авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||

«АННОТАЦИИ рабочих программ учебных дисциплин по подготовке бакалавра в рамках ФГОС ВПО по направлению 100700 ...»

-- [ Страница 5 ] --

«Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1)».

«Умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь, способность свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью на русском языке, навыками публичной и научной речи;

создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний (ОК-2)».

«Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью работать в команде и самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным;

способность проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину (ОК-3)».

«Способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность (ОК 4)».

«Осознание сущности и значением информации в развитии современного общества;

владение основными методами и средствами получения, хранения, переработки информации;

навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-8)».

Профессиональных компетенций:

«Способность распознавать и оценивать опасности разных видов с учетом общепринятых критериев (ПК-9)».

«Способность осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-11)».

Производственная практика проводится во 2 семестре бакалавриата факультета экономики и управления ПГУ и опирается на теоретические знания, полученные студентами в процессе изучения курсов «Информатика», «Введение в специальность», «Основы коммерции».

В результате прохождения учебной практики студенты должны:

знать:

историю развития коммерческой деятельности, виды коммерческой деятельности, принципы классификации торговых услуг и их характеристики, структуру обслуживания с учетом культурных, социальных и других факторов;

основы рыночной экономики, менеджмента, маркетинга и специфику их применения в сервисе, основы организации и планирования деятельности предприятий сферы торговли, принципы построения отечественных и международных стандартов;

виды современных информационных технологий, использующихся в торговой сфере;

виды программных продуктов, использующихся в сфере торговли;

возможности применения конкретных информационных технологий для решения задач, которые могут возникнуть в их профессиональной деятельности;

уметь:

использовать существующие информационные технологии и программные продукты при решении задач управления объектами торговли;

использовать информационные программные продукты при оптимизации работы торгового предприятия;

владеть:

навыками получения, анализа и использования информации, необходимой для осуществления профессиональной деятельности;

методами обработки информации с использованием специальных программных продуктов;

методами оптимизации работы предприятия с использованием информационных технологий.

Результаты достигаются путем проведения со студентами лабораторных занятий, в том числе и на предприятиях торговой сферы.

Основные навыки могут быть использованы в написании выпускной работы и в практической деятельности.

Программой практики предусмотрено написание отчета по производственной практике и итоговый контроль в виде зачета с оценкой.

Общая трудоемкость прохождения учебной практики составляет 3 зачетные единицы.

Аннотация рабочей программы производственной практики, проводимой в рамках ООП 100700 «Торговое дело», профиль «Коммерция»

Производственная практика входит в блок Б.5 дисциплин подготовки студентов по направлению подготовки бакалавра по направлению 100700 «Торговое дело», профиль «Коммерция». Дисциплина реализуется на факультете экономики и управления (ФЭУ) Пензенского государственного университета, кафедрой «Маркетинг».

Целью практики является формирование общекультурных компетенций:

«Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1)».

«Умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь, способностью свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью на русском языке, навыками публичной и научной речи;

создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний (ОК-2)».

«Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью работать в команде и самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным;

способность проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину (ОК-3)».

«Способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность (ОК 4)».

«Осознание сущности и значением информации в развитии современного общества;

владение основными методами и средствами получения, хранения, переработки информации;

навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-8)».

Профессиональных компетенций:

«Способность применять основные законы социальных, гуманитарных, экономических и естественных наук в профессиональной деятельности, а также методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования;

владение математическим аппаратом при решении профессиональных проблем (ПК-1)».

«Умение пользоваться нормативными документами в своей профессиональной деятельности, готовностью к соблюдению действующего законодательства и требований нормативных документов (ПК-2)».

«Способность управлять ассортиментом и качеством товаров и услуг, оценивать их качество, диагностировать дефекты, обеспечивать необходимый уровень качества товаров и их сохранение, эффективно осуществлять контроль качества товаров и услуг, приемку и учет товаров по количеству и качеству (ПК-3)».

«Способность прогнозировать бизнес-процессы и оценивать их эффективность (ПК-4)».

«Готовность к выявлению и удовлетворению потребностей покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способностью изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка (ПК-6)».

«Способность распознавать и оценивать опасности разных видов с учетом общепринятых критериев (ПК-9)».

«Способность выбирать деловых партнеров, проводить с ними деловые переговоры, заключать договора и контролировать их выполнение (ПК-10)».

«Способность осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-11)».

«Готовность работать с технической документацией, необходимой для профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) и проверять правильность ее оформления (ПК-12)».

«Способность обеспечивать материально-техническое снабжение предприятия, закупки и продажу (сбыт) товаров, управлять товарными запасами (ПК-13)».

«Способность проводить научные, в том числе маркетинговые, исследования в профессиональной деятельности (ПК-16)».

Дисциплина реализуется на факультете экономики и управления (ФЭУ) Пензенского государственного университета, кафедрой «Маркетинг».

Целью практики является формирование следующих компетенций:

Производственная практика проводится в 4 семестре бакалавриата факультета экономики и управления ПГУ и опирается на теоретические знания, полученные студентами в процессе изучения курсов «Введение в специальность», «Маркетинг», «Поведение потребителей», «Технология принятия решений в профессиональной деятельности», «Менеджмент», «Профессиональная этика и этикет», «Безопасность жизнедеятельности», Финансы, денежное обращение и кредит», «Основы финансовых расчетов».

В результате прохождения производственной практики студенты должны:

знать:

технологию процесса производства (выполнения) услуги и обслуживания потребителя (заказчика, клиента) в торговой деятельности;

этику сферы торговли, этику партнерских отношений, эстетику обслуживания, профессиональную этику и этикет;

понятие «контактной зоны» как сферы реализации торговой деятельности;

правовые, нормативно-технические и организационные основы безопасности жизнедеятельности, средства и методы обеспечения безопасности, экологичности и устойчивости технических и технологических средств и технологических процессов торговой деятельности;

основные нормы и принципы этики бизнеса и деловых отношений;

компоненты деловой репутации компании и компоненты социальной ответственности компании;

структуру этических кодексов;

проблемы этики международного и российского бизнеса;

правовой и нравственный аспект этики бизнеса;

основные принципы и приемы оценки различных финансовых операций, правила и требования современного этикета и этикета делового человека;

соотношение процессов производства и потребления;

возможности удовлетворения потребностей человека сферой обслуживания в торговой деятельности;

уметь:

использовать полученные знания при формировании и поддержании клиентурных отношений;

применять нормы и принципы этики бизнеса и деловых отношений (корпоративной, управленческой этики, этики сферы предпринимательства, этики партнерских отношений, отношений с потребителями и пр.);

анализировать и хорошо разбираться в возникающих в процессе исполнения служебных обязанностей морально-нравственных коллизиях и конфликтных ситуациях;

избегать конфликтных ситуаций и разрешать их в случае возникновения;

находить компромисс с потребителем по возможному варианту и требуемому качеству обслуживания;

демонстрировать уважение к людям, толерантность к другой культуре;

применять в своей практической деятельности общие правила и требования этикета, а также правила и требования делового этикета, используя рекомендации по их применению;

на основе знаний норм и принципов профессиональной этики, правил и требований делового этикета осуществлять постоянное личностное развитие и повышение профессионального мастерства;

критически оценить свои достоинства и недостатки;

делать необходимые выводы;

осуществлять финансовые вычисления;

выявлять социально-психологических особенности потребителя;

разрабатывать новые, анализировать и диверсифицировать существующие услуги предприятий социально-культурного сервиса;

владеть:

навыками анализа практических направлений и проблем взаимодействия предприятия торговли и его клиентов;

способами обеспечения безопасности жизнедеятельности в производственных, бытовых условиях;

методами (способами) устранения возможных негативных последствий результатов своего труда для общества в целом с использованием норм и принципов профессиональной этики;

навыками социального взаимодействия на основе принятых моральных норм, социальных стандартов;

навыками работы в контактной зоне с потребителем, консультирования, согласования вида, формы и объема процесса сервиса;

навыками организации контактной зоны предприятия торговли;

навыками работы в коллективе и кооперации с коллегами, работы в команде и самостоятельно согласно нормам и принципам профессиональной этики;

навыками выявления потребностей человека;

конкретными методами изучения и обработки финансовой информации, навыками анализа услуг предприятий торговли с точки зрения возможности удовлетворения нужд и потребностей человека.

Результаты достигаются путем выполнения функций линейного персонала при прохождении производственной практики в организациях торговли различных форм собственности.

Основные навыки могут быть использованы в написании выпускной работы и в практической деятельности.

Программой практики предусмотрено написание отчета по производственной практике и итоговый контроль в виде зачета с оценкой.

Общая трудоемкость практики составляет 3 зачетные единицы.

Аннотация рабочей программы производственной практики, проводимой в рамках ООП 100700 «Торговое дело», профиль «Коммерция»

Производственная практика входит в блок Б.5 дисциплин подготовки студентов по направлению подготовки бакалавра по направлению 100700 «Торговое дело», профиль «Коммерция». Дисциплина реализуется на факультете экономики и управления (ФЭУ) Пензенского государственного университета, кафедрой «Маркетинг».

Целью практики является формирование следующих компетенций:

«Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1)».

«Умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь, способность свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью на русском языке, навыками публичной и научной речи;

создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний (ОК-2)».

«Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способность работать в команде и самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным;

способность проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину (ОК-3)».

«Способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность (ОК 4)».

«Осознание сущности и значением информации в развитии современного общества;

владение основными методами и средствами получения, хранения, переработки информации;

навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-8)».

«Способность применять основные законы социальных, гуманитарных, экономических и естественных наук в профессиональной деятельности, а также методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования;

владение математическим аппаратом при решении профессиональных проблем (ПК-1)».

«Умение пользоваться нормативными документами в своей профессиональной деятельности, готовность к соблюдению действующего законодательства и требований нормативных документов (ПК-2)».

«Способностью управлять ассортиментом и качеством товаров и услуг, оценивать их качество, диагностировать дефекты, обеспечивать необходимый уровень качества товаров и их сохранение, эффективно осуществлять контроль качества товаров и услуг, приемку и учет товаров по количеству и качеству (ПК-3)».

«Способность прогнозировать бизнес-процессы и оценивать их эффективность (ПК-4)».

«Способность осуществлять управление торгово-технологическими процессами на предприятии, регулировать процессы хранения, проводить инвентаризацию, определять и минимизировать затраты материальных и трудовых ресурсов, а также учитывать и списывать потери (ПК-5)».

«Готовность к выявлению и удовлетворению потребностей покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способность изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка (ПК-6)».

«Способность идентифицировать товары для выявления и предупреждения их фальсификации (ПК-7)».

«Способность распознавать и оценивать опасности разных видов с учетом общепринятых критериев (ПК-9)».

«Способность выбирать деловых партнеров, проводить с ними деловые переговоры, заключать договора и контролировать их выполнение (ПК-10)».

«Способность осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-11)».

«Готовность работать с технической документацией, необходимой для профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) и проверять правильность ее оформления (ПК-12)».

«Способность обеспечивать материально-техническое снабжение предприятия, закупки и продажу (сбыт) товаров, управлять товарными запасами (ПК-13)».

«Готовность участвовать в выборе и формировании логистических цепей и схем в торговых организациях, способность управлять логистическими процессами и изыскивать оптимальные логистические системы (ПК-15)».

«Способность проводить научные, в том числе маркетинговые, исследования в профессиональной деятельности (ПК-16)».

Производственная практика проводится в 6 семестре бакалавриата факультета экономики и управления ПГУ и опирается на теоретические знания, полученные студентами в процессе изучения курсов «Коммерческая деятельность», «Маркетинг», «Теоретические основы товароведения», «Логистика», «Управление ценовой политикой торговой предприятия», «Организация, технология и проектирование предприятий», «Технологии и организация продаж», «Рекламная деятельность», «Правовое регулирование профессиональной деятельности», «Экономика организации» и др.

В результате прохождения производственной практики студенты должны:

знать:

модель процесса принятия решения о покупке потребителями;

методики оценки степени удовлетворенности потребителей предоставляемыми им услугами;

правовые аспекты регулирования торговой деятельности;

принципы организации маркетинговой деятельности на предприятиях торговли;

принципы проведения коммуникативной политики предприятия торговли, особенности ценовой политики на предприятиях торговли;

принципы и методы проведения маркетинговых исследований;

стратегии маркетинга и специфику их применения в профессиональной деятельности;

структуру малого и среднего предпринимательства, распределения доходов, экономические и правовые аспекты предпринимательства в торговой деятельности;

основы организации и планирования деятельности торговых предприятий;

основы организации и планирования деятельности предприятий торговли, структуру бизнес-плана инструменты маркетинговых коммуникаций предприятий сферы торговли;

уметь:

анализировать услуги предприятий торговли;

разрабатывать новые услуги предприятий торговли;

организовывать процесс обслуживания потребителей услуг предприятий торговли;

анализировать процесс принятия потребительского решения;

формировать и поддерживать клиентурные отношения;

организовывать контактную зону предприятия торговли;

оценивать степень удовлетворенности потребителей предоставляемыми им услугами предприятий торговли;

проводить комплексный анализ рынка, сегментировать рынок, анализировать маркетинговую среду организации и конъюнктуру рынка определять экономическую эффективность работы торгового предприятия;

разрабатывать программу продвижения предприятия сферы торговли;


оценивать результаты осуществления маркетинговых коммуникаций с потребителями, бизнес-партнерами и различными контактными аудиториями;

владеть:

навыками анализа основных направлений и проблем взаимодействия предприятия торговли и его клиентов;

навыками эффективного общения с потребителями услуг предприятий торговли;

навыками оценки степени удовлетворенности потребителей предоставляемыми им услугами предприятий торговли;

навыками использования нормативных и правовых документов в профессиональной деятельности;

навыками изучения и критического восприятия информации относительно развития социально-экономических явлений;

навыками деловых коммуникаций и приемами делового общения в профессиональной сфере, навыками организации процесса обслуживания;

навыками работы с современными информационными технологиями, необходимыми для организации и осуществления предпринимательской деятельности в сервисе;

навыками использования информационных технологий при продвижении услуг предприятий торговли, методами продвижения услуг;

методами выбора и оценки эффективности канала продвижения;

использования нормативных и правовых документов при продвижении услуг.

Результаты достигаются путем выполнения функций администратора на предприятии социально-культурного сервиса при прохождении производственной практики в организациях различных форм собственности.

Основные навыки могут быть использованы в написании выпускной работы и в практической деятельности.

Программой практики предусмотрено написание отчета по производственной практике и итоговый контроль в форме зачета с оценкой.

Общая трудоемкость практики составляет 3 зачетные единицы.

Аннотация рабочей программы производственной практики, проводимой в рамках ООП 100700 «Торговое дело», профиль «Коммерция»

Производственная практика входит в блок Б.5 дисциплин подготовки студентов по направлению подготовки бакалавра по направлению 100700 «Торговое дело», профиль «Коммерция». Дисциплина реализуется на факультете экономики и управления (ФЭУ) Пензенского государственного университета, кафедрой «Маркетинг».

Целью практики является формирование следующих компетенций:

«Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1)».

«Умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь, способность свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью на русском языке, навыками публичной и научной речи;

создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний (ОК-2)».

«Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способность работать в команде и самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным;

способность проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину (ОК-3)».

«Способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность (ОК 4)».

«Осознание сущности и значением информации в развитии современного общества;

владение основными методами и средствами получения, хранения, переработки информации;

навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-8)».

«Способность применять основные законы социальных, гуманитарных, экономических и естественных наук в профессиональной деятельности, а также методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования;

владение математическим аппаратом при решении профессиональных проблем (ПК-1)».

«Умение пользоваться нормативными документами в своей профессиональной деятельности, готовность к соблюдению действующего законодательства и требований нормативных документов (ПК-2)».


«Способностью управлять ассортиментом и качеством товаров и услуг, оценивать их качество, диагностировать дефекты, обеспечивать необходимый уровень качества товаров и их сохранение, эффективно осуществлять контроль качества товаров и услуг, приемку и учет товаров по количеству и качеству (ПК-3)».

«Способность прогнозировать бизнес-процессы и оценивать их эффективность (ПК-4)».

«Способность осуществлять управление торгово-технологическими процессами на предприятии, регулировать процессы хранения, проводить инвентаризацию, определять и минимизировать затраты материальных и трудовых ресурсов, а также учитывать и списывать потери (ПК-5)».

«Готовность к выявлению и удовлетворению потребностей покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способность изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка (ПК-6)».

«Способность идентифицировать товары для выявления и предупреждения их фальсификации (ПК-7)».

«Способность распознавать и оценивать опасности разных видов с учетом общепринятых критериев (ПК-9)».

«Способность выбирать деловых партнеров, проводить с ними деловые переговоры, заключать договора и контролировать их выполнение (ПК-10)».

«Способность осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-11)».

«Готовность работать с технической документацией, необходимой для профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) и проверять правильность ее оформления (ПК-12)».

«Способность обеспечивать материально-техническое снабжение предприятия, закупки и продажу (сбыт) товаров, управлять товарными запасами (ПК-13)».

«Готовность участвовать в выборе и формировании логистических цепей и схем в торговых организациях, способность управлять логистическими процессами и изыскивать оптимальные логистические системы (ПК-15)».

«Способность проводить научные, в том числе маркетинговые, исследования в профессиональной деятельности (ПК-16)».

Производственная практика проводится в 8 семестре бакалавриата факультета экономики и управления ПГУ и опирается на теоретические знания, полученные студентами в процессе изучения курсов «Маркетинговые исследования», «Выставочная деятельность», «Экономический анализ», «Визуальный мерчендайзинг», «Налогообложение», «Информационные технологии в профессиональной деятельности», «Электронная коммерция», «Инновации в торговой деятельности», «Управление по целя на основе ССП», «Стандартизация, метрология, подтверждение соответствия» и др.

В результате прохождения производственной практики студенты должны:

знать:

принципы организации и управления торговой деятельностью, бизнес-процессами торговых предприятий;

принципами формирования и управления логистическими цепями;

основы метрологии, стандартизации, сертификации, порядок подтверждения соответствия, проведения сертификации, принципы построения международных и отечественных стандартов, принципы и технологии идентификации товаров, определения их качества и распознования дефектов товаров для выявления и предупреждения их фальсификации;

методы и способы получения, хранения и переработки информации, структуру локальных и глобальных компьютерных сетей, виды информационного обслуживания, устройства для электронной обработки информации, основы программирования;

технологии маркетинговых коммуникаций;

принципы работы в глобальных и локальных компьютерных сетях;

технологии формирования и управления инновациями в торговой деятельности;

основные потребности и психофизиологические возможности человека, их взаимосвязь с социальной активностью личности, методы психологии, совокупность составляющих основу психодиагностического поля личности потребителя;

уметь:

применять технологии организации и управления предприятиями торговли;

находить альтернативы решения управленческих проблем, применять информационные технологии в управлении предприятием;

уметь разрабатывать индивидуально и в составе команды инновационные решения, определять необходимые для их реализации средства и методы, оценивать их эффективность;

применять технологии идентификации товаров, определения их качества и распознования дефектов товаров;

проводить исследования рынка и осуществлять продвижение услуг, определять стратегию потребительского спроса, обновления ассортимента товаров и услуг, прогнозировать спрос и предложения на услуги, планировать издержки и финансовые результаты деятельности предприятия торговли;

разрабатывать стандарты, сертификаты качества, другие нормативные документы, и использовать документацию, разработанную отечественными и международными организациями при оценке и контроле качества работ и услуг;

соблюдать основные требования информационной безопасности при решении профессиональных задач, применять информационные технологии, офисное оборудование и персональные средства в торговой деятельности;

использовать стандартную и другую нормативную документацию при оценке, контроле качества и сертификации работ и услуг;

оценивать психические, физиологические особенности человека, социальную значимость потребителей, применять методы психодиагностики: экспресс-диагностика потребителей, мотивов, целей потребителя, выделять главные психологические особенности потребителя, находить пути благоприятного разрешения психологических конфликтов;

учитывать специфику культурных, исторических, религиозных традиций в процессе оказания услуг;

организовывать и проводить защитные мероприятия при возникновении чрезвычайных ситуаций, проводить контроль параметров на их соответствие санитарным нормам и правилам;

владеть:

методами принятия управленческих решений в торговой сфере;

умением выбора оптимального решения управленческой проблемы, навыками менеджмента, маркетинга в торговой сфере;

методами разработки, реализации и оценки инновационных процессов в торговой сфере;

навыками менеджмента в сервисе, методами проведения маркетинговых исследований в торговой сфере;

методами разработки нормативных документов, определяющих качество обслуживания на предприятии;

навыками в области информатики, применения специальных прикладных программных средств, работы в компьютерных сетях, навыками работы с информационными системами;

методами диагностирования потребительского поведения, методами бесконфликтных взаимоотношений с потребителем в процессе торговой деятельности;

приемами изучения личности потребителя, методами диагностирования поведения и влияния на потребителя, основами формирования социальных отношений в обществе;

технологии идентификации товаров, определения их качества и распознавания дефектов товаров;

технологиями работы в глобальных и локальных компьютерных сетях;

методами ведения электронной коммерции;

основами обеспечения безопасности жизнедеятельности в производственных, бытовых условиях, чрезвычайных ситуациях.

Результаты достигаются путем выполнения функций администратора предприятия торговой сферы при прохождении производственной практики в организациях различных форм собственности.

Основные навыки могут быть использованы в написании выпускной работы и в практической деятельности.

Программой практики предусмотрено написание отчета по производственной практике и итоговый контроль в форме зачета с оценкой.

Общая трудоемкость практики составляет 6 зачетных единиц.



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.