авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 |

«ИНСТИТУТ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ КАДРОВ УЧРЕЖДЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ «ГРОДНЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ЯНКИ КУПАЛЫ» ...»

-- [ Страница 11 ] --

Список литературы 1. Аверченков, В. И. Об изменении образовательной парадигмы в условиях инновационной трансформации экономики / В. И. Аверченков, К. С. Самарцев // Вестник славянских вузов. – 2011. – № 3. – С. 67–74.

2. Куля, Е. Автономия вузов и ее значение для непрерывного образования в Польше: сравнительный аназиз / Е. Куля, М. Пенковска // Образование через всю жизнь: непрерывное образование в интересах устойчивого развития: материалы 10-й юбилейной Междунар. конф. / сост. Н.А. Лобанов;

под науч. ред. Н.А. Лобанова и В. Н. Скворцова;

ЛГУ им. А. С. Пушкина, НИИ соц.-экон. и пед. пробл. непрерыв. образования: в 2 ч. – Вып.

10. – СПб.: ЛГУ им. А. С. Пушкина, 2012. – Ч. I. – С. 28–33.

Lifelong learning and research study has been the core activities of Austrian universities. The article reasons upon the frameworks and principles that Austria has approved to create a high quality standard for lifelong learning at public universities, as well as to guide students in their choice of the institution of education in compliance with a demanded academic profile.

Рукопись поступила 14.01.2013.

Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2013 УДК Т. Н. Гайко КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ВЫСШЕ ГО ОБРАЗОВАНИЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВЗРОСЛЫХ Рассматриваются преимущества компетентностного подхода при реализации образовательных программ высшего образования и дополнительного образования взрослых, его роль в обеспечении качества образования.

Уделяется внимание требованиям к организации образовательного процесса в вузе, к уровню и качеству под готовки специалистов, которые должны быть готовы к выполнению различных социальных и профессиональ ных задач. Анализируются уровни формирования профессиональной компетентности специалиста.

В условиях мобильного информационного общества подготовка специалиста в высшем учебном заведении не может обеспечить достаточный уровень знаний и профессиональной ком петентности на весь период деятельности. Чтобы соответствовать современным требованиям рынка труда, необходимо систематически обновлять и пополнять свои знания, совершенствовать практические навыки. В связи с этим возрастает роль повышения квалификации и переподготовки в непрерывном процессе образования и совершенствования человека.

В Кодексе об образовании Республики Беларусь учреждения, осуществляющие повышение квалификации и переподготовку кадров, определяются как учреждения дополнительного образо вания взрослых [1].

Учебные планы для специальностей переподготовки, как и учебные планы для специальностей подготовки специалистов с высшим образованием, разрабатываются на основе образовательных стандартов специальностей и типовых учебных планов. В общегосударственный классификатор Республики Беларусь «Специальности и квалификации» ОКРБ 011-2009 вводится много новых специальностей переподготовки: за последние три года введено более сорока специ альностей переподготовки кадров на базе высшего образования. Увеличение количества специ альностей переподготовки не снижает уровень контроля качества образования со стороны Мини стерства образования. Процедура открытия, лицензирования и аккредитации специальности орга низована так же, как и для специальности высшего образования, что свидетельствует о понимании государством важности данного уровня образования.

Для получения учреждением образования разрешения на открытие подготовки по специаль ности подготовки или переподготовки кадров с высшим образованием готовится пакет докумен тов, который включает: обоснование необходимости открытия подготовки, сведения о заявленной потребности организаций на подготовку специалистов, результаты маркетинговых исследований потребности в специалистах, сведения о планируемом приеме обучающихся по специальности, заключение о соответствии нормам противопожарной безопасности, санитарным и гигиеническим нормативам, сведения об укомплектованности квалифицированными кадрами учреждения, нали чие учебно-методического и материально-технического обеспечения [2].

После получения разрешения на открытие подготовки специальность переподготовки, равно как и специальность подготовки кадров с высшим образованием, обязательно проходит процедуру лицензирования для включения в специальное разрешение на осуществление образовательной де ятельности (лицензию). На лицензионную экспертизу в Департамент контроля качества образова ния Министерства образования представляются: Устав учреждения образования, копия разреше ния на открытие подготовки по специальности, перечень учебных планов, сведения об укомплек тованности педагогическими работниками, о планируемой численности обучающихся, о наличии материально-технической базы и учебных изданий [3].

Для подтверждения соответствия содержания и качества образования требованиям образо вательных стандартов открытая специальность подлежит обязательной аккредитации, во время которой проверяется выполнение требований законодательства об образовании, отсутствие нару 222 Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, шений лицензионных требований и условий, соответствие ресурсного и научно-методического обеспечения специальности установленным требованиям, уровень развития компетенций обуча ющихся [4].

Одним из основных требований к качеству подготовки специалиста на разных ступенях об разования является овладение профессиональной компетентностью. Как отмечает А.В. Хуторской, компетентность – это владение, обладание обучающимся соответствующей компетенцией, вклю чающее его личностное отношение к ней и предмету деятельности. Компетентность – «совокуп ность личностных качеств ученика (ценностно-смысловых ориентаций, знаний, умений, навыков, способностей), обусловленных опытом его деятельности в определенной социально и личностно значимой сфере» [5].

Автор разводит определения понятия «компетенция» и «компетентность». В его трактовке компетенция – это «отчужденное, заранее заданное социальное требование (норма) к образова тельной подготовке ученика, необходимой для его эффективной продуктивной деятельности в определенной сфере» [5]. Такая трактовка позволяет несколько иначе взглянуть на понятие компе тентности и ключевых компетенций.

Профессиональная компетентность специалиста формируется в процессе подготовки, кото рая основывается на двух уровнях: содержательно-деятельностном (образовательный стандарт, типовой и учебный планы, программа по дисциплине, программа ГЭК) и организационно деятельностном (различные формы, методы и средства, которые используются в процессе обуче ния).

В действующих образовательных стандартах, реализующих образовательные программы высшего образования, разработанных на основе компетентностного подхода, компетенции пред ставлены тремя основными группами: академические, социально-личностные и профессиональ ные. В них заложена система требований к образовательным программам, организации образова тельного процесса в вузе, уровню и качеству подготовки специалистов, которые должны быть го товы к выполнению различных социальных и профессиональных задач. Система требований, определенная в стандартах, направлена на получение результатов образования в виде сформиро ванных компетенций выпускников, практико-ориентированный характер подготовки студентов.

Если раньше заказчиком высшего образования выступало государство, которое требовало от вы пускника определенного уровня знаний, то сегодня реальными заказчиками являются: конкретный человек, общество, работодатели и государство. Существующий ранее квалификационный подход в образовании был направлен на формирование знаний, умений и навыков, которые позволяли ре ализовывать стандартные задачи в профессиональной деятельности в типичной ситуации. Компе тентностный подход способствует формированию у выпускника социально-профессиональных компетентностей, которые проявляются в способности выполнять в сфере профессиональной дея тельности разноплановые задания и справляться с задачами различной степени сложности, неза висимо от меняющихся условий. Преимущество компетентностного подхода и в том, что он не противопоставлен квалификационному подходу с его системой знаний, умений, навыков, а скорее включает их в себя. Традиционные требования к знаниям, умениям, навыкам сохраняются в учеб ных программах дисциплин и направлены на формирование определенных компетенций.

В современных условиях подготовки специалиста особая роль отводится итоговой аттеста ции, во время которой должны оцениваться системные достижения студентов по овладению бу дущей профессией, а не в контексте конкретной дисциплины. Качество подготовки специалиста, согласно современным образовательным стандартам, учебным планам проверяется в ходе итого вой аттестации: государственного экзамена и (или) защиты диломной работы (проекта). И если качество усвоения фундаментальных дисциплин может быть проверено в ходе обычного экзамена, то проверка уровня освоения компетенций возможна на основе специально разработанных мето дов. Многообразие способов оценивания требует разработки учебных заданий, позволяющих про демонстрировать качественное усвоение разнообразных видов учебно-профессиональной дея тельности студентов, которые должны быть отражены в методическом обеспечении ГЭК: про Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2013 граммах государственных экзаменов, методических рекомендациях по написанию дипломных ра бот (проектов), критериях диагностики компетенций выпускников.

Если в образовательном стандарте, реализующем образовательные программы высшего об разования, уже заложены определенные требования к компетенциям выпускника, то в системе пе реподготовки и повышения квалификации они должны формироваться с учетом мнения потреби телей этой услуги: как обучающихся, так и работодателей. Как отмечает профессор В.П. Тарантей, «важной задачей, связанной с качеством подготовки специалистов в вузе, является мониторинг подготовки студентов и выпускников вуза», который должен осуществляться на основе «диагно стики уровня профессиональной подготовленности выпускников, осуществляемой с помощью особых методик…» [6, с. 316]. Исследование «Оценка удовлетворенности нанимателей» [7], про веденное аналитическим отделом Центра университетского менеджмента в 2012 году, показало, что наниматели наиболее низко оценили владение выпускниками университета профессиональ ными компетенциями – 4,00 балла (рисунок 1). В то время как наличие у выпускников академиче ских компетенций (способность и умение учиться и др.) было оценено в 4,27 балла, социально личностных (адаптация в коллективе, гражданственность, гибкость и др.) – 4,19 балла. Изменить данную ситуацию, а именно повысить уровень профессиональных компетенций, на наш взгляд, можно не только в процессе основной деятельности, но и повышения квалификации или перепод готовки, организованных на основе компетентностного подхода.

4, 4, 4, 4, 4, 4, 3, 3, средний балл оценки профессиональные академические социально-личностные Примечание: в исследовании приняли участие 179 респондентов Рисунок 1 – Оценка нанимателями владения выпускниками компетенциями В Гродненском государственном университете имени Янки Купалы в 2012 году проводилось исследование «Оценка удовлетворенности студентов» [8], в рамках которого изучался и вопрос о предпочитаемых формах повышения образовательного уровня на послевузовском этапе (рисунок 2).

В опросе приняли участие 3422 студента 1–3, а также 4-х (невыпускных) курсов дневной формы обучения. Респонденты могли выбрать более одного варианта ответа. Большинство опрошенных студентов высказали намерение повышать квалификацию (46,3 %) после завершения обучения в университете. Наименьшее количество респондентов намерены обучаться в аспирантуре (13,4 % респондентов) и магистратуре (21,6 %).

Реализация компетентностного подхода предполагает выбор различных форм, методов и средств обучения как в работе конкретного преподавателя, так и на уровне учебного заведения.

Важную роль в формировании компетентностей играет организация контролируемой и управляе мой самостоятельной работы, которая направлена на повышение качества образования, реализа цию творческих способностей и инновационного образования. Особенно актуальной в обеспече нии практической направленности учебного процесса, укреплении взаимодействия с нанимателя ми является работа по созданию филиалов кафедр на предприятиях и в учреждениях, заключение договоров о сотрудничестве, проведение совместных семинаров. Неотъемлемой частью при под готовке современного специалиста является организация учебного процесса на основе современ 224 Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей.

– Гродно: ГрГУ, ных информационных технологий, которые повышают эффективность самостоятельной работы, позволяют быстро находить и использовать информацию, реализовывать творческие способности и закреплять профессиональные навыки будущих специалистов Повышение квалификации Второе высшее образование Образовательные курсы и семинары Переподготовка Магистратура Аспирантура 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 % Рисунок 2 – Намерения повышать образовательный уровень после окончания университета Высоко оценили студенты университета использование современных образовательных тех нологий (3,80 балла) во время опроса относительно удовлетворенности организацией обуче ния (рисунок 3) [8].

Система "Электронное расписание" 4, 3, Организация зачетно-экзаменационных сессий Использование современных образовательных технологий 3, (новейшие методики преподавания) 3, Организация и проведение практики Организация контроля и оценки знаний 3, 3, Организация курсового и дипломного проектирования 3, Организация самостоятельной учебной работы студентов 3, Организация научно-исследовательской работы студентов Организация дополнительных образовательных услуг на 3, договорной основе Расписание занятий 3, 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00 4, баллы Рисунок 3 – Удовлетворенность студентов организацией обучения в университете Еще одним преимуществом компетентностного подхода является возможность изменения содержания программ по дисциплинам с учетом межпредметных связей, формирования умений, необходимых для решения практических задач, а не только способности усваивать готовые зна ния. Так, Л. И. Кравцова считает, что «междисциплинарная сущность компетентностного подхода обусловлена понятием «компетентность», которое включает не только когнитивную (интеллекту альную, мировоззренческую), но и операционально-технологическую, а также поведенческую (мотивационную, этическую, социальную, экономическую) составляющие» [9]. Отмеченные ха Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2013 рактеристики компетентностного подхода делают его особенно актуальным для образования взрослых. Повышая квалификацию или проходя переподготовку, человек уже имеет определен ные знания, навыки и опыт деятельности, в то же время он знает, что необходимо изучать. Как утверждает А. В. Хуторской, компетентностный подход – это не усвоение отдельных друг от дру га знаний и умений, а овладение ими в комплексе. А значит, требуется пересмотр системы мето дов обучения, отбор и конструирование которой должны осуществляться с учетом структуры со ответствующих компетенций и функции, которые они выполняют в образовании [5]. Реализация компетентностного подхода в обучении взрослых также предполагает выбор форм, методов и со держания образования.

Дополнительное (послевузовское) образование позволяет более полно формировать компе тенции профессионала. Развитию его профессиональной компетентности способствуют получен ные ранее знания и определенный опыт работы, социальный опыт. Задача учреждения, обеспечи вающего повышение квалификации и переподготовку, состоит в том, чтобы укрепить, развить и усовершенствовать все приобретенные знания и сформировать такой уровень компетентности, который позволил бы достойно выглядеть на своем трудовом месте.

Список литературы 1. Кодекс Республики Беларусь об образовании. – Минск: Национальный центр правовой информации Республики Бе ларусь, 2011. – 400 с.

2. Положение о порядке открытия подготовки по профилям образования, направлениям образования, специальностям, направлениям специальностей, специализациям: постановление Совета Министров Республики Беларусь, 27.06.2011 г., № 849 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр право вой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2012.

3. Положение о лицензировании отдельных видов деятельности: Указ Президента Республики Беларусь, 01.09.2010 г., № 450 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр право вой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2012.

4. Положение о порядке проведения государственной аккредитации учреждений образования, иных организаций, кото рым в соответствии с законодательством предоставлено право осуществлять образовательную деятельность, и под тверждения государственной аккредитации: постановление Совета Министров Республики Беларусь, 22.06.2011 г., № 820 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2012.

5. Хуторской, А. В. Технология проектирования ключевых и предметных компетенций / А. В. Хуторской // [Электрон ный ресурс]. – Режим доступа: http://www.eidos.ru/journal/2005/index.htm. – Дата доступа: 25.09.2012.

6. Тарантей, В. П. Качество подготовки специалистов в оценке преподавателей вуза / В. П. Тарантей // Качество высше го педагогического образования: проблемы и пути повышения: материалы Междунар. науч.-практ. конф., г. Минск, апреля 2004 г. – Минск: БГУ, 2004. – 317 с.

7. Оценка удовлетворенности нанимателей: отчет по результатам исследования / Учреждение образования «Гроднен ский государственный университет имени Янки Купалы»;

Центр университетского менеджмента. – Гродно, 2012. – с.

8. Оценка удовлетворенности студентов: отчет по результатам исследования / Гродненский государственный университет имени Янки Купалы;

Центр университетского менеджмента. – Гродно, 2012. – 298 с.

9. Кравцова, Л.А. Междисциплинарная сущность компетентностного подхода в повышении квалификации и переподго товки кадрового потенциала образовательного учреждения // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://teoria practica.ru/-4-2010/pedagogika/kravcova.pdf. –Дата доступа: 27.09.2012.

10. Батракова, И. С. Компетентностный подход в образовании взрослых / И. С. Батракова // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://confnpo.herzen.spb.ru/wp-content/uploads/2012/01/Батракова-И.С..pdf. – Дата доступа: 27.09.2012.

The article deals with the benefits of the competence-based approach in the implementation of educational programs in higher and further education of adults, its role in ensuring the quality of education. Attention is paid to the requirements for the organi zation of the educational process at the university, the level and quality of the specialist training, who should be ready for imple mentation of various social and professional tasks. Levels of formation of professional competence of a specialist are analyzed.

Рукопись поступила 18.01.2013.

226 Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, УДК С. О. Каминская, К. С. Самарцев, С. Б. Самарцев ЕВРОПЕЙСКИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ СОДЕЙСТВИЯ ПОВЫШЕНИЮ КВАЛИФИКА ЦИИ В УНИВЕРСИТЕТАХ В статье рассмотрены цели и задачи, решаемые европейскими объединениями в развитии системы непрерывного образования и совершенствования кадров в университетах.

Главная идея европейского подхода состоит в том, что с помощью непрерывного образо вания все жители Европы должны получить равные возможности адаптироваться к требовани ям социально-экономических перемен и, несмотря на экономический кризис, активно участво вать в формировании будущего континента.

Известно, что ни в одной из развитых стран серьезно не отрегулирован доступ к деятель ности в сфере образования взрослого населения. Принятый в Республике Беларусь Кодекс об образовании призван комплексно решать проблемы образовательной политики в стране, кото рая включает, в том числе, систему дополнительного образования взрослых, действие которой направлено на получение дополнительного образования, формирующего профессиональное развитие слушателя, стажера и удовлетворение их познавательных потребностей [1].

Задачи развития образования и обучения в течение всей жизни продолжают решаться в ходе реализации двух мощных европейских процессов – Болонского и Копенгагенского, кото рые имеют встроенные механизмы связи с занятостью и рынками труда. В целом стратегия обучения в течение жизни – новая для стран Европейского союза (ЕС), и еще рано судить о результатах ее реализации. В некоторых из них определены направления совершенствования повышения квалификации специалистов, которые, однако, не удалось превратить в силу, фор мирующую профессии, так как ни потребность, ни обязательность этой сферы обучения си стематически не регулируются и не всегда и везде контролируются. Кроме того, сопоставимые виды повышения квалификации в различных странах не совместимы.

Европейский союз для установления тесных связей в области образовательной политики отреагировал созданием Европейской общественно-гражданской платформы по обучению на протяжении всей жизни (EUCIS-LLL), которая объединила 19 европейских образовательных систем, в том числе ETDF – ассоциацию по образованию и повышению квалификации, EUCEN – социальную сеть по обучению на протяжении жизни в рамках университетов, EQF и NQF – европейскую квалификационную систему и национальную квалификационную систему непрерывного образования и др. [2].

Европейские объединения работают над проектами, которые сопровождают осуществление программы Евросоюза «Обучение на протяжении всей жизни» и поддерживают необходимую профессиональную подготовку работников сферы повышения квалификации и продвижения высококачественного последипломного профессионального образования на континенте.

Возможно, это явилось одной из причин того, почему за прошедшие десятилетия в рамках процесса самоорганизации рынка повышения квалификации образовалось большое количество профессиональных, методических, отраслевых объединений, которые во многих странах основали различные национальные объединения. В частности, в Германии была создана Ассоциация организаций повышения квалификации (DVWO) [3]. Цель Ассоциации – представлять профессиональные интересы специалистов-преподавателей, в противовес политике и общественности повышать транспарентность на рынке, развивать обязательные нормы, направления и критерии качества работы в сфере повышения квалификации, оказывая влияние своими предложениями на принятие решений, касающихся повышения квалификации Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2013 и совершенствования компетенции всех работников [4].

В связи с этим Ассоциация определила своей целью включить систему менеджмента ка чества как в Общие немецкие требования к квалификации, так и в Общие европейские требо вания по квалификации. Появилась возможность для классификации компетенций, приобре тенных с помощью формального или неформального обучения. Как главные направления в области повышения квалификации рассматриваются: консультирование в области образования – в качестве основной составляющей части образования на протяжении всей жизни;

мотивация – для существенного увеличения количества людей, повышающих свою квалификацию, с по мощью, например, соответствующего инструмента финансирования;

ориентация на инновации – как профессиональное повышение квалификации должно превратиться в получение высшего образования на протяжении всей жизни. Эти предложения предполагают большие изменения на рынке повышения квалификации, но одновременно дают ему новые шансы, включая обес печение в будущем занятости работников сферы повышения квалификации.

Система менеджмента качества DVWO признана необходимым инструментом, а экспер ты в области европейского высшего образования высказались в ее адрес исключительно поло жительно [5].

Греческий профессор Никос Кокосалакис из Центра социальной морфологии и социаль ной политики (http://www.kekmokop.panteion.gr) попытался обобщить опыт ряда европейских стран по реализации рассматриваемой концепции, уделив особое внимание роли университе тов с целью их диверсификации и выработки общей и конкурентоспособной академической и образовательной политики.

Университет как субъект образовательного пространства располагает значительной, по сравнению с другими институтами общества, академической автономией и имеет реальные возможности эффективно реализовать многие формы непрерывного образования. Сочетание формального и неформального обучения позволяет наиболее гибко и эффективно привести учебный процесс в соответствие с ситуацией на рынке труда, наиболее полно ответить на за просы обучающихся. Благодаря автономии университет самостоятельно разрабатывает и утверждает образовательные программы, учебные планы, методическое обеспечение учебного процесса, определяет структуру управления. В компетенции университета находятся и такие важные вопросы, как прием на работу и расстановка кадров, распределение должностных обя занностей, размер оплаты труда и премирование работников.

Разумеется, университетская автономия, которая считается основным фактором успеш ной конкуренции с другими поставщиками образовательных услуг, не является абсолютной.

Вузы руководствуются установленными показателями и контрольными критериями, которые определяются лицензией на ведение образовательной деятельности. С целью поддержания publicity университет взаимодействует с местной исполнительной властью: участвует в соци альных программах обучения и переподготовки безработных, адаптации мигрантов и мень шинств, предлагает набор услуг малоимущим и социально незащищенным гражданам [6].

Вуз, развивающий дополнительные образовательные услуги, становится обладателем следующих признаков: расширение целевого назначения учебных заведений и ведение ими надпрофессиональных видов образовательной деятельности в результате конкурентной борь бы;

значительное расширение предметного содержания, видов и форм услуг;

преемственность образовательных стандартов и программ различных уровней общего и профессионального об разования;

нетиповые учебные планы, которые трансформируются с необходимой периодич ностью и частотой;

основной структурной единицей, обеспечивающей учебный процесс, ста новится кафедра;

наличие различных учебных площадок, местоположение которых определя ется максимальной близостью к потребителю;

появление менеджеров, имеющих опыт оказа ния образовательных услуг населению;

набор на контрактной основе в качестве преподавате лей специалистов без академических степеней, но имеющих практический опыт;

высокая мо бильность штатных преподавателей, у которых строго регламентирован набор обязанностей;

228 Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, веб-основанная модульная система знаний;

отсутствие возможностей целевого финансирова ния программ или переход на самоокупаемость и финансирование, что, впрочем, отрицательно сказывается на качестве обучения, поскольку образовательная структура при этом решает свои задачи [6;

7].

Действительно, путь развития таких услуг при вузах представляется наиболее рацио нальным, тем более что образовательные программы в принципе обладают потенциальной возможностью интеграции с университетской международной образовательной системой, с программами неуниверситетского уровня и формирования многообразных форм и структур дополнительного образования, непрерывно повышающих квалификацию работников. Впро чем, университеты, деятельность которых ориентирована на непрерывное профессиональное образование, традиционно рассматривают переподготовку и повышение квалификации как менее значимые по сравнению с ведущими академическими областями. Такое отношение обу словлено пограничным характером непрерывного профессионального образования, с одной стороны, исторически связанного с академической подготовкой, а с другой – вызванного необ ходимостью реализации в рыночных условиях практической деятельности.

Тенденция формализации получаемых дополнительных профессиональных знаний и квалификаций (в виде различных сертификатов и дипломов, учитываемых при приеме на ра боту и карьерном росте) привела к коренным изменения в работе университетов. Так, в Вели кобритании в 1995 г. было аккредитовано более 90 % программ непрерывного образования, которые основываются на трехступенчатой модели, ранее не ведущих к получению степени или диплома [8].

Университеты и другие учреждения дополнительного образования активно исследуют данную проблематику и вместе с национальными правительствами и международными орга низациями, такими как Совет Европы, ЮНЕСКО, Всемирный банк, Организация экономиче ского сотрудничества и развития, Европейская общественно-гражданская платформа по обу чению на протяжении всей жизни, предпринимают попытки внести свой вклад в развитие кон тента [9;

10].

В этой связи главной целью европейского объединения EUCEN является разработка про грамм действия экспертов в сфере повышения квалификации и совершенствования кадров, ко торые оказывают влияние на компетенции, профиль и роль сотрудников университетов в обу чении, научных исследованиях, сфере оказания услуг в форме организации обучения на про тяжении жизни.

Европейское объединение EUCEN считает основными задачами оценку последствий ми рового финансового кризиса, проводимых образовательных реформ, законодательства и дея тельности международных организаций на демократический и равноправный доступ к образо ванию вообще и к образованию на протяжении всей жизни. Возникновение проблемы и необ ходимость ее решения обусловлены ростом материального дисбаланса населения, взаимопро никновением различных социальных, экономических и культурных сфер бытия, взаимодей ствием существующих миграционных систем, возрастных групп, неравномерностью занятости населения и географическим расположением, различием материальной базы, людских ресур сов, авторитета и научного потенциала соответствующих учреждений образования.

Научные исследования в рамках EUCEN позволяют выявить эффективность горизон тального взаимодействия субъектов высшего образования в условиях обстоятельного диалога представителей мирового сообщества с учетом проницаемости границ, разрешения разногла сий, неподдельного обмена и взаимных изменений в вопросах доступа к обязательному сред нему, дополнительному, последипломному и высшему образованию. Так как 2012 год был по священ проблемам старения населения, то особенно активно изучались многочисленные ас пекты реализации прав на получение высшего образования лицами 3-й возрастной группы.

Объектом наибольшего внимания объединения стали инициативы и проекты взаимодей ствия национальных ассоциаций университетов в области повышения квалификации с други Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2013 ми учреждениями образования и общественными объединениями. В частности, в Австрии од ним из таких национальных объединений является AUCEN – социальная сеть «Университет ское повышение квалификации и совершенствование кадров».

В австрийских вузах повышение квалификации наряду с научными исследованиями и обучением высшему образованию считается одной из важнейших задач, охватывая широкий фронт деятельности, который делает для интересующейся этим общественности доступным весь спектр достижений университета. Вузовские учебные программы, начиная с поэтапного окончания вуза и заканчивая возможностью получения международной степени магистра, ориентированы на выпускников вузов, а также на специалистов с определенным профессио нальным опытом. Программы, основываясь на теоретической базе специальности и объединяя теорию и практику, дают возможность научного повышения квалификации различных целе вых групп слушателей в разном формате и с помощью разнообразных предложений.

AUCEN содействует повышению квалификации и совершенствованию кадров в универ ситетах:

– на уровне образовательной политики: через сотрудничество и лоббирование на нацио нальном и европейском уровнях с целью создания единых общих положений для университе тов в сфере непрерывного образования;

– на уровне организаций: с помощью социальной сети (платформа, онлайн сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоот ношений) и совершенствования уровня профессиональных знаний специалистов и сотрудни ков университетов;

– на уровне содержания: через повышение качества обучения и развития кадровой политики;

– на уровне обучающихся: как прекрасную возможность общаться со всеми, кто повы шает квалификацию в австрийских вузах, конструктивно и коллегиально обмениваться мнени ями и координировать общие интересы.

AUCEN представлена на Конференции австрийских университетов (Uniko), в Совете по обучению на протяжении жизни в сфере высшего образования Федерального министерства по науке и исследованиям и является членом EUCEN.

Выбор программ и тем для дискуссий зависит от потребностей ее участников. Они опре деляются до и во время мастер-классов и обсуждаются в рабочих группах AUCEN на встречах, которые проходят два раза в год. Работники повышения квалификации в университетах знают современное состояние профессионального мастерства («State of the Art») и требования рынка.

Они принимают участие в международных научных исследованиях и поэтому готовы передать компетенции в той мере, в какой они важны для современной практики.

Среди основных рабочих программ и тем дискуссий в последнее время – стратегии обу чения на протяжении жизни в университете;

общие национальные положения о квалификации;

вопросы содействия и помощи в организации обучения;

совершенствование качества повыше ния квалификации и современные методы и средства успешной кадровой политики;

менедж мент качества и бизнес-модели университетских курсов;

международные отношения;

научные исследования в области повышения квалификации;

совершенствование руководящих кадров в сфере научных исследований;

взаимопонимание, развитие и точка зрения на подготовку высо коквалифицированных специалистов как способа работы с кадрами в университетах;

менедж мент качества в совершенствовании персонала учреждения образования;

компетентностный подход и внедрение моделей непрерывного профессионального образования, основанных на формировании индивидуальной образовательной траектории, в том числе с использованием современных информационных и коммуникационных технологий.

Университет как организация экспертов в качестве своей главной задачи рассматривает освоение, развитие и передачу знаний и мастерства. При этом основную роль играют имеющи еся ноу-хау и творческий потенциал сотрудников, поэтому кадровой политике в университетах 230 Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, придается особое значение. Совершенствование кадров помогает достижению организацион ных целей, причем ответственность за развитие кадров лежит на руководящих работниках.

Они контролируют совершенствование кадрового состава и консультируют руководство по этому вопросу, используя различные инструменты и целенаправленно проводя соответствую щие мероприятия, направленные на достижение стратегических целей университетов, поста новку отдельным организационным структурам задач, вытекающих из этих целей, а также на возможности профессионального роста сотрудников.

Таким образом, в условиях рынка университеты должны стать центрами кооперации дея тельности в области дополнительного профессионального образования, что позволит эффек тивно использовать их интеллектуальный и материальный потенциал, формируя более широ кий спектр образовательных услуг.

Список литературы 1. Кодекс Республики Беларусь об образовании: Кодекс Республики Беларусь от 13 января 2011 г. № 243-З // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ЮрСпектр, Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь.

– Минск, 2011.

2. Каминская, С. О. Унификация европейских национальных образовательных квалификационных систем / С. О. Каминская, С. Б. Самарцев // Менеджмент качества и инновации в образовании и производстве: материа лы IV науч.-практ. конф., посв. ГИПК «ГАЗ–ИНСТИТУТ», г. Гродно, 30 сентября–1 октября 2010 г., ГАЗ– ИНСТИТУТ;

редкол.: Л. Ф. Янчук [и др.];

под общ. ред. А. А. Лапко. – Минск, 2010. – С. 29–32.

3. Инновационная гарантия повышения качества образования / С. О. Каминская [и др.] // Сравнительная педаго гика в условиях международного сотрудничества и европейской интеграции: материалы международной науч. практ. конф., БрГУ им. А. С. Пушкина, г. Брест, 19–20 мая 2011 г.;

редкол.: М. Э. Чесновский [и др.]. – Брест, 2011. – Ч. 1. – С. 130–134.

4. Бортник, Г. Л. Проблемы профессионализма специалистов сферы повышения квалификации кадров / Г. Л. Бортник, С.О. Каминская, С. Б. Самарцев // Непрерывное образование в общеевропейском образователь ном пространстве: сб. трудов Междунар. науч.-практ. семинара, г. Могилев, 24–26 мая 2010 г., Белорус.-Рос.

ун-т;

редкол.: И. С. Сазонов [и др.]. – Могилев, 2010. – С. 16–21.

5. Каминская, С. О. Стандарт качества системы повышения квалификации Германии / С. О. Каминская, К. С. Самарцев, С. Б. Самарцев // Непрерывное образование в общеевропейском образовательном пространстве:

сб. трудов Междунар. науч.-практ. семинара, г. Могилев, 5–6 апреля 2011 г., Белорус.-Рос. ун-т;

редкол.: И. С.

Сазонов [и др.]. – Могилев, 2011. – С. 79–86.

6. Митина, А. М. Дополнительное образование взрослых за рубежом. Концептуальное становление и развитие / А. М. Митина. – М.: Наука, 2004. – 304 с.

7. Ключарев, Г. А. «Гонка на выживание»: негосударственные университеты завтра / Г. А. Ключарев // Управ ление образованием: теория и практика. – 2011. – Вып. 1. – С. 106–126. – Режим доступа:

http://www.isras.ru/publ.html?id=1826. – Дата доступа: 01.09.2012.

8. Онушкина, Е. В. Непрерывное профессиональное образование взрослых во Франции: монография / Е. В. Онушкина. – СПб.: Нестор, 2006. – 120 с.

9. Веремейчик, Г. В. Европейская политика в образовании взрослых: субъекты и ключевые события [Электрон.

ресурс] / Г. В. Веремейчик // Арганізацыі грамадзянскай адукацыі. – 12.09.2009. – Режим доступа: aduka tar.net/wp-content/uploads/2009/... /EU-politik_der_ER.pdf. – Дата доступа: 01.09.2012.

10. Обучение на протяжении жизни в условиях новой экономики. – М.: Алекс, 2006. – 264 с. – (Серия «Акту альные вопросы развития образования»).

The goals and objectives tackled by European associations in the sphere of development of continuing education system and staff perfection in universities are dealt with in the article.

Рукопись поступила 05.09.2012.

Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2013 УДК И. Ф. Китурко МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И АНАЛИЗ УДОВЛЕТВО РЕННОСТИ СЛУШАТЕЛЕЙ (ЗАКАЗЧИКОВ) КАК ПРИОРИТЕТНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВЗРОСЛЫХ Рассматриваются актуальные вопросы качества и управления качеством в системе дополнительного образо вания. На примере Института повышения квалификации и переподготовки кадров Гродненского государ ственного университета имени Янки Купалы определены особенности системы мониторинга качества обра зовательных услуг и анализа удовлетворенности слушателей.

В начале ХХІ века все более очевидным становится тот факт, что дополнительное обра зование взрослых играет решающую роль в установлении гармоничных взаимоотношений между обществом и личностью и является социальной необходимостью любого цивилизо ванного общества.

В проекте Концепции Государственной программы развития дополнительного образо вания взрослых на 2012–2016 гг., размещенной для обсуждения на сайте Министерства обра зования Республики Беларусь, подчеркивается, что данный вид образования «является одним из важнейших факторов социально-экономического развития страны и представляет собой гибкую, мобильную и постоянно развивающуюся систему, которая решает задачи обеспече ния отраслей экономики профессиональными кадрами требуемого уровня квалификации, кадровой поддержки инновационных процессов, удовлетворения потребностей граждан в профессиональном совершенствовании» [1].

Вместе с тем наблюдается тенденция превращения дополнительного образования взрослых из объективной общественной потребности в особенность жизнедеятельности че ловека, которая расширяет его возможности и повышает уровень общей активности и само организации. Слушатели разного возраста становятся все более разборчивыми в выборе не только специальности, но и вуза, рассчитывая на высокое качество образовательной услуги и его подтверждение. Растущая конкуренция на рынке образования, диверсификация образо вательных услуг, нарастающие процессы европеизации и интернационализации образования актуализируют проблему качества образования на современном этапе.

Содержание понятия «качество образования» и система его оценки. Несмотря на широкое использование термина «качество образования» (система Google выдает 428 документов по этому запросу), определение его универсальной дефиниции представляется весьма затруднительным. Это связано в первую очередь с многообразием подходов и крите риев оценки качества образования.

Так, в Кодексе Республики Беларусь об образовании качество образования определено как «соответствие образования требованиям образовательного стандарта, учебно программной документации соответствующей образовательной программы» [2]. Информа ционно-справочный портал поддержки систем управления качеством предлагает определе ние качества образования как сбалансированного соответствия образования (как результата, как процесса, как образовательной системы) многообразным потребностям, целям, требова ниям, нормам (стандартам) [3]. С. Д. Ильенкова понимает качество образования как востре бованность полученных знаний в конкретных условиях их применения для достижения кон кретной цели и повышения качества жизни [4]. А. И. Жук определяет качество образования как интегральную характеристику образовательной системы, отражающую ее соответствие личностным ожиданиям субъектов образования, социальным запросам и государственным нормативным требованиям [5, с. 4].

232 Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, Во всех этих определениях качество образования выступает как интегрированный по казатель, определяемый широким спектром факторов: социальных, экономических, культур ных, политических и др.

Неотъемлемой частью процесса образовательной деятельности является оценка каче ства образования. Однако до настоящего времени не определены четкие оценочные проце дуры, позволяющие констатировать степень достижения требуемого качества образования на различных уровнях (на уровне отдельного обучающегося, группы, специальности, учебного заведения), хотя актуальность данной проблемы не вызывает сомнений у исследователей си стемы образования и активно обсуждается в научной литературе [5;

6;

7].

Из опыта мониторинга качества переподготовки в Институте повышения ква лификации и переподготовки кадров УО «ГрГУ имени Янки Купалы» (ИПКиПК УО «ГрГУ им. Янки Купалы»). В ИПКиПК УО «ГрГУ им. Янки Купалы» применяются следу ющие виды оценки качества образования на переподготовке:

Внешняя оценка: Внутренний мониторинг:

Лицензирование Мониторинг образовательных достижений слушате Аккредитация лей Мониторинг удовлетворенности слушателей Аудит Отчеты председателей ГЭК В первую очередь качество образования в ИПКиПК УО «ГрГУ имени Янки Купалы», как и во всех образовательных учреждениях Республики Беларусь, проверяется и подтвер ждается внешней оценкой, которая осуществляется Департаментом контроля качества обра зования Республики Беларусь в ходе лицензирования и аккредитации. При проведении дан ных мероприятий оцениваются преимущественно количественные показатели, соответству ющие нормативным требованиям для обеспечения качества образовательной деятельности при реализации заявленных образовательных программ (численность и качественный состав ППС, материально-техническое и информационное обеспечение, наличие необходимого библиотечного фонда, учебно-программной документации, соответствие уровня образования слушателей и т.д.).

Важным инструментом в системе контроля качества является аудит (внешний и внут ренний) системы менеджмента качества (СМК), который проводит экспертную оценку не самого качества образования, а процесса управления им. Аудит в СМК понимается как ин струмент идентификации проблем, рисков и несоответствий, а также мониторинга прогресса в устранении выявленных ранее несоответствий [8, раздел 8]. Сертификация в системе не прерывного образования призвана содействовать постоянному улучшению деятельности ор ганизации, переориентации мышления персонала на то, что эта работа направлена на значи тельное уменьшение или исключение разного рода потерь, устранение барьеров и улучшение условий труда, повышение удовлетворенности персонала от выполняемой им работы. Все это призвано способствовать повышению качества оказываемой образовательной услуги и как следствие – росту удовлетворенности потребителей [9].

Еще одним источником информации внешней оценки качества образования в ИПКиПК УО «ГрГУ имени Янки Купалы» являются отчеты председателей государственных экзаменаци онных комиссий по специальностям переподготовки. Реализация предложений, содержащихся в данных отчетах, также способствует повышению качества обучения.

Особенностью современного этапа развития системы переподготовки руководящих ра ботников и специалистов в Республике Беларусь является организация учебного процесса на основе образовательных стандартов. Стандарты устанавливают требования к образователь ному процессу (уровню основного образования лиц, поступающих с целью освоения содер жания образовательной программы, формам и срокам обучения, максимальному объему учебной нагрузки), результатам освоения содержания образовательной программы (требо Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2013 вания к квалификации, уровню социально-личностных, академических, профессиональных компетенций), содержанию учебно-программной документации (типовому плану, типовым учебным программам).

Такая типизация учебного процесса переподготовки позволяет выработать единый подход к оценке качества образования на основе общих критериев. Вместе с тем каждое учреждение дополнительного образования взрослых может и должно иметь свою внутрен нюю систему мониторинга осуществляемой образовательной деятельности для эффективно го управления ею.

Важную роль в оценке качества процесса обучения и его результатов играет внутренний мониторинг, который проводится в ИПКиПК УО «ГрГУ имени Янки Купалы» целенаправленно и систематически с целью своевременного принятия адекватных управленческих решений на основе анализа собранной информации. Можно выделить два его уровня:

1) мониторинг образовательных достижений слушателей;

2) мониторинг удовлетворенности слушателей.

Мониторинг образовательных достижений слушателей осуществляется в ходе анализа результатов текущих и итоговых аттестаций, а его алгоритмы прописаны в стандарте системы менеджмента ГрГУ «Мониторинг и измерения» (СТУ 20). Методисты систематизируют информацию о сдаче слушателями текущей аттестации и вносят статистические данные в специальные таблицы по следующим показателям: специальность, номер группы, этап и форма обучения, общее количество человек, количество не явившихся и не допущенных к сдаче экзамена, название дисциплины, фамилия преподавателя, успеваемость в разрезе оценок.

Такие данные позволяют сделать разносторонний анализ итогов аттестации: опреде лить абсолютную успеваемость и успеваемость в разрезе оценок в отдельной группе, на спе циальности, в группе специальностей, по формам обучения, сравнить ее с предыдущими эта пами, проследить ситуацию по каждой дисциплине и т.д. По итогам анализа данной инфор мации деканом факультета переподготовки специалистов готовится аналитическая записка с определением проблемных точек и предложениями по их устранению и повышению каче ства образовательного процесса.

Проведение подобного мониторинга является особенно важным для системы перепод готовки, поскольку дополнительное образование в данном случае получают слушатели, уже имеющие опыт обучения. Вместе с тем контингент слушателей в учебных группах не являет ся однородным. Как показывает практика, слушатели, обучающиеся в ИПКиПК УО «ГрГУ имени Янки Купалы», выразительно делятся на три группы:


1) специалисты, работающие по профилю избранной специальности, но не имеющие соответствующей квалификации;

2) специалисты, которые хотят получить дополнительную квалификацию и в корне изменить свою профессию, которая не устраивает их по различным причинам;

3) студенты старших курсов учреждений высшего образования, которые, являясь наибо лее мобильной и обучаемой категорией населения, имеют уникальную возможность, получая первое высшее образование, получить дополнительную квалификацию «на перспективу».

Исходя из этого, информация, полученная в результате мониторинга, дает возможность выстроить индивидуальную траекторию обучения для каждого слушателя. Кроме того, дан ный мониторинг позволяет выявить не только вопросы, требующие внутреннего реагирова ния, но и некоторые проблемы общего характера. Так, например, анализ текущей аттестации слушателей второго этапа обучения в период с января по июнь 2012 г. показал, что на фа культете по сравнению с предыдущим периодом заметно уменьшилось количество слушате лей, сдавших экзамены только на «отлично». Возможно, такая ситуация связана с тем, что Кодексом Республики Беларусь об образовании не предусмотрены дипломы о переподготов ке с отличием, что в определенной степени снижает мотивацию слушателей.

234 Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, Качество образования в системе рыночных отношений рассматривается с позиций его соот ветствия требованиям потребителей-заказчиков (слушателей, их родителей, работодателей, рынка труда и т.д.). Поэтому мониторинг удовлетворенности потребителей на современном этапе приоб рел особую актуальность, особенно в условиях создания и сертификации систем менеджмента ка чества учреждений дополнительного образования взрослых.

В ИПКиПК УО «ГрГУ имени Янки Купалы» данный вид мониторинга образователь ных услуг проводится регулярно с 2002 г. и является частью маркетинговой стратегии Ин ститута [10, с. 243–248]. С этой целью для слушателей переподготовки разработано несколь ко видов анкет, которые корректировались и дополнялись исходя из задач мониторинга. Се годня для мониторинга удовлетворенности слушателей переподготовки в Институте исполь зуются 4 вида анкет:

– анкета первокурсника направлена на выявление эффективности различных форм ре кламной кампании по набору, причин выбора ИПКиПК УО «ГрГУ имени Янки Купалы» для получения образования, оснований выбора специальности, а также ожиданий слушателей от процесса обучения в Институте;

– анкета слушателя переподготовки, которую заполняют слушатели в середине пери ода обучения, позволяет выявить динамику по основным показателям удовлетворенности (достигнутые результаты, качество преподавания, рациональность организации учебного процесса, материально-техническое и информационное обеспечение и т.д.), определить су ществующие сложности при обучении конкретной группы и принять своевременные управ ленческие решения, предпринять корректирующие действия по улучшению образовательно го процесса;

– анкета слушателя о работе кабинета по учебно-методической работе направлена на совершенствование учебно-методического обеспечения образовательного процесса;

– анкета выпускника переподготовки специалистов позволяет в целом оценить удовле творенность слушателей результатами обучения.

Результаты систематического анализа данных анкет позволяет сделать вывод о поло жительной динамике удовлетворенности слушателей ИПКиПК УО «ГрГУ имени Янки Ку палы» качеством переподготовки. Так, за последние шесть лет (2006–2012 гг.) изменилась структура ведущих мотивов поступления на переподготовку: на первое место вышли моти вы, связанные с востребованностью новой специальности и будущим трудоустройством, а также мотивы, отражающие стремление человека к самореализации. Удовлетворенность вы пускников переподготовки выбором специальности в 2012 г. составила 95,2 %, что почти на 10 % выше уровня 2011 г. Среди причин удовлетворенностью переподготовкой лидирует по лучение дополнительной квалификации, подтвержденной государственным дипломом, и го товность применить полученные знания в конкретной работе. Несмотря на то, что слушатели переподготовки традиционно выделяют лекции (47 %), дискуссии (53,9 %) и работу в груп пах (49,2 %) в качестве эффективных форм организации учебной деятельности, в 2012 г. уве личилась доля слушателей, указавших самостоятельную работу как наиболее эффективную форму организации учебной деятельности.

Вместе с тем, мониторинг позволяет выявить проблемы, требующие внимания и реше ния. Так, в 2012 г. большинство выпускников переподготовки по экономическим специаль ностям, в целом оценивая практикоориентированный характер обучения в ИПКиПК УО «ГрГУ им. Янки Купалы» на 7,2 балла (по 10-балльной шкале), отмечали как основной недо статок в организации учебного процесса отсутствие стажировки на предприятии, которая не предусмотрена типовыми планами. Особо актуальным это является для слушателей, не рабо тающих по выбранной или смежной специальности.

Систематический мониторинг является средством обратной связи со слушателями. Од нако особенности обучения на переподготовке затрудняют возможность проследить карьер ный путь всех выпускников, поскольку слушатели ИПКиПК УО «ГрГУ имени Янки Купа Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2013 лы», как правило, обучаются за собственные средства и не связаны обязательствами отра ботки на предприятии или в учреждении, а студенты в большинстве своем получают образо вание «на перспективу». Поэтому разработка механизма, позволяющего проводить монито ринг данного процесса, является одной из задач Института в области повышения эффектив ности качества образования.

В современных условиях, когда высшее образование становится массовым, усиливается его рыночная направленность, а получение взрослыми дополнительного образования осу ществляется преимущественно на договорной основе, образовательные услуги все чаще рас сматриваются в качестве потребительского товара и предполагают наличие системы оценки его качества. Мобильность и требования международного рынка создают стимулы для со трудничества между странами в области признания квалификаций и открытия национальных систем высшего и последипломного образования для студентов и слушателей из других стран.

Таким образом, данные тенденции в образовании актуализируют проблему качества и управления качеством на современном этапе, а мониторинг является неотъемлемым инстру ментом управления качеством образования на уровне образовательного учреждения.

Список литературы 1. Проект Концепции Государственной программы развития дополнительного образования взрослых на 2012– 2016 годы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.portalus.ru/modules/shkola/rus_readme.php. – Дата доступа: 20.01.2013.

2. Кодекс Республики Беларусь об образовании. Глава 1. Основные положения.

3. Информационно-справочный портал поддержки систем управления качеством. Термины и определения в области качества образования ресурс]. – Режим доступа:

[Электронный http://www.quality.edu.ru/quality/sk/525,4/. – Дата доступа: 11.11.2012.

4. Ильенкова, С. Д. Показатели качества образования / С. Д. Ильенкова [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ubo.ru/articles/?cat=124&pub=1332 – Дата доступа: 16.10.2012.

5. Жук, А. И. Повышение качества образования через активизацию внедрения и использования современных образо вательных технологий / А. И. Жук // Кіраванне ў адукацыі. – 2011. – № 11. – С. 4–8.

6. Кравец, Е. В. Оценка качества учебного процесса в системе менеджмента качества / Е. В. Кравец [Элек тронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.grsu.by/emconf/.../doklad17grsu.doc. – Дата доступа: 20.12.2012.

7. Пальчик, Г. В. Мониторинг качества образования как эффективный управленческий ресурс / Г. В. Пальчик [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.academy.edu.by/files/26-27apr2012_plz3.pdf. – Дата доступа:

02.02.2013.

8. СТБ ISO 9004-2009. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход с позиции менеджмента качества.

9. Китурко, И. Ф. Внутренний аудит в системе инструментов контроля качества в непрерывном образовании / И. Ф. Китурко // Современные технологии образования взрослых: сб. науч. ст. / ГрГУ имени Янки Купалы;

ред кол.: Т. А. Бабкина (гл. ред.) [и др.]. – Гродно: ГрГУ, 2011. – С. 259–261.

10. Бабкина, Т. А. Маркетинговая стратегия института повышения квалификации и переподготовки кадров в современных условиях / Т. А. Бабкина, Н. С. Михайлова // Современные технологии образования взрослых: сб.

науч. статей / Гродн. гос. ун-т;

редкол.: Т. А. Бабкина (отв. ред.) [и др.]. – Гродно: ГрГУ, 2011. – С. 241–248.

The article discusses the relevance of the problem of quality and quality management in the system of additional education. Through the example of the Institute of Professional Skills Upgraiding and Retraining of the Grodno State University named after Yanka Kupala, special aspects of the educational services quality monitoring system and the analysis of students' satisfaction are identified.

Рукопись поступила 18.02.2013.

236 Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, УДК Е. В. Концеал ИЗ ОПЫТА ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СЛУШАТЕЛЕЙ ПЕ РЕПОДГОТОВКИ Приводится пример из практики организации учебного процесса на кафедре современных технологий образо вания взрослых Института повышения квалификации и переподготовки кадров Гродненского государственно го университет имени Янки Купалы. Основное внимание уделяется организации самостоятельной работы слушателей, осваивающих содержание образовательных программ переподготовки руководящих работников и специалистов, имеющих высшее образование. Инструментами качественной реализации данной части образо вательного процесса определены: форма учебной программы, учебно-методические материалы для самостоя тельного изучения слушателями и контроля выполненных ими работ, а также система дистанционного обу чения «Moodle».


Самостоятельная работа слушателей переподготовки, осваивающих содержание образовательных программ переподготовки руководящих работников и специалистов, имеющих высшее образование, в структуре учебного процесса занимает существенный удельный вес. В соответствии с учебными планами специальностей переподготовки при заочной форме получения образования удельный вес учебных часов, выделенных на самостоятельную работу слушателей, составляет от 36 до 50 % учебного времени. Это обусловливает необходимость организовать ее таким образом, чтобы слушатель мог извлечь максимум знаний и умений, приобрести навыки при подготовке вне аудитории, в межсессионный период, тем самым повышая свои компетенции в рамках квалификации.

Приоритетными целями кафедры современных технологий образования взрослых (кафедра СТОВ) Института повышения квалификации и переподготовки кадров УО «Гродненский государственный университет имени Янки Купалы» в 2013 учебном году обозначены: обеспечение повышения качества учебного процесса, а также его информатизация.

Реализовать данные цели было решено посредством организации управляемой самостоятельной работы слушателей и контроля ее выполнения с использованием ресурсов системы дистанционного обучения «Moodle». СДО «Moodle» не только переводит образовательные отношения, преобразует форму контакта преподавателя со слушателем в электронную цифровую среду и позволяет каждого слушателя обеспечить всеми необходимыми учебно-методическими материалами в удобном варианте, но и формирует основу дистанционного общения слушателя с преподавателем, дающую возможность без отрыва от производства и семьи регулярно повышать уровень своей компетенции по выбранной специальности, углублять знания и умения. Применение СДО «Moodle»

позволяет реализовать элементы дистанционной формы получения образования в образовательном процессе заочной формы, при которой, как определяет Кодекс Республики Беларусь об образовании, получение образования осуществляется преимущественно с использованием современных коммуникационных и информационных технологий [1].

Инструментами качественной реализации образовательного процесса в целом, в том числе самостоятельной работы слушателей, на которые сфокусировано внимание преподава телей кафедры в 2013 учебном году, были определены:

– учебная программа по усовершенствованной форме;

– учебно-методические материалы для самостоятельного изучения;

– материалы для проведения формы контроля;

– СДО «Moodle».

В соответствии с этим на кафедре совместно с учебно-методическим отделом Институ Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2013 та был составлен график разработки, размещения и применения учебно-методических мате риалов для организации самостоятельной работы слушателей переподготовки с применением дистанционных технологий. Определены основные этапы работы:

1) совершенствование формы учебной программы по дисциплинам специальностей переподготовки. Ответственные: заведующий кафедрой, учебно-методический отдел;

2) разработка учебных программ по усовершенствованной форме. Ответственные: ППС кафедры, методические комиссии по специальностям;

3) подготовка учебно-методических материалов для самостоятельной работы слушателей. Ответственные: ППС кафедры, методические комиссии по специальностям;

4) размещение учебно-методических материалов для самостоятельной работы слушателей в СДО «Moodle». Выдача слушателям индивидуальных логинов и паролей.

Ответственные: ППС кафедры, отдел информационного обеспечения и дистанционных технологий обучения Института;

5) выполнение самостоятельной работы слушателями;

6) оформление результатов.

На реализацию каждого этапа определены конкретные сроки, ответственные проин формированы.

Форма учебной программы по дисциплинам специальности переподготовки была до полнена и в усовершенствованном виде содержит следующие разделы:

Введение.

Содержание программы.

Материалы итоговой аттестации.

Список рекомендуемой литературы.

Приложение 1. Вопросы для самостоятельной работы слушателей.

Приложение 2. Тематический план.

При этом за основу структуры и содержания учебной программы были взяты норма тивные требования Инструкции об общих требованиях к учебным планам, учебным про граммам, учебно-тематическим планам, на основании которых осуществляется повышение квалификации и переподготовка руководителей и специалистов, о порядке их разработки и утверждения, утвержденной постановлением Министерства образования Республики Бела русь 09.11.2009 г. № 70.

Во Введении учебной программы требуется указать: актуальность, цель, задачи, мето ды обучения, средства, компетенции слушателей по итогам изучения дисциплины.

В Содержании программы рекомендуется раскрыть основные вопросы каждого раздела и каждой темы дисциплины, вопросы круглых столов (тематических дискуссий), сценарии деловых игр, тренингов, формы текущей аттестации, включая требования к проверке резуль татов самостоятельной работы.

Раздел «Материалы итоговой аттестации» предлагается наполнить вопросами к зачету, экзамену, заданиями к контрольной работе, перечнем тем курсовых работ, рефератов и дру гими материалами проведения аттестации слушателей в соответствии с учебным планом специальности.

В Списке рекомендуемой литературы требуется указать источники, среди которых имеющиеся в библиотеке Института, новые (не старше 3 лет), нормативные правовые доку менты, сделать ссылки на официальные сайты сети Интернет. При этом все источники реко мендуется разделить на две группы: основные и дополнительные.

Приложение 1 «Вопросы для самостоятельной работы слушателей» представлено в ви де таблицы, в которой преподавателю следует раскрыть темы/вопросы, которые слушатель должен изучить самостоятельно, указать, какими учебно-методическими материалами ему необходимо пользоваться, сколько затратить времени и как преподаватель осуществит кон троль результатов (таблица 1).

238 Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, Приложение 2 «Тематический план» представлено в виде таблицы, в которой необходимо разместить информацию об общем распределении тем дисциплины на аудиторную и самостоятельную работу слушателей (таблица 2).

Таблица 1 – Приложение 1 «Вопросы для самостоятельной работы слушателей»

Вопросы темы для Количество Форма кон № Наименование самостоятельного часов Литература троля п/п темы изучения СРС основная: Тест, опрос, … эссе, ответы дополнительная: на решения … задач и др.

(указываются номера из списка рекомендуемой в программе литерату ры и страницы в них или размещенных в СДО «Moodle» учебно методических материа лов) ИТОГО Таблица 2 – Приложение 2 «Тематический план»

Количество часов Семинарские заня тематические дис Лабораторные за Самостоятельная Круглые столы, Деловые игры Практические Конференции Тренинги № Темы, содержание вопро занятия Лекции куссии работа нятия тия п\п са ИТОГО Таким образом, усовершенствованная форма учебной программы соответствует следу ющим принципам:

1) отвечает Инструкции об общих требованиях к учебным планам, учебным програм мам, учебно-тематическим планам, на основании которых осуществляется повышение ква лификации и переподготовка руководителей и специалистов, о порядке их разработки и утверждения, утвержденной постановлением Министерства образования Республики Бела русь 09.11.2009 г. № 70;

2) позволяет безошибочно и корректно составлять на ее основе учебно-тематические планы;

3) концентрирует внимание преподавателей на оптимальном распределении содержа ния учебного курса на два блока: аудиторные занятия и самостоятельная работа;

4) содержит указание на учебно-методические материалы для самостоятельной работы слушателей и форму контроля ее выполнения.

Для реализации второго этапа «Разработка учебных программ по усовершенствованной Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2013 форме» для ППС кафедры был проведен семинар с участием учебно-методического отдела на тему «Новые требования к учебным программам по дисциплинам переподготовки». Всем преподавателям кафедры независимо от статуса по электронной почте были разосланы фай лы с новой формой учебной программы в электронном варианте.

Реализация третьего и четвертого этапов сопровождались проведением методических семинаров, состоящих из двух этапов, с участием отдела информационного обеспечения и дистанционных технологий обучения на тему «Методика и технология размещения тестов в СОП «Moodle»». Цель семинаров – формирование и развитие навыков беспрепятственной работы преподавателей и лаборантов кафедры в системе дистанционного обучения.

Кроме того, были организованы и проведены индивидуальные консультации специали стов отдела информационного обеспечения и дистанционных технологий обучения с препо давателями кафедры. Вопрос об организации самостоятельной работы слушателей специаль ностей переподготовки регулярно рассматривался на заседании кафедры СТОВ. Данные ме роприятия способствовали формированию понимания актуальности и необходимости орга низации и развития управления самостоятельной работой слушателей у членов кафедры.

В итоге штатными преподавателями кафедры современных технологий образования взрослых, а также большинством совместителей к настоящему времени и в соответствии с графиком успешно разработаны учебные программы по новой форме по читаемым дисци плинам, а также размещены в СДО «Moodle» учебно-методические материалы для самостоя тельной работы слушателей и контроля ее выполнения.

Последние два этапа выполнения графика разработки, размещения и применения учеб но-методических материалов для организации управляемой самостоятельной работы слуша телей переподготовки Института с применением дистанционных технологий реализуются в настоящее время. Их документальное сопровождение находится на стадии апробации и вы явления деталей, требующих корректировки. В последующих публикациях будет представ лен опыт реализации данных этапов.

Список литературы 1. Кодекс Республики Беларусь об образовании [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pravo.by. – Дата доступа: 15.11.2012.

2. Постановление Министерства образования Республики Беларусь № 70 от 09.11.2009 г. «Об утверждении Ин струкции об общих требованиях к учебным планам, учебным программам, учебно-тематическим планам, на основании которых осуществляется повышение квалификации и переподготовка руководителей и специали стов, о порядке их разработки и утверждения». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pravo.by. – Дата доступа: 15.11.2012.

The article describes the experience of arranging academic activities at the Department of Modern Technologies of Teaching Adults at the Institute for Professional Skills Upgrading and Retraining of Yanka Kupala State University of Grodno. The main emphasis is made on arranging independent work of students mastering education programs for the retraining of business executives and specialists having higher education. The established tools of qualified implemen tation of this part of the educational process are the following: the form of academic program, education materials to be studied by students independently and subsequent control, and the «Moodle» system of distance learning.

Рукопись поступила 20.03.2013.

240 Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, УДК 811.11:[37.091.39:378] В. Ф. Разводовский ОРГАНИЗАЦИЯ КАЧЕСТВЕННОЙ ПОДГОТОВКИ ПЕРЕВОДЧИКОВ-РЕФЕРЕНТОВ В ПРОЦЕССЕ ПЕРЕПОДГОТОВКИ Рассматривается опыт организации самостоятельной работы со слушателями переподготовки по специальности «Современный иностранный язык». Описываются используемые подходы, формы и методы преподавания.

Совершенствование деятельности любой организации невозможно без периодического анализа фактического состояния работы над качеством и ее результатов. Такой анализ в ИП КиПК ГрГУ имени Янки Купалы на кафедре современных технологий образования взрослых проводится ежемесячно. Опираясь на результаты такого анализа, кафедра намечает и реали зует мероприятия по улучшению своей деятельности. Преподаватели кафедры постоянно ра ботают над вопросами оптимизации учебного процесса, разрабатывают и проводят органи зационно-методические и учебные мероприятия, позволяющие снизить трудоемкость учеб ного процесса, расширить диапазон самостоятельной работы слушателей, повысить престиж преподавателей.

В настоящее время на кафедре имеется большое количество учебно-методических по собий, разработанных преподавателями иностранных языков, ориентированных на совер шенствование навыков иноязычной речи и используемых как для организации самостоятель ной работы, так и непосредственно в учебном процессе при проведении занятий.

Тем не менее как разработка, так и издание учебной литературы, адаптированной под конкретную учебную программу конкретной дисциплины, на этом не прекратились.

Одной из последних разработок преподавателей иностранного языка для более эффек тивной организации учебного процесса является сборник тестов по практической грамматике английского языка «Check your Grammar». Сборник включает тестовые задания по основным разделам грамматики английского языка. Основной целью данного пособия является кон троль навыков употребления грамматических явлений, а также предупреждение возникнове ния типичных ошибок в устной и письменной речи. В сборник включены тестовые задания по основным разделам грамматики первого этапа обучения в соответствии с учебной про граммой курса. Данные тесты могут использоваться в учебном процессе для контроля усвое ния материала слушателями по пройденным темам, а также для самостоятельной подготов ки. Все тесты снабжены ответами. Это дает возможность слушателям проконтролировать правильность выполнения ими заданий и выявить неусвоенный грамматический материал.

Выполнение тестов позволит слушателям определить уровень требований, которые предъяв ляются к ним по окончании первого этапа обучения, и поможет успешно подготовиться к итоговой курсовой контрольной работе.

В настоящее время преподавателями иностранных языков проводится работа по разра ботке второй части данного пособия.

Необходимо также отметить, что наряду с активным созданием учебно-методических материалов на бумажных носителях одним из приоритетных направлений деятельности пре подавателей кафедры является разработка и внедрение в учебный процесс электронных ком плексов учебно-методических материалов. Эти материалы размещаются в виртуальном учебно-методическом кабинете. Каждый преподаватель кафедры имеет возможность редак тировать учебные материалы по читаемой им дисциплине. На данный момент практически все дисциплины кафедры в виртуальном учебно-методическом кабинете обеспечены всеми необходимыми учебными материалами.

Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, 2013 Преподавателями кафедры проводится работа по разработке материалов, необходимых для организации самостоятельной работы слушателей в рамках тех часов, которые отводятся на самостоятельную работу по каждой конкретной дисциплине. После изучения дополни тельного материала по каждой конкретной теме слушателям предлагается выполнить тест, который размещается здесь же, в блоке контроля знаний. Такие учебные материалы, подго товленные с использованием информационных технологий, способствуют эффективному изучению слушателями учебных дисциплин и повышению качества организации их самосто ятельной работы. Кроме того, применение ЭУМК в процессе преподавания и организации самостоятельной работы в значительной мере помогает реализовать личностно ориентированный подход в обучении, обеспечивает индивидуализацию с учетом уровня зна ний, индивидуальных и возрастных особенностей слушателей.

Подготовка квалифицированного переводчика-референта за три учебных семестра (этапа) – очень сложная задача. Поэтому качественное учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы слушателей специальности «Современный иностранный язык» яв ляется одной из основных задач преподавателей иностранных языков. В связи с этим боль шое внимание преподаватели иностранных языков уделяют использованию форм, методов и приемов организации самостоятельной работы слушателей, которые делают учебный про цесс более содержательным и продуктивным. Поэтому из наиболее эффективных форм орга низации самостоятельной работы, по мнению преподавателей иностранных языков нашей кафедры, является размещение учебных материалов в виртуальном учебно-методическом кабинете.

Здесь преподаватели имеют возможность отслеживать продвижение каждого слушате ля в течение каждого этапа обучения. Такой контроль необходим для получения обратной связи и управления процессом обучения, корректировки и перестройки его в связи с нужда ми конкретной ситуации.

Компьютер в данном случае реализует индивидуализированный подход в обучении.

При современной методике обучения преподаватель ориентируется на так называемого «среднего слушателя». В результате этого «сильный» слушатель скучает, а «слабый» не успевает хорошо усвоить тот объем информации, который предлагается преподавателем. Все это ведет к низким результатам обучения. С помощью компьютера слушатели самостоятель но выбирают темп изучения и объем учебного материала.

Немаловажным является и тот факт, что успешность и качество такого вида работы как дополнения к основному курсу обучения зависят: от отбора и организации языкового мате риала в соответствии с целями и задачами курса;

от четкого планирования работы группы;

от организации систематических консультаций с преподавателем и систематической отчетно сти;

от установления и умелого поддержания положительного эмоционального фона в груп пе в целом и у каждого обучаемого в отдельности.

Материал, используемый как для проведения занятий, так и для организации самостоятельной работы скачивается из Интернета, является аутентичным и представляет огромный интерес как для устного, так и для письменного перевода. Большинство материалов в Интернете пишется носителями языка для людей той же языковой среды. Это в большей степени дает пользователю возможность познакомиться с образом самовыражения англоговорящих людей и способом построения предложений. Наряду с этим Интернет имеет еще ряд достоинств для изучающих иностранный язык. Среди них – возможность послушать как носителей языка, так и людей других национальностей, говорящих на английском языке с акцентом.

Еще одним аспектом самостоятельной работы слушателей специальности «Современ ный иностранный язык» является домашнее чтение. Однако здесь появляется небольшая, но вполне разрешимая проблема: как заинтересовать слушателя читать на иностранном языке, 242 Современные технологии образования взрослых: сборник научных статей. – Гродно: ГрГУ, если у него не всегда есть время и возможность (а в некоторых случаях и желание) читать литературу отечественных авторов?



Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.