процесса. Такие методы, на наш взгляд, могут основываться на международных стандартах в области качества и должны предполагать функционирование в образовательном учреждении полноценной системы менеджмента качества (СМК).

Создание внутривузовской СМК в Муромском институте Владимирского государственного университета (МИ ВлГУ) началось в 2004 г. За базовые принципы при формировании системы были приняты – открытость и компетентность руководителей всех уровней;

– документирование процедур управления образовательной средой;

– прозрачность и ясность квалификационных требований к работникам;

– обеспечение функционирования механизмов обратной связи;

– анализ удовлетворённости потребителей образовательной деятельности.

В настоящее время в МИ ВлГУ внедрена и функционирует разработанная Владимирским государственным университетом СМК, в основу которой положены требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и ISO 9001:2008, а также стандарты и директивы Европейской ассоциации гарантии качества в высшем образовании (ENQA).

Модель СМК основана на процессном подходе как средстве обеспечения прозрачности и упорядочения деятельности. Реестр процессов СМК разделён на 3 блока;

общее число процес сов – 27 (рис. 1).

Рис.1. Обобщённая схема взаимодействия процессов СМК Система менеджмента качества в 2009 г. успешно прошла процедуру сертификации Меж дународным органом BUREAU VERITAS CERTIFICATION на соответствие национальным стандартам ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9001-2008, международному стандарту ISO 9001:2008 с аккредитацией в ГОСТ Р (Россия), ANAB (США), DAR (Германия).

Функционирование СМК позволяет администрации МИ ВлГУ обоснованно планировать целевые показатели деятельности как в целом по вузу, так и по отдельным факультетам и ка федрам, рационально распределять ресурсы, регулярно осуществлять мониторинг результатив ности процессов, а также вести постоянное улучшение образовательного процесса и обеспечи вать стабильно высокий уровень удовлетворённости потребителей.



Pages:     | 1 | 2 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.