авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 7 |

«Ковалевич В.Т., Гончаревич Н.А., Шестаков В.Н., Емец Ю.Н. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ Курс лекций ВВЕДЕНИЕ ...»

-- [ Страница 2 ] --

Как утверждает психоанализ, каждая интимная эмоциональная связь между двумя лицами, имеющая большую или меньшую длительность (брак, дружба, родительское и детское чувства), оставляет осадок противополож ных, враждебных чувств, упраздняющихся лишь путем вытеснения. Более ясно обстоит дело в том случае, когда обе стороны ссорятся между собой, ко гда каждый подчинённый ропщет против своих начальников. То же самое происходит тогда, когда люди объединяются в большом количестве. Каждый раз, когда две семьи роднятся благодаря браку, каждая из них считает, что она лучше и знатнее другой. Из двух расположенных по соседству городов один является завистливым конкурентом другого, каждый конкурент смотрит презрительно на другого. Родственные племена недолюбливают друг друга, южный немец не выносит северного немца, англичанин злобно говорит о шот ландце, испанец презирает португальца. А то, что резкие отличия рождают почти непреодолимую неприязнь галла против германца, арийца против семи та, белого против чернокожего, давно уже перестало удивлять нас.

Каковы причины неприязни людей друг к другу в системе непосредст венного общения? Приведите примеры из жизни наблюдаемых Вами ситуа ций, описанных Фрейдом.

3. У Горького в рассказе «Челкаш» есть такая сцена. Челкаш задаёт Гавриле вопрос, любит ли он море. Гаврила отвечает, что да, он любит море.

Это признание вызывает в Челкаше буйную ярость, которую Горький заклю чает следующими словами: «Всегда неприятно видеть, когда человек, кото рого ты считаешь хуже и ниже себя, любит или ненавидит то же, что и ты, и таким образом, становится похож на тебя».

Приходилось ли Вам испытывать такое чувство?

Попробуйте определить причины таких негативных чувств. Не здесь ли корни националистических предрассудков, аристократической спеси, пред ставления о полноценных и неполноценных народах?

Напишите сочинение: чувства, которые я испытываю по отношению к приятным и неприятным для меня людям.

Задания для самостоятельной работы 1. Упражнение «Интервью» /9/.

2. Тренинг «Анализ личного опыта установления психологического контакта с сослуживцами» /9/.

3. Занятие «Управление процессом общения с коллегами» /9/.

4. Методика наблюдения группового взаимодействия /9/.

5. Методика выявления социометрического статуса личности и струк туры межличностных связей в группе /9/.

6. Индивидуально-личностная психодиагностика /8/.

7. Тест «Способны ли Вы влиять на других?» /8/.

8. Тест «Как Вы относитесь к критике» /8/.

9. Игра «Согласование» /8/.

10. Социально-психологический анализ конкретных ситуаций /14/.

11. Комплекс социометрических карт, характеризующих различные состояния группы: направленность, организованность, психологический климат /8/.

Контрольные вопросы 1. Соотношение понятий «общественная психология», «массовое соз нание», «социальная психология».

2. Относительная самостоятельность общественной психологии.

3. Предмет и объект исследований социальной психологии.

4. Социометрические методы в познании общественной психологии.

5. Связь социальной психологии с социологией, философией и общей психологией.

6. Учение о «коллективной душе» в трудах Г. Лебона.

7. Характеристика психологии массы в трудах З. Фрейда.

8. Межполушарная асимметрия мозга и проблема интеграции культур.

9. Проблема поисковой активности.

10. Проблема свободы личности в трудах Э. Фромма, К. Хорни, В. Франкла.

11. Теория поля К. Левина.

12. «Коллективная рефлексология» В. М. Бехтерева.

13. Принципы группового совместного действия.

14. Классовые, этнические, профессиональные, половозрастные груп пы, их психология.

15. Общность целей и интересов группы.

16. Психология антиобщественных групп.

Рекомендуемый библиографический список 1. Андреева, Г. М. Социальная психология: Учебник для высш. учеб.

завед. / Г. М. Андреева. М.: Наука, 1994. 324 с.

2. Аронсон, В. Введение в социальную психологию. Общественное жи вотное / В. Аронсон. М., 1998.

3. Кузьмин, Е. С. Основы социальной психологии / Е. С. Кузьмин. Л.:

ЛГУ, 1967.

4. Китов, А. И. Психология хозяйственного управления / А. И. Китов.

М.: Высш. шк., 1984.

5. Ковалев, А. Г. Курс лекций по социальной психологии / А. Г. Кова лев. М.: Высш. шк., 1972.

6. Лебон, Г. Психология народов и масс / Г. Лебон. СПб., 1996.

7. Краткий психологический словарь / Ред.-сост. А. А. Корпенко. 2-е изд., испр. и доп. Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.

8. Социально-психологические и экономические аспекты управления социально-производственными системами / Сост. В. Т. Ковалевич, А. А. Коз лов. Красноярск, 1998.

9. Ярошевский, М. Г. История психологии / М. Г. Ярошевский. М., 1996.

Глава 2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЯВЛЕНИЯ И СОСТОЯНИЯ. ОСНОВНЫЕ ЗАКОНЫ И МЕХАНИЗМЫ МАССОВОЙ ПСИХОЛОГИИ 2.1. Понятия и общие свойства массовидной психики Кроме групповой и коллективной психологии и поведения обществен ная жизнь включает в себя также явления массовидной психики и массового внеколлективного поведения. Это формы поведения людей, в которых воля, желания индивида как бы затушевываются, оказываются ограниченными влиянием других людей (например зрители на стадионе, охваченные общим настроением, толпа зевак на улице, паника во время стихийного бедствия и т. д.). Подчиняясь, например моде, индивид, даже не испытывая на себе психического давления со стороны других, лишь на основе восприятия их поведения заражается этим поведением и следует ему. Возможно и неподчи нение, но в этом случае индивид испытывает внутреннее беспокойство, кото рое дополняется работой воображения относительно возможной низкой оценки своей личности другими. Уже перечисленные примеры показывают, насколько разнообразны и сложны явления массовой психики и по носителю, и по характеру, и по содержанию.

Массовидная психика – это явления, стихийно возникающие в неор ганизованной общности людей и характеризующиеся одинаковым эмоцио нальным состоянием и поведением.

В явлениях внеколлективного поведения большую роль играют неосоз нанные процессы, которые возникают на основе эмоционального возбужде ния, перерастая в действия. Примером могут служить многочисленные «мед ные», «соляные» и прочие бунты эпохи средневековья, массовые национали стические и религиозные психозы в современную эпоху.

Социальная психология уделяет большое внимание явлениям массовой психологии, так как настоящее время характеризуется увеличением числа массовых политических выступлений и повышением политической значимо сти различных форм этого вида поведения. Знание закономерностей функ ционирования этих явлений необходимо для эффективного управления этими процессами.

Рассматривая явления массовидной психики, можно выделить некото рые общие свойства, проявляющиеся в любой форме внеколлективного пове дения. Причиной этих явлений выступают исключительные события (земле трясение, война, полет в космос), поразившее людей сообщение (о гибели из вестного и любимого человека, о перевороте и т. д.). Благоприятствует и ус коряет процесс возникновения явлений массовидной психики определенное психофизиологическое состояние человека: голод, усталость, сильное нерв ное потрясение, истощение, неудовлетворенность разного рода.

Эмоциональность составляет основу и сущность массовых психиче ских явлений. При большом скоплении людей эмоциональность достигает исключительно высокого уровня, подавляя всякую возможность рациональ ного осмысления ситуации и разумного поведения. Повышенная эмоцио нальность способствует мгновенному распространению того или иного пси хического состояния в массе людей и служит мощным толчком к непосред ственным, часто разрушительным действиям. Для этих явлений характерна исключительно быстрая заражаемость определенным эмоциональным со стоянием, усиление эмоциональных реакций посредством речи, жестов, ми мики. При этом взаимовозбуждение может перейти в аффект – кратковре менную, но очень сильную эмоциональную вспышку (гнев может перерасти в ярость, радость – в ликование, страх – в панику).

Главными действующими механизмами массовой психологии являются заражение, внушение и подражание. Динамичность явлений массовидной психики проявляется как в исключительно быстрой передаче эмоционально го состояния от одного человека к другому, так и в скорости перехода от эмоциональных реакций к практическим действиям, которые могут быть опасными своей разрушительной силой.

В окружении большого числа людей и под их воздействием индивид теряет самоконтроль, утрачивает способность действовать в соответствии со своими убеждениями, у него появляется ощущение анонимности своих дей ствий, ощущение безответственности собственных поступков. В силу этого усиливается агрессивность и жестокость массовых действий. Окружающая масса людей поощряет действие. Индивид, согласный с характером действий, быстро заражается массовым эмоциональным состоянием, начинает действо вать. Человек, не согласный с действиями окружающих, не может противо стоять им и, поддаваясь общему давлению, совершает поступки, которые никогда не сделал бы в одиночку.

Субъектом массового внеколлективного поведения при возникновении соответствующих условий может выступить любая достаточно многочислен ная группа людей, выделяющая себя по какому-либо более или менее замет ному признаку и осознающая свое единство.

Субъектом явлений массовидной психики может быть (и часто стано вится) публика – большая группа людей, складывающаяся часто без какой либо организации, но обязательно при наличии ситуации, которая затрагива ет общие интересы и допускает рациональное обсуждение этой ситуации.

В роли публики выступает совокупность людей, собравшихся для того, что бы послушать лекцию, встретиться со знаменитым человеком, посмотреть фильм, спектакль и т. д.

Субъектом внеколлективного поведения может выступать и толпа – неорганизованная общность, характеризующаяся высоким уровнем конфор мизма составляющих ее индивидов, крайне высокой эмоциональностью и единодушием. У данного субъекта уже отсутствует возможность дискус сии, обсуждения.

Масса также является субъектом массовидной психики. Масса – это многочисленная аморфная группа людей, не связанных прямыми контакта ми, но объединенных общим интересом (часто классовым), объективное экономическое положение которых обусловливает и соответствующую пси хологию и явления массового внеколлективного поведения (например кре стьянская масса). Но поведение массы может и не иметь явно выраженного классового признака: массовые увлечения, массовые миграции, религиоз ные психозы.

Рассматривая различные неорганизованные общности в роли субъек та, необходимо отметить, что чем дальше по типу взаимодействия участ ников субъект поведения отходит от «публики» к «толпе», тем больше рациональные способы регулирования поведения уступают место эмо циональным.

Чаще всего субъектом массовидной психики выступает толпа. При этом поведение толпы бывает различным. Например, группа людей, собрав шаяся на улице на месте дорожного происшествия, возрастая количественно, постепенно приобретает все признаки толпы. Но на нее совсем не будет походить преднамеренно собранная толпа хулиганов, которые пытаются сорвать предвыборный митинг. Несмотря на различия, имеющиеся у разных видов толпы, можно выделить и некоторые общие ее особенности. Ее участ ники имеют между собой личный контакт.

В толпе вырабатывается некоторое единодушие, т. е. она выступает как некоторое целое против других. Так, один из героев У. Фолкнера восприни мает толпу, собравшуюся у ворот тюрьмы, где заключен негр, обвиняемый в убийстве белого, как «бесчисленную массу лиц, удивительно схожих отсут ствием всякой индивидуальности, полнейшим отсутствием своего «Я», став шего «МЫ», ничуть не нетерпеливых, даже не склонных спешить, чуть ли не парадных в полном забвении собственной своей страшной силы». Толпа сама выступает как стимулятор, своего рода катализатор, который во много раз умножает ту или иную ее склонность и способен разжечь эту склонность до огромных размеров.

Если взять за основу характер осуществляемого поведения, то можно выделить несколько видов толпы:

• случайную толпу, которую составляют зеваки, собравшиеся около места какого-либо происшествия;

• экспрессивную толпу, представляющую собой группу людей, совме стно выражающих радость или горе, гнев или протест;

• конвенциальную толпу (например зрители футбольного или хок кейного матча), поведение которой укладывается в какие-то принятые для подобных ситуаций нормы, но далеко выходит за рамки обычного поведения;

• действующую толпу, то есть осуществляющую активные действия относительно конкретного объекта.

Данная классификация условна, так как один вид толпы может перейти в другой и приобрести особенности другого вида.

Часто поведением толпы управляет лидер, который появляется в ре зультате стихийного выбора или самоназначения. Такой лидер, обычно под страиваясь под настроения и чувства толпы, сравнительно легко может побу дить ее участников к поведению определенного типа, активизируя толпу, по буждая к конкретным, часто агрессивным действиям.

Знание механизмов формирования и деятельности толпы создает возможность некоторого контроля за ее поведением. Для того чтобы пре дотвратить образование толпы или расформировать уже собравшуюся тол пу, необходимо переориентировать ее внимание, т. е. перенести внимание с одного объекта на другой или несколько других. Как только внимание толпы оказывается разделенным между несколькими объектами, она сразу же распадается на отдельные группы. Утрачивается разрушительная сила, ослабевает влияние толпы на индивидов, у которых начинают вступать в действие их личностные черты, представления, выполняющие функцию самоконтроля.

2.2. Массовые социально-психологические явления и состояния Одной из форм массового поведения является паника – эмоциональное состояние, возникающее в результате либо недостатка информации о какой либо пугающей или непонятной ситуации, либо ее чрезмерного избытка и проявляющееся в импульсивных действиях. Слово «паника» произошло от имени греческого бога Пана, покровителя пастухов, пастбищ и стад. Его гне ву приписывалась «паника» – безумие стада, бросавшегося в пропасть, в огонь или в воду по самой незначительной причине. Начинаясь внезапно, это безумие распространялось с пугающей быстротой и влекло всю массу животных к гибели. Подобное поведение свойственно и толпе людей, когда она получает некоторое известие, пугающее ее своим содержанием, напри мер пожар в театре, течь в корабле, первая бомба и т. д. Для того чтобы при вести толпу к панике, стимул должен быть либо достаточно интенсивным, либо длительным, либо повторяющимся.

Паника начинается с сильного эмоционального потрясения, вызывае мого ситуацией, воспринимаемой как кризисная. Это вызывает сосредоточе ние внимания индивида на себе и реакцию страха. Ощущение страха, состоя ние повышенного эмоционального возбуждения мешает логическому осмыс лению ситуации и правильным действиям в этой ситуации. Проявляется па ника вначале в крике, плаче, возбужденных движениях, далее – в импульсив ных действиях, целью которых является попытка личного спасения.

В основе паники действуют механизмы заражения и подражания.

Несколько мгновений сразу после того, как стало очевидным, что в театре дым, с самолетом или кораблем что-то случилось, составляют особый пси хологический момент, когда действиям одного человека, его реакции бу дут подражать все. Человек, совершивший в этот момент первые действия, является объектом подражания. Этот психологический момент и необхо димо использовать для руководства и организации людей. Например, вла стно произнести слова команды «Всем стоять на месте» или «Ложись» или начать петь всем известную песню.

Панике способствуют голод, опьянение, потрясение, крайнее удивле ние, неуверенность, утрата доверия к руководству, отсутствие групповой солидарности.

Слух – одно из распространенных проявлений массовидной психики – это сообщение, устно передаваемое в массе людей от одного к другому о некоторых событиях, еще ничем не подтвержденных. Слух – это средство передачи информации, какого-либо сообщения. Они имели большое значение в период отсутствия средств массовых коммуникаций. В своих пьесах А. Н. Островский показал, как монашки, странницы, идя от одного населен ного пункта к другому, передавали различные сообщения о том, что где слу чилось, что где появилось.

Слухи как устная информация перед информацией письменной имеют преимущество, заключающееся в том, что они эмоционально переживаются сильнее в результате непосредственного контакта людей. Когда крестьянин воспринимал губернские, государственные, политические новости непо средственно от рассказчика-очевидца, то эмоциональное удовольствие, удовлетворение получали обе стороны: воспринимающая – от новости, эмо ционально доносимой, передающая – от того, что ее слушают, ее пережива ния разделяют.

В настоящее время слухи как основной источник информации утратили свое значение. Однако эмоциональное воздействие слухов не только сохра нилось, но и успешно используется господствующими партиями в политиче ских целях. Распространение слухов введено даже в ранг государственной политики и широко применяется в психологической войне с другими страна ми. Пропаганда с помощью слухов стоит в одном ряду с пропагандой через средства массовой коммуникации (пресса, радио, телевидение, кино), имеет место даже специальное обучение диверсиям слухов.

Психологической основой слухов служит актуальность определенной информации, ее недостаточность, невозможность удовлетворения потреб ности в этой информации другими средствами. В процессе передачи слу хов происходит компенсация эмоциональной недостаточности, появляю щейся при получении информации из других источников. Воспроизведе ние и восприятие сюжетов слухов дает эмоциональное удовлетворение и рассказчику, и слушателю от того, что затрагивает интересы каждого.

Отсюда появляется необходимость эмоционального насыщения любого вида информации.

Слухи – это продукт коллективного творчества, коллективная попытка объяснить проблемную ситуацию. В содержательном плане достоверность слухов колеблется в пределах от полного искажения до большой степени правдоподобия с элементами искажения. Слух для индивида, передающего его, является средством эмоционального самоутверждения, выделения, лич ного руководства, хотя бы временного и мнимого. Отсюда в слухах имеется большой процент субъективного осмысления, что проявляется в преувели чениях, украшательствах, невероятных фактах. И чем дальше слух переда ется от одного лица к другому, тем большими элементами искажения он обрастает.

Благоприятной почвой для слухов являются бездеятельность, пассив ность, скука, однообразие. Слух в этом случае выступает как средство воз буждения аудитории, и в литературе описано большое количество случаев распространения и циркуляции иногда самых невероятных слухов в бездей ствующих на фронте войсках, в лагерях перемещенных лиц и просто в среде людей, по какой-либо причине вынужденных не работать.

За основу типологии слухов можно взять две характеристики: инфор мационную и экспрессивную. Первая характеристика определяет собой объ ективную степень достоверности информации, а вторая – общий тип эмоцио нальной реакции, на которую рассчитан и которую вызывает слух при его восприятии аудиторией.

В соответствии с информационной характеристикой слухи условно можно разделить на четыре типа:

1) абсолютно недостоверные слухи;

2) недостоверные слухи с элементами правдоподобия;

3) правдоподобные слухи;

4) достоверные слухи с элементами неправдоподобия.

В соответствии с экспрессивной характеристикой и общим типом вы зываемой эмоциональной реакции слухи можно разделить на три типа:

• слух-желание. Его цель – вызвать разочарование по поводу несбыв шегося желания и связанную с разочарованием деморализацию;

• слухи-пугала могут варьироваться от просто пессимистических до откровенно панических. Их цель – деморализация аудитории, что мешает эффективной и целесообразной деятельности;

• агрессивные слухи в большинстве случаев бывают направлены про тив воображаемого «внутреннего» врага. Их действие нарушает нормальную согласованную деятельность общества.

Слухи создаются и распространяются сознательно для того, чтобы тем или иным способом повлиять на ход событий, создать соответствующую оп ределенным политическим интересам обстановку.

Проявления массовидной психики разнообразны: это и мода, и рели гиозные психозы, и т. д. Они могут затрагивать большие контактные груп пы, однако могут распространяться и в среде людей, соединенных опосре дованно.

Мода – распространенное явление массовидной психики. Это специ фическая и весьма динамичная форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно под влиянием доми нирующих в обществе настроений и быстро изменяющихся вкусов, увле чений и т. д. Мода проявляется во всех сферах жизни: экономической, политической, социальной и духовной. Об универсальности моды как со циально-психологического явления говорили в свое время К. Маркс и Ф. Энгельс.

Мода как форма поведения не закрепляется надолго в качестве обяза тельного элемента общественной жизни и не требует сколько-нибудь серьез ного изменения типа жизнедеятельности. Но мода заставляет людей подчи няться своему влиянию. Индивид, поддаваясь влиянию модных увлечений (стиль одежды, прическа и т. д.), постепенно сам выступает их носителем.

При этом тот или иной человек, если и старается не поддаваться моде, внут ренне испытывает чувство неловкости. Ему кажется, что его личность оцени вают ниже, чем следовало бы. «Мода, – говорит Э. Богардус, – уникальный процесс, который постепенно создает массовое поведение».

В качестве одной из форм массового поведения мода обладает своеоб разием и внутренней противоречивостью. С одной стороны, она создает го товые стандарты, стереотипы и шаблоны деятельности, с другой – является средством стимулирования активности отдельного индивида, его инициати вы в стремлении к разнообразию и переменам. По отношению к отдельному человеку мода служит специфическим способом самовыражения. Она дос тупна и демократична, это простой и легкий способ для человека выделиться, не затрачивая особых творческих усилий. На основании этого у человека по вышается самооценка и оценка со стороны окружающих людей.

Подверженность моде различна у разных людей. Это зависит от лично стных качеств и прежде всего от уровня конформности личности. Конформ ная личность более подвержена воздействиям моды. Человек, лишенный внутреннего богатства, убеждений, принципиальности, часто является рабом моды. В этом случае мода выполняет компенсаторную функцию. Она служит средством компенсации неудовлетворенного чувства достоинства, духовной бедности. Поэтому талантливые, творческие люди зачастую бывают равно душны к моде.

2.3. Законы массовой психики Исторически первичным и главным психологическим механизмом, действующим в массе, всегда считалось заражение. Однако вокруг этого яв ления постоянно развертывалась борьба теоретических взглядов. Суть этой борьбы заключается в двух моментах. С одной стороны, при внешнем на блюдении именно заражение выглядит наиболее очевидной особенностью поведения людей в массе. С другой стороны, заражение всегда казалось наи более легко объяснимым феноменом. Самым простым было образное объяс нение, по аналогии с заражением какими-либо болезнями, например грип пом. Действительно, жизнь показывает: стоит одному человеку начать чихать и кашлять, как вскоре вокруг возникает масса таких же чихающих и каш ляющих индивидов. Есть и другая, психологическая, аналогия. Стоит кому то начать смеяться, как смех обычно подхватывается. Аналогично объясня лось распространение эмоциональных состояний в массе. Однако при углуб ленном рассмотрении проблемы далеко не все исследователи соглашались с подобным подходом.

Еще Г. Лебон писал: «Заражаемость есть легко констатируемый, но необъяснимый феномен, который следует причислить к феноменам гипноти ческого рода... В толпе заразительно каждое действие, каждое чувство, и притом в такой сильной степени, что индивид очень легко жертвует своим личным интересом в пользу интересов общего. Это вполне противоположное его натуре свойство, на которое человек способен лишь в качестве составной части массы». Однако Лебон не углублялся в дальнейший анализ таких «фе номенов гипнотического рода», считая вполне достаточным указание на за ражение как на наиболее важный психологический механизм, действующий в массе.

Свой взгляд на феномен заражения высказал У. Мак-Доуголл. Соглас но его представлениям, заражение действует достаточно просто и вполне эф фективно: «Факт тот, что наблюдаемые признаки состояния аффекта способ ны автоматически вызвать у наблюдателя тот же аффект. Это автоматическое принуждение тем сильнее, чем больше количество лиц, у которых одновре менно наблюдается проявление того же аффекта. Тогда замолкает критиче ская способность личности и человек отдается аффекту. Но при этом он по вышает возбуждение тех, кто на него повлиял, и таким образом аффективный заряд отдельных лиц повышается взаимной индукцией. При этом возникает несомненно нечто вроде вынужденности подражать другим, оставаться в со звучии с «множеством». У более грубых и элементарных чувств наибольшие перспективы распространяться в массе именно таким образом».

В современной социальной психологии под заражением понимается процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к друго му, протекающий на психофизиологическом уровне контакта помимо соб ственно смыслового воздействия или дополнительно к нему. Заражение может обладать различной степенью произвольности. При наличии обрат ной связи заражение способно нарастать в силу взаимной индукции, при обретая вид особой циркулярной реакции. Такая реакция сопутствует эф фективным массовым акциям, публичному восприятию ораторских высту плений, произведений искусства и т. д. и служит дополнительным сплачи вающим фактором, пока не превысит некоторой оптимальной интенсивно сти. Однако вышедшее из-под контроля обоюдное заражение приводит к распаду формальных и неформальных нормативно-ролевых структур и вырождению организованно взаимодействующей группы в ту или иную разновидность толпы /18/.

Заражение противостоит нормативно-ролевым структурам и разрушает их своей эмоциональной интенсивностью, выступая в качестве механизма формирования и функционирования массы.

Б. Ф. Поршнев справедливо считал заражение хотя и важным (быть может, внешне даже главным), но далеко не первичным феноменом в данном процессе. Для его характеристики он использовал различные понятия, кото рые в той или иной степени были связаны с заражением, но трактовались че рез иные феномены, прежде всего через подражание или «имитативность».

Поршнев придавал важное значение понятию «контагиозное» (контагий [лат.

contagium зараза] – возбудитель инфекционной болезни). Заразительность, с точки зрения ученого, обладает даже собственной биологической базой и чуть ли не собственным материальным субстратом в физиологии нервной деятельности: «Психическая контагиозность, заразительность, опирается на выработавшуюся еще у животных предков человека несколько загадочную, ибо физиологи еще не раскрыли ее механизм, автоматическую имитацию или подражательность» /15/. Поршневым использовались также понятия «имита тивное поведение», «коллективная индукция» и др. В целом же Поршнев вы разил свою позицию следующим образом: «В явлении психического зараже ния в коллективе, в той или иной общности, следует, в сущности, различать два разных явления. Их можно определить как внушение и подражание» /8/.

Базовая формула такого подхода выглядит следующим образом: заражение – внушение – подражание. Это означает, что наблюдаемое со стороны зараже ние складывается из внешнего воздействия (внушение) заражающего и внут ренней реакции (подражание) заражающегося.

Если говорить о принципиальных различиях между подражанием и за ражением, то они вполне очевидны на уровне здравого смысла. Если один субъект (индивид, масса) заражает, то другой субъект (индивид) заражается и в результате начинает подражать тому, кто его заражал. Таким образом, заражение и подражание соотносятся как активная причина и пассивное следствие.

Подчеркнем исключительно пассивную, в данной трактовке, сущность феномена подражания. По своей сути подражание в целом всегда является подражанием действию, поступку, мимике и пантомимике, одежде, и лишь в качестве частного подражательного акта выступает речеподражание – будь то подражание совсем непроизвольное или же осуществляемое под контро лем сознания. Исходя из вышесказанного, Б. Ф. Поршнев и делал свой ос новной вывод о том, что массовое подражание восходит к физиологическому явлению, общему для всех стадных и особенно высших животных, хотя ино гда, конечно, оно может принимать и специфически человеческую форму (социальное подражание) /8/.

Как уже говорилось, в основе подражания лежит обычный имитацион ный акт. Животное видит только реакцию другого, подобного себе существа, но не испытывает действия внешних раздражителей, породивших эту реак цию. И все же оно повторяет эту двигательную реакцию, подражая ей. Ра ционально объяснить, как внешнее наблюдение над другим животным пре вращается в действенный стимул для другого, чтобы совершить то же самое движение конечностью, головой, корпусом, достаточно затруднительно.

Слово «заражение», используемое по отношению к людям, ничего не объяс няет в отношении животных. Можно, конечно, рассуждать об определенном «досознательном» отождествлении себя с другим существом, находящимся рядом. Можно допустить, что в сходных обстоятельствах при сходных воз действиях действует механизм эмпатии, неосознанного сопереживания, ко торый и порождает подражательные реакции. Однако и это достаточно слож ные объяснения, также применимые только на уровне человека с его сложно организованной психикой. Зоологи и зоопсихологи обычно ограничивались констатацией наличия инстинкта подражания, или стадного инстинкта, пре жде всего потому, что все подобные явления были обнаружены у стадных животных.

Понятно, однако, что простой перенос закономерностей поведения, об наруженных у животных, на поведение человека был бы абсолютно некор ректен. Такая очевидная редукция высшего к низшему в данном случае мало что объясняет, разве что в отдельных экстремальных ситуациях. Например, в боевой ситуации иногда действительно можно наблюдать рефлекторное подражание солдат друг другу. Если кто-то бегущий впереди вдруг упал, то очень часто падают все бегущие за ним следом – действует неосознанное предвосхищение, антиципация опасности от пули противника (даже если еще нет или не слышно выстрела). В спортивном состязании у бегуна, совершив шего фальстарт, всегда находится несколько соратников, рефлекторно сры вающихся с места вслед за нарушителем правил, – и тут действует антиципа ция ожидаемого выстрела стартера.

Можно допустить, что в экстремальных ситуациях при возникновении некоторых видов массы, у подражающих действуют те же самые механизмы.

Тогда, действительно, можно говорить о неосознанном, рефлекторном, под час чисто «мышечном» предвосхищении. Однако еще раз подчеркнем, что это справедливо только для определенного, причем достаточно узкого, круга экстремальных явлений, который характеризуется значительным снижением контроля сознания как рефлексии над своим поведением (у хорошего спорт смена или опытного бойца все доведено до автоматизма) и доминированием готовности к чисто мышечным реакциям. Однако это не объясняет многооб разие видов подражания, встречающееся в реальной жизни.

Б. Ф. Поршнев писал: «В общем круг явлений подражания в жизни лю дей невероятно широк. Мы обычно просто не фиксируем на этом внимания.

Во всяком обыденном общении и под его воздействием в личной и домашней жизни проявляется подражание. Устройство быта в огромной степени под ражательно: еда, одежда, жилище, утварь воспроизводят некий пример. Ма неры, повадки люди, не замечая, перенимают друг у друга, кстати, особенно интенсивно – дети, наиболее ослабленно – старики. Обучение и воспитание тоже в какой-то мере опираются на подражание: повторение за учителем, подражание другим ученикам, подражание положительным примерам» /8/.

Обыденное, повседневное подражание связано с таким свойством соз нания, как экономичность. Как правило, наше сознание «дремлет» или даже вообще отключается, контроль с его стороны снижается при выполнении бы товых, обыденных операций. Зачем думать, если можно сделать так, как это годами, десятилетиями, всегда делают другие? Решение творческих задач и постоянная нацеленность на превращение любой задачи в творческую – удел немногих людей. В массе, где уровень сознания снижается автоматиче ски, в силу того, что присутствие большого количества людей как бы автома тически избавляет от ответственности и, следовательно, от необходимости думать самому, действует та же «экономичная» психология.

Подражание детей, подражание в процессе обучения основано на схо жих вещах. Уровень сознания у детей, естественно, ниже, чем у взрослых.

Когда ребенок не может чего-то сделать сам, ему значительно проще подра жать взрослому. Более того, ребенок сам ждет и требует от взрослого образ цов для подражания. Единственная проблема здесь уровень контакта, дове рия, эмпатии в их взаимоотношениях. Поэтому дети подражают не просто любому взрослому, а «значимому другому». Взрослые также подражают да леко не всякой, а прежде всего по каким-то причинам значимой для них, или референтной, группе.

Таким образом, в основе феномена подражания лежат несколько фак торов, определяющих наличие ряда его разновидностей. Во-первых, простая имитация наблюдается в экстремальных ситуациях, когда сознание «отклю чается» либо по причине дефицита времени для осмысления ситуации и для принятия собственного решения, либо же по причине действия автоматизи рованных физических реакций – «мышечной антиципации». Во-вторых, обы денное подражание часто наблюдается как результат действия повышенной «экономичности» сознания в бытовых, повседневных ситуациях. В-третьих, особое, «уважительное», подражание достаточно очевидно в ситуациях по вышенной значимости того, кому подражают. В-четвертых, принижающее себя подражание является следствием ощущения недостаточности собствен ного опыта или неуверенности в своих силах в тех или иных ситуациях, в си туации заниженной самооценки. Наконец, в-пятых, достаточно расчетливое (хотя и необязательно осознанное) подражание вполне может быть связано с совпадением потребностей, интересов и целей подражающего с аналогичны ми характеристиками тех, кому он подражает.

Выше мы говорили о том, что в определенных ситуациях у человека появляется особая потребность пребывания в массе с целью регуляции своих эмоциональных состояний. В таких случаях именно разделение эмоций, сопереживание сходных эмоциональных состояний может восприниматься как подражание.

Подчеркнем, что во всех этих ситуациях названные виды подражания основаны на ослаблении сознательного контроля личности над своим пове дением. Причины здесь связаны не столько с теми, кому подражают, сколько с сознанием тех, кто готов, хочет и в результате реально подражает другим.

Хотя, разумеется, во всех этих ситуациях присутствует тот (или те), кто за ражает подражающего своими действиями или состояниями (подчас без соб ственного к этому желания). Следует только помнить, однако, что сила зара жающего воздействия должна оказаться соответствующей готовности субъ екта заразиться или подражать. Более того, стремление подражать может са мо заставлять человека находить себе объект для подражания, который ино гда совсем не стремится быть таким «объектом» и тем более кого-то чем-то «заражать».

В массе, как правило, всегда есть заражающие и готовые подражать.

Не будет такого совпадения – не будет и психологической массы.

В отличие от как бы само собой происходящего заражения жестами, движениями и другими невербальными формами поведения, внушение осу ществляется почти только через посредство речи, т. е. его механизмом явля ется слово. Внушение, таким образом, специфично только для человека.

На основе этого Б. Ф. Поршнев рассматривал феномен внушения как «сло весное заражение», естественно, основанное на более сложных психологиче ских механизмах: «Суть внушения состоит в том, что если налицо полное и безоговорочное доверие... то человеческие слова у слушающего вызывают с полной необходимостью те самые представления, образы и ощущения, ка кие имеет в виду говорящий;

а полная ясность и безоговорочность этих вы званных представлений с той же необходимостью требуют действий, как будто эти представления были получены прямым наблюдением и познанием, а не посредством другого лица» /8/. Из сказанного очевидно, что для успеш ного внушения нужен высокий уровень контакта между внушающим и вну шаемым. Всякий говорящий внушает, но далеко не всякое словесное внуше ние воспринимается как таковое. В подавляющем большинстве случаев име ет место встречная психическая активность, т. е. критическое отношение к самому говорящему или к его словам. Как правило, это сопоставление с собственным опытом или, что еще важнее, с актуальным собственным состоянием, со своей готовностью или неготовностью поддаться внушению.

Эффективность внушения значительно возрастает в массе, когда человек не предоставлен самому себе, своему опыту или способности к размышлению.

«Перенесемся в сильно упрощающий и обнажающий эту картину кабинет психиатра: отлично известно, что гипноз и внушение легче и эффективнее удаются по отношению к целой группе пациентов (или испытуемых), чем с глазу на глаз между гипнотизирующим и гипнотизером, внушающим и вну шаемым. Считается, что взаимовнушение слушателей (или зрителей) увели чивает силу и эффект внушения. Мало того, что по мере роста числа членов коллектива эффект внушения тоже растет, оказывается, он растет быстрее, чем число членов коллектива, подвергаемых внушению» /8/.

В отличие от 3. Фрейда и Б. Ф. Поршнева, которые достаточно ограни ченно рассматривали прежде всего гипнотическое внушение, т. е. во многом насильственное, принуждающее сознание человека к чему-либо, наука пошла по пути расширения понимания этого феномена. Еще В. М. Бехтерев отделял медицинское внушение (в гипнотическом состоянии или в естественном сне) от внушения в бодрствующем состоянии, отмечая особую роль последнего в общественной жизни. Вслед за ним сам Б. Ф. Поршнев утверждал, что внушение в широком смысле может быть универсальным для понимания че ловеческих отношений, что оно тождественно пониманию смысла слов и ре чи, что понятое слово или внушенное представление – это практически одно и то же. Представляется, однако, что при таком расширенном толковании по нятия оно явно теряет свою доказательную силу.

В современной психологии под внушением понимают различные спо собы вербального и невербального эмоционально окрашенного воздействия на человека с целью создания у него определенного состояния или побужде ния к определенным действиям. Путем внушения могут быть вызваны ощу щения, представления, эмоциональные состояния, волевые побуждения.

В основе процесса внушения лежит ослабление действия сознательного кон троля, осуществляемого в отношении воспринимаемой информации. Эффект внушения может возникать как следствие эмоционального заражения (например массовые внушения в ходе паники) или в процессе целенаправ ленного воздействия средствами рекламы, пропаганды и т. п.

Б. Ф. Поршнев писал: «Некритическая внушаемость может быть под мечена у всех без исключения людей, но в очень разной степени: у детей много более, чем у взрослых;

у людей утомленных и истощенных сильнее, чем при хорошем самочувствии;

при сниженном тонусе коры мозга, при страхе, растерянности, неуверенности сильнее, чем в спокойном, бодром со стоянии» /8/. Из сказанного явно следует, что внушение далеко не так уж универсально. Напротив, получается, что внушение – это достаточно част ный случай заражения, осуществляемого посредством вербального воздейст вия. Значит, здесь применима вся та же самая логика, которую мы использо вали при рассмотрении соотношения заражения и подражания. Внушение как разновидность заражения вызывает подражание только не самим действиям, а вербальным образам этих действий – словам.

Успешность внушения связана с внушаемостью, как и успешность за ражения связана с готовностью к подражанию. Более того, совпадают прак тически все факторы, как лежащие в основе внушения, так и определяющие эффективность некритического внушения. Отсюда общий вывод: главный фактор – это авторитет внушающего в глазах внушаемого. Он складывается из двух сторон: уверенности внушающего в успехе своего воздействия и готов ности внушаемого поддаться воздействию, т. е. его доверию и отсутствию ка ких-либо настораживающих «но». Выделим, на наш взгляд, самое главное – это готовность внушаемого поддаться воздействию;

«в конечном счете вну шать людям можно только то, что в общем соответствует направлению их потребностей и интересов, их убеждений и воли» /8/.

2.4. Основные положения главы 1. В середине XIX века психология масс, занимавшая общественное сознание всех европейских стран, стала точкой роста новой науки – социаль ной психологии. Что же произошло? Мир быстро менялся. В огромные горо да устремились миллионы людей, оторвавшихся от сельской и церковной общин, от своих сословий и цехов. Из этих «атомизированных» индивидов и возникал материал для толпы. Человек большого города более рационален и скептичен, более грамотен и ловок, чем его деревенский собрат. Однако именно из таких людей состоят толпы, совершающие подчас совершенно неразумные действия.

Разобраться в механике поведения толпы впервые попытались психо логи середины прошлого века: Г. Тард, Г. Лебон, У. Мак-Доуголл, З. Фрейд /2, 3, 5/.

2. Существует некоторая сфера социальной реальности, которую принято обозначать понятиями «массовая психика» или «общественная психология».

Общественная психология очень сложна, многогранна и не имеет чёт ких границ. Обобщая многочисленные исследования, можно сказать, что в общественной психологии выделяют прежде всего группу психических яв лений, которую можно назвать системой побуждений или мотивов поведе ния и деятельности масс. А. Г. Ковалев относит сюда социальные потребно сти, интересы и формирующиеся на их основе социальные установки и чув ства, убеждения и идеалы.

Вторая группа психических явлений называется процессами. Процесс, в отличие от свойства, динамичен. Он возникает под влиянием события, того или иного социального воздействия, развёртывается и имеет конец, который, в свою очередь, дает начало новому процессу.

Психические процессы – это чувства, эмоции, мышление, память, во ображение, воля и т. д. Процессы, многократно повторяясь, образуют специ фические свойства познавательной и волевой деятельности людей. Таким об разом у массы формируется определённый угол зрения при восприятии (что обычно называют вкусом), определённый стереотип мышления, характерный для тех или иных социальных групп.

3. В науке выявлены законы массовой психики: заражение, внушение и подражание. Подражание относится к механизмам, способам воздействия людей друг на друга, в условиях массового поведения. В процессе подража ния осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека или массовых психических состояний, но воспроизведение индиви дом черт и образцов демонстрируемого поведения. Теорию подражания в со циальной психологии разрабатывал Г. Тард.

Различают несколько видов подражания: логическое и внелогическое, внутреннее и внешнее, подражание-мода и подражание-обычай, подражание внутри одного социального класса и подражание одного класса другому.

Анализ видов подражания позволил сформулировать законы подражания, например: подражание осуществляется от внутреннего к внешнему (т. е.

внутренние образцы вызывают подражание раньше, чем внешние: духу рели гии подражают раньше, чем обрядам);

низшие (по социальной лестнице) подражают высшим (провинция — центру, дворянство — королевскому дво ру) и т. д. /1, 5/.

4. Наиболее устойчивыми состояниями массовой психики являются общественное мнение и общественное настроение. Общественное мнение, выраженное в форме определенных суждений, идей, представлений, отно шения социальных групп к явлениям или проблемам социальной жизни, за трагивающим общие интересы, возникает как продукт осознания назрев ших, требующих решения социальных проблем. Оно проявляется в сопос тавлении различных взглядов и позиций по обсуждаемому вопросу: в одоб рении, поддержке или же отрицании, осуждении тех или иных действий, поступков или линий поведения.

Субъектом общественного мнения выступают большие социальные группы – классы, нации и народы. Его высшая форма – общенародное мне ние – в основном совпадающие суждения всего народа. Общественное мне ние формируется под влиянием всех средств массового воздействия (радио, пресса, телевидение), хотя может возникать стихийно, под влиянием кон кретных жизненных обстоятельств и ситуаций.

Общественное настроение – преобладающее состояние чувств и умов тех или иных социальных групп в определенный период времени. Это не только самое массовидное явление социальной психологии, но и одна из наиболее значительных сил, побуждающих людей к деятельности, влияющих на поведение различных групп и слоев общества, а также классов, наций и даже народов. Общественное настроение проявляется во всех сферах соци альной жизнедеятельности.

Одна из форм общественного настроения – массовое настроение спо собно захватить и объединить в единое движение самые различные социаль ные слои, группы и классы общества.

Общественное настроение характеризуется:

• определенной предметной направленностью (политика, религия и пр.);

• характером и уровнем эмоционального накала: апатией, депрессией, подъемом, энтузиазмом /1, 7/.

5. Психический склад массовой психики раскрывается в привычках и обычаях, а также в традициях группы.

Традиция – исторически сложившиеся, передаваемые через поколения формы деятельности и поведения, а также сопутствующие им обычаи, прави ла, ценности, представления. Традиции складываются на основе тех форм деятельности, которые неоднократно подтвердили свою общественную зна чимость и личностную пользу. С изменением ситуации социального развития той или иной общности традиция может разрушаться, трансформироваться и замещаться новой. Традиция – важный фактор регуляции жизнедеятельно сти общества.

Привычки и обычаи складываются под влиянием определенных жиз ненных условий, но в дальнейшем закрепляются и выступают именно как ре гуляторы поведения. Анализ привычек и обычаев есть социально-пси хологическая проблема /1, 10/.

2.5. Практикум Семинарские занятия (8 часов) Темы семинарских занятий:

1. Массовая психология как отражение условий жизни общества.

2. Законы массовой психологии.

3. Общественное мнение и общественное настроение.

4. Феномен эмоциональной заразительности в группе.

5. Социально-психологическая характеристика обычаев, норм.

6. Традиции как общественно-психологическое явление.

7. Стереотипы массового сознания.

8. Конформизм и причины его формирования.

Практические занятия (10 часов) 1. Передача сообщения.

Анализируются явления, происходящие при передаче информации;

вы являются причины, по которым происходят изменения в передаваемой ин формации;

тренинг передачи информации, без искажений /9/.

2. Пойми фразу.

Выявляются социально-психологические стереотипы восприятия лю дей /11/.

3. Оценочные игры.

Отрабатываются процедуры «мозгового штурма», генерации идей, кол лективной рефлексии;

углубляется понимание роли эмоциональных факторов в условиях группового принятия решений /9/.

Задания для самостоятельной работы 1. Тест «Уровень Вашей общительности» /9/.

2. Тест «Способны ли Вы влиять на других?» /9/.

3. Игра «Мнения».

4. Упражнение на взаимное понимание «Унисон» /6/.

5. Упражнение «Разговор больших пальцев».

6. Игра «Сиамские близнецы».

7. Игра «Кораблекрушение».

8. Игра «Интонация».

9. Игра «Я за тебя отвечаю».

10. Игра «Рисунок чувства».

Контрольные вопросы 1. Проявление законов внушения, подражания и заражения в массовой психике.

2. Социально-психологическая характеристика обычаев, традиций, норм.

3. Мода как общественно-психологическое явление.

4. Общественное мнение и общественное настроение.

5. Доктринация массового сознания и проблемы идеологического мифотворчества.

6. Конформизм и тоталитаризм массового сознания.

7. Стереотипы и имиджи массового сознания.

8. Учение о массовой душе в трудах Г. Лебона и З. Фрейда.

9. Массовые социально-психологические явления, механизмы их возникновения.

10. Социально-психологический аспект образа жизни.

11. Структура массовой психики.

12. Законы внушения, подражания и заражения в массовой психике.


13. Общественные эмоции, настроения и чувства.

14. Общественное мнение, его формирование.

15. Взаимовлияние людей.

Рекомендуемый библиографический список 1. Андреева, Г. М. Социальная психология: Учебник для вузов / Г. М. Андреева. М.: Наука, 1994. 324 с.

2. Вылцан, М. Психология масс – культ героя и культ толпы / М. Вы лцан // Наука и жизнь. 1993. № 10. С. 36–39.

3. Грушин, Б. А. Массовое сознание / Б. А. Грушин. М.: Политиздат, 1987.

4. Ковалевич, В. Т. Социально-психологические и экономические ас пекты управления социально-производственными системами / В. Т. Ковале вич, А. А. Козлов. Красноярск: КрасГАСА, 1998. 116 с.

5. Лебон, Г. Психология народов и масс / Г. Лебон. СПб., 1996.

6. Марасанов, Г. И. Социально-психологический тренинг / Г. И. Мара санов. М.: Совершенство, 1998. С. 208.

7. Парыгин, Б. Д. Общественное настроение / Б. Д. Парыгин. М.:

Мысль, 1966.

8. Поршнев, Б. Ф. О начале человеческой истории / Б. Ф. Поршнев. М.:

Наука, 1974.

9. Социальная психология: Методические указания для студентов заоч ного факультета / Сост. В. Т. Ковалевич, М. М. Носкова, С. В. Зиборова.

Красноярск: ИПЦ КГТУ, 1993. 52 с.

10. Шевандрин, Н. И. Социальная психология в образовании / Н. И. Ше вандрин. М.: ВЛАДОС, 1995. 544 с.

Глава 3. ПСИХОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ГРУПП И ОБЩНОСТЕЙ 3.1. Большие социальные группы Человеческое общество никогда не было и не может быть бесструктур ным, аморфным образованием, так как людей объединяют общие дела, по требности, интересы. История человечества доказывает, что каждая истори ческая эпоха порождает сложную, динамичную, многоуровневую систему различных социальных групп.

Социальные группы условно принято делить на две категории: боль шие и малые. К первой относятся все социальные образования, возникающие и функционирующие на основе разделения труда, этнической принадлежно сти, а также на основе не всегда осознаваемой общности интересов. Таковы ми группами являются нации, профессиональные, половозрастные группы, общественные классы.

Наиболее общей социально-психологической характеристикой боль ших социальных групп является опосредованный характер общения, осуще ствляемый через традиции, обычаи, нравы, нравственные нормы, а также весь комплекс духовных ценностей. Известно, что существует национальная, классовая, профессиональная психология. Половозрастные группы (мужчи ны, женщины, молодёжь, пенсионеры и др.) обладают специфическими пси хологическими чертами. Очевидно, есть основания выделить психологиче ские особенности людей, проживающих в разных географических широтах.

Так, например, известно, что северные народы сдержанны, немногословны, часто суровы, медлительны, а южные, напротив, эмоциональны, раскованны, контактны. Если бы мы имели контакты с инопланетянами, то без сомнения, сравнивали бы с ними психологию землян.

Психология больших социальных групп формируется исторически, поэтому их социально-психологические характеристики выступают в форме устойчивых состояний типа национальных особенностей, зафиксированных в обычаях, традициях, нравах, привычках людей и т. д. Однако здесь следует учитывать сложную диалектику общего и единичного. Допустим, о францу зах говорят, что они эмоциональны, подвижны, коммуникабельны, а финны сдержанны, немногословны. Но значит ли это, что каждый француз и финн обладает перечисленным набором качеств? Нет, разумеется. Речь идёт о том, что типичные черты национального характера проявляются у отдельных ин дивидов в разной степени.

Психология больших социальных групп и общностей пока ещё мало исследована и в основном носит описательный характер.

3.2. Малые социальные группы Вторую категорию социальных групп составляют малые, или психоло гические, группы. Именно они являются главным объектом исследований социальной психологии.

К малым социальным группам относятся семья, школьный класс, сту денческая группа, спортивная команда, воинское подразделение, рабочая бригада и т. д.

Специфика малой группы как социального явления состоит в том, что ее члены находятся в непосредственном общении, что является основой воз никновения психологических отношений, а также тех состояний, которые принято обозначать понятиями «психологическая атмосфера», «психологи ческий климат».

Изучению малых групп посвящено множество исследований, в кото рых рассматриваются их самые разнообразные черты и признаки, динамика человеческих отношений в группах и между группами и т. д. Остановимся на трех основных направлениях социально-психологической теории групп в за падной литературе.

Первое – социологическое направление представлено группой Мэйо и его последователями. В 50-е годы ХХ века имел шумный успех хотторн ский эксперимент Мэйо. Изучение социальных групп было предпринято с целью оптимизации производства. Результаты оказались впечатляющими.

Многие разработки школы Мэйо сейчас успешно используются в России.

Второе – социометрическое направление, разрабатывающее методы и технологии измерения человеческих отношений в группе. Основателем со циометрического направления является Дж. Морено.

Подходы Морено к изучению социальных групп грубо искажались со ветскими критиками. Морено обвиняли в подмене понятия «класс» понятием «группа». В действительности Морено занимался изучением конкретных от ношений в группе, что привело к созданию социометрического метода и со циометрических техник, которыми сейчас широко пользуются российские исследователи и практические психологи.

Методики Морено на первый взгляд были чрезвычайно просты. Так, на одной из телефонных станций то и дело возникали конфликты между её со трудниками и клиентами из-за ошибок, допускаемых при обслуживании. Ру ководители фирмы обратились в лабораторию Морено. Сотрудники лабора тории побывали на станции, проанализировали ситуацию и предложили из одной комнаты, где сидели молодые женщины, несколько человек перевести в соседнюю, а на их место посадить мужчин. Эффект был поразительный.

Количество ошибок сразу резко сократилось. А секрет был прост: молодые женщины, особенно в ночное время, слишком увлекались «домашними» раз говорами, подчас довольно интимного свойства, поэтому отвлекались и де лали ошибки либо просто халатно относились к обязанностям. Присутствие мужчин ограничило круг тем для обсуждения. Вот эта, казалось бы, внешняя простота метода имеет огромные психологические глубины. Именно этого не поняли, а может, не хотели понять наши доморощенные критики методов Морено.

Социометрия – это научное направление, развивающееся как в России, так и за рубежом. Под социометрической техникой понимаются методы, ко торые позволяют выявить социальные взаимоотношения индивидов и групп, их структуру и динамику, измеренные в количественных параметрах.

Социометрическая техника являет собой пример перехода от традици онного социологического подхода, наблюдающего группу извне, к изучению этой группы изнутри, с точки зрения отдельного индивидуума – члена дан ной группы. Связи между членами группы, распределение ролей в группе, образцы взаимодействий её членов рассматриваются на эмоциональной ос нове – симпатии, антипатии, безразличие и т. д.

В настоящее время разработаны социологические инструменты, при по мощи которых можно замерить различные параметры и характеристики групп:

уровень сплочённости и организованности, направленность деятельности и степень психологического единства, психологический климат группы, нали чие психологического комфорта, его эмоциональную окрашенность и др.

Третье направление в изучении малых групп известно под названием «групповая динамика». Своим происхождением и наименованием это на правление обязано немецкому психологу Курту Левину, эмигрировавшему в начале первой мировой войны из Германии в США.

Социальные психологи, работающие в этом направлении, изучают природу малых групп, законы их развития, их взаимосвязи с индивидами, другими малыми и большими группами. Основное понятие групповой дина мики «психологическое поле», или «жизненное пространство», образовано по аналогии с теорией поля в физике. Психологические процессы рассматри ваются как функция пространства, состоящего из личности и среды, каковые являются взаимозависимыми факторами.

Теория поля К. Левина утверждает, что свойства любого события де терминируются «его связями с системой событий, компонентом которой оно является». Ученый особо подчёркивает значение связи конкретного индивида с конкретной ситуацией. По мнению сторонников групповой динамики, для понимания ситуации недостаточно сведений только о данной личности, необходимо ещё знание непосредственных ситуаций.

Очевидно, что ни одно из этих направлений в абсолютном виде не ис черпывает проблему малых групп. Однако, синтезируя результаты исследо ваний ряда направлений, можно дать обобщённую характеристику призна ков, свойств групп, человеческих отношений в группах и между группами.

Рассмотрим некоторые из них.

К. Левин одним из первых поставил эксперимент по выявлению роли стиля руководства группой в совершающихся групповых процессах. Для на блюдения были взяты три группы школьников. Им было дано задание делать игрушки из папье-маше. В каждой группе был назначен заранее подготовлен ный руководитель, олицетворяющий собой соответственно один из трёх типов руководства: авторитарный, демократический, анархический (либеральный).

Что же увидели специалисты в ходе наблюдения за работой и поведени ем детей? Оказалось, что поведение детей в группах существенно различается в зависимости от того, какого типа руководитель возглавляет данную группу.

При авторитарном руководителе производственные показатели, особенно вна чале, были самые высокие. Но постепенно возымела тенденция к их сниже нию, которая особенно усиливалась, когда руководитель покидал группу.

Помимо этого было замечено, что у детей проявляются не самые здоровые наклонности: заискивание перед руководителем;

желание ему понравиться;


сокрытие от сотоварищей методов, приведших к личному успеху, и т. д.

В группе с демократическим руководителем атмосфера была другая:

общее состояние радости, оптимизма, взаимодействие и взаимовыручка, же лание общими усилиями достичь цели. И хотя производственные показатели были вначале ниже, чем в авторитарной группе, они имели тенденцию к повышению.

В «анархической группе» дело не клеилось и дети воспринимали про исходящее как безответственную игру.

Эти эксперименты Левина позднее были повторены многими учеными, и результаты исследований давали хорошее совпадение. Эти исследования привели к созданию одной из разновидностей гештальттеории – концепции «групповой динамики».

Малая группа характеризуется двусторонней структурной организаци ей. С одной стороны, она имеет собственную структуру, элементами которой выступают её отдельные члены, находящиеся в определенных взаимоотно шениях, что составляет целостную структуру группы;

с другой стороны, она выступает в качестве элемента несколько большей структуры – более слож ного социального организма, например профессиональной, половозрастной, этнической группы, класса, партии, производственной отрасли и т. д.

Для малых групп свойственны структурные и динамические характери стики. К структурным относятся: размер группы (количество членов группы), степень сплоченности, тип организации людей в группу, тип управления и контроль за групповой деятельностью.

Динамические характеристики малых групп – это способы достижения групповых целей, характеризующиеся системой групповых ценностей и норм поведения, а также стиль лидерства, создающий ту или иную психологиче скую атмосферу.

Взаимосвязь малой группы с окружающей средой носит диалектиче ский характер. С одной стороны, малая группа обладает автономией по от ношению к окружающей среде, с другой – находится в общем социальном контексте и является первичной единицей больших социальных групп.

3.3. Групповая сплоченность Автономность группы обеспечивается определённым уровнем группо вой сплочённости. В социальной психологии разработаны методики опреде ления уровня групповой сплочённости (социометрия). Произведя при помо щи этих методик соответствующие замеры, можно определить степень груп повой сплоченности, которая может колебаться от едва заметных, слабых взаимосвязей до состояния гомфотерности. Гомфотерность – это сплочён ность, спаянность группы, её способность действовать с максимальной эф фективностью, осуществляя поставленные цели. Следует, однако, заметить, что качество и долговременность сплоченности зависит от целевых устано вок и задач, стоящих перед группой. Так, высокосплочённой может быть группа преступников или группа людей, объединённых общими материаль ными интересами. Эти группы легко распадаются, едва возникает опасность провала или складывается ситуация, о которой говорят «не поделили». В та ких ситуациях члены группы из сообщников, как правило, превращаются в лютых врагов, способных на самые низменные поступки, вплоть до физи ческого уничтожения друг друга.

Уровень сплочённости группы кроме целевых установок деятельности обусловлен и такими факторами, как психофизиологическая совместимость и культура общения.

В отечественной социальной психологии советского периода роль пси хофизиологических факторов слабо учитывалась. Считалось, что чуть ли не единственным основанием сплочённости является чувство коллективизма.

Исследованиями последних лет доказано, что индивидуальные различия ме жду людьми огромны, к этому надо добавить доминирующее стремление ка ждого человека к самоутверждению чаще всего при помощи подсознатель ных механизмов саморегуляции.

Так, исследования по проблемам психогеометрии, выполненные амери канскими психологами под руководством С. Деллингер, показали, что у каж дого человека есть субъективная форма его личности, через которую можно понять основные, доминирующие черты характера и особенности поведения.

Психогеометрия – уникальная практическая система анализа лично сти, позволяющая:

1) объективно определить форму (или, если хотите, тип) личности ин тересующего Вас человека и, естественно, форму Вашей личности;

2) дать подробную характеристику личных качеств и особенностей поведения любого человека;

3) составить сценарий поведения для каждой личности в типичных ситуациях.

Система психогеометрического анализа личности широко применяется в США в качестве тестирования при приёме на работу и как научная дисцип лина изучается в менеджерских школах.

Суть психогеометрического метода состоит в том, что у каждого чело века имеется свой доминирующий тип освоения мира, условно выражаю щийся в одной из пяти основных геометрических форм: круг, квадрат, пря моугольник, треугольник, зигзаг. Очень многое в формировании межлично стных отношений зависит от того, какие «фигуры» взаимодействуют. Так, ничего хорошего не получится, если руководитель и подчинённый – «зигза ги», если оба супруга – «прямоугольники» или «треугольники». Прекрасное сочетание: муж – «треугольник», а жена – «круг», или подчиненный – «квад рат», а руководитель – «зигзаг».

Разумеется, человеческие отношения нельзя свести только к данным схемам-характеристикам, однако и пренебрегать ими не следует. Знание ос нов психогеометрии чрезвычайно важно в решении проблемы адаптации ра ботника на производстве, а также в сфере отношений «руководитель – подчиненный».

Важный фактор, влияющий на сплочённость группы, – культура обще ния. Термин «культура общения» чрезвычайно многогранен – это и вековой опыт, зафиксированный в традициях, обычаях, нравственных нормах, а также уровень образованности, широта кругозора, этикет и др. Названные ценности являются мощными факторами сплочённости и регуляции человеческих от ношений. Однако культурой общения в достаточной степени обладают дале ко не все люди. Отсюда возникают порой очень сложные проблемы в семье, на производстве, и люди не знают, как их решить.

3.4. Контроль за групповой деятельностью Малая группа характеризуется также наличием контроля членов груп пы друг над другом и возможности этого контроля регулировать деятель ность группы.

Контроль – это важное основание для сохранения группы и повышения роли нравственной системы регуляции. Известно, каким важным фактором для человека в доурбанизированное время было сохранение традиций, обыча ев, следование им, невозможность нарушить принятые нормы и правила.

Этнографы зафиксировали поражающий современного человека факт.

В древних обществах существовала система нравственных запретов, особен но жесткая по отношению к тотему – мифическому прародителю рода, вы ступавшему, как правило, в образе того или иного животного. Так вот, член племени, в пищу которого случайно попадало мясо священного животного (тотема), умирал. И не потому, что он отравился (мясо было съедобно), а от осознания недопустимости совершённого поступка.

В современном урбанизированном обществе, где человеческие отно шения приобрели атомизированный характер и резко снизился социальный контроль, даже такие высокие качества личности, как честь и совесть, суще ственно утратили своё значение. Сейчас люди живут преимущественно по принципу «каждый сам за себя, до другого дела нет». Не это ли обстоя тельство породило такое многообразие форм преступности. Связи между членами групп существенно разрушились, что привело к снижению сплочён ности даже в такой специфической группе, как семья.

В сплочённой группе каждая личность занимает определённый статус, т. е. положение в системе межличностных связей. При этом люди в таких группах взаимодействуют в иерархической системе ролей, каждый индивид занимает своё место, не претендуя на место другого. В результате отношения приобретают характер взаимодополнения людьми друг друга. Примерами та ких групп могут служить большая дружная семья, детский дом по типу се мьи. К такому типу отношений и должен стремиться руководитель малой группы. Не случайно в последние десятилетия в развитых странах (Япония, США и др.) так усиленно культивируется идея почти родственных отноше ний между членами групп фирмы, корпорации. Здесь уместно вспомнить слова Маяковского: «Нет предела силе человечьей, если эта сила – коллек тив». Под коллективом здесь, безусловно, понимается сплоченность, органи зованность группы.

Важным в этом отношении является вопрос об оптимальной количе ственной характеристике малой группы. Ещё экономисты первой полови ны XIX века Тейлор, Файель и др. провели исследования зависимости эф фективности труда от количественного состава производственной группы – бригады. Было выяснено, что оптимальный размер бригады – 5–7 человек.

Учёные сходятся на том, что размер малой группы колеблется от двух до двадцати человек. При этом группу из двух человек выделяют в особую категорию.

Эти теоретические разработки имеют большое значение для производ ства. Доказано, что наиболее рационально строить структуру управления, ко гда у вышестоящего руководителя в непосредственном подчинении находит ся не более 7 человек. Имеющая место на практике чрезмерная концентрация власти – средоточие в одних руках большого количества управленческих функций – не позволяет оперативно обеспечивать руководство всеми звенья ми производства, глубоко изучить деятельность хозяйственных подразделе ний из-за дефицита времени. От этого страдает как эффективность производ ства, так и система межличностных отношений.

Перечисленные выше признаки – автономность, сплоченность, чёткая субординация являются основными для характеристики малой группы. Од нако малая группа – явление столь многообразное, динамичное и внутренне противоречивое, что при анализе любой группы можно обнаружить множе ство второстепенных признаков, имеющих при определенных условиях немаловажное значение. Таковыми признаками являются: добровольность, конформизм, гомогенность, т. е. подобие членов группы друг другу по пси хофизиологическим или социальным признакам, стабильность, общая эмо циональная настроенность, активная поддержка и участие и др.

3.5. Классификация малых групп Поскольку малые социальные группы имеют огромное количество свойств, качеств, сторон, взаимоотношений и опосредований со всем осталь ным социальным миром, классификация социальных групп – сложная задача.

Тем не менее малые группы принято делить на формальные (официальные) и неформальные (неофициальные), референтные (эталонные) и клики.

Формальные (официальные) группы существуют потому, что в любой организации есть подразделения, выполняющие определённый вид деятель ности. Сам термин «формальные» не имеет в данном случае негативного смыслового оттенка. Они формальные в том смысле, что созданы и функцио нируют в соответствии с потребностями общества. Такой типичной группой на производстве является рабочая бригада или отдел в управленческой структуре.

Однако понятия «формальная» и «официальная» группы не всегда могут рассматриваться как синонимичные: не всякая формальная группа од новременно является официальной. Так, в обществе возможно существование формализованных, со всеми признаками организации, однако официально не признанных (подпольные организации, мафиозные группы и др.) групп.

Они, как правило, подчинены строгой внутренней дисциплине, статус и роль каждого члена группы фиксирована в документах.

Наличие основных признаков малой группы определяет ее формальную структуру, которая регламентируется должностными обязанностями каждого члена. Функционирование формальной группы обеспечивается правилами внутреннего распорядка и должностными инструкциями, состав этих групп регламентирован штатным расписанием.

Однако в ходе совместной деятельности в формальной организации могут возникать неформальные структуры, в основе которых лежат чисто психологические отношения между их членами. Оснований для возникнове ния неформальных групп столько, сколько основ для общения, установления различных типов личностных контактов.

Неформальная группа может совпадать с формальной. Это довольно редкий тип человеческих отношений. Как правило, такое совпадение возни кает на определенное время и для этого требуется много условий. Возникно вение неформальных групп основано на сугубо личностных механизмах:

симпатии, психологической совместимости, на определенных уровнях куль туры общения, установления, совпадения интересов и целей деятельности и т. д. Поэтому чаще всего мы встречаемся с ситуацией, когда даже в не большой формальной группе существует несколько неформальных подгрупп.

Неформальные группы являются неотъемлемой частью формальных.

Например, в бригаде рабочих возникает неформальная группа со своим лиде ром, со своими нормами поведения, которые существуют параллельно с формальной организацией, с ее формальным лидером и формальными нор мами поведения. Неформальная организация оказывает существенное влия ние на формальную. Например, взгляды, установки, нормы поведения и структура, существующие в неформальной группе, могут оказывать значи тельное воздействие на поведение членов формальной организации, на их самочувствие и состояние психологического комфорта. К сожалению, бывает и так, что вокруг руководителя собирается группа приспешников, которые преследуют личные выгоды и могут негативно влиять на положение честных, добросовестных работников, создавая тяжелый психологический климат в коллективе.

Неформальная группа может совпадать с формальной, но чаще их гра ницы расходятся. Неформальная организация, не совпадающая с формаль ной, обычно возникает тогда, когда нет соответствия между нормами и целя ми формальной организации группы и индивидуальными потребностями ее членов. В этом случае для удовлетворения этих потребностей и возникает неформальная организация группы.

Е. Старосьцяк (Польша) считает, что неформальные группы появляют ся также тогда, «когда количество людей в формально организованной груп пе превысит границу, за которой отношения между руководством органа и служащими перестают быть связью, основанной на личных, непосредст венных контактах». Но дело, разумеется, не только в количестве. Порой даже небольшие формальные группы включают в себя ряд перекрещивающихся неформальных, при этом руководитель формальной группы может быть при знанным лидером всех неформальных.

Неформальные образования внутри социальных групп чрезвычайно ди намичны, неустойчивы, отношения в них способны переходить от состояний глубокой симпатии и психологического комфорта к состояниям резкой непри язни и саморазрушения. Все отношения в неформальной группе окрашены эмоционально, что порой отодвигает на второй план статусно-суборди национный ряд отношений.

Неформальные группы многообразны. Они могут быть замкнутыми и открытыми для других членов коллектива, активными и пассивными (в смысле привлечения к себе других членов группы), устойчивыми и неус тойчивыми, влиятельными или невлиятельными в формальной структуре. По типу межличностных отношений они могут быть разной степени сплочённо сти, защищённости от внешних воздействий. Члены группы могут испыты вать разные состояния психологического комфорта и положительно эмоциональных переживаний.

Ф. М. Достоевский говорил, что у каждого человека должно быть такое место, куда он всегда может прийти. Это и есть та самая группа, среда, где человеку уютно, комфортно и где он чувствует себя защищённым.

Для нормального функционирования формальной организации и обес печения её управляемости важно, чтобы существующие внутри нее нефор мальные группы непротиворечиво взаимодействовали между собой по прин ципу положительной связи, координации, положительной корреляции и ин теграции элементов структуры.

Координация – это комплекс приёмов и методов, регулирующих от ношения людей в группе, а также взаимодействие элементов структуры.

Координация межличностных отношений – процесс тонкий и трудный.

Здесь особенно важны такие качества руководителя, как чуткость, способ ность к быстрому анализу динамичных ситуаций, прогностический стиль мышления (способность предвидеть, предугадать возможные варианты раз вития ситуаций).

Корреляция – это отношения, возникающие между различными эле ментами и связями между ними, которые носят функциональный характер и возникают между различными людьми в силу случайных обстоятельств, встречных взаимодействий, совокупности разных причин.

Интеграция – поведение в группе, основанное на понимании совмест ных задач деятельности, на ответственном отношении к делу. Здесь вместе взятые элементы связи в рамках социально-психологического взаимодейст вия суммируются и образуют целостное качество. Чем сильнее интегрирова ны элементы структуры, тем сильнее выражена целостность.

Клика – это формальная и одновременно неформальная группа людей с выраженными установками антиобщественного характера. Таковыми груп пами часто являются политические заговорщические организации, дейст вующие скрытно, нелегально, а также различного рода мафиозные, хулиган ствующие организации, группы подростков, молодых людей без определён ного рода занятий. Клики бывают очень высоко организованы, но психоло гически неустойчивы в силу эгоцентрических поползновений членов данной организации. Держатся они, как правило, на силе, подавлении слабых силь ными, регуляция отношений в них порой редуцируется до зоологического индивидуализма. Известно, что там не прощают антигрупповые действия, и карающая рука сообщников достаёт отступника что называется «на дне мо ря». В такого рода группах довольно часто имеют место факты физического уничтожения сообщников, нарушивших групповые запреты.

Как уже говорилось, формальная группа существует на основе объек тивных потребностей развития социальной системы в целом. Бригада нужна для выполнения трудовых заданий, их распределения, в конечном счете для развития производства;

учебная группа существует для организации учебно го процесса;

управленческое подразделение – для выполнения соответст вующих функций и т. д.

Неформальная структура создаётся на основе неписаных норм, кото рые зачастую не получают должного оформления, а часто даже чётко не формулируются. Подобный характер неформальных связей и отноше ний с очевидностью указывает на то, что они могут возникать и, как пра вило, возникают стихийно, вне сферы воздействия руководителя или даже (что особенно нежелательно) как побочный продукт его ошибочных дейст вий (организационных и личных). Наличие таких групп часто ведёт к воз никновению затяжных конфликтных ситуаций. Чтобы этого избежать, ру ководитель должен быть достаточно подготовлен в области психологии межличностных отношений, владеть приёмами и методами предупрежде ния возникновения оппозиционных групп, иметь представление об этике служебных отношений.

Неформальные группы – важное звено в системе групповых взаимо действий. Они могут оказывать значительное влияние на процесс произ водства, формировать ту или иную психологическую атмосферу в коллек тиве. При умелых действиях руководителя это влияние может быть пози тивным, дающим мощный импульс всем социальным и производственным процессам.

Одним из важных аспектов социально-психологической характеристи ки социальных групп является понятие референтности или эталонности.

Понятие «референтная группа» имеет несколько значений:

• группа, на которую ориентируются в действиях (она может быть как внутренней, так и внешней);

• любая группа, которая берётся за эталон или критерий для самооценки;

• группа или категория людей, в которую лицо стремится получить право входа или право членства, т. е. группа, в деятельности которой лицо хочет участвовать;

• группа, ценности и взгляды которой служат в качестве социальной рамки соотнесения для отдельного лица, не являющегося ее членом непосредственно.



Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 7 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.