авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |
-- [ Страница 1 ] --

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ

И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

СБОРНИК НАУЧНЫХ ТРУДОВ

Часть IV

Под редакцией д-ра экон. наук, проф. А.Е. Карлика ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ 2010 ББК 65.05 Э 40 Экономика и управление : сборник научных трудов. Часть IV Э 40 / под редакцией д-ра экон. наук, проф. А.Е. Карлика. – СПб. :

Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 227 с.

ISBN 978-5-7310-2616-1 (ч. III) ISBN 978-5-7310-2652- Сборник подготовлен кафедрой экономики предприятия и произ водственного менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов. В сборнике освещается обширный круг проблем, связанных с развитием рыночной экономики, планирова нием и управлением предпринимательской деятельностью, инновацион ным и инвестиционным потенциалом предприятий, формированием сис темы финансово-экономического мониторинга, вопросами формирова ния сбытовой, ресурсосберегающей, финансовой политики и ряд других проблем.

Сборник предназначен для научных работников, преподавателей, аспирантов экономических специальностей.

ББК 65. Рецензенты: д-р экон. наук, проф. Д.С. Демиденко (СПбГТУ) д-р экон. наук, проф. А.М. Колесников (СПбГУАП) ISBN 978-5-7310-2616-1 (ч. III) ISBN 978-5-7310-2652- СПбГУЭФ, Э.А. Гончарова, канд. экон. наук, доцент (СПбГУЭФ) А.А. Мятиев, соискатель (СПбГУЭФ) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СКОРИНГОВЫХ СИСТЕМ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ РИСКАМИ В СФЕРЕ МАЛОГО БИЗНЕСА тсутствие стартового капитала и ликвидного обеспечения под бан ковский кредит у предпринимателей ставят малый бизнес в России в раз ряд одного из самых рискованных секторов финансовых вложений. анки, обладая достаточными финансовыми средствами, не рискуют в условиях еще достаточно высокой инфляции вкладывать их в малый бизнес пред приятия, поскольку повышение доходности кредитного портфеля банка напрямую зависит от грамотного управления кредитными рисками. цен ка риска кредитования может быть решена на основе создания, внедрения и использования скоринговых систем, позволяющих резко увеличить об ем продаж кредитных продуктов банка путем сокращения сроков провер ки кредитной заявки и индивидуальной настройки параметров кредита под каждого заемщика.

Система скоринга обеспечивает быструю и об ективную оценку уровня рисков выдаваемых кредитов и принятие таких решений по ссу дам, которые минимизируют кредитные риски портфеля. И именно ско ринговые системы позволяют снизить риски без потери доходности, пред ложив ответ на ключевые вопросы: насколько проблематичной будет ра бота банка с конкретным заемщиком, какое значение кредитного лимита установить, и вернет клиент кредит или нет. Успех во многом зависит от того, насколько при принятии решения о предоставлении кредита учтены факторы, влияющие на стабильность бизнеса заемщика – юридического лица, или определенные характеристики заемщика – физического лица.

Сегодня на российском рынке существуют разные мнения по поводу того, что следует понимать под словом скоринг. Английский глагол score имеет среди своих значений следующие: подсчитывать очки, вести счет. Ряд авторов называют этим термином автоматизацию бизнес процесса принятия решения по кредитованию. В этом случае подразуме вается, что скоринговая система обеспечивает маршрутизацию кредитных заявок и автоматизацию рабочих мест сотрудников банка, занимающихся выдачей кредита. тдельные специалисты считают, что скоринг – это процесс формирования скоринговой карты, т.е. математический расчет скорингового балла на основе введенных данных.

а наш взгляд, скоринговая система – это алгоритм или методика, позволяющая банку на основе данных о потенциальном заемщике оценить его кредитоспособность. Под скоринговой системой подразумевают спе циальное программное обеспечение, с помощью которого можно рассчи тать необходимый показатель на основе исходных данных и рассчитать скоринговую карту, включающую набор утвержденных банком опреде ленных характеристик и соответствующих весовых коэффициентов (в баллах). Скоринговых карт в банках обычно несколько, поскольку они сильно зависят от кредитных продуктов.

Как правило, для скоринга банки используют следующие основные данные о потенциальном заемщике: уровень среднемесячного дохода стаж работы на последнем месте работы возраст семейное положение количество лиц, находящихся на иждивении образование должностной статус наличие в собственности недвижимости. Этот метод может при меняться на различных этапах взаимоотношений между компанией и кли ентом: на момент подачи заявки, в ходе оценки поведения клиента и при возврате кредита.

По мнению авторов, кредитный скоринг – метод внутренней оценки портфеля рисков и управления им, позволяющий оценить вероятность бу дущей неплатежеспособности потенциального клиента или заемщика, уже получившего кредит. Скоринговое решение включает в себя средства по строения математической модели рисков кредитной организации (скорин говой модели), средства управления рисками и поддержки принятия кре дитных решений, средства автоматизации бизнес-процессов кредитования.

Скоринговые модели необходимо разрабатывать на самых свежих данных, периодически проверять качество их работы, иметь возможность быстро и дешево перенастраивать модель при изменении кредитной политики.

По сути, скоринг является методом классификации совокупности за емщиков на различные группы, когда необходимая характеристика не из вестна, однако, известны другие характеристики, которые каким-либо об разом коррелируют с интересующей стороной. а практике, в зависимо сти от задач анализа заемщика, кредитный скоринг включает application скоринг – оценку кредитоспособности претендентов на получение кредита (скоринг по анкетным данным используется в первую очередь), behavioral-скоринг – оценка вероятности возврата выданных кредитов (поведенческий анализ), а также collection-скоринг – оценка возможности полного либо частичного возврата кредита при нарушении сроков пога шения задолженности (расчет рисков по портфелю).

Известные сегодня разработки SAS, KXEN, Experian, SPSS, EGAR – это не специализированные программные средства для скоринга, а уни версальные аналитические инструменты (Data Mining), так называемое интеллектуальное ядро, которое можно, в том числе использовать и для построения собственных скоринговых моделей. Поэтому, в более полном понимании, скоринговая система изнутри представляет собой сложную систему автоматизации выдачи потребительских кредитов в банковских отделениях, торговых точках, через интернет, которая в качестве аналити ческого ядра использует решение одной из известных компаний разработчиков.

В соответствие со способом, при помощи которого оценивается кре дитоспособность заемщика, все методы кредитного скоринга могут быть разделены на два основных класса: дедуктивные и эмпирические. Если для построения скоринговой оценки не используется предварительно на копленная статистическая информация о заемщиках, то система относится к классу дедуктивных, а оценка кредитоспособности строится на не явно выраженном (не статистическом) экспертном опыте. Если статистическая информация используется, то система относится к классу эмпирических и оценка кредитоспособности производится с помощью некой формулы, ко торая вобрала в себя все статистические закономерности. Их обнаружи вает в исторических данных процедура обучения модели скоринга. В ос нову классификации скоринговых моделей положен способ их построения (тип используемой процедуры обучения – оценки параметров модели ско ринга) и набор используемых данных.

С точки зрения используемых данных, существует три подхода, ко торые применяют: экспертные знания менеджмента о кредитоспособности заемщика, статистика по ранее выданным кредитам и данные о динамике доходов, потребления и накопления (макроэкономические данные).

При построении модели скоринга необходимы статистические дан ные по предшествующим кредитам, которые должны быть предваритель но разбиты на группы – удачных и неудачных.

тсутствие в статистической выборке данных по группе неудач ных кредитов (банкротства, задержки платежей, мошенничества) харак теризует одну из главных проблем построения статистических скоринго вых моделей в условиях нашей страны – отсутствие кредитного кладби ща. Кредитное кладбище играет в моделях скоринга роль того самого учителя, благодаря которому мы, обучая модель, узнаем, с какими ве сами надо учитывать факторы риска для получения наиболее адекватной оценки риска заемщика В зависимости от того, первый или второй раз обратился заемщик в конкретное кредитное учреждение, выделяют еще один тип методов оцен ки кредитоспособности. Этот тип скоринга оценивает кредитоспособность существующего заемщика и называется поведенческим, так как креди тоспособность оценивается на основе статистических данных финансово го поведения заемщика.

При отсутствии у банка статистики по кредитам последний вынуж ден воспользоваться знаниями экспертов (по сути, здравым смыслом) и построить модель экспертного скоринга, модернизировав процедуру на хождения весов факторов риска, используя методы выявления и агрегиро вания ментальных моделей и применив те же процедуры обучения с учи телем. Таким образом, основой для построения скоринговых моделей могут быть экспертные знания, статистические данные, полученные в процессе кредитования, и макроэкономическая информация. Скоринго вая система традиционно состоит из модуля подготовки исходных дан ных, аналитического модуля и модуля отчетности.

а наш взгляд, одним из главных критериев, пред являемых к со временной скоринговой системе в реалиях существующего рынка банков ского кредитования малого бизнеса, является индивидуальность исполь зования и современная скоринговая система должна уметь подстраиваться и настраиваться на работу с учетом специфики обслуживания каждого из клиентов. Система должна гибко реагировать на различные сегменты по требителей, а также на типы банковских продуктов, учитывая при этом организационную структуру банка, его территориальное распределение.

а наш взгляд, следует отметить ряд общих тенденций, характерных и для зарубежных, и для отечественных банков. Во-первых, преимущество получают банки, в которых скоринг-модели строятся на собственных дан ных: качество заимствованных моделей уже не отвечает поставленной за даче – увеличению прибыли. Во-вторых, это использование новейших достижений математики (отечественной и европейских математических школ), что позволяет разрешить ряд принципиальных, ранее труднораз решимых проблем моделирования. днако отечественная индустрия раз работки программного обеспечения (П ) пока еще отстает от западной, как по об ему инвестиций, так и по культуре производства, что сказыва ется на качестве получаемого продукта. Гибкость в настройке построен ных скоринговых моделей позволяет учитывать все нюансы кредитной политики и индивидуально подходить к оценке рисков по различным кре дитным продуктам и в различных регионах.

Разработка и внедрение системы скоринга, позволяющей оценивать кредитный риск заемщика и всего кредитного портфеля, должны базиро ваться на анкетных данных заемщиков, экспертных знаниях менеджмента банка, численных оценках, полученных на статистике плохих и хоро ших кредитов, численных оценках, построенных на об ективной регио нальной и отраслевой информации. В результате работы модели по оценке конкретного заемщика формируется кредитный портрет потенциального заемщика, позволяющий производить:

процедуру разделения потенциальных заемщиков на плохих, ко торым не может быть выдан кредит, и хороших, которым кредит может быть выдан расчет индивидуальных параметров кредитной сделки для кон кретного заемщика (лимит, процент, срок, график погашения кредита) расчет риска и управление кредитным портфелем по всем ссудам, выдаваемым частным лицам.

сновные функции программного компонента для построения ско ринговых моделей – это анализ, группировка и предварительная обработка данных, необходимых для разработки скоринговой модели, а также анализа кредитного портфеля на основе результатов скоринга. Кроме того, данный компонент системы кредитного скоринга должен давать возможность оп ределять ключевые факторы, которые влияют на кредитоспособность кли ента. Разработка скоринговой модели с помощью этого компонента и даль нейшая оценка ее работы должна быть полностью автоматизирована.

В компоненте для построения скоринговых моделей должен быть предусмотрен экспорт моделей на сервер принятия решений и возмож ность анализа клиентской базы с разделением ее на однородные группы по индикаторам риска или другими факторам.

Внедрение скорингового решения позволяет:

повысить доходность кредитных операций за счет снижения кре дитных рисков, оценивать риски дефолтов, просрочек, досрочного возвра та и давать рекомендации по условиям кредита обоснованно выводить на рынок новые кредитные продукты, ана лизируя кон юнктуру рынка на основе накопленных банком данных снизить издержки банка на операциях по выдаче кредитов за счет автоматизации принятия решений, увеличить скорость принятия решений при массовом кредитовании централизованно контролировать принимаемые кредитные реше ния, управлять влиянием человеческого фактора на принятие решений управлять кредитным портфелем банка в соответствии с текущей кредитной политикой банка, оценивать доходность убыточность клиентов в портфеле, анализировать структуру портфеля выявлять и предотвращать попытки мошенничества при обраще нии за кредитами.

Внедрение предложенных рекомендаций позволит повысить эффек тивность государственной финансово-кредитной поддержки малого биз неса, создаст благоприятные условия для доступа к финансовым ресурсам необходимых для более эффективного его развития в воспроизводствен ном процессе.

Е.С. Кожевникова, аспирант (СПбГУЭФ) ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ СОДЕРЖАНИЕ ТИПОЛОГИЯ РАЗВИТИЕ В настоящее время достаточно распространено мнение, что инвести ции в образование и другие формы развития компетенций являются клю чевым фактором развития производительности, инновационности и кон курентоспособности. Повышаются требования к компетенциям в связи с все возрастающей интернационализацией, новыми концепциями произ водства, все большим использованием информационных технологий и все возрастающей ролью высокоинтеллектуального производства во многих компаниях.

То, что компетенции и ресурсы тесно связаны друг с другом, широко признается как в исследованиях по теории фирмы, так и в маркетинговых исследованиях. Ресурсы мы концептуализируем вслед за. Тисом, Г. Пи зано, Э. уэн1 как активы, специфичные для фирмы, которые сложно, ес ли не невозможно, копировать активы, которые сложно передавать от фирмы к фирме из-за трансакционных издержек и затрат на передачу, а также потому, что эти активы могут содержать скрытые знания. В соот ветствии с ресурсно-ориентированным подходом, фирмы, которые явля ются успешными на рынке, наиболее способны выделить те ресурсы и компетенции, которые увеличивают эффективность бизнес-процессов2.

чевидно, что одних компетенций фирме недостаточно для того, чтобы быть успешной. еобходимо наличие материальных ресурсов, по зволяющих реализовать эти компетенции. Следовательно, ресурсная база фирмы фактически представляет собой совокупность материальных ре сурсов и компетенций (или нематериальных ресурсов). Еще более кор ректно утверждать, что компетенции являются качественной характери стикой нематериальных ресурсов.

ематериальными ресурсами обладают все компании (интеллекту альные ресурсы, организационные ресурсы и т.п.), а компетенции компа нии складываются только в определенных сферах использования ресурсов (специализация компании), а также по определенным видам или подвидам нематериальных ресурсов (интеллектуальные ресурсы или организацион ные способности в сфере дистрибуции и т.п.). Следовательно, каждая компания, обладая одинаковым набором нематериальных ресурсов, не может обладать одинаковым набором компетенций. ля формирования компетенций большое значение имеет временной или исторический ас пект (как долго компания занимается определенной областью бизнеса), а также существующая в компании корпоративная культура, определяющая ее способности к обучению, внутрифирменным коммуникациям или, дру гими словами, организационным и управленческим способностям.

Teece D., Pisano G., Shuen A. Dynamic capabilities and strategic management // Strategic Management Journal. 1997. Vol. 18:7. P. 509-533.

Zerbini F., Golfetto F., Gibbert M. Marketing of competence: Exploring the resource based content of value-for-customers through a case study analysis // Industrial Marketing Management. 2007. Vol. 36. P. 785.

алее мы рассмотрим различные подходы к определению понятия компетенции, типологии компетенций, вопросы формирования моделей и основные способы развития компетенций с целью дать ответ на вопрос, каким образом управление компетенциями ведет к повышению конкурен тоспособности.

ля начала необходимо определить, какого рода компетенции мы будем далее рассматривать. ногие концепции рассматривают компетен ции как атрибут сотрудника, то есть, сродни человеческому капиталу, ко торый может быть переведен в определенный уровень производительно сти труда. а другом уровне исследования выделяются компетенции как атрибут организации – организационные компетенции. Когда мы рассмат риваем компетенции как атрибут сотрудника или организации, необходи мо разделять формальные компетенции – например, академическое обра зование, полученные сертификаты – и действительные компетенции. а шим предметом исследования являются действительные компетенции как атрибут организации.

В последние десятилетия многие ученые, представляющие разные области науки (например, социологию, философию, психологию, педаго гику и т.д.), предпринимали попытки дать определение понятию компе тенция. Слово компетенция происходит от латинского competere, что означает быть подходящим. Сами определения были в значитель ной степени обусловлены контекстом их исследования, что привело в ре зультате к разнообразию значений понятия компетенция, которое все чаще встречается в литературе. бобщив изученные определения, можем сделать заключение, что термин компетенция используется для обо значения способности индивидуума успешно (в соответствии с опреде ленными формальными или неформальными критериями, заданными кем-то или самому себе) действовать в определенных ситуациях или вы полнять определенную задачу. Эта способность может быть определена посредством двигательных навыков (например, ловкость), когнитивных факторов (различные виды знаний и интеллектуальных навыков), аффек тивных факторов (отношения, ценности, мотивация), личных качеств (например, самоуверенность), социальных навыков (например, коммуни кативные навыки и навыки работы в команде). Термин квалификация в таком случае может быть определен как компетенция, которая требуется для выполнения задачи и явно или неявно обозначается, например, рабо тодателем.

ногие определения организационных компетенций переносят зна чение понятия с индивидуального уровня на организационный. аиболее интересными, однако, нам представляются следующие:

термин компетенция определяется, как способность поддерживать скоординированное развертывание активов способами, которые по зволяют компании достичь свои цели1;

компетенции фирмы – это нематериальные ресурсы фирмы, об еди няющие специализированные знания и навыки персонала, а также ор ганизационные и управленческие способности, обеспечивающие их постоянное воспроизводство2;

компетенции – сложные клубки навыков и накопленных знаний, ис пользуемых в организационных процессах, которые дают фирме воз можность координировать деятельность и использовать свои активы3.

При определении организационных компетенций ключевыми эле ментами являются:

активы: все материальное и нематериальное, что может быть исполь зовано фирмой в рамках процессов по созданию, производству и про даже ее услуг или товаров на рынке способности: воспроизводимые шаблоны действий по использованию активов для создания, производства, продаже продукции на рынке.

Так как способности относятся к нематериальным активам, которые определяют использование материальных ресурсов, способности яв ляются очень важной категорией активов навыки: особые формы способностей, воплощенные в индивидуаль ных сотрудниках или в командах, которые используются в опреде ленных ситуациях или относятся к использованию специализирован ных активов знания: набор пониманий сотрудника о различных явлениях. В той степени, в которой группа сотрудников компании разделяет опреде ленный набор пониманий, этот набор пониманий является организа ционным знанием.

Так как компетенции предполагают намерение достичь некоего ре зультата посредством действий и выполнение действий связано с поня тиями причины и следствия, знания и применения знаний посредством действий лежат в основе понятий навыки, способности и, в конце концов, компетенций.

.,.,. -Based Approach in Value Chain Processes // L.M. Camarinha-Matos et al. (Eds.): PRO-VE 2009, International Federation for Information Processing AICT. 2009. Vol. 307. P. 227-234.

Горид.А. Развитие маркетингового потенциала фирмы на базе стратегий интегра ции: ресурсный подход Горид.А. и др. под ред. д.э.н., проф. Г.. агиева. – СПб.:

Инфо-да, 2006. – С. 92.

Day G. S. The capabilities of market-driven organizations // Journal of Marketing. 1994.

Vol. 58. P. 38.

ругими элементами, относящимися к понятию компетенции, явля ются организационные системы, управленческие рутины, контроль и сти мулы. рганизационные системы являются соединением таких систем, как правила, нормы, ценности, поощрения и т.п., которые управляют спо собом, которым компания получает ресурсы и распределяет их для созда ния компетенций.

Кроме того, в целях идентификации и последующего развития ком петенций внутри организации выделяют четыре основных характеристики любой организационной компетенции: динамическая, системная, когни тивная, целостная1:

динамическая характеристика: основной целью в теории и практике компетенций является понимание коэволюционной динамики органи зационных изменений и изменений в окружающей среде и понимание их ролей в формировании организационных компетенций. Следова тельно, компетенция должна включать в себя способность реагиро вать на динамический характер окружающей организацию среды и собственных внутренних процессов системная характеристика: компетенции компании должны включать в себя способность управлять системной природой организации и ее взаимодействиями с другими организациями когнитивная характеристика: компетенции компании должны включать в себя способность управлять когнитивными процессами организации.

рганизационные активы должны создавать прибыль компании целостная характеристика: требование к достижению общих целей для всех групп стейкхолдеров.

Исходя из наших целей и видения, предлагаем следующий вариант типологии организационных компетенций:

профессиональные компетенции – компетенции, специфичные для задач, например, знание продукта, способность осуществлять инно вации. анные компетенции воплощаются непосредственно в про дукте (здесь мы основываемся на типологии ордхауга ( 4), кото рая включает разделение компетенций на специфичные для задач и специфичные для фирмы, и классификации Арнольда и ейви (1992), которая предполагает разделение компетенций на ноу-хау компании, межличностные навыки, знание продукта и специальные знания) интеграционные компетенции – механизмы координирования в орга низации, об единяющие индивидуальные действия в коллективное Sanchez R. Understanding competence-based management. Identifying and managing five modes of competence // Journal of Business Research. 57 (2004). Р. 518-532.

функционирование (например, построение эффективных бизнес процессов). В данном случае мы основываемся на типологии компе тенций по Т. юрану, которая кроме знаний и навыков выделяет так же механизмы координирования в организации, об единяющие инди видуальные действия в коллективное функционирование проектиро вание структуры организации и ее связей с деловым окружением по веденческие и культурные характеристики: разделяемые всеми цен ности, убеждения, ритуалы, табу;

компетенции по устойчивому развитию – организационные способно сти воспроизводить компетенции и удерживать позиции на конку рентном рынке;

социальные компетенции – способность организации привлекать лучших носителей профессиональных компетенций, удерживать их на работе, предлагая возможности для развития, высокую внутрен нюю и внешнюю мотивацию. Социальные компетенции воплощаются в отношениях, затем в продукте – опосредованно.

Теперь, когда мы определили типологию организационных компе тенций, которую будем использовать далее, перейдем к вопросам форми рования моделей организационных компетенций.

емало исследований было посвящено вопросам моделирования ин дивидуальных компетенций. орошим примером такой инициативы явля ется проект 0 компетенций – работа, выполненная на основании реше ния и при поддержке Европейской комиссии с участием пятнадцати парт неров по всей Европе1. сновной целью этого проекта является разработ ка технической и организационной инфраструктуры для поддержки в Ев ропе обучения в течение всей жизни.

Понятие компетенции и модели компетенций также исследуется специалистами в области управления человеческими ресурсами. В этой области модели рассматриваются как полезный инструмент для решения основных задач в области управления персоналом, таких как подбор пер сонала, обучение и развитие, оценка работы, продвижение, управление системой оплаты труда. Форма этого описания может быть любого вида – от словесного описания до математической модели2.

TENCompetence - Building the European Network for Lifelong Competence Develop ment, EU IST-TEL project (2005-2009), http://www.tencompetence.org/ (дата обращения:

22.05.2010).,. nce Management in Knowledge-Based Organisa tion: Case Study Based on Higher Education Organisation // D. Karagiannis and Z. Jin (Eds.): KSEM, Springer-Verlag LNAI. 2009. P. 358-369.

Таблица одель организационных компетенций на примере инжиниринговой компании Уровень Пример Описание составн е лемент Тип Группа компетен ии компетен ии AF Соответствуют ли решения задач уровню и характеру требований клиента Своевременность и качество выпол- Выполняются ли работы по договорам с няемых работ нормой рентабельности, принятой в компании Поиск и реализа- Системная неявная (скрытая) компетен ция способов вы- ция, нацеленная на укрепление динами полнять работу еще ческой компетенции Своевременность Про ессиональн е лучше в рамках и качество выполняемых работ.

каждого договора аключение дого- вляется результатом предыдущих хо воров, соответст- рошо выполненных проектов и марке вующих ключе- тинговой политики. анная компетенция вым компетенциям формирует основу для дальнейшего раз компании и стра- вития профессиональных компетенций.

тегии развития Разделяют ли сотрудники единое ин формационное поле Стимулируется ли в компании работа в Распространение проектных командах в целях инноваций профессиональных Существует ли практика внутренней ро знаний между со тации между подразделениями компании трудниками в целях инноваций Существуют ли процедуры для социали зации1 знаний Инте ра ионн е аходит ли отражение инновационная стратегия в организационной структуре компании Управление инно вационной страте- Существует ли действенная программа по гией созданию новых идей ( т программы ра боты исследовательских отделов, до прак тики поощрения воплощения новых идей) Согласно онака и Такеучи, человеческие знания создаются и приумножаются, как качественно, так и количественно, посредством социального взаимодействия между скрытыми и явными знаниями, в результате прохождения по т.н. спирали знаний.

Это взаимодействие мы называем преобразованием знаний и исходя из этого посту лата выделяем 4 типа преобразования знаний: ) социализация – от скрытых к скры тым знаниям, 2) экстернализация – от скрытых к явным, ) комбинация – от явных к явным, 4) интернализация – от явных к скрытым.

Продолжение табл.

Уровень Пример Описание составн е лемент Тип Группа компетен ии компетен ии AF Выполняются ли работы по исследова Выполнение соб- ниям и разработкам в компании ственных исследо Выполняются ли работы по исследова вательских разра ниям и разработкам в компании по опре- боток деленным процедурам пределены ли стратегические знания и ноу-хау компании пределены ли факторы, обеспечиваю щие знания и ноу-хау вляется ли компания членом профес Идентификация и сиональных обществ Участвует ли ком удержание ключе- пания во внешних исследовательских ивое ра витие вых факторов кон- проектах, реализуемых в рамках, напри курентоспособно- мер, стратегических альянсов или совме сти стно с общественными организациями Ведется ли систематическая работа по отслеживанию таких действий конкурен тов, как применяемое оборудование, технологии, публикации в профессио Усто нальной среде Проводится ли анализ типов клиентов и Стратегическое их потребностей общение с клиен ействуют ли процедуры получения об тами и заказчика ратной связи от заказчика, в т.ч. в гаран- ми тийный и постгарантийный период Стимулирование Получают ли сотрудники положитель инициативы и ную обратную связь в случае, если они креативности со- действуют оригинально, креативно – трудников и при этом эффективно Предлагаются ли в компании позиции Привлечение вы специалистам, занимавшимся наукой, в сококвалифициро целях развития инноваций ванного персонала Существует ли резерв кандидатов, гото для создания ин вых прийти в компанию в качестве со- новаций трудников Существует ли практика проведения оцен ки потребностей сотрудников в обучении рганизация по Со иальн е Существуют ли индивидуальные про стоянного обуче граммы развития персонала, создаваемые ния для сотрудни сотрудниками, непосредственными руко- ков водителями и специалистами, занимаю щимися управлением компетенциями Примеров исследований моделей организационных компетенций немного, можем привести определение модели компетенций как описа тельного инструмента, который идентифицирует компетенции, необходи мые для эффективного выполнения роли в организации и достижения бизнесом стратегических целей1. днако мы видим, что многие исследо ватели в данном случае к модели организационных компетенций приходят посредством моделей индивидуальных компетенций2.

аш подход принципиально отличается тем, что в основу модели организационных компетенций легла предложенная типология организа ционных компетенций.

алее предпримем попытку к созданию модели организационных компетенций на примере инжиниринговой компании (табл. ). Группа AF является международной компанией, одной из ведущих европейских компаний, оказывающей инжиниринговые услуги в различных отраслях.

ля оценки уровня развития компетенций используется следующая шка ла: – неверно, 2 – верно иногда, – верно иногда, выполняется нецеле направленно, 4 – верно иногда, выполняется целенаправленно, – верно постоянно.

Подобная модель (здесь в модели представлены для примера лишь некоторые компетенции) может быть основой для создания программы по развитию компетенций и для оценки ее эффективности.

Факторами окружающей среды, влияющими на развитие компетен ций, являются:

– технические и экономические факторы (например, автоматизация задач, увеличение важности информационных технологий, снижение про изводительности) – политические факторы (например, увеличение международной за висимости, увеличение зависимости от различных категорий персонала) – культурно-социальные факторы (например, демографические из менения, изменения пропорций в структуре профессионалов, усиление требований к кандидатам)3.

Развитие компетенций является сознательной и рационально спла нированной стратегией, нацеленной на соответствие новым требованиям к компетенциям вследствие изменившихся условий окружающей среды Lucia A. D. & Lepsinger R. The Art and Science of Competency Models: Pinpointing Critical Success Factors in Organizations. – San Francisco: Jossey-Bass, 1999.

Sampson D. & Fytros, D. Competence models in technology-enhanced competence-based learning / H. H. Adelsberger, Kinshuk, J. M. Pawlowski & D. Sampson (Eds.). International Handbook on Information Technologies for Education and Training. – 2nd Edition. Sprin ger. 2008. P. 155-178.

-E., Kock H. Competence Development in the Workplace: Concepts, Strategies and Effects // Asia Pacific Education Review. – 2008. – Vol. 9. –, -20.

и или изменений в организации. Развитие компетенций может включать в себя формальное обучение, но в отличие от неформального, оно не явля ется обязательным компонентом1. Существует общее определение разви тия компетенций – общее развитие знаний, понимания и когнитивных на выков в человеке в отношении конкретной области, при этом не связано с конкретными способами обучения. аучение на индивидуальном уровне в форме увеличения знаний, увеличения компетенций рассматривается на следующем этапе как способ достичь цели в качестве увеличения произ водительности труда, роста как на организационном уровне, так и на уровне общества.

С технологическо-функциональной точки зрения правильно сделать следующие предположения:

– принятие решения о необходимости инвестиций в образование со трудников и другие формы развития персонала происходит на основании выявленных несоответствий между спросом и предложением квалифика ций на внутреннем рынке компании – меры по развитию компетенций должны быть приняты в соответ ствии с сознательно разработанной и четко сформулированной политикой и стратегией в области развития компетенций, что в свою очередь проис ходит от цели компании и ее видения – решение об инвестировании в определенную форму развития ком петенций принимается на основании рационального анализа затрат и эф фективности – внедрение обучения сотрудников должно планироваться, реализо вываться на регулярной основе.

Стоит заметить, что инвестиции в развитие компетенций в организа циях можно интерпретировать как результат комплексного взаимодейст вия внешних сил и внутренней логики. ачастую создается впечатление, что внешний контекст (например, увеличение или изменения характера потребностей клиентов или снижения об ема заказов) является важным, но недостаточным для принятия решения компанией об инвестировании в развитие компетенций. Причиной этому является то, что важны такие ха рактеристики организационной культуры, как суб ективные потребности сотрудников в обучении, их мотивация к обучению, понимание руково дством организации ценности образования.

Стимулирующий организационный дизайн характеризуется более высокими профессиональными требованиями, постоянным наличиям сти Schoonenboom J., Tattersall C., Miao Y. The Role of Competence Assessment in the Dif ferent Stages of Competence Development / H. H. Adelsberger, Kinshuk, J. M. Pawlowski & D. Sampson (Eds.) International Handbook on Information Technologies for Education and Training. – 2nd Edition, Springer. 2008. – P. 317-339.

мулов для научения на работе, поддержкой руководства и высокой степе нью взаимодействия между командами и подразделениями.

апротив, для сдерживающего организационного дизайна характе ризуется более низкими требованиями к квалификации, меньшим количе ством стимулов для научения на рабочем месте, меньшей поддержкой ру ководства, меньшей степенью взаимодействия между командами и под разделениями.

а развитие компетенций влияют такие индивидуальные факторы, как предыдущий опыт, личные качества (такие как вера в себя), а также значительное влияние оказывают факторы, связанные с работой: органи зация работы в части автономии, характеристик задач, получения обрат ной связи. В данном направлении предпринимаются следующие усилия:

менеджеры изменяют организацию работы таким образом, чтобы сделать возможным большее участие сотрудников в планировании, анализе, оцен ке и развитии подразделения по управлению человеческими ресурсами занимают проактивную позицию и нацелены на развитие компетенций, чтобы сотрудники могли заниматься инновациями, развитием, постоян ными улучшениями на работе. В таком контексте развитие компетенций определяется как применение различных мер, которые могут использо ваться с целью достижения притока компетенций на внутреннем рынке труда (у отдельных сотрудников, групп сотрудников или всего персонала).

Это касается мер, принимаемых в отношении а) найма, продвижения (планирования карьеры), ротации, б) образования или профподготовки, в) изменений в задачах или организации работы с целью дальнейшего не формального обучения на работе.

а организационном уровне мы можем наблюдать как функцио нальные, так и дисфункциональные следствия обучения персонала1. Так, мы считаем, что обучение является основой для следующих положитель ных следствий:

- cоздание условий для лучшего отбора сотрудников и их мобильно сти на внутреннем рынке труда компании - развитие готовности организации к изменениям - улучшение процесса принятия решений в организации, развитие партисипативного менеджмента - улучшение мотивации - больше возможностей для общения и реализации социального кон троля над сотрудниками - воздействие на индивидуальном уровне в форме приобретенных знаний, навыков, измененного отношения (например, изменение отноше ния к использованию новых технологий);

Nordhaug O. The shadow educational system: Adult resource development. – Oslo: Nor wegian University Press, 1991.

- более эффективное выполнение работы сотрудником;

- результат, ощутимый на организационном уровне, - более высокая производительность труда.

Примером негативных последствий может быть несовпадение инди видуальных компетенций и организационных требований, которое может проявляться в чрезмерном образовании, несоответствующем образовании, утечке мозгов и развитии монополий на знания внутри организации.

Таким образом, результатами мероприятий по развитию компетен ций на организационном уровне являются:

1) экономические эффекты, такие как удержание персонала, удержа ние клиентов, улучшение качества 2) аффективные эффекты, проявляющиеся как внутри организации – улучшение мотивации, дух соучастия, – так и внешних взаимодействиях, например, улучшение доверия клиентов 3) организационные эффекты: улучшенный климат для будущего инвестирования в развитие компетенций, формирование понимания важ ности развития компетенций в целом в организации.

Е.С. Кожевникова, аспирант (СПбГУЭФ) ЦЕННОСТЬ РЕСУРСНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДА ДЛЯ РЕШЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУ ЕСТВ ФИРМЫ В настоящее время изучению ресурсов и компетенций уделяется большое внимание при об яснении таких явлений, как глобализация, тех нологическое развитие, промышленная динамика1. сновное, что пытают ся определить исследователи – выявить причинную зависимость между различными типами ресурсов и экономической производительностью вне зависимости от процессов и механизмов, которые позволяют эти ресурсы создавать. днако зачастую экономическая теория фирмы и реальное управление компанией далеки друг от друга. апример, когда на семинаре по управлению филиальной сетью руководителям головных компаний за дается вопрос Какую информацию вы должны передать филиалу, чтобы он мог ощущать себя неот емлемой частью компании и быть конкуренто способным на своем рынке, редко звучат правильные ответы, либо ру ководители признаются, что не знают ответ. Это означает, что даже топ Knudsen M.P. Patterns of technological competence accumulation: a proposition for em pirical measurement // Industrial and Corporate Change. – 2005. – Vol. 14. –. 6. – P. 1075.

менеджеры затрудняются определить устойчивые конкурентные преиму щества своих компаний. Подумав, руководители понимают, что товар или комбинация товаров не создают устойчивое конкурентное преимущество – по сути, близкие конкурентные товары очень близки по качественным ха рактеристикам. ы видим задачу в настоящее время в том, чтобы благо даря изучению теории и эмпирических исследований, построенных на ее основе, сформировать более глубокое понимание основ конкурентоспо собности. В данной статье мы предлагаем взгляд на компанию с позиции ресурсно-ориентированного подхода и на конкретном примере проиллю стрируем практические рекомендации, построенные на вышеуказанной теоретической базе.

Ресурсно-ориентированный подход (Вернерфельт ( 4) Румельт (1984);

арни (, ) Тис ( ) ирикс и Кул ( ) ахони и Пандиан ( 2)) имеет высокую практическую ценность, так как позво ляет исследовать те ресурсы и возможности фирмы, которые способству ют получению прибыли свыше обычного уровня рентабельности и созда вать конкурентные преимущества. С этой точки зрения неоднородность фирмы в приобретении и развитии ресурсов и способностей (capabilities) об ясняет образование экономической ренты (рис. ). Эти различия фирм в отношении получения прибыли выше нормального уровня являются функцией способностей фирмы использовать несовершенные рынки фак торов производства для получения и развития стратегических активов.

Решения фирмы о выборе и аккумулировании ресурсов характери зуются как экономически рациональные в условиях ограниченной инфор мации, когнитивных предпосылок и причинной неопределенности. В со ответствии с этой точкой зрения, именно рациональная идентификация и использование ресурсов, которые являются ценными, редкими, сложными для копирования и незаменимыми, приводят к длительной вариативности фирмы, то есть к длительному периоду выгодных отличий фирмы от кон курентов, и к сверхприбыли. Ресурсы мы концептуализируем вслед за э видом Тисом и др.2 как активы, специфичные для фирмы, которые слож но, если не невозможно, копировать активы, которые сложно передавать от фирмы к фирме из-за трансакционных издержек и затрат на передачу, а также потому, что эти активы могут содержать скрытые знания.

В переводных изданиях на русском языке обычно встречается перевод возможно сти, однако мы считаем, что если, например, рассматривать определение dynamic ca pabilities, то Teece, Eisenhardt и др трактуют их как процессы компании, рутины.

В этой связи автору представляется более правильным использовать понятие спо собности.

Teece D., Pisano G., Shuen A. Dynamic capabilities and strategic management // Strategic Management Journal. – 1997. – Vol. 18. – P. 516.

Конкурентное ольше остаточная ольшая добавленная преимущество стоимость стоимость олее низкие затраты Рента Важнейшие ресурсы более высокого качества Рис.. огическая цепочка от ресурсов к ренте Прежде чем рассмотреть основные положения ресурсно ориентированного подхода, определим место данного направления и его отношение к другим теориям фирмы.

То, как ресурсно-ориентированный подход трактует компетенции, может быть проанализировано с эволюционной точки зрения2. тличи тельные компетенции фирмы могут определяться набором существенных правил и рутин, используемых топ менеджментом компании. Прошлые решения руководителей и правила принятия решений являются основной генетикой фирмы. Таким образом, устойчивое преимущество формиру ет процесс, зависящий от траектории предыдущего развития3.

Таблица Сравнение теории трансакционных издержек, ресурсно-ориентированного подхода и эволюционной экономической теории Теория трансак- Ресурсно- Эволюционная ционных издер- ориентированный экономическая тео жек подход рия б ект иссле- Теория фирмы Теория индивиду- Теория индивиду дования как класса альной фирмы альной фирмы Barney J., Clark D. Resources-Based Theory: Creating and Sustaining Competitive Ad vantage. – NY: Oxford University Press, 2007. – P. 28.

Hodgson G. Evolutionary and competence-based theories of the firm // Journal of Eco nomic Studies. – 1998. – Vol. 25. – No. 1. – P. 25-56.

ельсон Р., Уинтер С. Эволюционная теория экономических изменений. –.: ело, 2002. – с.

Составлено по: Madhok A. Reassessing the Fundamentals and beyond: Ronald Coase, the Transaction Cost and Resource- Based Theories of the Firm and the Institutional Structure of Production // Strategic Management Journal. – 2002. – Vol. 23. – No. 6. – P. 535-550.

Продолжение табл.

сновной Почему фирмы Почему фирмы Как фирмы разви теоретический существуют различаются ваются вопрос сновная Поиск эффектив- Поиск конкурент- Поиск источников движущаяся ной структуры ного преимущест- и инструментов для сила управления ва обеспечения техно логического про гресса сновная об- бмен и трансак- Производство и Инновации и раз ласть интереса ции ресурсы фирмы витие Фокус иссле- Атрибуты тран- Атрибуты ресур- Атрибуты рутин дований сакций (напри- сов (например, мер, специфич- ценность) ность активов) Предмет ис- Трансакционные Ресурсы фирмы, Умения, рутины следования издержки навыки, знания фирмы Ресурно-ориентированный подход отчасти также связан с теорией ресурсной зависимости из-за почти идентичных значений некоторых фун даментальных понятий обеих концепций. Так, понятие ценности ресурса в ресурсно-ориентированном подходе очень близко по значению понятию важности в теории ресурсной зависимости, а понятие редкости, уникаль ности – понятию альтернатив. днако необходимо помнить о родстве тео рии ресурсной зависимости и теории трансакционных издержек. бе тео рии занимаются вопросами важнейших трансакций и вопросами силы, с помощью которой одна сторона может нанести вред другой. Теория ре сурсной зависимости также занимается вопросами распределения силы в организации. Силой обладают те, кто может влиять на движение критиче ских ресурсов из внешних источников1. Кроме того, доступ к информации в значительной степени определяет позицию внутри организации.

В отношении сравнения с трансакционной теорией отметим сле дующее противопоставление: основным постулатом институциональной теории является то, что фирмы имеют тенденции к соответствию сущест вующим нормам, традициям, социальному влиянию и что это ведет к од нородности структур и деятельности фирм, и то, что успешными являются фирмы, которые получают поддержку при соответствии существующим нормам. В то время как основной аргумент ресурсно-ориентированного Rumelt R., Schendel D., Teece D. Fundamental issues in strategy / Fundamental issues in strategy: a research agenda. - Harvard Business Review, 1994.

подхода заключается в том, что редкие, специализированные ресурсы, ко торые плохо поддаются имитации, а также несовершенства рынков ресур сов ведут к разнородности фирмы, а успешными являются фирмы, кото рые приобретают и поддерживают ценные идиосинкритические ресурсы1.

Перейдем к основным положениям ресурсно-ориентированного под хода. Ресурсно-ориентированный подход считает, что организации вклю чают в себя индивидуальные знания, которые могут быть использованы для создания уникальных видов технологий в любой момент времени2.

Э. Пенроуз предложила теорию роста фирмы, основываясь на развитии компетенций: То, что знания, которыми владеет персонал фирмы, имеют тенденцию к росту по мере использования, означает, что производствен ные услуги (возможности), производные от ресурсов фирмы, будут также иметь тенденцию к росту. днако здесь подразумевается не просто рост на основании экстраполяции. Рост также вызывает изменения и развитие в фирме как таковой: Как автоматическое увеличение знаний, так и стимул для поиска новых знаний, встроены в саму природу фирмы, чьи пред принимательские ресурсы находятся хотя бы на среднем уровне3.

Э. Пенроуз утверждала, что фирма должна пониматься, во-первых, как административная структура (framework), которая соединяет и коор динирует деятельность различных многочисленных индивидуумов и групп, и, во-вторых, как клубок производственных ресурсов. Соответ ственно, задача, стоящая перед руководителями, состоит в том, чтобы ис пользовать производственные ресурсы, контролируемые фирмой, посред ством административной структуры, созданной в фирме. В соответствии с концепцией Э. Пенроуз, рост фирмы ограничен, во-первых, производст венными возможностями, которые существуют как функция производст венных ресурсов, контролируемых фирмой, и, во-вторых, административ ной структурой, используемой для координации использования этих ре сурсов.

енность ресурса зависит от комбинации ресурсов данной фирмы и от траектории развития. Редкость ресурса зависит от комбинации физиче ской редкости на рынке факторов и или от редкости воспринимаемой ценности ресурса вследствие комбинации ресурсов фирмы. евозмож ность сложность имитирования является продолжением несовершенств рынков факторов посредством ограниченной информации и или стои мость создания специфической комбинации ресурсов, которая дает синер Oliver C. Sustainable Competitive Advantage: Combining Institutional and Resource Based Views // Strategic Management Journal. – 1997. – Vol. 18. – No. 9. – P. 697-713.

Conner K., Prahalad C. A Resource-Based Theory of the Firm: Knowledge versus Oppor tunism // Organization Science. – 1996. – Vol. 7. – No. 5. – P. 483.

Penrose E. The Theory of the Growth of the Firm. – N.Y.: Oxford University, 1959. – P. 76-78.

гетический результат. Возможность замещения является продолжением несовершенств рынков факторов, затрат на создание специфической ком бинации, затрат на поиск новой комбинации ресурсов, которые дадут фирме возможность конкурировать на том же продуктовом рынке. Струк тура ж. арни сочетает невозможность имитации и замещения в одной категории, рассматривая невозможность замещения как частный случай невозможности имитации, ограниченной информации. Так формируется подход VRIO: первые буквы английских слов, означающих ценность, ред кость, невозможность имитации, организация. днако подход VRIO, хотя и имплицитно, признает важность динамического взгляда, тем не менее, ресурсы оцениваются статически, вопросы их зарождения и конфигура ции друг с другом и природы их взаимодействия не рассматриваются. Та ким образом, хотя ж. арни говорит о клубках ресурсов, подход VRIO рассматривает ресурсы как отдельные элементы1.


Таким образом, основное, что попытается развить ресурсно ориентированный подход – выявить причинную зависимость между раз личными типами ресурсов и экономической производительностью вне за висимости от процессов и механизмов, которые позволяют эти ресурсы создавать. Критика ресурсно-ориентированного подхода отражена, на пример, в работе. Тиса и др. инамические способности. сновная идея заключается в том, что на волатильных рынках и в изменяющейся окружающей среде внешнее давление заставляет фирмы не только фоку сироваться на владении большим количеством ценных технологических активов, но и на создании новых компетенций, которые будут ответом на вызовы будущих периодов.

Вслед за. Тисом и др. мы определяем динамические компетенции как процессы фирмы, которые используют ресурсы, – в частности, про цессы интеграции, реконфигурации, приобретения и отказа от ресурсов – для соответствия изменениям рынка или создания этих изменений. ина мические способности, таким образом, являются организационными и стратегическими рутинами, с помощью которых фирмы достигают новых конфигураций ресурсов по мере того, как рынки появляются, сталкивают ся, разделяются, эволюционируют и умирают.

Во-первых, динамические способности состоят из специфических стратегических и организационных процессов, таких как разработка това ров, принятие стратегических решений, создание альянсов, которые соз дают стоимость для фирм на динамичных рынках путем превращения ре сурсов в новые стратегии создания стоимости. Во-вторых, на основании обширных эмпирических исследований можем заключить, что эти спо Black J., Boal K. Strategic Resources: Traits, Configurations and Paths to Sustainable Competitive Advantage // Strategic Management Journal. – 1994. – Vol. 15. – P. 131-148.

собности имеют немало общего у эффективных фирм, что называется лучшая практика. Следовательно, у этих способностей больше одно родности и заменяемости, чем предполагает ресурсно-ориентированный подход. В-третьих, динамические способности различаются в зависимости от динамизма рынка. Если степень динамизма рынка умеренная и измене ния происходят в стабильной отраслевой структуре, динамические спо собности напоминают традиционное представление о рутинах – то есть являются сложными, аналитическими процессами, которые в значитель ной степени полагаются на знания и линейное выполнение для получения ожидаемых результатов. апротив, на высокодинамичных рынках дина мические способности являются простыми нестабильными процессами, которые полагаются на быстро создаваемое новое знание и итерационное выполнение для получения неожиданных результатов1.

В действительности логика ресурсно-ориентированной теории имеет очень важные практические предпосылки для руководителей. Ресурсно ориентированная теория может помочь руководителям более полно по нять, какие виды ресурсов могут создавать устойчивые конкурентные преимущества, помогать им использовать их понимание для оценки пол ного спектра ресурсов, которым может обладать фирма, и затем использо вать эти ресурсы, у которых есть потенциал, чтобы создавать устойчивые конкурентные преимущества2.

ля начала предлагаем классифицировать ресурсы компании и затем определить, на основании каких ресурсов формируются устойчивые кон курентные преимущества в настоящий период и какими мы видим конку рентные преимущества в долгосрочном периоде. Результаты позволят, по крайней мере, выявить узкие места, диагностировать проблемы и опреде лить направления, в которых необходимо предпринимать определенные действия. ногие авторы создали перечни ресурсов фирмы, способностей, компетенций, которые дают возможность фирме понять и внедрить стра тегии создания стоимости. арни классифицирует эти возможные ресурсы по четырем категориям: ) физические ресурсы включают физические технологии, используемые в фирме, сооружения и оборудование фирмы, ее географическое положение, доступ к сырью 2) финансовые ресурсы – доходы, обязательства, собственный капитал, нераспределенную прибыль ) человеческие ресурсы включают обучение, опыт, суждения, ум, связи, понимание руководителей и сотрудников фирмы 4) организационные ре сурсы – атрибуты общности индивидуумов, которые могут быть отнесены Eisenhardt K., Martin J. Dynamic Capabilities: What Are They? // Strategic Management Journal. – 2000. – Vol. 21. – No. 10/11. – P. 1105-1121.

Barney J. Is the Resource-Based View a Useful Perspective for Strategic Management Research? Yes // The Academy of Management Review. – 2001. – Vol. 26. – No. 1. – P. 49-50.

к фирме: культура, структура отчетности, формальное и неформальное планирование, контроллинг, системы координации, репутация на рынке, неформальные связи между группами сотрудников в фирме, а также связи между фирмой и окружающей средой1.

В нашем примере – мы рассматриваем международную инжинирин говую Группу AF и ее российское подразделение – в Группе хорошо разви ты все типы ресурсов, однако именно организационные ресурсы формиру ют устойчивое конкурентное преимущество Группы. В состав Группы вхо дит около 40 компаний в 20 странах мира, акции торгуются на одной из ве дущих европейских бирж в рамках реализации стратегии компании стать ведущей инжиниринговой компанией в Европе несколько раз в году прохо дят сделки, когда одни компании – активы Группы – продаются, другие – покупаются. В такой ситуации совершенно необходимо, чтобы процессы, которые позволяют интегрировать новые компании планомерно, гладко и очень быстро. адача новых процессов – формировать общность так, чтобы вновь приобретенные компании могли также создавать экономическую ренту на тех же условиях, что и остальные подразделения. В этом случае конкурентным преимуществом холдинга становятся все организационные ресурсы, об единяющие разные подразделения и отдельных сотрудников:

интеграция в области ИТ, управленческого учета, систем отчетности, управления продажами, обучения, передачи опыта, управления компетен циями, в том числе создания новых профессиональных компетенций, а также безусловно в области тактического управления компанией.

Подчеркнем, что организационное знание находится в фирме и ее отраслевом окружении. рганизационное знание создается и передается внутри организационного контекста, неот емлемо связано с социальным контекстом и не может быть полностью разложено до индивидуальных знаний2 (Foss, 1996: 471).

В российском подразделении Группы AF, напротив, устойчивое кон курентное преимущество формируется за счет человеческих ресурсов – уникальных специалистов в своей области. Физические и в особенности организационные ресурсы нуждаются в развитии. Таким образом, при дальнейшей интеграции должны действовать механизмы межфирменной кооперации3 и ресурсы российского подразделения будут значительно усилены.

Barney J., Clark D. Resources-Based Theory: Creating and Sustaining Competitive Ad vantage. – NY.: Oxford University Press, 2007. – P. 50-72.

King A., Zeithaml C. Measuring Organizational Knowledge: A Conceptual and Methodo logical Framework // Strategic Management Journal. – 2003. – Vol. 24. – No. 8. – P. 763-772.

Eisenhardt K., Schoonhoven C. Resource-Based View of Strategic Alliance Formation:

Strategic and Social Effects in Entrepreneurial Firms // Organization Science. – 1996. – Vol.

7. – No. 2. – P. 136-150.

Ресурсы могут влиять на многие действия, предпринимаемые выс шим руководством компании. Во-первых, ресурсы могут влиять на на правление роста. Фирмы могут более эффективно расширять те виды дея тельности, которые основываются на существующих ресурсах, чем дея тельность, не связанную с существующими ресурсами1. Ресурсы также влияют на скорость роста. Как об ясняла Э. Пенроуз, время, требуемое для того, чтобы нанять и развить опытных и приверженных управленцев, может действовать как тормоз по отношению к росту. Когда новые управ ленческие ресурсы развиты, они ускоряют рост по мере того, как фирма ставит своих новых руководителей к рулю. В соответствии с Э. Пенроуз, другие ресурсы, такие как развитие организационных рутин и доступ к капиталу, оказывают похожее влияние на скорость роста.

аше утверждение состоит в том, что тип организации, посредством которого индивидуумы взаимодействуют, влияет на то, какие знания они применяют в деятельности. Реализуется это, прежде всего, в следующих двух аспектах: как используется первоначальный багаж знаний участни ков и каково влияние обучения и развития, происходящего в течение ра боты. Таким образом, характеристики организации, ее организационный дизайн оказывает влияние на то, как используются статические знания (имеющиеся на настоящий момент), и на то, каковой будет динамика бу дущего приобретения знаний как следствия развития.

Таким образом, ресурсно-ориентированный подход фокусируется на характеристиках ресурсов и рынках стратегических факторов, на которых эти ресурсы можно получить, для об яснения неоднородности фирмы и устойчивых преимуществ. То новое, что принесла ресурсно ориентированная теория фирмы, это не об яснение временных конку рентных преимуществ фирм – они могут быть интерпретированы в рамках традиционных теорий просто как явления неравновесного состояния. Это способность определять условия, при которых фирма будет владеть кон курентными преимуществами в состоянии равновесия. Исследования о роли таких ресурсов, как знания, научение2, культура, командная работа, человеческий капитал в конкурентоспособности фирмы получили новый толчок к развитию благодаря ресурсной теории, которая указывает, что именно эти виды ресурсов скорее всего являются источниками устойчи вых конкурентных преимуществ фирмы.


Combs J., Ketchen D. Explaining Interfirm Cooperation and Performance: Toward a Re conciliation of Predictions from the Resource-Based View and Organizational Economics // Strategic Management Journal. – 1999. – Vol. 20. – No. 9. – P. 867-888.

аучение мы понимаем как процесс и результат приобретения индивидуального опыта, знаний, умений и навыков.

В.А. Кошелев, аспирант (СГЭУ) ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ И ПОДДЕРЖКИ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЖИЛИ НОМ СТРОИТЕЛЬСТВЕ Инновационная деятельность в строительстве, на наш взгляд, – это деятельность, связанная с трансформацией результатов научно-технической деятельности в новый или усовершенствованный продукт, и предполагает целый комплекс научных, технологических, организационных, финансо вых и коммерческих мероприятий, и в своей совокупности они приводят к инновациям.

Разновидностями основных видов инновационной деятельности для строительных компаний могут быть:

1. Подготовка и организация производства. хватывает процессы приобретения оборудования и инструмента, внесение изменений в них, про цедурах, методах и стандартах производства, контроля качества, при созда нии нового технологического процесса.

2. Предпроизводственные разработки. Содержит процессы модифи кации продукта, технологического процесса, переподготовки персонала для внедрения новых технологий, оборудования, а также этапы пробного производства при дальнейшей доработке конструкции.

3. аркетинг новых продуктов. Предварительное исследование рынка, адаптации продукта к различным рынкам, рекламная кампания, за исклю чением реализации на рынке.

4. Приобретение неовеществленной технологии. Приобретение го товых патентов, лицензий, торговых марок, моделей и услуг технологиче ского содержания.

5. Приобретение овеществленной технологии. Приобретение новых машин, оборудования, по технологическому содержанию связанных с вне дрением продуктовых или процессных инноваций.

6. Производственное проектирование. Подготовка планов, расчетов и чертежей для создания новых технологий, технических спецификаций, расчет эксплуатационных характеристик.

Прирост прибыли при внедрении инноваций в жилищном строитель стве обеспечивается снижением себестоимости продукции за счет роста производительности труда, сокращения затрат на сырье и материалы, снижения продолжительности периода строительства, а также приростом об ема продаж.

В условиях рыночной экономики одновременно функционируют рыночные саморегуляторы и методы государственного управления и ре гулирования инновационно-инвестиционной деятельности. Инновацион но-инвестиционная деятельность в строительстве осуществляется на рын ках капитальных вложений и подрядных работ, составляющими которых являются сектора проектных работ и инжиниринговых услуг, строитель ных материалов, конструкций, технологического оборудования.

Государственное регулирование инновационно-инвестиционной сферы строительной отрасли должно обеспечивать упорядоченность сложнейших составляющих инвестиционного процесса, на которые не всегда могут эффективно влиять отдельно применяющиеся экономические или административные регуляторы.

По мнению некоторых ученых, результаты изучения законодатель ства по некоторым регионам Российской Федерации свидетельствуют о том, что нормативно-правовое регулирование инновационно инвестиционной деятельности строительных организаций осуществляется по следующим направлениям:

1) вопросы развития экономики региона – определение приоритетов развития основных кластеров экономики региона разработка и принятие целевых программ по повышению конкурентоспособности строительной отрасли и инновационно-инвестиционной деятельности экономических суб ектов 2) организационные вопросы – создание специальных структур в ор ганах государственной власти, непосредственно реализующих программы поддержки и привлечения инвестиций для финансирования инновацион ных проектов строительных компаний 3) вопросы льгот и привилегий – предоставление и обеспечение га рантий прав строительных организаций создание льготного режима инве стиционной деятельности – предоставление льгот и освобождений по на логам и сборам в части, зачисляемой в бюджет региона и города, предос тавление инвестиционных налоговых кредитов вопросы ускоренной амортизации льготные условия пользования землей льготные ставки по арендной плате за недвижимость 4) вопросы бюджетного финансирования и обеспечения инноваци онно-инвестиционной деятельности строительных организаций – прямое участие в финансировании инвестиционных проектов предоставление инвестиционных кредитов на льготных условиях за счет средств регио нального и муниципального бюджетов создание целевых инновационно инвестиционных фондов предоставление государственных и муници пальных гарантий по обеспечению исполнения обязательств перед строи тельными организациями создание залогового фонда города 5) вопросы государственного контроля и защиты государственных интересов – осуществление государственного контроля над инвестицион ной деятельностью строительных компаний создание эффективного ме ханизма защиты государственных интересов и интересов города от неза конных действий строительных организаций, связанных со злоупотребле нием предоставленными правами, с недобросовестной конкуренцией и ог раничительной деловой практикой.

ля развития строительного комплекса в условиях мирового кризи са, в том числе для завершения строительства, как строящихся об ектов, так и тех, что были приостановлены или законсервированы, необходимо создание определенных условий.

Проведенное исследование показало, что созданная в России на фе деральном уровне правовая база явилась основой для определенных пре образований в сфере жилищного строительства и обеспечила внедрение в практику суб ектов РФ следующих мер государственной поддержки: вы плата гражданам безвозмездных субсидий на строительство и приобрете ние жилья, предоставление жилищных кредитов, включая ипотечные, вы пуск жилищных ценных бумаг (облигации, векселя, сертификаты, займы), образование и использование региональных и местных внебюджетных фондов развития жилищного строительства, привлечение средств банков и других коммерческих структур к финансированию жилищного строи тельства, продажа на аукционах части построенного жилья, привлечение иностранных инвестиций, сокращение незавершенного строительства и снижение стоимости строительства путем проведения конкурсов и под рядных торгов.

В качестве примеров государственного регулирования строительной сферы можно отметить, что в 200 году с целью снижения негативного воздействия мирового финансового кризиса в сфере строительства жилья на территории Самарской области реализовывались следующие меро приятия:

оказание поддержки строительной отрасли в виде закупки квар тир у инвесторов-застройщиков для использования в социальных про граммах региона в об еме финансирования 00 млн руб.;

установление моратория на рост ставок арендной платы за ис пользование земельных участков, предоставляемых для строительства, го сударственная собственность на которые не разграничена выделение средств из областного бюджета застройщикам, реали зующим инвестиционные проекты комплексного освоения земельных участков в целях жилищного строительства, признанные победителями конкурсных отборов в рамках подпрограммы беспечение земельных участков коммунальной инфраструктурой в целях жилищного строитель ства федеральной целевой программы илище на 2002-20 0 годы, а также подрядных организаций, осуществляющих строительство транс портной инфраструктуры в рамках областной целевой программы и лище на 200 -20 0 годы.

днако действующие меры характеризуются незначительной стиму лирующей ролью в развитии инновационно-инвестиционной деятельности в жилищном строительстве. а наш взгляд, развитие поддержки иннова ционно-инвестиционной деятельности в строительной отрасли позволит эффективнее осуществлять крупные, высокорисковые строительные про екты с должным уровнем качества.

В строительной отрасли существующий механизм внедрения новых технологий не эффективен, т.к. действующая система отторгает иннова ции. еобходима поддержка государства для активизации использования инноваций в строительстве и новых строительных технологий, которые могут быть как отечественными, так и зарубежными, а также дженерика ми, скопированными с западных образцов.

В частности, государство может через конкурсы отбирать перспек тивные строительные технологии, которые должны приобрести особый статус и получать поддержку при различных согласованиях. собого внимания заслуживают перспективные российские разработки, которые должны поддерживаться через систему грантов, а также технологии с применением местных и возобновляемых материалов. Через систему сти мулирующих мер государство должно задать строительной отрасли тех нологические коридоры для долгосрочного развития.

днако главным плюсом для строительных компаний, применяю щих инновации и экономичные технологии строительства, станет воз можность получить госзаказ на жилье либо реализовать его государствен ным структурам. Так, в настоящее время региональные власти, а также инрегионразвития выделяют средства для выкупа у застройщиков гото вого (принятого госкомиссией), а также находящегося в высокой степени готовности жилья по ценам, которое инрегионразвития устанавливает ежеквартально в каждом регионе.

Включение инновационно-инвестицонных строительных проектов в целевую государственную программу не только минимизирует, но и ис ключает риск инвесторов и строительных организаций не ввода об екта по причине недостатка финансирования.

Государство может взять на себя роль координирующего центра ин новационно-инвестиционной деятельности в строительной отрасли путем совершенствования разработки комплексных целевых программ и осуще ствления прочих мер государственной поддержки.

сновными направлениями совершенствования регулирование рын ка жилищного строительства, которые повлияют на снижение инноваци онно-инвестиционных рисков строительных организаций в современных условиях, на наш взгляд, являются следующие:

ввод дополнительной экспертизы инвестиционных строительных проектов (независимую экспертизу) силами саморегулируемых строи тельных организаций (СР ) выдача СР разрешений на строительство конкретных об ектов жилищного строительства по договорам долевого участия регулирование ценообразования на рынке жилищного строитель ства с использованием антимонопольного законодательства ужесточение контроля продолжительности строительства жилых об ектов, сокращение нормативных сроков возведения об ектов жилищ ного строительства совершенствование налогообложение предприятий строительной сферы, применяющих инновационные технологии, малых инновационных предприятий на уровне регионов развитие страхования инновационных рисков предоставление государственных гарантий на реализацию инно вационно-инвестиционных проектов, направленных на развитие базы строительной индустрии поддержка получения кредитных ресурсов при проведении мо дернизации действующих и новых мощностей по производству инноваци онных строительных материалов предоставление субвенций на развитие приоритетных видов строительства, предприятий стройиндустрии, непосредственно участвую щих в жилищном строительстве использование преимуществ свободных экономических зон, в ко торых риски инвестиционно-строительной деятельности резко снижаются из-за различных льгот и гарантий организаторов этих зон.

В настоящее время саморегулируемые организации в строительной отрасли осуществляют контроль только за качеством строящихся домов.

Если у строительной компании есть строительный допуск, оформлен в аренду земельный участок, есть разрешение на строительство и проектная декларация, то этого достаточно для того, чтобы получить возможность заключать договора с дольщиками.

Предлагается ввести еще один допуск – СР должны выдавать раз решения на право работы по договорам долевого участия, на каждый кон кретный об ект жилищного строительства. Если у строительной компа нии есть реально построенные и введенные в срок об екты, она соответ ствует параметрам СР как профессиональный участник рынка и, соот ветственно, может привлекать дольщиков. ля этого финансовая структу ра строительной компании должна отвечать определенным требованиям, в частности, иметь достаточный собственный капитал, отвечать техниче ским, технологическим и иным условия.

ля проведения оценки конкурентоспособности об екта жилищного строительства, на наш взгляд, необходимо использовать перечисленные ниже параметры на основе экспертных оценок посредством установления весовых коэффициентов:

опыт управления возведения жилых домов частота выполнения договорных обязательств обеспеченность строительными машинами и механизмами обеспеченность квалифицированными рабочими кадрами технический уровень строительных машин, транспортных средств и оборудования обеспеченность материалами и конструкциями значения коэффициентов финансовой устойчивости (коэффици ент текущей ликвидности, коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами и др.).

Этот механизм позволит снизить инвестиционные риски выполнения жилищного строительства по договорам долевого участия, поскольку СР будет отвечать по обязательствам своим компенсационным фондом.

дной из главных проблем строительных компаний, которую обост рил кризис – слишком долгие сроки строительства и сдачи об ектов в эксплуатацию. лительное время строительные компании работали, не обращая особого внимания на издержки, без применения технологий, ус коряющих производство. дним из способов решения этой проблемы яв ляется применение новых технологий в строительстве, а также использо вание типовых проектов.

Разработка типовых проектов, которые могли бы реализовываться в рамках тех же региональных и национальных проектов, позволил бы зна чительно снизить затраты на разработку технической документации, а главное – ускорить этот процесс.

В российской практике наиболее распространенным методом управ ления инновационными рисками является метод смягчения рисков на ос нове оценки инновационных проектов, планирования инновационной дея тельности. К сожалению, остальные способы управления инновационны ми рисками пока не получили достаточного развития.

По нашему мнению, одним из наиболее перспективных для отечест венных строительных предприятий методов управления инновационными рисками является страхование инновационных рисков.

В настоящее время порядок страхования инновационных рисков на законодательном уровне четко не регламентирован, что является одной из причин слабого развития данного метода управления рисками инноваци онной деятельности (страхование инновационных рисков носит случай ный характер). ругой причиной слабого развития страхования инноваци онных рисков отечественных предприятий является низкая привлекатель ность страхования рисков инновационной деятельности для российских страховых организаций.

Вместе с тем, страхование инновационного риска дает предприятию, осуществляющему нововведения, определенные преимущества:

возможность получения возмещения убытков в случае наступле ния страхового случая (например, отрицательного результата осуществле ния И КР) уменьшение неопределенности возможность использования специалистов страховой организации для оценки инновационного риска.

Таким образом, страхование как метод управления инновационным риском является экономически выгодным, что обусловливает необходи мость создания благоприятных условий для развития страхования рисков инновационной деятельности в российской практике. По нашему мнению, основную роль в решении данной проблемы должно сыграть государство, а именно:

1) необходима регламентация на законодательном уровне порядка страхования инновационных рисков, взаимоотношений страхователей и страховых организаций, контроля над деятельностью страховых органи заций 2) необходима государственная поддержка деятельности страховых организаций (налогового и иного характера), стимулирующая развитие страхования в области инновационной деятельности.

В части реализации второго направления необходимо отметить, что в соответствии со Стратегией развития науки и инноваций в Российской Федерации на период до 20 года инистерства образования и науки Российской Федерации, утвержденной ежведомственной комиссией по научно-инновационной политике (протокол от февраля 200 г. ) предполагается внесение дополнений в статью 2 алогового кодекса Российской Федерации по освобождению от налогообложения прибыли, полученной страховыми организациями, осуществляющими страхование предпринимательских рисков малых инновационных предприятий. ан ная мера в значительной степени будет способствовать стимулированию страхования малых инновационных предприятий.

В целом, вышеуказанные мероприятия могут создать основы для развития страхования инновационных рисков как обычной практики рабо ты предприятий, осуществляющих инновации, в т.ч. предприятий строи тельного сектора.

а этапе несовершенства рыночных отношений государственное ре гулирование инновационно-инвестиционного спроса имеет принципиаль но важное значение для становления рынка инноваций. Государственные регуляторы и рыночные саморегуляторы должны способствовать дости жению оптимальной структуры и инфраструктуры инновационно инвестиционной деятельности и деятельности конкретных суб ектов эко номических отношений как экономики в целом, так и строительных пред приятий в частности.

Э.А. Гончарова, канд. экон. наук, доцент (СПбГУЭФ), И.В. Жемчужин, аспирант (СПбГУЭФ) ОЦЕНКА СТЕПЕНИ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ОПТИМАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ АССОРТИМЕНТНОГО ПОРТФЕЛЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Существующие рыночные отношения в стране ставят предприятие в условия, когда его стабильный рост и развитие в большей степени начи нают зависеть от усилий самого предприятия. Соответственно, возникает необходимость в эффективном инструментарии формирования ассорти ментной политики предприятия.

Ассортиментная политика – часть процесса управления, имеющая определенный свод правил и принципов, направленная на формирование ассортимента (номенклатуры, об емов выпускаемой продукции, создание новых товаров, исключение из производственной и реализационной про граммы товаров). Структурный анализ составляющих ассортиментной по литики позволяет выделить ее основные цели и задачи. В качестве основ ной цели ассортиментной политики выступает определение состава и структуры номенклатуры предприятия, отвечающей требованиям потен циального потребителя и соответствующей ресурсам предприятия. В со ответствии с поставленной целью основными задачами ассортиментной политики являются:

определение профиля товара, отвечающего требованиям потре бителя разработка технологического процесса, позволяющего произво дить качественный товар определение структуры производства продукции с учетом требо ваний потребителя, емкости рынка и ресурсов предприятия (в т.ч. наличие квалифицированных кадров).



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.