авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |
-- [ Страница 1 ] --

Министерство образования и науки Российской Федерации

Филиал Владивостокского государственного университета

экономики и сервиса

г. Артем

Л.С. САМОХИНА

Т.М. БОЙЦОВА

ИННОВАЦИИ В СОЦИАЛЬНО-

КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ

Сетевой курс

Артем

2010

Владивосток Издательство ВГУЭС 2010 ББК С 17 Самохина, Л.С., Бойцова, Т.М.

С 17 ИННОВАЦИИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ [Текст] : сетевой курс. – Вла дивосток : Изд-во ВГУЭС, 2010. – 192 с.

Данный сетевой курс разработан в соответствии с програм мой курса для студентов, специализирующихся в сфере социально культурного сервиса и туризма. Раскрыты с использованием опыта отечественных и зарубежных исследований инновации в социаль но-культурном сервисе и туризме, особенности инновационных процессов, а также эволюционные изменения в этих областях. Рас смотрены функции инноваций и управление инновационной дея тельностью в туризме и сфере услуг, влияние научно-технического прогресса и инноваций в смежных с туризмом отраслях на ново введения в туристской деятельности. Характеризуются инновации как неотъемлемая компонента современного бизнеса, рассматри ваются методики стимулирования инновационной активности, проблемы внедрения инновационных технологий в туристской от расли. Анализируются на предмет инноватики отдельные сферы туристической деятельности, такие как туристическое производст во, туристический маркетинг, корпоративные взаимодействия в сфере туризма, нормативно-правовое обеспечение туризма, авто матизация и информатизация туристической отрасли;

рассматри ваются основные направления, инструменты, последствия иннова ционных процессов в туризме.

Рекомендовано для студентов сервисных специальностей, в том числе 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм» и 100200.62 «Туризм». (Профиль: Технология и организация тура гентских и туроператорских услуг);

для работников туристской индустрии;

для всех, интересующихся проблематикой совре менного турбизнеса.

ББК © Издательство Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, СОДЕРЖАНИЕ СТРУКТУРА КУРСА.................................................................................... Занятие 1. ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ................................................. § 1. Введение............................................................................................ Занятие 2. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОСОБЫЙ ТИП УПРАВЛЕНИЯ. ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ЭВОЛЮЦИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ УКЛАДОВ.......................................................... § 1. Инновационный менеджмент как особый тип управления........ § 2. Принципиальная структура инновационной деятельности........ § 3. Эволюция технологических укладов............................................. Занятие 3. СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ ИННОВАЦИЙ........... § 1. Сущность инноваций...................................................................... § 2. Жизненный цикл инновации.......................................................... § 3. Классификация инноваций как объекта управления................... Занятие 4. РЕСУРСЫ ИННОВАЦИОННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА.................................................................... § 1. Возникновение и сущность предпринимательства...................... § 2. Развитие российского предпринимательства............................... § 3. Роль предпринимателя в инновационных процессах...................... § 4. Предпринимательская деятельность в туристской сфере.

......... Занятие 5. ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ КАК ИНСТРУМЕНТ РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИЙ.................................................................. § 1. Определение инновационного процесса....................................... § 2. Элементы инновационного процесса............................................ § 3. Этапы инновационного процесса.................................................. Занятие 6. СУБЪЕКТЫ ИННОВАЦИОННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА. ТИПЫ ИННОВАЦИОННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.......................................................................................... § 1. Субъекты инновационного предпринимательства....................... § 2. Типы инновационных предприятий. Классификация предприятий по типу инновационного поведения........................ Занятие 7. ТИПЫ ПЕРЕДАЧИ ОБЪЕКТОВ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. КЛАССИФИКАЦИЯ ИННОВАЦИОННЫХ СТРАТЕГИЙ. АНАЛИЗ СПРОСА НА ИННОВАЦИОННУЮ ПРОДУКЦИЮ............................................................................................. § 1. Государственная инновационная стратегия................................. § 2. Инновационная стратегия предприятий....................................... Занятие 8. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА..................................................................................................... § 1. Содержание и элементы инновационного проекта...................... § 2. Классификация инновационных проектов.................................... § 3. Этапы разработки инновационных проектов............................... § 4. Участники инновационного проекта............................................. Занятие 9. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ. УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ.............................................................................................. § 1. Организационные структуры управления проектами...................... § 2. Управление инновационными проектами..................................... Занятие 10. ИННОВАЦИОННЫЕ РИСКИ............................................. § 1. Понятие риска и его сущность..................................................... § 2. Виды и классификация рисков.................................................... Занятие 11. АУДИТ И ЭКСПЕРТИЗА ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ. ОСНОВНЫЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ......................................................... Занятие 12. ПРАВОВАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ......................................................... § 1. Правовые акты Российской Федерации...................................... § 2. Законы, регулирующие права в области информатизации и применения новейших технологий............................................ Занятие 13. ФИНАНСОВАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ......................................................... Занятие 14. ИННОВАЦИИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ............................................................................ § 1. Инновационная деятельность в туристских компаниях........... Занятие 15. ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ РАЗВИТИЯ УСЛУГ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО БИЗНЕСА........................................... § 1. Инновационные процессы на транспорте, в средствах размещения..................................................................................... Занятие 16. СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА В ТУРИЗМЕ НА БАЗЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ......................................................... § 1. Факторы, сдерживающие внедрение новшеств в туризме....... § 2. Критерии успеха инноваций в туризме....................................... § 3. Новейшие технологии в туризме................................................. § 4. Отбор инновационных программ................................................ § 5. Практическое применение инноваций........................................ ГЛОССАРИЙ............................................................................................. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.................................... ПРИЛОЖЕНИЯ......................................................................................... Приложение 1. Космический туризм как современный инновационный вид туризма......................................................... СТРУКТУРА КУРСА Инновационная деятельность является одной из наиболее важ ных составляющих менеджмента в индустрии туризма. Эта деятель ность обеспечивает успех фирмы на рынке туристских услуг, создает условия постоянного улучшения качества услуг и обслуживания. Фор мирование у студентов системы знаний и умений в области инноваци онной деятельности способствует повышению качества подготовки специалистов.

Цели – овладение теоретическими знаниями и практическими на выками, необходимыми для управления процессом нововведений на предприятии индустрии туризма, повышения взаимосвязи между нау кой и практикой.

Для достижения поставленных целей необходимо:

– сформировать у студентов устойчивую мотивацию к изучению дисциплины и потребность в систематизированных знаниях в данной области для применения их в дальнейшей работе;

– провести анализ эволюции технологических укладов и эволюци онного развития мирового туристского рынка;

– изучить сущность, функции, цели и содержание инновационного менеджмента;

– изучить инновационные процессы, управление технологическими инновациями и перспективными проектами в туризме;

– привить навыки разработки перспективных проектов.

После освоения курса студент должен знать:

– основные направления инновационной деятельности предприятия индустрии туризма;

– факторы внешней и внутренней среды процесса инноваций;

– организационные структуры инновационного менеджмента;

– организацию патентно-лицензионной деятельности предприятия.

В результате практического изучения дисциплины студент должен уметь:

– составить план инновационной деятельности предприятия;

– рассчитать эффективность инновационного проекта.

Изучение курса «Инновации в социально-культурном сервисе и туризме» неразрывно связано с другими дисциплинами, форми рующими у студентов профессиональные знания. К таким дисциплинам относятся: «Правовое обеспечение СКС и туризма», «Технология и ор ганизация операторских и агентских услуг», «Технология и организация гостиничных услуг», «Туристский и гостинично-ресторанный марке тинг».

Знания и умения, полученные студентами при освоении дисципли ны необходимы для выполнения научных рефератов, курсовых и ди пломных работ в период обучения в университете. Полученные знания обеспечат выпускнику профессиональное выполнение своих функций.

Изучение курса «Инновации в социально-культурном сервисе и ту ризме» предусматривает 121 час общего объема, в т.ч. 32 часа отводится на лекционный курс, 16 часов на практические занятия и 73 часа на са мостоятельную работу.

Изучение курса студентами дневной и заочной форм обучения должно основываться на проработке каждой из тем программы в соот ветствии с перечнем рекомендуемых источников. Курс завершается за четом в девятом семестре. Подготовка реферата является одной из форм самостоятельной работы студентов в процессе их профессиональной подготовки.

Сетевой курс «Инновации в социально-культурном сервисе и ту ризме» разработан в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта профессионального высшего образования, читается студентам сервисных специальностей, в том числе 100103. «Социально-культурный сервис и туризм» и 100200.62 «Туризм». (Про филь: Технология и организация турагентских и туроператорских ус луг).

Отбор материала, структура сетевого курса «Инновации в социаль но-культурном сервисе и туризме» («Инновации в туризме») являются авторской редакцией. Автор оставляет за собой право изменения и до работки информации, в связи изменением представленных данных и появлением новой, более современной информации.

Занятие 1. ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ § 1. Введение В современной конкурентной борьбе в первую очередь борьба идет не за обла дание ресурсами, материальными цен ностями, а за способность к нововведе ниям.

М. Крозье Мы живем в век инноваций. В 1985 году большинство из сего дняшних инноваций – Интернет, веб-сайты, поисковые системы, элек тронная почта, электронная торговля, электронные счета, факс, мобиль ный телефон – были незнакомы основной массе человечества, однако сегодня они вошли в нашу жизнь и продолжают изменять ее.

В настоящее время отмечается значительное повышение роли «технологического» фактора для экономического развития России.

Уровень развития инновационной сферы (науки, новых технологий, наукомких отраслей, инновационная активность компаний, участие в международной научно-технической кооперации) определяет основу ус тойчивого экономического роста, является необходимым условием ус пешного участия страны в мировом разделении труда, определяет пер спективы и влияет на темп развития экономической сферы.

Ускоряющийся научно-технический прогресс, дифференциация рынков, требовательность потребителей товаров и услуг, появление но вых конкурентов, особенно в условиях глобализации мировой экономи ки, вынуждают предприятия быстро реагировать и приспосабливаться к меняющейся внешней среде, разрабатывать инновационную стратегию.

Развитие наукоемких комплексов промышленности в последние де сятилетия влияло на ситуацию в мировой экономике и место конкрет ных стран в мировом хозяйстве и системе международного разделения труда. В структуре мировой экономики наметились две основные тен денции: увеличение доли наукоемких секторов за счет сокращения доли отраслей, в меньшей степени использующих высококвалифицирован ный персонал;

опережающий рост сектора наукоемких услуг.

Именно услуги по продвижению высоких технологий стали дви жущей силой экономического роста в большинстве стран и играют все возрастающую роль при внедрении инноваций. По образному выраже нию немецких специалистов, страны, входящие в Организацию эконо мического сотрудничества и развития, находятся на пути превращения «в общество наукоемких услуг». Конкурентоспособность компаний уже определяется не просто конкурентоспособностью выпускаемой ими продукции, а совокупностью продукции и пакета услуг (программное обеспечение, техническое обслуживание, обучение, логистика, планиро вание и т.д.).

По инновационной способности в области информационных техно логий (ИТ) и использовании Интернета среди крупнейших регионов мира лидируют США. В 2004 г. их доля в мировом объеме продаж ИТ продукции составила 32%, Японии (по данным 2003 г.) – 12, Германии – 6% (131,6 млрд евро). Тем не менее, в Западной Европе ведущие пози ции в этом секторе занимает Германия, на которую в 2004 г. пришелся 21% объема продаж в данном регионе.

В области нанотехнологий в 2010 г., несмотря на возрастающую конкуренцию со стороны производителей из стран Восточной Азии, ведущие позиции также сохранятся за американскими компаниями (пра вительство США выделило в 2004 г. на исследования в области нано технологий около 1 млрд долл. и еще 3,7 млрд долл. предполагается за тратить на эти цели в 2005–2008 гг.). На лидерство претендует и Герма ния при условии, что в этой стране ускоренными темпами будут вестись разработки пользующейся спросом продукции. Предпосылки для этого существуют. Так, Институт новых материалов в Саарбрюкене уже име ет свыше 100 патентов в области нанотехнологий. С ним кооперируют ся многие фирмы как в самой Германии (Siemens, Bayer, Bosch, Infineon), так и в других странах. Федеральные расходы на исследова ния в области нанотехнологий выросли с 27,6 млн евро в 1998 г., до 124 млн евро в 2004 г. (для сравнения: расходы на биотехнологии в 2003 г. составили около 715 млн евро). На 2005 г предполагалось выде лить еще 298 млн. евро.

Национальные инновационные системы на международном уровне интегрируются в глобальные инновационные сети. На компанию Texas Instruments, например, работает несколько тысяч человек в Индии, Франции, Германии и США в 100 информационно-технологических фирмах. Компания General Elecric только в Китае построила 27 лабора торий, занимающихся широким спектром проблем. Западноевропейские компании так же, как и американские, широко практикуют аутсорсинг.

В 2004 г., по данным консалтинговой фирмы TPI (США), 49% всех крупных аутсорсинговых контрактов пришлось на долю европейских компаний, в то время как на долю американских – лишь 44%.

Успех предпринимательской деятельности в условиях возрастаю щей конкуренции все в большей степени определяют новые идеи и про дукты, услуги, прогрессивные технологии, организационные решения, процессы реформирования предприятия. Инновации обеспечивают вы живание и финансовую стабильность предприятий. Для обеспечения конкурентных преимуществ предприятия должны обладать способно стью опережающей адаптации в динамично изменяющейся среде за счет использования технологий менеджмента, в том числе инновационного менеджмента. Современные подходы к инновационному менеджменту неразрывно связаны с системой информационно-коммуникационного взаимодействия предприятия с окружающей средой («менеджмент зна ний»), управлением механизмом улавливания изменений («менеджмент изменений»), методами структурирования и организации инновацион ных процессов и проектов.

Изменения на предприятии могут рассматриваться как частичные и радикальные преобразования. Частичные изменения базируются на су ществующих ценностях, структурах, процессах. В качестве результата изменений может выступать эффективность проекта изменений. Ради кальные изменения имеют стратегический характер и требуют сущест венной переориентации всех сфер деятельности предприятия. Для реа лизации инновационных проектов необходимо использовать методы прогнозирования и планирования нововведений, современные формы организационного проектирования, способы развития инновационной активности сотрудников и информационно-коммуникационного взаи модействия, современные модели организационной культуры. Разработ ка инновационной стратегии должна рассматриваться как составная часть стратегии организации для обеспечения долгосрочных конку рентных преимуществ. При этом значительную роль в технологии инно вационного менеджмента следует уделять процессам динамического развития стратегически значимых направлений деятельности, реализа ции эффективных инновационных проектов. Уровень эффективности инноваций на современном этапе развития экономических систем дол жен отражать общественно-социальную значимость реализуемых ново введений, уровень общественной полезности инновационных проектов на основе их экономической значимости, безопасности, эргономично сти. В современной технологии инновационного менеджмента должны рассматриваться вопросы инвестиционной привлекательности иннова ционных проектов, гармоничного взаимодействия инноваций с окру жающей средой.

Реализация инновационной политики позволяет предприятию обес печить долгосрочные конкурентные преимущества, опережающую адаптацию в рыночной среде, выявить возможности ресурсного потен циала предприятия, развить творческий потенциал сотрудников, перей ти на новый уровень развития научно-технической и социально-эко номической деятельности.

В современной конкурентной борьбе идет соревнование не столько за обладание капитальными ресурсами и материальными ценностями, сколько за способность к разработке и внедрению инноваций. Форсиро ванное и масштабное развитие новых технологий приводит к тому, что во всем мире экономический рост все больше и больше определяется той долей продукции (в том числе услуг) и оборудования, которая со держит прогрессивные знания и современные решения. К современным источникам экономического роста относятся: технологии – 39%, капи тал – 34%, рабочая сила – 27%.

Непрерывное освоение новых технологий – одно из приоритетных направлений развития компаний развитых стран.

Доля интеллектуального капитала в суммарном показателе капита лизации среднего современного высокотехнологичного предприятия достигла 85%. При этом самыми ценными знаниями являются те, что могут обрести форму охраняемой интеллектуальной собственности в виде изобретений, промышленных образцов, полезных моделей, товар ных знаков, программ для ЭВМ и баз данных и т.п.

Формирование российской школы специалистов по инноватике связано с деятельностью Н.И. Лапина, Г.П. Щедровицкого, А.И. Приго жина, И.В. Бестужева-Лада, B.C. Дудченко и др. В 1979-1983 гг.

Н.И. Лапин возглавил работу семинара «Социальные факторы нововве дений в организациях». Началось становление особой отрасли социоло гии – социологии инноваций (нововведений), причем происходило это, как и на Западе, в основном в рамках социологии организаций. Боль шую роль стали играть инновационные игры – деловые, организацион но-деятельностные и другие.

В ходе игр ставились и решались важные задачи производственно го и социального характера. К социологам активно подключились пси хологи. Стала разрабатываться технология этих игр. В частности, рабо ты B.C. Дудченко в основном посвящены технологии инновационных игр. Выделяя суть инновационных процессов, он отмечает, что «это об новление, перестройка, развитие всех аспектов нашей жизни», и что ростки нового порождаются в противоречиях, преодолении тупиков и разрывов в процессе всей человеческой жизни». Так как в центре соци альных инноваций находится не только процесс, но и сам человек с его способностью и развитием мыслительных процессов, то технологии инновационных игр направлены на формирование у людей новых под ходов в ситуации тупиковой, рисковой и неопределенной, на изменение, развитие и порождение нового во многих сферах человеческой жизне деятельности т. е. на порождение инноваций.

Появились специально обученные игротехники. Руководители раз ного уровня, игравшие в эти игры, постепенно проникались инноваци онной идеологией. Инноватика из теории превратилась в практическую область деятельности.

Подводя итог вышесказанному, хотелось бы отметить, что ин новатика представляет собой междисциплинарную область иссле дований на стыке философии, психологии, социологии, теории управ ления, экономики и культурологии.

Современные концепции инноватики включают в себя помимо зна ний непосредственно об инновационных процессах, знания о деловых циклах, технологических укладах, понятия о жизненных циклах про дукции и технологиях производства. Кроме того, инноватика сегодня – это наука не только о том, какими должны быть технологии создания новых вещей (в широком смысле слова), но и каковы те социальные, технические, экономические, психологические и иные предпосылки, которые обеспечивают повышение эффективности таких инновацион ных технологий.

Следовательно, понятие «инноватика» значительно шире и глубже по своему содержанию в сравнении с термином «инновация». Знания по инноватике дают возможность оказывать влияние на изменение в фазах деловых циклов, за счет инноваций уменьшать периоды спада произ водства и содействовать подъему деловой активности в промышленно сти и, наконец, видеть перспективу долгосрочного технико-эконо мического развития общественного производства.

Сложившаяся в настоящее время в российской экономике ситуация предоставляет предприятиям новые возможности для реализации преж де всего в сферах, связанных с инновационной активностью. Понятие «инновационный менеджмент» достаточно быстро и прочно вошло в современный отечественный экономический лексикон, означая само стоятельный вид профессиональной деятельности, связанной с управле нием процессами обновления всех элементов функционирования пред приятий в рыночной экономике.

В настоящее время бурно развиваются социально-культурный сер вис и туризм.

Индустрия туризма уже сегодня является одной из наиболее дина мично развивающихся отраслей мирового хозяйства. И будет продол жать развиваться.

Инновации в социально-культурном сервисе и туризме – разно видность организационно-управленческих инноваций, которые состоят в целенаправленных изменениях, проводимых на разных уровнях инду стрии сервиса, в правовом обеспечении, в способах организации и управления разных видов деятельности в этой сфере, в создании услуг и товаров, в информационно-рекламном обеспечении спроса на эти про дукты, а также во внутрифирменном менеджменте и в процессе работы с персоналом фирм. Цель инноваций – достижение предприятием дол госрочных конкурентных преимуществ.

В развитых странах инновационный туристский бизнес к 80-м го дам был признан одним из важнейших компонентов инновационного механизма и объектом инвестирования, от которого зависит процвета ние экономики в долгосрочной перспективе.

В России до последнего времени инновационная деятельность в сфере туризма слабо развита.

Современная мировая экономическая система характеризуется ря дом специфических черт, определяющих особенности функционирова ния всех ее субъектов. К таким характеристикам относятся: высокая насыщенность однородной стандартизированной продукцией/услугами;

усиление нестабильности факторов внешней предпринимательской сре ды;

качественное изменение вкусов и предпочтений потребителей в сто рону наукоемких товаров и услуг;

значительное сокращение времени на принятие управленческих решений и адаптацию к новым условиям;

ог раниченность внутрифирменных возможностей для привлечения допол нительных ресурсов и др.

В этих условиях наиболее актуальной становится проблема выделе ния основополагающих факторов конкурентоспособности предприятий индустрии туризма. Как показывает изучение деятельности ведущих туристских предприятий, одним из таких факторов выступает их высо кая инновационная активность. В связи с этим в число важнейших управленческих задач сегодня входит задача повышения инновативно сти предприятий индустрии туризма, их способности быстро и адекват но реагировать на запросы потребителей турпродукта, во-первых, путем внедрения новых технологий его производства и сбыта и, во-вторых, посредством реструктуризации, усовершенствования системы внутри фирменного управления и использования новейших маркетинговых стратегий.

Реализация инновационной политики позволяет предприятию обес печить долгосрочные конкурентные преимущества, опережающую адаптацию в рыночной среде, выявить возможности ресурсного потен циала предприятия, развить творческий потенциал сотрудников, перей ти на новый уровень развития научно-технической и социально-эко номической деятельности.

Основной характеристикой современного мира является изменение.

Изменения охватывают все сферы жизни человека. Темп этих измене ний резко возрос за последние два-три столетия. Социологи иллюстри руют тенденцию к ускорению социальных изменений следующими фак тами: если последние 50 тыс. лет существования человека измерить числом поколений, каждое с продолжительностью жизни в среднем 62 года, то таких поколений получится 800. Из них 650 провели свою жизнь в пещерах. Письменностью пользуются последние семьдесят.

Лишь шесть последних поколений получили возможность пользоваться печатным словом. Только при жизни последних четырех поколений лю ди научились довольно точно измерять время. В наше время поток ин формации удваивается каждые 20 месяцев. Время от появления изобре тения до начала его практического использования ускоренно сокраща ется: для бумаги это 1000 лет;

паровой машины – 80 лет;

телефона – 50;

самолета – 20;

транзисторной техники – 3 года;

лазеров – полгода;

фак сов – 3 месяца.

Другим отличием современного мира, по словам Э. Тоффлера, яв ляется то, что экономики прошлого, сельскохозяйственная или индуст риальная, зиждились на прочных структурах, а сегодняшняя экономи ка – ускоряющаяся, калейдоскопически меняющаяся, способная мгно венно перестраивать себя. Появляются новые центры экономической мощи, прежние рынки уступают место новым, появляются страны, предлагающие новые возможности в бизнесе и становящиеся новыми источниками конкуренции. В таких условиях ни одна существующая доля рынка не безопасна, жизнь любого продукта не бесконечна. Не только в компьютерах и одежде, но во всем – от страховых полисов в здравоохранении до упаковочной тары – конкуренция отрывает ниши и целые куски устоявшегося бизнеса. Компании съеживаются и умирают, если они не способны создавать бесконечный поток новых продуктов.

Таким образом, постоянное производство нового: продуктов, услуг, технологий, методов управления и стимулирования работников, посто янные нововведения являются обязательным условием выживания и процветания фирмы.

Занятие 2. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОСОБЫЙ ТИП УПРАВЛЕНИЯ.

ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ЭВОЛЮЦИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ УКЛАДОВ § 1. Инновационный менеджмент как особый тип управления К основным понятиям в области инновационного менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме относятся:

Социально-культурный сервис и туризм – услуги, направленные на удовлетворение социо-культурных, информационных, оздоровитель ных и иных потребностей, связанных с жизнедеятельностью человека.

Туризм – совокупность отношений, связей и явлений, сопровож дающих поездку и пребывание людей в местах, не являющихся местами их постоянного или длительного проживания и не связанных с их тру довой деятельностью.

Компания с точки зрения среды функционирования. Рассмот рим основные аспекты фирмы как целостного организма. Среда, в кото рой функционирует компания, представлена на рисунке 1.

КОМПАНИИ Внутренняя Стратегия развития МИССИЯ Структура и функции Конкурентоспособность Генеральная цель Организационная среда Эффективность Организационная культура структура Инновации Бизнес-процессы Имидж и философия Стратегические зоны Персонал хозяйствования Внешняя Экономические Политические Социальные Технологические Правовые среда факторы факторы факторы факторы факторы Рис. 1. Модель компании с точки зрения среды функционирования Основные цели, которые ставит перед собой фирма, сводятся к од ной обобщенной характеристике – получение прибыли. Однако в на стоящее время на смену концепции доходности и прибыльности прихо дит более сложная концепция «стоимости бизнеса», которая включает не только финансовую оценку традиционных разделов бизнеса, но и такие качественные показатели, как репутация, имидж, конкурентоспо собность, адекватность стратегий и пр. Взаимосвязь основных внутрен них сфер деятельности фирмы с внешней показана на рис. 2.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА (экономическая и политическая обстановка) Конкуренты Потребитель ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА Маркетинг Сырье, НИОКР материалы, комплектующие Производство изделия Общее управление Финансовое управление Правила игры Капитал Рабочая сила (государство) Рис. 2. Основные информационные и материальные потоки во внешней и внутренней сферах компании Менеджмент и управление. Термин «менеджмент» (англ, man agement) имеет американское происхождение и переводится на русский язык как «руководство». Такой перевод полностью не раскрывает его смыслового значения, поскольку этот термин не переводится дословно на другой язык.

В Оксфордском словаре английского языка менеджмент характери зует способ (манеру) общения с людьми, власть и искусство управле ния, административную единицу.

В Толковом словаре русского языка менеджмент определн как ис кусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами.

Современный экономический словарь дат следующие определения термина «менеджмент»: «1) совокупность принципов, форм, методов, примов и средств управления производством и производственным пер соналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента – достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании;

2) руководство предприятия, фирмы, руководящий орган».

Современный экономический словарь дат следующие определения термина «менеджмент»:

– совокупность принципов, форм, методов, примов и средств управления производством и производственным персоналом с исполь зованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента – достижение высокой эффективности производства, лучшего использо вания ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании;

– руководство предприятия, фирмы, руководящий орган.

Из приведнных определений следует, что менеджмент можно трактовать как:

– процесс управления хозяйственной деятельностью организации;

– процесс управления производством (продажами) товара или услу ги;

– функции управления организацией;

– персонал (аппарат) управления организацией.

Таким образом, менеджмент – это:

– комплексный процесс обеспечения целенаправленной хозяйст венной деятельности организации, эффективного использования факто ров производства (труда, капитала и земли) и финансов, который осно вывается на системе принципов, функций и организационной структуры управления организацией, вполне соответствующей условиям е внеш ней среды;

– область знаний, «управленческая мысль», сочетающая в себе нау ку, опыт, «ноу-хау», приумноженные управленческим опытом.

Управление – это наука, которая имеет свой предмет, сумму накоп ленных за тысячелетия человеческих знаний, представленных различ ными концепциями, теориями, и как любая другая наука имеет свои проблемы, принципы и методы их решения.

Во внутриорганизационной жизни управление играет роль коорди нирующего начала, формирующего и приводящего в движение ресурсы организации для достижения ею своих целей. Менеджмент формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, пред ставляющую собой органичное сочетание таких составляющих, как структура, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, орга низационная культура, и осуществляет управление функциональными процессами, протекающими в организации.

Обычно существует иерархия управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решения, авторитету, положению.

Иерархия управления – инструмент для реализации целей компа нии и гарантия сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответствен ность, доля стратегических решений и доступ к информации. Одновре менно растут и требования к квалификации и личная свобода в управле нии. Чем ниже уровень, тем больше простота решений (рис. 3).

Высший уровень Стратегические, общие Средний уровень Решения по конкретному функционированию Нижний уровень Оперативные и краткосрочные решения Уровень исполнения Рис. 3. Иерархия корпоративного управления Менеджер предприятия социально-культурного сервиса и туризма должен опираться на науку и искусство управления, объединив их в единый процесс.

Наука – сфера человеческой деятельности, функцией которой яв ляется выработка и теоретическая систематизация объективных знаний о действительности;

одна из форм общественного сознания. В ходе ис торического развития наука превращается в важнейший социальный ин ститут. Понятие «наука» включает в себя как деятельность по получе нию нового знания, так и результат этой деятельности – сумму полу ченных к данному моменту научных знаний, образующих в совокупно сти научную картину мира. Непосредственные цели науки – описание, объяснение и предсказание процессов и явлений действительности, со ставляющих предмет е изучения на основе открываемых ею законов, т.е. в широком смысле – теоретическое отражение действительности.

Научная деятельность дат приращение нового знания, т.е. е ре зультат принципиально нетрадиционен. Поэтому наука выступает как сила, постоянно революционизирующая другие виды деятельности.

Результатом научно-технической деятельности является интеллек туальный продукт, понятие которого тесно связано с понятием научно технической продукции.

Научно-техническая продукция – это «вышедший» на рынок ин теллектуальный продукт.

Развитие – направленное, закономерное изменение;

в результате развития возникает новое качественное состояние объекта – его состава или структуры. Различают две формы развития: эволюционную, связан ную с постепенными количественными изменениями объекта;

револю ционную, характеризующуюся качественными изменениями в структу ре объекта. Выделяют восходящую линию развития (прогресс) и нисхо дящую (регресс).

Развитие организации – это долгосрочная, поэтапная работа по повышению способности организации обновлять себя, решать возни кающие проблемы и быстро реагировать на внешние и внутренние пе ремены. Особое значение имеет эффективное управление культурой организации, главным образом в формальных рабочих группах, приме нение современных научных поведенческих методик.

Научно-технический прогресс – единое, взаимообусловленное, поступательное развитие науки и техники. Научно-технический про гресс связан с современной наукой. Под е воздействием происходит развитие техники. В решении технических задач участвуют биологи, физиологи, психологи, лингвисты, логики. На ускорение технического прогресса прямо или косвенно влияют также многие направления обще ственных наук: экономика и организация производства, научное управ ление экономическими и социальными процессами, конкретные соци альные исследования, производственная эстетика, психология и логика технического творчества, прогнозирование. Наука становится силой, непрерывно революционизирующей технику. В свою очередь, техника также постоянно стимулирует прогресс науки, выдвигая перед ней но вые требования и задачи и обеспечивая е вс более точным и сложным экспериментальным оборудованием. Современный научно-технический прогресс охватывает не только промышленность, но и многие другие стороны жизнедеятельности общества: сельское хозяйство, транспорт, связь, медицину, образование, сферу быта. Научно-технический про гресс служит основой социального прогресса.

Главной составляющей научно-технического прогресса страны яв ляется инвестиционный ресурс, поддерживающий в первую очередь фундаментальную науку, чему подтверждение – мощные инвестицион ные вливания в научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР) ведущих экономически развитых стран. Всемерная поддержка науки и технологий должна быть ведущей государственной доктриной.

Научно-техническая революция – коренное, качественное преоб разование производительных сил на основе превращения науки в веду щий фактор развития общественного производства. В ходе научно технической революции, начало которой относится к середине XX в., бурно развивается и завершается процесс превращения науки в непо средственную производительную силу. Научно-техническая революция изменяет весь облик общественного производства, условия, характер и содержание труда, структуру производительных сил, общественного разделения труда, отраслевую и профессиональную структуру общест ва, ведт к быстрому росту производительности труда, оказывает воз действие на все стороны жизни общества, включая культуру, быт, пси хологию людей, взаимоотношение общества с природой, ведет к резко му ускорению.

Направления НТР на современном этапе: информационные техно логии, генная инженерия (и на ее основе биомедицина и биотехноло гия), нанотехнологии.

Маркетинговые исследования. Маркетинговые исследования имеют существенное значение для определенной фирмы в процессе сис тематического сбора и анализа информации с целью выявления угроз, слабых и сильных черт и возможностей туристского рынка, а также с целью выработки соответствующей маркетинговой стратегии для ус пешного ведения бизнеса.

Изменения в организации – решения руководства изменить одну или более внутренних составляющих организации, относящихся к це лям, задачам, структуре, технологии, человеческому фактору, вызван ные переменами во внешней или внутренней среде.

Технология, включающая в себя технические средства и способы их комбинирования и использования для получения конечного продук та, создаваемого организацией, является предметом самого пристально го внимания со стороны менеджмента.

Высокие технологии (high technology) – первоначально термин от носился лишь к некоторым новейшим секторам промышленности с вы сокой долей удельных расходов на НИОКР, что соответствовало поня тию «наукоемкие отрасли промышленности». Однако в настоящее вре мя высокие технологии являются частью технологической базы практи чески всех отраслей экономики, поэтому данный термин стали тракто вать довольно широко. Важнейшими критериями выделения конкрет ной отрасли, в том числе и непроизводственной, в категорию наукоем ких (высокотехнологичных) являются: доля расходов на НИОКР в обо роте (объем отгрузок) или в стоимости условно чистой продукции;

от ношение численности занятых в сфере отраслевых НИОКР ко всему персоналу соответствующей отрасли.

В 1990-е гг. за рубежом стали выделять также наукоемкие произ водства с технологиями «высокого уровня» (high level) и производства с «ведущими» (leading edge) наукоемкими технологиями. В отечествен ной литературе «ведущие» технологии часто обозначают как ключевые (или критические). В публикациях Немецкого института экономических исследований (DIW) к ключевым относятся такие технологии, при ис пользовании которых доля расходов на НИОКР превышает 3,5% объема отгрузок продукции, а к технологиям высокого уровня т.е., для которых этот показатель составляет 3,5–8,5% объема отгрузок.

По стандартной международной торговой классификации (SITC) в группу ключевых технологий входят 16 наукоемких продуктов. Среди них – радиоактивные материалы, фармацевтическая продукция, обору дование для автоматизированной обработки информации, полупровод никовые устройства, телекоммуникационное оборудование, аэрокосми ческая и медицинская техника и др. В группу технологий высокого уровня включен 41 вид продуктов (в том числе продукция автомобиле строения, машиностроения, электротехнической, химической промыш ленности и др.), которые рассчитаны на массового потребителя. В то же время при рассмотрении проблем рынка наукоемкой продукции ряд ве дущих исследовательских зарубежных центров (например, Националь ный научный фонд США) не используют научно обоснованные крите рии для выделения высокотехнологичных отраслей, определяя их но менклатуру произвольно.

В России перечень наукоемких, высокотехнологичных отраслей и производств разработан на основе опыта наиболее развитых стран. Он включает большую часть отраслей машиностроения, химическую, мик робиологическую и медицинскую промышленность. Перечень наукоем ких отраслей и производств не может быть стабильным длительное вре мя и требует периодического пересмотра на основе новых достижений науки и техники.

§ 2. Принципиальная структура инновационной деятельности Инновационный менеджмент – это процесс управления иннова ционной деятельностью с целью ее коммерциализации (превращения инноваций в источники дохода), осуществляемый в интересах заказчи ка – физического лица, предприятия, отрасли, органов местного или фе дерального управления, государства (рис. 4);

организация и планиро вание процессов разработки и внедрения новшеств на объектах различ ных уровней;

одно из направлений стратегического менеджмента, осу ществляемого на высшем уровне предприятия.

Формирование Подготовка Стратегический Реализация Трансфер портфеля к внедрению маркетинг инноваций инноваций инноваций инноваций Научное сопровождение инноваций (НИОКР) Правовое обеспечение инноваций Ресурсное обеспечение инноваций Информационное обеспечение инноваций Координация и сервис инноваций Рис. 4. Принципиальная структура инновационной деятельности Его целью является определение основных направлений научно технологической, производственной и экономической деятельности пред приятия в следующих областях: разработка и внедрение новой продукции (услуг), технологии (инновационная деятельность);

модернизация и усо вершенствование выпускаемой продукции и технологии, дальнейшее раз витие производства традиционных видов продукций;

снятие с производст ва устаревшей продукции, создание или совершенствование системы ме неджмента, финансово-экономического механизма и т.д.;

– это особая организационно-управленческая деятельность, направ ленная на получение высоких экономических, социальных и экологиче ских результатов путем использования инноваций в производственно коммерческой деятельности предприятий;

– это менеджмент, преимущественно направленный на повышение эффективности функционирования и развития предприятия, это ме неджмент предприятия-лидера или предприятия, стремящегося стать лидером в определенной сфере, видах деятельности на рынках конкрет ных товаров и услуг.

Функции инновационного менеджмента:

1) организация;

2) планирование (стратегическое, текущее и оперативное);

3) мотивирование;

4) контроль.

Конкретное содержание этих функций существенно различается в зависимости от уровня менеджмента: государство, регион, конкретная организация.

Инновационный процесс – получение и коммерциализация изо бретения, новых технологий, видов продукции и услуг, решений орга низационно-технического, экономического, социального или иного ха рактера и других результатов интеллектуальной деятельности.

Выделяют следующие этапы инновационных процессов: фундамен тальные исследования, прикладные исследования, конструкторские раз работки, маркетинг, производство, сбыт.

Жизненный цикл инновации – период времени от зарождения идеи, создания и распространения новации до ее использования. С уче том последовательности проведения работ жизненный цикл инноваций рассматривается как инновационный процесс.

Научно-техническим инновационным процессом называют про цесс подготовки и постепенного осуществления инновационных изме нений в технологии и технике.

В технико-технологических нововведениях он включает в себя сле дующие фазы: «наука», «исследования», «разработка», «производство», «потребление».

Инновационный менеджмент:

– процесс управления нововведениями, основанный на применении присущих менеджменту принципов и функций;

– это менеджмент, преимущественно направленный на повышение эффективности функционирования и развития предприятия, это ме неджмент предприятия-лидера или предприятия, стремящегося стать лидером в определенной сфере, видах деятельности на рынках конкрет ных товаров и услуг.

Менеджмент инновационным процессом – непрерывный управ ленческий процесс, когда инновационные идеи, преобразующиеся в производственные планы и программы, стимулируют проникновение во все новые сферы производства и товарные рынки. Менеджмент иннова ционным процессом является самостоятельным объектом менеджмента.

Инновационный менеджмент коммерческого предприятия – это особая организационно-управленческая деятельность, направленная на получение высоких экономических, социальных и экологических ре зультатов путем использования инноваций в производственно-коммер ческой деятельности предприятий.

Модели инновационного предпринимательства:

инновация создается и (или) осваивается внутри фирмы по инно вационному проекту;

заказ на создание и (или) освоение инновации размещается в сто ронних организациях;

для реализации инновационного проекта учреждается дочерняя фирма (венчурная компания), привлекающая дополнительные средства из внешних источников.

Наиболее часто используемой является вторая модель, когда фирма размещает на стороне заказ на разработку новшества, а осваивает его собственными силами.

Венчурный (англ, venture – отважиться, рисковать) капитал – рис кованное вложение капитала.

Конкурентоспособность – сравнительная характеристика объекта, содержащая комплексную оценку всей совокупности его качественных и экономических парамет ров относительно выявленных требовании рынка. Под термином «кон курентоспособность» также понимается «способность удовлетворять требования конкретного потребителя в условиях определенного рынка»;

– это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность – это, иначе говоря, способность выдер живать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на дан ном рынке;

– это способность опережать других, используя свои преимущества в достижении поставленных целей.

Различают конкурентоспособность товаров, фирм, стран, а также целых регионов;

– товара (услуги) – сочетание его потребительских свойств, обес печивающее ему успех на рынке по сравнению с аналогичными товара ми других компаний. Конкурентоспособность товара определяется сле дующими основными факторами: ценой, качеством, уровнем послепро дажного обслуживания, эффективностью рекламы, системой сбыта, сро ками и технологией производства, объмом продаж.

– продукции – характеристика товара (в том числе услуги), отра жающая его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на е удовле творение.

В основе технологических преимуществ лежат такие факторы, как инвестиционные ресурсы, ресурс знаний, технологический ресурс и другие, обеспечивающие весь спектр конкурентных преимуществ – от технологического опережения в одной или нескольких отраслях до тех нологического лидерства страны в целом. Япония ставит своей целью стать «технологической нацией путем максимального использования интеллектуального потенциала, который является величайшим ресур сом в развитии инновационных технологий» (Т. Мацуо).

Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка:

конкурентоспособность страны – способность страны произ водить товары и услуги, отвечающие требованиям мировых рынков, и создавать условия наращивания государственных ресурсов со скоро стью, позволяющей обеспечивать устойчивые темпы роста ВВП и каче ство жизни населения на уровне мировых значений;

конкурентоспособность региона – способность региона произво дить товары и услуги, отвечающие требованиям внутренних и мировых рынков, создавать условия наращивания региональных ресурсов для обес печения роста потенциала конкурентоспособности субъектов хозяйствова ния со скоростью, обеспечивающей устойчивые темпы роста ВВП и каче ство жизни населения региона на уровне мировых значений;


конкурентоспособность отрасли – способность отрасли произ водить товары и услуги, отвечающие требованиям внутренних и миро вых рынков, и создавать условия роста потенциала конкурентоспособ ности предприятий отрасли на основе базовых макротехнологий (орга низация производств с высокой добавленной стоимостью, с высоким уровнем глубины переработки, с высоким научно-техническим потен циалом);

конкурентоспособность кластера – способность использовать потенциал макротехнологий для получения мультипликативных эффек тов на всех уровнях вертикальной интеграции производства товаров и услуг, отвечающих требованиям мировых и внутренних рынков, и на ращивания конкурентных преимуществ за счет лидерства в технологиях производства, оптимизации форм организации и управления сбытом как базового условия потенциального роста конкурентоспособности;

конкурентоспособность предприятия:

– можно рассматривать с точки зрения наиболее эффективного ис пользования имевшихся у них трудовых, материальных и финансовых активов для производства какого-либо товара или услуги с наименьши ми издержками. Однако в настоящее время конкурентоспособность и эффективность все больше определяются способностью к инновациям, проведению научных исследований, продвижению на рынок новых то варов, улучшению качества уже существующих продуктов. Предпри ятия являются основным источником инноваций;

– для потребителей – способность удовлетворять потребности (ре шать проблемы) потребителей на основе производства товаров и услуг, превосходящих конкурентов по требуемому набору параметров;

– для конкурентов – способность производить товары и услуги, от вечающие требованиям мировых и внутренних рынков, и создавать ус ловия роста потенциала конкурентоспособности;

– для инвесторов – способность использовать ресурсы предприятия для динамичного развития и расширения рынков сбыта, увеличения ры ночной стоимости предприятия;

– для субъектов рынка – партнеров (отрасль, регион, кластер, госу дарство) – способность производить конкурентную продукцию и созда вать условия роста потенциала конкурентоспособности на основе инно вационных факторов роста.

Все эти определения объединяет непрерывность деятельности по сбору и внедрению наилучших практик с одной целью – быть конкурен тоспособной компанией на долгие годы.

Реинжиниринг – это радикальное перепроектирование бизнес-про цессов предприятий и организаций для получения существенных эффек тов в снижении стоимости, повышении качества и роста объемов про даж продукции и услуг.

Российские предприятия только приступают к проведению реин жиниринга бизнес-процессов. В их числе предприятия, поставившие целью найти выход из кризисного состояния, и нормально работающие предприятия, желающие предотвратить возможное ухудшение своего финансового положения, но, в основном, это предприятия-лидеры.

Бизнес-процесс – это совокупность этапов работ, начинающихся с одного (или более) начальных шагов (входов) и завершающаяся созда нием продукта (услуги), необходимого клиенту (как внешнему, так и внутреннему).

Если классическая линейно-функциональная структура предпри ятия представляет собой срез распределения ответственности и подчи ненности, то структура БП показывает динамическую картину того, как предприятие создает и производит продукт (услугу).

Бенчмаркинг – это непрерывный процесс оценки уровня продук ции, услуг и методов работы на основе сравнения с самыми сильными конкурентами или теми компаниями, которые признаны лидерами;

– это процесс постоянного исследования наилучших практик, кото рые определяют наиболее высокую характеристику конкурентоспособ ности;

– это непрерывный поиск решений, базирующихся на лучших ме тодах и процессах всей индустрии (так называемых best practices), кото рые дают предприятию возможность наивысших достижений;

– это непрерывный процесс, открывающий, изучающий и оцени вающий все лучшее в других организациях с целью использования зна ний в работе своей организации.

Рассматривая развитие современных экономических систем, выде ляют два вида рынков: традиционный и новый.

Традиционный – рынок, где в силу объективных законов конку ренции происходят процессы концентрации и специализации капитала, приводящие в конечном итоге к образованию монополий. В этой ситуа ции правительство должно предпринимать весь комплекс мер, направ ленных на развитие конкуренции и ограничение монополистических тенденций.

Второй вид рынка – новый, когда предприятие объективно полу чает монопольное положение, обусловленное проведением эффектив ной инновационной деятельности. В этом случае государство уже имеет дело с инновационной монополией и должно поощрять сохранение ин новационного характера ее предпринимательской деятельности.

Рынок конкуренции инноваций – совокупность продавцов и по купателей, совершающих сделки с новациями в ситуации, когда ни один покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень цен.

§ 3. Эволюция технологических укладов Успешное развитие общественных систем зависит от периодически происходящих инновационных процессов, которые затрагивают не только область науки и технико-технологической сферы, но и тесно свя заны с экономическими и социальными преобразованиями.

Появление нововведений носит волнообразный характер — одна ин новация заменяется другой, более продвинутой, обеспечивая постоян ное развитие социальной системы. Периодически сменяющие друг друга волны изменений соответствуют различным уровням организации кон кретной социальной системы. Этот волнообразный характер связан с фазами научно-технических и экономических циклов.

Значительный вклад в становление концепции волнообразного раз вития социально-экономических систем внес выдающийся русский эко номист и социолог Н.Д. Кондратьев (1892–1938).

Николай Дмитриевич Кондратьев закончил юридический факультет Петроградского университета. В 1920 г. он создал при Петровской сель скохозяйственной академии Конъюнктурный институт, который воз главлял до 1928 г. В этот период публикуются его экономические тру ды, получившие международное признание. В 1930 г. он был арестован и приговорен к восьми годам лишения свободы. Будучи в заключении Кондратьев продолжает научную работу. В сентябре 1938 г. был рас стрелян. Реабилитирован в 1987 г.

С его именем связано открытие длинных волн (Кондратьевских циклов) экономической конъюнктуры. Кондратьев, исследовав данные статистического и описательного характера о динамике экономической конъюнктуры по Англии, Франции, Германии и США с конца XVIII в., пришел к выводу о существовании больших циклов экономической конъюнктуры продолжительностью около 48–55 лет. Согласно его ис следованиям первый такой цикл начался в конце 1780-х – начале 1790-х гг. и продолжался до 1844–1851 гг.;

второй цикл – с 1841– по 1890–1896 гг.;

третий начался в 1890–1896 гг. По мнению современ ных исследователей, этот цикл продолжался вплоть до 1939–1945 гг.

Структура Кондратьевских циклов достаточно проста. Каждый цикл состоит из двух частей, или волн: повышательной и понижатель ной. Повышательная волна – это период длительного преобладания высокой хозяйственной конъюнктуры в мировой экономике и ее бурно го развития, сравнительно легкого преодоления кратковременных кри зисов. Понижательная волна – это период длительного преобладания низкой хозяйственной конъюнктуры, когда, несмотря на временные подъемы, доминирует депрессия и вялая деловая активность, а мировая рыночная экономика развивается неустойчиво. В период понижатель ной волны мировое хозяйство как бы накапливает силы и ресурсы для нового рывка, нового витка эволюции.

Кондратьев установил четыре тенденции в развитии больших эко номических циклов:

а) перед началом и в начале повышательной волны каждого боль шого цикла наблюдаются глубокие изменения в условиях экономиче ской жизни общества;

они выражаются в значительных изменениях техники (чему предшествуют в свою очередь значительные технические открытия и изобретения), вовлечении в мировые экономические связи новых стран, изменении добычи золота и денежного обращения;

б) на периоды повышательной волны каждого большого цикла приходится наибольшее количество социальных потрясений (войн и революций);

в) периоды понижательной волны каждого большого цикла со провождаются длительной и ярко выраженной депрессией сельского хозяйства;

г) в период повышательной волны больших циклов средние капи талистические циклы характеризуются краткостью депрессий и интен сивностью подъемов;

в период понижательной волны больших циклов наблюдается обратная картина.

Сегодня экономическая наука в целом определяет феномен боль ших циклов следующим образом: это конъюнктурные колебания про должительностью 45–60 лет, проявляющиеся в динамике цен, выпуске продукции и показателях различных отраслей и сфер народного хозяй ства, определяемых долгосрочным изменением тенденций спроса и предложения.

Циклы длинной волны экономического развития и циклы тех нологического развития находятся в причинно-следственной связи: ка ждый экономический спад и последующая депрессия вызывали иннова ционный процесс, востребовавший новые технологии и тем самым сти мулировавший очередную волну технологического подъема.

Технологические изменения тесно связаны с социальными, поли тическими и культурными сдвигами. Все они, в конечном счете, опре деляются периодически возникающей для человека и общества необхо димостью адаптироваться к новым ситуациям, вызванным изменениями природных, демографических, экологических, экономических, геополи тических и иных условий. Каждый из сдвигов решает определенные проблемы общества, но тут же порождает новые, подчас еще более ост рые, и социальная система неизбежно переживает периоды то взлета, то падения.


При этом конец предшествующей волны исторического развития есть начало новой волны. Причем прошлая эпоха не исчезает бесслед но – она продолжает жить в виде техники и технологий, культуры и ми ровоззрения людей, определивших в прошлом выбор дальнейшего дви жения общества.

Работы Н.Д. Кондратьева, которого американский ученый П. Дру кер назвал экономистом номер один XX в., послужили толчком к нача лу серьезных исследований о роли инноваций в экономическом разви тии.

Кондратьев считал, что в течение примерно двух-двух с половиной десятилетий перед началом повышательной волны большого цикла на блюдается появление технических изобретений, которые находят при менение в промышленной практике и подталкивают реорганизацию производственных отношений и начало повышательной волны больших циклов. Выводы Н.Д.Кондратьева легли в основу теории инноваций, разработанной Йозефом Шумпетером.

Американский экономист, профессор Гарвардского университета Йозеф Алоис Шумпетер (1883–1950) получил широкую известность благодаря своим исследованиям теории капитализма и циклов деловой активности. Среди его трудов – «Циклы деловой активности: теоретиче ский, исторический и статистический анализ капитализма» (1939);

«Ка питализм, социализм и демократия» (1942). Й. Шумпетер связал волно образный процесс экономического развития (с чередованием подъемов и спадов) со скачкообразным характером осуществления нововведений.

Он увидел возможность ускоренного преодоления очередного спада в экономике через активизацию радикальных технико-экономических нововведений. Шумпетер выделил четыре основные разновидности но вовведения:

1. Новое, еще не известное в сфере потребления благо, либо новое качество известного блага.

2. Новый, более эффективный метод производства известной про дукции, не связанный с научным открытием.

3. Открытие новых возможностей сбыта известной продукции.

4. Реорганизация производства, ведущая к подрыву установив шейся монополии.

Цель инновации – повысить отдачу на вложенные ресурсы. Для Шумпетера центральное место в инновационной деятельности занимает фигура предпринимателя-новатора. Именно его деятельность приводит экономику в состояние динамического неравновесия, которое, по мне нию Шумпетера, является нормой здоровой экономики. Предпринима тель осуществляет новые комбинации (нововведения, инновации) фак торов производства, придающие экономике динамичный характер.

Предприниматель (новатор) является движущей силой экономиче ского развития. Шумпетер пишет, что предпринимателю свойственны особые черты характера: во-первых, интуиция и чутье, требующиеся для обнаружения новых нестандартных путей, и, во-вторых, – готов ность к риску, энергия и воля для того, чтобы отказаться от устоявших ся порядков, преодолевать сильную инерцию экономических и социаль ных процессов. «Быть предпринимателем – значит делать не так, как делают другие». Он должен быть способен идти вперед в одиночку.

Главным критерием принадлежности к подлинным предпринимателям служит способность соединять различные факторы, комбинировать их, нацеленность на инновацию.

Ученые, изучающие проблемы социально-экономического развития стран, пришли к выводу, что, во-первых, развитие происходит волнооб разно, в соответствии с теорией длинных волн Н.Д. Кондратьева;

во вторых, уровень социально-экономического развития определяется воз действием множества факторов: технологических, социальных, полити ческих и др.;

в-третьих, движущей силой развития страны является уро вень технологического и информационного развития.

Согласно теории длинных волн Н.Д. Кондратьева научно-техни ческая революция развивается волнообразно с циклами протяженно стью примерно в 50 лет. Известно 5 технологических укладов (волн).

Первая волна (1785–1835 гг.) сформировала технологический ук лад, основанный на новых технологиях в текстильной промышленности, использовании энергии воды.

Вторая волна (1830–1890 гг.) связана с развитием железнодорож ного транспорта и механического производства во всех отраслях на ос нове парового двигателя.

Третья волна (1880–1940 гг.) базировалась на применении в про мышленном производстве электрической энергии, развитии тяжелого машиностроения и электротехнической промышленности на основе ис пользования стального проката, новых открытий в области химии.

Были внедрены радиосвязь, телеграф, автомобили, самолеты, нача ли применяться цветные металлы, алюминий, пластмассы и т.д. Появи лись крупные фирмы, картели, тресты. На рынке господствовали моно полии и олигополии. Началась концентрация банковского и финансово го капиталов.

Четвертая волна (1930–1990 гг.) сформировала уклад, основан ный на дальнейшем развитии энергетики с использованием нефти и нефтепродуктов, газа, средств связи, новых синтетических материалов.

Это была эра массового производства автомобилей, тракторов, самоле тов, различных видов вооружения, товаров народного потребления.

Появились и широко распространились компьютеры и программные продукты для них, радары. Атом использовался в военных, а затем в мирных цепях. Было организовано массовое производство на основе фордовской конвейерной технологии. На рынке господствовала олиго польная конкуренция. Появились транснациональные и межнациональ ные компании, которые осуществляли прямые инвестиции.

Пятая волна (1985–2035 гг.) опирается на достижения в области микроэлектроники, информатики, биотехнологии, генной инженерии, новых видов энергии, материалов, освоения космического пространства, спутниковой связи и т.п. Происходит переход от разрозненных фирм к единой сети крупных и мелких компаний, соединенных электронной сетью на основе Интернета, осуществляющих тесное взаимодействие в области технологии, контроля качества продукции, планирования инно ваций, организации поставок по принципу «точно в срок».

Каждый из укладов в своем развитии проходил различные стадии, отличающиеся мерой его влияния на общий экономический рост в стра не. Устаревшие уклады, теряя свое решающее влияние на темпы роста, оставляли в составе национального богатства страны созданные произ водственные, инфраструктурные объекты, культурное наследие, знания и т.п. Продолжительность некоторых волн была больше 50 лет в связи с совпадением периода спада уходящей волны с периодом роста новой волны. В связи с ускорением НТП в будущем продолжительность волн (укладов) станет сокращаться. Схематично эволюция технологических укладов представлена на рис. 5.

Потенциал страны Тенденция изменения потенциала страны VI V IV III II I 1785 1835 1885 1935 1985 Рис. 5. Эволюция технологических укладов В экономике России в связи с большими возможностями для экс тенсивного развития (огромная территория, дешевые природные ресур сы и рабочая сила), участием в многочисленных войнах, низким уров нем интеграции с развитыми странами, получением из стран Совета экономической взаимопомощи сложного оборудования и товаров на родного потребления к концу 1980-х гг. прослеживалось наличие одно временно третьего, четвертого и пятого технологических укладов с пре обладанием третьего и четвертого.

С точки зрения уровня развития международной кооперации и ин теграции И.В. Липсиц и А.А. Нещадин делят мировое сообщество на следующие группы стран:

1. Технологическое ядро: США, Япония, Германия, Англия, Фран ция.

2. Страны первого технологического круга (ТК): Италия, Канада, Швеция, Голландия, Австралия, Южная Корея и др.

3. Страны второго технологического круга: наиболее продвинув шиеся развивающиеся страны.

4. Постсоциалистические страны Восточной Европы.

5. Страны СНГ и ближнего зарубежья.

6. Наименее развитые из развивающихся стран.

Схема международных экономических связей России показана на рис. 6.

Постсоциалистические Технологическое страны ОС С ядро Восточной Европы Т КИ, ГП О, ГП ОС Россия Страны СНГ Страны 1-го Т, О и ближнего технологического зарубежья С С, ГП, КИ круга (ТК) Т С,ГП ОС Страны Наименее развитые Т, О, С Т, О, В, 2-го ТК ПП, ОК из развивающихся стран Рис. 6. Место России в современной системе международных экономических связей:

Т – технологии;

ГП – готовая продукция;

КИ – комплектующие изделия;

С – сырье;

О – оборудование;

В – вооружение;

ПП – предметы потребления;

ОС – общие связи;

ОК – обучение кадров С.Ю. Глазьев, Д.С. Львов, Г.Г. Фетисов в технологическое ядро пя того технологического уклада включают Японию, США, Германию, Швецию, страны ЕЭС, Канаду, Южную Корею, Австралию. К элемен там пятого технологического уклада относятся следующие.

Ядро технологического уклада: электронная промышленность, вы числительная техника, программное обеспечение, авиационная про мышленность, телекоммуникации, оптические волокна, роботострое ние, информационные услуги, производство и потребление газа.

Ключевой фактор уклада: микроэлектронные компоненты.

Формирующееся ядро нового технологического уклада: биотехно логии, космическая техника, тонкая химия.

Основные преимущества по сравнению с предыдущим четвертым технологическим укладом: индивидуализация производства и потреб ления, повышение гибкости и расширение разнообразия, преодоление экологических ограничений на энерго- и материалопотребление на базе автоматизации производства, деурбанизация размещения промышлен ности и населения в малых городах на основе новых транспортных и телекоммуникационных технологий и др.

Режимы экономического регулирования в странах-лидерах: сниже ние роли государственного регулирования, государственное регулиро вание стратегических видов информационных и коммуникационных ин фраструктур.

Международные режимы экономического регулирования: полицен тричность мировой экономической системы, создание региональных блоков, становление новых институтов глобального регулирования эко номической активности.

Основные экономические институты: международная интеграция мелких и средних фирм на основе информационных технологий, инте грация производства и сбыта.

Организация инновационной деятельности в странах-лидерах: го ризонтальная интеграция НИОКР, проектирования и обучения, создание вычислительных сетей, проведение совместных исследований, государ ственная поддержка новых технологий.

Ю.В. Перевалов к специфическим характеристикам современных технологий относит следующие:

узкую специализацию;

быструю устареваемость;

необходимость постоянного развития;

высокую рискованность финансовых ресурсов;

быструю распространяемость по всему миру;

разработку и внедрение ноу-хау;

развитие при тиражировании;

невозможность распространения только с помощью документа ции и др.

Эти свойства создают неопределенность и неравномерность НТП, постоянное появление «ниш», в которые могут встроиться аутсайдеры, сложность сохранения позиций лидерства и монополизма в техно логической сфере.

Используя разработанные в мире передовые технологии, отмечает Ю.В. Перевалов, можно перейти лишь на стадию инвестиционного раз вития. Стадия инновационного развития предполагает определенный технологический монополизм, получаемый в результате собственных разработок и изобретений.

Однако, уже в начале XXI в., развитие науки и техники будет не це лью, а средством социально-экономического развития стран.

Развитие общественных отношений. Основными чертами нового информационно-индустриального типа общества, являются:

1) изменение экономической структуры в направлении снижения доли материального производства и роста сферы услуг;

2) широкое внедрение передовых технологий, достижений научно технического прогресса, значительное ускорение развития и интенсифи кации производства;

3) бурное развитие информатики и телекоммуникаций;

4) повышение эффективности менеджмента, совершенствование сис темы организации и управления социально-экономическим развитием;

5) усиление социальных результатов и повышение благосостояния людей как главной движущей силы экономического развития.

Как отмечает Ю.Г. Волков, будущее человечества должно быть связано не с технотронным, а с гуманистическим обществом, основан ным на достоинстве, знаниях, свободе личности. Гуманист – это и есть достойный человек, стремящийся к знаниям, добру и красоте.

Важнейшей, определяющей основой гуманистического общества будет являться идеологическая структура – определенная система фило софских, научных, художественных, нравственных, правовых, полити ческих, экономических, социологических знаний и ценностей о мире, о месте человека в нем, о смысле жизни личности в мироздании.

В процессе становления гуманистического общества должна осу ществляться его переориентация с материальных благ на духовные цен ности. Поэтому одной из главных задач общества гуманизма является производство знаний, а высшая цель общества – формирование и разви тие личности.

Например, в промышленно развитых странах накопление человече ского капитала в конце XX в. в 3–4 раза превысило накопление капита ла в материально-вещественной форме, значительно возросли расходы на строительство новых музеев, библиотек, театров, спортивных соору жений.

В США молодые люди в возрасте от 18 до 34 лет покупают и чита ют 2–3 книги в неделю. В субботний день в США переполнены все те атры, музеи, музыкальные салоны. За последние 25 лет посещаемость музеев возросла в 2,5 раза (более 500 млн человек в год). В 1988 г. аме риканцы истратили $ 3,7 млрд на посещение культурных мероприятий, $ 2,8 млрд – спортивных;

в последние годы резко сократилось употреб ление алкогольных напитков и табачных изделий.

В Великобритании ежегодно открывается порядка 18 новых музеев, сфера культуры и искусства приносит больше дохода, чем автомобиль ная промышленность. Вложения британских корпораций в искусство подскочили с $ 1,08 млн в 1976 г. до $ 46,8 млн в 1987 г. ИБМ инвести рует средства в развитие 2500 учреждений искусства во всем мире.

Шведское правительство тратит на развитие искусства и культуры примерно $ 35 на душу населения в год, канадское – $ 32, голландское $27.

С 1960 г. в Японии построено более 200 новых музеев. В Южной Корее уважение к образованию и образованности нашло благодатную почву в восточной этике самосовершенствования, в семейных и куль турных традициях. По численности населения в возрасте 20-24 лет, по лучившего высшее образование, Южная Корея сопоставима с Японией и Францией. На 1 млн. человек населения в 1993 г. приходилось научно-технических работников. В Сеуле половина населения посещает университеты либо закончила их. В стране самое высокое в мире число докторов наук на душу населения. В Южной Корее подушевой доход вырос с $ 82 в 1962 г. до $ 7250 в 1993 г., т.е. в 88 раз. Темпы ежегодно го экономического роста в Южной Корее – около 10%, повышения за работной платы – 15%.

Существенным вкладом в развитие инновационной теории в любой сфере деятельности можно считать разработку концепции технологиче ских укладов (С.Ю.Глазьев), определяющих уровень конкурентоспо собности продукции и реализующих целый комплекс базисных иннова ций.

Технологический уклад – это некоторая совокупность производств и технологий, находящихся примерно на одном и том же уровне разви тия и образующих такую экономическую систему, которая способна осуществлять процессы повышения производства и собственного рас ширения преимущественно за счет внутренних ресурсов.

Технологические уклады характеризуются ядром, ключевым фак тором и организационно-экономическим механизмом регулирования.

Каждый новый технологический уклад значительно увеличивал производственные возможности общества. Одновременно происходили большие изменения в организации производства. Разработка новых тех нологических достижений происходит и в настоящее время. Однако следует иметь в виду, что технологическая база общества многоукладна.

В ней одновременно сосуществуют современный (преобладающий), уходящий, приходящий, зарождающийся, реликтовый уклады. Их соотноше ние формирует технологическую структуру экономики.

В начале XXI в. мировая экономика активно пытается формировать новую парадигму научно-технического развития. Е слагаемыми высту пают: быстрое развитие «экономики знаний», усиление социальной ориентации новых технологий, глобальный характер создания и исполь зования знаний, технологий, продуктов и услуг.

Уже в настоящее время постепенно начинает формироваться шес той технологический уклад. По мнению Ю.В. Яковца, автора концепции инновационного прорыва, в мире в течение ближайших 10–15 лет будет осуществлен переход к шестому технологическому укладу. Основой шестого уклада будет развитие биоинформатики, био- и нанотехноло гии, фотоинформатики, глобальных информационных сетей и CALS технологий.

CALS-технологии – это единая стратегия правительства и про мышленности, концентрирующаяся на перестройке бизнес-процессов в высокоавтоматизированный и интегрированный процесс управления жизненным циклом продукта. Главная цель этой технологии – сокраще ние времени продвижения на рынок, сокращение стоимости и повыше ние качества по всему жизненному циклу изделий.

В России на сегодняшний день наличествуют третий, четвертый, пятый и шестой уклады. По оценкам специалистов, 50% промышленно сти относится к четвертому укладу, 4% – к пятому и 1% – к шестому.

Наряду с концепцией технологических укладов, распространена иная точка зрения на циклы эволюции мировой экономической и поли тической системы, которой придерживается российский социолог В.И. Пантин. Согласно разработанной им системе, полный цикл эволю ции мировой экономической и политической системы включает четыре фазы крупных изменений и сдвигов: структурный кризис;

технологиче ский переворот (промышленно-технологическая революция);

великие потрясения в международной экономике и политике;

революция меж дународного рынка. Совокупность этих четырех фаз образует виток спирали мирового развития, при этом фазы структурного кризиса и ве ликих потрясений в международной экономике и политике соответ ствуют понижательным волнам Кондратьевских циклов, а фазы техно логического переворота и революции международного рынка — повы шательным (табл. 1).

Таблица Циклы эволюции мировой экономической и политической системы Примерная про Примерная датировка, Цикл Фаза должительность, годы лет 1. Структурный кризис Около 1 1753– 2. Технологический пере- » 1789– ворот 3. Великие потрясения » 1813– 4. Революция междуна- » 1849– родного рынка 1. Структурный кризис » 2 1873– 2. Технологический пере- » 1897– ворот 3. Великие потрясения » 1921– 4. Революция междуна- » 1945– родного рынка 1. Структурный кризис » 3 1969– 2. Технологический пере- » 1981– ворот 3. Великие потрясения » 2005– 4. Революция междуна- » 2017– родного рынка Из таблицы 1 следует, что в настоящее время мир находится в кон це фазы технологического переворота, способствующего эко номическому и социальному развитию, и накануне приближающейся фазы великих потрясений в мировой экономике и политике.

Занятие 3. СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ ИННОВАЦИЙ § 1. Сущность инноваций Новшество – это:

– новый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление;

– новое решение, идея, разработка, результат научно исследовательской или творческой деятельности.

Новшество, реализованное в новом изделии, технологии, т.е. ком мерциализированное, становится инновацией. Новое техническое реше ние называют изобретением.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.