авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |
-- [ Страница 1 ] --

Романчин В.И.

Скоблякова И.В.

Смирнов В.Т.

Венчурный капитал в

стратегии антикризисного

управления

(монография)

СОДЕРЖАНИЕ

стр.

Глава 1. Предпринимательская деятельность. Теория фирмы ………… 4

1.1. Предпринимательство, его принципы и формы……………………... 4

1.2. Теория фирмы………………………………………………………….. 13 1.3. Жизненный цикл предприятия и функции менеджмента…………… 17 1.4. Конкуренция – кнут и благо………………………………………….. 21 1.5. Динамика и угрозы деловой среды…………………………………... 26 1.6. Системный анализ степени и причин кризисных проявлений в дея тельности предприятия…………………………………………… Глава 2. Венчурный капитал в инновационной экономке...................….. 2.1. Инновационный характер развития современной экономики………. 2.2. Венчурный капитал: возникновение и специфика.....................…….. 2.3. Основные формы образования и накопления венчурного капитала в инновационном бизнесе России............................................................. 2.4. Деловые циклы и особенности экономического кризиса в России.... 2.5. Инновационная активность предприятий……………………………. Глава 3. Источники венчурного капитала и стимулирование инновационной активности в процессе антикризисного управления финансово-экономического управления предприятием..................................…………………………………. 3.1. Мониторинг инновационной активности предприятий: методика, первый опыт, проблемы.......................................................................... 3.2. Динамика и структура инвестиций в инновации.............…………….. 3.3. Дополнительные источники формирования венчурного капитала…. 3.4. Концентрация внутренних инвестиционных ресурсов предприятий на продуктовые и технологические инновации.................................... 3.5. Риски и гарантии инвестиций в проектах антикризисного управле ния предприятием……………………………………………… Глава 4. Повышение роли государства в экономическом регулирова нии венчурного капитала.......................................…. 4.1. Совершенствование правовых основ венчурного финансирования.... 4.2. Направления и программы государственной инновационной поли тики в целях финансового оздоровления и антикризисного регули рования………………………………………………………….. 4.3. Повышение роли государства в венчурном финансировании............. 4.4. Мультипликатор и акселератор венчурного капитала.

......................... Литература.......................................................................................................... Приложения........................................................................................................ ВВЕДЕНИЕ В период становления рыночной экономики в России возрастают риски внутренней и внешней конкуренции. Уровень менеджмента предприятий вы нужден решать сложные проблемы выживания или укрепления рыночный по зиций. Устойчивое развитие предприятий в группе лидеров возможно только на основе непрерывного обновления продукции, технологий, способов организа ции бизнеса, т.е. на инновационном пути. Кто не может выйти на ритм обнов ления бизнеса в соответствии с жизненным циклом продукции и технологий, тот неизбежно попадает в петлю банкротства.

В настоящей монографии исследованы возможности, преимущества и проблемы перехода предприятий на инновационное развитие с привлечением венчурного капитала. Поведение предприятий в изменчивой и рисковой среде наиболее адекватно описывается в неоинституциональной теории фирмы.

Предприятие выступает первичным деловым институтом, включающим слож ные технологические, экономические и социальные подсистемы взаимодейст вия. Нарушение какого-либо звена или связи в общей системе функционирова ния предприятия порождает кризисные проявления разной степени остроты.

Важно не допустить обострения кризисной ситуации до состояния безнадежной финансовой задолженности и банкротства. Стратегия антикризисного управле ния предприятиями призвана предусмотреть кризисные тупики и меры их про филактики и предупреждения.

Устойчивое развитие предприятий, как показывает опыт эффективных предприятий, обеспечивается на основе сбалансированного фронта инноваций:

продуктовых, технологических, организационно-управленческих. В книге обосновано авторское понимание сути и классификации инноваций, источни ков финансирования инновационных проектов. Перспективную, возрастающую роль в финансировании инновационной деятельности будет играть венчурный капитал. Формы и способы венчурного финансирования инновационных проек тов должны понимать и использовать как инноваторы, так и инвесторы.

Венчурный капитал является наиболее агрессивной, но и прибыльной формой капитала. На рубль инвестиций венчурные капиталисты зарабатывают 3-6 рублей чистой прибыли, что не может обеспечить ни одна другая форма ре ального капитала. В то же время риски внедрения инноваций наиболее высоки когда половина инновационных проектов оказывается тупиковыми и затратны ми. Поскольку предприятиям в предбанкротном состоянии «терять нечего», по стольку риск инновационного развития дает шанс быстрого выхода из долговой ямы. Стратегическому инвестору покупка пакета акций проблемной фирмы бу дет обходится намного дешевле, что также обещает высокую прибыль в случае успеха инновационного проекта.

Монография написана по результатам многолетних исследований со держания и форм финансирования инновационной деятельности предприятий на кафедре экономической теории Орловского государственного технического университета. Обоснованность, реалистичность и практическая осуществи мость теоретических положений оценивалась по опыту антикризисного управ ления на многих предприятиях Орловской области, подтверждена анализом пя ти областных ярмарок инвестиций.

Книга рекомендуется ученым и практикам стратегического управления предприятиями в рисковых условиях переходной экономики России. Авторы с благодарностью примут конструктивные замечания и советы по улучшению содержания монографии.

ГЛАВА 1 ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.

ТЕОРИЯ ФИРМЫ Рынок пробуждает предприимчивость. Предприимчивые люди стано вятся предпринимателями. Устойчивый и непрерывный бизнес лучше вести че рез создание предприятий - деловых организаций. В России на начало 2001 г.

зарегистрировано более 3 млн., в Орловской области - более 12 тыс. предпри ятий. Ежегодно какие-то предприятия самоликвидируются или терпят банкрот ство, но создаются новые.

России пока не хватает грамотных, предприимчивых социально ответст венных, эффективных менеджеров (управляющих) и предпринимателей. Знание теории фирмы, понимание процессов первоначального накопления и оборота капитала предприятий является необходимым элементом профессиональной подготовки руководителей и специалистов, в т.ч. по антикризисному управле нию 1.1 Предпринимательство, его принципы и формы Центральной фигурой рынка выступает предприниматель и его пред приятие (организация). Именно сложная сеть деловых взаимосвязей миллионов предприятий и предпринимателей образуют структуру и механизмы микроэко номики.

Предприимчивость. Человек в своей жизни сталкивается с тысячами проблем. Кто-то пасует перед проблемами и плывет «по воле волн». Кто-то пы тается решать проблемы, но не справляется с трудностями. И только самые предприимчивые, энергичные и творчески одаренные находят способы эффек тивного решения проблем. Такие люди становятся предпринимателями.

Предприимчивость - это способность человека или группы людей пра вильно оценить проблему и ситуацию, ее породившую, предложить решение проблемы и, как правило, выполнить это решение. В экономике таких проблем очень много - в производстве, в распределении, в сбыте продукции, в ведении конкурентной борьбы, в управлении и деловом общении. Не бояться проблем, не уклоняться от их решения - а искать пути и средства их решения отличает жизненное кредо предприимчивого человека.

Предприниматели - предприимчивые люди, открывающие и ведущие на свой риск предприятия (бизнес). Предприниматели были всегда, начиная с открытий дубины и лука - как орудий охоты, сохи - как орудия вспашки земли, огня - для тепла и приготовления пищи, колеса - для транспортных средств, де нег - для облегчения обмена, банков - для хранения богатства и т.д.

Предприниматель, прежде всего, инноватор, внедряющий новые про дукты, новые технологии, новые способы организации дела, новые формы про движения товаров на рынках.

Предприниматель обязан быть хорошим организатором дела. Подчи нить свою жизнь бизнес-идее, подобрать квалифицированный персонал, найти инвестиции, преодолеть все барьеры на пути к успеху может только высокоор ганизованный человек.

Предприниматель призван быть хорошим хозяином. Сбережение и приумножение собственного капитала, ответственное использование заемного или акционерного капитала, бережливость и экономия, органическая неприязнь к расточительству и неэффективности ведут к увеличению собственности и бо гатства.

Предприниматель умеет разумно рисковать. Неопределенность буду щего, конкурентная борьба, природные и техногенные катаклизмы делают предприятия (бизнес) рисковыми. Предвидеть и трезво оценивать риски, иметь резервы и страховые гарантии, значит, уменьшить вероятность разорения и банкротства.

Предприниматель - энергичный и волевой человек. Иначе, не преодо леть множество трудностей в деле, не убедить инвесторов и акционеров в эф фективности своих бизнес-проектов, не поддержать напряженный ритм труда и деловых взаимосвязей.

В России во всех регионах есть талантливые предприниматели. Важно культивировать развитие предприимчивости у молодого поколения, особенно у специалистов, формировать здоровую атмосферу предпринимательства без криминальных афер и мафиозных сговоров. В этом заинтересованы как сами предприниматели, так и все общество.

Каждый гражданин может заниматься индивидуальной предпринима тельской деятельностью без образования юридического лица (статья 23 ГК РФ).

Так, в начале 2001 г. в налоговой инспекции Орловской области зарегистриро вано более 23 тысяч индивидуальных предпринимателей, а в России - более млн. человек. В США индивидуальным (семейным) бизнесом занимается каж дый 5-й человек, Европе - один из 6-8 человек. По этим данным можно судить о степени деловой активности населения.

Более устойчивым и надежным способом предпринимательства является создание и развития деловой организации или предприятия (юридического ли ца).

“Юридическим лицом” признается организация, которая имеет в собст венности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимуще ственные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юриди ческие лица должны иметь самостоятельный баланс или смету (Статья 48, ГК РФ).

Организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, получают статус коммерческих предприятий. Они могут создаваться в форме хозяйственных товариществ и обществ, производст венных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предпри ятий.

Организации, создаваемые непосредственно для удовлетворения мате риальных и духовных потребностей общества или своих членов, получают ста тус некоммерческих предприятий. Они создаются в форме потребительских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов, ассоциаций и союзов предпринимателей.

Некоммерческие организации тоже могут заниматься предпринимательской деятельностью, но всю прибыль должны направлять на достижение своих ус тавных целей. (Статья 50, ГК РФ) Многообразие видов предпринимательской деятельности определяется различиями форм собственности и отношением к закону.

По формам собственности на капитал выделяются частный, партнер ский, корпоративный и общественно-представительский бизнес.

Частный бизнес организуется отдельным человеком или семьей. Его преимущества заключаются в свободе принятия решений, в полном владении капиталом и прибылью, в гибкости приспособления к изменения конъюнктуры и спроса. Частные предприятия создаются в различных формах при сохранении контрольного пакета акций (пая) за отдельным лицом. К недостаткам частного бизнеса следует отнести возможность субъективного произвола, т.е. принятия решений, противоречащих интересам коллектива или общества. Против экс плуатации и наживы капиталистов-частников введут борьбу социал-демократы и коммунисты, многие профсоюзы. Большинство частных предпринимателей имеет ограниченный капитал и несут полную имущественную ответственность по обязательствам. Частный бизнес выгоден во многих отраслях, таких как ин новации, социальные услуги, торговля и общественное питание, профессио нальные услуги юристов, консультантов, врачей и др.

Коллективным предпринимательством занимаются два и более чело века в форме товарищества (партнерства) или кооператива. Его преимущества состоят в расширении объемов капитала, в формировании демократических форм предпринимательства. К недостаткам можно отнести разногласия при принятии решений, сложности учета вклада партнеров в конечные результаты деятельности и, как следствие, в противоречиях при распределении доходов или покрытии убытков. Коллективные предприятия в форме обществ с ограни ченной ответственностью, закрытых акционерных обществ, производственных артелей показывают эффективную работу во всех отраслях экономики, хотя часто преобразуются в частные предприятия.

Корпорации в развитых странах выступают преобладающей формой бизнеса, концентрируя 60-70% капитала и объемов производства. Чаще всего корпорации образуются в форме акционерных обществ или холдинговых ком паний. В корпорациях четко распределены имущественные права собственни ков-акционеров, распорядительные полномочия наемных менеджеров (дирек торов), личные правомочия по управлению фирмой.

Преимуществами корпоративного бизнеса являются неограниченность привлечения капитала, возможность найма высокопрофессиональных специа листов-финансистов, экономистов, юристов, технологов, конструкторов и т.д., высокая конкурентоспособность на рынках и устойчивость даже в фазах де прессии и кризисов.

К недостаткам корпораций относятся двойное налогообложение и при были и дивидендов, противоречия интересов акционеров и управляющих, сложности контроля за деятельностью управляющих, особенно со стороны мелких акционеров, что часто ведет к злоупотреблениям ценными бумагами и в распределении доходов.

Существенные особенности имеет управление государственными и му ниципальными предприятиями, а также предприятиями общественных органи заций. Такими предприятиями руководят менеджеры (директор, управляющий) по контракту. Назначенный директор должен выполнять волю собственников учредителей и направлять бизнес в их интересах, под их контролем. В то же время в его действиях необходима предприимчивость и в мобилизации ресур сов для бизнеса, и в поисках рынков сбыта. Противоречивое положение руко водителей общественных предприятий предполагает применение особых форм стимулирования и контроля управленческо-предпринимательской деятельности в обобществленном секторе экономики. Основные организационно-правовые формы предприятий представлены в таблице 1.1.

По объемам капитала и доле на рынках различают мелкий, средний и крупный бизнес. На малых предприятиях занято до половины трудоспособно го населения развитых стран. Малые предприятия имеют льготы по налогам, могут получить кредиты из целевых инвестиционных фондов, им оказывается информационная и консультационная поддержка. В то же время малые пред приятия слабо защищены от бюрократического произвола и рэкета.

Таблица 1.1. - Организационно - правовые формы предприятий в России № Организационно- Способ формирования капита- Управление фирмой Экономическая ответ п/п правовые формы ла ственность I Хозяйственные общества и товарищества 1. Полное товарищество Вклады юридических и физи- По общему соглашению, один Субсидиарная ответст ческих лиц пай - один голос венность всем имущест вом 2. Товарищество на вере Вклады полных товарищей и По согласию полных товарищей Товарищи-вкладчики (коммандатное товарищей-вкладиков и контроле вкладчиков отвечают в пределах товарищество) суммы вклада 3. Общество с ограниченной Доли (паи) физических лиц в Собрание участников, наемные В пределах доли в ка ответственностью. уставном капитале менеджеры питале 4. Общество с дополнитель- Субсидиарная ответст ной ответственностью -”- -”- венность 5. Акционерные общества 5.1. Открытое (АООТ) Свободная покупка и продажа Собрание акционеров и наем- В пределах пакета ак акций ные менеджеры ций 5.2. Закрытое Распределение акций среди (АОЗТ) учредителей или ограниченно- -”- -” го круга лиц 6. Дочернее хозяйственное Преобладание доли основного Основное общество определяет Основное общество не общество общества в капитале или по до- важные решения сет ответственность по говору сделкам, осуществляе мым по его указаниям 7. Зависимое хозяйственное Обладание более 20 % голо общество сующих акций -”- -” 8. Производственный коо- Имущественный пай и личное Собрание и выборные органы Субсидиарная ответст ператив (артель) трудовое участие венность 9. Государственные и муниципальные унитарные предприятия 9.1. Унитарное предприятие Наделяется органами феде- Назначенный руководитель под Предприятие и собст на праве хозяйственного ральной или муниципальной контролем органов власти венники по своим реше ведения власти ниям 9.2. Унитарное предприятие Решением Правительства Рос- Назначенный руководитель в Субсидиарная ответст на праве оперативного сии соответствии с Уставом венность Правительства управления (федеральное казенное предприятие) 10 Некоммерческие организации 10.1. Потребительский коопе- Добровольные паевые взносы Собрание и выборные органы Солидарно несут суб ратив сидиарную ответствен ность 10.2. Общественные и религи- Добровольные взносы и по- Собрания и выборные органы Нет ответственности озные организации (объе- жертвования (дарения) по Уставу членов организаций по динения) ее обязательствам 10.3. Фонды Добровольные взносы и даре- Попечительский Совет и наем- Учредители не отвеча ния учредителей и лиц ные менеджеры по Уставу ют по обязательствам Фонда и наоборот 10.4. Учреждения Наделяется собственником Назначенные собственником Субсидиарная ответст руководители венность собственника 10.5. Объединения юридиче- Взносы и целевые сборы чле- Собрания и выборные органы Нет взаимной ответст ских лиц (ассоциации и нов объединения по Уставу венности союзы) Совместное решение проблем малого бизнеса выработало новые формы кооперации предпринимателей. К ним относятся учреждение союзов и ассо циаций предпринимателей, создание на долевых началах бизнес-центров, сис тем франчайзинга, сетевой маркетинг и др. Так, в бизнес-центрах дешевле можно получить качественные информационные, консультационные и юриди ческие услуги. Франчайзинговые соглашения образуют сеть малых частных или семейных фирм, получающих право на использование фирменной марки, тех нологии или продукции головной компании, контролирующей качество обслу живания, как, например, сеть закусочных Макдональдс. Маркетинговые сети создаются для реализации товаров мелкими торговцами, лично убеждающими покупателей в преимуществах товара. Таковы маркетинговые сети по продаже посуды фирмы "Цептер", косметических и лекарственных препаратов.

На средних предприятиях занято от 100 до 1000 работников, такие пред приятия создаются в легкой и пищевой промышленности, на автотранспорте, в сельском хозяйстве и т.д. Эти предприятия, как правило, работают на конку рентных рынках. Увеличение мощности данных предприятий ограничено сырь евыми или спросовыми пределами. Часто средние предприятия становятся до черними или зависимыми обществами в корпорациях или холдинговых компа ниях.

Крупный бизнес развивается в наукоемких отраслях хозяйства, где про изводится технически сложная продукция и требуется выдерживать междуна родную конкуренцию. Деятельность таких фирм как НПО "Энергия", выпус кающей ракетно-космическую технику, авиастроительные компании, производ ство автомобилей и телевизоров требуют больших затрат на научные исследо вания и конструкторские разработки, на создание механизма поддержания вы сокой конкурентоспособности продукции на отечественных и мировых рынках.

Крупные фирмы выступают лидерами научно-технического прогресса и "дают работу" тысячам мелких и средних предприятий. От уровня дееспособности крупных фирм зависит уровень развитости страны.

В последнее десятилетие появились транснациональные компании (ТНК), работающие на мировой рынок, имеющие свои филиалы и предприятия в десятках стран мира. Глобализация бизнеса оказывает большое влияние на развитие национальных и мировой экономик, на политику и даже идеологию стран. Российские предприятия пока уступают в международной конкуренции на многих рынках, потому задача создания российских ТНК стоит очень остро.

По объекту интереса предпринимателей можно выделить инновацион ный, инвестиционный, производственный и торгово-посреднический бизнес.

Инновационные или венчурные фирмы организуют научные исследования и конструкторские разработки новой продукции и новых технологий и реализуют инновации предприятиям. Банки, инвестиционные фонды аккумулируют сбе режения населения и предприятий и превращают их в инвестиции, финансируя проекты расширения или создания новых предприятий. в производстве, или в реальном секторе, где создаются новая продукция и услуги. Торговля доводит товары до конкретных потребителей. Важно соблюдать разумную пропорцию между развитием бизнеса в реальном, исходном секторе экономики с объемом торгово-посреднических и финансовых услуг.

Миллионы предпринимателей и руководителей предприятий по разному относятся к соблюдению законов, прежде всего к договорным обязательствам и налогам. Экономика может работать нормально только при условии уважения и исполнения законов большинством предпринимателей и граждан. Все рассуж дения о несовершенстве или непроработанности законов – от лукавого. Приня тый закон есть закон и его надо неукоснительно соблюдать. Недоработки в за конах можно устранять по сложившейся законотворческой практике. Предпри ниматели через свои союзы и депутатские фракции инициируют доработку и внесение изменений в законы, предлагают новые законы. Невыполнение или ненадлежащее исполнение законов является преступлением и должно неотвра тимо наказываться. Иначе теневой или криминальный бизнес оккупирует эко номику и сделает невыносимым и опасным нормальное цивилизованное пред принимательство.

1.2. Теория фирмы.

Выбор предпринимателем или группой учредителей конкретной органи зационно-правовой формы своего предприятия зависит от многих факторов.

Эти факторы изучает теория фирмы. Возникнув в рамках институционализма, теория фирмы приобрела самостоятельное значение. Современная экономика не описывается классической схемой взаимоотношений индивидуального предпринимателя и потребителя. В промышленности и науке, в строительстве и на транспорте решающих конкурентных преимуществ добиваются крупные организации с огромным собственным капиталом, с широкой сетью филиалов, с квалифицированным персоналом и эффективной системой управления.

Современная экономика - это мир организаций. В теории фирмы важ нейшей проблемой является согласование интересов собственников, управ ляющих и персонала предприятий. Согласие необходимо как при выработке целей предприятия, так и в процессе экономического, хозяйского использова ния ресурсов.

Каждое предприятие предстает, прежде всего, как конкретный техноло гический комплекс, в котором ресурсы перерабатываются в готовую продук цию (услуги). В соответствии с технологическими картами и нормативами за купается сырье, материалы, комплектующие, из которых производится продук ция, соответствующая по качеству государственным или отраслевым стандар там. Технологический процесс изготовления продукции зависит от приобре тенного оборудования и организации труда. Готовая продукция по договорам Материальные заказчикам или на свободный рынок. Технологическую структуру поставляется ресурсы предприятия можно представить следующей схемой (рисунок 1.1).

Услуги Иначе отображается экономический процесс деятельности предприятия.

инфра структуры Ресурсы вода, приобрести, сравнивая альтернативные возможности выбора (энергия, нужно транспорт) Ресурсы конкретного ресурса по качеству и цене. Приобретенные и израсходованные Продукция Предприятие (рынок сбыта) Заказчики ресурсы выступают как издержки предприятия. В своюработы, очередь, продукцию Трудовые услуги (услуги) надо реализовать и получить доход, достаточный для возмещения из ресурсы расходованного капитала, выплаты заработной платы персоналу и дивидендов собственикам.

Информация Рисунок 1.1 – Технологическая структура предприятия Рисунок 1.2. - Структура экономики предприятия.

И технология, и экономика регулируются людьми с их интересами и мо тивами их деятельности. Собственники капитала инвестируют средства в кон кретное предприятие в целях надежного сохранения и приумножения средств.

Устойчивость экономического и финансового положения фирмы обеспечивает поддержание высокой отдачи капитала и получение дивидендов не меньше среднего уровня в данной отрасли бизнеса. Управляющие (менеджеры) и спе циалисты предприятия, организующие производство, заинтересованы в росте личных доходов как доли в доходах фирмы. Наконец, наемный персонал заин тересован в росте заработной платы и премий за эффективную работу.

В последние десятилетия все большее число фирм в рамках идеологии социального партнерства развивают собственную социальную сферу и оказы вают социальные услуги своим работникам. Медицинские услуги по профилак тике и лечению прежде всего профессиональных заболеваний, учебные центры и обучение специалистов за счет фирмы, учреждения отдыха и спорта повы шают привлекательность фирмы, укрепляют социально-психологический кли мат в коллективе. Особенно широко практика "человеческих отношений" раз вито на японских предприятиях.

Социальную структуру и предприятия можно представить в виде сле дующей схемы (рисунок 1.3).

дивидендов Собственники заработной Управляющие Прирост платы и премий Предприятие (менеджеры) доходов Люди Разделение и социальных кооперация Специалисты услуг труда Рабочие укрепление соци ального статуса Рисунок 1.3. - Социальная структура предприятия.

Решение технологических, экономических и социальных задач предпри ятия базируется традиционно на определенных принципах взаимодействия. Для американских предприятий характерна "философия контракта". Заключение контрактов с персоналом, договорные отношения с поставщиками и заказчика ми, высокая договорная дисциплина позволяют поддерживать устойчивость фирмы и ее отношений.

Для японских предприятий традиционна модель "философии судьбы".

Работники нанимаются для работы в фирме "на всю жизнь", иногда образуя даже трудовые династии. Оплата труда зависит от выслуги лет и значительно возрастает по стажу работы в фирме. Культивируются высокоморальные меж личностные отношения между руководством и персоналом фирмы. Личная судьба человека тесно переплетается и зависит от судьбы фирмы, ее процвета ния и репутации, что позволяет задействовать моральные мотивы продуктивно сти труда персонала.

Для предприятий России реформенных лет (1992-2000 годы) сложилась своеобразная модель отношений администрации и работников, которую ряд экономистов определили как "философию гостя". Преобладает ощущение временности, неустойчивости предприятия. Велики долги взаимных неплате жей между предприятиями, низкая договорная дисциплина. Низкая зарплата, задержки в ее выплате становятся антистимулом в работе. Частая смена руко водителей и специалистов провоцирует мотивацию быстрого обогащения за счет фирмы, в том числе путем финансовых афер и криминальных сделок. Вме сто чувства хозяина возникает "чувство несуна" – прибрать к рукам то, что плохо лежит. Все эти проявления усугубляют кризисное положение многих предприятий.

Теория фирмы призвана выработать четкие рекомендации по реформи рованию предприятий как важнейшего направления экономических реформ.

Цель реформирования предприятий заключается в повышении рыночного по тенциала, его конкурентоспособности и социальной привлекательности.

Коммерческая привлекательность предприятия заключается в увели чении спроса на его продукцию (услуги) и, соответственно, рост портфеля зака зов или рыночной ниши.

Инвестиционная привлекательность предприятия достигается ростом рентабельности всех бизнес-линий, а значит, повышением цены акций, облига ций и других корпоративных ценных бумаг.

Социальная привлекательность фирмы проявляется в устойчивости кадров специалистов и квалифицированных рабочих, в возможности привлече ния дефицитных специалистов, в здоровом морально-психологическом климате и наличии высокой технологической и трудовой дисциплины.

Если привлекательность предприятия для партнеров и инвесторов сни жается, то вполне реально нарастание кризисных проявлений вплоть до бан кротства и ликвидации предприятия.

Если привлекательность предприятия для партнеров и инвесторов сни жается, то вначале реально нарастание кризисных проявлений вплоть до бан кротства и ликвидации предприятия.

1.3 Жизненный цикл предприятия и функции менеджмента Каждое предприятие возникает, развивается или может прийти к разо рению и банкротству. Жизненный цикл предприятия представлен на рисунке 1.4.

Проектирование нового предприятия ведется под конкретные бизнес идеи. Бизнес-проект позволяет оценить выгодность и осуществимость идеи. По учредительным документам - уставу предприятия, учредительному договору и заявке предприятие регистрируется и вносится в государственный реестр. При необходимости получаются лицензии или сертификаты.

Установление хозяйственных связей с предприятиями инфраструктуры (энергия, вода, недвижимость, банки и др.), с поставщиками и потребителями позволяет выпустить пробные партии товаров (услуг) и сертифицировать каче ство. Постепенно предприятие выходит на проектные мощности, а при наличии рынка может расширить производство. При наличии рыночных ограничений свободные средства предприятие может направить на инвестиции, в том числе на учреждение новых предприятий в выгодных отраслях хозяйства. Таков по ложительный цикл развития предприятия.

Учредительские Учредительный Бизнес - идея Бизнес - проект документы договор Экспертное Учреждение заключение и контроль Проекти рование предпри- Свидетельство о ятия Подбор регистрации учредителей Лицензии и квали Бизнес-проект фикационные сер тификаты Учреди- Регистра Лик тельская ция пред Видация приятия деятель ность Банкрот.

Договоры на обслу живание (банк, энер гия, вода и т.д.) Договоры аренды Долевое участие (объе (здания, оборудо динения, концерны, Расширение Оздорови- Установле- вание, земля и др.) ассоциации, холдинги) инвестици- тельные ние хозяй онной дея- меры ственных Покупка акций Договоры с тельности (санация) связей заказчиками (ЦБ) Договоры с поставщиками Расширение Кризисные Поглощение Запуск производ- проявления пред конкурентов (финансы, ственной приятия поставка, деятельно сбыт, тр.

сти Набор и обуче споры Открытие филиа ние персонала лов и представи тельств Выпуск пробной Ввод новых произ- Освоение партии водственных мощ- проект ностей ной мощности Сертификация продукции (услуг) Устранение Выход на технологические недоделок режимы Рисунок 1.4 – Жизненный цикл предприятия На каждой стадии могут возникнуть кризисные ситуации. Так, послед ние годы многие предприятия испытывают недостаток оборотных средств, что порождает финансовый кризис неплатежей. Задержки выплаты зарплаты при водят к трудовым спорам вплоть до забастовок. Ограничения покупательной способности заказчиков ведут к кризису сбыта продукции, как и трудностям в закупках.

Кризисные явления изучаются, анализируются и при положительной оценке на возможность решения проблем разрабатываются и осуществляются программы cанации, т.е. устранения причин, порождающих кризис. Если анти кризисные действия не приносят эффекта и долги предприятия государству или кредиторам превышают законные пределы, суд объявляет предприятие банкро том. Ликвидационная комиссия описывает, оценивает и распродает имущество, рассчитывается с претензиями в пределах возможности и предприятие ликви дируется, в т.ч. выводится из реестра. Такова печальная судьба многих пред приятий, особенно в сфере малого бизнеса. Если социальный ущерб от бан кротства предприятия невелик, то в экономическом плане банкротство есть способ излечения и избавления экономики от больных неэффективных пред приятий. Персонал и часть средств переходят на другие более эффективные предприятия в прогрессирующих отраслях хозяйства.

На всех стадиях жизненного цикла предприятия им нужно управлять.

Система управления предприятием конкретно формируется на каждом пред приятии с учетом десятков факторов внутренней и внешней среды.

В странах с рыночной экономикой функция управления деловыми орга низациями получила название “менеджмент”, а специалисты по управлению называются менеджерами. Эта терминология постепенно входит и в деловой язык России.

Управление предприятием осуществляется посредством ряда параллель ных действий (функций) - планирования, организации, мотивации персона ла и контроля.

Планирование деятельности предприятия включает в себя выработку стратегического плана на 3-5 лет, текущего или оперативного планирования и разработки целевых программ. Стратегические планы разрабатываются выс шим руководством фирмы и включают в себя четко сформулированные, изме римые цели фирмы, ее миссию и политику, необходимые организационные но вовведения. Оперативные планы работ ведут руководители и специалисты всех уровней- от первичного до высшего звена. При возникновении сложных про блем, требующих концентрации сил и средств на их решение, разрабатываются целевые программ, например, программа технической реконструкции, про грамма санации, инвестиционные программы.

Стратегия и цели фирмы позволяют формировать организационные структуры управления. Выбор оргструктуры зависит от конкретного состоя ния предприятия, его технологии, сложности, масштабов деятельности. Тради ционно на средних и крупных предприятиях использовались линейные и диви зиональные оргструктуры управления через отношения руководитель подчиненные в иерархической пирамиде. Современное производство в лиди рующих отраслях, таких как электроника, информатика, авиационная и косми ческая промышленность требует создания более гибких и эффективных струк тур. Возникают и быстро распространяются системы управления по проектам, матричные структуры, информационно- управленческие системы.

Успех дела на любом предприятии зависит от людей - менеджеров, спе циалистов, рабочих. Значит, необходимо создать благоприятную рабочую среду и стимулировать эффективный и качественный труд. Мотивация персонала осуществляется через выбор эффективной системы оплаты труда, создания сис тем продвижения работников или служебного роста, поощрения предприимчи вости и творчества. Это создает здоровую среду трудового согласия, а не кон фронтации и “классовой борьбы”.

Доверяй, но проверяй! Принцип контроля деятельности необходим в любой системе управления. Технологический контроль качества выполнения работ, контроль дисциплины и порядка в подразделениях и на рабочих местах, управленческий контроль за ходом выполнения планов и решений обеспечива ют соблюдение сроков и координацию, а при необходимости и корректировку процессов производства, сбыта, трудовых взаимоотношений.

В последние годы успех предприятий в условиях ужесточающейся кон куренции, нарастания угроз и риска все более зависит от качества управле ния. Деловая активность, организованность, согласованность действий, гиб кость, достаточная и достоверная информация, здоровая деловая атмосфера все это определяет корпоративную культуру и успех управления.

Высокое качество и гибкость управления особенно важны в процедурах антикризисного управления. В планировании необходимо иметь как стратеги ческий план восстановления экономической устойчивости и конкурентоспо собности предприятия, так и реальные бизнес-планы по доходным проектам с ускоренным оборотом капитала. В организации управления важно опираться на инициативу персонала, привлечение высококвалифицированных специалистов и консультантов. Трудно мотивировать персонал кризисных предприятий, по скольку ограниченные текущие доходы не позволяют повышать оплату труда.

Тем важнее задействовать мотивы будущих доходов, патриотические чувства сохранения своего предприятия. Выполнение планов санации или банкротства контролируется не только администрацией, но и кредиторами, и государствен ными органами.

1.4 Конкуренция – кнут и благо Движущей силой прогресса в рыночной экономике является конкуренция (лат. conncurro – сталкиваюсь), под которой понимается соперничество между субъектами рыночного хозяйства за выгодное положение и лидерство на рын ках. Так, продавцы стремятся привлечь покупателей рекламой, качеством об служивания, широким ассортиментом и добротным качеством товаров и услуг, добиваясь увеличения своей доли в объеме покупок. Конкуренция покупателей ведется за выбор качественных товаров по доступным ценам и проявляется в наличии очередей за покупками.

Главная сфера конкурентной борьбы это производство товаров или кон куренция товаропроизводителей. Именно в производстве закладываются пре имущества издержек, а значит по возможности снижения цены. Фирмы, лиди рующие по качеству товаров и ценам, занимают ведущее положение на рынках.

Гонка за лидером вынуждает соперничающие фирмы разработать и внедрить новшества в технологиях производства, обновлять ассортимент, искать новые каналы и формы сбыта. Так, конкуренция способствует научно-техническому прогрессу, росту производительности общественного труда.

Пик конкуренции определяется состоянием рыночной среды, т.е. числом конкурирующих фирм, стандартами качества продукции, свободой или ограни чениями на бизнес в данной отрасли, свободой информации и ее доступностью.

В таблице 1.2 дана характеристика основных типов конкурентной среды на рынках.

Для потребителей и общества в целом предпочтительна свободная конку ренция, способствующая росту качества жизни и экономическому прогрессу.

Потому в большинстве стран с рыночной экономикой действует законодатель ство, благоприятствующее добросовестной свободной конкуренции и ограни чивающее проявление монополизма.

Благотворное влияние конкуренции заключается в достижении:

1) равновесной цены, имеющей тенденцию к снижению по мере роста произ водительности общественного труда;

2) многообразии товаров и разнообразии потребностей и вкусов, что способст вует улучшению качества жизни населения;

3) экономии в расходовании ограниченных ресурсов, в нахождении более вы годных сфер и отраслей приложения капитала.

Однако, конкуренцию нельзя идеализировать. Каждый конкурент хочет стать монополистом и тенденция монополизации многих отраслей бизнеса су ществует повсеместно. От искусственной монополии на местных рынках через сговор в поддержании высоких цен до возникновения монополий, концентри рующих производство и сбыт продукции на глобальных рынках – таковы про явления монополизма.

Таблица 1.2 - Основные модели рыночной конкуренции Типы рыночного поведения Рыночные усло- Свободная Монополисти- Олигополия Монополия вия конкуренция ческая конку ренция Число конкури- Большое Среднее Несколько одна рующих фирм крупных Требования к ка- Стандартные Наличие особых Фирменное Приоритет честву товаров и качеств качество технологии, услуг уникальность продукции Условия откры- Свобода пред- Ограничения на Большие за- Недоступность тия бизнеса приниматель- бизнес труднения на отрасли для ства бизнес бизнеса Характер рыноч- Открытость и Ограничения и Фирменные Закрытость и ной информации доступность коммерческие информаци- доступ по раз секреты онные систе- решению или мы по закону Равносильная по- Суверенитет Организации Олигопсо- Монопсония, зиция потребите- потребителя потребителей ния, законы о законы об ог лей защите прав раничении мо потребителей нополий Характер конку- Совершенная Несовершенная конкуренция, необходимость ренции (чистая) кон- общественного и государственного регулирова куренция ния Примеры Рынок продо- Рынок одежды, Рынок авто- Рынок газа, вольствия обуви, мебели мобилей, электроэнер тракторов, гии, железно телевизоров дорожных пе ревозок Из всех видов монополии особо выделяются естественные монополии, существующие в отраслях деятельности, использующих невоспроизводимые ресурсы или поставляющих продукцию для стратегических потребностей и не допускающих чрезмерных издержек конкуренции. По закону РФ "об естествен ных монополиях" (1995 г.) к естественным монополиям отнесены:

- транспортировка нефти и нефтепродуктов по магистральным трубопрово дам;

- транспортировка газа по трубопроводам;

- услуги по передаче электрической и тепловой энергии;

- железнодорожные перевозки;

- услуги аэропортов, морских портов;

- услуги общедоступной электрической и почтовой связи.

Существует также легальная или законная монополия, защищающая права интеллектуальной собственности в виде патентов, фирменных и товар ных знаков, авторских прав на интеллектуальные продукты.

Конкурентную борьбу ведут конкретные предприятия. Имеющие разный конкурентный потенциал или конкурентоспособность. По рыночной позиции выделяются три группы предприятий: фирмы-лидеры, средние и отстающие или аутсайдеры. Способность предприятия выдерживать длительную конку рентную борьбу зависит от его экономической состоятельности в решении про изводственных, сбытовых, финансовых и социальных проблем. В таблице дает ся характеристика уровней "экономической состоятельности" Основой экономической состоятельности предприятий является рост де ловой активности по всем направлениям экономической работы: в совершенст вовании производства, в коммерции, в поисках инноваций и инвестиций. Фир мы-лидеры как раз и отличает первенство по всем направлениям деловой ак тивности (таблица 1.3) Под деловой активностью понимается созидательные способности предприятия обеспечивать устойчивую конкурентоспособность и экономиче скую состоятельность, добиваясь роста объемов производства и сбыта продук ции, поддерживая достаточную эффективность использования ресурсов, гибко адаптируясь к изменениям спроса и всей рыночной среды, прогнозируя и пре дупреждая угрозы спада и кризисных проявлений.

Собственники и менеджеры предприятия должны сохранять и развивать деловую активность по всем направлениям конкурентной борьбы.

Производственная активность заключается в своевременном обновле нии основного капитала, обеспечении полной технологической загрузки обору дования, полной и продуктивной занятости персонала при лидерстве в произ водительности труда и капитала. Опережение конкурентов в технологиях про изводства, в обновлении ассортимента и в повышении качества продукции, ли дерство в ценах создают прочную основу конкурентоспособности предприятия.

Таблица 1.3 - Экономическая состоятельность предприятий Рыночные позиции Критерии со- Аутсайдеры Типичные (се стоятельности Лидеры способные вы рядники) банкроты жить 1. Производст- Новые техно- Типичные тех- Возможность Невозможность венная состоя- логии и лидер- нологии и про- реконструкции реструктуриза тельность ство в обнов- дукция массо- и обновления ции лении ассорти- вого спроса бизнес-линий мента продук ции 2. Рыночная Растущая доля Устойчивая Снижающаяся Отсутствие за состоятель- на рынке, дли- доля на рынке доля на рынке казов и сбыта ность тельные дого воры поставок 3.Финансовая Рентабельность Рентабельность Самоокупае- Длительная состоятель- более 20% +(-) 10% от мость издер- убыточность и ность средней по от- жек.

Ликвидность невозможность расли более 200% оплаты долгов Ликвидность Наличие пред- Ликвидность от 0 до 100%.

оплаты заказов 100-200 % Способность Нормальные оплаты долгов.

взаиморасчеты 4. Социальная Растущая зара- Устойчивая Долги по зар- Низкая зарпла состоятель- ботная плата и оплата труда и плате, отсутст- та с задержкой ность дивиденды, со- дивидендов, вие дивидендов выплаты, со держание со- необходимые и социальных кращение пер циальной сфе- социальные расходов сонала, потеря ры, благотво- расходы акционеров.

рительность.

Инновационная активность предприятия заключается в опережающем жизненном цикле технологий и продукции. Выделяя достаточные средства на научные исследования и разработку новых технологий и новой продукции, первым покупая лицензии на использование пионерных разработок венчурных фирм, предприятие сохраняет свои позиции на активной части рынка, форми руя спрос и предпочтения, определяя линии развития рынка на перспективу.

Инвестиционная активность предприятия состоит в поиске и привлече нии необходимых инвестиций на осуществление производственных, инноваци онных и коммерческих проектов. Полная мобилизация внутренних источников инвестиций, привлекательность проектов для внешних инвесторов, широкий фронт инвестиционной деятельности создают основу для устойчивого лидерст ва в перспективе.

Коммерческая активность предприятия заключается в проведении ак тивной маркетинговой стратегии, в формировании гибких сбытовых структур, в грамотной ценовой политике, в умелой практике конкурентной борьбы, в соз дании сервисных систем по обслуживанию потребителей, по изучению и фор мированию их потребностей.

Конкурентоспособность предприятия можно оценивать и развивать по всем направлениям деловой активности. Рост доли продаж на целевых рынках, поддержание оптимальной загрузки производственных мощностей и полной занятости персонала, широкий фронт инноваций и инвестиционных проектов, наступательная коммерческая работа характеризуют экономически состоятель ное и конкурентоспособное предприятие. Одновременно эти показатели опре деляют качество менеджмента и предприимчивость руководителей предпри ятия. Таков сплав деловой работы формирует конкурентная рыночная среда.

1.5 Динамика и угрозы деловой среды Предприятия являются самостоятельными, сложными, открытыми дело выми организациями. Сложность бизнеса связана с широким ассортиментом выпускаемой продукции, сложностью технологических процессов, включаю щих сотни операций и участков, сложной сетью внешних деловых взаимосвя зей. Как открытая организация предприятие в значительной степени зависит от состояния и изменений внешней среды. Как отмечает Р.Уотермен - “в совре менном деловом мире, более, чем какие-либо предшествующие эпохи, единст венным постоянным фактором являются перемены.” Российские предприятия последние 10-12 лет находятся под постоянным прессингом экономических изменений. Кардинально изменилась макроэконо мическая среда с переходом от принципа централизованного планирования к либерализации хозяйственных связей через рыночные формы. Изменениям подвергаются институциональные основы экономики: экономические функции государства, банки, биржи налоговые и фискальные нормативы, хозяйственное право, менеджмент. Начинаются изменения в производственной и социальной инфраструктуре: в энергетике, на транспорте и в связи, в образовании и здраво охранении. Большинство изменений во внешней среде неподконтрольно дело вым кругам при всех попытках директорского корпуса защищать интересы сво их предприятий и персонала. Многие факторы внешней среды стали квалифи цироваться как неблагоприятные и даже разрушительные. Это требует объек тивной оценки состояния макросреды, степени влияния ее условий и факторов на деятельность предприятий, необходимой защиты от угроз и учета благопри ятных возможностей.

В теории менеджмента используется несколько моделей учета влияния внешней среды на организацию. На рисунке 1.5. представлена модель оценки влияния непредвиденных обстоятельств на организацию.

Технология Цели Вводимые Результаты Кадры Структура организации ресурсы деятельности Задачи Рисунок 1.5 – Модель оценки влияния обстоятельств на организацию В виду исключительной сложности внешней среды различные функцио нальные науки выделяют свой набор внешних условий и факторов, влияющих на эффективность выполнения конкретной функции управления предприятием.

В маркетинге акцентируется внимание на трех группах деловых орга низаций: маркетинговых посредниках, поставщиках и конкурентах.

Маркетинговые посредники - это предприниматели и организации, ко торые обеспечивают продвижение товаров и услуг от фирмы на рынок. К ним относятся оптовые и розничные торговцы, агенты-дилеры, дистрибьюторы, брокеры, транспортные компании, склады, кредитные компании, рекламные и информационные агентства.

Маркетинговые посредники ускоряют выполнение следующих функций:

- выявление рынков сбыта;

- продвижение товаров от производителей к конечным потребителям;

- обеспечение системы связей и коммуникаций;

- переговоры, регистрация передачи и защита собственности на товары.

Поставщики как важнейшая группа организаций в системе маркетинга обеспечивают предприятия необходимыми ресурсами: сырьем, материалами, комплектующими, техникой. Эффективность снабжения, ускорение оборачи ваемости средств зависит от полноты знания производителей, географии и ус ловий поставок с учетом изменения потребностей у заказчиков конечной про дукции. Поставщик - предприятие - потребитель существуют в единой марке тинговой среде как цепь взаимосвязанных рынков.

В условиях рыночной экономики важнейшей подсистемой маркетинга выступают конкуренты. От числа и силы конкурентов зависит выбор предпри ятием рынков, маркетинговых посредников, поставщиков, ассортиментная по литика, вся система маркетинговой деятельности. При анализе рыночной среды в маркетинге выявляют, как правило, три формы конкуренции.


Функциональная конкуренция возникает при наличии на рынке группы товаров, способных удовлетворять базисную потребность, например, в пита нии, в транспортных средствах, в предметах домашнего обихода.

Видовая конкуренция существует в одном секторе рынка и зависит от разнообразия ассортимента товаров одного вида, например, сортамента прока та, видов легковых или грузовых автомобилей.

Межфирменная конкуренция ведется между конкретными компаниями, выпускающими аналогичную продукцию. Конкурентоспособность фирмы оп ределяется ее долей на рынке товара, способностью своевременного обновле ния продукции, действиями на опережение конкурентов.

В последние десятилетия воздействия внешней среды на эффективность деятельности предприятия активно изучается новой наукой, выступающей од новременно важной управленческой функцией, Паблик Рилейшнз или, в пере воде, связи с общественностью. В 1978 г. всемирная ассамблея ассоциаций ПР определила ее назначение как искусство и социальную науку по анализу тен денций, прогнозированию последствий, консультированию руководителей ор ганизаций и внедрению программ, которые должны одновременно служить ин тересам организации и общественности.

ПР призвана направлять действия организаций в русло гармонизации общественных отношений, т.е. достижению экономических, политических, культурных и социальных целей организации, что позволяет успешно разви ваться самой организации, поддерживая ее высокий престиж и благоприятные перспективы развития в условиях прогрессивных изменений во внутренней и внешней общественной среде.

Связи предприятия с общественностью (ПР) представляют собой слож ную коммуникационную систему, в которой циркулирует информация о внеш ней среде. Информация оценивается для принятия решений о способах и сред ствах воздействия на условия внешней среды с целью ее преобразования в бла гоприятствующую для деятельности организации. В ПР акцентируют внимание на четырех подсистемах внешней среды:

- экономика как совокупность отношений обмена деятельностью, товарами и услугами, имеющими ценность для субъектов хозяйствования;

- политика как подсистема государственного управления обществом ;

- культура как сфера созидания и использования научных, художественных, ре лигиозных и др. духовных ценностей;

- социальная сфера в конкретном значении деятельности по воспроизводству человеческой жизни, в т.ч. человеческого капитала, через оказание услуг по ох ране здоровья, образования, отдыха и досуга, воспитанию детей, формирова нию оптимистического настроя в жизни.

В ПР выделяются и анализируются посредники - носители коммуника ционных связей организации со средой. Так, в представленной работе профес сора И. Яковлева выделяются следующие виды носителей связей в обществе.

Виды отношений в обществе Посредник-носитель Экономические Деньги, товары Политические Законы, правила Культурные Духовные ценности Социальные Блага, льготы Системные “Поля” из разных посредников Для теории управления предприятием и совершенствования практики управления большое значение имеет принципиальная направленность ПР на улучшение совершенствования внешней среды. Не просто учет факторов внеш ней среды, не только анализ их положительного или отрицательного влияния на положение предприятия, а именно выбор способов и средств воздействия на улучшение внешней среды, на формирование благоприятного делового клима та, на улучшение всей ситуации в обществе.

Промышленные корпорации и их деловые партнеры в рыночных усло виях конкурентной борьбы объективно поставлены в условия повседневных коммуникаций с внешней средой. Цели корпорации в этих условиях состоят в том, чтобы добиться:

- доверия к корпорации и ее менеджменту;

- привлекательности корпорации для потребителей, всей общественности, для партнеров по бизнесу;

- понимания и одобрения общественностью экономической жизни корпорации, способов бизнеса, источников доходов, политики цен и т.д.;

- готовности со стороны бизнеса участвовать в решении проблем общества, со действовать его прогрессивному развитию.

Известный американский специалист ПР З. Ламберт предложил бизнесу программу действий из пяти пунктов для устранения чувства враждебности со стороны покупателей.

1. Желание и механизмы реализации предложений потребителей.

2. Информационная система по наблюдению и сбору замечаний и жалоб покупателей.

3. Механизмы для быстрого устранения или смягчения претензий поку пателей.

4. Система контроля по предотвращению небрежности в работе, что мо жет привести к неудовлетворенности потребителей.

5. Обучение персонала, применение методов оценки и возмещения ущерба как стимула роста удовлетворенности покупателей.

Наиболее продвинутым и систематизированным является анализ внеш ней среды и ее влияния на бизнес в теории менеджмента. Внешние факторы разделяют на силы прямого и косвенного воздействия на организацию.

Среда прямого воздействия включает в себя факторы, которые непо средственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влияние операций организации. К таким факторам относят поставщиков, по требителей, конкурентов, законы и постановления государственного регулиро вания.

Среда косвенного воздействия включает условия и факторы внешней среды, оказывающие влияние на поведение организации при выборе целей и средств деятельности.

К таким факторам относят состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых ин тересов и существенные сдвиги в международной обстановке.

При анализе влияния внешней среды на деятельность предприятия не обходимо учитывать и оценивать:

- степень взаимосвязанности факторов внешней среды в конкретном отрезке времени;

- сложность внешней среды;

- подвижность, изменчивость состояний внешней среды;

- неопределенность и риск будущих изменений внешней среды;

- возможность влияния на изменения факторов внешней среды в желательном для организации направлении.

Описание общих теоретических подходов к анализу влияния внешней среды на предприятие позволяет более четко определить приоритеты влияния на планы и действия предприятий России в конкретных и сложнейших услови ях переходной, кризисной экономики.

В оценке вектора изменений макроэкономических условий бизнеса офи циальная позиция власти в России и общественное мнение деловых кругов и научной общественности значительно расходятся. Сравним две концепции среднесрочных программ развития реформ, подготовленных Правительством РФ и группой ученых Института экономики РАН.

Правительственная программа отмечает определенные позитивные сдвиги в макроэкономике России в результате реформ:

- сделаны ощутимые шаги в направлении дальнейшей либерализации и от крытости российской экономики, особенно во внешнеэкономической дея тельности;

- продолжается становление и укрепление инфраструктуры финансовых рын ков, либерализация валютных рынков, приближение к полной конвертируе мости рубля;

- удалось в основном добиться финансовой стабилизации и снижения ин фляционных ожиданий;

- сохраняется значительное положительное сальдо внешнеторгового баланса, созданы значительные валютные резервы;

- с 1996 г. происходит стабилизация жизненного уровня населения, снижается дифференциация населения по доходам;

- удалось избежать резкого обострения ситуации на рынке труда.

Другие позитивные тенденции в ходе реформирования экономики Рос сии отмечены в докладе ученых института экономики РАН:

- подорван монополизм государственной собственности, начался, хотя и весьма противоречиво, процесс формирования многоукладной экономики;

- сломлен, пусть не окончательно, аппарат административно-командного управления и распределения;

- складывается инфраструктура рыночной экономики, особенно интенсивно в финансово-банковской сфере;

- достигнуто определенное равновесие на потребительском рынке, правда, в основном за счет импортных товаров;

- появился и расширяется слой предпринимателей новой волны, ориентиро ванных на рыночные модели поведения.

Различаются в данных концепциях оценки негативных макроэкономиче ских тенденций и факторов.

Правительство России озабочено тем, что не удалось избежать продол жения спада производства, не достигнуто укрепление платежной и финансовой дисциплины, продолжает нарастать задолженность по выплате заработной пла ты, значительно снизилась собираемость налогов в бюджет. Правительственная программа в инвестиционной сфере оказалась на грани срыва, поскольку про финансирована только на 56-63 % годовых бюджетных назначений. Сохраняет ся высокая степень долларизации экономики. Активизация структурной пере стройки пока не достигнута. Не достигнуты социальные цели программы.

Более резко оценивают негативные последствия проводимых изменений ученые. В докладе подчеркивается, что в результате реформ “ нарастает деин дустриализация экономики, резко усиливается обнищание населения при глу бокой его дифференциации по уровню доходов, происходит разрушение гено фонда российского общества, под угрозой находится продовольственная неза висимость страны, ухудшается экологическая ситуация, деградирует культура и нравственность, растет преступность”.


Анализ макроэкономических условий деятельности предприятий не должен ограничиваться оценками сложившихся тенденций, а в большей мере призван предвидеть будущие изменения с оценкой их благоприятности или не гативного воздействия на конкретное предприятие. В этой связи первостепен ное значение имеет анализ стратегии и программ экономических реформ на фе деральном и региональном уровнях до 2005 года. При этом необходимо акцен тировать внимание на тех условиях и факторах, которые непосредственно влияют на деловую активность промышленных предприятий на оптовом рынке.

К благоприятствующим макроэкономическим факторам можно отнести следующие:

1. Снижение налогового бремени на предприятия за счет снижения ста вок, сокращения числа налогов, особенно местных, установления предельных ставок для региональных и местных налогов.

2. Повышение доступности инвестиционных кредитов за счет снижения доходности ГКО, постепенного снижения ставки рефинансирования Центро банка, формирования благоприятного инвестиционного климата, конкурсного выделения бюджетных и целевых инвестиционных средств.

3. Повышение доступности коммерческих кредитов за счет снижения банковского процента и увеличения предложения кредитных ресурсов для ус корения оборачиваемости капитала в реальном секторе экономики.

4. Повышается вероятность получения иностранных кредитов для регио нов и предприятий на основе прямых договоров и гарантий федеральных и ме стных органов власти.

5. Активизация политики защиты интересов отечественного товаропроиз водителя путем стимулирования роста конкурентоспособности российских предприятий.

6. Военная реформа повышает вероятность конвертации передовых тех нологий из оборонной промышленности в гражданские отрасли или разработ ки и применения технологий двойного использования.

Макроэкономические факторы неблагоприятного действия:

1. Сохраняется, хотя и в меньшей мере, инфляция, которую стремятся снизить до 5-8% в год.

2. Трудно преодолевается кризис неплатежей, ведущий к замедлению оборота капитала, превышению потребности в собственных и заемных оборот ных средствах, повышению издержек обращения и себестоимости продукции.

3. Сохраняется риск нестабильности национальной валюты, снижение ва лютного курса рубля к доллару и немецкой марке.

4. Уменьшаются возможности бюджетной поддержки предприятий госу дарством в виде дотаций, беспроцентных ссуд, налоговых льгот.

5. Повышается социальная нагрузка на оплату труда персонала из-за эко номии бюджетных средств на финансирование социальной сферы, освобожде ния предприятий от собственных учреждений социальных и оздоровительных услуг.

Анализ федеральных программ экономических реформ позволяет опре делить главные факторы влияния макроэкономической среды на деятельность предприятия (таблица 1.4).

Таблица 1.4 – Макроэкономические факторы деятельности предприятия Неблагоприятные факторы Благоприятные факторы 1. Снижение налогового бремени. 1. Инфляция.

2. Доступность инвестиционных кре- 2. Дефицит госбюджета.

дитов.

3. Доступность коммерческих креди- 3. Кризис неплатежей.

тов.

4. Доступность иностранных креди- 4. Нестабильность валютного курса тов и инвестиций. рубля.

5. Повышение конкурентоспособно- 5. Уменьшение бюджетной финансо сти отечественных отраслей про- вой поддержки предприятий (дота мышленности. ций, субсидий, налоговые льготы).

6. Доступность высоких технологий 6. Рост социальной нагрузки на оплату оборонных отраслей промышлен- труда персонала.

ности.

Анализ концепции и стратегии экономических реформ в Орловской об ласти позволяет выделить существенные региональные факторы внешней сре ды, оказывающей воздействие на планы и деятельность промышленных пред приятий. Среди региональных факторов непосредственное влияние имеют ка чество и цены инфраструктурных услуг, местные законы и политика админист рации.

Региональная инфраструктура промышленности включает в себя произ водственную, финансово-кредитную и социальную инфраструктуры.

Эффективность работы предприятия зависит от доступности, качества и надежности (бесперебойности) услуг предприятий инфраструктуры: отпуска электроэнергии, тепла, воды, газа и других видов топлива, состояния дорог и складов, транспортных систем и систем связи, полноты информационных баз данных, качества банковского обслуживания.

Типичная структура региональной сети деловых партнеров предприятия, органов государственной поддержки и направлений деловой активности пред приятий представлена в таблице 1.5.

Таблица 1.5 - Региональная система поддержки и развития промышленного производства № Деловые Деловая ак- Деловые Государст- Репутация, п/ проблемы тивность, партнеры ин- венная под- имидж п предприим- фраструктур- держка и ре- предприятия чивость ного бизнеса гулирование 1 2 3 4 5 1. Выработка Бизнес-клубы, Консультаци- Биржи и бан- Реклама эффективных ассоциации онные фирмы ки интеллек- миссии бизнес-идей и и центры туальной соб- предприятия проектов ственности 2. Разработка Банк типовых Проектные Агентства по Экспертиза бизнес-плана вариантов организации и развитию законности бизнес-планов фирмы предприятий и эффектив ности пред приятия 3. Подготовка Контроль со- Юридические Управление Выбор эф учредитель- блюдения за- фирмы юстиции (ре- фективной ных докумен- конности гистрацион- организаци тов и регист- процедур ре- ная палата) онно-право рация пред- гистрации вой формы Доработано автором по источнику: В.Т. Смирнов, А.В. Боряков. Основы предприниматель ской деятельности и оценка бизнеса. –Орел, 1997 г приятия предприятия.

4. Аренда про- Бизнес- Биржы и Фонды и Ко- Собствен изводствен- центры фирмы по митеты по ный офис и ных площадей операциям с управлению производст недвижимо- госимущест- венные по стью вом мещения 5. Привлечение Фонды вза- Банки, инве- Государст- Доля собст инвестиций и имной под- стиционные венные и му- венного и кредитов держки фонды ниципальные заемного фонды под- капитала держки про мышленности 1 2 3 4 5 6. Приобретение Фонды “ноу- Лизинговые Аренда госу- Новизна оборудования хау”, лицен- компании дарственного технологии и лицензий на зии имущества новые техно логии 7. Набор персо- Программы Биржи труда Департамент Отношения нала и повы- обучения и и учебные за- труда и заня- с профсою шение квали- стажировок ведения тости населе- зами фикации ния 8. Заключение Соглашения и Торговые Арбитраж, Репутация хозяйствен- ассоциации биржи и оп- торгово- партнеров ных догово- товые торго- промышлен ров на по- вые предпри- ная палата ставки и сбыт ятия 9. Становление Качество ме- Доля посто- Налоговые Реклама хозяйственно- неджмента, янных парт- льготы на пе- продукции го цикла устойчивые неров риод станов предприятия деловые связи ления и его стабили зация 10. Процветание Ассоциации Инвестицион- Налоговые Благотвори предприятия промышлен- ные центры и льготы на ин- тельные ак и его расши- ных предпри- биржи вестиции и ции благотвори рение ятий тельность 11. Кризисные Использова- Страховые Агентства по Время вы проявления в ние резервов компании развитию хода из кри деятельности предприятий зиса предприятия 12. Банкротство Взаимная Аукционы Суд Полнота поддержка расчетов с кредитора ми 13 Открытие но- Поиск новых Выбор новых Комитет по Диверсифи вого предпри- бизнес-идей партнеров экономиче- кация капи ятия скому разви- тала тию Предприятие вступает во взаимодействие с другими предприятиями и организациями для решения возникающих производственных хозяйственных, финансовых проблем по стадиям развития предприятия или при необходимо сти решения деловых проблем.

Важное значение для стабилизации производственно-торгового цикла имеет состояние и перспективы изменений технологической среды. К благо приятным факторам можно отнести конкурентоспособное обновление актив ной части основного капитала, рост доли высоких технологий в производстве и снабженческо-сбытовой деятельности, рост производительности капитала и труда. К неблагоприятным факторам относятся чрезмерный износ активной части основного капитала, значительная доля устаревших технологий, незагру женность производственных мощностей, а значит, и потери рабочего времени (см. таблицу 1.6). Предприятие вступает во взаимодействие с другими предпри ятиями и организациями для решения возникающих производственных хозяй ственных, финансовых проблем по стадиям развития предприятия или при не обходимости решения деловых проблем.

Важное значение для стабилизации производственно-торгового цикла имеет состояние и перспективы изменений технологической среды. К благоприятным факторам можно отнести конкурентоспособное обновление активной части ос новного капитала, рост доли высоких технологий в производстве и снабжен ческо-сбытовой деятельности, рост производительности капитала и труда. К неблагоприятным факторам относятся чрезмерный износ активной части ос новного капитала, значительная доля устаревших технологий, незагруженность производственных мощностей, а значит, и потери рабочего времени (см. табли цу 1.6).

Таблица 1.6– Влияние факторов технологической среды на деятельность предприятия Благоприятные Неблагоприятные 1. Обновление активной части основ- 1. Износ активной части основного ного капитала. капитала.

2. Доля высоких технологий. 2. Доля устаревших технологий 3.Производительность капитала. 3. Степень недогрузки производст венных мощностей.

4. Производительность труда. 4. Потери рабочего времени из-за от сутствия фронта работ или рынков сбыта Действие технологических факторов проявляется через конкурентную борьбу и конкурентоспособность предприятия. Повышение или снижение кон курентоспособности становится критерием оценки внешних факторов. Это по ложение справедливо для оценки влияния факторов экологической, социальной и политической среды.

Экологическая обстановка в регионе оказывает влияние на величину за трат на природоохранные и природовосстановительные работы, величину рентных платежей и штрафов, величину инвестиций на экологию.

К социальным факторам необходимо отнести характер взаимодействия с профсоюзами и организациями акционеров или внешних инвесторов. Согласие с профсоюзами или, наоборот, трудовые конфликты и споры вплоть до забас товок влияют на все стороны деятельности предприятия. Активное содействие развитию предприятия могут оказать внешние акционеры (инвесторы), выби рающие инвестиционную и дивидендную политики.

Обобщающее значение факторов внешней среды проявляется через анализ конъюнктуры рынка и динамики конкурентной среды предприятия на разных рынках. Факторы конкурентной среды оказывают непосредственное воздействие на политику и положение предприятия. Потому конкурентный, маркетинговый анализ становится ведущей функцией управления предпри ятиями. В таблице 1.7. представлен перечень благоприятных и неблагоприят ных факторов рыночной среды.

Таблица 1.7 – Факторы влияния рыночной среды на деятельность предприятия Благоприятные факторы Неблагоприятные факторы 1.Повышение рыночной доли пред- 1. Рост доли на рынке главных конку приятия на рынках. рентов.

2.Конкурентоспособность основной продук- 2. Конкурентоспособность товаров ции конкурентов 2.1. По качеству 2.1. По качеству 2.2. По цене 2.2. По цене 2.3. По сервису 2.3. По сервису 3. Доля трансакционных издержек в 3. Уровень монополизации рынков.

цене товаров 4. Снижение издержек производства и 4.Наличие и интенсивность недобро реализации совестной конкуренции Таким образом, анализ внешней среды предприятия позволяет выявить основные подсистемы и конкурентные факторы, определяющие выбор страте гии и поведения промышленного предприятия в реальной рыночной среде.

Оценка степени влияния факторов внешней среды на эффективность предприятий является одной из наиболее трудных и важных задач. Как отме чают М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури: « в управленческой мысли пред ставление о значении внешнего окружения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появились в конце 50-х годов. Это ста ло одним из важнейших вкладов системного подхода в науку управления, по скольку подчеркивалась необходимость для руководителя рассматривать свою организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, в свою очередь опутанных связями с внешним миром».

Исключительную и первостепенную роль факторов внешней среды на положение и деловую активность предприятий постоянно отмечают руководи тели промышленных предприятий в ходе мониторинга деловой активности. От рицательное влияние экономической и политической нестабильности на дело вую активность предприятий по всем направлениям отметили 47 % предпри ятий в 1994 г., 69 % - в 1995 г., 43 % - в 1996 г., 37 % - в 1997 г., 24% - в 2000 г.

Сложность заключается в большом числе значимых факторов внешней среды и неопределенности их изменений в переходной экономике России.

Нами разработаны шкалы для оценки влияния факторов внешней среды на деловую активность промышленных предприятий по пяти направлениям, обоснованным в первой главе: макроэкономические факторы, рыночные (кон курентные) факторы, инфраструктурные факторы регионального рынка, техно логические факторы и условия косвенной внешней среды (политические, соци альные, международные). Показатели, шкалы и нормативные значения состоя ний внешней среды оценивались группой экспертов на специальном семинаре.

Все эксперты согласились с актуальностью и большим значением оценки внешних факторов на деловое поведение предприятий. Некоторые расхождения возникли при определении перечня значимых факторов внешней среды и их ве сов. В таблицах использованы средние экспертные оценки по состоянию на май 1998 г.

В таблице 1.8. представлена шкала оценок влияния факторов макроэко номической среды на деловую активность промышленных предприятий в 1995-2000 годах. Выбрано пять благоприятных факторов: снижение налоговой нагрузки, рост доступности коммерческих кредитов, государственная поддерж ка отечественных товаропроизводителей в виде централизованных инвестиций и налоговых льгот.

Нормальное или нейтральное значение данных показателей, обеспечи вающее стабильные возможности для промышленного бизнеса, определено на следующем уровне:

- налоговая нагрузка на уровне 35 % от добавленной стоимости;

- доступность инвестиционных кредитов при 10 % годовых;

- доступность коммерческих кредитов при 20 % годовых;

- централизованные капитальные вложения на уровне 25 % от инвести ционных потребностей предприятия;

- налоговые льготы на уровне 10 % от суммы налоговых платежей;

Положительные и отрицательные отклонения от нормального уровня по лучают соответствующую балльную оценку.

Таблица 1.8 – Шкала оценок влияния факторов макроэкономической среды на деловую активность предприятий № Факторы и показатели Показатели и оцен- Норма Показатели и оценки п/п среды ки 1 Благоприятные Положительные зна- Нейтр. Отрицательные факторы чения и оценки знач. значения и оценки Шкала оценок +50 +40 +30 +20 +10 0 -10 -20 -30 -40 - 1.1. Снижение налоговой 24 26 28 30 32 35 40 45 50 55 и ме- и бо нагрузки, % к добав нее лее ленной стоимости 1.2. Доступность инвес- 5 6 7 8 9 10 12 14 16 18 и ме- и бо тиционных кредитов нее лее (% по долгосрочным ссудам) 1.3. Доступность коммер- 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 и бо ческих кредитов ( % лее по краткосрочным ссудам) 1.4. Государственная поддержка 1.4.1 Централизованные 50 45 40 35 30 25 25 15 10 5 инвестиции ( % к потребности) 1.4.2 Налоговые льготы 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 и бо (% к сумме налогов) лее 2. Неблагоприятные Отрицательные Нейтр. Положительные факторы оценки знач. оценки Шкала оценок -50 -40 -30 -20 -10 0 +10 +20 +30 +40 + 2.1. Инфляция, % в год 15 12 9 7 6 5 432 2.2. Кризис неплатежей 50 60 70 80 90 100 120 140 160 180 и ме- и бо (дебиторская и креди нее лее торская задолжен ность) 2.3. Дефицит госбюджета 4,5 4,2 3,8 3,5 3,2 3 2,8 2,6 2,4 2,2 (консолидирован ного в % к ВНП) 2.4. Нестабильность +25 +20 +15 +10 +5 Ста- -5 -10 -15 -20 - рубля (изменения биль- и более курса рубля к доллару ность за год) 2.5. Социальная нагрузка 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30 на бизнес (социаль ные расходы к фонду оплаты труда) Кроме того, выделены пять значимых неблагоприятных факторов мак роэкономической среды со следующими значениями нормального или допус тимого уровня:

- инфляция на уровне 5 % в год;

- равное соотношение (100%) дебиторской и кредиторской задолженности по платежам;

- 3 % дефицита госбюджета к ВВП;

- стабильность рубля к доллару;

- стабильная социальная нагрузка на бизнес на уровне 50 % от фонда оплаты труда.

Изменения неблагоприятных факторов также получают балльную оценку в заданных интервальных шкалах.

Данный методический подход использован и при определении оценочных шкал для факторов рыночной среды (таблица 1.9), факторов региональной ин фраструктуры (таблица 1.10.), факторов технологической среды (таблица 1.11) и факторов косвенного воздействия политических, социальных и международ ных (таблица 1.12). Предложенные оценочные шкалы могут использоваться как для оценки степени влияния внешней среды на деловую активность предпри ятия по состоянию на отчетные периоды, так и для прогнозирования деловой активности на будущие периоды.

В рыночной экономике непосредственное и повседневное влияние на пове дение предприятия оказывают конкуренты. Поэтому необходим мониторинг из менений поведения на рынке своего предприятия и главных конкурентов. Конку рентоспособность собственной продукции и товаров конкурирующих фирм, осо бенно фирм-лидеров анализируется по определяющим качественным параметрам, по цене и уровню сервиса или после продажного обслуживания. Конкретные зна чения оценочных шкал должны уточняться для разных отраслей промышленности и конкретных групп предприятий.

Таблица 1.9 – Шкала оценок влияния факторов рыночной среды на деловую ак тивность предприприятий № Факторы и показатели Показатели оценки Норма Показатели и оцен п/п среды ки 1. Благоприятные факторы Положительные Нейтр. Отрицательные оценки знач. оценки Шкала оценок +50+40 +30 +20 +10 0 -10 -20 -30 -40 - 1.1 Доля продаж предпри ятия на основных (целе вых) рынках, % Ста 1.2. Конкурентоспособность За каждый процент биль- За каждый процент основной продукции роста показателей ный ухудшения показа 1.2.1 По качеству уро- телей 1.2.2 По цене вень 1.2.3 По уровню сервиса 1.3. Доля трансакционных издержек, в цене основ- 16 14 12 10 8 6 5 4 3 2 ной продукции, % 1.4. Снижение издержек производства и реализа- 70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 ция на рубль выпуска,% 2. Неблагоприятные факто- Отрицательные Норма Положительные ры оценки оценки Шкала оценок -50 -40 -30 -20 -10 0 +10+20 +30 +40 + 2.5. Доля главных конкурен тов на рынке За каждый процент Равно- За каждый процент товара-лидера роста конкурентных весие снижения конкурен 2.5.1 Фирма_ преимуществ сил тоспособности 2.5.2 Фирма_ фирмы фирм и их товаров 2.5.3 Другие конкуренты и их товаров 2.6. Конкурентоспособность 2.6.1 По качеству 2.6.2 По цене 2.6.3 По сервису 2.7. Уровень монополизации рынка или недобросо- 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 вест-ной конкуренции, % Отслеживание уровней конкурентоспособности основной продукции позво ляет варьировать трансакционными издержками, т.е. расходы на рекламу и другие средства расширения рынков сбыта. Отечественные промышленные предприятия до сих пор инертно относятся к этим проблемам, уступая часто в конкурентной борьбе с импортом. Сохраняется необходимость снижения издержек производст ва и обращения на рубль товарной продукции как одна из важных предпосылок повышения конкурентоспособности по уровню цен.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.