авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 |

«М Е Ж Д У Н АР О Д Н А Я А К А Д Е М И Я Н А У К В Ы С Ш Е Й Ш К О Л Ы Г О С У Д АР С Т В Е Н Н О Е О Б Р А З О В А Т Е Л Ь Н О Е У Ч Р Е Ж Д Е Н И Е В Ы С Ш Е Г О П Р О Ф Е С С И О ...»

-- [ Страница 7 ] --

в истории человечества и в со- место и роль экономики своей временном мире страны в историческом аспекте в современном глобализирующемся мире ОК4 способен анализировать соци- способен анализировать социаль ально значимые проблемы и но-значимые проблемы и процес процессы, происходящие в об- сы, происходящие в обществе, и ществе, и прогнозировать воз- прогнозировать возможное их можное их развитие в будущем развитие в будущем ОК5 умеет использовать норматив- ные правовые документы в сво- умеет использовать законодатель ей деятельности ные акты в своей деятельности ОК6 способен логически верно, ар- способен логически верно, аргу гументировано и ясно строить ментировано и ясно строить уст устную и письменную речь ную и письменную речь способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необхо димых для решения поставленных экономических задач;

способен на основе описания экономических процессов и явлений строить стандартные теоретические и эконометрические модели, анализи ровать и содержательно интерпретировать полученные результаты;

способен анализировать и интерпретировать данные отечествен ной, зарубежной статистики о социально-экономических процессах и яв лениях, выявлять тенденции изменения показателей;

способен, используя отечественные и зарубежные источники ин формации, собрать необходимые данные проанализировать их и подгото вить информационный обзор и/или аналитический отчет;

Анализ федеральных стандартов, наш выбор и наши дополнения в профессиональные компетенции представлен в табл. Таблица Выбор профессиональных компетенций Наш выбор Федеральный стандарт Наше дополнение ПК1 способен собрать и проана- лизировать исходные данные, способен собрать и проанализиро необходимые для расчета вать бухгалтерские и статистиче экономических и социально- ские данные, необходимые для ана экономических показателей, лиза экономических и социально характеризующих деятель- экономических процессов, характе ность хозяйствующих субъ- ризующих деятельность субъектов ектов экономических отношений.

ПК4 способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, способен анализировать данные, необходимых для решения необходимые для решения постав поставленных экономических ленных экономических задач задач ПК8 способен анализировать и способен анализировать и интер интерпретировать данные претировать данные отечественной отечественной и зарубежной и зарубежной статистики о соци статистики о социально- ально-экономических процессах и экономических процессах и явлениях, выявлять тенденции из явлениях, выявлять тенден- менения социально-экономических ции изменения социально- показателей экономических показателей ПК9 способен, используя отечест- способен, используя отечественные венные и зарубежные источ- и зарубежные источники информа ники информации, собрать ции, собрать необходимые данные необходимые данные про- проанализировать их и подготовить анализировать их и подгото- информационный обзор и/или ана вить информационный обзор литический отчет и/или аналитический отчет Продолжение табл.

Наш выбор Федеральный стандарт Наше дополнение ПК11 способен организовать дея- тельность малой группы, способен организовать деятель созданной для реализации ность малой группы в ходе прове конкретного экономического дения деловой игры.

проекта ПК13 способен критически оце- нить предлагаемые варианты способен критически оценить управленческих решений и предлагаемые варианты стратеги разработать и обосновать ческих решений и дать предложе предложения по их совер- ния по их применению с учетом шенствованию с учетом кри- критериев социально териев социально- экономической эффективности, экономической эффективно- рисков и возможных социально сти, рисков и возможных со- экономических последствий циально-экономических по следствий Остальные профессиональные компетенции оставлены в редакции ФГОС ФПО. В результате изучения дисциплины студент должен:

знать: закономерности и этапы исторического процесса, основные события процессы и отечественной и мировой экономической истории;

основные экономические понятия и категории, общее и отличия законо мерностей развития природы общества;

основные законодательные акты в области экономики;

основные особенности ведущих школ экономической науки;

основные особенности функционирования и особенности россий ской экономики, направления экономической политики государства;

уметь: применять методы и средства познания для интеллектуально го развития, повышения культурного уровня, профессиональной компе тентности;

применять понятийно-категориальный аппарат, основные за коны экономической теории в профессиональной деятельности;

ориенти роваться в мировом экономическом процессе, анализировать экономические процессы и явления, происходящие в обществе;

использо вать источники экономической и социальной информации;

представлять результаты исследовательской и аналитической работы в виде выступле ния доклада, обзора, статьи, работы на конкурс;

владеть: навыками публичной речи, аргументации, ведения дискус сии;

навыками литературной и деловой письменной и устной речи на рус ском языке, навыками публичной и научной речи;

навыками экономиче ского мышления для выработки системного, целостного взгляда на про блемы общества, региона, предприятия, домохозяйства;

навыками выра жения своих мыслей и мнения в межличностном и деловом общении;

на выками самостоятельной работы, самоорганизации и организации выпол нения поручений.

Для направления подготовки 080100 –«Экономика» рекомендуем следующие разделы и темы дисциплин.

Раздел I. Общие основы экономического развития общества.

Тема 1. Предмет и метод экономической теории.

Тема 2. Исходные категории общественного производства.

Тема 3. Собственность как основа экономических систем. Типы эко номических систем.

Тема 4. Товарное хозяйство. Теории товара, стоимости, денег.

Раздел II. Основы теории рыночной экономики.

Тема 5. Сущность, функции, структура рыночных отношений.

Тема 6. Совершенная и несовершенная конкуренция.

Тема 7. Экономическое поведение производителя, предпринима тельская деятельность и предпринимательский капитал. Теория рисков Тема 8. Издержки производства.

Раздел III. Доходы от факторов производства.

Тема 9. Доходы от факторов производства, их распределение. Эко номические теории прибыли, заработной платы, ссудного процента, ренты Тема 10. Экономика домашнего хозяйства. Теория потребительского поведения.

Тема 11. Теория региональных отношений.

Раздел IV. Закономерности функционирования национальной экономики.

Тема 12. Цели и инструменты макроэкономической политики. На циональное счетоводство.

Тема 13. Потребление, сбережение, накопление и инвестиции.

Тема 14. Экономический рост и теория экономического равновесия.

Тема 15. Цикличность развития экономических систем. Макроэко номическая дестабилизация.

Тема 16. Система национальных рынков.

Раздел V. Теоретические основы монетарной, фискальной, соци альной и международной валютно-финансовой политики.

Тема 17. Денежно-кредитная система и монетарная политика госу дарства.

Тема 18. Инфляция и ее влияние на экономическое развитие.

Тема19. Финансовая система. Бюджетно-налоговое регулирование экономики.

Тема 20. Совокупные доходы населения и социальная политика.

Тема 21.Теория глобализации мировой экономики.

Организация изучения дисциплины предполагает контроль знаний.

Так в процессе освоения дисциплины студенты должны пройти пять точек контроля знаний: 1. раздел I эссе, коллоквиум;

2. раздел II контроль ная работа 1;

3. раздел III контрольная работа 2;

4. раздел IV расчетно графическая работа;

5. раздел V курсовая работа.

Оценка знаний студентов в рамках рейтинговой системы включает в себя следующее распределение суммы баллов выполненным студентом видов работы: активность на семинаре – 10 баллов;

эссе 5 баллов;

кол локвиум – 5 баллов;

контрольная работа № 1 – 10 баллов;

контрольная ра бота № 2 – 10 баллов;

расчетно-графическая работа – 15 баллов;

курсовая работа – 25 баллов;

оценка ответа на экзамене 20 баллов.

Лучшие доклады заслушиваются ежегодно на студенческой научной конференции, на заседании студенческого научного общества (СНО), представляются на городской и всероссийский конкурс студенческих на учных работ. Доклады победителя 1 тура студенческой научной конфе ренции оцениваются не менее чем на 20 баллов, победители заключитель ного тура получают высшую оценку – 25 баллов.

Итак, в статье изложено предварительное видение значения дисцип лины экономическая теория в подготовке компетенции бакалавра.

Н.Н. Покровская, Вэй Фэн Сотрудничество России и Китая в области высшего экономического образования Российско-китайские взаимоотношения в течение многих веков при водили к взаимному обогащению двух народов как в хозяйственном, так и в культурном и интеллектуальном планах. Сегодня сотрудничество стран продолжает активно развиваться, основываясь на многих общих чертах в культуре, исторических траекториях и на близости экономических систем.

Сотрудничество в хозяйственной сфере невозможно без устойчивого фундамента взаимопонимания между управленческими кругами обеих стран на уровне государств и предприятий. Учитывая, что рынки сбыта и труда двух стран активно и тесно взаимодействуют, сегодня важно рас ширять точки соприкосновения в культурной и образовательной сферах, прежде всего, в области экономики и управления, где формируются ком петенции будущих руководителей государственных органов и бизнеса.

Обе страны не остались в стороне от воздействия процесса глобали зации, в частности в обеих странах проводится политика модернизации высшего образования. Следует отметить, что адаптация системы высшего образования к требованиям глобального развития является сегодня важ ной задачей не только в России, Китае, Индии, развивающихся странах, но и в развитых странах – США, странах ЕС. Если североатлантические вузы ориентируют модернизацию на разработку единых нормативных требова ний и документов, то в России и Китае в 1990-х – начале 2000-х гг. модер низация высшего образования происходила как спонтанный ответ на по требности развития экономики и рынка труда. Это не значит, что реформы высшего образования носили стихийный характер, но изменения были инициированы «снизу», а не «сверху», как в ЕС, они происходили на уровне практического функционирования учебных учреждений и системы обучения в целом, и эти изменения находили свое воплощение в реально сти прежде, чем получали закрепление в официальных документах.

Обе экономики переживают сегодня переход от плановой экономики к рыночной. По историческим и социокультурным причинам модели управления китайских и российских предприятий принадлежали к близ ким системам1, что делает особенно актуальным сравнительный анализ хозяйственных систем обеих стран, который осуществляется на основе совместных научно-исследовательских работ российских и китайских ученых. Глобализация науки, сферы профессионального образования, Покровская Н.Н., Фэн В. Организационная культура в России и Китае – некоторые аспекты сопоставления // Социологические исследования. – 2007. – № 4.

рынка труда сегодня нашла свое выражение, в частности, в схожих про цессах отраслевой миграции обеих стран: удельный вес миграции специа листов в высоконаучных отраслях выше, чем в традиционных, где мигра ция происходит от менее высокотехнологичных специальностей и про фессий к инновационным сферам1.

Китайские и российские вузы постепенно завоевывают репутацию на глобальном рынке образовательных услуг. Так, в список 200 лучших университетов мира от 2009 г. газеты «Times» (журнал Times Higher Education) вошли 6 университетов Китая и 2 России (МГУ и СПбГУ). Эти процессы демонстрируют как необходимость интернационализации сис тем высшего образования и науки, так и взаимную заинтересованность в российско-китайском сотрудничестве именно в вопросах науки и образо вания в области экономики и управления. Такое сотрудничество возмож но, прежде всего, потому, что в целом системы высшего профессиональ ного образования России и Китая обладают рядом общих черт:

многоуровневое профессиональное образование, включающее как уровни бакалавра и магистра, так и промежуточные уровни, такие как специалист (в России) или разнообразные уровни специальности после 2-3-летнего и 4-5-летнего обучения в вузе (в Китае);

предлагаются 4 основные формы получения высшего образования:

штатные учащиеся полного дня (российское очное обучение), штатные уча щиеся неполного дня (в России это «вечерники»), нештатные учащиеся не полного дня («заочники), а также открытое образование на основании Ин тернета (то, что сегодня развивается в России как дистанционное обучение);

при наличии крупных «общих» университетов в обеих странах су ществуют специализированные вузы, ориентированные на профессионали зацию образования и на адаптацию выпускников к потребностям рынка;

в обеих странах присутствует категоризация вузов, причем со трудничество российских и китайских университетов осуществляется строго в рамках «своей» категории, т. е. вуз-партнер должен быть не «вы ше» и не «ниже» по иерархии оценки качества образования;

распределение между государственными и негосударственными вузами в Китае составляет 2/1, т. е. две трети (более 2200) вузов государ ственные, около трети (более 1100) – негосударственные, в России соот ношение сопоставимое – чуть менее 700 государственных и 400 негосу дарственных.

Вместе с тем, есть и заметные различия:

в Китае нет четкого разделения на бакалавр (4 года), специалист (5 лет), магистр (2 года), кандидат или доктор наук (3 года), дипломы о См.: Покровская Н.Н., Фэн В., Чуньчан Х. Закономерности миграции специалистов в Китае и в России // Человек и Труд. – 2007. – № 8.

высшем профессиональном образовании могут начинаться с 2-летнего об разования в вузе, что можно сравнить с советскими втузами или с уровнем «адъюнкт-бакалавра» в США1;

отсутствие государственных образовательных стандартов дает ву зам Китая значительную свободу в формировании учебного плана и адап тации тематик содержания обучения к потребностям работодателей;

в систему высшего образования Китая входят университеты, кол леджи и профессиональные высшие школы, которые действуют под кон тролем Министерства образования страны, хотя есть также высшие учеб ные заведения, управляемые органами власти провинций и городов;

китайские вузы, как правило, являются четко специализированны ми и дают узкоспециализированный набор курсов и дисциплин, причем около 600 из 1731 общих вузов в Китае дают высшее профессионально техническое образование, при этом существует более 1000 самостоятель ных высших профессионально-технических заведений. Таким образом, отмечается заметная ориентация на технические специальности.

Эти различия определяют приоритетные направления, которые мо гут сделать российско-китайское сотрудничество в сфере высшего образо вания и науки взаимовыгодным и перспективным для обеих сторон:

высокая конкуренция и необходимость технологических иннова ций делают опыт китайских вузов прикладного характера особенно цен ным для развития российской высшей школы, науки и экономики, кото рую планируется поставить на инновационные «рельсы»;

при этом теоре тико-ориентированные фундаментальные научные исследования российских университетов обогатят традиции китайских научных школ2;

советское прошлое (в России) и коммунистическая идеология, при всей ее адаптивности (в Китае), оставили специфический отпечаток на рынок труда и системе высшего образования и науки в обеих странах, что требует придания гибкости бюрократическим моделям, опоры на куль турные основания («древность на службе современности»3), ориентации на творческую составляющую в профессиональной деятельности и на принятие самостоятельных решений, в т. ч. рисковых;

Косов Ю.В., Покровская Н.Н., Фэн В. Многоуровневое высшее образование: срав нительный анализ норм и подходов // Личность и Культура. – 2008. – № 1.

Проблемы самостоятельности научно-исследовательских работ китайских ученых освещены в работе: Rui Yang. Corruption in China's Higher Education System: A Malig nant Tumor// International Higher Education/ The Boston college center for international 2005. Spring. № 39. P. 18-21.

higher education.

(http://www.ocm.perm.ru/stat/stat_19.htm) Указанный принцип получил популярность в Китае. Аллаберт А.В. Место конфуци анства в модернизации Китая (Конец XXначало XXI в.) // Дис. на соиск. уч. степ.

канд. ист. наук : 07.00.03. – СПб., 2003.

борьба с коррупцией в обществе в целом и в сфере финансирования высшего образования и науки в частности представляет насущную задачу, которая позволит не только повысить эффективность экономики страны, но и преодолеть дополнительные преграды на пути к глобальному образова тельному пространству для научных и образовательных кругов, обе страны могут обогатить опыт в рамках сотрудничества по данному вопросу;

необходимость адаптировать обучение будущих работников к из менчивым потребностям рынка труда заставляет активно проводить науч ные и прикладные исследования в сфере экономики и управления 1. Срав нительные исследования дают существенные результаты в решении при кладных задач как на уровне предприятий (например, в вопросе разработ разработки конкурентно-ориентированной мотивации работников), так и на уровне вузов (в области развития гибкости образовательных траекто рий для студентов, предложения новых дисциплин и курсов и т. п.).

Современное общество находится на этапе перехода от индустри ального общества к интеллектуальному, интернационализация требует от университетов применения новых подходов к обучению, в частности:

фокусировка внимания на обучении студентов умению учиться, в т.

ч. самостоятельно2, способности самостоятельно получать знания;

развитие у студентов умения трансформировать информацию в зна ния, имеющие прикладное значение, применять полученные теоретические знания к реальным управленческим и экономическим задачам;

культивирование понимания того, что полученные новые знания должны соответствовать культурной и социальной среде для их успешного применения;

расширение знаний, способствующих глобальной ориентации преподавателей и студентов, в т. ч. в профессиональной сфере;

формирование в студентах таких качеств, как проявление гибкости и творческого подхода в учебе и профессиональной деятельности.

Эти подходы отражают приоритетные направления современных требований, которые предъявляет рынок труда к выпускникам, среди ко торых можно назвать следующие ключевые принципы развития:

В качестве примера можно привести сравнительное исследование организационной культуры российских и китайских предприятий, проведенное в рамках сотрудничест ва СПбГУЭФ и Педагогического Университета провинции Шаньси, г. Сиань, некото рые результаты которого были опубликованы в «Известиях СПбГУЭФ»: Покровская Н.Н., Фэн В. Исследование переходного этапа развития организационной управленче ской культуры Китая // Известия СПбГУЭФ. – 2007. – № 1.

Лукичев Г.А. Реализация мировых тенденций развития высшего образования в уни верситетах развивающихся стран // Материалы международной научно-практической конференции, посвященной 50-летию образования РУДН «Роль интернационализа ции университетов и их вклад в социальный прогресс развивающихся стран», Москва 24-25 ноября 2009 г. М.: РУДН, 2009. – С. 117-122.

гибкость, способность адаптировать труд к меняющемуся контек сту функционирования организации, к условиям резких ограничений доступа к финансовым ресурсам в период финансового кризиса;

стимулирование креативного труда на насыщенном рынке в усло виях агрессивной конкуренции, так как создание нового, отличающегося от аналогов продукта обеспечивает рост даже небольшим компаниям;

экономическая результативность, при этом трудовые отношения должны обеспечивать прибыльное функционирование организации;

устойчивое развитие, социальная эффективность методов управле ния, нацеленных на поддержание уровня жизни региона и страны в целом, на обеспечение благосостояния граждан, сегодня стали важными крите риями оценки, принципами построения всех социально-экономических от ношений, в т. ч. и в вопросах развития науки и образования.

Сегодня университетское сотрудничество между Россией и Китаем отвечает потребностям развития науки и прикладным задачам рынка труда.

Такое сотрудничество может быть полезно и с точки зрения обмена опытом решения сходных проблем, и с точки зрения принципа взаимодополняемо сти научно-исследовательских и образовательных проектов.

Академические обмены преподавателями и студентами сегодня ак тивно дополняются более сложными системами сотрудничества. Маги стерской программой «Международное бизнес-администрирование» в рамках программы MiBA, осуществляемой СПбГУЭФ в партнерстве с Гамбургским университетом (Германия), предусмотрено сотрудничество с Университетом г. Шанхай (Китай), что предполагает активное включение российских, европейских и китайских студентов в такие формы взаимо действия, как видеоконференции, совместные групповые проекты и т. п.

Совместные научные исследования в области энергетических систем и ресурсосберегающих технологий, компаративный анализ экономических систем и моделей управления, ориентированные на обмен образовательны ми программами, позволяют обеим странам извлечь максимальную пользу из взаимного обогащения опытом в целях развития экономики и общества в целом. При этом такое сотрудничество нередко инициируется предпри ятиями и организациями, как в сфере бизнеса, так и некоммерческими, на пример, культурными ассоциациями, заинтересованными исследователями и преподавателями, которые начинают или в рамках уже возникших взаи моотношений расширяют и продолжают сравнительные исследования, подготавливают совместные публикации, разрабатывают совместные обра зовательные курсы и программы.

Государственная поддержка такого инициативного сотрудничества может стать важным фундаментом для дальнейшего развития плодотвор ного взаимодействия в бизнесе, науке и образовании.

В.Г. Шубаева, П.П. Матвеев Креативный маркетинговый подход:

содержание и направления использования Можно предположить, что ХХI век станет веком борьбы творческих идей. Именно их наличие на сегодняшний день обретает особую значи мость и определяет перспективы существования, развития и уровня кон курентоспособности как самого предприятия, так и страны в целом. «Мы либо «оседлаем» творческий фактор, для чего пока еще не утеряли воз можностей, либо окажемся одним из фигурантов мирового подполья, де структивного геопояса, угрожающего существованию России и всего ми ра», пишет академик Д. Львов1.

Особая роль в предпринимательстве отводится творческому потен циалу и наличию у предпринимателей способности критически мыслить.

Творческий работник оказался нужен экономике в массовом порядке.

«Пока творчество воспринимается как роскошь и нечто второстепенное.

Однако будущее принадлежит тем, кто вовремя поймет и оценит его зна чение. Творческое мышление способно освободить потенциал личности и организаций»2.

О.Н. Мельников и В.Н. Шувалов выделяют следующие основные новые тенденции в развитии современного предпринимательства3:

1. Ускорение процессов структурирования российского предприни мательства, развитие сегментов «наукоемких» компаний, специализиро ванных высокотехнологичных предпринимательских структур.

2. Активизация инновационной деятельности предпринимательских организаций, ведущая к оживлению отечественного рынка исследований и разработок, а также борьба за интеллектуальный, творческий потенциал, вызывающая повышение его стоимости.

3. Развитие института венчурного финансирования, позволяющего эффективно доводить до производства и реализации научные и творче ские идеи.

4. Повышение конкурентоспособности российских предпринима тельских структур на основе использования творческой энергии предпри нимательского коллектива.

Путь в XXI век: стратегические проблемы и перспективы российской экономики. – М.: Экономика, 1999.

Боно Э. Серьезное творческое мышление // Пер. с англ. Д.Я. Онацкая. – Мн.: Попур ри, 2005. С. 389-390.

Мельников О.Н., Шувалов В.Н. Инновационная активность как фактор повышения конкурентоспособности предприятия // Российский предприниматель. 2005. № 9.

С. 100-101.

Из перечисленных данными авторами особенностей развития пред принимательства можно отметить, что основной акцент также делается на усилении роли инновационной активности в маркетинговой деятельности, в основе которой лежит творческое начало.

Разнообразие методологических подходов, применяемых в марке тинговой деятельности, свидетельствует о е сложности и многогранно сти. Согласно результатам практики применения маркетингового инстру ментария, в течение последнего десятилетия также отмечается стреми тельное возрастание востребованности нестандартных маркетинговых методов, в основе которой заложена творческая составляющая.

В настоящее время наблюдаются явные тенденции снижения роли материальных факторов производства, повышение значимости интеллек туального и творческого труда, возрастание объема научных знаний и ин формации как основных производственных ресурсов. «Новая экономика характеризует ряд качественных и количественных изменений, которые в последние годы преобразовали структуру и правила функционирования экономики... В Новой экономике творческие идеи – ключ к росту, созда нию новых рабочих мест и более высокому уровню жизни»1.

В зарубежной литературе творческое мышление чаще связывают с термином «креативность». В 60-х годах ХХ в. предпосылкой к выделению данного типа мышления послужила постановка вопроса об отсутствии связи между интеллектом и успешностью решения проблемных ситуаций.

Было установлено, что успешность решения поставленной задачи зависит, в первую очередь, от способности людей по-разному использовать дан ную в задаче информацию за ограниченный промежуток времени.

Дж. Гилфорд, Н. Марш, Ф. Хеддан, Л. Кронбах и Е.П. Торрес стали зани маться изучением мышления, связанного с созданием чего-либо нового, и дали ему название «креативность».

Креативность является латинским термином, который переводится как «творчество» или «сотворение из ничего». Использование данного термина предполагает, что речь идет о новых целесообразных идеях, во площение которых приносит пользу.

Креатив предстает продуктом творческой деятельности человека.

Г.В. Бережнов свидетельствует о том, что в России термин «креатив» по лучил широкое распространение в основном в области рекламной дея тельности предприятия, связанной с созданием брендов2.

Нордстрем Кьелл А., Риддерстрале Йонас. Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет под дудку таланта / Пер. с англ. СПб.: Стокгольм. шк. экономики в СПб., 2000. – С. 20 21. Нордстрем Кьелл А., Риддерстралле.

Бережнов Г.В. Ты у меня…один: креативная деятельность в маркетинге // Россий ское предпринимательство. 2005. № 9. С. 64-72.

Под креативным маркетинговым подходом мы будем понимать оп ределенный нестандартный подход к задачам, поставленным перед марке тингом, на основе порождения новых, неординарных идей и выдвижения эффективных креативных решений, которые связаны с внедрением новых маркетинговых методов и приемов. Креативный маркетинговый подход направлен на осуществление значительных изменений в товаре, его ди зайне и упаковке, использование новых методов продвижения и продаж товара, формирование новых ценовых стратегий, использование новых методов маркетинговых исследований, разработку маркетинговой страте гии охвата и развития целевого сегмента, репозиционирование товара, разработку бренда товара и др.

Таким образом, процесс реализации маркетингового подхода, в ос нове которого лежит творческая составляющая, может быть определен че рез использование новых, нестандартных методов совместно с классиче ским инструментарием маркетинга.

Проблема креативной маркетинговой деятельности становится особо актуальной в связи с возникновением гиперконкуренции в условиях гло бализации, которую можно рассматривать как новый этап динамизации рынков.

Под гиперконкуренцией следует понимать такую рыночную ситуа цию, при которой предприятия подвергаются совокупному воздействию ранее изолированных друг от друга конкурентных факторов, что приводит к возникновению многоаспектной, динамичной и агрессивной конкурен ции.

Гиперконкуренция предполагает выработку особой маркетинговой стратегии предпринимательских структур, основанной на:

мобилизации внутренних и внешних ресурсов предприниматель ской структуры на выработку креативных технических, технологических и маркетинговых идей;

внедрении «иррационального» рыночного поведения с точки зре ния конкурентов, основанного на неожиданных, а не на непредсказуемых предпринимательских и маркетинговых решениях;

разработке гибкой и динамично обновляемой маркетинговой поли тики;

создании новых конкурентных преимуществ, базирующихся на креативном маркетинговом подходе.

В настоящее время инновационные технологии позволяют потреби телю приобретать товары и услуги вне зависимости от их местонахожде ния, проводить их сравнительный анализ на базе информации, получен ной с помощью Интернета и других средств связи, и воспользоваться наи лучшим предложением. Отсюда, основной задачей современного маркетинга является создание и внедрение креативного маркетингового инструментария, позволяющего вызывать потребительский интерес к вы водимым на рынок товарам и услугам и обеспечить на них постоянный спрос, вне зависимости от существующей на рынке гиперконкуренции.

Креативный инструментарий зачастую позволяет осуществлять мар кетинговую деятельность с меньшими затратами и с большей эффектив ностью на всех этапах, начиная с процесса разработки товара или услуги и заканчивая организацией распределительной политики и осуществления контроля за маркетинговой деятельностью.

К функциям креативных маркетинговых инструментов относят:

обеспечение эффективности как маркетинговой деятельности, так и функционирования предприятия в целом;

усиление воздействия на потребителя;

обеспечение узнаваемости и запоминаемости бренда;

предоставление информации о товаре;

инициацию коммуникаций «из уст в уста»;

снижение отторжения маркетинговых коммуникаций, направлен ных на потребителя.

Более детальное рассмотрение процесса внедрения креативного под хода в формировании и использовании классического маркетингового ин струментария на этапе разработки товара или услуги дает представление о понятии креативного товара.

Данный товар создается на основе креативной идеи, с учетом задан ных маркетинговых параметров, имеет коммерческую направленность и способен, при условии эффективного управления, принести прибыль предприятию. Если организация уже до предела снизила цены и исчерпала все видимые резервы повышения качества, и конкуренты уже ни в чем не уступают, то главная надежда на выживание – творческий подход, нестан дартные идеи»1.

Под креативной маркетинговой идеей мы понимаем творческий за мысел по преобразованию существующих или внедрению новых процес сов или продуктов, возникший на основе необходимости и возможности достижения определенной цели.

Согласно Дж.К. Левинсону, «для достижения успеха нужен качест венный товар или услуга. Даже самый лучший маркетинг в мире не заста вит покупателя повторно купить плохой товар или услугу»2. Однако в по нятие качественный товар стоит вкладывать более глубокий смысл, когда речь заходит о внедрении креативной составляющей в процессе создания Боно Э. Серьезное творческое мышление // Пер. с англ. Д.Я. Онацкая. – Мн.: Попур ри, 2005. С. 9.

Левинсон Дж.К. Партизанский маркетинг: простые способы получения больших прибылей при малых затратах / Пер. с англ. О.А. Ивановой, А.И. Мороза. М.: Экс мо, 2009. – 400 с.

товара. Она накладывает отпечаток на созданный товар, наделяя его при этом своеобразными характеристиками, имеющими непосредственное от ношение к понятию качества.

1. Новизна товара/услуги. Первым признаком креативной идеи, за ложенной в основе товара или услуги, может служить новая технология изготовления, изменение состава, ингредиента или комплектации самого товара.

2. Нестандартность/неординарность товара/услуги. Второй признак отвечает за разрушение сложившихся стереотипов в восприятии потреби телем данного товара или услуги. Иногда этот признак выражается в соче тании несовместимых компонентов в одном товаре.

3. Целесообразность использования. Удивительные и удивляющие товары должны приносить пользу потребителю. Креативность в товаре направлена на то, чтобы он обрел смысл с точки зрения его полезности.

4. Рентабельность. С выходом на рынок товары или услуги, в созда нии которых используется креативный подход, должны обеспечить ожидае мый уровень прибыли;

другом случае его применение не имеет смысла.

«Тест маркетинга на креативность – это прибыль. Если то, что вы продаете, не приносит прибыли, значит, вы далеки от настоящего креатива»1.

5. Развитие. Создание «креативного» товара должно быть нацелено не только на развитие компании (повышение уровня имиджа компании, увеличение показателей прибыли), на развитие отрасли, в которой она функционирует (разработка новых технологий и привлечение инвести ций), но и на развитие самого предпринимателя, его творческих сил и спо собностей.

Новизна креативного товара оценивается по технологическим пара метрам, а также с рыночных позиций. С учетом этого можно предложить классификацию инноваций.

В зависимости от технологических параметров маркетинговые инно вации подразделяются на продуктовые и процессные.

Маркетинговые инновации в отношении товара включают:

применение новых материалов;

применение новых полуфабрикатов и комплектующих;

получение принципиально новых продуктов;

применение новой упаковки;

разработку нового бренда.

Процессные инновации означают использование новых методов ор ганизации производства и других процессов, имеющих место в предпри Левинсон Дж. К. Партизанский маркетинг: простые способы получения больших прибылей при малых затратах / Пер. с англ. О.А. Ивановой, А.И. Мороза. – М.: Экс мо. – 400 с.

нимательской организации. Процессные инновации могут быть связаны и с созданием новых организационных структур в составе предприятия.

Разработка нового товара является одним из важнейших направле ний маркетинговой деятельности. Развернутая схема разработки иннова ционного товара на основе применения креативного маркетингового под хода представлена в табл. 1.

Таблица Схема разработки инновационного товара Этапы Содержание Поиск идей для новых то- Анализ источников идей и применение творче варов ских методов получения идей Селекция идей новых то- Выделение непригодных решений на раннем варов этапе Экономический анализ Прогноз затрат, связанных с развитием про идей товаров дукта, выходом на рынок и продажей;

оценка объема реализации (оборота, выручки);

про гноз прибыли;

учет фактора неопределенности Развитие концепции това- Оцениваются элементы продукта на базе затрат, ра без учета других критериев. Элементы, которые не влияют существенно на качество продукта, должны быть устранены или изменены Разработка дизайна товара Разработка внешнего и внутреннего вида про дукта Разработка упаковки Планирование продукции, с учетом разработки и производства компанией упаковки Разработка товарной мар- Разработка имени, знака или символа, которые ки (бренда) идентифицируют продукцию и услуги продавца Обеспечение качества то- Оценка возможности конкурировать на равных вара, оценка конкуренто- с товарами способности Оценка рыночной адек- Объем сбыта, прибыль, покрытие постоянных ватности товара затрат, а также различные исследования и мо делирование Тем не менее, действительно, наибольшее применение креативного подхода наблюдается в основном в коммуникативной политике, главным образом, в рекламном деле. В своем большинстве применение креативных методов в рекламе заключается в выработке нестандартных форматов и содержания рекламных сообщений, которые оказывают наиболее сильное Харагадон Эндрю, Саттон Роберт. Построение фабрики инноваций // Управление инновациями.М.: Альпина бизнес Букс, 2008. – С. 76.

влияние на потребителя. Нестандартные форматы информационно рекламных сообщений, новые воплощения рекламных сообщений, их не обычное месторасположение привлекают, как правило, более многочис ленную аудиторию потенциальных потребителей.

В большинстве случаев креативный подход к разработке и использо ванию маркетингового инструментария внедряется непосредственно са мим предпринимателем или же с использованием ресурсов компании. Од нако в последнее время прослеживается тенденция «заимствования» идей у самих потребителей – они стараются удовлетворить потребность при помощи доступных им средств, привлекая свой творческий потенциал.

Далее идея рассматривается предпринимателем на наличие креативной составляющей по изложенным выше критериям.

В случае определения рассматриваемого замысла как креативной идеи он обретает техническое решение, и товар или услуга выводятся на новый рынок. Главными конкурентными преимуществами таких товаров или услуг становятся описанные выше уникальные характеристики при менения креативного подхода: новизна, нестандартность/неординарность, практичность в использовании, рентабельность и потенциал развития.

Таким образом, «заимствование» идей у потребителей, как пример использования креативного подхода при производстве товара или услуги, является одним из многочисленных методов креативного маркетинга. На пример, партизанский маркетинг подразумевает отказ от стандартности, нацеленность на результативность маркетинговой политики при отсутст вии серьезных финансовых вложений.

Термин «партизанский маркетинг» предложен в 1984 году маркето логом Джеем Конрадом Левинсоном, считающимся основателем данного вида альтернативного маркетинга. Вместо вложения финансовых средств на продвижение товаров он предлагал использовать изобретательность и творческие идеи, а вместо дорогостоящей рекламы – альтернативные бюджетные носители.

Партизанским маркетингом (guerrillа mаrketing) называют малобюд жетные маркетинговые методы, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать при быль при минимальных финансовых затратах. Задача партизанского мар кетинга – обеспечить нестандартное продвижение товара или услуги на рынок при минимуме затрат.

Выделяют следующие характеристики партизанского маркетинга:

минимальные затраты (по сравнению с прямой рекламой в СМИ);

оригинальность (творческий подход);

быструю результативность;

незаметность для конкурентов.

За время своего существования партизанский маркетинг претерпел ряд изменений, отойдя от постулатов, выдвинутых Левинсоном и вобрав в себя множество новых технологий продвижения. Сегодня партизанским маркетингом называют всю совокупность нестандартных, нетрадицион ных и при этом наиболее эффективных методов продвижения товаров и услуг. Применение данных методов необязательно малозатратно, что идет вразрез с учением Левинсона, изначально рассчитанным на малый бизнес, однако эффективно в условиях снижающейся отдачи от прямой и стан дартной рекламы.

Вирусный маркетинг (Virаl Mаrketing) заключается в создании раз влекательных либо информативных сообщений, разработанных с целью распространения в геометрической прогрессии, часто в электронном виде.

Вирусный маркетинг направлен на вызов у потребителя сильных эмоций.

При использовании данного вида маркетинга товар, услуга или рекламное сообщение о них так влияют на потенциального потребителя, что он «за ражается» идеей распространения информации о данном товаре и сам ста новится ее активным распространителем. Распространение информации идет «вирусным путм»: пользователь (член социальной се ти/первоначальный получатель информации) добровольно передает сооб щение через свой круг общения, который способствует его распростране нию дальше. При этом информация воспринимается потенциальным по требителем не как рекламное сообщение, а как интересная и достойная его внимания информация.

Ни один из проектов с использованием креативного подхода не мо жет содержать элементы предыдущих проектов, так как их эффективность обеспечена лишь абсолютной новизной. Нестандартные виды маркетинга (провокационный, партизанский, вирусный, латеральный) обладают рядом общих характеристик, заслуживающих отдельного внимания:

Во-первых, ни один из приведенных выше видов нестандартного маркетинга не имеет собственной теоретической базы: их описание зиж дется на примерах практического применения, имеющего место в марке тинговой деятельности компаний.

Во-вторых, ни один из указанных видов маркетинга не противоречит теоретическим основам классического маркетинга.

В-третьих, любой из нестандартных приемов того или иного вида маркетинга целесообразно применять однократно, так как его повторное использование уже не принесет подобного результата.

Применение креативного подхода в рамках любого из описанных ранее видов маркетинга есть созидательный, творческий процесс форми рования и воплощения оригинальной идеи. Не любая деятельность, осу ществляемая из личных побуждений, будет творческой. Если при е осу ществлении отсутствует созидание, то о творчестве не может идти и речи.

Использование креативного подхода в маркетинге нацелено на раз витие компании и окружающей е среды. Однако, принимая созидатель ный характер данного подхода в маркетинге, также следует учитывать тот факт, что само созидание имеет двойственную природу: прямое созида ние, имеющее изначально положительную направленность, и созидание косвенное, неотъемлемой частью которого является процесс разрушения уже созданного.

Прямое созидание имеет своей целью удовлетворять вновь появ ляющиеся потребности человечества, в то время как сущность косвенного созидания базируется на побуждении нейтрализовать нежелательные по следствия процесса разрушения. Каждое из этих явлений присутствует в практике применения маркетингового инструментария, и примером такого присутствия может служить использование методов продвижения товаров и услуг в глобальной сети Интернет. Так, для повышения узнаваемости бренда при помощи ресурсов сети Интернет сегодня используются разно образные форматы рекламных сообщений различной степени привлека тельности и эффективности. В большинстве случаев пользователь сети наделен правом выбора (просматривать рекламные сообщения или нет), что свидетельствует о присутствии прямой созидательной составляющей в наборе инструментов маркетинга. Однако нередко используются про граммы, которые агрессивно заставляют пользователя невольно обращать внимание на рекламное сообщение. С целью предоставить пользователю сети выбор создаются программы-фильтры, разработки новых версий ко торых ведутся постоянно. Внедрение в действие таких программ есть не что иное, как косвенное созидание посредством создания нового продукта поверх процесса разрушения. Таким образом, в обоих рассмотренных слу чаях наблюдается создание креативного продукта, обладающего всеми ха рактеристиками присутствия креативной составляющей.

При использовании креативного подхода в маркетинговой деятель ности предприятие получает неоспоримое преимущество на каждой из стадий жизненного цикла товара или услуги. Однако на стадиях насыще ния и спада применение такого подхода приобретает особую значимость.

В условиях снижения темпов роста сбыта продукции и значительно го увеличения конкуренции размер прибыли предпринимателя снижается, а потенциальный потребитель становится менее восприимчивым к рек ламным сообщениям и постепенно теряет интерес к товару или услуге.

Использование креативных методов при совершенствовании маркетинго вого инструментария на этих стадиях жизненного цикла дает возможность выгодно видоизменить товар, провести эффективную рекламную кампа нию, продлить стадию насыщения и отдалить стадию спада жизненного цикла товара.

Ввиду неизбежного изменения социальных, политических и экономи ческих тенденций в обществе возникают новые культуры и социо психологические модели. Такие изменения оказывают сильное влияние на практику потребления и покупательские привычки людей и, как следствие, способствуют возникновению качественно новых групп потребителей.

В.Н. Татаренко Маркетинг влияния как атрибут философии реального рыночного действия Мы, представители научного экономического сообщества, которым довелось жить, работать, размышлять и выполнять свою образовательную миссию в эпоху парадигмальных революций и объективно надвигающей ся тотальной ревизии научного экономического знания, казавшегося мно гим еще сравнительно недавно достаточно прочным основанием обуст ройства наших хозяйственных систем, не можем уже сейчас не задаваться вопросом о смысле, природе и границах универсальной применимости рыночных отношений, притом что все более значительное число исследо вателей этого вопроса категорически отрицают рыночный принцип как базу экономических систем будущего. Так или иначе, но сегодня, в усло виях продолжающегося глобального экономического и системного кризи са становится все более очевидной несостоятельность когда-то бывшей весьма популярной точки зрения, в соответствии с которой рынок рас сматривался как некий самодовлеющий механизм, автоматический регу лятор, обеспечивающий и поддерживающий устойчивость и прогрессив ную направленность экономических процессов. Именно действию ры ночного механизма приписывались те действительно несомненные успехи в плане научно-технологического, социально-экономического, культурно-образовательного и, отчасти, военно-политического и гумани тарного развития стран и региональных сообществ, провозглашавших рыночный принцип в качестве фундаментального постулата хозяйствен ной деятельности.

Однако более внимательные исследователи природы реальных ры ночных процессов всегда отмечали неоднозначность результатов действия рыночного механизма: в одних случаях эти результаты вели к действи тельному позитивному развитию и повышению благосостояния населе ния, в других, наоборот, – к деградации экономики, упрощению хозяйст венных систем, к снижению благосостояния населения, истощению ресур сов, политической нестабильности и росту социальной напряженности.

С точки зрения автора этой статьи понимание этих фундаменталь ных различий в результатах применения одного и того же экономического механизма может быть объяснено с позиций концепции маркетинга влия ния1, в рамках понятийного аппарата которого рассматриваются такие ба Маркетинг влияния – теоретико-методологические основы: управление информаци ей и межсубъектные коммуникации / В.Н. Татаренко, Н.М. Мелентьева. СПб.: Изд во «Борей-Арт», 2008. – 450 с.

зовые и, на наш взгляд, непосредственно связанные с реальной приро дой экономических процессов категории, как «влияние», «философия влияния», «капитал влияния», реально проявляющиеся через инстру ментарий информационной политики и глобальных стратегий распро странения информации и знаний. Следует отметить, что именно управ ление информационными и коммуникационными процессами в гло бальном масштабе и составляет сокровенную суть того явления, за которым сегодня закрепилось название «новая экономика», а капитал влияния – есть та скрытая пружина нового рыночного механизма, кото рая определяет направленность и характер реально происходящих сего дня экономических процессов.

Если попытаться определить условия и источники, при которых и посредством которых происходит накопление капитала влияния, то здесь в качестве одной из важнейших категорий, позволяющих понять природу этой тонкой субстанции, какой является «влияние», необходимо обратить ся к понятию асимметрии и, что особенно важно для понимания филосо фии маркетинга влияния, асимметрии информации и знаний, практически проявляющейся и выявляющейся уже на уровне анализа самых простых и типовых схем межсубъектных информационных взаимодействий.

Так, рассматривая связь, которая автоматически создается в процес се коммуникации между получателем информации и ее источником, мно гие специалисты, выстраивая коммуникативные схемы и модели взаимо действий, отмечают лишь сам факт разделения участников коммуникаций в соответствии с их ситуативно определенной позицией или ролью в схе ме общения: источник (передатчик, инициатор, индуктор, отправитель) – приемник (получатель, реципиент, адресат, абонент). А между тем немно гие исследователи обращают внимание на глубокое и фундаментальное различие, которое объективно существует между этими двумя позициями:

позицией того, кто передает информацию, и позицией того, кому переда ется информация.

В частности, эту, совершенно особого рода асимметрию, более ста лет назад очень четко обозначил М.М. Троицкий (бывший в свое время первым председателем московского психологического общества): «Поня тия людей, связанные со знаками, например со словами, составляют спе циальный орган внешнего психического влияния – орган до того покор ный, что реагент почти не чувствует, как другие пользуются его психиче ским аппаратом, обращаясь к нему с речью;


и до того тонкий, что при помощи его говорящий или пишущий способен сделать свое психическое существование как бы предметом непосредственного наблюдения для слушателей или читателей. Таким образом, понятия, составляющие куль турную форму человеческого мышления, являются могущественнейшим органом общественных отношений»1.

Российский исследователь В.В. Максимов (из статьи которого и приведена данная цитата), рассматривая проблему кодирования деятель ности посредством информации, делает, на наш взгляд, чрезвычайно глу бокий вывод, лежащий в логическом контексте мысли, выраженной М.М. Троицким. В частности, он отмечает, что «овладение человеком оп ределенной информацией (ее усвоение, прием как выемка информации из сообщения) не только делает его ее собственником, но, в зависимости от степени ее усвоения и приема, превращает человека, воспринявшего дан ную информацию и «модифицированного» в соответствии с ней, в «ин формационную» (виртуальную) собственность того, кто передал ему эту информацию как программу, как алгоритм выполнения деятельности, за даваемой ему этой информацией (желание, потребность купить что-либо или чувство отвращения, ненависти к чему-либо и др.)2».

Развивая тему асимметрии, которая, по существу, лежит в основе не только экономических, но и всех вообще фундаментальных процессов, следует отметить, что особую популярность в исследованиях, связанных с экономикой, эта проблематика приобрела после того, как стали широко известными работы Нобелевских лауреатов по экономике за 2001 г.

Дж. Акерлофа и Дж. Стиглица по тематике, связанной с исследованием ры ночных ситуаций, в которых существуют значительные и неустранимые различия между уровнем информированности продавца, хорошо знающе го все как положительные, так и отрицательные стороны продаваемого им товара, и уровнем информированности покупателя, который этим знанием не обладает.

Если, говоря об асимметрии, попытаться кратко определить сущ ность этой весьма пространной категории, то, отталкиваясь от противопо ложного ей понятия симметрии, можно заметить, что в основе асимметрии лежит принцип отсутствия равновесия, «равенства», «правильности», зер кальной соразмерности в расположении или функционировании частей или компонентов какой-либо системы, но, наоборот, асимметрия именно предполагает обязательное наличие какого-либо достаточно выраженного структурного, функционального, позиционного или статусного различия между частями системы.

В самом деле, разве можно считать симметричными отношения, су ществующие, например, между продавцом подержанного автомобиля, ко Цит. по: Максимов В.В. Об одном аспекте экономики информационных технологий (к постановке проблемы) // Гуманитарные науки №1. 2001. – СПб.: Институт про блем региональной экономики РАН, 2001. – С. 64.

Там же, с. 61.

торый прекрасно осведомлен обо всех реальных недостатках своего това ра, и покупателем этого автомобиля, который подобной осведомленно стью не обладает (пример Дж. Акерлофа)? Явными признаками асиммет рии обладают и отношения на рынке платных медицинских услуг между врачом, который, обладая профессиональными знаниями, рекомендует тот или иной курс лечения, и пациентом, который вынужден доверяться вра чу, во-первых, в силу отсутствия у него (в общем случае) медицинского образования, во-вторых, в силу физической невозможности адекватно проинтерпретировать тот же объем данных о своем здоровье, полученных в ходе диагностирования, которым располагает врач (даже при условии полной открытости для пациента касающейся его медицинской информа ции).

Асимметричными являются отношения на рынке платных образова тельных услуг, например между профессором, который, как правило, об ладает не только знанием конкретного предмета, но и метазнанием, т. е.

знанием о своем знании в глубоком контексте всех его взаимосвязей с ок ружающим миром, и слушателем, который часто не знает даже то, что же именно ему необходимо знать, чтобы эффективнее решать свои профес сиональные задачи. (В этом, в частности, как раз и проявляется отмечен ное М. Троицким и В. Максимовым глубокое, в том числе, и по своим по следствиям для «говорящего» и «слушающего», различие, обусловленное принципиальной асимметрией статусных позиций.) Отношения асиммет рии знаний существуют также между фирмой, проводящей сложную тех ническую экспертизу, и ее заказчиком, не являющимся специалистом в данной области.

Впрочем, неравновесными и, следовательно, асимметричными могут быть не только отношения, существующие между продавцом и потреби телем на рынках консультационных и экспертных услуг (именно к такого рода услугам можно отнести приведенные выше примеры), но и на рын ках самых обычных товаров массового потребления, и здесь, на наш взгляд, можно выделить две основные причины, объективно способст вующие нарастанию асимметрии информации и знаний между продавцом и потребителем.

Во-первых, это высокие и продолжающие нарастать показатели мощности (т. е. широты) товарной номенклатуры и товарного ассортимен та и связанное с этим усложнение ситуации выбора товаров, в многообра зии сравнительных потребительских характеристик которых обычный по купатель часто не в состоянии разобраться без посторонней помощи со стороны «знающих» (в том числе, самих продавцов), и не менее высокая динамика изменчивости товарной номенклатуры под влиянием сокра щающихся (и часто искусственно прерываемых) жизненных циклов то варных изделий и видов услуг.

Во-вторых, это усложнение под влиянием фактора глобальной кон куренции технических и научных решений, лежащих в основе создания даже самых «обычных» товаров и услуг в результате «встраивания» в них самых современных знаний: как, например, использование в стиральных порошках и других моющих средствах «волшебных» формул, о которых действительно профессиональное суждение могут иметь только их созда тели, или применение различного рода биоактивных ингредиентов в са мых обычных продуктах питания, или использование новых методов уп реждающего комплексного технического обслуживания клиентов, на ос нове автоматического «онлайнового» сбора информации, поступающей от используемых клиентом технических систем. Последний случай является особенно характерным в смысле наличия явной асимметрии знаний: про давец услуг не только лучше осведомлен о техническом состоянии уст ройств, эксплуатируемых пользователем, но может с высокой степенью вероятности определить даже момент времени, когда данное устройство выйдет из строя или окажется в предотказном состоянии.

Представляется важным дать хотя бы краткий смысловой и содержа тельный анализ самой категории «влияния». В словаре русского языка С.И. Ожегова (1987) соответствующая словарная статья интерпретируется следующим образом:

Влияние:

1. Действие, оказываемое кем или чем-нибудь на кого или что нибудь, воздействие. Оказать влияние на что-нибудь;

под чужим влияни ем;

благотворное влияние.

2. Авторитет, власть. Человек с большим влиянием1.

В Большом толковом словаре русского языка С.А. Кузнецова2 первое значение термина трактуется аналогично, а во втором значении добавлен дополнительный смысл: влияние – сила авторитета, власти. Отсюда, в ча стности, можно заключить, что такие содержательно связанные с катего рией влияния понятия, как «действие», «воздействие», «авторитет», «си ла», «власть», можно рассматривать в качестве своеобразных «семантиче ских дескрипторов», образующих смысловое поле категории влияния.

Если теперь принять во внимание наличие фундаментальных связей, существующих между категориями3 «действие» и «понимание», а также Ожегов С.И. Словарь русского языка: Около 57 000 слов / Под ред. чл.-корр. АН СССР Н.Ю. Шведовой – 18-е изд., стереотип. – М.: Рус. яз., 1987.

Большой толковый словарь русского языка / Сост. и гл. ред. С.А. Кузнецов. – СПб.:

Норинт, 1998.

Более подробно анализ данных категорий приведен в следующей работе автора дан ной статьи: Татаренко В.Н. Информационная политика предприятия в глобальной конкурентной среде: фактор систем маркетинговых знаний. Научное издание. – СПб.:

Изд-во СПбГУЭФ, 2005. – С. 181.

категориями «знание» – «сила», «знание» – «власть», «знание» – «энер гия», и об источниках власти, к числу которых, в частности, можно отне сти, следуя Дж. Френчу и Б. Рейвену1, также и «деньги» как возможность вознаграждения, «страх» как возможность принуждения, «легитимность»

как возможность опираться на закон или иные разделяемые ценности, «харизму» как возможность опираться на исключительные личностные качества, присущие отдельным людям (или организациям людей), то, ис пользуя вышеперечисленные содержательные концепты и категории, можно составить из них системную конструкцию, которая, на наш взгляд, может дать более или менее целостное представление о природе и меха низмах влияния, оказываемого на окружение субъектом экономики (предприятием, фирмой, организацией, корпорацией и даже отдельным человеком как индивидуализированным субъектом экономики). На рисун ке категория влияния, которую следует рассматривать здесь уже как эко номическую категорию, схематически представлена в виде структурной композиции перечисленных выше компонентов.

Компоненты влияния, как можно видеть из этой схемы и предшест вующего анализа, обладают очень высокой степенью взаимосвязанности и взаимообусловленности и с трудом поддаются отдельному, независящему от других элементов рассмотрению. Исходя из этого, представляется це лесообразным вкратце рассмотреть лишь ключевые связки, определяющие характер, принцип действия и механизм накопления потенциала влияния.

Обращаясь к фактору информации и знаний и их роли в новой ин формационной экономике, следует отметить, что значительное число со временных экономистов-исследователей признают ключевую важность знания как формы нематериального актива, считая его, может быть, даже более важным активом, чем деньги, земля, труд и капитал. «Корпорации знания», скорее всего, как это отмечает американский ученый М. Витцель, «станут господствующей формой организации в XXI веке», а «влияние компании знания на предпринимательство, общество и мировую экономи ку будет не менее велико, чем внедрение фабричной системы»2.


Сложной, неоднозначной и требующей специальных исследований, в значительной степени выходящих за рамки настоящей статьи, является связь таких компонентов влияния как «власть», «авторитет», «легитим ность», закон», «разделяемые общественные ценности», «сила», «хариз ма», «страх».

Деньги и ма Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная про териальные Информация Знания Понимание граммаактивы менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9.

для ИНФРАМ, 1999.

Витцель М. Корпорация знания // Информационные технологии в бизнесе / Под ред.

М. Желены. – СПб.: Питер, 2002. Потенциал реального Власть действия Концепция влияния, как экономическая категория, рассматриваемая в качестве базы маркетинга влияния Пытаясь по возможности объективно оценить значимость этих ком понентов для обеспечения функционирования социально-экономических систем, нельзя не отметить, что общественная, экономическая и государ ственная устойчивость лишь в сравнительно небольшой степени покоится на законе и легитимности, если рассматривать их как самодостаточные и самообеспечиваемые институции (отдельный вопрос: кто, почему, каким образом и в чьих интересах эту легитимность устанавливает, распростра няет и контролирует). Основной фактор устойчивости социаль ноэкономических и политических систем – это, на наш взгляд, все же подсознательная психологическая готовность статистически преобладаю щего большинства людей добровольно подчиняться императиву общест венных стереотипов, образов, символов, главное могущество которых за ключается в безотчетном признании их власти над собой, их «силы» и «права» служить в качестве неких недевальвируемых ценностей, абсо лютных ориентиров и конечных критериев, определяющих «правиль ность» личных и групповых поведенческих реакций.

Что именно в данный исторический момент или в данной историко географической или экономико-политической локализации является та ким «базовым» стереотипом или фактором харизмы («государь», «вождь», «генсек», «президент», «партия», «рынок», «права человека», «демокра тия», «либерализм») – это вопрос вторичный, главное, что императивному характеру этого харизматического фактора подчиняются не задумываясь.

Если же эти стереотипы перестают играть роль бессознательных импера тивов, определяющих мышление и поведение большинства людей, то единственным средством, которое может сдержать (до определенного времени) накапливающуюся взрывную энергию неконтролируемых жела ний, является страх.

Страх как фактор влияния на уровне микроэкономики – это страх банкротства, страх быть уволенным, страх дискредитации, утраты автори тета и влияния, страх в отношении перспектив служебной карьеры, страх оказаться в атмосфере психологического давления или даже страх физи ческой расправы. На макроуровне – это, соответственно, страх военного нападения или иной формы агрессии, страх не получить кредиты или ут ратить доверие международных финансовых институтов, страх дефолта, страх подпасть под действие международных экономических санкций и т. п. Страх, устрашение, таким образом, является неотъемлемым элемен том любой системы влияния, и, в то же время, одним из наиболее «тон ких», деликатных и достаточно сложных с точки зрения практического применения инструментов воздействия.

Следующая смысловая связка: информация (знание) – энергия (ак тивность) – потенциал реального действия важна, во-первых, в силу принципиальной несводимости информации к энергии (так же как и об ратно, энергии к информации), так как при всей обусловленности и пря мой зависимости сознательной активности человека от убеждений, кото рые, в свою очередь, базируются на информации и знаниях, все же суще ствует нечто, некий пусковой механизм, осуществляющий этот «фазовый переход» знаний в энергию. Возможно, это «нечто» может быть названо силой духа, которая в разной степени присуща как отдельным людям, так и сообществам людей, начиная от небольшой группы, предприятия, фир мы, организации и заканчивая такими сложными образованиями, как на род, этнос, суперэтнос, нация, раса.

Во-вторых, сама по себе энергия требует специальной организации и определенной направленности, чтобы субъект-организатор смог обеспе чить накопление и реализацию энергетического потенциала для соверше ния какого-либо реального, т. е. полностью завершенного целенаправлен ного действия. Очевидно, что эта составляющая влияния тесно связана с наличием волевых качеств (также присущих в разной степени, как от дельным людям, так и организациям и сообществам людей), которые можно рассматривать в качестве мотивационных усилителей, оказываю щих мощное потенцирующее воздействие на уровень интереса, намере ния, стремления, старания, усилия.

Совершенно особую роль в системе влияния занимает категория по нимания. В уже цитировавшейся выше одной из предыдущих работ авто ра1 феномен понимания рассматривался как способность к адекватному восприятию реальности, т. е. как способность адекватно прочитывать «тексты» окружающей нас действительности. Особо подчеркивалась так же связь категории понимания с творчеством (как двух неразрывных в гносеологическом и онтологическом плане сопроцессов), а также роль по нимания в совершении осмысленного действия.

Понимание может рассматриваться как способность к предвидению, предчувствованию, предосмыслению, расчету, предконструированию бу дущего, т. е. ко всему тому, что можно назвать прогностикой. Понимание может пониматься также как способность к взаимодействию, т. е. способ ность к согласованию программ деятельности;

как способность к реше нию проблем (как на уровне непосредственно действий, так и на уровне программирования этих действий, что может быть выражено, например, посредством рекомендаций);

как способность использовать имеющиеся знания для достижения цели (а если этих знаний не хватает, то понимаю щий сможет самостоятельно «добыть» их, извлечь из системного «геш тальта» – возможно в этом состоит один из смыслов латинской пословицы Sapienti Sat – для понимающего достаточно).

Понимание может рассматриваться также как способность к вер бальному описанию ситуации, объекта, процесса и т. п., что является не маловажным фактором успеха в менеджменте и управлении, так же, как в науке, журналистике и писательской деятельности вообще, где важна спо собность письменного выражения своего понимания порядка вещей, что также (и, в общем-то, справедливо) рассматривается в соответствующих профессиональных сообществах как признак профессионального понима ния своего дела.

Последний, наиболее «простой» из представленных на схеме, аспект категории понимания интерпретируется как осознанная способность сле довать определенному предписанию, выбору, направлению, приказу.

Понимание вполне справедливо рассматривается как наиболее дра гоценный ресурс, позволяющий отдельной личности, организации, пред приятию или, обобщенно говоря, субъекту, как носителю деятельност ного начала, эффективно преследовать свои собственные, т. е. отвечаю щие его интересам, цели;

напротив, отсутствие понимания ведет к тому, что субъект (будь то человек, группа, организация, предприятие, корпора ция (рассматриваемая в любом смысле слова), даже целые макросообще Татаренко В.Н. Информационная политика предприятия в глобальной конкурентной среде: фактор систем маркетинговых знаний. Научное издание. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. – С. 181.

ства, такие как народ, нация или государство, будут вынужденно следо вать чужим, часто противоречащим своим собственным интересам целям.

Можно сказать, что сам уровень субъектности, в первую очередь оп ределяется способностью к пониманию (в частности, к пониманию того, как реально устроена жизнь). Больше понимания – больше субъектности.

Полная утрата понимания означает утрату субъектности и превращение в чистый ресурс для более высоко организованных форм жизни.

Наконец, понимание, являясь, по выражению Р. Хаббарда, «универ сальным растворителем» всех наших проблем, в чисто человеческом пла не может проявляться как эмпатия, т. е. способность к сочувствию и уме нию мысленно представить себя в ситуации своего собеседника. Способ ность к проявлению понимания в подобной форме может обеспечить достижение такого уровня и качества влияния, особенно в межличност ных отношениях, который не может быть достигнут никакими иными средствами.

Совокупный суммарный потенциал всех составляющих системы влияния, каждый элемент которой может быть выражен либо в количест венной, либо в качественной форме, можно определить как капитал влия ния. Капитал влияния может быть представлен либо в форме векторной (в данном случае 12-мерной) величины (когда каждая компонента представ ляется как частное значение уровня соответствующего элемента, оценен ного по определенной градиентной шкале (например: высокий – средний – низкий), либо, при необходимости, может быть представлена при помощи хорошо известных в маркетинге стандартных процедур свертки, в виде обобщенной интегральной (т. е. скалярной) величины.

Рассматривая концепцию влияния в телеологическом аспекте, т. е. с точки зрения целей субъекта, ставящего себе задачей накопление и увели чение капитала влияния, следует отметить, что это стремление, по суще ству, идентично стремлению к информационному доминированию. В са мом деле, какую бы составляющую в схеме влияния ни рассматривать в качестве ресурса, относительно которого поставлена задача его увеличе ния, во всех без исключения случаях это будет связано со стремлением к информационному доминированию в том окружении, которое создает по ле взаимодействий для данного субъекта.

Важно отметить, что любое приращение, любой качественный «ска чок» по любой составляющей капитала влияния требует предварительного создания ситуации хотя бы временного локального информационного не равновесия. Это можно называть также принципом локальной информаци онной асимметрии, который является важнейшим условием накопления и реализации потенциала влияния. Иными словами, для того, чтобы про двинуться вперед хотя бы на один шаг, например, в достижении большей власти или большего авторитета, необходимым условием является пред варительное создание неравновесной, т. е. асимметричной, локально до минантной информационной ситуации, которая может обеспечить это продвижение.

Здесь можно провести аналогию с ведением военных действий, ко гда одна из сторон конфликта, ставя себе задачей добиться успеха в про ведении операции, должна создать не только решающий локальный (в пределах зоны проведения операции) перевес в чисто военном ресурсе, включая создание позиционных и коммуникационных преимуществ, но и, как необходимое предварительное условие успеха этой подготовительной фазы, должна обеспечить также и информационное преимущество, заклю чающееся в лучшей информированности о ситуации и сопутствующих об стоятельствах, лучшем знании и лучшем понимании возможных сценари ев, в рамках которых может развертываться операция, а также в информа ционной (и, как следствие, деятельностной) готовности столкнуться с новым и неожиданным набором обстоятельств.

Говоря о таком важном и часто используемом понятии, как потенци ал, следует отметить, что в чисто физической его интерпретации он опре деляется как величина, характеризующая силовое поле в данной точке;

разность потенциалов между двумя точками поля определяет работу, ко торую совершит пробное тело при движении из одной точки в другую.

Иными словами никакая работа не может быть произведена без времен ного нарушения однородности среды (поля, пространства), т. е. без пред варительного создания разности потенциалов. Но ведь создание разности потенциалов это и есть не что иное, как создание локальной (пространст венной, временной, энергетической, информационной) асимметрии. Это означает, что для того, чтобы совершить какое-либо реальное действие (работу), мы должны создать асимметрию (временную, пространствен ную, энергетическую, информационную), т. е., иными словами, чтобы иметь успех в каком-либо деле, мы должны иметь (или сами обеспечить для себя) больше времени, больше пространства, больше энергии, больше информации. При этом информационное доминирование (преимущество в знании) во всех этих случаях является определяющим.

Ограниченность объема статьи не позволяет, к сожалению, привести примеры, которые могли бы с различных точек зрения подтвердить уни версальную действенность концепции маркетинга влияния, однако важ ный вывод, который, на наш взгляд, следует сделать из проведенного вы ше анализа должен заключаться в признании фактора влияния не в каче стве некой абстрактной ценности, не имеющей явно подтверждаемого экономического выражения, но, напротив, в качестве ключевого ресурса, становящегося в условиях современной экономики носителем и квинтэс сенцией нового, соответствующего реалиям XXI века, экономического смысла.

Г.Л. Багиев, Л.Б. Пулова Стратегия аутсорсинга в системе управления эффективностью инновационной деятельности малого и среднего бизнеса Инновационное развитие экономики, бизнес-процессов, предприни мательства является одной из основных задач, решаемых в Российской Федерации, а также в большинстве стран, ориентирующихся на создание новшеств в технологиях, продуктах и формах организации производства.

Главной целью инноваций является улучшение качества жизни, повыше ние экономичности работы организаций и удовлетворенности потребите лей нововведений. Существует несколько видов инноваций: технологиче ские, социальные, продуктовые, маркетинговые, организационные. При этом главным критерием инноваций в организации производства является повышение производительности труда и других экономических показате лей. Научно-технический прогресс стал предпосылкой для резкого увели чения количества инноваций. На фоне возрастающих потребностей поку пателей важным конкурентным преимуществом XXI века становится именно инновационная деятельность. Чтобы удержаться на рынке, компа нии вынуждены концентрировать свои усилия и ресурсы не только на профильных функциях, но и изыскивать дополнительные инновационные возможности. Развитие конкуренции как основной движущей силы глоба лизации экономики и ее переход на качественно новый уровень, наряду с другими факторами, стали причиной появления новой концепции управ ления бизнесом концепции аутсорсинга В определении термина «аутсорсинг» (от англ. Outsourcing – исполь зование внешнего источника или ресурса) лежит понимание передачи раз личных функций предприятия «внешнему источнику», то есть передача независимому стороннему подрядчику определенных бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия. Компания аутсорсер является по ставщиком услуг аутсорсинга в системе B2B и выполняет следующие функции: бухгалтерский учет и расчет налогов, юридическое обеспечение деятельности;

расчет заработной платы сотрудников;

управление персо налом;

информационные системы и управление базами данных;

маркетин говые коммуникации и связи с общественностью;

управление проектами от разработки до реализации;

вопросы экономической и информационной безопасностью;

управление логистикой и доставкой;

производство, сборка и тестирование;

уборка и обслуживание;

управление транспортом;

его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомо бильный, железнодорожный транспорт).

Делегирование определенных функций, их передача другим пред приятиям и организациям и составляет суть аутсорсинга. Исходя из функ ций аутсорсинга, можно выделить следующие его виды: производствен ный аутсорсинг, ИТ-аутсорсинг, аутсорсинг бизнес-процессов, аутсорсинг управления знаниями. На сегодняшний день аутсорсинг бизнес-процессов имеет большое количество разновидностей и широко используется как на международном рынке, так и на российском.

В отличие от эпизодических единовременных сделок, аутсорсинг принимает вид долгосрочных отношений на основе длительного контрак та (не менее 1 года). Считается, что внешнему исполнителю могут быть переданы любые функции предприятия. В каждой фирме или компании (в особенности, если это крупный бизнес) существуют такие виды дея тельности, которые являются не основными и их можно полностью или частично вынести за пределы. Другие же являются стратегическими или определяющими для фирмы. Передача частных функций предприятия аутсорсеру дает возможность компании сконцентрироваться на основных бизнес-процессах, не отвлекаясь на вспомогательные.

Решение компании о передаче определенных функций аутсорсеру является сложной комплексной задачей, касающейся стратегических ас пектов. Оно находится в компетенции высшего руководства и собствен ников компании и является частью корпоративной стратегии. В задачу ру ководства входит полный и четкий анализ состояния предприятия и всех возможных рисков аутсорсинг-проекта. Первоначально необходимо по нимать стратегию компании, ее положение на рынке и цели, после чего можно переходить к SWOT-анализу. Пошаговый анализ сильных и слабых сторон аутсорсинг-процесса, а также его возможности и угрозы, покажут необходимость компании к передаче своих функций аутсорсеру.

Выбирая путь аутсорсинга определенных функций, компания пре следует определенные выгоды. Часто аутсорсинг рассматривается как так тика организаций по снижению затрат, но существуют преимущества не только в области снижения затрат, но и в области создания краткосрочных и долгосрочных стратегий. Аутсорсинг может приносить компании значи тельные и многочисленные преимущества: сокращение объемов инвести ций в неосновные фонды;

сосредоточение на основной деятельности;

снижение расходов на создание и поддержку рабочих мест;

использование высококвалифицированных специалистов с обширным опытом работы, наем которых был бы слишком дорогим или не рациональным;

использо вание богатого опыта компании, предоставляющей услуги в области про изводства работ для других компаний и повышения прибыльности бизне са (так как аутсорсинг снижает издержки обслуживания бизнес процессов);

внедрение передовых технологий через специализированную аутсорсинговую компанию;

повышение конкурентоспособности компа нии, пользующейся услугами аутсорсера. Передача некоторых функций дает компании возможность сфокусироваться на ключевых функциях и моментах, разделить риски, а также дает доступ к новой информации для других целей. Таким образом, аутсорсинг это не только поиск иных путей ведения бизнеса, но также одна из стратегий компании. Передача опреде ленных функций сторонним организациям ведет к реструктуризации ком пании, а также движению материальных и трудовых ресурсов. Реструкту ризация является процессом, который совершенствует систему управле ния предприятием, изменение финансово-экономической политики, операционной деятельности, управления персоналом, систем маркетинга и сбыта. Управляющим также следует понимать, что в процессе передачи функций необходимо ввести в курс дел компанию аутсорсера. Кроме того обмен внутренней информацией является одним из возможных рисков.

Главная причина сдерживания аутсорсинга – это нежелание компа ний обмениваться внутренней информацией со своими партнерами и по ставщиками. Политика сдерживания не дает компаниям развиваться в нужном направлении, а в ряде случаев ведут к снижению прибыли. Сле дует учесть, что у аутсорсинга есть недостатки, такие как: низкий уровень профессионализма компании-аутсорсера;

недостаточность рычагов управ ляющего воздействия, что может привести к снижению эффективности процессов и увеличению затрат на обслуживание;

увеличение времени решения возникших проблем;

текучесть персонала.



Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.