авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |

«Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена ТЕХНОЛОГИИ ОБЩЕСТВЕННОЙ КОММУНИКАЦИИ Учебно-методический ...»

-- [ Страница 4 ] --

5. Каковы два фактора, особенно осложняющих действия при внезапном кризисе?

6. Какие классификации кризисов существуют (С. Блэк и др.)?

7. Приведите примеры типичных ошибок, особенно часто совершаемых при столкновении с кризисом.

8. Что необходимо предпринять, чтобы не попасть в безвы ходную ситуацию неотвратимости кризиса? Примеры.

9. Что такое глобальные, региональные и локальные кризи сы. Примеры.

10. Каковы последствия воздействия кризиса на бизнес (если нет эффективного антикризисного управления)?

11. Что такое планирование вероятных кризисов?

12. Каким образом отслеживать «предупреждающие знаки»

или «метки» потенциальных кризисов?

13. Что есть целевая аудитория (группа), на которую направ лена PR-деятельность в будущей кризисной ситуации? По каким основаниям целевые группы выделяются?

14. Каким образом можно определить, насколько уязвима ваша организация для кризиса? Можно ли это прогнозировать?

15. Какой тип организации наиболее подвержен кризису и почему.

16. Какие вопросы следует задавать и каким группам обще ственности для анализа уязвимости бизнеса?

17. Технология и методика анализа «слабых мест».

18. Всегда ли можно предотвратить кризисную ситуацию.

Каким образом.

19. Как предотвратить перерастание возможных проблем в реальный кризис?

20. Назовите причины, по которым не ведется планирование потенциальных кризисов.

21. Что такое сценарий потенциального кризиса?

22. Каким образом создать команду кризис-менеджмента?

23. Что такое эффективный план кризис-менеджмента?

24. Как провести «пробный кризис», что это такое?

25. Коммуникации со СМИ во время «пробного» кризиса и во время реального.

26. Какие стадии развития проходит собственно кризис?

Прокомментировать.

27. Какова стратегия и тактика поведения после определения ситуации как «кризисная»?

28. Что категорически не следует делать во время «после кризиса»?

29. Каковы взаимодействия с группами общественности во время кризиса?

30. Каким образом обернуть кризисную ситуацию в пользу ор ганизации и не дать перерасти ей в тупиковую и разрушительную?

Темы контрольных работ 1. Виды и формы вероятных кризисных ситуаций, кризисов (общий подход).

2. Кризисные ситуации в различных видах деятельности.

3. Диагностирование кризисных ситуаций.

4. Прогноз-планирование уязвимых мест для распознания вероятности кризиса.

5. Описание процедур активных PR-действий до и во время кризиса.

6. Сценарий «пробного» кризиса.

7. Кризисные ситуации на разных уровнях и в разных средах:

– в политике, – в финансовых организациях, – в здравоохранении, – в промышленности, – в энергетике, – в сфере культуры, – в экологии, – в информационном бизнесе.

8. Антропогенная нагрузка на природу как генератор гло бальных кризисов.

9. Кризис как разрешение латентных противоречий.

10. Творчество, креативное мышление, профессионализм — защита от кризисов и экстремальных ситуаций.

Список рекомендуемой литературы Основной Зуб А. Т. Антикризисное управление: Учеб. пособие для вузов. М., 2005.

Ньюсом Д, ВанСлайк Терк Д., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и прак тика паблик рилейшнз. М., 2001.

Ольшевский А. С. Антикризисный PR и консалтинг. СПб., 2003.

Орловская Л. Управляемый кризис: анархия под контролем // PR в России. 2000. №5.

Попов Р. А. Антикризисное управление: Учебник. М., 2004.

Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз. 8-е изд. М., 2002.

Трейси Б. Критический момент: 21 способ победить кризис. М., 2007.

Шапиро С. А. Организационные коммуникации в целях эффективной работы компании. М., 2007.

Юн Г. Б. Методология антикризисного управления. М., 2004.

Дополнительный Антикризисное управление / Под ред. Э. М. Короткова. М., 2001.

Антикризисное управление: Учеб. пособие / Под ред. К. В. Балдина.

М., 2005.

Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и ком ментариях. СПб., 2005.

Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте:

Учеб. пособ. 2-е изд. СПб., 2004.

Гроув Э. Выживают только параноики: как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания. М., 2003.

Козлов В. В., Козлова В. А. Управление конфликтом. М., 2004.

Комаров Е., Комаров А. Кризисные и антикризисные менеджеры.

Управление персоналом, 1999.

Кризисный социум. Наше общество в трех измерениях / Под. ред.

Н. И. Лапина. М., 1994.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.

Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А. Е. Та ракс, К. В. Сельчонок. М., 2000.

Сажина М. А. Фирма: управление кризисом. М., Управление персоналом: Учебник для вузов / Под. ред. Т. Ю. Базаро ва, Б. Л. Еремина. М., 2002.

Чумиков А. Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». М., 1998.

Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учеб. пособ. М., 2000.

Якокка Л. Карьера менеджера. Минск, 2005.

Методические рекомендации для преподавателей Мы живем в постоянно изменяющемся мире, и поэтому важ но овладеть всеми навыками и технологиями адаптации к неста бильной жизни, условиям быстро меняющегося рынка и жесткой конкурентной борьбы. Технологии эффективного выхода из кри зиса универсальны, они действуют везде: и в жизни индивиду ума, и в жизни коллектива, и в жизни общества.

В последнее время со всех сторон мы то и дело слышим сло во «кризис». Оно стало настолько общеупотребительным и при вычным, что мы перестали вдумываться в его смысл. В узком смысле — это нечто экстремальное и катастрофическое, то, что нарушает стабильность нашего существования. Образно говоря, это ЧП, момент, когда звучит сигнал SOS, который требует от нас немедленного реагирования. Может быть, это авария или катаст рофа. К такой ситуации люди обычно не готовы и реагируют на нее весьма болезненно и неадекватно.

В более широком смысле под кризисом обычно подразумева ется перелом, какой-либо решительный исход, сопровожда ющийся процессом превращения количественных изменений в качественные. Отсюда следует, что кризис на пустом месте не возникает. Для того чтобы он произошел, нужны объективные условия. Эти условия должны развиваться и пройти этап количе ственных изменений. Только после этого возможен качественный сдвиг, то есть кризис.

Жизнь без кризисов невозможна даже теоретически, по скольку рождение человека — уже есть кризис, женитьба — кри зис. Покупка первого автомобиля — это тоже кризис. Жизнь че ловека в его трудовой деятельности без кризисов невозможна.

Словом, кризис — обычное явление в жизни человека, семьи, предприятия, общества. В политике демократических государств любые выборы органов власти уже давно осознаются как явление перманентно кризисное и, во всяком случае, конфликтное. К кон цу ХХ в. аналогичное восприятие стало характерным и для эко номических проектов: для современных корпораций кризис по стоянно превращается если не в норму, то в явление частое и достаточно привычное. Поэтому руководитель в этом случае должен быть готов сохранять присутствие духа, способность эф фективно руководить коллективом и адекватно, без паники, оце нивать происходящие события.

В свою очередь, управляемый им персонал, будучи обучен и настроен соответствующим образом, также более спокойно вос примет кризисную ситуацию и будет работать в относительно стабильной психологической обстановке.

Дальнейшее изложение материала последует катехизисной традиции вопросно-ответной системы.

Что такое кризис?

Понятие кризис имеет много уровней и трактовок. Слово «кризис» происходит от греческого crisis, которое означает «при говор, решение в сомнительной ситуации». Также может озна чать «выход, решение конфликта (к примеру, военного)». Но со временное значение слова часто употребляется в медицинской практике: кризис означает решающую фазу развития болезни.

В этом смысле речь заходит о «crisis» тогда, когда болезнь усили вает интенсивность либо переход в другую болезнь или вообще за канчивается смертью. Например, лаконичная формулировка дана Гиппократом: кризис — это «едва измеримый переломный пункт, при котором решением является либо смерть, либо жизнь».

В XVII–XVIII столетиях понятие кризиса стало применяться и к процессам, происходящим в обществе (военные, политиче ские кризисы), при этом использовалось почти неизмененное зна чение кризиса, взятое из медицины. И наконец, в XIX в. это поня тие пришло в экономику. «Классическое» экономическое понятие кризиса, сформировавшееся в то время, означает нежелаемую драматическую фазу в капиталистической экономической систе ме, характеризующейся колебаниями и негативными явлениями, помехами. В этом смысле понятие кризиса долгое время занима ло прочное место в теории конъюктур в развитии экономики.

Так, цикличная схема Шпитхоффа содержит стадии: спад — пер вый подъем — второй подъем — пик — нехватка капитала — кризис. Но это понимание кризиса многих других различных схем и стадий развития и функционирования макроэкономики.

Поэтому «классическое» определение кризиса было заменено бо лее многозначным понятием «экономический кризис», которое определялось как «нежелаемое состояние экономических отно шений, непереносимо критическое положение больших слоев на селения и производящих отраслей экономики».

В микроэкономике используется понятие «кризис предпри ятия». В широком смысле это означает процесс, который ставит под угрозу существование предприятия.

Понятие «кризис предприятия или кризис на предприятии»

описывает в современной литературе различные феномены в жизни предприятия — от просто помех в функционировании предприятия через различные конфликты вплоть до уничтожения предприятия, которые для данного предприятия можно характе ризовать как катастрофические.

Но тут возникает такой вопрос: Возможен ли успешный кризис? И что это такое? Попытаемся на него ответить.

Кризис имеет две составляющие. С одной стороны, это удар. Удар по собственности, производству, финансам. С дру гой стороны— потенциальная возможность обновления, но… при грамотном использовании открывшихся возможностей.

Иногда это даже прорыв на новый уровень развития команды, и в первую очередь лидера. А также, бесспорно, всей органи зации в целом.

Следует помнить, что кризис — это лишь предельное обост рение деструктивных процессов в деятельности либо одного че ловека, фирмы или команды, вызванное скрытой или явной де градацией, или чрезмерным ростом (т. е. процессом). Он может затронуть практически любую составляющую жизнедеятельности структуры, но кризис не возникает на пустом месте, ему всегда предшествует предкризисный период, который надо уметь опре делить по некоторым предупреждающим знакам, симптомам, меткам, часто латентным, не лежащим на поверхности. Иногда предупредительные знаки дают о себе знать, иногда нет, а иногда их просто не умеют опознавать, не обладая специальным профес сионализмом.

Например, если вы когда-нибудь ездили по дороге, которая ремонтируется и, конечно же, опасна, но по счастливой случай ности избежали проблем, то это укрепляет ваше убеждение, что в действительности все не так уж страшно, не так уж непреодоли мо, то есть не так страшен черт, как его малюют, и т. д.

Все это усиливает ваши безрассудную смелость и невежество в следующий раз. А ведь он может быть последним.

В бизнесе то же самое. У кризиса множество лиц. Они прояв ляются в разное время и в различных ситуациях. Иногда кризис взрывается как катастрофа, которая немедленно ослабляют ком панию, в то время как другие виды кризисов подобны опасному вирусу и наносят тысячи крошечных ударов, и происходит это длительно. Все вышесказанное рождает вопрос: какой тип орга низаций наиболее подвержен кризису, а какой, следовательно, наименее?

Ответ, который дают все известные профессиональные кри зис-консультанты (такие как Реджестер, Джефри Капонигро, Ред Адер, Кейт Грэхэм) звучит так: подвержен любой тип. Прежде всего, советуют они, уберите несбыточную надежду, что он (т. е.

кризис) затронет кого угодно, но только не меня. Следовательно, даже наиболее стабильная компания при определенных обстоя тельствах может не избежать попадания в кризисную ситуацию.

Однако в большинстве случаев кризис может быть предот вращен путем: 1) опознавания предупреждающих знаков и 2) ре шения проблем до того, как они обратятся в кризис. И поэтому можно и нужно учиться, ибо, как утверждает известный кризис консультант Сэм Войхоп, «Никогда не предполагайте, что собы тия станут лучше». Но также надо помнить, что человеческая па мять плохие новости задерживает значительно дольше, чем вос поминания о хороших новостях. Поэтому успешный кризис менеджмент PR — это деятельность, при которой события не принимают масштаба реального разрушительного кризиса.

Как определить наступление кризиса?

Кризис — любое явление или событие с возможностью нега тивного воздействия на репутацию фирмы или понижения дове рия со стороны отдельных лиц, организаций. Это типичная си туация, которой нельзя управлять или которая скоро выйдет из под управления.

Каково влияние кризиса на бизнес, в особенности, если нет эффективного управления?

Обычно имеется одно или несколько из следующих воздей ствий на компанию.

Значительный ущерб репутации.

Обычно снижается репутация и компании и людей, которые отвечают или за появившуюся проблему, или за принятие непра вильного решения. Множество предприятий не могут оправиться от небрежно выполненной работы, которая приводит к кризису.

Много руководителей высшего ранга были вынуждены произве сти нежелательные изменения в карьере после того, как на них повесили ярлык: «тот, который привел к кризису» или «тот, ко торый не смог решить проблемы по выводу из кризиса».

Снижение доверия со стороны отдельных лиц, организа ций в результате потери ответственности и уверенности.

Все это формирует репутацию фирмы. Нужно потратить много времени, чтобы доказать служащим, клиентам, торговым организациям, СМИ, налоговикам и другим, что вы и ваш бизнес кредитоспособные, заслуживающие доверия и надежны. К сожа лению, плохо управляемый бизнес может разрушить эти ключе вые признаки в считанные часы или дни. И если вы потеряли до верие, вы потратите годы и иногда даже десятилетия на исправление положения.

Потеря доверия персонала.

Плохо управляемый кризис — самый быстрый способ поте рять доверие и поддержку со стороны вашего персонала. Кризис высвечивает руководство компании, и все промахи менеджмента преувеличиваются и переоцениваются служащими. У вас есть прекрасная возможность усилить понимание сотрудников благо даря вашим эффективным управленческим качеством.

Плохое управление в условиях кризиса часто приводит к ужасной потере доверия персонала, что оказывает непоправимые последствия для управленческого звена и бизнеса в целом.

Снижение объема продаж.

Последствия от широкомасштабного кризиса и потерянной репутации почти всегда приводят к снижению объема продаж.

Клиентов уже не так привлекает ваша продукция и услуги, и они могут удовлетворять свои потребности где-либо в другом месте.

Даже если они все еще предпочитают вашу продукцию и услуги, они могут почувствовать, что кризис поглотил все ваше внима ние и вы не в состоянии сфокусироваться на их нуждах.

Снижение прибыли.

Прибыль снижается у большинства в бизнесе, имеющего опыт существования в кризисных ситуациях вследствие «удру чающего соединения» снижающегося дохода и повышающихся цен. Увеличение затрат происходит в тех сферах, которые не ну ждались бы в этом, если бы не произошел кризис.

Необходимы затраты, помогающие минимизировать потери, причиненные кризисом.

Эти затраты должны производиться на образование отделов менеджмента и общественных связей в условиях кризиса, прове дение специальных пресс-конференций, рассылку срочной почты клиентам, проведение записи видеоконференций, оплату срочных счетов за международные переговоры, чрезмерные расходы на рассылку факсов и ксерокопирование, поездки на специальные встречи с клиентами и расходы, связанные с низкой кредитоспо собностью.

Снижение производительности труда.

Во время и после кризиса у сотрудников почти всегда сниже на производительность труда, за исключением тех случаев, когда вы используете кризис, чтобы лучше мотивировать сотрудников.

Персонал поглощен кризисом большую часть своего рабоче го времени. Сотрудники должны излить душу и поговорить о пе чальных событиях в организации со своими коллегами. Они час то сплетничают и распространяют слухи. Они могут быть менее склонны к тому, чтобы затратить усилия на пользу компании, чем к тому, чтобы случайно посплетничать на тему кризиса.

Поглощение внимания решением второстепенных про блем, что значительно снижает время и бюджет, требуемые на проведение деятельности по увеличению прибыли.

Возможно, самый негативный фактор в условиях кризиса — его способность убрать фокус с компании. Успешный бизнес сфокусирован на том, что приносит ему успех. Обычно это чрез мерные ожидания от клиентов, грандиозное планирование и вы полнение производственных задач. Кризис же заставляет бизнес, часто даже не сознавая, фокусироваться на второстепенных со бытиях в то время, когда компания должна быть озабочена реше нием главных проблем. Как произошел кризис? Насколько мы можем быть уверены, что он не произойдет снова? Что нам сле дует делать сейчас? Что думают наши сотрудники? Можем ли мы быть уверены, что мы не потеряем наш бизнес? Что нам следует делать, чтобы избавиться от проблем?

Изменения в руководящем составе.

Часто распри на высшем уровне во время кризиса похожи на театральное зрелище. Президентов или управляющих высшего ранга просят оставить место или расформировать совет директо ров. Директора и менеджеры отделов считают, что они занимают «уязвимые» должности и переходят в другие места. Это можно сравнить с профессиональной спортивной командой, теряющей рекорды один за другим. Игроки меняются, тренеры увольняют ся, происходят другие резкие расформирования. В конце концов, должен найтись кто-либо, кто возьмет вину на себя, и если нахо дится такой человек, который расплачивается за чужие ошибки и которого можно уволить из организации, обычно так и будет сде лано. Изучение искусства менеджмента в условиях кризиса по может обеспечить уверенность в том, что вы сохраните работу, то есть поможет увеличить индивидуальную и социальную защи щенность.

Ухудшение основной продукции/ухудшение сервиса.

Кризис может произвести нежелательные и дорогостоящие изменения продукции или предоставляемых компанией услуг.

Сюда могут относиться кардинальные изменения в маркетинго вых исследованиях продукции/услуг или, возможно, более агрес сивные изменения, включающие уничтожение торговой марки.

Изменение имени корпорации.

Кризис может заставить заменить дорогостоящее название.

Если ущерб компании нанесен настолько сильный, то нужно полностью новое имя. Создание новой корпоративной марки мо жет обойтись компании в миллионы долларов, и потребуется не сколько лет, чтобы завоевать признание рынка.

Ранее были упомянуты «неожиданные необходимые затраты, помогающие минимизировать потери, причиненные кризисом».

Какие затраты вероятнее всего станут необходимыми?

Затраты могут включать одни или несколько из перечислен ных ниже:

– Штрафы или пени.

Сюда относятся штрафы или пени за нарушение закона или регулируемых государством требований, которые связаны с окру жающей средой, безопасностью продукции, использованием ра бочей силы, строительных стандартов и др. В добавлению к это му расходы складываются из выплат адвокатам, консультантам, аудиторам, журналистам, добывающим информацию в кулуарах парламента.

– Судебный процесс.

Сюда входят затраты на судебный процесс или на улажива ние дел, пока они не дошли до суда. В эти затраты включают платы за услуги суду, заключение сделок, страховые взносы и за траты на адвокатов, «вонзающих свои зубы» на законных осно ваниях.

– Менеджмент в условиях кризиса.

Многие организации не имеют в штате экспертов в области менеджмента или даже консультантов по связям с общественно стью в условиях кризиса. Компании дорого обойдется найм кри зис-консультантов, чтобы выйти «сухой из воды» и подправить репутацию фирмы, истощенную во время кризиса. Если вы чув ствуете, что «слабые места» вашего бизнеса могут перейти в кри зис, то лучше нанять таких экспертов до того, как кризис про изошел, потому что заблаговременное вложение средств позво лит избежать значительных затрат в то время, когда наступит кризис.

– Материалы СМИ.

Если произошел кризис (что, конечно, привлекло внимание СМИ), то вам необходимо распространить информацию, которая поможет описать кризис, позицию, связанную с кризисом, вашу компанию и продукцию/услуги и другие вопросы. Это может быть в форме выпуска новостей, рубрики в газете, отчета, ведо мости, редакционной статьи в журнале, истории с помещением фамилии автора видеопередачи. В дополнение к потраченному времени другие затраты будут включать выплаты организации паблик рилейшенз, помогающей подготовить и распространить материалы, расходы на рассылку факсов и ксерокопирование, выплаты транслирующим организациям, затраты на спутниковую трансляцию выпуска видеоновостей и тому подобное.

– Транспортные расходы и расходы на жилье.

Кризис в компании может заставить вас планировать неожи данные поездки для встреч с сотрудниками, клиентами, полити ческими лидерами, налоговыми инспекторами и СМИ. С боль шими затратами в аэропорту, посещениями гостиниц и потерей времени в офисах, но все же вы можете оказать большое влияние на ваш бизнес за короткий отрезок времени.

– Информационные проспекты.

Кризис часто заставляет бизнес увеличивать частоту и уро вень потенциала взаимоотношений с сотрудниками, клиентами и другой общественностью. Это требует затрат на распространение проспектов в форме «вопросы и ответы» или «мифы и факты»

или что-либо иное, подтверждающее истинную деятельность ор ганизации.

Информация должна содержать достоверность и уверенность в вашем умении руководить, гарантирующие, что в будущем проблемы не возникнут.

Принимая во внимание необходимое количество, стоимость печати и распространения буклетов будет достаточно высока.

Почтовые расходы.

– В некоторых случаях необходимо рассылать большое коли чество писем, рекламных листов, буклетов или брошюр для взаи модействия во время и после кризиса. Эти расходы включают стоимость печати, марок, конвертов, оплаты почтовых расходов.

– Телефоно- и видеоконференции.

Кризис может заставить компанию взаимодействовать быстро и одновременно с большим количеством сотрудников, агентов, клиентов, аналитиков и СМИ во многих разных городах. Это мо жет быть осуществлено посредством телефонной конференции или видеоконференции. Тарифы могут быть очень высокими, и коор динация такого мероприятия требует больших усилий и затрат.

– Целевая реклама (реклама, нацеленная на специальную аудиторию).

Оплачиваемая реклама часто используется тогда, когда кри зис произошел в бизнесе, и поэтому важно сократить взаимодей ствие со СМИ. Обычно это реклама, публикуемая в газетах или выборочные публикации в журналах. Затраты на рекламу вклю чают возможные выплаты рекламному отделу или паблик ри лейшенз, производственные расходы, гонорары курьеру и затра ты на «покупку» рекламной вставки на радио и телевидении.

– Затраты на мониторинг СМИ.

Вы захотите проследить, как СМИ подают репортажи о ва шей компании во время и после кризиса. Важно следить за ре портажами СМИ, чтобы знать, что служащие, клиенты, торговые организации и другие думают о ситуации. Мониторинг СМИ также поможет учесть все ошибки, допущенные в новостях, и поможет определить будущую стратегию и тактику. Существует несколько служб мониторинга СМИ.

– Он-лайн затраты.

Чтобы взаимодействовать с другими по компьютерной сети и иметь возможность дальнейшего мониторинга репортажей о компании, организация должна потратить значительное количе ство средств на «он-лайн». Сюда входит оплата электронной поч ты и информации для внутреннего пользования (если у вас нет переданной в общественное пользование линии для этих целей) и мониторинг службы информации, передаваемой по компьютер ной сети.

Что такое «менеджмент в условиях кризиса»?

Менеджмент в условиях кризиса — деятельность, направ ленная на снижение возможного ущерба, нанесенного кризисом и помогающая управлять ситуацией. В рамках контекста, рассмат риваемого здесь, следует, что менеджмент в условиях кризиса направлен на снижение негативных последствий и на получение максимальной прибыли в условиях кризиса.

Является ли «менеджмент в условиях кризиса» «защитой от кризиса» или «взаимодействием в условиях кризиса»?

Нет. Это широкий ряд законов и видов деятельности. Защита от кризиса или взаимодействия в условиях кризиса осуществля ются уже после того, как произошел кризис.

Менеджмент в условиях кризиса — это серия особых меро приятий, под которыми понимается часть процесса, определяемая автором как «План кризис-консультанта по выводу из кризиса».

Определение и оценка уязвимых мест Предотвращение М ониторинг, оценка появления кризисных успешности «Защита» ситуаций и регулирование бизнеса проведение компании Взаимодействия Планирование Кризис сам по себе во время и после в условиях кризиса кризиса Рис. План кризис-консультанта по выводу из кризиса План кризис-консультанта состоит в следующем:

1. Определение и оценка уязвимости в рамках организации.

Почти каждой кризисной ситуации предшествует предупреж дающий знак. Успешный бизнес обнаруживает предупрежда ющие знаки на ранней стадии и делает необходимые регулировки для того, чтобы убедиться, что они не перейдут в кризис. Первый шаг в решении задач по выводу из кризиса — определение уяз вимых или слабых мест в рамках организации и оценка возмож ного ущерба.

2. Предотвращение перерастания уязвимых мест в кризис ную ситуацию. Успешный бизнес гарантирует, что уязвимые места не оказывают негативного влияния на компанию. Твердые решения принимаются окончательно, и не существует промедле ний, относящихся к «ахиллесовым пятам» организации.

3. Планирование в условиях возможного кризиса. Даже ус пешная компания понимает, что каждая организация имеет свой шанс столкнуться с кризисом обязательно и предвидит его воз можное негативное влияние.

Своевременное вложение денег в бюджет позволит заранее хорошо спланировать пути эффективного управления кризисом, что безусловно поможет предотвратить огромное негативное воз действие плохо управляемого кризиса. Наиболее успешный биз нес просчитывает наихудший вариант и проводит как можно больше предварительных планирований и приготовлений.

4. Определение времени наступления кризиса и необходимых действий по выходу из него. Успешный бизнес опознает время наступления кризиса и подтверждает необходимость быстрых действий. И все же проблема не может быть решена до тех пор, пока она не выявлена. Главный ключ эффективного управления кризисом — быстрые решающие действия в попытке предотвра тить кризис, пока им еще можно управлять. Сначала тревожащая проблема должна быть решена или хотя бы должна быть пред принята попытка ее решения, ну а затем нужно профессионально и решительно управлять кризисом посредством эффективного взаимодействия внутри компании.

5. Наиболее эффективное взаимодействие внутри компании должно быть во время кризиса. Как только бизнес начинает стал киваться с проблемой, следующим шагом должно быть опреде ление, на каком уровне компании следует общаться с сотрудни ками, клиентами, администрацией, акционерами, СМИ и другой целевой общественностью. Взаимоотношения должны быть от крытыми, честными и доверительными. Неумение общаться на ожидаемом и желаемом различными слоями общественности уровне почти всегда ведет к серьезным, часто долгосрочным про блемам в бизнесе.

6. Контроль, оценка кризиса и урегулирование на протяже нии всего времени проведения компании по ликвидации кризиса.

Довольно трудно определить, примите ли вы наилучшее решение во время или после кризиса. Успешный кризис осознает важность контроля мнений и проведения правильного взаимодействия с общественностью во время и после кризиса, осуществления не обходимых урегулирований на протяжении всего времени прове дения компании по ликвидации кризиса. Необходимо установить, какие сообщения будут посланы, кому они будут адресованы, и определить способ взаимодействия.

7. Защита бизнеса в результате деятельности, направлен ной на повышение репутации и доверия к организации. Одним из наиболее важных факторов воздействия кризиса на бизнес явля ется репутации компании в условиях кризиса. Успешный бизнес упорно работает в течение всего года, а не только во время кри зиса, медленно, но последовательно и верно зарабатывает уваже ние, доверие и уверенность у основных групп общественности:

сотрудников, клиентов, поставщиков, администрации, представи телей государственной власти, лидеров общества, СМИ и др.

Престиж фирмы, завоеванный справедливо, позволяет защитить бизнес от кризиса так же, как надежная защита утеплит ваш дом во время холодной зимы Кому следует быть в организации консультантом по вы воду из кризиса?

Любой бизнесмен, руководитель, лицо, имеющее государ ственный патент на деятельность, профессионал в области мар кетинга или общественных отношений, бухгалтер, управляю щий высшего звена, вице-президент или кто-либо другой, который может своими действиями предотвратить проблемы, ежедневно возникающие в бизнесе, или по крайней мере управлять ими.

Консультантом по проблемам, возникающим в условиях кри зиса, может быть лицо, которое гарантирует сохранность и защи ту репутации компании до, во время и после кризиса. Например, в мелком цветочном магазине — это может быть лицо, имеющее патент на деятельность, или менеджер. В юридической фирме — это, вероятнее всего, может быть нанятый управляющий PR до тех пор, когда размеры фирмы не позволят содержать отдел по связям с общественностью в штате. В больнице наиболее подхо дящим для этой роли будет руководитель высшего звена по свя зям с общественностью.

Должна ли каждая организация иметь своего кризис консультанта?

Да. В идеале каждая организация должена иметь «план программу по выводу из кризиса», где определены пути и спосо бы предотвращения и управления проблемами, возникающими в условиях кризиса, которые могут произойти. План-программа должен в себя включать несколько сценариев развития различ ных видов кризисов. Организация должна иметь главного управляющего по проблемам в условиях кризиса, как и главно го руководителя, главного ответственного по оперативным де лам, главного ответственного по финансовым и информацион ным вопросам. Главный управляющий по проблемам в условиях кризиса, вероятнее всего, должен быть наиболее близок к руко водителю отдела по связям с общественностью. Ответственность должна быть возложена на управляющего высшего звена, главно го управляющего по проблемам в условиях кризиса или, возмож но, на руководителя, специализирующегося в менеджменте в ус ловиях кризиса в фирме, с компетентно действующим отделом общественных отношений.

Что должен делать консультант внутри фирмы, имея «план по выводу из кризиса»?

Консультант в условиях кризиса — будь то бизнесмен, управляющий высшего звена, менеджер или специалист в облас ти общественных отношений — должен непрерывно вести одну или несколько из следующих видов деятельности.

Обеспечить введение в действие бизнес-стратегии предот вращения.

Специалист, составляющий «план по выводу из кризиса», должен иметь направленную программу действий, которая слу жит организация в области определения бизнес-стратегии пре дотвращения.

Определить стратегию менеджмента в условиях кризиса.

Консультант по выводу из кризиса помогает разработать проект менеджмента в условиях кризиса и культуру ведения его.

Он направляет усилия на то, чтобы организация была готова к кризису.

• Определить специфические цели, которые могут быть дос тигнуты в докризисном состоянии.

Консультант по выводу из кризиса помогает определить цели менеджмента в условиях кризиса, с которыми может столкнуться организация и разрабатывает специфические пути решения проблем.

Определить и оценить «уязвимые» места в бизнесе или подразделении.

Консультант по выводу из кризиса помогает бизнесу опреде лить недостатки и «ахиллесову пяту». Консультант может побу дить компанию провести исчерпывающий анализ уязвимых мест и развернуть дискуссию по этому вопросу.

Рекомендовать пути предотвращения наиболее вероятных кризисных ситуаций.

Консультант по выводу из кризиса в бизнесе предлагает пу ти, гарантирующие, что «слабые» места в организации не пере растут в кризис. Он полагает, что большинству кризисных ситуа ций предшествуют некоторые виды предупреждений, и будет работать с сотрудниками, чтобы обратить внимание на преду преждающие знаки.

Организовать команду менеджмента в условиях кризиса с целью оказания помощи в планировании сценариев вероятных кризисов.

Консультант по выводу из кризиса берет на себя инициативу по организации команды менеджмента в условиях кризиса.

До того как произошел кризис, такая команда поможет опре делить «слабые» места, обозначить «наихудший» сценарий и спланировать пути и способы, гарантирующие управление в кри зисных условиях.

Методические указания для студентов В качестве основных видов самостоятельной работы рас сматриваются подготовка к семинарским занятиям, написание контрольных работ и подготовка к зачету.

Более подробные указания необходимы для написания кон трольных работ.

Выбирая тему контрольной работы, необходимо ознакомить ся с содержанием изучаемого курса, понять закономерности воз никновения PR-деятельности, ее стратегий и тактики. Важно уметь проанализировать каждый предупреждающий сигнал о возможной кризисной ситуации, предпринимать все имеющиеся в арсенале PR-специалиста техники, технологии и тактические приемы не только для минимизации последствий, но и для пре вращения их в новые возможности.

Студент должен сам проделать поисковую библиографиче скую работу, подобрав дополнительную литературу по избран ной теме.

Усвоение периодической и книжной литературы должно быть творческим. При этом собственные исследования, наблюде ния и эксперименты приветствуются и при соответствующем описании могут послужить основой для курсовой работы.

Работы, в которых преподаватель обнаружил списывание из публикаций или Интернета, не засчитываются.

ПРИЛОЖЕНИЕ Классическим образцом поведения во время кризиса считает ся деятельность компании Johnson & Johnson в 1982 г. Ниже при водится рассказ об этом событии. В изложении использован текст статьи Д. Сомова «Как тайленол стал самым продаваемым аналь гетиком» (источник: http://www.adme.ru/articles/2005/06/08/2871/) и материалы электронного ресурса «Лига выдающихся руководи телей» (адрес статьи о Д. Берке: http://www.seminars.ru/bnode/8/ article/92/index7.htm) В 1955 г. концерн Johnson & Johnson вывел на рынок боле утоляющий препарат тайленол. Вскоре тайленол стал лидером рынка. В 1961-м он стал первым в истории препаратом, офици ально поменявшим статус с «рецептурного» на «свободный от пуск». В 1982 г. тайленол занимал 35% рынка анальгетиков США, принося компании Johnson & Johnson до $1 млрд прибыли, что составляло около 15% всей прибыли компании.

«29 сентября 1982 г. подхватившая простуду 12-летняя Мэри Келлерман из Чикаго приняла одну капсулу популярного боле утоляющего и жаропонижающего препарата тайленол и мгнове ние спустя упала замертво на пол ванной. В течение следующих 15 часов в Чикаго и его пригородах было отмечено еще шесть случаев отравления этим препаратом. Все пострадавшие сконча лись. Как выяснилось уже к 1 октября, причиной их смерти стало огромное количество цианида, обнаруженное в таблетках тайле нола. В каждой капсуле препарата находилось до 65 миллиграм мов этого вещества. Учитывая, что смертельная доза цианида со ставляет около 5 миллиграммов, шансов выжить у пострадавших не было.

Печальное известие мгновенно стало достоянием обществен ности, и Америка впала в панику. Десятки тысяч упаковок тайле нола были немедленно выброшены в мусорные ведра. Продажи препарата за день упали до нуля. Уже 2 октября FDA — Админи страция по контролю за лекарствами и пищевыми продуктами — официально рекомендовала отказаться от использования тайле нола до завершения расследования. В центральную больницу Чи каго за день поступило около 700 звонков от граждан, обеспоко енных случившимся. Более 100 человек по всей стране были срочно госпитализированы из-за того, что в течение предыдущих 24 часов они принимали злосчастное лекарство. Власти США за фиксировали несколько сотен случаев подозрения на отравление тайленолом».

Полиция вскоре выяснила, что Johnson & Johnson не имеет отношения к трагедиям, цианид попал в капсулы в результате действий до сих пор неустановленного злоумышленника. Однако название лекарства прочно соединилось в сознании американцев со смертью.

Джерри Делла Фемина (в то время глава рекламного агентст ва Della Femina Travisano & Partners) в первые же дни после тра гедии заявил в интервью New York Times: «Не думаю, что ком пании удастся когда-нибудь возобновить продажи препаратов под этим названием». И добавил: «Если же найдется такой гений, который сможет спасти тайленол, то я готов его тут же нанять на любых условиях».

Однако тайленол был спасен. Дело в том, что антикризис ная политика компании основывалось на давно готовых доку ментах, формулирующих миссию Johnson & Johnson. В 1943 г.

Р. У. Джонсон-младший (R. W. Johnson Jr.) написал в кредо корпорации: «Мы почитаем само собой разумеющимися… вы сочайший долг перед матерями и всеми другими, кто пользует ся нашей продукцией». В 1979 г. тогдашний руководитель ком пании Джеймс Берк провел собрания, посвященные обсуждению этого кредо, с менеджментом филиалов во всех уголках мира.

Поэтому когда случился кризис 1982 г., Берку и его коллегам не нужно было тратить время на сомнения и консультации: первой мерой Johnson & Johnson был немедленный отзыв препарата из продаж. Это стоило корпорации более $100 млн.

При этом представители фирмы не забыли широко проин формировать об этом шаге общественность. В ответ средства массовой информации с одобрением отозвались о «социально от ветственном решении» компании.

Менеджеры Johnson & Johnson немедленно вступили в тес ный контакт с представителями ФБР, чикагской полиции и FDA.

В начале октября они назначили цену за предоставление любых сведений о «чикагском отравителе» — $100 000.

Высшее руководство компании приехало на похороны пер вых трех жертв отравлений, которые транслировались на всю страну в прямом эфире. Вся Америка видела, как директора ком пании плакали на похоронах, причем «не только из чувства скор би, но и от сознания вины». СМИ растиражировали сравнение, удачно подобранное кем-то из специалистов фирмы: «У нас такое ощущение, словно мы дали кому-то свою машину, а он разбился на ней в аварии».

И наконец, последним аккордом этой части антикризисного плана стала акция немедленного бесплатного обмена капсул тай ленола, выпущенных в любое время, на этот же препарат, но в таблетках. В отличие от капсул, расфасованных во флаконы, таб летки были герметично упакованы в блистеры, куда при всем же лании нельзя было подсыпать яд.

Главной объединяющей составляющей всех антикризисных действий была полная открытость всего руководства компании для общения с прессой. Все высшие менеджеры компании обязы вались идти на контакт с представителями СМИ и сообщать им любую информацию. Всего за две недели после первого отравле ния менеджеры компании ответили на 2500 вопросов журнали стов. Сама же история с отравлениями стала главной новостью года и вышла на второе место по числу упоминаний в прессе по сле убийства президента Кеннеди.

Вторая часть плана была обнародована шесть недель спустя на конференции компании McNeil Consumer Products в Брюнсви ке, штат Нью-Джерси. Она заключалась в том, что компания предложила тайленол в абсолютно новой упаковке. Johnson & Johnson впервые ввела в практику флаконы с контролем первого вскрытия, под крышкой которых была натянута и запаяна предо хранительная полоска из фольги. Вскоре FDA, оценив преимуще ства такого типа упаковки, сделала его обязательным для всех про изводителей, желающих фасовать свои препараты во флаконы.

Введение новой упаковки сопровождалось рекламной акцией, при званной донести до покупателей все преимущества этой упаковки.

Чтобы вернуть к тайленолу тех потребителей, чье доверие было подорвано, компания начала распространение купонов, дающих право на скидку в $2,5 при покупке любого тайленола.

Эти купоны печатались в крупнейших национальных газетах, их также можно было получить, позвонив по бесплатному телефону по всей территории США.

Для оптовых покупателей предусматривались грандиозные скидки, достигающие 25% — это очень высокий показатель для фармацевтической индустрии того времени.

В бой была брошена целая армия медицинских представите лей — более 2500 человек, получивших указание рекламировать тайленол, делая особый упор на безопасность самого препарата, а также на уникальные защитные качества новой упаковки, гаран тирующие от повторения подобных трагедий в будущем.

Одновременно на телевидении и радио была начата массив ная рекламная кампания, также направленная на акцентирование положительных свойств самого препарата и на преимущества его новой упаковки.

По приблизительным подсчетам, Johnson & Johnson потрати ла на спасение тайленола около $170 млн, причем основные по тери были связаны с добровольным отзывом препарата в полном объеме. Стоит отметить, что такой ход до сих пор не имеет ана логов в мировой фармацевтической практике — как правило, компании полностью отзывают препарат, только снимая его с производства (например, после обнаружения фатальных побоч ных эффектов).

Довольно скоро затраты Johnson & Johnson полностью оп равдались. Уже к концу 1982 г. тайленол вернул себе 25% амери канского рынка анальгетиков и антипиретиков (болеутоляющих и жаропонижающих средств). Еще год спустя тайленол оконча тельно оправился от кризиса и практически вышел на уровень 35% — показателя середины 1982 г.

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫХ КОММУНИКАЦИЙ Автор-составитель А. Ю. Дорский ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Цель изучения дисциплины. Право является необходимым социальным регулятором в современном обществе. Одна из цен ностей новоевропейской цивилизации, право вместе с тем — это условие свободного служения иным ценностям. Гуманитарные технологии органически связаны с правом не только потому, что правом урегулировано большинство социальных явлений, но и потому, что и то и другое — способ согласования разных и порой противоречивых интересов. Таким образом, целью курса являет ся подготовка юридически образованного специалиста в сфере общественных коммуникаций.

Задачи дисциплины:

развитие правового компонента профессионального созна ния будущего специалиста;

получение студентами знаний о нормативной базе общест венных коммуникаций;

приобретение ими умений по юридически корректному разрешению конкретных ситуаций.

Общие учебные и специальные умения, которые формиру ются при изучении дисциплины. В результате освоения курса студенты должны научиться свободно ориентироваться в спосо бах правового регулирования общественных коммуникаций, вы страивать кампании в соответствии с требованиями российского законодательства, защищать интересы своих клиентов правовыми методами.

Ожидаемые результаты обучения. В качестве таковых рас сматриваются получение студентами корпуса теоретических зна ний по правовому регулированию общественных коммуникаций и приобретение практических умений правомерного поведения в профессиональной сфере.

Принципы отбора содержания и организации учебного материала. Материал курса отобран и организован в соответст вии с представлением о природе общественных коммуникаций как комплексной сфере, в которой объединяются усилия, как ми нимум, трех специальностей — журналистики, рекламы и связей с общественностью.

Текущая аттестация качества усвоения знаний. Теку щий контроль знаний студентов осуществляется на семинар ских занятиях.

Итоговая аттестация проводится в форме экзамена.

Организация самостоятельной работы студентов. Курс предполагает интенсивную самостоятельную работу студентов, прежде всего, по освоению источников. Кроме того, им пред лагаются задания по самостоятельному поиску материалов к занятиям.

Система оценивания студентов. В связи с включением Российского государственного педагогического университета в Болонский процесс рекомендуется применять систему балльно рейтинговых оценок студентов. Соотношение баллов, которые слушатели могут получить в течение обучения по данному учеб ному курсу и во время осуществления экзамена (зачета), должно распределяться как 60 к 40. Таким образом, максимальное общее количество баллов составляет 100. При необходимости можно провести пересчет балльных показателей на традиционную шка лу по следующей схеме:

до 50 баллов — неудовлетворительно;

51–70 баллов — удовлетворительно;

71–85 — хорошо;

86–100 — отлично.

В течение изучения курса баллы набираются студентами со гласно следующей таблице — «Карте учебного курса».

Тема Вид работы Баллы Предмет учебного курса Посещение лекции Публичность и право на Посещение лекции тайну Публичность и интеллекту- Посещение лекции альная собственность Посещение семинарского занятия Работа в группе 3– Правовое регулирование Посещение лекции журналистики Посещение семинарского занятия Выступление на семинарском за- нятии Правовое регулирование Посещение лекции рекламы Посещение семинарского занятия Выступление на семинарском за- нятии Проблемы правового регу- Посещение лекции лирования связей с общест- Посещение семинарского занятия венностью Работа в группе 3– Словарный диктант до Итого Результаты самостоятельной работы, не отраженные в «Карте курса», оцениваются на экзамене.

Результаты экзаменационного собеседования оцениваются следующим образом:

– теоретически полный ответ, примеры, способность раз мышлять над дискуссионными проблемами — 40 баллов;

– теоретически полный ответ — 30 баллов;

– теоретически неполный ответ — 20 баллов;

– теоретически полный ответ, примеры только по одному из экзаменационных вопросов — 10 баллов;

– теоретически полный ответ только на один из экзаменаци онных вопросов — 5 баллов.

При использовании другой оценочной шкалы необходимо исходить из того, что максимальное количество кредитов по дан ной дисциплине должно соответствовать 100 баллам.

Основные понятия курса: авторское право, благотворитель ность, государственная тайна, интеллектуальная собственность, информационная безопасность, информация, конфиденциальная информация, массовая информация, международное и нацио нальное право, ненадлежащая реклама, общедозволительный по рядок регулирования, право на информацию, реклама, спонсорст во, средства массовой информации, честь, достоинство и деловая репутация.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН Кол-во часов Аудиторные Самостоятель Общая трудо– занятия ная работа Наименование тем Прак емкость Лек- тич.

ции заня тия Предмет учебного курса 2 6 Публичность и право на тайну 2 12 Публичность и интеллектуальная собственность 2 2 12 Правовое регулирование журналистики 2 4 12 Правовое регулирование рекламы 4 4 24 Проблемы правового регулирования связей с 2 2 12 общественностью Итого 16 16 96 ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ Предмет учебного курса Понятие правового регулирования. Право как система офи циально установленных и обеспеченных государственной защи той социальных норм, соответствующая принципу формального равенства.

Соотношение права и иных социальных норм — морали, обычая, корпоративных норм. У разных социальных норм — раз ные формы фиксации, разные механизмы реализации, разные ме ры ответственности, возникающей в случае их нарушения.

Понятие общественных коммуникаций. Коммуникация как опосредованное целесообразное взаимодействие двух и более субъектов. Публичность как двухаспектная характеристика: аспект общественной презентованности, аспект общественной заинтере сованности. Диалоговый характер общественных коммуникаций.

Виды общественных коммуникаций: связи с общественно стью, журналистика, реклама.

Публичность и право на тайну Понятие информационной сферы. Право на информацию.

Общедозволительный порядок регулирования информационной сферы.

Понятие информационной безопасности. Информация с ог раниченным доступом. Государственная тайна. Закон «О госу дарственной тайне» и иные акты, регулирующие отношения в этой сфере.

Виды конфиденциальной информации. Конфиденциальная и деловая информация. Федеральный закон от 29 июля 2004 г.

№ 98-ФЗ «О коммерческой тайне».

Профессиональная тайна и акты, регулирующие эту сферу.

Тайна частной жизни и персональные данные.

Публичность и интеллектуальная собственность Четвертая часть Гражданского кодекса и акты, действующие до ее введения в действие.

Понятие интеллектуальной собственности. Основные инсти туты интеллектуальной собственности.


Авторское право. Объект авторского права и условия возник новения его охраны. Личные неимущественные права автора. Ис ключительное право. Иные права. Лицензионный договор как способ передачи исключительного права. Простая и исключи тельная лицензии. Договор об отчуждении авторского права.

Переход авторского права на служебные произведения: спе цифика журналистского, рекламного произведений, произведе ния в сфере связей с общественностью.

Правовое регулирование журналистики Федеральный закон от 27 декабря 1991 г. «О средствах мас совой информации».

Заглавные понятия закона. Свобода массовой информации.

Ограничения свободы массовой информации. Права и обязанно сти журналиста. Понятие и порядок аккредитации. Возможность аккредитации при юридических лицах, осуществляющих пред принимательскую деятельность. Порядок распространения сооб щений и материалов, подготовленных с использованием скрытой аудио- и видеозаписи, кино- и фотосъемки. Понятие легализо ванной записи. Обязанности журналиста.

Права и обязанности редакции: организационные и информа ционные. Право на запрос информации о деятельности государ ственных органов и организаций, общественных объединений, их должностных лиц. Проблема запроса информации у юридических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность.

Право на заявку на аккредитацию. Право использования посту пивших на ее адрес писем. Положительные организационные обязанности. Положительные информационные обязанности.

Запреты в сфере информационной политики редакции.

Ответственность за нарушения законодательства РФ о СМИ.

Ответственность за злоупотребление свободой массовой инфор мации.

Ответственность за ущемление свободы массовой информа ции: Уголовный кодекс, Кодекс об административных правона рушениях, Гражданский кодекс как инструменты защиты прав журналиста.

Статус и функции учредителя средства массовой информации.

Практика вмешательства владельцев СМИ в редакционную политику.

Юридические и этические средства обеспечения независимо сти СМИ.

Правовое регулирование рекламы Понятие рекламы по Закону «О рекламе». Признаки рекла мы: информация, объект рекламирования, неопределенный круг лиц, направленность на привлечение внимания, формирование или поддержание интереса, направленность продвижения на рынке. Социальная реклама. Отношения, не регулируемые Зако ном «О рекламе».

Общие требования к рекламе. Недобросовестная, недосто верная, неэтичная и скрытая реклама. Приемы и образы, недопус тимые в рекламе.

Специальные требования к рекламе. Особенности отдельных способов распространения рекламы. Реклама на телевидении, ра дио, в прессе, при кино- и видеообслуживании, в сетях электро связи и на почтовых отправлениях. Наружная реклама. Реклама на транспорте.

Особенности рекламы отдельных видов товаров. Товары, реклама которых не допускается. Реклама алкогольных напитков, пива, табака и курительных принадлежностей, лекарственных средств, медицинских изделий и методов лечения, БАД, оружия, азартных игр и пари, финансовых услуг, ценных бумаг, услуг до говора ренты.

Защита несовершеннолетних в рекламе.

Практика пресечения нарушений законодательства о рекламе Федеральной антимонопольной службой.

Проблемы правового регулирования связей с общественностью Отсутствие юридического определения связей с обществен ностью и кодифицированного акта, регулирующего данные от ношения.

Юридическое понятие репутации. Структура репутации и виды ее субъектов. Условия защиты репутации: объективные и субъективные. Понятие распространения порочащих сведений.

Внесудебный путь защиты репутации. Институты опровер жения и ответа. Основания для отказа в опровержении.

Судебный путь защиты репутации. Подготовительный этап к судебному заседанию. Предъявление требований в гражданском судопроизводстве. Проблема репутационного ущерба. Уголов ный процесс и защита чести и достоинства.

Список рекомендуемой литературы Основной (источники) Конституция Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации.

Уголовный кодекс Российской Федерации.

Федеральный закон от 13 марта 2006 г. «О рекламе».

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Федеральный закон от 21 июля 1993 г. № 5485-1 «О государственной тайне».

Федеральный закон от 27 декабря 1991 г. № 2124-1 «О средствах мас совой информации».

Федеральный закон от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне».

Дополнительный (исследования, пособия, справочники) Алексеев С. В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. М., 2003.

Белов В. В. Интеллектуальная собственность. М., 1999.

Большаков С. В. Информирование избирателей и предвыборная агита ция: особенности правового регулирования. М., 2003.

Ворошилов В. В. Правовые и этические нормы в журналистике. СПб., 1999.

Государственная тайна в Российской Федерации. СПб., 2000.

Дмитриев Ю. А., Исраэлян В. Б. Избирательное право и процесс в Российской Федерации. Ростов н/Д, 2004.

Дорский А. Ю. Правовое обеспечение связей с общественностью:

Учеб. пособ. СПб., 2003.

Дорский А. Ю. Правовое обеспечение PR. СПб., 2005.

Тульсанова О. Л., Дорский А. Ю. Этическое и правовое регулирование связей с общественностью и рекламы: Учеб. пособ. для студентов специ альностей «Связи с общественностью» и «Реклама». Ч. 1. СПб.: Роза мира, 2006.

Избирательные права и право на участие в референдуме граждан Рос сийской Федерации в Решениях Верховного суда: В 2 т. М., 2001.

Законодательство о средствах массовой информации. М., 1999.

Законы и практика СМИ в Европе, Америке и Австралии. М., 1996.

Калятин В. О. Интеллектуальная собственность (Исключительные права): Учебник для вузов. М., 2000.

Ковалёв Е. И., Шевчук В. Д. Защита чести, достоинства и деловой ре путации в суде. Ярославль, 1995.

Копылов В. А. Информационное право. М., 1997.

Костюк В. Д. Нематериальные блага. Защита чести, достоинства и де ловой репутации. М., 2002.

Массовая информация в Интернете: свобода и ответственность: Мате риалы конференции. М., 2007.

Моргунова Е. А., Рузакова О. А. Авторское право. Комментарий зако нодательства. Образцы документов. Вопросы и ответы. М., 2004.

Погуляев В. В. Постатейный комментарий к Федеральному закону «О коммерческой тайне». М., 2005.

Полторак А., Лернер П. Основы интеллектуальной собственности. М., СПб., Киев, 2004.

Правовое поле журналиста / Науч. ред. и отв. за вып. Б. И. Варецкий.

М., 1997.

Рассолов М. М. Право и Интернет. М., 2003.

Рассолов М. М. Информационное право. М., 1999.

Рузакова О. А. Комментарий к 4 части Гражданского кодекса РФ. М., 2007.

Сергеев А. П. Право интеллектуальной собственности в Российской Федерации: Учебник. М., 2006.

Спектор Е. Федеральный закон «О рекламе». Постатейный коммента рий. М., 2006.

Тедеев А. А. Информационное право. М., 2005.

Федотов М. А. Право массовой информации в Российской Федерации.

М., 2002.

Шарков Ф. И. Правовое регулирование общественных коммуникаций.

М., 2007.

Энтин В. Л. Правовое регулирование деятельности прессы за рубе жом. Обзор законодательных документов. М., 1992.

Контрольные вопросы 1. Общие принципы регулирования информационной сферы.

2. Понятие государственной тайны.

3. Понятие коммерческой тайны.

4. Защита персональных данных и частной жизни.

5. Понятия чести, достоинства и деловой репутации.

6. Внесудебный путь защиты чести, достоинства и деловой репутации.

7. Судебный путь защиты чести, достоинства и деловой ре путации.

8. Объект и срок действия авторского права.

9. Неимущественные права, входящие в структуру авторско го права.

10. Исключительное право и его составляющие.

11. Использование произведения без согласия автора и без выплаты авторского вознаграждения.

12. Переход авторских прав по авторскому договору и при выполнении служебного произведения.

13. Права на произведения, созданное в соавторстве, и пере ход прав на произведение от юридического лица.

14. Понятие СМИ.

15. Гарантии независимости СМИ и существующие в данной сфере проблемы.

16. Права и обязанности редакции и корреспондирующие им права и обязанности иных субъектов.

17. Обязанности журналиста и корреспондирующие им права специалиста, отвечающего за связи со СМИ.

18. Права журналиста и корреспондирующие им обязанности специалиста, отвечающего за связи со СМИ.

19. Нормативное регулирование форм взаимодействия орга низации и СМИ.

20. Основные нормы положения об отделе по связям с обще ственностью.

21. Юридические и этические средства обеспечения незави симости СМИ.

22. Понятие рекламы.

23. Понятие социальной рекламы и особенности ее распро странения.

24. Понятие спонсорской рекламы и особенности ее распро странения.

25. Понятие недобросовестной рекламы.

26. Понятие недостоверной рекламы.

27. Приемы и образы, недопустимые в рекламе.

28. Защита несовершеннолетних в рекламе.

29. Требования к рекламе отдельных видов товаров.

30. Особенности рекламы в электронных СМИ.

31. Особенности рекламы в прессе, кино- и видеообслужива нии, в сетях электросвязи и на почтовых отправлениях.

32. Регулирование наружной рекламы и рекламы на транс порте.

33. Порядок возложения ответственности за нарушение зако нодательства о рекламе.

34. Отношения недобросовестной конкуренции в рекламной деятельности.

Методические рекомендации для преподавателей Общие положения 1. Настоящие рекомендации являются неотъемлемой частью УМК по дисциплине «Правовое обеспечение общественных ком муникаций» и могут рассматриваться лишь в связи с рабочей учебной программой. В этой связи они не повторяют никаких по ложений (содержания отдельных тем, критериев оценки студента и т. д.), содержащихся в программе.


2. Рекомендации содержат указания на принципы отбора со держания к конкретным темам, взаимосвязи тем, сложности, воз никающие при изучении курса, специальную литературу, спо собную прояснить проблематичные вопросы. В рекомендациях приводятся также отдельные (модельные) примеры использова ния методов обучения.

3. Рекомендации для преподавателей содержат описание спо собов учебной деятельности, включая формы организации само стоятельной работы обучающихся и их работы на практических занятиях. Пересечение этого материала с материалом методиче ских указаний для студентов неизбежно, так как преподаватель вначале должен обладать информацией о виде работ, выполня емых обучающимися, и лишь затем — о методах, которые он мо жет применить для их организации. Это, однако, не исключает для преподавателя необходимости знакомства с рекомендациями для студентов, поскольку в них содержится фактическое напол нение отдельных видов работ.

4. Контроль за работой студентов преподаватель осуществля ет на протяжении всего курса. Это выражается в учете посеща емости, проверке домашних заданий и оценке активности обу чающегося на семинарском занятии. По итогам обучения студен ты пишут словарный диктант (см. Глоссарий). Успешное написа ние диктанта (не менее 8 зачетных единиц) является обязатель ным условием допуска к сдаче экзамена по курсу.

Тема 1. Предмет учебного курса 1. Содержание первой темы определяется многоаспектным, синтетическим содержанием курса в целом, а также различным уровнем подготовленности слушателей. Первое обстоятельство предполагает, что в рамках выяснения предмета следует ввести понятие правового регулирования и понятие общественных ком муникаций. Второе обстоятельство заставляет обратиться к са мому общему, начальному уровню определения понятий.

2. Как понятие правового регулирования, так и понятие об щественных коммуникаций не являются окончательно прояснен ными. Но если в отношении первого существует ряд научных традиций (нормативизм, юснатурализм, социологическая школа и многие другие), то второе не имеет общепризнанного определе ния, напротив, в силу относительно недавней актуализации. Вме сте с тем глубокий научный анализ имеющихся подходов к за главным понятиям не входит в задачи настоящего курса, в связи с чем на занятии предлагаются рабочие понятия (см. Глоссарий) без исследования конкурирующих точек зрения.

3. Наиболее полное понимание любого феномена связано с его двусторонним исследованием: рассмотрением способов его бытования и обнаружением отличий от сходных, смежных явле ний. Если способам бытования посвящено основное содержание курса, то обнаружение отличий производится при определении понятия. В этой связи целесообразно обратиться к отличиям пра ва от иных социальных норм, а общественных коммуникаций — от иных видов коммуникаций.

4. Для исследования отличий права от иных социальных норм используется хорошо разработанное в юридической литера туре деление социальных норм на четыре вида: право, обычаи, мораль и корпоративные нормы. Для сравнения удобно исполь зовать следующие критерии: способ формирования, способ суще ствования, способ обеспечения и сфера действия. По желанию преподавателя набор характеристик может быть расширен. Таким образом достигается не только лучшее понимание права как ин струмента социальной регуляции, но и выясняются его возмож ности, сфера применения, что позволит слушателям в дальней шем более вариативно относиться к методам разрешения конкретных социальных задач.

5. При классификации коммуникаций рекомендуется вос пользоваться определением и классификацией А. Соколова (Об щая теория социальной коммуникации: Учеб. пособие. СПб., 2002), дополненной в части социальных коммуникаций делением на массовые и общественные Г. Почепцова (напр.: Теория ком муникации. М.;

Киев, 2001). При исследовании общественных коммуникаций особое внимание следует обратить на характери стику публичности по М. Шишкиной (Паблик рилейшнз в систе ме социального управления. СПб., 2002).

6. Конкретные виды общественных публичных коммуника ций исторически изменчивы. Необходимо обратить внимание на перерождение на рубеже XX и XXI вв., а в особенности в начале XXI в. традиционных видов массовых коммуникаций — массово го информирования через СМИ и рекламы — в общественные коммуникации. В то же время в общественных по природе ком муникациях — связях с общественностью — также усиливается элемент общественности по сравнению с массовостью. Следует подчеркнуть неравномерность протекания этих процессов в раз ных странах при наличии общей тенденции.

7. Указанные подходы к отбору содержания для изучения темы позволят: а) уяснить достаточный для освоения дальней шего материала курса терминологический минимум;

б) нивели ровать разный уровень подготовленности слушателей к воспри ятию материала;

в) установить междисциплинарные связи с учебными курсами, освоенными слушателями в рамках иных модулей (например, с курсом «Правоведение») и в рамках дан ного учебного модуля;

г) создать относительную самостоятель ность содержания данного курса, что предполагается модуль ной системой обучения.

8. В рамках определения предмета учебного курса необхо димо также дать общую характеристику источников. Преподава тель должен подчеркнуть открытый характер исследуемого мате риала, что связано с крайней подвижностью системы права Российской Федерации. Это обстоятельство предопределяет не обходимость самостоятельной работы слушателя не только во время, но и после окончания обучения. Теми же причинами опре деляется и необходимость первоочередного обращения к теку щим материалам, в том числе действующим редакциям норма тивных актов из справочно-правовых электронных систем («Консультант+», «Гарант», «Кодекс» и проч.). Учебная и науч ная литература в этом случае приобретает вторичное значение.

Однако преподаватель должен разъяснить и это вторичное, но важное методическое значение. Действительно, действие норм права невозможно без их толкования, а самостоятельное толко вание, которое способен дать слушатель курса, не всегда является адекватным конкретным жизненным ситуациям.

9. Обязательной для всех слушателей формой освоения ма териала является лекция. Это объясняется достаточностью одно сторонней коммуникации для установления рабочих понятий.

Лектор может лишь обозначить дискуссионные моменты. Слуша тель, желающий глубже понять затронутые вопросы, может са мостоятельно обратиться к дополнительной литературе, указан ной в списке к данному учебному курсу, а также к материалам других курсов учебного модуля.

10. Рекомендуемое для изучения темы время — два академи ческих часа.

Тема 2. Публичность и право на тайну 1. Эта тема, как и предыдущая, носит методологический характер. Необходимо установить границы публичности в об щественных коммуникациях. Они определяются интересами личности, общества и государства, которые могут наложить ог раничения на обобществление информации о себе.

2. Исследование темы должно начинаться с обращения к Декларации прав человека и Конституции РФ, определяющих общедозволительный порядок регулирования информационной сферы (см. Глоссарий).

3. Исключения из общедозволительного порядка должны быть точно установлены федеральными законами, так как любое исключение есть ограничение прав человека на доступ к инфор мации. В последнее время в России сложилась система законода тельства, определяющая такие исключения: Закон «О государст венной тайне», Закон «О коммерческой тайне», Закон «О персо нальных данных». Однако следует иметь в виду, что система не ограничивается указанными актами и должна быть исследована с учетом статей Уголовного, Гражданского, Трудового кодексов, а также некоторых других документов. Это необходимо, так как, согласно принятой в России юридической технике, норма права, как правило, оказывается расчлененной и отдельные ее элементы содержатся в разных законах. Так, если Закон «О коммерческой тайне» содержит правила, определяющие порядок защиты этого вида тайны (т. е. гипотезу и диспозицию правовой нормы), то по следствия нарушения этих правил (санкцию) следует искать в иных актах, в частности в Гражданском кодексе.

4. В задачи курса не входит подробное изучение указанной за конодательной системы, т. к. слушатели готовятся быть не юри стами, а коммуникаторами. Этим определяется необходимость и достаточность изучения принципов построения названных законов.

5. В качестве методического приема рекомендуется исполь зовать схему «Исключения из общедозволительного режима информационной сферы» (см.: Дорский А. Правовой режим информационной сферы // V Царскосельские чтения. Научно теоретическая межвузовская конференция с международным уча стием. 24–25 апреля 2001 г. Том VI. СПб., 2001. С. 85–88;

Он же.

Правовое обеспечение связей с общественностью: Учебное посо бие. СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2003). При использо вании указанной в ссылках схемы она должна быть доработана в соответствии с изменившимся законодательством.

6. Другим методом обучения является систематизация статей законов в таблице «Статьи, охраняющие конфиденциальность», построенной по следующей модели:

Статьи, содержащие Статьи, содержащие правило поведения меру наказания Персональные данные Коммерческая тайна Государственная тайна 7. Рекомендуемое для изучения темы время — два академи ческих часа.

Тема 3. Публичность и интеллектуальная собственность 1. Институт интеллектуальной собственности является огра ничителем свободы коммуникаций. Но если в предыдущей теме рассматривались ограничения, связанные с содержанием переда ваемой информации, то в этой — ограничения, порождаемые способом и целью производства сообщения.

Специфика изучения этой темы состоит в том, что традиционное российское отноше ние к интеллектуальной собственности является крайне пренеб режительным. Если ограничения публичности, связанные с ре жимом защиты информации, прежде всего, государственной тайны, не вызывают неприятия, а, напротив, их одностороннее значение нередко преувеличивается, то изучение института ин теллектуальной собственности часто связано с преодолением внутреннего отторжения, возникающего у слушателя по отноше нию к материалу. Таким образом, перед преподавателем стоит непростая задача корректировки установок, которая не может быть выполнена без обращения к практике, активной самостоя тельной работы слушателей и налаживания обратной связи.

2. Сложность изучения темы увеличивается в связи с тем, что с 1 января 2008 г. вступает в силу 4 часть Гражданского кодекса, посвященная интеллектуальной собственности. В этом документе не просто собраны (консолидированы) действующие на момент создания методических рекомендаций акты. Гражданский кодекс содержит ряд новелл, в том числе в нем появляются неизвестные ранее юриспруденции понятия, принятые ранее понятия получа ют переопределение и т. д. Помимо необходимости освоения со вершенно нового теоретического материала, это означает край нюю недостаточность практики по ряду вопросов.

3. Интеллектуальная собственность разнообразна по своему содержанию и порядку регулирования использования различных ее объектов. Равномерное изучение разных видов интеллектуаль ной собственности (глава 4 части ГК) нецелесообразно, так как требует огромных временных и иных затрат при непрогнозиру емости отдачи. Так, можно предполагать, что минимальное коли чество слушателей будет иметь профессиональное отношение к достижениям селекционным достижениям и даже случайно смо жет задеть интересы собственников этих достижений. Но трудно прогнозировать, кто из слушателей и при каких условиях будет защищать или получит теоретическую возможность нарушить право на коммерческое обозначение. Из этих посылок можно сделать выводы: а) необходимо изучение аудитории слушателей с целью гибкого подхода к наполнению содержанием данной те мы;

б) основное внимание следует уделить тем видам интеллек туальной собственности, которые не связаны с определенным ви дом профессиональной деятельности, но могут иметь отношение ко всем (большинству) слушателей. Последним характеристикам отвечает институт авторского права, который и рекомендуется изучать в этой теме прежде всего.

4. При изучении авторского права основное внимание следу ет уделить следующим вопросам: а) объект авторского права, б) структура авторского права, в) способы перехода авторского права и г) возможности свободного использования объектов ав торского права. Необходимость детального рассмотрения первого вопроса обусловлена отсутствием четкого представления о гра ницах и условиях применения законодательства об авторском праве не только у широкого круга, но и нередко даже у юристов, не специализирующихся в данной сфере. Между тем очевидно, что без такого определения все последующие вопросы не могут быть осмыслены. Так, обычным заблуждением является убежде ние, что авторское право должно быть каким-то образом зареги стрировано, а при отсутствии такой регистрации использование произведения может быть свободным. Изучение структуры ав торского права диктуется тем, что различные полномочия, вхо дящие в исключительное право, могут использоваться порознь и на разных основаниях, а личные неимущественные права даже имеют принципиально иной срок действия. Практическое ис пользование объектов авторского права связано с переходом этих прав от автора к пользователю и далее к иным лицам либо сво бодным использованием без согласия автора. Без знания этих различий и способов просто невозможно законное использование объектов чужого, а порой и собственного авторского права.

5. Для лучшего усвоения слушателями материала рекоменду ется использование схем. Прежде всего: «Структура авторского права» и «Передача исключительного права». Для их построения можно использовать издания: Дорский А. Правовое обеспечение PR. СПб., 2005;

Леонтьев. Закон об авторском праве и смежных правах в схемах. М., 2003. В любом случае схемы нуждаются в модификации в соответствии с изменениями в законодательстве.

Приведем пример:

ПЕРЕДАЧА ИМУЩЕСТВЕННЫХ ПРАВ ВИДЫ ДОГОВОРОВ АВТОРСКИЙ ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ТРУДОВОЙ при переходе при переходе прав при переходе прав от автора к от одного прав от автора пользователю пользователя к работника к другому пользователю работодателю (С) А.(c) А.Дорский, Дорский, ПЕРЕДАЧА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОГО ПРАВА ВИДЫ ДОГОВОРОВ ЛИЦЕНЗИОННЫЙ лицензия об отчуждении ТРУДОВОЙ исключительного права простая исключительная (С) А. Дорский, Незначительные на первый взгляд изменения на самом деле являются принципиальными как в этом, так и в ряде других случаев.

6. Как указывалось, освоение материала этой темы будет бо лее успешным при проведении практических занятий. Для этого рекомендуется следующая форма. Домашнее задание: поиск в доступных источниках описаний конфликтных ситуаций, связан ных с авторским правом. Форма проведения аудиторного заня тия: работа по группам. Учебная группа разбивается на две ко манды. Каждая команда подготавливает 3 ситуации для пред ставления противнику (время выполнения — 20 минут). После этого каждая команда представляет свою первую ситуацию, про тивник может задавать уточняющие вопросы. Затем команды об суждают предложенные им проблемы с целью предположить ва рианты правового разрешения конфликта (время выполнения — 5 минут). Наконец, команды представляют свои версии. И так да лее. Оценка каждого участника занятия складывается из оценки команды (по параметрам интересности представленных ситуа ций, аргументированности позиции и правильности решения) и личной активности.

7. Рекомендуемое для изучения темы время — два академи ческих часа лекций, два академических часа семинарских занятий.

Тема 4. Правовое регулирование журналистики 1. Распространение информации через средства массовой информации является классическим случаем массовой коммуни кации. Однако развитие интерактивных методов работы СМИ превращает их уже не только в средства массовой коммуникации (уже относительно устоявшийся термин), но — в СОК (средства общественной коммуникации). Вместе с тем СМИ являются не только собственно средствами, а и самостоятельными субъектами общественных коммуникаций. Именно понимание этого особен ного — в том числе и по сравнению с другими видами профес сиональных общественных коммуникаций — статуса легло в ос нову Закона «О СМИ». Следовательно, в рамках рассмотрения этой темы целесообразно сосредоточиться на правовом статусе СМИ — правах и обязанностях журналистов и редакций.

2. Основной обязанностью и основным правом журналистов и редакций является сбор и распространение информации. Од нако это право-обязанность нуждается в организационном обеспечении, т. е. права и обязанности журналистов и редакций относятся не только к информационной сфере, но и к сфере ор ганизации. Для журналистов организационные права/обязанности занимают минимальное место по сравнению с информационными (например, журналист обязан предъявлять удостоверение), и их специальное различение не носит дидактически значимого харак тера. Другое дело — правовой статус редакций. Здесь различие между разными видами прав/обязанностей позволяет лучше по нять специфику правового обеспечения деятельности редакций.

3. Закон «О СМИ» подробным и исчерпывающим образом определяет права и обязанности журналиста, но обязанности и права редакции в отдельных статьях не систематизируются. По этому следует специально обратить внимание слушателей на этот содержательный компонент. В зависимости от выделенных на изучение курса часов рекомендуется варьировать способы изуче ния прав и обязанностей редакции. Если вопрос изучается на лекционном занятии, оптимально использование схемы.

Права и обязанности редакции Права Обязанности Организа- Информа- Организационные Информационные ционные ционные Положительные Отрицательные Положительные Отрицательные Далее лектор раскрывает содержание каждого «прямоуголь ника». Возможно построение таблицы, устанавливающей соот ношение схемы и конкретных номеров статей закона.

Если вопрос изучается на семинарском занятии, целесооб разно использовать самостоятельный анализ текста закона (см.

Приложение). Значительный объем предлагаемого к анализу тек ста предопределяет рекомендуемое на его изучение время: минут. Перед слушателями ставится задача составления таблицы.

Права редакции Обязанности редакции Через 30 минут один из обучающихся докладывает о дос тигнутых им результатах. Все они в краткой форме фиксируют ся преподавателем на доске. Далее таблица дополняется за счет реплик других участников семинара. После этого цветом выде ляются информационные и организационные обязанности ре дакции.

4. Для изучения на семинарском занятии рекомендуется вынесение особенно актуальных и проблематичных аспектов отношений СМИ как самостоятельных субъектов с другими субъектами социальных коммуникаций, прежде всего — с уч редителями СМИ.

Домашняя подготовка проводится по следующим вопросам.

Статус и функции учредителя средства массовой инфор мации.

Практика вмешательства владельцев СМИ в редакционную политику.

Юридические и этические средства обеспечения независи мости СМИ.

Аудиторное занятие проходит в форме коллективного обсу ждения заявленных вопросов. Первый вопрос предполагает зна комство с соответствующими нормами Закона «О СМИ». При его обсуждении важно обратить внимание на специфическую роль учредителя делового издания, так как в данной сфере навязыва ние взглядов и пристрастий учредителя редакции оказывается вдвойне вредным по сравнению со СМИ любого иного профиля.



Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.