авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 |
-- [ Страница 1 ] --

СОДЕРЖАНИЕ

 

1.  Общие сведения о направлении подготовки................................................. 3

и выпускающих кафедрах

...................................................................................... 3

2.  Сведения по основной образовательной программе по направлению

подготовки 100400.62 «Туризм»............................................................................ 6

3.  Структура и содержание подготовки бакалавров туризма........................ 13 4.  Организация учебного процесса. Использование инновационных методов в образовательном процессе................................................................................ 19 5.  Качество подготовки бакалавров.................................................................. 22 6.  Кадровое обеспечение подготовки бакалавров........................................... 30 7.  Учебно-методическое, информационное и библиотечное обеспечение.. 8.  Научно-исследовательская и научно-методическая деятельность.......... 9.  Материально-техническая база..................................................................... 10.  Воспитательная деятельность.................................................................. 11.  Заключение и выводы............................................................................... Приложения 1. Общие сведения о направлении подготовки и выпускающих кафедрах Подготовка дипломированных бакалавров по основной образовательной программе (ООП) по направлению подготовки 100400. Туризм ведется в Ставропольском государственном аграрном университете с 2011 года. Право университета на подготовку бакалавров подтверждено лицензией Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от октября 2011 года, серия ААА № 002004, рег. № 1917. Направление подготовки 100400 Туризм аккредитовано (свидетельство о государственной аккредитации от 20.05.2011 г. рег. № 20824).

Подготовка бакалавров ведется на факультете Социально-культурного сервиса и туризма, который был образован 27 сентября 2012 года. До образования факультета, подготовка по данному направлению осуществлялась на экономическом факультете. Выпускающими кафедрами являются кафедры туризма и сервиса, иностранных языков и межкультурной коммуникации и предпринимательства и мировой экономики. В настоящее время кафедры обеспечивает подготовку бакалавров по направлениям «Туризм» и «Сервис», формы обучения: очная, заочная сокращенная.

Год основания кафедры туризма и сервиса 2011г., заведующий кафедрой кандидат экономических наук, доцент Трухачев Александр Владимирович.

За кафедрой закреплено 34 учебных дисциплины. Среднегодовой объем учебной работы кафедры составляет 6023 часов, из них: аудиторная работа -4942 часа.

Кафедра иностранных языков и межкультурной коммуникации была образована в 2000 году, заведующая кафедрой кандидат филологических наук, доцент Калугина Елена Николаевна.

За кафедрой закреплено 8 учебных дисциплин. Среднегодовой объем учебной работы кафедры составляет 15000 часов, из них аудиторная работа 15000 часов.

Кафедра предпринимательства и мировой экономики была образована в 2002 году, заведующая кафедрой доктор экономических наук, профессор Банникова Наталья Владимировна.

За кафедрой закреплено 50 учебных дисциплин. Среднегодовой объем учебной работы кафедры составляет 20798 часов, из них: аудиторная работа 16295 часов.

Миссия, видение и стратегия развития факультета были формированы в соответствии с миссией, видением и стратегией развития Ставропольского государственного аграрного университета, которые были разработана в году. По результатам участия в европейском конкурсе качества менеджмента, призером которого в трех номинациях стал СтГАУ, стратегия была пересмотрена и усовершенствована, что нашло отражение и в соответствующих документах факультета. Так как стратегия развития факультета – это результат постоянных корректировок и диверсификации учебно-методических планов и научно-исследовательской работы, к году она была значительно преобразована. На данный процесс значительное влияние оказало участие вуза в престижном конкурсе Европейского фонда управления качеством, призером которого СтГАУ стал и в этот раз, будучи отмеченным в номинации «Взращивание креативности и инноваций».

Перечень дисциплин по данному направлению подготовки формируется по рекомендации учебно-методического совета факультета, проходит процедуру обсуждения и утверждения на ученых советах факультета. Вопросы, связанные с совершенствованием процесса подготовки студентов данного направления, обновления, изменения и дополнения регулярно обсуждаются на заседаниях кафедр, которые проводятся 1 раз в месяц в течение учебного года. Это связано с заложенными в стратегии принципами ориентации на удовлетворение потребностей всех заинтересованных сторон, как коллектива факультета, партнеров, работодателей, так и общества на глобальном и местном уровнях и государства в целом. Окончательные решения об одобрении инициируемых изменений принимаются на ученом совете факультета в мае.

На кафедре туризма и сервиса в прошлом академическом году была значительно усовершенствована материально-техническая база, новые уникальные тренинговые центры являются подтверждением того, что практико-ориентированное обучение является приоритетным направлением факультета. Кафедра представляет собой не только концентрацию аудиторного фонда, призванного решать самые разные теоретические задачи туризма, но также и реализовывать курсы и дисциплины учебного плана на практике. Третий этаж представлен: стойка ресепшен;

конгресс-холл самая большая аудитория, где проводятся лекционные занятия, занятия с привлечением специалистов сферы услуг с рассказами о реалиях работы рынка туриндустрии. Также проводятся праздники и различного рода тематические мероприятия;

административно-хозяйственная служба проведение занятий, направленных на получение студентами практических знаний о требованиях и нормативах работы гостиничных служб, форменной одежды для персонала, методов, методик и средств уборки номерного фонда и многое другое…;

президентский люкс, площадью свыше 100 кв.м.

(гостиная – 27 кв.м., спальная комната – 38 кв.м., ванная комната – кв.м.), оформленному в стилях модерн и хай-тек. Номер выполнен в соответствии со стандартом гостиничного номера премиум-класса и оборудован всем необходимым: комфортабельная зона отдыха в гостиной, спальная комната с роскошной двуспальной кроватью king-size (210* см.), а также просторной ванной комнатой с гидромассажной ванной фирмы Jacuzzi (лидером на рынке гидромассажных ванн), интегрированной в спа зону где также имеется душевая кабина с душем - тропический дождь.;

столовая зона, с посадочными местами на 8 персон и кухня с рабочим местом из расчета работы 2 шеф-поваров одновременно. Здесь планируется проводить занятия по истории кухни, техники и технологии приготовления продуктов питания, а также мастер классы от известных мастеров кулинарного искусства.

В распоряжение кафедр иностранных языков и иностранных языков и межкультурной коммуникации предоставлены лингафонные центры, оборудование которых позволяет использовать при обучении иностранным языкам современные коммуникационные и информационные технологии, делающие процесс обучения быстрым и эффективным.

Не остается без внимания и вопросы методического обеспечения различных составляющих образовательной программы ФГОС. Динамично меняющаяся относительная важность потребителя обязывает факультет быть гибким о разработке методического обеспечения, публикуя новые, актуальные для данного времени учебники и пособия, которые проходят процесс обсуждения и утверждения на заседаниях кафедр и учебно методических советах.

Стратегическая деятельность факультета носит циклический характер.

На входе цикла решающую роль играют ожидания потребителей и стратегических партнеров, требования государства и состояние окружающей среды. Внутри цикла происходит формирование стратегии, непосредственное участие в котором принимают выпускающие кафедры путем обсуждения данных вопросов на заседаниях кафедр и Ученом совете факультета. В ходе данных мероприятий происходит анализ и оценка результатов, мониторинг и прогнозирование внутренней и внешней среды факультета, по результатам которых принимается решение об актуальности стратегии и переходе на новый цикл стратегической деятельности. Для успешной реализации циклического механизма были выделены факторы критического успеха:

концентрация таланта, разнообразие ресурсов, оптимальное управление.

Каждый новый стратегический цикл (не реже одного раза в два года) начинается с выработки или актуализации стратегических целей на уровне всех структурных подразделений факультета, что находит свое отражение в протоколах заседаний кафедр и Ученого совета факультета. Утвержденная Стратегия реализуется в перспективных планах развития структурных подразделений факультета, данные программы входят в номенклатуру дел кафедр.

Важным является мониторинг всех процессов. Это касается и определения эффективности работы кафедры через анализ реализации поставленных задач, зафиксированных в протоколах заседаний кафедр, который проводится в конце учебного года, и прогнозирования, оценки хода выполнения поставленных задач как кафедрами, так и факультетом в целом.

2. Сведения по основной образовательной программе по направлению подготовки 100400.62 «Туризм»

Вузовские образовательные программы оказывают существенное влияние на формирование потенциала молодежи - будущей элиты российской экономики и базы руководящих кадров, а также «двигателей»

финансового прогресса. Как следствие, особое внимание уделяется формированию основных образовательных программ в высших учебных заведениях.

ФГБОУ ВПО «Ставропольский государственный аграрный университет» осуществляет подготовку студентов на базе факультета социально-культурного сервиса и туризма по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм». Образовательная программа по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм» содействует взаимопониманию и сотрудничеству между людьми, способствует реализации права обучающихся на свободный выбор мнений и убеждений, обеспечивает развитие индивидуальных качеств личности студентов в соответствии с духовно-нравственными и социокультурными ценностями.

Большое влияние на формирование контингента студентов оказывают требования, предъявляемые современным обществом к высшему образованию. Обучение контингента в рамках основной образовательной программы по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм»

осуществляется по следующим формам обучения:

- очная форма обучения;

- заочная сокращенная форма обучения (Приложение 2).

Набор контингента студентов по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм» осуществляется с 2011 года, по заочной сокращенной форме обучения с 2010 года. По очной форме срок обучения составляет 4-ре года, а по заочной сокращенной форме срок обучения составляет 3,5 года.

Таблица 1- Динамика приема контингента и выпуска по годам по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм»

Соотно 2010 2011 2012 шение Форма обучения приема и При- Вы- При- Вы- При- Вы- При- Вы ем, пуск, ем, пуск, ем, пуск, ем, пуск, выпуска, чел. чел. чел. чел. чел. чел. чел. чел.

% Очной форме - - 27 - 30 - 33 - обучения Заочная сокращенной 6 - 7 - 7 - 7 3 форме обучения По окончании практико-ориентированных программ бакалавриата выпускники получают новые профессиональные компетенции, навыки системного мышления, владеют специальным инструментарием, иными словами, они получают все необходимые знания о новой профессии или расширяют уже имеющийся багаж знаний. Достигается это благодаря оптимальному сочетанию общегуманитарных, социальных, экономических и специальных дисциплин в учебных планах.

Как видно из таблицы 1, по очной форме обучения выпуск студентов не осуществлялся и за анализируемый период отсутствуют приказы на отчисление студентов. Из приложения 2 видно, что по очной форме контингент составляет 91 человек, а по таблице 1 за анализируемый период контингент составляет 90 человек, что свидетельствует об увеличении контингента на 1,1% (Приказ о переводе №366 от 25.07.2013 года). Из таблицы 2 также видно, что первый набор в 2010 году по заочной сокращенной форме обучения составил – 6 человек. Из которых в процессе обучения были отчислены по собственному желанию – 2 человека (Приказ об отчислении №465 от 9.08.2012 года), и 1 человек был отчислен за неуспеваемость (Приказ об отчислении №208 от 19.03.2013 года), таким образом, мы можем свидетельствовать об уменьшении соотношения приема и выпуска на 50%, но, как видно из приложения 2, в настоящий момент количество абитуриентов, подавших заявление на заочную сокращенную форму обучения составляет 18 человек, что говорит об увеличении контингента студентов, свидетельствующее о востребованности бакалавров данного направления подготовки на рынке труда.

Таблица 2 - Динамика числа студентов, обучающихся по договорам с полным возмещением затрат на обучение и обучающихся за счет средств федерального бюджета по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм»

Отношение 2010 2011 2012 2013 к Форма гг., % обучения ПВЗ, СФБ, ПВЗ, СФБ, ПВЗ, СФБ, ПВЗ, СФБ, чел. чел. чел. чел. чел. чел. чел. чел.

Очной форме - - 7 20 16 15 18 15 обучения Заочная сокращенной форме 6 - 7 - 7 - 7 - обучения - ПВЗ – обучение с полным возмещением затрат.

- СФБ – обучение за счет средств федерального бюджета.

Как видно из таблицы 2, набор на заочной сокращенной форме обучения увеличился на 17%, за анализируемый период. На очной форме обучения, не смотря на увеличение числа абитуриентов наблюдается сокращение бюджетных мест, которое за последние три года составило 25%.

По направлению подготовки 100400.62 – «Туризм» осуществляется также и целевой прием за счет средств федерального бюджета, количество студентов, обучающихся по данной форме, составляет 5 человек за весь анализируемый период.

Работа по организации нового набора студентов начинается с подбора абитуриентов ориентированных на обучение по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм».

В целях обеспечения качественного набора абитуриентов коллектив факультета «Социально-культурный сервис и туризм» ведет активную профориентационную работу. Ежегодно разрабатываются планы по профориентационной работе, входящие в структуру планов работы приемной комиссии университета, согласно которым, в школах и в организациях распространяются рекламные имиджевые материалы. Сотрудники факультета выступают на родительских собраниях. Студенты принимают участие в школьных мероприятиях.

Для выпускников школ организована работа в профильных классах, занятия в которых ведут высококвалифицированные преподаватели на базе ФГБОУ ВПО СтГАУ, помогающие учащимся приобрести необходимый уровень знаний и умений, а также знакомят со спецификой факультета и особенностями туристской деятельности.

Занятия в профильных классах проводятся в соответствии с учебным планом и расписанием, составленным совместно с образовательными учреждениями (МОУ СОШ №1 г. Ставрополя, МОУ СОШ №25 г.

Ставрополя, МВБОУ Центр Образования им. В. Духина г. Ставрополя).

Изменение численности обучающихся обусловлено повышением интереса к направлению подготовки «Туризм» в регионе как особой экономической зоне в сфере рекреации и туризма.

Сотрудники факультета принимают активное участие в ежегодных выставках «Образование и карьера», ежегодные выставки гостинично ресторанного бизнеса «Южное гостеприимство», Россия, г. Кисловодск, «День урожая», проводимая Министерством сельского хозяйства Ставропольского края. Проводится планомерная рекламная компания в отраслевых, практических, научны и популярных средствах массовой информации: в эфире телекомпаний «Россия 2», «Региональное телевидение»;

журнале «Stavropol kray»;

газетах «Кавказская здравница», «Открытая», «Ставропольская правда», «Аргументы и факты» и др.

Таблица 3 - Минимальный проходной балл при зачисления абитуриентов по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм»

Отношение 2013 к 2011 гг., 2011 2012 Форма % обучения ПВЗ ПВЗ СФБ ПВЗ СФБ ПВЗ СФБ СФБ Очной форме 45,3 54,3 47,7 67,3 50,7 75,3 111,9 138, обучения Систематически на факультет проводится «День открытых дверей», на котором абитуриенты могут ознакомиться со спецификой направлений подготовки, правилами приема и другой интересующей информацией.

Программа проведения «День открытых дверей» предусматривает встречу потенциальных абитуриентов с администрацией и преподавателями кафедр факультета, представителями предприятий индустрии туризма, студенческого актива. Проводятся предметные олимпиады по профилирующим дисциплинам вступительных испытаний.

Таблица 3 иллюстрирует эффективную профориентационную работу факультета по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм», за анализируемый период минимальный проходной балл, обучающихся с полным возмещением затрат увеличился на 11,9%, а. обучающихся за счет средств федерального бюджета на 38,6% соответственно.

Таблица 4 - Средний балл зачисления абитуриентов по ЕГЭ по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм»

Отношение Очная форма 2011 2012 2013 2013 к обучения гг.,% ПВЗ 55,1 56,1 60,3 109, СФБ 65,8 72,8 78,3 118, Средний балл, 63,0 64,2 68,4 108, ПВЗ+СФБ   Свидетельством достаточно высокого уровня подготовки абитуриентов служит средний балл при поступлении по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм» на очную форму обучения. Как видно из таблицы уровень среднего балла при зачислении, учитывая поступающих и на бюджетной основе и с полным возмещением затрат, повысился за анализируемый период на 8,5%.

Таблица 5- Стоимость обучения одного студента по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм» для обучающихся на платной основе (тыс.руб).

Отношение Форма 2010 2011 2012 2013 к обучения (тыс.руб.) (тыс.руб.) (тыс.руб.) (тыс.руб.) гг., % Очной форме - 45,0 44,2 63,32 обучения Заочная сокращенной 20,0 20,0 20,0 25, форме обучения Оценка уровня знаний, умений, навыков студентов проводится в виде текущего контроля, рубежного контроля, промежуточной аттестации и итоговой государственной аттестации.

Текущий контроль успеваемости студентов осуществляют преподаватели кафедр на семинарских и практических занятиях. Ежемесячно информация о неуспевающих и не посещающих занятия студентах доводится до сведения специалистов деканата факультета, которые проводят профилактические беседы со студентами и информируют родителей студентов. За систематические пропуски занятий без уважительных причин приказом ректора университета к студентам применяются меры дисциплинарного воздействия. Промежуточная аттестация проводится по всем дисциплинам учебного плана в форме экзаменов или зачетов.

График учебного процесса ежегодно корректируется Учебным отделом с учетом начала учебного года (первой учебной недели). Строго соблюдается соответствие требованиям государственного образовательного стандарта количество недель отводимых на теоретическое обучение, экзаменационные сессии, практики, выполнение выпускной (квалификационной) работы, итоговую государственную аттестацию и каникулы.

Выводы и рекомендации:

Содержание подготовки бакалавров в Ставропольском государственном аграрном университете соответствует требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм».

Основная образовательная программа (ООП) подготовки бакалавров, состоит из учебного плана, графика учебного процесса, расписания занятий, экзаменов и консультаций, учебно-методических комплексов, программ практик и другого методического обеспечения. ООП разработана в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и учитывает специфику подготовки бакалавров для индустрии туризма.

В целях поиска оптимальных методов преподавания, неуклонного совершенствования организации учебного процесса, ежегодно Центром управления качеством образования проводится анкетирование преподавателей и студентов. Опыт показывает, что подобное сотрудничество является весьма полезной и эффективной работой для учета предложений и оценок непосредственных участников учебного процесса при составлении и корректировке учебных программ и планов обучения, выбора формы занятий. Сводные результаты анкетирования показывают, что организация учебного процесса на факультете характеризуется четкостью, обеспечивается созданными системами планирования всех видов работы и контроля исполнения, соответствует всем требованиям ФГОС, нормативным документам. На факультете созданы все необходимые условия для успешного взаимодействия всех структурных подразделений, студентов и преподавателей в целях обеспечения качества организации учебного процесса.

Учебный процесс организован на высоком уровне, в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов. Основой организации учебного процесса является система формирования, выполнения и контроля выполнения объемов учебных поручений в соответствии с нормативными правовыми актами.

В учебном процессе используются современные образовательные технологии, новые формы и методы обучения, средства активизации познавательной деятельности студентов.

В целях повышения эффективности деятельности реализации образовательной программы по направлению подготовки 100400.62 – «Туризм» рекомендуется:

- расширить работу по профессиональной ориентации со школьниками старших классов на основе сотрудничества с органами управления образованием, образовательными учреждениями.

- расширить формы самостоятельной работы студентов, ее обеспечение информационными и методическими рекомендациями.

3. Структура и содержание подготовки бакалавров туризма Подготовка бакалавров по направлению подготовки 100400.62 «Туризм»

проводится в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС) к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки и осуществляется на основе разработанных и утвержденных основных образовательных программ, рабочих учебных планов.

Сроки подготовки бакалавров по очной и заочной форме обучения составляют 4 года. Очно-заочная форма обучения отсутствует.

В основной образовательной программе полностью сохранена федеральная компонента, как по содержанию подготовки, так и по объему часов, предусмотренных ФГОС.

Основная образовательная программа разработана на основе федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 100400 «Туризм» с учетом примерных программ учебных дисциплин, утвержденных Министерством образования и науки России.

В структуру основной образовательной программы входят:

концептуальная пояснительная записка, определяющая цели ООП, ее особенности, а также описание вузовского компонента;

государственный образовательный стандарт (федеральный государственный образовательный стандарт) по направлению подготовки 100400 «Туризм»;

перечень профилей, утвержденных Ученым советом Университета и согласованных с соответствующим учебно-методическим объединением;

учебный план по направлению подготовки, разработанный в Университете;

совокупность рабочих программ всех дисциплин и практик, разработанных в Университете;

материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения текущей, промежуточной и итоговой аттестаций (в соответствии с требованиями к итоговой аттестации).

Установлено, что основная образовательная программа по направлению подготовки «Туризм» полностью соответствует требованиям стандарта по всем циклам дисциплин ФГОС в части их федеральной, а также национально региональной компоненты, с учетом содержания и объема часов, предусмотренных ФГОС.

Учебный план, по которому ведется подготовка бакалавров туризма, полностью соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту в части требований к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки.

Структура учебного плана, в соответствии с требованием федерального государственного стандарта, разбита по циклам дисциплин: гуманитарному, социальному и экономическому циклу;

математическому и естественнонаучному циклу, профессиональному циклу, дисциплинам по выбору.

В учебном плане предусмотрено 22,9% времени на изучение дисциплин гуманитарного, социального и экономического цикла 17,9% – на изучение дисциплин математического и естественнонаучного цикла, 47,1% – на изучение дисциплин профессионального цикла, 12,1% – на практики и итоговую государственную аттестацию.

Соотношение лекционных, лабораторных и практических занятий, а так же самостоятельной работы студентов представлено в таблице.

Таблица 6 - Соотношение лекционных, лабораторно-практических занятий и самостоятельной работы студентов Распределение часов Наименование аудиторная самостоятельная цикла дисциплин всего экзамены работа работа Гуманитарный, социальный и 1980 216 692 экономический цикл Математический и естественнонаучный 1548 216 554 цикл Профессиональный 4068 504 1392 цикл Установленные учебным планом виды занятий соответствуют целям изучения соответствующих дисциплин, заявленных в их рабочих учебных программах.

Средний объем недельной нагрузки не превышает 22 часа. Количество экзаменов не больше 4, зачетов не больше 6 в семестр, курсовых работ – 7 за весь период обучения. Общее число каникулярного времени в учебный год составляет недель, в том числе в зимний период 2 недели. Всего по учебному плану предусмотрено 38 недель каникул.

Учебный план по гуманитарным и социальным и экономическим циклам дисциплин, математическим и естественно-научным, профессиональным блокам дисциплин соответствует перечню и объему каждого блока, практической подготовке, учебной нагрузке обучаемого.

Перечень предметов, входящих в цикл гуманитарных, социальных и экономических дисциплин: «Философия», «Иностранный язык», «Русский язык и культура речи», «Основы социального государства», «Правоведение», «Психология», «Экономика», «Мировая культура и искусство (Культурология)», «История развития туризма», «Культурно-исторические центры юга России», «Регионоведение», «Демография», «Социология», «Политология».

Перечень предметов по циклу гуманитарных, социальных и экономических дисциплин полностью соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту. Количество часов, выделенных на каждую дисциплину как отдельно, так и по циклу в целом, соответствует Федеральному государственному стандарту.

В цикл математических и естественнонаучных дисциплин входят следующие предметы: «Математика», «Информатика», «География», «Экология», «Статистика туризма», «Туристское страноведение», «Информационные сети и базы данных», «Компьютерный практикум», «Технология использования программных продуктов», «Технология использования специализированного оборудования», «Система электронного документооборота», «Технологии электронного правительства»

Перечень предметов по циклу математических и естественнонаучных дисциплин соответствует Федеральному государственному стандарту. Количество часов, выделяемых на каждую дисциплину в отдельности и по всему циклу дисциплин, соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта.

Перечень предметов, входящих в цикл профессиональных дисциплин:

«Туристско-рекреационное проектирование», «Человек и его потребности», «Организация туристской деятельности», «Информационные технологии в туристкой индустрии», «Менеджмент в туристской индустрии», «Маркетинг в туристской индустрии», «Технологии продаж», «Психология делового общения», «Иностранный язык (второй)», «Безопасность жизнедеятельности», «Психодиагностика в туризме», «Безопасность в туризме», «Туристское ресурсоведение», «Туроперейтинг», «Страхование в туризме», «Экономика туристской индустрии», «Виды и тенденции развития туризма», «Деловой второй иностранный язык», «Реклама в туристской индустрии», «Деловой английский язык», «Транспортное обслуживание в туризме».

Перечень предметов по циклу профессиональных дисциплин соответствует Государственному образовательному стандарту. Количество часов, выделяемых как на каждую дисциплину в отдельности, так и в целом по циклу дисциплин, соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта.

Перечень предметов, входящих в цикл дисциплин по выбору: «Организация деятельности предприятий СКСиТ», «Организация обслуживания в санаторно курортных комплексах», «Технология организации экскурсионной деятельности», «Технология организации анимационной деятельности», «Урбанистический сервис», «Организация обслуживания туристской индустрии», «Организация предпринимательской деятельности», «Планирование и анализ деятельности организации», «Управление персоналом в туристской индустрии», «Корпоративная культура», «Технология организации внутреннего, въездного и выездного туризма», «Инновации в туризме», «Бухгалтерский учет в туристской индустрии», «Управленческий учет»

Перечень дисциплин по выбору соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту. Количество часов, выделяемых на каждую дисциплину в отдельности и в целом по циклу дисциплин, соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта.

Учебные программы дисциплин учебного плана соответствуют требованиям к содержанию подготовки выпускников, определяемым ФГОС.

На основе анализа рынка труда Ставропольского края и Северо-Кавказского федерального округа, кафедрой туризма и сервиса в учебном плане был предусмотрен профиль «Туроператорская и турагентская деятельность». Выбор профиля обусловлен географическими и социально-экономическими особенностями региона и связанной с ними потребностью предприятий сферы туризма в высококвалифицированных кадрах.

Цикл дисциплин по выбору студентов соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту. Общая продолжительность теоретического обучения соответствует ФГОС в рамках подготовки бакалавра по направлению 100400 «Туризм».

Последовательность, логика изложения и согласованность содержания дисциплин, читаемых преподавателями разных кафедр, обеспечиваются тесным взаимодействием кафедр вуза на этапах разработки структуры учебного плана и составления рабочих учебных программ.

Кафедрой туризма и сервиса уделяется значительное внимание осуществлению межпредметных связей как между дисциплинами федерального компонента, так и между дисциплинами по выбору и дисциплинами вариативной части.

Преподаватели кафедры, читающие смежные дисциплины, согласовывают друг с другом содержание рабочих учебных программ с тем, чтобы избежать дублирования изложения материала.

Организация и порядок проведения практик определяется положением о производственной практике студентов. С этой целью на кафедре разработаны программы, которые ежегодно конкретизируются и утверждаются заместителем декана по учебной работе. Университетом заключены долгосрочные договоры с соответствующими учреждениями и организациями. Студентам разрешается самостоятельное определение места прохождения практик. По их завершении студенты предоставляют отчетную документацию.

В соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом в процессе обучения студенты проходят следующие виды практик:

1) 1-я учебная – 1 неделя;

2) 2-я учебная – 1 неделя;

3) 1-я производственная – 4 недели;

4) преддипломная – 4 недели.

Формы контроля знаний реализуются в рамках учебного плана в виде экзаменов, зачетов и дифференцированных зачетов по дисциплинам, входящим в циклы гуманитарных, социальных и экономических, математических и естественнонаучных, профессиональных.

Кроме форм контроля, предусмотренных федеральным государственным образовательным стандартом, кафедра использует разнообразные формы текущего контроля знаний студентов. Среди них: контрольные работы, коллоквиумы, рефераты, тесты, проведение конференций и круглых столов. Перечисленные формы текущего контроля знаний студентов размещены таким образом во временном пространстве учебного процесса, чтобы обеспечить обратную связь. Это позволяет оценить качество усвоения студентами изучаемого материала равномерно в течение всего семестра. Регулярно в течение семестра проводится промежуточная аттестация студентов по всем изучаемым дисциплинам.

По итогам обучения студенты проходят государственную итоговую квалификационную аттестацию, реализуемую в виде выпускной квалификационной работы.

3.1 Учебные программы дисциплин и практик, диагностические средства Главная задача, которая ставится Университетом при организации образовательного процесса – повышение эффективности учебных занятий: лекций, семинаров, практикумов, самостоятельной работы, соблюдение логической последовательности тем и разделов учебных дисциплин, учет междисциплинарных связей.

Опыт свидетельствует, что лекции в образовательном процессе сохраняют ведущую роль. Преподаватели кафедр успешно используют методы, повышающие познавательную активность студентов, в частности, проблемный метод, метод подачи «информации для размышления» с помощью ТСО: видеофильмы, видеофрагменты, телезаставки, диаграммы, Интернет.

Важное место в системе организации учебного процесса принадлежит семинарским занятиям. На кафедре туризма и сервиса ведется работа по сбалансированности лекционного материала с вопросами, рассматриваемыми на семинарах, уделяется много внимания методическому обеспечению этой разновидности аудиторных занятий: они все обеспечены планами проведения и методическими рекомендациями по их подготовке. На семинарах предпочтение отдается творческой дискуссии, умению обосновывать собственную точку зрения, поощряется склонность к анализу, синтезу и обобщению учебного и научного материала. Используются методы экспресс-опроса студентов путем тестирования (в том числе в электронном варианте). При этом средствами активизации познавательной деятельности обучаемых являются такие виды работы, как: работа в парах, в командах, используемые для решения спорных вопросов, самостоятельное исследование проблемы и др.

Ориентация на самостоятельную работу способствует творческому развитию потенциала студентов и во многом зависит от ее организации и содержания. Она направлена на развитие творческих, эвристических способностей будущих специалистов. Рабочими учебными планами предусматривается большой объем самостоятельной подготовки. Практическая реализация этой стадии учебы предполагает различные формы работы и контроля: написание рефератов, рецензий, составление специальных документов, анкет, интервью, подготовку научных докладов, лингвистических исследований, а так же выполнение курсовых и выпускных квалификационных работ. Для их выполнения подготовлены соответствующие методические разработки и рекомендации.

Выполнение курсовых работ предусмотрено соответствующими рабочими учебными планами и является одним из основных видов самостоятельной работы студентов. Тематика разрабатывается и утверждается на кафедрах. Обучающиеся вправе выполнить курсовую работу по собственной или согласованной с преподавателем теме. По наиболее актуальным проблемам туризма, практикуется расширенная публичная защита.

По всем дисциплинам разработаны и утверждены рабочие программы в соответствии с требованиями к подготовке выпускников, изложенных в федеральном государственном образовательном стандарте. По дисциплинам федерального компонента используются рабочие программы, рекомендуемые УМО по направлению подготовки «Туризм», а также авторские программы, разработанные преподавателями кафедры на основе и в полном соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта.

Содержание рабочих учебных программ по дисциплинам федерального компонента соответствуют базовым дидактическим единицам, приведенным в ФГОС.

Рабочие учебные программы по ряду дисциплин периодически пересматриваются с учетом выхода в свет учебников и учебных пособий с грифами УМО и Министерства образования и науки РФ, а также научных монографий ведущих отечественных и зарубежных ученых.

Требования к содержанию выпускной квалификационной исследовательской работы, изложенные в рекомендациях по выполнению и подготовке курсовых и дипломных работ, соответствуют требованиям задачам профессиональной деятельности бакалавра туризма и выполнению им разнообразных производственных функций.

Основная образовательная программа и учебно-методическая документация соответствует требованиям ФГОС.

3.2 Программы и требования к выпускным квалификационным испытаниям Итоговая аттестация осуществляется в соответствии с Положением об итоговой аттестации выпускников Университета, разработанным на основании Положения об итоговой государственной аттестации выпускников вузов в Российской Федерации, утвержденного приказом Минобразования России от 25.03.2003 № 1155, письма Министерства образования и науки Российской Федерации «О методике создания оценочных средств для итоговой государственной аттестации выпускников вуза»

от 16.05.2002 № 14-55-353ин/15 и проводится в форме сдачи итоговых экзаменов и в виде защиты выпускных квалификационных работ государственной аттестационной комиссии, председатель и персональный состав которой утверждаются в установленном порядке.

В программу итоговой аттестации входит защита выпускной квалификационной работы.

Учебно-методическое обеспечение итоговой аттестации, темы, руководители и рецензенты выпускных квалификационных работ, а также сроки защиты выпускных квалификационных работ утверждаются приказом ректора на основании решения ученого совета.

По итогам государственной аттестации составляются отчеты, которые рассматриваются на заседании ученого совета, подписываются председателем ГАК и ректором.

Уровень требований, предъявляемых при итоговой аттестации позволяют положительно оценить качество подготовки бакалавров туризма в Университете.

Выводы:

В ходе проведения самообследования установлено, структура подготовки бакалавров в университете осуществляется на основе федеральных государственных образовательных стандартов (ФГОС), исходя из потребностей рынка труда.

Уровень основной образовательной программы, содержание и качество подготовки бакалавров туризма соответствуют требованиям ФГОС 4. Организация учебного процесса. Использование инновационных методов в образовательном процессе В Университете имеются наработки по внедрению новых форм обучения, обусловленные, прежде всего, дальнейшей компьютеризацией учебного процесса.

Основными из них являются:

1. Разработка и использование электронных учебников, лекций, методических пособий и других, необходимых для обучающихся, материалов.

2. Применение элементов дистанционного обучения.

3. Разработка инновационных проектов, связанных с системой зачетных единиц, рейтингом оценки успеваемости, информационно-аналитической системой управления учебным процессом, в которой каждый преподаватель, студент и специалист имеет автоматизированный доступ, как к административной, так и учебной информации.

Преподаватели кафедры туризма и сервиса используют такие активные формы лекций, как проблемная лекция, в ходе которой новое знание вводится через проблемность вопроса, задачи или ситуации. Описанная методика ведения занятий практикуется по дисциплинам «Туристское ресурсоведение», «Туристское страноведение», «Организация туристской деятельности», «Информационные технологии в туристкой индустрии», а также «Маркетинг в туристской индустрии».

Одной из основных и часто используемых форм практических занятий выступает «круглый стол», с заранее обозначенными актуальными проблемными вопросами, с системой докладов студентов, дискуссиями. Так, по дисциплине «Маркетинг в туристской индустрии» такая форма занятия имеет место по теме «Реклама в системе маркетинговых коммуникаций», рассчитанной на 4 часа. По дисциплине «Реклама в туристской индустрии» круглый стол по теме «Рекламный рынок и его особенности в современном туристском бизнесе» рассчитан на 2 часа.

В рамках дисциплины «Организация туристской деятельности» проводится круглый стол по теме «Товар в коммерческой деятельности. Формирование ассортимента товаров». Такая форма занятий позволяет лучше усвоить материал, найти необходимые решения в процессе эффективного диалога. Обсуждение проблем, обмен мнениями, ценным опытом, налаживание тесных контактов, поиск дополнительных возможностей и дискуссия при обсуждении особо горячих вопросов придает круглому столу динамичность и насыщенность.

Дискуссии предусмотрены по курсу «Психология делового общения» по теме «Этикет коммерческого работника туристского предприятия», «Организация товародвижения и продажи товаров», а также по теме «Исследование торговой зоны предприятия», рассчитанных на 2 часа. Дисциплина «Технологии продаж»

предусматривает проведение дискуссии по теме «Особенности продаж турпродукта» в объеме 2 часа. Двухчасовая дискуссия по теме «Основные средства маркетинговых коммуникаций» проводится по дисциплинам «Реклама в туристской индустрии». Научная дискуссия «Международные правовые отношения в области туризма» проводится по дисциплине «Туроперейтинг» в объеме 4 часов.

Преподавателями кафедры самостоятельно разрабатываются и применяются ролевые и деловые игры.

«Разработка туристских маршрутов» по разделу «Туристско рекреационное проектирование». Деловая игра посвящена вопросам разработки турпродуктов;

«Рекламная кампания турагентства: планирование и проведение»

по дисциплине «Реклама в туристской индустрии»;

«Навыки продаж» в дисциплине «Технологии продаж»;

«Коммерческая тайна и основные методы её защиты» по дисциплине «Безопасность в туризме». Деловая игра предусматривает составление обязательства о неразглашении коммерческой тайны предприятия;

«Прямые смешанные пассажирские перевозки и их эффективность» по курсу «Транспортное обслуживание в туризме»:

предполагается рассчитать несколько возможных вариантов передвижения экскурсий из них наиболее дешёвый;

Деловая игра «Современные технологические системы» в рамках курса «Информационные технологии в туристкой индустрии»;

«Добро пожаловать к нам в турагентство» (встреча гостя, размещение в зале, прием заявки) по дисциплине «Технологии продаж».

Метод проектов как комплексный метод обучения, результатом которого является создание какого-либо продукта или явления, - используется в ходе изучения дисциплины «Туристско-рекреационное проектирование». Студентам необходимо подготовить проект любого тура.

Выездные школы как интенсивные формы коллективного обучения в режиме погружения в профессиональную среду – это еще одна форма проведения практических занятий для студентов, активно используемая преподавателями кафедры. По многим дисциплинам («Туристско-рекреационное проектирование», «Организация туристской деятельности», «Информационные технологии в туристкой индустрии», «Менеджмент в туристской индустрии», «Маркетинг в туристской индустрии», «Технологии продаж», «Психология делового общения» и др.) осуществляются экскурсии на следующие предприятия: ИП Крючкова Мария Александровна (ГК «Континент»), ООО «Дан Спорт-юг», ООО «СМК», ООО «Статус» (ТА «Мир без границ»), ООО фирма «Динамика» (ТА «Vivotravel»), ИП Хворостянова Евгения Викторовна (ТА «Макситур»), ИП Левченко Сергей Анатольевич, ООО «Навигатор» (ТА «Навигатор»), ООО «Агентство оперативной рекламы», Турагенстсво «Шоу-тур», Турагентство «Зима-лето», Турагентство «Колибри», ООО «папирус- Старополь», ООО «Музенидис Трэвел – Ставрополь», Филиал ОСАО «РЕСо-Гарантия» в г.Ставрополе, Турагентство «Мадагаскар», Некоммерческое партнерство «Ассоциация курортов и туризма», ООО «ЛИВО-тур»

(турагентство), ООО КТ «Стрижамент» (турагентство), ООО «Белый лотос»

(турагентство).

Метод кейс-стади используется в преподавании дисциплин «Маркетинг в туристской индустрии», «Виды и тенденции развития туризма» в рамках тем, посвященных методам сбора информации (конкретно, фокус-группам) и выборочному методу в маркетинговом исследовании. По дисциплине «Технология продаж» студентам предлагается выработать стратегию развития бренда по кейсу «Брендинг туристских услуг», а также рассчитать необходимое число торговых представителей и распределить между ними нагрузку по теме «Организация отдела продаж».

Практикуются также мастер-классы – семинары, которые проводят специалисты определенной области, они делятся со слушатели собственным опытом, какой-либо уникальной методикой, внедренной в работу. На базе турагентства «Сафари» проводится мастер-класс по профессиональным дисциплинам. Директор предприятия знакомит студентов с технологией работы турагентства, методами изучения спроса различных сегментов рынка.

Выводы и рекомендации:

1. Организация учебного процесса соответствует требованиям действующих нормативно-правовых документов.

2. Продолжать работу по совершенствованию качества организации учебного процесса, внедрению форм обучения на основе применения компьютерных технологий.

5. Качество подготовки бакалавров Реализация образовательной программы постоянно оценивается по результатам промежуточного контроля и итоговой государственной аттестации выпускников (ИГА), которые анализируются и оцениваются на Совете экономического факультета, заседании учебно-методической комиссии факультета, заседаниях ректората и Учёном совете СтГАУ.

Проверка достижения результатов обучения проводится при оценке компетенций выпускников преподавателями, руководителями производственной практики, в том числе ответственными от баз практики, членами государственной аттестационной комиссии, работодателем. Механизм корректировки результатов обучения основан на учёте мнения студентов, преподавателей, работодателей путём анкетирования, анализа отзывов по производственной практике, отчётов ИГА. Для оценки учебной деятельности бакалавров и магистрантов последовательно применяются критерии, правила и требования, изложенные в нормативных документах университета.

Анализ полученных данных позволяет обоснованно и своевременно корректировать процесс обучения.

Ежегодно проводится анализ деятельности кафедр по базе данных рейтинга кафедр и ее преподавателей.

Заинтересованные стороны могут ознакомиться с ожидаемыми результатами обучения, которые изложены в ГОС ВПО, учебном плане, рабочих учебных программах по дисциплинам на сайте университета.

Средства и технологии оценки знаний студентов ежегодно анализируются на всех уровнях: кафедра, совет факультета, Учёный совет университета.

Для объективности оценки знаний студентов осуществляется участие в интернет-тестировании ФЭПО, результаты которых позволяют с одной стороны убедиться в достаточно высоком уровне преподавания дисциплин, а с другой выявить и исправить недоработки.

Важной оценкой уровня знаний обучающихся является их вовлеченность в научно-исследовательскую работу, а также востребованность на рынке труда.

Студенты-менеджеры активно участвуют в научных исследованиях, что способствует повышению уровня их подготовки. Ежегодно на экономическом факультете проводится Студенческая научно-практическая конференция, в которой участвуют студенты и магистранты факультет.

Проверка достижения результатов обучения проводится при оценке компетенций выпускников преподавателями, руководителями производственной практики, в том числе ответственными от баз практики, членами государственной аттестационной комиссии, работодателем. Механизм корректировки результатов обучения основан на учёте мнения студентов, преподавателей, работодателей путём анкетирования, анализа отзывов по производственной практике, отчётов ИГА. Для оценки учебной деятельности бакалавров и магистрантов последовательно применяются критерии, правила и требования, изложенные в нормативных документах университета.

Анализ полученных данных позволяет обоснованно и своевременно корректировать процесс обучения.

5.1 Оценка уровня требований при приеме студентов Вступительные испытания абитуриентов по аттестуемой специальности (направлению подготовки) в Университете проводятся в соответствии с федеральными нормативными актами, конкретизируемыми в «Правилах приема в ФГБОУ ВПО «Ставропольский государственный аграрный университет», утверждаемых ежегодно.

Ученый совет университета ежегодно утверждает Правила приема в университет. Перечень вступительных испытаний по направлениям подготовки утверждается Министерством образования и науки Российской Федерации. Прием на первый курс проводится по результатам единого государственного экзамена (ЕГЭ) по истории, обществознанию и русскому языку в соответствии с Правилами приема абитуриентов (http://www.stgau.ru/abiturient/programma/vstup-bak/), которые опубликованы на сайте университета в разделе абитуриенту http://www.stgau.ru.

В целом контингент абитуриентов достаточен для отбора наиболее подготовленных для обучения по аттестуемому направлению подготовки.

В 2010 г. было зачислено заочную сокращенную форму обучения 6 человек на коммерческой основе. Набор студентов на направление подготовки 100400. осуществляется по общему конкурсу и на коммерческой основе с 2011 года.

Конкурс по заявлениям на очную форму обучения 2011 году в среднем составил 2,1 человек на место.


Конкурс по заявлениям на очную форму обучения в 2012 году в среднем составил 11,4 человека на место.

Конкурс по заявлениям на очную форму обучения в 2013 году в среднем составил 19,2 человека на место.

Таким образом, конкурс на специальность в 2013 увеличился в 9,1 раза по сравнению с 2011 годом Средний балл ЕГЭ зачисленных Специфической особенностью абитуриентов по направлению подготовки 100400.62 Туризм является то, что с каждым годом средний бал по ЕГЭ поступающих, увеличился на 5,4 баллов. Специфической особенностью абитуриентов по направлению подготовки 100400.62 Туризм на заочном отделении является то, что с каждым годом средний бал по ЕГЭ поступающих, увеличился на 5,8 баллов.

Анализ результатов исследования «Адаптация первокурсников к вузовскому обучению»(2012-2013 учебный год), проведенный центром управления качеством образования отделом социологических исследований и маркетинга, показал, что только треть студентов-первокурсников факультета социально-культурного сервиса и туризма приняли решение о поступлении в СтГАУ более года назад (33,9%), еще больше третьи (40,7%) – за несколько месяцев до подачи документов. Именно такие решения можно считать продуманными и взвешенными, а контингент – устойчиво ориентированным на получение профессии в СтГАУ.

Таблица 7 – Распределение ответов на вопрос: «Когда Вы приняли решение о поступлении в это учебное заведение?», (%) Факультеты Когда Вы Технологического Механизации с/х турный сервис и Социально-куль Агрономический Экономический Электроэнерге Ветеринарной менеджмента приняли решение финансовый медицины тический растений Защиты Учетно туризм о поступлении в Итого это учебное заведение?

1 – более года 63,9 43,3 43,8 58,5 33,9 48,3 54,3 44,5 60,7 50, назад 2 – за несколько месяцев до 23,6 28,3 21,9 31,7 40,7 37,9 27,2 36,1 27,9 30, подачи документов 3 – за несколько 4,2 8,3 12,5 2,4 6,8 3,4 3,7 4,2 - 4, недель до подачи документов 4 – за несколько 4,2 5,0 12,5 2,4 3,4 6,9 6,2 5,9 - 4, дней до подачи документов 5 – затрудняюсь 4,2 15,0 9,4 4,9 15,3 3,4 8,6 9,2 11,5 9, ответить В начале обучения на первом курсе в среднем около 64,4% повторили свой выбор на момент опроса. Данные представлены в следующей таблице.

Таблица 8– Распределение ответов на вопрос: «Повторили бы Вы сегодня свой выбор?», (%) Факультеты Технологического Механизации с/х турный сервис и Социально-куль Агрономический Экономический Электроэнерге Ветеринарной менеджмента финансовый медицины тический растений Защиты Учетно туризм Итого Варианты ответов 1 – да 88,9 47,5 62,5 61,0 64,4 51,9 48,1 46,6 65,6 58, 2 – скорее да, чем нет 8,3 27,9 21,9 31,7 23,7 18,5 30,9 38,8 29,5 27, 3 – скорее нет, чем да 1,4 9,8 3,1 - 3,4 14,8 2,5 6,9 4,9 4, 4 – нет 1,4 3,3 6,3 4,9 1,7 3,7 7,4 5,2 - 3, 5 – затрудняюсь ответить - 11,5 6,3 2,4 6,8 11,1 11,1 2,6 - 5, Кафедра активно участвует в профориентационной работе, постоянно совершенствуя формы работы с абитуриентами. Профориентационная работа осуществляется преподавателями кафедры по разработанному и утвержденному единому плану, регулярно проводится «День открытых дверей». Постоянно обновляется буклет для абитуриентов, на сайте университета размещена и систематически обновляется информация о факультете и кафедре.

Профориентационная работа нацелена главным образом на то, чтобы заинтересовать наиболее подготовленных абитуриентов.

5.2 Эффективность системы текущего и промежуточного контроля В СтГАУ разработаны «Положение о проведении текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся по программам высшего профессионального образования» и другие нормативные документы, которыми руководствуется в своей работе.

Основные методы оценки успеваемости и достижений студентов заложены в аттестации студентов. По каждой дисциплине разработан фонд оценочных материалов, представляющий собой банк тестов, заданий и контрольных вопросов (та или иная форма в зависимости от блока, к которому относится дисциплина, ее тематической структуры и наполнения). Фонд оценочных материалов находится в Учебно-методическом комплексе каждой дисциплины, хранящемся на кафедре.

Состав и содержание оценочных материалов полностью соответствуют требованиям ГОС и содержанию и качеству преподавания дисциплин.

Прием зачетов и экзаменов осуществляют преподаватели, имеющие, как правило, ученую степень.

Вся информация о видах, сроках, требованиях к контролю знаний студентов доводится до них на первом занятии, через учебно-методические пособия по дисциплине, размещается на сайте университета.

Успешному прохождению оценки знаний способствует регулярное проведение консультаций – групповых и индивидуальных, как непосредственное, так и с использованием возможностей современных информационных технологий.

Итоги сессий доводятся также и до родителей студентов, в частности в ходе проведения родительских собраний, писем и звонков родителям.

Результат учебного процесса определяется качеством текущего контроля знаний студентов. На кафедре применяются следующие виды контроля:

- контроль посещаемости студентами лекций, практических и лабораторных занятий со стороны преподавателей;

- рубежный контроль уровня знаний студентов по всем дисциплинам в контрольных точках семестра (ежемесячная балльно-рейтинговая аттестация) ;

- установление срок сдачи студентами индивидуальных практических заданий, рефератов, проектов.

Проведение рубежного контроля позволяет дать объективную оценку уровня подготовленности студентов и соответствия их знаний требованиям ГОС ВПО.

Результаты рубежного контроля обсуждаются на деканатских совещаниях, на заседаниях кафедры и учебно-воспитательной комиссии.

Таблица 9 -Результаты учета промежуточной аттестации студентов очной формы  1 курс 2 курс 3 курс Всего Всего Всего неаттестованн неаттестованных неаттестованных ых Контингент Кол-во Из них Кол-во Из них по Кол-во Из них по контингент контингент неат. по по неат. по 1 и трём и неат. по 1 и трём и 1 и трём и более более более более более более дисц.(чел., дисц.(чел. дисц.(чел., дисц.(чел.

дисц.(ч дисц.(ч % от,% от % от,% от ел.,% от ел.,% контингент континген контингент континген континг от а) та) а) та) ента) контин гента) сентябрь сентябрь сентябрь 33 13/39,3 5/15,1 30 15/50 7/23,3 28 13/46,4 4/14, октябрь октябрь октябрь 33 13/39,3 16/48 30 13/43,3 7/23,3 28 7/25 4/14, ноябрь ноябрь ноябрь 33 17/51,5 13/39,3 30 6/20 8/26,6 28 7/25 4/14, • В сентябре 2013 года количество студентов неаттестованных по 1 и более дисциплинам – 41 человек, что составляет 45%, из них по трем и более дисциплинам – 16 человек, что составляет 17,5 %.

• В октябре 2013 года количество студентов неаттестованных по 1 и более дисциплинам – 33 человека, что составляет 36,2%, из них по трем и более дисциплинам –27 человек, что составляет 29,6 %.

• В ноябре 2013 года количество студентов неаттестованных по 1 и более дисциплинам – 30 человек, что составляет 32,9%, из них по трем и более дисциплинам – 25 человек, что составляет 27,5 %.

Результаты экзаменационных сессий в период с 2009 по 2013 представлены в таблицах.

Таблица 10 - Результаты экзаменационных сессий очной формы обучения Учебный год Показатели 2012- 2013 2009-2010 2011- 2013 Доля студентов, получивших «хорошо» и 75,9 «отлично», % Средний балл 3,8 4, Таблица 11 - Результаты экзаменационных сессий заочной формы обучения Учебный год Показатели 2012- 2013 2010-2011 2011- 2013 Доля студентов, получивших «хорошо» и 100 100 «отлично», % Средний балл 4,1 4,5 4, Таблица 12- Результаты экзаменационной сессии за 2011-2012 учебный год Вид Контингент Всего Только на На “отл.” и На “хор.” и экзаменационной студентов успеваемость “отлично” “хор.” и “удовл.” и сессии только только “хор.” удовл.” кол- кол- кол- кол % % % % во во во во Зимняя 27 26 96,3 1 3,7 15 55,5 10 37, Летняя 27 26 96,3 4 14,8 21 4,1 1 3, Таблица 13 - Результаты экзаменационной сессии за 2012-2013 учебный год Вид Контингент Всего Только на На “отл.” На “хор.” экзаменационной студентов успеваемость “отлично” и “хор.”и и сессии только “удовл.” “хор.” и только удовл.” кол-во % кол-во % кол- % кол- % Кол во во во Зимняя 57 57 100 16 28 35 61,5 6 10, Летняя 57 57 100 11 19,4 31 54,3 15 26, Как правило, студенты сдают лучше зимние сессии. Наблюдается увеличение доли студентов, сдавших сессию только на «удовлетворительно».

5.3 Анализ результатов контроля знаний студентов в процессе самообследования Особое значение имеет следование принципам Болонского процесса, в рамках которых одним из важнейших требований к системе гарантии качества образования является постоянная демонстрация качества подготовки студентов, не только для органов управления образованием, сколько для широкой общественности, родителей и работодателей. Так, с 2006 года университет принимает участие в Федеральном Интернет-экзамене Рособрнадзора, который носит необязательный характер. Положительные результаты проведения Интернет-экзамена по дисциплинам кафедры свидетельствуют, что подавляющее большинство студентов успешно осваивают учебную программу, а качество их подготовки соответствует требованиям государственных образовательных стандартов.

Анализ результатов федерального интернет-экзамена, проводимого, как правило два раза в год (Приложение 9) показывает высокий уровень остаточных знаний студентов по специальности 100400.62 «Туризм».

В университете проводится внутривузовский мониторинг и прогнозирование результатов качества учебного процесса. Мониторинг обеспечивает преподавателя объективной и оперативной информацией об уровне усвоения студентами обязательного минимума учебного материала, а административно-управленческий аппарат об эффективности организации учебного процесса и управления им.

Таблица 14 - Показатели внутривузовского тестирования студентов по направлению 100400.62 Туризм При самообследовании Контингент студентов в 2013/2014 году Количество х студентов опрошенны количество Дисциплина Курс студентов, освоивших неуд.


удов.

хор.

отл.

все ДЕ* абс % абс % Иностранный 3 28 28 100 17,8% 50% 33,3% 0% 28 язык (второй) Иностранный 1 33 33 100 30,3% 36,3% 33,3% 0% 33 язык География 2 30 30 100 53% 36% 11% 0% 30 Туристское 2 30 30 100 51 % 33 % 16 % 0% 30 страноведение Туристско- 3 28 28 100 46% 36% 18% 0% 28 рекреационное проектирование Туристское 3 28 28 100 47% 38% 15% 0% 28 ресурсоведение 5.4 Итоговая аттестация выпускников.

Востребованность выпускников Определяющими при оценке качества подготовки являются результаты итоговой аттестации выпускников (Приложение 10, 11), а также отсутствие или наличие рекламаций на качество их подготовки со стороны потребителей.

Государственный экзамен является итоговым аттестационным испытанием, порядок проведения и программа которого определяются на основании методических рекомендаций и соответствующей примерной программы, разработанных УМО то образованию в области Туризма. Положение об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений, утвержденного Минобразованием России, и государственного образовательного стандарта по направлению подготовки 100400.62 Туризм.

Государственный экзамен проводился государственной аттестационной комиссией, назначенной приказом ректора из ведущих ученых и наиболее опытных преподавателей тех дисциплин, вопросы по которым выносятся на экзамен.

Председателем ГАК в 2014 году была назначена Павлюкова Н. М., кандидат философских наук, действительный член Национальной академии туризма, директор Кисловодского филиала ГАОУ ВПО «Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича». В соответствии со спецификой направлении подготовки государственный экзамен для студентов направления «Туризм» носит междисциплинарный характер. Перечень вопросов, выносимых на итоговый экзамен по специальным дисциплинам, определяется вузом с учетом особенностей реализуемой образовательной программы. Куда включаются основные вопросы дисциплин соответствующего направления подготовки и специализации. Билеты междисциплинарного экзамена утверждаются проректором по учебной работе вуза и состоят из трех вопросов. Вопросы носят общетеоретический и конкретно теоретический характер.

Междисциплинарный экзамен является результатом оценки теоретического уровня по основным дисциплинам направления: «Регионоведение», «Туристское страноведение», «Организация туристской деятельности», «Туроперейтинг», «Психология делового общения», «Управление персоналом в туристской индустрии» и др. В 2014 году междисциплинарный экзамен по направлению подготовки «Туризм» планируют сдавать студенты заочной формы обучения по сокращенной программе ВПО в количестве 4 человек.  Выводы и рекомендации:

Анализ итогов рубежного и межсессионного контроля качества знаний показал, что общий уровень подготовки студентов по направлению подготовки соответствует требованиям ФГОС. Выпускники характеризуются умением анализировать проблемы теоретического, методологического и методического характера и решать предлагаемые практические задачи. У студентов наблюдается высокий уровень подготовки и профессиональной компетентности, как в теоретических вопросах, так и в вопросах практики. Все необходимые нормативы кафедрой выполняются, продолжается работа над повышением качества знаний студентов, над расширением спектра интерактивных технологий обучения, с целью повышения интереса к профессии.  6. Кадровое обеспечение подготовки бакалавров Важнейшее условие, определяющее качество подготовки специалистов, является кадровый состав, осуществляющий реализацию образовательной программы (Приложение 12).

В настоящее время для реализации образовательной программе сформирован достаточно опытный профессорско-преподавательский состав, способный готовить современных специалистов.

Анализ квалификации кадрового состава кафедры туризма и сервиса позволяет сделать вывод о наличии высококвалифицированного научно педагогического коллектива, способного обеспечить качественную подготовку специалистов.

На кафедре уделяется серьезное внимание повышению квалификации научно педагогических кадров. При этом используются различные формы обучения:

аспирантура, стажировка на предприятиях, за рубежом, участие в международных, всероссийских и региональных научных конференциях и семинарах.

Качественный состав ППС в целом по образовательной программе и по циклам дисциплин отражается в Приложение 13.

Образовательный процесс по специальности обеспечивают 41 преподаватель, все с учёной степенью доктора и кандидата наук - 37 человек. Процент штатных ППС составляет 96,0%.

Блок ГСЭ обеспечивает 10 человек, общая остепенённость – 90,0 %.

Блок ЕН обеспечивает 10 человек, общая остепенённость – 100,0 %.

Блок ОПД обеспечивает 22 человек, общая остепенённость – 82,0%.

Общая остепенённость (по ставкам) по ООП составляет 90,2%, доля преподавателей с учёной степенью доктора наук – 22%.

Профессорско-преподавательский состав кафедры туризма и сервиса сформирован из высококвалифицированных педагогов, имеющих ученые степени и звания. Количество и состав преподавателей отвечает образовательным задачам и охватывает все дисциплины образовательной программы. Это обстоятельство позволяет адекватно адаптироваться к повышающимся профессиональным требованиям.

Сильными сторонами кадрового потенциала является наличие на кафедре туризма и сервиса научных направлений: 080005.15 «Развитие туризма аграрных территорий» руководители - Трухачев А.В., Михайлова К.Ю, Иволга А.Г., 080005.15 «Комплексное исследование и прогнозирование деятельности туристко рекреационных комплексов региона» руководители - Варивода В.С., Елфимова Ю.М. и подготовка кадров высшей квалификации, стабильность коллектива кафедры.

В настоящее время штат преподавателей – 9 чел., в том числе: доктора наук – чел. (22%), кандидаты наук 5 чел. (56,0%). Общее количество преподавателей с учеными степенями и званиями составляет 78,0%.

Средний возраст преподавателей кафедры – 35 лет.

Доля молодых преподавателей до 35 лет – 90%. В аспирантуре в настоящее время обучается 1 человек.

Все дисциплины, предусмотренные основной образовательной программой преподаются профессорско-преподавательским составом требуемой квалификации.

У всех преподавателей базовая или научная специальность соответствует профилю преподаваемых дисциплин. Сильной стороной кафедры является ее высокий научный потенциал.

Все преподаватели кафедры регулярно проходят повышение квалификации, включая зарубежные стажировки – Трухачев А.В. в 2013 г. проходил стажировку в г.Праге Чехия по направлению Hotelnictvi turismus a vzdelavani perspektivy 2020, в 2012 г. стажировка г. Вагенинген, (Нидерланды), в 2013 г. Иволга А.Г. принимала участие в конференциях Multifunctionality and Regional Development conference proceeding – Szent Istvan University, Godollo, Hungary, Eurhodip Словения Марибор, International Scientific Conference INSTITUTE OF AGRICULTURAL ECONOMICS BELGRADE, Михайлова К.Ю. - «Перспективы развития санаторно-курортного комплекса Ставропольского края», г.Кисловодск.

Преподавателями кафедры заключены договоры о научном и творческом сотрудничестве по разработке совместных образовательных онлай программ:

INTERNATIONALE HOCHSCHULE FUER WIRTSCHAFT, TECHNIK UND KULTUR gGMBH (HWTK), 105/2013-м, Иволга А.Г., Trakia University – Stara Zagora in Bulgarian, 106/2013-м, Иволга А.Г., Колледж гостеприимства и туризма при университете прикладных наук, Иордания, 107/2013-м, Иволга А.Г., Львовский государственный институт экономики и туризма 108/2013-м, Иволга А.Г., Faculty of economics and management Czech university of life sciences Prague 109/2013-м, Иволга А.Г., ООО «Белый лотос», 89/2013, Кудряшов О.А., Трухачев А.В., ООО «Дан Спорт-юг», 110/2013-к, Кудряшов О.А., Трухачев А.В., ООО «СМК», 111/2013-к, Кудряшов О.А., Трухачев А.В., ЗАО «Монокристалл», 89/2013, Иволга А.Г., ООО фирма «Динамика» (ТА «Vivotravel»), 112/2013-к, Кудряшов О.А., Трухачев А.В., ИП Хворостянова Евгения Викторовна (ТА «Макситур»), 113/2013-к, Кудряшов О.А., Трухачев А.В., ИП Левченко Сергей Анатольевич, 114/2013-к, Кудряшов О.А., Трухачев А.В., ООО «Статус» (ТА «Мир без границ»), 115/2013-к, Кудряшов О.А., Трухачев А.В., Лондонская школа бизнеса и финансов, Великобритания.

До 2015 года планируется защита 1-й кандидатской диссертации, что позволит увеличить количество преподавателей с учеными степенями и званиями.

Из общего количества привлекаемых к образовательному процессу преподавателей 96,0% - штатные и 4,0% работают на условиях совместительства.

В декабре 2013 года прошла защита кандидатской диссертации.

Оценке качества преподавательского состава служит ежегодная рейтинговая оценка качества их деятельности. В практику работы образовательной организации внедрена система диагностики и мотивации качества преподавания профессорско преподавательского состава, основанная на рейтинговой оценке деятельности преподавателей. Рейтинговая оценка осуществляется ежегодно и служит основой для выплаты стимулирующих надбавок.

Выводы и рекомендации комиссии по разделу 6.

В целом по основной образовательной программе доля лиц с учеными степенями и званиями превышает лицензионный показатель 60 (70)% и составляет 90,2% 7. Учебно-методическое, информационное и библиотечное обеспечение 7.1. Обеспеченность основной и дополнительной учебной и учебно методической литературой Все дисциплины, преподаваемые на период до 2013 года включительно, обеспечены основной литературой на 100%. Обеспеченность дисциплин 2014- гг. 80%. Дополнить недостающие учебно-методические материалы планируется за счет новых издаваемых материалов.

Отсутствуют дисциплины с обеспеченностью ниже нормы. Обеспеченность по циклу ОПД -100%, СД-100%, ЕН-100%, ГСЭ-100%, ФТД – 80%.

Научная библиотека Ставропольского государственного аграрного университета обеспечивает каждого обучающегося основной учебной и учебно методической литературой, методическими пособиями, необходимыми для организации образовательного процесса по всем дисциплинам лицензируемых образовательных программ.

Фонд печатных и электронных изданий формируется в соответствии с Приказом Министерства образования Российской Федерации «Об утверждении минимальных нормативов обеспеченности высших учебных заведений учебной базой в части, касающейся библиотечно-информационных ресурсов» от 11.04. №1623, Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки «Об утверждении лицензионных нормативов к наличию у лицензиата учебной, учебно-методической литературы и иных библиотечно-информационных ресурсов и средств обеспечения образовательного процесса по реализуемым в соответствии с лицензией на осуществление образовательной деятельности образовательным программам высшего профессионального образования» от 05.09.2011 №1953.

Библиотека Ставропольского ГАУ располагает 2089950 экз. учебной, научной и художественной литературы, в том числе имеет 1260443 экземпляров учебной и учебно-методической литературы в печатном и/или электронном виде, что составляет 60,3% от общего фонда литературы. Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам базовой части всех циклов за последние 10 лет (для дисциплин базовой части гуманитарного, социального и экономического циклов – за последние 5 лет).

Фонд дополнительной литературы включает официальные справочно библиографические и периодические издания в расчете не менее 7 экземпляров на каждые 100 обучающихся. Фонд библиотеки располагает свыше 723 названий периодических изданий: реферативные журналы ВИНИТИ, библиографические указатели, специализированные журналы, в т.ч. на электронных носителях информации. Обучающимся предоставлен доступ к электронной базе данных Polpred.com.Обзор СМИ, электронным версиям периодических научных изданий, включенных в состав базы данных eLIBRARY.RU, ЭБС «Университетская библиотека онлайн», ЭБС «Лань», к международным архивным полнотекстовым журнальным коллекциям.

Фонд периодических изданий содержит, в том числе, следующие издания по профилю ООП:

Гостиница и ресторан. Бизнес и управление Гостиничное дело.Комплект Личность и культура Общепит: Бизнес и искусство Отель Пять звезд Русская речь Salon-Interior / Салон-Интерьер Сервис плюс Современные проблемы сервиса и туризма Современный ресторан Туризм. Право и экономика Турбизнес CHEF-АRТ / Шеф-Арт Предоставлен доступ к базе данных собственной генерации «Статьи», включающей в себя более 200 тыс. записей.

Каждый обучающийся обеспечен доступом к электронным научным и образовательным ресурсам.

В университете создана собственная электронная библиотека «Труды ученых СтГАУ», которая содержит более 900 полнотекстовых источников, в том числе более 400 названий учебной и учебно-методической литературы, доступной обучающимся через сеть Интернет. Размещенные ресурсы используются в учебном процессе и представлены в рабочих программах в качестве основной и дополнительной литературы.

Для информационного обеспечения образовательного и научно исследовательского процесса обучающиеся обеспечены доступом (в том числе через сеть Интернет) к электронно-библиотечным системам: «Университетская библиотека онлайн», «Лань». Выполнены все содержательные характеристики предъявляемые к электронно-библиотечным системам.

Заключены договоры на доступ к ресурсам Электронной библиотеки диссертаций Российской государственной библиотеки, Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU, Центральной научной сельскохозяйственной библиотеки, ЭБС «Руконт».

Пользователям библиотеки открыт доступ к международным реферативным и базам данных:

Scopus издательства «Elsevier Наука и Технологии»

WEB OF SCIENCE компании Thomson Reuters К международным архивным полнотекстовым журнальным коллекциям:

American Geophysical Union (John Wiley & Sons) Annual Reviews Cambridge University Press IOP Publishing The American Association for the Advancement of Science Oxford University Press Nature Publishing Group Royal Society of Chemistry SAGE Publications Taylor and Francis Сайт Научной библиотеки содержит более 200 ссылок на образовательные и научные ресурсы Интернет, в том числе ресурсы Федеральной службы государственной статистики, Официального интернет-портала правовой информации и т.д.

Более 95% дисциплин имеют в списке основной и/или дополнительной литературы рабочих программ не менее 3-х электронных ресурсов.

7.2 Учебно-методические материалы, разработанные преподавателями выпускающей кафедры Ведущие ученые кафедр «Мировая экономика» и «Туризма и сервиса» по специальности Социально культурный сервис и туризм выпускают научные и учебно - методические материалы: за исследуемый период на кафедрах было издано 15 монографий – соответствующих профилю специальности, по основным и смежным дисциплинам. За последние два года две монографии изданы на английском языке и размещены в иностранные базу цитирования.

С 2008 года преподавателями выпускающих кафедр было выпущено учебно-методических пособий и методических рекомендаций.

На факультете Социально-культурного сервиса и туризма за период подготовки специалистов подготовлено Учебников -7 шт.

Электронные учебные пособия - 6 шт.

Методических пособий по курсовым работам и дипломным проектам 4 шт.

В учебных пособиях изложены теоретико-практические основы введения в специальность, ведения международных переговоров на высшем уровне, деятельности дипломатических и консульских служб государств, история гостеприимства, туристическое страноведение, специфика обслуживания в гостиничном и ресторанном хозяйстве, особенности дизайна, а так же международные платежные системы, специфика предпринимательства. Также специальные издания для изучения английского и др. иностранных языков (языковые страноведческие аспекты, деловой английский, корректирующие курсы и др.).

7.3 Программно-информационное обеспечение учебного процесса На кафедре два компьютерных класса, оборудованных вычислительной техникой и специализированным программным обеспечением, Fidelio, Opera, обучающий комплекс R-keeper, предназначенные для изучения систем бронирования, регистрации и обслуживания в гостиничной и ресторанной сфере.

Постоянный доступ в интернет, для изучения техники и технологии интернет ресурсов в туристической сфере, ознакомления с инновационными приемами в туроператорской деятельности. Используются интерактивные карты из интернет источников, в ходе изучения туристского страноведения и географии. Видео и аудио продукция в образовательных целях используется на всех предметах, на английском, немецком и французском языках. Специализированный лингафонный кабинет, оснащенный 16 АРМ студента, позволяет проводить интерактивные занятия на иностранных языках с использованием современной аудио и видео техники, такой как проектор, смарт борт, плазма, телевизор, веб камера.

Организация и проведение вебинаров в ходе всего обучения иностранным языкам.

Все дисциплины обеспечены презентационным материалом разработанным ППС кафедры, а также разработаны программы ЭВМ и электронные учебники персоналом кафедры.

Программное обеспечение и мультимедийные лекции, разработанные ППС кафедры за аттестуемый период с 2008 по 2013 год, электронные учебники, информационные базы данных по профилю специальности Социально-культурного сервиса и туризма информация представлена в форме таблицы представленной ниже.

Таблица 15 - Программное обеспечение, разработанное ППС кафедры Год Авторы Наименование Наименование Наименование и Дисциплина (ы), в программы органа, номер документа о которой зарегистрировавшег регистрации используется о программу программы программа 2013 К.Ю.Мих Программный Федеральная Свидетельство о Технология айлова продукт ЭВМ служба по государственной продаж - Электронный интеллектуальной регистрации Менеджмент в учебник собственности программы для туриндустрии «Технология ЭВМ 2013 г. Технология международных №2013612454 организации деловых экскурсионной коммуникаций»

деятельности Корпоративная культура 2013 Трухачев Автоматизиро Федеральная Свидетельство о Все дисциплины А.В., ванная служба по государственной Кудряшо система интеллектуальной регистрации в О.А., проверки собственности программы для Варивода остаточных ЭВМ 2013 г.

В.С знаний № студентов, 2013 Трухачев Электронный Федеральная Электронный Организация тур А.В., учебный курс служба по учебный курс деятельности Кудряшо «Техника и интеллектуальной №2013613423, Технология в О.А. технология собственности организации социально- экскурсионной культурного деятельно сервиса и Технология туризма», организации №2013613423 анимационной деятельности Технология организации въездного и выездного туризма 2013 Трухачев Электронный Федеральная Электронный Организация тур А.В., учебный курс служба по учебный курс деятельности Кудряшо «Качество интеллектуальной №2013613422 Туристское ресурс в О.А. гостиничных собственности ведение услуг», Организация №2013613422 деятельности предприятия СКИСТ 2013 Трухачев Электронный Федеральная Электронный Безопасность в А.В., учебный курс служба по учебный курс туризме Кудряшо «Безопасность интеллектуальной №2013613737 Организация тур в О.А. в туризме», собственности деятельности № 2013 Трухачев Электронный Федеральная Электронное Организация тур А.В., учебный курс служба по учебное пособие деятельности Кудряшо «Организация интеллектуальной №2013617788, в О.А. туристской собственности деятельности»



Pages:   || 2 | 3 | 4 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.