авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 7 |

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ...»

-- [ Страница 4 ] --

онсул тационное направление целесообразно построит на системе расположенных по всей территории России учебных центров для потен циал ных франчайзоров и франчайзи. Причем на начал ном этапе созда ния франчайзинговых систем франчайзорам будет полезно испол зоват эти центры для целевой подготовки своих франчайзи и их сотрудников.

Таким образом, франчайзинговые образовател ные центры смогут стат своеобразными бизнес-инкубаторами.

Также по аналогии с зарубежным опытом консул тационные и ин формационные услуги для суб ектов франчайзинга могут быт оказаны в рамках франчайзинговых подразделений крупных банков.

ритерием деления проблем франчайзинга на микроуровне взаимо отно ений между суб ектами франчайзинговой деятел ности является еонов А., Деев В. Франчайзинг в России: перспективы развития. –.: ИТИ, 2002. – 2 с.

этап взаимодействия сторон франчайзинговых отно ений. Выделяются три этапа:

1) до подписания договора франчайзинга взаимодействие франчай зора и потенциал ных франчайзи 2) на этапе создания франчайзингового предприятия 3) после открытия предприятия.

Проблемы на микроуровне вызваны прежде всего низкой образова тел ной подготовкой франчайзи, а также нехваткой опыта у франчайзора и недоработанной системой франчайзинга.

Итак, в данной стат е были проанализированы перспективы развития франчайзинга в сфере услуг и разработана классификация проблем разви тия франчайзинга в России, в соответствии с которой были выделены проблемы на макроуровне экономические, правовые, социал но психологические и образовател ные и на микроуровне на этапах взаи модействия франчайзора и франчайзи. Рассмотренные проблемы разви тия франчайзинга нел зя анализироват локал но, они тесно связаны и оказывают сер езное влияние друг на друга.

Так, экономические проблемы франчайзинга вызваны не тол ко со стоянием экономики, но и влиянием других проблем, в первую очеред правовых. тсутствие правовой базы су ественно сужает возможности развития франчайзинга и в первую очеред значител но усложняет креди тование франчайзи.

Социал но-психологические проблемы связаны как с экономически ми и образовател ными проблемами, так и с правовыми. Входя во фран чайзинговую систему, франчайзи испытывает ряд опасений, в первую очеред банкротства, которое может быт вызвано действиями франчай зора. о именно правовая составляю ая должна успокоит франчайзи: он владелец своего предприятия, юридическое лицо, что должно подтвер ждат ся необходимыми юридическими процедурами.

еобходимо отметит слабую образовател ную подготовку суб ектов франчайзинга в России. бразование в сфере франчайзинга должно вы ступат механизмом разре ения социал но-психологических и экономи ческих проблем.

Проблемы на макро- и микроуровнях непосредственно связаны меж ду собой. Их ре ение зависит от уровня государственной поддержки франчайзинга, развития законодател ства и образования в данной сфере.

Подводя итог анализу состояния франчайзинга, следует отметит, что для его развития в России имеются достаточно ирокие возможности, особенно в сфере услуг. днако для их реализации необходимы опреде ленные условия, в частности:

разработка закона о франчайзинге и внесение соответствую их из менений в связанные с ним законы и нормативные акты:

включение в правител ственную программу поддержки малого предпринимател ства системы развития франчайзинга создание системы кредитных л гот для франчайзи создание сети учебно-консул тационных центров по франчайзингу и проведение специализированных мероприятий по всей России.

О.А. Мигурова, аспирант кафедры ЭиУСС РОЛЬ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В ПРОДВИЖЕНИИ УСЛУГ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ Рынок стоматологии Санкт-Петербурга как впрочем, и других горо дов России как рынок платных медицинских услуг сформировался ран е и быстрее других, и на сегодня ний ден достиг стадии острой конку рентной бор бы. днако протекает она в разных срезах рынка по-разному.

Все стоматологические клиники традиционно делятся на три ценовые категории: стоматологические клиники эконом-класса, стоматологические клиники бизнес-класса и стоматологические клиники класса люкс Соответственно, если для нижнего ценового сегмента основным кон курентным преиму еством остается цена, то для остал ных сегментов ха рактерны черты развитых рынков – бор ба в области сервиса, маркетинго вых усилий и качества услуг. В связи с этим особо актуал ными становятся вопросы, связанные с эффективными методами продвижения услуг.

В отличие от других аспектов маркетинга стоматологической клини ки данный вопрос – какие каналы продвижения клиники дают наибол ий резул тат – наименее изучен. Дело в том, что бытует устойчивое мнение, что, кроме сарафанного радио, то ест рекомендаций знакомых, все иные каналы информации отдачи не дают.

Традиционно для достижения целей продвижения специалисты по маркетингу прибегают к четырем типам средств: рекламе, стимулирова нию сбыта, установлению связей с об ественност ю и личным продажам.

аибол ее значение для продвижения стоматологических услуг как и любых коммуникаций бизнеса с потребителем имеют реклама и стиму лирование сбыта. ичные продажи в основном сосредотачиваются в сте нах самой клиники с помо ю правил но организованной системы внут реннего маркетинга – сложно переоценит значение для удержания пациентов сервиса, вне него вида персонала – все, что видит, слы ит и чувствует первичный пациент, придя в клинику. Связи с об ественно ст ю – довол но дорогостоя ее средство продвижения, которое могут се бе позволит тол ко самые крупные компании в области стоматологии как правило, стоматологические сети. Поэтому основным инструментом маркетинга в области продвижения стоматологических клиник является реклама.

сновными каналами рекламы являются: телевидение, радио, Интер нет, наружная реклама, реклама в печатных С И, директ-маркетинг. В последние годы все более усиливается значимост интернет инструментов. Этому способствуют такие факторы, как: развитие интер нет-возможностей, рост благосостояния и изменение ментал ности насе ления, приводя ие к увеличению количества пол зователей Интернета в России. Десят лет назад для бол инства людей в на ей стране наи бол ее значение имели ден ги. В настоя ий момент более приоритет ным стал фактор времени, особенно это касается крупных городов.

Бурный рост аудитории Интернета приводит, разумеется, и к впечат ляю ей динамике расходов на интернет-рекламу. Так, в первом квартале 20 0 года об ем рынка интернет-рекламы, уже давно обогнав ий такой медиаканал, как радио и глянцевые журналы, по сравнению с первым кварталом 200 года вырос на 3.

69% 60% 51% 45% 44% 41% 32% 31% 21% 19% 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 исло пол зователей Интернета взрослого населения Санкт-Петербурга на январ соответствую его года Таблица Сегменты Январь март 1 года Изменение (%) (млрд. руб.

9 год 1 год Телевидение 24,7-25,2 25,7-26,2 + эфирное 24,5-25,0 25,5-26,0 + кабел но-спутниковое 0,17 0,19 + Радио 1,9-2,1 1,9-2,1 Печатные СМИ 7,0-7,5 7,0-7,5 в т.ч. газеты 1,8-2,0 2,0-2,2 + журналы 3,4-3,6 3,4-3,6 рекламные издания 1,8-2,0 1,6-1,8 - Продолжение табл.

Сегменты Январь март 1 года Изменение (%) (млрд. руб.

9 год 1 год Нару ная реклама 6,0-6,5 6,3-6,8 + Интернет-реклама 2,5-2,7 3,3-3,5 + медийная реклама 1,0-1,1 1,1-1,3 + контекстная реклама 1,5-1,6 2,1-2,3 + Прочие медиаканалы 0,7 0,8 + ИТОГО 43,5-44,5 45,5-46,5 + Таким образом, если ран е корпоративный веб-сайт был скорее ста тусным дополнением, то сегодня сайт – это один из важней их инстру ментов продаж, который благодаря максимал ной ориентированности на клиента способен выделит компанию среди остал ных игроков на рынке.

Сайт – это долгосрочная и круглосуточная реклама по очен низкой цене.

дин раз хоро о сделанный сайт будет рекламироват стоматологиче скую клинику долгие годы.

б ей особенност ю рекламы стоматологических услуг является то, что она не дает прямого отклика. Это значит, что в отличие от рекламы товаров массового потребления, когда увлеченные скидками или вол еб ными характеристиками изделий, покупатели рвутся сметат их с прилав ков магазинов, реклама в стоматологии не приводит к очередям к данти стам, как красиво ни расписывай борма ину или рентгенаппарат. Пока у человека не заболели зубы, ему абсолютно неинтересно читат стат и, подробно описываю ие строение рта и те проблемы, которые там могут возникнут.

Главное преиму ество сайта перед другими видами рекламы состоит в том, что пациент приходит на сайт именно тогда, когда нуждается в стоматологической помо и. Поэтому, в отличие от других рекламных ка налов, которые требуют удачного стечения обстоятел ств: заболел зуб и человек проходит мимо клиники или открыл случайно журнал, сайт в Ин тернете доступен всегда. сли человек и ет клинику и за ел на ва сайт, то велика вероятност, что он сразу позвонит или запи ется на прием.

Все бол е людей перед посе ением любой фирмы сначала заходят на сайт, чтобы уточнит адрес и время работы. Поэтому сайт для клиники – это необходимая част ее имиджа. а сайте можно с минимал ными за тратами разместит всю информацию о клинике: телефоны, адрес, распи сание работы, оказываемые услуги. а сайте получат информацию го раздо быстрее и про е, чем по телефону.

Размер сайта практически неограничен. дес можно детал но опи сат все испол зуемые клиникой технологии, дат все необходимые раз яснения.

сли человека мучает какая-либо проблема, а тем более проблема с зубами, то он хочет знат о ней все. дес сайт окажет неоценимую по мо. ожно подробно описат эту проблему, рассказат, как сотрудники клиники могут помоч пациенту, описат все процедуры, об яснит, по чему они нужны. В резул тате человек, который получит все необходи мые раз яснения, пойдет тол ко в данную клинику, потому что будет ей доверят, а это уже мо ный инструмент личных продаж.

сновной мотив поведения клиента при выборе клиники, который необходимо учитыват, – это боязн сделат неправил ный выбор. ело век луч е пойдет в далеко расположенную и даже не очен качественную клинику, но тол ко потому, что он уже там бывал, и все кончилос благо получно. Поэтому главная задача рекламной политики стоматологической клиники – создат запоминаю ийся образ клиники как надежного лечеб ного учреждения, где безболезненно, безопасно и качественно лечат зубы.

дес интернет-продвижение играет особо важную рол, потому что прямая реклама в стандартных средствах массовой информации уступает сегодня место обсуждению информации в Сети, на форумах и в блогах по резул татам опроса, проведенного Всероссийским центром изучения об ественного мнения В И, 2 процента российских пол зователей Интернета регулярно посе ают страницы соцсетей.

Инструменты партизанского маркетинга донесение информации до целевой аудитории посредством искусственно созданной и распростра ненной информации на форумах, в блогах, социал ных сетях, сервисах вопросов и ответов и т.п. способны качественно и надолго создат поло жител ный имидж стоматологической клиники в глазах потребителей.

Подводя итоги, можно сказат, что на сегодня ний ден на рынке стоматологических услуг испол зование комплексного интернет маркетинга является одним из наиболее эффективных каналов продвиже ния, успе но сочетаю им в себе все инструменты продвижения: рекламу, стимулирование сбыта, установление связей с об ественност ю и личные продажи.

О.А. Мигурова, аспирант кафедры ЭиУСС ФАКТОРЫ КОНКУРЕНЦИИ ДЛЯ ОЦЕНКИ И ВЫБОРА НОВОВВЕДЕНИЙ овые продукты часто выходят на рынок, на котором уже имеется сил ная конкуренция. аждый продукт претендует на внимание и ден ги покупателя. овый продукт сталкивается с двумя видами конкуренции:

прямой и косвенной. Изобретатели а часто и инноваторы зачастую де лают сер езную о ибку, сли ком узко понимая конкуренцию. Тезис о том, что другого такого продукта не су ествует, часто отражает нереали стическое определение конкурирую их продуктов. но может также по казыват на неправил ное понимание термина конкуренция. В очен ироком смысле слова, все продукты, процессы и услуги конкурируют друг с другом. апример:

уличное осве ение конкурирует со кол ным обеспечением в по лучении денег из местных налогов на население вооружение конкурирует с исследованием раковой проблемы в по лучении государственных фондов спортивные товары вступают в конфликт с потребностями сем и в одежде, претендуя на ден ги потребителя.

днако подобная концепция конкуренции сли ком ирока, чтобы ею воспол зоват ся. Поэтому конкуренция как испол зуемый в данной стат е термин будет рассматриват ся в двух аспектах: во-первых, как прямая конкуренция между марками и продуктами сходного характера или функции. Во-вторых, как косвенная конкуренция между несходными продуктами, которые могут быт взаимозаменяемыми.

Тот факт, наскол ко хоро о выглядит идея и изобретение по сравне нию с конкурентами, имеет су ественное воздействие на их потенциал в качестве прибыл ных и коммерчески жизнеспособных новых продуктов.

Этот фактор влияет также и на конкуренцию, с которой новый продукт сталкивается. Аналогично степен, с которой нововведение может быт запатентовано, повлияет на размеры конкуренции и, следовател но, на риск и прибыли, связанные с новыми начинаниями.

Внешний вид – одна из нескол ких характеристик продукта, важная и для потребителя и для многих промы ленных покупателей и потребите лей. Термин вне ний вид, безусловно, обозначает физические характе ристики рассматриваемого продукта: его цвет, форму, размеры и т.п. В контексте оценки новых продуктов вне ний вид определяется как пло хой, средний или хоро ий по сравнению с другими конкурирую ими и/или заменяю имися продуктами. Добит ся выс ей оценки нового про дукта в этом плане можно за счет создания продукта, который удовлетво рял бы потребности заранее определенных сегментов рынка.

Разработка продукта с цел ю удовлетворения потребностей рынка тре бует учета не тол ко функции, для которой продукт был создан. Иными словами, инноватор должен оценит, наскол ко хоро о данный продукт удовлетворяет социал ным и психологическим запросам потребителя в выделенном сегменте рынка. Таким образом, социал ный или психоло гический аспект испол зования продукта часто оказывается стол же важным фактором в изготовлении продукта, как и его функционал ные аспекты.

Функция продукта означает деятел ност или операцию, выполнению которой продукт должен способствоват. Функцией предмета одежды может быт за ита потребителей от холода, придание им хоро его ви да и/или представление потребителя в об естве как конкретного, особо го типа человека. Выявление функций продукта для определенного сег мента рынка очен важно, так как этот момент часто предопределяет характер других факторов, таких как вне ний вид, цена и каналы распре деления. В об ем, полезно классифицироват функцию продукта как комбинацию двух ключевых компонентов: базовых и 2 эстетиче ских. Бол инство промы ленных продуктов обслуживает базовые функции, такие как производство. апример, мало времени и усилий тра тится на вне ний вид ма ины, предназначенной выполнят производст венную деятел ност. сновное внимание уделяется эффективности рабо ты в целом и/или эффективности ма ины при выполнении ее специфической задачи. С другой стороны, многие потребител ские про дукты имеют относител но бол ую эстетическую функцию. апри мер, многие люди покупают продукты, такие как одежда и автомобили, в равной степени для того, чтобы другие люди видели их такими, какими они хотят себя представлят, и для удовлетворения своих основных функ ционал ных потребностей в тепле и переме ении.

Долговечность продукта. Долговечност – одна из нескол ких ха рактеристик, которые имеет продукт. на обычно означает период време ни, в течение которого продукт будет действоват в соответствии с зало женной в него задачей по сравнению с периодом действия других конкурентных продуктов, т.е. продукт считается долговечным, если он переживает другие продукты, созданные для выполнения идентичного за дания и так оценивается на рынке. онечно, продукт можно сделат дол говечным, но не без дополнител ных затрат. Важно отметит, что потре бители при оценке нового продукта сопоставляют свои затраты с ценност ю продукта. Иными словами, жизн продукта можно удлинит вдвое по сравнению с продуктом-конкурентом, но если он стоит в прода же в два раза дороже, покупател может предпочест менее долговечный, но более де евый продукт. Примером может послужит авторемонтная промы ленност, где некоторые детали ремонта замены имеют пре дел ную долговечност. Потребители, выплачивая дополнител ную сум му, могут купит эти детали, но предпочитают этого не делат, ибо при сопоставлении факторов затрат – ценности продукта – предпочитается менее дорогая, менее долговечная марка товара. ногие люди планируют в буду ем продат свою ма ину и считают, что дополнител ный срок действия не стоит дополнител ных расходов. В итоге при оценке долго вечности продукта требуется учитыват :

1) как долго проживет продукт в сравнении с конкурентными про дуктами приблизител но такой же цены, и/или 2) сопоставление потребителями факторов затрат – ценности продук та при оценке конкурирую их продуктов, имею их различные сроки действия и различные затраты.

Цена – это основная оценка продукта для практически всех покупате лей на рынке. на выражает количество ресурсов, которые необходимо затратит для получения дал ней их выгод от испол зования конкретно го продукта/услуги. ена может оказыват колоссал ное влияние на ха рактер потребления, ибо она обычно вызывает более быструю и более ре ител ную реакцию конкурентов. Поэтом важно учитыват, как рынок реагирует на цену продукта до того, как она устанавливается первона чал но или изменяется в течение жизни продукта.

Для многих покупателей цена является ограничением в том смысле, что они намерены истратит на продукт не более определенной суммы денег. Эта сумма изменяется, конечно, для каждого типа продукта в зави симости от типа покупателей. Другие покупатели более гибки в своем от но ении к цене в том плане, что они могут заплатит разные цены за ка кой-либо определенный тип продукта в зависимости от приемлемого для них качества продукта. Этих покупателей луч е всего называт рацио налистами, сравниваю ими затраты – ценност продукта, ибо они обыч но покупают наилуч ий продукт за свои ден ги. е одна группа поку пателей пол зуется ценой как показателем качества и часто покупает более дорогие продукты данной категории, чтобы удовлетворит желание имет самое луч ее и произвести впечатление на других людей. Покупа тели особенно склонны испол зоват эту стратегию, когда действие функции не явно выражено. Итак, цена является сложной характеристи кой продукта, которая может быт, но может и не быт важным фактором.

Политика цен обычно предопределяется характером покупателя, а также типом рынка, на котором продукт продается. апример, установле ние цены продукта на рынке с очен высокой конкуренцией или в тех случаях, когда данный сегмент рынка испол зует цену в качестве ограни чения, будет значител но отличат ся от установления цены на продукт в условиях рынка с небол ой конкуренцией или в тех случаях, когда дан ный сегмент рынка испол зует цену в качестве показателя качества. В первом случае инноватор т ател но изучит структуру цены на рынке и попытается предусмотрет реакцию конкурентов, прежде чем он устано вит свою цену. Во втором случае инноватор изучит рынок и попытается определит предел ный уровен цен на свою продукцию.

Покупатели промы ленной продукции подходят к цене более рацио нал но, чем бытовые потребители. Это не означает, однако, что приман ка ценой сработает тол ко для промы ленных покупателей. Эти покупа тели часто основывают свои ре ения о покупке на факторе всех затрат на владение продуктом, а не просто на исходной цене продукта. Процесс принятия ими ре ения можно изобразит следую им образом:

IP+SC V=, UL где V – себестоимост затраты на владение IP – исходная цена по купки SC – затраты на обслуживание UL – полезная жизн продукта во времени.

В подобных случаях ре ение, связанное с установлением цены, не простое дело. В об ем, при установлении цены на продукт, необходимо учитыват следую ие факторы:

затраты 2 отно ение к цене со стороны того сегмента рынка, на который ориентирован продукт 3 структуру цен конкурента и его возможную реакцию 4 норму прибыли, желател ную для продукта цены других продуктов того же ассортимента 6) реакцию сторон в канале распределения для данного продукта.

Существующая конкуренция. В экономической системе, ориентиро ванной на рынок, конкуренция представляет собой диалектически сбалан сированную бор бу между участниками рынка. Для любого продукта су ествую ая на данный момент конкуренция состоит из всех конкурентов, которые продают одинаковые или аналогичные продукты прямая конкуренция, и всех тех, кто продает продукты, могу ие вы ступат в качестве заместителей косвенная конкуренция.

начение изучения су ествую их уровней конкуренции заключается в том, что при этом инноватор может оценит, скол трудно будет ему создат и сохранит на рынке конкурентоспособное положение. н дол жен определит, на чем основывается конкуренция: на цене, рекламе, ха рактеристиках продукта, упаковке и т.п. Это поможет определит, в со стоянии ли он выстоят против того типа конкуренции, который имеет место в различных сегментах рынка, в пределах которых будет конкури роват новый продукт.

Возможная конкуренция. Причин возникновения новой конкурен ции может быт нескол ко:

1) развитие техники в тех областях, которые связаны с производст вом продукта 2) выход на рынок уже су ествую их фирм, на данный момент не продаю их конкурирую их продуктов 3) создание новых предприятий, испол зую их преиму ества внов возникаю их рыночных возможностей.

ценка прогресса и эффекта техники в любой области ее примене ния в луч ем случае является трудной задачей. Исследования показали, например, что многие ключевые технические открытия в таких крупных отраслях промы ленности, как нефтяная, сталелитейная и электронная, были резул татом работы независимых изобретателей. Иными словами, многие из этих технических открытий явилис сюрпризом для вы ена званных отраслей промы ленности. роме того, резул таты некоторых чистых или фундаментал ных исследований имели стол далеко иду ие последствия, которые не могли предвидет даже исследователи.

В равней степени непредсказуемы буду ие действия конкурентов или предпринимателей. сновной вопрос в том, что прогнозирование ха рактера и источника потенциал ной новой конкуренции – очен трудное дело, в котором учитываются как быстрые темпы и разнообразие источ ников технического развития, так и тенденция к снижению риска путем диверсификации ассортимента товаров.

Протекционизм определяется как за ита или изоляция от конкурен ции. В это понятие не включается косвенная конкуренция, связанная с дей ствием ал тернативных методов выполнения продуктом в основном тех же функций. апример, автомобили, велосипеды, оссейные дороги, автобу сы, самолеты и даже пе еходные дороги дают разные походы к осу еств лению одной и той же функции – доставки людей из одного места в другое.

В качестве концепции, испол зуемой в стат е, протекционизм означает изоляцию от прямого конкурента путем испол зования патентов, а также за счет создания технических трудностей или режима секретности.

Рассмотрим вначале последний вид протекционизма. В современных условиях многие фирмы или отдел ные лица предпочитают за и ат новую технику от конкуренции, прибегая к засекречиванию. С точки зре ния фирмы подобное ре ение представляет собой жизнеспособную стра тегию, если испол зуемый продукт или процесс достаточно сложен, так что конкурент не может его легко скопироват. пасност в том, что кон курент может узнат секрет. а исключением тех случаев, когда секрет уз нают нечестным путем, инноватор может препятствоват его испол зова нию конкурентом. днако с социал но макро точки зрения данная стратегия менее оптимал на, ибо она ме ает другим воспол зоват ся но вой техникой.

Техническая сложност является жизнеспособной формой протек ционизма, но тол ко в тех случаях, когда реч идет об очен сложной тех нике или процессах. В некоторых случаях эта форма протекционизма мо жет быт рас ирена за счет включения в сферу протекционизма марке тинга продукта. В обоих вариантах протекционизм строится на наличии профессионал ных умений или знаний, которые не могут быт с легко ст ю получены потенциал ным конкурентом.

Трет я и главная форма протекционизма, доступная создателям но вой техники, – патентная система.

онкурентные факторы за исключением протекционизма часто не принимаются в расчет изобретателями и инноваторами. Повторимся е е раз – для успе ного нововведения недостаточно имет хоро ую идею – нужно нечто бол ее. Рынок должен принят нововведение как, по край ней мере, равное если не луч ее уже имею имся ал тернативам.

М.С. Мотышина, д-р экон. наук, профессор ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ОПЫТ ПРОБЛЕМЫ ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ В последние годы су ественную рол в сфере услуг приобрели элек тронные услуги. Это стало возможным благодаря современным коммуни кациям и сети Интернет. Темпы роста интернет-аудитории растут очен быстро. жемесячная интернет-аудитория в январе 200 года превысила 1 млрд пол зователей. С 2004 года аудитория русскоязычных интернет сайтов выросла в раз. аиболее значител ные темпы роста наблюдалис в 200 –200 годах. По численности интернет-аудитории на а страна на ходится на вос мом месте в мировом рейтинге92. Соответственно и темпы роста электронных услуг также растут вес ма динамично.

Веду им направлением е-услуг является электронная торговля (е-коммерция). По оценкам ационал ной ассоциации участников элек тронной торговли в 200 г. в РФ об ем рынка электронной торговли со ставил 2,3 млрд руб. табл.)93.

аибол ей спрос у пол зователей Интернета приходится на сле дую ие категории товаров: книги,, цифровая и фототехника, сотовые телефоны комп ютеры и периферия бытовая техника товары для дома. В структуре рынка электронной коммерции постепенно сокра ается доля продаж товаров с физической доставкой.

www.oborot.ru. 27.01.09.

http://www.nauet.ru/ Таблица Состояние лектронно торговли в России (млрд руб.

Темпы Сегмент 2005 2006 2007 роста, B2G 0,86 7,15 9,85 14,27* 144% B2C 0,41 54,6 81,25 110** 135% B2B 1,24 2,87 4,25 4,04 95% Итого 2,51 64,62 95,35 128, Источник:

По данным ЭР РФ.

** По данным Oborot.RU.

Самый быстрорасту ий сегмент рынка – оплата услуг в первую оче ред, транспортных. В 200 году его оборот составил 2 млрд рублей.

сновной формой оплаты до сих пор остается оплата наличными при по лучении товара. Тем не менее, продолжается рост других электронных форм оплаты – платежных систем и пластиковых карт. В РФ действуют около двух десятков систем электронных денег. коло 0 млрд рублей 2 оборота приходится на электронную коммерцию. Электронными ден гами ча е оплачиваются услуги 4, чем товары.

Все более ирокое распространение получают электронные аукцио ны. б ий об ем торгов в электронной форме в РФ в 200 году составил 4,2 млрд руб., а количество электронных аукционов – 42 2 4. Удел ный вес торгов в об ем об еме закупок для государственных нужд составил 4,. В 200 году в Федерал ное законодател ство были внесены измене ния, которые обеспечивают государственным организациям возможност закупат товары и услуги для своих нужд через электронные аукционы с июля 200 года. Практика закупок через электронные торги для нужд пра вител ств и крупных компаний ироко распространена в европейских странах и со временем станет основной формой государственного заказа в России. Электронные аукционы обладают рядом преиму еств. апример, в процессе проведения закупок через открытую электронную торговую пло адку Сбербанка заказчики – коммерческие организации – добивают ся снижения цен на некоторые товары, как минимум на 0-30%.

Следует отметит, что если в декабре 200 года продажи по основным категориям товаров в России в связи с кризисом снизилис более чем на 0, то примерно на стол ко же выросли обороты интернет-коммерции. В период экономического спада виртуал ная торговля оказывается в более выгодном положении.

Иллюстрацией мас табного применения электронной коммерции в целой отрасли экономики является электронный туризм: всех това ров покупаемых через Интернет, составляют туристские продукты. Это туры, билеты на все виды транспорта, автомобили на прокат, билеты на зрели ные мероприятия, гостиничные номера. Туристический электрон ный бизнес стремител но развивается. Первое интернет-агентство было создано в году в С А, а в настоя ее время четверт всех турист ских агентств работают на электронном рынке. В РФ свои виртуал ные представител ства имеют свы е 00 туристских компаний. аждая ак тивно работаю ая турфирма в той или иной степени представлена в Сети.

Тем не менее, если на ападе доля туризма в электронной коммерции со ставляет около 0, то в России электронная коммерция в туризме пока развита слабо.

В связи со стремител ным развитием интернет-рынка все более акту ал ным становится проблема регулирования электронной коммерции.

Правовая оценка ситуаций, складываю ихся в резул тате взаимодействия сторон в Сети, основывается на су ествую ем законодател стве. о оно не совер енно, и в силу новизны проблемы не всегда способно регулиро ват возникаю ие неприятности. едостаток законодател ных актов для регулировании виртуал ной деятел ности создает проблемы электронной коммерции. роме того, источниками проблем могут быт глобал ные кризисные ситуации мировой экономики, из-за которых развитие секторов электронного бизнеса происходит неравномерно.

е одним видом е-услуг является интернет-банкинг (Internet banking) – управление банковскими счетами через Интернет. В С А бол инство крупней их банков оказывает услуги интернет-банкинга, об ее количество пол зователей составляет около 0 млн человек. В в ропе число потребителей услуг интернет-банкинга в 200 году насчитыва ло более 00 млн человек. По оценкам, к 20 4 году этот показател пре высит отметку в 0 млн человек. Типичный интернет-банкинг позволяет: переводит средства с одного своего счета на другой счет осу ествлят безналичные внутри - и меж банковские платежи покупат и продават безналичную валюту откры ват и закрыват депозиты устанавливат график расчетов и оплачиват различные товары и услуги отслеживат все банковские операции по сво им счетам.

Появление Интернета создало для банков совер енно новую ситуа цию. Традиционно конкурентные преиму ества имели крупные банки, способные создат хоро о развитую филиал ную инфраструктуру. Ин тернет-банкинг повы ает возможности малых и средних банков, и они могут их испол зоват, если предложат клиентам более удобные и выгод Деловая пресса. овости е-коммерции. – 2009. – 3 июля. – Режим доступа:

http://www.businesspress.ru/newspaper/article_mId_21961_aId_479539.html ные условия работы. Применител но к клиентам – частным лицам – это означает предоставление более полного комплекса банковских услуг 24 часа в сутки в удаленном режиме. Применител но к юридическим ли цам это требует более активного взаимодействия банка и клиента.

Интернет-страхование (Internet insurance) – продажа страховых по лисов через Интернет. бычно система интернет-страхования включает:

расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты;

заполнение формы заявления на страхование заказ и непосредственно оп лату полиса страхования осу ествление периодических выплат рассро ченной страховой премии обслуживание договора страхования в период его действия формирование произвол ных отчетов по запросам пол зова телей обмен информацией между страхователем и страхов иком при на ступлении страхового события. Страховые компании рас иряют сферу своей деятел ности, разрабатывают новые проекты, рас иряют геогра фию сервисов онлайн-бронирования страховых полисов и проводят спе циал ные акции для клиентов. Для стимулирования спроса многие сни жают стоимост полисов, реализуемых через Интернет.

Интернет-маркетинг (Internet marketing) – онлайновый маркетинг, основанный на испол зовании ресурсов сети Интернет и онлайновый мар кетинг -line marketing) – маркетинг, основанный на испол зовании комп ютерных сетей: коммерческих онлайновых каналов и сети Интер нет. Пол зуяс каналами, покупатели получают маркетинговую информа цию и совер ают торговые сделки.

Услуги государственного управления («Электронное правительст во»). В мире элементы электронного правител ства активно развиваются уже многие годы. В ряде европейских стран через Интернет можно оформлят ирокий перечен справок, лицензии, пособия. В развитых го сударствах практикуются различные формы электронного участия в выборах, ироко распространены чаты и форумы, где избиратели в режиме онлайн об аются с представителями власти. В России пока эта сфера развита слабо, хотя ест примеры успе ных разработок. Согласно данным проведенного исследования -Government, по степени готовности к электронному правител ству Россия за нимает 0-е место из 192 стран. Примечател но, что е е в 2005 году рей тинг России был су ественно вы е – она занимала 0-е место95. Вместе с тем, внедрение современных информационных технологий в сферу госу дарственных услуг позволяет вывести их на принципиал но новый уро вен. В январе 20 0 г. Вступил в силу Федерал ный закон б обеспече нии доступа к информации о деятел ности государственных органов и органов местного самоуправления, который требует оперативно реагиро Грамматчиков А. Власт электронная // Эксперт. – 2009. – 37 (674).

ват на запросы граждан, присланные в электронной форме. Исполнение положений этого закона потребует от органов власти внедрения информа ционных систем, которые позволили бы оказыват услуги населению в электронной форме. В перечен услуг, которые госорганы обязаны будут осу ествлят через Интернет с 20 г., входят: регистрация и государст венный технический осмотр автомототранспортных средств, предоставле ние сведений об административных правонару ениях в области дорожно го движения, таможенное оформление товаров, государственная регистрация прав на недвижимое иму ество и сделок с ним, постановка об ектов недвижимости на государственный кадастровый учет, осу еств ление социал ных выплат некоторым категориям граждан, оформление, выдача, замена и учет паспортов гражданина Российской Федерации и це лый ряд других услуг.

Услуги дистанционного обучения (eLearning). Системы дистанцион ного обучения достаточно ироко развиты в мире. Пока Россия в миро вых рейтингах занимает крайне низкие позиции по уровню электронного обучения, особенно в академическом сооб естве. Это связано, главным образом, с отсутствием нормал ного правового регулирования обучения в электронной среде. днако без новых образовател ных проектов на базе современных информационных и коммуникационных технологий система образования не сможет соответствоват тем требованиям, которые пред являют к ней об ество и индустрия, и в посткризисной экономике ситуа ция будет тол ко усугублят ся96.

Более благополучной выглядит ситуация с испол зованием в бизнесе. арактерно, что в условиях кризиса востребованност корпора тивного электронного обучения возросла, поскол ку оно является реал ным инструментом сокра ения расходов компаний на повы ение квали фикации персонала. Су ествуют различные программы бизнес образования, в том числе, в России. дной из них является система дис танционного бизнес-образования СДБ, созданная в рамках омплекс ной программы развития и поддержки малого предпринимател ства. В СДБ представлены 0 модулей по различным курсам, которые дают со временные знания в области управления деятел ност ю предприятия в ус ловиях рынка, позволяют получит навыки финансового анализа, нау чит ся прогнозироват развитие бизнеса и адекватно реагироват на изменения вне ней и внутренней среды. В 200 году в СДБ было заре гистрировано более 000 пол зователей из 2 0 городов, стран, и их количество непрерывно растет.

Дубова. Второе дыхание // ткрытые системы. – 2009. – 23 июня. – Режим доступа: http://www.osp.ru/cw/2009/21/9493345.

http://www.businesslearning.ru/Info/RateTestsPub.asp Таким образом, спектр электронных услуг чрезвычайно ирок, имеет значител ные перспективы роста. Эти услуги обеспечивают, с одной сто роны, новое качество и новый уровен развития сферы услуг, а с другой, – формирование принципиал но новых механизмов управления предпри ятиями данной сферы.

Т.В. Петрова, канд. экон. наук НАПИСАНИЕ СТАТЕЙ КАК ЭФФЕКТИВНАЯ ФОРМА ПРОДВИЖЕНИЯ Связи с об ественност ю – это мо ный инстру мент, управляю ий репутацией компании и об ественным мнением. н также обеспечивает взаимодействие компании с клиентами, прессой или об ественност ю. В об ем включает в себя множество различных ме роприятий. дну из форм представляют -стат и, возможности которой огромны. -стат я может быт направлена как на целевую аудиторию компании, так и на нецелевую. С помо ю PR-стат и можно опроверг нут слухи о ва ей компании, изменив отно ение людей не тол ко к вам, но и к тому, кто эти слухи распространял. В бол инстве случаев распро странителями слухов являются ва и конкуренты. Создание слухов тоже можно отнести к своеобразной -акции.

бычно, -деятел ност состоит из четыр х частей:

анализа и постановки задачи разработки pr-программы выполнения программы, взаимодействия;

оценки резул татов.

Все эти этапы составляют систему – Исследование, Action – Действие, mmunication – б ение, – ценка. В со ответствии с этой системой и рекомендуется составлят -стат и. Перед написанием необходимо исследоват целевую аудиторию, к которой бу дет обра ена стат я, об ественное мнение и настроения людей. После опубликования стат и обязател но следует оценит резул таты и сделат выводы, доработат стат ю, если это необходимо.

оро ая -стат я должна отвечат следую им требованиям.

1) PR-стат я должна быт ясна – чем про е форма, в которой подает ся материал, тем бол ее воздействие окажет стат я. Поэтому следует пи сат на языке читателя, иначе он просто не пойм т смысл сооб ения.

2) PR-стат я обязана быт в выс ей степени актуал на, иначе она просто не произведет никакого положител ного эффекта. В этой связи стат и должны нести ценную информацию для тех, кому они адресованы.

ни должны заинтересоват читателя и основыват ся на его ценностях.

3) Также необходимо помнит, что репутацию намного про е испор тит, чем улуч ит. Даже незначител ный промах в очен быстро по лучит резонанс в об ественности и исправит это почти всегда стоит ог ромных усилий и затрат. Поэтому в стат е должна присутствоват атмосфера доверия и читател должен чувствоват, что вы действуете в его интересах. Содержание стат и должно соответствоват действител ности – не стоит дезинформироват читателя. В противном случае это может дат хоро ий анс для конкурентов подвергнут ва у репутацию сер езным сомнениям.

4) PR-стат я должна быт яркой, оригинал ной и запоминаю ейся.

сновные преиму ества испол зования данного инструмента про движения для компании:

экономичност интересную стат ю можно опубликоват де ево или даже бесплатно, например, по бартеру, в хоро ем журнале или газете с бол им тиражом долговременност качественный материал долгоиграю, может дават эффект в течение нескол ких месяцев получение кредита доверия у лиента ознакомив ис с качест венной стат ей или пресс-релизом, лиент получает представление о квали фикации Автора представителя компании, истории и конкурентных пре иму ествах компании, качестве услуг и обслуживания, новинках и т.д.

порождение вторичной рекламы пересказ лиентом прочитан ного интересного материала родным, друз ям, знакомым повы ение квалификации Автора в процессе написания статей.

ачиная работу над стат ями, следует соблюдат нескол ко простых правил, которые сделают его работу полноценной, легко читаемой и гра мотной.

1) Первоначал но следует определит ся с темой публикации – обду мат ее, осмыслит, на каких моментах хочется остановит ся в своем ис следовании. В идеале тема стат и должна быт одна, а не нескол ко.

В противном случае восприятие материала читателем су ественно ухуд ится.

2) пределит ся с названием стат и. но должно отражат тему ис следования и быт при этом звучным, способным заинтересоват читателя и побудит к чтению.

3) Грамотност. Следует правил но ставит знаки препинания, кото рые помогут создат нужные акценты в материале. итаты надо заклю чат в ковычки. сли в стат е испол зованы другие источники литерату ры, то их можно указыват в скобках. Такие ссылки повысят исследовател ский статус работы.

4) Возможности форматирования текстов в виде задания жирного и курсивного рифтов способны улуч ит восприятие текста читателем.

ожно выделит жирным рифтом те фразы, на которых акцентируется внимание. урсив – это хоро ее ре ение для цитат или примеров, приве денных в тексте. В то же время таких выделений не должно быт сли ком много.

5) Для улуч ения восприятия материала необходимо стройное и по следовател ное его представление. В начале стат и должен формироват ся вопрос, далее идти изложение основных сведений и содержат ся не скол ко интересных практических примеров, в конце стат и – интересный или неожиданный, практически полезный вывод.

сли нет хоро их примеров на выбранную тему, можно попробоват поискат примеры в смежных областях. апример, если это отраслевая проблема – то, как данная проблема ре ается в других близких отраслях, в первую очеред, более развитых.

апример, была поставлена задача продвижения консалтингового продукта на выставке. В качестве об екта для наблюдения был взят более развитый рынок программного обеспечения. Программное обеспечение – как и консалтинг – тоже интеллектуал ный продукт. ак следствие посе тили московскую выставку SofTool – крупней ую выставку софта в Рос сии, – на которой были собраны различные выставочные ре ения. В ре зул тате, этот материал лег в основу доклада на одной из конференций Продвижение интеллектуал ного продукта в рамках выставки.

6) Для удобства чтения и восприятия информации целесообразно раз делит текст на небол ие абзацы, по 3-4 предложения.

PR-стат и делятся на три основных типа:

стат я-событие стат я-мнение стат я-интересная история.

Статья-событие имеет следую ую структуру:

1) краткая информации о том, когда, где и что было 2) более подробный рассказ 3) комментарии необязател но 4) выводы необязател но.

PR-информация может быт разме ена в любой части стат и.

Статья-мнение – это обычно интерв ю или мнение какого-то спе циалиста по актуал ному вопросу.

Состав:

1) называется проблема и тот, кто будет о ней говорит 2) непосредственно само мнение 3) выводы.

Статья-история рассказывает о каком-то интересном факте из про лого настоя его или буду его. Состав:

1) резюме факта. В резюме нужно заинтересоват фактом 2) когда, где, что было 3) подробное описание 4) комментарии.

Стат я-событие обладает максимал ной проходимост ю в прессу, стат я-мнение – мен ей проходимост ю, стат я-рассказ обладает раз личной проходимост ю в зависимости от содержания.

Таким образом, написат грамотные - или рекламные стат и не просто. Требуется профессионал ный подход, солидный кругозор и и рокая эрудиция. Рекламные тексты, выполняю ие -функции, не долж ны выглядет как обычные рекламные стат и. Это должен быт интересный информационный материал, в котором грамотно испол зуют ся возможности скрытой рекламы.

В настоя ее время рол -материалов например, рекламных ста тей возрастает с каждым днем, во многом из-за того, что потребител уже немного устал от многочисленной прямолинейной, неприкрытой рекламы.

оро ие -материалы – рекламные стат и и рекламные тексты – не должны напрямую убеждат потенциал ного клиента, но осторожно под талкиват его к принятию необходимого ре ения Выводы:

1) эффективный PR – это качественные публикации. Это способ по лучения кредита доверия у лиента 2) оригинал ные и актуал ные стат и воспринимаются луч е, чем прямая реклама 3) чтобы написат небол ую запоминаю уюся стат ю, нужен практический опыт и желание;

4) регулярные качественные публикации через некоторое время на чинают работат на ва имидж.

Ю.В. Полюхович, аспирант кафедры ЭиУСС ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ УСЛУГ В СФЕРЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КАПИТАЛА ОБРАЗОВАНИЯ В условиях постиндустриал ного этапа развития экономики количе ственные и качественные характеристики капитала образования претерпе вают кардинал ные изменения. Это связано с глобал ными изменениями в экономике и социал ной сфере, переходом к информационному об еству, бурным развитием коммуникационных технологий, повы ением роли на учных знаний. Совокупный капитал образования на мега- и макроуровнях функционирования является глобал ным фактором социал но экономического роста, устойчивого развития социал но-экономических систем всех уровней функционирования, их кул турной составляю ей, и поэтому должен относит ся к наиболее важным мировым и национал ным приоритетам.

Процессы воспроизводства капитала образования имеют принципи ал ные особенности, вытекаю ие из особенностей производства образо вател ного продукта. тметим некоторые из них.

1. Важное место суб ективных отно ений в технологических процес сах производства-потребления образовател ного продукта.

2. В целях повы ения качества образовател ного продукта и эффек тивности его усвоения необходимост дополнител ных усилий, как со стороны производителя, так и со стороны потребителя образовател ного продукта.

3. Возможност хотя и небеспредел ная тиражирования, а также многократного и ирокого потребления образовател ного продукта с применением современных технологий.

4. Возможност, а в ряде случаев и целесообразност, внедрения и ис пол зования в учебном процессе дистанционной формы обучения. 5. Индивидуал ност и неповторимост живого образовател ного продукта, невозможност абсолютно его воспроизводит.

6. тсутствие прямой зависимости между затратами труда, вложенно го в сферу образования, и его резул татами.

Резул таты функционирования сферы образования – капитал обра зования, как составляю ая человеческого капитала, неотчуждаем от его собственника – приобрет нные потребителем образовател ного продукта удовлетворение, новые способности невозможно из ят. Для наиболее передовых систем образования в на ей стране и за ру бежом характерны тенденции, связанные с об ими процессами глобали зации об ества – интернационализации и клиентоцентризма. Это распро страняется на содержание, методики и организационные формы обучения.

С другой стороны, набирают силы тенденции персонификации, эксклюзи викации производства-потребления образовател ного продукта, при со хранении принципа массовости к постепенному распространению прин ципа индивидуализации в деятел ности учреждений образования.

В развитых странах капитал образования является реал ным капита лом, функционирую им на рынках и по законам рынка. н выполняет не тол ко экономические функции, но и участвует в ре ении задач геополи тического, социал ного, кул турного и др. характера.

Современная практика применения дистанционного обучения в ряде учреждений выс его профессионал ного образования России свидетел ствует об узости рамок его испол зования в учебных целях с точки зрения эффективности процесса обучения.

В отдел ных случаях отчуждаемым может быт творческий продукт в материал ной или нематериал ной формах.

а фоне действия мировых закономерностей развития сферы образо вания в России протекают особые тенденции, адекватные характеру раз вития современной национал ной экономики, к сожалению, не тол ко по ложител ные, но и отрицател ные:

обострение проблем бюджетного финансирования образования попытки испол зоват рыночные механизмы в ситуациях прова лов рынка с крайне нежелател ными в этой связи последствиями кадровые проблемы, связанные со снижением мотивации труда пе дагогических кадров в учреждениях образования в России заработная плата в сфере образования составляет 0 от зарплаты в промы ленно сти и 30 от зарплаты в строител стве и в органах государственного управления снижение качества образовател ного продукта, связанное с недо пустимыми формами перестройки учреждений образования.

В условиях глубинных процессов трансформации социал но экономической системы в России система образования должна строит ся на принципах гибкости процессов производства-потребления образова тел ного продукта. собенно применител но к выс ей коле, она долж на ориентироват ся не тол ко на обучение, но и на образование. Именно капитал образования предполагает развитие личности, способности само стоятел ной работы с информацией, творческого мы ления и творческой деятел ности. Педагогические технологии при этом должны исключат кул т императивных методов воспитания, стол прису их советской сис теме образования.

По резул татам сравнител ного анализа особенностей функциониро вания сферы профессионал ного образования в советский период и на стоя ий момент можно сделат ряд выводов таблица.

Таблица Сравнительны анализ особенносте сферы профессионального образования Советский период Современный период Интенсивный характер развития.

Экстенсивный характер развития. Индивидуализация, клиентоцентризм ассовост подготовки обучаю ихся. образов. Процесса. Диктат потребите Диктат производителей, образовател ля. ценка и суб ективизация качест ные учреждения определяют качество ва подготовки специалистов в резул резул татов своей деятел ности тате тандема взаимодействия обр.

учрежд. и корпоративных клиентов тсутствие рыночной состав начител ное место рыночной ляю ей в системе образования, кон составляю ей, высокая конкуренция в куренции. Статичност системы обра системе образования, ее динамичност зования Продолжение табл.

Советский период Современный период Устойчивост спроса на специа еустойчивост спроса на спе листов определенного профиля в соот циалистов определенного профиля в ветствии с государственным заказом соответствии со сложив ейся рыноч по государств. распределению ной ситуацией во вне ней среде Требования к качеству подготов Высокие требования к качеству ки специалистов на среднеотраслевом подготовки специалистов в соответст и среднерегионал ном уровнях вии со спросом фирм-потребителей Стабил ные формы и методы Диверсифицированност и инно подготовки специалистов. Традицион вационност учебного процесса ност учебного процесса Экономическая су ност системы профессионал ного образования характеризуется неоднозначност ю природы ее продукции и деятел но ст ю учреждений образования на разных рынках.


Учреждения профессионал ного образования в рамках резул татов своей деятел ности работают, во-первых, на рынках образовател ных продуктов и услуг и, во-вторых – на рынках труда, потребителем продук ции которых является вся экономика. еоднозначност места учреждений профессионал ного образования в рыночной среде порождает проблемы в определении их главных целевых установок и выборе маркетинговых стратегий и технологий. Работая на разных рынках, учреждения профес сионал ного образования поставляют об еству а именно – этим рынкам по су еству один и тот же продукт как резул тат своей деятел ности.

С позиции теории об ественного сектора образовател ный продукт – это сме анное об ественное благо, в производстве которого участвуют суб екты рыночного и внерыночного типа. н заключает в себе вне ние эффекты перелива особого рода. Последнее обстоятел ство об ясняется тем, что вне ние эффекты, заключенные в образовател ном продукте, бессрочны и распространяются на глобал ные процессы социал но экономического развития страны и региона. ак сме анное об ественное благо, образовател ный продукт может быт как об ественным, так и ча стным. В первом случае он поставляется не на рыночной основе, во вто ром – по законам рынка.

Важным вопросом развития теории воспроизводства капитала обра зования и практической деятел ности в этой области является определе ние единства и различия в понятиях образовател ный продукт и обра зовател ная услуга. асто наблюдается сме ение данных понятий, как в науке, так и в менеджменте образовател ных услуг.

Учреждение образования поставляет на рынок учебный продукт в форме учебной программы. е отдел ные разрозненные составные части в рыночную среду не поступают. Учебный продукт учреждения образова ния в форме учебной программы носит комплексный характер, т.е. высту пает в виде комплексной услуги. Поэтому образовател ную программу можно определит как комплекс образовател ных услуг. В частности, в образовател ный учебный продукт могут входит такие его составляю ие, как: консул тирование, осу ествление контроля знаний в различных формах, представление текста с учебным материалом в печатном или электронном виде и т.д. бразовател ные программы классифицируются по разным признакам табл. 2) Таблица Признак классификации Вид программы дневные, вечерние, заочные, дис форма обучения танционные, экстернат и др.

сэндвич-курсы испол зование дополнител ных ре интернатура сурсов, не относя ихся к ресурсам международные данного учреждения образования сме анные экстернат традиционные программы проблемного обучения испол зуемые методы обучения программы, основанные на анализе деловых ситуаций и др.

довузовские бакалаврские уровен образования магистрские аспирантские переподготовка специал ност по отраслям экономики форма обучения дневная, вечерняя, заочная В выс ей коле резул таты деятел ности – образовател ные услуги – являются резул татами научно-педагогического труда, рассматриваемого в качестве разновидности научного труда. В свою очеред, научный про дукт является резул татом научного труда. бразовател ный продукт – это част интеллектуал ного продукта. С этой точки зрения видится целе сообразност в структуре человеческого капитала рассматриват раздел но интеллектуал ный капитал и капитал образования. В рамках исследо вания всех факторов, влияю их на воспроизводство человеческого капитала, важным вопросом является выявление факторов, определяю их скорост образовател ного трансферта – скорост перехода интеллекту ал ного продукта в образовател ный продукт. Этот переход происходит по схеме:

ИП – П – ИП – П, где ИП – интеллектуал ный продукт, П – научный продукт, ИП – инженерный продукт, П – образовател ный продукт.

Под капиталом образования мы понимаем сферу экономических от но ений, возникаю их между суб ектами социал но-экономических систем разного уровня по поводу формирования, развития и потребления интеллектуал ных способностей личности.

сли капитал образования первично создается в сем е, то свое дал ней ее развитие он претерпевает в сфере системы образования.

В условиях формирования и развития информационной экономики, как конкретной формы выражения постиндустриал ного об ества, кар динал ным образом трансформируется вся система образования человека на протяжении всей его жизни. При постоянном увеличении об емов по требляемой об еством информации и неуклонно ускоряю ейся оборачи ваемости информационных продуктов и услуг человек, как физический носител человеческого капитала, все бол е мотивирован постоянно по треблят образовател ные продукты и услуги. В рамках экономически ак тивного населения время на его профессионал ную подготовку постоянно растет, как абсолютно, так и относител но его рабочего времени. Таким образом, процессы производства-потребления образовател ного продукта в современных социал но-экономических условиях адаптированы не тол ко к изменениям содержания и технологий создания и испол зования образовател ного продукта, но и к реструктуризации организационных форм воспроизводства индивидуал ного и совокупного капитала образо вания.

С рассмотренных позиций в определении целевых установок постав ика образовател ного продукта обостряется проблема оценки качества его работы. сли возможност оценки качества образовател ного продук та и образовател ной услуги признается специалистами – теоретиками и практиками хотя и с немалыми сложностями, то количественная и каче ственная оценка человеческого капитала, произведенного в резул тате по требления образовател ного продукта индивидуумом и об еством, пред ставляется е е более сложной проблемой.

Глубинные изменения в сфере образования способствуют к тому, что капитал образования сам изыскивает способы и формы его приложения в социал но-экономических системах разного уровня. Иными словами, все мен е имеют место ситуации жесткой привязки человека – потребите ля образовател ного продукта к конкретным работодателям – хозяйст вую им суб ектам.

Библиографически список 1. Гуревич П.С. ичностный аспект образования // нание. Понимание.

Умение. – 2009. – 2. – Педагогика. Психология.

овиков А.. Постиндустриал ное образование. –.: Эгвес, 200.

2.

овиков А.. Российское образование в новой эпохе. –.: Эгвес, 3.

2000.

Ю.А. Санникова, аспирант кафедры ЭиУСС АКТУАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ В СПОРТЕ ВЫСШИ ДОСТИЖЕНИЙ Эффективност научно-методического и организационного обеспече ния спорта выс их достижений в на ей стране сейчас ставится под со мнение, необходимо многое менят, и изменения эти должны носит сис темный характер и касат ся всех компонентов, включая: систему отбора и спортивной ориентации систему соревнований систему спортивной тре нировки а также систему факторов, повы аю их эффективност трени ровочной и соревновател ной деятел ности. ним относятся:

подготовка кадров научно-методическое и информационное обеспечение медико-биологическое обеспечение материал но-техническое обеспечение финансирование организационно-управленческие факторы факторы вне ней среды.

Система спорта в СССР была централизованной и, в основном, бес платной, что позволяло бол ому количеству детей в свободной форме выбират себе вид спорта. Из всего количества желаю их занимат ся спортом детей делался отбор на каждом этапе подготовки. Для государст ва это не было бесплатным. а все это выделялис средства, которые рас пределялис централизовано между всеми суб ектами, участвую ими в подготовке спортсменов. Система работала и приносила резул таты. Су ествовал жесткий контрол за расходованием средств, как на федерал ном, так и на муниципал ном уровнях. о система централизованного го сударственного управления спортом перестала су ествоват, изменилис экономические реалии, суб ектам российской федерации была дана сво бода принятия экономических ре ений, снизилас возможност контроля расходования средств на местах. Про ед ие лимпийские игры в Ванку вере вскрыли много накопив ихся проблем в российском спорте, касаю иеся как организационных аспектов, так и подготовки кадров и эффек тивного финансирования в комплексе с отсутствием юридической и эко номической ответственности регионов в части подготовки спортсменов сборных команд. е все регионы оказалис включены в федерал ную це левую программу по развитию физической кул туры и спорта.

Так, плановое финансирование зимних видов спорта – это механизм, который не учитывает современные реалии, но между тем процентов спорта выс их достижений финансирует государство, и основные стат и расходов известны: календар соревнований, материал но-техническое обеспечение, то ест закупка экипировки, медикаментов. По данным, опубликованным на официал ном сайте Президента РФ, вложения в под готовку на их спортсменов сопоставимы с затратами других стран, в ряде случаев они вы е, чем в других странах. И проблема сегодня заключается не тол ко и не стол ко в недостатке ресурсов, скол ко в их неэффектив ном испол зовании. Система подготовки спортсменов должна ориенти роват ся на самого спортсмена. Программы и методики тренировок долж ны составлят ся с учетом индивидуал ных особенностей спортсмена, подводя его к ключевым соревнованиям на пике формы. чен важно на ладит адекватный уровен медико-биологического и научного обеспече ния сборных, который сейчас отстает как по фармакологическому обеспе чению, так и по степени разработанности индивидуал ных программ восстановления. Так, в программу зимних лимпийских игр входит 14 видов спорта, но подавляю ее бол инство российских спортсменов, практически бол е 0 процентов, занимаются тол ко пят ю олимпий скими видами спорта. Это значит, что в остав ихся девяти мы не имеем достаточных человеческих ресурсов для выхода на международный уро вен. Стоит отметит отсутствие качественной тренировочной базы. Для тренировок по значител ному числу зимних олимпийских видов спорта у нас не хватает отвечаю их мировым стандартам современных сооруже ний. Подготовка спортсменов зачастую проходит за рубежом, причем ог раниченными составами. Современными спортивными сооружениями не обеспечены прыжки на лыжах с трамплина, лыжное двоебор е, фристайл, сноуборд, керлинг, горнолыжный спорт, бобслей, санный спорт и ор трек. у ается нехватка специализированных катков для фигурного ка тания. роме того, необходимо наладит производство отечественного инвентаря и оборудования для спорта выс их достижений. то касается самой системы управления спортом выс их достижений, то про ед ие олимпийские игры показали отсутствие четких участков ответственности за подготовку сборных команд, которая размыта между клубами, федера циями и тренерами. е одна проблема – это слабая правовая поддержка на их спортсменов на международном уровне, низкая вовлеченност представителей на их федераций к разработке регламентов и правил про ведения соревнований.


Современный этап развития лимпийского спорта характеризуется дал ней им поиском путей и рационал ных форм в управлении подго товкой элитных спортсменов. Эта сама по себе сложная проблема стано вится е более трудной в странах с переходной экономикой. Разумеется, успе ност ре ения этой проблемы определяется влиянием многих фак торов, в том числе об ественным признанием, вниманием средств массо вой информации, прежде всего телевидения, и что уже упоминалос мной в начале стат и, развитием инфраструктуры спорта, поо рением спортив ных достижений, строител ством и оборудованием современных спор тивных сооружений, совер енствованием методики подготовки, научным и медицинским обеспечением, подготовкой резервов, повы ением квали фикации тренеров и др. Все эти актуал ные направления повы ения эф фективности системы подготовки в спорте выс их достижений требуют вс возрастаю их финансовых затрат и организационно-методических усилий, а накопленный опыт позволяет обозначит направления работы.

Так, мировой опыт, и в особенности опыт развития спорта выс их дости жений в СССР, показывает эффективност создания ентров Выс его Спортивного астерства ВС. сновная их задача – подготовка спортсменов высокого класса, призеров Всероссийских соревнований, кандидатов в сборные команды России по олимпийским видам спорта, обеспечение учебно-тренировочного процесса, координационно организационная и аналитическая работа со сборными командами суб ек та РФ по всем видам спорта, включая неолимпийские, разработка и реали зация регионал ных целевых программ в сфере выс его спортивного мастерства. б еизвестно, что на данном витке развития спортивного движения достижения веду их спортсменов однозначно рассматриваются как фактор национал ного престижа. Специфика геополитического поло жения страны, экономической и социал ной ситуации требует выработки оригинал ных подходов к ре ению накопив ихся проблем.

При подготовке спортсменов необходимо учитыват :

специализацию конкретного региона на конкретном виде спорта сложив уюся систему подготовки с учетом климатических факторов и су ествую ей инфраструктуры человеческие ресурсы области или региона Для максимал ной эффективности системы необходимо четко сфор мулироват национал ные приоритеты в развитии различных видов спор та, в качестве инновационного ре ения можно ввести систему итоговых рейтингов на регионал ном и клубном уровнях, четко определит грани цы ответственности федераций и главного тренера сборной, ввести систе му материал ной стимуляции спортсменов и тренеров, предоставит по следним возможност международных стажировок, ввести современную систему аттестации для специалистов, ответственных за подготовку ре гионал ных и национал ных сборных команд с учетом последних методо логических разработок в области подготовки спортсменов на этапе со вер енствования спортивного мастерства.

еобходимо испол зоват до конца возможности привлечения спон сорской поддержки, как на уровне федераций, так и на уровне конкретных спортсменов и клубов. а регионал ном уровне необходимо ужесточит контрол расходования средств, выделяемых спортивным организациям, эффективности их испол зования. В качестве одной из ал тернатив ре е ния накопив ихся проблем можно испол зоват создание государствен ной структуры, которая будет занимат ся непосредственно спортом выс их достижений. о это может быт выходом, если в данную структуру будут входит люди, знакомые с проблемами спорта изнутри, четко пред ставляю ие задачи на всех этапах подготовки, знакомые с мировой прак тикой и готовые адаптироват луч ее из нее под российские реалии.

Сейчас бол ой спорт – это такой же вид бизнеса, как и остал ные, и занимат ся им люди должны на равных для всех участников бизнеса рынка условиях. оммерциализация спорта, ставя на первое место ком мерческую отдачу от созданной для этого индустрии физкул туры и спор та, сама по себе является негативным явлением, но она и предоставляет определенные возможности, в том числе и в части привлечения финансо вых средств в систему подготовки элитных спортсменов. Современные реалии требуют создания эффективной системы адаптации к современным экономическим реалиям без у ерба сути спортивного движения как фак тора формирования здорового поколения.

М.Д. Сущинская, канд. экон. наук, доцент СОБЫТИЙНЫЙ ТУРИЗМ АКТУАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ Событийный туризм, связанный с посе ением тех или иных мест с цел ю или намерением участия в событии, представляю ем интерес для туриста с точки зрения удовлетворения его кул турно-познавател ных, профессионал ных, социал ных потребностей, в настоя ее время являет ся одним из наиболее динамично развиваю ихся секторов туризма. аи более наглядно об этом свидетел ствует уровен и темпы его роста в по следние 3-4 десятилетия. Это находит выражение, в частности, в темпах роста спроса на событийный туризм по оценкам российских специали стов рынок поездок, привязанных к различным событиям, растет, в сред нем, на 0 в год, в страничном об еме календарей событий, выпускае мых ежегодно различными туристскими организациями, в том числе представляю ими событийный ряд отдел ных территорий, а также коли чеством специализированных агентств, занимаю ихся разработкой и продвижением событий, и оборотом финансовых средств в событийном секторе. ожно, кроме того, отметит две красноречивые тенденции, по лучаю ие ирокое распространение: во-первых, учреждение специал ных подразделений, ответственных за организацию событий в рамках го сударственных и территориал ных туристских департаментов во-вторых, профессионализацию деятел ности по управлению событиями, в том числе в туристской сфере, что находит выражение в су ествовании раз ветвленной сети профессионал ных организаций. дним из примеров по следних может служит еждународная Ассоциация фестивалей и событий, являю ейся авторитетным профессионал ным об единением в секторе событийного туризма, члены которой находятся в более чем странах мира.

Это является отражением современной оценки событий как новых строителей имиджа, признания их доминирования над иными характе ристиками городов и регионов для идентификации последних как турист ских дестинаций100.

Имея многовековую историю, событийный туризм получил мо ный импул с к распространению под влиянием многочисленных и разнообраз ных факторов, действую их в макро- и микросреде туризма и имею их вне ний и внутренний характер.

ак сектор туризма событийный туризм испытывает действие об их демографических и социал но-экономических трендов, определяю их со временное развитие туризма при этом су ественно, что характер происхо дя их изменений обусловливает повы ение значения именно событийной составляю ей туризма. В качестве основных факторов названного процес са можно назват три радикал ные тенденции об ественного развития.

. Развитие высоких технологий high tech, приводя их к обезли ченности контактов в сфере труда и потребления, опосредованных авто матами и механизмами дегуманизации среды жизнедеятел ности. Другой стороной действия данного фактора, становится определенная унифика ция потребляемых товаров и услуг, а также социал но-кул турных ценно стей, затрудняю их персонал ную самоидентификацию. Это приводит к активизации поиска таких форм досуга, которые сопровождалис бы вы сокой плотност ю живого человеческого об ения high touch и давали бы возможност личного самовыражения. События представляют собой наи B Burns J., Hatch J., Mules T. The Adelaide Grand Prix: The Impact of a Special Event.

Adelaide: The Centre for South Australian Economic Studies, 1986, p. 5.

более эффективный способ обеспечения такого опыта и связанных с ним впечатлений и тем самым оказываются самым привлекател ным инстру ментом компенсации негативных последствий, связанных с воздействием современных технологий на жизн современных людей. Важным аспек том рассмотрения влияния технологических сдвигов на развитие собы тийного туризма становится также тот факт, что современные информа ционно-телекоммуникационные технологии, виртуал но связывая людей в разных городах и странах, способствуют их об единению по интересам.

н-лайновые знакомства и об ение с люд ми со схожими интересами стимулируют их личное очное об ение и приводят к созданию много численных живых событий.

2. Су ественный рост благосостояния населения, привед ий в иро ких мас табах к снятию ограничений на досуговое потребление. Это не замедлило сказат ся на статистике посе ений различного рода событий за пределами мест проживания, которые помогают структурироват досуг, предоставляют информационный повод организации свободного вре мени во времени и пространстве.

3. Размывание границ времени труда и досуга. С одной стороны, уси ливаю аяся бор ба за сохранение рабочего места и/или улуч ение про фессионал ной позиции приводит к необходимости увеличения трудовых усилий прямо и косвенно например, за счет профессионал ного самооб разования в номинал но свободное от работы время.

С другой стороны, распространение современных информационно-телекоммуникационных технологий приводит к организации офисов на дому, где рабочее и сво бодное от работы время могут переплетат ся вес ма причудливо. дним из последствий и признаков рассматриваемого тренда считается ироко мас табный отказ от традиционного продолжител ного отпуска в пол зу нескол ких более коротких по срокам, но более частых перерывов в рабо те. В таком формате организации отдыха су ественным аргументом по ездки становится возможност отделит короткие дни досуга от обычного течения времени. События насы енност ю предоставляемого опыта не тол ко относител но продлевают короткий период отдыха, но и служат своеобразными метками, позволяю ими отделит досуг от работы, от пуск – от повседневного течения жизни.

днако бурный рост событийного туризма недостаточно обеспечен соответствую ими эмпирическими и теоретическими исследованиями101.

Так, в вес ма развитой туристике западных стран, давно и плодотворно изучаю их туризм в его различных формах и видах, активный интерес к Подробный и наиболее актуал ный обзор развития и исследования событийного туризма см., например:,., :,, // Tourism Management. – 2008. – Vol. 29. – 3. – P. 403-28.

исследованию событийного туризма отмечается тол ко в 0-е годы про лого столетия. И, как указывают исследователи, многие теоретические вопросы, имею ие важное значение для практики событийного туризма, не получили адекватного отражения в научной литературе. Это, в том числе касается и таких основополагаю их для каждой отрасли науки во просов, как определение событийного туризма типология событий и тер минологический аппарат. Разные трактовки и наименования однотипных событий, исследуемых в контексте туризма, крайне затрудняют ведение статистического учета, обоб ение методических разработок и анализ со циал но-экономических оценок резул татов и последствий проведения событий.

Разработка типологии событий представляет важную задачу и с точки зрения разработки маркетинговых программ, включаю их необходимост адекватного описания предлагаемого опыта для потребителей, в том числе для издаю ихся календарей событий а также с точки зрения формирова ния пакетов событий.

Так, в зарубежной литературе в контексте событийного туризма и роко испол зуется термин специал ное событие. о можно выделит два принципиал но различаю ихся подхода к его трактовке. В первом случае отражается подход к последнему как резул тату целенаправленной деятел ности, включаю ей исполнение плановой и контрол ной функ ций, обладаю ему всеми атрибутами проекта в том числе, наличие одно го или нескол ких организаторов. И в этом смысле специал ное событие является родовым признаком событийных туристских достопримеча тел ностей, соответственно, типология последних по другим признакам, таким как мас таб, продолжител ност, туристский потенциал, тема, це левая мотивация туристов, степен их вовлеченности и т.д., представляет конкретные виды специал ных событий. Во втором случае специал ные события представляют собой их отдел ную форму, отличаю уюся от других событий по ряду признаков, например, частотой проведения од норазовые или редкие события и/или пассивной в качестве зрителей формой участия посетителей события, или иными чертами, су ественны ми в контексте конкретных видов событийного туризма.

В частности, в рамках кул турного туризма отдел ные кул турные события, такие как временные выставки, организуемые музеями, или книжные ярмарки противопоставляются фестивалям:

в первом случае как регулярным в т.ч. ежегодным мероприятиям, подразумеваю им деятел ное участие посетителей;

во втором случае как не отвечаю ие родовому признаку фестива лей, которые представляют собой празднование, связанное с различными поводами.

Таким образом, многие кул турные события, называемые фестиваля ми, су ественно различаются между собой и могут не являт ся таковыми по сути. Это е е раз указывает на проблему систематизации знаний и раз работки практически ориентированных рекомендаций для организации и социал но-экономической оценки событий.

Среди наиболее важных и популярных в исследовател ских кругах типологических характеристик событий можно выделит следую ие.

Вид и форма деятел ности. В соответствии с данным критерием вы деляют, например102:

Фестивали и другие празднования карнавалы, религиозные празд ники, празднование памятных дат и т.п..

Развлекател но-зрели ные события эстрадные и иные оу, цере монии вручения наград.

Рекреационные события, имею ие в своей основе организацию раз влекател но-игровой активности участников например, конкурсы гово рунов, рисунков на асфал те, по уличному баскетболу и т. п.

Политические и государственные политические саммиты, церемо ниал ные события царствую их домов, визиты политических и государ ственных деятелей, партийные с езды и т.д..

аучные события научные конференции, конгрессы и семинары.

Спортивные события, охватываю ие любител ский и профессио нал ный спорт.

События в сфере искусства прем ерные показы, художественные выставки и другие кул турные события данной сферы, Деловые события, в том числе связанные с корпоративной и потре бител ской деятел ност ю встречи, конгрессы, мастер-классы для про фессионалов, промы ленные и торговые выставки, ярмарки и т.д.

астные события – от свадебных церемоний до так называемых со циал ных событий social events, организуемых для реализации особых интересов групп единомы ленников.

Практически, события всех видов имеют туристский потенциал, дру гое дело, что различается сила туристского притяжения для разных со бытий, которая зависит от значимости последних с точки зрения их мас таба и степени выраженности уникал ности.

Масштаб события. тметим, что для оценки мас таба события так же наблюдается разнообразие в подходах. Так, можно выделит вес ма распространенный абсолютный подход, связанный с градацией событий по мас табу в соответствии с силой притяжения события, измеряемой численност ю участников и посетителей, в том числе туристов, и гео Getz, D. O. Event tourism: definition, evolution, and research // Tourism Management. – 2008. – Vol. 29. – 3. – P. 403-28.

графией прибытий. Французские исследователи, например, предлагает относит к крупным событиями те, численност участников которых со ставляет от 00 тыс. до 200 тыс. человек, а к событиям мегамас таба – от 500 тыс. участников103. В качестве отличител ных черт крупных событий, которые также могут испол зоват ся для разделения событий по мас та бу, рассматриваются такие характеристики как размеры внов созданной инфраструктуры, а также доходов, полученных от экспорта товаров и ус луг, связанных с определенным событием.

В соответствии с географическим измерением выделяют локал ные, регионал ные в т.ч. внутрирегионал ного и межрегионал ного значения, национал ные и международные события.

днако справедливо ставится вопрос об относител ности оценки мас таба событий в системе координат определенной дестинации. С точ ки зрения последней и по количеству участников, и по привлеченным и вложенным ресурсам, и по полученному эффекту события также могут идентифицироват ся как крупные, даже если по абсолютным значениям они вес ма скромные. Таким образом, в пределах отдел ных территорий разного ранга меняется мас табная линейка дифференциации событий по их размеру.

В связи с вес ма распространенной оценкой мас таба событий по степени туристской привлекател ности, обусловленной признанием эко номической значимости туристов, посе аю их дестинацию в связи с проводимым событием, следует сделат важное замечание. Бол ая част событий исторически возникла и организуется в настоя ее время для ре зидентов, и именно они являются основными участниками событий и до минируют в формировании их доходной составляю ей104. есмотря на то, что доля прибываю их извне участников различается от события к собы тию, многочисленные исследования подтвердили, что именно местный рынок в подавляю ей части обеспечивает экономический успех собы тия105. Так, исследование 2 крупных фестивалей в анаде показало, что тол ко от до участников события приехали из-за пределов данной территории. ожно предположит, что для событий мен его мас та ба, значимых преиму ественно для местного сооб ества, доходы от при Travis A. and Croize J. The Role and Impact of Mega-Events and Attractions on Tour ism Development in Europe: A Micro Perspective, Proceedings of the 37th Congress of AIEST, Calgary, 1987. – P. 59-78.

Getz D. Event management and event tourism (1st ed.). New York:Cognizant Communi cations Corp., 1997.

Crompton J., McKay S. Motives of visitors attending festival Events //Annals of Tourism Research. – 1997. – 24(2). – P/ 425–439.

Getz, D. Festivals, Special Events, and Tourism. New York: Van Nostrand Reinhold, 1991.



Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 7 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.