авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 |
-- [ Страница 1 ] --

Amadeus Course Amadeus Course

Составители - группа обучения и поддержки пользователей Amadeus CIS.

Издание 9-е

дополненное и доработанное.

При возникновении споров и/или предъявлении претензий данные

материалы не могут быть использованы как юридический документ.

Актуальность информации соответствует только указанному периоду. В связи с развитием cистемы Амадеус возможны изменения форматов.

Мы будем благодарны, если Вы сообщите свои предложения по усовершенствованию данных материалов в отдел обучения AMADEUS.

По всем вопросам, связанным с процедурами работы в системе Амадеус, а также по вопросам, касающимся обучения IATA, вы можете связываться по Бронирование следующим телефонам:

Отделы обучения и консультаций:

авиаперевозок Тел: +7 (727) 2507255 в г. Алматы факс:+7 727 Тел: +7 (7172) 901222 в г. Астана в системе факс +7 7172 Бесплатная линия: 8 751 144 0751 (для Казахстана, кроме Алматы) AMADEUS или пишите нам по электронной почте: training@amadeus.kz Алматы Астана Апрель 2 -- www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course СОДЕРЖАНИЕ РАСПИСАНИЕ ПОЛЁТОВ................................................................................... ЧТО ТАКОЕ АМАДЕУС?....................................................................................... НАЛИЧИЕ МЕСТ................................................................................................. Вызов наличия мест в два направления................................................................. СТРАНИЦЫ ПОМОЩИ......................................................................................... Экран наличия рейсов............................................................................................ Информация о рейсе............................................................................................... НАЧАЛО РАБОТЫ В СИСТЕМЕ АМАДЕУС..................................................... Вход в тренировочный и реальный режимы........................................................... 10 Типы функционального доступа............................................................................ Вход в определённые поля...................................................................................... Просмотр информации о статусе рабочих полей.................................................. 14 ВХОД В ЭКРАН АВИАКОМПАНИИ.................................................................. Переход в другое поле............................................................................................. Выход из полей....................................................................................................... 15 БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ..................................................................................... КОМАНДЫ ПЕРЕЛИСТЫВАНИЯ...................................................................... 16 СОЗДАНИЕ БРОНИ. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ...................................... КОДИРОВАНИЕ/РАСКОДИРОВАНИЕ.............................................................. 17 ВОЗМОЖНЫЕ ОТВЕТЫ СИСТЕМЫ.................................................................. Кодирование города................................................................................................ Кодирование аэропорта........................................................................................... 17 ВЫЗОВ БРОНИРОВАНИЯ.................................................................................. Раскодирование города/аэропорта.......................................................................... Кодирование/раскодирование страны..................................................................... 20 ВЫЗОВ СПИСКА БРОНЕЙ ПО НОМЕРУ РЕЙСА............................................. Кодирование/раскодирование авиакомпании......................................................... Кодирование/раскодирование типа самолета......................................................... 22 ВЫЗОВ КОДА БРОНИРОВАНИЯ ИЗ СИСТЕМЫ АВИАКОМПАНИИ.......... ПЕРЕСЧЕТ ВРЕМЕНИ И ДАТ............................................................................. 23 ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИ......................................................................................... Аннулирование сегментов..................................................................................... Аннулирование маршрута....................................................................................... Изменение элементов: телефона, статуса выкупа билета...................................... МИНИМАЛЬНОЕ СТЫКОВОЧНОЕ ВРЕМЯ..................................................... Изменение типа пассажира.................................................................................... Перебронирование авиасегментов......................................................................... ВАРИАНТЫ СТЫКОВОК..................................................................................... Неоднородная бронь. Изменение количества мест................................................. Разделение пассажиров.......................................................................................... ИНФОРМАЦИОННЫЕ СТРАНИЦЫ.................................................................. Список всех категорий в Амадеус........................................................................... Информация об авиакомпании................................................................................ Информация об аэропорте...................................................................................... Информация о стране.............................................................................................. 33 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ БРОНИРОВАНИЯ................................ Прогноз погоды....................................................................................................... 34 Элемент открытой даты........................................................................................ Детали договора авиакомпании с Амадеус............................................................. 35 Элемент наземного участка................................................................................... Авиаальянсы............................................................................................................ 40 Номер бонусной карты пассажира........................................................................ Авиакомпании имеющие договор с Амадеус.......................................................... 40 Дополнительная информация............................................................................... Интерлайн соглашения между авиакомпаниями.................................................... 41 Специальное обслуживание................................................................................. Форматы передачи информации о пассажирах, вылетающих в США................. Бронирование места в салоне............................................................................... TIM.......................................................................................................................... Информация о визе в виде таблицы........................................................................ 43 Элемент напоминания.......................................................................................... Список кодов городов в стране............................................................................... 46 Ремарки................................................................................................................ Список стран........................................................................................................... 47 Распечатка бронирования..................................................................................... АМАДЕУС AIR...................................................................................................... 48 АМАДЕУС E-MAIL............................................................................................... www.amadeuscis.com 4 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Отправка свободного текста................................................................................... 132 РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ЗАБРОНИРОВАННОГО ПЕРЕЛЕТА....................... Отправка брони...................................................................................................... Функция REPLY-TO.............................................................................................. 133 ПОИСК НАИМЕНЬШЕГО ТАРИФА................................................................ РАСШИРЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.............................................................135 АВТОМАТИЧЕСКОЕ СОЗДАНИЕ МАСКИ БИЛЕТА..................................... ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Термины и определения....................................................... ПЕРЕСЫЛКА БРОНИ........................................................................................ Нормативный багаж............................................................................................ Классы.................................................................................................................. СТАТУСЫ-СООБЩЕНИЯ. ИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ...................................... Коды месяцев....................................................................................................... Коды дней недели................................................................................................. ИСТОРИЯ БРОНИ....

.......................................................................................... Вызов истории активной брони........................................................................... 142 Алфавит................................................................................................................ Вызов брони из архива......................................................................................... 143 Часто употребляемые сокращения....................................................................... Просмотр списка запросов................................................................................... 146 Коды городов........................................................................................................ Разъяснение кодов истории.................................................................................. 147 Коды авиакомпаний............................................................................................. Расшифровка команд в Амадеус.......................................................................... Тарифные зоны IATA............................................................................................ БАНК ОЧЕРЕДЕЙ.............................................................................................. Описание банка очередей..................................................................................... Вход в банк очередей........................................................................................... Работа с определенной очередью......................................................................... Дополнительные команды.................................................................................... Отправление сообщений...................................................................................... ТАРИФЫ ТАРИФЫ В СИСТЕМЕ АМАДЕУС.................................................................... Все команды в разделе «Тарифы»......................................................................... Экран тарифов для пары городов......................................................................... Уточнения к экрану тарифов................................................................................ Примеры команд с уточнениями.......................................................................... ПРАВИЛА ПРИМЕНИЯ ТАРИФА..................................................................... ИНФОРМАЦИЯ О ТАКСАХ.............................................................................. РАЗБИВКА СТОИМОСТИ НА ТАРИФ И ТАКСЫ........................................... КЛАССЫ БРОНИРОВАНИЯ............................................................................. ИНФОРМАЦИЯ О МАРШРУТЕ....................................................................... КОНВЕРТАЦИЯ ВАЛЮТЫ............................................................................... СВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ...................................................................... Вид билета............................................................................................................ www.amadeuscis.com 6 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course НАЧАЛО РАБОТЫ В СИСТЕМЕ АМАДЕУС ЧТО ТАКОЕ АМАДЕУС?

В начале своей работы каждый агент должен вписаться в систему, Амадеус является ведущим провайдером информационных технологий и используя определённый код. Данный код индивидуален для каждого агента и лидирующей глобальной дистрибутивной системой (GDS), предлагая услуги состоит из 4-х цифр и 2-х букв. Благодаря этому номеру возможно определить по маркетингу, продажам и дистрибуции в мировой индустрии туризма и кем была создана или изменена бронь.

путешествий.

Работа в системе Амадеус может происходить в тренировочном или реальном режимах. Для входа в тот или иной режим необходимо использовать Используя Amadeus GDS, туристические агентства и офисы авиакомпаний соответствующие команды.

могут осуществлять бронирования на рейсы 478 авиакомпаний* и просматривать расписание рейсов более 718 авиакомпаний во всем мире.

ВХОД В AMADEUS SELLING PLATFORM :

Система также обеспечивает доступ к 87000 отелям, состоящих в гостиничных цепочках, 30 компаниям по прокату автомобилей, которые обслуживают около 36000 офисов продажи;

а также представляет и других провайдеров услуг, включая паромы, железные дороги, круизы, страховые компании и туроператоров.

Центральные офисы располагаются в Мадриде (Испания), в Ницце (Франция) и в Эрдинге (Германия). Amadeus предлагает обширную базу данных по расписанию, тарифам, странам, визовым и медицинским ограничениям, погоде и современные решения в области технологий туризма.

Система Amadeus:

Код агента и тип его доступа к Основана в 1987г.;

системе Акции в свободной продаже с 1999г.;

Пароль агента Три авиакомпании-основателя: Air France, Iberia и Lufthansa.

Рабочие поля Выбор режима (реальный/ тренировочный) * Указанные цифры действительны на дату составления пособия www.amadeuscis.com 8 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Ответ системы при входе в тренировочный режим: Войти в соответствующий режим также можно с помощью команды, находясь в командном режиме Amadeus Selling Platform.

Ответ системы при входе в реальный режим:

Код команды: JJ – Jump Jump JI – Jump In ВХОД В ТРЕНИРОВОЧНЫЙ РЕЖИМ:

JJ 0001AA/SU-пароль код команды JJ код агента 0001AA тип доступа SU слово-пароль агента пароль www.amadeuscis.com 10 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course ВХОД В РЕАЛЬНЫЙ РЕЖИМ: ИНФОРМАЦИЯ О СТАТУСАХ РАБОЧИХ ПОЛЕЙ:

Код команды: JD – Jump Display JI 0001AA/SU-пароль JD В системе существуют 6 рабочих полей – A, B, C, D, E, F. Их наличие дает возможность работать одновременно с разными пассажирами или быть 9EB18B0A ALA1A0980 PSEUDO CITY : EHD вписанным в разные режимы.

AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME Вход в несколько полей одновременно тренировочного режима: C-IN PRD AA/SU.EN 24 PNR DISPLAY KRAVTSOVA/L A-OUT 01M PRD LA/SU.EN 24 PNR CREATE KIM/LIZA B-OUT 02M TRN AA/SU.EN 24 SIGNED JJ A/B/C 0001AA/SU-пароль D NOT SIGNED E NOT SIGNED Вход в несколько полей одновременно реального режима: F NOT SIGNED JI D/E/F 0001AA/SU-пароль Расшифровка экрана:

Вход во все рабочие поля тренировочного режима:

Номер терминала Office ID агентства Расположение/ тип терминала JJ * 0001AA/SU-пароль 9EB18B0A ALA1A0980 PSEUDO CITY : EHD Вход во все рабочие поля реального режима:

JI * 0001AA/SU-пароль Время выполнения Номер очереди, последней команды если активная Код агента;

тип Имя доступа;

язык пассажира AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME C-IN PRD AA/SU.EN 24 PNR DISPLAY KRAVTSOVA/L A-OUT 01M PRD LA/SU.EN 24 PNR CREATE KIM/LIZA B-OUT 02M TRN AA/SU.EN 24 SIGNED D NOT SIGNED E NOT SIGNED Формат F NOT SIGNED времени Режимы:

PRD-реальный TRN-тренировочный Статус полей:

SIGNED – в поле вписан Рабочие поля:

NOT SIGNED – в поле не вписаны IN – активное PNR DISPLAY – бронь на экране OUT - неактивное PNR CREATE – бронь создается PNR MODIFY - бронь изменяется www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course ПЕРЕХОД В ДРУГОЕ ПОЛЕ: КОДИРОВАНИЕ и РАСКОДИРОВАНИЕ Код команды: JM – Jump Move Кодирование города JM A Код команды: DAN – Decode Airport Name C-OUT/A-IN DAN MANILA Расшифровка индикаторов ВЫХОД ИЗ ПОЛЕЙ Код города на экране Код команды: JO – Jump Out DANMANILA A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN Выход из текущего поля:

MNL*C MANILA /PH A MNL - NINOY AQUINO INTL - 0K /PH JО A SGL - SANGLEY POINT NAS - 0K /PH Выход из определенных полей: MXA C MANILA /USAR A MXA - MANILA MNPL - 0K /USAR JО A/B Аэропорт Выход из всех полей одновременно: находится в пределах города JО * * - один из кодов аэропортов совпадает Перечень аэропортов Код страны, с кодом города 9EB18B0A ALA1A0980 PSEUDO CITY : EHD с кодами код штата AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME A 24 NOT SIGNED B NOT SIGNED C NOT SIGNED D NOT SIGNED Кодирование аэропорта E NOT SIGNED F NOT SIGNED DAN SHEREMETYEVO DANSHEREMETYEVO Данный экран говорит о том, что агент не вписан ни в одно поле. Выход из A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN системы выполнен полностью. MOW C MOSCOW /RU A SVO - SHEREMETYEVO - 0K /RU www.amadeuscis.com 14 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Поиск кода города/аэропорта по начальным буквам: Раскодирование города/аэропорта DAN LON* Код команды: DAC– Decode Airport Code Ответ системы (частичный экран): DAC YTO DANLON* A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN DACYTO LCP C LONCOPUE /ARNE A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN A LCP - LONCOPUE - 0K /ARNE CITY :

LDZ C LONDOLOZI /ZA YTO C TORONTO /CAON:ONTARIO A LDZ - LONDOLOZI - 0K /ZA AIRPORT-HELIPORT :

YXU*C LONDON /CAON YKZ A BUTTONVILLE /CAON - 0K A YXU - LONDON - 0K /CAON YTZ A CITY CENTRE APT /CAON - 0K R XDQ - LONDON RAIL STN - 0K /CAON YYZ A PEARSON INTL /CAON - 0K LON C LONDON /GB RAIL-BUS STATION :

A BQH - BIGGIN HILL - 0K /GB YBZ R DOWNTOWN RAIL ST /CAON - 0K A LGW - GATWICK - 0K /GB Кодирование города/аэропорта в определенной стране:

Раскодирование аэропорта и всех соответствующих ему значений:

DAN LONDON /US DAC DME /ALL DANLONDON/US DAC DME/ALL A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN LOZ C LONDON /USKY CITY :

A LOZ - CORBIN LONDON - 0K /USKY MOW C MOSCOW /RU:RUSSIA AIRPORT-HELIPORT :

BKA A BYKOVO /RU - 0K DME A DOMODEDOVO /RU - 0K Кодирование всех городов и аэропортов, начинающихся на SVO A SHEREMETYEVO /RU - 0K определенную букву в стране: VKO A VNUKOVO /RU - 0K RAIL-BUS STATION :

DAN K/KZ ZKD R LENINGRADSKIY RAIL /RU - 0K XRK R PAVELETSKIY RAIL /RU - 0K DANK/KZ A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN LOCATION NOT FOUND, SIMILAR NAMES DISPLAYED KGF C KARAGANDA - 0K /KZ KGF A KARAGANDA - 0K /KZ KOV C KOKSHETAU - 0K /KZ KOV A KOKSHETAamsU - 0K /KZ KSN C KOSTANAY - 0K /KZ KSN A KOSTANAY - 0K /KZ KZO C KZYL ORDA - 0K /KZ KZO A KZYL ORDA - 0K /KZ www.amadeuscis.com 16 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Кодирование страны Кодирование авиакомпании Код команды: DC – Decode / Encode Country Код команды: DNA – Decode/Encode Name of Airline DC ITALY DNA AIR FRANCE Цифровой код Двузначный Название страны;

Зона IАТА код страны континент DNAAIR FRANCE AF/AFR 057 AIR FRANCE DCITALY IT ITALY/S EUROPE TC 2-значный и 3-х Название SARDINIA буквенный коды авиакомпании SICILY авиакомпании EUR EURO LOCAL/INTL PUBLISHED ITA ITALY CITIZEN Раскодирование авиакомпании Местная валюта и её код Трёхзначный код страны DNA UN Раскодирование страны DNAUN DC TH UN/TSO 670 TRANSAERO AIRLINES DCTH TH THAILAND/SE ASIA TC Раскодирование авиакомпании по цифровому коду:

THB THAILAND BAHT LOCAL/INTL PUBLISHED DNA THA THAILAND CITIZEN DNA Код валюты, как правило, состоит из двузначного кода страны и первой LH/DLH 220 LUFTHANSA буквы названия валюты. Например, код страны - KZ, код казахстанского тенге – KZT. Некоторые сключения: EURO – EUR, российский рубль – RUB.

Вызов списка стран по начальной букве:

DC L (частичный экран) DCL MH LAE ISLAND TC LA LAO PEOPLE'S DEM REPUBLIC TC LA LAOS TC www.amadeuscis.com 18 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Кодирование типа самолета ПЕРЕСЧЕТ ВРЕМЕНИ И ДАТ Код команды: Код команды:

DNE – Decode/Encode Name of Equipment DD – Convert Date / Time Определить текущее время в городе:

DNE BOEING Название DD TYO Минимальное/максимальное самолета количество мест DDTYO DNE TYO TIME IS 1816/ 616P ON THU07AUG 747 W BOEING 747 ALL SERIES PASSENGER JET 244- TYO IS 02HRS 00MIN LATER Код Тип двигателя:

Определить разницу во времени между городами:

самолета Turboprop – турбовинтовой Prop – винтовой Тип фюзеляжа Jet - реактивный DD TYO/AMS W - 3 ряда кресел, 2 прохода N - 2 ряда кресел, 1 проход DDTYO/AMS AMS IS 07HRS 00MIN EARLIER Раскодирование типа самолета Рассчитать определенное время:

DNE DD MIL1200/ALA DNE 321 N AIRBUS INDUSTRIE A321 JET 174- DDMIL1200/ALA ALA TIME IS 1700/ 500P ON THU25SEP ALA IS 05HRS 00MIN LATER Рассчитать время GMT (по Гринвичу):

DD ZZZ1545/ALA DDZZZ1545/ALA ALA TIME IS 2145/ 945P ON TUE07MAR ALA IS 06HRS 00MIN LATER www.amadeuscis.com 20 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Определить день недели на конкретную дату: КОМАНДЫ ПЕРЕЛИСТЫВАНИЯ DD 21MAY Переход на следующую страницу – Move Down:

DD21MAY WED21MAY08 MD Переход на предыдущую страницу – Move Up:

Рассчитать с уточнением года:

MU DD21MAY Переход на последнюю страницу – Move Bottom:

DD21MAY THU21MAY09 MB Переход на начальную страницу – Move Top:

Отнять от даты определенное количество дней:

MT DD21JUN/- Переход к предыдущему экрану – Move Previous:

DD21JUN/- MP… SUN18MAY Например:

Добавить к дате определенное количество дней: MP FQD переход к предыдущему экрану тарифов:

DD14DEC/21 MP AN переход к предыдущему экрану наличия мест:

MP TN переход к предыдущему экрану расписания:

DD14DEC/ SUN04JAN Определить количество дней между датами:

Вызов последней команды (например, для корректировки) – Retrieval:

DD13AUG/31DEC RE DD13AUG/31DEC Вызов предпоследней команды:

RE www.amadeuscis.com 22 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Вызов страниц помощи по разным темам с пошаговым описанием трансакций СТРАНИЦЫ ПОМОЩИ :

Код команды: HE – Help HE STEPS В системе Amadeus существует две системы справочной информации:

Страницы помощи и Информационная Система Амадеус AIS (Amadeus STEPS INDEX EN 31MAY10 0906Z Information System). Если Вы научитесь эффективно использовать эти системы, HE STEPS это значительно облегчит Вашу работу в системе Amadeus.

Страницы помощи содержат подробное описание всех трансакций и их FOR INFORMATION ABOUT: ENTER: FOR INFORMATION ABOUT: ENTER:

---------------------- ------ ---------------------- ---- форматы. Информационная Система Амадеус содержит информацию о INTRODUCTION GP INT KEYWORDS OR QUICKPATHS GP QPS поставщиках индустрии туризма и справочный материал по большому количеству тем. AMADEUS INSURANCE: HOTEL:

SELL AMADEUS INSURANCE GP TRA SELL HOTEL GP HA Вы можете просмотреть страницы помощи по любой команде, INSURANCE PROPOSAL GP IIP существующей в системе. На этих страницах приводится формат команды и подробное описание функций команды. AVAILABILITY/AIR: PNR:

AVAILABILITY AND SELL GP AV1 BOOKING AN EXTRA SEAT GP XST HE код команды TICKETLESS ACCESS GP TL1 EXTRA SEAT FOR CBBG GP CBB CREATE PNR GP PN Страницы помощи по кодированию городов и аэропортов: CAR: CREATE GROUP PNR GP PN SELL CAR GP CA1 MODIFY PNR GP PN REQUEST SEAT RES. GP ST HE DAN FARES: SPLIT PNR GP PN DISPLAY FARES GP FQ ENCODE / DECODE EN 12NOV07 1052Z PRICE ITINERARY GP IT1 MD Ссылка на страницу с FOR AN EXPLANATION, PLEASE ENTER: MS64 описанием Вызов страниц помощи по теме «PNR» :

Список тем TASK FORMAT Формат REFERENCE HE PNR команды ---- ------ ------- ENCODE LOCATION: DANLONDON MS -PARTIAL NAME DANLOND* MS PNR INDEX EN 31MAY10 0929Z -SPECIFIC COUNTRY ONLY DANLONDON/GB MS -TRAIN STATIONS CALLED... DANEUSTON/R MS HE PNR -NEAREST TEN AIRPORTS DANBOSTON/N MS -ONE COUNTRY, TRAIN STATIONS CALLED... DANEUSTON/GB/R MS190 FOR INFORMATION ABOUT ENTER FOR INFORMATION ABOUT ENTER -ASSOCIATED LOCATIONS CALLED... DANLONDON/S MS253 --------------------- ----- --------------------- ---- -SPECIFIED COUNTRY/STATE ONLY DANROME/USGA MS316 INTRODUCTION GP INT KEYWORDS OR QUICKPATHS GP QPS -LOCATIONS THAT START WITH 'A' IN DANA/FR MS337 ACCOUNTING INFORMATION HE AI CONTACT DETAILS GP PHO ADVANCE SEAT REQUEST GP ADV COPY PNR GP COP A COUNTRY ADVICE CODES GP STA CORPORATE REMARKS GP REM DECODE LOCATION DACLHR MS AIR SEGMENTS GP SEG CRUISE SEGMENTS GP CRU -ALL AFFILIATED LOCATIONS DACLHR/ALL MS ANCILLARY SERVICES GP ANC DECREASE PASSENGERS GP SEG APIS TRAVEL DOCUMENTS GP APS E-MAIL CONTACT DETAILS GP PHO AUXILIARY SEGMENTS GP AUX ELECTRONIC MISC. HE EMD AXR DISPLAY GP SPL DOCUMENTS (EMD) Если у Вас возникли сложности при использовании какой-либо команды, BILLING ADDRESSES GP BIL END TRANSACTION GP END которую Вы только что набирали в системе вызовите помощь по последней BOARDING PASS HE BP FARE ELEMENTS HE FEL команде: CANCEL GP CAN FAX CONTACT DETAILS GP PHO CHANGE NAME ELEMENT GP CHA FK ELEMENT GP FK HE / CLAIM PNR GP CLM FORM OF PAYMENT ELEMENT HE FP CONFIDENTIAL REMARKS GP REM FREQUENT FLYER GP FRE MD www.amadeuscis.com 24 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Список всех категорий информационных страниц в Амадеус:

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СТРАНИЦЫ AIS – Amadeus Information System GG AIS GGAIS AMADEUS INFORMATION EN 6JAN03 1015Z Код команды: GG – Go & Get WELCOME TO THE AMADEUS INFORMATION SYSTEM (AIS).

========================================================= AIS - это центральный источник информации. Существует два типа THE MAIN TOPICS OF INFORMATION AVAILABLE IN AIS ARE SHOWN информации: BELOW ALONG WITH THE ENTRY THAT SHOULD BE MADE TO ACCESS THEM. AS NEW TOPICS ARE ADDED THIS LIST WILL BE UPDATED.

** NOTE THAT XYZ = AIRPORT CODE, YY = PROVIDER CODE, Информация, предоставляемая и обновляемая компанией Амадеус XX = COUNTRY CODE Информация, предоставляемая и обновляемая провайдерами услуг -------------------------------------------------------- (авиакомпаниями, гостиничными цепочками и др.) TOPIC ENTER -------------------------------------------------------- Вы можете вызвать на экран информационные страницы в любой момент AIR ALLIANCES LIST GG ALLIANCE в процессе работы. AIRLINE INFORMATION GG AIR Общее количество доступных страниц в AIS составляет 997 миллионов. AIRPORT INFORMATION GG APT AMADEUS INSTANT MARKETING - AIM - GG AIM Предоставлямая информация располагается в системе по следующему AMADEUSPRO - GENERAL INFO GG PRO принципу:

ARC CARRIERS GG ARCUS AUXILIARY SERVICE PROVIDERS GG AUX GG AMADEUS NATIONAL MARKETING COMPANY INFO GG AMA XX BSP CARRIERS GG BSP CALENDAR GG CAL CAR RENTAL INFORMATION GG CAR КАТЕГОРИЯ ТОПИК СТРАНИЦА Для того, чтобы перейти на желаемую страницу вы используете специальные ссылки, которые называются Quickpath.

www.amadeuscis.com 26 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Информационная страница авиакомпании Вызов информации по определенному топику (здесь: просмотр информации а/к KLM по провозу багажа):

На этих страницах можно найти контактную информацию авиакомпании, условия провоза багажа, бонусной программы, правила бронирования и многое GG AIR KL BAGS другое.

Формат команды: GG AIR YY (где YY – код перевозчика). BAGGAGE D EN 7DEC10 1228Z ORIGIN SOURCE : SPLA3KL/AMSRLKL PUBLISHER : AMSS3KL ----------------------------------------------------------- Общая информация об авиакомпании Air Astana:

BAGGAGE HANDLING Ссылка на GG AIR KC ================ страницу ----------------------------------------------------------- AIR ASTANA EN 20NOV07 1126Z ABA, ADDITIONAL BAGGAGE ALLOWANCE GENERAL INFORMATION AND RULES.......................MS TICKETING INSTRUCTION ABA MCO/XBAG TICKET...........MS ************************************************** *** AIR ASTANA *** ASHES/URN - HUMAN REMAINS.............................MS ************************************************** BAGGAGE ALLOWANCE 0 - LAST NEWS...................................... MS022 PIECE CONCEPT TKTS ISSUED BEFORE 28MARCH2010.......GPBPP PIECE CONCEPT TKTS ISSUED ON/AFTER 28MARCH2010.....GPBPN 1 - ABOUT AIR ASTANA............................... MS 2 - ABOUT SPA PARTNERS............................. MS085 WEIGHT CONCEPT.....................................GPBPW 3 - RES AND TICKETING POLICY....................... MS127 CABIN BAGGAGE / CARRY-ON LUGGAGE (GEN.RULES)..........GPBA 4 - MINIMUM CONNECTION TIME........................ MS232 CARRY-ON BAGGAGE ON SEAT..(CBBG)....GGAIRKLCBBG..OR..GPCBB CONSENT (WEAPONS).....................................MS 5 - SMOKING POLICY ON KC FLIGHTS................... MS 6 - CATERING / SPECIAL MEALS....................... MS253 DANGEROUS GOODS................GGAIRKLDANGEROUS..OR..GPDAN 7 - IN-FLIGHT SERVICES / ENTERTAINMENT............. MS274 EXPEDITE RUSH BAGGAGE EX AMS..........................GPEXP 8 - UNACCOMPANIED MINORS........................... MS316 FIREARMS/GUNS/PISTOLS.................................MS FRAGILE BAGGAGE.......................................MS 9 - KC BAG POLICY.................................. MS 10- SPECIAL SERVICES............................... MS Возврат к первой странице (GP – Go to Page): GP Для просмотра интересующего топика можно набрать ссылку, начинающуюся с MS …. или дважды кликнуть мышкой на эту ссылку.

Информация о представительстве в определенном городе (здесь:

представительство а/к Lufthansa в Амстердаме):

GG AIR LH AMS GGAIRLHAMS EN 4JAN11 1016Z LUFTHANSA CITY INFORMATION INDEX ==AMSTERDAM, THE NETHERLANDS CURR.: EURO -EUR-,UTC + OFFICE ADDRESSES: FACILITIES:

TOWN OFFICE MS25 AIRPORT CHECK-IN/LOUNGES MS AIRPORT OFFICE MS100 AIRPORT SERVICES/SHOPS MS CARGO SALES MS125 AIRPORT PARKING MS WHO'S WHO MS150 OTHER CHECK-IN LOCATIONS MS www.amadeuscis.com 28 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Информационная страница аэропорта Информационная страница страны На этих страницах предоставляется информация о расположении аэропорта, Полезные страницы, на которых вы можете ознакомиться с телефонах, терминалах и аэропортовых таксах, о парковке на территории достопримечательностями страны, обычаями общественного поведения, аэропорта, о правилах регистрации, средствах обслуживания, способе проезда национальными праздниками, кухней и многим другим.

до города и многое другое.

GG COU ZZ Формат команды: (где ZZ – код страны).

GG APT XXX Формат команды: (где XXX – код аэропорта).

Информация об Австрии:

Информация об аэропорте Шарль де Голль: GG COU AT GG APT CDG INDEX EN 12OCT01 0627Z WELCOME TO AMADEUS COUNTRY INFORMATION FOR: AUSTRIA Название аэропорта ======= ----------------------------------------------------- GENERAL INFORMATION EN 14JAN11 0654Z TOPIC ENTER OR CODE PARIS CHARLES DE GAULLE AIRPORT ------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------- Расположение от ACCOMMODATION GG COU AT ACCO GP GMT PLUS 0100 (PLUS 0200 27MAR11-30OCT11) центра города ATTRACTIONS GG COU AT ATTR GP CLIMATE GG COU AT CLIM GP FRANCE FR EVENTS GG COU AT EVEN GP FOOD AND DRINK GG COU AT FOOD GP POSITION OF AIRPORT : 14MLS/23KMS NE OF PARIS GEOGRAPHICAL DESCRIPTION GG COU AT GEOG GP Справочные GLOBAL TIME ZONE GG COU AT ZONE GP телефоны ENQUIRIES PHONE NUMBER: (33) 1 48 62 39 50 HEALTH GG COU AT HEAL GP FLIGHT INFORMATION NO : (33) 1 48 62 22 80 (24 HOURS) PUBLIC HOLIDAYS GG COU AT HOLI GP OR: 08 92 56 39 50(FROM FRANCE ONLY) QUICKFACTS GG COU AT FACT GP Информация SHOPPING GG COU AT SHOP GP TERMINALS DECODING : MS22 о таксах SOCIAL HINTS GG COU AT SOCI GP AIRPORT TAX : INCLUDED IN THE TICKET PRICE TIPPING GG COU AT TIPP GP -------------------------------------------------------------- TRAVEL - INTERNAL GG COU AT INTE GP TOPIC ENTER OR PAGE ------------------------------------------------------------- CAR PARKING GG APT CDG PARK GP CHECK IN INFORMATION GG APT CDG CHECK GP Вызов определенной темы:

FACILITIES GG APT CDG FACIL GP SURFACE TRANSPORTATION GG APT CDG SURF GP Ссылка на GG COU AT SHOP страницу по Объяснение предложенных тем: указанной теме Возвращение к первой странице:

условия парковки автомобиля CAR PARKING GP правила регистрации;

номера терминалов;

названия CHECK IN авиакомпаний, обслуживаемых в этих терминалах INFORMATION учреждения, обслуживающие пассажиров: банки, FACILITIES почтовые отделения, рестораны, спец. залы ожидания, камеры хранения багажа наземный транспорт;

способ и стоимость проезда из SURFACE аэропорта до центра города TRANSPORTATION www.amadeuscis.com 30 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Объяснение предложенных тем: Детали договора авиакомпании с Амадеус Размещение ACCOMMODATION Данная страница предоставляет детальную информацию о договоре (PCA – Participating Carrier Agreement), заключённом между перевозчиком и Достопримечательности ATTRACTIONS международной системой бронирования Амадеус. Изложена информация о Климат CLIMATE типе доступа к системе, функциональном уровне авиакомпании (план События (выставки, конференции и др.) EVENTS посадочных мест, возврат номера брони авиакомпании, авиакомпания – Особенности национальной кухни FOOD AND DRINK пользователь системы и прочее).

Географическое описание GEOGRAPHICAL DESCRIPTION Часовые пояса GLOBAL TIME ZONE GG PCA YY Формат команды: (где YY – код авиакомпании).

Здравоохранение HEALTH Государственные праздники PUBLIC HOLIDAYS Просмотр страницы а/к Lufthansa :

Важные мелочи QUICKFACTS GG PCA LH Магазины SHOPPING Общественная жизнь SOCIAL HINTS PARTICIPATING CARRIER ACCESS AND FUNCTION LEVEL Чаевые TIPPING LH - LUFTHANSA Путешествия по стране TRAVEL – INTERNAL ALTEA RESERVATION : YES ACCESS INDICATOR : / RECORD LOCATOR RETURN : ALL LAST SEAT AVAIL INDIC : / CARRIER PREFERRED DISP : YES STANDARD ACCESS : BOOKING RANGE IN DAYS : Прогноз погоды в Amadeus AMADEUS ACCESS SELL : YES INTERACTIVE SEAT MAP : YES DYNAMIC SCHEDULE UPD : YES INTERACTIVE ASR : YES GG WEA XXX Формат команды: (где XXX – код города). NUMERIC AVAIL UPDATE : YES ASR DAYS/HOURS : 361/ AMADEUS DYNAMIC AVAIL : YES BP ISSUE DAYS/HOURS : 000/ DIRECT ACCESS :

Прогноз погоды в Венеции:

PASSIVE SEGMENT: PASSIVE NOTIFY: PNR CLAIM:

GG WEA VCE SERVICE SEGMENT: DELETE SEGMENT: TICKETLESS:

MEAL VALIDATION: FREQUENT FLYER: Y EPAY:

VENICE EN 6OCT10 0507Z VENICE IT/ UPDATED ON 06OCT 05:08Z FOR DECODING ENTER : TICKET NUMBER TRANSMISSION:ALL +------------+-----------+-----------+-----------------------+ GGPCALDEC (FOR MENU) GROUP TICKET NUMBER TRANSM:

DATE CELSIUS FARENHEIT CONDITIONS GGPCALDEC1 (FOR ACCESS) OPERATIONAL MVT/DIV FLIFO:Y MIN/MAX MIN/MAX GGPCALDEC2 (FOR FUNCTION) +------------+-----------+-----------+-----------------------+ WED 06 OCT 14/ 26 57/ 79 SUNNY THU 07 OCT 14/ 25 57/ 77 SUNNY Подробную информацию обо всех полях вы можете найти в системе, набрав FRI 08 OCT 13/ 23 55/ 73 SUNNY SAT 09 OCT 14/ 22 57/ 72 PARTLY CLOUDY команду:

SUN 10 OCT 14/ 21 57/ 70 PARTLY CLOUDY GG PCA LDEC Расшифровка экрана дана на следующей странице.

www.amadeuscis.com 32 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course бронирования конкретного места в салоне Информация об уровне доступа самолёта.

Индикатор функционального доступа ACCESS INDICATOR авиакомпании к системе Амадеус. Срок (в днях и часах) до даты вылета, в течение ASR DAYS/ HOURS которого возможно бронирование определённого Установленный индикатор «/» означает, что места в салоне самолёта (не ранее, чем за … LAST SEAT AVAILABILITY авиакомпания поддерживает функцию дней/часов) INDICATOR бронирования последнего места на своих рейсах. Срок (в днях и часах) до даты вылета, в течение BP ISSUE DAYS/ HOURS Поддержка стандартного типа доступа к системе которого возможно оформление посадочного STANDARD ACCESS Амадеус. талона на рейс (не ранее, чем за … дней/ часов).

Гарантия забронированного места с экрана AMADEUS ACCESS SELL наличия мест Amadeus Availability. Поддержка пассивных сегментов.

PASSIVE SEGMENT Функция динамичного обновления данных на DYNAMIC SCHEDULE экране Amadeus Schedule. Поддержка пассивных сегментов.

UPDATE PASSIVE NOTIFY Функция количественного обновления данных на Поддержка сервисных сегментов NUMERIC AVAILABILITY SERVICE SEGMENT экране Amadeus Availability.

UPDATE Удаление сегментов со статусами UN/UC/NO/HX DELETE SEGMENT Функция передачи данных напрямую с сервера без генерации соответствующего служебного AMADEUS DYNAMIC авиакомпании в момент запроса экрана Amadeus сообщения, пересылаемого из Амадеус в AVAILABILITY компьютер авиакомпании Availability.

Функция прямого доступа к серверу Поддержка функции запроса специального DIRECT ACCESS MEAL VALIDATION авиакомпании к: питания на борту самолёта AVL – экрану наличия мест SCH – экрану наличия рейсов Содержит ли авиакомпания базу данных FREQUENT FLYER SMP – карте мест пассажиров – участников бонусных программ FLI – информации о рейсе (Frequent Flyer Program) в Амадеус.

FAR – экрану тарифов Поддержка функции пересылки брони из системы PNR CLAIM PNR - брони авиакомпании.

MIS – другим экранам Поддержка функции оформления перелёта без TICKETLESS билета.

Информация о поддерживаемых функциях Требование авиакомпании о введении EPAY Является ли авиакомпания пользователем информации об оплате через элемент SSR EPAY.

ALTEA RESERVATION системы Амадеус, то есть используется ли АМАДЕУС как система бронирования и оформления авиабилетов в офисах самой ALL - Передача номера выписанного авиабилета TKT NBR TRANSMISSION авиакомпании. из системы Амадеус в систему авиакомпании с помощью команд FA/FH.

Передача номера бронирования (Record Locator) Передача номеров авиабилетов в групповых RECORD LOCATOR RETURN GROUP TICKET NUMBER из системы авиакомпании: бронях из Амадеус в систему авиакомпании.

TRANSM Поддержка функции экрана наличия мест Предоставляет ли авиакомпания дополнительную CARRIER PREFERRED OPERATIONAL предпочтитаемого перевозчика. информацию о своих рейсах.

DISPLAY MVT/DIV FLIFO Указан максимально возможный срок в днях BOOKING RANGE IN DAYS между датами бронирования Поддержка интерактивной карты мест салона INTERACTIVE SEAT MAP самолёта.

Поддержка функции предварительного INTERACTIVE ASR www.amadeuscis.com 34 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Расшифровка кода по первой букве: Вызов списка стран и относящихся к ним авиакомпаний:

GG PCA L COU GG CODE H GGPCALCOU EN 21FEB11 1258Z H CODES EN 1APR03 1002Z CODE EXPLANATION LIST OF CARRIERS SORTED BY ORIGIN COUNTRY ---- ---------- ==================================== H ECONOMY CLASS DISCOUNTED - AIRCRAFT CABIN (IATA) YOU MAY ENTER GGPCALCOU FOLLOWED BY 1ST LETTER OF A COUNTRY H HOT MEAL (MEAL CODE) NAME HFML HIGH FIBRE MEAL OF AN AIRLINE CODE.

HHL HOTEL - AUTOMATED E.G. GGPCALCOUM DISPLAYS ALL AIRLINES OF COUNTRY STARTING HK HOLDING CONFIRMED (INPUT & OUTPUT) BY "M" OR FROM THIS PAGE YOU CAN USE THE FOLLOWING MS-ENTRIES, Вызов календаря на определенный год (CAL – Calendar): BASED ON THE COUNTRY NAME'S 1ST LETTER:

A...MS036 H...MS192 O...MS296 V...MS GG CAL 11 AUG B...MS066 I...MS197 P...MS297 W...MS C...MS084 J...MS228 Q...MS312 X...MS ggcal11aug D...MS131 K...MS235 R...MS313 Y...MS AUGUST 2011 EN 30AUG10 0936Z E...MS134 L...MS242 S...MS345 Z...MS F...MS143 M...MS250 T...MS SU MO TU WE TH FR SA G...MS165 N...MS277 U...MS 1 2 3 4 5 Вызов списка всех авиакомпаний с указанием стран, к которым они 7 8 9 10 11 12 относятся:

14 15 16 17 18 19 21 22 23 24 25 26 27 GG PCA L AIR 28 29 30 GGPCALAIR EN 21FEB11 1258Z Вызов списка штатов:

GG STATE LIST OF CARRIERS WITH ORIGIN COUNTRY ==================================== YOU MAY ENTER GGPCALAIR FOLLOWED BY 1ST DIGIT OR LETTER COUNTRY / STATES EN 29MAY02 1315Z OF AN AIRLINE CODE.

E.G. GGPCALAIRM DISPLAYS ALL AIRLINES STARTING BY "M" " **** LIST OF STATES PER COUNTRY **** OR FROM THIS PAGE YOU CAN USE THE FOLLOWING MS-ENTRIES, COUNTRY: ENTER: BASED ON THE AIRLINE CODE'S 1ST DIGIT / LETTER:

------- ---- ARGENTINA GGSTATEAR 0...MS022 F...MS176 M...MS274 T...MS AUSTRALIA GGSTATEAU 7...MS065 G...MS188 N...MS292 U...MS BRAZIL GGSTATEBR A...MS095 H...MS198 O...MS306 V...MS CANADA GGSTATECA B...MS119 I...MS213 P...MS321 W...MS USA GGSTATEUS C...MS136 J...MS227 Q...MS335 X...MS D...MS151 K...MS243 R...MS344 Y...MS E...MS168 L...MS259 S...MS357 Z...MS www.amadeuscis.com 36 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Вызов списка авиакомпаний, входящих в состав союзов Star TIM - Travel Information Manual - ТИМ Alliance, SkyTeam, OneWorld:

TIM (Travel Information Manual) – это международный справочник, публикующий информацию о визовых, таможенных и других формальностях, GG ALLIANCE касающихся путешествия пассажира. TIM размещает информацию следующим образом: ежемесячно выпускается бумажный справочник, рассылаемый агентам;

информация публикуется на официальном сайте TIM;

а также INDEX EN 3MAR03 0946Z размещается в международных системах бронирования. Предоставляемые данные постоянно обновляются официальными источниками.

****************** TIM предлагает информацию по следующим разделам:

AIR ALLIANCES LIST ****************** ALLIANCES NAME ENTER OR ALLIANCE DISPLAYS - требование визы -------------- ----- -- --------------- - информация о вакцинации ONEWORLD GPONE GGONEWORLD ENTER AN*O...

- таможня STAR ALLIANCE GPSTA GGSTARALLIANCE ENTER AN*A...

- валюта SKYTEAM GPSKY GGSKYTEAM ENTER AN*S...

- география - паспорт - налоги Авиакомпании, имеющие договор с международной системой бронирования Амадеус:

Вы можете получить дополнительную информацию по TIM, набрав команду помощи HE TI или TI HELP GG PCA (частичный экран) Информация о визе в виде таблицы GGPCA / GGAIR EN 3NOV10 2107Z Код команды: TIFV – Timatic dislay For Visa ************************************* * PARTICIPATING CARRIERS IN AMADEUS * TIFV или TI / VISA ************************************* GGPCA & GGAIR PAGES PROVIDE YOU DETAILED INFORMATION ON ACCESS TIRV AND FUNCTION LEVELS OF AMADEUS PARTICIPATING CARRIERS WHICH NA MAINTAIN THEIR SCHEDULES AND AVAILABILITY IN AMADEUS. THEY AR ALSO DE SHOW WHICH PARTICIPATING CARRIERS USE AIS PAGES TO INFORM YOU TR ON MARKETING, OPERATIONAL AND OTHER AIRLINES RELATED ISSUES. NA-PASSENGER'S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS ENTER: AR-ALIEN RESIDENTS OR: DE-DESTINATION POINTS PARTICIPATING CARRIER XX AIS PAGES........... GGAIRXX TR-TRANSIT POINTS VIA OTHER COUNTRIES CARRIERS USING SFPD TICKETING INHIBITION...... GGAIRSFTI Пункты для заполнения:

LIST OF CARRIERS HAVING THEIR OWN AIS PAGES.. GGAIRAIS LIST OF CARRIERS BANNED IN EUROPEAN AIRSPACE.. GGAIRECC гражданство NATIONALITY NA ACCESS & FUNCTION LEVEL PER AIRLINE.......... GGPCAXX страна проживания ALIEN RESIDENTS AR пункт назначения DESTINATION POINTS DE транзитный пункт TRANSIT POINTS TR При заполнении маски можно использовать трехбуквенный код города/аэропорта, или двубуквенный код страны.

www.amadeuscis.com 38 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course После заполнения всех необходимых полей (как минимум NA - Вызов информации из брони по номерам полетных участков:

гражданство и DE – пункт назначения) нажмите клавишу Enter.

TIRV/NAUS/S4- Примечание:

Если гражданство (NA) и место постоянного жительства (AR) совпадают, то гражданство (здесь: United States) NAUS заполняется только поле гражданства. номера полетных участков S4- Например, определить, требуется ли гражданину Казахстана виза в Сингапур, Информация о требованиях определенной страны путешествующему через Россию.

Код команды: TIDFT – Timatic Display Full Text TIFV Информация о требованиях в Казахстане:

TIRV NA KZ TIDFT/KZ AR DE SIN Вы можете запросить информацию о стране по определённым темам.

TR RU NA-PASSENGER'S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN ТЕМА КОД ТЕМЫ КОД ПОДТЕМЫ ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS Таможня IM PE EX NO CS AR-ALIEN RESIDENTS Валюта IM EX NO CY DE-DESTINATION POINTS География GE TR-TRANSIT POINTS VIA OTHER COUNTRIES Информация о HE вакцинации Ответ системы:

Паспорт WA PT VA RE AI MI NO PA (частичный экран) Налоги TX TIMATIC-3 / 22FEB11 / 0911 UTC Виза WA VS TW SE IS AI MI EP RP VI NATIONAL KAZAKHSTAN (KZ) /TRANSIT RUSSIAN FED. (RU) DESTINATION SINGAPORE (SG) ALSO CHECK DESTINATION INFORMATION BELOW Расшифровка кодов подтем:

ADDITIONAL Дополнительная информация AI VISA TRANSIT RUSSIAN FED. (RU) INFORMATION EXIT PERMIT Разрешение о выезде EP...... NORMAL PASSPORTS ONLY......

EXPORT Экспорт EX VISA NOT REQUIRED.

IMPORT Импорт IM VISA DESTINATION SINGAPORE (SG) ISSUE Выписка IS MINORS Дети MI...... NORMAL PASSPORTS ONLY......

NOTES Примечание NO PASSPORT REQUIRED.

PETS Животные PE - PASSPORT AND/OR PASSPORT REPLACING DOCUMENTS MUST BE VALID FOR AT LEAST 6 MONTHS ON ARRIVAL. PASSPORT EXEMPTIONS Исключения по паспорту PT ADMISSION AND TRANSIT Ограничения по вьезду и транзиту RE VISA REQUIRED, EXCEPT FOR NATIONALS OF KAZAKHSTAN FOR A MAX. RESTRICTIONS STAY OF 30 DAYS, PROVIDED HOLDING: RE-ENTRY PERMIT Разрешение на повторный въезд RP - NORMAL PASSPORTS ENDORSED "FOR PUBLIC AFFAIRS";

MERCHANT SEAMAN Моряк SE MINORS:

TRANSIT WITHOUT VISA Путешествие без визы TW - FOREIGN MINORS UP TO/INCLUDING 15 YEARS OF AGE VALIDITY Действительность TIDFT/SG/PA/MI/ID11738 VA VISA EXEMPTIONS Исключения для визы VS WARNING Предупреждения WA www.amadeuscis.com 40 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Информация о визовых исключениях в Вене: Список всех стран в алфавитном порядке и их кодировка:

TIDFT /VIE /VI /VS TIRCC TIMATIC-3 / 22FEB11 / 0932 UTC TIMATIC-3 / 22FEB11 / 0929 UTC AD - ANDORRA (AD) AE - UNITED ARAB EMIRATE (AE) VISA FULL TEXT FOR: AUSTRIA (AT) AF - AFGHANISTAN (AF) AG - ANTIGUA AND BARBUDA (AG) AI - ANGUILLA (AI) AL - ALBANIA (AL) VISA EXEMPTIONS:

AM - ARMENIA (AM) AN - NETHERLANDS ANTILLE (AN) - NATIONALS OF AUSTRIA.

AO - ANGOLA (AO) AR - ARGENTINA (AR) - NATIONALS OF BELGIUM, BULGARIA, CYPRUS, CZECH REP., DENMARK, AS - SAMOA (AMERICAN) (AS) AT - AUSTRIA (AT) ESTONIA, FINLAND, FRANCE, GERMANY, GREECE, HUNGARY, ICELAND, AU - AUSTRALIA (AU) AW - ARUBA (AW) IRELAND (REP. OF), ITALY, LATVIA, LIECHTENSTEIN, LITHUANIA, AZ - AZERBAIJAN (AZ) BA - BOSNIA AND HERZEGOV (BA) LUXEMBOURG, MALTA, NETHERLANDS, NORWAY, POLAND, PORTUGAL, BB - BARBADOS (BB) BD - BANGLADESH (BD) ROMANIA, SPAIN, SLOVAK REP., SLOVENIA, SWEDEN AND MDTI MDTI Список стран, объединённых в определённые группы или союзы:

Информация о валюте в Казахстане:

TIRGL TIDFT /KZ /CY TIMATIC-3 / 22FEB11 / 0933 UTC TIMATIC-3 / 22FEB11 / 0931 UTC CURRENCY FULL TEXT FOR: KAZAKHSTAN (KZ) TIRGL/YFAF - AFRICAN YELLOW FEVER ENDEMIC AREAS TIRGL/ARAB - ARAB LEAGUE IMPORT: TIRGL/APEC - ASIA PACIFIC ECONOMIC COOPERATION - ALLOWED. TIRGL/ASEA - ASSOCIATION OF SOUTHEAST ASIAN NATIONS NATIONALS OF KAZAKHSTAN: LOCAL CURRENCY (KAZAK TENGE-KZT): TIRGL/CARI - CARIBBEAN COMMUNITY UNLIMITED, PROVIDED DECLARED ON DECLARATION FORM WHEN TIRGL/CIS - COMMONWEALTH OF INDEPENDENT STATES LEAVING KAZAKHSTAN;

FOREIGN CURRENCIES: AMOUNTS EXCEEDING TIRGL/COMM - COMMONWEALTH OF NATIONS USD 3,000.- DECLARATION TO CUSTOMS REQUIRED. TIRGL/CDPT - CONGO (KINSHASA) PASSPORT INVALIDATED (NON-EU) ALL OTHER NATIONALS: LOCAL CURRENCY (KAZAK TENGE-KZT): MDTI MDTI Список стран, входящих в зону Шенген:

Список кодов городов в стране:

TIRGL/SCHS TILCC / IT TIMATIC-3 / 22FEB11 / 0934 UTC TIMATIC-3 / 22FEB11 / 0932 UTC SCHENGEN MEMBER STATES:

AIRPORTS AND CITIES FOR COUNTRY: ITALY (IT) AUSTRIA (AT) IT AHO AOI AOT BELGIUM (BE) BDS BGY BLQ BRI CZECH REP. (CZ) BZO CAG CIA CIY DENMARK (DK) CRV CTA CUF EBA ESTONIA (EE) FCO FLR FOG FRL FINLAND (FI) GOA GRS ISH LCV FRANCE (FR) LIN LMP MIL MXP GERMANY (DE) NAP OLB PEG PMO MDTI MDTI www.amadeuscis.com 42 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course АМАДЕУС AIR РАСПИСАНИЕ РЕЙСОВ Amadeus Air обеспечивает информацией о графиках перелётов более 718 Код команды: TN – Timetable Neutral авиакомпаний и наличии мест на рейсах более чем 478 авиаперевозчиков.

Цифровые данные действительные на текущий день вы можете увидеть на Экран расписания содержит информацию о рейсах всех авиакомпаний странице GGPCALFIG. между указанными городами на период длительностью 1 неделя. Этот экран В Центральной Системе АМАДЕУС хранятся более 500 тысяч пар городов и удобен, если необходима информация о днях недели, по которым выполняются 3,9 миллиона маршрутов по всему миру, что позволяет агентам предлагать те или иные рейсы. В том случае, когда в команде не обозначается своим клиентам широкий выбор прямых рейсов и более 60 миллионов определенная дата, система предоставляет недельное расписание, вариантов стыковочных рейсов. Также предоставляется возможность действующее с текущей даты.


забронировать место за 362 дня до рейса.

Вызов нейтрального расписания по маршруту Ницца-Копенгаген :

Рейсы на экране предоставляются в следующей последовательности: Время в пути TN NCECPH Non-Stop Рейсы беспосадочные TNNCECPH ** AMADEUS - TN ** CPH COPENHAGEN.DK 06OCT10 13OCT Например:

ALMATY- AMSTERDAM а/к KLM. Авиакомпания и Аэропорт Номер Direct Рейсы прямые номер рейса Период вылета/прилета;

линии (с посадкой, но без изменения номера рейса) действия терминал расписания вылета/прилета Например:

ALMATY-FRANKFURT а/к LUFTHANSA. 1 DM 342 24 NCE 1 CPH 3 0950 1200 0 14SEP04 28OCT04 737 2: 2 NB 526 6 NCE 1 CPH 2 1040 1250 0 22MAY04 09OCT04 738 2: Происходит посадка в ASTANA, дальнейший 3 NB 526 5 NCE 1 CPH 2 1135 1350 0 07MAY04 29OCT04 738 2: перелёт совершается под первоначальным номером 4 SK 794 6 NCE 1 CPH 3 1215 1430 0 09OCT04 16OCT04 321 2: рейса. 5 NB 526 3 NCE 1 CPH 2 1235 1450 0 12MAY04 27OCT04 738 2: Connecting Рейсы трансферные Количество Дни выполнения (с изменением первоначального номера рейса) посадок 12 – понедельник, вторник Время вылета/ Х1 – все дни кроме прилета Например: Тип понедельника +1 – прилет на ALMATY-VENICE а/к TURKISH AIRLINES. самолета D - ежедневный следующий день Производится пересадка в ISTANBUL и изменяется номер рейса.

Вызов экрана расписания из Астаны в Калининград – примерная дата вылета – 12 мая:

В раздел Amadeus Air входят следующие темы:

TN 12MAY TSEKGD Расписание полетов на пару городов TN Наличие мест AN Вход в экран авиакомпании с экрана наличия мест ACL Бронирование мест с экрана наличия мест SS www.amadeuscis.com 44 www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course ИНФОРМАЦИЯ О РЕЙСЕ Уточнения к команде TN Код команды: DO – Flight information УТОЧНЕНИЕ ИНДИКАТОР ПРИМЕР Авиакомпания TNALAIST/ATK /A На экране может быть предоставлена следующая информация об определённом рейсе:

День недели TNMOWALA/FR / - тип питания на борту - промежуточные пункты по маршруту (в случае рейса с посадкой) - номера терминалов в аэропортах вылета и прилета Вызов расписания по маршруту Алматы-Стамбул только рейсами Турецких - возможные классы бронирования на рейсе авиалиний:

Вызов информации по номеру линии с экрана наличия мест (AN):

TN ALAIST / ATK AN/17MARBOMSIN/AAI TNALAIST/ATK ** AMADEUS AVAILABILITY - 5 MO 17MAR ** AMADEUS TIMETABLE - TN ** IST ISTANBUL.TR 22FEB11 01MAR 1 TK 353 246 ALA IST I 0435 0645 0 04JAN11 26MAR11 738 6: 1 AI 442 J4 C4 DR W4 BOM 2 SIN 1 0045 0825 0.AB4 5: 2 TK 351 1357 ALA IST I 1015 1225 0 31OCT10 25MAR11 738 6: K4 L4 M4 V4 G 2 AI 480 J4 C4 DR W4 BOM 2 SIN 1 0325 1410 1.310 8: Вызов расписания действующее с 19 марта по маршруту Москва-Алматы по K4 L4 M4 V4 G пятницам:

TN 19MAR MOWALA /FR Маршрут в деталях – Рейс выполняется DO посадка в DELHI с посадкой TN19MARMOWALA/FR ** AMADEUS TIMETABLE - TN ** ALA ALMATY.KZ 19MAR11 26MAR * 1A PLANNED FLIGHT INFO * AI 480 5 MO 17MAR 1 KC 872 5 SVO E ALA 0920 1650 0 03DEC10 25MAR11 321 4: APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTL 2 UN 255 1245 DME ALA 1050 1820 0 11MAR11 25MAR11 733 4: BOM 0325 MO JCDWYBHKLMV/M 310 1: 3 KC 876 5 SVO E ALA 2200 0525+1 0 11FEB11 25MAR11 321 4: G/M 4 UN 205 X7 DME ALA 2245 0615+1 0 19MAR11 25MAR11 738 4: DEL 0515 MO 0615 MO JCDWYBHKLMV/M 1:00 5: 5 KC 874 5 SVO E TSE 2325 0550+1 0 CONNECT TSE KC 622 5 TSE ALA 0700+1 0840+1 0 07JAN11 25MAR11 752 6:15 G/M 6 UN 203 5 DME TSE 0010 0625 0 CONNECT TSE 738 SIN 1410 MO 8: KC 952 5 TSE ALA 0900 1040 0 25MAR11 25MAR11 321 7: 7 VV 410 5 VKO B KBP B 2000 2035 0 CONNECT KBP COMMENTS VV 429 5 KBP B ALA 2215 0715+1 0 25MAR11 25MAR11 321 8: 1.FROM BOM - DEPARTS TERMINAL 8 KC 874 5 SVO E TSE 2325 0550+1 0 CONNECT TSE 2.FROM DEL - DEPARTS TERMINAL KC 952 5 TSE ALA 0900+1 1040+1 0 25FEB11 25MAR11 320 8: 3.TO DEL - ARRIVES TERMINAL 4.TO SIN - ARRIVES TERMINAL 5.BOM DEL - MCT FLIGHT TRACKING D/I 6.BOM SIN - MCT FLIGHT TRACKING D/I 7.BOM DEL - 9/ NON-SMOKING 8.DEL SIN - 9/ NON-SMOKING 9.BOM DEL - ET/ ELECTRONIC TKT CANDIDATE CONFIGURATION - 310 NO CONFIGURATION SET www.amadeuscis.com www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Вызов информации по номеру рейса и дате вылета: МИНИМАЛЬНОЕ СТЫКОВОЧНОЕ ВРЕМЯ DO LH649 / 21APR Код команды: DM – Decode Minimum connection time Данная функция позволяет просмотреть минимальное время, DOLH649/21APR необходимое пассажиру для пересадки между рейсами в аэропорту.

* 1A PLANNED FLIGHT INFO * LH 649 40 MO 21APR APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTL Вы можете вызвать минимальное стыковочное время (МСT) для:

ALA 0145 MO CDZIRYBMHXQ/M AB6 1: определенной авиакомпании ;

NVWUSGKLTE/M разных аэропортов в городе;

TSE 0330 MO 0420 MO CDZIRYBMHXQ/M 0:50 6: двух полетных строк в брони.

NVWUSGKLTE/M FRA 0630 MO 8: Стыковочное время для аэропорта:

маршрут Время прибытия, день DM KUL недели, время вылета, Тип самолёта, время классы для продажи, стоянки, общее время тип питания в пути DMKUL/25JAN KUL STANDARD MINIMUM CONNECTING TIMES COMMENTS- KUL-KUL FROM - TO D/D D/I I/D I/I 1.ALA TSE - A/ NO LOCAL TRAFFIC Информация о CC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM 2.TSE FRA - ARRIVES TERMINAL 1 терминалах - 100 100 100 3.ENTIRE FLT- 9/ NON-SMOKING вылета/прилёта 4.ENTIRE FLT- ET/ ELECTRONIC TKT CANDIDATE и другие SZB-SZB FROM - TO D/D D/I I/D I/I 5.ENTIRE FLT- C54M163 комментарии CC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM - 100 130 130 CONFIGURATION AB6 C 54 M 163 KUL-SZB FROM - TO D/D D/I I/D I/I Конфигурация самолёта: CC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM 54 места в бизнес классе, 163 в - 400 400 400 эконом классе SZB-KUL FROM - TO D/D D/I I/D I/I CC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM - 400 400 400 CK SPECIFIC CARRIER FOR EXCEPTIONS TO STANDARD CONNECTING TIMES Время МСT (в часах) для Авиакомпания;

Авиакомпания;

разных видов стыковок:

номер рейса;

город номер рейса;

D/D – внутренние вылета;

тип направление;

тип D/I внутренние/международные самолета;

номер самолета;

номер I/D международные/внутренние терминала терминала I/I - международные www.amadeuscis.com www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Разные аэропорты: НАЛИЧИЕ МЕСТ DM SVO-DME Код команды: AN – Availability Neutral Вызов нейтрального наличия мест на 19 октября из Милана в Неаполь:

Для определенной авиакомпании:

AN 19OCT MILNAP DM BA/LHR Для разных авиакомпаний: AN19OCTMILNAP ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** NAP NAPLES.IT 12 TU 19OCT DM BA/LHR/AF Код авиакомпании Аэропорт вылета/прилета, Местное время и номер рейса терминал вылета/прилета вылета, прилета Для забронированных полетных участков: 1 *PE8318 Y4 M4 K4 HR VR LIN NAP 0645 0810 0.320 1: 2AP:LH2826 Y4 B4 M4 H4 Q4 V4 /LIN NAP 0655 0810 0/737 1: 3 AZ1285 Y7 B7 M7 H7 V7 T7 /LIN NAP 0855 1020E0/M82 1: DM N7 L7 O7 Q7 X 4 IG 882 Y4 S4 M4 L4 H4 Q4 LIN NAP 0905 1025 0*M80 1: O4 T4 B4 X4 W4 V4 N ВАРИАНТЫ СТЫКОВОК Кол-во посадок Классы бронирования, наличие мест в Номер Время в Код команды: DRT – Display Connection points классе:

линии пути 1-8 - точное количество мест 9 - 9 или больше свободных мест Список всех возможных стыковок по определенному маршруту:

0, L - лист ожидания Тип R - место доступно только по запросу DRT ALAPAR самолета С, S - лист ожидания закрыт С учётом максимальной длительности пути – 23: DRTALAPAR ALA-PAR MEFT 23: 1A NEUTRAL DISPLAY NB MIN-EFT MILEAGE CX1 CX2 CX3 CX 01 8:10 3453 FRA Вариант одного 02 8:45 3475 MOW транзитного города.

03 8:50 3470 IEV Например, ALAPAR 04 9:40 3836 IST 05 9:10 3590 LED через IST 06 12:20 5086 AUH 07 12:55 5116 DEL 08 15:30 7152 BJS 09 17:40 8205 SEL 10 8:50 3568 TSE FRA Вариант двух 11 9:05 3770 FRA LON 12 ROUTES FROM ALA TO PAR ON 24JAN10 транзитных городов.

Например, ALA-FRA * NO MORE ROUTES TO DISPLAY LON-PAR www.amadeuscis.com www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Уточнения к команде AN Вызов наличия мест для двух пар городов Формат построения команды: Амадеус даёт возможность вызывать на экран наличие мест в два направления.

AN датамаршрутвремя/X… /A… /C...

Основным индикатором является звёздочка «*», которая вносится после первой пары городов.

УТОЧНЕНИЕ ИНДИКАТОР ПРИМЕР Вылет из Алматы в Москву 22 ноября и обратно в этот же день:

День недели AN FR/ ALAMOW / Семидневный поиск AN / 09DEC BAKALA /AKС / AN 22NOVALAMOW * Авиакомпания AN 21DEC CPHVCE /ASK /A AN 18JAN PARWAS /КF AN22NOVALAMOW*22NOVMOWALA -MN AN 18JAN PARWAS /КC ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MOW MOSCOW.RU 46 MO 22NOV Категория класса AN 18JAN PARWAS /КY /K 1 KC 875 J9 C9 D6 Y9 /ALA SVO 1 1900 2040 0/73G 4: Класс бронирования AN 18JAN ALAMOW /CH /C L9 Q4 V Трансферный пункт AN 18JAN ALAPAR /XAMS /X 2 KC 851 J9 C9 Y9 K8 /ALA TSE 0655 0840 0/73G Количество мест AN ALATSE/ADV /B4 /CK /B KC 873 J9 C9 D6 Y9 /TSE SVO 1 1010 1030 0/73G 6: L9 V Вызов наличия мест на рейс авиакомпании British Midland из Лондона * AMADEUS AVAILABILITY - AN ** ALA ALMATY.KZ 46 MO 22NOV в Алматы, вылетающий 11 марта или позднее:

11 KC 876 J9 C7 D4 Y9 /SVO 1 ALA 2210 0535+1 0/73G 4: L9 Q2 V AN / 11MAR LONALA /ABD 12 KC 874 J9 C9 D6 Y9 /SVO 1 TSE 1155 1820 0/73G L9 V KC 868 J9 C9 Y9 K9 /TSE ALA 1955 2135 0/73G 6: AN/11MARLONALA/ABD **FIRST FLIGHT AVAILABLE 12MAR** LON ALA ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** ALA ALMATY.KZ 17 SA 12MAR Обратите внимение, что номера строк во второй половинке начинаются с 1 BD991 C9 D9 J9 A9 P9 I9 R9/LHR 1 ALA 1140 0115+1E0/757 7: цифры 11.

Вызов экрана наличия мест на 5 пассажиров в категории класса Разные даты вылета рейсов.


эконом на 21 декабря из Копенгагена в Венецию рейсами Вылет из Алматы во Франкфурт 17 апреля, возвращение 22 апреля:

Скандинавских авиалиний:

AN 17APRALAFRA * 22APR AN 21DEC CPHVCE /ASK /KY /B С внесением дополнительных уточнений.

AN21APRCPHVCE/ASK/KY/B Вылет 19 декабря из Алматы в Париж через Стамбул рейсами Турецких 30 SU 21DEC Авиалиний в классе бронирования К и обратно 4 января в классе Y:

1 SK 633 Y9 S9 B9 E9 M9 /CPH 3 FRA 1 1415 1555 E0/M V9 W9 U9 K9 L9 T9 G AN 19DEC ALAPAR /XIST /ATK /CK * 04JAN /CY Разные пары городов.

Вылет 21 марта из Варшавы в Прагу и 23 марта из Праги в Софию :

AN 21MAR WAWPRG*23MAR PRGSOF www.amadeuscis.com www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Изменение даты вылета только для первой пары городов:

ИЗМЕНЕНИЕ ЭКРАНА РАСПИСАНИЯ И НАЛИЧИЯ МЕСТ AC 13DEC * Код команды: TC – Time Table Change Изменение даты вылета только для второй пары городов:

AC – Availability Change AC * 13DEC Вызов экрана расписания рейсов в обратном направлении:

Изменение даты вылета для обеих пар городов:

TCR Вызов экрана расписания рейсов в обратном направлении на определенную AC 13DEC * 19DEC дату:

TCR12APR Переход с экрана наличия мест в тарифы IATA:

Изменение города вылета: Изменение города прилета:

AC FQ TC PAR TC // TSE Переход с экрана наличия мест в тарифы определенной авиакомпании:

Изменение авиакомпании:

AC FQ /ALH TC /ALH Переход в экране наличия мест на следующий день:

Переход из расписания в наличие мест:

MN TC AN Переход в экране наличия мест на следующий день для первой пары городов:

Переход из расписания в наличие мест определенной авиакомпании:

MN F TC AN / ALH Переход в экране наличия мест на следующий день для второй пары Вызов экрана наличия мест в обратном направлении: городов:

ACR MN S Вызов экрана наличия мест в обратном направлении на определенную дату:

Переход в экране наличия мест на предыдущий день:

ACR12APR MY Изменение города вылета: Изменение города прилета:

AC MOW AC // LED Изменение даты вылета:

AC 13DEC www.amadeuscis.com www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Other operating carrier ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНДИКАТОРЫ Если обслуживающий перевозчик не имеет своего собственного кода, то на экране перед звёздочкой будет Code Share Flights стоять пробел:

Validating carrier (валидирующий перевозчик) это авиакомпания, чей цифровой код печатается в билете 1 * LX1637 C9 D9 Z9 J7 /MXP 1 ZRH 2005 2100 E0/AR1 0: Marketing carrier (маркетинговый перевозчик) это авиакомпания, которая U9 G9 Q9 K предоставляет свои тарифы и правила их применения Operating carrier (обслуживающий перевозчик) авиакомпания, которая / (слэш) Last Seat Availability – индикатор, свидетельствующий о совершает перевозку полной синхронизации данных между экраном авиакомпании и экраном Амадеус.

Типы Code Share Flights 2 KC 952 J9 C9 ZL Y9 B8 / TSE ALA 0900 1040 E0/752 1: соглашение между двумя авиакомпаниями, по Blocked Space L9 T9 E8 V4 P которому каждая из них продает места на один самолет под своим собственным кодом FV обслуживающий перевозчик, AY маркетинговый и : (двоеточие) Electronic Ticketing - на данный рейс возможно Е валидирующий перевозчик. Маркетинговый оформление электронного билета.

перевозчик имеет выделенный блок мест на рейсе обслуживающего перевозчика (рейс AY4166).

1 SU 111 J2 C2 D2 Y4 SVO 2 SXF 0810 0855 E 0/319 2: Как правило, на экране наличия мест присутствует H4 K4 V4 T4 Q4 W4 L4 U0 G0 N рейс-дубликат (рейс 166), обслуживающим и маркетинговым перевозчиком которого является FV.

Оба перевозчика (AY4166 и FV166) продают места на Индикаторы перед типом самолета:

один и тот же рейс (время вылета 12:35), каждый под своим кодом, применяя собственные тарифы.

/.:* индикатор функционального типа доступа авиакомпании к системе Амадеус.

6 DV 702 W4 Y4 K4 Q4 TSE CIT 1730 1910 0 : YK 1 FV : AY4166 C4 Y9 M9 K9 /LED 2 HEL 2 1235 1230 Е0/319 0: KC 174 Y9 B9 H9 K9 /CIT ALA 2210 2350 0 / F50 6: 2 FV 166 J9 C9 D9 I9 /LED 2 HEL 2 1235 1230 E0/319 0: V6 P4 G H3 K2 M2 L9 V9 P соглашение между авиакомпаниями, по которому одна из Wet or dry Lease Индикатор после типа самолета:

них арендует самолет и экипаж у другой и продает под своим собственным кодом.

рейс выполняется нерегулярно IR YW обслуживающий перевозчик (совершает перевозку, * (звездочка) изменен тип самолета EQT но не производит продажу данного рейса), IB в настоящий момент информация по рейсу обновляется UP маркетинговый и валидирующий перевозчик.

существуют ограничения по продаже данного рейса TR Маркетинговый перевозчик продаёт места на данный имеется специальная информация по данному рейсу DO рейс под своим кодом, номером рейса, применяя индикатор количества рейсов, выполняемых по собственные тарифы.

расписанию (только для перелётов внутри США) 1 YW * IB8748 C9 D9 I8/MAD 4 NCE 1 0945 1135 E0/CR9 1: 3 UX3271 Y9 VL OL /LYS 2 NCE 2 0850 0950 E0/100 TR 3: M9 L9 V5 S9 N3 O www.amadeuscis.com www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course UPDATE ТИПЫ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ДОСТУПА Индикатор: : (двоеточие) Авиакомпании, заключившие с международной системой бронирования AN01APRANCAKN/AKS Амадеус соглашение о продаже, имеют различные типы доступа к системе.

**AMADEUS AVAILABILITY-AN** AKN KING SALMON.USAK 67 FR 01APR Индикатор функционального типа доступа авиакомпании к системе Амадеус 1 KS 201 Y4 S4 B4 M4 H4 Q4 ANC AKN 0730 0850 0 : SF3 1: расположен на экране наличия мест перед столбцом «тип самолета».

Различают следующие типы доступа и их индикаторы:

Основная характеристика:

STANDARD пробел - Процесс бронирования тот же, что и при Standard Access. Место UPDATE : двоеточие считается подтвержденным, только в том случае, если оно не было DIRECT * звёздочка снято авиакомпанией в течение 12 часов. Но в отличие от Standard SELL. точка Access авиакомпании с таким типом доступа могут поддерживать FULL / слэш Функцию Last Seat Availability, т.е. информация на экране наличия мест обновляется регулярно.

STANDARD Индикатор: пробел RP/ALA1A0980/ 1 KS 201 Y 01APR 5 ANCAKN SS1 0730 0850 01APR 0 SF AN1FEBLAXCUN/AVX ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** CUN CANCUN.MX 8 TU 01FEB Статус места до закрепления: SS – запрос 1 VX 290 J4 C4 D4 I4 W4 O4 LAX 3 CUN 3 1155 1920 T0 320 5: После закрепления: НК - сохраняет первоначальный статус запроса UC/NO - отказ (изменение в течение 12 часов) Основная характеристика:

информация на экране наличия мест обновляется один раз в неделю;

при бронировании место посылается на запрос в авиакомпанию со DIRECT статусом SS;

Индикатор: * (звездочка) место можно считать подтвержденным и разрешается выписка авиабилета, если авиакомпанией не был прислан отказ по истечении AN31JANIEVIKA/ARV 12 часов.

**AMADEUS AVAILABILITY-AN** IKA IMAM KHOMEINI I.IR 6 MO31JAN 1 RV7901 Y4 S4 K4 B4 T4 Z4 KBP B IKA 1225 1730 0 * TU5 3: RP/ALA1A0980/ 1 VX 290 J 02FEB 3 LAXCUN SS1 1155 1920 02FEB E 0 Основная характеристика:

место считается гарантированным и разрешается выписка билета, Статус места до закрепления брони: SS – запрос если оно было забронировано через экран авиакомпании (см. далее) После закрепления: HK – «мнимое подтверждение» - сохраняет Статус места до закрепления брони: LK – гарантированное подтверждение первоначальный статус запроса. LL - гарантированный лист ожидания UC/NO- отказ (изменение в течение 12 часов) После закрепления: HK - подтверждение HL - лист ожидания www.amadeuscis.com www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Ниже приводится сводная таблица свойств авиакомпаний, поддерживающих SELL Индикатор:. (точка) тот или иной тип доступа к системе. Тёмными прямоугольниками выделены свойства, характерные для данного типа доступа.

AN10FEBKULBKK/AMH ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** BKK BANGKOK.TH 16 TH 10FEB 1 MH 784 C4 J4 D4 Y4 W4 U4 K4 KUL M BKK 0910 1015 E0.734 2: : *. / СВОЙСТВО 2 MH 788 C4 J4 D4 Y4 W4 U4 K4 KUL M BKK 1225 1330 E0.734 2: Расписание и наличие мест полностью Основная характеристика: синхронизировано с системой авиакомпании Информация на экране наличия мест обновляется регулярно.

Место считается подтвержденным в момент бронирования - Расписание и наличие мест синхронизируется с Статус места до и после закрепления брони: HK – подтверждено системой авиакомпании в момент продажи HL – лист ожидания HN – запрос Расписание обновляется один раз в неделю FULL Индикатор: / (слэш) Бронирование совершается с экрана наличия мест Амадеус AN28FEBALAIST/ATK **AMADEUS AVAILABILITY - AN** IST ISTANBUL.TR 34 MO 28FEB Бронирование совершается с экрана 1 TK 351 C7 D7 J7 R7 Y7 B7 M7/ALA IST I 1015 1225 E0 / 738 6: авиакомпании Основная характеристика: Бронирование считается подтверждённым с Информация на экране наличия мест обновляется регулярно. Если - момента завершения транзакции продажи имеется соглашение Last Seat Availability, то информация полностью синхронизируется с экраном авиакомпании.

Бронирование считается подтверждённым, При отсутствии - подтверждение приходит в момент бронирования.

если в течение 12 часов с момента продажи авиакомпания не пришлёт на него отказ Статус места до и после закрепления брони: HK – подтверждено Обмен сообщениями с авиакомпанией HL – лист ожидания происходит по телетайпу HN - запрос Возможно поддержание функции бронирования последнего места на рейсе Возможно предоставление интерактивной карты мест самолёта Может предоставляться план мест самолёта www.amadeuscis.com www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Если изначально вход в экран авиакомпании был совершён с двойного ВХОД В ЭКРАН АВИАКОМПАНИИ экрана наличия мест, необходимо ещё раз войти в экран авиакомпании (со второй половинки AN) для получения гарантированного места:

В том случае, если авиакомпания поддерживает тип доступа DIRECT, бронировать место необходимо с экрана авиакомпании. Авиакомпании, ACL поддерживающие тип доступа SELL к системе, также дают возможность просмотра более подробной информации с экрана авиакомпании.

Важно помнить, что:

Вход в экран авиакомпании возможен двумя способами: - команду бронирования места необходимо набрать в течение следующих 3-х минут, так как экран авиакомпании имеет свойство автоматически блокироваться по истечении этого времени.

1. Вход в экран авиакомпании с нейтрального экрана наличия мест - на экране авиакомпании могут присутствовать дополнительные классы AN:

бронирования, которые отсутствовали на нейтральном экране наличия мест.

Код команды: ACL - Availability Change Line - несмотря на количество предложенных вариантов, номер линии на экране авиакомпании всегда будет начинаться с цифры 21. Будьте внимательны при ACL номер линии бронировании места! Убедитесь, что вы используете верный номер линии!

Вызов экрана наличия мест на 21 февраля по маршруту Киев-Тегеран 2. Прямой вход в экран авиакомпании:

авиакомпанией CASPIAN AIRLINES:

1код авиакомпанииAD (Availability Departure)датамаршрут AN21FEBIEVTHR/ARV*28FEB Прямой вход в экран авиакомпании CASPIAN AIRLINES :

AN21FEBIEVTHR/ARV*28FEB **AMADEUS AVAILABILITY - AN** THR TEHRAN.IR 27 MO 21FEB 1 RV7901 Y4 S4 K4 B4 T4 Z4 KBP B IKA 1225 1730 0*TU5 3:35 1 RV AD 21FEB IEVTHR **AMADEUS AVAILABILITY - AN** IEV KIEV.UA 34 MO 28FEB 1RVAD21FEBKBPIKA 11 RV7902 Y4 S4 K4 B4 T4 Z4 IKA KBP B 0800 1000 0*TU5 3: ** CASPIAN AIRLINES ** 027 MO 21FEB 21 RV7901 Y9 S9 K9 B9 T9 KBP IKA 1130 1630 0 M Z Мы видим, что авиакомпания RV имеет индикатор *, который говорит о Примечание:

необходимости входа в экран авиакомпании для получения гарантированных Команду следует набирать без пробелов.

мест.

Находясь на экране авиакомпании, можно использовать следующие команды Вход в экран авиакомпании с экрана наличия мест под первым номером линии:

перелистывания:

ACL переход на следующую страницу: 1 YY MD переход на предыдущую страницу: 1 YY MU 1RVAD21FEBKBPIKA ** CASPIAN AIRLINES ** 027 MO 21FEB переход на следующий день : 1 YY MN 21 RV7901 Y9 S9 K9 B9 T9 KBP IKA 1130 1630 0 M переход на предыдущий день: 1 YY MY где YY - код авиакомпании, на экране которой вы находитесь.

Обратите внимание: нумерация строк в экране авиакомпании начинается с цифры 21! Следует учитывать это при наборе команды бронирования SS.

www.amadeuscis.com www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Для просмотра информации о рейсе необходимо набрать команду:

БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ RTSVC Код команды: SS – Segment Sell где 1 – номер линии Бронирование мест с экрана наличия мест:

Код авиакомпании и Количество номер рейса Тип самолёта посадок SS количество месткласс бронированияномер линии на экране RP/TSE1A0980/ AN30APRFRALON/ALH * AMADEUS FLIGHT INFO * ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 40 WE 30APR LH4722 M FRALHR 321 R 0040 1CL*LH4802 C9 D9 Z6 IL RL Y9 /FRA 1 LCY 0625 0655 E0/AR8 1: M9 H9 X9 Q9 N9 V DEPARTS TERMINAL 2 LH4722 C9 D9 Z9 I9 R9 Y9 /FRA 1 LHR 2 0730 0805 E0/321 1: M9 H9 X9 Q9 N9 V9 ARRIVES TERMINAL 2 Тип Регистрация заканчивается за 3EW*LH4800 C9 DL ZL IL RL YL /FRA 1 LCY 0800 0840 E0/143 1:40 9/ NON-SMOKING питания 40 минут до вылета ML HL XL QL NL VL C 4 LH4724 C9 D9 Z9 IL RL Y9 /FRA 1 LHR 2 0825 0900 E0/320 1: M9 H9 X9 Q9 N9 V 5 LH4726 C9 D9 Z9 IL R3 Y9 /FRA 1 LHR 2 1005 1040 E0/321 1: Прямое бронирование мест M9 H9 X9 Q9 N9 V При точном знании всей необходимой информации о маршруте место можно Бронирование одного места в классе M во второй линии: забронировать с помощью прямого бронирования:

SS 1 M 2 SSкод а/к и номер рейсаклассдата вылетамаршруткол-во мест Номер Адрес агентства, Местное время окончания Бронирование одного места на 31 октября по маршруту Франкфурт-Лондон элемента создающего бронь регистрации, вылета и прилета а/к Люфтганза 4706 в классе Y:

RP/TSE1A0980/ SS LH4706 Y 31OCT FRALHR 1 LH4722 M 30APR 3 FRALHR HK1 0650 0730 0805 321 E 0 S Разные классы при трансферном перелёте:

AN/2APRTSEAYT/ATK Тип самолета;

Код Класс;

дата;

день ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** AYT ANTALYA.TR 13 TH 03APR возможность авиакомпании, недели ;

маршрут 1 TK1355 C7 D7 J7 Y7 B7 M7 TSE IST I 0345 0625 E0/ оформления номер рейса H7 S7 E7 Q7 T7 L7 V7 U7 W7 G7 A электронного TK 412 C7 D4 Y7 B7 M7 VL IST D AYT D 0825 0940 E0/738 8: билета;

SEE RTSVC Статус бронирования количество и количество мест: посадок;

тип SS 1 HY SS - запрос питания Краткая LK, HK информация о подтверждено RP/TSE1A0980/ рейсе HL (LL) - лист 1 TK1355 H 03APR 4 TSEIST HK1 0345 0625 738 E 0 M ожидания SEE RTSVC HN (NN) - запрос 2 TK 412 Y 03APR 4 ISTAYT HK1 D 0825 0940 738 E 0 S SEE RTSVC www.amadeuscis.com www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course Комбинирование классов на разных участках:

Бронирование мест на лист ожидания с приоритетным статусом в одном направлении (PE – Priority Waitlist): SS 1 K L 1 * L K AN7APRTSEALA Примечание:

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** ALA ALMATY.KZ 17 MO 07APR 1 KC 642 J9 C9 ZL Y9 /TSE ALA 0550 0730 E0/752 1:40 При постановке места на лист ожидания, соответствующий код добавляется L9 T1 SL EL VL PL GL также после *.

Например:

SS 2 S 1 /PE SS 1 С 2 /PE * 11 /PE RP/ALA1A0980/ 1 KC 642 S 07APR 1 TSEALA HL2 0550 0730 752 0M NON-SMOKING FLIGHT SEE RTSVC WARNING - WAIT LIST Бронирование мест с двойного экрана AN19OCTALAMOW/AKC*24OCT ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MOW MOSCOW.RU 12 TU 19OCT 1 KC 875 J9 C5 D4 Y9 /ALA SVO 1 1930 2115 0/73G 4: L2 Q0 V ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** ALA ALMATY.KZ 17 SU 24OCT 11 KC 876 J8 C5 D2 Y9 /SVO 1 ALA 2245 0610+1 0/73G 4: L1 Q0 V Бронирование одного места в классе С первой и второй пары городов:

SS 1 C 1 * RP/ALA1A0980/ 1 KC 875 C 19OCT 2 ALASVO HK1 1930 2115 737 0M NON-SMOKING FLIGHT SEE RTSVC 2 KC 876 C 24OCT 7 SVOALA HK1 1 2245 0610+1 737 0M NON-SMOKING FLIGHT SEE RTSVC Бронирование одного места для первой пары городов в классе С, а для второй пары городов в классе Y:

SS 1 C 1 * Y www.amadeuscis.com www.amadeuscis.com Amadeus Course Amadeus Course СОЗДАНИЕ БРОНИ 1. Элемент имени Бронь - это электронный документ на пассажира, в котором содержатся Код команды: NM – NaMe его данные (телефон, паспортные данные и т.п.), а также информация о его путешествии (авиаперелет, номер в гостинице, дополнительный запрос Данный элемент содержит фамилии, имена, статус, а также тип пассажира питания и др.). В мировой практике используется также английская (информация в скобках). В негрупповой PNR могут быть внесены имена от аббревиатура PNR – Passenger Name Record для обозначения бронирования. до 9 пассажиров.

Каждая PNR имеет индивидуальный номер, который присваивается Максимальное количество фамилий в PNR – 99. По умолчанию система системой в момент закрепления. Данный номер состоит из шести знаков (букв расставляет фамилии в алфавитном порядке, присваивая определённый номер или цифр). В нем исключена цифра 0. каждой фамилии.

В системе бронь хранится 4 дня после даты вылета последнего рейса. Для расчёта стоимости маршрута с определённой скидкой в элемент имени После этого PNR уходит в Центральный архив, где хранится на протяжении 5 можно внести код, определяющий тип пассажира.

лет. Каждая бронь содержит определенные данные о пассажире, которые После закрепления в PNR не может быть добавлена фамилия - добавить называются элементами. Максимальное количество элементов – 999. можно только типы пассажиров или ребёнка до 2-х лет, не занимающего места.

Для создания и сохранения любой брони необходимы 5 обязательных элементов. Различают следующие типы пассажиров:

1. NAME ELEMENT - элемент имени пассажира;

Тип пассажира Объяснение 2. ITINERARY ELEMENT - элемент маршрута;

3.CONTACT ELEMENT - элемент контакта пассажира или агентства, ребёнок (Infant) до двух лет без места с (INF / ANDREY / 14MAY10) создавшего бронь;

указанием даты рождения.

4. TICKETING ELEMENT - информация о статусе выписки билета;

фамилия младенца отлична от фамилии (INFPETROV / IGOR / 18OCT10 ) 5. RECEIVED FROM ELEMENT - элемент «получено от», т.е. имя человека, взрослого, к которому он прикреплен.

создавшего бронь и производившего в ней изменения (имя агента или (в элементе НЕ указывать пробелы!) клиента). ребёнок до 2-х лет, занимающий (INS) (IDDOB03MAY10) отдельное место, с указанием даты Самая первая линия в PNR может содержать код, обозначающий рождения (Identification Date Of Birth).

определенные условия. Например, RLR, AXR, NHP, MSC, *PARENT PNR* и ребенок (child) в возрасте от 2-х – 12-ти (CHD / 16MAR04) *ASSOCIATE PNR*. Если не существует никаких условий, то код не лет, занимающий отдельное место, с появляется. Расшифровку по данным кодам вы также можете найти на указанием даты рождения.

страницах помощи HE HEADER. пенсионер (senior passenger) с указанием (YCD) (IDDOB03MAY43) даты рождения.

--- NHP --- NON-HOMOGENEOUS PNR - неоднородное бронирование, т.е. молодежь (youth) с указанием даты (YTH) (IDDOB03MAY91) бронирование, в котором количество забронированных мест не соответствует рождения пассажира.

количеству внесённых фамилий. Этот код может появиться только в студент (student) с указанием даты (STU) (IDDOB03MAY92) незакреплённой брони. рождения.

--- AXR -- PNR IS CROSS REFERENCED - бронирование было подвержено Примечание:

разделению или было создано в процессе разделения.

При наличии авиасегментов в бронировании после внесения информации о ребёнке система автоматически генерирует соответствующие элементы --- RLR --- RECORD LOCATOR RETURN - означает, что по крайней мере запросы (подробная информация об элементе SR будет изложена далее в этом один из перевозчиков в маршруте поддерживает функцию «Record Locator пособии):

Return» - возврат номера брони из системы авиакомпании.



Pages:   || 2 | 3 | 4 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.