авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||

«Министерство образования и науки Российской Федерации Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) Киселева И.А., Трамова ...»

-- [ Страница 5 ] --

Это требует принципиально нового подхода к проблеме подготовки кадров, то есть высокая образованность кадров, не подготовка специалиста узкого профиля, инновационно-научный подход к проблеме, умение ставить задачи и их разрешимость, инновационность, что приведет к высокому уров ню конкурентоспособности туристического предприятия.

Создание ЕIC по КБР должно стать приоритетным направлением инно вационного развития инфроструктуры туристско-рекреационного комплекса, так как он открывает новые возможности для эффективного использования природно-рекреационного и интеллектуального потенциала КБР.

Факторы, влияющие на уровень риска инвестиционного проекта, под разделяются на два взаимосвязанных фактора: внутренние и внешние.

Факторы влияющие на уровень риска инвестиционного проекта Внутренние факторы Внешние факторы Социально- Макроэкономические психологические факторы Финансовые Политические факторы Правовые факторы Информационные Рыночные факторы Экологические Рис. 6.3. Факторы, влияющие на уровень риска Успешная деятельность ЕIC зависит от того, насколько стабильна и производительна работа корпоративности.

Простои вследствие «зависания» компьютеров, отсутствие соединения с сервером, медленной и неустойчивой работы программ приводит к реаль ным потерям в бизнесе.

Неподготовленные к сроку контрактов или бухгалтерские отчеты, не возможность оперативно оформить счета или накладные- все, в конечном итоге приводит к потере денег [4].

Для повышения качества и эффективности управления используются средства – многофункциональные системы управления.

Прежде чем приступить к составлению данного проекта, мы провели детальное изучение рынка с целью выявления основных конкурентов. Это необходимо для того, чтобы определить выбор правильной конкурентной стратегии.

Таким образом, учитывая сложившуюся в КБР ситуацию, необходимо создавать для ЕIC особые конкурентные преимущества. К таковым отно сятся:

привлечение клиентов по всему миру – пользователей Интернета;

прием и обслуживание клиентов на базе ЕIC в Верхнем Баксане;

сокращение внутренних издержек на передачу и обработку информа ции;

сокращение расходов на людскую силу;

высокая скорость работы с клиентами;

разработка и внедрение новых туристских услуг;

создание Интернет-портал по КБР.

Интернет-портал должен представлять собой комплексный проект, включающий максимум информации по всем вопросам отдыха. Подобная комплексность крайне важна, т.к. любой потенциальный клиент или партнер должен иметь возможность оперативного и максимально полного получения информации по интересующему его вопросу (это может быть зона отдыха Приэльбрусье, курортно-санаторная зона Долинск и т.д.). Именно наличие такой возможности и определяет во многом статус любого предприятия.

Портал должен содержать следующую информацию:

общая характеристика зоны отдыха (с фотоматериалами);

описание туристических маршрутов, экскурсий;

описание гостиниц;

система бронирования номеров;

гостевые книги;

форум;

фото-галерея.

Главной особенностью маркетинга в сети Интернет является то, что в большинстве случаев все проводимые рекламные акции призваны увеличить приток посетителей на какой-то определенный Интернет ресурс. Данный Ин тернет ресурс при этом выполняет функцию основного носителя информации о предлагаемом товаре или услуге. Естественно, полнота описания последних здесь крайне важна.

Ниже приведен список основных направлений рекламной компании, построенный с учетом специфики рекламируемого ресурса (отдых в Приэль брусье и лечебно-оздоровительные санатории и т.д.) и призванный значи тельно повысить посещаемость данного Интернет ресурса и соответственно востребованность предлагаемых услуг:

регистрация портала приблизительно в 4500 интернет-каталогах;

подбор списка наиболее крупных Российских туркомпаний;

подбор списка наиболее крупных зарубежных туркомпаний;

подбор списка практически всех Российских туркомпаний;

подбор списка практически всех зарубежных туркомпаний;

рассылка деловых предложений по подобранным спискам;

контекстная реклама в системе Яndex.ru;

контекстная реклама в системе Mail.ru;

контекстная реклама в системе Google.com.

Организация продаж дополнительных продуктов (близких к отрасли):

комплексное обслуживание отелей (технологии, мебель, текстиль, обо рудование, спортивный инвентарь и мн. др.);

товары для туризма и спорта;

телефонные карты, путеводители, сувениры.

Размещение фото-обоев с рекламой в сети Интернет.

Функциональный модуль портала содержит:

разработана бизнес-модель туристического информационного справоч ного портала, определены следующие взаимодействующие с порталом, сценарии взаимодействии действующих лиц с порталом, проведена классификации объектов, представляемых в портале;

разработан туристский информационно-справочный портал и его ос новные подсистемы;

предложена структура вычислительной сети «ЕIC КБР», выбрано про граммное обеспечение туристского информационно-справочного пор тала и служб обеспечения;

проведено имитационное моделирование ряда вариантов локальной се ти «ЕIC КБР», различающихся типологии, так и по характеру рабочей нагрузки отдельных узлов. Результаты моделирования позволили сде лать выводы о том, то даже при увеличении рабочей нагрузки сети в несколько раз, выбранный вариант полностью соответствует требова ниям, предъявляемым к производительности сети.

Основным направлением конкурентной стратегии «ЕIC КБР» должно быть установление приемлемых цен, скорость и качество предоставляемых услуг высококвалифицированными работниками.

Услуги, предоставляемые отдельными туристическими фирмами, поль зуются определенным спросом, но они не имеют возможности предоставле ния более целостной информации, обслуживание клиентов занимает дли тельное время, не предоставляется ряд услуг и предложений, которые значи тельно повышают возможность удовлетворить каждого потребителя.

Следующим этапом при разработке плана ЕIC было составление плана маркетинга, который позволит правильно определить стратегию развития бу дущего предприятия, метод продвижения услуг на рынке.

Для этого нами были проведены следующие процедуры: сегментация и характеристика рынка, как показано в таблице, определена стратегия ценооб разования.

Таблица 6. Сегментация рынка Сегментация рынка по признакам 2010–2011 гг. 2011–2012 гг.

1. Географический Регион РФ, Страны СНГ РФ, страны СНГ, страны Европы Плотность населения Любая Любая 2. Демографический Возраст Любой Любой Пол М/Ж М/Ж Семейное положение Не имеет значения Не имеет значения Уровень дохода От 210 $/мес. От 210 $/мес.

Образование Не имеет значения Не имеет значения Национальность Не имеет значения Не имеет значения 3. Психологический Социальный слой Средний достаток Средний достаток Стиль жизни Спортивный, деловой, Спортивный, деловой, нейтральный нейтральный 4. Поведенческий Степень случайности по- Иногда, регулярно Иногда, регулярно купки Степень потребности в частая Частая товаре Степень готовности Интерес, желание Желание купить товар Эмоциональное Нейтральное, положительное Положительное отношение В качестве потенциальных потребителей предоставляемых ЕIC услуг можно рассматривать все население страны. Целевая аудитория потребите лей «ЕIC КБР», услуг как разновидности лечения, отдыха и развлечения, в нашей стране выглядит следующим образом: от 12–18 лет – 18%, от 18– лет – 51%, от 30–50 лет – 22%, от 50 и более – 9%. При этом следует отме тить, что более 50% целевой группы составляет молодежь, что влечет за со бой привлечение данного сегмента населения к здоровому, активному образу жизни, в итоге решает одну из социальных задач нашей страны – оздоровле ние населения, а это национальная программа.

Каждый год туристическо-рекреационными услугами Приэльбрусья пользуется большое количество как иностранных, так и внутренних туристов, но этого не достаточно, необходимо максимизировать поток туристов в КБР.

Для этого необходимо:

создание ЕIC;

формирование единого стенда и привлечение всех учреждений курорт но-туристской индустрии;

организация грамотной PR-компании на Федеральном уровне;

участие в национальных и международных выставках;

участие совместно с заинтересованными министерствами и ведомства ми в подготовке и проведении республиканских, общероссийских смежных мероприятий с использованием курортно-рекреационных возможностей республики, направленных на пропаганду (молодежные форумы, спортивные мероприятия регионального, федерального, меж дународного значения, проведение конференций, семинаров на базе курорта Нальчик, Приэльбрусье).

Проектируемый ЕIC (см. приложение 2) планирует заниматься данны ми задачами, что приведет к высоким процентам рентабельности проекта, а также общему повышению экономического уровня КБР.

Характер спроса на ряд услуг курортно-рекреационного комплекса Приэльбрусье будет сезонным. Деятельность ЕIC будет направлена на орга низацию предложения туристских услуг круглогодичного характера, в том числе для различных целевых групп населения.

В данном случае решение сезонного вопроса откроет дополнительный сегмент рынка для расширения производства и новый источник притока фи нансовых средств для EIC.

Общее повышение потока приезжих людей, приведет к решению одной из главных проблем КБР – увеличение рабочих мест и, естественно, это найдет свое отражение в политике ценообразования республики.

Рыночные возможности ЕIC оцениваются возможностями материаль но-технической базы КБР, то есть максимальное количество клиентов, кото рых курорт может принять за определенный период времени, соотношением «цена – качество», то есть учитываются цены конкурентов на аналогичные виды услуг и их заменители, а также созданным информационного поля и имиджем курорта.

Для привлечения потребителей необходимо предусмотреть предостав ление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреп лением, рассмотреть возможность введения скидок на покупку услуг посто янным (корпоративным клиентам), объмных скидок и клубных карт.

Для расширения занимаемого сегмента рынка и привлечения большего количества клиентов необходимо внедрить комплекс маркетинговых прие мов и стратегий, которые могут проявляться в виде внедрения разнообразных мероприятий и программ. Это могут быть услуги как зимнего, так и летнего характера.

Кроме того, при продвижении услуг курорта Приэльбрусья необходима и массированная реклама на Федеральном уровне (на примере курортов Краснодарского края), а в дальнейшем в странах СНГ, и особенно в странах Европы.

Люди из этих областей очень заинтересованы в туристских услугах, так как активный, спортивный отдых на сегодняшний день очень престижен, привлекают также невысокие цены. Потребителей будет привлекать Кабар дино-Балкария – этот солнечный край, простирающийся на юге РФ, издревле манящий к себе – благоприятным климатом, пышной растительностью, уди вительной красотой снежных вершин, на которых никогда не тает снег, во главе с величественным гигантом Эльбрусом, с чьей идеальной красотой форм не может сравниться ни одна из вершин Европы и Кавказа. В том числе и низкие, по сравнению с курортами Западной Европы, цены.

Таким образом, услуги ЕIC должны разнообразно рекламироваться:

Все виды рекламы являются каналами сбыта. Необходимо увеличивать уровень дохода путем постоянного роста объемов продаж за счет расшире ния рынка сбыта.

Затраты на рекламу таких масштабов потребуют массивных денежных вложений, но так как нас интересует вопрос роста объемов продаж и расширения рынков сбыта, то они вполне оправданы.

В рамках проведения программ «Public Relations» для создания поло жительного имиджа курортно-рекреационного потенциала КБР планируется проведение целого комплекса мероприятий, направленного на пропаганду здорового образа жизни, продвижение горнолыжного туризма как стиля жизни, организации различного рода турниров и соревнований, а также проведение конференций и семинаров.

Маркетинговое исследование позволит получить наиболее точную и исчерпывающую информацию о реальном состоянии рынка, а также четко сформулировать рекомендации по таким вопросам, как:

разработка новых услуг;

определение оптимальной структуры производства;

путей достижения высокого качества услуг;

нахождения оптимального уровня издержек производства;

выявления необходимых форм организации рекламы.

Качественные ориентиры:

изучение возможности достижения необходимого уровня качества услуг;

определение форм и методов получения позитивного имиджа фирмы;

оценка возможностей занятия устойчивого положения в данной отрас ли.

В целом по результатам маркетингового исследования должна быть выработана стратегия, которая определила бы как ценовую политику (сни жение цен при увеличении объемов продаж), так и стратегию в области каче ства (повышение качества предоставляемых услуг путем обращения внима ния на нужды потребителей и ориентация на постоянных клиентов). Кроме того, немаловажной составляющей рекомендаций, полученных в результате проведения маркетинговых исследований, должны стать ответы на вопросы:

какой характер должна носить рекламная компания предприятия;

какими способами можно стимулировать сбыт услуг?

Перспективы развития «Единого info-centre»

Дальнейшее развитие «ЕIC КБР», занятие нового рыночного сегмента сферы обслуживания, предполагает решение главной проблемы курортно рекреационного региона Приэльбрусье, преодоление его сезонного харак тера.

«Единый info-centre» не имеет ограничений по времени функциониро вания и решает проблемы связанные с сезонностью, наиболее прибыльным и экономным способом, это разработкой новых номенклатур услуг, ориентиро ванных на все сезоны.

С учетом специфики оказываемых услуг «ЕIC КБР» получит возмож ность полного цикла обслуживания приезжих туристов. Предполагаемое внедрение новых программ для отдыха и развлечения, несомненно, приведет к увеличению интереса к Приэльбрусью, не только как к объекту горнолыж ного региона, но и как к интересному месту в целом по всему курортно рекреационному потенциалу КБР.

Данный проект привлекает новую целевую группу потенциальных кли ентов, способствуя развитию отрасли в целом, и повышению уровня инфор мационных технологий в туризме в частности. Развитие Интернета позволяет не только удешевить средства связи, но и получить реальную возможность работать всем участникам туристического рынка как единому офису.

Работа с системами бронирования через Интернет позволяет получать не только оперативную и достоверную информацию о ценах и количестве свободных мест в любой момент времени, но и иметь возможность следить за прохождением заказа на всех этапах его осуществления, и получение объек тивной информации по количеству туристов, посетивших курортно рекреационный регион Приэльбрусье.

Важнейшим результатом осуществления комплекса мероприятий ста нет формирование в КБР конкурентоспособного и высокоэффективного ту ристского продукта, приведет к значительному укреплению материальной базы туризма, росту комфортабельности средств размещения, расширению географии и многообразия туристских маршрутов.

В свою очередь, формирование «EIC КБР» окажет стимулирующее воздействие на развитие других отраслей экономики КБР как показано на рис. 6.4.

Повышение Ускорение освоения Стимулирование производительности и распространения перераспределения на базе высоких новых информационных финансов между технологий технологий отраслями Вовлечение новых Создание рабочих талантов и идей мест Взаимодействие в сфере услуг «Единого info-centre» и Осуществление воздействие EIC поиска и создание Вложение инвестиций на экономику новых рынков в развитие науки, туристских услуг информационных систем Стремление к снижению Стимулирование ро Стремление сезонности ста и уровня к максимальному предоставляемых обслуживании и своевременному удо туристских услуг и сервиса влетворению спроса в регионе потребителей Рис. 6.4 Структура взаимодействия «Единого info-centre» и экономики КБР Проведенный анализ рынка показал, что создание ЕIC в КБР востребо вано.

1. Учитывая трудное экономическое положение населения КБР, мы пришли к выводу, что создание «Единого info-centre» приведет к развитию всего региона, что обеспечит большое количество новых рабочих мест.

2. Появление ЕIC неизбежно будет сопровождаться возникновением независимых сервисных, торговых и развлекательных предприятий, которые входят в понятие инфраструктуры туризма и, следовательно, дадут тоже мас су рабочих мест.

3. Проведенные финансовые расчеты показали, что ЕIC будет рента бельным. Окупаемость проекта займет достаточно небольшой период.

4. Аналогов ЕIC нет как в КБР, так и по РФ. Этот проект можно раз вить и для РФ, что позволит развить въездной туризм, а так же создание ЕIC в г. Сочи в преддверии Олимпийских игр.

6.4. Стратегия развития ТРК КБР Цели стратегии: консолидировать усилия власти, общества и бизнеса по обеспечению высоких и устойчивых темпов роста туризма КБР;

поднять до приемлемого уровня конкурентоспособность КБР и востребованность ее туристических услуг на российском и мировом рынке;

обеспечить достойный уровень и качество туруслуг;

формирование нового имиджа КБР как успеш но развивающегося, надежного и безопасного для проживания и отдыха ре гиона России.

Основные ограничения : низкая инвестиционная привлекательность ре гиона;

сложившаяся структура экономики не учитывает природно-климати ческих особенностей региона, не использует его преимуществ и потому от личается чрезвычайно низкой эффективностью;

население Республики, ее бизнес-структуры, общественные группы напряженно ожидают от новой со циально-экономической политики высокой эффективности, что настоятельно требует от власти нетривиальных и решительных действий по перспективно му развитию КБР.

Стратегия развития КБР призвана сконцентрировать усилия власти на развитии тех секторов экономики, которые способны выпускать продукцию с высокой добавленной стоимостью, обеспечить занятым в них высокую зара ботную плату и поступления в бюджетную систему Республики адекватного объема налогов.

Республика обладает рядом конкурентных преимуществ, на основе ко торых может быть сформирована современная, весьма эффективная эконо мика с развитием туристической отрасли.

Одной из важных стратегических направлений является внедрение ин новационных проектов таких как аграрный туризм, такие историко-этногра фические туры, восхождение на Эльбрус с северной стороны, спортивно развлекательные, единый информационный центр.

Инновация – неотъемлемая часть современного бизнеса.

Инновация изначально нацелена на практический коммерческий ре зультат. Ситуация, сложившаяся в российской экономике, представляет но вые возможности для реализации прежде всего в сферах, связанных с инно вационной активностью.

Научно-технический прогресс, признанный во всем мире в качестве важнейшего фактора экономического развития, все чаще и в западной, и в отечественной литературе связывается с понятием инновационного процесса.

Известно, что единственный в своем роде инновационный процесс, объединяет науку, технику, экономику, предпринимательство и управление.

Инновационный процесс состоит в получении новшества и простирается от зарождении идеи до ее коммерческой реализации, охватывая, таким, образом, весь комплекс отношений производства обмена, потребления.

Инноватика применима во всех сферах туристической деятельности, таких как туристическое производство, туристический маркетинг, управле ние турпредприятием, корпоративные взаимодействия в сфере туризма, нор мативно-правовое обеспечение туризма, автоматизация и информатизация туристической отрасли.

Туризм оказывает огромное влияние на развитие экономики КБР и яв ляется центральным вопросом ее модернизации, а также – решения кадровой политики. Этот процесс должен инициироваться на всех уровнях хозяй ственной иерархии – от нижнего, воспроизводственного до верхнего, макро экономического.

Одним из первых шагов в формировании условий инновационного раз вития туризма является укрепление инновационных возможностей турпред приятий и туристического-рекреационного комплекса. При этом следует учитывать, что на современном этапе развития экономики КБР туристско рекреационный комплекс является определяющей материальную основу эко номического роста КБР, индикатор которого – природно-климатический по тенциал.

Сегодня создание нового и внедрение – не просто желательно, но и необходимо в конкурентной борьбе. Это условие выживания в условиях уже сточающей конкуренции между туристическими предприятиями.

Особое место в развитии туризма занимают технологические иннова ции, новые информационные технологии, исследования и разработки пробле мы управления этими процессами. Технологические нововведения оказы вают огромное влияние на эффективность туристического бизнеса.

Туризм является одним из секторов экономики, где современные компьютерные технологии начали приносит большую прибыль. Это система бронирования и резервирование гостиниц, авиабилетов и билетов на другие транспортные средства, а также в поиске туристических туров. Такие технологии позволяют экономить колоссальные средства, и требуют роста подготовленных специалистов по технологиям туристического бизнеса.

Следует внедрять в туристический рекреационный комплекс новейшие научные разработки по охране и безопасности туристов.

Основным вопросом на сегодня является обеспечение безопасности ту ристов.

В преддверии Зимней Олимпиады в городе Сочи горнолыжный курорт Приэльбрусье очень привлекателен и может взять на себя некоторые виды зимнего спорта, разгрузить тем самым нагрузку на Красную Поляну. Не ма ловажную роль сыграет система обеспечения безопасности при проведении соревнований такого уровня.

Развитие инноваций способствует изменению технологии обслужива ния, методам управления, способам сбыта и услуг. Для удержания конку рентных преимуществ требуется внедрение инноваций.

Основная цель политики КБР в области туризма состоит в создании высокоэффективного и конкурентоспособного рекреационного комплекса, обеспечивающего значительный вклад в социально-экономическое развитие за счт увеличения доходной части местного бюджета, приток инвестиций, увеличения числа рабочих мест, улучшение благосостояния населения КБР.

Для увеличения экономической эффективности республики необходимо:

развивать туристическую индустрию и инфраструктуру, активно улучшать туристический сервис;

обустройство и создание новых горнолыжных трасс;

создание новых туристических продуктов, которое требует целого ряда производственных секторов;

развить аграрный туризм;

реорганизация курорта федерального значения Нальчик;

развитие рекреационных местностей республики: альпинистского, экс курсионно-туристских и археолого-туристических комплексов;

ориентироваться на экологический, спортивный, приключенческий и лечебно-оздоровительный туризм;

Приоритетным для КБР является въездной туризм, следовательно, необходимо, вести активную рекламную компанию, рекламный блицкриг, чтобы привлечь как российских, так и иностранных туристов.

Немало значение имеет выгодное географическое положение КБР (Сочи–Нальчик – 315 км, Сочи–Эльбрус – 222 км.) В связи с Зимней Олим пиадой в Сочи следовало бы создать спортивный комплекс как зимнего, так и летнего видов спорта (запасную базу-баз по подготовке к олимпийским иг рам).

Эффективное развитие туризма КБР способствует увеличению потока иностранных туристов и приток валютных поступлений в экономику респуб лики, рост налоговых отчислений в бюджеты различных уровней, а развитие смежных отраслей экономики повысит занятость населения.

Выше изложенная концепция развития туризма КБР обусловлена ре шением следующих задач:

формирование современной нормативно-правовой базы для регулиро вания деятельности предприятий туристическо-рекреационного ком плекса;

государственная поддержка туризма, совершенствование структуры управления и развития туризма;

формирование региональных концепций развития туризма в рамках ре гиональных целевых программ социально- экономического развития;

создание благоприятного инвестиционного климата, совершенствова ние налогообложения;

создание ЕIC в целях оказания туристических и деловых услуг тури стам, а также для рекламной и маркетинговой деятельности, работа на выставках и ярмарках, организация конференций и конгрессов по ту ризму, создание туристического сервера в глобальной сети;

- развитие инфраструктуры туризма, для повышения конкурентоспо собности на международном и внутреннем туристических рынках, развитие материальной базы туристической отрасли путем привлече ния инвесторов, создание новых туристических объектов и средств размещения;

исследование и определение основных направлений туристического маркетинга и план мероприятий направленных на популяризацию ту ристского продукта КБР;

формирование и укрепление туристического продукта, разработка но вого по содержанию туристического продукта;

развитие внутреннего туризма, сохранение экологии, обращения к культурно-историческому наследию.

создание условий для увеличения налоговых поступлений в консоли дированный бюджет КБР от курортно-рекреационного комплекса.

Концепция развития туристско-рекреационного комплекса КБР должна способствовать развитию остальных отраслей экономики, культурному об мену, укреплению мира на всем Северном Кавказе, формированию положи тельного имиджа республики и притоку инвестиций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развиваю щихся отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия. Туризм оказывает огромное влияние на ключевые отрасли экономики: транспорт и связь, строительство, сельское хо зяйство, производство товаров народного потребления и др., т.е. выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. В связи с перестройкой развитие туризма в КБР пришел в упадок, но постепенно идет интенсивная перестройка его организационно-экономической структуры, со здаются новые формы экономических отношений, формируются новые эко номические механизмы для развития и функционирования.

Мировой опыт показывает, что рыночная экономика является наиболее благоприятной средой для развития курортного бизнеса и туристической де ятельности. В свою очередь это означает, что процесс развития курортного бизнеса и туристической деятельности, как особых сфер хозяйствования в Северо-Кавказском районе, его муниципальных образованиях, должен осу ществляться в неразрывной связи с расширением сферы действия и создани ем механизмов рыночных отношений.

Вместе с тем анализ показывает, что туристская отрасль и курортное обслуживание Кабардино-Балкарии при создании благоприятных условий могут и должны стать одними из приоритетных направлений структурных преобразований экономики, своеобразной движущей силой, способствующей стабилизации и развитию народнохозяйственного комплекса республики.

Однако решение данной проблемы требует взвешенного научного подхода и прежде всего повышения эффективности государственного регулирования туризма и курортного обслуживания, создания необходимых правовых, орга низационных и экономических основ туризма и курортного обслуживания, содействия развитию материальной базы туризма и курортного обслужива ния, их рекламно-информационного обслуживания.

В работе впервые была осуществлена попытка, рассмотреть туризм КБР комплексно, как отрасль экономики и его влияние на развитие КБР.

Анализ макроэкономической ситуации КБР выявил основные пробле мы развития туризма. Приводится перечень мероприятий необходимых для их устранения, с учетом современных политических и социально-экономиче ских особенностей региона.

Анализируя развитие сферы услуг в КБР, выявлена проблема, пред определена важность оценки мультипликативного эффекта развития точки преимущества – рекреационной сферы республики. В экономике действует эффект мультипликатора, т.е. развитие какой-либо одной отрасли вызывает к жизни другие направления хозяйственной активности. Построена модель влияния сферы туристических услуг на региональное развитие экономики, которое определяет наиболее эффективное направления туруслуг по районам КБР.

Моделирование процессов, происходящих в туристическом бизнесе, становится необходимостью, поскольку способствует изучению факторов стабильности и роста, позволяет выполнять прогнозные оценки. Результаты моделирования необходимы для выработки стратегии, принятия решений и планирования в туристической сфере на различных уровнях.

Основными объектами моделирования в туризме являются количество прибывающих интуристов и показатели, связанные с сезонностью. Они представляют собой макроэкономические показатели, на основании которых строятся все последующие оценки.

Созданные динамические модели развития туризма, помогут дать отве ты на многие вопросы развития и управления турбизнесом КБР.

А так же отметили актуальные проблемы разработки и применение ма тематических методов и моделей в управлении и развитии туристическим бизнесом.


Прогнозирование спроса на туристические услуги является важнейшим фактором развития туристической отросли. На спрос туризма влияют следу ющие факторы: экономические, политические, социально-демографиче ские, экологические, ценовые, инфраструктура и другие факторы, непосред ственно связанные с туризмом.

Большое влияние на объм туристического рынка, оказывает сезонность.

Колебание спроса на туристические услуги дает кривую сезонности. Исследо вание динамики показателя турпотока позволяет количественно оценить разви тие туризма и получить прогноз его развития на ближайшие месяцы.

Изучена инвестиционная привлекательности КБР, пути привлечения капитала в регион, выделены основные аспекты. В ходе изучения были ис пользованы статистические и аналитические материалы.

Внедрение инновационных технологий в туризме не только окажет влияние на экономические подразделения данной отрасли, но и повлечет за собой развитие других хозяйственных секторов, и повлияет на различные стороны социально-экономической жизни общества.

Элементом инновационной политики в области туризма можно рас смотреть попытку соединение интересов туристов с той социальной средой и средствами размещения, которые его окружают. В этом случае достигается эффект наибольшего удовлетворения от путешествия и достигается макси мальные финансовые результаты. Следует разрабатывать новые маршруты и направление в культурно-историко-этническом туризме, аграрном, спортив ном и т.д.

Проведен анализ развитие аграрного туризма в КБР, актуальность про блемы предопределена важностью оценки мультипликативного эффекта в экономике республики.

Перспективным и новым направлением для экономики КБР может стать индустрия аграрного туризма. Этот вид экономической деятельности поможет решить многие проблемы жизни на селе. Жизнь сельчан станет ин тереснее, что может остановить отток жителей в город. Индустрия аграрного туризма будет способствовать развитию туристической инфраструктуры и созданию дополнительных рабочих мест на селе. Для создания этой отрасли экономики необходимо принятие соответствующего законодательства, со здание ассоциации агротуристических хозяйств. Целесообразным будет наличие специального фонда, дотирующего развитие агротуризма.

С помощью информационных технологий упрощается процедура фор мирования туристического продукта и увеличивается его продвижение на ту ристический рынок. Технический прогресс завоевывает позиции в туристи ческой индустрии: использование международных систем бронирования, се ти Интернет, электронных баз данных по нормативно-правовым актам в ту ризме, автоматизированных систем взаиморасчетов сильно влияет на созда ние и продвижение любых предложений от туроператоров и турагентов.

Использование информационных технологий является одним из наибо лее важных направлений в сфере туризма, обеспечивающим рост производи тельности в туристической отрасли.

На основании информации об устойчивом спросе на туры турфирмы разрабатывают маршруты. Изучая информацию, клиент выбирает маршрут и формирует представление о фирме и распространяет информацию о ней, принимая участие в создании имиджа фирмы, Информация и скорость ее предоставления являются ключевыми фак торами конкурентоспособности туристических предприятий. Информацион ное поле туристического бизнеса – это совокупность информации о процес сах и объектах, имеющих существенное значение для туристической дея тельности.

На сегодняшний день при исследовании рынка туристских услуг выяв лено: нет такой службы бронирования, что отрицательно влияет на привле чение туристов и развитие туризма в КБР, в связи с этим появилась необхо димость создания единого информационного центра по КБР (EIC КБР). Ана логов ЕIC нет как в КБР, так и по РФ. Этот проект можно развить и для РФ, что позволит развить въездной туризм, а так же создание ЕIC в г. Сочи в преддверии Олимпийских игр.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Абуков А.Х. Туризм сегодня и завтра. Туристско-экскурсионная работа профсоюзов. – М.: Профиздат,1978. – 272 с.

2. Азар В.И. Очевидные проблемы развития туризма в России // Труды Ака демии туризма. – СПб., 2000. – Вып. 3. – C. 22–23.

3. Арустамов Э.А. Природопользование. – М.: Дашков и К, 2001. – 109 c.

4. Барский А.Б. Нейронные сети: распознавание, управление, принятие ре шений. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 176 с.

5. Балдин К.В. Управление рисками. Уч. пос. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 511 с.

6. Бриггс С. Маркетинг в туризме. – М.: Знание-пресс, 2005. – 358 с.

7. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка:

Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА, 2001. – 243 с.

8. Баясгалан Цэцгээ. Модели анализа и прогноза развития туризма. – М.:

Спутник +, 2005. – 184 с.

9. Варачева Н.В. Перспективы создания глобального информационного по ля бизнеса в России // Инструментальные подходы в управлении бизнес процессами сервиса. Сб. стат. – М.: МГУС, 2000. – 296 с.

10. Вороновицкий М.М., Мейталь Ш. Модель социального влияния на цены // ЭММ. Том 39, 2003. № 4.

11. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития. – ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 255 с.

12. Галачиева Л.А., Керимов А.М. Рекреационный комплекс Кабардино Балкарии: становление, перспективы и пути развития. Нальчик: Изда тельство КБНЦ РАН, 2008. – 172 с.

13. Государственный комитет по поддержке малого предпринимательства // Деловой мир. – 1995. – 15 нояб. – С. 21.

14. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 304 с.

15. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Финансы и стати стика, 2000. – 144с.

16. Дубров А.М., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование рисковых си туаций в экономике и бизнесе: Уч. пос. / Под ред. Б.А. Лагоши. – М.: Фи нансы и статистика, 2003. – 222 с.

17. Енджейчик И. Современный туристический бизнес. Экостратегии в управлении фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2003. – С. 314.

18. Жуков М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 200 с.


19. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федера ции», от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ.

20. Закон «Об инвестиционной деятельности в КБР», от 16 апреля 2001 года №23-РЗ.

21. Закон «О предоставлении субвенций при реализации приоритетных инве стиционных проектов», от 21 декабря 2006 года № 102-РЗ.

22. Закон «О налоговых льготах на территории КБР», от 20 ноября 1999 г.

№ 509.

23. Замков О.О., Черемных Ю.А. Математические методы в экономике:

Учебник. 2-е изд. – М.: Дело и Сервис, 2001. – 412 с.

24. Кварталов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. – М.: Финансы и статистка, 1999. – 496 с.

25. Кварталов В.А. Туризм: Учебник. –М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.

26. Киселева И.А. Трамова А.М. Влияние макроэкономической ситуации на развитие туризма Кабардино-Балкарии. // Вестник ГУУ, №3 2009. – С. 56.

27. Киселева И.А., Трамова А.М. Анализ особенностей инвестиционной по литики Кабаодино-Балкарской Республики. //Экономические науки. – М.:

2009. № 1(50). – С. 219–222.

28. Киселева И.А., Трамова А.М. Особенности развития туризма как сферы услуг. // Аудит и финансовый анализ. – М.: ООО «ДСМ Пресс», 2009.

№ 6. – С. 298.

29. Киселева И.А., Трамова А.М. Модель поведения потребителей услуг предприятий турбизнеса // Стратегическое планирование и развитие предприятий. Секция 2 / Материалы Десятого всероссийского симпозиу ма. Москва, 14-15 апреля 2009г. Под ред. Чл.-корр. РАН Г.Б. Клейнера. – М.: ЦЭМИ РАН, 2009. – С. 194–195.

30. Киселева И.А., Трвмова А.М. Некоторые вопросы моделирования туриз ма // Научные исследование в области экономики информационных тех нологий и юриспруденции E-learning / МЭСИ: – М.: 2007. – С. 359–363.

31. Кобяк М. Мировой рынок гостинично-туристских услуг // Туризм: прак тика, проблемы, перспективы. – 2000. – № 2. – С. 46.

32. Лазарев А.Н. Новые задачи информационных технологий и инноваций для решения проблем мировой экономики. Научно-практический журнал «Открытое образование». М.: МЭСИ, 2 (73) 2009 – № 2(73). – С. 33. Лагоша Б.А. Оптимальное управление в экономике. Уч. пос. – М.: Финан сы и статистика, 2003. – 192 с.

34. Лебедев В.В. Математическое моделирование социально-экономических процессов. – М.: Изограф, 1997. – 345 с.

35. Левин М.И., Макаров В.Л., Рубинов А.М. Математические модели эко номического взаимодействия. – М.: Физматлит, 1993. – 394 с.

36. Лемешев М.Я., Щербина О.А. Оптимизация рекреационной деятельности.

– М.: Экономика. 1986. – 327 с.

37. Леонтьев В.В. Межотраслевая экономика. – М.: Экономика, 1997. – 472 с.

38. Ленард Л. Никалс. Управление туризмом // Основы управления в инду стрии гостеприимства. – М.: 1995. – С. 9.

39. Лукашин Ю.П. Адаптивные методы краткосрочного прогнозирования временных рядов. – М.: Финансы и статистика. 2003. -416 с.

40. Маринин М.М. Как измерить выгоду от туризма? / М. Маринин // Туризм:

практика, проблемы, перспективы: сб. – 1998. – № 9. – С. 95.

41. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. – М.:

Финансы и статистика, 2003.

42. Мустафаева З.А. Основные тенденции развития сферы услуг // Макро экономические проблемы современного общества. – Пенза, 2004.

43. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 255 с.

44. Рыбников К.А. Математические модели конфликтов. – М.: Изд-во М. М.Ф. МГУ, 2000. – 98 с.

45. Постановление Правительства КБР «О порядке государственного стиму лирования инвестиционной деятельности в КБР».

46. Розанова Т.П. Туристские услуги в системе потребительского рынка национальной экономики. – М.: Изд-рынка. Отчет о НИР, Сходня (Мос ковская область). – С. 97.

47. Российский статистический ежедневник. Стат. сб./Росстат. – М., 2008. – 847 с.

48. Об основах туристской деятельности в РФ [Электронный ресурс] : федер.

закон от 24 нояб. 1996 г. №132-ФЗ. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

49. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М.: «Ось-89», 1997.

50. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2003. 400 с.

51. Смит С.Л., Татаринов А.А., Пошнагов С.Л., Трехлеб П.С. Туризм как фактор регионального экономического развития в России. Проблемы из мерения роли туризма в региональной экономике. – М.: CEPRA, 2002. – 456с.

52. Социальное положение и уровень жизни населения КБР: стат. ежегодник.

– Нальчик, 2009. – 167 с.

53. Трамова А.М. Стратегический сектор / А.М. Трамова // Северокавказский бизнес-журнал : для малого и среднего бизнеса. – М., 2007. № 6. – С. 93.

54. Трамова А.М. Исследование инвестиционной привлекательности Кабар дино-Балкарской Республики. // Экономические науки. – М., 2009.

№ 3(52). – С. 331–334.

55. Трамова А.М. О модели туристско-рекреационного комплекса. // Обозре ние прикладной и промышленной математики. – СПб., 2009. – С. 485–486.

56. Трамова А.М., Динамическая модель развития туризма // РИСК. № 4, 2009. – С. 209–212.

57. Трамова А.М. Эколого-экономические аспекты формирования концепции развития аграрного туризма // Интеграл, № 5(49), М.: 2009. – С. 76–77.

58. Трамова А.М. Социальная и экономическая эффективность курортно рекреационного хозяйств // Актуальные проблемы экономики и управле ния. Материалы научно-практической конференции. – М.: НЭП, 2007. – С. 134.

59. Трамова А.М. К теории математического моделирования. // Актуальные проблемы экономики и управления. Материалы научно-практической конференции. – М.: НЭП, 2007. – С. 116.

60. Трамова А.М. О методах математического моделирования. // Актуальные проблемы экономики и управления. Материалы научно-практической конференции. – М.: НЭП, 2007. – С. 126.

61. Трамова А.М. Управление туристическим предприятием в условиях ры ночной экономики // Современные проблемы управления./Материалы студенческой научно-практической конференции. – М.: МЭСИ, 2007. – С. 199.

62. Трамова А.М. Некоторые аспекты туризма. // Научные исследование в области экономики информационных технологий и юриспруденции L enjering. – М.: МЭСИ, 2007. – С. 363.

63. Трамова А.М. К вопросу моделирования туризма // Управление конку рентоспособностью в условиях рынка. Материалы научно- практической конференции. – М.: МЭСИ, 2007. – 221 с.

64. Трамова А.М. Научный подход к развитию туризма в КБР. // Северокав казский Бизнес журнал / для малого и среднего бизнеса. Владикавказ, 2007. №6, -С.88.

65. Трамова А.М. Организация управления туристическим предприятием в современных условиях. //Стратегическое планирование и развитие пред приятий / Материалы. Девятого всероссийского симпозиума. – М.: ЦЭМИ РАН, 2008. – 206 с.

66. Трамова А.М. Модели и методы разработки стратегии предприятия.

//Стратегическое планирование и развитие предприятий / Материалы. Де вятого всероссийского симпозиума. – М.: ЦЭМИ РАН, 2008. – 206 с.

67. Трамова А.М. Об устойчивости динамической системы // Материалы ХIIмеждународной научной конференции им. акад. М. Кравчука. – Киев:

НТУУ «КПИ», 2008. – 267 с.

68. Трамова А.М., Трамов М.И., Трамов Х.М. Инновационное развитие ту ризма КБР // Современные проблемы маркетинга и менеджмента россий ских предприятий. Сборник научных трудов. – М.: МЭСИ, 2008. – С. 224.

69. Трамова А.М. Динамика численности туристов // Применение математи ческих и инструментальных методов в экономике: Сборник научных тру дов. – М.: МЭСИ, 2008. – 114 с.

70. Трамова А.М. О моделировании туристических услуг. Экономика и управление в сфере услуг: современное состояние и перспективы разви тия: Сборник научных трудов VI Всероссийской научно- практической конференции./ Санкт-Петербургский, Гуманитарный Университет проф союзов. – СПб., 2009. – С. 231.

71. Трамова А.М., Трамов М.И, Трамов Х.М. Существование единственности решения одной системы // Материалы научно-практической конференц.

посвящен. 25-лет. КБГСХА – Нальчик: Изд-во КБГСХА. 2006. – С. 107– 110.

72. Трамова А.М. К вопросу устойчивости динамической системы. // Эконо мика и управление в сфере услуг: современное состояние и перспективы развития. :Сборник научных трудов VI Всероссийской научно- практиче ской конференции / Санкт-Петербургский, Гуманитарный Университет профсоюзов. – СПб., 2009. – С. 212.

73. Трамова А.М., Трамов М.И. Трамов Х.М. О стратегии развития модели рования туризма. // Стратегическое планирование и развитие предприя тий. Секция 2 /Материалы Десятого всероссийского симпозиума. Москва, 14–15 апреля 2009 г. / Под ред. чл.-корр. РАН Г.Б. Клейнера. – М.: ЦЭМИ РАН, 2009. – С. 194.

74. Трамова А.М. Возможности реинжиниринга бизнес-процессов в турком паниях КБР // Реинжинеринг бизнес-процессов на основе современных технологий. Системы управления знаниями. Сборник научных трудов.ХII Научно-практическая конференция. – М: МЭСИ, 2009. – С. 294.

75. Трамова А.М. Информационные технологии в туризме. // Материалы Международной научно-практической конференции «Молодежь Сибири науке России». – Красноярск, 2009. – С. 311.

76. Трамова А.М. Районирование территории // Системные проблемы надеж ности, качества, информационно-телекоммуникационных и электронных технологии в управлении инновационными проектами, (Инноватика–2009) /Материалы Международной конференции и Российской научной школы.

Часть 3. – М.: Энергоатомиздат, 2009. – С.110.

77. Указ Президента КБР «О совете при Президенте КБР по инвестициям».

78. Царев В.В. Оценка экономической эффективности инвестиций. – СПб.:

Питер, 2004. – 464 с.

79. Щербина О.А. Применение математических моделей в проектировании рекреационных систем. – М.: ВНИИИС, 1982.

80. Эльвартынова И.В. Государственное регулирование развития туристско рекреационной сферы. – М.: «Прометей», 2000.

81. Deaton and J. Mullbauer. An Almost Ideal Demand System. American Eco nomic Review 70 (1980), pp. 312–326.

82. Kim J., S. Wei. And H. Ruys Segmenting the Market of Western Australia Senior Tourists using Artificial Neural Networks. Tourism Management 2003.

24:25 – 34.

83. Lim C. Review of International Tourist Demand Models. Annals of Tourism Research 24 (1997), pp. 835–849.

84. Morley C.L. Demand modeling methodologies: integration and other issues.

Tourism Economics, V. 5, №1, 1999,pp. 5–19.

85. Pashardes P. Bias in Estimating the almost Ideal Demand System with the Stone price index approximation. The Economic Journal 103 (1993), pp. 908– 915.

86. Philips P.C/ Understanding spurious regressions in econometrics, Econometri ca, 1986, pp. 311–340.

87. Pattie D., Snyder J. Using a Neural Network to Forecast Visitor Behavior. An nals of Tourism Research 1996. 23:pp. 151–164.

88. - Samuelson P.A. Econoзmics: An Introductory Analysis. Mc-Graw-Hill, New York, 1964, p. 63.

89. Song H., Witt S.F. Tourism demand modeling and forecasting. – Pergamon, Oхford, 2000,178 p.

90. Введение в экономико-математические модели налогообложения / Под ред. Д.Г. Черника. – М.: Финансы и статистика. 2002. – 256 с.

91. Колесников А.Н. Краткий курс математики для экономистов. – М.:

ИНФРА-М, 1997. – 208 с.

Министерство образования и науки Российской Федерации Московский государственный университет экономики, статистики и информатики «МЭСИ»

Киселева И.А., Трамова А.М.

КАЧЕСТВО УЧЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ:

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ОЦЕНКИ МОНОГРАФИЯ Подписано к печати 24.12. Формат издания 60х84/8 Бум. офсетная №1 Печать офсетная Печ.л. 10,7 Уч.-изд. л. 10,5 Тираж 300 экз.

Заказ № Типография издательства МЭСИ. 119501, Москва, Нежинская ул.,

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.