авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ...»

-- [ Страница 5 ] --

езжих будут стремит ся к нулю. Это делает актуал ным типологию собы тий с точки зрения формирования имиджа дестинации, наделения его уникал ными отличител ными чертами, идентифицирую их местное со об ество и ассоциирую ихся с данным событием, и совме ения ее с ти пологией по мас табу, так как именно совместно эти два признака фор мируют численност и ареал туристских прибытий.

ак видно из приведенной типологии событий по видам деятел но сти, туризм, обусловленный проведением событий, хоро о вписывает ся в традиционные виды туристской деятел ности. аибол ее развитие сегодня получили три сектора событийного туризма – спортивный, кул турный и деловой, так как именно в этих областях деятел ности события обладают более ярко выраженным потенциалом туризма, тогда как прочие события в бол ей мере ограничены рамками организации досуговой дея тел ности резидентов. Причем, по оценкам на их практиков, особенно быстро растет спрос на кул турные в его разных формах события тем не менее, соотно ение между спортсменами и кул тур иками состав ляет примерно 4: 107. По данным отчета Российский рынок услуг по ор ганизации праздников, корпоративных мероприятий и корпоративного ту ризма, подготовленном в мае 200 года, российский рынок бизнес-мероприятий растет со скорост ю 0-20 в год, в то же время рынок делового туризма как составная част рынка корпо ративных мероприятий растет со скорост ю 30 в год108.

адо отметит, что с точки зрения организации событий их видовое различие носит наиболее значимый характер. Степен учета связи с ины ми видами туризма обусловливает разные подходы к изучению и испол зованию событийного туризма.

. Рассмотрение его целостно как специфический вид туризма, моти вированного интересом к определенному событию, имею ий подвиды, соответствую ие видовому разнообразию событий.

2. Рассмотрение событийного туризма секторал но – как сектор от дел ных видов туризма, прежде всего, кул турного, делового и спортив ного туризма. дес уже просматривается технологический подход к со бытийному туризму, состоя ий в формировании и испол зовании событий для развития соответствую их видов туризма.

3. Рассмотрение событийного туризма как многоуровнего феномена, позволяю его максимизироват возможности его испол зования как тех нологии развития туризма и как следствие дестинации в целом.

Дуэл А. собенности организации событийных туров. // Туринфо. – 2007. – 2. – 6- 2 февраля http://www.tourinfo.ru/content/paper/art/5278/ ебедева. Деловой туризм как отражение инвестиционной привлекател ности региона. – http://www.turbooks.ru/stati/jekonomika-v-turizme-/376-delovojj-turizm-kak otrazhenie.html В настоя ее время отмечается ярко выраженная тенденция сме и вания туристами мотивов посе ений. адо имет в виду, что те или иные события далеко не всегда являются цел ю посе ения дестинации.

о, имея иную цел например, деловую, турист приурочивает свое по се ение ко времени проведения интересую его его кул турного события.

Так, например, исследована и подтверждена взаимосвяз делового и кул турно-развлекател ного туризма109. В связи с отмеченной тенденцией ус ложнения мотивации туристов, многоуровневый подход к определению различных видов туризма, рассмотренный нами применител но к кул турному туризму110, может стат универсал ным подходом для управле ния развитием туризма. то касается событийного туризма, то этот под ход может быт адаптирован следую им образом.

Предлагается выделят следую ие уровни событийного туризма, ко торые в определенной мере отражают как место целевой мотивации ту ризма, так и искомые выгоды посе ения событийных достопримечател ностей, меру вовлечения и глубину их освоения.

Событийный туризм как специфический вид туризма в том числе в рамках иных видов туризма.

Профессиональный событийный туризм, основанный на профессио нал ной деятел ности и контактах111.

Специализированный событийный туризм, обусловленный посе ени ем события определенного вида как основной цели поездки.

Неспециализированный событийный туризм, характеризую ийся по се ением события как неот емлемой, су ественной част ю туристской деятел ности, реализую ей предварител ное намерение, но при этом имеет иную целевую мотивацию поездки. апример, доминируют об ие Davidson R. Adding pleasure to business: Conventions and tourism // Journal of Con vention and Exhibition Management. – 2003. –. – P. 29-39.

Гордин В.Э., Су инская.Д., цкевич И.А. Теоретические и практические подходы к развитию кул турного туризма // ул турный туризм: онвергенция кул туры и ту ризма на пороге I века: Учеб. пособие. Глава. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 200. – С. 144-145.

В данном случае профессионал ный туризм имеет иную коннотацию, чем деловой.

Профессионал ный событийный туризм является вес ма значимой и недооцененной составляю ей кул турного и спортивного туризма. Это обусловлено, в частности, тем, что профессионал ные участники становятся потребителями наиболее дорого стоя их и эксклюзивных форм обслуживания кинозвезды, музыканты, режиссеры и т.п. ;

посе ение знаменитыми профессионалами в той или иной сфере, особенно кул турной или спортивной, создает для дестинации привлекател ную ауру, притяги ваю ую своеобразный паломнический поток поклонников тол ко самим фактом посе ения данного места звездами. ел зя сбрасыват со счета, что многие собы тия например, Эдинбургский театрал ный фестивал формируют вес ма массовую профессионал ную туристскую составляю ую.

познавател ные цели, что характерно, например, для так называемого кул турно-познавател ного туризма.

Сопутствующий событийный туризм – представляю ий дополни тел ный, необязател ный элемент туристского поведения, т.к. посе ение данного события в иерархии мотивации туриста занимает более низкую позицию, часто является резул татом импул сивного ре ения, принятого уже в момент пребывания в дестинации.

Такой многоуровневый подход к определению событийного туризма обусловливает дифференцированный подход к формированию событий ной компоненты туристского продукта для разных категорий туристов, прибываю их в дестинацию, обеспечивает их наиболее полное вовлече ние в события и связанное с этим потребление туристских товаров и ус луг. Это создает предпосылки наиболее полного испол зования турист ского потенциала событий разного вида и мас таба, проходя их в дестинации, и тем самым способствует росту прямых и косвенных эффек тов от организации событий.

А.Б. Титов, д-р экон. наук, профессор А.А. Алексеев, аспирант РАЗВИТИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О ПРИРОДЕ ИННОВАЦИЙ Изучению генезиса инновации посвя аются отдел ные научные ис следования, и это справедливо в силу важности становления методологии вопроса. Вместе с тем, современный инновационный менеджмент и эко номическая наука в целом, не при ли к однозначному видению в отно ении природы инновации, ее феномена. ет единого видения и в более локал ной области исследования инноваций, возникаю их в системе ры ночных отно ений и описываемой теорией предпринимател ства. Пони мание побудител ных мотивов к созданию товарных и технологических нов еств предпринимателями носит на сегодня ний ден дискуссионный характер. ожно обратит ся к сборникам стат ей по вопросу за послед ние годы или задат ся вопросом: зачем создаются понятийные уточняю ие документы типа Руководство сло, Руководство Фраскати, рас ифровки в серии стандартов ISO и других. Именно потому, что нет на сегодня ний ден полного и однозначного понимания всех аспектов гене зиса явления.

Именно это позволяет апологетам определенных научных теорий и концепций парадоксал но локализоват системное явление инновации до уровня инструмента, философии, направления деятел ности и т.п. апример, Hunt S.D. предлагает считат теорию инноваций част ю теории и философии маркетинга, развивая положения о маркетинге как о системе эффективного рыночного обмена. При том, что маркетинг не имеет собственной теоретической базы, тол ко методическую и концепту ал ную в рамках теории предпринимател ства. Также не состоятел ны попытки теории инновационного или инвестиционного менеджмента пре тендоват на полноту знаний об инновациях. еобходимо понимат, что данные теории и концепции описывают ли одну из сторон методоло гии, теории или методов управления инновациями. А методологический базис инновации, базовое представление о генезисе явления, лежат в плоскости исследования экономической теории, методологии современ ной экономической науки.

Вместе с тем, су ествует ряд согласованных теоретических позиций относител но природы рыночных инноваций, которые принимаются все ми специалистами и учеными. Их можно обозначит как позиции методо логического единства в отно ении природы и экономической су ности феномена. ним авторы предлагают отнести ряд положений.

1. Выдвинутая позиция. умпетера о предпринимательской при роде инновационной деятельности. Инновационная деятел ност связа на со стремлением к коммерческой выгоде. Предпринимател в своем стремлении к обретению конкурентных преиму еств выгод находит но вые идеи продуктов или методов организации производства и вопло ает их в рамках производственной системы.

2. Идея нов ества может быт сгенерирована как самим предприни мателем, так и предложена сторонними суб ектами люд ми, научными или творческими организациями, но вопло ение ее в инновацию всегда происходит в системе предпринимател ства.

3. Термин предприниматель в контексте инновационной деятел но сти может трактоват ся как основной выгодополучател резул татов ин новационной деятел ности. При этом форма собственности, в рамках ко торой реализуется инновационная деятел ност, не имеет значения – она может быт государственной, частной, сме анной. ы можем наблюдат феномен предпринимател ства, его инновационную активност в рамках любой формы собственности организации.

4. Признаком инновации является изменение средств производства совокупности предметов и средств труда, в условиях современного V-VI технологического уклада – изменение инфраструктурной составляю ей производства информационные технологии, сетевые технологии товаро распределения и т.п.. Инновация – это акт изменения производственных функций по умпетеру.

5. Побудительным фактором инновации является отраслевое рав новесие – возможност для всех участников отрасли тиражироват нов е ство, получат выгоду от его реализации. В тот момент, когда инновация осваивается всеми участниками рынка, она перестает быт конкурентным преиму еством и требуется новый цикл нов еств, новый акт созида тел ного разру ения по умпетеру creative destruction,. Успех рыночной системы заключается не в эффективном достижении статиче ского оптимал ного равновесия, а в способности осу ествлят динамиче ские изменения в технологии и достигат динамического роста посредст вом таких изменений умпетер,.

Тем не менее, на каждом новом этапе развития производственных от но ений необходима ревизия и уточнение представлений об актуал ных факторах инициации инновационных процессов. аблюдаемый сегодня переход к VI технологическому укладу нанотехнологии, информацион ные и биотехнологии определяет потребност в переосмыслении и разви тии представлений о генезисе явления. Развитие современных представ лений необходимо для понимания исходных точек инициации нов еств, являю ихся драйверами инновационного процесса. Впрочем, предлагае мая ниже точка зрения вполне отвечает вы еприведенным об им подхо дам п. - базисного взгляда умпетера на феномен инновации и причи ны ее инициации. Развитие теории авторы видят в об яснении генезиса феномена инновации на основе современных методических подходов, сформированных экономикой в 2 веке.

1. Теоретическая модел развития отрасли, отраженная через ее кон солидацию – динамику долей продаж ее участников. одел предложе на консалтинговой группой.. в 2002 году Динз Г., рюгер Ф., айзел С. победе через слияние, 2. Базовые конкурентные стратегии суб ектов предпринимател ской деятел ности в отрасли. одели сформированной современной лидером современной теории конкурентоспособности M. в 3.

Итак, формирование отрасли обусловлено появлением нового рево люционного продукта наступление creative destruction, собственно инно вации. Точка рис. на диаграмме консолидации. Сегодня мы можем наблюдат целый спектр новых отраслей, сформированных инновацион ными прорывами на границе VI технологического уклада: микробиологи ческие и биофизические продукты на основе нанотехнологий, искусствен ные трансплантаты в медицине на основе генетики и молекулярной физики, телекоммуникационные системы слежения на основе радионави гации и многие другие. Первоначал но малое количество инновационно активных компаний -3 в мире предпринимает попытки найти ком мерческую выгоду от данных нов еств, что определяет относител но вы сокий уровен консолидации коэффициент CR3, сумма долей трех самых крупных продавцов, составляет 4. По мере принятия потребителем традиционный процесс диффузии отрасл от этапа начала переходит к росту и все бол е новых игроков появляется на рынке. Это приводит к повы ению конкуренции и снижению коэффициента консолидации – граница этапов начало-рост, рис..

Рис. 1. Интерпретация генезиса инновации в рамках процесса консолида ции отрасли матрица A.T. Kearney 2, обозначения: А - тренд консолида ции отрасли В – тренд значимости стратегии дифференциации;

1-2 – точ ки инициации инноваций.

Дал ней ий процесс принятия потребителем нов ества выражен ный в так называемых процессах диффузии, переход к его массовому ти ражированию, увеличивает емкост и степен консолидации этап рос та рынка. еобходимо отметит, что на каждом из этапов для участника отрасли важно выбрат адекватную конкурентную стратегию. ожно вы делит две базовые конкурентные стратегии по M. Porter112 рис. 2, [3]) или 4 с учетом ироты охвата целевых групп.

По бол ому счету мы имеем две позиционные стратегические ал тернативы: экономическую, основанную на низкой себестоимости, и не экономическую, основанную на дополнител ной ценности продукции в сравнении с массовым продуктом. Первая ал тернатива вполне очевидна и отвечает подходам академической экономической теории, моделям ры ночного равновесия. инимизация себестоимости позволяет снизит цену и увеличит об емы продаж, увеличит свою долю на рынке в конечном итоге. Такая стратегия формулируется Porter как лидерство по издерж кам и испол зуется сетевыми глобал ными компаниями, не делаю ими ставку на дополнител ную ценност продукции. Hakansson H., Johanson J.

в своей классификации 4 называют такие компании глобал ными сете выми продавцами, характеризуя их как покупателей и дистриб юторов чужих инновационных продуктов. Именно данная группа предпри ятий превра ает нов ество в массовый продукт, тиражирует его. атраты таких компаний на ИР крайне не значител ны Впрочем, они и не нуж Стратегическая матрица Porter M. Достаточно известна и не требует дополнител ного комментариев по принципу организации и методическому испол зованию.

даются в инновациях как источнике конкурентных преиму еств, ча е всего приобретая лицензию на тиражирование нов еств сторонних разра ботчиков Hakansson H., Johanson J., 4. Экономические лидеры консо лидируют отрасл – именно они составляют тройку лидеров, по которой рассчитывается CR3.

Рис. 2. Базовые конкурентные стратегии по. а стадии специализации рис. тройка реже – четверка, пятерка лидеров, реализую их стратегию лидерство по издержкам, практически доминируют в отрасли – суммарно составляя до об ема продаж на рынке. Возникает вопрос в отно ении стратегии поведения остал ных уча стников отрасли – не способных удерживат более низкую себестоимост и конкурентоспособную цену. аметим, что стратегическая ал тернатива возникает именно на этом этапе – специализации. И здес выбор для аут сайдеров по об емам продаж невелик: слияние для увеличения доли рынка;

продажа предприятия лидерам погло ение дифференциация – создание продукта с характеристиками отличными от массового, обладаю его до полнител ной ценност ю для потребителя. Данная ал тернатива характе ризуется точкой 2 на кривой консолидации, рис. 1. В контексте исследо вания инноваций, ал тернативы в виде слияния и погло ения нам не интересны, это, в об ем-то, финансово-экономические ал тернативы управления капиталов. Рассмотрим стратегическую ал тернативу диф ференциация, именно она реализуется как вторая волна инновационных процессов в отрасли, часто именуемая как модернизационная. отя са мо название модернизация вызывает сомнение, су ностно мы можем наблюдат второй цикл инновационной активности в отрасли.

Итак, у предприятий, которые не являются экономическими лидерами отрасли по обороту, соответственно, доле, появляется ал тернатива – предложит рынку продукт с добавленной ценност ю. В чем она может состоят В свойствах продукта, ранее не предложенных на рынке, то ест элементах новизны продукции, по сути, нов ествах, инновациях. Это мо жет быт локал ное нов ество, изменяю ее отдел ное свойство а изде лия или технологического процесса. апример, выпуск электровелосипеда компаниями маха, онда, Панасоник, Сан о, ицубиси, Судзуки и масаки можно рассматриват как дифференциацию про изводителей в ответ на стратегию лидерства по издержкам доминирую ей на мировом рынке пятерки производителей, Trekauthor, Stels,. Или инновация может в точке 2, рис. носит прин Gary Fisher, ципиал ный характер, изменяя концепцию и потребител ские свойства изделия. ак, например, выпуск компанией Apple ранее не представ ленной в этой отрасли мобил ного телефона iPhone в 200 году, изме нив его современную концепцию мобил ных устройств III поколения. В обоих случаях инновация несет дополнител ную ценност для потребите ля, что позволяет предприятию не ориентироват ся на низкую себестои мост. ена на мобил ный телефон iPhone в 200 году превы ала в 2 раза среднерыночную стоимост на дорогие телефоны у компаний традиционно ориентированных на стратегию лидерства по издержкам (Nokia, Motorolla, LG, Samsung. А средняя стоимост электровелосипеда превы ает стоимост традиционного минимум в 2, раза, отдел ные мо дели отличаются в - раз маха, масаки. Развитие отрасли на этапе специализации дает потребителю ал тернативу: покупка традиционного продукта с низкой ценой или дифференцированного инновационного про дукта с новыми свойствами по значител но бол ей цене. Из примеров мы видим, что в число экономических аутсайдеров на традиционных рын ках на этапе специализации, рис. могут попаст ни тол ко малые пред приятия, но и глобал ные концерны, имею ую су ественные расходы на И Р. То ест, стратегия дифференциации это отнюд не прерогатива малого и среднего бизнеса, это реал ная стратегическая ал тернатива, ориентированная на инновационные ре ения. а рис. представлен тренд В актуал ности стратегии дифференциации. И можно видет, что по мере роста консолидации этапы специализации и равновесия, укрепления позиций экономических лидеров, происходит актуализация стратегии дифференциации для других участников. ожно сделат тео ретический вывод о генезисе инноваций, вторая волна инновационной активности обусловлена стремлением дистанцироват ся от экономическо го доминирования лидеров по издержкам отрасли. И если первая волна инноваций инициативна с предпринимател ской точки зрения, порождена стремлением создат революционный продукт, то вторая волна это выну жденное изобретател ство с цел ю внести дополнения в традиционный продукт, дистанцироват ся от стратегии низких издержек.

Впрочем, ни одна инновация не имеет безграничной жизни, рано или поздно появляются нов ества, вытесняю ее их с рынка. лет назад мы видели в руках еду их в метро кубик Рубика – повал ное развлечение, 0 лет назад – мобил ные телефоны, сегодня – ноутбуки, нетбуки, план еты. Именно поэтому последнюю стадию развития отрасли равнове сие следует характеризоват как ситуацию неустойчивого равновесия.

Выделилис стратегические лидеры по издержкам и дифференциации, и отрасл замирает в ожидании продукта, инновационного ре ения, дос таточно революционного, чтобы создат новую отрасл – новых игроков.

икличност точки на диаграмме консолидации вполне очевидна, рис.

1. Появление революционного нов ества наступление creative destruction по умпетеру запустит новый инновационный цикл отрасли.

Итак, предложенный анализ позволил авторам продемонстрироват взгляд на генезис и побудител ные мотивы инновационной активности среды предпринимател ства. Испол зование современных методических инструментов модел консолидации A.T. Kearney и матрица конкурент ных стратегий Porter M. позволило развит методологические представ ления о природе инновационной деятел ности, в частности выделит 2-е волны активности.

1-я Волна. Революционные инновации creative destruction по ум петеру, которые привносят новые знания и представления о су ности материал ного мира, меняют парадигму производства и потребления. то обусловливает создание новых отраслей и видов деятел ности, затрагива ет все сферы социал но-экономического су ествования индивидуумов.

2-я Волна. Инновации, обусловленные необходимост ю дифферен циации – стремление экономических аутсайдеров отрасли сохранит свое присутствие на рынке за счет выпуска изделий с дополнител ной ценно ст ю нов ествами, новыми свойствами, обосновываю ей значител но бол ую цену на продукт по отно ению к среднерыночной.

сновываяс на предложенном методологическом базисе возможно разрабатыват актуал ные методы и механизмы развития инновационной сферы и ее инфраструктуры, в конченом итоге создават условия повы ения национал ной конкурентоспособности.

Библиографически список умпетер И. Теория экономического развития / Пер. с нем..:

1.

Прогресс, 2 2.

2. Динз Г., рюгер Ф., айзел С. победе через слияние. ак обра тит отраслевую консолидацию себе на пол зу. Winning the Merger End game: A Playbook for Profiting from Industry Consolidation..: Изд-во Ал пина Бизнес Букс, 2004.

3. Porter M., Bond G.C. Innovative Capacity and Prosperity. The Global Competitiveness Report. Geneva: Word Economic Forum, 1999.

4. Hakansson, H., Johanson, J., The Network as A Governance Structure:

Interfirm Cooperation beyond Markets and Hierarchies, Routledge, London, 1993.

А.Б. Титов, д-р экон. наук, профессор А.А. Алексеев, аспирант кафедры НАУЧНЫЙ АНАЛИЗ ЭВОЛЮЦИИ ВЗГЛЯДОВ НА ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС И АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ До начала 0-х годов интерес исследователей не фокусировался на инновационном процессе, как самостоятел ном об екте изучения. апри мер, 2, характеризует инновационный процесс как черный я ик, рис., который в первом приближении b рассматривается как процесс преобразования входов ресурсов, информа ции и др. в выходы новые товары, новые технологии и т.п..

Рис.. Представление об инновационном процессе как черном я ике, b онечно, до 0-х годов су ествовали как минимум были представ лены в научной литературе этапные модели инновационного процесса линейная, маркетинговая, выделяю ие последовател ные опера ции. о организация инновационного процесса носила проектный ха рактер, периодический, не связанный с основными бизнес-процессами предприятий. Этапы, операции имели некоторую абстрагированную при надлежност, не заявлялис част ю регулярной хозяйственной практики операционного цикла предприятий.

Инновационный процесс впервые сформулирован как термин в ин новационном словаре.,., и выражает последовател ност стадий преобразования инновацион ной идеи в инновационный продукт. а этом этапе 0-е годы иннова ционная деятел ност включается в комплекс основных бизнес-процессов компаний, становится систематической деятел ност ю, а не разовым про ектом. Побудител ным фактором данного изменения становится осозна ние роли инновации как фактора конкурентоспособности в рыночном по ведении предприятий, сокра ения срока жизни нов ества.

Соответственно, возникает потребност в научном осмыслении и форма лизации этапов, операционного содержания, их последовател ности и ло гики взаимосвязи в рамках технологической деятел ности предприятия.

тметим, что су ност инновационного процесса определялас исключи тел но в рамках создания нов ества, соответственно выделялся послед ний логический этап – производство. Распространение дистрибуция, продажи и внедрение не были включены, он процесс понимался ис ключител но как технологическая последовател ност этапов внутри ор ганизации-новатора. Действител но, в период 0-90-х годов организация инновационных нов еств носила феодал ный характер : исполнителями всех операций этапов понималис внутренние подразделения компании.

Для этого периода характерна организационная практика создания собст венных И Р подразделений, выделение инновационных отделов, переход к матричной структуре управления с горизонтами менеджеров инновационных проектов.

Дистрибуция продукции, ее внедрение в потребител ское сооб ество диффузионные процессы в современном понимании, модернизация и реновация изменение отдел ных свойств базового инновационного про дукта понималис в рамках более ирокого термина – инновационный цикл. оторый рассматривался как инновационный процесс и все после дую ие стадии взаимодействия нововведения с вне ней средой, вплот до ухода с рынка. Инновационный цикл отображался через динамику про даж продукта, именно в нем рассматривалис вопросы трансфера техно логий, франчайзинга и другие аспекты управления развитием нов еств.

До 0-х годов инновационный процесс понимался как основной биз нес организационный процесс компании от идеи до продукта, вне взаимодействия с вне ней средой. Взаимодействие с вне ней средой изучалос в рамках маркетинга, вопроса жизненного цикла продукта далее – Т, англ. – PLC. Совокупност изучения вне них взаимодействий – Т и внутренней технологической организации ин новационного процесса в предприятии приводила к понимаю инноваци онного цикла. С середины 0-х годов мировая экономическая система последовател но обретает черты сначала информационной, а затем и сете вой экономики, предопределяя характер буду их интеграционных про цессов. Актуализируется сетевой характер производственных и распреде лител ных процессов, подразумеваю ий разру ение феодал ной системы организации процессов, переход к распределенным кооператив ным сейчас более популярный термин – интегративным процессам.

а фоне этих изменений естественным образом рас иряется видение инновационного процесса: распространение и внедрение нов еств стано вится его логичными этапами. Понимание инновационного цикла при равнивается к инновационному процессу, становится синонимичным и постепенно уходит из научной литературы. Вряд ли су ествует на со временном этапе более ирокое толкование определения цикла, если исследование инновационного процесса требует от нас анализа всех во просов связанных с внедрением нов ества в систему рыночного потреб ления Вопросы Т – всего ли контекст современного прочтения проблем принятия рынком новой продукции Rothwell R., 1992, 3. Во многом на это повлияло и сокра ение об ективного времени внедрения и распространения нов еств, вызванное сокра ением продолжител ности Т. Средний срок жизненного цикла потребител ской продукции за по следние 0 лет -200 год сократился в,2 раза, в отдел ных странах до, раз. Взаимодействие с потребителем становится более тесным, ры нок привыкает к постоянному обновлению товаров, перманентному появ лению нов еств. Инновационная практика становится регулярной, обяза тел ной составляю ей регулярных хозяйственных процессов.

Предприниматели уже не ждут новых идей – они их и ут и пытаются ге нерироват. Инновационная продукция планируется в рамках бюджетов предприятий не как периодический стратегический проект, а как обяза тел ная регулярная составляю ая операционной деятел ности. В качестве примера авторами составлена ретроспективная и перспективная иннова ционная линейка продукции мирового лидера на рынке электроники, ком пании Intel, (табл.) Таблица Инновационное планирование компании азвание инновационного продукта Тактовая частота, Дата компании выхода GGz Инновационная ретроспектива Intel486 0,033 01.11. Intel Pentium 0,066 01.03. Intel Pentium Pro 0,2 01.11. Intel Pentium II 0,3 01.05. Intel Pentium II Xeon 0,45 01.01. Intel Pentium III Xeon 0,9 01.01. Intel Pentium III 1,2 01.01. Продолжение табл.

азвание инновационного продукта Тактовая частота, Дата компании выхода GGz Intel Pentium M 1,3 01.01. Intel Pentium D 3,2 01.01. Intel Pentium 4 1,6 01.01. Intel Itanium 1,7 01.10. Intel Core2 3,0 01.07. Intel Atom 3,0 01.01. Intel Celeron 3,2 01.08. Intel Xeon 3,3 01.09. Intel Core 30 01.11. Intel Core 2 Duo 3,30 01.01. Intel Core i(3)5 4,0 01.05. Инновационная перспектива Intel Core i7 Sandy Bridge 5,0 01.05. Intel CMP 1 40,00 01.01. Intel CMP 2 120,00 07.07. ы можем видет последовател ный и поступател ный план иннова ционного планирования на лет по базовой технической характеристике продукта – тактовой частоте процессора. И если инновационный проект 20 года Core i7 Sandy Bridge уже находится в реализации, то проекты годов заявлены концептуально – научные принципы ориги 2013- нал ного технического ре ения. а 20 год сформулированы перспек тивные ожидания потребителей и заявлено обязател ство реализации нов ества Intel,2. Инновации планируются и реализуются в опе рационной деятел ности предприятий: мы формулируем потребности и ожидаем генерации идей нов еств в нужном нам направлении, а не ожидаем их появления в достаточно спонтанно развиваемом сооб естве И Р R&D113 – в оригинале 4.

Именно такая практика и взгляды определяют современное представ ление об инновационном процессе. Предложенные научные определения инновационного процесса достаточно схожи, не противоречивы. ни имеют единую концепцию формирования дефиниции. Приведем наиболее популярные к цитированию в 200 -20 годах определения, чтобы понят их принцип построения.

Английская аббревиатура R&D (research and development отражает привычный смысл и содержание И Р.

Гареев Т.Ф. : Инновационный процесс динамичное и пози тивно оцениваемое взаимодействие между инноватором и вне ней средой экономической, социал ной, политической и т.п. в резул тате целена правленно осу ествляемого инноватором изменения состояния практиче ской деятел ности вследствие применения к ней нового либо не испол зо вав егося в данной области знания.

едынский В.Г. : Инновационный процесс – это процесс по следовател ного превра ения идеи в товар, проходя ий этапы фунда ментал ных и прикладных исследований, конструкторских разработок, маркетинга, производства и сбыта.

садчий Э.А. : Процесс создания и испол зования инновации инновационный процесс – это регулируемый процесс от зарождения идеи об изменении до коммерческого испол зования нов ества.

: Процесс преобразования идеи в коммерческие Von Hippel преиму ества или конкурентоспособную продукцию.

В основе построения приведенных определений, научной концепции их формирования лежат два аспекта, с которыми авторы полност ю со гласны и один, вызываю ий сомнение. Авторы полност ю согласны с включением в дефиницию всей последовател ности этапов от идеи до рыночного продукта формирования нов ества. е вызывает также со мнения коммерческая ориентированност резул тата нововведения, отра женная во всех определениях. о концептуал ное научное непонимание вызывает процессный характер формирования дефиниций. Имеется в виду, что определения во многом предлагают алгоритмическую, итераци онную форму подачи, исключающую субъекта. Процесс принятия пи и человеком в такой процессной, вне суб екта форме построения опреде ления выглядел бы следую им образом: еда ест процесс поднятия лож ки до рта, пережевывания, переме ения в желудок, переваривания и вы ведения через ки ечник. Исключение из определений суб екта, участвую его в процессе, ли ает их системности. Известный ученый, формализовав ий методологические принципы системного анализа, Бер таланфи фон. достаточно четко задал принципы формулировки про цессов в системах : взаимосвяз элементов. Две составляю ие системы:

элементы и их связи, взаимодействия. Авторы предлагают понимат и формулироват су ност инновационного процесса в рамках системных принципов. Инновационный процесс предлагается интерпретироват как взаимодействия в инновационной системе, связи суб ектов системы.

Рассмотрим, вполне очевидные с системной точки зрения, аспекты исследования инновационного процесса, представленные на диаграмме рис. 2), и сформулируем дефиницию применител но к ним.

Рис. 2. Системные аспекты исследования инновационного процесса Авторы в принципе согласны с итерационным делением процесса на этапы, которые можно обозначит как организационные этапы иннова ционного процесса. Бол инство авторов сходится на том, что современ ный процесс создания нов ества может быт разделен на научный, промы ленный и коммерческий этапы по переходной стадии про цесса. Этапы выражают стратегические функции инновационной сис темы – выраженные по однородной компетенции исполнителей, промежу точные задачи процесса. осителями функций в процессе реализации нововведения являются суб екты инновационной деятел ности: орга низации, предприятия, индивидуумы. Суб екты связаны в процессе эко номическими выгодами, целостно определяемыми как экономика взаи модействия в инновационной системе. Взаимосвяз суб ектов, выгодополучателей инновационного процесса, организуется через ключе вой элемент системы – менеджмент, что обеспечивает доведение идеи нов ества до коммерческого резул тата. Вариативност видов инноваций определяет различную типологию инновационных проектов – ориги нал ную комбинаторику суб ектов и взаимодействий. Соответственно, в реал ной практике управления инновационной системой мы обусловлены различными системами менеджмента.

Выраженные системные аспекты позволяют продемонстрироват це лостный научный взгляд на инновационный процесс, обосновано предло жит развитие его определения. Под инновационным процессом предла гается понимат – взаимосвязанные действия выгодополучателей инновации по формированию научного резул тата, промы ленного ос воения и коммерциализации нов ества.

Преиму ествами настоя ей дефиниции авторы считают, во-первых, выраженный системный характер по отно ению к процессу, отражение его принадлежности инновационной системе. н процесс су ествует не сам по себе как явление, а отражает реал ные взаимодействия суб ектов в рамках об ективных функций. Во-вторых, акцентируется получение вы год всеми суб ектами, участниками инновационного процесса. то вносит е е один предмет изучения, ранее недостаточно исследованный в науч ной литературе. И, в трет их, авторы исключают последовател ный, ите рационный характер описания организационных этапов инновационного процесса, что соответствует сетевым реалиям современных инновацион ных систем, выраженному параллелизму этапов.

Сформулированное определение выражает об ект исследования, в отно ении которого актуализирована научно-теоретическая и практиче ская задача. В практике инновационного менеджмента отчетливо обозна чается проблема: разрыв между потенциалом инновационных идей в т.ч.

резул татов И Р и их реализацией в коммерческие нов ества. С на учно-теоретической точки зрения проблема интерпретируется как повы ение уровня инновационности, а в организационно-методической плоскости формализуется как задача повы ения эффективности управле ния инновационным процессом. Аналогично выглядит и ключевой вопрос развития современной российской инновационной сферы: по об ему заяв ленных патентов Россия входит в первую десятку мира, а по уровню вне дрений – в четвертую. Исследование научно-теоретических аспектов по вы ения инновационности, эффективности инновационного процесса, предмет внимания ни тол ко российских экономистов, но и зарубежных ученых. аучный интерес главным образом сконцентрирован на изучении явлений нелинейности инновационной воронки и пропасти ура, а практический – на создании организационно-экономических механизмов их преодоления.

Итак, су ествует научно-теоретическая концепция «инновационной воронки» рис. 3 : суб ективных и об ективных механизмов отбора идей на всех этапах инновационного процесса. Применител но к воронке ис пол зуется понятие ворота этапа stage gate – в англ., обозначаю ие об ективные или суб ективные условия, ограничения прохождения идеи к следую ему этапу реализации 2, рис. 3. огика воронки, ее количе ственного описания, сводится к максимизации охвата первоначал ных идей в отно ении об екта совер енствования, нововведения – рас ире ние диаметра воронки 3, рис. 3. Эффективност организации инно вационного процесса определяется отно ением фокуса 4, рис. 3 к диаметру воронки, по су еству являяс все тем же способом интерпре тации показателя инновационности. Академическая форма тренда во ронки полагается экспоненциал ной или линейной. Впрочем, бол ого значения форме тренда в исследованиях не придавалос, акцент изучения относился на отно ение диаметра к фокусу.

Вместе с тем исследование типов трендов воронки, проведенное про фессором Souder W.E., показало ее нелинейност, рис. 3. Тренды во ронки исследованы Souder W.E. как применител но к отдел ным пред приятиям корпорациям с выраженной инновационной практикой, так и применител но к мезоуровню совокупности реализации инновационных идей в отдел ных отраслях. Статистическая оценка показала нелинейност бол инства трендов инновационной воронки провал, обнаруживаемый на переходе от стадии И Р к производству, очевиден настол ко, что его игнорироват, признават статистической о ибкой бы ло бы недал новидно с точки зрения понимания инновационных процес сов вопросы современных проблем трансфера и диффузионных процес сов как раз и сосредоточены в рамках интересую его нас явления.

Souder W.E. обнаруживает, что ворота этапа производство трудно про ходимы для бол инства идей – резул татов И Р. Впрочем, им отме чается и непроходимост ворот на других этапах, правда, выраженная менее отчетливо, но позволяю ая сделат научное утверждение о нели нейности инновационной воронки.

Рис. 3. Инновационная воронка:

1 – тренд линейной воронки 2 – ворота этапов 3 – диаметр воронки 4 – фокус воронки – разрыв линейности воронки по статистике Souder W.E.

Предложенное Souder W.E. видение нелинейности вполне логично об ясняется ключевой проблемой современного инновационного процес са – трансфера технологий. Руководство Фраскатти оп ределяет трансфер технологий как передачу научно-технических знаний и опыта для оказания научно-технических услуг, применения технологи ческих процессов, выпуска продукции. Современное научно теоретическое понимание трансфера очен ироко и часто рассматрива ется как: передача инновационной технологии другим предприятиям для копирования внедрение резул татов И Р в производство в рамках од ного предприятия управление процессом перехода от идеи к массовому тиражированию и распределению продукции организация производст венного процесса на основе новых инновационных ре ений. о бол инство научных дискуссий по вопросу трансфера выражает проблему внедрения резул татов И Р в массовое производство. Проецируя на учный ввод Souder W.E. можно сделат заключение об актуал ности на учного вопроса управления переходами между этапами инновационного процесса как об ей задачи и трансфера как частной.

Авторы также видят оценку и раскрытие современной проблемы трансфера в исследовател ских резул татах профессора ура Д. 0. н обнаружил явление, крайне сходное по своему проявлению с нелинейно ст ю воронки Souder W.E., обозначив его как пропаст в литературе его также называют пропаст ура в процессах принятия нов ества социал но-экономическим сооб еством. ур проводил маркетинговые исследования процессов диффузии, понимаемой как распространение и принятие инноваций, информации, элементов кул туры и иных об ектов в социал ной системе. Резул татом его научно-теоретической работы часто определяется моделирование параметрического распределения числа потребителей нов ества во времени, так называемая S-кривая диффузии инноваций, рис. 4. Разделяя потребител ский социум на по веденческих групп технари, провидцы, прагматики, консерватор, скеп тики, он определяет их последовател ное включение в процесс потреб ления нов ества. Пропорционал но размерности поведенческой группы предложен тренд, S-кривая. о наиболее интересный научный резул тат ура в контексте изучаемой проблемы, обнаруженная им пропаст (the chasm – в оригинале между первыми двумя группами и основной массой потребителей – остал ными. Выраженност научного интереса для нас заключается в том, что не все нов ества преодолевают про паст, не вся новая продукция, принятая инновационно адаптивной ча ст ю об ества превра ается в массовый продукт. Выделяется провал, отсекаю ий бол инство новинок от процесса массового тиражирова ния, представленный на рис. 4.

Рис. 4. Пропаст ура в инновационном процессе В контексте исследования инновационного процесса ценност вывода о проблеме принятия социумом инноваций была бы не велика, если бы не могли идентифицироват провал относител но его этапов. Последую ие Д. уру работы Rogers Everett M. позволили взглянут на вопрос диффузии с организационной точки зрения. Rogers развил представления о фазах диффузии знание, принятие, ре ение, внедрение, утверждение сопоставив их с откликами социал ных поведенческих групп, рис.. Бо лее того, он изучил структуру суб ектов 40 успе ных инновационных процессов и при ел к выводам относител но оптимал ной композиции участников процесса для преодоления пропасти ура. го видение осно вано на том, что наиболее успе ные инновационные идеи зарождаются, доводятся до стадий И Р и малотиражного распространения малыми предприятиями, отдел ными предпринимателями.

Рис.. Интерпретация пропасти ура применител но к фазам диффузии инновации по Rogers А успе ное массовое тиражирование крупносерийное производство и дистрибуция нов ества как раз является зоной компетенций крупных производственных концернов. то, впрочем, вполне логично, тол ко крупные производственные компании могут обеспечит экономическую основу массовой инновации – оптимал ную себестоимост. Авторы гото вы согласит ся с выводами Rogers: пропаст ура это проблема трансфе ра – перехода в инновационном процессе от резул татов вопло ения идеи в И Р в т.ч. малые серии к массовому тиражированию новинки.

В рамках приведенного утверждения уместен взгляд директоров од ной из крупней их мировых телекоммуникационных компаний..,..: любая инновационная компания явля T ется на ей научной лабораторией. сли мы заинтересуемся ее резул та тами – мы их покупаем. Именно в этой цитате обнаруживается логика современного взаимодействия малых инновационных компаний и произ водственных концернов в рамках инновационного процесса. этим же выводам приходит и Валерий иронов, веду ий эксперт Фонда экономи ческих исследований ентр развития в интерв ю журналу аука и технологии России, 200. Инновациями должны занимат ся крупные компании. инноваций в развитых странах дают крупные компании.

Государство этому помогает в среднем на 2. о у нас, поскол ку у биз неса в силу целого букета причин пока короткий временной горизонт ин вестирования, су ествует обратное соотно ение.

Трактовка диффузионной пропасти ура Д. с точки зрения органи зационных механизмов инновационного процесса исследованного Rogers Everett M. приводит нас к проблеме организационно-экономического ба ланса малых предприятий инноваторов и крупных производственных компаний, проблеме трансфера. бнаруживается проблема преодоления пропасти ура: переход идей, резул татов И Р, пробного маркетинга от инноваторов к производственным компаниям, обеспечиваю им массо вое тиражирование нов ества. С теоретической точки зрения перед со временной наукой ставится задача развития современных механизмов трансфера. Проблема понимается как поиск организационных механизмов взаимодействия институционал ных единиц при построении эффектив ных инновационных процессов.

Библиографически список 1. Rosenberg N. Inside the Black Box, Cambridge: Cambridge University Press, 1982.

2. Haustein H., Maier H. Innovation Glossary. – Oxford, N.Y., Toronto, Sydney, Frankfurt, 1986.

3. Rothwell, R. Industrial Innovations: Success, Strategy, Trends. In Dodg son, M & Rothwell, R. 1994. The Handbook of Industrial Innovation. Edward Elgar, Cheltenham, UK - Brookfield, US, 1994.

4. Платформа 20 : развитие процессоров и платформ в бли жай- ие 0 лет. Составители: ехар Боркар, Прадип Д юби, евин анн, Дэвид ук, Ганс алдер, Стив Павловски, Джастин Раттнер, урнал, 4, 20 0.

5. Гареев Т.Ф. Трансфер технологий и диффузия инноваций как эле менты инновационного процесса // Вестник ТИСБИ, 200.

6. едынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учебник. –.:

И -ФРА-, 200.

7. садчий Э.А. акономерности развития хозяйствую его суб екта в инновационной экономики: автореферат диссертации на соискание уче ной степени канд. экон. наук:0.00.0 / Э.А. садчий. – ебоксары, 200.

8. Von Hippel, Eric. Democratizing Innovation. MIT Press., 2005.

9. Souder, W.E. Managing New Product Innovations, Free Press. N.Y., 1987. – Р. 4.

ур, Джеффри А. Преодоление пропасти. аркетинг и продажа 10.

хайтек-товаров массовому потребителю. ригинал англ. :

Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers" by Geoffrey A. Moore. –.: Издател ство ИД Вил ямс, 2006.

11. Rogers, Everett M., Diffusion of Innovations, 3rd ed. New York, NY:

The Free Press, 1983.

Я.В. Шокола, аспирант кафедры ЭиУСС КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ Тема корпоративной социал ной ответственности не является новой для российской действител ности. Принципы ответственности успе но испол зовалис е е в советские времена – градообразую ие предприятия предоставляли социал ные услуги своим работникам и членам их семей в виде бесплатных путевок в санатории и пансионаты, качественного меди цинского обслуживания, возможности прохождения курсов повы ения квалификации за счет предприятия. о в условиях плановой экономики главным заказчиком и собственником было государство, и подобное по ведение являлос резул татом инициативы единой структуры – государст ва. С переходом к рыночной экономике, приватизации государственной собственности, произо ло разделение секторов на частный и государст венный, а соответственно и разделение ответственности на государствен ную и ответственност бизнеса. днако точно определит, где проходит граница между социал ной ответственност ю бизнеса и государства не удается до сих пор. Сама необходимост участия предприятия в ре ении социал ных задач представляется неоднозначной, специалисты формули руют нескол ко точек зрения. Сторонники одной из них настаивают на том, что в рыночных условиях предприятие в принципе не должно зани мат ся социал ной сферой114. Данную позицию е е в 0-х гг. озвучил нобелевский лауреат. Фридман. Согласно его мнению компании имеют две обязанности: действоват по закону и максимизироват стоимост ак ций. Эта теория с готовност ю принимается бол инством лидеров со временных крупных корпораций115.

Второй подход фокусирует внимание на том, что предприятие долж но ре ат социал ные задачи, возник ие в процессе его деятел ности. С этой точки зрения, тема корпоративной социал ной ответственности не является абсолютно новой для России: крупные градообразую ие пред приятия е е в советское время поддерживали социал ную сферу и соот ветствую ую инфраструктуру116.

Согласно трет ему подходу, предприятие не может никоим образом полност ю отказат ся от развития социал ной сферы, так как част соци ал ной работы определена федерал ным законодател ством: предоставле ние гарантий и компенсаций в трудовых отно ениях, обеспечение безо пасных условий труда, санитарно-гигиенических условий на рабочем месте. Предприятию необходимо поддерживат воспроизводственный процесс и развитие кадрового потенциала предприятия, в частности, про изводит обучение и переподготовку кадров. днако предприятие не мо жет ограничит ся тол ко обязател ными услугами, конкуренция на рынке труда привела к появлению такого явления как социал ный пакет, кото рый предоставляет дополнител ный набор социал ных услуг, который способен привлеч и удержат сотрудников компании117.

Становится ясно, что корпоративная социал ная ответственност яв ляется сложным и неоднозначным явлением и несет многоуровневый ха рактер. Согласно классической модели А. еролла, в корпоративной со циал ной ответственности выделяются четыре уровня, которые можно Гусов А.. Социал ная ответственност бизнеса как фактор модернизации россий ской экономики // Экономика и политика. – 2008. – 4 4. – С..

аак Т., Плес. тветственное лидерство / Пер. с англ. –.: Ал пина Бизнес Букс, 200. – С. 02.

Рут С. орпоративная социал ная ответственност : и цел, и средство // Социал ное партнерство. – 2006. –. Режим доступа: http://www.eurasmet.ru /online/2004/6/soc-partn.php (08.11.2010).

Гусов А.. Социал ная ответственност бизнеса как фактор модернизации россий ской экономики // Экономика и политика. – 2008. – 4 (41). – С..

представит как пирамиду. ежа ий в основании уровен – экономиче ская ответственност, определяется базовой функцией компании на рынке как производителя товаров и услуг, позволяю их удовлетворят потреб ности потребителей и, соответственно, извлекат прибыл. Второй уро вен – правовая ответственност – подразумевает необходимост испол нят законы государства, соответствоват формал ным правилам и институтам. Этическая ответственност – третий уровен требует от биз неса соблюдения этических норм об ества, соответствия неформал ным правилам. Выс ий уровен корпоративной социал ной ответственности филантропическая ответственност – побуждает фирму к действиям, на правленным на поддержание и развитие благосостояния об ества через добровол ное участие в реализации социал ных программ118.

Таким образом, корпоративная социал ная ответственност охваты вает не тол ко социал ную сферу, но и экономическую, правовую, эколо гическую сферы, и является добровол ной. ак отмечает С. Туркин, от ветственност бизнеса должна подчинят ся правилу Трех Д :

добровол ная – социал ная ответственност не по принуждению, а на опережение дополнител ная – предоставление компанией услуг об еству вы е социал ного стандарта деловая – возможност испол зования плодов социал ной ответственности на интересы бизнеса119.


В современной России бизнес демонстрирует неполное понимание своей социал ной роли, точнее двойственност этого понимания. Резул таты исследования, проведенного Ассоциацией менеджеров совместно с СПбГУ Выс ая кола менеджмента в 200 г., цел ю которого был анализ теку ей ситуации в области корпоративной социал ной ответственности России было опро ено более 00 крупней их российских компаний, продемонстрировали, что менеджеры рассматривают корпоративную со циал ную ответственност как эффективный инструмент достижения дол госрочных конкурентных преиму еств 3. Исходя из этих данных можно предположит, что российский бизнес осознает возможные выгоды от реализации социал ных программ. о, в то же время, из числа оп ро енных считают, что корпоративные социал ные программы заме а ют социал ные инвестиции государства120.

орпоративная социал ная ответственност развивается в России стихийно и нецеленаправленно, истинной причиной того может являт ся неполное понимание границ своей ответственности компаниями. Таким орпоративная социал ная ответственност : управленческий аспект / под об.

И.. Беляевой,.А. Эскиндарова. –.: РУС, 200. – С. 20.

Туркин С. ак выгодно быт добрым: Сделайте свой бизнес социал но ответст венным. –.: Ал пина Бизнес Букс, 200. – С. 3.

Доклад о социал ных инвестициях в России – 200 / под об. ред... Благова, С.. итовченко,.А. Ивановой. –.: Ассоциация енеджеров, 200. – С. 3.

образом, либо компаниям необходимо определит собственные границы корпоративной социал ной ответственности, либо государству очертит рас иренный круг обязател ств для предприятий. раткий анализ подхо дов к проблеме социал ной ответственности показывает, что, несмотря на активное декларирование многими компаниями своего бизнеса как соци ал но ответственного, задача определения реал ной ситуации с включе нием данной концепции в технологии управления компаниями в России требует дал ней его сер езного изучения. ам представляется, что сего дня важно определит соотно ение между заявленным и фактическим уровнями социал ной ответственности, между реал ной пол зой для об ества и преференциями, которые получает бизнес от испол зования дан ной концепции в своей деятел ности.

Л.В. Хорева, д-р экон. наук, профессор ИННОВАЦИИ В ТУРИЗМЕ ВИДЫ И ПОД ОДЫ К КЛАССИФИКАЦИИ сновным продуктом, выводимым на рынок туризма, выступает ту ристская услуга в различных ее модификациях. Внедрение новых или зна чител но усовер енствованных услуг, методов их производства может осу ествлят ся на основе принципиал но новых технологий или новых комбинаций су ествую их технологий, либо на основе новых знаний.

При этом технологии могут быт вопло ены в новые или усовер енство ванные средства транспорта, разме ения, иной туристской инфраструк туры, а новые знания – это резул тат приобретения или испол зования специал ной квалификации или навыков сотрудников туристских компа ний, позволяю их максимал но повысит качество предоставления тури стской услуги.

В то же время, ряд исследователей отмечает, что очен сложно выде лит инновационные профили продуктов в различных секторах сферы ус луг и определит природу инновационной деятел ности организаций сфе ры услуг121. По оценкам специалистов в структуре сферы услуг ест отрасли, инновационност которых не вызывает сомнений, потому что они имеют собственную базу исследований и разработок и предлагают рынку новые высокие технологии. Это, прежде всего, научно исследовател ские, инжиниринговые, консалтинговые, образовател ные Howells J. Fostering Innovation in Services. Final Report of the Expert Group on Inno vation in Services. European Commission, DG Enterprise and Industry, 2007.

услуги. Инновации в туризме до сих пор при всей их актуал ности не так очевидны.

Экономическая наука уверенно относит к инновационным тенденци ям в производстве турпродукта тол ко тренды в -туризме развитие электронного предложения туристских услуг, рекламы, других маркетин говых коммуникаций, продаж через Интернет билетов, бронирование гос тиниц, виртуал ные экскурсии и т.п. направления испол зования элек тронной коммерции. Исследователи согласны, что туризм является активным потребителем технических инноваций, производимых другими отраслями а вот вопрос о том, производят ли предприятия туриндустрии нов ества самостоятел но и что считат инновацией в туризме, остается дискуссионным122.

проблеме определения инноваций в туризме научные подходы тол ко начинают формироват ся123, хотя здес могут быт применены об ие принципы создания и управления инновациями, принятые в других отраслях услуг. Это обстоятел ство нужно имет в виду при анализе ин новационной деятел ности в туризме. Так, согласно еждународной базе патентов, в мире зарегистрировано всего 2 4 патента в области туризма при этом были запатентованы тол ко программные продукты или новые товары для туризма124. Иные виды нов еств в туризме не патентуются.

С другой стороны, инновации в сфере услуг не могут быт изменены тол ко количеством патентов, поскол ку они могут носит такой характер, который не позволяет детал но описат нововведение на уровне патента.

отя на сегодня ний ден патентное право является одним из основных механизмов за иты изобретений и новых разработок125, однако в сфере ус луг действуют и иные механизмы: лицензирование, право на воспроизве дение в туризме это право может реализовыват ся через механизмы фран чайзинга, испол зование фирменных названий, товарных знаков и знаков обслуживания. В сфере услуг инновации част могут создават ся в форме об ектов интеллектуал ной собственности. Согласно устояв емуся сте реотипу, законодател но регулируются в бол ей мере ве ные отно е ния, а отно ения в сфере нематериал ных об ектов пока не имеют стол олчанова В.А. Инновации в туризме: классификация и направления инновацион ных изменений // Проблемы функционирования и развития территориал ных соци ал но-экономических систем: Сборник статей Всероссийской научно-практической internet-конференции. В 3-х томах. Т. I. – Уфа: ИСЭИ У РА, 200. – С. -96.

: –, Bled, Slovenia, 2007 – http://www.world-tourism.org/pub.

Worldwide Patent Database: Result list for tourism in the title or abstract. Режим досту па: http://v3.espacenet.com/results?AB=tourism.

Воло инова.В., озокина С.., орева.В. Инновации в сфере социал но кул турного сервиса и туризма. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 20 0. – С. -60.

отработанного и, главное, действенного механизма за иты. Это наклады вает определенные ограничения на оценку и учет количества и радикал но сти инноваций в сфере услуг, в том числе, в сфере туризма.

В целом приложение теории инноватики к сфере услуг начато ли в последнее десятилетие. ак указали в свое время Б. Ван Арк,. Броесма и П. ден ортог: Инновация в сфере услуг может быт определена как: но вая концепция сервиса, новые каналы связи с клиентами, новые системы распределения и технологические ре ения, которые ча е всего совмест но изменяют предложение услуг на рынке, обновляют функции фирмы и требуют структурно новых организационных, технологических и челове ческих возможностей фирмы 126.

По мнению ряда зарубежных ученых, инновация в туризме предпо лагает выработку оригинал ного подхода, разработку новых путей ис пол зования су ествую их ресурсов при одновременных поисках разви тия новых ресурсов 127. Исследователи туризма в последнее время доказывают инновационност сектора на примере различных кейс стади -study) – анализа практики применения нов еств в сфере пу те ествий и туризма128.

ежду тем сегодня уже су ествуют разработанные системы класси фикации инноваций в сфере туризма. Типизация инноваций в туризме представлена в работе В. Абернати и. ларком, которые выделяют 4 ти па инноваций.

Таблица Типизация инновации в туризме по В. Абернати и К. Кларку Вид инноваций Содержание инновационного процесса относят к постоянному улуч ению качества ус луг, повы ению квалификации персонала и произво Регулярные инновации дител ности труда обычно меняют структуры сотрудничества, но Ни евые инновации не базовые знания и умения они по-новому комби нируют су ествую ие услуги Van Ark B., Broersma L.,den Hertog P. Services Innovation, Performance and Policy //A Review, Synthesis Report in the Framework of the Structural Information Provision on In novation in Services. DIALOGIC and Innovation studies. Utrecht University, 2003. – P. 14.

Carson, D., Richards, F. & Jacobsen, D. Harnessing Innovation for Regional Tourism Development. Centre for Regional Tourism Research. Southern Cross University, 2005. – P 4. Режим доступа: http//www.regionaltourism.com.au.

См, например: овиков В.С. Инновации в туризме. –.: Издател ский центр Академия, 200. – С. 2-174.

Abernathy, W.J. and Clark, K.B. Innovation: Mapping the winds of creative destruction // Research Policy. – 2002. – Vol.14. – Issue 1. – P.138-152.

Продолжение табл.

Вид инноваций Содержание инновационного процесса связаны с испол зованием в фирмах новых тех нологий, разработкой новых методов они радикал Револ ционные инновации но влияют на ключевые знания и умения персонала вплот до появления новых профессий в секторе меняют структуры, бизнес-модели и правила в туризме они создают новые события и об екты, что Архитектурные инновации требует реорганизации, изменяют физическую или институционал ную инфраструктуру, исследовател скую и обучаю ую базу Более развернутая классификация видов инноваций в туризме пред ложена В.А. олчановой130, которая выделяет деват типов инноваций в данной сфере услуг. Эта классификация учитывает как об ие подходы к инновационной деятел ности, так и особенности туристского продукта и туристской деятел ности. Автор выделяет следую ие виды инноваций в туризме, которые мы разберем подробно на основе фактографического анализа.


1. Инновация продукта – внедрение на туристский рынок нового продукта тура, услуги, товара. го новизна должна быт очевидна для производителей, постав иков, потребителей и конкурентов. апример, предложение рынку нового события – фестиваля, форума, показа мод или костюмированного представления или нового тура, например, гастрономического тура по национал ной кулинарии. овыми услугами в последние годы являются проживание в экологически чистых местах раз ме ения, виртуал ные туры по музеям. Товарной инновацией запатенто ванной является, например, мини-подводная лодка для туризма. ак пра вило, это небол ой погружаемый аппарат весом до 3 0 кг, способный вместит на борту 2-4 человека. Сут инновационной идеи проста – орга низоват станцию подводного туризма для желаю их испытат острые о у ения. В России регионов, где возможен подобный бизнес, огромное количество.

В качестве инновационного продукта может быт представлен элек тронный гид-путеводител в сотовом телефоне или ином электронном персонал ном коммуникаторе. Современный гид или виртуал ный экс курсовод для музеев, выставок, презентаций, который предоставит посе тителям детал ные сведения, имею ие отно ение к представленным экс понатам, работам, произведениям искусств, поможет выбрат предпочтител ный порядок просмотра экспозиций, поведает о предстоя олчанова В.А. Инновации в туризме: классификация и направления инновационных изменений. Режим доступа: http://isei.communityhost.ru/thread/?threadmid=514238894.

их мероприятиях. еобходимые сведения загружаются в сотовый теле фон с помо ю сервисов интерактивных информационных киосков, кото рые становятся вес ма популярными в мире. С помо ю такого персо нал ного электронного гида можно получат не тол ко информацию об эксплозии отдел ного музея, но и черпат нужные сведения о достопри мечател ностях вропы и других стран131.

2. Инновация процесса – внедрение новых или су ественно улуч ен ных техники и технологии в процесс оказания услуги комплекса услуг.

Такие инновации могут комбинироват ся с продуктовыми инновациями.

апример, роботы для уборки, комп ютерные системы слежения, интегри рованные системы управления отелем, автоматизированные системы бро нирования и продажи авиабилетов, электронное билетооформление.

апример, – туроператор и одновременно компания разработчик сопутствую их программных ре ений, в частности системы бронирования отелей Белые очи и системы. В 200 г. компа ния завер ила разработку системы бронирования Белые очи, так как стало очевидно, что для выполнения бол его числа заказов необходимо либо увеличиват персонал, либо автоматизироват самые важные бизнес процессы. Система Белые очи позволяет бронироват отели России по специал ным ценам в режиме реал ного времени. И хотя за рубежом та кие системы очен распространены, среди них:., и дру гие, однако для России это процессная инновация.

3. Инновация в управлении – внедрение более эффективных структур и порядка организации деятел ности фирмы, системы сотрудничества, но вых профилей рабочих мест и профессионал ных требований. Управлен ческие инновации часто комбинируются с инновациями в процессах.

В частности, в рамках системы бронирования отелей Белые очи с помо ю веб-интерфейса выставляет в систему коли чество свободных номеров в каждой категории на даты, когда отел хочет, чтобы номер был продан. Информация об этом попадает на сайт и так же во внутреннюю информационную систему гостиницы, где менеджер компании может забронироват необходимый ему номер. Гост получает возможност бронироват номер он-лайн прямо на сайте. При этом повы ается уровен требований к профессионализму сотрудников гостиницы в области владения информационными технологиями. В итоге, гостиница позволила значител но сократит издержки на выполнение заказов, так как более 20 заказов проходили без непосредственного участия менеджера гостиницы, с автоматической оплатой он-лайн по кредитной карте. То ест http://www.guidemobile.ru/ Инновации в туризме на примере компании. Режим доступа:

http://ipresscom.ru/node/2515.

данная система бронирования позволила на основе процессорных иннова ций и изменит испол зовав ийся в компании подход к управлению фи нансовыми потоками.

4. Инновация бизнес-модели – новые способы ведения бизнеса, по вы аю ие его стоимост и ценност для потребителя развитие новых подходов в отно ениях между клиентом и фирмой, между фирмами производителями услуг. апример, создание клиентских баз и банков данных в отелях, что дает возможност индивидуал ного подхода к об служиванию, создание условий для формирования лоял ности потребите лей, получаю их индивидуализированные услуги.

В этом же ряду стоят разработки компании, которая предложила новый способ обслуживания клиентов. Эта компания разра ботала и испол зует Электронный офис по предоставлению туристских услуг терминал, удовлетворяю ий потребностям ирокой аудитории граждан, в том числе и маломобил ных групп населения, а также лиц с другими ограничениями физических возможностей. Терминал позволяет выбрат, а также забронироват и оплатит следую ие услуги: разме е ние в гостиницах, приобретение билетов в музеи, театрал ные постановки, бронирование мест на экскурсионные программы, справка о проезде по городу, по адресам и телефонам административных и социал но значи мых об ектов. Электронный офис является инновационным продуктом на рынке туристских услуг в России.

5. Маркетинговая инновация – развитие новых маркетинговых под ходов с усовер енствованием в ценообразовании, предложении, продви жении, оплате турпродукта. апример, л готное ценообразование для по стоянных клиентов авиакомпаний или система продаж все включено. Примером такой инновации может служит программа Аэ рофлот-бонус, в рамках которой каждому частнику программы за полеты на регулярных рейсах Аэрофлота и авиакомпаний-партнеров программы и услуги, начисляются мили, которые при определенном количестве дают право бесплатного перелета на соответствую ее набранным милям рас стояние.

6. Инновация в логистике – новые ре ения в системах и цепях снабжения, распределения, доставки, в том числе туристов. едавние ин новации в этой области – хабы аэропортов – принципи ал но новая концепция переме ения через единый связую ий авиатранс портный узел интегрированные информационные системы дестинаций клиринговая система взаиморасчетов на возду ном транспорте.

Примером такого хаба в России служит осковский аэропорт Домо дедово – крупней ий аэропорт России. Доля его пассажиропотока от об его об ема в оскве составляет 4. а сегодня ний ден из Домоде дово выполняют полеты 4 авиакомпании в 224 направлениях по всему миру, из которых уникал ны для московского региона. Среди партне ров 4 иностранных авиакомпаний из них представляют страны С Г и 2 российских. В 200 г. Домодедово обслужил, млн пассажиров133.

В планах развития этого аэропорта значится выход на мировые стандарты обслуживания и уровен пассажиро- и грузоперевозок.

7. Институциональные инновации формируют новые правила и системы регулирования в туризме, а также отраслях, обслуживаю их ту ристов создают новые системы и формы сотрудничества между админи страцией, частным сектором и об ественност ю в туристских местностях.

апример, изменения в аконе б особых экономических зонах в Рос сийской Федерации и создание зон туристско-рекреационного типа а кон РФ государственном регулировании деятел ности по организации и проведению азартных игр и игорных зонах.

подобным инновациям относятся и изменения в Федерал ном зако не б основах туристской деятел ности в Российской Федерации, вво дя ие механизм финансовой ответственности туроператоров. В законе указывается, что все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации в соответствии с Федерал ным законом госу дарственной регистрации юридических лиц и индивидуал ных предпри нимателей, должны имет финансовое обеспечение, предусмотренное настоя им Федерал ным законом134. Помимо этого в законе отменяется обязател ное лицензирование туроператорской деятел ности, функции которого выполняет внесение сведений о туроператоре, имею ем финан совое обеспечение, в реестр туристских организаций. Этот реестр содер жит развернутые сведения о туроператоре. Все это может быт отнесено к институционал ным инновациям.

а определенном этапе разработка и принятие Всемирной торговой организацией Генерал ного согла ения по торговле услугами рассматри валас как значител ная организационная инновация, поскол ку институ ционал ное оформление регулирования торговли услугами начало закреп лят ся международным законодател ством тол ко в конце про лого века г..

8. Ресурсные инновации – испол зование нового вида ресурсов для организации туризма и разработки новых туров и услуг. Сектор туризма начинает активно включат новые ресурсы в свою экономику и испол зо ват их для создания нового предложения.

апример, раскопки останков динозавров легли в основу туристского парка Дайносор в С А, с палеонтологическим музеем и мар рутами, по http://www.domodedovo.ru/ Федерал ный закон от 24 ноября г. 32-Ф б основах туристской дея тел ности в Российской Федерации в ред. от 2 июня 200 г. 23-Ф.

зволяю ими увидет археологические изыскания. Рудники по добыче опалов и ахтерский поселок в убер-Педи, Австралия, – другой пример нового ресурса, испол зованного при разработке тура. Город бол их панд строят для туристов в итае. В Эвенкии создан музей под открытым небом, посвя енный падению Тунгусского метеорита и мар рут Тропа еонида улика, по которому первый исследовател метеорита в 20-х годах про лого века ел по болотам и тайге от поселка Ванавара до места падения космического тела135.

В настоя ее время все активнее разрабатываются мар руты на осно ве испол зования экологически чистых природных ресурсов. Это различ ные виды агротуризма, деревенского туризма. В качестве примеров инно вационного испол зования ресурсов сегодня могут быт приведены разнообразные VIP-туры, задействую ие малораспространенные или труднодоступные виды ресурсов. В качестве таковых могут быт названы:

уникал ная русская забава хота с борзыми собаками на лису без ору жия» которая проходит без применения оружия, на ло адях, с участием русских борзых редкая и зрели ная Русская Соколиная охота ;

хота на волка с русскими борзыми на ло адях.

9. Концептуальные инновации – создание новых концепций туриз ма, туристских услуг, и реализация их в новых форматах обслуживания, новых архитектурно-инженерных и технологических ре ениях, удовле творяю их потребности туристов.

концептуал ным инновациям можно отнести, например, строител ст во отелей и ресторанов изо л да в северных странах самый знаменитый – в веции, концепции тематических отелей-казино в ас-Вегасе например, Экскалибур – средневековый замок, в котором проводят ры царские турниры. юбопытную концептуал ную инновацию предложили стокгол мские отел еры. В центре Стокгол ма на острове онгхол мен в г. в здании быв ей тюр мы была открыта недорогая гостиница, но мера которой располагаются в тюремных камерах. Владел цы хостела со единили уникал ную историю и атмосферу тюр мы бол инство дета лей были сохранены с современными удобствами и близост ю к центру города. Помимо недорогого разме ения хостел предлагает необычный опыт проживания в тюр ме, что сделало его вес ма популярным среди молодежи. В 200 г. эта гостиница получила престижную ведскую на граду как луч ий хостел года137.

олчанова В.А. Туризм в экономике знаний // Вестник национал ной академии туризма. – 2009. – 3. – С. 32-35.

http://www.stranatur.ru/ru/vip-tours/hunt/ Быв ая стокгол мская тюр ма названа луч им хостелом веции. Режим доступа:

http://www.travel.ru/news/2009/11/27/175551.html.

концептуал ным инновациям могут быт отнесены и различного рода туристские продукты, нацеленные на реализацию стремления к экс тремал ным видам деятел ности. Уникал ным примером концептуал ных туристских инноваций может быт путе ествие на космических кораблях.

Так, уже сегодня одна из российских туристских компаний специализиру ется на турах авиакосмической направленности для -клиентов и пред лагает всем желаю им ирокий спектр туристических и специал ных программ на базе вездного городка – ентра подготовки космонавтов им..А. Гагарина П. В настоя ее время уже имеется множество же лаю их вырват ся из оков земного притяжения и окунут ся в бездну вселенной. Именно поэтому сейчас очен интенсивно ведутся разработки в данной области, выдвигаются новые идеи и проекты на базе испол зова ния ресурсов вездного городка. Су ествует нескол ко туров, которые позволяют о утит космические перегрузки на центрифуге, получит на выки работы в открытом космосе, погрузив ис в бассейн гидролабора тории П испытат реал ную невесомост, проведя один час в летаю стат участниками Программ выживания138.

ей лаборатории И Все эти виды инноваций удовлетворяют потребности в новом знании, новом опыте, в новых о у ениях и впечатлениях, что характерно для со временных туристов, стремя ихся к саморазвитию через путе ествия и туризм и новой экономики, которая трансформируется из экономики продукта в экономику впечатлений. В туризме как раз впечатления и являются основным товаром, потребляемым в ходе поездки, котрый тре бует постоянного обновления. Тем самым туризм сегодня становится од ной из наиболее инновационно восприимчивых и инновационно нацелен ных сфер экономической деятел ности.

Л.В. Хорева, д-р экон. наук, профессор Л.В. Гордин, аспирант кафедры ЭиУСС ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ЭКОНОМИКИ ВПЕЧАТЛЕНИЙ В СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ Последнее десятилетие характеризуется быстрым развитием инфор мационно-телекоммуникационных технологий, глобализацией, превали рованием экономики знаний, сетивизацией об ественной жизни, а также формированием нового вида экономической действител ности – экономи ки впечатлений. Известно, что кризисные явления становятся стартовой пло адкой для инновационного развития, и ныне ний финансово http://www.stranatur.ru/ru/vip-tours/space экономический кризис тоже стал мо ней им сигналом для переосмысле ния традиционных подходов в экономике. Все очевиднее становится осоз нание того, что выход из кризиса может быт наиболее успе ным тол ко в рамках креативной знаниевой экономика, а также экономика впечатле ний, которая сама по себе сегодня рассматривается как инновация. Вопрос сегодня ней постиндустриал ной экономики, в отличие от аграрной, со стоит в том, наскол ко те или иные страны, те или иные кул туры и соци ал ные системы способны конкурироват на поле инноваций. Испол зо вание инновационного потенциала экономики впечатлений сегодня требует дал ней его теоретического осмысления.

Экономика впечатлений рассматривается в двух основных аспектах.

Во-первых, это совер енствование маркетинговых стратегий за счет рас ирения спектра впечатлений, которые получает потребител от нужного ему товара или услуги. Этот аспект детал но рассмотрели в своей работе Джозеф Б. Пайн и Джеймс. Гилмор. Авторы указывают, что потребите ли, устав ие от стандартизированной продукции, стремятся получит то вар, созданный специал но для них, да е е соответствую ий их внутрен нему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоя ее время зарождается новая экономика – экономика впечатлений, ориентированная на о у е ния потребителя139.

Эти авторы систематизировали отличия, которые можно выделит в триаде товар – услуга – впечатление, указав, что, товар сегодня – это в бол инстве случаев материал ная, стандартизированная ве, переда ваемая потребителю по описи услуга – это нематериал ное, персонализи рованное удовлетворение потребности, получаемое по требованию от дел ного суб екта или группы суб ектов впечатление – это запоминаю ееся, личное о у ение или переживание, которое проявля ется со временем и сохраняется в памяти суб екта, формируя его собст венный внутренний мир. Впечатления так же разител но отличаются от услуг, как услуги от товаров. В отличие от услуги, впечатление не несет прямой экономической пол зы, его нел зя немедленно потребит 140.

При потреблении впечатления накапливаются, формируется база впечат лений отдел ного человека, которые со временем могут либо стират ся из памяти, либо под влиянием различных обстоятел ств, актуализоват ся.

Второй аспект, который рассматривается в контексте анализа эконо мики впечатлений, связан с тем обстоятел ством, что потребител в усло виях удовлетворения первичных потребностей в соответствии с класси фикацией аслоу, все ча е и ет новых впечатлений, а не реализации Пайн Д.Б., Гилмор Д.. Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена. –., Вил ямс, 200.

Пекар В. Введение в экономику впечатлений // аркетинг и реклама. – 2008. – 2.

потребностей за счет приобретения товаров и получения услуг. Впечатле ние становится в определенном смысле потребител ской цел ю. Воз никновение экономики впечатлений, а также рост интереса к анализу этой сферы экономической действител ности, обусловлен не тол ко, и может быт не стол ко, необходимост ю поиска новых маркетинговых страте гий. Рост подобного интереса связан скорее с тем, что чем более вымы ленным кажется мир, чем бол е виртуал ные услуги и телекоммуника ционные связи входят в на у жизн, тем потребност в реал ных впечатлениях о у ается с бол ей отчетливост ю.

Экономика впечатлений как сфера жизнедеятел ности об ества представляется сегодня одной из ключевых институций, поскол ку впе чатления становятся важным продуктом деятел ности самых различных акторов экономической и социал но-кул турной жизни. а это указывали е е классики постиндустриализма141. Изменение социокул турной дейст вител ности и перенасы ение потребител ских практик виртуал ными видами услуг приводят к изменению функций и роли действую их в со циал но-кул турной сфере акторов.

Под акторами социокул турной сферы мы понимает определенные социал ные институты, структуры, хозяйствую их суб ектов различной организационно-правовой формы. Помимо институализированных суб ектов подобной деятел ности мы включаем в об ее число акторов также неинституализированные сооб ества, выполняю ие социал ные функ ции и веду ие скоординированную деятел ност по реализации целей в области развития кул туры, в частности, и социал ной сферы в целом.

Своеобразие ныне него этапа развития социал но-кул турной сферы заключается в том, что вследствие развития информационно телекоммуникационных технологий различные акторы получают возмож ност, с одной стороны, испол зоват доступ к информации для достижения политических, экономических, экологических и социал ных целей. С другой стороны, сама информация становится продуктом, который участники хо зяйственной деятел ности перерабатывают и распространяют в максимал но ирокой среде информационного об ения. а счет этого достигаются вне ние информационные эффекты, выражаю иеся в получении опреде ленных выгод и преиму еств распространителем информации.

Помимо этого, информация становится базой и питател ной средой для возникновения новых акторов, для создания новых социал ных свя зей, для усиления социал ных и экономических взаимодействий между участниками сетей, для формирования и прира ения социал ного капита ла, а также для выхода на веду ие позиции новых целей социума. В числе таких целей сегодня все явственнее просматривается получение не ве е См., напр.: Bell D. – The Coming of Post-Industrial Society. – N.Y. 1973.



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.