авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 |

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ...»

-- [ Страница 2 ] --

Ведущие аналитические агентства уже несколько лет обсуждают перспективность внедрения корпоративных социальных сетей. По данным Gartner, «корпоративное ПО социальных сетей будет самой популярной и удачной новой технологией универсальных рабочих мест в этом десятилетии. 30% компаний будут вкладывать усилия во внутренние пространства, аналогичные MySpace, для помощи сотрудникам в поиске коллег с похожими интересами, навыками, историей и опытом». На актуальность корпоративного ПО социальных сетей указывают аналитики McKinsey: «Скрытое взаимодействие составляет 41% всей активности американских работников, и только 24% инвестиций в ПО поддерживают скрытые взаимодействия».

Менеджеры или аналитики, работающие в том или ином регионе, решают аналогичные задачи, сталкиваются с такими же проблемами и подчас не общаются и не передают свой опыт, хотя формально имеют возможность написать друг другу по электронной почте, но отсутствие формального знакомства, культурные барьеры мешают наладить свободное плодотворное сотрудничество.

Электронная коммерция возможна там, где формируются сообщества с узкоспециализированными запросами, в частности на Flickr уже предлагают продажу фотосервисов. Но пока электронная коммерция в социальных сетях развита очень слабо.

Никто не сомневается в том, что сервисы социальных сетей позволяют аккумулировать немалый сетевой капитал. А вот в том, что удастся быстро этот сетевой капитал перевести в капитал денежный, уверены не все.

Медиаконгломерат News Corpоration заключил соглашение о приобретении компании Intermix Media, специализирующейся на онлайновых услугах и развлечениях. Сумма сделки составит миллионов долларов США. Покупка позволит медиа-империи укрепить свои позиции в Интернете и предложить пользователям более широкий спектр сервисов.

News Corpоration купит акции Intermix Media по 12 долларов за штуку, что на 12% превышает стоимость ценных бумаг компании на закрытии биржевых торгов в пятницу. После объявления о сделке курс акций Intermix Media вырос на 11,5% и составил 11,95 доллара. Совет директоров компании VantagePoint Venture Partners, которая является главным акционером Intermix Media и владеет 22,4% ее акций, одобрил сделку.

Одновременно с этим представители покупаемой компании заявили, что Intermix Media исполнила опцион на покупку 47% MySpace.com. Этот интернет-портал включает в себя блоги, интернет пейджер, службы объявлений, чаты и массу других разнообразных сервисов. Ресурс привлекает около 8% всей интернет-рекламы, что ставит MySpace.com в один ряд с такими гигантами, как Google, Yahoo и America Online.

MySpace.com и более тридцати сайтов, принадлежащих Intermix Media, перейдут во владение медиа-конгломерата. Все эти ресурсы станут частью нового подразделения News Corpоration под названием Fox Interactive Media. Ричард Розенблатт и Крис Де Вольфе, возглавляющие, соответственно, Intermix Media и MySpace.com, после завершения сделки останутся на своих должностях.

О создании интернет-подразделения сети каналов Fox уже было объявлено. Fox Interactive Media объединит уже существующие новостной, спортивный и развлекательный сайты News Corpоration.

Пост президента нового подразделения, которое будет базироваться в Лос-Анджелесе, займет Росс Левинсон, ныне работающий на должности вице-президента Fox Sports Interactive Media.

Благодаря приобретению Intermix Media медиа-империя News Corpоration сможет удвоить число своих пользователей - количество уникальных посетителей в месяц достигнет 45 миллионов человек.

Компания Verizon Wireless готовит к запуску новый музыкальный сервис Vcast Music, который позволит закачивать музыкальные композиции на мобильный телефон, а оттуда - на компьютер с установленной операционной системой Windows XP.

Новый сервис является совместным предприятием Verizon Wireless и корпорации Microsoft, «http://rcrnews.com/» - сообщает RCRNews. Стоимость загрузки одной песни на компьютер составит доллар, затем при помощи USB-кабеля её можно будет перекачать на мобильный телефон. Закачка песни сначала на телефон будет стоить в два раза дороже, однако будет включено две копии композиции - для телефона и для ПК. Новый сервис предложит клиентам около песен. Как обещает Verizon, в каталог Vcast Music добавится ещё полмиллиона музыкальных треков. При пополнении каталога компания будет сотрудничать с крупнейшими звукозаписывающими лейблами Warner Music Group, EMI Music, Universal, Sony BMG и независимой студией звукозаписи The Orchard. Среди телефонов, поддерживающих Vcast, на рынке присутствуют LG VX8100 и Samsung a950.

Социальные сети внутри корпораций Компания Dow Chemical объявила о намерении ввести в действие к концу года несколько социальных сетей, которые должны содействовать обмену информацией о наличии полноценных и контрактных вакансий между действующим, уволившимся персоналом предприятия, а также пенсионерами, ранее работавшими в этой компании. В условиях сокращения рынка труда социальные сети Dow Connect, считают в этой компании, будут способствовать формированию содружества сотрудников Dow, члены которого смогут в случае необходимости вернуться на работу.

Каждая сеть Dow Connect ориентирована на определенную категорию работников. К ним относятся, в частности, бывшие сотрудники, которые хотят работать в компании, женщины, заинтересованные в улучшении баланса совмещения домашней работы и служебных обязанностей, пенсионеры, которые хотят участвовать в ограниченных по времени проектах. Социальные сети помогут получить данные, которые, как правило, не доступны в онлайновых каналах связи службы персонала.

Платформа Lotus Notes/Domino компании IBM всегда предоставляла широкие возможности для организации совместной работы. Разработчики Lotus одними из первых оценили перспективы технологии Instant Messaging для повышения эффективности коммуникаций в корпорациях. Выпуск нового продукта Lotus Connections представляет собой первую на ИТ-рынке попытку предложить корпоративному пользователю комплексный пакет средств поддержки социальных сетей.

IBM Lotus Connections - это один из первых этапов концепции IBM по использованию принципов Web 2.0 для реализации социально ориентированных технологий. Данное социальное ПО позволяет сотрудникам компании использовать капитал социальных сетей для более эффективной работы.

Lotus Connections представляет собой комплекс из пяти интегрированных онлайновых инструментов, с помощью которых можно создавать сетевые сообщества в корпорациях, способствующих развитию социально-ориентированных технологий как внутри предприятия, так и за его пределами:

• Profiles - адресный справочник для нахождения экспертов по различным вопросам;

• Communities - способ совместной работы и обмена информацией;

• Blogs - способ представления контента пользователя с возможностью получать отклики;

• Dogear - средство сохранения закладок и их совместного использования;

• Activities - единый центр для организации и ведения работ.

Функция Profiles (Профайлы) является центром хранения персональных и рабочих координат пользователей. Пользователи могут сами редактировать свои данные или заполнять их автоматически с помощью IBM Tivoli Directory Integrator.

Используя данный инструмент, можно находить профили сотрудников компании по имени, телефонному номеру, адресу, должности и другим тэгам, присвоенным профилю пользователем.

Функция Profiles в сочетании с Lotus Sametime обеспечивает установление связи с найденным пользователем в реальном времени.

Через пользовательские профили можно предоставлять доступ к совместным закладкам, сообществам, сообщениям в блогах и общим проектам. В функцию Profiles входит должностная иерархия, помогающая находить руководителей пользователей и устанавливать структуру организации.

Функция Сообщества (Communities в Lotus Connections) направлена на создание сообществ пользователей с общими интересами.

Lotus Connections позволяет пользователям создавать новые сообщества, находить существующие и присоединяться к ним.

Сообщества могут быть открытыми и закрытыми. Внутри сообщества пользователи могут видеть всех членов и совместно использовать закладки.

Функция Блоги (Blogs) предоставляет механизм для размещения информации, которую другие могут читать и отвечать на нее.

Blogs упрощает поиск информации в блогах благодаря интегрированным инструментам поиска. Кроме того, пользователи могут отслеживать сообщения в ключевых блогах с помощью организации информационных потоков в формате Atom.

Функция Закладки (Dogear) позволяет пользователям сохранять закладки и совместно их использовать. Закладки общего пользования (social bookmarking) представляют собой удобное средство хранения и обмена информацией. Dogear переносит эти возможности в корпоративную среду, поддерживая такие функции, как коллективное использование ранее оцененной информации.

Функция Проекты (Activities) - это инструмент для управления проектами, который обеспечивает централизованную организацию работ, связанных с определенной целью;

дает возможность ставить цели, устанавливать сроки выполнения работы и утверждать ее участников.

В конце 2007 года IBM сообщила о выпуске еще одного решения - IBM Atlas for Lotus Connections, которое содержит инструменты для визуализации и анализа корпоративных социальных сетей и предназначено для применения совместно с решением IBM Lotus Connections.

Решение Atlas поможет существенно усовершенствовать работу с социальными сетями и получить ответы на следующие вопросы:

• Какие сотрудники являются экспертами в конкретной предметной области?

• Как сотрудники связаны между собой?

• Кто из известных пользователю людей связан с теми сотрудниками, которых сам пользователь не знает?

Комплекс инструментов Atlas, разработанный подразделением IBM Research, включает четыре компонента - My Net, Find, Reach и Net, которые помогут пользователям узнавать о взаимоотношениях между различными группами, а также перемещаться по сетям персональных и корпоративных взаимодействий:

• компонент Net обеспечивает визуальное представление важных центров взаимодействия экспертов в предметной области, а также неформальных групп, созданных при работе над сходными проектами.

Пользователи могут оценивать степень развития коммуникаций между группами и управлять знаниями в масштабе всей организации;

• компонент My Net предлагает такие же возможности, но для персональной социальной сети пользователя.

Например, специалисты по продажам могут лучше понимать структуру социальных сетей и управлять ими, обеспечивая взаимодействие между ними для конкретных предметных областей;

• компонент Reach предоставляет информационную панель для социальных сетей, позволяющую пользователю перемещаться по сети в направлении к какому-либо другому сотруднику на расстояние до шести шагов. Эта информационная панель показывает пользователю кратчайший путь к нужному эксперту, а также рейтинг этого эксперта, основанный на активности его взаимодействий в пределах сети.

Например, для заключения сделки Джиму требуется дополнительная информация о соблюдении регулирующих норм в отрасли финансовых услуг.

Информационная панель показывает ему, что Барбара является экспертом в этой области и принимает активное участие в различных сообществах. Кроме того, Джим видит, что его коллега Мэтью знаком с Дэниз, которая вместе с Барбарой ведет блог о соблюдении нормативных требований. Используя свою социальную сеть, Джим может быстрее связаться с Барбарой, чтобы получить нужную ему информацию;

• компонент Find основывается на возможностях Lotus Connections, выводя область поиска за пределы корпоративного каталога, чтобы дополнять результаты поиска социальными данными, получаемыми из структур отчетности, блогов и сообществ.

Пользователи могут настраивать поисковые запросы с применением таких критериев, как местоположение, область корпоративной структуры или степень отдаленности в социальной сети. Их результаты сортируются с учетом рейтинга эксперта в конкретной области.

Исходя из анализа общения сотрудника посредством e-mail и instant messaging Atlas может показать абонентов в виде круга условной близости к данному пользователю. Коллеги, с которыми происходит наиболее плотное общение, располагаются ближе, а те, с кем общение более редкое, - на периферии.

Atlas дает возможность определить способ установления связи с сотрудниками, с которыми в настоящее время контактов нет, или связаться с нужным сотрудником по рекомендации людей, которые находятся в контакте с обоими сотрудниками.

В результате внедрения IBM Lotus Connections исследования проходят быстрее за счет кем-то ранее найденных ссылок, проекты сопровождаются лучшими специалистами, задания выполняются в более короткие сроки, идеи обсуждаются в рамках всего предприятия, дублирование заданий сводится к минимуму, качество работы растет, взаимодействие укрепляется в неформальных коммуникациях.

Компания Intel запустила социальную сеть Open Port, которая создана в качестве площадки для общения специалистов в области IT индустрии.

Пользователи Open Port могут участвовать в обсуждениях и опросах на различные темы, читать и создавать блоги, а также выкладывать свои материалы на сайте. Кроме того, можно получить бесплатную консультацию или совет от экспертов по данной области, работающих в Intel.

Планируется, что Open Port объединит в себе социальную сеть и корпоративный сайт компании Intel, где будут появляться официальная информация и пресс-релизы. В сети Open Port может зарегистрироваться любой желающий.

Компания Coca-Cola объявила о создании социальной сети.

Изучив успех таких проектов, как MySpace и Facebook, мировой производитель прохладительных напитков пришел к выводу, что необходимо открыть сеть, ориентированную не на интернет пользователей, а на владельцев мобильных телефонов. Ожидается, что Sprite Yard (именно такое название получила сеть Coca-Сola в честь Sprite - одного из популярных напитков компании) будет очень популярна.

Coca-Cola Co. проводит инновационную маркетинговую акцию для своего бренда Sprite. Для этого она организовала сообщество владельцев мобильных телефонов под названием «Sprite Yard», где целевая аудитория - подростки и молодые взрослые - могут обмениваться информацией, фотографиями и общаться в чате.

Компания Coca-Cola Co., таким образом, пытается сформировать будущие поколения потребителей за счет мобильного маркетинга. По оценкам Yankee Group, мировой рынок мобильной рекламы в 2007 г.

увеличился более чем в 4 раза - до 275 млн долл. В 2010 г. он должен составить примерно 2,2 млрд долл. По мнению ряда экспертов, в 2012 г.

он достигнет 5 млрд долл.

Хотя MySpace, самая популярная социальная сеть в мире, доступна на ряде мобильных телефонов, подавляющее большинство, млн ежемесячных уникальных пользователей в США, предпочитают заходить в сеть с компьютера. Coca-Cola обещает, что социальным ресурсом Sprite Yard будет удобно пользоваться даже с помощью мобильников с не самыми большими экранами. В первую очередь, сеть компании ориентирована на подростков как главных потребителей продукции Coca-Cola. Пользователи смогут настроить свои профили, обмениваться различной информацией, встречать новых друзей.

Coca-Cola намерена продвигать через сеть Sprite Yard различный контент - в первую очередь, музыку и видео, доступ к которым участники проекта будут получать в том числе и при помощи пин-кодов, найденных под крышками бутылок с напитками.

Выбор бренда Sprite в качестве названия сети в Coca-Cola объясняют тем, что именно этот напиток с лимонным вкусом больше всего привлекает подростковую аудиторию, сообщает Reuters. Но, естественно, при проведении маркетинговой компании будет проводиться работа и с потребителями продукции компании под другими брендами. Coca-Cola сообщила, что уже заключены соглашения с различными беспроводными операторами на поставку услуг. Кроме того, компания будет находиться в постоянном контакте с другими социальными сетями, изучая их опыт.

Как заработать на социальных сетях?

Несмотря на огромный интерес к себе со стороны СМИ, владельцы социальных сетей типа MySpace.com и YouTube пока с трудом представляют себе, каким образом из растущей популярности можно извлечь серьезные рекламные доходы. Такое заключение содержится в отчете, опубликованном компанией IDC. Вопрос размещения рекламы в социальных сетях вышел на первый план в конце августа, когда на сайте YouTube была запущена новая реклама, занимающая значительную часть экрана и вызвавшая многочисленные жалобы со стороны пользователей. Некоторые из них пригрозили даже навсегда покинуть сайт.

В отчете указывается также, что крупные и известные рекламодатели, вероятно, не станут рекламировать себя на YouTube до тех пор, пока оттуда не исчезнет информационное наполнение, добытое противозаконным путем. В отчете указывается, что в четвертом квартале 2006 года владельцы MySpace получили 125 млн долл.

рекламных доходов, однако эта величина составляет лишь пятую часть от оборота сервисов Microsoft Online Services Business за аналогичный период.

Первоочередная для MySpace задача заключается в том, чтобы предложить рекламодателям точную демографическую выборку целевой аудитории и предоставить среду, которая не отразилась бы негативным образом на популярности торговой марки компании. «И если менеджмент сайта предпочтет не ограничивать и не фильтровать публикуемую пользователями информацию, крупномасштабных заказов на размещение рекламы ему не видать», — говорится в отчете.

Крупнейший британский провайдер мобильной связи Vodafone разорвал рекламное соглашение с социальной сетью Facebook, сообщает Mashable. Причиной такого решения послужил тот факт, что сервис разместил рекламу Vodafone в профиле Британской национальной партии (British National Party), ультраправой политической организации, которая выступает за очищение территории Великобритании от всех эмигрантов из различных стран, а также лиц неевропеоидной расы.

Аналитики склонны считать, что такие проблемы будут часто возникать при проведении рекламных кампаний через социальные сервисы в будущем, так как профили различных организаций могут противоречить политике рекламодателей.

Отметим также, что свою рекламу на сервисе Facebook предоставляют и другие крупные провайдеры мобильной связи - T Mobile и Virgin.

Управляющая компания «Финам Менеджмент» приобрела 99,99% акций ЗАО «Гарант Сервис». Этот актив включен в портфель закрытого фонда венчурных инвестиций «Финам – Информационные технологии» (ММВБ: iЗПИФФинИТ, RTS Board: finmit). За счет данного приобретения ЗПИФ стал владельцем около 10% акций британской компании Badoo Limited, которой принадлежит глобальная социальная сеть Badoo.com. Сумма сделки составила 750 млн рублей.

Закрытый паевой инвестиционный фонд особо рисковых (венчурных) инвестиций «Финам – Информационные технологии»

(правила доверительного управления зарегистрированы ФСФР России 20 декабря 2005 года, № 0446-78559613) был сформирован в начале 2006 года. Стоимость чистых активов фонда (по данным на 29 декабря 2007 года) превысила 1,62 млрд рублей. В настоящий момент фонд «Финам – Информационные технологии» владеет следующим имуществом (напрямую и опосредованно): 68,5% акций ЗАО «Мамба», 26,5% в капитале компании «Бука» (Buka Ltd.), 30% акций ЗАО «Ашманов и Партнеры», 50% акций ЗАО «Поисковые технологии», 25% + 1 акция ЗАО «Манимэйл», доля размером 55% уставного капитала в ООО «Е-генератор» (E-generator.ru). В июне 2007 года паи фонда были размещены в секторе ИРК фондовой биржи ММВБ. Тикер ЗПИФа на этой площадке - iЗПИФФинИТ.

Badoo.com - это мультиязычная глобальная социальная сеть, в которой реализованы функции общения, фотоальбомов, поиска пользователей и многие другие. Проект стартовал в Лондоне в ноябре 2006 года и уже успел занять заметные позиции в Европе и нескольких странах Латинской Америки. В сети зарегистрированы более 12,5 млн пользователей.

Вхождение в состав владельцев социальной сети фонда «Финам – Информационные технологии» стало первым шагом в экспансии этого проекта на российский рынок. В России Badoo.com начала работать уже в начале 2008 года. Ее цель – занять лидирующие позиции в Рунете, где социальные сети демонстрируют наиболее существенную динамику.

Так, по оценкам «ФИНАМа», число пользователей социальных сетей в русскоязычном сегменте Интернета за 2007 год выросло в пять раз, в 2008 году также сохранялись высокие темпы роста.

«Мы считаем, что Badoo.com обладает целым рядом преимуществ по сравнению с действующими в России социальными сетями. За счет этого мы планируем за относительно короткие сроки войти в число ведущих участников данного рынка. По предварительным прогнозам, через три года количество посещений Badoo.com российскими пользователями будет составлять не менее 15 млн в месяц.

Для популяризации сайта мы намерены проводить активную маркетинговую политику, ориентируясь не только на существующих, но и на новых пользователей Рунета», - заявил генеральный директор управляющей компании «Финам Менеджмент» Павел Кириченко.

Разработчик продуктов для мобильных социальных сетей, компания GenMobi, получила 1,25 млн долл. на развитие от частных инвесторов, а также подписала соглашение с двумя азиатскими операторами на установку своего продукта в детской социальной сети, сообщил Moconews.net.

GenMobi предоставляет технологию подтверждения возраста участников, CQR-ID, автоматический фильтр контента CoP, не пропускающий ругательств и угроз, и мобильный браузер со встроенным интернет-пейджером, BAM.

Компании Google и IBM запускают совместную образовательную программу для студентов американских университетов, собирающихся в дальнейшем заниматься разработкой онлайнового программного обеспечения. Сегодня интернет-сервисы использует все большее число компаний, и как полагают эксперты, офисные программы постепенно могут окончательно переместиться с жестких дисков на удаленные серверы. Однако, по мнению Кристофа Бисцилиа (Cristophe Bisciglia), разработчика ПО из Google, у студентов программистов сейчас недостаточно практики, чтобы в будущем они смогли писать софт, ориентированный не на конкретного пользователя, а на целую пользовательскую сеть. В учебной сети Google и IBM компьютеры будут работать под OS Linux. На них планируется устанавливать приложения с открытым кодом (open source).

Трудовая кооперация в новой интернет-экономике может иметь форму временных ад-хок-коллективов, созданных для решения конкретных задач, или относительно стабильных «корпораций творческого участия», формирующихся и продвигающих свои услуги в Сети. Эти формы кооперации основаны не на привилегиях собственника, а на свободном выборе партнеров для социального сотрудничества, рациональном согласовании их интересов, оптимальном распределении между ними ролей и преференций.

Если непривилегированный член общества в традиционной экономике намеревается реализовать свою социальную и творческую активность, он должен продать свой труд на рынке, то есть найти привилегированного гражданина-собственника или корпорацию, которая купит его труд.

В новой интернет-экономике каждый человек с помощью социальных сетей сможет найти будущих партнеров, необходимых для осуществления его планов. Творец - менеджера;

дизайнер - системщика;

креатор - технаря и т.д. Это можно сравнить с формированием бригад или артелей в традиционной экономике, с той существенной разницей, что те были вынуждены продавать свой труд, сдаваясь в наем собственническим структурам. А в интернет-обществе у этих коллективов появляется возможность продавать результаты своего труда через Сеть непосредственно их прямым потребителям.

В одной ситуации дизайнер продает свой труд программисту, а в другой программист - дизайнеру, или одни универсальные интернет коллективы - другим и наоборот, в зависимости от текущих задач и потребностей. Таким образом, я продаю свой труд вам, а вы свой труд мне. И так происходит перманентно, причем мы периодически меняемся ролями. Интернет-общество будущего не будет делиться на классы, покупающие или продающие труд. Участники экономического процесса будут ситуативно в разных обстоятельствах выступать в качестве покупателей результатов чужого или продавцов своего труда.

В ближайшее время возможно бурное развитие этого сектора экономики. Распределение социальных преференций, получаемых в результате деятельности корпорации, в пользу ее собственников чаще всего противоречит интересам большинства ее работников.

Исключением может быть только ситуация, когда собственник одновременно является выдающимся менеджером или (и) креатором (как показывает практика, так бывает достаточно редко, биллы гейтсы всегда исключение, собственники в основном предприниматели, а не творцы).

Таким образом, большинство работников не имеет рациональной мотивации служить корпорациям и делает это только ввиду отсутствия реальной альтернативы. Сеть дает максимальные возможности для выбора партнеров по социальной деятельности, разрушающие монополию корпораций на покупку труда. Поэтому следует ожидать, что свободный интернет-рынок творческого труда со временем станет реальной альтернативой традиционному рынку наемной рабочей силы. Тогда начнется массовый уход наиболее творчески одаренных людей из корпораций и создание ими ад-хок коллективов или «корпораций творческого участия» с договорным распределением трудовых функций и доли получаемых преференций между участниками. Единственное основание для получения преференций в подобных коллективах - не социальные (как в современных корпорациях), а функциональные (творческие) вложения в их деятельность. То есть не инвестиции капитала, а интеллектуальный творческий вклад в работу. Такое распределение преференций способно наиболее эффективно социально стимулировать творческие достижения.

А творческие инвестиции гораздо важнее для реализации интеллектуальных проектов в Интернете, чем капитальные.

Можно предположить, что в перспективе частные корпорации начнут проигрывать новым независимым творческим коллективам в конкурентной борьбе и активизируют попытки задавить их с помощью репрессивных юридических мер (что случается уже и сейчас). Победить диктат корпораций творческое интернет-сообщество сможет, только добившись политических решений, обеспечивающих свободу информации. Ведь большая часть активов современных корпораций нематериальные - бренд, копирайт и т.д. Свобода информации разрушит эти активы и вместе с ними зависимость творческого потенциала общества от власти частной собственности, ограничивающей его полноценную реализацию.

Американская предпринимательница израильского происхождения Идит Кэпертон (Idit Caperton) создала новую социальную сеть, ориентированную на желающих научиться делать компьютерные игры, сообщает BBC News.

Структура созданного Кэпертон сайта MyGLife похожа на другие подобные сервисы (MySpace, Facebook). Пользователи могут заводить личные страницы и общаться с другими посетителями ресурса.

Кроме того, пользователи могут ознакомиться с инструкциями по разработке браузерных игр, а также создать собственное творение и размещать его на MyGLife.

В настоящее время зарегистрироваться на MyGLife могут только жители США и Израиля. Однако в дальнейшем доступ к сайту откроется и для пользователей из других стран мира.

Сотрудники итальянского подразделения компании IBM выступают против своих работодателей в виртуальном мире Second Life, о чем всегда сообщает The Inquirer.

Профсоюз, в который входят итальянские сотрудники IBM, постоянно просит, чтобы компания подняла уровень оплаты труда.

Однако руководство отказывается. В результате члены профсоюза устраивают акции протеста в Second Life. Причем принять в ней участие приглашаются не только жители Италии, но и сотрудники IBM из других стран. Акции проходят на территории виртуального города IBM, созданного в Second Life.

Second Life, созданное в 2003 году интернет-сообщество, объединяющее в себе черты многопользовательской игры и сетевого бизнеса. В данный момент в этой виртуальной вселенной зарегистрировалось около девяти миллионов пользователей.

Выводы 1. Будет увеличиваться специализация различных социальных и корпоративных сетей. Лидирующие интернет-компании, такие как Google, Yahoo!, Microsoft OSB, AOL и новые лидеры будут развивать свои специализированные корпоративные и общедоступные социальные сети.

2. Совместная удаленная разработка документов, совместное планирование календарей, телеконференций и распространение ПО по схеме SaaS могут быть интегрированы в социальные сети. Подобные точки входа в Сеть со временем могут сравняться по популярности с поисковыми, торговыми, новостными и игровыми порталами.

3. Корпорации (особенно крупные и транснациональные) на протяжении ближайших лет будут интенсивно внедрять различного рода корпоративные сети, которые, возможно, станут на разнообразных уровнях интегрироваться с общественными социальными сетями.

4. Появятся социальные сети международных общественных организаций.

ЗАРАБОТОК В ИНТЕРНЕТЕ Пирамиды в Сети Сайт «Интернет-коммерция для чайников» - информация и практические рекомендации о самых первых и простых шагах, которые обычно делают все е-коммерсанты в Рунете.

Неотъемлемой частью интернет-коммерции является инвестирование. В разделе «Инвестиции» представлены проекты c использованием WebMoney, позволяющие управлять Бюджетными Автоматами и зарабатывать на них, и один инвестиционный проект с использованием e-gold, с ежедневными выплатами… Сайт, который поможет приумножить богатства, поможет более полно заниматься интернет-коммерцией. Представлены системы активной раскрутки сайтов, позволяющие, в том числе, быстро заработать WebMoney.

«Поле чудес в стране дураков». В Интернете рухнула, возможно, крупнейшая финансовая пирамида в истории человечества.

Федеральные власти США, а также власти нескольких штатов начали расследование финансовой деятельности сайта 12dailyPro.com, предлагавшего своим посетителям ежедневные выплаты в размере 12% от вложенных средств в обмен на посещение нескольких рекламных сайтов.

Службу 12dailyPro.com зарегистрировала в штате Северная Каролина (США) известная в интернет-сообществе США женщина Чериз Джонсон, возглавляющая небольшую, но активную компанию LifeClick, специализирующуюся на интернет-услугах, а также автосерфинге.

Любой желающий мог бесплатно стать членом сообщества 12dailyPro, но для того чтобы начать зарабатывать деньги, от посетителя требовалось вложить не менее 6 долл. и посещать определенные сайты.

Ежедневно каждый участник реально получал 12% от вложенных им денег, после чего, как правило, стремился вложить намного больше.

Пирамида очень быстро росла, число участников достигло 300000 человек, а средний взнос составил около 6 тысяч долл. После чего, естественно, выплаты внезапно прекратились «по техническим причинам».

Объем вложенных средств составил более полутора миллиардов долларов и, с учетом осуществленных выплат, предприимчивая мадам получила сотни миллионов долларов только от вкладчиков.

Но Чериз Джонсон от Сергея Мавроди отличала способность получать выгоду от одной «пирамиды» дважды – за ежедневное посещение определенных сайтов сотнями тысяч своих клиентов, Чериз Джонсон получила, по крайней мере, столько же денег за рекламу.

В ходе расследования деятельности 12dailyPro.com власти США уже обнаружили и закрыли около десятка аналогичных, пусть и более мелких пока, финансовых пирамид, в которые в сумме оказалось вовлечено около 200000 «клиентов».

В обвинении, выдвинутом Американской комиссией по ценным бумагам и биржевым операциям (SEC), сообщается о том, что 33-летняя Чериз Джонсон (владелица компаний 12dailypro.com и LifeClicks LLC) обманула 300 тысяч вкладчиков на общую сумму 50 млн долл.

Мошенница убеждала посетителей веб-сайтов компаний, что уже в течение первых 12 дней они смогут вернут 44% своего вклада, «кликая»

по рекламным баннерам на сайте. От пользователей требовалось купить от 6 до 1000 «единиц» (эквивалентных долларам США) и просматривать рекламные ссылки и баннеры, за которые, как объяснила Джонсон, ей платят рекламодатели.

Организатор аферы согласилась уладить дело в досудебном порядке, пообещав прекратить поиск новых вкладчиков, заморозить вклады и принять назначенного судом человека для управления нечестно заработанными средствами. Комиссия также постановила, чтобы Джонсон выплатила все незаконно полученные средства и штрафы. Выяснилось, что Джонсон уже успела перевести 1,9 млн долл.

на свой личный счет. Как стало известно, в системе оплаты по кредитной карте StormPay.com на счете 12dailypro.com сегодня находится около 50 млн долл., которые будут возвращены участникам пирамиды. Из денег, переведенных на свой личный счет, Джонсон уже успела вернуть обманутым вкладчикам 1,4 млн долл.

Полиция Китая раскрыла крупнейшую в истории страны финансовую пирамиду. Ее оборот составлял 180 млн долл. (1,36 млрд юаней), а количество участников - около 170 тыс.

Схема, действовавшая под названием «Швейцарский взаимный инвестиционный фонд», попала в поле зрения полиции города Тайань (Taian) восточной провинции Шаньдон в мае 2007 г. В ходе следствия выяснилось, что организаторы схемы предлагали вложить 8 тыс. юаней (1052 долл.), для того чтобы получить 400 тыс (52 тыс долл.) через месяцев. Обвинения были предъявлены двоим организаторам схемы.

Раскрытие пирамиды прошло в рамках кампании правительства против подобных финансовых схем с 16 июля по 15 августа. В ходе этой кампании были раскрыты 600 пирамид с общим оборотом 1,7 млрд юаней (224 млн долл.) по всей стране. В 14 провинциях и городах арестованы более 3300 организаторов.

Финансовые пирамиды были запрещены в Китае в 1998 г. после раскрытия серии подобных схем. За организацию одной из них в 1995 г.

были казнены две женщины.

«Экономика» виртуального мира работает по схеме пирамиды.

Дэвид Киркпатрик (журнал Fortune Magazine) считает, что валовый внутренний продукт (ВВП) виртуального мира Linden Lab — широко разрекламированных интернет-развлечений типа порномультиков, и лягушачьих концертов — составляет около 220 млн долл.

Многие операции в мире Linden Lab имеют круговой характер, а их объемы больше напоминают обороты рынка ценных бумаг, чем ВВП. Как анонимно поясняет некий финансовый консультант, изъять денежные средства из виртуального мира, финансируемого Benchmark, так же трудно, как и обналичить деньги в схеме пирамиды.

В 2005 г. консультант по венчурному капиталу заинтересовался амбициозными идеями RMT (Real-Money Trading, обмен игровой валюты на реальные деньги).

Результатом работы Дэвида Киркпатрика стала обширная коллекция данных по рынку RMT для большинства популярных игр типа MMO (Massively Multiplayer Online, массовые многопользовательские игры) / VW (Virtual World, виртуального мира).

Хотя идея нового предприятия так и не была реализована (в немалой степени — из-за результатов его анализа реального рынка RMT), одна игра все-таки «выжила», это Second Life.

В отличие от большинства других игр, операторы Second Life не только позволяли и поощряли обмен игровой валюты, но и всячески способствовали этому.

В 2005 г. Дэвид Киркпатрик стал изучать бурно растущий рынок Second Life, в котором есть банки, возможности обмена различной валюты, плавающий обменный курс и растущая база игровой коммерции и бизнесов. Была создана плодородная почва для инвестиций и арбитражных операций.

Second Life динамично развивается, но этот рынок имеет информационную асимметрию и некорректную оценку товаров.

Показательным примером достаточно очевидной возможности арбитражной сделки в середине июля 2006 г. стала разница между процентными ставками, выплаченными вкладчикам в игровых банках, и кредитными ставками, по сравнению с преобладающими курсами обмена SLL (часто употребляемое сокращение Linden dollar, «валюты»

операций в виртуальном мире) к доллару США (USD).

В данном случае паритет процентных ставок показал, что два виртуальных банка неправильно оценивали курсы, что подразумевало доходность на уровне 2,786.32% на инвестированный доллар США.

Один из менеджеров фонда хеджирования вложил некоторые ощутимые суммы для тестирования рынка Second Life. То есть речь идет о некореллированных доходах.

О Second Life во многих изданиях пишут весьма интересные статьи на темы бизнеса и финансов (The Economist, The Financial Times).

Все они расхваливали большие и стремительно растущие объемы «экономики» SL.

Если SL «печет» вирутальных миллионеров, то 10000 долл.

будут просто каплей в море. Как только Дэвид Киркпатрик начал играть в SL с реальными деньгами, правда о так называемой экономике вышла наружу:

• В SL вы можете заработать много Linden dollars, причем иногда даже очень быстро, но...

• Если вы действительно сможете получить свои SLL от своих партнеров — что оказывается весьма непросто, — вы не сможете легко и прибыльно обналичить их в USD.

• В игре риск, сопряженный с партнером, непомерно велик.

• Целые банки могут внезапно исчезнуть или отказаться от своих обязательств без права обратного требования.

• Хуже того: те, кто является источником практически всего спроса на ликвидные активы в Second Life, те, кто находится на самом верху виртуальной «игрушечной»

пирамиды, как раз и являются теми, кто, по сути, устанавливает курсы обмена SLL/USD.

• В середине 2006 г. они даже владели единственной реальной валютной биржей, и ситуация, видимо, не изменилась (биржа, управляемая компанией, непрактична для реальных операций любого объема).

• Относительно небольшие биржевые операции по обмену SLL/USD, с учетом сообщений в прессе о миллионных долларовых оборотах в неделю в 2006 г., в действительности вызвало непомерную деформацию валютных рынков.

• По сути, попытки изъять из SL суммы свыше пары тысяч долларов приводили к тому, что валютный рынок присваивал бльшую часть нашей прибыли за счет отражения курса.

• Например, в июле 2006 г. курс USD/SLL составлял 293,0/279,2 (предложение/спрос) на первичном открытом рынке. Наши попытки провести операцию закончились тем, что курс предложения превысил 350. Интересно, что чистая прибыль по этим операциям составляла около 4%, что как раз соответствовало превалирующей долларовой депозитной ставке. Это было совершенно непонятно.

В конце концов, ликвидные активы, в принципе, существуют для поддержания небольших операций. Когда те, кто управляет банками и валютными биржами, также владеют и основными запасами SLL, нет ничего удивительного в том, что посторонним не позволено получать какие-либо значительные доходы.

Мы пришли к выводу, что не сыграли никакой роли на рынке.

Мы стали жертвой классической схемы пирамиды, правда, украшенной новым симпатичным пользовательским интерфейсом.

Но только те, кто находится наверху пирамиды, могут извлекать эти деньги в любых объемах (причем при повышенной устойчивой норме прибыли). Попытки изъять из игры любые суммы, превышающие чисто символические, обычно заканчиваются реальной прибылью на уровне преобладающей депозитной ставки USD.

Соучастники этой схемы сами используют неверную оценку курсов USD к SLL по сравнению с игровыми курсами (скрытыми или явными), чтобы проводить арбитражные операции за счет всех остальных.

Каждого нового простофилю побуждают привести новых простофиль, якобы чтобы поспособствовать росту экономики и начать обналичивать свои SLL-чеки. «Если вы действительно успешны и удачливы, то скоро получите почти 4% прибыли за все ваши риски и усилия». Поэтому:

• Никто не может получить прибыль свыше устойчивой нормы доходности для инвестиций в Second Life.

• «Виртуальная работа», которую выполняют участники игры на различных бизнес-проектах Second Life, всегда вознаграждается в гораздо меньшем размере (в пересчете на доллары США), чем в реальной жизни.

• SLL практически неликвидны, не считая операций с небольшими суммами.

Перед нами — большое количество людей, вкладывающих реальные доллары, и небольшая группка, изымающая эти доллары и лишающая всех остальных каких-либо финансовых притязаний на что либо, оставляя им в утешение разве что воображаемую модную аватару.

ПРОЦЕССЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОПЛАТЫ Для выполнения финансовой транзакции необходимо финансовое учреждение, обеспечивающее перевод денег, причем в большинстве случаев в сделке участвует два финансовых учреждения.

• Финансовое учреждение, используемое покупателем, называется эмитентом.

• Финансовое учреждение, используемое продавцом называется эквайром.

Явную заинтересованность в развитии межфирменной интернет-коммерции проявляют финансовые компании и банки (в частности, оказание on-line финансовых информационных услуг и homebanking) и особенно крупные промышленные и торговые компании, намеревающиеся активно использовать возможности Глобальной сети во взаимоотношениях с поставщиками сырья, материалов и комплектующих изделий.

Раздел «е-деньги» посвящен электронным кошелькам WebMoney, RuPay, E-gold. Понятно, что без кошелька не возможно хранить деньги, а без денег - заниматься интернет-коммерцией.

Занимаясь интернет-коммерцией, очень часто мы должны обмениваться е-деньгами, совершать платежи и переводы. Этому помогут многочисленные виртуальные обменники. Заработать первые е деньги поможет проект NATLA. Это самый надежный и честный проект в Рунете, позволяющий иметь собственный бизнес.

«Пузыри» на финансовом рынке. «Пузырь» финансового рынка – это отклонение фактической стоимости актива от фундаментальной. В экономической литературе чаще всего исследуются пузыри на рынке акций, на валютном рынке, наличие спекулятивного пузыря на рынке, «гиперинфляционные» пузыри на рынке денег. Понятие «пузырь»

можно вводить лишь в том случае, если можно определить понятие «фундаментальная стоимость актива». Фундаментальная стоимость может быть только у показателя «запаса», но не у «потока». На финансовых рынках продаются и покупаются именно запасы.

Сейчас на рынке предлагаются к продаже несколько компаний второго эшелона, с оборотами в несколько сотен тысяч долларов в год.

Владельцы надеются выручить за них от 1 до 10-15 миллионов долларов.

Они будут использоваться для оценки других компаний, что приведет к росту их стоимости и, возможно, возникновению на рынке IT-активов «элементов пузыря».

Различные подходы к формированию денежных потоков:

• денежный поток для фирмы;

• денежный поток для акционерного капитала;

• денежный поток на активы.

Процесс электронной оплаты:

• Покупатель обращается к эмитенту с просьбой о выдаче денег посредством, например, снятия их со счета или передачи покупателю в виде кредитной карточки.

• Деньги пересылаются эквайру для проведения расчета.

• Если эквайр подтверждает получение денег, он отправляет продавцу соответствующее сообщение.

• Торговый посредник приступает к обработке заказа.

• Деньги поступают от эквайра на счет продавца.

Сущность и содержание электронных платежей Традиционно оплатой считается процесс перечисления определенной суммы в виде либо наличных денег, либо соответствующих документов с помощью специально предусмотренных технологий.

Все финансовые транзакции можно осуществлять через Интернет, однако с целью безопасности для безналичных расчетов между банками лучше использовать традиционные финансовые системы. В каждой сделке участвуют покупатель и продавец товара, информации или услуг.

В результате на планете образовалась взаимозависимая система геоэкономических пространств, соединенных нитями ресурсных потоков и геоэкономических рентных платежей.

Классификация электронных систем оплаты. В зависимости от механизмов перечисления денежных сумм выделяют следующие системы:

• Системы прямого дебетования с расчетного счета клиента.

• Системы расчета по электронным платежным документам (требованиям, поручениям, счетам-фактурам) • Системы расчета по электронной наличности.

Системы расчета по пластиковым карточкам.

Категории электронных платежей. Как и в реальном мире, в Интернете будут существовать несколько платежных систем. В зависимости от объема заказа, для Интернета установлены три типа платежей:

• Микроплатежи. Транзакции с объемом примерно до 5 евро или долларов. Здесь подходят системы оплаты, основанные на принципе электронных наличных, потому что затраты на осуществление транзакций для таких систем практически равны нулю.

• Потребительские платежи. Транзакции с объемом примерно от 5 до 500 евро или долларов. Стандартное решение в этой ситуации — оплата с помощью пластиковой карточки.

• Промышленные платежи. Транзакции с объемом свыше евро или долларов. Здесь подходят такие варианты, как оплата по перечислению или через счет-фактуру или платежные поручения и требования.

Существует три группы методов оплаты через Интернет:

• Предоплаты, • в момент совершения сделки, • по факту доставки товара, В качестве методов предоплаты можно использовать:

• Электронную наличность.

• Смарт-карты.

В качестве методов в момент совершения сделки можно использовать:

• Дебетные карты.

• Прямое дебетование.

В качестве методов оплаты по факту доставки товара можно использовать:

• Кредитные карты (рынок B2C).

• Счета-фактуры и электронные платежные документы (рынок B2В).

Для захвата транзакции от интернет-магазина и ее доставки в платежную систему банки чаще всего используют технологию виртуального POS-сервера (POS обозначает Point-Of-Sale - Точка продаж). Основная функция такого сервера состоит в подключении торгового предприятия к платежной системе на основе нескольких заранее оговоренных интерфейсов, а также в получении данных от владельца карты.

Для торгового предприятия облегчается задача начала безналичных расчетов по пластиковой карте. Кроме того, реквизиты карты не известны торговому предприятию, что является важным фактором при обеспечении безопасности в интернет-торговле.

Организация платежей через интерактивное телевидение.

Модели ввода платежей через интерактивное телевидение:

• покупок товаров и услуг;

• избирательно для оплаты услуг Video-on-Demand и Pay-Per View («плати и смотри»);

• игр;

• доступа к информационным услугам;

• ввод данных с помощью микропроцессорной карты через картридер, подключенный к отдельному второму слоту STB устройства;

• ввод данных из программы электронного бумажника (electronic wallet), хранящейся в устройстве управления телевизора.

Электронные банки Электронные банки - вид бизнеса, связанный с банковским делом посредством Интернета.

Электронный банк позволяет клиентам получать доступ к их счетам и осуществлять различные финансовые операции с помощью простого в использовании веб-сайта. Никаких специальных программ для этого не требуется — достаточно обычного веб-броузера;

многие банки не берут денег за предоставление этих услуг. Более того, некоторые услуги электронных банков дешевле, чем у традиционных банков.

Электронный банк передает часть своих функций в руки потребителя и предоставляет клиентам полное самообслуживание. Эта онлайновая услуга позволяет потребителям детально изучить состояние своих счетов, включая историю (запись всех выплат и поступлений), переводить суммы, заказывать чеки, оплачивать счета и при необходимости обращаться в сервисный отдел, который работает с клиентами. Единственная операция, пока что невозможная в Интернете, — это получение наличных, но банки уже работают над решением и этой проблемы.

При расчете по системе прямого дебетования клиент в полях оплаты в форме заказа указывает номера банковских счетов и коды банков. Денежные суммы перечисляются с банковского счета клиента.

Единственная проблема, которая возникает при использовании этой системы, — подпись. Чтобы получить деньги в банке, необходима собственноручная подпись клиента в бланке заказа. Поскольку сегодня еще не установлены законодательные нормы, регламентирующие использование цифровых подписей, приходится распечатывать заполненный бланк заказа, подписывать его и по факсу пересылать в банк. По этой причине прямое дебетование пока не может считаться электронной системой оплаты на все 100%.

Если на рынках В2С очень популярны транзакции по пластиковым карточкам, то в секторе В2В чаще используются счета фактуры или платежные требования и поручения в электронном формате. Причина в том, что объем сделок между предприятиями слишком велик для пластиковых карточек.

Благодаря использованию новых технологий можно существенно снизить расходы на проведение финансовых операций между коммерческими предприятиями, т.к. в данном случае бухгалтерам не требуется тратить время и средства на доставку платежных документов в банк и забирать оттуда выписки о проведенных операциях.

Бухгалтеру достаточно оформить в электронном виде платежный документ и отправить его по сети передачи данных в банк.

При этом у компании должна быть договоренность с банком о подобной форме обслуживания расчетов. Через некоторое время из банка передается по этой же сети электронная выписка, которая вместе с платежным документом распечатывается для документирования операции.


При использовании электронной наличности применяются программы, позволяющие сохранить эквивалент наличных денег на жестком или гибком диске. Монеты и банкноты заменяются при этом файлами, снабженными цифровыми подписями. Преимущество такой системы в том, что затраты на перечисление денег практически равны нулю (единственная статья расходов — оплата подключения к Интернету). Для получения денег необходимо посетить виртуальный (в Интернете) или обычный банкомат и получить электронные наличные прямым снятием денег с банковского счета или в виде выплаты по пластиковой карточке.

Самое трудное при работе с электронной наличностью — организовать надлежащую защиту. Электронные наличные деньги хранятся в файлах, но это не означает, что с помощью операции копирования файла можно увеличить объем наличных денег;

никакие операции с файлами не в состоянии изменить фактическое количество цифровых денег на жестком диске. Электронные монеты и банкноты должны иметь особые цифровые метки гарантирующие невозможность их использования более одного раза (аналог номеров денежных купюр, банка-эмитента и др.). Применение технологий шифрования и цифровых подписей снижает вероятность мошенничества и хищения информации.

При расчетах с помощью электронных наличных денег должна быть исключена любая возможность идентификации плательщика, как в реальной жизни. Оплата должна проводиться без участия банка в качестве посредника. Обмен электронными деньгами должен происходить непосредственно между двумя участниками сделки. Очень важна возможность размена банкнот: необходимо сделать так, чтобы крупные деньги можно было разменивать на мелкие и расплачиваться с разными партнерами. В России используются следующие виды электронной наличности: WebMoney и PayCash.

Общая классификация пластиковых карточек Кредитные карты могут подразделяться на банковские и карточки развлечений и туризма. Кредитная карта позволяет владельцу постоянно иметь возобновляемый кредит в банке-эмитенте.

Особенностью кредитных карт является то, что они предназначены для покупки товаров с использованием банковского кредита.

Соответственно, владелец такой карты обязан со временем вернуть эмитенту кредит. Проценты выплачиваются эмитенту в том случае, если владелец превысил срок льготного использования (25-30дней).

Кредитная карта не содержит средств записи и считывания информации различными терминальными устройствами. На карте указываются следующие реквизиты:

• Наименование эмитента.

• ФИО владельца карты.

• Номер карты.

В оплате по кредитной карточке участвуют четыре действующих лица: клиент, продавец, эмитент и эквайр. Для использования кредитной карты клиент и продавец должны наладить отношения с эмитентом и эквайром. Эмитент выдает клиенту кредитную карточку. Оплата с помощью этой карты осуществляется в следующей последовательности:

• Клиент представляет продавцу свою кредитную карточку.

• Продавец отправляет информацию о карточке эквайру, чтобы проверить ее действенность.

• Затем по финансовой сети запрос передается от эквайра в банк эмитент клиента, где информация проверяется и результат проверки отправляется через эквайра продавцу.

Если владелец карты и продавец – клиенты одного банка, то расчеты упрощаются. Клиент просматривает предлагаемые на веб-сайте товары и услуги, выбирает то, что ему нужно, и вводит данные своей кредитной карточки в соответствующее поле специальной HTML формы. Заполненная форма передается на веб-сайт, где вся информация такого рода собирается и один раз в день передается в банк;

либо, если владелец веб-сайта имеет прямую связь с банком, проверка кредитоспособности клиента проводится немедленно, в оперативном режиме.

Для продавца главное — получить от покупателя всю нужную информацию с первой же попытки. Следовательно, ваша веб-страница, на которой проводится оплата, должна содержать поля, которые клиент должен заполнить, прежде чем передавать заказ.

Для защиты передаваемых через Сеть данных кредитной карточки от отслеживания их злоумышленниками предусмотрены стандарты шифрования данных кредитных карт SSL и SET.

Дебетовые карты подразделяются на карты банкоматов и карты для торговых терминалов.

Дебетовые карты для банкоматов позволяют их владельцам получать в пределах остатка средств на счете (заработной платы, например) наличные деньги через специальные автоматические устройства – банковские автоматы (банкоматы).

Карты для покупки через торговые терминалы привязаны к чековому или сберегательному счету покупателя.

На лицевой стороне дебетовой карты приведены те же реквизиты, что и на кредитовой. На оборотной стороне – роспись клиента и средство считывания информации (магнитная полоса, штрих код или оптическое устройство).

Для операций с карточкой ее необходимо вставить в банкомат или терминал. Чтобы клиент мог обналичить средства с банкомата или осуществить оплату через терминал, необходимо ввести PIN-код с помощью клавиатуры банкомата или терминала.

Пока электронные компании не применяют системы оплаты по дебетовым карточкам. Это объясняется тем, что нет компьютеров, снабженных терминалами для считывания информации с магнитной полосы.

Наблюдается тенденция перехода от карточек с магнитными полосками к смарт-картам с электронными микросхемами. В будущем смарт-карты заменят и дебетовые, и кредитные карточки.

В отличие от дебетовых карт, в качестве устройства считывания в смарт-картах используется микросхема. Микросхема позволяет не только считывать информацию, но и записывать ее через специальные терминальные устройства. Поэтому смарт-карта может являться своего рода «электронным кошельком». На смарт-карте может храниться электронная наличность.

Чтобы заплатить, смарт-карту необходимо ввести в специальный терминал, который запрашивает особый ключ банка эмитента и, только получив его, начинает перечисление денег в любом направлении.

Использование смарт-карт избавляет магазины от необходимости каждый день после закрытия физически перемещать значительные суммы наличных денег. Вместо этого деньги в электронной форме перечисляются на банковский счет магазина в момент совершения оплаты, т.к. виртуальные деньги, которыми расплачивается покупатель, можно перевести в банк продавца мгновенно. Главное преимущество смарт-карт в том, что их одинаково удобно использовать как в реальном мире, так и в виртуальном.

Например, владелец смарт-карты может пойти в банк, положить на карту деньги и платить ими в Интернете. Обратный вариант: при покупке в Интернете неких услуг клиенты с помощью той или иной системы оплаты переводят деньги на счет продавца, после чего продавец может обратить их в наличные в своем банке или перечисляете их другому продавцу для оплаты других услуг.

Электронная конфиденциальность и безопасность Конфиденциальность, пожалуй, - самая главная проблема электронной торговли. Большинство маркетологов приобрело навыки сбора и анализа подробной информации о потребителях. Они могут без труда проследить за посетителями сайта, ведь потребители, участвуя в предлагаемых на сайте мероприятиях, сообщают о себе подробные данные.

В результате они могут стать жертвами злоупотреблений, если компании будут применять сведения о них для продвижения своей продукции или продавать их другим компаниям. Многие потребители и политики опасаются, что компании преступили черту и нарушают права клиентов.

Многих потребителей также беспокоит электронная безопасность. Они боятся, что электронные пираты будут отслеживать их сделки в Интернете или перехватят номера кредитных карточек клиентов, чтобы поживиться за их счет. Компании, занимающиеся интернет коммерцией, в свою очередь, опасаются, что злоумышленники могут взломать их компьютерные системы для коммерческого шпионажа или для выведения их из строя. Идет противостояние между технологиями систем электронной безопасности и ловкостью тех, кто пытается их взломать.

Для устранения проблем конфиденциальности и безопасности правительства США и стран ЕС приняли законы, регулирующие процесс получения и использования информации о потребителях субъектами электронной торговли. Например, закон об электронной конфиденциальности, принятый в США, требует, чтобы провайдеры и коммерческие сайты запрашивали разрешение потребителей перед тем, как использовать в своих целях сведения личного характера. К таким сведениям относятся финансовая, медицинская, этническая, религиозная и политическая информация, а также данные о социальном страховании и сексуальной ориентации.

В ЕС директива об электронной конфиденциальности, принятая в мае 2002 года, гласит, что правилом коммерческой рассылки является подписка на нее, т.е. потребители должны дать маркетологам разрешение на то, чтобы присылать им рекламные сообщения. Также все сообщения коммерческого характера должны включать опцию отказа от рассылки. Директива гласит, что пользователей Сети следует заранее предупреждать о несанкционированной загрузке данных, предоставляя им возможность отказаться от ненужной информации. Согласно директиве, требуется согласие пользователей на включение их в базы данных. Хотя этот документ и одобрен Парламентом ЕС, принятие соответствующих законов странами-членами Евросоюза на государственном уровне должно проходить в индивидуальном порядке, а этот процесс может занять годы.

Особую проблему представляют права детей на конфиденциальность.

Многие сайты, ориентированные на детей, собирают сведения личного характера о своих клиентах, но не всегда объясняют, для чего собирают и как используют эти данные. Поэтому государства приняли законы о защите электронной конфиденциальности, которые требуют от администраторов электронных страниц, рассчитанных на детскую аудиторию, помещать на сайтах средства защиты личной информации. В большинстве случаев администраторы также должны известить родителей клиентов о том, какие сведения собирают, и получить их согласие перед тем, как использовать личные сведения о детях до тринадцати лет.


К тому же компании должны реагировать на озабоченность клиентов проблемами безопасности и конфиденциальности, принимая собственные меры. Например, они могут проводить добровольные проверки конфиденциальности и безопасности. Они также могут попытаться пойти дальше правительственных норм по конфиденциальности, например, предоставляя пользователям бесплатные программы электронной защиты.

Компаний, активно защищающих сведения о своих клиентах, пока немного, хотя Jupiter Media Metrics считает, что в 2006 году почти 25 млрд долл. (20,6 млрд евро) прибылей потеряно из-за проблем, вызванных нарушением конфиденциальности потребителей в США. Jupiter Media Metrics утверждает, что электронные продажи в 2006 году могли бы быть на 25% выше, если бы проблемам потребителей было уделено достойное внимание. Очевидно, что цена бездействия может оказаться астрономической, даже в глобальном масштабе. Наконец, если электронные маркетологи не примут мер по борьбе с нарушением конфиденциальности, то, вероятно, это сделают юристы.

Есть другие правовые и этические аспекты. Кроме проблем электронной конфиденциальности и безопасности, потребителей также беспокоит электронное мошенничество, в том числе деятельность под чужим именем, инвестиционные и финансовые махинации. Существует также проблема дискриминации в Сети. Некоторые эксперты и политики обеспокоены так называемым цифровым неравенством - разрывом между теми, кто обладает доступом к новейшим интернет-технологиям, и теми, кто его лишен. Они боятся, что в информационном обществе отсутствие равного доступа к информации равносильно экономической и социальной дискриминации. Сегодня Интернет служит более состоятельным потребителям, а потребители победнее обладают меньшими возможностями доступа к Сети, следовательно, хуже информированы о товарах, услугах и ценах. Одни эксперты считают информационное неравенство проблемой глобального масштаба, другие видят в нем сильно раздутую надуманную проблему.

Еще одна проблема электронного маркетинга - доступ к Сети уязвимых категорий и несанкционированный доступ. Например, распространители материалов, рассчитанных на взрослую аудиторию, не в состоянии ограничить доступ к ним несовершеннолетних. Конкретный пример: продавцы, работавшие на электронном аукционе eBay.com, недавно стали жертвами тринадцатилетнего мальчика, который успешно торговался и приобрел на сайте ценный антиквариат и редкие произведения искусства на сумму свыше 3 млн евро. Сайт eBay давно ввел строгие ограничения, запрещающие участие в аукционе лицам до восемнадцати лет, но ему приходится полагаться на честность клиентов. К сожалению, эта система доверия не помешала подростку в его виртуальных развлечениях.

Несмотря на вышеперечисленные проблемы, крупные и мелкие компании активно внедряют электронный маркетинг в свои маркетинговые комплексы. По мере дальнейшего развития электронный маркетинг станет мощным инструментом налаживания отношений с клиентами, повышения продаж, распространения информации о компании и ее продукции, а также средством доставки товаров и услуг с большей скоростью и эффективностью.

Выводы Электронные системы оплаты вытесняют традиционные формы оплаты.

Вопросы • Дайте определение электронной коммерции.

• Какие виды интернет-магазинов Вам известны?

• Приведите классификацию электронных систем оплаты.

• Дайте определение финансовой операции.

• Какие категории электронных платежей Вам известны?

• Какие документы в электронном формате пересылаются в банк?

• Что означает термин «WebMoney»?

• Дайте общую классификацию пластиковых карточек.

• Чем кредитные карты отличаются от дебетовых карт?

• В чем преимущества смарт-карт с электронными микросхемами?

• Общая классификация пластиковых карточек.

• Кредитные карты.

• Дебетовые карты.

• Смарт-карты с электронными микросхемами.

• В чем сущность электронной коммерции?

• С чем связано возникновение и развитие электронной коммерции?

• Чем удобен терминал для приёма платежей с пластиковых карт?

• Что такое SEO?

• Что означает термин goodwill?

• Какова вероятность того, что «пузырь» просуществует бесконечно долго?

• Можно ли считать Tulipmania 1634-1637гг. примером рационального «пузыря»?

• Какой пузырь называют intrinsic bubble?

Ответы на эти вопросы требуют пояснения!

• Понятие «пузырь» можно вводить лишь в том случае, если можно определить понятие «фундаментальная стоимость актива»? (да) • Понятие «пузырь» можно вводить всегда, независимо от того, можно ли определить понятие «фундаментальная стоимость актива»? (нет) • Ожидаемый темп роста «пузыря» равен ставке процента? (да) • Условие отсутствия «пузыря» требует, чтобы приведенная стоимость актива стремилась к нулю на бесконечном временном горизонте? (да) • Условие «отсутствия пузыря» требует, чтобы текущая стоимость актива стремилась к нулю на бесконечном временном горизонте? (нет) • Условие «отсутствия пузыря» исключает «слишком быстрый»

рост стоимости актива: темп роста стоимости актива не должен систематически превышать ставку процента? (да) • Условие «отсутствия пузыря» исключает рост стоимости актива?

(нет) • В общем случае «пузырь» – это мартингал? (нет) • В общем случае «пузырь» – это мартингал, умноженный на валовую норму отдачи в степени, соответствующей текущему моменту времени? (да) • Высокие цены всегда говорят о существовании «пузыря»? (нет) • Высокие цены могут отражать не существование «пузыря», а соответствующие ожидания относительно fundamentals, т.е.

ожидаемые высокие отдачи? (да) • Резкое падение цен на рынке всегда означает, что это лопнул «пузырь»? (нет) ПРИЛОЖЕНИЯ Темы рефератов и докладов 1. Исторические примеры «надувания пузыря».

2. Особенности «схлопывания финансового пузыря».

3. «Пузырь», организованный Джорджем Соросом.

4. Специфика социальной рекламы в Интернете.

5. Особенности создания и развития «интернет-пирамид».

6. Положительные и отрицательные стороны аутсорсинга.

7. Цели и задачи международных турниров по интернет трейдингу.

8. Особенности поисковых систем интернет-магазинов и витрин.

9. Распространение «партизанской рекламы» через веб-блоги.

10. Возможности использования LiveJournal для коммерческой деятельности.

11. Возможности использования всплывающей рекламы в мобильных телефонах.

12. Ликвидация сетей подпольных игорных сайтов.

13. Как зарабатывают на порнографических сайтах?

14. Методы борьбы с порнографией в Интернете.

15. Использование сайтов знакомств в коммерческих целях.

16. Распространение «черного пиара» в Интернете.

17. Информационно-коммуникационный прогресс и его последствия.

Словарь Автоматизированная система управления (Automatized management system, АСУ) - совокупность математических методов, технических средств и организационных комплексов, обеспечивающих рациональное управление сложным объектом или процессом в соответствии с заданной целью. В составе АСУ выделяют:

- основную часть, в которую входят информационное, техническое и математическое обеспечение;

- функциональную часть, к которой относятся взаимосвязанные программы, автоматизирующие конкретные функции управления.

Бизнес-решение (Business solutions) - система, обеспечивающая функционирование электронного бизнеса, основанного на интернет технологиях. Бизнес-решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина.

Веб-браузер (Web-browser, Браузер, Просмотрщик) программа-клиент, предоставляющая пользователю возможности:

- навигации и просмотра веб-ресурсов;

- скачивания файлов.

Веб-портал (Web-portal) - веб-сайт, выполняющий роль отправной точки для своей аудитории. Обычно порталы совмещают в себе разнообразные функции с целью удержать клиента как можно дольше. Доминирующим сервисом портала является сервис справочной службы: поиск, рубрикаторы, финансовые индексы, информация о погоде. Различают общие, вертикальные и смешанные порталы.

Веб-сайт (Web-site, англ. site – место). Web-сайт - совокупность веб-страниц с повторяющимся дизайном, объединенных по смыслу, навигационно и физически находящихся на одном веб-сервере. Сайт узел Интернета, то есть компьютер, подключенный к Интернету.

Веб-сервер (Web Server, WWW-сервер) - сервер, обеспечивающий предоставление информации в службе глобального соединения. Веб-сервер хранит и предоставляет во внешнюю сеть данные, организованные в виде веб-страниц. Веб-сервер отвечает за обработку запросов клиентов к веб-сайту и исполнение приложений.

Веб-страница (Web-page, Web-страница, WWW-страница) самостоятельная часть веб-сайта;

документ, снабженный уникальным адресом (URL). Веб-страница может иметь статическое или динамическое построение. Обычно веб-страницы организуются в виде гипертекста с включениями текста, графики, звука, видео или анимации.

В сети Интернет просмотр веб-страниц осуществляется посредством браузера.

Великая депрессия (от англ. Great Depression) - глобальный экономический кризис, начавшийся в 1929 г. и закончившийся во второй половине 1930-х гг. Особенно сильно затронул США и наиболее развитые страны Запада, включая Великобританию, Германию и Францию, но коснулся и других государств. В наибольшей степени пострадали промышленные города, производство, в ряде стран практически прекратилось строительство.

Виртуальное пространство (англ. virtual — возможный) — глобальное информационное поле, основанное на физической инфраструктуре Интернета и формальном протоколе передачи данных.

В настоящее время термин используется метафорически для обозначения искусственной реальности, имеющей нефизическую природу и свободной от соответствующих ограничений.

Внутренние угрозы Интернета - угрозы, имеющие неблагоприятные последствия для состояния и развития самого сетевого информационного пространства. К внутренним угрозам относятся:

1. Информационный коллапс из-за перегруженности системы.

2. Атаки хакеров.

3. Аварии коммуникационных каналов.

4. Несовершенство информационно-поисковых систем.

5. Моральное старение протоколов.

Всемирная паутина (World Wide Web, WWW) - основная служба в сети Интернет, позволяющая получать доступ к информации на любых серверах, подключенных к сети. Информационная система, к которой можно получить доступ через Интернет. Всемирная паутина организована на принципах гиперсреды.

Геоэкономические рентные платежи - система перераспределения мирового дохода по «этажам» геоэкономической конструкции (рента природная, технологическая).

Гиперссылка (Hyperlink) - фрагмент HTML-документа, указывающий на другой файл, который может быть расположен в Интернете, и содержащий полный путь (URL) к этому файлу.

Гиперссылка - для пользователя - графическое изображение или текст на сайте или в письме электронной почты, устанавливающие связь и позволяющие переходить к другим объектам Интернета.

Главная страница (Home Page). Вопреки прямому переводу с английского, это не домашняя (персональная) страница Пети Иванова, а начальная страница web-сайта. Как правило, ссылки делаются именно на главную страницу web-сайта, поэтому количество посещений на этой странице обычно намного больше, чем на любой другой. По главной странице (лицу web-сайта) посетитель получает представление о том, куда он попал и что он может увидеть на других страницах сайта (хотя иногда бывает, что главная страница является первой и единственной).

Глобальная вычислительная сеть - вычислительная сеть, соединяющая компьютеры и локальные сети, географически удаленные на большие расстояния друг от друга;

использующая средства связи дальнего действия.

Гостевая книга (Guest Book) - программа, запущенная на стороне клиента. Гостевая книга позволяет посетителям высказать свое мнение о страничках и послать его авторам.

Дистанционное образование (Distance education) - процесс приобретения знаний и навыков с помощью образовательной среды, основанной на использовании информационных технологий, обеспечивающих обмен учебной информацией на расстоянии, и реализующей систему сопровождения и администрирования учебного процесса.

Идеология Интернета - система идей, заложенных в основу сетевого информационного пространства и дающих целостную трактовку его состояния. Идеология Интернета включает:

1. Высокий уровень неупорядоченности.

2. Способность к саморазвитию и самоорганизации.

3. Дискретность.

4. Децентрализацию.

Индивидуальные сетевые сервисы (Person-to-Person Networking Services) - средства для распространения предоставленной пользователем информации, как, например, для его поиска бывшими одноклассниками.

Инспекция включает такие процессы, как тестирование, предпринятое с целью определения соответствия результатов проекта принятым требованиям и стандартам. Различают тестирование как отдельных бизнес-процессов, так и их совокупности (интеграционное тестирование). Для проведения тестирования разрабатывают сценарии тестирования. Для осуществления контроля качества разработанной ИС составляют сводную таблицу сценариев тестирования.

Интеллектуальный анализ данных (Data Mining) автоматический поиск скрытых («не лежащих на поверхности») в больших базах данных взаимоотношений и связей с помощью математического и инфологического анализа, выделения законов (трендов), классификации и распознавания и т.д. Специальные модели и алгоритмы анализа извлекают из больших баз данных или из других хранилищ данных (например, электронных таблиц) знания, позволяющие агрегировать, интегрировать и детализировать эти данные, и самое главное - принимать на их основе решения. Это, по сути, идентификация скрытых в них зависимостей.

Интеллектуальный ресурс - часть информационного ресурса, к которому относится интеллект людей, владеющих соответствующими понятиями, теориями и методами исследуемого, разрабатываемого, функционирующего процесса или системы.

Интерактивный бизнес (англ. interaction - взаимодействие и business - коммерческая деятельность) - бизнес, построенный на совместных действиях бизнес-процесса и компьютера или другого автоматизированного средства связи по обмену информацией.

Интернет-аддикция (Internet addiction) - феномен психологической зависимости от сети Интернет, проявляющийся в своеобразном уходе от реальности, при котором процесс навигации по сети затягивает субъекта настолько, что он оказывается не в состоянии полноценно функционировать в реальном мире.

Интернет-банкинг (Internet banking) - управление банковскими счетами через Интернет. Типичный интернет-банкинг позволяет:

1. Переводить средства с одного своего счета на другой счет.

2. Осуществлять безналичные внутри- и межбанковские платежи.

3. Покупать и продавать безналичную валюту.

4. Открывать и закрывать депозиты.

5. Устанавливать график расчетов и оплачивать различные товары и услуги.

6. Отслеживать все банковские операции по своим счетам.

Интернет-индустрия (Internet industry) - отрасль материального и интеллектуального производства, которая обеспечивает функционирование сетевого информационного пространства.

Интернет-страхование (Internet insurance) - продажа страховых полисов через Интернет. Обычно система интернет-страхования включает:

1. Расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты.

2. Заполнение формы заявления на страхование.

3. Заказ и непосредственно оплату полиса страхования.

4. Осуществление периодических выплат рассроченной страховой премии.

5. Обслуживание договора страхования в период его действия.

6. Формирование произвольных отчетов по запросам пользователей.

7. Обмен информацией между страхователем и страховщиком при наступлении страхового события.

Инфобейб (infobabe) - чрезвычайно привлекательная девушка, транслирующая информацию и свою сексуальность с помощью медиа.

Например, ведущая на телевидении или автор блога. Слово используется мужчинами для придания уничижительного оттенка упоминаниям женщин-репортеров, телеведущих и популярных блогерш.

Инфоблимп (infoblimp, blimp - пузырь) - люди, кичащиеся своей осведомленностью. Их самомнение раздувается от мысли, что только они обладают силой воли, позволяющей просиживать за энциклопедиями все вечера.

Инфованк (infowank, wank - мастурбировать) - зануда, который продолжает рассказывать или писать в чате, даже когда собеседники явно уснули.

Инфоверт (infovert) - человек, зацикленный на определенной теме и глубоко ее изучающий. При этом сама тема не имеет прямого отношения к его роду занятий, образованию, кругу интересов.

Инфовомит (infovomit, vomit - тошнота) - выдача на гора чудовищного объема информации, в комментариях или по электронной почте, содержащей много скопированного контента откуда угодно без какой-либо обработки, суммирования, интерпретации.

Инфогазм (infogasm) - эйфория, вызванная открытием удивительного, восхитительного, невероятного куска данных, источника или технологии.

Инфодак (infoduck): Утка, знающая, что ее собираются зажарить. Информационная сплетня. Человек, сидящий на информации.

Инфодамп (infodump) - неуместная публикация в сообществе или форуме больших объемов контента (например, нескольких глав из книги) без попытки вычленить главную мысль, кратко пересказать своими словами.

Инфоджанки (infojunkie) - человек, зацикленный на получении новой информации. В этом смысле потребность превращается в зависимость. Любимые места обитания: новостные сайты, социальные сети и блоги с высокой скоростью обновления контента.

Инфолуп (infoloop, loop - петля) - ты сказал Иванову, Иванов Петрову, Петров снова тебе. Вроде бы знакомая история, однако насколько впечатляюще это всегда выглядит, когда запущенное тобой сообщение в блоге возвращается новыми сообщениями в Интернете.

Инфомансер (infomancer) - 1. Погруженный в работу с информацией человек. 2. Специалист, который использует ключевые слова, запросы и поисковые ухищрения для извлечения информации, считая все это занятным квестом.

3. Фанатичный смотритель библиотеки.

Инфонацист (infonazi) - человек, который настаивает на использовании определенного источника информации для написания текста, создания контентного агрегатора. И, например, исключает для таких целей «Википедию» как «несерьезный», неакадемический источник.

Инфонимфо (infonimfo) - человек, который испытывает острую потребность всегда быть на связи и постоянно проверяет новые сообщения. Касается большинства владельцев КПК и ноутбуков, которые, где бы они ни оказались, первым делом проверяют наличие вайфая.

Инфопорн (infoporn) - бесполезная информация, которая не служит ничему и только забивает голову чепухой. Примеры:

фотохостинги, новостные агрегаторы, социальные сети.

Инфопочер (infopoacher, poacher - браконьер) информационный браконьер. Ворует идеи и информацию, выдавая их за свои.

Информатизация - системный процесс внедрения достижений методов информатики и новых информационных технологий в общественную жизнь, в научно-технические, социально-экономические, технологические, социокультурные и другие институты государства, страны, с целью повышения их эффективности, демократизации, а также гуманитаризации, гармонизации и гуманизации общества.

Информационная индустрия (Information industry) производство информационных товаров и услуг на базе информационных технологий. Информационная индустрия включает производство вычислительной техники и производство информации.

Информационная сеть (information network) - вычислительная сеть, предназначенная для обработки, хранения и передачи данных.



Pages:     | 1 || 3 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.