авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |
-- [ Страница 1 ] --

Российский государственный педагогический

университет им. А. И. Герцена

ТЕХНОЛОГИИ

ОБЩЕСТВЕННОЙ КОММУНИКАЦИИ

Учебно-методический

комплекс

Допущено Учебно-методическим объединением

по направлениям педагогического образования

Министерства образования и науки РФ

в качестве экспериментального учебно-методического пособия

для студентов высших учебных заведений,

обучающихся по направлениям педагогического образования Санкт-Петербург Издательство РГПУ им. А. И. Герцена 2007 ББК 74.58я73 Печатается по решению редакционно-изда Т 38 тельского совета РГПУ им. А. И. Герцена Публикуется за счет средств инновационной образовательной программы РГПУ им. А. И. Герцена на 2007–2008 годы «Создание инновационной системы подготовки специалистов в области гуманитарных технологий в социальной сфере»

Авторы: д-р филос. наук, проф. А. В. Чечулин;

д-р социол. наук, проф. О. Л. Гнатюк;

канд. филос. наук, доц. А. Ю. Дорский;

канд. филос. наук, доц. Т. Б. Кострицкая;

канд. филос. наук С. И. Шелонаев Под общей редакцией А. В. Чечулина, А. Ю. Дорского Рецензенты-эксперты: д-р филос. наук, проф. К. С. Пигров (СПбГУ), доц. М. Б. Перфильева (РГПУ им. А. И. Герцена) Т 38 Технологии общественной коммуникации: Учебно-методический комплекс. — СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2007. — 211 с.

ISBN 978–5–8064–1302– Включенные в модуль учебные курсы являются инновационными, автор скими, основанными на личных разработках преподавателей кафедры связей с общественностью и рекламы РГПУ им. А. И. Герцена с учетом передовых идей из области теории коммуникации, социологии и практики коммуникационной деятельности, осуществляемой российскими и зарубежными коммерческими и некоммерческими организациями, а также органами государственной власти.

ББК 74.58я ISBN 978–5–8064–1302–5 © Коллектив авторов, © Н. М. Сергеева, оформление обложки, © Издательство РГПУ им. А. И. Герцена, ОГЛАВЛЕНИЕ Общая характеристика модуля...................................................................... Теория и практика общественной коммуникации.................................. Пояснительная записка............................................................................. Основное содержание............................................................................... Список рекомендуемой литературы....................................................... Методические рекомендации для преподавателей................................ Методические указания для студентов.

.................................................. Приложение............................................................................................... Технологии формирования и методы изучения обществен ного мнения...................................................................................................... Пояснительная записка............................................................................. Основное содержание............................................................................... Список рекомендуемой литературы....................................................... Методические рекомендации для преподавателей................................ Методические указания для студентов................................................... Приложение............................................................................................... Репутационный менеджмент........................................................................ Пояснительная записка............................................................................. Основное содержание............................................................................... Список рекомендуемой литературы....................................................... Методические рекомендации для преподавателей................................ Методические указания для студентов................................................. Приложение............................................................................................. Антикризисный коммуникационный менеджмент............................... Пояснительная записка........................................................................... Основное содержание............................................................................. Список рекомендуемой литературы..................................................... Методические рекомендации для преподавателей.............................. Методические указания для студентов................................................. Приложение............................................................................................. Правовое регулирование общественных коммуникаций..................... Пояснительная записка........................................................................... Основное содержание............................................................................. Список рекомендуемой литературы..................................................... Методические рекомендации для преподавателей.............................. Методические указания для студентов................................................. Приложение............................................................................................. Глоссарий................................................................................................. Итоговая аттестация по модулю................................................................ ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МОДУЛЯ По своему существу гуманитарные технологии всегда связа ны со взаимодействием в сфере социальных коммуникаций, по нимаемых как опосредованное целесообразное взаимодействие субъектов в социальном пространстве. Общественные коммуни кации в этом контексте понимаются по-разному разными иссле дователями: они рассматриваются и как синоним социальных, и как один из их видов. В последнем случае под общественными коммуникациями разумеются коммуникации между коллектив ными субъектами, характеризующиеся активным осуществлени ем обратной связи между адресатом и адресантом.

Таким образом, подчеркивается гуманистический характер общественных коммуникаций и проводится методологически значимая граница между некоторыми направлениями социальных коммуникаций, получивших в современном мире профессио нальный статус. К таковым относятся, например, пропаганда, с одной стороны, — профессиональная манипулятивная (моноло гического типа) деятельность в сфере социальных массовых, но не общественных коммуникаций, и связи с общественностью, с другой — профессиональная деятельность, направленная на ус тановление и поддержание стратегических длительных, осознан ных и качественных отношений диалогического типа между субъектом и его общественностью.

Таким образом, настоящий модуль занимает важнейшее ме сто в системе подготовки гуманитарного технолога, однако вхо дящие в него учебные курсы могут способствовать повышению профессиональной компетентности специалистов и других об ластей деятельности, подготавливаемых в Российском государст венном педагогическом университете им. А. И. Герцена.

Включенные в модуль учебные курсы являются инновацион ными, авторскими, основанными на личных разработках препо давателей кафедры связей с общественностью и рекламы РГПУ с учетом передовых идей из области теории коммуникации, социо логии и практики коммуникационной деятельности, осуществ ляемой российскими и зарубежными коммерческими и неком мерческими организациями, а также органами государственной власти.

Учебные курсы логично взаимно дополняют друг друга.

Слушателям предлагается освоить курсы по схеме «от теоретиче ских к исследовательским и далее к прикладным учебным дисци плинам коммуникационного блока».

Место модуля в структуре образовательного процесса.

Модуль предназначен для изучения в рамках образователь ной программы «Гуманитарные технологии в социальной сфере».

Содержание модуля согласовано с инвариантным модулем про граммы «Методология гуманитарного исследования в социаль ной сфере», в частности, курс «Теория и практика общественной коммуникации» непосредственно опирается на материал, освоен ный студентами в рамках курсов «Гуманитарные технологии и основы теории коммуникаций. Введение в специальность», «Че ловек в культуро-цивилизационном пространстве глобального общества». Постижение дисциплины «Технологии формирования и методы изучения общественного мнения» основывается на предварительном изучении курсов «Философия социогуманитар ного знания» и «Исторические типы общества и современные модели развития: технологии социально-политического исследо вания». Материалы курса «Этика профессиональной деятельно сти гуманитарного технолога» актуализируются при изучении «Правового регулирования общественных коммуникаций». Таким образом, инвариантный модуль полностью учтен в настоящем модуле. Кроме того, как модуль в целом, так и его отдельные курсы рекомендуются студентам, избравшим для изучения моду ли «Технологии социального мониторинга», «Управление репу тацией», «Технологии управления в социальной сфере», «Техно логии гуманитарной экспертизы и социального аудита» и др.

Материалы модуля могут быть также активно востребованы за пределами освоения образовательной программы «Гумани тарные технологии в социальной сфере». Так, полный комплекс представленных учебных дисциплин рекомендуется к изучению по магистерским программам по направлениям «Гуманитарные знания» и «Художественное образование». Отдельные дисцип лины модуля могут быть предложены в качестве курсов по вы бору бакалаврам факультетов социальных наук, юридического и др.

Цель изучения модуля — приобретение обучающимися уме ний по профессиональному построению общественных коммуни каций.

Задачи:

образовательная — приобретение знаний о понятийном ап парате и основных технологиях общественных коммуникаций;

развивающая — освоение конкретных технологий общест венных коммуникаций и умений по их применению в зависимо сти от ситуации;

воспитательная — понимание диалогического характера общественных коммуникаций и этических ограничений, накла дываемых на субъекта данной деятельности.

Базовые компетентности, формируемые в ходе изучения дисциплин модуля:

владение понятийным аппаратом общественных коммуни каций;

владение технологиями работы с общественным мнением;

знание нормативной базы общественных коммуникаций.

Освоение этих компетентностей происходит за счет исполь зования двух методических подходов: с одной стороны, каждая компетенция предполагает включение в модуль специализиро ванного курса, для которого данная компетентность являлась бы титульной, с другой — углубление, детализация и закрепление происходит в рамках иных курсов модуля. Так, овладение техно логиями работы с общественным мнением предполагает, в част ности, исследование таких специфических, но важнейших на правлений этой работы, как репутационный менеджмент и антикризисные коммуникации.

Таким образом, модуль состоит из следующих образователь ных программ.

1. Теория и практика общественной коммуникации.

Данный курс является базовым для всего модуля. Его изуче ние направлено, прежде всего, на освоение первой из перечис ленных компетентностей. «Теория и практика общественной коммуникации» представляет собой инвариантную часть настоя щего модуля, изучение которой представляется необходимым для обучающего любой ступени и формы обучения, полностью или частично включающего курсы модуля в свое образование.

2. Технологии формирования и методы изучения обществен ного мнения.

Титульной для этого курса является вторая базовая компе тентность. Освоение курса даст обучающимся понятийную осно ву работы с общественным мнением, инструментарий его иссле дования, представление об основных технологиях корректировки общественного мнения. Поэтому изучение данного курса также рекомендуется всем обучающимся, интересующимся обществен ными коммуникациями. Однако курс носит в значительной сте пени вводный характер, основные технологии корректировки общественного мнения, как и его учета во внутренней политике субъекта общественных коммуникаций, нуждаются в специаль ном изучении в вариативной части модуля.

3. Репутационный менеджмент.

В данном курсе рассматривается основное направление про фессиональной деятельности в рамках общественных коммуни каций — управление оценкой социально значимых качеств субъ екта общественных коммуникаций у значимых для него групп общественности. Курс рассматривает понятийный инструмента рий репутационного менеджмента, направления этой деятельно сти, репутационные угрозы. Его изучение вносит вклад в освое ние второй базовой компетенции.

4. Антикризисный коммуникационный менеджмент.

Кризис является неизбежным и необходимым элементом су ществования любого субъекта. Особое место в системе кризисов занимают кризисы, связанные с процессами общественных ком муникаций. Другой значимый аспект антикризисного коммуни кационного менеджмента — влияние кризиса на общественные коммуникации субъекта, находящегося в состоянии кризиса. Эти обстоятельства делают необходимым изучение данного курса в вариативном блоке модуля для более детального и всестороннего овладения второй базовой компетенцией.

5. Правовое регулирование общественных коммуникаций.

Эффективность любой деятельности связана в том числе с учетом правовых и иных существующих норм, регулирующих эту деятельность. Таким образом, без знания правового регули рования профессиональная деятельность в сфере общественных коммуникаций представляется практически невозможной. В рам ках данного курса формируется третья базовая компетенция.

Все программы содержат следующие элементы:

пояснительная записка, в которой определяются место учебного курса в системе подготовки магистра, цель, задачи кур са (таким образом, каждая программа указывает профессио нальные компетентности, необходимые для освоения базовых компетенций данного модуля компетентностей), основные фор мы работы, а также содержится тематический план;

основное содержание, где в тезисной форме излагается со держание лекционных и практических занятий;

формы аттестации, представляющие, как правило, вопросы для зачета (экзамена);

список рекомендуемой литературы, состоящий из двух частей — основной и дополнительной литературы. Первая часть содержит наименования источников, с которыми необходимо ознакомиться студенту во время освоения курса, вторая — те ма териалы, которые могут быть полезны для более углубленного изучения отдельных тем. Программа может содержать более под робные указания на методику работы с литературой;

методические рекомендации для преподавателей, в кото рых раскрываются наиболее проблемные вопросы содержания и методики преподавания;

методические указания для студентов, содержащие советы по организации самостоятельной работы, по оптимизации подго товки к практическим занятиям и итоговой аттестации;

приложение, содержащее материалы для самостоятельной работы студента, комментарии и задания к которым даются в ме тодических указаниях.

Такая структура программ, как и модуля в целом, позволяет реализовать принцип вариативности в формировании образова тельного маршрута студента.

Инновационный характер модуля обеспечивается:

а) методологическим подходом, позволяющим сочетать сис тематичность изучения с вариативностью в выборе индивидуаль ных образовательных маршрутов;

б) предложением целостного системного подхода к актуаль ным проблемам, не имеющим общепризнанного решения в со временной литературе;

в) введением принципа социальной ответственности профес сиональной коммуникационной деятельности не только как эле мента воспитательной составляющей обучения, но и как принци па построения содержания образования;

г) практикоориентированностью модуля, что выражается, в частности, в проведении итоговой аттестации в форме защиты аттестационного проекта.

Инновационный характер данной программы определяется также уникальными разработками учебных курсов, авторы кото рых опубликовали по данной тематике более 30 трудов, в том числе 3 монографии (1 — 2006 г. и 2 — 2007 г.) ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ОБЩЕСТВЕННОЙ КОММУНИКАЦИИ Автор-составитель О. Л. Гнатюк ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Цель изучения курса: обобщение и систематизация теорети ческих и практических проблем социальной коммуникации как сравнительно нового междисциплинарного направления научно го исследования и перспективной учебной дисциплины, базовой для целого ряда предметов социально-гуманитарного профиля;

овладение студентами основами коммуникативных знаний, необ ходимых им для понимания сложных коммуникативно-инфор мационных процессов, происходящих в современном обществе;

овладение студентами основами коммуникативных знаний, необ ходимых для получения навыков коммуникативной компетент ности;

культивирование у студентов навыков научно-теоретиче ского анализа коммуникативных актов и процессов.

Задачи дисциплины:

освоение и усвоение основ знаний дисциплины, знание его основных понятий, необходимых для коммуникативной компе тентности личности и современного специалиста в области гума нитарных технологий;

получение основы знаний об эволюции теорий обществен ной коммуникации в истории философской, социологической, психологической науки;

получение представления о структуре социальных комму никаций (формы, уровни и виды коммуникаций);

освоение ряда актуальных коммуникативных технологий, которые могут быть использованы в повседневных и профессио нальных практиках.

Место курса в профессиональной подготовке. Данный курс предлагается в качестве элективного для студентов-бакалавров, студентов-магистров гуманитарного и технического профиля и аспирантов ряда специальностей.

Ожидаемые результаты обучения: овладение категориаль ным аппаратом курса;

знания об основных исторических вехах эволюции социальных коммуникаций;

знания о структуре, функ ционировании коммуникативного процесса, о значении различ ных моделей коммуникативного процесса в социальных практи ках;

представление о коммуникативной природе политической власти;

знание об основных факторах и условиях, обеспечива ющих эффективность межличностной, межкультурной и деловой коммуникаций;

умение «преодоления» барьеров коммуникации и манипулятивного типа общения;

овладение основами эффектив ной невербальной и вербальной коммуникациями;

умение вести диалог;

овладение навыками успешной публичной речи и др.

Основные формы организации обучения: чтение лекций;

семинарские занятия;

обсуждение важнейших теоретических и практических проблем в виде сообщений и докладов студентов;

ознакомление студентов с рекомендованной литературой;

груп повые дискуссии;

тесты;

практикумы;

различные формы само стоятельной работы студентов;

анализ содержания и формы по дачи политической, культурной, развлекательной, рекламной информации в центральной и местной прессе, на радио и ТВ;

проведение мини-социологических пилотажных письменных оп росов (анкетирования) по актуальным проблемам СМИ.

Формы проведения промежуточной и итоговой аттеста ции: организация учебного процесса по курсу «Теория и практи ка общественной коммуникации» на основе модульного принци па и рейтинговой оценки знаний и умений студентов. Данная концепция направлена на повышение уровня преподавания и ус воение знаний студентов, на демократизацию учебного процесса.

Результаты промежуточной аттестации студентов (аттестован/ не аттестован) осуществляются на основе критерия посещаемости студентами лекционных и практических занятий, содержания и ак тивности их выступлений на семинарах, а также по результатам от четности студентов о различных формах самостоятельной работы.

Итоговая аттестация: экзамен.

Организация самостоятельной работы (формы и задания):

самостоятельный поиск литературы по некоторым темам курса через систему Интернет;

самостоятельное составление собствен ного краткого словаря основных терминов теории и практики со циальной коммуникации и др.;

промежуточные консультации и аттестации по итогам самостоятельной работы и др. Более под робно формы самостоятельной работы рассмотрены в методиче ских указаниях для студентов.

Система оценивания студентов. В связи с включением Российского государственного педагогического университета в Болонский процесс рекомендуется применять систему балльно рейтинговых оценок студентов. Соотношение баллов, которые слушатели могут получить в течение обучения по данному учеб ному курсу и во время осуществления экзамена (зачета), должно распределяться как 60 к 40. Таким образом, максимальное общее количество баллов составляет 100. При необходимости можно провести пересчет балльных показателей на традиционную шка лу по следующей схеме:

до 50 баллов — неудовлетворительно;

51–70 баллов — удовлетворительно;

71–85 — хорошо;

86–100 — отлично.

В течение изучения курса баллы набираются студентами со гласно следующей таблице — «Карте учебного курса».

Тема Вид работы Баллы Теория и практика общест- Посещение лекции венной коммуникации как наука и учебная дисциплина Понятие коммуникации и Посещение лекции социальной коммуникации Эволюция социальных ком- Посещение лекции муникаций и «коммуника- Посещение семинарского занятия ционные революции» Работа на семинарском занятии Коммуникативный процесс и Посещение лекции его структура. Основные мо- Посещение семинарского занятия дели коммуникативного Работа на семинарском занятии процесса и их характеристика Типологии социальной ком- Посещение лекции муникации Тема Вид работы Баллы Невербальная коммуникация Посещение семинарского занятия Работа на семинарском занятии Вербальная коммуникация Посещение семинарского занятия Работа на семинарском занятии Внутриличностная комму- Письменная домашняя работа по 2– никация итогам самостоятельного изуче ния темы Межличностная коммуника- Посещение лекции ция: особенности, типы Посещение семинарского занятия Работа на семинарском занятии Барьеры коммуникации. Посещение семинарского занятия Технологии эффективной Работа на семинарском занятии межличностной коммуни кации Язык коммуникации. Семио- Письменная домашняя работа по 2– тика: синтактика, семантика, итогам самостоятельного изуче прагматика ния темы Концепции информации в Письменная домашняя работа по 2– современной науке итогам самостоятельного изуче ния темы Коммуникации в организа- Посещение лекции циях Массовая коммуникация Посещение лекции Средства массовой инфор- Посещение семинарского занятия 1 мации (СМИ) Работа на семинарском занятии Актуальные проблемы меж- Письменная домашняя работа по 2– культурной коммуникации итогам самостоятельного изуче ния темы Итого Результаты самостоятельной работы, не отраженные в «Карте курса», оцениваются на экзамене.

Результаты экзаменационного собеседования оцениваются следующим образом:

– теоретически полный ответ, примеры, способность раз мышлять над дискуссионными проблемами — 40 баллов;

– теоретически полный ответ — 30 баллов;

– теоретически неполный ответ — 20 баллов;

– теоретически полный ответ, примеры только по одному из экзаменационных вопросов — 10 баллов;

теоретически полный ответ только на один из экзаменаци – онных вопросов — 5 баллов.

При использовании другой оценочной шкалы необходимо исходить из того, что максимальное количество кредитов по дан ной дисциплине должно соответствовать 100 баллам.

Основные понятия: адресант;

адресат;

аккультурация;

барь еры коммуникации;

денотат;

дискурс;

дресс-код;

знак: понятие, типы;

информация: социальная, массовая, специализированная;

интеракция;

каналы коммуникации;

кинесика;

коммуникации: ак сиальная, внутриличностная, вербальная, бизнес-коммуникации, невербальная, диалогическая, экзистенциальная, «персоналисти ческая», политическая, императивная, манипулятивная, массовая, межкультурная, межличностная, невербальная, групповая, в ор ганизации, деловая, публичная, событийные, стратегические, ре тиальная;

коммуникативный процесс;

характеристика моделей коммуникативного процесса (по названиям);

коммуникационные революции;

коннотация;

коммуникационные стратегии и тактики;

коммуникативная компетентность личности;

коммуникатор;

ком муникант;

механизмы обратной связи;

мимика;

общение;

перцеп ция: понятие, механизмы;

просодика;

проксемика;

реклама;

семан тика;

семиотика;

символ;

СМК-СМИ;

теории коммуникации;

хап тика;

цветопсихология в коммуникации;

язык коммуникации и др.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН Кол-во часов Аудиторные Самостоятель Общая трудо– занятия ная работа Наименование тем Прак емкость Лек- тич.

ции заня тия 1 2 3 4 Теория и практика общественной коммуника- 2 4 ции как наука и учебная дисциплина Понятие коммуникации и социальной комму- 2 4 никации Эволюция социальных коммуникаций и «ком- 2 2 10 муникационные революции»

1 2 3 4 Коммуникативный процесс и его структура. 2 2 10 Основные модели коммуникативного процесса и их характеристика Типологии социальной коммуникации 2 4 Невербальная коммуникация 2 6 Вербальная коммуникация 2 6 Внутриличностная коммуникация 6 Межличностная коммуникация: особенности, 2 2 8 типы Барьеры коммуникации. Технологии эффек- 2 4 тивной межличностной коммуникации Язык коммуникации. Семиотика: синтактика, 6 семантика, прагматика Концепции информации в современной науке 6 Коммуникации в организациях 2 4 Массовая коммуникация 2 4 Средства массовой информации (СМИ) 4 8 Актуальные проблемы межкультурной ком- 6 муникации Итого 16 16 96 ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ Теория и практика общественной коммуникации как наука и учебная дисциплина Лекция Объект теории и практики общественной коммуникации. Ме тодологические основания исследования социальной коммуника ции: информационно-технологический, семиотический, деятель ностный, системный.

Специфика изучения коммуникации в технических дисцип линах, в философии, социологии, психологии, культурологии, политологии, лингвистике и др. Междисциплинарность «пред метного поля» исследования социальной коммуникации. Предмет дисциплины «Теория и практика общественной коммуникации».

Понятийный аппарат курса. Структура и место дисциплины в системе социально-гуманитарных и естественных наук. Цели и задачи курса.

Понятие коммуникации и социальной коммуникации Лекция Проблема коммуникации в истории науки. Понятие комму никации в универсальном, техническом, биологическом, соци альном аспектам.

Соотношение понятий: коммуникация — связь — каналы связи — движение — общение — контакт — взаимодействие — обмен информацией — информация. Коммуникация как субстан ция, имеющая идеальную природу.

Понятие социальной коммуникации (human communication) в отличие от технической, биологической (зоо-) коммуникаций.

Коммуникация как социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуника тивных средств. Основные социальные факторы коммуникации.

Коммуникация как социокультурное взаимодействие между людьми посредством знаков.

Коммуникационное взаимодействие: субъект-субъектное, синхронное и диахронное, интенциональное/неинтенциональное, опосредованное информационное, в символически-знаковой форме, имеющее смысл для обоих субъектов. Характеристики коммуникации: динамизм, длительность, интерактивность, необ ратимость, конструктивность, контекстуальность, символиче ский, информационно-знаковый характер.

Влияние основных парадигм социально-гуманитарных наук на формирование и становление современных представлений об основах теории коммуникации.

История изучения коммуникации: основные этапы, персона лии, теории. Начало изучения коммуникации в Европе: основные теории. Развитие исследований коммуникации в США: основные школы и направления. Р. Т. Крэйг об основных традициях в тео рии коммуникации: риторической, семиотической, феноменоло гической, кибернетической, социопсихологической, социокуль турной, критической. К. Шеннон о трех фундаментальных вопро сах коммуникации: техническом, семантическом, проблеме эф фективности.

Основные концептуальные подходы изучения социальной коммуникации в современной коммуникологии (теории комму никации): системный, информационный, кибернетический, се миотический, когнитивный, интерпретативный, символический интеракционизм и драматургический подход, критические соци альные теории коммуникации.

Эволюция социальных коммуникаций и «коммуникационные революции»

Лекция Коммуникация в природе и обществе. Исторические формы общественной коммуникации до создания технически развитых средств и систем распространения информации. Речь как комму никативная деятельность. Язык как главное средство человече ского общения. Возникновение языка как универсальной комму никативной системы. Гипотезы о происхождении языка и некоторые проблемы глоттогенеза. Переход от невербального межличностного общения к письменности. Пиктография. Идео графия. Алфавитное письмо.

Исторические вехи возникновения и развития коммуникации в обществе. Возникновение первых социально-коммуникаци онных институтов. Коммуникационные каналы: естественные и искусственные, технические, электронные. Телефон, телеграф, радио, телевидение, компьютеры.

«Коммуникационные революции». «Первая революция»:

возникновение печати и печатного размножения. «Вторая рево люция»: возникновение массовой коммуникации и электронных СМИ (радио, кино, телевидения). «Третья революция»: появле ние персональных компьютеров. «Взрыв коммуникации»: рожде ние новой идеологии.

Изменение типа реципиента. Homo sapiens, homo intelligens, homo loquens.

От эзотеризма к просветительству и гласности.

Эволюция информационно-коммуникативных систем и смена исторических эпох: цельность «племенного человека» и вербаль ность;

«галактика Гуттенберга» и индустриальный человек;

элек тронная эпоха и информационное общество. Новые информаци онно-коммуникативные технологии.

Основные закономерности развития социальной коммуникации.

Практическое занятие Средства коммуникации в историческом развитии: культуро логический, технократический, формационный и другие подходы.

Коммуникативный процесс и его структура.

Основные модели коммуникативного процесса и их характеристика Лекция Структура коммуникативного акта и ее «составляющие»: ис точник—сообщение—кодирование/декодирование—канал—по лучатель—обратная связь. Цели коммуникативного акта.

Структура и модели коммуникативного процесса.

Первые модели: Аристотеля, М. Ф. Квинтиллиана. Совре менные модели коммуникативного процесса: линейная пятиво просная массовой коммуникации Г. Лассуэлла;

информационно математическая К. Шеннона и У. Уивера;

кибернетическая Н. Винера;

лингвистическая Р. Якобсона. Психологическая мо дель эффективной коммуникации Ш. фон Туна. Двухканальная модель речевой коммуникации.

Двухступенчатая и n-ступенчатая модели коммуникации.

Модель коммуникации В. Шрамма. Модели коммуникации в ис тории связей с общественностью Дж. Грунига и Т. Ханта. Диф фузная модель Э. Роджерса. Модели коммуникации Г. Малецке, М. де Флера, Дж. и М. Райли. Модель журналистики («факторы порождения текста») Е. П. Прохорова. Модель барьеров комму никации Ю. В. Воронцова. Модель имиджевой коммуникации.

Модели рекламного воздействия AIDA, AIDMA, DIBABA и др.

Интеракционистская модель коммуникации Т. Ньюкомба.

Трансакционная модель.

Т. Парсонс об основных компонентах коммуникативного процесса. Концепции коммуникации Н. Лумана, Ю. Хабермаса.

Практическое занятие Контрольная работа по усвоению содержания основных мо делей коммуникации, их типологии и значению для понимания процессов коммуникации.

Проблема типологии социальной коммуникации Лекция Уровни, виды и формы коммуникации.

Межличностная коммуникация. Коммуникации в группах.

Коммуникация в организациях. Публичные коммуникации.

Массовая коммуникация и ее виды (журналистика, реклама и паблик рилейшнз). Интегрированные маркетинговые коммуника ции и их инструменты. Стратегические коммуникации. Бизнес коммуникации. Политические коммуникации. Коммуникации в социальной работе. Профессиональные коммуникации. Собы тийные коммуникации.

Аксиальные и ретиальные коммуникации. Аудиальные, визу альные, аудивизуальные коммуникации.

Межкультурная коммуникация и ее основные формы. Гло бальная коммуникация.

Невербальная коммуникация Практическое занятие План:

1. Понятие НВК.

2. Основные виды НВК.

3. Семантика цвета.

4. Понятие дресс-кода.

Вербальная (речевая) коммуникация Практическое занятие План:

1. Понятие вербальной коммуникации.

2. Виды вербальной коммуникации.

3. Культура речи и культура слушания.

4. Модели речевой коммуникации.

Межличностная коммуникация Лекция Сущность, функции и особенности межличностной комму никации. «Аксиомы» межличностной коммуникации.

Общение как основная социально-психологическая катего рия. Соотношение понятий «коммуникация» — «общение».

Структура и основные функции общения: коммуникативная, пер цептивная, интерактивная. Механизмы перцепции в общении:

рефлексия, идентификация, эмпатия, аттракция, каузальная атри буция, стереотипизация.

Основные модели общения: императивная, манипулятивная, диалогическая и их характеристика. Коммуникативные стили как привычные, устойчивые способы поведения, присущие данному человеку. «Окна Джохари» (модель коммуникативных стилей Джозефа Луфта и Харри Ингхэма). Мужской и женский стили общения.

Коммуникационные потребности личности. Параметры ком муникативной личности и «языковой личности». Модель комму никативная компетентность личности: коммуникативное «хочу», коммуникативное «могу», коммуникативное «знаю», коммуника тивное «умею». «Идеальный коммуникатор». Специальная (про фессиональная) компетентность.

Условия эффективности вербальной и невербальной межлич ностной коммуникации.

Основные теории изучения межличностной коммуникации:

теория обмена (Дж. Хоманс), интеракционизм (Ч. Х. Кули), сим волический интеракционизм (Д. Г. Мид, Г. Блумер), «управление впечатлениями» (Э. Гоффман), теория групповой динамики (К. Левин), психоаналитическая и др.

Практическое занятие Тест: Коммуникабельная ли вы личность? Проверьте уро вень своей коммуникабельности.

Тренинг. Организация диалогического общения: проблема размещения.

Барьеры коммуникации.

Технологии эффективной межличностной коммуникации Лекция Понятие и типология барьеров коммуникации. Техниче ские, психофизические, психологические, семантические, соци альные, культурные и другие барьеры коммуникации. Интер претации неудачной коммуникации. Пути преодоления барьеров коммуникации.

Основные факторы и условия, обеспечивающие эффектив ность межличностной и деловой коммуникации. Этические ас пекты межличностной коммуникации как условие ее эффектив ности. Типы личности, трудные в общении. А. Адлер об основных типах жизненных установок в общении: управляющий тип, берущий тип, избегающий тип, социально-полезный тип.

Э. Шостром: актуализаторы и основные типы манипуляторов.

Т. Адорно о демократической и авторитарной личности.

Эмоциональные источники конфликтов в коммуникации. Ха рактеристика психологических барьеров коммуникации. Трудные ситуации межличностного общения: стрессовые ситуации как ис точники тревоги и беспокойства. Наиболее используемые спосо бы преодоления волнения в коммуникации.

Основные позиции коммуникатора: открытая, отстраненная, закрытая.

Безопасность в коммуникации делового человека. Практи кум: а) памятка о правилах фиксации примет угрожающего вам лица;

б) памятка о правилах фиксации угрозы по телефону.

Л. Гласс: опросники барьеров межличностной коммуникации.

Коммуникации в организациях Лекция Сущность организации. Основные виды коммуникаций в ор ганизации. Внутренние и внешние коммуникации. Основные коммуникативные роли в организации: привратник (сторож), космополит, связной, лидер мнений и др. Теория сетей.

Философия организации как совокупность смыслов и ценно стей существования организации, выражающаяся в принимаемых и реализуемых персоналом ценностях и основанных на них нор мах, регулирующих деятельность организации на всех уровнях.

Механизмы обратной связи в организации. Формы деловой коммуникации.

Основные концепции менеджмента и их влияние на форми рование критериев и показателей эффективности коммуникаций в организациях.

Массовая коммуникация Лекция Сущность и основные условия массовой коммуникации.

Институциональный характер коммуникатора массовой комму никации. Технические каналы как одно из основных условий массовой коммуникации. Роль газет в развитии массовой ком муникации.

Массовая коммуникация как ретиальная форма коммуника ции: возникновение и развитие. «Трехстадийная» модель распро странения СМК (Д. Меррилл, Р. Ловенстайн). Схема средств со циальной связи: СМК, СМИ, СМВ: соотношение понятий.

Массовая коммуникация и аудитория. Понятия «масса», «толпа», «аудитория», «общественность» в истории социологии и паблик рилейшнз. Аудитория как социальная общность и «квази группа» в социологии. Целевая аудитория.

Основные социальные функции массовой коммуникации (коммуникативная, информационная, социально-организующая, социального контроля, познавательная, культурологическая, мо билизующая, психологической регуляции, развлекательная, ра циональная, иррациональная, социальной психотерапии и др.).

Основные теории изучения массовой коммуникации («мас сового общества»;

«массовой культуры»;

«гегемонии СМИ»;

«установления повестки дня», «привратников в СМИ», «куль тивирования», «критической теории» Франкфуртской школы;

«информационного общества»;

концепции культуркоммуника ций: Г. М. Маклюэна, «мозаичной» и «гуманистической» культу ры А. Моля и др.).

Философско-методологические аспекты пропаганды. Кон цепции пропаганды в современной западной социологии.

Основные виды массовой коммуникации: политическая ком муникация, реклама, PR-акции и кампании и др. Соотношение понятий «журналистика» и «массовая коммуникация».

Средства массовой информации (СМИ) Семинарское занятие План:

1. Понятие и основные функции СМИ.

2. Модели организации СМИ.

3. Политическое манипулирование.

Список рекомендуемой литературы Основной Бориснёв С. В. Социология коммуникации: Учеб. пособ. М., 2003.

Гавра Д. П. Основы теории коммуникации: Учебник. Ч. 1. СПб., 2005.

Грушевицкая Т. Г., Попков В. Д., Садохин А. П. Основы межкультур ной коммуникации: Учебник. М., 2003.

Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностная коммуникация:

Учеб. пособ. СПб., 2004.

Кашкин В. Б. Введение в теорию коммуникации. Воронеж, 2000.

Межличностное общение: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Н. В. Каза риновой, В. М. Погольши. СПб., 2001.

Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной дея тельности: Учеб. пособ. СПб., 2000.

Основы теории коммуникации: Учеб. пособ. / Под ред. М. А. Ва силика. М., 2007.

Основы теории коммуникации: Учеб. пособ. / Отв. Ред. Д. П. Гавра.

Ч. 2. СПб., 2006.

Дополнительный Абдеев Р. Ф. Философия информационной цивилизации. М., 1994.

Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. Современная со циальная психология на Западе. М., 1978.

Ахмадулин Е. В. Краткий курс теории журналистики: Учеб. пособ. М., Ростов н/Д., 2006.

Бакулев Г. П. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции.

Учеб. пособ. М., 2005.

Бодрийяр Ж. Общество потребления. Его мифы и структуры. М., 2006.

Барт Р. Мифологии. М., 1996.

Барт Р. S/Z. М., 2005.

Березкина О. П. Социально-психологические технологии создания по литического имиджа. СПб., 1997.

Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. СПб., 1997.

Богомолова Н. Н. Массовая коммуникация и общество. М., Борев В. Ю., Коваленко А. В. Культура и массовая коммуникация. М., 1986.

Гнатюк О. Л. Из истории американской коммуникологии и коммуни кативистики: В. Шрамм // Актуальные проблемы современной политиче ской науки. Вып. 2. СПб., 2002.

Гнатюк О. Л. Актуальные проблемы изучения ТВ в системе массовой коммуникации // Россия в глобальном мире. Социально-теоретический альманах № 1. СПб., 2001.

Гнатюк О. Л. Из истории американской коммуникологии и коммуни кативистики: Г. Лассуэлл // Актуальные проблемы теории коммуникации:

Сб. научн. статей. СПб., 2004.

Гнатюк О. Л. Наука о коммуникациях: коммуникология или медиоло гия? // Философия человека и современный мир. СПб., 2004.

Гнатюк О. Л. «Персоналистическая» коммуникация как гуманистиче ская составляющая коммуникативной компетентности личности // Фило софия человека и процессы глобализации. СПб., 2006.

Гудков Д. Б. Межкультурная коммуникация: проблемы обучения. М., 2000.

Докучаев И. И. Введение в историю общения: Историография и мето дология решения проблемы. СПб., 2001;

Он же: Введение в историю об щения. Исторические типы общения. СПб., 2004.

Донских О. А. Происхождение языка как философская проблема. Но восибирск, 1984.

Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и за щита. М., 1997.

Дриккер А. С. Эволюция культуры: информационный отбор. СПб., 2000.

Землянова Л. М. Современная американская коммуникативистика. М., 1995.

Каган М. С. Мир общения. М., 1988.

Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. М., 2000.

Крейдлин Г. Е. Невербальная семиотика. Язык тела и естественный язык. М., 2004.

Луман Н. Медиа-коммуникации в обществе. М., 2005.

Маклюэн М. Галактика Гуттенберга. Становление человека печата ющего. М., 2005.

Марков Г. Н. Справочник по конфликтологии, общению и менедж менту. СПб., 2000.

Меграбян А. Психодиагностика невербального поведения. СПб., 2001.

Моль А. Социодинамика культуры. М.,1973;

М., 2005.

Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методо логия анализа и практических исследований. М., 2003.

Пиз А. Язык телодвижений. Н. Новгород, 1994;

СПб., 2002.

Познин В. Ф. От пиктограммы до Интернета: Краткий очерк развития средств информации и коммуникации. СПб., 2001.

Почепко В. В., Хомелева Р. А. Очерки о власти: новые подходы и ин терпретации. СПб., 1998.

Почепцов Г. Г. Имиджелогия. М., Киев, 2000;

Он же: Коммуникатив ные технологии ХХ в. М.;

Киев, 2000.

Психология менеджмента / Под ред. Г. С. Никифорова. Харьков, 2002.

Рай Лесли. Развитие навыков эффективного общения. СПб., 2002.

Ракитов А. И. Философия компьютерной революции. М.,1991.

Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход / Ред.-сост. Д. Я. Райгородский. Самара, 2001.

Речевая коммуникация: Учебник. М., 2003.

Родждерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникация в организациях.

М., 1980.

Ромат Е. В. Реклама. СПб., 2003;

СПб., 2006.

Система СМИ России / Под ред. Я. К. Засурского. Учеб. пособие. М., 2001.

Современная западная социология. Словарь. М., 1990.

Современная западная философия. Словарь. М., 1991.

Соссюр Ф. де. Труды по языкознанию. М., 1977.

Суханов А. П. Мир информации (история и перспективы). М.,1986.

Трахтенберг А. Д. Дискурсивный анализ массовой коммуникации как идеологический инструмент // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Политология. 2007. № 8. С. 854.

Черри К. Человек и информация. М., 1972.

Филипс Л. Дискурс-анализ. Теория и методология. Харьков, 2004.

Шевандрин Н. И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособ.

Ч. 1. М.,1995.

Уэбстер Ф. Теории информационного общества. М., 2004.

Энциклопедия мировой индустрии СМИ / Под ред. Е. Л. Вартанова.

М., 2006.

Яковлев И. П. Современные теории массовых коммуникаций: Учеб.

пособ. СПб., 2004.

Яковлев И. П. Стратегические коммуникации: Учеб. пособ. СПб., 2006.

International Encyclopedia of Communication / Ed. by E. Barnow, G. Gerbner, W. Schramm. N. Y., Oxford, 1989. Vol. 1–4.

M. De Fleur. Theories of Mass Communication. 2-ed. N. Y., 1970.

Rogers Everett M. A History of Communication Study. A Biographical Approach. N. Y.;

London;

Toronto;

Sydney;

Singapore;

1997.

Контрольные вопросы к экзамену 1. Предмет дисциплины «Теория и практика общественной коммуникации».

2. Понятие социальной коммуникации.

3. Основные концептуальные подходы изучения социальной коммуникации в современной теории коммуникации (коммуни кологии).

4. Основные теории социальной коммуникации.

5. «Коммуникационные революции» в эволюции социальной коммуникации.

6. Основные модели коммуникативного процесса: характери стика и значение для повседневных практик.

7. Модели массовой коммуникации и их значение.

8. Модели межличностной коммуникации.

9. Типология социальной коммуникации: уровни, виды и формы коммуникации.

10. НВК: природа, особенности, основные виды.

11. Язык невербальной коммуникации: «открытые» и «за крытые» сигналы.

12. Сущность и основные виды вербальной коммуникации.

13. Публичная речь: условия успеха.

14. Эффективное слушание.

15. Эффективное чтение.

17. Соотношение понятий «коммуникация» и «общение».

Основные функции общения.

18. Внутриличностная коммуникация: особенности и про блемы.

19. Межличностная коммуникация: понятие и особенности.

20. Авторитарная и диалогическая коммуникации.

21. Распознавание и защита от манипуляции в межличност ной коммуникации.

22. Стили общения.

23. Основные теории межличностной коммуникации.

24. Условия успешного общения. Механизмы перцепции.

25. Сущность, условия и виды массовой коммуникации.

26. Основные социальные функции массовой коммуникации и их характеристика.

27. Концепции массовой коммуникации в современной ком муникологии.

28. Основные правила отбора материалов в СМИ.

29. Типологии СМИ. СМИ в российском обществе.

30. Роль СМИ в современном российском обществе.

31. Политическое манипулирование: основные методы и пути его ограничения.

32. Манипулятивная и формирующая программы воздейст вия СМК на личность.

33. Язык коммуникации. Понятие коммуникационного знака.

34. Основные типы знаков.

35. Семиотика: синтактика, семантика, прагматика.

36. Концепции информации в современной науке.

37. Основные свойства информации.

38. Барьеры коммуникации и пути их преодоления.

39. Эффективность деловой и межличностной коммуникации и ее основные условия.

40. Параметры коммуникативной компетентности личности.

41. Проблема восприятия и понимания в межкультурной коммуникации.

42. Основные формы аккультурации и их характеристика.

Методические рекомендации для преподавателей Студентам Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена, будущим специалистам, для их профессиональной деятельности важно знать — что такое соци альная коммуникация? Как вплетена в ткань социальных отно шений коммуникация как механизм, обеспечивающий, по мне нию Ч. Х. Кули, существование и развитие человеческих отношений?

Как происходит передача сообщений в процессе коммуни кации? Какова структура коммуникативного процесса, вербаль ные и невербальные средства коммуникации? Как правильно общаться и получить по возможности удовлетворение от обще ния? Как можно научиться понимать поведение человека без слов? Когда возникла общественная коммуникация и каковы исторические вехи и закономерности развития социальной коммуникации?

Как преодолевать в повседневных коммуникациях различ ные барьеры? Что такое межличностная и деловая коммуника ция и каковы условия их эффективности? Какие коммуникации существуют в организациях? Каковы социальные функции мас совой коммуникации и роль СМИ в современном обществе?

Какими методами осуществляется политическое манипулиро вание? Что такое информация, язык коммуникации, семиотика, знак и знаковые системы? Каковы проблемы межкультурной коммуникации?

Изучение теории и практики социальной коммуникации в значительной степени повлияло на развитие современной фило софии, социологии, политологии, психологии и информационных технологий в США и в ведущих европейских странах, где «Communication Science» и «Media Studies» являются сегодня ди намичными отраслями науки и образования.

В рамках демократизации системы российского высшего об разования изучение основополагающих теоретических и практи ческих проблем общественной коммуникации становится сегодня все более актуальными.

Методические указания для студентов В связи с ограниченным количеством часов и фундаменталь ной значимостью данного курса значительная нагрузка выпадает на самостоятельную работу студента. Можно выделить следу ющие виды самостоятельной работы.


1. Подготовка к семинарским занятиям. Особенные слож ности может вызвать подготовка по тем темам, по которым не предусмотрены лекции, поэтому укажем основные вопросы, на которых следует сосредоточиться.

Тема: Невербальная коммуникация (НВК).

НВК как самый древний канал коммуникации. Двойственная природа невербалики, два источника НВК.

Основные виды невербальной коммуникации. «Открытые»

(позитивные) и «закрытые» (негативные) сигналы НВК. Особен ности невербальных кодов. Полисенсорная природа, роль и зна чение НВК в системе коммуникации. Основные функции невер бальных средств коммуникации: информационная, экспрессивная, прагматическая и др. Особенности НВК в меж культурной коммуникации. Закон конгруэнтности.

Кинесика (мимика, жесты, позы, улыбка, взгляды и др.), про содика и экстралингвистика, такесика (хаптика), проксемика и др.

Пространственная организация эффективного общения.

Проверка языка тела. Тест: Что говорят вам мимика и жесты?

Артефакты. Цвета хроматического круга и их влияние на психику человека.

Семантика основных цветов. Ахроматические цвета. Сочета ние цветов. Цветовой тест М. Люшера. Дресс-код и его значение в деловых и повседневных коммуникациях. М. Люшер о четырех уровнях ношения одежды.

Тема: Вербальная (речевая) коммуникация.

Сущность вербальной коммуникации как коммуникации, опосредованной словом. Модель речевой коммуникации.

Виды речевой коммуникации: говорение, чтение, слушание, письмо.

Основные показатели культуры речи. Основные типы ком муникабельности с точки зрения речевых характеристик. Виды, структура публичной речи, условия ее успеха.

Способы чтения. Недостатки традиционного чтения. Блоки алгоритма чтения. Способы фиксации прочитанной информации.

Совершенствование навыков чтения.

Виды слушания: рефлексивное и нерефлексивное слушание, эмпатическое слушание. Основные ошибки при слушании.

Модели речевой коммуникации. Монолог. Диалог. Виды диалога.

Тема: Средства массовой информации (СМИ).

Понятие и основные функции СМИ. СМИ: четвертая власть или орган гражданского общества? СМК и СМИ. Место и функ ции СМИ в обществе. Коммуникативная природа политической власти. СМИ или СМИиП? Роль СМИ в политике. Плюрализм СМИ, демократия и закон. Типология СМИ: основные классифи кации в теории журналистики.

Основные правила отбора материалов в СМИ. Общественные модели организации СМИ: частная (коммерческая), государст венная, общественно-правовая, смешанная. Система СМИ в со временном российском обществе.

Политическое манипулирование: основные методы и пути его ограничения.

Манипуляция как вид психологического воздействия. Сущ ность политического манипулирования. Социально-политические мифы как основа политического манипулирования. В. Парето, Г. Лассуэлл, П. Лазарсфельд, Г. Шиллер о политическом манипу лировании и политических мифах. «Законы» геббелевской пропа ганды. Основные методы и способы политического манипулиро вания. Манипулятивная и формирующая программы воздействия СМК на личность и их характеристика.

Пути ограничения политического манипулирования.

В Приложении приводится фрагмент текста М. Маклюэна.

При подготовке к семинару следует ответить на следующие во просы, исходя из текста:

• В чем состоит природа СМИ?

• Как связаны СМИ и реклама?

• Как связаны СМИ и политика?

• Какие особенности передачи сообщения возникают с по явлением электронных СМИ?

• Можно ли найти в современном мире развитие замечен ных Маклюэном тенденций?

• Существуют ли в современном мире явления, противоре чащие представлениям Маклюэна?

2. Самостоятельное изучение отдельных тем. Необходи мость изучения этих тем диктуется логикой курса, а также акту альностью затрагиваемых в них вопросов.

Тема: Язык коммуникации. Семиотика: синтактика, семан тика, прагматика.

Основные коммуникативные средства, или знаки, использу емые в социальной коммуникации: 1) невербальные, вербальные, синтетические (образы);

2) несистемные (одиночные) и систем ные знаки (язык).

Семиотический подход к коммуникации. Единица вербаль ной коммуникации: сообщение, имеющее смысл;

дискурс. Фило софский и лингвистический источники семиотики как науки об общих свойствах знаков и знаковых систем.

Ч. Пирс: триадная модель знака и классификация знаков: зна ки-иконы, знаки-индексы, символы. Ю. Лотман о классификации символов. Г. Фреге: логическая модель знака. Знак, значение, смысл.

Ф. де Соссюр: знак как единство означаемого и означающего.

Конвенциональная природа языка. Язык как знаковая система.

Естественные и искусственные языки.

Р. Барт: денотат, коннотат. «Семантический треугольник».

Коммуникационный знак как социально признанное единство значения и имени.

Ч. У. Моррис о структуре семиотики как семантики, синтак тики и прагматики. Ч. Моррис об основных функциях знаков в коммуникативных процессах.

Ж. Бодрийяр о знаках и симулякрах. Знаки, используемые в пиар-практике.

В помощь в освоении этой темы в Приложении приводится фрагмент работы. Фреге «Смысл и значение».

Тема: Концепции информации в современной науке.

Информация как сообщение, имеющее смысл для реципи ента.

«Атрибутивный» и «функциональный» подходы к информа ции в философии. Кибернетическое понятие информации. Ин формация — обозначение содержания, полученного от внешнего мира в процессе приспособления к нему наших органов чувств.

Информация как отрицание неопределенности. Информация как коммуникация и связь, в процессе которой устраняется неоп ределенность. Информация как передача разнообразия.

Типы информации.

Информация как социальный феномен. Социальная инфор мация как движение смыслов в социальном времени и про странстве.

Социальная информация и ее виды: массовая и специализи рованная. Информация в коммуникативной деятельности и ее сущностные характеристики: достоверная / недостоверная, пол ная / неполная, позитивная / негативая и др.

Информация как передача когнитивной, ценностной (волюа тивной) и экспрессивной структуры. Основные свойства журна листской информации: объективность, достоверность, актуаль ность, полнота, новизна, доступность, оперативность, полезность, своевременность.

Понятие информационного общества.

В помощь при освоении этой темы в Приложении приводит ся глава из работы Н. Винера «Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине».

Тема: Актуальные проблемы межкультурной коммуникации.

Понятие культуры и межкультурной коммуникации (МКК).

Межкультурная коммуникация как коммуникация и общение представителей различных лингво-культурных сообществ.

Культура — коммуникация. Э. Холл: культура как коммуни кация. Состав культуры. Элементы культуры. Ценности как ядро культуры. Массовая, элитарная культуры. Свойства культуры.

Понятие инкультурации.

Язык — коммуникация. Гипотеза лингвистической относи тельности Э. Сэпира — Б. Уорфа.

Возможно ли взаимопонимание в МКК? Проблема воспри ятия и понимания в МКК: этноцентризм и культурный реляти визм. Этноцентристские этапы: отрицание, защита, умаление.

Этнорелятивистские этапы: признание, адаптация, интеграция.

Культура-донор, культура- реципиент.

Культурные барьеры в процессе коммуникации. Проблема толерантности и возможности диалога (полилога) в межкультур ной коммуникации.

Аккультурация как освоение чужой культуры. Основные формы аккультурации: ассимиляция, сепарация, маргинализация, интеграция.

Типологии МКК (Э. Холла, Г. Хофстеде, М. Беннета, К. Клакхона и др.).

Для облегчения усвоения этой темы в Приложении приво дится фрагмент работы К. Клакхона «Зеркало для человека. Вве дение в социальную антропологию».

3. Подготовка к экзамену. Освоение курса может быть более эффективным, если при подготовке к экзамену студент проверит себя по предлагаемому тесту. Поскольку он сформулирован как вопросы для самоконтроля, в конце приводится ключ.

1. Что такое социальная коммуникация?

а) инженерные пути сообщения;

б) сообщения о наличии пищи;

в) процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств;

г) обмен сообщениями по каналам связи.

2. По отношению к каким коммуникативным дисциплинам «Теория и практика общественной коммуникации» является ме татеорией?

а) паблик рилейшнз;

б) психология массовой коммуникации;

в) имиджелогия;

г) по отношению ко всем перечисленным.

3. В чем коренное отличие вербальной и невербальной ком муникации?

а) в передаче информации;

б) в способах кодирования информации;

в) в каналах связи.

4. Что не относится к вербальной коммуникации?

а) говорение;

б) кинесика;

в) слушание;

г) письмо.

5. К какому уровню коммуникации относится межличностная коммуникация?

а) невербальная;

б) аксиальная;

в) ретиальная;

г) экстралингвистическая.

6. К какому виду коммуникации не относится реклама?

а) аутокоммуникация;

б) массовая;

в) интегрированные маркетинговые.

7. Что не относится к невербальной коммуникации?

а) проксемика;

б) просодика;

в) такесика;

г) слушание.

8. Что не относится к электронным СМИ?

а) алфавит;

б) Интернет;

в) радио.

9. Что можно отнести к коммуникационным революциям?

а) изобретение пороха;

б) изобретение книгопечатания;

в) изобретение телевидения;

г) изобретение лазерного оружия.

10. Когда было изобретено радио?

а) в 1907 г.;

б) в 1440 г.;

в) в 1895 г.

11. Что не относится к механизмам перцепции в межлично стной коммуникации?


а) мифологизация;

б) эмпатия;

в) стереотипизация.

12. Кто из перечисленных ученых был основателем символи ческого интеракционизма?

а) Ч. С. Пирс;

б) Дж. Г. Мид;

в) Э. Торндайк.

13. Кто из перечисленных ученых предложил «теорию обме на» для объяснения природы межличностной коммуникации?

а) Ф. де Соссюр;

б) Дж. Хоманс;

в) К. Черри.

14. Какую модель коммуникативного процесса разработали К. Шеннон и У. Уивер?

а) лингвистическую;

б) кибернетическую;

в) информационно-математическую.

15. Кто был автором интерактивной модели коммуникатив ного процесса?

а) Г. Лассуэлл;

б) Т. Ньюкомб;

в) Р. Якобсон.

16. Кто из перечисленных ученых не является основополож ником семиотики?

а) Ф. де Соссюр;

б) Ч. С. Пирс;

в) П. Лазарсфельд.

17. Какую из перечисленных типологий знаков предложил Ч. С. Пирс?

а) дорожные, музыкальные, денежные знаки;

б) иконические, индексальные, символические знаки;

в) естественные и искусственные знаки;

г) химические, математические, астрономические знаки.

18. Какой из перечисленных концептуальных подходов не является таковым к изучению социальной коммуникации?

а) интерпретативный;

б) когнитивный;

в) фонетический;

г) семантический.

19. Какой из перечисленного не относится к основным типам межличностного общения?

а) манипулятивный;

б) императивный;

в) диалогический;

г) лидерский.

20. Кто предложил модель управляемой коммуникации с об ратной связью?

а) К. Ясперс;

б) И. Гутенберг;

в) Н. Винер.

Ключ к тестам: номер вопроса — ответ.

1 — в;

2 — г;

3 — б;

4 — в;

5 — б;

6 — а;

7 — г;

8 — а;

9 — б, в;

10 — в;

11 — а;

12 — б;

13 — б;

14 — в;

15 — б;

16 — в;

17 — б;

18 — в;

19 — г;

20 — в.

ПРИЛОЖЕНИЕ Пресса: управление посредством утечки информации (Маршалл Маклюэн) В дипломатии электронные скорости привели к тому, что о принимаемых решениях приходится объявлять заранее, ради вы яснения возможных реакций, которые могут последовать, когда решение будет действительно принято. Подобная процедура, со вершенно неизбежная при электронных скоростях, вовлекающая все общество в процесс принятия решений, шокирует ветеранов прессы, поскольку при этом утрачивается всякая определенность точки зрения. По мере возрастания информационных скоростей политика отходит от представительства и избирательного наказа и стремится непосредственно привлечь все сообщество к приня тию важнейших решений. Представительство и избирательный наказ требуются при более скромных скоростях распространения информации. … Книга — приватная исповедальная форма, которая представ ляет «точку зрения». Пресса, в свою очередь, является групповой исповедальной формой, обеспечивающей сопричастность сооб щества. Она придает «колорит» событиям, упоминая или не упо миная о них. … Возросшая популярность «Тайм» и «Ньюсуик» была одним из неожиданных результатов влияния телевидения на прессу.

С появлением телевидения непостижимым для этих изданий об разом и без особых усилий по привлечению новых подписчиков их тиражи более чем удвоились. Эти новостные журналы, исклю чительно мозаичные по своей форме, предлагают не окно в мир, как прежние иллюстрированные издания, но представляют кор поративные образы сообщества в его действии. … …Все средства массовой информации, мешающие рекламу с прочими материалами, являются формой «платного обучения».

… По мере развития автоматизации становится все более оче видным, что информация является ключевым товаром и что «промышленные продукты» становятся приложением к потоку информации. Реклама и развлечения, сбивавшие людей с толку, не позволяли разглядеть, как сама информация превращалась в основной экономический товар электронной эпохи. Рекламодате ли покупают пространство и время у газет, журналов, радиостан ций и телевидения, т. е. они покупают часть читателя, слушателя или зрителя с той же определенностью, с какой они арендовали бы наши дома для публичного собрания. Они бы с удовольствием платили прямо читателю, слушателю или зрителю за потраченное им время и внимание, если бы знали, как это сделать. Единствен ный на сегодняшний день способ делать это — организация бес платных шоу. В американском кино рекламные паузы не приви лись только потому, что сам фильм является наиболее совершенной формой рекламы потребительских товаров. … Ошибочное восприятие имеет место именно при излишнем внимании к программному «содержанию» наших медиа при од новременном игнорировании их формы, будь то радио, печат ное издание или сам английский язык. … Ориентированный на книги человек пребывает в иллюзии, что пресса была бы лучше без рекламы и без давления со стороны рекламодателя.

Исследования читательской аудитории удивили даже издате лей, показав, что рассеянные глаза читателей газет в одинако вой мере удовлетворяют как реклама, так и новостной матери ал. … Реклама — самая лучшая часть всякого журнала или газеты.

В рекламное объявление следует вложить гораздо больше мысли и боли, больше остроумия и искусства, чем в производство любо го прозаического элемента газеты или журнала. Реклама — это новости. У нее одна беда — это всегда хорошие новости. Чтобы компенсировать этот недостаток и продать хорошие новости, на добно иметь множество новостей плохих. … Здесь я должен повториться, что газета с момента своего по явления всегда тяготела не столько к книге, сколько к форме мо заичности и сопричастности. С ускорением печати и сбора ин формации мозаичная форма стала приобретать решающее значение для человеческой кооперации, ибо мозаичная форма предполагает не отстраненную «точку зрения», а участие в про цессе. Поэтому-то пресса неотделима от демократического про цесса, хотя и является совершенно никчемной с литературной и книжной точки зрения. … …Прежде газеты ждали поступления новостей. … До вольно скоро пресса почувствовала, что новости следовало бы не только сообщать, но и собирать и, конечно же, делать. Все, что попадало в печать, было новостями. Все остальное к новостям не относилось. … Но пресса — это повседневное действие и фикция, или сде ланная вещь, и она делается из всего, что есть внутри сообщест ва. Мозаика превращает ее в образ или срез сообщества. … …Хотя пресса призвана очищать посредством гласности, в электронном мире непрерывной вереницы новостей подавля ющее большинство событий должны все же оставаться под по кровом тайны. Совершенная секретность переводится в публич ную сопричастность и ответственность благодаря волшебной гибкости контролируемой утечки информации. … Если телеграф сделал предложение короче, то радио укоро тило новость, а телевидение ввело в журналистику вопроси тельную интонацию. В наше время пресса фактически не про сто стала непрерывной телефотомозаикой человеческого сообщества, но сама ее технология является мозаикой всех тех нологий сообщества. Даже в своем подборе новостей пресса предпочитает персонажей, которые уже получили определен ную известность благодаря кино, радио, телевидению или теат ру. Это обстоятельство помогает нам изучать природу печатно го средства информации, поскольку если кто-то появляется только в газете, то это подтверждает, что мы имеем дело с ря довым гражданином. … Пресса как коллективный и коммунальный образ предпола гает естественную позицию противостояния всяческим частным манипуляциям. Всякий индивид, как только его начинает волно вать собственная публичная значимость, неизменно попадает в прессу. Любой индивид, манипулирующий общественностью ра ди своего частного блага, также может ощутить очистительную силу гласности.

«Press: Government by Newsleak». Глава 21 из книги Marshall McLuhan, Understanding Media: The Extensions of Man (New York, London, Sydney, Toronto: McGraw-Hill Book Company, 1966). P. 203–216. Перевод с английского Руслана Хестанова.

Источник: http://magazines.russ.ru/oz/2003/4/2003_4_27-pr.html Смысл и значение (Гтолоб Фреге) …Под «знаком» или «именем» я понимаю любое обозначе ние, выступающее в роли имени собственного, значением кото рого является определенный предмет (в самом широком смысле этого слова), но не понятие и не отношение, которые будут под робно рассмотрены в другой работе». Обозначение одного пред мета может состоять также из нескольких слов или иных знаков.

Для краткости каждое такое обозначение может быть названо именем собственным.

Смысл имени собственного будет понятен каждому, кто в достаточной степени владеет языком или совокупностью обо значений, к которым оно принадлежит;

однако значение имен, если таковое имеется, освещается при этом лишь с одной сто роны. Всестороннее знание значения предполагало бы, что о каждом данном смысле мы могли бы сразу решить, относится ли оно к этому значению или нет. Но этого мы никогда не до стигнем.

Правильная связь между знаком, его смыслом и значением должна быть такой, чтобы знаку соответствовал определенный смысл, а смыслу, в свою очередь, — определенное значение, в то время как одному значению (одному предмету) соответствует не только один знак. Один и тот же смысл выражается по-разному не только в разных языках, но и в одном и том же языке. Правда, встречаются исключения из этой правильной связи. Разумеется, в совершенной совокупности знаков каждому выражению должен соответствовать лишь один определенный смысл, однако естест венные языки далеко не всегда удовлетворяют этому требованию и приходится довольствоваться тем, чтобы хотя бы на протяже нии одного рассуждения слово всегда имело один и тот же смысл. Пожалуй, можно сделать так, чтобы грамматически пра вильно построенное выражение, представляющее собственное имя, всегда имело один и тот же смысл;

но имеет ли оно еще и значение — остается проблематичным. Слова «наиболее удален ное от Земли небесное тело» имеют смысл;

однако очень сомни тельно, имеют ли они значение. Выражение «в наименьшей сте пени сходящийся ряд» имеет некоторый смысл;

однако доказано, что оно не имеет значения, так как для любого сходящегося ряда всегда найдется ряд, сходящийся еще медленнее. Таким образом, даже если понимается некоторый смысл, это еще не обеспечивает наличие значения.

Когда слово употребляют обычным образом, тогда то, о чем хотят сказать, является его значением. Но иногда хотят сказать что-либо о самих словах или об их смысле. Такое случается, на пример, когда мы передаем чужие слова посредством прямой ре чи. Тогда произносимые нами слова обозначают прежде всего слова другого человека, и только эти последние имеют обычное значение. В этом случае мы имеем дело со знаками знаков. Таким образом, стоящему в кавычках словесному образу не может быть приписано обычного значения.

Если хотят говорить о смысле выражения «А», то для этого можно использовать просто оборот «смысл выражения "А"».

В косвенной речи говорят, например, о смысле речи другого че ловека. Отсюда ясно, что при таком способе речи слова имеют не свое обычное значение, а означают то, что обычно является их смыслом. В целях краткости мы будем говорить: в косвенной ре чи слова выступают в косвенном употреблении или имеют кос венное значение. В соответствии с этим мы отличаем обычное значение некоторого слова от его косвенного значения и его обычный смысл от его косвенного смысла. Косвенным значением некоторого слова является, таким образом, его обычный смысл.

Эти исключения нужно всегда иметь в виду, если мы хотим пра вильно понять способ связи знака, смысла и значения в каждом отдельном случае.

От значения и смысла некоторого знака следует отличать связанное с ним представление. Если значением знака является чувственно воспринимаемый предмет, то мое представление это го предмета есть внутренний образ, возникший из воспоминаний о чувственных впечатлениях и об актах моей внутренней или внешней деятельности. Оно часто пронизано эмоциями;

отчет ливость отдельных его частей различна и колеблется от случая к случаю, даже для одного человека определенное представле ние не всегда связано с одним и тем же смыслом. Представле ние субъективно: представление одного человека не то же, что представление другого. Отсюда проистекает многообразие раз личных представлений, связанных с одним и тем же смыслом.

У художника, наездника и зоолога с именем «Буцефал» будут связаны, вероятно, очень разные представления. Тем самым представление существенно отличается от смысла знака, кото рый может быть общим достоянием многих и, следовательно, не является частью или модусом души отдельного человека;

ибо никто, пожалуй, не сможет отрицать, что человечество об ладает общей сокровищницей мыслей, которую оно передает от поколения к поколению.

В то время как можно не колеблясь говорить о смысле, гово ря о представлении, нужно указывать, кому оно принадлежит и к какому времени относится. На это можно было бы возразить сле дующее: как с одним и тем же словом один связывает это пред ставление, а другой — то, точно также один может связать с ним этот смысл, а другой — тот. И все же здесь имеется различие — различие в способах этой связи. Это не препятствует тому, чтобы два человека понимали один и тот же смысл;

но одного и того же представления они иметь не могут. Si duo idem faciunt, поп est idem. Даже если два человека представляют себе одно и то же, у каждого будет свое собственное представление. Иногда удается установить разницу между представлениями или ощущениями разных людей;

но точное сравнение их невозможно, так как раз ные представления не могут одновременно существовать в одном сознании.

Значением собственного имени является сам предмет, кото рый мы обозначаем этим именем;

представление, которое мы при этом имеем, полностью субъективно;

между ними лежит смысл, который хотя и не столь субъективен, как представление, но все таки не является и самим предметом. Следующее сравнение, по жалуй, подходит для того, чтобы прояснить эти отношения. До пустим, некто смотрит на Луну в телескоп. Саму Луну я сравню со значением;

она является предметом наблюдения, которое опо средовано реальным образом, который образуется на линзах внутри телескопа, и образом на сетчатке глаза наблюдателя. Пер вый я приравниваю к смыслу, второй — к представлению или со зерцанию. Конечно, образ в телескопе является односторонним и зависит от расположения телескопа;

однако он все-таки объекти вен, ибо может служить нескольким наблюдателям. Во всяком случае, его можно направить таким образом, что его одновремен но будут использовать несколько наблюдателей. Однако образ Луны на сетчатке глаза у каждого будет свой. В силу разного строения глаз вряд ли можно ожидать даже геометрического по добия образов на двух разных сетчатках, а их полное совпадение совершенно исключено. Это сравнение можно было бы продол жить, предположив, что В может увидеть сетчатку глаза А или же что А также может увидеть свою собственную сетчатку в зеркале.

Тем самым можно было бы, пожалуй, показать, что и само пред ставление можно рассматривать как предмет, однако в качестве такового оно воспринимается наблюдателем совсем не так, как оно непосредственно воспринимается самим представляющим.

Впрочем, продолжение этого сравнения может завести нас слиш ком далеко.

Теперь мы можем установить три степени различия между словами, выражениями и целыми предложениями. Различие от носится либо только к представлениям, либо к смыслам, но не к значениям, либо, наконец, также и к значениям. Относительно первой степени следует сказать, что из-за неопределенной связи представлений со словами для одного человека могут обнаружит ся такие различия, которые не замечает другой. Разница между переводом и оригиналом не должна, вообще говоря, выходить за пределы различия первой степени. К тем различиям, которые здесь возможны, относятся те оттенки и освещения, которые стремится придать смыслу поэзия и красноречие. Эти оттенки и освещения не объективны: каждый читатель или слушатель должен сам воссоздать их для себя по намекам поэта или оратора.

Правда, без сходства человеческой способности представления искусство было бы невозможно;

однако в какой мере [представ ления читателей] отвечают замыслам автора точно установить никогда не удастся.

… Для краткости и точности изложения установим следующее словоупотребление.

Собственное имя (слово, знак, сочетание знаков, выражение) выражает свой смысл и означает, или обозначает, свое значение.

Мы выражаем некоторым знаком его смысл и обозначаем им его значение.

Со стороны идеалистов и скептиков, по-видимому, уже давно напрашивается следующее возражение: «Вы без всяких сомнений говорите здесь о Луне как о некотором предмете;

однако откуда вам известно, что имя "Луна" вообще имеет значение, откуда вам известно, что вообще какое-либо имя имеет значение?» На это я отвечаю, что когда мы произносим слово «Луна», то в наше на мерение вовсе не входит говорить о нашем представлении Луны, и, произнося это слово, мы не ограничиваемся также только смыслом;

но мы предполагаем некоторое значение. Полагать, что в предложении «Луна меньше Земли» идет речь о чьем-то пред ставлении о Луне, значит совершенно игнорировать его смысл.

Если бы говорящий хотел именно этого, то он употребил бы вы ражение «мое представление Луны». Мы правда можем заблуж даться в этом своем предположении [что слово «Луна» имеет значение], и такие ошибки уже встречались. Однако на вопрос о том, не является ли вообще ошибочным предположение о нали чии значений у каких-либо имен, здесь можно и не отвечать;

дос таточно сослаться на наше намерение говорить или размышлять именно о значении знака, хотя бы и с оговоркой: если таковое имеется.

До сих пор рассматривался смысл и значение только таких выражений, слов и знаков, которые мы называли именами собст венными. Теперь мы обращаемся к вопросу о смысле и значении целого повествовательного предложения. Такое предложение со держит некоторую мысль. Должны ли мы рассматривать эту мысль как его смысл или как его значение? Допустим, что пред ложение имеет значение. Если какое-то слово в нем мы заменим другим словом с тем же значением, но с другим смыслом, то это никак не может повлиять на значение предложения. Однако мы увидим, что мысль в таком случае изменится. Так, например, мысль предложения «Утренняя звезда — это тело, освещенное Солнцем» отличается от мысли предложения «Вечерняя звезда — это тело, освещенное Солнцем». Каждый, кому не известно, что Вечерняя звезда есть Утренняя звезда, может счесть одну из этих мыслей истинной, а другую — ложной. Таким образом, мысль не является значением предложения, ее следует рассматривать, ско рее, как смысл предложения. Но как же тогда быть со значением?

Можно ли вообще задаваться таким вопросом? Быть может, предложение в целом имеет только смысл, но не имеет никакого значения? Во всяком случае, можно ожидать, что найдутся пред ложения, которые, так же как и некоторые их части, имеют смысл, но не имеют значения. И предложения, которые содержат собственные имена, не имеющие значения, относятся именно к этому типу. Предложение «Одиссея высадили на берег Итаки в состоянии глубокого сна» имеет, очевидно, смысл. Но поскольку неизвестно, обладает ли значением имя «Одиссей», постольку мы не знаем, имеет ли значение данное предложение в целом. Ясно, однако, что тот, кто всерьез считает данное предложение истин ным или ложным, признает за именем «Одиссей» не только смысл, но и значение, так как только значению этого имени мож но приписывать или отрицать за ним упомянутый в предложении предикат. Тот, кто не признает некоторого значения, не может ни утверждать, ни отрицать наличие у него какого-либо предиката.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.