авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |

«Е. В. Баловленков, М. М. Любимов ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ Достижение поставленных целей с наименьшими затратами природных, социальных и ...»

-- [ Страница 6 ] --

Чтобы определить ваше умение слушать, предлагается тест, на 10 вопро сов которого следует дать ответы. Они оцениваются: «почти всегда» – 2 балла;

«в большинстве случаев» – 4 балла;

«иногда» – 6 баллов;

«редко» – 8 баллов;

«почти никогда» – 10 баллов.

Итак:

1. Стараетесь ли закончить беседу, если тема или собеседник неинтересны для вас?

2. Могут ли вас раздражать манеры собеседника?

3. Может ли неудачно сказанное выражение спровоцировать вас на резкость или грубость?

4. Избегаете ли вступать в беседу с неизвестным или малознакомым вам человеком, даже когда он стремится к этому?

5. Имеете ли привычку перебивать собеседника?

6. Делаете ли вид, что внимательно слушаете, а сами думаете совсем о другом?

7. Меняется ли ваш тон, голос, выражение лица, лексикон в зависимости от того, кто ваш собеседник?

8. Меняете ли тему разговора, если собеседник коснулся «щекотливой» для вас темы?

9. Поправляете ли собеседника, если в его речи встречаются неправильно произнесенные слова, названия, термины, вульгаризмы?

10. Может ли у вас быть снисходительный, менторский тон, с оттенком пренебрежения и иронии в общении?

Излишне напоминать, наверное, что точный ответ вы получите только при старании ответить на все вопросы с максимальной искренностью. В порядке контроля можете попросить ответить за вас близкого человека, который хорошо знает ваш стиль беседы. Если в итоге вы набрали сумму баллов выше 62, то вы слушатель «выше среднего уровня». Иными словами, чем больше у вас баллов, тем в большей степени у вас развито умение слушать (что, однако, отнюдь не означает, что вы не вправе остановить неисправимого болтуна!) ПРИЛОЖЕНИЕ Ваш стиль общения агрессивный или миролюбивый?

Нам редко удается взглянуть на себя со стороны, а ведь у каждого существует излюбленная манера общения, то, что обычно называют сти лем. Стиль общения поможет вам определить данный тест. С его помо щью вы узнаете, достаточно ли вы корректны в отношениях с сотрудни ками, членами семьи, друзьями и каково им общаться с вами.

На каждый из двадцати вопросов даны три варианта ответов. Если ни один ответ вам не подходит, переходите к следующему вопросу.

Не придавайте слишком серьезного значения полученным данным, рассматривайте их скорее как информацию к размышлению.

Вопросы.

1. Склонны ли вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта:

а) всегда;

б) иногда;

в) никогда?

2. Как вы ведете себя в критической ситуации:

а) внутренне кипите;

б) сохраняете полное спокойствие;

в) теряете самообладание?

3. Каким считают вас коллеги:

а) самоуверенным и завистливым;

б) дружелюбным;

в) спокойным и независтливым?

4. Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную должность:

а) примете с некоторыми опасениями;

б) согласитесь без колебаний;

в) откажетесь от нее ради собственного спокойствия?

5. Как вы поведете себя, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с вашего стола бумагу:

а) выдадите ему «по первое число»;

б) заставите вернуть;

в) спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь?

6. Какими словами вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся (вернулась) с работы позже обычного:

а) что тебя так задержало;

б) где ты торчишь допоздна;

в) я уже начал (начала) волноваться?

7. Как вы ведете себя за рулем автомобиля:

а) стараетесь обогнать машину, которая «показала вам хвост»;

б) вам все равно, сколько автомобилей вас обогнало;

в) помчитесь с такой скоростью, что никто не догонит вас?

8. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь:

а) сбалансированными;

б) легкомысленными;

в) крайне жесткими?

9. Что вы предпринимаете, если дело не удается:

а) пытаетесь свалить вину на другого;

б) смиряетесь;

в) становитесь впредь осторожнее?

10. Как вы реагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи:

а) пора бы уже молодежи запретить такие развлечения;

б) надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать;

в) и чего мы с ней возимся?

11. Что вы ощущаете, если должность, которую вы хотели занять, досталась другому:

а) и зачем только я на это нервы тратил (тратила);

б) видно, этот человек начальнику приятнее;

в) может быть, мне это удастся в другой раз?

12. Какие чувства вы испытываете, когда смотрите страшный фильм:

а) чувство страха;

б) скучаете;

в) получаете искреннее удовольствие?

13. Как вы будете себя вести, если вы опоздали на важное совещание из-за дорожной пробки:

а) будете нервничать во время заседания;

б) попытаетесь вызвать снисходительность партнеров;

в) огорчитесь?

14. Как вы относитесь к своим спортивным успехам:

а) обязательно стараетесь выиграть;

б) цените удовольствие почувствовать себя молодым;

в) очень сердитесь, если проигрываете?

15. Как вы поступите, если вас плохо обслужили в ресторане:

а) стерпите, избегая скандала;

б) вызовете метрдотеля и сделаете ему замечание;

в) отправитесь с жалобой к директору ресторана?

16. Как вы поступите, если вашего ребенка обидели в школе:

а) поговорите с учителем;

б) устроите скандал родителям обидчика;

в) посоветуете ребенку дать сдачи?

17. Какой вы человек:

а) средний;

б) самоуверенный;

в) пробивной?

18. Что вы скажете подчиненному, с которым столкнулись в дверях:

а) простите, это моя вина;

б) ничего, пустяки;

в) а повнимательнее вы не можете быть?

19. Ваша реакция на статью в газете о хулиганстве среди молодежи:

а) когда же, наконец, будут приняты конкретные меры;

б) надо бы ввести более суровые наказания;

в) нельзя же все валить на молодежь, виноваты и воспитатели?

20. Какое животное вам более симпатично:

а) тигр;

б) домашняя кошка;

в) медведь?

Обработка результатов.

За выбор того или иного варианта ответа на каждый вопрос вы получаете от одного до трех баллов.

Ключ:

Количество баллов за ответы на вопросы Варианты ответов 1 2 3 4 5 6 7 8 9 а 1 2 3 2 3 2 2 2 3 б 2 1 2 3 2 3 1 1 2 в 3 3 1 1 1 1 3 3 1 11 12 13 14 15 16 17 18 19 а 1 3 1 2 1 1 1 1 2 б 2 2 3 3 3 2 3 3 1 в 3 1 2 1 2 3 2 2 3 Диагноз и консультация психолога Если вы набрали от 35 до 44 баллов, то вы умеренно агрессивны, вам сопутствует успех в жизни, поскольку у вас достаточно здравого честолюбия.

К критике относитесь доброжелательно, если она деловая и без претензий.

45 баллов и более. Вы излишне агрессивны и неуравновешенны, нередко бываете чрезмерно жестоки по отношению к другим людям.

Надеетесь дойти до управленческих «верхов», рассчитывая на свои силы.

Добиваясь успехов в какой-либо области, можете пожертвовать интересами окружающих. К критике относитесь двойственно: критику «сверху»

принимаете, а критику «снизу» воспринимаете болезненно, порой небрежно.

Можете преследовать критику «снизу».

34 балла и менее. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это, конечно, не значит, что вы гнетесь под любым ветерком. И все же больше решительности вам не помешает! К критике «снизу» относитесь терпимо, но побаиваетесь критики «сверху».

Если по семи и более вопросам вы набрали по три балла и менее чем по семи вопросам,— по одному баллу, то ваша агрессивность носит скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям. Относитесь к людям порой пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные си туации, которых вполне могли бы избежать.

Если же по семи и более вопросам вы получили по одному баллу и менее чем по семи вопросам,— по три балла, то вы чрезмерно замкнуты в своем мире. Это не значит, что вам не присущи вспышки агрессивности, но вы подавляете их слишком тщательно.

ПРИЛОЖЕНИЕ Психогеометрический тест Психогеометрия – уникальная практическая система анализа личности, которая позволяет:

1. Мгновенно определить форму или тип (хотя здесь есть различия) лич ности интересующего Вас человека и, естественно, Вашу собственную форму.

2. Дать подробную характеристику личных качеств и особенностей пове дения любого человека на обыденном, понятном каждому языке.

3. Составить сценарий поведения для каждой формы личности в типич ных ситуациях.

Психогеометрия как система сложилась в США. Автор этой системы Стюзсн Деллингер – специалист по социально-психологической подготовке управленческих кадров. Точность диагностики с помощью психогеометрич еского метода достигает 85%! Предлагаемый Вам тест – это попытка построе ния отечественной психогеометрии. Тест приведен в «Энциклопедии психоло гических тестов» (АСТ, Москва, 1997г.) Инструкция Посмотрите на пять фигур (квадрат, треугольник, прямоугольник, круг, зигзаг), изображенных на листе бумаги. Выберите из них ту, в отношении которой Вы можете сказать: это – «Я»! Постарайтесь почувствовать свою форму. Если Вы испытываете сильное затруднение, выберите из фигур ту, которая первой привлекла Вас. Запишите ее название под #1. Теперь проран жируйте оставшиеся четыре фигуры в порядке вашего предпочтения и запи шите их названия под соответствующими номерами.

Итак, самый трудный этап работы закончен. Какую бы фигуру Вы ни поместили на первое место, это Ваша основная фигура или субъективная форма. Она дает возможность определить Ваши главные, доминирующие черты характера и особенности поведения. Остальные четыре фигуры – это своеобразные модуляторы, которые могут окрашивать ведущую мелодию Вашего поведения. Последняя фигура указывает на форму человека, взаимо действие с которым будет представлять для Вас наибольшие трудности.

Однако может оказаться, что ни одна фигура Вам полностью не подходит.

Тогда Вас можно описать комбинацией из двух или даже трех форм.

Как распознать Квадрата среди других.

По мнению авторов методики, «Форму личности интересующего вас человека можно установить, просто наблюдая его поведение».

«Мы постараемся облегчить Вашу задачу, приведя систему особенностей поведения типичного Квадрата».

ВНЕШНИЙ ВИД МУЖЧИНЫ. «Предпочитают в одежде консервативный, строгий стиль:

темные костюмы с белой (светлой) рубашкой и неярким галстуком... Если ха рактер работы предполагает ношение форменной одежды..., Квадраты никогда не нарушают ее стандартов (ширина брюк, форма головного убора и т.д.).

Обувь начищена. Квадраты не забывают носить с собой носовой платок и расческу, которыми пользуются регулярно. Волосы аккуратно подстрижены, лицо чисто выбрито... Никаких украшений и ювелирных изделий... Всегда имеют с собой какую-то сумму денег «на всякий случай», которые... никогда не тратят попусту. Квадраты, как правило, не склонны к полноте, хотя этот признак зависит от состояния здоровья, возраста и др.».

ЖЕНЩИНЫ. «... Предпочитают консервативный стиль, избегают пос леднего крика моды... подчеркивают скорее ориентацию на комфорт, чем на стиль... Предпочитаются умеренные цвета морской волны, а также бордовый, коричневый, серый и черный. Яркие цвета используются очень ограниченно...

Носят простую короткую прическу, а если волосы длинные, то аккуратно уложены...».

«Общей тенденцией в оформлении внешности Квадратов... является не акцентирование своей индивидуальности, неповторимости, а... подчеркивание своей принадлежности к определенной группе – профессиональной, социаль ной, возрастной и т.д., представления Квадратов о «типичном» облике, «долж ном» внешнем виде довольно субъективны и основываются на традиционных, консервативных ценностях, убеждениях, установках».

РАБОЧАЯ И ЖИЗНЕННАЯ СРЕДА «Внешняя среда, в которой живут и работают Квадраты, достаточно точно отражает их внутреннее «Я» и, прежде всего, их главную характе ристику – организованность».

Рабочее место Квадрата, в первую очередь, функционально. Здесь все подчинено единственной цели – работе... Что касается обстановки, то она опять-таки «типична» для определенного учреждения и занимаемой долж ности. Единственное, чем может быть нарушена приверженность к «стан дарту», так это любовью Квадрата к тяжелой деревянной мебели. Никаких излишеств, украшений в виде картинок, красочных календарей...

Естественно, каждый карандаш на своем месте! На столе никаких лиш них бумаг (часто его поверхность вообще чиста!)... порядок никогда не нару шается... Режим работы, часы приема строго соблюдаются.

Домашняя среда Квадрата определяется влиянием двух основных факторов: организованностью и ориентацией на традиции, историю. Поэтому Квадраты часто сохраняют или воссоздают ту среду, в которой они выросли...».

РЕЧЬ «Организованность, логичность, последовательность мышления Квадра тов отражается и в их речи. Квадраты могут ясно излагать свои идеи. Однако они почти никогда не бывают хорошими ораторами, способными увлечь аудиторию. Аналитичность мышления и пристрастие к деталям утяжеляют речь Квадратов и затрудняют ее понимание, а пристрастие к фактам, эмо циональная сухость и холодность делают ее неяркой, монотонной... Часто встречающиеся речевые штампы выражают психический склад Квадрата...».

ЯЗЫК ТЕЛА Скованная напряженная поза.

1.

Точные скупые жесты.

2.

Движения целенаправленны, рассчитаны.

3.

Медленная солидная походка.

4.

Беспристрастное, ничего не выражающее лицо «игрока в покер», 5.

особенно в эмоциональных ситуациях.

Насыщенный или «нервный» смех.

6.

В напряженных ситуациях могут проявляться отрывистые непроизволь 7.

ные движения.

Потеет в социальных ситуациях (особенно, когда собираются большие 8.

группы и когда общение носит не подготовленный и неформальный характер).

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА КВАДРАТА Отрицательные Положительные Организованный Педант, дотошный Внимателен к деталям Из-за деревьев не видит леса Трудолюбивый Работоголик Рациональный, благоразумный Излишне осторожный, с бедной фантазией Эрудированный «Умник»

Упорный, настойчивый Упрямый Твердый в решениях Консервативный, сопротивляющийся инновациям Терпеливый Выжидающий, затягивающий решения Бережливый Скупой ПРИВЫЧКИ, ПРИСТРАСТИЯ, УВЛЕЧЕНИЯ 1. Строгий режим дня.

2. Планирование.

3. Пунктуальность.

4. Точность.

5. Пристрастие к письменной речи.

6. Аккуратность (чистоплотность).

7. Практичность (экономичность).

8. Серьезное отношение к браку и родительским обязанностям.

9. Узкий круг друзей.

10. Спокойный отдых.

11. Коллекционирование.

12. Занятия спортом.

КВАДРАТ В КОНФЛИКТЕ «Упорство Квадрата, переходящее в упрямство, часто служит причиной конфликтов с ним других форм...

Квадраты не любят конфликтов... Излюбленный их стиль – уклонение от столкновения, избегание... Конфликт часто является источником развития организации, а когда руководитель – Квадрат делает вид, что ничего не произошло, и «загоняет» конфликт «внутрь», это тормозит развитие и, кроме того, чревато эмоциональным взрывом.

Квадрат способен к сотрудничеству в разрешении конфликта при сле дующих условиях:

1) минимум эмоций и эмоциональных оценок;

2) уважение ценностей, убеждений, идеалов Квадрата...(не затрагивайте его личность);

3) соответствие интеллектуальному потенциалу, эрудиции и профес сионализму Квадрата.

Вполне возможны ситуации, когда Вам необходимо победить Квадрата в споре и отстоять свое предложение. Здесь можно использовать специаль ную последовательность действий. Итак, СЦЕНАРИЙ.

«КАК ПОБЕДИТЬ В СПОРЕ С КВАДРАТОМ»

1. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП 1.1. Продумайте ход Вашей дискуссии с Квадратом от начала до конца...

Оперируйте только фактами и цифрами и не грешите против логики (эмоциональные призывы с Квадратом не пройдут).

1.2...изложите Ваше предложение письменно... Не ограничивайтесь только принципиальными соображениями, нужна проработка всех конкретных деталей...

2. ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП.

2.1. Передайте докладную записку Квадрату заблаговременно. Квадрат – это не тот человек, которого можно остановить в коридоре, чтобы уладить дело. Квадраты не скоро принимают решение, и Вы должны дать им время на обдумывание... Квадраты не любят менять своих решений...

2.2. После того, как Вы дали Квадрату достаточно времени на обдумывание Вашего предложения, договоритесь о встрече. Настало время обсудить проблему один на один.

2.3. Запланируйте, по крайней мере, несколько встреч с Квадратом для обсуждения Вашего предложения. Вряд ли Квадрат примет (или изменит) решение с первого раза. Квадрат терпелив, и Вам не следует терять терпение.

2.4. Используйте первую встречу для выслушивания аргументов Квадрата. Пусть он ведет дискуссию. Вы не должны активно слушать (а значит вставлять свои замечания)... Квадрат... в силу своей обстоятельности раскроет свои карты. Вам остается лишь поблагодарить Квадрат за внимание и попросить его дать Вам возможность осмыслить услышанное. Это в стиле Квадрата.

2.5. Готовясь ко второй встрече, проделайте работу, аналогичную той, что указана в п. 1.1. Только теперь стройте свою аргументацию, опираясь на логику отпора, полученную от Квадрата. Ваша задача – постараться, сохранив логику Квадрата, предложить ему новые факты и цифры, свидетельствующие в Вашу пользу... Не пытайтесь обманывать Квадрата!...

2.6. Подготовьте новую докладную записку, и договоритесь о второй встрече и ее продолжительности. На этот раз дискуссию будете вести Вы и вам нельзя попадать в цейтнот...

3. ФИНАЛ 3.1. Выиграв спор, действуйте так, чтобы не причинить вреда репутации проигравшего Квадрата. Помните, что Квадраты озабочены сохранением статус-кво и уважением со стороны коллег и руководителей более высокого уровня».

КВАДРАТЫ – СОСЛУЖИВЦЫ «...Квадраты надежны, и Вы можете верить их словам, когда они говорят, что работа будет сделана в срок... Каким будет Квадрат в коллективе, во многом зависит от его членов... Ниже приводится перечень основных моделей проблемного поведения Квадрата в рабочем коллективе и предлагаются ключи к разрешению создаваемых этим поведением проблем...

Проблемное поведение квадрата Ключ к разрешению проблемы «В инструкции ясно сказано» Любая инструкция (правило) носит общий характер. В конкретных ситуациях могут быть исключения, которые только подтверждают общее правило.

«Мы всегда делали это так» Цифры и факты убедят Квадрата в эффективности нового метода.

«Звучит убедительно, но я хотел(а) Дайте всю информацию.

бы знать…»

«Я бы помог(ла), но у меня куча Планируйте привлечение Квадрата к работы « Вашей работе заблаговременно и заручитесь его согласием. Если нужна срочная помощь, используйте авторитет и власть Вашего общего с Квадратом начальника.

«Извините, но это не входит в мои Квадрат твердо знает служебные обязанности» инструкции. Используйте его знания, чтобы найти того сотрудника, чтобы сделать эту работу.

«Я не могу работать, пока не получу Если есть другая работа, напомните от Н. данных о …» о ней Квадрату. Простимулируйте нерадивого коллегу Н.

«У меня так много работы, никто не Выслушайте, подбодрите Квадрата.

работает так много как я!» Он жалуется нечасто. Если же есть возможность, похвалите Квадрата официально (на собрании, например).

«Я бы с удовольствием Найдите место Квадрату в присоединился(лась) к Вам, но неформальных отношениях.

сегодня я должен(на) быть дома в 18 Формируйте у Квадрата чувство часов» принадлежности к коллективу на уровне личных отношений.

Молчание Это худшее, что может «выкинуть»

Квадрат. Он может молчать днями.

Это бывает, когда ему действительно плохо. Не обижайтесь на него («ну и пусть дуется!» – серьезная ошибка) и во что бы то ни стало постарайтесь восстановить контакт.

КВАДРАТ-РУКОВОДИТЕЛЬ У каждого, кто находится в роли руководителя, есть свои плюсы и минусы.

ПЛЮСЫ Последовательное, предсказуемое поведение.

1.

Обязательность, «держит свое слово».

2.

Образец дисциплинированного и усердного работника.

3.

Хладнокровие, спокойствие в кризисной ситуации.

4.

Часто определяет сферу ответственности и обязанности каждого под 5.

чиненного.

Ясно и подробно формулирует задания подчиненным, практически иск 6.

лючая возможность неправильного понимания.

Четкая образная связь: каждый подчиненный знает, на каком он счету у 7.

руководителя.

Прекрасно осведомлен о характере работы подчиненных, часто знает эту 8.

работу по собственному опыту.

Опытный и знающий специалист.

9.

МИНУСЫ Перегруженность в результате стремления вникнуть в мельчайшие детали 1.

работы.

Сверхосторожность, затягивание процесса принятия важных решений.

2.

Консерватизм, сопротивление изменениям.

3.

Для мотивации сотрудников использует в основном внешние стимулы, 4.

безразличен к переживаниям и чувствам людей.

Чрезмерный контроль.

5.

Чрезмерный акцент на «бумажную работу».

6.

Наивность в организационной политике, неумение и нежелание подать 7.

результаты работы своих подчиненных в выгодном свете.

8. «Туннельное зрение», негибкость.

9. Слабое чувство юмора.

Чтобы понравиться начальнику-Квадрату, Вам всего лишь нужно:

Отлично делать свою работу.

1.

Укладываться в установленные сроки.

2.

Приходить на работу вовремя.

3.

Соблюдать писаные и неписаные правила.

4.

Знать все инструкции назубок.

5.

Постоянно повышать свои профессиональные знания.

6.

Вникать во все детали работы.

7.

Записывать для себя то, о чем говорит руководитель.

8.

Держать начальника в курсе событий. Составлять письменные справки по 9.

всем обсуждаемым вопросам.

10. Не настаивать на немедленных и резких изменениях.

11. Создать себе репутацию надежного, заслуживающего доверия члена коллектива.

12. Всегда демонстрировать уважительное отношение к руководителю.

13. Всегда поддерживать Вашего начальника перед его руководством.

Никогда «не перепрыгивать через голову» начальника.

КВАДРАТ В СОСТОЯНИИ СТРЕССА.

ПРИЗНАКИ СТРЕССА У КВАДРАТА Стресс проявляется в том, что распадаются некоторые типичные формы поведения. Вместо них появляются новые, не свойственные данному типу личности... Для Квадрата это:

1. Дезорганизация. (Появления на рабочем столе вороха бумаг, небреж ность в одежде).

2. Дезориентация. (Квадрат, как правило, никогда не теряет присутствия духа. И если он выглядит смущенным, «потерявшимся», разводит руками – это серьезный признак стресса).

3. Нервозность.

4. Забывчивость.

5. Неожиданное изменение решений.

6. Вспышка общительности.

7. Излишества. (Умеренность во всем – кредо Квадрата. Если же он начинает много есть, пить, курить или против обыкновения излишне увлекается чем-нибудь, – это тревожный показатель).

8. Бессонница...

ИСТОЧНИКИ СТРЕССА У КВАДРАТА Неподходящая работа.

1.

Коллеги по работе.

2.

Родительские проблемы.

3.

Супружеские проблемы.

4.

Межличностные отношения.

5.

КАК ПОМОЧЬ КВАДРАТУ ОСЛАБИТЬ СТРЕСС Не давайте Квадрату замыкаться в себе.

1.

Обсудите с Квадратом возможные пути устранения причин стресса.

2.

Постарайтесь отвлечь Квадрата.

3.

Поощряйте его занятия физическими упражнениями и спортом.

4.

Используйте семью как средство снятия напряжения.

5.

Если появляются признаки депрессии, постарайтесь убедить Квадрата 6.

обратиться за профессиональной помощью.

КВИНТЭССЕНЦИЯ ТРЕУГОЛЬНИКА Как распознать Треугольника среди других ВНЕШНИЙ ВИД МУЖЧИНЫ... Усилия Треугольников направлены на создание имиджа преуспевающего человека, которому не знакомы неудачи. Даже когда их дела идут плохо, они стремятся поддерживать этот имидж, суть которого довольно проста – все, от шляпы до ботинок, должно быть модным (но не последним криком моды), качественным и дорогим... Однако существенное влияние на оформление внешности наших Треугольников оказывает отсутствие традиции делового стиля – отсюда и часто встречающийся эклектический стиль, когда вместо ансамбля налицо отдельные, преимущественно импортные, «дорогие»

предметы туалета.

...Истинного Треугольника можно узнать и по тому, как он носит одежду... Треугольники умеют носить одежду, если она соответствует ситуации, они как бы ее не замечают, расслаблены и небрежны...

ЖЕНЩИНЫ. Деловая одежда «треугольных женщин» – это также «платье для успеха». Ориентация на моду, элегантность, строгость стиля.

Они подчеркивают свою индивидуальность в рамках заданного модой делового стиля костюма...

Вне работы или на вершине своей карьеры «женщины-треугольники»

позволяют себе расслабиться и склоняются в оформлении внешности к более мягкому, классическому стилю... Предпочитается модная (но не ультра модная), качественная и (по возможности) дорогая одежда, обувь, косметика, украшения. Чувство меры позволяет им избежать излишней пестроты.

РАБОЧАЯ И ЖИЗНЕННАЯ СРЕДА Рабочее место Треугольника (как и его внешность) наполнено симво лами прочного положения, власти и успеха. Треугольники не жалеют сил и средств на оформление своего рабочего места... Секретарша – «живая визитная карточка» руководителя-Треугольника. Секретари Треугольников, как пра вило, пользуются большим доверием у своих шефов. Внешние данные, великолепная выучка, умение оградить партнера от непрошеных визитеров – обычный набор качеств секретаря Треугольника...

РЕЧЬ ТРЕУГОЛЬНИКА...В речи Треугольника, как В зеркале, отражается его личность. Уверен ность, решительность, стремление командовать всеми и всем, распоряжаться по-своему, вспыльчивость и необузданность характера – все это находит выражение и в параметрах голоса, и в построении речи, и в ее лексике.

Треугольники великолепно владеют своим голосом. В обычном состоянии у Треугольников громкий, невысокий голос, быстрый темп речи и четкое произношение...

Треугольник – хороший оратор. Умение выделять главное и концент рироваться на нем придает его речи краткость, ясность и убедительность...

«Беру ответственность на себя!», «Ближе к делу!», «Это не может ждать», «У меня нет времени на это», наши шансы 60 против 40», «Сейчас не время...» – вот примеры распространенных речевых стереотипов Треугольника. Его речь пестрит глаголами активного действия (пробивать, доставать, пересматривать, реорганизовывать, находить и т.д.), а также «суммами», «процентами».

ЯЗЫК ТЕЛА Уверенная энергичная походка.

1.

Плавность движений.

2.

Широкие выразительные жесты.

3.

Непроницаемая маска. Если Треугольник не захочет, никто не узнает, что 4.

творится на душе у него в данный момент.

5. Плотно сжатые губы.

6. Пронзительный взгляд, если Треугольник заинтересован, контакт глаз сос тавляет более 80% времени общения, если интерес отсутствует – менее 50%.

7. Властное рукопожатие.

8. Атлетическое телосложение – не редкость среди Треугольников.

ПСИХОЛОГИЧЕКИЕ СВОЙСТВА ТРЕУГОЛЬНИКА Положительные Отрицательные Лидер, ведущий за собой, Эгоцентричный, эгоистичный принимающий ответственность на себя Решительный Категоричный, не терпящий возражений Сконцентрированный на цели Погруженный с головой в работу, момента безразличный ко всему остальному, пока цель не будет достигнута Ориентированный на суть проблемы, Нетерпеливый, прерывает других дела Коварный, хитрый Конкурентный, нацеленный на победу Уверенный в себе Самонадеянный Честолюбивый Ориентированный на статус, карьеру Энергичный Неудержимый Краткая психологическая характеристика основных форм личности КВАДРАТ:

Если Вашей основной формой оказался Квадрат, то вы – неутомимый труженик! Трудолюбие, усердие, потребность доводить начатое дело до конца, упорство, позволяющее добиваться завершения работы, – вот чем, прежде всего, знамениты истинные Квадраты. Выносливость, терпение и мето дичность обычно делают Квадрата высококлассным специалистом в своей области. Этому способствует и неутолимая потребность в информации.

Квадраты – коллекционеры всевозможных данных. Все сведения система тизированы, разложены по полочкам. Квадрат способен выдать необходимую информацию моментально. Поэтому Квадраты заслуженно слывут эрудитами, по крайней мере, в своей области.

Мыслительный анализ – сильная сторона Квадрата. Если вы твердо выбрали для себя Квадрат – фигуру линейную, то, вероятнее всего, вы относитесь к «левополушарным» мыслителям, т.е. к тем, кто перерабатывает данные, говоря языком информатики, в последовательном формате: а-6-в-г и т.д. Квадраты скорее «вычисляют» результат, чем догадываются о нем.

Квадраты чрезвычайно внимательны к деталям, подробностям.

Квадраты любят раз и навсегда заведенный порядок. Идеал Квадрата – распланированная, предсказуемая жизнь, и ему не по душе «сюрпризы» и изменения привычного хода событий. Он постоянно «упорядочивает», организует людей и вещи вокруг себя.

Все эти качества способствуют тому, что Квадраты могут стать (и становятся!) отличными АДМИНИСТРАТОРАМИ, исполнителями, но... увы, редко бывают хорошими распорядителями, менеджерами. Чрезмерное прист растие к деталям, потребность в дополнительной, уточняющей информации для принятия решения лишает Квадрата оперативности. Аккуратность, поря док, соблюдение правил и приличий могут развиться до парализующей край ности. И когда приходит время принимать решение, особенно связанное с риском, с возможной потерей статус-кво, Квадраты вольно или невольно затягивают его принятие. Кроме того, рациональность, эмоциональная сухость и холодность мешают Квадратам быстро устанавливать контакты с разными лицами. Квадрат неэффективно действует в аморфной ситуации.

ТРЕУГОЛЬНИК:

Эта форма символизирует лидерство, и многие Треугольники ощу щают в этом свое предназначение. Самая характерная особенность истинного Треугольника – способность концентрироваться на главной цели. Треуголь ники – энергичные, неудержимые, сильные личности, которые ставят ясные цели и, как правило, достигают их!

Они, как и их родственники – Квадраты, относятся к линейным формам и в тенденции также являются «левополушарными» мыслителями, способными глубоко и быстро анализировать ситуацию. Однако в противопо ложность Квадратам, ориентированным на детали, Треугольники сосредота чиваются на главном, на сути проблемы. Их сильная прагматическая ориента ция направляет мыслительный анализ и ограничивает его поиском эффектив ного (и часто эффективного) в данных условиях решения проблемы.

Треугольник – это очень уверенный человек, который хочет быть правым во всем! Сильная потребность быть правым и управлять положением дел, решать не только за себя, но и, по возможности, за других делает Треуголь ника личностью, постоянно соперничающей, конкурирующей с другими.

Доминирующая установка в любом деле – это установка на победу, выигрыш, успех! Он часто рискует, бывает нетерпеливым и нетерпимым к тем, кто колеблется в принятии решений.

Треугольники очень не любят оказываться неправыми и с большим трудом признают свои ошибки. Можно сказать, что они видят то, что хотят видеть, поэтому не любят менять свои решения, часто бывают категоричны, не признают возражений и в большинстве случаев поступят по-своему. Однако они весьма успешно учатся тому, что соответствует их прагматической ориентации, способствует достижению главных целей, и впитывают, как губка, полезную информацию.

Треугольники – честолюбивы. Если делом чести для Квадрата является достижение высшего качества выполняемой работы, то Треугольник стре мится достичь высокого положения, приобрести высокий статус, иначе говоря – сделать карьеру. Прежде чем взяться за дело или принять решение, Треугольник сознательно или бессознательно ставит перед собой вопрос:» А что я буду с этого иметь?». Из Треугольников получаются великолепные менеджеры на самом «высоком» уровне управления. Они прекрасно умеют представить вышестоящему руководству значимость собственной работы и работы своих подчиненных, за версту чувствуют выгодное дело и в борьбе за него могут «столкнуть лбами» своих противников. Главное отрицательное качество «треугольной» формы: сильный эгоцентризм, направленность на себя. Треугольники на пути к вершинам власти не проявляют особой щепетильности в отношении моральных норм и могут идти к своей цели по головам других. Это характерно для «зарвавшихся» Треугольников, которых никто вовремя не остановил. Треугольники заставляют все и всех вращаться вокруг себя, без них жизнь потеряла бы свою остроту.

ПРЯМОУГОЛЬНИК:

Символизирует состояние перехода и изменения. Это временная форма личности, которую могут «носить» остальные четыре сравнительно устой чивые фигуры в определенные периоды жизни. Это – люди, не удовлетво ренные тем образом жизни, который они ведут сейчас, и поэтому занятые поисками лучшего положения. Причины прямоугольного состояния могут быть самыми различными, но объединяет их одно – значимость изменений для определенного человека.

Основным психическим состоянием Прямоугольника является более или менее осознаваемое состояние замешательства, запутанности в проблемах и неопределенности в отношении себя на данный момент времени.

Наиболее характерные черты Прямоугольников – непоследовательность и непредсказуемость поступков в течение переходного периода. Прямоуголь ники могут сильно меняться изо дня в день и даже в пределах одного дня! Они имеют, как правило, низкую самооценку, стремятся стать лучше в чем-то, ищут новые методы работы, стили жизни. Если внимательно присмотреться к поведению Прямоугольника, то можно заметить, что он примеряет в течение всего периода одежду других форм: «треугольную», «круглую» и т.д. Молние носные, крутые и непредсказуемые изменения в поведении Прямоугольника обычно смущают и настораживают других людей, и они могут сознательно уклоняться от контактов с «человеком без стержня». Прямоугольникам обще ние с другими людьми просто необходимо, и в этом заключается еще одна сложность переходного периода.

Тем не менее, как и у всех людей, у Прямоугольников обнаруживаются позитивные качества, привлекающие к ним окружающих. Это, прежде всего, – любознательность, пытливость, живой интерес ко всему происходящему и...

смелость! Прямоугольники пытаются делать то, что никогда раньше не делали;

задают вопросы, на что прежде у них не хватало духу. В данный период они открыты для новых идей, ценностей, способов мышления по жизни, легко усваивают все новое. Правда, оборотной стороной этого является чрезмерная доверчивость, внушаемость, наивность. Поэтому Прямоуголь никами легко манипулировать. «Прямоугольность» – всего лишь стадия. Она пройдет!

КРУГ. Это мифологический символ гармонии. Тот, кто уверенно выби рает его, искренне заинтересован, прежде всего, в хороших межличностных отношениях. Высшая ценность для Круга – люди, их благополучие. Круг – самый доброжелательный из пяти форм. Он чаще всего служит тем «клеем», который скрепляет и рабочий коллектив, и семью, т.е. стабилизирует группу.

Круги – самые лучшие коммуникаторы среди пяти форм, прежде всего потому, что они лучшие слушатели, они обладают высокой чувствитель ностью, развитой эмпатией – способностью сопереживать, сочувствовать, эмоционально отзываться на переживания другого человека. Круг ощущает чужую радость и чувствует чужую боль как свою собственную. Естественно, что люди тянутся к Кругам. Круги великолепно «читают» людей и в одну минуту способны распознать притворщика, обманщика. Круги «болеют» за свой коллектив и высокопопулярны среди коллег по работе. Однако они, как правило, слабые менеджеры и руководители в сфере бизнеса.

Во-первых, Круги, в силу их направленности скорее на людей, чем на дело, слишком уж стараются угодить каждому. Они пытаются сохранить мир и ради этого иногда избегают занимать «твердую» позицию и принимать непопулярные решения. Для Круга нет ничего более тяжелого, чем вступать в межличностный конфликт. Круг счастлив тогда, когда все ладят друг с дру гом. Поэтому, когда у Круга возникает с кем-то конфликт, наиболее вероятно, что именно Круг уступит первым.

Во-вторых, Круги не отличаются решительностью, слабы в «полити ческих играх» и часто не могут подать себя и свою «команду» должным обра зом. Все это ведет к тому, что над Кругами часто берут верх! Более сильные личности, например, Треугольники. Круги, кажется не слишком беспокоятся о том, в чьих руках будет находиться власть. Лишь бы все были довольны, и кругом царил мир. Однако в одном Круги проявляют завидную твердость.

Если дело касается вопросов морали или нарушения справедливости.

Круг – это нелинейная форма, и те, кто уверенно идентифицирует себя с Кругом, скорее относятся к «правополушарным» мыслителям. Правополу шарное мышление – более образное, интуитивное, эмоционально окрашенное, скорее интегративное, чем анализирующее. Поэтому переработка информа ции у Кругов осуществляется не в последовательном формате, а скорее моза ично, прорывами, с пропуском отдельных звеньев, например: а..].. –..]..д. Это не означает, что Круги не в ладах с логикой. Просто формализмы у них не получают приоритета в решении жизненных проблем. Главные черты их стиля мышления – ориентация на субъективные факторы проблемы (цен ности, оценки, чувства и т.д.) и стремление найти общее даже в противопо ложных точках зрения. Можно сказать, что Круг – прирожденный психолог.

Однако, чтобы стать во главе серьезного, крупного бизнеса, Кругу не хватает «левополушарных» организационных навыков своих «линейных братьев» – Треугольника и Квадрата.

ЗИГЗАГ:

Эта фигура символизирует креативность, творчество, хотя бы потому, что она самая уникальная из пяти фигур и единственная разомкнутая фигура.

Если Вы твердо выбрали Зигзаг в качестве основной формы, то Вы скорее всего истинный «правополушарный» мыслитель, инакомыслящий, поскольку линейные формы превосходят вас численностью.

Итак, как и вашему ближайшему родственнику – Кругу, только еще в большей степени, вам свойственна образность, интуитивность, интегратив ность, мозаичность. Строгая последовательная дедукция – это не ваш стиль.

Мысль Зигзага делает отчаянные прыжки: от а... к... я! Поэтому многим линейным, «левополушарным» трудно понять Зигзагов. «Правополушарное»

мышление не фиксируется на деталях, поэтому оно, упрощая в чем-то картину мира, позволяет строить целостные, гармоничные концепции и образы, видеть красоту. Зигзаги обычно имеют развитое эстетическое чувство.

Доминирующим стилем мышления Зигзага чаще всего является синтети ческий стиль. Комбинирование абсолютно различных, несходных идей и соз дание на этой основе чего-то нового, оригинального – вот что нравится Зиг загам. В отличие от Кругов, Зигзаги вовсе не заинтересованы в консенсусе и добиваются синтеза не путем уступок, а наоборот – заострением конфликта идей и построением новой концепции, в которой этот конфликт получает свое разрешение, «снимается». Причем, используя свое природное остроумие, они могут быть весьма язвительными, «открывая глаза другим» на возможность нового решения. Зигзаги склонны видеть мир постоянно меняющимся. По этой причине нет ничего более скучного для них, чем никогда не изменяю щиеся вещи, рутина, шаблон, правила и инструкции, статус-кво или люди, всегда соглашающиеся или делающие вид, что соглашаются.

Зигзаги просто не могут продуктивно трудиться в хорошо структуриро ванных ситуациях. Их раздражают четкие вертикальные и горизонтальные связи, строго фиксированные обязанности и постоянные способы работы. Им необходимо иметь большое разнообразие и высокий уровень стимуляции на рабочем месте. Они также хотят быть независимыми от других в своей работе.

Тогда Зигзаг оживает и начинает выполнять свое основное назначение – генерировать новые идеи и методу работы. Зигзаги никогда не довольст вуются способами, при помощи которых вещи делаются в данный момент или делались в прошлом. Зигзаги устремлены в будущее и больше интересуются возможностью, чем действительностью. Мир идей для них так же реален, как мир вещей для остальных. Немалую часть жизни они проводят в этом идеал ьном мире, отсюда и берут начало такие их черты, как непрактичность, нереалистичность и наивность.

Зигзаг – самый восторженный, самый возбудимый из всех пяти фигур.

Когда у него появляется новая и интересная мысль, он готов поведать ее всему миру! Зигзаги – неутомимые проповедники своих идей и способны организо вывать всех вокруг себя. Однако им не хватает политичности: они не сдер жаны, очень экспрессивны («режут правду в глаза»), что, наряду с их эксцент ричностью, часто мешает им проводить свои идеи в жизнь. К тому же, они не сильны в проработке конкретных деталей (без чего материализация идеи невозможна) и не слишком настойчивы в доведении дела до конца (так как с утратой новизны теряется и интерес к идее).

ПРИЛОЖЕНИЕ Тестируем элементы модели на жизнеспособность Пояснения:

1. Выберите ответ, соответствующий состоянию вашей системы, и в прямоугольнике справа запишите.

2. Ответ «а» соответствует 0 баллов, «б» – 1 баллу.

3. Подсчитайте количество баллов по четырем элементам модели.

Блок № Ресурсы Продукт Организация Структура Период 1. Структура:

а) гибкая (вновь созданная), б) линейная (прежняя).

2. Ресурсы:

а) внешние, б) внутренние (достаточно для обеспечения функционирования и развития).

3. Период:

а) процветания, б) рождения – стадия становления.

4. Продукт:

а) постоянного спроса, б) переменного спроса.

Блок № Власть Культура Экономическая психология Человек 1. Культура (организационная):

а) административная культура, б) предпринимательская культура.

2. Власть:

а) новая, б) прежняя.

3. Экономика:

а) стабильная, б) нестабильная.

4. Человек:

а) высокое сознание и профессионализм, б) низкое сознание и средняя квалификация.

Блок № Общество Государство Среда Потребности 1. Общество:

а) принимает организацию, б) отвергает организацию.

2. Государство:

а) обеспечивает выполнение законов, б) не обеспечивает выполнение законов.

3. Среда:

а) монопольная, б) конкурентная.

4. Потребности:

а) человека, б) власти.

Блок №4 Иерархия Общество Государство Организация Культура Экономическая психология Среда Потребности Человек - Дела Блок № Блок № Блок № Общее количество баллов КЖ = Общее количество баллов Зависимость коэффициента жизнеспособности (КЖ) от проблем в элементах модели 0 проблем = коэффициент жизнеспособности равен бесконечности Коэффициент жизнеспособности 1 проблема = (12) – начало процесса изменений Коэффициент жизнеспособности (6) – состояние статического 2 проблемы = 6 равновесия 3= 4= 5 = 2, 6= 7 = 1, 8 = 1, 9 = 1, 10 = 1, 11 = 1, 12 проблем = 1 наименьший КЖ – начало процесса изменений Анализируя элементы модели на состояние и взаимосвязи, целесо образно осмыслить, как далеко вы ушли от центра, поскольку на периферии усиливается действие хаотических потоков.

Когда семья, общество, государство, организация не объединены нали чием центра, они в конечном итоге распадаются, поскольку законы, приказы, распоряжения выполняются так, как интерпретирует их каждый уровень власти (т.е. на свой лад в свою пользу).

В каждом элементе системы целесообразно установить четкие границы функционирования, развития, взаимодействия, поскольку каждый элемент системы проходит четыре фазы: рождение, расцвет, увядание и смерть (транс формация). При анализе вы выстраиваете стратегию и тактику взаимодействия с каждым элементом модели с учетом фазы элемента и динамики развития.

Приведенный пример тестирования модели показывает, как провести диагностику конкретного предприятия в реальном периоде времени и пространства.

Диагностируя, мы увидим два процесса: инволюцию и эволюцию.

Организация потребляет ресурсы, которые создают новый продукт, например, услуги связи, влияющие на эволюцию общества и государства.

И аналогично в жизни каждого человека: берущий ребенок, став взрослым, учится отдавать. Поглощая, каждая организация потом отдает и снова поглощает и т.д.

Управление без усилий – когда этот цикл поднимается по спирали и ведет к эволюции каждого элемента и всей системы.

Данный анализ является информацией для размышления при констру ировании организационной структуры с целью повышения эффективности работы предприятия, организации. Следующим важнейшим этапом является диагностика кризисного состояния предприятия. Приведем экспресс-диагнос тику финансового состояния предприятия из работы [45] профессора Фомина Я.А., в которой наиболее полно рассмотрена одна из актуальных проблем современного менеджмента – диагностика кризисного состояния предприятия.

Как было сказано выше, финансы являются всеобщим эквивалентом оценки всех процессов бизнеса (энергоинформационным ресурсом). Любой аспект бизнеса отражается на финансовом положении организации, что определяет некоторый финансовый результат, выраженный в денежной форме. Финансовое состояние предприятия – это итог деятельности всех подразделений предприятия – многомерная характеристика всех внутри фирменных процессов и результатов в денежной форме. Банкротство (несос тоятельность) – это не только показатель финансового состояния предприятия, но и показатель неудовлетворительной работы всех организационных блоков совместно.

Этот процесс включает анализ платежеспособности, финансовой устой чивости, рентабельности и деловой активности.

Анализ платежеспособности. Коэффициент текущей ликвидности (Клик) – универсальный коэффициент, показывающий соотношение активов и пассивов (его значение должно превышать 2):

Расходы Текущие Оборотные будущих средства активы периодов Клик = = Текущие Расходы Резервы Краткосрочная будущих предстоящих пассивы задолженность периодов расходов Коэффициент обеспеченности KОБ показывает, как обеспечено предприятие собственными активами (Kоб должен быть больше 0,1):

Текущие активы – Текущие пассивы Коб = Текущие активы В случае, если одновременно соблюдаются неравенства Коб 0,1 и Клик 2, то структура баланса считается положительной. Если хотя бы одно из этих неравенств оказывается нарушенным, то структура баланса признается отрицательной и анализ нуждается в дальнейшей детализации.

Если структура баланса отрицательна, но существует тенденция повышения Коб и Клик, то рассчитывается коэффициент восстановления платежеспособности Квп. Нормативный период восстановления платеже способности равен 6 месяцам (отсюда число 6 в формуле):

Клик1 + 6/Т (Клик1 - Клик0), Квп = Клик (норм) где Клик (норм) – нормативное значение коэффициента текущей ликвидности;

Клик0 – фактическое значение Клик в начале отчетного периода;

Клик1 – фактическое значение Клик в конце отчетного периода;

Т – длительность отчетного периода (в месяцах).

Если Квп 1, то это значит, что предприятие способно восстановить свою платежеспособность в течение полугода, если Квп 1, то восстановление платежеспособности в течение полугода невозможно.

В случае, если структура баланса положительна, т.е. Клик 2 и Коб 0,1, однако с течением времени их значения понижаются, то рассчитывается коэффициент утраты платежеспособности (Кут..п) за 3 месяца:

Клик + 3/Т ( Клик1 – Клик0).

Кут.п =. Клик (норм) Если Кут.п 1, то предприятие имеет возможность сохранения плате жеспособности в течение 3-х месяцев, в противном случае оно утратит свою платежеспособность в данный период.

По закону, если при отрицательной структуре баланса предприятие имеет шанс восстановить свою платежеспособность, то несостоятельность предприятия считается неподтвержденной в течение полугода. Если пред приятие за полгода не имеет возможности восстановить платежеспособность при отрицательной структуре баланса, то структура его баланса считается неудовлетворительной. При положительной структуре баланса она в любом случае признается удовлетворительной, однако при Кут.п 1 существует реальная угроза для платежеспособности предприятия.

Анализ финансовой устойчивости и текущей платежеспособности.


На следующем этапе производится анализ финансовой устойчивости и текущей платежеспособности. Для оценки финансового состояния может быть взят целый ряд показателей. Степень близости к потере платежеспособности и дальнейшему банкротству хорошо отражает коэффициент автономии (Кавт):

Собственные средства Кавт =.

Сумма всех активов Коэффициент Кавт обязан быть больше 0,5. Он может отражать инвестиционную привлекательность предприятия.

Коэффициент маневренности Км отражает мобильность собственных средств. Чем он выше, тем выше и финансовая устойчивость (он должен быть выше 0,3 и желательно выше 0,5):

Собственные оборотные средства Км =.

Собственные средства Оба коэффициента Кавт и Км отражают платежеспособность предприятия в долгосрочном периоде.

Финансовая устойчивость пассивов в долгосрочном периоде характе ризуется коэффициентом финансовой устойчивости Кф.уст (значение Кф.уст не должно превышать 1):

Прочие пассивы + Долгосрочные заемные средства Кф.уст =.

Собственные средства Коэффициент финансирования Кфин показывает, какая часть деятель ности предприятия финансируется за счет собственных средств. Плохим приз наком является финансирование предприятия большей частью из заемных источников. Поэтому значение Кфин (как отношение собственных средств к заемным) не должно быть менее 1:

Собственные средства Кфин =.

Заемные средства Коэффициент абсолютной ликвидности (коэффициент срочности) Каб.лик показывает, какая часть текущей задолженности может быть погашена на текущую дату. Значение Каб.лик должно быть не менее 0,2—0,3:

Денежные средства + Легкореализуемые ценные бумаги Каб.лик =.

Краткосрочная задолженность Следует заметить, что такой часто встречающийся показатель, как оборотные средства (оборотный капитал), представляет собой разность теку щих активов и краткосрочных обязательств (т.е. расходов будущих периодов).

Поэтому оборотный капитал имеется в наличии у предприятия только, если текущие активы больше текущих обязательств. Коэффициент текущей ликвид ности показывает, во сколько раз оборотные средства покрывают краткос рочные текущие обязательства (задолженность). Собственные оборотные средства (чистый оборотный капитал) определяются как разница между оборотными средствами и краткосрочной задолженностью.

Для более детального анализа ликвидности используется еще и общий коэф фициент ликвидности ОКлик, отличающийся от текущего коэффициента Клик числителем: из показателей текущих активов не вычитается краткосрочная задолженность (расходы будущих периодов;

коэффициент ОКлик должен быть более 2—3):

Текущие активы ОКлик =.

Краткосрочные обязательства Различные коэффициенты покрытия отражают способность предприя тия погасить кредиторскую задолженность, достаточность всех видов средств предприятия для ее устранения.

Коэффициент покрытия инвестиций Кп.ин рассчитывается так:

Собственные средства + Долгосрочные заемные средства.

Кп.ин = Сумма всех активов Коэффициент покрытия инвестиций должен быть выше 0,75-0,90.

Коэффициент покрытия текущих активов Кп.т.ак. рассчитывается как Собственные оборотные средства, Кп.т.ак. = Запасы и затраты где сумма запасов и затрат – это статья 2 активного счета баланса.

Кп.т.ак. должен превышать 0,1. Желательно, чтобы он еще и был выше 0,5.

Важнейшее значение для анализа предприятий, находящихся на стадии спада, кроме показателей платежеспособности и ликвидности, имеют показатели рентабельности.

Анализ рентабельности и деловой активности, измеряемой показателями оборачиваемости, – это более углубленное исследование, про водимое в рамках экспресс-диагностики. Показатели рентабельности делятся на показатели рентабельности по продажам и по капиталу. Рентабельность играет важную роль при рассмотрении возможности санации предприятия, приостановке процедуры ликвидации. Рентабельность соизмеряет затраты с результатами, определяя таким образом финансовую эффективность пред приятия. При исследовании рентабельности используются понятия чистой и балансовой прибыли.

По форме № 2 балансовая прибыль представляет собой выручку от реализации продукции за вычетом НДС и плюс сальдо нереализованных операций.

Чистая прибыль – это разница между балансовой прибылью и пла тежами в бюджет. Критическим значением для коэффициентов рентабель ности активов и рентабельности собственного капитала является стоимость капитала q. «Стоимость капитала (норма финансирования) – это ожидаемая инвестором отдача на каждый рубль средств, вкладываемых в инвес тиционный проект, в частности, в финансирование активов предприятия».

«Бизнес считается эффективным, если отдача на вложенный капитал не ниже «стоимости капитала» для данного вида бизнеса».

Рентабельность активов рассчитывается так:

Балансовая прибыль.

Rак = Сумма всех активов Рентабельность собственных средств (финансовая рентабельность) RС.С.:

Чистая прибыль.

RС.С = Собственные средства Общая рентабельность авансированных фондов Rобщ.:

Балансовая прибыль.

Rобщ = Основные средства + Запасы и затраты При этом должны выполняться условия: Rак q;

Rс.с. q;

Rобщ q.

Рентабельность продаж можно считать по чистой, что точнее, и по балансовой прибыли:

Чистая прибыль.

Rп = Выручка Балансовая прибыль.

R'п = Выручка Рассчитывается также рентабельность инвестиций:

Доходы от долевого участия Доходы по ценным бумагам + в смешанном предприятии Rин =. Среднее значение доходов от долгосрочных и краткосрочных инвестиций Рентабельность инвестиций Rин определяет успех инвестиционной деятельности предприятия. При этом должно выполняться условие: Rин q.

Степень использования ресурсов за определенный промежуток времени показывают коэффициенты оборачиваемости.

Коэффициент оборачиваемости активов Коб.ак показывает скорость формирования денежных потоков:

Выручка.

Коб.ак = Сумма всех активов Коэффициенты оборачиваемости показывают отношение объема выручки (валового дохода) к объему, относительно которого рассчитывается оборачиваемость: основных средств, оборотных средств, собственного капи тала и др., т.е. в числителе любого коэффициента оборачиваемости – всегда выручка, в знаменателе – то, для чего нужно вычислить оборачиваемость.

Авторы учебного пособия по антикризисному управлению под ред. А.П.

Градова выявили закономерность между показателями финансового состояния предприятия и этапами жизненного цикла. Они условно разделили показатели на пять категорий:

– показатели ликвидности (коэффициенты абсолютной ликвидности, общей ликвидности, текущей ликвидности, маневренности и платеже способности);

– показатели финансового состояния (коэффициенты финансовой устой чивости, финансирования, обеспеченности, покрытия текущих активов и покрытия инвестиций);

– коэффициенты оборачиваемости;

– показатели рентабельности капитала;

– показатели рентабельности продаж.

Показатели деловой и экономической активности, требующие особого внимания по этапам ЖЦКПФ (жизненный цикл конкурентного преимущества фирмы) Показатели рентабельности Показатели Показатели Этапы Показатели финансового оборачи ликвидности Рентабельность Рентабельность ЖЦКПФ состояния ваемости капитала продаж Зарождение * * Ускорение * роста Замедление * * роста (стабилизация) Зрелость * * * Спад * * * Источник: Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / под ред. А.П.Градова – СПб, 1996г.

Авторы учебного пособия разделили их по степени важности и значи мости в зависимости от различных стадий жизненного цикла предприятия и построили таблицу, где выделены прямоугольники, соответствующие наибо лее важным на данном этапе развития показателям. Авторы отмечают, что приоритет одного показателя перед другим не означает, что хотя бы какой либо из них не нуждается в обследовании. Скорее с ростом предприятия меняются цели руководства, растут требования к эффективности бизнеса, поэтому на стадии расцвета приоритет имеют показатели хорошей обора чиваемости, высокой эффективности. Напротив, для еще неразвитого бизнеса или бизнеса на стадии спада важнее будут показатели ликвидности – как главные признаки выживания или ликвидации дела. Не следует забывать, что все эти показатели тесно взаимосвязаны и изменение хотя бы одного из них в одну сторону ведет к изменению в сторону той же тенденции и остальных.

Поэтому все они должны рассчитываться в комплексе. На стадии спада происходит дестабилизация всех показателей, однако первые сигналы об опасности дают показатели рентабельности. При нарастании опасности вслед за ними дают сильные сигналы о возможном банкротстве показатели ликвидности.

Достоинство методики состоит в том, что ее результаты имеют нагляд ную экономическую интерпретацию и приносят большую пользу в качестве ориентиров для финансового планирования деятельности предприятия.

Данные экспресс-диагностики могут служить материалом для более углуб ленного анализа состояния предприятия. Так, некоторые коэффициенты, отражающие финансовое состояние предприятия, фигурируют в качестве признаков деятельности предприятия, по ансамблю которых распознающая система производит диагностику состояния. Поэтому экспресс-диагностика, имея свою аналитическую ценность, может служить материалом для оценки состояния предприятия. Важно помнить, что экспресс-диагностика должна производиться непрерывно, а ее результаты – оказывать влияние на принятие управленческих решений. В этом состоит сущность финансового контроля.

Некоторые показатели финансового состояния, в особенности важный для практики коэффициент финансовой устойчивости, показывают тенденцию развития именно в динамике. Отклонения могут носить сезонный характер (например, для Кф.уст – 15%), а основная тенденция прослеживается лишь на длительном промежутке времени (для Кф.уст – около 2–3 месяцев). Мониторинг финансового состояния является неотъемлемой частью финансового контроля.


Его данные повышают достоверность принятых решений на основе анализа тенденций финансового развития, делают конкретнее и точнее интерпретацию экономических процессов.

Внедряя предлагаемую концепцию, невозможно оставить без внимания работу [52], в которой Майкл Коленсо обозначил главный постулат: «Цель организационных перемен состоит в лучшем осуществлении организационной стратегии».

Долговременное выживание организации базируется на качестве ее стратегии. Стратегия заключается в видении того, где организация хотела бы быть в определенное время в будущем. Она также нуждается в неких планах для достижения этих целей, включающих описание рынков, на которых она собирается участвовать в конкуренции со своими товарами и услугами, а также в приемах и методах, которые помогут отличить организацию от кон курентов.

Выявление возможностей для перемен в организации без ссылки на ее стратегию равносильно старому высказыванию: «…операция прошла вполне успешно, но, к сожалению, пациент умер».

Перемены – это всегда хирургическое вмешательство, но их цель – обеспечить долговременное выживание организации.

Важной предпосылкой начала любого изменения в организации служит тот факт, что эти перемены будут содействовать развитию ее стратегии. Если же изменение лишь косвенно затрагивает стратегию, то возникают серьезные сомнения в его необходимости и полезности. Необходимость изменения означает, что можно легко усмотреть связь между тем, что вы намерены изменить, и тем, как это помогает осуществлению стратегии.

Если ответ на вопрос о полезности перемен – утвердительный, спросите себя: «Полезно для кого?»

Вот наиболее важные моменты:

Цель инициирования организационных перемен состоит в содействии стратегическому плану.

Исследования, похоже, свидетельствуют о том, что немногие инициа тивы в области перемен действительно обеспечивают ту отдачу, на которую рассчитывает организация.

Слишком частые перемены деморализуют и утомляют.

Если люди не верят в перемены и не поддерживают их, то начинания обречены на провал.

Темп перемен в окружающей среде большинства организаций ускоряется. Это обусловлено большей требовательностью покупателей, глобализацией, технологическим процессом и растущими требованиями к организациям.

Реакция на ускоряющиеся изменения в среде предполагает, что органи зации способны:

постоянно улучшать качество, совершенствовать системы и повышать удовлетворенность покупателей – идти эволюционным путем;

осуществлять крупные преобразования, а когда это необходимо – совершать революцию.

Кайзен – философия постоянных усовершенствований – помогает удов летворить первую из двух названных выше потребностей, так как в рамках этой концепции такие начинания становятся частью организа ционной культуры, а не являются периодическими инициативами.

Остерегайтесь моды в организационных переменах;

их следует осуществлять лишь в случае возникновения необходимости в них.

ПРИЛОЖЕНИЕ Оценка своих личных ограничений Тест «АНАЛИЗ СВОИХ ОГРАНИЧЕНИЙ» («Вы сами») поможет установить ваши сильные стороны и ограничения [14].

РАБОТА С ТЕСТОМ «АНАЛИЗ СВОИХ ОГРАНИЧЕНИЙ»

(«ВЫ САМИ») НАЗНАЧЕНИЕ ТЕСТА Дать основу для систематизированной оценки своих сильных сторон и ограничений, мешающих эффективно выполнять работу по управлению.

ВРЕМЯ НА ВЫПОЛНЕНИЕ На весь тест отводится примерно 20 минут и затем еще 40 минут на обду мывание и обсуждение.

МАТЕРИАЛЫ ТЕСТА Содержание теста напечатано на следующих двух страницах, а таблицу для ответов можно скопировать, если вы не хотите пачкать книгу.

УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕСТА Важно не торопиться с завершением работы, поэтому выберите спокойное место, где вас не будут беспокоить.

ПРОЦЕДУРА РАБОТЫ I. Прежде чем приступать к тесту, прочитайте инструкции II. Старайтесь подходить к каждому утверждению теста по отдельности, отложите их анализ до окончания всего теста.

III. По завершении теста тщательно обдумайте свои результаты, чтобы оценить, насколько они обоснованны.

НЕКОТОРЫЕ ДРУГИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ТЕСТА Тест и другие материалы книги можно использовать в занятиях по обучению руководителей, во время которых можно заполнять вопросники. Как указано в информации об авторских правах, издательство разрешает копировать мате риалы теста для личного или некоммерческого использования.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Несмотря на последовательность и логичность теста, его результаты отражают ваши субъективные взгляды и поэтому должны рассматриваться скорее как содействие в самоанализе, чем мера анализа научного. Далее в книге мы научим вас собирать дополнительные данные, которые позволят оценить достоверность и объективность ваших выводов.

Анализ своих ограничений («Вы сами») ИНСТРУКЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ТЕСТА Подготовьте копию таблицы ответов и воспользуйтесь ею для записи ваших ответов на утверждения теста. На следующих страницах вы найдете утверждений, описывающих возможности, которые могут быть или отсут ствовать у вас как у руководителя. Прочитайте каждое утверждение и пере черкните квадрат с соответствующим номером в таблице ответов, если вы чувствуете, что оно справедливо по отношению к вам. Последовательно про работайте весь вопросник;

если какой-либо вопрос вызывает у вас сомнения, подумайте над ним и ответьте как можно более правдиво. Отвечая на вопросы, будьте максимально искренними.

Я хорошо справляюсь с трудностями, свойственными моей работе.

1.

Мне ясна моя позиция по принципиально важным вопросам.

2.

Когда необходимо принимать важные решения в моей жизни, я 3.

действую решительно Я вкладываю значительные усилия в свое развитие.

4.

Я способен эффективно решать проблемы.

5.

Я часто экспериментирую с новыми идеями, испытывая их.

6.

Мои взгляды обычно принимаются во внимание коллегами, и я часто 7.

влияю на то, какие решения они принимают.

Я понимаю принципы, которые лежат в основе моего подхода к 8.

управлению.

Мне нетрудно добиться эффективной работы подчиненных.

9.

Я считаю себя хорошим наставником для подчиненных.

10.

Я хорошо председательствую на совещаниях, хорошо провожу их.

11.

Я забочусь о своем здоровье.

12.

Я иногда прошу других высказаться о моих основных подходах к жизни 13.

и работе.

Если бы меня спросили, я, безусловно, смог бы описать, что я хочу 14.

сделать в своей жизни.

Я обладаю значительным потенциалом для дальнейшего обучения и 15.

развития.

Мой подход к решению проблем систематизирован.

16.

Обо мне можно сказать, что я нахожу удовольствие в переменах.

17.

Я обычно успешно воздействую на других людей.

18.

Я убежден, что исповедую подходящий стиль управления.

19.

Мои подчиненные полностью меня поддерживают.

20.

Я вкладываю много сил в «натаскивание» и развитие моих 21.

подчиненных.

Я считаю, что методики повышения эффективности рабочих групп 22.

важны и для повышения собственной эффективности в работе.

Я готов, если нужно, идти на непопулярные меры.

23.

Я редко предпочитаю более легкое решение тому, которое, как я знаю, 24.

является верным.

Моя работа и личные цели во многом взаимно дополняют друг друга.

25.

Моя профессиональная жизнь часто сопровождается волнениями.

26.

Я регулярно пересматриваю цели моей работы.

27.

Мне кажется, многие менее изобретательны, чем я.

28.

Первое впечатление, которое я произвожу, обычно хорошее.

29.

Я сам начинаю обсуждение моих управленческих слабостей и сильных 30.

сторон, я заинтересован в обратной связи в этой сфере.

Мне удается создавать хорошие отношения с подчиненными.

31.

Я посвящаю достаточно времени оценке того, что нужно для развития 32.

подчиненных.

Я понимаю принципы, лежащие в основе развития эффективных 33.

рабочих групп.

Я эффективно распределяю свое время.

34.

Я обычно тверд в принципиальных вопросах.

35.

При первой возможности я стараюсь объективно оценить свои 36.

достижения.

Я постоянно стремлюсь к новому опыту.

37.

Я справляюсь со сложной информацией квалифицированно и четко.

38.

Я готов пройти период с непредсказуемыми результатами ради 39.

испытания новой идеи.

Я бы описал себя как человека, уверенного в себе.

40.

Я верю в возможность изменения отношения людей к их работе.

41.

Мои подчиненные делают все возможное для организации.

42.

Я регулярно провожу оценку работы своих подчиненных.

43.

Я работаю над созданием атмосферы открытости и доверия в рабочих 44.

группах.

Работа не оказывает негативного влияния на мою частную жизнь.

45.

Я редко поступаю вразрез с моими убеждениями.

46.

Моя работа вносит важный вклад в получение удовольствия от жизни.

47.

Я постоянно стремлюсь к установлению обратной связи с 48.

окружающими по поводу моей работы и способностей.

Я хорошо составляю планы.

49.

Я не теряюсь и не сдаюсь, если решение не находится сразу.

50.

Мне относительно легко удается устанавливать взаимоотношения с 51.

окружающими.

Я понимаю, что заинтересовывает людей в хорошей работе.

52.

Я успешно справляюсь с передачей полномочий.

53.

Я способен устанавливать обратные связи с моими коллегами и 54.

подчиненными и стремлюсь к этому.

Между коллективом, который я возглавляю, и другими коллективами в 55.

организации существуют отношения здорового сотрудничества.

Я не позволяю себе перенапрягаться на работе.

56.

Время от времени я тщательно пересматриваю свои личные ценности.

57.

Для меня важно чувство успеха.

58.

Я принимаю вызов с удовольствием.

59.

Я регулярно оцениваю свою работу и успехи.

60.

Я уверен в себе.

61.

Я, в общем, влияю на поведение окружающих.

62.

Руководя людьми, я подвергаю сомнению устоявшиеся подходы.

63.

Я поощряю эффективно работающих подчиненных.

64.

Я считаю, что важная часть работы руководителя состоит в проведении 65.

консультаций для подчиненных.

Я считаю, что руководителям не обязательно постоянно быть лидерами 66.

в своих коллективах.

В интересах своего здоровья я контролирую то, что пью и ем.

67.

Я почти всегда действую в соответствии со своими убеждениями.

68.

У меня хорошее взаимопонимание с коллегами по работе.

69.

Я часто думаю над тем, что не дает мне быть более эффективным в 70.

работе, и действую в соответствии со сделанными выводами.

Я сознательно использую других для того, чтобы облегчить решение 71.

проблем.

Я могу руководить людьми, имеющими высокие инновационные 72.

способности.

73. Мое участие в собраниях обычно удачно.

74. Я разными способами добиваюсь того, чтобы люди из моего коллектива были заинтересованы в работе.

75. У меня редко бывают настоящие проблемы в отношениях с подчиненными.

76. Я не позволяю себе упустить возможности для развития подчиненных.

Я добиваюсь того, чтобы те, кем я руковожу, ясно понимали цели 77.

работы коллектива.

78. Я в целом чувствую себя энергичным и жизнерадостным.

Я изучал влияние моего развития на мои убеждения.

79.

80. У меня имеется четкий план личной карьеры.

81. Я не сдаюсь, когда дела идут плохо.

82. Я уверенно чувствую себя, возглавляя занятия по решению проблем.

83. Выработка новых идей не составляет труда для меня.

84. Мое слово не расходится с делом.

85. Я считаю, что подчиненные должны оспаривать управленческие решения.

86. Я вкладываю достаточные усилия в определение ролей и задач моих подчиненных.

87. Мои подчиненные развивают необходимые им навыки.

88. Я располагаю навыками, необходимыми для создания эффективных рабочих групп.

89. Мои друзья подтвердят, что я слежу за своим благосостоянием.

90. Я рад обсудить с окружающими свои убеждения.

91. Я обсуждаю с окружающими свои долгосрочные планы.

92. «Открытый и легко приспосабливающийся» – это хорошее описание моего характера.

93. Я придерживаюсь в целом последовательного подхода к решению проблем.

94. Я спокойно отношусь к своим ошибкам, не расстраиваясь из-за них.

95. Я умею слушать других.

96. Мне хорошо удается распределить работу между окружающими.

97. Я убежден, что в трудной ситуации мне обеспечена полная поддержка тех, кем я руковожу.

98. Я способен давать хорошие советы.

99. Я постоянно стараюсь улучшить работу моих подчиненных.

100. Я знаю, как справляться со своими эмоциональными проблемами.

101. Я сопоставлял свои ценности с ценностями организации в целом.

102. Я обычно достигаю того, к чему стремлюсь.

Я продолжаю развивать и наращивать свой потенциал.

103.

У меня сейчас не больше проблем и они не более сложны, чем год назад.

104.

В принципе, я ценю нешаблонное поведение на работе.

105.

Люди серьезно относятся к моим взглядам.

106.

Я уверен в эффективности моих методов руководства..

107.

Мои подчиненные с уважением относятся ко мне как к руководителю.

108.

Я считаю важным, чтобы кто-нибудь еще мог справиться с моей 109.

работой.

110. Я уверен в том, что в группе можно достичь большего, чем порознь.

ТАБЛИЦА ОТВЕТОВ ДЛЯ ТЕСТА «АНАЛИЗ СВОИХ ОГРАНИЧЕНИЙ»

(«ВЫ САМИ») Следуйте указаниям, приведенным в начале вопросника.

В таблице, изображенной здесь, 110 клеток, пронумерованных в соответствии с номерами утверждений теста. Если вы считаете, что утверждение в целом верно, перечеркните соответствующую клетку. В противном случае оставьте клетку пустой.

Сначала заполните первую строчку, двигаясь слева направо;

затем вторую строчку и т. д. Будьте внимательны, не пропускайте утверждений.

Проработав все 110 утверждений, подсчитайте число перечеркнутых клеток в столбцах и запишите число в соответствующей клетке итога;

затем переходите к таблице подсчета результатов.

A B C D E F G H I J K 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 ИТОГО:

ТАБЛИЦА РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТА «АНАЛИЗ СВОИХ ОГРАНИЧЕНИЙ»

(«ВЫ САМИ») ИНСТРУКЦИИ:

Впишите соответствующие числа из итогов таблицы ответов в первый столбец («Ваш результат») приводимой здесь таблицы.

Заполните столбец «Ранг», придавая наивысшему результату из первого столбца ранг 1, второму – 2 и так далее. Наименьший результат получит ранг 11.

Заполните столбец «Обратный ранг», придавая наименьшему результату ранг 1 и так далее. Наивысший результат получит ранг 11.

Заполните итоговые таблички. В табличке «Личные достоинства» содер жатся области, в которых вы почти не имеете трудностей, в табличке «Личные ограничения» – области, требующие первоочередного развития.

Ваш Сильные стороны Ранг Обратный Ограничения результат ранг Способность управлять Неумение управлять A собой собой Четкие ценности Размытость личных B ценностей Четкие личные цели Смутные личные цели C Продолжающееся Остановленное D саморазвитие саморазвитие Хорошие навыки решения Недостаточность навыка E проблем решать проблемы Творческий подход Недостаток творческого F подхода Умение влиять на Неумение влиять на G окружающих людей Понимание особенностей Недостаточное понимание управленческого труда особенностей H управленческого труда Способность руководить Недостаток способности I руководить Умение обучать Неумение J обучать Умение наладить Низкая способность K групповую работу формировать коллектив Сильные Ограничения стороны ТАБЛИЧКИ ИТОГОВ Впишите номера 1, 2, 3 Впишите номера 1, 2, из столбца «Ранг» из столбца «Обратный ранг»

Мои сильные стороны Мои ограничения 1. 1.

2. 2.

3. 3.

КРАТКИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОГРАНИЧЕНИЙ I.

1. Неумение управлять собой: неспособность в полной мере использовать свое время, энергию, умения;

неспособность справляться со стрессами современной жизни управленца.

2. Размытость личных ценностей: отсутствие ясного понимания своих личных ценностей;

наличие ценностей, не соответствующих условиям современной деловой и частной жизни.

3. Смутные личные цели: отсутствие ясности в вопросе о целях своей личной или деловой жизни;

наличие целей, несовместимых с условиями современной работы и жизни.

4. Остановленное саморазвитие: отсутствие настроенности и восприимчивости к новым ситуациям и возможностям.

5. Недостаточность навыка решать проблемы: отсутствие стратегии, необходимой в принятии решений, а также способности решать современные проблемы.

6. Недостаток творческого подхода: отсутствие способности генерировать достаточно новых идей;

неумение использовать новые идеи.

7. Неумение влиять на людей: недостаточная способность обеспечивать участие и помощь со стороны окружающих или влиять на их решения.

8. Недостаточное понимание особенностей управленческого труда:

недостаток понимания мотивации работников;

устаревшие, негуманные или неуместные представления о роли руководителя.

9. Слабые навыки руководства: отсутствие практических способностей добиваться результата от работы подчиненных.

10. Неумение обучать: отсутствие способности или желания помогать другим развивать и расширять свои возможности.

11. Низкая способность формировать коллектив: неспособность содействовать развитию и повышению эффективности рабочих групп или коллективов.

Ограничения личной эффективности ОГРАНИЧЕНИЕ 1. НЕУМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ СОБОЙ Поддержание физического здоровья Рациональное распределение сил Преодоление трудностей Выход из стрессов Рациональное распределение времени «Удвоение» – максимальное использование времени и возможностей Характеристика руководителя способного/неспособного управлять собой Когда руководители более всего нуждаются в способности управлять собой ОГРАНИЧЕНИЕ 2. РАЗМЫТЫЕ ЛИЧНЫЕ ЦЕННОСТИ Что такое ценности?

Отношение к ценностям Выработка ценностных установок Жизненная позиция Активные и пассивные менеджеры Как прояснить и изменить ценности Ценности менеджера Характеристика руководителя с четкими/размытыми ценностями Когда руководители более всего нуждаются в четких личных ценностях ОГРАНИЧЕНИЕ 3. СМУТНЫЕ ЛИЧНЫЕ ЦЕЛИ Выбор целей: жизненная позиция Принципы постановки целей Зачем нужно ставить себе цели Как нужно ставить себе цели Оценка своего продвижения Оказание помощи другим в выборе целей Общие ограничения при выборе целей Характеристики руководителя с четкими/нечткими личными целями Когда руководители более всего нуждаются в четкости личных целей ОГРАНИЧЕНИЕ 4. ОСТАНОВЛЕННОЕ САМОРАЗВИТИЕ Что такое саморазвитие?



Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.