авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |   ...   | 8 |

«1 Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Сибирский государственный технологический университет» ...»

-- [ Страница 5 ] --

С целью корректировки результатов, социальны педагогам было обращено вни мание в рамках дистанционного консультирования на содержание интерактивного и ор ганизационного критериев, занимающих в посреднической деятельности основное по ложение, закрепление их в своих действиях, посредством осознанного и адресного со провождения своих подопечных, отслеживания результатов выполнения своих дей ствий, опираясь на содержание разработанных нами критериев посреднической дея тельности и оценку уровней их проявленности, самостоятельного поиска необходимых ресурсов, установление договорных отношений с субъектами социальной сферы, регу лярном получении от них и качественное использование в работе обратной связи, осо знанном осуществлении поиска решения проблем, по возможности предоставление кли енту право самому принимать решение о способах выхода из трудной жизненной ситуа ции;

вести регулярно на себя портфолио, изучать наработанный опыт в данной области и учиться его применять в практике, пробовать себя в качестве автора методических статей, вести подготовку для принятия участия в конкурсе профессионального мастер ства;

самостоятельно проводить анализ (в динамике) своей посреднической деятельно сти;

заниматься регуляцией и саморегуляцией своей эмоциональной сферы в целях про филактики профессионального выгорания;

держать «планку» по реализации творческо го потенциала в контексте реализации посреднических связей, их духовного наполне ния.

По истечению общего установленного срока в 5,5 месяцев по реализации соци альными педагогами индивидуальных образовательных траекторий сделаны следующие выводы. Специалисты в течение всего срока ни одного раза не воспользовались возмож ностью задать какой-либо вопрос педагогу-исследователю по электронной почте, скай пу, выполнение ими контрольных срезов проходило больше формально, без особого на то интереса. Однако качество работ по контрольным срезам оценивалось на «хорошо».

Также нам не удалось получить удовлетворяющие нас комментарии от специалистов на предмет выяснения того, как же все-таки ими реализовывалась «на местах» их индиви дуальная образовательная траектория, с тем, чтобы оценить данные условия. Отражение и представление итоговых результатов для социальных педагогов могут быть представ лены схематично следующим образом (рис. 15).

Как видно из анализа данных по оценке «образовательных продуктов», представ ленных на плоскости, результаты реализация посреднической функции социальными педагогами стали более близки к реализации: по интерактивному и организационному критериям: О.П.Р. приблизился к уровню допустимому, Ш.А.А. и И.В.Н. перешагнули на уровень оптимальный;

по духовному критерию: у социальных педагогов отмечены высокие результаты, наблюдается стремление к совершенствованию духовных качеств (уровень оптимальный);

по творческому критерию: И.В.Н. и О.П.Р. находятся на уровне допустимом, Ш.А.А. - на оптимальном). В итоге, из возможных 12 баллов И.В.Н. в сум ме по критериям набрал 11 баллов, О.П.Р. - 9 баллов, Ш.А.А. - 12 баллов, в среднем 10,67 баллов. Исходя из этого, уровень проявления подготовленности к посреднической деятельности И.В.Н. и Ш.А.А. находится на оптимальном уровне (2,75 балла), О.П.Р. на допустимом уровне. Далее, на основании вышесказанного опишем алгоритм проек тирования модели индивидуальных образовательных траекторий социальных педагогов (см. табл. 10).

данные И.В.Н.

1,6 2,1 2,3 1,2 1,3 2,4 2,2 2,5 2,5 1,9 2,0 2, интерактивный организационный духовный творческий А В С А В С А В С А В С Перемещение АВС Перемещение АВС Перемещение АВС Перемещение АВС данные О.П.Р.

1,3 1,8 2,0 1,3 1,4 1,9 1,8 2,3 2,5 2,0 2,0 2, интерактивный организационный духовный творческий А В С А В С А В С А В С Перемещение АВС Перемещение АВС Перемещение АВС Перемещение АВС данные Ш.А.А.

1,3 1,8 2,3 1,7 1,7 2,4 2,0 2,3 2,5 2,3 2,3 2, интерактивный организационный духовный творческий А В С А В С А В С А В С Перемещение АВС Перемещение АВС Перемещение АВС Перемещение АВС Рисунок 15 - Распределение данных социальных педагогов по итогам оценки ито говых контрольных срезов Таблица 10 - Алгоритм пошагового проектирования модели индивидуальных об разовательных траекторий посреднической деятельности специалистов социальных учреждений Наименование Действия Действия шагов сопровождаемых сопровождающих Аутодиагностика Подбор методик.

Выявление и оценка затруднений, посреднической Информирование.

мешающих результативной реали деятельности спе- Объяснение теоретического зации посреднической функции циалистов материала, его закрепление Соотнесение выявленных затруд- Нацеливает на работу над нений с содержанием компонентов индивидуальными образова Рефлексия / посреднической деятельности, тельными траекториями.

формулирование профессиограммой. Принятие ре- Помощь в ориентации в ма выводов шения о проведении работы «над териалах модульной про ошибками» граммы Постановка целей по посредниче ской деятельности, вопросов и по Помощь в постановке целей.

Постановка целей, иск ответов на них: «В каком Помощь в ориентации в ма выбор пути (вари- направлении я должен развивать териалах модульной про антов) посредни- ся?», «Куда я должен двигаться са граммы.

ческой деятельно- мостоятельно и осознанно, что бы Консультирование по сти достичь высоких результатов при интересующим вопросам реализации посреднической функ ции?»

Определение последователь ности модульных единиц и Непосредственное Выбор инвариативных и вариатив учебных элементов.

проектирование и ных модульных единиц.

Подготовка методического реализация инди- Определение способов, форм, ме обеспечения.

видуальных обра- тодов, приемов и времени органи Выбор средств контроля и зовательных тра- зации их изучения. Реализация тра самоконтроля.

екторий ектории Организует дистанционное консультирование Окончание таблицы Наименование Действия Действия шагов сопровождаемых сопровождающих Организует дистанционное Рефлексия собственных действий.

консультирование.

Создание «образовательных про Контроль и Оценка «образовательных дуктов».

самоконтроль продуктов».

Участие в дистанционном консуль Формулирование промежу тировании точных и итоговых выводов Полученный результат Содействие проектированию индивидуальных образовательных траекторий посреднической деятельности специалистов социальных учреждений В процессе реализации индивидуальных образовательных траекторий посредни ческой деятельности специалистами социальных учреждений нами были изучены ре зультаты их посреднической деятельности. Например, совместная работа со специали стами МБУ «Центр социальной помощи семье и детям «Качинский» Железнодорожного района г. Красноярска и педагогом-исследователем началась в 2008 г. Работая с семьей и несовершеннолетними, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении, специалисты использовали следующие традиционные формы ока зания социальной помощи и содействия своим подопечным: социальный патронаж, кон сультирование, оказание комплекса социальных услуг и другое. Совместно со специали стами социального учреждения анализировалась их посредническая деятельность, осу ществлялся поиск креативных форм и методов взаимодействия. Сами специалисты вы бирали наиболее результативные, с их точки зрения, формы работы с другими специа листами, службами и воплощали их на практике. Так, проводимая работа предполагала взаимодействие как с клиентами, так и представителями субъектов системы профилак тики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних на территории Же лезнодорожного района: координационные встречи со специалистами из социального приюта, специалистами данного Центра, управления социальной защиты населения (очередность: 2-3 раза в месяц);

социальный консилиум как форма работы по месту жи тельства, на заседания которого приглашались родители, подростки;

составление и ра бота над ежегодными планами проведения совместных мероприятий по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних социальными учреждениями и управлением социальной защиты населения. Проводилась разработка и утверждение до кументов на локальном уровне, регулирующих работу с клиентами, субъектами соци альной сферы, таких, как: «Положение о взаимодействии органов и учреждений систе мы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних г. Красноярска в организации индивидуальной профилактической и реабилитационной работы с несовершеннолетними и семьями, находящимися в социально опасном поло жении», утвержденным Постановлением комиссии по делам несовершеннолетних и за щите их прав администрации города Красноярска № 2 от 09.02.2011 г., «Соглашение о взаимодействии в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения между управлением социальной защиты населения Железнодорожного района г. Красноярска и муниципальными учреждениями социального обслуживания населе ния» от 15.01.2009 г., «Положение о «Социальном консилиуме» от 12.02.2010 г. Приме ры обозначенных документов и выдержки из них даны в Приложении 6.

Дальнейшее наблюдение за группой специалистов МБУ ЦСПСиД «Качинский», сопровождавшимися в процессе дополнительного образования, показало их способность более точно планировать свою посредническую деятельность, оценить продуманность всех действий специалистов, их планирование, координацию;

отношение их к клиенту как уважительное, на основе «субъект-субъектного подхода», к коллегам - на основе наблюдаемого продуктивного и результативного взаимодействия с различными соци альными службами.

Таким образом, спроектированные и описанные нами индивидуальные образова тельные траектории социальных педагогов, как молодых, начинающих свой профессио нальный путь, могут быть отнесены к такому типу траекторий как «развивающие»;

в структуре данных траекторий выделены такие шаги, как: аутодиагностика, рефлексия / формулирование выводов, постановка целей, выбор пути (вариантов) совершенствова ния посреднической деятельности, проектирование траектории и контроль (самокон троль) за результатами. Для оценки различий в группе № 3 на начало и окончание про ведения третьего условия по уровню проявления признака «подготовленность к посред нической деятельности специалистов социальных учреждений» были применены стати стические критерии U -критерий Манна-Уитни и * -угловое преобразование Фишера для результатов оценки различий. Принятие основной (нулевой) гипотезы в совокупно сти по обоим критериям свидетельствуют о подтверждении полученных выводов.

Выводы по параграфу По итогам реализации третьего педагогического условия - содействие проектиро ванию индивидуальных образовательных траекторий посреднической деятельности специалистов социальных учреждений - сделаны следующие выводы.

Во-первых, индивидуальная образовательная траектория, ее содержание, способы, формы, средства и приемы, время ее реализации зависят от особенностей взаимодей ствия специалистов социальных учреждений с клиентами, другими субъектами соци альной сферы, возможности конкретного социального учреждения удовлетворять по требности в личностно-профессиональном росте своих специалистов, то есть от тех ин дивидуальных условий, в которых формируются личностно-профессиональные каче ства, знания, умения, навыки и компетенции специалистов и где реализуются индивиду альные образовательные траектории.

Во-вторых, по мнению исследователей Е.С. Заир-Бек, Е.И. Казакова модульный подход построения программы повышения квалификации играет определенную роль в проектировании индивидуальных образовательных траекторий [66]. Выбор той или иной модульной единицы, учебного элемента предполагает выявление определенного уровня проявления подготовленности к посреднической деятельности, проблемных зон в реализации данной деятельности. Вариативность выбора взаимосвязанных тем для изучения позволяет удовлетворить индивидуальные потребности слушателей. Возмож ность учета самоопределения слушателей в изучении той или иной темы (тем) по необ ходимости позволяет выстроить индивидуальную образовательную траекторию посред нической деятельности специалистов социальных учреждений. Построение индивиду альных образовательных траекторий посреднической деятельности социальных педаго гов, полученные результаты их реализации позволяют проектировать модель индивиду альных образовательных траекторий посреднической деятельности для всех специали стов социальных учреждений в целях совершенствования данной деятельности. В дан ном случае используется понимание «модели» как «то, что служит образцом для изоб ражения, воспроизведения;

схема какого-либо объекта» [243, 249]. Ключевыми словами в разработанной модели являются «осознание», «выбор» и «реализация».

В-третьих, определение результативности индивидуальных образовательных тра екторий осуществляется посредством методик самодиагностики, оценки методического обеспечения модульной программы и оценки «образовательных продуктов» специали стов социальных учреждений. Оценка проводится в соответствии с разработанной «Ми нимальной диагностической программой изучения подготовленности специалистов со циальных учреждений к данной деятельности».

В-четвертых, среди факторов, которые могут оказывать благоприятное воздей ствие на процесс реализации индивидуальных образовательных траекторий, можно вы делить осознанность, самостоятельность и рефлексивность своих действий, стремление к высоким результатам при реализации посреднической функции, заинтересованность коллег и администрации того или иного социального учреждения в личностно профессиональном развитии своих специалистов.

В-пятых, необходимо проводить опережающее сопровождение (консультирова ние) тех лиц, которые в дальнейшем будут «вести» специалистов социальных учрежде ний к совершенствованию их посреднической деятельности.

В-шестых, полученные результаты свидетельствуют о потенциале описанного в данном параграфе условия.

2.4 Реализация условий организационно-педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социальных учреждений в их взаимосвязи Завершив основной подэтап формирующего этапа экспериментальной работы (группа Э1, конец 2009-2010 гг.), приступили на дополнительном подэтапе к реализации условий организационно-педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социальных учреждений в их взаимосвязи и изучению результативности выявленных условий методами математической статистики (группа Э2, 2011 начало 2012 гг.).

Основная идея исследования на дополнительном подэтапе связана в основном с развитием осознанной саморегуляции специалистами социальных учреждений своей де ятельности в процессе содействия людям, находящимся в трудной жизненной ситуации, другим субъектам социальной сферы, в соответствии с поставленными перед ними це лями, особенностями социальной реальности и характером взаимодействия с клиентами социальных учреждений.

Саморегуляция выступает одним из взаимосвязанных элементов цепочки логиче ского развития процессов «самоопределение - самовыражение - самоутверждение - са мореализация - саморегуляция» [163, 266]. В комплекс регулятивных умений социаль ных посредников в контексте совершенствования их посреднической деятельности вхо дят умения: самостоятельного выявления и оценки, «измерения» собственных личност но-профессиональных качеств, способностей, уровня компетентности в контексте реа лизуемой ими посреднической деятельности в соответствии с предлагаемой и описан ной шкалой оценки;

осуществлять рефлексию и формулировать на её основе выводы;

ставить цели краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные своего развития, прини мать за их реализацию ответственность;

моделировать процесс проектирования индиви дуальных образовательных траекторий, проводить оценку ее результативности в соот ветствии с предлагаемой шкалой оценки;

проводить регуляцию и саморегуляцию своей эмоциональной сферы. Саморегуляция посреднической деятельности специалистов со циальных учреждений сопровождалась рефлексией, аутодиагностикой и разрешением затруднений, мешающих результативно реализовывать посреднические функции, а так же проектированием и реализацией индивидуальных образовательных траекторий. Сле дует отметить, что описанные в параграфе 1.2 профессиографический портрет социаль ных посредников и содержание организационно-педагогического сопровождения по среднической деятельности (с. 55-56) нашли свое практическое воплощение и описаны во второй главе диссертации.

В исследование были вовлечены специалисты социальных учреждений, обучаю щиеся в организациях дополнительного профессионального образования г. Красноярска, объединенные в 3 группы (каждая по 30 человек), общее количество - 90 человек (груп па Э2). Согласно техническим заданиям на оказание услуг по проведению семинаров по повышению профессиональной компетенции, определены образовательные программы семинаров «Мобильная социальная служба как инновационная технология социального обслуживания», «Вовлечение пожилых людей в волонтерскую деятельность», «Соци альные сети как ресурс социальной адаптации пожилого человека». Время проведения семинаров: январь, май 2011 года, февраль 2012 года. Субъектами организационно педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социаль ных учреждений выступили следующие институциальные учреждения г. Красноярска:

КГБУ СО «Консультативно-методический центр» (площади которого, в основном, и стали экспериментальной базой исследования), Центр подготовки и переподготовки специалистов в области социальной работы Сибирского государственного технологиче ского университета и Факультет дополнительного образования филиала Российского государственного социального университета. Деятельность названных образовательных организаций в контексте проявления подготовленности к посреднической деятельности специалистов социальных учреждений позволила при реализации условий соединить их научный, информационно-методический, кадровый потенциалы, приблизить содержа ние обозначенного организационно-педагогического сопровождения к требованиям об разовательной практики, придать пролонгированный характер.

Модульная программа «Посредническая деятельность специалистов социальных учреждений» реализовывалась контекстно в форме самостоятельного (или сквозного) блока на курсах повышения квалификации специалистов краевых и муниципальных со циальных учреждений и ведомств. Необходимый методический материал в виде инфор мационно-методической папки выдавался каждому слушателю в процессе работы. Дан ная папка включала в себя следующие материалы: справочно-нормативные (Программа курсов, выдержки из Национальных стандартов РФ социального обслуживания населе ния, профессиограммы специалистов, Словарь основных понятий), диагностические (пакет базовой и дополнительной диагностики, шаблоны схемы Бергеса, методика «Зер кало прогрессивных преобразований»), учебно-методические (подборка статей практи кующих специалистов социальных учреждений для анализа, алгоритм составления про грамм, критерии эффективности деятельности специалистов, Памятка проектирования индивидуальной образовательной траектории посреднической деятельности специали стов социальных учреждений, выдержки из «Самоменеджмента», методика «Знаем, хо тим, узнали», методика «Окно Джохари») и другие.

Учебный материал модульной программы реализован в виде лекционного курса с использованием элементов проблемного обучения и самостоятельной работы слушате лей. Такие темы лекций, читаемых педагогом-исследователем в рамках образовательных программ, как: «Мобильная социальная служба как инновационная технология социаль ного обслуживания», «Межведомственное взаимодействие и социальное партнерство при организации участковых социальных служб», «Технология социального патрона жа», «Формы и методы социального обслуживания на дому», «Технологии социальной работы с семьей», «Формы и методы работы с семьей», «Вовлечение пожилых людей в волонтерскую деятельность», «Характеристика современных технологий работы с людьми пожилого возраста и инвалидами» и «Социальные сети как ресурс социальной адаптации пожилого человека», в содержании которых отражены различные аспекты реализации посреднической функции специалистов социальных учреждений, были опубликованы в составе учебно-методических пособий для работающих специалистов социальных учреждений Красноярским филиалом Российского государственного соци ального университета.

Во втором параграфе настоящей главы отмечалось, что организационно педагогическое сопровождение посреднической деятельности специалистов социальных учреждений осуществлялось на последовательных фазах «ориентирование», «приобще ние (самоопределение)», «обогащение опыта», и была описана первая фаза «ориентиро вание», посвященная реализации инвариативной части модульной программы. В насто ящем параграфе речь пойдет о реализации последующих взаимосвязанных фаз «приоб щение (самоопределение)» и «обогащение опыта». Определимся с их содержанием.

Основной задачей фазы «приобщение (самоопределение)» являлось уточнение и оценка полученных знаний специалистов социальных учреждений о компонентах их по среднической деятельности. Организация аутодиагностики посреднической деятельно стисо слушателями давало возможность выявить уровень проявления их подготовлен ности к данной деятельности, их заинтересованность в возможности совершенствовать ся и самосовершенствоваться в ней, определить согласование содержания учебного ма териала с образовательными потребностями специалистов социальных учреждений. В этом плане мы не можем согласиться с точкой зрения, что даже «при наличном уровне профессионализма специалистов они не всегда знают, в чем объективно нуждаются»

[126, с.15], в соответствии с чем считаем аутодиагностику посреднической деятельности важным элементом на фазе «приобщение». Технология организации данной аутодиа гностики на дополнительном подэтапе включала такой же набор методик диагностики и их форму проведения, включая рефлексивный практикум, как и на основном подэтапе.

Характер выявленных затруднений в ходе реализации специалистами посреднической функции, совпадает с характером выявленных затруднений на основном подэтапе. Эти затруднения объединены нами в группы, описанными в параграфе 2.1.

В качестве примера результатов аутодиагностики посреднической деятельности специалистов социальных учреждений на дополнительном подэтапе приведем примеры создания группового графического представления посреднической функции по задан ным признакам по результатам методики «Графический образ посреднической функции в социальной сфере. Наш клиент». Слушателями было подготовлено в общей сложности 15 графических образов, выполненных в процессе групповой работы, из них: 6 образов выполнены в виде рисунков, рисунков-алгоритмов во время освоения учебного матери ала в аудиторных условиях, а 9 - в виде фотоколлажа, выполненных в качестве домаш него задания. Наибольший интерес представляют образы, выполненные в виде рисун ков, рисунков-алгоритмов (см. Приложение 6, рис. 6.8-6.10), наиболее отражающих практический аспект реализации посреднической деятельности, имеющие такие назва ния, как: «Помоги пойти учиться», «Плот», «Пчеловодство», «Связь с природой», «Ал горитм посреднической деятельности социального работника, работающего на дому».

Так, например, образ «Плот» подгруппы № 2 отражает следующие реальные вза имоотношения субъектов взаимодействия в социальной сфере. Социальная проблемати ка современного российского общества изображена специалистами в виде большой пол новодной реки, имеющей, в том числе и глубинные подводные течения. Социальное учреждение, выполняющее роль связующего звена в большой цепочке отношений при решении проблем клиентов, отображено в виде плота, который то и дело сносит то к од ному берегу реки (на нем функционируют разные социальные общественные институ ты, такие как «ЖКХ», «ОМСУ», «ПФР», «ЦРБ»), то к другому (берег, на котором нахо дятся клиенты социальных учреждений), или же он плывет по или против течения. Та кой диапазон «действий» социального учреждения социальными работниками Н.О.В., В.С.С., В.А.Г., Б.А.В. объясняется следующим: «Мы порой сами не знаем, какими будут наши действия через час общения с клиентом, через день, неделю. Очень многое зависит от клиента, его пожеланий, настроения, реальных и скрытых потребностей, его ресур сов. Этот субъективный фактор накладывается на наши регламенты, в соответствии с которыми нами оказываются услуги клиентам. Порой, да нет, чаще возникают кон фликтные ситуации с клиентами, некоторые из них разрешаются только при помощи подключения административных ресурсов. Это выбивает из «колеи», мешает в работе, как с нашим руководством, представителями разных социальных служб, так и с уже другими клиентами, с которыми находишься в тесных эмоциональных взаимоотноше ниях».

При обсуждении в группе данного образа, представители других подгрупп выска зались в поддержку своих коллег, чем вызвали резкий подъем эмоционального фона, не кий накал в общении между собой, высказываний про свой опыт работы. Особенно ак тивны в процессе обсуждения были представители подгруппы, которые создали образ «Связь с природой». Они отметили такой момент: «…Все в природе, также как и в чело веческих взаимоотношений взаимосвязано. Клиент выступает некой почвой для взра щивания статуса, имиджа социальных работников (на рисунке они изображены в виде стебля растения, уходящего корнями в «тело клиента» - своего рода точка их соприкос новения, совместных действий). Рост как нас, так и клиентов зависит от многих факто ров: действий субъектов помощи, барьеров в человеческом общении, бюрократизма, низкого статуса самих социальных работников и профессии в целом, низко оплачивае мого труда, завышенных норматив и тому подобное (К.Е.В., М.И.В., Б.Л.Г., О.В., М.О.Э., К.О.А.)».

Стоит отметить такой момент, что в целом, взаимодействие сопровождающих лиц и слушателей носило как в освоении учебного материала, так и при отработке практиче ских упражнений, заданий творческий характер. Лица, сопровождающие посредниче скую деятельность ориентировали слушателей в изучаемой теме семинара, формулиро вали проблему, поиск решения которой должен быть осуществлен в рамках решения той или иной ситуации, дискуссии, обмена опытом. Взаимодействие слушателей и сопро вождающих их лиц было организовано в то же время на основе взаимного сотрудниче ства, предполагающее ориентацию на личностные качества, умения, знания и навыки каждого слушателя, перспективы его развития в контексте посреднической деятельно сти с учетом накопленного им опыта (стажа), занимаемой должности, обслуживаемых категорий населения.

Перед занятиями предварительно осуществлялась работа с будущими сопровож дающими лицами: проводились переговоры с другими преподавателями курсов, темы которых наиболее близко совпадали с нашим учебным материалом. Встречи проводи лись с целью формирования среди преподавательского состава каждых курсов повыше ния квалификации понимания поставленной перед нами задачи по освещению социаль ного посредничества, по возможности, включения в нее. В тоже время, для нас было важным организовать взаимодействие между сопровождающими лицами и слушателя ми на основе андрагогического подхода, поэтому в ходе встреч с преподавателями они приглашались к подобному взаимодействию. Для более плодотворной работы разных сопровождающих лиц со слушателями разработана «Памятка сопровождающим лицам»

(см. Приложении 5). Среди их функций в сопровождении специалистов можно выделить организационную (организация и проведение процесса взаимодействия, получение об ратной связи), информационно-методическую (передача информации, ее обсуждение, содействие в подборе публикаций, помощь в осуществлении ее хранения на бумажных и электронных носителях и дальнейшего анализа), профилактическую (поддержание в аудитории благоприятного для общения микроклимата, содействие в подборе методик для регуляции и саморегуляции эмоциональной сферы), помощь в самоопределении (содействие в разработке индивидуальной образовательной траектории), мотивацион ную (развитие заинтересованности специалистов в изучении разработанного учебного материала модульной программы, способствующего совершенствованию их посредни ческой деятельности) и коррекционную (внесение изменений, корректировок по прось бам специалистов в их индивидуальный образовательный маршрут).

Можно в качества примера отметить мнение самих сопровождающих лиц, при нявших участие в нашем исследовании. Так, преподаватель С., со-ведущий темы семи нара «Вовлечение пожилых людей в волонтерскую деятельность» отметила значимость проводимой работы, характер подготовленности к ней: «Это первый мой проект, в кото ром я принимаю участие подобного рода. Мне очень понравилось. Понравилось помо гать своей молодой коллеге, заранее совместно с коллегами простраивать учебный про цесс, понравилось немного по-другому организовывать работу со слушателями в рамках сопровождения их посреднической деятельности». Другой преподаватель К. поделился своим мнением о том, что подобного рода специально организованная работа с практи кующими важна, нужна и приветствуется, выразил нам пожелание успешного продол жения в работе. Преподаватель С., со-ведущий темы семинара «Социальные сети как ресурс социальной адаптации пожилого человека», и выступающий одновременно и практикующим специалистом, с большим стажем работы в социальной сфере, также от метила значимость нашей работы, однако сделала некоторые замечания в наш адрес:

«На мой взгляд, коллеги, не хватает некоего методического пособия, которое бы любой практикующий специалист мог бы взять в руки и выбрать из него все то, в чем он на данный момент времени нуждается. Это может быть и алгоритм, и готовый кейс, и не кий материал, который поможет ему более точно и быстрее создать и описать ресурс ную карту, или посодействовать ему в разработке его профессиограммы или рабочего стола. Также нужно чтобы специалисты всегда имели возможность иметь под рукой ад реса журналов, в которые бы они могли бы отправить свои разработки и так далее». Вы ражаем свою благодарность коллегам за предоставленные комментарии к нашему ис следованию и принимаем их.

Методическое сопровождение взаимодействия между сопровождающими лицами и слушателями было простроено в соответствии с материалом вариативной части мо дульной программы. Контекстно фаза «приобщение (самоопределение)» по своему со держанию соответствует модульным единицам вариативной части: с I по VI (включи тельно). Дадим этой части краткую характеристику.

Вариативная часть получила название «Самосовершенствование в контексте по среднической деятельности - залог высоких результатов», состоит из восьми модульных единиц, отражающих определенную цель и методическое обеспечение в виде сочетания средств, форм, методов и приемов информирования специалистов социальных учрежде ний о социальном посредничестве посредством: развития элементов посреднической компетенции специалистов социальных учреждений;

обогащения опыта их посредниче ской деятельности.

Вариативная часть модульной программы представлялась посредством: педагоги ческих методов - обсуждение, дискуссионный, постановка проблемных вопросов, опора на профессиональный и жизненный опыт слушателей, экспериментальные упражнения, проблемно-ориентированная игра, фотоколлаж, кейс-стади, изучение и адаптация опыта своих коллег, мозговой штурм;

педагогических приемов - диалог в условиях групповой дискуссии, включенное наблюдение, изучение случая, составление алгоритма и крите риев эффективности, анализ и самоанализ результатов собственных действий, рефлек сия, инструктирование, педагогическое консультирование;

педагогических средств государственные национальные стандарты «Социальное обслуживание населения», должностные инструкции, профессиограмма, портфолио специалистов и портфолио со циальных организаций, проблемные ситуации, упражнения для эмоционального науче ния, экспериментальные упражнения по закреплению полученных знаний и навыков, интерактивные технологии, мультимедиа технологии, информационно-библиотечные;

форм работы слушателей - индивидуальная, фронтальная, групповая;

форм занятий интерактивная мини-лекция, практические занятия (в аудитории, в виде круглого стола, с посещением социальных учреждений), самостоятельная работа слушателей, педагоги ческие консультации. По окончанию учебных элементов каждой модульной единицы, специалистам социальных учреждений предлагался блок заданий и упражнений для их самостоятельного выполнения, что создало возможность для их самооценки и самоана лиза, проведению самостоятельной работы по закреплению знаний и навыков.

Первые четыре модульные единицы посвящены в отдельности одному из компо нентов посреднической деятельности специалистов социальных учреждений: интерак тивному, организационному, духовному и творческому. Каждый компонент в учебных элементах представлен в развернутом виде посредством раскрытия наполняющих его показателей (см. учебное издание, п. 1.2 «Тематический план вариативной части мо дульной программы»). Поскольку по результатам исследований специалистов социаль ных учреждений как на констатирующем, так и на формирующем этапах эксперимен тальной работы выявлены наиболее «западающие» критерии подготовленности их к по среднической деятельности, то остановимся на характеристике таких критериев. К ним относятся критерии организационный и творческий.

Организационный критерий (модульная единица II) состоит из таких показателей, как: «специалисты осознанно стремятся к поиску и использованию имеющихся в распо ряжении ресурсов, в том числе общественных и ресурсов клиентов», «самостоятельно планируют, реализуют, поддерживают и координируют намеченные действия с учетом их особенностей», «осуществляют саморегуляцию посреднической деятельности», ко торые легли в основу названий учебных элементов. Первый показатель раскрыт в учеб ном элементе «Реализация посреднической функции специалистами социальных учре ждений во взаимодействии субъектов социальной сферы», целью которого является обучить специалистов социальных учреждений навыкам опосредованного взаимодей ствия с клиентами и другими субъектами социальной сферы. Второй учебный элемент носит название «Развитие посреднической компетенции специалистов социальных учреждений посредством учета имеющихся особенностей субъектов социальной сфе ры», цель - совершенствование навыков специалистов социальных учреждений по ис пользованию имеющихся особенностей субъектов социальной сферы. Третий показа тель раскрыт в названии учебного элемента «Развитие посреднической компетенции специалистов социальных учреждений посредством саморегуляции посреднической де ятельности», целью которого является совершенствование навыков специалистов соци альных учреждений по осуществлению саморегуляции посреднической деятельности.

На изучение данной модульной единицы предусмотрено тематическим планом 16,75 часов, из них 6,5 часов предусмотрено на самостоятельное изучение специалиста ми учебного материала и выполнения заданий рефлексивного практикума.

Другим «западающим» критерием подготовленности специалистов социальных учреждений является творческий критерий (модульная единица IV). Творческий крите рий состоит из таких показателей, как: «специалистам свойственен осознанный отказ от «штампов» при реализации опосредованной деятельности», «осознанно участвуют в со циально полезных инициативах, проявляют творчество при сопровождении клиентов (инновационный поиск), самостоятельно включаются в творчество», «проявляют гиб кость, критичность, самокритичность», представлен двумя учебными элементами. Пер вый показатель раскрыт в учебном элементе «Развитие посреднической компетенции специалистов социальных учреждений посредством совершенствования творческих способностей посреднической деятельности», целью которого является совершенство вание навыков специалистов социальных учреждений по совершенствования творче ских способностей посреднической деятельности. Данный учебный элемент полностью направлен на выполнение экспериментальных упражнений по закреплению полученных знаний и навыков. Второй учебный элемент, посвященный второму и третьему показа телям, называется «Развитие посреднической компетенции специалистов социальных учреждений посредством разработки и участия в социально-полезных инициативах в рамках опосредованного взаимодействия с разными субъектами социальной сферы», цель - совершенствование навыков специалистов социальных учреждений по разработке и реализации проектно-программной деятельности. Тематическим планом на изучение данной модульной единицы предусмотрено 7,0 часов, из них на самостоятельное изуче ние - 4,0 часа. Остальные модульные единицы, освещающие фазу «приобщение (само определение)», направлены на раскрытие сущности и содержания посреднической функции специалистов социальных учреждений в практической деятельности, описание основных сфер применения социального посредничества (конфликтная и неконфликт ная область взаимодействия).

Также фаза «приобщение (самоопределение)» была направлена на содействие в освоении специалистами социальных учреждений алгоритма проектирования модели индивидуальной образовательной траектории специалистов социальных учреждений, содержательно описанного в третьем параграфе настоящей главы, самостоятельное вы полнение домашнего задания и дальнейшее его обсуждение с сопровождающими лица ми. В качестве закрепления знаний, умений и навыков по данной фазе, предполагались по таким темам, как «Инновации при реализации социального посредничества», «Соци альное управление и социальное посредничество», «Основная технология организаци онно-административной работы в контексте реализации посреднической деятельности»

и другим выездные занятия со слушателями на базу социальных учреждений города Красноярска. Например, в соответствии с тематическим планом освоения модульной программы, по теме 22 «Инновации при реализации социального посредничества»

учебного элемента 10 предполагалось посетить МБУ «Центр социальной помощи семье и детям «Качинский» г. Красноярска. Следует отметить, что данное социальное учре ждение является с 1998 года филиалом кафедры социальной работы и социологии ФГБОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет» (на основа нии постоянно действующего договора).

Поскольку данная тема связана с освоением творческого компонента посредниче ской деятельности специалистов социальных учреждений, то и целью посещения явля лось совершенствование их навыков по разработке и реализации проектно-программной деятельности в контексте посреднической деятельности. Встреча была в январе 2011 года для 30 слушателей. Основная идея выступлений директора центра, его заме стителя, заведующих была оформлена вокруг необходимости и значимости творческого подхода в разработке и реализации социально полезных инициатив при сопровождении клиентов (как действующих, так и потенциальных), постоянном ведении инновационно го поиска и участии в проектно-грантовой деятельности. Значимость заявленной темы подтверждают отзывы слушателей опрошенных заранее в устной форме о значимости проведения такого выездного занятия. Так, слушатель курсов С.Н.О. высказалась пред варительно следующим образом. «Лично мне и как заведующей отделением профилак тики безнадзорности несовершеннолетних, участие в проектной деятельности интересно и выгодно. Есть где разгуляться как лично моим творческим способностям, так и спо собностям моих подчиненных. Мне повезло: со мной работают энергичные, мобильные и креативные молодые специалисты, которые и задают темп в этом направлении. Я с большим удовольствием послушаю своих коллег». Слушатель курсов П.В.А. (специа лист социальной работы, методист по совмещению) добавила к предыдущему мнению следующее: «… Без проектов, без грантов нет возможности совершенствоваться в своей работе. Об этом постоянно напоминает мне мое руководство и вышестоящие ведомства.

Это постоянно отслеживается, записывается и оценивается как в отчетах, так и при атте стациях, конкурсах профессионального мастерства».

Во время встречи использовались мультимедиа технологии (презентации, видео), элементы интерактивной лекции с возможным вариантом задания слушателям и вопро сов по ходу выступления, диалог, постановка проблемных вопросов, опора на опыт уча стия слушателей в проектно-грантовой деятельности, изучение и адаптация опыта при нимающей субъекты. Были продемонстрированы проекты, получившие грантовую под держку «Я выбираю» (2005 г.), «Оглянись» (2005 г.), «Кроха Енот» (2006 г.), «Мери По пинс» (2009 г.). В первых трех грантовых проектах педагог-исследователь принял ак тивное участие в качестве соавтора и исполнителя по проектам. Также были представ лены проекты программ, получивших рецензии научной школы КГПУ им. В.П. Астафьева, Сибирского государственного технологического университе та «Документоведение в учреждениях социальной помощи семье и детям» и комплекс ная программа «Растем и развиваемся» (в соавторстве с педагогом-исследователем), «Организация летнего отдыха для детей из социально-незащищенных семей», «Техно логия патронажа семей, находящихся на обслуживании в отделении дневного пребыва ния несовершеннолетних в Центре социальной помощи семьей и детям» (разработчик проекта педагог-исследователь), «Школа СемьЯ», «Цветы жизни», авторами которых являются сами специалисты центра. Во всех обозначенных проектах и программах красной нитью были сделаны акценты на посреднической составляющей. Например, были отмечены особенности посреднической деятельности в процессе написания и реа лизации грантовых проектов, проектов программ, схемы действий, функций и модели поведения социальных посредников в процессе организации работы по месту житель ства, взаимодействия с различными субъектами социальной сферы.

Для слушателей было организовано обсуждение, в процессе которой они задавали уточняющие вопросы, в основном касавшиеся возможности адаптации накопленного опыта на базе собственных социальных учреждений, или наоборот, «что такое грантовая деятельность и не страшно ли в ней принимать участие». Слушателям был выдан разда точный материал, включающий в себя подборку информации про центр, направления деятельности его структурных подразделений, краткое содержание рассматриваемых проектов и программ, рекомендации по их составлению и дальнейшему продвижению, основные веб-адреса сайтов, на которых размещается информация о новых грантовых конкурсах.

В феврале 2012 года выездное занятие по теме практического семинара «Соци альные сети как ресурс социальной адаптации пожилого человека» было организовано на базе МБУ «Центр социального обслуживания населения Железнодорожного района г. Красноярска». ФГБОУ ВПО «Сибирский государственный технологический универ ситет» взаимодействует с этим учреждением на основании договора. Второе выездное занятие было проведено по уже отработанной схеме посещения МБУ «Центр социаль ной помощи семье и детям «Качинский». В работе со слушателями был учтен такой мо мент, как то, что реализация специалистами социальных учреждений индивидуальных образовательных траекторий предполагает плавное совмещение выполнения должност ных обязанностей, творческий и индивидуальный подходы и самостоятельную работу по совершенствованию ими посреднической деятельности в контексте изучения мо дульной программы. В связи с этим, в помощь для них была разработана «Памятка про ектирования индивидуальной образовательной траектории посреднической деятельно сти» (см. Приложение 5).

Памятка и модель-схема модульной программы (см. параграф 2.3, стр. 118) выда вались каждому слушателю после окончания каждого семинара повышения квалифика ции. Для желающих были подготовлены сопроводительные письма. Особых коммента риев на этот счет слушателями не были выданы. В целом, была создана дружелюбная атмосфера, в которой слушатели получали «на дом задание». Мнение слушателей разде лилось в основном на две группы. Группа первая была «за» проведение определенной работы «над собой», за совершенствование своей посреднической компетенции («…тем более, что есть с чего начинать и от чего отталкиваться», Б.В.П.). Группа вторая настаи вала на таком моменте, который освещал и затруднял, с их точки зрения, освоение и ре ализацию предложенной программы. Общее мнение от группы сформулировал слуша тель К.С., который отметил: «…Мы постоянно чем-то заняты, то в работе с бабушками и дедушками, их родственниками, со специалистами из других служб, то ищем дополни тельные ресурсы помощи и поддержки, пишем многочисленные отчеты, готовимся к различным мероприятиям и так далее. Бывает, что «света белого не видишь». Поэтому больше чем уверена, мне не удастся даже дома в спокойной обстановке почитать то, что вы мне дали».

После окончания фазы «приобщение (самоопределение)» реализации вариативной части модульной программы слушателям было предложено решать новые задачи, свя занные с их совершенствованием и самосовершенствованием в контексте посредниче ской деятельности. В связи с этим, им было предложено условно перейти к работе над третьей фазой «обогащение опыта».

Фаза «обогащение опыта» социальных посредников в рамках реализации модуль ной программы «Посредническая деятельность специалистов социальных учреждений»

выступила завершающим этапом рассматриваемого процесса. Контекстно данная фаза по своему содержанию соответствовала модульным единицам VII «Совершенствование посреднической компетенции специалистов социальных учреждений» и VIII «Самосовершенствование в контексте посреднической деятельности». Описывае мые модульные единицы в структуре модульной программы завершили логически про строенную вариативную часть и включили в себя четыре учебных элемента, направлен ные на развитие и совершенствование основных составляющих посреднической компе тенции специалистов социальных учреждений, обучение их навыкам самообразования в контексте посреднической деятельности, навыкам профилактики эмоционального выго рания и в соответствии с содержанием понятия «обогащение» (процесс действия по зна чению глагола: обогащать, обогатить;

преумножать ценными приобретениями, делать более значительным по составу или содержанию [243]) закрепление полученных знаний, умений, навыков, «обогащение» опыта посреднической деятельности.

В процессе работы над данным этапом слушатели:

- выполняли практические задания и упражнения в соответствии с темами учеб ных элементов, направленными на их посреднической деятельности, взаимодействия с клиентами и другими субъектами социальной сферы. Среди них можно выделить:

«Специалист социального учреждения как организатор и координатор посреднической деятельности» «Решение социальной ситуации с помощью схемы процесса решения проблем Бергеса», «Окно Джохари»;

- принимали участие в работе круглого стола «Основные элементы посредниче ской компетенции социальных посредников». Цель: выявить знания специалистов о структурных элементах их посреднической компетенции по итогам освоения учебного элемента 13 вариативной часть модульной программы. Вопросы для круглого стола формировались исходя из сущности и содержания каждого элемента, особенностей вза имодействия специалистов с клиентами. В рамках круглого стола состоялось свободное обсуждение с элементами дискуссии;

- принимали участие в работе круглого стола «Мобильная социальная служба», целью которого было провести анализ наличия необходимых ресурсов и специалистов и клиентов при ведении случая. Вопросы для круглого стола разбиты на два блока:

А) Кадровые ресурсы;

Б) Программно-методические ресурсы. В рамках круглого стола состоялось свободное обсуждение с элементами дискуссии. Результаты проведенного обсуждения в дальнейшем использовались как отработанный материал в проблемно ориентированной игре;

- принимали участие в проблемно-ориентированной игре «Посредническая дея тельность специалистов социальных учреждений в контексте взаимодействия с государ ственными и общественными организациями». Игра выступает завершающим моментом при освоении и отработке знаний, умений и навыков вариативной части модульной про граммы и проходит в соответствии с разработанными методическими рекомендациями, которые заранее выдаются слушателям для самостоятельной подготовки. По ходу игры слушателями оформлялась «Рабочая тетрадь к проблемно-ориентированной игре» на основе параметров, которые могут быть применены в решении проблемной ситуации клиентов. В игре специалисты закрепили полученные профессиональные знания, уме ния и навыки, проявили и развили проектировочные, творческие и организаторские спо собности, способность реализовывать в совокупности компоненты посреднической дея тельности в разных сочетаниях между собой. В качестве одного из результатов игры специалисты оформили социальный проект «Социальный работник - ваш первый по мощник и посредник».

Следующим шагом формирующего этапа было использование методов математи ческой статистики для доказательства эффективности результатов экспериментальной работы на окончание дополнительного подэтапа в сравнении с результатами основного подэтапа. Современные методы математической статистики позволяют с максимальной тщательностью планировать, обрабатывать, анализировать и интерпретировать резуль таты педагогических изысканий.

На обобщающем этапе необходимо проведение статистического вывода, под тверждающего значимость результатов и доказательство воспроизводимости результа тов эксперимента. В целях получения информации о том, насколько качественно было реализовано проведенное организационно-педагогическое сопровождение посредниче ской деятельности специалистов социальных учреждений, и установления причинно следственных связей, полученные в диагностике качественные данные («совокупность свойств, указывающих на то, что представляет собой предмет, чем он является») переве дены в количественные («определяющие размеры и отождествляемые с мерой, число измерением», в нашем случае - в баллах). При анализе и обработке диагностического материала формирующего этапа экспериментальной работы, мы основывались на рабо тах исследователей Д.А. Новикова, Н.М. Борытко, Е.В. Сидоренко, О.А. Шушериной, посвященных применению математических методов в педагогических исследовани ях [29, 179, 237, 311].


В соответствии с моделью структуры педагогического эксперимента (Д.А. Нови ков) сначала была обоснована однородность и независимость двух групп специалистов социальных учреждений Э1 и Э2, каждая из которых состояла из 3-х подгрупп по 30 че ловек. Для каждой из шести подгрупп оказались схожими следующие качественные ха рактеристики: стаж работы в социальной сфере (от полугода до 25 лет);

специфика со циальной работы (оказание социальной помощи гражданам пожилого возраста, инвали дам, семьям с несовершеннолетними детьми, отдельным гражданам и управление про цессом оказания социальных услуг);

территория социальной деятельности (районы го рода Красноярска и Красноярского края). В Приложении 6 показано, что основные чис ловые характеристики групп Э1 и Э2 значимо не различаются (вычисление средних ве личин, среднее квадратическое отклонение, мода, медиана).

Для изучения подготовленности специалистов социальных учреждений к посред нической деятельности были проделаны следующие действия: сбор эмпирических дан ных и перевод их в количественную шкалу, группировка полученного числового мате риала, нахождение обобщенных числовых характеристик, их статистическая обработка.

Были применены методы описательной статистики (вычисление средних величин, дис персии, среднего квадратического отклонения, коэффициента вариации, моды, медианы, размаха), корреляционного анализа (вычисление коэффициента ранговой корреляции Спирмена);

методы проверки статистических гипотез (U-критерий Манна-Уитни, угло вое преобразование *-Фишера).

В Приложениях 3 и 6 приведены эмпирические данные уровней проявления под готовленности к посреднической деятельности специалистов социальных учреждений, полученные на дополнительном подэтапе, дано описание проведенного сравнительного статистического анализа в сравнении с результатами основного подэтапа формирующе го этапа экспериментальной работы. Доказано, с достоверностью 0,95 уровень проявле ния подготовленности к посреднической деятельности специалистов социальных учре ждений на дополнительном подэтапе экспериментальной работы выше, чем на основ ном подэтапе.

Остановимся на основных выводах результатов экспериментальной работы. Была поставлена дополнительная задача: проверить предположение о результативности вари антов педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов со циальных учреждений (при реализации условий в отдельности или (и) во взаимосвязи) методами математической статистики. Применение описательной статистики, корреля ционного анализа, методов теории принятия статистических решений позволило сделать следующие выводы. Организационно-педагогическое сопровождение посреднической деятельности специалистов социальных учреждений, реализованное в двух вариантах на основном и дополнительном подэтапах формирующего этапа исследования, дало поло жительные результаты. Они отразились количественно в увеличении числа специали стов социальных учреждений, проявивших подготовленность к посреднической дея тельности на допустимом и оптимальном уровнях;

уменьшении числа специалистов со циальных учреждений, проявивших подготовленность к посреднической деятельности на критическом уровне;

наличии корреляционной связи между критериями подготов ленности к посреднической деятельности специалистов социальных учреждений.

После реализации дополнительного подэтапа экспериментальной работы, на ко тором педагогические условия были реализованы во взаимосвязи (см. рис. 16), был за фиксирован более высокий уровень проявления подготовленности к посреднической де ятельности специалистов социальных учреждений. Это объясняется качественно обнов ленным педагогическим обеспечением: многократность использования методик базовой и дополнительной диагностики и способа их обработки;

включение в предварительную работу преподавателей курсов повышения квалификации;

увеличение объема часов на самостоятельную работу слушателей курсов;

наличии обратной связи «слушатель - пе дагог»;

разработка и опубликование научно-методических материалов как для специа листов, так и для лиц их сопровождающих;

гибкость и позитивная возможность осу ществления различных вариантов педагогического сопровождения данной деятельно сти, их корректировка, и другое. Для лиц, сопровождающих посредническую деятель ность специалистов, было отмечено повышенное желание работать в соответствии с ин дивидуальными запросами и пожеланиями слушателей.

I шаг «ретроспективный»

1.

«Организация аутодиа- 2.

гностики посредниче- «Разработка модульной ской деятельности спе- программы посредни циалистов» ческой деятельности Специалисты специалистов и ее реа социальных лизация»

учреждений У с л о в ия во взаимосвязи II шаг «проспективный»

III шаг 3.

«Содействие проектированию «перспективный» индивидуальных образовательных траекторий посреднической деятельности»

Рисунок 16 - Модель организационно-педагогического сопровождения посредни ческой деятельности специалистов социальных учреждений Выводы по параграфу Условия реализации организационно-педагогического сопровождения посредни ческой деятельности специалистов социальных учреждений в дополнительном профес сиональном образовании легли в основу созданной модели данного сопровождения.

Каждому из условий в обозначенной модели соответствует определенный шаг их внед рения в процесс дополнительного профессионального образования: организация и про ведение аутодиагностики посреднической деятельности специалистов социальных учреждений осуществлялось на ретроспективном шаге;

разработка и реализация мо дульной программы «Посредническая деятельность специалистов социальных учрежде ний» - на проспективном;

содействие проектированию индивидуальных образователь ных траекторий посреднической деятельности специалистов социальных учреждений на перспективном. Среди форм организационно-педагогического сопровождения по среднической деятельности специалистов социальных учреждений с учетом социальной реальности описаны пролонгированные и краткосрочные.

На основании проведенной экспериментальной работы можно сделать вывод о том, что на дополнительном подэтапе формирующего этапа экспериментальной работы (2011-2012 гг.) в сравнении с основным подэтапом (кон. 2009-2010 г.) созданный ком плекс условий организационно-педагогического сопровождения посреднической дея тельности специалистов социальных учреждений является более результативным в сравнении с реализацией условий в отдельности, однако не снижает значимости реали зации условий в отдельности. Доказано, с достоверностью 0,95 уровень проявления под готовленности к посреднической деятельности специалистов социальных учреждений на дополнительном подэтапе экспериментальной работы выше, чем на основном подэтапе. В целом проведенное исследование подтверждает предположение, свидетель ствующее о решении задач и получении новых знаний об исследуемом процессе. Даль нейшее направление решения проблемы исследования связываем с конкретизацией ос новных направлений сопровождения посреднической деятельности специалистов соци альных учреждений. В 2012 - 2013 гг. происходило внедрение организационно педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социаль ных учреждений в системе дополнительного профессионального образования.

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ Создание в процессе экспериментальной работы условий организационно педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социаль ных учреждений в их взаимосвязи доказало результативность данного сопровождения в плане решения поставленных задач и достижения цели исследования.

Первое педагогическое условие - организация аутодиагностики посреднической деятельности специалистов социальных учреждений - способствует подготовленности специалистов к данной деятельности, качественному и результативному взаимодей ствию с клиентами, другими субъектами социальной сферы, сопровождению клиентов.

Средство, с помощью которого специалисты социальных учреждений самостоятельно могут выявить и оценить, «измерить» собственные личностно-профессиональные каче ства, способности, уровень подготовленности в контексте реализуемой ими посредниче ской деятельности, определяется как аутодиагностика. Оценка и «измерение» данных качеств осуществляется в соответствии с предлагаемой шкалой оценки, описанной в третьем параграфе первой главы диссертации.

Второе педагогическое условие - разработка модульной программы посредниче ской деятельности специалистов социальных учреждений и ее реализация - способство вало пошаговому осуществлению данной деятельности. Разработка модульной про граммы посреднической деятельности специалистов социальных учреждений позволила восполнить отсутствие практико-ориентированных программ сопровождения данной деятельности специалистов социальных учреждений. Интегрированный характер мо дульной программы выразился в отборе и логическом построении ее содержания, кото рые осуществлялись по принципу развития в единстве интерактивного, организацион ного, духовного и творческого компонентов деятельности специалистов, содействия специалистам в информировании, систематизации их знаний, представлений о социаль ном посредничестве и накопленного ими профессионального опыта, возможности его «перевода» на научный язык, «обогащении» их посреднической компетенции, опыта взаимодействия с клиентами, их сопровождения. Разработанные методические рекомен дации к модульной программе способствуют развитию у специалистов умений саморе гуляции, выступают одной из основных форм подготовки специалистов к посредниче ской деятельности.


Третье педагогическое условие - содействие проектированию индивидуальных образовательных траекторий посреднической деятельности специалистов социальных учреждений - способствовало разработки пошагового проектирования модели индиви дуальных образовательных траекторий данной деятельности специалистов социальных учреждений. Самостоятельно выстроенный путь развития специалистов социальных учреждений, реализация потенциальных их возможностей, в том числе творческих, в контексте совершенствования посреднической деятельности в соответствии с выполня емыми должностными обязанностями и личностно-профессиональными качествами по нимается нами как индивидуальная образовательная траектория. Альтернативным поня тием индивидуальных образовательных траекторий выступает понятие «траектория движения». Разработка специалистами социальных учреждений обозначенных траекто рий связывалась с потребностью с их стороны в совершенствовании посреднической де ятельности, осуществлении качественного конструктивного взаимодействия с клиента ми и другими субъектами социальной сферы.

На дополнительном подэтапе экспериментальной работы условия организацион но-педагогического сопровождение посреднической деятельности специалистов соци альных учреждений реализовались в их взаимосвязи. Работа в этом направлении осу ществлялась в ходе фаз «ориентирование», «приобщение (самоопределение)» и «обога щение опыта».

В целом в данной главе показана экспериментальная работа, проводимая в двух вариантах: реализация условий организационно-педагогического сопровождения по среднической деятельности специалистов социальных учреждений в процессе дополни тельного профессионального образования в их единстве и каждого в отдельности. Вы явлена результативность реализации данных условий в различных вариантах, что отра жено в таблице 11.

Таблица 11 - Распределение специалистов социальных учреждений по уровням проявления подготовленности к посреднической деятельности в процессе формирующе го этапа экспериментальной работы (в %, всего 180 человек) Уровни Сред Груп- ний Критерии оптималь- допусти- критиче пы уровень ный мый ский (балл) Э1 35,56 54,44 10,00 2, Интерактивный Э2 45,56 48,89 5,55 2, Э Организацион- 32,22 53,33 14,45 2, Э ный 42,22 50,00 7,78 2, Э1 47,78 47,78 4,44 2, Духовный Э2 57,78 42,22 - 2, Э1 27,78 40,00 32,22 2, Творческий Э2 35,56 50,00 14,44 2, Примечание:

Э1 - группа слушателей, принимающих участие в экспериментальной работе по реализации условий организационно-педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социальных учреждений в отдельности;

Э2 - группа слушателей, принимающих участие в экспериментальной работе по реализации условий организационно-педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социальных учреждений в их взаимосвязи.

В целом экспериментальная работа подтвердила гипотезу исследования.

В 2012 - нач. 2013 гг. происходило внедрение организационно-педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социальных учреждений в процессе дополнительного профессионального образования, в соответствии с обозна ченными у них затруднениями.

С помощью педагогической диагностики, методов описательной статистики, кор реляционного анализа (коэффициента ранговой корреляции Спирмена), U-критерия Манна-Уитни и *-углового преобразования Фишера подтверждена результативность экспериментальной работы по созданию во взаимосвязи условий организационно педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социаль ных учреждений. Результаты обработки полученных результатов при подсчете основ ных числовых характеристик, применении коэффициента ранговой корреляции Спир мена, методов математической статистики (U-критерия Манна-Уитни и *-углового преобразования Фишера), представленные выше, показывают, что с достоверностью 0,95 уровень проявления подготовленности к посреднической деятельности специали стов социальных учреждений на дополнительном подэтапе формирующего этапа экспе риментальной работы выше (реализация условий во взаимосвязи), чем на основном подэтапе (реализация условий в отдельности). Сделан вывод о результативности органи зационно-педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социальных учреждений, о том, что задачи исследования выполнены и гипотеза доказана.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ В диссертации представлены теоретические предпосылки организационно педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социаль ных учреждений, в результате чего определен понятийный аппарат, диагностический инструментарий исследования, разработаны и реализованы условия организационно педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социаль ных учреждений в дополнительном профессиональном образовании, результативность, которых подтверждена экспериментальной работой.

В целом, согласно цели и задачам исследования, можно сделать следующие ос новные выводы.

Во-первых, введены в соответствии с идеей исследования измененные трактовки понятий:

- посредническая деятельность специалистов социальных учреждений - деятель ность по организации и координированию межведомственного взаимодействия, уста новлению взаимосвязи, взаимопонимания, качественного обмена информацией и дей ствиями с различными учреждениями, организациями, предприятиями социальной сферы с учетом особенностей их функционирования в целях решения социальных задач клиен тов;

- организационно-педагогическое сопровождение посреднической деятельности в дополнительном профессиональном образовании - процесс, реализующийся в пролон гированных или краткосрочных формах, направленный на содействие в осуществлении и совершенствовании специалистами социальных учреждений посреднической деятель ности за счет выбора содержания, методов и средств активного их включения в данную деятельность, активизации рефлексии.

Во-вторых, выявлены критерии подготовленности к посреднической деятельности специалистов социальных учреждений: интерактивный, организационный, духовный, творческий. Охарактеризованы уровни проявления подготовленности к посреднической деятельности специалистов социальных учреждений по каждому из данных критериев:

оптимальный, допустимый, критический.

В-третьих, разработана модель организационно-педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социальных учреждений с ориентацией на условия реализации данного процесса в дополнительном профессиональном образова нии. В модели отражены основные шаги данного сопровождения посреднической дея тельности специалистов социальных учреждений, соответствующие каждому из усло вий: ретроспективный шаг связан с организацией и проведением аутодиагностики по среднической деятельности специалистов социальных учреждений;

проспективный - с разработкой модульной программы посреднической деятельности специалистов соци альных учреждений и ее реализацией;

перспективный - с содействием проектированию индивидуальных образовательных траекторий посреднической деятельности специали стов социальных учреждений. В модели обращается внимание на формы организацион но-педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов соци альных учреждений с учетом социальной реальности, отдается предпочтение пролонги рованным формам сопровождения по сравнению с краткосрочными.

В-четвертых, разработаны и внедрены в образовательную деятельность Центра подготовки и переподготовки специалистов в области социальной работы ФГБОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет» условия организационно педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социаль ных учреждений в дополнительном профессиональном образовании посредством реали зации: методик аутодиагностики;

модульной программы «Посредническая деятельность специалистов социальных учреждений», методических рекомендаций к ней;

моделей индивидуальных образовательных траекторий посреднической деятельности специали стов социальных учреждений.

В-пятых, доказана результативность разработанных и реализованных в процессе дополнительного профессионального образования условий организационно педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов социаль ных учреждений в отдельности и в их взаимосвязи:

- «организация аутодиагностики посреднической деятельности специалистов со циальных учреждений» соответствует ретроспективному шагу организационно педагогического сопровождения их посреднической деятельности в процессе дополни тельного профессионального образования и способствует осознанию ими собственного уровня подготовленности в данной деятельности и ориентированию на ее активизацию;

- «разработка модульной программы посреднической деятельности специалистов социальных учреждений и ее реализация» соответствует проспективному шагу органи зационно-педагогического сопровождения их посреднической деятельности в процессе дополнительного профессионального образования и способствует информированию о значимости посреднической функции, обогащению знаний и опыта посреднической де ятельности как элементов посреднической компетенции;

- «содействие проектированию индивидуальных образовательных траекторий по среднической деятельности специалистов социальных учреждений» соответствует пер спективному шагу организационно-педагогического сопровождения их посреднической деятельности в процессе дополнительного профессионального образования и способ ствует осознанию ими направления собственного развития, созданию (изменению, кор ректировке) маршрутов по освоению новых знаний и способов действий.

В шестых, условия организационно-педагогического сопровождения посредниче ской деятельности специалистов социальных учреждений в процессе дополнительного профессионального образования, реализующиеся в единстве, являются более результа тивными, что не снижает значимости реализации условий в отдельности.

Результатив ность создания педагогических условий во взаимосвязи подтверждается позитивными изменениями в уровне проявления подготовленности специалистов социальных учре ждений к посреднической деятельности. В процессе реализации условий во взаимосвязи наблюдается значимое увеличение количества специалистов социальных учреждений, проявивших оптимальный и допустимый уровни, и уменьшение специалистов с крити ческим уровнем. В процессе реализации условий в отдельности также наблюдаются по зитивные результаты. В целом, экспериментальная работа, проводимая в двух различ ных вариантах показала положительные изменения в уровне подготовленности к по среднической деятельности специалистов социальных учреждений по каждому крите рию (таблица 11).

Наблюдаются позитивные сдвиги в уровне проявления подготовленности специа листов социальных учреждений к посреднической деятельности по каждому критерию интерактивному, организационному, духовному и творческому. На конец эксперимен тальной работы были рассчитаны U-критерий Манна-Уитни и *-угловое преобразование Фишера, которые показали, что с достоверностью 0,95 наблюдается статистически значи мый позитивный сдвиг в среднем уровне проявления подготовленности специалистов соци альных учреждений к посреднической деятельности при реализации педагогических усло вий в отдельности или во взаимосвязи, что подтверждает результативность эксперимен тальной работы при реализации педагогических условий и позволяет считать доказанной гипотезу исследования.

Предложенный путь решения исследуемой проблемы является одним из возмож ных и позволяет связать перспективу дальнейшего исследования с поиском новых педа гогических методов, приемов и средств, способствующих организационно педагогическому сопровождению посреднической деятельности специалистов социаль ных учреждений. Материалы исследования могут быть использованы в условиях допол нительного профессионального образования, в процессе профессиональной подготовки будущих бакалавров, специалистов и магистров для социальной сферы.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК Российская Федерация. Законы. Об образовании в Российской Федерации :

федерал. закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2012. - № (ч. 1). - ст. 7598.

Российская Федерация. Законы. Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации : федерал. закон от 10.12.1995 № 195-ФЗ (ред. от 25.11.2013 № 317-ФЗ) // Собрание законодательства РФ. - 1995. - № 50. - ст. 4872.

Абдуллина, С. В. Социальный феномен посредничества : автореф. дис. на соиск. канд. соц. наук / С. В. Абдуллина. - Уфа, 2011. - 32 с.

Автайкина, Т. О. Формирование готовности учителя начальных классов : ав тореф. дис. на соиск. канд. пед. наук / Т. О. Автайкина. - Новокузнецк, 2008. - 32 с.

Агеев, В. В. Деятельность как социальный феномен / В. В. Агеев. - Алматы, 2004. - 289 с.

Адольф, В. А. Инновационная деятельность педагога в процессе его профес сионального становления / В. А. Адольф, Н. Ф. Ильина ;

Агентство образования админи страции Краснояр. края, Краснояр. краев. ин-т повышения квалификации и проф. пере подгот. работников образования. - Красноярск : Поликом, 2007. - 190 с.

Александрова, Е. А. Педагогическое сопровождение старшеклассников в процессе разработки и реализации индивидуальных образовательных траекторий : авто реф. дис. … д-ра пед. наук. / Е. А. Александрова. - Тюмень, 2006. - 42 с.

Алексеев, А. В. Посреднические технологии регулирования социальных конфликтов : дис. на соиск. ученой степ. канд. социол. наук : 22.00.08 - социология управ ления / А. В. Алексеев. - Орел, 2005. - 192 с.

Альперович, В. Д. Основы социальной работы / В. Д. Альперович // Соци альная работа : учеб. пособие для вузов / под ред. В. И. Курбатова. - 5-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д. : Феникс, 2006. - С. 74.

Ананьев, Б. Г. О проблемах современного человекознания / Б. Г. Ананьев. Санкт-Петербург : Питер, 2001. - 272 с.

Англо-русский дипломатический словарь / под ред. В. С. Шах-Назаровой. Москва : РУССО, 1999. - 480 с.

Андреев, В. В. Процесс посредничества в решении социального конфликта :

автореф. дис. на соиск. ученой степени канд. социол. наук : 22.00.04 - социальная структу ра, социальные институты и процессы / В. В. Андреев. - Новочеркасск, 1999. - 163 с.

Андрущенко, Т. Ю. Диссеминация результатов международного сотрудни чества в профессиональной подготовке социального работника / Т. Ю. Андрущенко // Подготовка специалиста по социальной работе: диссеминация опыта международного со трудничества - Professio№ al trai№ i№ g i№ social work... : сб. науч. ст. / Волгоград. гос.

пед. ун-т, Ун-т проф. образования. Арнема-Наймегена (Нидерланды). - Волгоград : Пере мена, 2004. - С. 10-23.

Артамонов, А. Л. Формирование профессиональной культуры поведения бу дущего специалиста : дис. на соиск. ученой степ. канд. пед. наук / А. Л. Артамонов. - Ке мерово, 2009. - 203 с.

Байдаленко, В. И. Проектирование федеральных государственных образова тельных стандартов высшего профессионального образования. Экспериментальная учеб ная авторская программа обучения разработчиков образовательных стандартов нового поколения / В. И. Байдаленко ;

Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, Президиум Координационного совета УМО и НМС высшей школы. Москва, 2007. - 157 с. - (Экспериментальные образовательно-профессиональные про граммы подготовки руководящих и научно-педагогических работников высших и других учебных заведений, участвующих в инновационных работах по проблемам качества обра зования).

Байденко, А. Компетенции в профессиональном образовании / А. Байденко // Высшее образование в России. - 2004. - № 11. - С. 3-13.

Балыхиной, Т. М. Словарь терминов курса «Управление конфликтами в по лиэтнической образовательной среде» / под общей ред. Балыхиной Т. М. - Российский университет дружбы народов, 2005.

Барановская, Л. А. Становление социальной ответственности современного студенчества: концептуальные положения : монография / Л. А. Барановская. - Красно ярск : СибГТУ, 2009. - 160 с.

Баркер, Р. Словарь социальной работы : пер. с англ. / Р. Баркер. - Москва :

Ин-т социальной работы, 1994. - 64 с.

Бережная, И. Ф. Педагогическое проектирование индивидуальной траекто рии профессионального развития будущего специалиста : автореф. дис… д-ра пед. наук / И. Ф. Бережная. - Москва, 2012. - 35 с.

Беспалько, В. П. Слагаемые педагогической технологии / В. П. Беспалько. Москва : Педагогика, 1989. - 192 с.

Битянова, М. Р. Организация психологической работы в школе / М. Р. Битянова. - М. : Совершенство, 1997. - 298 с.

Бахуташвили Т. В. Социальное посредничество в решении проблем женщин, подвергшихся насилию в семье, в условиях деятельности социального учреждения [Элек тронный ресурс] / Т. В. Бахуташвили // Материалы Х региональной научно-технической конференции «Вузовская наука - Северо-Кавказскому региону». СевКавГТУ, 2006. Севе ро-Кавказский государственный технический университет. - Режим доступа:

http://www.ncstu.ru.

Блауберг, И. В. Становление и сущность системного подхода / И. В.

Блауберг, В. Г. Юдин. - Москва, 1973. - 270 с.

Бодалев, А. А. Об управлении развитием отношений / А. А. Бодалев // Мир психологии. - 1996. - № 2. - С. 7-15.

Бодалев, А. А. Психологические условия гуманизации педагогического об щения / А. А. Бодалев // Советская педагогика. - 1990. - № 12. - С. 65-71.

Большой толковый психологический словарь : около 60000 слов / под ред.

Д. Н. Ушакова. - М. : АСТ : Астрель, 2008. - 68 с.

Бордюгова, Т. Н. Методика подбора индивидуальных образовательных тра екторий при обучении программированию в вузе [Электронный ресурс] / Т. Н. Бордюгова // Информационные технологии в образовании : материалы Х Южно-Рос. межрегион.

науч.-практ. конф., 23-24 нояб. 2010 г. - Режим доступа: http://ito.edu.ru/2010/Rostov/III/III 0-2.html.

Борытко, Н. М. Методология и методы психолого-педагогических исследо ваний : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н. М. Борытко, А. В. Моложавенко, И. А. Соловцова. - М. : Академия, 2008. - 320 с.

Брушлинский, А. В. Деятельность субъекта и психическая деятельность // Деятельность: теория, методология, проблемы : сборник / сост. И. Т. Касавин. - М. : Поли тиздат, 1990. - С. 129-138.

Буева, Л. П. Человек: деятельность и общение / Л. П. Буева. - М. : Мысль, 1978. - 216 с.

Булынин, А. М. Профессиональное становление личности : ценностный под ход / А. М. Булынин. - Комсомольск-на-Амуре : Изд-во Комсомольского-на-Амуре гос.

пед. ин-та, 1996. - 99 с.

Вебер, М. Избранные произведения / М. Вебер. - М. : Высш. шк., 1990.

Вербицкий, А. А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход :

метод. пособие / А. А. Вербицкий. - М. : Высш. шк., 1991. - 207 с.

Вербицкий, А. А. Компетентностный подход и теория контекстного обуче ния / А. А. Вербицкий. - М. : ИЦ ПКПС, 2004. - 84 с.

Верховин, В. И. Посредническое поведение / В. И. Верховин, А. В. Верховин // Посредническое поведение : науч. издание / под ред. В. И. Зубкова. - М. : РУДН, 2005. С. 15-66.

Верховин, В. И., Верховин, А. В. Рыночные и переходные модели посредни ческого поведения / В. И. Верховин, А. В. Верховин // Рыночные и переходные модели посреднического поведения / под ред. В.И. Зубкова. - М. : РУДН. - 111 с., стр. 22-50.

Верч, Дж. Мышление как действие / Дж. Верч. - М., 1998.

Газман О. С. Самоопределение / О. С. Газман // Новые ценности образова ния: тезаурус для учителей и школьных психологов. - М., 1995. - С. 82.



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |   ...   | 8 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.