авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Красноярский государственный педагогический университет ...»

-- [ Страница 5 ] --

Нами проведена опытно-экспериментальная работа, в процессе которой последовательно решались поставленные в соответствии с целью исследования задачи уточнению понятия ответственность работников учреждения социального обслуживания, по выявлению сущности ответственности работников УСО, по разработке внутрифирменной модели обучения работников УСО, теоретическому обоснованию и практическому подтверждению её содержательно технологического обеспечения.

Анализ теоретических разработок по проблеме формирования ответственности у работников учреждений социального обслуживания определил основу для методологического и теоретического исследования и обеспечил преемственность в ее разработке.

Проведенное исследование позволило получить следующие результаты.

В ряду актуальных проблем, требующих своего изучения и решения, выдвигается проблема уровней ответственности у работников УСО. Актуальность проблемы обусловлена потребностью современного общества в социальных работниках, обладающих высоким уровнем ответственности, способных реализовывать современные технологии с учетом их обновления в меняющихся социокультурных условиях и призванных обеспечить качественное, своевременное и доступное социальное обслуживание наимение защищенного населения.

Теоретический анализ показал, что, несмотря на широкий спектр исследований, проводившихся в области формирования ответственности у работников УСО, существует ряд аспектов, оказавшихся вне пределов внимания трудов современных исследователей. В частности, нам представляется, что малоисследованной оказалась проблема формирования ответственности у работников учреждений социального обслуживания средствами внутрифирменного обучения. Основными требованиями, предъявляемыми к уровню ответственности у социальных работников, являются:

– владение знаниями и умениями в области законодательства и принципов действия нормативно-правовых норм, знание технологий социальной работы, методов, приемов инновационной деятельности, знание современных поисковых систем, владение информацией, относящейся к различным аспектам социальной работы, умение ориентироваться в источниках, из которых можно получить необходимую информацию, способность дифференцировать жизненные ситуации, выделять из них те, которые требуют безотлагательных мер, оценивать индивидуальную нуждаемость в видах социальной помощи, умении качественно, своевременно и в полном объеме предоставлять комплекс мер, направленных на улучшение качества жизни граждан;

– логически обоснованное применение комплекса социальных технологий, разработка и практическое применение новых видов и форм, специфичных для отдельных категорий граждан с учетом трудной жизненной ситуации;

выработка привычек соблюдать правила, нормы и обязанности представителя данной профессии. Сознательное и ответственное отношение к профессиональной деятельности, готовность к действиям в соответствии с нормами и требованиями, выбор верного способа поведения в условиях заданной (возникшей) ситуации;

– активность в самосовершенствовании и нравственно-ценностная мотивация;

сформированность гуманистических жизненных установок, гражданственности, знание социальной политики государства и норм профессиональной этики.

Изучение философской, психолого-педагогической литературы позволило конкретизировать понятие ответственность работников учреждения социального обслуживания, под которым понимается интегративное личностное и социально психологическое образование личности, которое основывается на потребностях в самореализации, знаниях в области социального обслуживания и социальных технологий, характеризуется умениями быстро генерировать нестандартные и функционально применимые идеи для оказания комплекса социальной помощи различным слоям населения, предвидение последствий и готовность отвечать за результат своей деятельности.

Ответственность работников учреждения социального обслуживания является высшим уровнем проявления ответственности, и включает в себя все виды ответственности: профессиональной, общественной, политической, моральной и т.п., в интересах общества и государства, т. е. следование установкам социальной политики государства в интересах уязвимых слоев населения, которая развивается в течение всей трудовой деятельности работника.

Ответственность работников учреждений социального обслуживания включает в себя совокупность компонентов:

гносеологического (владение знаниями действующего законодательства и принципами действия нормативно-правовых норм, знание технологий социальной работы, методов, приемов инновационной деятельности, знание современных поисковых систем, владение информацией, относящейся к различным аспектам социальной работы, умение ориентироваться в источниках, из которых можно получить необходимую информацию, способность дифференцировать жизненные ситуации, выделять из них те, которые требуют без отлагательных мер, оценивать индивидуальную нуждаемость в видах социальной помощи, умение качественно, своевременно и в полном объеме предоставлять комплекс мер направленных на улучшение качества жизни граждан);

праксиологического (владение современными социальными технологиями оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации с учетом их психолого-педагогических особенностей на основе собственного профессионально-методического опыта;

умений выслушать своего подопечного, адекватно интерпретировать текст его письма (заявления, просьбы, жалобы) и составить соответствующие документы в целях социальной поддержки, убедительно провести беседу с клиентом или переговоры с чиновником по защите социальных прав);

аксиологического (профессионально-ценностные ориентации, уровень развития мотивации к применению знаний и умений в практической деятельности, направленность социального работника на самообразование в области применения современных методов, методик и технологий, профессионально – и личностно-значимые качества работника УСО, сформированнось потребности в самосовершенствовании и нравственно-ценностная мотивация в процессе развития социальной ответственности, способность к рефлексии общественных явлений в соответствии с собственными установками и социальными нормами).

В качестве критериев сформированности ответственности работников УСО выявлены:

когнитивный отражающий полноту, системность, осмысленность и обобщение знаний теории и практики социальной работы;

деятельностный, характеризующийся как степень развития умений, навыков социальной работы;

мотивационный включающий потребность в самореализации, мотивацию на самосовершенствование, ценностное отношение к клиенту социальной службы, творческое развитие.

Определены уровни сформированности ответственности работников учреждения социального обслуживания:

Базовый – не имеют заинтересованности к (воспроизводящий) самосовершенствованию и поиску наиболее продуктивных методов и способов оказания социальной помощи;

проявляют избирательную активность и работоспособность;

испытывают затруднения в решении профессиональных задач, в большинстве случаев их отличает равнодушие к проблеме.

Оптимальный – личностная мотивация принятия возлагаемых обязанностей;

использование профессиональных знаний, умений и навыков;

готовность к принятию самостоятельных решений и выполнению действий в соответствии с ситуацией;

добровольное принятие на себя ответственность.

Повышенный – использование всех (конструктивно-творческий) профессиональных знаний, умений и навыков;

поиск новых наиболее действенных, продуктивных подходов к решению проблем клиентов социальных служб;

стремление к самосовершенствованию;

предвидение последствий и готовность отвечать за результат своей деятельности.

В основе формирования ответственности работников УСО лежит внутрифирменная модель внутрифирменного обучения, как средство формирования ответственности социальных работников включает в себя блоки:

Подготовительный – основная функция: анализ и прогнозирование;

мероприятия: изучение потребностей работников и руководителей учреждения социального обслуживания, материалы внутренних и внешних проверок, требование нормативных документов и потребителей услуг (клиентов), изучение потребностей работников и руководителей учреждения социального обслуживания;

результат: оценка существующего положения;

Стратегический – основная функция: планирование обучающих мероприятий;

мероприятия: кластеризация: обучающихся;

обучающих мероприятий;

тематического плана;

результат: тематический план обучения, формы и методы обучения, периодичность и продолжительность обучения;

Основной – основная функция: организация, регулирование, координация, мотивация;

мероприятия: организация и проведение обучающих мероприятий;

реализация программ внутрифирменного обучения персонала;

краткосрочное и пролонгированное сопровождение;

результат: повышение уровня развития изучаемой компетентности;

Оценочно-аналитический – основная функция: мониторинг эффективности обучающих мероприятий;

мероприятия: изучение затухаемости знаний, оценка эффективности обучающих мероприятий, оценка уровня социальной ответственности;

результат: корректировка выбранных форм, методов и тематики обучающих мероприятий.

Модель внутрифирменного обучения строится поэтапно в соответствии с уровнем и профилем образования работников учреждения социального обслуживания, а также стажем работы в органах социальной защиты населения:

информационный этап - оценка уровня и профиля образования, учет опыта работы, потребностей совершенствовании и профессиональных затруднений;

проективный этап - определение целей и задач развития;

планирование обучающих мероприятий с учетом оценки, формирование индивидуальных программ;

модульный этап – реализация индивидуальных программ внутрифирменного обучения, построенных на комплексе занятий, необходимых конкретному работнику учреждения социального обслуживания;

результативный этап - мониторинг эффективности обучающих мероприятий и результатов развития ответственности, корректировка выбранных форм, методов и тематики обучающих мероприятий;

продуктивный этап - определение перспектив дальнейшего развития персонала, формирование папки специалиста с итогами профессиональной деятельности.

Определены необходимые для формирования ответственности педагогические условия:

составление программ внутрифирменного обучения работников УСО, предусматривающих учет возрастных и индивидуальных особенностей, имеющегося опыта работы в социальной отрасли, уровня образования и познавательного потенциала;

поэтапное формирование социальной ответственности, предполагающее последовательное, от простого к сложному, освоение коммуникативных, психолого-педагогических, половозрастных, технологических и методических знаний умений, и навыков, влияющих на качество решения профессиональных задач, направленных на решение проблем социально незащищенных групп населения, а также развитие личностно-профессиональных качеств, проявляющихся в деловом и партнерском общении с людьми при решении их жизненных проблем;

развитие навыков профессионального общения, направленных на индивидуально-личностный тип общения, умение выслушать, понять, объяснить, доказать, спросить и ответить, убедить и переубедить, создать атмосферу доверия, найти индивидуальный психологический подход к клиенту, разрешить конфликт, снять напряжение.

организация самодиагностики в процессе применения современных технологий и научно-методических средств, направленной на формирование умений самоанализа, самооценки и рефлексии своих действия по оказанию помощи незащищенным категориям граждан.

Разработанные нами методические материалы исследования использовались в практической деятельности учреждений социального обслуживания.

В целом результаты экспериментальной работы подтверждают предположение о том, что формирование ответственности работников учреждений социального обслуживания осуществляется более эффективно, если происходит на основании предложенной модели.

Таким образом, задачи, поставленные в исследовании, выполнены, гипотеза экспериментально подтверждена, результативность педагогических условий доказана. Исследование не претендует на полноту рассмотрения всех аспектов изучаемого процесса. В ходе работы обозначились новые задачи, нуждающиеся в решении, актуальным представляется дальнейшее исследование комплекса других педагогических условий по формированию ответственности работников УСО.

Более глубокого изучения требуют вопросы влияния активных методов обучения на формирование ответственности. Нам видится перспективным направлением развитие самосовершенствования профессиональной компетентности во взаимосвязи с развитием методической и профессиональной культуры и формированием профессионально значимых качеств социальных работников.

Библиографический список Абульханова-Славская, К.А. Деятельность и психология личности:

1.

монография / К.А. Абульханова-Славская. – М. : Мысль,1980. – 336 с.

Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни: монография / К.А.

2.

Абульханова-Славская. – М. : Мысль, 1991. – 299 с.

Агафонова, Н.В. Смысловая структура научного познания /Н.В. Агафонова 3.

// Философия и будущее цивилизации: тезисы докладов и выступлений IV Российского философского конгресса (Москва. 24–28 мая 2005 г.): в 5 т. – М.:

Современные тетради, 2005. – Т. 1. – 768 с.

Албегова, И.Ф. Социальная работа: история, теория и технология / И.Ф.

4.

Албегова. – Ярославль: Социум, 1997. – 137 с.

Алексеев, С.В. Самостоятельная работа слушателей в системе 5.

постдипломного образования / С.В. Алексеев, С.Г. Вершловский, М.Д.

Матюшкина. – СПб., 2003.

Альперович, В.Д. Социальная геронтология: пожилым и молодым о 6.

старости и старении / В.Д. Альперович. – Ростов н/Д: Феникс, 1997. – 576 с.

Аль-Ани, Н.М. Философия техники: очерки истории и теории: учеб.

7.

Пособие / Н.М. Аль-Ани. – СПб., 2004. – 184 с.

Ананьев, Б.Г. Познавательные потребности и интересы / Б.Г. Ананьев // 8.

Учебные записки ЛГУ. – 1959. – Вып. 16. – 256 с.

Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. – Л. : ЛГУ, 1968.

9.

– 339 с.

Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды в 2-х томах / Б.Г. Ананьев.

10.

– М.: Педагогика, 1980. – Т. 1. – 287 с.

Асмолов, А.Г. Психология личности: учебник / А.Г. Асмолов. – М.: Изд-во 11.

МГУ, 1990. – 367 с.

Бабанский, Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических 12.

исследований / Ю.К. Бабанский. – М.: Педагогика, 1982. – 192 с.

Бабанский, Ю.К. Методологические и теоретические проблемы 13.

оптимизации учебно-воспитательного процесса / Ю.К. Бабанский. – М.:

Педагогика, 1984. – 77 с.

Базылевич, Т.Ф. Дифференциальная психофизиология и психология:

14.

ключевые идеи: монография / Т.Ф. Базылевич. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 340 с.

Баркер, Р. Словарь социальной работы / Р. Баркер. – М., 1994. – С. 113.

15.

Беликов, В.А. Философия образования личности: Деятельностный аспект:

16.

монография / В.А. Беликов. – М.: Владос, 2004. – 357 с.

Беспалько, В.П. Слагаемые педагогической технологии / В.П. Беспалько. – 17.

М.: Педагогика, 1988. – 160 с.

Блонский, П.П. Избранные педагогические и психологические сочинения: в 18.

2 т. / П.П. Блонский. Педагогика, 1979. – Т. 1. – 304 с.

Божович, Л.И. Проблемы формирования личности / Л.И. Божович;

Под ред.

19.

Д.И. Фельдштейна. – М.: Педагогика, 1995. – 352 с.

Бодалеев, А.А. Основы психологической теории / А.А. Бодалеев, Н.Н.

20.

Богомолова, Р.Б. Гительмахер. – М.: МПА, 1995. – 419 с.

Боковня, А.Е. Мотивация – основа управления человеческими ресурсами:

21.

(теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании): монография / А.Е. Боковня. – М.: Инфра-М, 2012. – С. 139–142.

Бордовская, Н.В. Педагогика / Н.В. Бордовская, А.А. Реан. СПб., 2004. – 22.

с.

Бочарова, В.Г. Задачи и перспективы развития социальной педагогики в 23.

современных условиях / В.Г. Бочарова. – М., 1996. – 310 с.

Братусь, Б.С. Смысловая сфера личности / Б.С. Братусь // Психология 24.

личности в трудах отечественных психологов. – М., 2000.

Брушлинский, А.В. Психология мышления и проблемное обучение / А.В.

25.

Брушлинский. – М.: Знание, 1983. – 96 с.

Василькова, Ю.В. Социальная педагогика: курс лекций / Ю.В. Василькова, 26.

Т.А. Василькова. – М.: Академия, 2004. – 440 с.

Вачков, И. Основы технологии группового тренинга. – М.: Ось-89, 1999. – 27.

256 с.

Волынская, Л.Б. Социокультурная и личностная адаптация человека на 28.

различных стадиях жизненного цикла / Л.Б. Волынская. – М.: ФЛИНТА НОУ ВПО «МПСИ», 2012. – 168 с.

Воронина, М.В. К вопросу о профессиональной позиции педагога / М.В.

29.

Воронина // Психология и педагогика в системе гуманитарного знания: матер. VI Междунар. Заочн. Науч-практ. Конф., г. Москва, 28–29 марта 2013 г. / Научн.-инф.

Издат. Центр «Институт стратегических исследований». – М.: Спецкнига, 2013. – 138 с.

Выготский, Л.С. Психология / Л.С. Выготский. – М.: Эксмо-Пресс, 2000. – 30.

994 с.

Вербицкий, А.А. Личностный и компетентностный подходы в образовании:

31.

проблемы интеграции / А.А. Вербицкий, О.Г. Ларионова. – М.: Логос, 2009. – с.

Галагузова, Ю.Н. Теория и практика системной профессиональной 32.

подготовки социальных педагогов: автореф. Дис. … д-ра. Пед. Наук / Ю.Н.

Галагузова. – М.: ИРПО, 2001. – 38 с.

Гальперин, П.Я. Введение в психологию: учеб. Пособие для вузов / П.Я.

33.

Гальперин. – М.: Изд-во МГУ, 1976.

Горюнова, Е.М. Развитие коммуникативных способностей студентов 34.

технического вуза при обучении иностранному языку (На примере английского языка): дис. … канд. Психол. Наук: 19.00.07 / Е.М. Горюнова. – Тула, 2004. – c.

ГОСТ Р 52495-2005 «Социальное обслуживание населения. Термины и 35.

определения».

ГОСТ Р 52888-2007 «Социальное обслуживание населения. Требования к 36.

персоналу учреждений социального обслуживания».

Государственный образовательный стандарт высшего профессионального 37.

образования. Направление 521100 – Социальная работа.

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Система менеджмента качества. Требования».

38.

Государственная программа Российской Федерации «Развитие образования»

39.

на 2013–2020 гг.».

Гроза, Е.Н. Актуальность развития социальной ответственности у 40.

работников учреждений социального обслуживания, и ее структурно содержательные компоненты / Е.Н. Гроза // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. – Челябинск: Изд-во Челябинского государственного педагогического университета, 2012. – 56 с.

Гроза, Е.Н. Анализ предпосылок профессионального развития работников 41.

учреждений социального обслуживания / Е.Н. Гроза // Теоретические и методологические проблемы современного образования: матер. XIII Междунар.

Науч.-практ. Дистанционной конф. 29–30 июня 2013 г. / Научн.-инф. Издат. Центр «Институт стратегических исследований». – М.: Спецкнига, 2013. – 79 с.

Гроза, Е.Н. Компетентностный подход как основа развития 42.

профессиональной компетентности работников УСО / Е.Н. Гроза // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. – 2014. – № 2.

Гроза, Е.Н. Развитие социальной ответственности у работников учреждений 43.

социального обслуживания / Е.Н. Гроза // Электронный журнал «Современные исследования социальных проблем». – 2013. – № 1.

Гроза, Е.Н. Модель внутрифирменного обучения работников учреждения 44.

социального обслуживания / Е.Н. Гроза // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения: сб. матер. ХХX Междунар. Науч.-практ.

Конф. / Под общей ред. С.С. Чернова. – Новосибирск: СИБПРИНТ, 2013. – С. 137– 142.

Гроза, Е.Н. Многоуровневая модель технологии организационно 45.

методического сопровождения в системе деятельности учреждения социального обслуживания / Е.Н. Гроза // Научная дискуссия вопросы педагогики и психологии: матер. XIII междунар. Заочной науч.-практ. Конф. (16 мая 2013 г.). – М.: Международный центр науки и образования, 2013. – С. 125–133.

Гроза, Е.Н. Тьюторское сопровождение семьи, осуществляющей уход за 46.

гражданами пожилого возраста и инвалидами, – современная социальная технология / Е.Н. Гроза, Г.Ю. Негребецкая. Современное общество и пожилой человек: проблемы и пути их решения: сб. тезисов участников межрегион. Науч. практ. Конф. – Ханты-Мансийск: Полиграфист, 2009. – С. 40–43.

Гроза, Е.Н. Тьюторское сопровождение семей, имеющих в своем составе 47.

граждан пожилого возраста и инвалидов / Е.Н. Гроза, Г.Ю. Негребецкая.

Программы направленные на социальную адаптацию и реабилитацию граждан пожилого возраста и инвалидов, реализуемые учреждениями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. – Сургут, 2011. – С. 121–139.

Гроза, Е.Н. Психологическое сопровождение профессиональной 48.

деятельности работников учреждений социального обслуживания / Е.Н. Гроза // Педагогика и психология: проблемы и решения: материалы Междунар. Заочной науч.-практ. Конф. (29 апреля 2013 г.) – Новосибирск: СибАК, 2013. – С. 82– 87.

Гроза, Е.Н. Реализация модели внутрифирменного обучения как средство 49.

развития социальной ответственности работников учреждения социального обслуживания / Е.Н. Гроза // Казанская наука. – 2014. – № 1. – Казань: Казанский Издательский Дом, 2014. – С. 239– 242.

Гроза, Е.Н. Самодиагностика работника учреждения социального 50.

обслуживания / Е.Н. Гроза // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения : матер. ХХXI Междунар. Науч.-практ. Конф. / Под общ. Ред. С.С. Чернова. – Новосибирск: СИБПРИНТ, 2013. – С. 28– 31.

Гроза, Е.Н. Требования, предъявляемые к социальной ответственности 51.

работников учреждений социального обслуживания / Е.Н. Гроза // Теоретические и методологические проблемы современного образования: материалы XII Междунар. Науч.-практ. Конф. 27– 28 марта 2013 г. / Научн.-инф. Издат. Центр «Институт стратегических исследований». – М.: Спецкнига, 2013. – С. 98–100.

Гроза, Е.Н. Школа профессионального мастерства как средство развития 52.

профессионализма работников учреждений социального обслуживания / Е.Н.

Гроза // Психология и педагогика в системе гуманитарного знания: материалы VI Междунар. Заочн. Науч-практ. Конф., г. Москва, 28–29 марта 2013 г. / Научн.-инф.

Издат. Центр «Институт стратегических исследований». – М.: Спецкнига, 2013. – С. 171–176.

Гроза, Е.Н. Условия модели внутрифирменного обучения, влияющий на 53.

уровень социальной ответственности работников учреждений социального обслуживания / Е.Н. Гроза // Личность и социальное развитие: материалы междунар. Науч.-практ. Конф. 28–29 марта 2013 г. – Прага: Vedesko vydavatelske centrum «Sociosfera-CZ», 2013. – С. 102–107.

Гроза, Е.Н. Функционально-деятельностная модель организационно 54.

методического сопровождения деятельности учреждения социального обслуживания и итоги её реализации / Е.Н. Гроза // Наука и современность – 2013: сб. материалов XХIV междунар. Науч.-практ. Конф. / Под общ. Ред. С.С.

Чернова. – Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2013. – С. 105–113.

Гуслова, М.Н. Организация и содержание социальной работы с населением:

55.

учеб. Пособие / М.Н. Гуслова. – М.: Академия, 2010.

Даль, В.И. Толковый словарь живого великорусского языка. Современное 56.

написание: в 4 т. / В.И. Даль. – М.: Астрель: АСТ. – 2002. – Т. 4. – 1152 с.

Данакин, Н.С. Теория и методика социальной работы / Н.С. Данакин. – М., 57.

1991.

Данилюк, А.Я. Теория интеграции образования / А.Я. Данилюк. – Ростов 58.

н/Д: Рост. Пед. Ун-т, 2000. – 440 с.

Дементий, Л.И. Типология ответственности личности / Л.И. Дементий // 59.

Гуманистические проблемы психологической теории. – М., 1995. – 134 с.

Дементий, Л.И. Ответственность: типология и личностные основания:

60.

монография / Л.И. Дементий. – Омск: Омск. Гос. Ун-т, 2001. – 192 с.

Дементий, Л.И. К проблеме меры ответственности / Л.И. Дементий // 61.

Личность. Культура. Общество. – М., 2004. Вып. 3 (23). – С. 264–274.

Дементий, Л.И. Ответственность как ресурс личности: монография / Л.И.

62.

Дементий. – М.: Информ-Знание, 2005. – 188 с.

Дошкольное образование: словарь терминов / сост. Н.А. Виноградова и др.

63.

– М.: Айрис-пресс, 2005. – 400 с.

Деркач, А.А. Технология эффективной профессиональной деятельности / 64.

А.А. Деркач. – М.: ИД Красная площадь, 1996. – 400 с.

Долгополова, А.В. Проблема формирования коммуникативных умений у 65.

студентов университета / А.В. Долгополова // Вестник Самарского государственного университета. – 2000. – № 1.

Дополнение в Квалификационный справочник должностей руководителей, 66.

специалистов и служащих, утвержденных постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам. – М., 1991.

Дорофеев, Е.Д. Внутригрупповая ответственность при различных формах 67.

собственности / Е.Д. Дорофеев // Психология личности и группы в изменяющемся обществе: сб. ст. – М., 1994. – С. 151– 158.

Дудьев, В.П. Психомоторика: cловарь-справочник / В.П. Дудьев. 2008.

68.

Дружинин, В.Н. Психология общих способностей / В.Н. Дружинин. – СПб.:

69.

Питер, 2000. – 358 с.

Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. Изд. 3-е. – Н.

70.

Новгород: НИМБ. 2001. – 716 с.

Ефремов, О.Ю. Педагогика / О.Ю. Ефремов. – СПб.: Питер, 2010.

71.

Ефремова, О.Ю. Военная педагогика: учебник для вузов / О.Ю. Ефремова. – 72.

СПб.: Питер, 2008. – 640 с.: ил. (Серия «Учебник для вузов») [Электронный ресурс]. URL: http://www.univer5.ru/pedagogika/voennaya-pedagogika-efremov o.yu/Page-318.html Жданов, С.Т. Профессиональная деятельность социального работника:

73.

Содержание и организация / С.Т. Жданов, В.И. Табохлин. – М.: Институт молодежи, 2003.

Жуков, В.И. Сущность и функции социального образования / В.И. Жуков // 74.

Понятийный аппарат педагогики и образования: сб. научн. Тр. – Екатеринбург:

СВ-96, 2001. – 432 с.

Задворин, В.И. Управление персоналом / В.И. Задворин. – М., 1996.

75.

Зеер, Э.Ф. Профессионально-образовательное пространство личности / Э.Ф.

76.

Зеер;

Рос. Гос. Проф.-пед. Ун-т;

НТГПК им. Н.А. Демидова. – Екатеринбург, 2002.

– 126 с.

Зеер, Э. Компетентностный подход к модернизации профессионального 77.

образования / Э. Зеер, Э. Сыманюк // Высшее образование в России. – 2005. – № 4.

– С. 23–30.

Зимняя, И.А. Педагогическая психология: учебник для студ. Вузов, 78.

обучающихся по пед. И психол. Специальностям / И.А. Зимняя. 2 изд., доп., испр.

И перераб. – М.: Логос, 2002. – 384 с.

Зимняя, И.А. Ключевые компетенции – новая парадигма результата 79.

образования / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. – 2003. – № 5. – С. 15– 23.

Зимняя, И.А. Общая культура и социально-профессиональная 80.

компетентность человека [Электронный ресурс] / И.А. Зимняя // Интернет-журнал «Эйдос». URL: http://www.eidos.ru Зимняя, И.А. Педагогическая психология: учебник для вузов / И.А. Зимняя.

81.

– Изд. Второе, доп., испр. И перераб. – М.: Логос, 2000. – 384 с.

Змеев, С.И. Технология обучения взрослых / С.И. Змеев. – М.: Academia, 82.

2002.

Золотухина-Аболина, Е.В. Современная этика: учеб. Пособие для студентов 83.

вузов. – 2-е изд., перераб. И доп. / Е.В. Золотухина-Аболина. – М.: МарТ;

Ростов н/Д: МарТ, 2003. – 416 с.

Зыгмантович, С.В. Компетентностный подход к профессиональной 84.

подготовке будущих библиотекарей / С.В. Зыгмантович [Электронный ресурс].

URL: dissercat.com.

Ибрагимов, Г.И. Формы организации обучения: теория, история, практика:

85.

монография / Г.И. Ибрагимов. – Казань, 1998. – 324 с.

Измайлова, М.А. Деловое общение: учеб. Пособие / М.А. Измайлова. – М., 86.

2011.

Инварианты профессионализма. Проблемы формирования / под ред. А.А.

87.

Вербицкий, М.Д. Ильязова. – М.: Логос, 2011.

Ипполитова, Н.В. Патриотическое воспитание в современных условиях:

88.

особенности, подходы подготовки будущих учителей / Н.В. Ипполитова. – Челябинск: Факел, 1997. – 213 с.

Исаев, В.П. развитие профессионально-ориентированного духовно 89.

нравственного сознания у будущих специалистов социономического профиля / Наука и современность – 2013: сб. материалов XХIV междунар. Науч.-практ.

Конф. / Под общ. Ред. С.С. Чернова. – Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2013. – 174 с.

Кан-Калик, В.А. Учителю о педагогическом общении / В.А. Кан-Калик. – 90.

М., 1987.

Каптерев, П.Ф. О саморазвитии и самовоспитании / П.Ф. Каптерев // 91.

Образование. – 1987. – № 1. – С. 1–18.

Караванова, Л.Ж. Профессиональная деятельность социального работника / 92.

Л.Ж. Караванова. // Вестник Тверского государственного университета. (Серия «Педагогика и психология»). – Вып. 2. – 2009. – № 10. – С. 27–39.

Карелова, Г.Н. Старшему поколению – внимание и заботу / Г.Н. Карелова // 93.

Социальное обслуживание. – 2011. – № 3. – С. 27–60.

Ковалева, И.Ю. Развитие научно-методической компетентности педагогов в 94.

условиях образовательного выбора: автореф. Дис. … канд. Пед. Наук / И.Ю.

Ковалева. – Мурманск, 2007. – 27 с.

Кодекс этики социального работника и социального педагога – членов 95.

общероссийской общественной организации «Союз социальных педагогов и социальных работников». М., 2003. – 20 с.

Козырев, А.А. Информационные технологии в экономике и управлении:

96.

учебник / А.А. Козырев. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2008. – С. 196–211.

Конвенция о правах инвалидов: равные среди равных / Представительство 97.

ООН в России. – М., 2008. – С. 21–25.

Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской 98.

Федерации на период до 2020 года [Электронный ресурс]. URL:

http://www.fondrgs.ru/ (дата обращения: 13.01.2011).

Концепция развития дополнительного профессионального образования в 99.

Российской Федерации на 2001–2005 годы [Электронный ресурс]. URL:

http://www.gain.ru/links/concept/htm 100. Куванова, О.А. Ответственность как профессионально-этическое качество учителя и пути его развития в послевузовский период: автореф. Дис. … канд. Пед.

Наук / О.А. Куванова. – Владимир, 1999. – 24 с.

101. Лемещенко, М.Ю. Саморегуляция личности специалиста как психологическая проблема / М.Ю. Лемещенко. Педагогика и психология:

проблемы и решения: материалы Междунар. Заочной науч.-практ. Конф. ( апреля 2013 г.). – Новосибирск: СибАК, 2013. – С. 169–175.

102. Лесохина, Л.Н. Образование взрослых в общецивилизационном контексте / Л. Н. Лесохина // Новые знания. – 1997. – № 1. – С. 5–7.

103. Левитов, Н.Д. Вопросы психологии характера / Н.Д. Левитов. – 2-е изд., испр. И доп. – М.: Учебизд., 1956. – 368 с.

104. Леонтьев, А.Н. Проблемы развития психики / А.Н. Леонтьев. – М.: МГУ, 1981. – 584 с.

105. Леонтьев, А.Н. Избранные психологические произведения: в 2 т. – М.:

Педагогика, 1983. – Т. 1. – 318 с.

106. Лернер, И.Я. Проблемное обучение / И.Я. Лернер. – М. : Знание, 1974. – с.

107. Локк, Дж. Избранные философские произведения: в 2 т. / Дж. Локк. – М.:

Мысль, 1960. – Т. 1. – 215 с.

108. Локшин, К.В. Формирование управленческой готовности будущего менеджера физической культуры при обучении специальным дисциплинам: дис.

… канд. Пед. Наук / К.В. Локшин. – Сургут, 2008. – 175 с.

109. Ляшенко, А.И. Профессиональное становление социального работника:

автореф. Дис. … канд. Психол. Наук / А.И. Лященко. – М., 1993.

110. Макаренко, А.С. Проблемы школьного воспитания / А.С. Макаренко // Педагогические сочинения: в 8 т. / А.С. Макаренко. – М., 1984. – Т 4.

111. Макаренко, А.С. Педагогические сочинения: в 8 т. / А.С. Макаренко. – М.:

Педагогика, 1983. – Т. 1. – 368 с.

112. Макеев, С.В. Технократия: принятие решений и проблема ответственности / Философия и будущее цивилизации: тезисы докладов и выступлений IV Российского философского конгресса (Москва, 24–25 мая 2005г.): в 5 т. / С.В.

Макеев. – М.: Современные тетради, 2005. – Т. 1. – 768 с.

113. Макшанов, С.И. Психология тренинга / С.И. Макшанов. – СПб.:

Образование, 1997.

114. Малофеев, И.В. Социальные услуги в системе социального обслуживания населения / И.В. Малофеев. – М.: Дашков и К, 2012. – 176 с.

115. Манцурова, Т.А. Условия развития профессиональной ответственности социального педагога // Фундаментальные исследования. – 2007. – № 2. – С. 66– [Электронный ресурс]. URL: www.rae.ru 116. Маслова, В.М. Управление персоналом предприятия: учеб. Пособие для вузов / В.М. Маслова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2007. – 159 с.

117. Маслоу, А. Мотивация и люди / А. Маслоу. – СПб.: Питер, 2006. – 352 с.

118. Махмутов, М.И. Теория и практика проблемного обучения / М.И. Махмутов.

– Казань: Татарское книжное изд-во, 1972. – 551 с.

119. Машарова, Т.В. Использование личностно ориентированных технологий в образовании / Т.В. Машарова. – Киров : ВГПУ. 2001. – 82 с.

120. Медведева, Г.П. Этика социальной работы: учеб. Пособие для студ. Высш.

Учеб, заведений. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 208 с.

121. Махова, Н.П. Профессионально-этические основы социальной работы:

учеб. Пособие / Н.П. Махова, В.А. Филатов. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003. – 90 с.

122. Менеджмент качества образовательных процессов: учеб. Пособие: для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 100700. Торговое дело / Эдуард Викентьевич;

под ред. Э.В. Минько, М.А. Николаевой. – М.: Норма: ИНФРА-М, 2013. – 399 с.

123. Менеджмент социальной работы: учеб. Пособие для студ. Высш. Учеб заведений / Под. Ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко. – М.: ВЛАДОС, 1999. – С.119.

124. Методика мотивации к успеху. Тест Элерса [Электронный ресурс]. URL:

http://www.hr-portal.ru.

125. Методические рекомендации по организации методической работы в учреждениях социального обслуживания Медведева И.А., Василькина Е.М. // Информационно-издательский отдел БУ ХМАО–Югры «Методический центр развития социального обслуживания». 2009. – 4 с.

126. Молчанов, С.Г. Профессиональная компетентность в системе повышения квалификации / С.Г. Молчанов // Интеграция методической (научно методической) работы и система повышения квалификации кадров: материалы Всерос. Науч.-практ. Конф.: в 2 ч. – Челябинск, 2003. – Ч. 1. – С. 3–7.

127. Мотивация – основа управления человеческими ресурсами: (теория и практика формирования мотивированной организационной среды и создания…). – М.: ИНФРА-М, 2011. – 144 с.

128. Мудрик, А.В. О подготовке школьников к общению / А.В. Мудрик // Проблемы подготовки к общению. – Таллин, 1979.

129. Мудрик, А.В. Социализация и смутное время / А.В. Мудрик. – М.: Знание, 1991. – 80 с.

130. Муздыбаев, К. Психология ответственности / К. Муздыбаев. – Л., 1983.

131. Муконина, М.В. Проблема профессиональной ответственности в контексте психологии отношений / М.В. Муконина. URL: http://www.mosgu.ru 132. Насырова, Э.Ф. Формирование профессиональной компетентности учителя технологии и предпринимательства в процессе обучения дисциплинам предметной подготовки: дис. … канд. Пед. Наук: 13.00.08 / Э.Ф. Насырова. – Сургут, 2007. – 189 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.lib.ua ru.net/diss/cont/170118.html 133. Немова, Н.В. управление методической работой в школе / Н.В. Немова. – М.: Сентябрь.

134. Немов, Р.С. Психология / Р.С. Немов. – М.: Просвещение, 1998. – 265 с.

135. Немов, Р.С. Психология: словарь-справочник: в 2 ч. / Р.С. Немов. – М.:

ВЛАДОС, 2003. – Ч. 2. – 352 с.

136. Нестерова, Г.Ф. Технология и методика социальной работы: учеб. Пособие для студентов вузов / Г.Ф. Нестерова, И.В. Астэр. – М.: Академия, 2011. – 208 с.

137. Никитенко, О.В. Проектное управление в некоммерческих организациях:

учебное пособие / О.В. Никитенко, Е.М. Бортник. – Ростов н/Д: Феникс, 2007.

138. Ницце, Ф. По ту сторону добра и зла: сочинения / Ф. Ницше. – М.:

ЭКСМО-Пресс;

Харьков: Фолио, 1997. – С. 84.

139. Новиков, А.М. Как работать над диссертацией: пособие для начинающего педагога-исследователя / А.М. Новиков. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИПК и ПРНО МО, 1996. – 112 с.

140. Новиков, Д.А. Статистические методы в педагогических исследованиях (частные случаи) / Д.А. Новиков. – М.: МЗ-Пресс, 2004. – 64 с.

141. Новикова, К.Н. Управление системой социальной защиты населения в условиях формирования новой социально-экономической среды в России / К.Н.

Новикова // Социальное обслуживание. – 2011. – № 4. – С. 7–29.

142. Образование взрослых как социальный институт / Под ред. Е.И. Тонконогой, В.И. Подобеда. – СПб., ИОВ РАО, 1999.

143. Образование взрослых в современной России: новые реалии / Под общ. Ред.

Д-ра пед. Наук, проф. И.А. Колесниковой. – СПб.: ИОВ РАО, 2001.

144. Общая и профессиональная педагогика: учеб. Пособие для студентов педагогических вузов / под ред. В.Д. Симоненко. – М.: Вентана-Граф, 2006. – с.

145. Общая психология: словарь / под ред. А.В. Петровского [Электронный ресурс]. URL: http://www.insai.ru 146. Общая и профессиональная педагогика: учебник / под ред. Г.Н. Жукова, П.Г.

Матросова. – М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 448 с.

147. Общая и профессиональная педагогика: учеб. Пособие для студ. Пед. Вузов / Под ред. В.Д. Симоненко. – М.: Вентана-Граф, 2005. – 368 с.

148. Ожегов, С.И. Словарь русского языка: ок. 53000 слов / С.И. Ожегов;

под общ. Ред. Проф. Л.И. Скворцова. – 24-е изд., испр. – М.: Оникс, 2007. – 640 с.

149. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н. Ю.

Шведова. – 4-е изд., доп. – М.: ИНФОТЕХ, 2009. – 944 с.

150. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова;

РАН;

Российский фонд культуры. – 3-е изд., стер. – М.: АЗЪ, 1996. – 928 с.

151. Основы социальной работы: учебник / Отв. Ред. П.Д. Павленок. – М., 2004.

152. Основы социальной работы / под ред. Е.В. Ханжина, Т.П. Карповой, Н.П.

Ерофеевой. – М.: Академия, 2001. – С. 12–13.

153. Палиева, З.И. Проблема социальной ответственности в деятельности учителя / З.И. Палиева // Социально-экономические проблемы формирования и использования учительских кадров школ. – Красноярск: Изд-во Краснояр. Пед.

Ин-та, 1981. – С. 87–97.

154. Пантюк, И.В. Теоретические основы социальной работы / И.В. Пантюк. – Минск: Амалфея, 2010. – 388 с.

155. Педагогика: большая соврем. Энцикл. / сост. Е.С. Рапацевич. – Минск:

Соврем. Слово, 2005. – 720 с.

156. Педагогика: учеб. По направлению Педагогическое образование / А.Е.

Бахмутский и др.;

ред. А.П. Тряпицына. – СПб.: Питер, 2013. – 304 с.: ил.

157. Педагогические технологии: учеб. Пособие для студ. Пед. Специальностей / Под общ. Ред. В.С. Кукушина. – М.: ИКЦ МарТ;

Ростов н/Д: ИЦ МарТ, 2004. – с. (Серия «Педагогическое образование»).

158. Педагогический энциклопедический словарь / глав. Ред. Б.М. Бим-Бад. – М.:

Большая Российская Энциклопедия, 2003. – 528 с.

159. Педагогическая энциклопедия: актуальные понятия современной педагогики / под ред. П.П. Тулькибаевой, Л.В. Трубайчук. – М.: Восток, 2003. – 274 с.

160. Петровская, Л.А. Компетентность в общении / Л.А. Петровская. – М.: Изд во МГУ, 1989.

161. Петровская, Л.А. Общение – компетентность – тренинг. Избранные труды / Л.А. Петровская. Издательство «Смысл», 2007. – 688 с.

162. Пидкасистый, П.И. Психолого-дидактический справочник преподавателя высшей школы / П.И. Пидкасистый, Л.М. Фридман, М.Г. Гарунов. – М.:

Педагогическое общество России, 1999. – 354 с.

163. Питюков, В.Ю. Основы педагогической технологии: учебно-методическое пособие. – М.: Гном и Д, 2007.

164. Пригожий, А.И. Нововведения: стимулы и препятствия / А.И. Пригожий. – М.: Политиздат, 1989.

165. Платонова, Н.М. Профессионализм работников – основа успешной социальной политики / Н. Платонова // Соц. Педагогика. – 2005. – № 1. – С. 97– 100.

166. Плахотный, А.Ф. Свобода и ответственность / А.Ф. Плахотный. – Харьков, 1972. – 159 с.

167. Подласый, И.П. Педагогика. Новый курс / И.П. Подласый. – М.: ВЛАДОС, 2004. – 574 с.

168. Платонова, Н.М. Теория и методика социальной работы: учебник для СПО / Платонова Н.М., Нестерова Г.Ф. – М.: Академия, 2010. – 384 с.

169. Пономарева, М.А. Психологическая компетентность руководителя / М. А.

Пономарева. – М. : ФОРУМ, 2012. – 208 с.: ил.;

21. Библиогр.: 202–203 (27 назв.).

170. Постановление Правительства РФ от 24 июня 1996 г. № 739 «О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными социальными службами».

171. Постановление Правительства РФ от 15 апреля 1996 г. № 473 «О порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания».

172. Приказ Министерства образования и науки РФ от 1 июля 2013 г. № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам».

173. Профессиональные требования к социальному работнику. Личностные черты социального работника [Электронный ресурс]. URL:

http://www.bestreferat.ru 174. Профессионально-этические основы социальной работы: учебник для студ.

Высш. Учеб. Заведений / под ред. Г.П. Медведевой. – М.: Академия, 2007. – С.

132.

175. Проектный семинар как новая форма обучения специалистов для привлечения социально-культурных инициатив / автор-разраб.: И.А. Медведева, М.В. Пикинская, Я.В. Григорьева. – Сургут. 2011. – 38 с.

176. Пяткина, Н.Е. Понятие развитие персонала и проблемы моделирования его развития / Н.Е. Пяткина // Ломоносовские чтения. 2002. Аспиранты. – Т. 1.

Электронная библиотека социологического факультета МГУ им М.В. Ломоносова [Электронный ресурс]. URL: (дата обращения:

http://www.lib.socio.msu.ru 19.09.2008).

177. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация / Дж. Равен. – М.: Педагогика, 2002. – 56 с.

178. Рапопорт, А. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации / А. Рапопорт. – М.: Экономика, 1988. – 125 с.

179. Рассказов, Ф.Д. Морально-психологическое обеспечение образовательного процесса курсантов военного вуза: монография. – Курган: Изд-во Курганского гос.

Ун-та, 1999. – 361с.

180. Ратнер, Ф.Л. Повышение квалификации – неотъемлемый компонент качественного образования / Ф.Л. Ратнер // Психология и педагогика в системе гуманитарного знания: матер. VI Междунар. Заочн. Науч-практ. Конф., г. Москва, 28–29 марта 2013 г. / Научн.-инф. Издат. Центр «Институт стратегических исследований». – М.: Спецкнига, 2013. – 265 с.

181. Рамендик, Д.М. Общая психология и психологический практикум: учеб.

Пособие для студентов высших учебных заведений / Д.М. Рамендик. – М.: Форум, 2013. – 303 с.

182. Реан, А.А. Психология и педагогика / А.А. Реан, Н.В. Бордовская, С. И.

Розум. – СПб.: Питер, 2002. – 432 с.

183. Реан, А.А. Психология и педагогика / А.А. Реан, Н.В. Бордовская, С.И.

Розум. – СПб.: Питер, 2002. – 432 с. Методика мотивации к успеху. Тест Элерса [Электронный ресурс]. URL: http://www.hr-portal.ru 184. Реан, А.А. Социальная педагогическая психология: учеб. Пособие для вузов / А.А. Реан. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.

185. Резник, С.Д. Преподаватель вуза: технологии и организация деятельности:

учеб. Пособие для системы дополнительного образования – повышения квалификации преподавателей высших учебных заведений / С.Д. Резник, О.А.

Вдовина;

под общ. Ред. С.Д. Резника. – 3-е изд.;

доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 360 с.

186. Роджерс, К. Взгляд на психотерапию, формирование человека / К. Роджерс.

– М. : Прогресс, 1994. – 479 с.

187. Романов, П.Ю. Формирование исследовательских умений обучающихся в системе непрерывного педагогического образования / П.Ю. Романов. – Магнитогорск: МаГУ, 2003. – 236 с.

188. Российская социологическая энциклопедия / Под общ. Ред. Академика РАН Г.В. Осипова. – М.: Издательская группа НОРА –ИНФРА М, 1999. – 672 с.

189. Рубинштейн, С.Л. Бытие и сознание: о месте психического во всеобщей взаимосвязи явлений / С.Л. Рубинштейн. – М.: Педагогика, 1957. – 344 с.

190. Рубинштейн, С.Л. О мышлении и путях его исследования / С.Л.

Рубинштейн. – М.: Педагогика, 1989. – 328 с.

191. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. – СПб. :

Питер, 2007. – 720 с.

192. Рындак, В.Г. Непрерывное образование и развитие творческого потенциала учителя (Теория взаимодействия) / В.Г. Рындак – М.: Педагогический вестник, 1997. – 244 с.

193. Сапогова, Е.Е. Психология развития человека: учеб. Пособие / Е.Е.

Сапогова. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 460 с.

194. Сборник методических рекомендаций по вопросам аттестации отдельных категорий работников учреждений, социального обслуживания Ханты Мансийского автономного округа – Югры / сост.: Н.Е. Панкратова, Е.Н.

Султанбекова. – Сургут, 2010.

195. Сидорова, Т.Н. Особенности социальной ответственности у старшеклассников [Электронный ресурс]. URL:

//www.voppsy.ru/authors/SIDOROTN.htm 196. Сидоренко, Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Е.В. Сидоренко. СПб.: Речь, 2004. – С. 11–12.

197. Симанов, Р.Е. Методология социальной работы в России / «Известия Уральского государственного университета» / Под общ. Ред. Л.С. Соловьёва. – 2009. – № (63). – С. 276–282 [Электронный ресурс]. URL: http://www.

Referat.mirslovarei.com 198. Синякин, И.Н., Черных Е.В. Юридическая ответственность // Теория государства и права / Под ред. Н.И. Матузова, А.В. Малько. – М.: БЕК, 2001. – 823 с.

199. Синенко, В.Я. Система повышения квалификации работников образования – от кризиса в сознании до реальных перспектив / В.Я. Синенко. [Электронный ресурс]. URL: http://www.nipkipro.ru 200. Синяков, А.В. Феномен социальной ответственности как проявление ценностно-смысловой регуляции поведения человека // Вестник Московского университета. – 2006. – № 4. Сер. 18: Социология и политология (октябрь декабрь).

201. Симоненко, В.Д. Профессиональное самоопределение / В.Д. Симоненко, Т.Б. Суровицкая, М.В. Ретивых и др. – Брянск: БГПУ, 1995. – 100 с.

202. Синенко, В.Я. Система повышения квалификации работников образования – от кризиса в сознании до реальных перспектив [Электронный ресурс] / В.Я.

Синенко. URL: http://www.nipkipro.ru 203. Селевко, Г.К. Современные образовательные технологии / Г.К. Селевко. – М.: Педагогика, 1998. – 203 с.

204. Семенов, И.Н. Рефлексия в организации мышления и саморазвития личности / И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов // Вопросы психологии. – 1983. – № 2. – С. 56–67.

205. Скаткин, М.Н. Методология и методика педагогических исследований / М.Н. Скаткин. – М.: Просвещение, 1986. – 216 с.

206. Скаткин, М.Н. Совершенствование процесса обучения / М.Н. Скаткин. – М.:

Педагогика, 1971. – 205 с.

207. Скитяева, И.М. Психология метакогнитивных процессов личности / И.М.

Скитяева. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005. – 352 с.

208. Сластенин, В.А. Педагогика: инновационная деятельность / В.А. Сластенин, Л.С. Подымова. – М.: Магистр, 1997. – 224 с.

209. Слуцкий, В.И. Личность и технология в педагогическом процессе / В.И.

Слуцкий // Школьные технологии. – 2001. – № 6. – С. 3–9.

210. Слободчиков, В.И. Основы психологической антропологии. Психология развития человека: учеб. Пособие для вузов / В.И. Слободчиков, Е.И. Исаева. – М.: Школьная Пресса, 2000. – 416 с.

211. Смирнова, Е.О. Лучшие развивающие игры: издания для досуга / Е.О.

Смирнова. – М.: Эксмо, 2010. – 240 с.

212. Спирин, Л.Ф. Теория и технология решения педагогических задач / Л.Ф.

Спирин;

под ред. П.И. Пидкасистого. – М.: Российское педагогическое агентство, 1997. – 174 с.

213. Спиркин, А.Г. Философия: учебник. – 2-е изд. – М.: Гардарики, 2006. – с.

214. Словарь-справочник по педагогике / авт.-сост. В.А. Мижериков;

под. Общ.

Ред. П.И. Пидкасистого. – М.: ТЦ Сфера, 2004. – 448 с.

215. Словарь-справочник по социальной геронтологии. – Самара: Изд-во «Самарский университет», 2003. – 208 с.


216. Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е.И. Холостовой. – М., 1997.

217. Словарь по этике / под ред. А.А. Гуссейнова, И.С. Кона. – М.: Политиздат, 1989. – 447 с.

218. Словарь по этике / Под ред. И.С. Кона. – Изд. 3-е. Политиздат. – М., 1975. – 487 с.

219. Современный словарь по педагогике / сост. Е.С. Рапацевич. – М.:

Современное слово, 2001. – 928 с.

220. Современная энциклопедия социальной работы / Под ред. РАН В.И. Жукова.

– 2-е изд., доп. И перераб. – М.: Издательство РГСУ, 2008. – 412с.

221. Соглаев, В.В. Развитие профессионального самосознания как фактор формирования проф. Мотивации: материалы регион. Межвузовской конф. – Челябинск: ЧВАКИ, 2000. – С. 43–48.

222. Соколова, Е.Н. Морально-психологические вопросы юридического образования / Е.Н. Соколова // Юридическое образование и наука. – 2002. – № 3.

– С. 28–32.

223. Социология молодежи в контексте социальной работы / В.Н. Ярская, Л.С.

Яковлев, А.Ю. Слепухин, Д.В. Петров, К.Ю. Добрин, Е.Н. Барябина. – Саратов, 2004.

224. Социальная педагогика: курс лекций / Под общей ред. М.А. Галагузовой. – М.: ВЛАДОС, 2000. – 416 с.

225. Социальная работа / Под общ. Ред. Проф. В.И. Курбатова. Серия «Учебники, учебные пособия». – Ростов н/Д: Феникс, 2000. – 576 с.

226. Социальная работа: теория и практика: учеб. Пособие / отв. Ред. Е.И.

Холостова, А.С. Сорвина. – М.: ИНФРА-М, 2001.

227. Социальная работа: учеб. Пособие / Под ред. Проф. Н.Ф. Басова – М.:

Дашков и К, 2008. – С. 102.

228. Столяренко, А.М. Общая педагогика: учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по педагогическим специальностям 030000 / А.М. Столяренко. – М.

: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 479 с.

229. Стратегии социально-экономического развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры до 2020 года и на период 2030 года [Электронный ресурс]. URL: http://www.ugra 2030.admhmao.ru/ 230. Сухомлинский, В.А. Избранные педагогические сочинения: в 3 т. / В.А.

Сухомлинский. – М.: Педагогика, 1980. – Т. 2. – 384 с.

231. Сухомлинский, В.А. Мудрая власть коллектива / В.А. Сухомлинский // Избранные педагогич. Соч. / В.А Сухомлинский. – М., 1980. – Т. 2.

232. Сухомлинский, В.А. Хрестоматия по этике / В.А. Сухомлинский. – М., 1999.

– 236 с.

233. Тен, Н.М. Формирование ответственного отношения к общественно полезной деятельности / Н.М. Тен // Психологические проблемы общественно полезной деятельности подростков / Под ред. Ф.И. Фельдштейна. – М., 1980. – С.

21–29.

234. Теория и методика социальной работы / Под ред. И.Г. Зайнышева. – Ч. 1, 2. – М.: Союз, 1994.

235. Теория социальной работы: учебник / Под ред. Проф. Е.И. Холостовой. – М., 1998.

236. Теория социальной работы: учебник / Под ред. Проф. Е.И. Холостовой. – М.: Юристъ, 2001. – 334 с.

237. Терентьева, И.И. Профессиональная ответственность учителя и пути ее формирования в педвузе: автореф. Дис. … канд. Пед. Наук / И.И. Терентьева. – М., 1993. – 15 с.

238. Технологии обучения: сущность, опыт понимания и проблемы развития:

докл. И материалы к науч-практ. Конф. – М., 1997. – 170 с.

239. Технологии социальной работы / Под ред. Проф. Е.И. Холостовой. – М.:

ИНФРА-М, 2002. – 400 с.

240. Технология социальной работы / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: Владос, 2000. – 240 с.

241. Технология социальной работы: учебник для бакалавров / Под ред. Е.И.

Холостовой, Л.И. Кононовой. – М.: Юрайт, 2012. – 503 с.

242. Топчий, Л.В. Кадры социальных служб России / Л.В. Топчий;

под общ. Ред.

В.И. Жукова. – М.: Союз, 2000. – Т. 20. – 220 с. Сер. Энциклопедия социального образования.

243. Тряпицына, А.П. Идея опережающего образования / А.П. Тряпицына // Мир образования. – 2002. – № 3. – С. 171.

244. Управление развитием вуза на основе системы менеджмента качества:

научно-методическое пособие / под ред. Н.Н. Аниськиной, В.В. Тимченко, С.Ю.

Трапицына. – СПб.: Книжный дом, 2008. – 160 с.

245. Ушаков, Д.Н. Толковый словарь русского языка: в 4 т. / Д. Н. Ушаков. – М., 2000.

246. Ушинский, К.Д. Три элемента школы в 6 т. / К.Д. Ушинский. – М., 1990. – Т.

1. – 171 с.

247. Федерякина, В.Н. «Работник социальной службы / В.Н. Федерякина // Организационно-методическая работа в учреждениях и службах социальной защиты населения. – № 3. – 2003. – 65 с.

248. Фельдштейн, Д.И. Психология развития человека как личности: Избр. Тр.: в 2 т. / Д.И. Фельдштейн. – М., 2005. – Т. 1. – 568 с.

249. Философский словарь / Под ред. М.М. Розенталя, П.Ф. Юдин. – М.:

Политиздат, 1968. – 432 с.

250. Философский словарь / Под ред. А.П. Ярещенко. – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 560 с.

251. Философский энциклопедический словарь / ред. Кол. С.С. Аверинцев и др. – 2-е изд. – М.: Советская энциклопедия, 1989. – 815с.

252. Философский словарь / Под ред. М.М. Розенталя, П.Ф. Юдин. – М.:

Политиздат, 1968. – 432 с.

253. Философская Энциклопедия: в 5 т. / Под ред. Ф.В. Константинова. – М.:

Советская энциклопедия, 1960–1970.

254. Философский энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 576 с.

255. Философский энциклопедический словарь / гл. ред. Л.Ф. Ильичёв, П.Н.

Федосеев, С.М. Ковалёв, В.Г. Панов. – М.: Советская энциклопедия. 1983.

256. Фирсов, М.В. Психология социальной работы: содержание и методы психосоциальной практики: учеб. Пособие для студентов высш. Учеб. Заведений / М.В. Фирсов, Б.Ю. Шапиро. – М.: Академия, 2002. – 192 с.

257. Фирсов, М.В. Технология социальной работы: допущено М-вом образования и науки РФ в качестве учеб. Для студентов вузов / М.В. Фирсов, Е.Г.

Студёнова. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: Юрайт, 2012. – 557 с.

258. Фопель, К. Сплоченность и толерантность в группе: психологические игры и упражнения / К. Фопель;

пер. с нем. – М.: Генезис, 2002. – 336 с.

259. Хайбулаев, М.Х. Педагогические основы игры / М.Х. Хайбулаев, С.В.

Алиева. – Махачкала, 1997. – 120 с.

260. Хайруллин, Ш.Ш. Понятие устойчивого развития социальных систем и образовательный процесс: материалы межвуз. Регион. Конф. / Ш.Ш. Хайруллин // Проблема сущности человека и типа личности. – Челябинск: ЧГПУ, 2003. – 123 с.

261. Холостова, Е.И. Модернизация страны и модернизация социальной работы / Е.И. Холостова // Отечественный журнал социальной работы. – 2010. – № 3. – С.

4.

262. Холостова, Е.И. Социальная работа: учеб. Пособие / Е.И. Холостова. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2005. – 668 с.

263. _В_еев, И.М. Социальная адаптация студентов вузов как актуальная психолого-педагогическая проблема / И.М. _В_еев // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. – Челябинск: Изд-во Челябинского государственного педагогического университета, 2012. – 140 с.

264. Хуторской, А.В. Компетентностный подход в обучении: научно методическое пособие / А.В. Хуторской. – М.: Эйдос;

Издательство Института образования человека, 2013. – 73 с.

265. Целевая программа Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Современная социальная службы Югры» на 2011–2013 годы и на период до года» [Электронный ресурс]. URL: http://www.depsr.admhmao.ru.

266. Чайковская, И.А., Милейко, А.В. социально-психологический тренинг «Песочные часы: между завтра и вчера» как фактор оптимизации самоотношения в зрелом возрасте / И.А. Чайковская, А.В. Милейко // Психология и педагогика:

методика и проблемы практического применения: сб. материалов ХХX Междунар.

Науч.-практ. Конф. / Под общ. Ред. С.С. Чернова. – Новосибирск: СИБПРИНТ, 2013. – 23 с.

267. Черняк, М.А. Современная русская литература: учеб. Пособие / М.А.Черняк.

– 2-е изд. – М.: ФОРУМ: САГА, 2010. – 352 с.

268. Чижакова, Г.И. Содержание и методика педагогической деятельности в системе социальной работы: курс лекций для студентов 040101 Социальная работа всех форм обучения / Г.И. Чижакова, С.А. Коваль. – Красноярск: СибГТУ, 2009. – 196 с.

269. Шапарь, В.Б. Новейший психологический словарь / В.Б. Шапарь. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 808 с.

270. Шадриков, В.Д. Психология деятельности и способности человека / В.Д.

Шадриков. – М.: Логос, 1996. – 320 с.

271. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая деятельность, управление на предприятии / В.Г.

Шипунов, Е.Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 1999. – 304 с.

272. Шмелева, Н.Б. Формирование и развитие личности социального работника как профессионала: учеб. Пособие / Н.Б. Шмелева. – М., 2004.

273. Щукина, Н.П. Институт взаимопомощи в системе социальной поддержки пожилых людей / Н.П. Щукина. – М.: Дашков и К, 2004. – 412 с.

274. Эльконин, Д.Б. Избранные психологические труды / Д.Б. Эльконин. – М.:

Педагогика, 1989. – 554 с.

275. Энциклопедия практического психолога [Электронный ресурс]. URL:

http://www.psychologos.ru 276. Энциклопедия социальных практик / Под ред. Е.И. Холостовой, Г.И.

Климантовой. – М.: Дашков и К, 2012. – 660 с.

277. Энциклопедический социологический словарь. – М., 1995. – 510с.

278. Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона: в 86 т. (82 т. И 4 доп.). – Спб., 1890–1907.

279. Энциклопедии Карьера. URL: http://www.znanie.info/portal/ec terms/17/115.html 280. Яковлева, Н.М. Теория и практика подготовки будущего учителя к творческому решению воспитательных задач: дисс. Доктора пед. Наук / Н.М.

Яковлева. – Челябинск, 1992. – 403 с.

281. Якушева, Н.Ю. Когнитивный аспект проблемы адаптации личности в меняющемся мире / Н.Ю. Якушева // Личность и социальное развитие: материалы междунар. Науч.-практ. Конф. 28–29 марта 2013 года. – Прага: Vedesko vydavatelske centrum «Sociosfera-CZ», 2013. – 38 с.

282. Якушева, С.Д. Основы педагогического мастерства: учебник. – 4-е изд., испр. И доп. / С.Д. Якушева. – М.: Академия, 2011. – 256 с.


283. Яньшина, Е.М. Взаимосвязь профессиональной самореализации с другими понятиями / Е.М. Яньшина //Научная дискуссия вопросы педагогики и психологии: материалы XIII междунар. Заочной науч.-практ. Конф. (16 мая 2013г.).

– М.: Международный центр науки и образования, 2013. – С. 151–157 с.

284. Agnew, Elizabeth N. (2004). From Charity to Social Work: Mary E. Richmond and the Creation of an American Profession. Urbana, IL: University of Illinois Press.

285. Axinn, June and Mark J. Stern (2008). Social Welfare: A History of the American Response to Need (7th ed.). Boston, MA: Pearson /Allyn and Bacon.

286. Barker, Robert L. (2003). Social Work Dictionary (5th ed.). Silver Spring, MD:

NASW Press.

287. Greene, Roberta R. (2008). Social Work with the Aged and their Families (3rd ed.). New Brunswick, NJ: Transaction Publishers.

288. Grinnell, Richard M. And Yvonne A Unrau (2008). Social Work Research and Evaluation: Foundations of Evidence-Based Practice (8th ed.). Oxford, UK;

New York, NY: Oxford University Press.

Mizrahi, Terry and Larry E. Davis (2008). Encyclopedia of Social Work (20 th 289.

ed.). Washington, DC;

Oxford, UK;

New York, NY: NASW Press and Oxford University Press.

290. Reamer, Frederic G. (2006). Ethical Standards in Social Work: A Review of the NASW Code of Ethics (2nd ed.). Washington, DC: NASW Press.

291. Sowers, Karen M. And Catherine N. Dulmus and others. (2008). Comprehensive Handbook of Social Work and Social Welfare. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.

292. Turner, Francis J. (2005). Canadian Encyclopedia of Social Work. Waterloo, ON:

Wilfrid Laurier University Press.

293. Johnson, D and Johnson, R. Learning Together and Alone: Cooperative, Competitive and Individualistic Learning. – Englewood Cliff.-N.Y. : Prentice-Hall, 1987.

ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение Анализ кадрового состава работников учреждений социального обслуживания Анализ кадрового состава работников учреждений социального обслуживания показывает, что спектр видов предыдущей профессиональной подготовки достаточно широк – это и бывшие учителя, и медицинские работники, и юристы, и специалисты производственных предприятий.

Чуть больше 19% работников социальных служб имеют среднее профессиональное образование, у 41,1% – высшее и незаконченное высшее, у 4% – начальное профессиональное, у 39,4% – общее (19% из них младший медицинский персонал – сиделки) (таблица 1) Таблица 1 – Уровень образования работников УСО № Количество Количество п\п Образование работников работников (абсолютное число) (в процентах) Высшее 1 107 41% Среднее профессиональное 2 51 19,5% Начальное 4% профессиональное Среднее (полное) общее 3 103 39,4% Лишь 28% имеют профильное образование (специалист по социальной работе, социальный работник, социальный педагог, психолог). У 18% – медицинское образование, у 28% – педагогическое (таблица 2) Таблица 2 – Профильное образование работников УСО № Количество Количество п\п Образование работников работников (абсолютное число) (в процентах) Профильное (социальное) 1 107 31% Медицинское 2 51 19% Педагогическое 28% Психологическое 3 103 4% Прочее 18% Более 52,6 процентов работников работает в отрасли более 6 лет. По возрастному составу преобладают работники в возрасте от 30 до 55 лет, высока доля работников пенсионного возраста – около 21,4 процентов (таблица 3) Таблица 3 – Стаж работы в отрасли Количество специалистов, № п\п Период имеющих стаж в социальной сфере работы от 1-5 от 6-10 от 11- 109 56 К сожалению, социальным обслуживанием занято всего 5 % молодых специалистов. Существует затруднение в привлечении молодых и в хорошем смысле амбициозных людей (таблица 4) Таблица 4 – Возрастной состав персонала № Образование Количество работников Количество п\п (абсолютное число) работников (в процентах) до 30 лет 1 52 19,9% 30-39 лет 2 69 26,4% 40-49 лет 3 70 26,8% 50-59 лет 4 56 21,4% Всего аттестовано по различным квалификационным категориям 74,8% от числа сотрудников, подлежащих аттестации (таблица 5) Таблица 5 – Уровень квалификации специалистов № Квалификация Количество работников Количество п\п (абсолютное число) работников (в процентах) Высшая _В. категория 1 14 15,2% 1 кв. категория 2 31 33,6% 2кв. категория 3 24 26,0% Недостаточное количество специалистов имеют профильное образование, не знают специфику организации процесса оказания социальных услуг гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, не в совершенстве владеют методиками и технологиями социальной работы. Разные уровни квалификации также обусловлены наличием или отсутствием достаточного опыта, квалификационной категории, курсов повышения квалификации, работой по самообразованию.

Согласно проведенному исследованию социальные работники достаточно критично оценивали уровень своих профессиональных знаний: 9% респондентов отметили их полную недостаточность, 54% – частичную. У 68% респондентов возникают проблемы, с которыми они не справляются из-за недостаточной компетентности, 4% – такие ситуации встречаются довольно часто.

В ряду знаний, нехватку которых социальные работники ощущают наиболее остро, на первый план вышли юридические (28%), психологические (24%), технологии социальной работы (11%) и медицинские (10%).

Наличие у себя профессионально важных качеств, необходимых для осуществления возложенных функций, специалисты и их руководители оценивают по-разному. Оценка проводилась по пяти бальной шкале (таблица 6) Таблица 6 – Оценки руководителей и сотрудниками степени важности профессиональных качеств работников УСО № Профессионально важное Оценка Оценка Разница п/п качество руководителя сотрудников оценок Стремление отделять личные 1 4,63 3,71 0, чувства от профессионального отношения Дипломатичность 2 4,25 3,75 0, Выдержка 3 4,38 3,88 0, Поведенческая гибкость 4 4,38 3,88 0, Ответственность 5 4,13 3,25 0, Умение слушать 6 4,50 3,78 0, Доброжелательность 7 4,38 3,50 0, Умение говорить понятно, 8 4,75 4,17 0, точно и правильно (культура речи) 9 Гуманистическая 4,13 3,83 0, направленность личности 10 Вежливость 4,50 4,25 0, 11 Тактичность 4,50 4,25 0, 12 Умение разрешать 4,25 3,65 0, конфликтные ситуации 13 Умение использовать 4,38 4,13 0, телефонный этикет 14 Умение завоевывать доверие 4,13 4,13 0, клиента 15 Умение убеждать 4,00 4,00 0, 16 Стремление к личностному и 4,13 3,88 0, профессиональному росту 17 Стремление вовлекать 4,25 4,00 0, клиентов в разрешение их собственных проблем Приложение Алгоритм составления программы внутрифирменного обучения работников Учреждения социального обслуживания 1. Подготовительный 2. Разработки стратегии 3. Основной 4. Оценочный, аналитический Этап Планирование обучающих Организация, регулирование, координация, Мониторинг эффективности Анализ и прогнозирование Функция мероприятий мотивация обучающих мероприятий.

1. Организация и проведение обучающих 1.Изучение затухаемости 1.Изучение потребностей работников и мероприятий. знаний 1.Кластеризация обучающихся руководителей УСО 2. Реализация индивидуальных 2.Оценка эффективности 2.Кластеризация обучающих 2.Материалы внутренних и внешних обучающих мероприятий мероприятий проверок планов развития персонала Мероприятия 3. Оценка уровня социальной 3.Кластеризация тематического 3.Требование нормативных документов предусматривающих учет индивидуальных ответственности плана особенностей, имеющегося профессионального и потребителей услуг (клиентов) опыта и познавательных потребностей.

3. Создание необходимых педагогических условий Тематика, формы и методы - Оценка существующего положения. Корректировка выбранных обучения, периодичность и Повышение уровня изучаемой компетентности форм, методов и тематики Результат продолжительность обучения - Анкетирование, аттестация обучающих мероприятий наблюдение Краткосрочное и пролонгированное сопровождение Приложение САМОДИАГНОСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКА УСО Возраст: 22 – 30 31 – 40 41 – 50 51 – Стаж работы в социальной отрасли Уважаемый коллега! Оцените, пожалуйста, уровень своей профессиональной деятельности по следующим показателям:

Шкала Показатели квалификации Знание идей передового опыта деятельности в социальной сфере 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Знание основ профессиональной компетенции и путей ее формирования 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Знание вопросов современных социальных технологий 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Знания и умения в области технологий индивидуализации социальной работы, современных методов психолого-педагогической 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- диагностики, основ теории социальной работы, педагогики, психологии, возрастной физиологии, валеологии;

Знание методик, регламентирующих процессы (способы) предоставления услуг 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Знания по смежным дисциплинам, позволяющим специалисту по социальной работе вести обширную работу по профилю 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Знание принципов разработки программной, отчетной документации, планов по направлениям деятельности и иной методической 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- документации;

Знание требований к порядку и условиям оказания услуг 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Самостоятельное овладение новейших достижений теории и практики социальной работы 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Шкала Профессионализм Владение в совершенстве базовым компонентом содержания предоставляемых социальных услуг 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Творческое решение поставленные практические задачи 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Владение широким набором методов, приемов и средств профессиональной деятельности, обеспечивающих ее результативность 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Умение дифференциальной диагностики проблем клиента, постановки социального диагноза 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Основные формы дифференциации контингента 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Владение основными методами формирования и развития познавательной и коммуникативной культуры клиентов 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Применение методик, регламентирующих процессы адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Оптимальный отбор методов, средств, форм профессиональной деятельности 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Создание условия для успешной реализации возможностей клиентов, применение в практической деятельности исследовательских и 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- опытно-экспериментальных методов Шкала Продуктивность Уровень качества работы соответствует целям и задачам учреждения, является высоким в данной области 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Предоставление услуг в соответствии с требованиями, обеспечивая ее своевременность 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Способствование положительному разрешению проблем клиента 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Обеспечение своевременного, полного и эффективного оказания помощи в решении проблем клиентов 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Удовлетворение запросов и потребностей в соответствии с национальным стандартом качества социальных услуг 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Создание условий, обеспечивающих результативность деятельности клиента во всех сферах жизни общества, на основе единой 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- межведомственной стратегии Создание оптимальных ситуаций и условий для наиболее эффективной работы с клиентом 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Показатели профессионального развития Повышение категории 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Участие в работе Методическом совете и Методическом объединении 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Участие в научно-практических конференциях и конкурсах 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Участие в методической работе, опытно-экспериментальной и научно-исследовательской деятельности 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Наличие авторских программ, позволяющих оптимально решать проблемы клиентов 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Самостоятельно разработанные, апробированные и успешно применяемые технологии социальной работы или их элементы, которые 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- могут быть рекомендованы к распространению Внесенные изменения в содержание методов диагностики, создание банка вариативных диагностических материалов 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- Приложение Оценка работника УСО руководителем структурного подразделения Ф.И.О. работника Должность 1.

Профессиональная компетентность 2.

Уровень Показатели Знание законодательства, руководящих и нормативных Высокий документов, широта профессионального кругозора уровень Выполнение стандартов, технологий, методик и рекомендаций, касающихся непосредственной деятельности Умение работать с документами, владение данными текущей документации Умение анализировать, оценивать и прогнозировать результаты работы Своевременное информирование руководителя о результатах работы, нештатных ситуациях, прогнозах Профессиональный, квалифицированный подход к решению поставленных задач, вопросов, неординарных ситуаций Способность оперативно и самостоятельно принимать решения и отвечать за них Обеспечение социальной удовлетворенности клиента (в соответствии со стандартами) Рациональное использование материальных ресурсов Некомпетентен в вопросах, касающихся непосредственных Низкий уровень должностных обязанностей, неспособен принимать никаких решений без указаний руководителя Работает без энтузиазма, отказывается от всех видов проявления инициатив 2. Прилежание, ответственность Уровень Показатели Постоянно и точно соблюдает режим работы и правила высокий внутреннего трудового распорядка уровень Умеет планировать и распределять работу, координировать и контролировать ее выполнение, оценивать выполнение работы и способствовать ее улучшению Своевременно и в полном объеме предоставляет необходимую отчетную информацию Рациональное использует рабочее время Аккуратно ведет и хранит текущую документацию Содержит рабочее место в порядке Соблюдает сроки выполнения работ, договоров, услуг Умеет четко организовать и планировать выполнение порученных заданий При необходимости для выполнения срочных задач или услуг использует внерабочее время, проявляет упорство и энергичность Работает нестабильно, без энтузиазма и упорства;

Низкий уровень Часто опаздывает, отсутствует на рабочем месте без основания;

Избегает всегда, где возможно, принимать на себя дополнительную ответственность 3. Инициативность Уровень Показатели Включается в коллективную работу, не всегда прямо относящуюся высокий к должностным обязанностям уровень Активность и творческий подход к решению поставленных задач Способность быстро адаптироваться к новым требованиям Инновационная деятельность, разработка, ведение, анализ, оценка Вносит рационализаторские и иные предложения, направленные на развитие службы, улучшение условий труда Предлагает свою помощь в решении возникших проблем, исполнении определенных задач на добровольной основе 4. Этические нормы Баллы Показатели Обеспечение этической удовлетворенность потребителя услуг высокий Умение корректно аргументировать и отстаивать свою точку уровень зрения при возникающих разногласиях в коллективе Соответствие внешнего вида статусу учреждения и занимаемой должности Способность поддерживать в коллективе благоприятный морально – психологический климат Умение соблюдать правовые и этические нормы поведения, вежливое, уважительное отношение к клиентам, коллегам, лицам, с которыми общается в работе Умение сотрудничать с коллегами Соблюдение правил субординации Соблюдение принципа неразглашения служебной тайны Грубость, хамство, конфликтность, другие проявления этической Низкий уровень неполноценности 5. Обеспечение безопасности Уровень Показатели Соблюдение стандартов работы, направленных на обеспечение высокий безопасности здоровья, психологического состояния клиентов уровень Соблюдение правил охраны труда Соблюдение правил техники безопасности Соблюдение правил противопожарной безопасности Соблюдение правил производственной санитарии Поддержание внешнего вида, безопасного для клиентов Соблюдение правил личной гигиены, своевременное прохождение медицинских осмотров, диспансеризации, профилактических прививок Нарушение всех или отдельных видов требований безопасности Низкий уровень Уровень Показатели Взаимозаменяемость высокий Освоение смежных профессий уровень Выполнение дополнительных нагрузок не выходя за пределы основного рабочего времени Высокая результативность работы Собранность Медлительность Низкий уровень Невыполнение сроков выполнения работы Противодействие принципу взаимозаменяемости Комментарии:

_ Дата подпись _ Приложение Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса Инструкция:

«Вам будет предложен 41 вопрос, на каждый из которых ответьте «да» или «нет».

Стимульный материал:

1. Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать быстрее, чем отложить на определенное время.

2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100 % выполнить задание.

3. Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.

4. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из последних.

5. Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.

6. В некоторые дни мои успехи ниже средних.

7. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.

8. Я более доброжелателен, чем другие.

9. Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.

10. В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах для отдыха.

11. Усердие - это не основная моя черта.

12. Мои достижения в труде не всегда одинаковы.

13. Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят.

14. Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала.

15. Я знаю, что мои коллеги считают меня дельным человеком.

16. Препятствия делают мои решения более твердыми.

17. У меня легко вызвать честолюбие.

18. Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно.

19. При выполнении работы я не рассчитываю на помощь других.

20. Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас.

21. Нужно полагаться только на самого себя.

22. В жизни мало вещей, более важных, чем деньги.

23. Всегда, когда мне предстоит выполнить важное задание, я ни о чем другом не думаю.

24. Я менее честолюбив, чем многие другие.

25. В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.

26. Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квалифицированнее, чем другие.

27. Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать.

28. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.

29. Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.

30. Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь делать это как можно лучше.

31. Мои друзья иногда считают меня ленивым.

32. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег.

33. Бессмысленно противодействовать воле руководителя.

34. Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять.

35. Когда что-то не ладится, я нетерпелив.

36. Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения.

37. Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты, чем работы других.

38. Многое, за что я берусь, я не довожу до конца.

39. Я завидую людям, которые не загружены работой.

40. Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению.

41. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты я иду вплоть до крайних мер.

Ключ:

По 1 баллу начисляется за ответы «да» на следующие вопросы: 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 37, 41.

Также начисляется по 1 баллу за ответы «нет» на вопросы: 6, 19, 18, 20, 24, 31, 36, 38,39.

Ответы на вопросы 1,11, 12,19, 28, 33, 34, 35,40 не учитываются.

Далее подсчитывается сумма набранных баллов.

Анализ результата.

От 1 до 10 баллов: низкая мотивация к успеху;

от 11 до 16 баллов: средний уровень мотивации;

от 17 до 20 баллов: умеренно высокий уровень мотивации;

свыше 21 балла: слишком высокий уровень мотивации к успеху.



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.