авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 7 |

«Г, П, Писарик ИНФОРМАЦИОННО-ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ ЭКОНОМИКИ БЕЛАРУСИ: КОНЦЕПЦИИ, МОДЕЛИ, СИСТЕМЫ МИНСК БГУ 2004 УДК ...»

-- [ Страница 2 ] --

Для их управления применяются сетевые операционные системы Novell Netware, Windows, Apple [24].

Технологии локальных сетей реализуют два нижних уровня мо дели OSI, соответствие протоколов локальных и глобальных сетей приведено на рис. 2.2 [25].

Технология Ethernet (IEEE 802.3) основана на методе множест венного доступа к среде передачи с прослушиванием несущей и об наружением коллизий CSMA/CD, Token Ring (IEEE 802.4) - на шинной топологии с передачей маркера, FDDI (IEEE 802.5) - на кольцевой топологии с передачей маркера.

.J 46 2. Информационно-технологическая база нового общества Модель сета Интернет Модель OSI Windows NT NetWare I ГШП Г SNMPI [ ТII I [ Прикладной brd Редиректоры Сервер I IXDRJ I FTP | I II I NetWare core ] ОШ I Telnet | I ~ 1 Protocol 1редставительскю j SMTP 1 ' I I I I I NWLink | | NBT | I Именованные 11 NE,ffliOS Сеансовый каналы _ Tcp I „ I | TCP/IP 'I [DLC] Транспортный [ 1 SPX j 1P ND1SM I I I | !PX Сетевой I I ^_ | ЛВС-драйверы j I. драйвера | ЛВС-драйверы ND1S K ктаот ^а "'* I I Ир= 1 I I ' tt—^ _^ дост)'помксреде | I I I II Физический Физический I Физический Физический Рис. 2.2. Основные протоколы глобальных и локальных сетей Локальные сети на основе Ethernet получили наибольшее распро странение. Они легко масштабируются, имеют большой диапазон ско ростей передачи - от 10 Мбит/с до 10 Гбит/с, низкую стоимость обо рудования, управляемую полосу пропускания.

Оптический Ethernet может достигать масштабов целого города или района.

Первые версии Ethernet были ориентированы на применение ко аксиального кабеля с максимальной скоростью передачи 10 Мбит/с.

Использование витой пары и оптоволокна позволило ввести новые стандарты IEEE 802.3u - Fast Ethernet со скоростью 100 Мбит/с и IEEE 802.3z - Gigabit Ethernet со скоростью 1 Гбит/с.

Технология Fast Ethernet (100 Мбит/с) позволяет использо вать медные и оптоволоконные кабели, имеет звездообразную то пологию с активными устройствами в центре. Ее разновидностями являются:

• 100 Base TX- версия на основе двух витых пар категории 5;

• 100 Base T4 - на основе четырех витых пар категории 3;

• 100 Base FX- на основе оптоволокна (1300 нм);

• 100 Base SX- на основе оптоволокна (830 нм).

2 2. Глобальная компьютерная сеть Интернет Технология Gigabit Ethernet (1 Гбит/с) разработана для уско рения передачи данных в сетях Ethernet. Она описывается двумя стандартами - IEEE 802.3z (1000 Base SX, 1000 Base LX, 1000 Base CX) и ШЕЕ 802.3ab (1000 Base T):

• 1000 Base SX (Short wavelength - оптический интерфейс с ко ротковолновым (850 нм) лазерным передатчиком для связи по мно гомодовому волокну на небольшие расстояния);

• 1000 Base LX (Long wavelength) - оптический интерфейс с длинноволновым (1310 нм) лазерным передатчиком для связи по одномодовому и многомодовому волокнам;

• 1000 Base CX - электрический интерфейс для связи на ко роткие дистанции до 25 м;

• 1000 Base Т - электрический интерфейс на витой паре (4 па ры) категории 5 и 5е при ограничении на длину 100 м;

• 1000 Base LH - оптический интерфейс с лазерными передат чиками 1310 нм для связи по одномодовому и многомодовому во локнам на сверхбольшие расстояния;

Технология Ethernet использует метод доступа CSMA/CD, предполагающий наличие коллизий. При большой протяженности или загрузке сети это приводит к резкому снижению ее производи тельности. Оптимальный размер домена коллизий ограничен не сколькими десятками узлов, его диаметр составляет 205 м.

Для повышения пропускной способности сети применяют сег ментацию — уменьшение числа узлов, входящих в домен коллизий.

Сегментация производится с помощью мостов или коммутаторов, со единяющих сегменты сети. Пределом ее является микросегментация, когда каждый узел подключается к одному порту коммутатора.

Организация магистралей в сети основана на звездообразной топологии. В центре звезды находятся коммутаторы, отличающиеся высокой производительностью и скоростью портов, возможностью резервирования линий и объединения портов в высокоскоростные каналы, обеспечивающие поддержку виртуальных сетей.

Каждый компьютер в сети имеет адреса трех уровней: локаль ный адрес узла, IP-адрес, символьный идентификатор. Локальный адрес узла - это адрес сетевого адаптера или порта сетевого обору дования (МАС-адрес). Эти адреса назначаются производителями оборудования и являются уникальными, так как их назначение 48 2. Информационно-технологическая база нового общества осуществляется централизованно. IP-адрес используется на сетевом уровне и состоит из двух частей: номера сети и номера узла. Номер сети может быть выбран произвольно или назначен по рекоменда ции специального подразделения ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Символьный идентификатор назна чается администратором сети и состоит из нескольких частей, на пример символьного имени подразделения, имени организации, имени домена.

При соединении локальных сетей с глобальными по протоколу ГР возникает задача нахождения локального адреса по известному IP-адресу и наоборот. Для этого применяются протоколы разреше ния адреса ARP (Address Resolution Protocol) и RARP.

Для объединения нескольких локальных сетей с помощью гло бальной применяется технология VPN (Virtual Private Network). Она позволяет создавать в глобальной сети туннели - виртуальные кана лы, соединяющие пары точек, и обеспечивает шифрование потока.

2.3. КОМПОНЕНТЫ ВСЕОБЩЕЙ КОМПЬЮТЕРИЗАЦИИ Важнейшей тенденцией развития глобальной сетевой инфра структуры в ближайшей перспективе является расширение спектра предоставляемых услуг, охватываемой территории и аудитории се ти. Глобальную сеть предполагается развивать комплексно, с ис пользованием как существующих и совершенствуемых средств электросвязи (национальных сетей связи общего пользования, ВОЛС, низкоскоростных систем спутниковой связи, системы мо бильной связи), так и вновь создаваемых систем - спутниковых систем мобильной широкополосной связи, высокоскоростной пере дачи данных, систем мобильной связи четвертого поколения 4GW.

В будущем планируется интегрировать их в единую «сеть сетей», которая обеспечит предоставление всего комплекса информацион ных услуг независимо от места расположения пользователей или их групп. Реальными станут высокоскоростной доступ в сеть Интернет через портативные и мобильные терминалы, высококачественные видео- и конференц-связь, мультимедийные услуги.

2 з Компоненты всеобщей компьютеризации Пропускная способность традиционных сетей связи общего поль зования будет расширяться за счет оптоволоконных коммуникаций, спутниковых каналов высокоскоростной передачи данных, цифровых абонентских линий, телевизионных кабельных систем, систем пере дачи данных по электросети. Спутниковые системы охватят террито рии с низкой плотностью населения, где прокладка оптоволоконных линий экономически невыгодна, мобильные системы предоставят ус луги на территориях, не охваченных проводной связью.

Пакетная коммутация и протокол IP станут универсальной тех нологией, реализующей широкий диапазон параметров производи тельности и межсетевую связанность различных типов сетей (про водных, беспроводных, спутниковых, мобильных). Появятся новые шлюзовые узлы, выполняющие функции агрегации подсетей IP. Бу дут активно развиваться мультимедийные средства - базовые стан ции доступа, шлюзы, IP-порты. Это развитие будет происходить в направлении поддержки множественных интерфейсов и назначения широкого спектра терминалов и различных электронных приборов.

Новое качество услуг предоставят спутниковые системы высо коскоростной передачи данных и беспроводные сети.

Система Teledesic - это сверхбольшая спутниковая сеть связи с распределенной архитектурой, позволяющая расширить возмож ности глобальных телекоммуникационных сетей и обеспечить мультимедийные услуги в интерактивном режиме [26]. Система обеспечивает передачу информации со скоростью от 16 до 2048 кбит/с в стандартном режиме и 1,24416 Гбит/с в высокоскоростном режиме.

Качество связи в системе сравнимо с современными ВОЛС. Надеж ность связи в средних широтах составит 99,9 при вероятности ошибки на 1 бит 10~. Емкость системы эквивалентна пиковой на грузке 2 млн. одновременно устанавливаемых дуплексных соедине ний с базовой скоростью 16 кбит/с, наращивание пропускной спо собности возможно без изменений архитектуры. Система обеспечи вает круглосуточный сплошной охват более 95 % поверхности Зем ли и почти 100 % населения. Для ее полномасштабного развертыва ния планируется вывести на орбиту высотой от 695 до 705 км космических аппарата. В системе применяется высокоскоростной метод коммутации пакетов, базирующийся на асинхронном режиме ATM. Каждый спутник является узлом сети с коммутацией пакетов, он связывается с восемью соседними при помощи межспутниковых 50 2. Информационно-технологическая база нового общества линий, таким образом в космосе создается многосвязная сеть. В се ти используется протокол передачи данных без установления со единения (connectionless protocol). Пакеты имеют фиксированную длину в 512 байт и могут проходить через сеть по различным мар шрутам. В системе используется несколько типов терминалов, для высокоскоростной передачи предусмотрена возможность работы со скоростями 155,52 Мбит/с и 1,24416 Гбит/с.

Система Celestri - это интегрированная глобальная спутнико вая система с предоставлением каналов по требованию (bandwich on-demand). Она создается как широкополосная сеть связи, исполь зующая космические аппараты на низких и геостационарных орби тах. Основу космического сегмента Celestri составляет низкоорби тальная подсистема, состоящая из 63 космических аппаратов на ор бите высотой 1400 км.

Архитектура системы позволяет реализовать следующие виды услуг:

• связь типа «точка - точка» в реальном времени по симметрич ным каналам со скоростью от 64 кбит/с до 155 Мбит/с;

• связь типа «точка - точка» по асимметричным каналам со скоростью до 16 Мбит/с;

• широковещательные и групповые режимы связи с разной ско ростью передачи.

Прием информации осуществляется на миниатюрные парабо лические антенны, устанавливаемые на крышах зданий. В качестве базовых предусмотрены четыре модификации терминалов:

• межсетевой терминал, обеспечивающий интерфейс с теле фонной сетью общего пользования и поддержку протоколов ATM, TCP/IP и Frame Relay;

• корпоративный терминал, предназначенный для объединения локальных сетей в единую территориальную сеть;

• терминал для малого бизнеса, предназначенный для подключе ния удаленных пользователей к компьютеру локальной сети;

• домашний терминал, предоставляющий услуги мультимедиа и телекоммуникаций непосредственно на дому.

Система Spaceway - глобальная система спутниковой связи.

Она предназначена для наращивания наземной инфраструктуры связи и ориентирована на стационарных пользователей, которые находятся в труднодоступных местах или удаленных районах. Кос, j Компоненты всеобщей компьютеризации ^ й сегмент системы состоит из 28 космических аппара чески находящихся на геостационарной и средневысотной орби ТОВ;

'(10 352 км). Орбитальная группировка охватит всю поверх тах ность Земли, включая полярные районы. Земной сегмент системы состоит из терминалов следующих модификаций: стандартный USAT, предназначенный для установки у персональных пользова телей;

USAT с расширенными возможностями и широковещатель ный терминал.

Стандартный USAT обеспечивает скорость передачи 0,384 Мбит/с приема 108 Мбит/с, USAT с расширенными возможностями и 1,5/108 Мбит/с и широковещательный терминал - 6/108 Мбит/с.

Системой обеспечиваются следующие виды услуг:

• электронная почта со скоростью 9,6 кбит/с и более;

• видеоконференц-связь со скоростью 144 кбит/с;

• доступ в сеть Интернет со скоростью 384 кбит/с;

• обмен видео- и графической информацией - 1544 кбит/с;

• доступ к базам данных в интерактивном режиме - 10 Мбит/с;

• телевидение высокой четкости - 25 Мбит/с;

• прием магистральных потоков - 50 Мбит/с.

Система Skybridge - это глобальная система связи с широ кополосным доступом, разрабатываемая французской компанией Alcatel. Орбитальная группировка Skybridge состоит из 64 низкоор битальных космических аппаратов, выведенных на орбиту высотой 1457 км. Система построена в виде двух выделенных сетей связи:

высокоскоростной - скорость кратна пх20,5 Мбит/с и низкоскоро стной - п2,56 Мбит/с. В состав наземной сети входит 400 станций с максимальной пропускной способностью 2,5 Гбит/с. Станции обеспечат передачу данных по протоколам IP, Frame Relay, ISDN и PDH, SDH, ATM, FDDI. Потенциальный рынок системы - жители сельской местности и районов с малой плотностью населения. Ори ентировочное количество пользователей - 20 млн.

Система SECOMS (Satellite EHF Communications for Multimedia Mobile Services) - региональная европейская система, предоставляю щая услуги мультимедиа для стационарных и подвижных объектов. В системе используются портативные (Palmtop, Laptop, дипломат) и мо бильные (автомобильный, судовой, самолетный) терминалы. Скорость передачи 128 и 512 кбит/с, 2,048 Мбит/с.

52 •? Информационно-технологическая база нового общества Система 4GW (General Wireless Infrastructures) - это система мобильной связи четвертого поколения на основе беспроводных сетей ТЗ со скоростью 44,736 Мбит/с [27]. Ее планируется создать до 2025 г. Реализация системы обеспечит:

• передачу больших файлов в реальном режиме времени;

• поддержку высокосрочных потоков видеоданных;

• интерактивный доступ к Web-серверам;

• интеграцию с проводными широкополосными сетями;

• реализацию протоколов ATM, SDH, IPv6, MPEG.

Система 4GW позволит запустить ряд новых приложений:

• виртуальную навигацию - обеспечит абонентам мобильной связи интерактивный доступ к базам данных (района, улицы);

• телемедицину - обеспечит мобильный доступ к базам меди цинских записей, рентгенограммам и другим данным, в том числе мультимедийной информации;

• телегеоинформацию - обеспечит доступ к геоинформацион ным системам и системам глобального позиционирования;

• мобильную связь - обеспечит быстрое развертывание мо бильной связи в условиях обширных катастроф, аварий, спасатель ных операций;

• мультимедийные групповые коммуникации — обеспечат про ектные группы, ремонтные и строительные бригады, хирургические бригады мобильной видеосвязью и доступом к мультимедийной ин формации;

• локальные мобильные сети - обеспечат работу домашних се тей, мобильных медицинских лабораторий.

Интеграция высокоскоростных систем мобильной связи, спут никовых и наземных систем расширит возможности сети Интернет, увеличит аудиторию и спектр предоставляемых услуг. Новые воз можности стимулируют развитие электронного бизнеса, торговли, активизируют экономическую, социальную и культурную деятель ность. В сети появятся новые элементы, получат массовое распро странение беспроводные потребительские электронные приборы (портативные компьютеры, видеокамеры, бытовые приборы), кото рые будут оснащены встроенными микропроцессорами и системами радиосвязи. Дальнейшее развитие получат серверы, транспортные и 2.3. Компоненты всеобщей компьютеризации шлюзовые механизмы, системы управления вызовами и качеством предоставления сервиса. Новые функциональные элементы будут включать информацию брокеров, семантические фильтры, мульти медийные шлюзы, буферные компоненты больших файлов, серверы для обслуживания запросов на координаты мобильных абонентов.

По прогнозам специалистов, монополия персональных компью теров постепенно уйдет в прошлое, часть их функций будет перенесе на на другие устройства, доступ в сеть Интернет можно будет полу чить с мобильного телефона, телевизора, компьютерных приставок.

Распространение получат технологии, позволяющие создавать персо нальные сети независимых устройств различных размеров и платформ, объединять в сеть электроприборы, встроенные элементы. В этих це лях разрабатываются технологии ChaiServer (HP), Inferno (Lucent Tech nologies), Universal Plug and Play (Microsoft), Jim (Sun).

ChaiServer обеспечивает объединение встроенных устройств с ограниченным размером микросхемы, работающей на Java-плат форме, на основе протоколов HTTP.

Inferno содержит небольшую операционную систему, которая обеспечивает подключение к сетям или запускает программы на виртуальной машине.

Universal Plug and Play (UpnP) предназначена для работы с «интеллектуальными объектами», например переключателями све та, регуляторами громкости. UpnP позволяет связывать устройства без помощи компьютеров, устройство сообщает о себе и своих воз можностях при включении в сеть.

Jini позволяет объединять устройства в спонтанные сети.

Для сетевого соединения «интеллектуальных устройств» и ком пьютеров разработаны технологии JetSend (HP), Tspaces (IBM), Infer noSpaces (Lucent Technologies), Millennium (Microsoft).

Технология JetSend позволяет устройствам находить оптимальные способы совместного соединения. Например, сканер JetSend может на прямую передавать изображения на принтер JetSend без компьютера.

Технология Tspaces основана на Java и позволяет компьютерам и встроенным устройствам совместно использовать данные.

InternoSpaces обеспечивает структуру для создания приложений распределенной обработки данных. Это гибкая, масштабируемая и распределенная компьютерная технология соединения устройств.

54 2. Информационно-технологическая база нового общества Millennium - распределенная операционная система, которая по зволяет компьютерам совместно выполнять различные задания в се ти, автоматически перестраивая работу при удалении или присоеди нении компонентов.

InfoBus обеспечивает сотрудничество компонентов Java Beans и позволяет им обмениваться данными, при этом не требуется согласо вания форматов данных.

Интегрированные в «интеллектуальные устройства» электрон ные сервисы станут доступными через корпоративные сети, телефон ные компании, Интернет-провайдеры. Через Интернет-серверы кли енты смогут арендовать видео- или аудиоматериалы, приобретать мощные вычислительные ресурсы на требуемый период. Объединив современные модели бытовой техники, оснащенные компьютерными микросхемами, в локальную сеть, можно эффективно ими управлять, организовав «электронный коттедж».

3. ЭЛЕКТРОННЫЕ СЕТЕВЫЕ МОДЕЛИ ^РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ 3.1. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ЭЛЕКТРОННЫХ СЕТЕВЫХ МОДЕЛЕЙ Э лектронная информация и сетевые компьютерные коммуни кации революционизировали сферу экономики, радикально изменили условия ведения бизнеса, позволили создать более эффективные технологии, бизнес-модели и бизнес-процессы. В се тевой среде повышается продуктивность сотрудничества, улучша ется коммуникабельность;

она дает возможность использовать но вые технологии коммерческими, государственными, образователь ными организациями и по-новому развивать их деятельность.

По данным Internet Software Consortium, Nua Ltd и других, в 2001 г. в глобальной информационной инфраструктуре было пред ставлено около 110 млн. информационных серверов (хостов), на считывалось 513 млн. пользователей, из них 155 млн. в Европе [28].

Общий объем рынка электронной торговли в США в 2002 г. превы сил 1 трлн. долл., в Европе - 450 млрд. долл. (табл. 3.1).

Таблица 3. Р Электронная торговля между предприятиями США Товары и услуги 1998г. 1999г. 2000г. 2002г.

Электроника, компьютеры 19,7 50,4 121,4 395, Автомобили 3,7 9,3 22,7 212, ^фтехимия 4,7 ЩЗ 22,6 178, Коммунальные услуги 7,1 15,4 32,2 169, Сельхозтовары 1,3 3,0 6,3 53, Транспортные услуги 1,2 2,9 6,8 61, Потребительские товары 2,9 6J 51, 1^ Лекарства, медицина 0,6 1_,4 3^5 44, Тяжелая промышленность 0,1 13 2,3 15, Всего | 43,1 | 109,3 | 251,1 | 1330, 56 3. Электронные сетевые модели развития экономики К 2005 г. объем электронной торговли вырастет до 1,5 1,7 трлн. долл. и достигнет 5-10 % объема всех продаж.

Преимущества сети Интернет способствуют преобразованию традиционных видов экономической деятельности, активному раз витию новых, в том числе:

• электронной коммерции (E-commerce);

• мобильной коммерции (M-commerce);

• Т-коммерции (Т-commerce);

» электронной рекламы;

: • электронных платежей;

• электронного маркетинга;

• электронного управления и правительства.

3.2. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ (E-COMMERCE) Электронная коммерция ставит своей целью использовать пре имущества электронной сетевой среды для расширения возможно стей традиционного бизнеса, создания новых - виртуальных видов бизнеса. Основным видом электронной коммерции является элек тронная торговля. В общем она включает полный замкнутый цикл операций по купле-продаже товаров и услуг, состоящий из заказа то вара (услуги), проведения платежей, участия в управлении доставкой товара (выполнение услуги). По сравнению с традиционной, элек тронная торговля позволяет снизить затраты на проведение торговых сделок, вести операции в режиме реального времени, охватывать зна чительно большее количество покупателей, экономить их время.

Существует множество моделей электронной коммерции, вместе с тем в основу их построения положены общие принципы - взаимо отношения между продавцом и покупателем. Общая классификация моделей электронной коммерции приведена на рис. 3.1 [29, 30, 31].

Наибольшее распространение в мире получили следующие модели:

В2В (Business-to-Business) - предприятие - предприятие;

В2С (Business-to-Customer) - предприятие - потребитель;

С2С (Customer-to-Customer) - потребитель - потребитель;

С2В (Customer-to-Business) - потребитель - предприятие.

3 2. Электронная коммерция (E-commerce) Рис. 3.1. Общая классификация моделей электронной коммерции Модель В2В используется при организации взаимодействия на межкорпоративном рынке в процессе продажи товаров и оказания услуг юридическими лицами. По этой модели работают Интернет биржи, компании-производители и продавцы оборудования, сырья, товаров и услуг. Наиболее передовые предприятия интегрируют В2В с корпоративными системами, что обеспечивает полную авто матизацию процессов управления предприятием, закупок и сбыта.

Данные В2В-компании используют несколько уровней сетевой инфраструктуры: производственную инфраструктуру, инфраструк туры перемещения, сбыта, обслуживания.

Производственная инфраструктура включает автоматизирован ные сетевые системы, обеспечивающие производственный процесс, а также условия, его окружающие.

Инфраструктура перемещения включает доступ в Интернет, те лефонную сеть, защищенную сеть для электронного обмена дело выми документами.

Инфраструктура сбыта - электронную почту, Web-сервер, от крытые базы данных, электронные каталоги;

58 3. Электронные сетевые модели развития экономики Инфраструктура обслуживания - электронные платежи (бан ковские карты, цифровые деньги), систему безопасности, различные каталоги.

Модель В2С используется при организации продаж предпри ятием своих товаров и услуг непосредственно конечным потребите лем. К этой категории относятся многочисленные компании, оказы вающие платные консультационные и информационные услуги, ор ганизующие платные сервисы для физических лиц, электронные ка зино.

Модель В2С задействована как базовая при реализации кон цепции «электронного правительства». Она обеспечивает снижение издержек на содержание и обеспечение деятельности государствен ного аппарата.

Модель С2С является основой организации сетевых аукционов и торговых площадок, она обеспечивает процессы торговли физи ческих лиц.

Модель С2В - это, как правило, обработка ценовых заявок, по которым потребители хотели бы приобрести товары или услуги.

Они оставляют заявки на приобретение товара по фиксированной цене, продавцы их просматривают и, если цена их устраивает, свя зываются с покупателями, совершают сделки.

При организации бизнеса с правительственными организация ми используются модели B2G (Business-to-Government) и С2А (Cus tomer-to-Administration). Модель B2G обеспечивает проведение пра вительственного он-лайнового тендера. Модель С2А используется при организации взаимодействия правительства с гражданами. Она направлена на обеспечение свободного доступа граждан ко всей не обходимой информации, на ускорение процедур сбора налогов, ока зание правовой помощи.

Интернет-магазины являются ключевым элементом электрон ной коммерции. Это реализованное в сети представительство фир мы для продажи товаров и услуг на базе Web-сервера. Они функ ционируют 24 часа в сутки, в сферу их деятельности попадает прак тически вся территория земного шара. В Интернет-магазине со трудники общаются между собой и клиентом посредством элек тронных коммуникаций при отсутствии личного прямого контакта.

Покупатель просматривает с помощью браузера страницы Web сервера с целью получить информацию о товаре (внешний вид, ма 5 2 Электронная коммерция (E-commerce) риал, качество, цена), консультируется с продавцом и, выбрав нужный товар, оформляет заказ. Заказ производится по электрон ной почте или путем заполнения формы. Продавец вносит заказ в базу данных, проверяет кредитоспособность заказчика и наличие товара на складе, резервирует товар для доставки. Покупатель оп лачивает товар по любой форме электронных платежей, после чего товар доставляется покупателю [32].

В соответствии с международными договоренностями для чле нов ВТО таможенные сборы на торговлю в сети Интернет не вво дятся. Покупка через Интернет осуществляется так же, как и по обычному почтовому каталогу, только в электронном виде.

Интернет-магазины - это торговые комплексы компаний мало го и среднего бизнеса. Они включают:

• виртуальный зал продаж, в том числе витрину, каталог, опи сание товаров, систему оформления заказов, информацию о торго вой компании;

• базу данных - хранилище информации о товарах, покупате лях, заказах. В ней содержится также бизнес-обработка заказов;

• серверный блок, обеспечивающий работу менеджеров и уп равление магазином.

Интернет-магазин должен обеспечивать:

• интеграцию с системой складского учета в целях автомати ческого отображения на его витрине ассортимента, цен, наличия то вара и поступления запроса непосредственно в информационную систему;

• автоматизацию всех операций по заказу товара и его оплате в он-лайновом режиме.

Информационный сервер торговой системы содержит набор Web-страниц с данными, хранящими направление деятельности, сведения о товарах и услугах, контактные адреса, телефоны. В бо лее сложных системах со страницами связаны базы данных, причем изменения в базе приводят к динамическому обновлению страниц.

Заполнение форм с заказами на товар, оформление заказов, заклю чение договоров, расчеты с поставщиками и покупателями осуще ствляются через специальные интерактивные механизмы.

Информационный сервер является ядром, вокруг которого группируются все бизнес-процессы, налаживаются внутренние и внешние связи, организуется взаимодействие с другими серверами через шлюзы. Взаимодействующие серверы образуют единую ин 60 3. Электронные сетевые модели развития экономики формационную среду, обеспечивающую интеграцию всех фирм, участвующих в производстве товаров и услуг в некотором секторе рынка. По мере ее расширения становится возможным управление процессами электронной торговли внутри страны, информацион ным сопровождением экспорта и импорта, управление деятельно стью межгосударственных торговых союзов.

Корпоративные сайты и порталы являются многофункциональ ным представительством в сети Интернет реального бизнеса и его но вых форм. Основные функции корпоративного сайта включают [33]:

• автоматизацию всех операций по заказу товара и его оплате в режиме он-лайн;

• продвижение товаров и услуг в сети Интернет (реклама, PR акции);

• расширение клиентской базы (предоставление информации на других языках);

• формирование дилерской сети;

• открытие новых каналов продаж (Интернет-магазинов);

• формирование положительного имиджа компании (диалог с клиентами, дискуссии, анкеты, опросы);

• поддержку клиентов и партнеров (маркетинговые исследова ния, статистика, гарантийные обязательства);

• оптимизацию бизнес-процессов внутри компании и использо вание сети для взаимодействия ее подразделений.

Портал ориентирован на предоставление каждому пользова телю сети необходимой ему проекции информационных ресурсов и услуг, безопасное использование отобранных и отфильтрованных данных. Он является первым информационным сервером, в кото рый входят пользователи, и обеспечивает единообразный доступ к внутренним и внешним информационным ресурсам, имеет персо нифицированный и настраиваемый интерфейс.

Основная особенность портала - наличие интегрированных ус луг, удобной рубрикации и аннотирования информации, связи с база ми данных, предоставление профилированных под каждого пользова теля новостей и услуг, электронной почты, доступа к каталогу инфор мационных серверов определенного профиля, механизма поиска.

В состав портала входят средства обеспечения безопасности, средства администрирования клиентских систем и организации со 3 2 Электронная коммерция (E-commerce) вместной работы, системы управления данными, а также поисковые механизмы с единым интерфейсом.

Глобальные каталоги торговых партнеров создаются на ос нове специализированных Web-служб, которые предоставляют ком паниям уникальные возможности по обмену данными о клиентах, товарах и оказываемых услугах [34].

Традиционные методы обмена данными на основе интерфейса EDI (Electronic Data Interface - интерфейс электронного обмена данными) отличались сложностью и дороговизной. Новые разра ботки позволяют использовать вместо пересылки файлов удален ный вызов процедур RPC (Remote Procedure Call) и применять объ ектно-ориентированный подход для обмена данными. Объектная модель DCOM (Distributed Component Object Model - распределен ная модель компонентных объектов) позволяет приложениям стан дарта СОМ, размещенным на разных компьютерах, взаимодейство вать также, как если бы они размещались на одном компьютере.

Технология CORBA (Common Object Request Brother Architecture технология построения распределенных объектных приложений) предназначена для поддержки аналогичных возможностей на плат форме UNIX.

Для отправки сообщений и вызова удаленных процедур по сети ис пользуется протокол SOAP (Simple Object Access Protocol - простой про токол доступа к данным), который поддерживает HTTP и XML [35].

Web-службы обеспечивают новые возможности обмена дан ными между торговыми партнерами. Для обнаружения и интегра ции торговых партнеров применяется технология UDDI (Universal Discovery, Description and Integration - универсальное обнаружение, описание и интеграция). UDDI - это набор спецификаций и техно логий, играющих роль поисковой системы Web-служб. В частности, она помогает компаниям находить электронных торговых партне ров и упрощает электронный обмен данными, т. е. делает возмож ным автоматическое обнаружение открытых программных интер фейсов торговых партнеров. Поиск осуществляется путем ввода ти пов необходимого продукта или службы, местонахождения компа нии или других критериев поиска. Web-служба компании может быть зарегистрирована в реестре UDDI http://www.uddi.org, тем са мым сообщая всему миру о своем существовании. UDDI - это гло бальный ресурс, доступный по всему миру. Используя специфика 62 3. Электронные сетевые модели развития экономики ции UDDI, можно описать направление коммерческой деятельности и предназначение Web-служб с помощью обычного текста.

Система специальных программных средств позволяет про смотреть каталог UDDI и найти всех возможных торговых партне ров. Анализируя реестр, она ищет компании и их продукцию, раз личные службы, участвующие в электронной коммерции. Система собирает все эти сведения, после чего использует собственные ал горитмы для их сортировки и записи в хранилище данных. Таким образом создают реестр фирм, поставляющих продукцию и услуги в рамках определенного рынка. Это позволяет найти лучшего постав щика, минимально удаленного в географическом плане, определить минимальные цены.

Технология UDDI предоставляет три типа данных реестра:

• белые страницы, содержащие основную информацию о тор говом предприятии, краткое текстовое описание, контактную ин формацию, включая имена, номера телефонов, адреса электронной почты, номера факсов и Web-узлы предприятия;

• желтые страницы, содержащие систематизированную дело вую информацию по категориям. В первой версии UDDI в них включались такие параметры, как тип индустрии, продукции или службы и местоположение компании;

• зеленые страницы, содержащие информацию, описывающую метод электронного взаимодействия с торговым предприятием, включая коммерческие процессы (когда нескольким Web-службам необходимо создать заказ, проверить наличие продукции), описания служб (отдельных Web-служб и их назначения) и обязательную ин формацию о создании вызова Web-службы.

Для систематизации по индустриальному типу UDDI использу ют систему промышленной классификации NAICS (North American Industry Classification System). Эта система была создана в 1997 г. го сударственными агентствами Соединенных Штатов, Мексики и Ка нады для облегчения сбора, обработки, предоставления и анализа данных о североамериканских компаниях. NAICS была разработана с целью привести к единому знаменателю статистические данные, описывающие экономику стран, поддерживающих эту систему.

Для систематизации по товарам или службам UDDI применяет стандарт классификации товаров и служб UNSPSC. Это цифровая иерархическая система классификации, основанная на системе об ^2 Электронная коммерция (E-commerce) щего кодирования ООН - UNCCS (United Nations' Common Coding Svstem), а также на классификации стандартов продукции и служб Дана и Брэдстрита - SPCS (Dun & Bradstreet's Standard Products and Services Classification). Компании Visa и Dun & Bradstreet пытаются найти метод классификации каждой строки расходов кредитных карточек, что позволит проводить улучшенный анализ изменения потребительских предпочтений.

Виртуальные торговые площадки - места, где заключаются сделки между продавцом и покупателем и осуществляются финан сово-торговые операции. Выделяют три основные модели органи зации виртуальных торговых площадок: каталог, аукцион и биржа.

Каталог обеспечивает систематизацию информации, сравнение и выбор товаров сразу по нескольким параметрам, включая цену, даты поставок, гарантии. Цены в каталоге в основном фиксируются продавцами.

Аукцион - модель, в которой цена не фиксируется, а устанав ливается во время торгов. Электронные аукционы стимулируют распространение новых моделей ценообразования. При их проведе нии согласование цен между поставщиками и заказчиками идет в режиме реального времени. Экономической основой функциониро вания аукционов выступают комиссионные сборы за совершенные транзакции. Привлекательность аукционов для покупателей состоит в том, что они могут приобрести товар по сниженным ценам, для продавца - в расширении рынков сбыта.

Биржа - модель, где цены регулируют спросом и предложени ем в режиме он-лайн, в результате чего подвержена сильным изме нениям.

Виртуальные торговые площадки в секторе В2В представляют собой корпоративные коммерческие порталы, на которых предпри ятия заказывают себе оборудование и другие товары непосредст венно у поставщиков, минуя посредников. В секторе В2В исполь зуются также каталожные системы, объединяющие несколько про давцов, и системы, работающие по модели биржи и аукциона.

Web-витрины - это представительства компаний малого биз неса, имеющих или не имеющих реальных товарных запасов. Ос новными их компонентами являются каталоги (прайс-листы) с опи санием товаров и услуг, а также системы сбора заказов от покупа телей. Все собранные заказы пересылаются на электронный адрес 64 3. Электронные сетевые модели развития экономики компании-продавца. Продавец обрабатывает их в рамках своих биз нес-процедур.

Электронные торговые ряды — это множество Web-сайтов, имеющих контакты с поставщиками множества товаров.

Электронная коммерция помогает малым и средним предпри ятиям успешно конкурировать с более крупными, в результате по вышаются темпы экономического роста, расширяется база налого обложения и повышается спрос на сопутствующие услуги.

Наиболее ходовым товаром в сети Интернет является инфор мационный продукт и информационные услуги. Информационный продукт представляет собой документированную информацию, под готовленную в соответствии с потребностями пользователя.

Торговля информационным продуктом в сети Интернет осуще ствляется через каталоги, справочные системы, Web-сервер, плат ную бизнес-справку. Помощь клиенту могут оказывать различные консалтинговые фирмы, которые составляют бизнес-справки по ин тересующим клиента вопросам, исследуют рынки, прогнозируют спрос, динамику цен. Консалтинговые фирмы, использующие сеть Интернет, могут оказывать услуги в области бенчмаркинга, изучая деятельность хозяйствующих субъектов с целью перенимать их по ложительный опыт для достижения конкурентных преимуществ.

Комиссией ООН по праву международной торговли (ЮНСИТ РАЛ) разработан примерный свод правил - типовой закон «Об электронной коммерции» (Model Law on Electronic Commerce). За кон позволяет решить ряд проблем, возникающих в электронной торговле, связанных с юридической значимостью электронных до говоров, подписью, оригиналом и копиями, хранением электронной договорной документации в электронном виде, а также с признани ем последней в качестве судебного доказательства.

3,3. МОБИЛЬНАЯ КОММЕРЦИЯ (M-COMMERCE) Мобильная коммерция представляет собой куплю-продажу то варов и услуг с использованием мобильных средств. Мобильный телефон обладает памятью, экраном, возможностями для програм мирования и становится все ближе к возможностям компьютера на чального уровня. Кроме того, в нем существуют функции передачи 3 3 Мобильная коммерция (М-соттегсе) коротких сообщений, данных, изображений. К примеру, стандарт GSM отличает высокая защищенность и надежность аутентифика ции пользователя, поэтому с его помощью можно передавать кон фиденциальные сообщения, в том числе информацию в системе «клиент-банк».

Предметом мобильной торговли могут быть продовольствен ные и промышленные товары, газеты, журналы, отдельные виды услуг. Она имеет два достоинства. Первое - продавец может оказать услуги покупателю независимо от его местонахождения и времени суток. Второе - возможность покупки товара без наличных денег.

Оплата стоимости покупки осуществляется с помощью мобильного телефона путем:

• набора определенного номера, при этом стоимость покупки включается в счет за телефон;

• использования технологий WAP, GPRS, Bluetooth;

• использования банковской карты.

Технология WAP (Wireless Application Protocol - протокол беспроводного доступа) обеспечивает интерактивный доступ в сеть Интернет с мобильного телефона. Она позволяет владельцу сотового телефона подключаться к Web-сайту продавца, получать различные справки, просматривать цены и внешний вид товаров.

С помощью WAP можно оплачивать стоимость покупки в режиме он-лайн.

В мобильной торговле используются также другие технологии беспроводной передачи данных:

• GPRS (General Packet Radio Services) - обобщенные услуги пакетной передачи по радиоканалу) - это метод пакетной передачи данных в мобильной связи;

• Bluetooth - беспроводной интерфейс для обмена данными между абонентскими терминалами, персональными компьютерами и точками доступа к компьютерным сетям.

Технология оплаты стоимости покупки с помощью банковской карты через мобильный телефон аналогична оплате через сеть Ин тернет. Клиент посылает со своего мобильного телефона текстовое сообщение с указанием суммы платежа и пароля. Деньги автомати чески перечисляются на счет продавца.

Мобильный спектр услуг развивается быстрыми темпами.

66 3. Электронные сетевые модели развития экономики Ожидается, что в 2004 г.:

• четверть трафика передачи данных будет реализована через мобильные устройства;

• 5-10 % сделок будут проведены с использованием мобильных устройств;

• 60-90 % мобильных телефонов будут совместимы с WAP;

• в мире будет эксплуатироваться 600-700 млн. мобильных те лефонов, из них 240 млн. в Европе;

• 500 млн. потенциальных пользователей услуг сформируют рынок с объемом до 200 млрд. долл.

3.4. Т-КОММЕРЦИЯ (T-COMMERCE) Т-коммерция основана на использовании технологий интерак тивного цифрового телевидения. Интерактивное цифровое телеви дение (IDTV) является более эффективным и перспективным при доставке удаленных услуг индивидуальным потребителям по срав нению с использованием персональных компьютеров или мобиль ной связи. Т-коммерция успешно развивается в Северной Америке и Западной Европе, преимущественно для покупки товаров и уп равления банковскими системами.

Быстрое совершенствование Т-коммерции является следствием развития телевизионных технологий и систем кабельной и спутни ковой связи, а также возрастающей потребности клиентов в удоб ных и качественных услугах. По сравнению с аналоговым, цифро вое телевидение способно обеспечить прием большего числа кана лов и большую четкость изображения, а также образовать обратную связь между пользователями и оператором связи в режиме реально го времени с помощью кабеля или телефонной линии.

Благодаря цифровому телевидению пользователь может осу ществлять и оплачивать покупки, запрашивать информацию.

По прогнозам Forester Research, в 2004 г. в США с помощью интерактивного телевидения будет совершено платежных транзак ций на сумму 7 млрд. долл.

3 6 Электронные платежи 3.5. ЭЛЕКТРОННАЯ РЕКЛАМА Электронная реклама придает всей рекламной деятельности новое измерение: с помощью сети Интернет можно передавать рек ламные объявления на компьютеры целевых групп потребителей в режиме реального времени, сеть обеспечивает также обратную связь с клиентами. Это дает возможность каждому пользователю не просто пассивно получать информацию, а активно взаимодейство вать с ее источниками, выбирать наиболее актуальные темы, полу чать развернутые сведения, вступать в дискуссии, обращаться непо средственно к производителям товаров за разъяснениями и др. Рек ламодатели имеют возможность идентифицировать каждого поль зователя, персонифицировать каждое его сообщение, установить его предпочтения. Имея развернутые сведения о пользователях, можно разбить их на целевые группы и точно сфокусировать рек ламу на их интересах и предпочтениях.

Рекламные сообщения могут оформляться в виде баннеров, текстовых блоков, заставок, окон, страниц, ссылок. Баннеры - это небольшие прямоугольные графические изображения в формате GIF, JPEG или в другом формате стандартного размера 468 х пикселов. Баннер содержит статичные, анимированные или медиа изображения и гиперссылку на сайт рекламодателя.

Использование баннера дает возможность обмена рекламной информацией между сайтами, расширяя тем самым пользователь скую аудиторию. Для обмена баннерами применяются баннерные сети, которые объединяют тысячи сайтов.

3.6. ЭЛЕКТРОННЫЕ ПЛАТЕЖИ В глобализирующейся экономике все большее значение приобре тает возможность проведения электронных платежей через сеть Ин тернет. В этих целях формируются новые финансовые процедуры и кредитно-денежные структуры, отвечающие новым технологическим возможностям и изменившимся экономическим потребностям [36].

Электронные платежи через Интернет позволяют экономить время, затраты, вложения капитала, быстро и с минимальными из держками осуществлять финансовые операции. Весь процесс пла тежа происходит с помощью компьютера покупателя и Web-сервера продавца.

68 3. Электронные сетевые модели развития экономики Покупатель товара с помощью браузера размещает заказ и ин формацию о способе оплаты (электронный чек, банковская карта) на сервере продавца путем заполнения электронных форм. После по ступления заказа программное обеспечение сервера проверяет его правильность, проводит аутентификацию (удостоверение в подлин ности участников платежа) и обращается через шлюз в банк для проведения авторизации (проверки счета покупателя в банке с це лью определить необходимую сумму денег на его счету) и получе ния разрешения на перечисление денег.

Для защиты платежей используются два стандарта - SSL и SET.

Протокол SSL (Secure Sockets Layer - протокол безопасных соединений) позволяет создавать защищенные соединения между браузерами и Web-серверами, обеспечивая конфиденциальность, аутентификацию и целостность обмена сообщениями. SSL осуще ствляет кодирование потока информации между браузером и Web сервером, a SET предлагает комплексные решения, в которых уча ствует банк.

Протокол SET (Secure Electronic Transaction — протокол защи щенных транзакций) обеспечивает высокую степень сохранения конфиденциальности информации о сделках, целостность данных о платежах и аутентификацию всех участников операций платежа с использованием магнитных и интеллектуальных карт. В карту включают цифровой сертификат, открытый и личный ключ. Клиент может пользоваться любым устройствами SET, компьютерами, Интернет-киосками. Смарт-карта обеспечивает аутентификацию и шифрование информации.

Стандарт SET требует установки специального программного обеспечения на компьютере клиента, сервере продавца и банков ском шлюзе. Для реализации этой технологии компания Hewlett Packard предлагает пакет Verifone, который содержит четыре про граммных продукта: Wallet - для клиента, POS - для продавца, GATE и Omni host - для банка. Компания IBM предлагает пакет Payment Suite, состоящий из IBM Consume Wallet - кошелька по требителя, IBM Payment Server - сервера оплаты и IBM Payment Gateway - шлюза оплаты, а также реестра IBM Payment Registry.

На рынке В2С предполагается использовать более совершен ные системы SEMPER и ОТР, на рынке В2В - Global Trust Enter prise и OBI.

3 6. Электронные платежи SEMPER (Secure Electronic Marketplace for Europe — защищен ный электронный рынок для Европы) - это исследовательский про ект, который проводится ЕС для поддержки платежей через Internet.

ОТР (Open Trading Protocol - протокол открытой торговли) предоставляет средство проведения торговых переговоров, осуще ствления покупки и продажи на основании платежных протоколов.

OBI (Open Buying on the Internet - система глобального дове рия) позволяет создать условия и проводить через Internet ком плексные транзакции В2В как с известными партнерами, так и с не знакомыми.

При проведении платежей используются следующие электрон ные инструменты: банковские карты, электронные чеки, цифровые деньги, электронные деньги.

Банковские карты применяются для крупных и средних пла тежей. Они могут быть реализованы на магнитной основе или на основе микропроцессора. По сравнению с магнитной картой, смарт карта содержит значительно больше информации о владельце и его счете. Внутри карты используются криптографические механизмы, исключающие любые несанкционированные действия. Смарт-карты позволяют также манипулировать данными и выполнять размещен ные на ней программы. Они разделяются на три типа: контактные, бесконтактные, комбинированные. В зависимости от назначения на смарт-картах предусмотрены различные уровни памяти. Если дан ные должны быть занесены на смарт-карту лишь один раз, то ис пользуется чип с постоянным запоминающим устройством, если программа должна хранить на карте временную информацию, ис пользуется оперативное запоминающее устройство. Последние вер сии смарт-карт позволяют размещать несколько приложений, при чем различного назначения, например для работы с банкоматом, для прохода на работу. Некоторые смарт-карты позволяют добав лять данные. Смарт-карты защищены PIN-кодом.

Электронные чеки - это аналоги бумажных чеков, в которых дается указание плательщика банку о перечислении некоторой суммы денег.

Электронный чек пересылается по E-mail получателю плате жа, последний предъявляет чек в банк, получает по нему деньги и возвращает плательщику в качестве доказательства платежа.

70 3. Электронные сетевые модели развития экономики Цифровые деньги — аналог бумажных наличных денег. Они эмитируются в виде набора купонов, заверенных цифровой подпи сью. Каждый купон - это цепочка цифр, определяющая количество денег.

Электронные деньги - это перевод денежных средств со счета на счет, начисление процентов по вкладам без участия бумажных носителей.

Электронные деньги используются банками и крупными фир мами, которые имеют возможность получить разрешение на пере числение денежных средств от плательщика и договориться об ус ловиях платежа с получением денег. Перевод денег осуществляется между банками по банковским счетам.

Интернет-банкинг — это практически полный комплекс услуг по управлению банковскими счетами с получением выписок по произведенным операциям.

Система CyberPlat (www.cubeiplat.ru ) — одна из первых сис тем Интернет-банкинга, созданная для проведения расчетов в сек торе В2В. Главным ее достоинством является безопасность, так как используется технология криптографической защиты информации и электронной цифровой подписи. Зарегистрированный в системе клиент имеет возможность совершать покупки в Интернет-магази нах и оплачивать их в интерактивном режиме, со своего счета в банке, по банковской кредитной карточке.


К основным достоинствам системы CyberPlat относятся момен тальность взаиморасчетов за счет проведения всех операций в ре жиме он-лайн, эффективная система защиты счета клиента и обес печения безопасности (электронная цифровая подпись, 512-битный закрытый ключ, технология подтверждения подлинности сторон), система документального подтверждения каждого вида операции;

документы заверяются электронной цифровой подписью и имеют нормативную силу.

Система Assist (http://www.assist.ru) позволяет в режиме он -лайн проводить авторизацию и обработку платежей, совершаемых при помощи кредитных карт (Visa, Euro Card/Master Card, Ame rican Express) или с лицевых счетов клиентов Интернет-провай деров. Безопасность платежей в системе обеспечивается за счет шифрования и использования закрытых банковских сетей, взлом 3.7. Электронный маркетинг которых практически невозможен. Конфиденциальные данные клиента (реквизиты карт, регистрационные данные) обрабатыва ются только банком. Продавец не может получить персональных данных.

Система PayCash (http://www.paycash.ru) обеспечивает бы строе и эффективное проведение платежей в широком диапазоне сумм в рамках сети Интернет. Она позволяет совершать покупки через сеть и производить мгновенные защищенные платежи с по мощью электронного кошелька покупателя. Участниками PayCash являются банк, оператор системы и клиенты. В качестве клиентов могут выступать роботы, действующие от имени юридических или физических лиц. Роботы - это автономно функционирующие ком пьютерные программы, играющие роль магазинов, казино, букме керских контор. Все операции проводятся при помощи специально го программного обеспечения.

Система WebMoney предоставляет пользователю возможность осуществлять безопасные электронные наличные платежи и расче ты в режиме он-лайн, в том числе между физическими лицами.

Предусмотрена защита платежа с окончательным переводом денег только после получения клиентом товара или услуги. Универсаль ным средством платежа выступает условная денежная единица WM, исчисляемая в долларах США.

3.7. ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ В динамично развивающейся экономике становится невозмож ной торговля стандартными товарами. Товары должны создаваться под потребности конкретного клиента и с тем набором функций, которые ему необходимы. В связи с этим возрастает значение инди видуального маркетинга и индивидуального производства на заказ, которые призваны обеспечить массовую адаптацию товаров к за просам каждого отдельного клиента [37, 38].

Интернет предлагает новые технологии для решения этих за дач. Сетевая среда позволяет усовершенствовать маркетинговые ис следования: расширить поиск партнеров по ведению бизнеса, суще 72 3. Электронные сетевые модели развития экономики ственно облегчить проведение рыночных исследований, изучить предпочтения и потребности клиентов, мобилизовать ресурсы на их удовлетворение. Сетевые технологии предоставляют также воз можность идентификации потребителей, интерактивность, диффе ренциацию, отслеживание и персонализацию [39].

Интерактивные каналы сети Интернет позволяют производите лю получить полную информацию о клиентах и их предпочтениях, ориентировать деятельность компании на их удовлетворение. В ре зультате интерактивного контакта с продавцом потребитель полу чает ряд преимуществ, главными из которых являются быстрая ре акция на запросы, высокая скорость выполнения заказов, удобство получения почти неограниченной информации [40].

Основные англоязычные поисковые системы Yahoo, AltaVista, WebCrawler, Lucas, Magellan, HotBot, Opentext, а также русскоязыч ные Rambler, Япс1ех, Апорт!, Russia on the Net, Russian Internet Search, Russian Internet Guide позволяют найти аналогичные по профилю зарубежные и российские предприятия, сравнить их цены, ассортимент, дополнительные услуги.

Максимальную выгоду от использования сетевых каналов мар кетинга сегодня получают производители программного и аппарат ного обеспечения, издательства, финансовые институты, предпри ятия торгового и туристического бизнеса [41].

3.8. ЭЛЕКТРОННЫЙ ОБМЕН Электронная почта - самое массовое средство электронных коммуникаций, распределения информации и управления различны ми процессами в бизнесе. Практически каждый пользователь сети Интернет имеет свой почтовый ящик с адресом, куда посылаются электронные сообщения. Количество почтовых ящиков к 2005 г. дос тигнет 1,2 млрд., количество электронных писем - 36 млрд. в день.

Сообщения электронной почты могут состоять из нескольких частей и включать графику, аудио- и видеоинформацию.

Электронные конференции - это собрание или совещание граждан для обсуждения и решения определенных вопросов. В элек тронной конференции может участвовать огромное количество поль зователей сети Интернет. Она строится по типу электронных досок 3.9. Электронное управление и правительство объявлений, куда пользователь может поместить свою информацию, и эта информация станет доступной другим пользователям.

IP-телефония представляет собой технологию, позволяющую использовать IP-сеть в качестве средства организации и ведения международных и междугородних телефонных разговоров и пере дачи факсов в режиме реального времени. В IP-телефонии сущест вуют два способа передачи голосовых пакетов: через сеть Интернет и по выделенным каналам. В первом случае из-за перегруженности сети могут возникать большие задержки между прохождением па кетов. Bo-втором - для голосовых пакетов гарантируется фиксиро ванная полоса. Основное достоинство IP-телефонии - это резкое снижение стоимости сеансов междугородной связи.

Компьютерная телефония CTI (Computer Telephony Integra tion) возникла благодаря конвергенции компьютерной и телефонной технологий. Ее можно определить как технологию для обработки голосовых и факсимильных сообщений, а применение позволяет не только повысить производительность труда сотрудников, но и пре доставить клиентам широкий спектр новых услуг.

В банковской сфере компьютерная телефония позволяет:

• предоставлять клиентам информацию, заранее подготовлен ную в виде речевых файлов или оперативно сформированную из ба зы данных автоматизированной банковской системы;

• управлять счетом клиента по телефону с оператором или в ав томатическом режиме;

• автоматизировать выдачу клиентам справочной, рекламной информации и сведений по счетам;

• снижать себестоимость проведения платежных операций.

3.9. ЭЛЕКТРОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ И ПРАВИТЕЛЬСТВО Активное внедрение информационно-коммуникационных тех нологий в сферу управления вызывает изменения в работе прави тельственных органов, включает их в сферу электронных взаимоот ношений [42].

Электронное управление и правительство имеют значительный потенциал для повышения производительности и эффективности 74 3. Электронные сетевые модели развития экономики работы органов управления, качества подготовки и принятия реше ний, совершенствования отношений между правительственными органами и бизнесом, между правительственными органами, граж данскими институтами и гражданами. База для работы электронно го правительства создается за счет следующих факторов:

• повсеместного использования информационных технологий, наличия развитой системы государственных информационных ре сурсов и обеспечения доступа к ним управленческого и исполни тельского звена и граждан, направленного на создание благоприят ных условий для повышения уровня использования знаний, обеспе чения конституционных прав и свобод;

• государственной информационно-компьютерной сети с сер висными службами (Интернет, мобильная связь, информационно аналитические центры), обеспечивающей выполнение правительст вом его функций и взаимодействие с государственными учрежде ниями, иностранными лицами, общественными организациями, с населением;

• правительственного информационно-сетевого портала, интег рирующего все виды информации, обеспечивающего ее представ ление в сети Интернет;

• внутренней информационной системы, включающей в себя системы электронного документооборота, информационные сер висные системы;

• государственной системы обеспечения комплексной инфор мационной безопасности.

В своем развитии электронное правительство проходит не сколько этапов:

• организация постоянного присутствия правительственных Web сайтов в сети;

• обеспечение интерактивного взаимодействия правительствен ных структур с гражданами, бизнесом, общественными организа циями;

• внедрение режима защищенной транзакционности между пра вительством и обществом;

• активный переход на работу в электронной среде.

Приоритетными задачами при переходе к электронным взаи моотношениям являются: регулирование отношений между субъек 3 9- Электронное управление и правительство тами электронного бизнеса;

поддержка электронного государствен ного и частного предпринимательства;

развитие электронной тор говли, создание условий для безопасного функционирования элек тронного бизнеса;

проведение электронных тендеров на поставку товаров и услуг, государственных закупок через Интернет. Важное значение имеют также следующие задачи: осуществление дистан ционных налоговых функций (оплата налогов и пошлин, заполне ние деклараций);

проведение согласованной тарифной политики на электронные услуги;

организация новых электронных рынков;

кон троль за оборотом денег, товаров и услуг;

создание электронной системы таможенных платежей;

оказание дистанционных услуг и консультаций;

проведение дистанционного обучения, переобучения и трудоустройства государственных служащих;

осуществление ком плексного мониторинга и анализа макроэкономических параметров;

активное вовлечение населения в обсуждение разрабатываемых за конопроектов, электронное голосование.

Традиционные виды электронной коммерции В2В, В2С расши ряются новыми G2B (Government-to-Business), G2C (Government-to Citizen), G2G (Government-to-Government), A2C (Admmistration-to Customer).


Реализация этих задач в ведущих странах мира осуществляется через механизмы электронных концепций, программ и проектов. В Великобритании это программы E-citizen, E-business, E-government, A strategic framework for public service in the Information Age, во Франции - Government Action Program for Information Society, об щеевропейская программа E-Europe, в России - «Электронная Рос сия 2002-2010 гг.», «Электронная Сибирь».

Для обеспечения работы с населением в сети создаются пред ставительства всех государственных учреждений с интерфейсами, удобными для пользователей, публикуется разносторонняя инфор мация, организуются единые точки взаимодействия государствен ных учреждений с гражданами. Доступ граждан к электронной ин формации и услугам осуществляется через системы электронных киосков. Электронные киоски обеспечивают также проведение коммерческих платежей, продление водительских прав, выдачу по собий, торговлю лотерейными билетами.

Важным элементом работы электронного правительства явля ется система электронного управления закупками (e-Procurement). В 76 3. Электронные сетевые модели развития экономики общем виде она включает электронный каталог и систему элек тронного проведения тендеров.

Электронный каталог объединяет продукцию многих поставщи ков и позволяет покупателю производить глобальный поиск товаров и услуг по заданным критериям. Каталог создается и поддерживается в актуальном состоянии специальными компаниями. Достоинством такого подхода является большой выбор поставщиков товаров и ус луг и возможность получения минимального уровня цен.

Система электронного проведения тендеров позволяет повы сить эффективность решения этой задачи с использованием воз можностей сети Интернет. Система предусматривает решение сле дующих задач:

• выбор участников тендера на основе заданных критериев;

• включение отобранных кандидатов в тендерный процесс;

• автоматическую рассылку запросов на предоставление ком мерческого предложения поставщикам услуг;

• обработку коммерческих предложений;

• управление взаимодействием со всеми участниками тендера на всех его этапах;

• обеспечение унифицированного подхода к выбору поставщи ков и оценке их предложений.

Использование технологий электронного проведения тендеров позволяет обеспечить более высокую степень объективности при выборе победителя и лучший метод контроля и управления тендер ными процедурами.

Для обеспечения поставок точно в срок на всех этапах следует ре организовать работу компаний-производителей и поставщиков обору дования как в сфере производства, так и в сфере менеджмента.

3.10. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ Глобальная информационная инфраструктура обеспечивает се годня потребителей самой полной информацией о товарах и услу гах, предоставляя значительно больший ее объем по сравнению с печатными изданиями, рекламой на телевидении и радио. Через сеть Интернет связываются географически удаленные корпоратив ные сети, проводятся финансовые платежи, осуществляется обмен 3 10. Информационная безопасность конфиденциальной информацией. Открытость сети создает ряд уг роз при обмене информацией и требует применения повышенных мер безопасности [43].

Основные виды вероятных угроз и методы их устранения при ведены в табл. 3.2.

Шифрование передаваемых через Интернет данных осуществ ляется двумя методами: симметричным и асимметричным [44].

Симметричные методы используют один ключ небольшой длины, что обеспечивает их высокое быстродействие, однако за трудняет идентификацию участников обмена.

Асимметричные методы используют два ключа — открытый (публичный) и закрытый (личный). Информацию, зашифрованную публичным ключом, можно расшифровать только с помощью лич ного ключа, и наоборот.

Технология шифрования с открытым ключом обеспечивает вы сокий уровень защиты, однако требует больших вычислительных ресурсов.

Таблица 3. Основные виды вероятных угроз и методы их устранения Поэтому на практике используются методы, сочетающие воз можности симметричного и асимметричного шифрования. Напри мер, протокол SSL основан на методе сеансового ключа. Сервер случайным образом генерирует ключ симметричного шифрования, который передается клиенту с помощью несимметричного шифро вания [45, 46].

Современные симметричные (одноключевые) криптографиче ские алгоритмы, используемые для шифрования данных, приведены в табл. 3.3.

78 3. Информационно-сетевые модели развития экономики Таблица 3. Современные симметричные алгоритмы шифрования Наиболее распространенные классические алгоритмы типов DES и RSA не обеспечивают требуемую стойкость защиты в совре менных условиях, поэтому международной группой ученых (МГУ) разработана принципиально новая криптотехнология, базирующая ся на сверхдлинных ключах и паролях. Под сверхдлинными ключа ми и паролями понимается такая длина, которая практически равна длине шифруемого текста. По этой технологии реализованы два принципиально новых криптографических алгоритма - MV2 и MZ4.

Они обладают следующими свойствами.

MV2 - устойчивый двухканальный алгоритм с длиной ключа 200 000 бит. В процессе шифрования при помощи MV2 образу ются два информационных пакета, причем каждый отдельно взя тый пакет не позволяет узнать содержание исходного сообщения.

Многократное шифрование одного и того же исходного текста приводит к получению различных криптограмм.

Процесс шифрования является итерационным. В зависимости от применения возможна оптимизация параметров: безопасность, _^ 3.10. Информационная безопасность скорость, аппаратные затраты. Обладает высокой скоростью шиф рования.

MZ4 — симметричный криптостойкий алгоритм с длиной ключа 115 000 бит. Установленный вместе с MV2 на электронном провай дере, он обеспечивает электронную подпись. MZ4 используется для шифрования коротких сообщений. Многократное шифрование од ного и того же исходного текста приводит к получению различных криптограмм. Криптограмма статистически независима от исходно го текста. Длина криптограммы в 4 раза превышает длину исходно го текста. Перечень Cryptec-продуктов на основе алгоритмов MZ4 и MV2 приведен в табл. 3.4 [47].

Цифровая подпись применяется для идентификации пользова теля. Она использует открытый и закрытый ключи. Закрытый ключ служит для шифрования, а открытый - для дешифрования.

Отправитель сообщения шифрует его закрытым ключом и от правляет получателю. Получатель расшифровывает его с помощью открытого ключа. Открытый ключ, или электронная цифровая под пись, заверяется у специально уполномоченных для этой цели орга низаций, называемых центрами сертификации.

Сертификат позволяет убедиться, что ключ шифрования дейст вительно принадлежит тому, кто выдает себя за владельца.

Цифровой сертификат позволяет получателю удостове риться в подлинности сообщения (аутентичности). Он является зашифрованным и защищенным паролем файл, который содер жит личную информацию: имя владельца сертификата, почтовый и электронный адрес.

К файлу прилагается открытый ключ, который позволяет про верить цифровую подпись на сообщении, сделанную отправителем с помощью соответствующего личного ключа. Кроме того, в таком файле содержится информация об организации, выдаваемый серти фикат и срок его действия.

Брандмауэры - это системы, служащие экранами между внут ренними и внешними сетями. Брандмауэр обеспечивает защиту внут ренней сети и осуществляет контроль доступа пользователей [48-51].

Наиболее безопасными решениями с использованием бранд мауэра являются решения на основе многоуровневого подхода, включающие внешний и внутренний брандмауэр, разделенные де милитаризованной зоной (DMZ).

80 3. Информационно-сетевые модели развития экономны Таблица 3. Cryptec-продукты на основе алгоритмов MZ4 и MV В этой зоне размещаются все серверы, выделенные для взаимо действия с потребителями, такие как Web-серверы и почтовые сер веры, В ряде решений в брандмауэр интегрированы антивирусные программы, однако при интенсивном графике и в режиме реального времени они малоэффективны [52].

Для повышения безопасности брандмауэр дополняется специ альной операционной системой TOS (Trusted Operating System). Эта система позволяет обеспечить защищенную обработку запросов, обновление информации, проведение финансовых операций. Она сертифицирована и удовлетворяет стандартам защиты В1 и В США и европейскому стандарту ЕЗ. Система использует принцип разделения данных и концепцию минимального уровня привилегий.

3 jO, Информационная безопаснбУЩ Таблица 3. Характеристики межсетевых экранов Она обеспечивает размещение данных в нескольких разделах, при чем программы из одного раздела могут видеть данные только сво его раздела.

Стандартная TOS состоит из двух разделов, один из которых подключен к сети Интернет, второй - к Интранет. Во внешнем раз деле работают только два приложения - Web-сервер и специальная программа, обеспечивающая связь с внутренним разделом. Запро сы, поступающие по сети Интернет, принимаются Web-сервером и передаются специальной программе, которая решает, действитель ные они или нет. Все концептуальные схемы бизнеса размещаются во внутреннем разделе.

Характеристики межсетевых экранов приведены в табл. 3.5 [53].

4. ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ БЕЛАРУСИ 4.1. МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ С оздание информационных супермагистралей, повсеместное распространение информационных технологий (ИТ) и акти визация интерактивных коммуникаций усиливают процессы глобализации экономики: производственная, торговая и финансовая деятельность, управление знаниями и информацией организуются в мировом масштабе. ИТ, активно проникая в различные сферы, фор мируют новые стимулы для развития экономики, повышения про изводительности труда и качества продукции, ускорения техноло гических нововведений и их массового распространения.

В высокоразвитых странах, где производство основано на новых технологиях и информационном труде, под влиянием ИТ происходит резкий рост производительности и прибыльности. Влияние ИТ в странах с экономикой индустриального типа, странах-производите лях сырья, базирующихся на природных ресурсах, странах-произво дителях продуктов и услуг, маловостребованных на мировом рынке, на экономику ограничено. В результате технологические лидеры, об ладающие развитыми телекоммуникационными сетями, мощными средствами обработки информации и широким спектром информа ционных систем, продуктов и услуг, имеют значительные конку рентные преимущества. Страны, у которых коммуникационная ин фраструктура неадекватна новым условиям, рабочая сила недоста точно квалифицирована, рынки крайне узкие, инвестиции рискован ны, а большинство товаров и услуг не представляет интереса на ми ровом рынке, ограничены в темпах развития.

4,1. Методология оценки информационно-технологического развития Основные тенденции, определяющие положительную инфор мационно-технологическую направленность развития стран:

• опережающими темпами развивается техническая база ин формационной индустрии: микроэлектронная и компьютерная про мышленность, телекоммуникации, программное обеспечение;

• активно развивается коммуникационная инфраструктура, ком пьютерные сети превращаются в мощный источник информации, средство активного взаимодействия и оперативных коммуникаций;

• повсеместно внедряются информационные технологии и оказы вают существенное влияние на динамику экономических показателей;

• информация в электронном виде становится определяющим компонентом функционирования экономики и организации общест ва, необходимым атрибутом обеспечения экономической деятель ности, государства, юридических лиц, общественных объединений и граждан.

Информационно-технологические новшества проникают в науч но-техническую, экономическую, политическую и другие сферы жизни общества. На их основе организуются локальные, региональ ные и национальные сети, в среде которых формируются сетевые со общества, сетевые экономика и образование, обладающие высоким динамизмом и эффективностью. Трансконтинентальные оптоволо конные линии обеспечивают высокоскоростную связь между страна ми и позволяют резко увеличить объем передачи информации [54].

В экономической сфере наблюдается постоянный рост науко емкого сектора, активизируются процессы развития рынка знаний, производства и сбыта современных наукоемких технологий. Воз растают интеллектуальные приоритеты, на первое место выходит человеческий капитал, увеличивается роль нематериальных акти- ' BOB, образования [55].

Следует подчеркнуть, что диффузия информационных техноло гий в экономику происходит постепенно и избирательно, вначале изменениям подвергаются сферы с высокой мотивацией к техноло гическим трансформациям: сферы финансовых услуг, бизнеса, тор говли. Далее изменения затрагивают сферу массового производства, гибкие компьютерные технологии внедряются на предприятиях, темпы производства и характеристики продукции адаптируются к конкретным потребностям. Постепенно ИТ проникают в области с более низкой мотивацией и большим сопротивлением организаци онным изменениям. В перспективе ставка делается на глобальность.

84 4. Информационно-технологическое развитие Беларуси В мировой практике выделяют четыре уровня информационно технологического развития (ИТ-развития) стран. Для комплексной оценки используется система показателей, которую предложил Меж дународный исследовательский центр Гарвардского университета.

Она включает следующие основные блоки: сетевой доступ, сетевое образование, сетевое общество, сетевая экономика, сетевая политика [56-64].

Комплекс показателей высокоуровневого ИТ-развития приве ден ниже.

4.1.1. Сетевой доступ 1. Коммуникационная инфраструктура Плотность телефонных сетей (число линий на 100 жителей) 40 и более.

Мобильная беспроводная связь. Охвачено 17 % и более от коли чества потенциальных пользователей. Наблюдается тенденция роста.

Кабельная сеть - охвачено 10 % и более от количества потен циальных пользователей.

Обеспечен нелимитированный доступ к телекоммуникацион ным сервисам и широкому набору сетевых сервисов.

2. Технологии Интернет-доступа Общее число ISP-провайдеров - два на 1 млн. пользователей.

Типы сетей ISP - оптоволокно, кабельные, микроволны, радио.

Доступ абонентов обеспечивается на основе xDSL-технологий и кабельных модемов.

Имеются широкие возможности по доступу из публичных мест, школ, с рабочих мест.

Большинство пользователей имеет мировые возможности по скорости доступа, сервисам, безопасности, качеству и ценам.

ISP-провайдеры обеспечивают Web-хостинг.

Бизнес обеспечен доступом по выделенным линиям.

Доступ по мобильной связи используется как дополнение к ос новному.

3. Интернет-доступность Цены на Internet-услуги доступны для большинства граждан. Цены на локальные телефонные звонки имеют тенденцию к снижению.

ISP-провайдеры свободно конкурируют на рынке услуг.

4.1. Методология оценки информационно-технологического развития Высокие скорости xDSL и кабельные модемы доступны как для бизнеса, так и для обычных граждан.

4. Скорость работы и качество Телефонные линии обеспечивают высокое качество (менее ошибок на 100 линий) и свыше 90 % успешных соединений.

Имеется широкий доступ по телефонным линиям (скорость 56 кбит/с), используются доступ xDSL, кабельные модемы и радио.

Скорость доступа 1,5 Мбит/с и выше во многих областях. По теря пакетов в сетях не превышает 10 %.

Проблемы и неисправности устраняются в течение 48 часов.

5. Техническое и программное обеспечение Местные магазины предлагают широкий набор средств техни ческого и программного обеспечения по конкурентным ценам.

Техническое и программное обеспечение преимущественно собственного производства, адаптировано под локальные нужды и на родном языке.

6. Сервис и поддержка Сервис-провайдеры могут связываться с клиентами нескольки ми путями (E-mail, телефон, почта).

Качество услуг и техническая поддержка высокие.

Пользователи могут выбрать провайдеров, скорость доступа и ресурсы.

4.1.2. Сетевое образование 1. Доступность ИКТ в школах Большинство школ имеет возможность работы с компьютера ми. Компьютеры могут использоваться как в лабораториях, так и самостоятельно. Учебные классы могут быть объединены WAN сетью в масштабах региона.

Компьютерные лаборатории открыты для учащихся как в ос новное время, так и после школы, в том числе и в выходные.

Выход в Интернет осуществляется преимущественно по выде ленным линиям со скоростью от 64 до 128 кбит/с.

2. Использование ИКТ в школах Информационные и коммуникационные технологии полностью интегрированы в учебный процесс, используются в учебных клас сах и учебном процессе.

86 4. Информационно-технологическое развитие Беларуси Учебный процесс преимущественно основывается на информа ционных технологиях, учащиеся могут работать как в пределах соб ственной школы, так и имеют выход на другие школы и в сеть Ин тернет.

Учителя владеют методами работы с информационными тех нологиями и компьютером, могут информировать учащихся.

3. Подготовка специалистов Имеются широкие возможности для профессионального обуче ния программированию и техническому обслуживанию.

Имеются возможности для повышения квалификации специа листов через сертификационные программы, образовательные ин ституты и центры и систему дистанционного обучения.

Он-лайн ресурсы и курсы широко представлены и используют ся в подготовке специалистов.

4.1.3. Сетевое общество 1. Интерактивный доступ в Интернет Большинство населения интересуется сетью Интернет. Свыше 10 % населения регулярно работает в сети. Большинство в возрасте от 10 до 35 лет являются пользователями Интернет.

Количество зарегистрированных локальных доменов около на 1000 человек. Он-лайн ресурсы и курсы широко представлены и используются в подготовке специалистов.

2. Содержание информационных ресурсов Большинство Web-страниц обеспечивает динамическое пред ставление информации и обновляется по крайней мере несколько раз в неделю.

Содержание информации отражает все срезы общества, ис пользуются электронные доски объявлений, сетевые новости, ин формационные бюллетени и серверы. Информация на разном языке, обучение с использованием Web-сайтов.

3. Использование в повседневной жизни Большинство членов общества используют ИКТ в повседнев ной жизни, включая радиотелефоны, цифровые ассистенты, персо нальные компьютеры.

4.1. Методология оценки информационно-технологического развития Многие члены общества используют Интернет для покупок, работы с банками, инвестиций, электронной торговли, он-лайновых переговоров.

Граждане, не имеющие доступа дома, могут получить его через общественные точки, в школе или на работе.

4. Использование на рабочих местах Фирмы достигают больших успехов в бизнесе при помощи сети Интернет.

Бизнес-коммуникации осуществляются через сети, внутренние и внешние. Большинство имеют доступ к сети Интернет со своих рабочих мест.

E-mail и адреса Web-сайтов указаны на визитных карточках граждан.

4.1.4. Сетевая экономика 1. Занятость в сфере информационных технологий Предприятия, организации и учреждения автоматизировали информационные процессы, обеспечили создание систем информа ционных ресурсов и взаимодействия, могут получать в нужное вре мя в требуемом объеме всю необходимую информацию, в том числе отчетно-статистическую, нормативную, бухгалтерскую, научно-тех ническую, проводить транзакции в электронном виде, торговые операции.

Значительная часть рабочих мест требует технической квали фикации в сфере ИКТ.

Экономика базируется на управлении ИКТ и информационных услугах, большинство профессий основано на использовании зна ний.



Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 7 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.