авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 6 |

«Министерство образования и науки Российской Федерации Филиал Владивостокского государственного университета экономики и сервиса г. Артем ...»

-- [ Страница 2 ] --

Понятие «нововведение» соответствует английскому innovation. Бук вальный перевод с английского означает «введение новаций», то есть «вве дение новшеств». Русское словосочетание «нововведение», в буквальном смысле «введение нового», означает процесс использования новшества.

Нововведение – это процесс реализации, внедрения новшества.

Инновация – целенаправленно проводимые изменения (процесс, дей ствие) во всех сферах хозяйственной деятельности компании для адаптации к внешней среде с целью достижения долгосрочной эффективности функ ционирования компании (результат научно-исследовательской деятельно сти, реализованный в виде конечного продукта или технологии).

Инновации в широкой интерпретации – это научно-технический прогресс в рамках отраслей, стран и регионов;

всевозможные измене ния;

внедрение новых или усовершенствованных решений в технику, организацию, процесс снабжения и сбыта, общественную жизнь и т.д.

А в узком смысле под инновациями следует понимать конкретные нововведения на фирме – интеллектуальные продукты, реализованные в производстве и создающие социальный или экономический эффект.

В настоящее время в литературе, посвященной нововведениям, как правило, используется наиболее близкий его синоним – английский термин инновация. По мнению Алана Баркера, сегодня инновация – это слово дня. Все компании хотят, чтобы их считали исключительно инно вационными. Понятие «инновация» можно истолковывать по-разному.

Первоначальное его значение – это «создание нового» или «создание чего-то нового». Но даже здесь слово «инновация» многозначно – оно может означать как процесс творения, так и само творение.

Несмотря на его многозначность, а может быть благодаря этому, слово «инновация» используется сплошь и рядом, хотя в разных кон текстах оно приобретает совершенно разные значения.

Например, понятие «инновация» может относиться к процессу вне дрения новых товаров, обычно относящихся в той или иной мере к вы соким технологиям. В этом контексте ее часто путают с изобретением.

Эти два понятия следует различать: изобретение становится инновацией только после того, как оно вышло на рынок. Одно и то же изобретение может привести к различным инновациям. Например, холодильник – это полезное изобретение. В качестве приспособления, сохраняющего продукты свежими, он стал очень успешной инновацией. Но гипотети ческий продавец, который продавал бы холодильники эскимосам как устройство, позволяющее избегать глубокой заморозки продуктов, соз дал бы еще одну инновацию из того же самого изобретения.

Слово «инновация» также может объяснять метод создания новых товаров: создание чего-то нового пытаются систематизировать по мно жеству моделей. В этом контексте слова «инновация» и «творчество»

порой полностью взаимозаменяемы.

В современном обществе потребления инновация – это создание но вых источников удовлетворения покупателей. Инновация поставляет и применяет на практике различные идеи, причем не только внутри какой нибудь организации, но и в окружающей ее среде. Применение на практике означает, что покупатель сам распознает что это: товар или услуга. Новизну и ценность инновации определяет покупатель, а не сам новатор.

Инновация может иметь статус организационной функции, особой миссии отдела предприятия.

Инновация охватывает в том числе и стратегию и потому может стать синонимом понятия «управление изменениями».

Инновация – это материализованный результат, полученный от вло жения капитала в новую технику или технологию, в новые формы органи зации производства, труда, обслуживания и управления, включая новые формы контроля, учета, методы планирования, приемы анализа и т.п.

Инновация – процесс разработки, освоения, эксплуатации и ис черпания производственно-экономического и социально-организацион ного потенциала, лежащего в новации.

Инновация (в узком смысле) – фаза введения новации, а момент первого производственного освоения этой новации считается моментом ее введения.

Й. Шумпетер (основоположник учения об инновациях) определил следующие направления инноваций:

– внедрение нового товара, т.е. товара, с которым потребители ещ не знакомы, или новой разновидности какого-то товара;

– внедрение нового метода производства, т.е. метода, ещ не испы танного практически в данной отрасли производства;

– открытие нового рынка, т.е. рынка, на котором данная отрасль промышленности данной страны прежде не присутствовала, независимо от того, существовал ли до этого данный рынок или его не было;

– овладение новым источником сырья или полуфабрикатов и на этот раз независимо от того, существовал ли уже этот источник или же он только что был создан;

– проведение новой организации какой-либо промышленности, на пример завоевание позиции монополиста или е потеря.

§ 2. Жизненный цикл инновации Жизненный цикл инновации – период времени от зарождения идеи, создания и распространения новации до ее использования.

Жизненный цикл (ЖЦ) инновации – определенный период вре мени, в течение которого инновация обладает активной жизнеспособно стью на рынке и приносит продуценту или продавцу прибыль и/или другую реальную выгоду. Цикл – от греч. kyklos- круг. Интервалы ЖЦ инновации-продукта называют фазами;

интервалы ЖЦ инновации процесса – стадиями. Инновационный процесс представляет собой жиз ненный цикл инноваций, т.е. последовательность работ по всему циклу инновационных преобразований (инновационному циклу), и содержит этапы создания, освоения и реализации инноваций.

Достоинства жизнециклической концепции инноваций проявляют ся в том, что она обеспечивает:

учет временного фактора;

выявление центральной тенденции процесса;

наглядность динамики превращений;

логику развертывания процесса;

наглядность и прозрачность материальных, информационных и финансовых потоков;

возможность математического моделирования стадий и процессов, возможность применения альтернативных методов прогнозиро вания, выявление взаимосвязей различных экономических объектов типа товар – техника – технология, новый товар – спрос – технология, факторы производства – конкурентные преимущества фирмы – развитие фирмы.

Жизненный цикл продукции. Жизненный цикл продукции состо ит из четырех фаз. На первой фазе проводятся исследования и разработ ки по созданию нововведения-продукта. Заканчивается фаза передачей отработанной технической документации в производство. На второй фазе осуществляется технологическое освоение масштабного производства но вой продукции. При этом объемы производства должны выйти на уровень, обеспечивающий безубыточность работы. Особенностью третьей фазы является стабилизация объемов производимой продукции. На четвертой фазе происходит постепенное снижение объемов производства.

Жизненный цикл технологии. Жизненный цикл технологии про изводства также складывается из четырех фаз. Первая связана с зарож дением нововведений-процессов в недрах предыдущего технологического уклада. Интенсивно проводятся НИР технологического профиля по ново введениям-продуктам. На второй фазе преследуются цели освоения ново введений процессов. На третьей фазе новая технология производства рас пространяется и тиражируется с многократным повторением на других объектах. Четвертая фаза включает освоение нововведений-процессов в стабильных, постоянно функционирующих элементах объектов.

На доминирование технологического уклада в течение продолжи тельного периода времени оказывает влияние государственная под держка новых технологий в сочетании с инвестиционной деятельностью фирм и компаний. Нововведения-процессы менее подвержены влиянию конъюнктуры, способствуют снижению издержек производства, обеспе чивают устойчивость потребительского спроса на товары.

Жизненный цикл товара. Начало жизненного цикла товара, кото рый имеет четыре фазы, приходится на выпуск и поступление на рынок первых серий продукции. Заполнение товаром свободной рыночной ни ши означает наступление первой фазы его жизненного цикла, которую принято называть внедрением. Последующие три фазы, связанные с ростом, замедлением роста и спадом объемов продаж товара, определя ются маркетингом, который учитывает рыночную конъюнктуру, зави симость спроса от цены и качества товара. Такого рода информация дает возможность принимать решения о расширении или сокращении выпуска продукции, ее модификации, что неизбежно отражается на длительности той или иной фазы жизненного цикла товара. Жизненный цикл товара представлен на рисунке 7.

Объем продаж Объем прибылей Время Выход Рост Зрелость Спад на рынок Рис. 7. Жизненный цикл товара § 3. Классификация инноваций как объекта управления Инновациями можно управлять. Это означает, что можно исполь зовать различные способы и средства управляющего воздействия, по зволяющие в той или иной степени влиять на ход инновационного про цесса, на увеличение продолжительности жизненного цикла инновации, на рост эффективности инновации.

Результативность способов и средств управляющего воздействия во многом определяется классификацией инноваций, самой классификаци онной схемой и научной обоснованностью ее.

Классификация (от лат. classis – разряд и facere – делать) иннова ций означает распределение инноваций на конкретные группы по опре деленным признакам для достижения поставленной цели.

Научно-обоснованная классификация – это классификация, постро енная на принципах таксономии.

Таксономия (греч. taxis – расположение по порядку + nomos – за кон) представляет собой теорию классификации и систематизации сложноорганизованных областей действительности, имеющих иерархи ческое строение. Иерархия (греч. hierarhia / hieros – священный + arche власть) означает расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему. Группа дискретных объектов, связанных той или иной степенью общности и признаков, называется таксон (греч.

taxare -оценивать). Построенная система таксонов для определенной сферы реальности дает полное описание этой реальности с точки зрения ее иерархического строения.

Построение классификационной схемы инноваций начинается с оп ределения классификационных признаков. Классификационный при знак представляет собой отличительное свойство данной группы инно ваций, ее главную особенность.

Научно обоснованная классификация инноваций позволяет четко определить место каждой инновации в их общей системе и отличитель ные (особенные) характеристики данной инновации. Тем самым созда ется возможность для эффективного использования определенных приемов управления инновацией – приемов, соответствующих только данной группе инноваций. Научно обоснованная классификация инно ваций позволяет также рационально организовать инновационный про цесс.

Нет единой общепринятой классификации инноваций.

Классификацию инноваций можно проводить по разным схемам, используя различные классификационные признаки.

Научно обоснованная классификация должна ответить на три во проса: 1. Какова цель инновации? 2. Какая форма реализации иннова ции? 3. Какова сфера, т.е. место применения инновации?

Эти три момента (цель, форма и место применения) образуют сис тему классификационных признаков.

Система классификационных признаков включает в себя:

1. Целевой признак.

2. Внешний признак.

3. Структурный признак.

Цель представляет собой замысел, т.е. заранее намеченное к до стижению задание. Целевой признак классификации инноваций дает ответ на вопрос, что является целью инновации: решение немедленной задачи (текущей) или задачи будущего времени (стратегической)?

Эти две цели определяются причинами возникновения потребности в данной инновации.

Текущая потребность в инновации вызывается наличием кризиса хозяйственного или другого процесса и необходимостью немедленной ликвидации этого кризиса за счет нововведений.

Такое нововведение представляет собой кризисную инновацию. Глав ным признаком, определяющим кризисную инновацию, является решение проблемы реализации товара (работы, услуги) в связи с падением спроса на этот товар и уменьшением объема его продажи, а также решение более сложной проблемы – проблемы выживания хозяйствующего субъекта на рынке в условиях жесткой конкуренции. Кризисная инновация направлена на ликвидацию организационного, производственного, экономического или финансового кризиса данного хозяйствующего субъекта.

Стратегическая потребность – это потребность в инновации на пер спективу. Она вызвана перспективными прогнозами хозяйственной дея тельности, например прогнозами потерь конкурентоспособности товара, падением имиджа хозяйствующего субъекта, возможным его банкротст вом и т.п. Целью инновации здесь является повышение конкурентоспо собности продукта и всего хозяйствующего субъекта в будущем. Такая инновация представляет собой инновацию развития.

Таким образом, согласно целевому классификационному при знаку инновации бывают:

– кризисные;

– развития.

Внешний классификационный признак указывает на форму ре ализации инновации.

По внешнему классификационному признаку инновации бывают в форме:

– продукта;

– операции.

Инновация в форме продукта (лат. productus – произведенный) представляет собой результат инновации, материализованный в виде вещи (станок, товар, сырье и т.п.).

Инновация в форме операции (лат. operatic – действие) представля ет собой результат инновации, направленный на осуществление опреде ленного действия и выраженный определенными правилами, инструк циями, условиями действия и т.п. К этим инновациям относятся техно логия производства продукции, обслуживания населения, формы тор говли, финансовые операции, договор банковского счета, операции по поглощению других предприятий (мэрджер), операции по захвату рын ка и т.д.

Структурный классификационный признак показывает, для какой отрасли народно-хозяйственного комплекса или для какой сферы эко номических отношений предназначена данная инновация.

Структурный классификационный признак определяет групповой со став инноваций как единой сферы экономических интересов государства.

По структурному классификационному признаку инновации бывают:

производственно-торговые;

социально-экономические;

финансовые;

управленческие.

Классификация инноваций показана на рис. 8.

ИННОВАЦИЯ Внешний признак классификации Целевой Внешний признак признак Инновации классифи классифи кации кации кризисная Продукт Производ- Социально- Управ Финан инновация – новый товар ственно - экономи- ленческая совая – новая услуга торговая ческая инновация развития новый товар;

новая органи- новый новая струк Операция, зация труда;

финансовый тура аппа оформленная в новая продукт;

рата управ виде инструкций, ления правил, положений и т.п.

– новая технология;

инновация технология;

по увеличе – финансовая по увеличе операция;

новые методы нию объема новая фи- новые мето – мэрджер;

торговли и выручки;

нансовая ды принятия – действия по обслуживания;

операция управленчес захвату рынка и инновации и др. ких решений;

др.

новая органи- по снижению зация произ- себестоимос- новые формы водственно- ти производ- контроля и др.

торгового ства и издер процесса;

жек обраще ния и др.

новая струк тура произ водства и др.;

Рис. 8. Классификация инноваций Классификационная схема инноваций включает в себя вид и форму инновации.

Вид инновации представляет собой совокупность отдельных ин новаций, сведенных в единую группу по определенным приметам (зна кам), позволяющим отличить эту группу инноваций от других групп.

Например, в инновациях, выделенных по целевому признаку, видами инноваций являются кризисная инновация и инновация развития;

в ин новациях, выделенных по внешнему признаку, видами инноваций явля ются продукт и операция и т.п.

Вид инноваций включает в себя разные формы инноваций.

Форма инноваций – это группа инноваций, объединенных единым способом существования или единой сущностью какого-либо нововве дения. Это новая техника, новый товар, новый страховой продукт, но вый туристский продукт (тур, круиз, туристский маршрут и т.п.), новая технология производства продукции и т.п.

Сегодня процесс появления на рынке новых продуктов и техноло гий (то есть инноваций) развивается очень бурно.

Классификация инноваций по глубине вносимых изменений по зволяет более детально проследить переходы от инноваций низкого уровня к инновациям более высокого уровня:

инновации нулевого порядка – регенерирование первоначальных свойств;

системы, сохранение и обновление ее существующих функций;

инновации первого порядка – изменение количественных свойств системы;

инновации второго порядка – перегруппировка составных частей системы с целью улучшения ее функционирования;

инновации третьего порядка – адаптивные изменения элементов производственной системы с целью приспособления друг к другу;

инновации четвертого порядка – новый вариант, простейшее ка чественное изменение, выходящее за рамки адаптивных изменений;

первоначальные признаки системы не меняются – происходит некото рое улучшение их полезных свойств (например, оснащение су ществующего электровоза более мощным двигателем);

инновации пятого порядка – новое поколение;

меняются все или большинство свойств системы, но базовая структурная концепция сохраня ется (например, переход от электродвигателей серии А к серии АИ);

инновации шестого порядка – новый вид, качественное измене ние первоначальныхсвойств системы, первоначальной концепции без изменения функционального принципа (например, возникновение бес челночного ткацкого станка);

инновации седьмого порядка – новый род, высшее изменение в функциональных свойствах системы или ее части, которое меняет ее функциональный принцип (например, переход к полупроводникам и транзисторам, замена классического железнодорожного транспорта транспортом на «воздушной подушке»).

Внедрение инноваций оказывает влияние на продуктово-техно логические и рыночные возможности фирмы. Инновации могут сохра нять или разрушать эти возможности. В связи с этим выделяют четыре типа инноваций: архитектурные, революционные, нишесоздающие и регулярные.

Архитектурные инновации – это инновации, приводящие к уста реванию существующих технологий и продуктов, а также рыночно потребительских связей.

Революционные инновации приводят к устареванию продуктово технологических возможностей, но не разрушают рыночно-продук товые связи. Данный тип инноваций революционизирует традиционные рынки.

Нишесоздающие инновации сохраняют продуктово-техноло гические возможности, но разрушают существующие рыночно-потре бительские связи. Они создают новые рыночные ниши для сущест вующих технологий и продуктов.

Регулярные инновации консервируют как продуктово-техноло гические возможности, так и рыночные связи. Данный тип инноваций имеет место тогда, когда происходит совершенствование продуктов и технологий, например, с помощью прирастающих инноваций, которые приводят к закреплению предприятий на старых рынках. Описанные выше четыре типа инноваций можно схематично представить в матрич ном виде (табл. 2).

Таблица Рыночная продуктово-технологическая классификация инноваций Рыночные связи Продуктово-технологические возможности Сохранение Регулярные Революционные Разрушение Нишеобразующие Архитектурные Выделенные по причинам возникновения реактивные инновации – это инновации, обеспечивающие выживание фирмы, как реакция на но вовведения, осуществленные конкурентом, т.е. эти инновации фирма вынуждена произвести вслед за конкурентом, чтобы быть в состоянии вести борьбу на рынке. Стратегические инновации – это инновации, внедрение которых носит упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе.

По характеру удовлетворяемых потребностей инновации могут быть ориентированы на существующие потребности или могут созда вать новые. По роли в процессе производства можно выделить основ ные и дополняющие нововведения. Основные продуктовые нововведе ния создают новые рынки и лежат в основе новых отраслей;

дополняю щие продуктовые инновации расширяют рынок в соответствующих об ластях. Основные технологические инновации составляют базис круп ных технологических систем, а дополнительные технологические инно вации развивают имеющиеся базисные технологии.

По масштабам распространения могут быть выделены инновации, ставшие основой для новой отрасли, производящей однородный про дукт, и инновации, которые находят применение во всех отраслях на родного хозяйства. Часто эти два типа инноваций во времени следуют друг за другом (например, электротехническая промышленность и элек трификация народного хозяйства, автомобилестроение и автомобилиза ция, производство ЭВМ и компьютеризация).

Восходящие инновации создаются на основе новых знаний, нисхо дящие инновации имеют в своей основе имеющуюся базу знаний и их коммерциализацию. Выделяют инновации, вытекающие из знаний, и инновации, происходящие из практической деятельности.

Классификация инноваций по рассмотренным выше признакам по зволяет:

осуществлять «привязку» к типу инноваций того или иного типа стратегии, иными сло вами – тип инновационной стратегии любого уровня зависит от преобладающего типа инноваций;

конструировать экономические механизмы и организационные формы управления в за висимости от типа инноваций;

определять положение, формы реализации и продвижения на рын ке, которые неодина ковы для различных типов инноваций.

Новиков В.С. в учебном пособии «Инновации в туризме» дает сле дующую классификацию инноваций.

Нововведения (инновации) возможны во всех сферах деятельности человека. Исходя из многовариантных возможностей, инновации разли чаются по сфере приложения, масштабам распространения и по харак теру.

По сфере приложения инновации подразделяются на научно технические, организационно-экономические, социально-культурные и государственно-правовые.

По масштабам распространения различают глобальные, нацио нальные, региональные, отраслевые и локальные (на предприятии, в компании) инновации.

По характеру они могут быть эволюционными и радикальными.

Эволюционные нововведения происходят непрерывно и в своем большинстве являются следствием идей и предложений, поступающих из сферы производства, сбыта, потребления. Процесс эволюционных нововведений целиком подчинен общественным потребностям, форми руется платежеспособным спросом и ограничивается возможностями технологического потенциала той системы, в рамках которой он проис ходит. Частота выхода на рынок с нововведениями зависит от накоп ленного эмпирического опыта и знаний. В результате повышаются воз можности компании по получению и анализу информации о предпочте ниях потребителей, восприятию сигналов рынка, а накопленные знания позволяют совершенствовать продукты и технологии с помощью инно ваций.

Эволюционные инновации можно классифицировать по предмету приложения, воздействию на процесс производства и деятельность ком паний, а также по характеру удовлетворяемых потребностей. Традици онным подходом к типологии нововведений по предмету приложения является их разделение на инновации-продукты и инновации-процессы.

(Глоссарий) К инновациям, влияющим на процесс производства и деятельность компаний на рынке, относятся технологические, производственные, экономические, торговые, социальные, правовые, управленческие и ин формационные.

В сфере услуг инновациями являются принципиально новые или существенно усовершенствованные методы их производства и предос тавления (обслуживания), которые не могут быть обеспечены прежними производственными методами. Это туристские, банковские, консалтин говые услуги, другие сектора с ориентацией на новейшие информаци онные и коммуникационные технологии.

Достаточно часто компании прибегают к помощи адаптивных ин новаций, которые являются реакцией на нововведения, осуществленные конкурентами, с целью приспособиться к изменившейся ситуации и обеспечить выживание компании. Особое место занимают псевдоинно вации, не приводящие к изменению потребительских характеристик продуктов, а имитирующих их.

К инновациям по характеру удовлетворяемых потребностей можно отнести нововведения, создающие новые потребности и развивающие существующие.

Инновации могут не только сохранять и совершенствовать техно логические и рыночные возможности фирм, но и, как ни странно, их разрушать. Так называемые архитектурные инновации иногда требуют замены существующих технологий и продуктов, а также рыночно – потре бительских связей. Инновации, которые создают для существующих тех нологий и продуктов новые ниши на рынке, приводят к появлению иной категории потребителей и разрушают сложившиеся рыночные связи.

Радикальные нововведения не являются реакцией на потребности рынка. Они связаны, прежде всего, с наукой, научными открытиями, прорывными изобретениями, которые обладают определенной незави симостью от общественных потребностей. Применение радикальных нововведений означает разрыв с предшествующими тенденциями, от крывает новую общую концепцию дальнейших усовершенствований.

Спрос на них непредсказуем из-за отсутствия в момент их появления достаточно четких областей их применения. Среди радикальных ново введений выделяют базисные инновации на основе новых знаний о при роде материального мира. Они являются основой для формирования нового технологического уклада, определяют его структуру. Их внедре ние связано с крупными инвестициями в формирование новых отраслей и направлений развития. Поэтому на первых фазах освоения базисных инноваций необходима прямая и косвенная государственная поддержка.

Процесс их внедрения является длительным и сопровождается значи тельным риском. Радикальные инновации подразделяют на несколько категорий. Прежде всего, это системные инновации, обеспечивающие появление других нововведений – улучшающих (прирастающие иннова ции). Через них обеспечивается распространение принципиально новой техники и технологии в различных сферах производства, что способствует внедрению базисных инноваций. Такие инновации обеспечивают важные технические улучшения продуктов, технологических процессов.

Малахова Н.Н. и Ушаков Д.С. в своем учебном пособии «Иннова ции в туризме и сервисе» отмечают, что:

наиболее часто используемой классификацией инноваций является классификация А.И. Пригожина. В частности, он предлагает выделить три наиболее общих основания для систематизации инноваций:

– по типу новшества;

– по механизму осуществления;

– по особенностям инновационного процесса.

При этом одно и то же нововведение может оказаться в разных ти пологических группах и даже более чем в двух, в зависимости от того, какой именно его признак будет в каждом случае принят во внимание.

По типу новшества нововведения можно разбить на две основные группы: материально-технические и социальные.

К материально-техническим нововведениям относятся:

– техника (оборудование, приборы). В туристическом производстве к ним можно отнести приобретение нового транспортного средства ту ристическим предприятием или техническое переоснащение номеров гостиничного комплекса.

– технология (производственные процессы). В нашем случае – это разработка более адаптированных требованиям рынка схем взаимодей ствия туристического оператора с поставщиками туристических услуг (отелями, транспортными компаниями и т.д.);

реализация принципиаль но новых подходов в маркетинге и продвижении туристического про дукта, формирование организационной структуры предприятия и т.д.

– промышленные материалы (сырье и конечный продукт).

Социальные нововведения делятся на:

– экономические (новые методики нормирования и оплаты труда работников туристического предприятия, разработка адаптированных требованиям рынка системы показателей стратегического и тактическо го управления, эффективности рекламной кампании).

– организационно-управленческие (разработка новых организаци онных структур туристического предприятия, форм горизонтальных и вертикальных взаимодействий, трансформация роли директората тури стической фирмы, разделение труда).

– социально-управленческие, то есть целенаправленные изменения внутриколлективных отношений направленные на изменение взаимоот ношений директората туристического предприятия и трудового коллек тива (особенно в разделах прав и обязанностей работников), форм при нятия решений, организации горизонтального, межотдельного взаимо действия, изменении роли профессиональных союзов и иных объедине ний работников.

– правовые. Главным образом, выступающие в изменении право вых принципов организации туристического рынка (лицензирование, сертификация, стандартизация), регулирование трудовых отношений в сфере туризма (повышение квалификации персонала, продвижение по службе), отношений вокруг охраны туристических ресурсов;

– педагогические (методы обучения, воспитания). Применяются в сферах получения профессионального образования специалистами в социально-культурном сервисе и туризме, переподготовки кадров тури стической индустрии, повышения квалификации работниками и дирек торатом туристических предприятий. Таким образом, социальные ново введения позволяют либо изменить что-то в самой организации, либо помочь активизировать творческий потенциал работников. Иногда эко номические, организационные, правовые нововведения объединяются понятием «управленческие». Есть и другие варианты группировок.

Предметом нашего дальнейшего рассмотрения будут в большей степени социальные нововведения, поэтому на их особенностях остано вимся более подробно.

Считается, что социальные нововведения осуществляются особен но трудно, поскольку неопределенность их параметров и результатов позволяет имитировать требуемые изменения без фактической реализа ции. У социальных нововведений в сравнении с материально техническими:

– более тесная связь с конкретными общественными отношениями, деловой культурой. В частности, одни и те же инновации могут иметь прямо противоположный эффект не только в странах с различными культурами, но и в очень близких по своей культурной направленности.

– большая сфера применения, так как внедрение технических нов шеств часто сопровождается необходимыми управленческими, эконо мическими и другими изменениями, но сами по себе эти, нововведения далеко не всегда требуют нового технического оснащения. Поэтому, осваивая новое оборудование, приходится нередко одновременно пла нировать соответствующие организационные перестройки. И чем ради кальнее эти технические нововведения, тем больших изменении в орга низационных связях и нормах они требуют.

– сильнее зависимость использования новшества от групповых и личных качеств пользователей. Поскольку суть таких новшеств состоит во введении или ожидании новых образцов служебного поведения ра ботников, то известные колебания, разнообразие этого поведения (пусть даже в определенных общих рамках) сказываются и на воплощении новшества. Возможно, последнее реализуется в стольких вариантах, сколько окажется его носителей и пользователей;

– сложнее подсчитывается эффективность, как в случае с техниче скими нововведениями. Дело в том, что эксперименты, испытания здесь приходится проводить не в лабораторных условиях, а на действующем объекте. Отсюда и трудности выделения в общем результате вклада данного новшества, особенно, когда речь идет о новом образце поведе ния или форме отношений.

– отсутствие стадии «изготовления», которая обычно тяжело про ходит у нововведений технических. Процедура «изготовления» здесь смыкается с проектированием. Это позволяет избегать выхода иннова ционного процесса из одной отрасли в другую, ускоряет процесс созда ния новшества;

– своеобразие феномена «изобретение» в сравнении с большинством технических нововведений, способствующее особой авторской активности в их продвижении на всех стадиях. Радикальные управленческие нововве дения, как правило, разрабатываются и проектируются коллективно;

– наличие у таких нововведений своей цены. Относительно не большие расходы денежных средств, материалов, оборудования при создании и тиражировании новшеств не означают подлинной дешевиз ны. Предметом изменений в этих нововведениях становятся сами ра ботники, их положение, статусы, привычки, отношения и т. д. Платить за обновление приходится в этом случае напряжением, вызываемым переменами, иногда – интересами целых групп работников. Конечно, при этом другие группы могут выиграть. Но «стрессовые точки» обна руживаются в социальных нововведениях чаще, чем в технических.

Часто это приводит к так называемым инновационным конфликтам, которые будут рассмотрены ниже.

Важно подчеркнуть, что между материально-техническими и соци альными типами нововведений обнаруживается взаимозаменяемость.

Так, производительность труда может быть повышена посредством вне дрения новой техники, а также благодаря новым методам организации труда и стимулирования. В ряде случаев последние даже более эффек тивны и несопоставимо дешевле.

В зависимости от технологических параметров инновации под разделяются на продуктовые и процессные.

Продуктовые инновации включают применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих;

получение принципиально новых продуктов.

Процессные инновации означают новые методы организации про изводства (новые технологии). Процессные инновации могут быть свя заны с созданием новых организационных структур в составе предпри ятия (фирмы).

По своему инновационному потенциалу нововведения делятся на:

– радикальные или базовые (принципиально новые технологии, ме тоды управления, виды продукции);

– комбинаторные (использование различных сочетаний конструк тивного соединения элементов);

Комбинаторные нововведения предпо лагают новое конструктивное соединение элементов ранее известных методик, которые в данном сочетании прежде не использовались. Этот процесс иногда называют агглютинацией и в качестве примера приво дят троллейбус, совместивший в себе черты трамвая и автобуса.

– модифицирующие (улучшение, дополнение исходных конструкций, принципов, форм). Модифицирующие нововведения связаны с усовершен ствованием, рационализацией, видоизменением, модернизацией того, что имеет аналог, прототип. Модернизация может быть направлена как на тех нологическую, так и на личностную стороны обновляемого средства.

Вопрос об их соотношении имеет значение не только для оценки конкретных изменений, но и для анализа характера развития техниче ской базы производства или управления им. Разумеется, нововведений модифицирующего, улучшающего типа должно быть больше и появ ляться они должны чаще базовых, адаптируя последние к меняющимся условиям и задачам. Но приспособительные возможности нововведений не беспредельны. Более того, на каком-то этапе общественного, хозяйственно го развития, технического прогресса они уже не в состоянии эффективно поддерживать свою устаревшую базу, компенсировать ее «выдыхание». И тогда задержка с разработкой и реализацией очередных радикальных ново введений чревата стагнацией в какой-то сфере деятельности, дисфункцией управления ею. Поэтому радикальные, базовые нововведения представля ют особую общественную ценность. Но они же, вызывают и больший «тек тонический эффект» (общесистемное противоречие), и большее сопротив ление. Поэтому применительно к таким нововведениям должны быть вы работаны механизмы общественной поддержки.

Модифицирующие, совершенствующие нововведения могут играть и консервативную, тормозящую роль. Искусственно продлевая «жизнь»

когда-то действительно прогрессивного и принципиального новшества, они сглаживают его несоответствие изменившейся среде. Мировой опыт показал, что так называемое «скрапирование мощностей», стремление полностью «выскрести» морально устаревшее оборудование при временных потерях куда более оправдано, чем постоянная реани мация отжившего. Однако радикальные нововведения далеко не всегда отличаются грандиозностью решений. Например, одно только переме щение отверстия для нитки с одного конца иглы на другой (к острию) послужило толчком к созданию швейных машин и совершило перево рот в производстве одежды и обуви.

Об огромных возможностях комбинаторных нововведений было из вестно давно. В сущности, именно идея соединения телеги с паровой машиной, используемой на ткацких и прядильных станках, была реали зована при создании паровоза.

По типу новизны для рынка инновации делятся на:

– новые для отрасли в мире;

– новые для отрасли в стране;

– новые для данного предприятия (группы предприятий).

По принципу отношения к своему предшественнику можно вы делить следующие нововведения:

– «замещающие», которые предполагают полное вытеснение уста ревшего средства, обеспечивая тем самым более эффективное выполне ние соответствующей функции (например, автоматизация контроля за процессом обжига в цементном производстве и невзрывные источники сейсмических колебаний в геофизике);

– «отменяющие», или, так сказать, минусовые, которые исключают выполнение какой-то операции, выпуск какого-то изделия и не заменя ют их новыми (например, отмена какой-либо формы отчетности, уп разднение металлической окантовки на упаковке и прочее);

– возвратные» – после некоторого использования новшества обна руживается его несостоятельность или несоответствие новым условиям и приходится возвращаться к его предшественнику;

– «открывающие» – создающие средства, не имеющие сопостави мых функциональных предшественников;

– «ретровведения» – освоение нового для организации в данный момент, но когда-то уже использовавшегося в практике. Это ныне новое (забытое старое) долгое время не использовалось, либо было упраздне но по ошибке, либо утратило свою актуальность, но в настоящее время стало злободневным. Ведь даже в самых современных покроях одежды и обуви можно найти элементы стилей предшествующих годов, интер валы появления которых определяют цикличность моды. Новое видение устаревших форм обладает самостоятельной ценностью, составляет контрастное сочетание прошлого и текущего. Привлекательная наив ность прошлого, встроенная кадрами в современный фон, дает острую выразительность. Известная повторяемость делает витки моды предска зуемыми. Но и здесь периоды смены «шпильки» на «платформу», «ми ни» на «макси» сокращаются. Хотя в технико-технологической сфере господствует рациональность, но и там сказываются особенности вос приятия человеком предметного мира. В поиске новых решений пред ставляется естественным обращение к уже накопленному «генофонду»

инноваций. Неоднократный запуск в оборот одних и тех же идей эконо мит время и средства. Инновационный антиквариат растет в цене.

Заканчивая систематизацию нововведений по типу новшества, надо выделить внутри этой группы еще несколько оснований: по объему, по целям, по социальным последствиям.

По объему нововведения делятся на:

– «точечные» (отдельные приспособления, правила);

– системные (технологические и организационные системы), стра тегические (принципы производства и управления).

Нововведения по целям направлены на эффективность производст ва, управления, улучшение условий труда, обогащение содержания тру да, повышение качества продукции и т. д.

По социальным последствиям их можно разделить на:

– вызывающие социальные издержки (напряженность, новые виды монотонного, вредного и тому подобного труда, потери статуса и прочее);

– дающие социальные преимущества (снижение тяжести и вредно сти труда, повышение квалификации и прочее).

Особую ценность представляют собой многоцелевые нововведения, направленные на решение сразу нескольких задач.

По особенностям механизма осуществления нововведения также составляют ряд групп:

– единичные, то есть осуществленные на одном объекте и диффуз ные, то есть распространяемые по многим объектам.

– завершенные и незавершенные нововведения. Последние не все гда патология. На экспериментальной или вообще начальной стадии создания или освоения новшества неизбежны случаи признания какого то нововведения нецелесообразным вследствие ошибок и по причине изменившихся условий. Инновационная патология возникает при уста ревании нововведения, неудаче его осуществления.

– успешные и неуспешные нововведения. Такое деление в основ ном совпадает с предыдущим, при котором успех означает своевремен ность и полноту завершения нововведения.

По особенностям инновационного процесса выделяют внутриор ганизационные и межорганизационные инновации.

Если рассматривать предприятие (фирму) как систему, можно вы делить:

– инновации на входе в предприятие (изменения в выборе и ис пользовании сырья, материалов, машин и оборудования, информации и др.);

– инновации на выходе с предприятия (изделия, услуги, техно логии, информация и др.);

– инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической).

Тем самым классификация услуг помогает определить общую кар тину и выявить прогрессивные явления в развитии сферы услуг.

Занятие 4. РЕСУРСЫ ИННОВАЦИОННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА § 1. Возникновение и сущность предпринимательства Чтобы понимать настоящее, необходимо изучать прошлое. Для от вета на вопрос, откуда появилось предпринимательство, придется обра титься к истории развития человечества.

Люди всегда стремились понять окружающий мир и использовать результаты полученных знаний для создания новых, более благоприят ных условий существования. Чтобы выжить, люди приспосабливались к изменяющимся условиям обитания. Обычно выживают более предпри имчивые особи, не теряющиеся, если нарушается привычный жизнен ный уклад, – они ищут выход из сложившейся ситуации и находят его.

Предприимчивым считают находчивого, изобретательного и прак тичного человека, умеющего найти выход из создавшегося критическо го положения. Он отказывается от повторения привычных действий, проявляет инициативу, использует нечто новое, ранее не применявшее ся. Положительного результата в своей деятельности добивается чело век, обладающий умом, решительностью, способностью рисковать.

Предприимчивость способствовала накоплению новых навыков и приспособлению к изменившимся условиям существования. В хозяйст венной деятельности предприимчивость обычно называют предприни мательством.

В своем «Словаре русского языка» известный языковед и лек сиколог С.И. Ожегов (1900–1964) определяет предпринимателя как дельца. Делец, по его мнению, это человек, который ловко ведет свои дела, не стесняясь в средствах для достижения своекорыстных целей.

Предпринимательская деятельность в разные эпохи проявлялась по разному, но всегда служила развитию человеческой цивилизации.

Первоначально все функции предпринимательской деятельности осуществлялись одним лицом – купцом или ремесленником. Он сам определял, что покупать или изготовлять, на свои деньги производил или покупал товар и занимался его реализацией.

Купцам приходилось решать, где, когда и какой товар кому прода вать, как его доставить в целости и сохранности к месту продажи. Что бы увеличить доход, ремесленники улучшали технологию изготовления изделий, обновляли их, расширяли производство.

Изменения, происходившие в человеческом обществе, отражались и на предпринимательской деятельности. В X–XIII вв. происходит отде ление собственников товаров от продавцов. В XVII в. появилось поня тие «риск» – категория, непосредственно связанная с предприниматель ством. Предпринимателем стали называть человека, заключающего с государством контракт на выполнение каких-либо работ, стоимость бы ла оговорена заранее. Если предприниматель укладывался в меньшую сумму, то разница доставалась ему, а в случае превышения согласован ной стоимости – разница оплачивалась им из собственного кармана.

До конца 1940-х гг. предпринимателем называли человека, который и владел, и управлял предприятием. Позже в категорию предпринимателей стали включать и лиц, которые управляли не принадлежавшим им имуще ством и состояли как на частной, так и на государственной службе.

Предпринимательство – это проявление предприимчивости в ком мерческой или административной области независимо от сферы бизне са. Оказалось, что в некоторых людях природой заложены такие задат ки, которые делают их предприимчивее других. Кроме того, в опреде ленные периоды жизни люди ведут себя более активно, чем это обычно им свойственно. Причем предприимчивость часто проявляют люди кон сервативного склада, противостоящие переменам.

Проблема сущности и роли предпринимательства в развитии эко номики уже многие годы привлекает к себе внимание и стимулирует интерес к изучению этого явления и его теоретическому обоснованию.

Родоначальником термина «предпринимательство» и серьезных теоретических исследований в этой области стал английский экономист и банкир Ричард Кантильон (1680–1734). Он считал землю и труд ис точниками богатства, определяющими действительную стоимость эко номических благ. К предпринимателям Кантильон относил тех, кто предполагал получить (и получал) прибыль, покупая вещь по известной цене и рассчитывая в будущем продать ее по более высокой, но неиз вестной на момент покупки. Он утверждал, что предприниматель дол жен обладать даром предвидения, ответственностью, склонностью к нововведениям и способностью рисковать.

Французский экономист Ж.Б. Сей (1767–1832) считал, что пред принимательская деятельность представляет собой соединение факто ров производства, творческих и управленческих способностей, направ ленных на извлечение прибыли из посредничества.

Предпринимательство включает организационные действия, ини циирование изменений и получение денежных доходов как цель и кри терий успеха.

В соответствии с производственными процессами различают сле дующие основные виды предпринимательства: производственное, ком мерческое, финансовое и консалтинговое.

Производственное предпринимательство является самым сложным видом бизнеса, оно включает материальное производство, деятельность по оказанию услуг, информационному обеспечению, созданию духов ных ценностей.

В коммерческом предпринимательстве бизнесмен осуществляет торговые операции, оказывает торгово-посреднические услуги, высту пает в роли брокера, маклера, торгового агента.

Финансовое предпринимательство связано с проведением раз личного рода коммерческих операций на финансовых рынках и дея тельностью в области страхования и аудита.

Консалтинговое предпринимательство развивается в сфере услуг и заключается в инициативной деятельности по управленческому кон сультированию.

В.М. Аньшин и В. А. Колоколов считают, что любой предпринима тельский процесс реализуется шестью субъектами: предпринимателем, собственником, менеджером, генератором идей, исполнителем, потре бителем. Они выделяют в предпринимательской деятельности шесть обобщенных взаимосвязанных функций:

– выявление потребностей и обоснование способов их удовлетво рения посредством поиска новой предпринимательской идеи и создание структуры для ее реализации;

генерацию идей и создание новаций;

пре доставление ресурсов;

– управление организованными предпринимательскими структурами;

– выполнение конкретных работ по реализации предприниматель ского замысла;

– принятие (полное или частичное) или непринятие по разным при чинам нового блага, созданного в процессе предпринимательской дея тельности.

Иногда эти функции совмещаются. Примером совмещения первых двух функций в одном лице могут служить Г. Форд, Т. Эдисон, Г. Мар кони, которые создавали предпринимательские структуры для реализа ции собственных технических идей.

Таким образом, предпринимательство можно определить как инициативную деятельность, осуществляемую на свой риск и под свою имущественную ответственность, направленную на систематическое получение доходов или прибыли.

§ 2. Развитие российского предпринимательства В России всегда большую роль играло государственное пред принимательство, в сфере которого не действовали рыночные отноше ния. Централизованное государство использовало различные способы для сдерживания предприимчивости активных людей, только формы и методы такого сдерживания менялись.

На развитие предпринимательства повлияло появление под влия нием татаро-монгольского ига элементов «азиатского способа произ водства». В своей работе «История предпринимательства в России»

С.Н. Сметанин так характеризует его:

– преобладала не частная, а государственная или государственно общинная собственность на землю;

– государство занимало господствующее положение в экономике, значительная часть которой принадлежала государству, а остальную часть оно регулировало через административную систему;

– сохранялись община и общинные традиции, поэтому интересы отдельной личности подавлялись общинными, коллективными интере сами;

– господствовал восточный деспотизм – бесправие жителей страны перед лицом государства.

Вплоть до революции 1917 г. в России сохранялась крестьянская община с уравнительным землепользованием, которая сдерживала раз витие предпринимательства в сельском хозяйстве. Поэтому сельская буржуазия направляла свою предпринимательскую деятельность пре имущественно в сферу торговли и промышленности.


Так как в России централизованно регламентировалась хозяйствен ная жизнь, то существовало развитое государственное предпринима тельство. Государство считало, что вся промышленность страны, а не только казенная, находится в его ведении, поэтому управление про мышленными отраслями велось административными методами. Первы ми крупными казенными предприятиями были оружейные (Пушечный двор и Оружейная палата в Москве, Оружейная слобода в Туле). Кроме них было налажено дворцовое полотняное производство, которое управлялось специальным государственным учреждением – Дворцовым приказом. Все крупные строительные работы производились под руко водством Приказа каменных дел.

В XVII в. для удовлетворения потребностей государственного хо зяйства в России зародилось мануфактурное производство – казенные мануфактуры. Всего известно о 65 мануфактурах, занятых выплавкой железа, меди, изготовлением стекла, бумаги, кожевенных, суконных и других изделий. Продукция мануфактур была частью замкнутого нату рального государственного хозяйства и не предназначалась для рынка, поэтому все мануфактуры были нерентабельными.

Сезонность сельского хозяйства способствовала развитию ремес ленных и отходных промыслов как подсобного занятия при сельскохо зяйственном производстве. В конце XVI в. промыслы стали вытесняться более свободным городским ремеслом (в те времена были известны около 200 разновидностей ремесел);

появились плотники и каменщики, ткачи и портные, артели и подряды, которые возглавлялись предприим чивыми людьми.

К этому следует добавить влияние православного духовенства на предпринимательство и торговлю. Купцы одной категории, как правило, объединялись вокруг построенного ими патронального храма. Особой формой предпринимательства являлись монастырские хозяйства, орга низованные по принципу феодальной вотчины – практически все необ ходимое для потребления производилось на месте, в пределах этого хо зяйства. Однако зачастую монастыри часть своей продукции предназна чали для продажи.

В XVI–XVIII вв. главным источником государственных доходов в России являлась торговля. Натуральное хозяйство не приносило денеж ных доходов, поэтому главным торговым предпринимателем было го сударство. Любой товар, торговля которым давала высокие прибыли, объявлялся царской монополией и исключался из частного коммерче ского оборота. В казенной монополии находились соль, поташ, мед, пушнина, хлебное вино. Торговля некоторыми товарами отдавалась го сударством на откуп частным лицам, которые получали право торговать таким товаром, заплатив установленную сумму в казну. На откуп сдава лась продажа кваса, мыла, дегтя, свечей, рогож и др.

Во главе банковской системы страны стоял Российский государст венный банк, который занимал первое место среди центральных эмис сионных банков мира. Причем его капитал составляли не средства част ных лиц и предприятий-акционеров, как в других странах (Англия, Франция), а казенный золотой фонд и средства государства. Российский государственный банк был одним из главных инструментов регулиро вания хозяйства. Контролируя все остальные банки страны, он мог ока зывать решающее влияние на экономику.

Централизованное государство сдерживало усилия предприим чивых людей. Даже после реформ 1860-х гг. политическая власть была сосредоточена в руках дворянства, сохранившего свои сословные при вилегии, а экономически сильная буржуазия такой власти не имела. Го сударство по-прежнему занимало господствующие позиции в хозяйстве страны.

В государственный сектор хозяйства входили Российский государ ственный банк, 2/3 железных дорог, огромный земельный фонд, в том числе 60% лесов, военная промышленность и многие промышленные предприятия в других отраслях. Министр финансов С.Ю. Витте писал:

«Изящные искусства, литература, промышленность – все это у нас в России состоит на государственной службе, если не целиком, то в зна чительной своей части».

Поэтому после революции 1917 г. социалистическое предпринима тельство стало прямым продолжением дореволюционного государст венного управления и распространялось на все отрасли производства.

Вынужденным краткосрочным компромиссом между административной и рыночной системами предпринимательства был нэп – новая экономи ческая политика. В этот период допускалось несколько форм предпри нимательства: государственное, кооперативное, государственно-капита листическое и мелкое частное.

На современном этапе предпринимательство в России получило хороший импульс для развития, однако часто оно сдерживается укоре нившимся в течение многих веков сознанием, что главным предприни мателем является государство.

§ 3. Роль предпринимателя в инновационных процессах Впервые описание качеств, необходимых предпринимателю, поя вилось в работах французского экономиста Жана Батиста Сея, который считал, что предприниматель должен выделяться стремлением созда вать новые способы производства и управления, при этом понимать лю дей и рисковать. Это лицо, которое «перемещает ресурсы из области низкой производительности и низких доходов в область высокой произ водительности и прибыльности».

С тех пор трактовка понятия «предприниматель» не претерпела значительных изменений, хотя по мере развития общества менялся не только тип, но и психология предпринимателя. Вначале он владел и управлял своим капиталом, совмещая эти функции с личным произво дительным трудом. Со временем стал организатором производства, не всегда являясь владельцем капитала.

Нынешнее представление о предпринимателе и его функциях сло жилось только к середине XX в. Современный предприниматель пре следует цели: стремится к экспансии, расширению своего бизнеса, вы живанию в условиях конкурентной борьбы и передаче своего дела на следникам.

Еще на рубеже XIX–XX вв. деятельностью предприятий и фирм начинают управлять менеджеры – люди, которые, работая в условиях нестабильности рынка и неопределенности возможных результатов, берут на себя бремя рисков и добиваются успеха, выступая в качестве преобразователя и созидателя в осуществлении проектов, в том числе национального и международного значения.

Помимо изменений в социальной базе предпринимательства про исходит также расчленение и специализация, вместо одного появляются несколько типов предпринимателей:

– поставщик капитала – финансист;

– поставщик нового знания – «изобретатель» технической или мар кетинговой идеи;

– поставщик организационной схемы – эксперт (юрист или эконо мист), предлагающий организационно-правовые формы для создания или трансформации предприятия;

– поставщик управленческих технологий – менеджер, разраба тывающий структуру внутренних и внешних связей нового пред приятия.

Конечно, возможно совмещение некоторых функций, однако с те чением времени оно все более затрудняется даже на средних предпри ятиях. Люди, способные выполнять непростые предпринимательские функции, должны обладать определенными качествами: интуицией и чутьем на новые нестандартные пути;

энергией и волей, чтобы отка заться от устоявшихся порядков и преодолевать инерцию экономиче ских и социальных процессов.

Профессор Даремской школы бизнеса в Англии Алан Гибб считает, что предприниматель – это энергичная личность, демонстрирующая определенные черты и стандарты активного поведения и мышления, причем обычно в сфере деловой жизни.

По утверждению известного американского специалиста по управ лению Питера Друкера (1909–2005), предприниматели видят экономи ческий ресурс там, где другие его не замечают. Они «пытаются создать новые и отличные от старых ценности, превратить «материалы» в «ре сурс» или облечь существующие ресурсы в новую и более продуктив ную форму». В основе предпринимательской деятельности лежит сис тематизированная инновационная деятельность, т.е. поиск и использо вание новых возможностей удовлетворения желаний и потребностей человека.

Предприниматель, по Й. Шумпетеру, должен соединять, комбини ровать факторы производства;

он ищет новые формы его организации, усовершенствования в коммерческих комбинациях.

Речь идет о функции, осуществляемой периодически разными субъектами, которая неразрывно связана с новшествами. Предпринима тель не обязательно сам изобретает «новые комбинации», часто он за имствует чужой хозяйственный опыт. Мотивами его деятельности яв ляются: саморазвитие личности, достижение успеха, преодоление труд ностей.

Участие предпринимателя в инновационных процессах определяет его психология. Во-первых, он имеет склонность к творчеству, созида нию и инновациям. Это позволяет ему постоянно искать новые идеи и стремиться к их внедрению у себя на предприятии. Во-вторых, пред приниматели испытывают жажду экспансии и расширения своей дея тельности. В-третьих, им присущ хозяйственный оптимизм – они всегда верят в удачу своего дела. В-четвертых, при отсутствии достоверной информации о будущем необходимо обладать такими чертами, как рас четливость и аналитический стиль мышления. Тогда можно оценить вероятности различных исходов (благоприятных и неблагоприятных), преобразуя неопределенность в предпринимательский риск.

Подчеркивая роль предпринимателя в инновационном процессе, Й. Шумпетер исходил из теории, что исходное положение экономиче ской системы – чистое равновесие. По его мнению, в условиях рыноч ной экономики предприниматель-новатор выступает движущей силой изменений, возмущающих равновесие экономической системы. При внедрении инноваций привычный порядок взаимоотношений нарушает ся действиями предпринимателей-новаторов, которые вытесняют «кон серваторов» с поля экономических взаимодействий и занимают освобо дившиеся пространства.

Однако и «новаторы», и «консерваторы» выполняют в хозяйствен ной деятельности определенную позитивную функцию. Наличие «кон серваторов» позволяет выявить и определить новацию. Кроме того, они обеспечивают сохранение сложившихся стандартов до того момента, пока под влиянием «новаторов» не начнет происходить переход к но вым стандартам, которые постепенно становятся все более привлека тельными.


Модель поведения «новатора» при внедрении новаций требует большего денежного обеспечения по сравнению с консервативной.

Издержки «новатора» складываются из затрат на поиск и обработку информации, на заключение контрактов по разработке новой идеи, на производство продукта и продвижение его на рынке, а также на возможное внедрение новой организационной формы. «Новатор», несмотря на убытки в начальной фазе, за счет роста объема продаж и расширения рыночных ниш успешно движется в сторону повышения уровня рентабельности. С течением времени «новатор» может пре вратиться в «консерватора» или раскрыть новаторский потенциал в смежных областях.

Общая величина издержек «консерватора» ниже издержек «но ватора». Однако, чтобы «защитить» рыночную нишу, вести поддер живающую рекламу, компенсировать расходы на дорожающие ре сурсы при сохранении цен на выпускаемые изделия без сокращения объема продаж, «консерватор» движется в сторону снижения уровня рентабельности. У него появляются две перспективы – превратиться в «новатора» или, сохранив свою консервативную модель, уйти с рынка.

Названные факторы регулируют число «новаторов» и «консер ваторов» в экономике (существенное влияние на этот процесс оказы вают непредсказуемые сдвиги в институциональной структуре и ме роприятия экономической политики), определяют модель их поведе ния (табл. 3).

Таблица Модели поведения агентов в экономической эволюции Параметры «Новаторы» «Консерваторы»

Цель Реализация новых идей, тех- Сохранение прежних по нологий, продуктов зиций в области идей, технологий, продуктов Область приложения Новые направления деятель- Эксплуатация старых усилий и результат ности, значительно и посто- сфер, форм и методов.

янно расширяющиеся Стабильная или сокра щающаяся деятельность в процессе конкуренции с «новаторами»

Интервал функцио- 1. До превращения 1. До выхода из нирования в «консерватора». хозяйственного поля (банкротства) или изме 2. До внезапного банкротства нения в процессе конкуренции с вида деятельности.

«новаторами» и «консервато рами» 2. До превращения в «новатора»

Издержки модели Невысокие при отлаженном Значительные или посто поведения денежно-кредитном механизме янно увеличивающиеся Устойчивость к из- Высокая – за счет новизны Низкая – за счет роста менениям реализуемых проектов издержек На уровне отдельно взятой компании или фирмы проблема эволю ции системы «новатор – консерватор» сводится к их сосуществованию в рамках одной экономической организации. При этом осваиваются но вые продукты и рынки, а также выпускается «старая» продукция. Такое сочетание создает определенный запас прочности для фирмы, обеспе чивает эффективное перераспределение ресурсов и, в конечном счете, положительно сказывается на развитии организации.

Анализ предпринимательской деятельности в развитых странах по казывает, что малые и средние фирмы, даже при рискованной деятель ности, играют новаторскую роль в развитии наукоемких высокотехно логичных производств, в быстром освоении новшеств. Крупные корпо ративные структуры также тяготеют к инновациям, поскольку имеют для этого большие материальные и финансовые возможности для ос воения базовых, стратегических новшеств.

§ 4. Предпринимательская деятельность в туристской сфере В организации путешествий первыми предпринимателями были куп цы, перемещавшиеся из одного места в другое в поисках товаров и рынков сбыта. Они-то и стали организовывать поездки людей, не имевших отно шения к торговле, но хотевших увидеть и познать что-то новое.

В античном мире путешествия в подавляющем большинстве случа ев были связаны с выполнением государственных задач, торговлей, просветительством. Были и другие причины для путешествий: религи озные праздники, спортивные состязания, отдых, лечение и, наконец, поиски приключений.

В те далекие времена путешествия были рискованным делом. Люди передвигались из одного места в другое водным или сухопутным путем, часто преодолевали капризы стихии, подвергались другим опасностям (нападения разбойников, дорожные аварии и др.).

Для быстрого и надежного передвижения людей по суше были не обходимы дороги, поэтому уже в Римской империи было развернуто их строительство, создавалась специальная инфраструктура для обслужи вания путешествующих. На всех римских дорогах, в зависимости от рельефа местности и расстояния между городами, через каждые 12 или 18 римских миль имелись станции. Они были двух видов.

Первый (mutations) – привалы для смены лошадей, мулов, волов, отдыха в тавернах-ночлежках.

Другой вид – место отдыха (mansiones), где принимали путешест венников, имеющих официальные документы на право путешествия.

Кроме смены лошадей, мулов и волов здесь в распоряжении путешест венников были постоялый двор, конюшня, тележные мастерские, услуги ветеринаров, конюхов, плотников.

Вооруженные стражники поддерживали порядок и защищали пу тешественников от бандитов.

Для передвигавшихся по дорогам существовали путеводители (itineraria adnotata), схематические карты с символами (picta), обо значавшими реки, озера, морские маяки, места, оборудованные для пе ремены лошадей, остановок для ночлега и привалов для военных отря дов. Стоили такие путеводители весьма дорого. Недавно испанские ар хеологи нашли четыре глиняные таблички для путешественников (tesserae asturianae), на которых указаны названия городов и расстояния, их разделяющие.

Римляне часто пользовались услугами частных транспортных кон тор для поездок по дорогам, рекам, озерам и морю. Отдых и ночлег в пути были не очень комфортными, но недорогими, что подтверждается сохранившимся счетом, который можно увидеть в одном из неаполи танских музеев. Богатые путешественники имели на дорогах, по кото рым обычно передвигались, собственные места для ночлега (deversorii) или обращались к друзьям, проживавшим на виллах по пути следова ния, обзаводились удостоверением гостеприимства (tessera hospitalis), которое гарантировало обслуживание в дороге, в том числе медицин скую и юридическую помощь при возникновении споров, и даже орга низацию приличных похорон в случае смерти владельца документа в другом государстве.

Купцы, коммерсанты или другие лица, по профессиональным при чинам часто выезжавшие за границу, устанавливали предварительные контакты с доверенными людьми в зарубежных странах, которые обес печивали их прием и размещение, а также оказывали необходимую в поездке помощь. Этот институт гостеприимства (hospitium) был основан на принципах взаимности: иностранец имел право на такой же прием и поддержку на территории Римской империи. Обязанности, вытекающие из таких договоренностей, считались священными. Каждая из сторон могла разорвать договор только после публичного и официального изве щения о своем намерении.

Образование молодого привилегированного римлянина не считалось завершенным до осуществления поездки в какую-либо страну (чаще всего в Грецию) для ознакомления с ее культурой и наукой, а также обучения у знаменитых в то время философов, историков и медиков. Римская знать путешествовала на крупных парусных кораблях (до 150 м длиной и водо измещением до 1000 т), на которых имелись все условия для комфортного путешествия. Менее обеспеченные римляне путешествовали на грузовых судах, которые направлялись для закупки товаров. Такие поездки были практически безопасными, так как император Август (63 г. до н.э. – 14 г.

н.э.) создал несколько специальных постоянных эскадр военных кораблей для охраны морских путей на Средиземном море.

Мотивация путешествий в те времена была почти такой же, как и в настоящее время. Римская знать посещала различные страны с целью ознакомления с их достопримечательностями и для получения образо вания, оздоровления на минеральных и термальных источниках (неко торые из них сохранились до сих пор). Римлян по праву можно считать родоначальниками туристских поездок с целью отдыха и лечения.

Естественно, что такие поездки сопровождались развлечениями, охотой, посещениями храмов и религиозных мест, экскурсиями, дегу стацией знаменитых вин, что популярно и сейчас. Звали в дорогу спор тивные состязания, большие игры гладиаторов, устраиваемые морские сражения. Большой популярностью пользовались Олимпийские игры в Греции, охота на крупных животных в Египте, поездки в горы.

Как видим, во времена античного Рима уже существовали различ ные формы организации поездок, обслуживания путешественников, создавалась инфраструктура, способствовавшая успешному перемеще нию людей из одного места в другое.

Развитие международной торговли в Средние века привело к соз данию в городах специальных мест для проживания купцов и хранения товаров. В XII в. в Новгороде, который являлся крупным торговым цен тром, находились иноземные и русские гостиные дворы: Готский, Не мецкий, Датский, Шведский, а также Псковский и Тверской. Здесь на ходило пристанище значительное число торговых людей. Как свиде тельствуют сохранившиеся исторические документы, Немецкий гости ный двор, например, был рассчитан на размещение в нем до двухсот человек. Уже тогда в Новгороде появились правила поведения и торгов ли иноземных купцов, которые назывались «скра», что означает «книга законов», или «судебник». Вся жизнь гостиных дворов была строго рег ламентирована едиными правилами проживания, внутреннего распо рядка, поведения, торговли, взаимоотношений с местным населением.

Соответствующие статьи оговаривали порядок: «ни один самостоя тельный купец не должен иметь более двух подручных, спящих при нем;

если у него их больше, то пусть сам смотрит, где их пристроить».

Оплата услуг за проживание была фиксированной, в зависимости от сроков пребывания. Запрещено было тревожить постояльцев ночью, устанавливалось определенное время принятия пищи для всех посто яльцев. Те, кто не являлся в назначенное время к столу без уважитель ных причин, платили денежный штраф. Гостиные дворы охранялись днем и ночью всеми купцами без исключения (даже живущими вне тер ритории двора), за уклонение от дежурства устанавливался штраф. За услуги переводчика должны были платить не меньше 8 гривен серебра.

Руководил гостиным двором и следил за порядком староста, который представлял гостиный двор в отношениях с местными властями.

В первой половине XIX в. предпринимательскую деятельность в ту ризме связывают с именем Томаса Кука. Об истории создания и развития «конторы Кука» в Англии опубликовано много работ. Он был новатором в искусстве вовлечения людей в путешествия, Правильно оценив возможно сти строящихся железных дорог и экономических решений английского правительства (в 1840-х гг. профсоюзы добились ежегодных отпусков для рабочих и низших слоев среднего класса), заключил контракт с управлени ем железных дорог на регулярную поставку пассажиров, получив взамен право на скидки на железнодорожные билеты.

Т. Кук стал организовывать путешествия для посещения выставок, знакомства с достопримечательностями других стран.

Томаса Кука называли «Наполеоном экскурсий». Его турист ская фирма в 1860 г. открыла свои филиалы в Италии (Неаполь и Па лермо) и туристические агентства в Брюсселе, Кельне, Париже, Вене, Каире. В местах, посещаемых туристами, существовала четкая система предоставления услуг через частных лиц. Сотрудничество с ними осу ществлялось по правилам рыночной конкуренции: при сдаче в наем по мещений, распространении путеводителей, рекламных материалов и печатных изданий;

продаже сувениров, лекарств;

предоставлении услуг переводчиков и проводников (гидов).

Т. Кук активно использовал расширившиеся возможности морского и речного транспорта – организовал перевозку туристов из Англии в США и в обратном направлении. С 1869 г. агентство Кука занималось организаци ей туристских круизов по Нилу. Туристский бизнес, организованный Т.

Куком в Египте, был выгоден не только ему, но и принес значительные доходы Египту, способствовал развитию экономики страны.

Во второй половине XIX в. в Европе туристским бизнесом за нимались также агентства Bennet (Норвегия, с 1850 г.), Stangen (Герма ния, с 1863 г.), Lubin (Франция, с 1874 г.), Lissone (Голландия, с 1876 г.).

Однако компания «Томас Кук и сын» далеко опережала все другие фирмы. Своими успехами она обязана новым идеям и методам турист ского обслуживания, инициативам, сопряженным с риском, но прино сящим пользу клиентам. К новациям можно отнести продажу стандарт ного пакета услуг, включающих билет на проезд по железной дороге (водным путям), введение дорожных чеков и др. С 1878 г. в компании создается специальный департамент, который занимается продвижени ем и массовой продажей «чеков Кука» путешественникам.

Другим примером инновационной деятельности является работа туристской фирмы, уже более 100 лет работающей на рынке Италии и ныне известной как Chiari Sommariva s.p.a. Свою деятельность фирма начинала с открытия в 1878 г. в центре Милана туристского агентства, которое осуществляло поездки в дилижансе на местные озера и путеше ствия по ним. В 1899 г. владельцем фирмы стал Д. Соммарива, разрабо тавший конкретный план организации туристского бизнеса.

Наряду с групповыми поездками агентство стало организовывать путешествия для индивидуальных туристов. Д. Соммарива придумал и внедрил гостиничный талон (coupons d'hotel), который выдавался кли енту после оплаты поездки и гарантировал размещение в гостинице и предоставление завтрака. Стали практиковаться поездки «forfait» по заранее установленной и оплаченной цене за все заказанные услуги.

В России еще в 1777 г. Вениамин Генш в приложениях к газете «Мос ковские ведомости» представил «План предпринимаемого путешествия в чужие края» – первое приглашение россиянам совершить групповую по ездку в страны Западной Европы. План предусматривал организацию по ездки группы молодых дворян в один из немецких, итальянских или фран цузских университетов, а затем путешествие в Швейцарию, Италию и Францию для ознакомления с искусством этих стран и фабричным делом.

Условия путешествия оговаривались специальным контрактом.

В апреле 1885 г. была издана книга под названием «Первое в Рос сии предприятие для общественных путешествий во все страны света Леопольда Липсона». Она начиналась с утверждения: «Путешествие обществами в сущности не составляет ничего нового, так как все вооб ще постоянные средства сообщения, как-то: почта, железные дороги, общественные кареты, существуют благодаря общественной предпри имчивости. Нижеозначенная контора, однако же, учреждает нечто новое специально для России». Причиной, побудившей Липсона организовать это предприятие, были достаточно известные «выгоды, представляемые различными заграничными конторами для общественных путешест вий», которые не использовались в России. К сожалению, сведений о деятельности конторы Л. Липсона в архивах пока не найдено.

Предпринимательской деятельностью в России занималось и Об щество велосипедистов-туристов (ОВТ), основанное в 1895 г. Оно за ключало договора с владельцами гостиниц, которые давали возмож ность членам общества останавливаться в них на льготных условиях. К 1900 г. на территории России было учреждено 14 комитетов ОВТ, от крылись представительства в 135 городах как в России, так и за грани цей (Брюссель, Вена, Женева, Лондон, Милан, Мюнхен, Париж и др.).

Были заключены 12 договоров с заграничными туристскими общества ми Австрии, Бельгии, Германии, Италии, США. В 1901 г. на базе ОВТ было создано единое Российское общество туристов (РОТ).

1890–1917 гг. – период предпринимательства в сфере туризма в Рос сии. Он характеризовался созданием мелких и средних коммерческих предприятий. Началось формирование инфраструктуры туристского бизне са – гостиницы, кафе, специализированные магазины, экскурсионные бю ро. Туризм был элитным, имел в основном экскурсионно-познавательный и рекреационный характер. В Крыму и на Кавказе сформировались курорты, где сосредоточились рекреационные виды туризма. К 1913 г. в России ра ботало 60 санаториев на 3 тыс. мест. Популярностью пользовались круиз ные поездки. В 1913 г. в них участвовало около 10 млн человек. Анализ предпринимательской деятельности в области туризма показывает, что ее развитие непосредственно связано с технологическими укладами. Туризм стал развиваться после появления железной дороги в Англии, затем появи лись пароходы, которые стимулировали практику морских путешествий.

Развитие автомобильной промышленности способствовало перемещению людей на автомобилях с познавательными целями. Затем появились са молеты, сначала небольшие, а затем вмещающие несколько сот пассажи ров. Предприимчивые люди стали организовывать специальные рейсы для перевозки только туристов – чартерные рейсы. Сейчас человечество нака нуне организации космических туристских экспедиций.

Космический туризм как современный инновационный вид туризма (прил. 1).

Занятие 5. ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ КАК ИНСТРУМЕНТ РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИЙ § 1. Определение инновационного процесса Необходимым условием экономического роста и повышения каче ства жизни любой страны является инновационная активность. В свою очередь она зависит от экономического и научно-технического потен циала государства, его инновационной политики и ресурсов, духовного состояния общества. На уровне предприятия (компании) инновационная активность зависит от выбора стратегии и качества управления деятель ностью, гибкости производственных систем и использования ресурсов.

Инновационная активность проявляется через инновационные про цессы – целенаправленную деятельность по созданию, освоению в про изводстве и продвижению на рынок продуктовых, технологических и организационно-управленческих новшеств.

Существует несколько определений инновационного процесса.

Инновационный процесс – получение и коммерциализация изо бретения новых технологий, видов продукции и услуг, решений органи зационно-технического, экономического, социального или иного харак тера и других результатов интеллектуальной деятельности.

Инновационным процессом называется подготовка и осуществ ление инновационных изменений. Инновационные процессы состоят из взаимосвязанных фаз, образующих единое комплексное целое. Резуль татом инновационного процесса является инновация как реализованное использованное изменение.

Выделяют следующие этапы инновационных процессов: фунда ментальные исследования, прикладные исследования, конструкторские разработки, маркетинг, производство, сбыт.

Научно-техническим инновационным процессом называют про цесс подготовки и постепенного осуществления инновационных изме нений в технологии и технике.

В технико-технологических нововведениях он включает в себя сле дующие фазы: «наука», «исследования», «разработка», «производство», «потребление».

Системные свойства инновационных процессов в организации:

1. Принципы (целевая ориентация, системность, комплексность, адаптивность).

2. Цели (инновационное прогнозирование;

выявление предпосылок для инновационной деятельности;

планирование инноваций;

планирова ние экономического риска).

3. Виды (продуктовые – обновление выпускаемой продукции), тех нологические – обновление технологий, организационно-экономичес кие, социальные).

4. Свойства (иерархичность, стадийность, динамичность, слож ность, наукоемкость).

Рассматривая структуру инновационного процесса отечественные исследователи (А.И. Пригожий, Н.И. Лапин, Б.В. Сазонов и др.) выде ляют концепцию «жизненного цикла» нововведения, которая исходит из того, что нововведение есть процесс, протекающий во времени. Следо вательно, в этом процессе можно вычленить этапы, различающиеся по видам деятельности, обеспечивающим создание и исполнение новшест ва. Кроме того, в инноватике используются два понятия: «инновация продукт» и «инновация-процесс».



Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 6 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.