авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 ||

«1 ГЛАВА 1. СОЗДАНИЕ АВТОРСКОЙ МЕТОДИКИ ОТ  НАРАБОТОК К СИСТЕМЕ........................................................ 7 ЧТО РЕАЛЬНО ЛЕЖИТ В ОСНОВЕ ПРОДАЖ ...»

-- [ Страница 11 ] --

Второй  тип  отличных  отзывов  – это  превышение  ожидания.  Вы  продаете  какой-нибудь  тренинг  по  одежде  и  стилю,  допустим.  И  Вы  заявляете  в  тренинге: «Когда Вы красиво оденетесь, у Вас будет…» Продаете женщинам,  обещая,  что  «Вы  найдете  мужчину  своей  мечты,  и  на  Вас  станут  обращать  внимание, и Вы почувствуете себя настоящей женщиной», и прочие подобные  вещи. Потом кто-то проходит этот тренинг у Вас и пишет следующий отзыв:  «Блин,  принца  то  я  нашла,  ладно,  принц  на  белом  коне,  все  есть,  отлично,  чудесно. Мне теперь предложили новую работу, и я теперь работаю в таком  белоснежном  офисе  в  "Москва-сити",  и  у  меня  теперь  зарплата  в  три  раза  больше,  и  я  бы  никогда  этого  не  достигла,  не  пройдя  Ваш  тренинг».  Вот  превышение ожидания. Человек ожидал одного, а получил: и это и еще «вагон  и маленькую тележку» «ништяков».

Вы  знаете,  что  у  Ваших  клиентов  есть  возражения.  Даже  если  Вы  еще  не  запускали продукт, у Вас могут быть предположения о том, какие возражения  есть у клиентов. Обычно, всегда в голове есть подобные мысли: «Так, наверно  они тут будут говорить, что Вы только что на рынок пришли», что «Вас не было  еще никогда», наверно, «здесь они будут не согласны с этим». Об этом можно  прямо писать в тексте: «Наверное, Вы думаете, что это так, но...».

Можно  закрывать  возражения  отзывами.  Очень  «клевый»  способ!  Отличные  отзывы,  когда  человек  Вам  пишет:  «Я  думал,  что  это  слишком  дорого. Теперь я вижу, что я заплатил бы за этот тренинг в 3 раза больше...  Теперь  я  еще  закажу  этот  тренинг  всем  своим  друзьям».  «Я  думал,  что  российская  мебель  отстой,  а  российская  мебель  – класс».  «Я  думал  что...»  Список можно продолжить… КАК ЗАСТАВИТЬ КЛИЕНТОВ ДАВАТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ  ОТЗЫВЫ?

Понятно, что отзывы должны быть. Когда отзывы есть – это все здорово. Но  возникает интересный вопрос  такой: «А где их взять?» Точнее,  понятно, что  нужно  потрясти  клиентов,  которым  что-нибудь  продали.  Но,  к  сожалению,  люди редко пишут отзывы такие, которые Вам нужны.  Клиенты  редко  пишут  отзыв  для  «закрытия»  возражений,  в  таком  виде  как  было сказано. Как выглядит обычный отзыв? «Вау, это так круто!» Особенно, когда отзыв берете сразу после тренинга, до того как человек ушел и что-то  применил.  Он  говорит:  «Блин  так  здорово,  так  информация  подана.  Ой,  и  тренер такой хороший, и стаканчики были даже не пластиковые, а настоящие,  и вообще было чудесно». То есть Вы смотрите на этот отзыв и думаете: «Блин,  ну куда его деть, этот отзыв такой…» Или бывают еще маргинальные отзывы:  «Я  первый  раз  вижу,  что  в  тренинговой  компании  в  туалете  такая  хорошая  бумага».Вы  будете  регулярно  получать  подобные  невнятные  отзывы,  с  которыми не понятно, что делать, куча воды... Как быть? Вы смотрите на этот  отзыв и переписываете их заново, так как хотите Вы...

Сейчас  я  расскажу,  как  переписать  отзыв.  Давайте  про  туалетную  бумагу  утрированный пример, но, тем не менее, будет понятно. Можно, прям, так и  написать, что: «Атмосфера в тренинге была такая чудесная…, честно говоря,  не  ожидал  такого».  После  того  как  напишите  ни  в  коем  случае  не  выкладываете  у  себя  на  сайте.  Сначала  отправляете  этому  человеку,  который  написал  Вам  про  туалетную  бумагу,  примерно  такое  письмо:  «Вы  знаете, что про туалетную бумагу, мне не удобно выкладывать. Многие люди  не поймут. Но если я напишу, то, что Вы написали, немножко другими словами,  примерно так. Это будет соответствовать истине? То есть можно я такой отзыв  от Вас оставлю? Если нет, то поправьте что-нибудь по своему усмотрению».

Почему-то люди не правят, не переписывают Ваш отзыв. Они уже написали  Вам  отзыв  один  раз  и  отделались  от  этой  нелюбимой  работы.  Им  уже  не  хочется  возвращаться  к  ней.  Они  сидят  в  офисе, перебирают  e-mail,  видят  Ваше письмо с отзывом. Им гораздо проще написать  - «ОК». Всё! У Вас есть  разрешение использовать этот отзыв клиента. Опять же, это все справедливо.

Когда  Вы  «большой»,  когда  у  Вас  много  отзывов,  конечно,  такое  лучше  не  делать. У Вас и так достаточно отзывов. А когда Вы только начинаете, отзывы  очень нужны! Без отзывов -совсем туго.

СОЗДАНИЕ ПРОДАЮЩЕГО САЙТА.  КОНСТАНТИН БЕНКО КОНСТАНТИН БЕНКО. КРАТКАЯ БИОГРАФИЯ Константин  Бенко  - Бизнес-партнер  Андрея Парабеллума.

О  тренингах Константина  ходят  легенды.  Константин,  или  как  он  себя  называет  Костег  – один  из  самых  успешных  инфобизнесменов России.  Вот,  что  Константин  Бенко  говорит  сам  о  себе:

Я  Константин  Бенко  – бизнес-партнер  и  правая рука Андрея Парабеллума.

Долго  я  искал  тот  "волшебный  камень",  зарядившись  энергией  которого  можно  забыть обо всех проблемах в жизни. А самая главная проблема большинства  людей - недостаток денег.  Моя  первая  карьера  была  в  индустрии  рекламы  и  полиграфии,  и  я  сравнительно  не  плохо  жил,  хотя  давалось  мне  эта  жизнь  не  без  труда.  С  начала сотрудничества с Андреем Парабеллум я инвестировал все свои силы,  ресурсы и время в проект Инфобизнес2.ру.  Менее чем за пару лет я прошел путь от новичка до бизнесмена. Достаточно  просто сказать, что мы вырастили проект Инфобизнес2.ру более чем 50 раз.  Мы  применили  правильный  подход  к  рассылкам,  семинарам,  тренингам,  коучингу, консалтингу. И добились успеха, превосходящего мои самые смелые  ожидания.

В  общем,  если  выделить  из  всех  знаний-умений-навыков  что-то  одно,  то своими  успехами  я  обязан  искусству  составить  продающее  сообщение  и  пониманию тенденций развития продающих сайтов.

КАК ПРОДАЮТ ГУРУ ИНФОБИЗНЕСА?

Когда  Вы  «вырастите»  свой  бизнес  и  станете  профессионалом,  причем,  неважно в инфобизнесе или бизнесе, Вы сможете диктовать свои правила. Вы  будете сами решать, как общаться с клиентами, кому продавать, как продавать,  как продавать, что продавать.  Вы сами будете  определять, что  модно, а  что  нет.  И  Вы  зачастую  сможете  нарушать  общепринятые  правила  ведения  бизнеса.

Большой бизнес можно сравнить сморской волной. Когда волна накатывается  на  берег, она  несет  за собой камни, рыб и  даже людей, причем  не важно  нравится им это или нет. Когда Вы большой бизнесмен Вы тоже «гоните» волну  своего бизнеса и окружающие, попадая в это движение подчиняются ему.  Давайте  я  Вам  приведу  два  примера  больших  бизнесов,  где  владельцы  продают «хулиганским» способом. И люди все равно покупают.

Первый пример – Андрей Парабеллум - гуру российского инфобизнеса.  Чтобы понять, о чем я говорю, достаточно посмотреть короткий видео ролик,  где Андрей предлагает услугу «бизнес под ключ».

Второй Пример – Артемий Лебедев – знаменитый дизайнер.

Посмотрите  блог  Артемия  Лебедева.  Вы  уведете,  достаточно  Артемию  написать  пост,  в  котором  будет  «Брбрбрбр»,  и  даже  такой  пост  собирает  больше ста комментариев.  Однако,  позволить  себе  такое,  Вы  сможете  только  когда  дорастете  до  их  уровня.  А  пока  Вам  нужно  задуматься  насколько  Ваш  сайт  является  продающим.

5 ГЛАВНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ ПРОДАЮЩИХ САЙТОВ Тенденция №1.  Одностраничные сайты.

Сегодня  одностраничные  сайты  работают  очень  плохо,  потому  что  не  вызывают  доверие.  Единственное  исключение,  когда  их  можно  использовать,  это  если  Вам  нужно  быстро  что-нибудь  протестировать, чтобы понять  сработает тема или нет.  Обычно,  начиная  инфобизнес, Вы ищите перспективную нишу. Находите что-нибудь, смотрите  Яндекс  и  Google по  статистике  ключевых  слов  и  Вам  кажется,  раз  люди  это  ищут, значит, это может сработать. Согласитесь, чтобы серьезно стартовать в  какой-то  теме,  Вам  сначала  нужно  сделать  сайт,  написать  серьезный  продающий  текст,  нанять  программистов,  подключить  платежные  системы,  сделать  подписку,  рассылку  на  сайте.  То  есть  провести  огромную  предварительную работу, но может оказаться, что тема не сработает.

В  этом  случае  помогают  одностраничные  сайты.  Причем  Вы  можете  одновременно тестировать десять тем, и одна обязательно сработает.

Как это происходит?

Вы  за  вечер  буквально  «на  коленке»  пишите  простой  продающий  текст  по  всем  правилам.  Но  не  подключаете  никаких  платежных  систем,  а  просто  выкладываете в интернет. И смотрите реакцию, если есть одна-две продажи  одностраничного  сайта,  это  значит,  что  даже  в  таком  «кривом»  виде  тема  интересна.Люди готовы покупать. И только после этого имеет смысл создать  хороший полноценный сайт.  Тенденция №2. Секрет продающих страниц.

Любая страница на Вашем сайте, куда бы ни попал посетитель, случайно или  специально, должна продавать. Она может продавать подписку, Ваш платный  продукт,  мастер- группу,  другую  стать.  На  Вашем  сайте,  тест  драйв  или  еще  что-нибудь.  Даже  статья  на  Вашем  блоге  должна  что-нибудь  продавать.  Например,  комментарий.  Другими  словами,  каждая  страница  должна  продавать действия, которое удобно Вам.

Тенденция №3. Какая информация работает на сайте.  Обратите внимание, что сегодня просто текст с картинками уже не работает.  На  сайте  обязательно  должны  быть  видео,  аудио  ролики,  книги  которые  можно  скачать,  тесты,  опросы.  Одним  словом  должно  быть  много  разных  форм информации.  Чем больше форм, тем лучше. Люди устали от текстов и картинок уже давно.  Начните снимать домашнее видео, снимайте самого себя, хотя бы с телефона  пора становиться публичным человеком. Только, когда люди смотрят в Ваши  глаза, они понимают, стоит ли с Вами иметь дело или нет.

Тенденция №4. Дефицит внимания аудитории.

Когда Вы смотрите на чей-нибудь хороший сайт, Вы всегда набираете «фишек»  для  своего  сайта.  Но  прежде  чем  копировать  методов  «copypaste»  задайте  себе вопрос: «А зачем это нужно?» Вы должны подвергать сомнению все что  видите и научиться задавать себе этот ключевой вопрос. Помните, что люди  приходят  на  сайт  за  какой-то  конкретной  информации,  за  чем-то,  что  их  заинтересовало.  Но  если  он  видят  то,  что  им  в  принципе  не  интересно  они  уходят. Это тенденция – дефицит внимания аудитории – будет развиваться и  дальше.  Люди  устали  от  больших  объемов  информации.  Им  нужно  давать  информацию по «чуть-чуть» но часто.

Чем больше у Вас «воды» на сайте, тем больше вероятность того, что человек  закроет Ваш сайт и уйдет навсегда.  Обязательно  каждое  свое  действие  подвергайте  сомнению,  не  копируйте  бездумно.  Тенденция №5. Как работает многошаговость.

Следующая  тенденция  нашего  времени  многошаговость.  Сегодня  прямая  реклама  не  работает,  особенно  когда  рекламируетесь  на  чужой  площадке.  Люди, которые  Вас не знают,  не  готовы сразу отдавать  Вам  деньги,  поэтому  правильная схема – многошаговая.

Рекламируйте  что-нибудь  бесплатное,  например,  регистрацию  на  сайте,  подписку  на  книгу,  аудио,  видео  курсы,  специальные  отчеты,  шаблоны.  На  первом шаге просите оставить Вам e-mail, а не деньги. Это действие работает  хорошо.

Таки образом образуется база людей, с которой можно дальше работать.Рано  или поздно они или согреет или кто-то отвалится. Спустя какое-то время они  уже будут готовы потратить деньги.  Помните,  что  люди  в  интернете  не  стесняются  говорить  неприятные  вещи.  Будьте к этому готовы. Негативные отклики встречаются везде и всегда. Если  Вам не все равно, что пишут люди, пусть комментарии читает кто-нибудь из  Вашей команды.  КАК С ПОМОЩЬЮ УДАЧНОЙ РЕКЛАМЫ  ЗАРАБОТАТЬ 6 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ?

Очень  выгодно  давать  рекламу  в  раскрученные  ресурсы.  Чтобы  реклама  сработала нужно придерживаться некоторых правил. Давайте я Вам приведу  пример успешной рекламы в ЖЖ Артемия Лебедева.  Когда  мы  раскручивали  Инфоконференцию  2011,  мы  дали  рекламу  в  ЖЖ  Лебедева, потому что у него, в большинстве своем, наша целевая аудитория.  Прежде  чем  давать  рекламу,  мы  посмотрели,  что  делают  другие  рекламодатели. И  мы поняли, что  рекламировать сразу  платный продукт  не  сработает.  Мы  предложили  зарегистрироваться  на  нашем  сайте  в  обмен  на  книги.  Это был пост с кратким описанием наших книг и ссылкой на регистрацию. Мы  ожидали  большое  количество  переходов  и  приготовились  к  тому,  чтобы  хостинг  справился.  Мы  предупредили  хостера,  что  будет  наплыв  людей.  Отключили лишние модули на сайте, убрали лишние блоки.

Мы попросили Лебедева запустить рекламу ночью. Потому что ночью трафик  меньше  и  если  пойдет  что-нибудь  не  так,  у  нас  будет  возможность  быстро  среагировать.

После запуска у нас было 8 регистрация каждую минуту. Сайт трещал по швам,  за  неделю  у  нас  зарегистрировалось  6000  человек,  но  они  продолжают  регистрироваться и сейчас. Эффект достаточно длительный.

К сожалению,  мы выбрали неудачное время  - это было всего  за неделю  до  конференции.

Это была ошибка – люди не дозрели, такую рекламу нужно делать минимум  за месяц до события.  Но  мы продолжаем  работать  с  этой  аудиторией  по отдельной рассылке.  По  статистике  один  зарегистрированный  пользователь  обошелся  нам  в  40  рублей, так как за рекламу мы заплатили 250 000 рублей. Но в многошаговых  продажах 6000 подписчиков за год легко приносят 6 000 000 рублей.  ПОЧЕМУ НЕСТАНДАРТНЫЕ РЕШЕНИЯ – БУДУЩЕЕ  ИНФОБИЗНЕСА?

Какие могут быть нестандартные решения для продающих сайтов.  Например:

1. Я  видел  сайты,  которые  имеют  полностью  закрытый  контент.  Люди  видят  только  интересные  комментарии  и  хотят  зарегистрироваться,  чтобы прочитать о чем речь.  2. В  западном  инфобизнесе  я  видел  сайт  с  предложением на  главной  странице  (Ваш  личный  персональный  анализ  ситуации).  Посетители  заполняют такую анкету, где указывают те данные, которые интересуют  владельца сайта. Затем они оставляют свой e-mail и получают личные  рекомендации, исходя из анализа ситуации. Причем у владельца сайта  большая линейка продуктов и он вместе с анализом тут же рекомендует  тот курс, который поможет человеку решить его проблему.

3. Сайт с управляемый хаосом. Пример такого сайта infobusiness2.ru. Мы  создали  хаос  на  сайте,  но  хаос,  который  продает.  Рекомендую  Вам,  более подробно ознакомиться с нашим сайтом, и Вы поймете, о чем я  говорю.



Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.