авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 8 |

«Профилактическая работа с семьей и детьми в ленинградской области: современное состояние и перспективы развития По результатам ...»

-- [ Страница 2 ] --

• рассказывают о вреде и последствиях курения, алкоголя, нар котиков — 73,9% (31,0%);

• не разрешают гулять одному — 26,1% (51,7 %);

• не отпускают гулять допоздна — 77,2% (24,1%);

• встречают после занятий, если на улице темно — 26,1% (17,2%);

• ребенок не остается без присмотра, если дома нет взрослых (идет к бабушке, к соседям, остается на «продленке») — 27,2% (58,6%);

• убирают с доступных мест опасные предметы, жидкости — 48,3% — дошкольникам;

• рассказывают о правилах дорожного движения — 65,5% до школьникам.

Важной характеристикой системы родительского контроля явля ются применяемые ими санкции, негативные и позитивные. Распреде ление типов реакций родителей в случаях провинностей или непослу шания детей представлено на рисунке 1.

Самая большая доля ответов (42,5% от общего количества) — это «разъяснение» (объясняю, что он не прав, уговариваю), 27,3% — «вер бальная агрессия» (кричу, говорю, что не буду любить, говорю обидные слова и др.), 17,9% — «ограничения» (не разрешаю смотреть телевизор, гулять и т. д.), 6,5% — физические наказания (ремень, подзатыльник и т. д.), 5,7% — «игнорирование» (не реагирую на оправдания, молчу).

Хотя родители стараются не реагировать агрессивно в случаях про винностей детей (60,4% от общего числа реакций родителей на про винности ребенка, отмеченных ими в анкетах, имеют неагрессивный характер), лишь 24,4% считают, что физические наказания недопу стимы ни в каких случаях, а 75,6% родителей допускают применение телесных наказаний в следующих ситуациях:

• когда ребенок лжет — 38,0%;

• поздно возвращается домой — 9,0%;

• получает плохие отметки в школе — 6,6%;

• прогуливает уроки — 21,7%;

• портит или пачкает одежду — 4,9%;

• ворует — 82,6%;

• ведет себя неуважительно, грубит—32,6%;

• испортит что-то ценное — 5,7%;

• курит, употребляет алкоголь — 73,9%.

40 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области 5, 6, разъяснение вербальная агрессия 17,9 42, ограничение физическое наказание игнорирование 27, Рис. 1. Типичные реакции родителей, если ребенок провинился В числе этих ситуаций — «если ребенок ведет себя неуважительно, грубит». Поскольку общение — это процесс двухсторонний, то гру бость ребенка вряд ли носит случайный характер, а чаще отражает сложившуюся модель взаимодействия, в которой и родитель ведет себя не лучшим образом. В любом случае, какой бы ни была конкрет ная провинность ребенка, применение физической силы родителями свидетельствует об их воспитательской беспомощности и ограничен ности методов воздействия на ребенка. Вербальная агрессия и игнори рование также по своей сути относятся к проявлениям насилия со сто роны родителей, и воспитание позитивных качеств в детях с их помо щью вряд ли возможно, а стимулирование агрессивности, скрытности, неискренности весьма вероятно. Проблематика домашнего насилия в целом нуждается в практической разработке, включая проведе ние широкой разъяснительной работы с родителями о его сущности и вреде, поскольку в настоящее время по-прежнему наблюдается сла бая идентифицированность домашнего насилия, особенно такого его вида, как психологическое насилие.

Важно было также получить информацию от детей, какие при чины и формы родительского наказания наиболее распространены.

Среди наиболее частных причин — достаточно очевидные: плохая Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми учеба (40%), невыполнение обязанностей по дому (27,8%), непослуша ние (26,7%), вранье (22,%). К сожалению, дети отмечают, что порой их наказывают в зависимости от настроения (2,2%) и по пустякам (11,1%), а также был ответ «меня не понимают, многое запрещают». Только 7,8% детей отметили, что их не наказывают. Среди форм проявления роди тельского недовольства в случаях, если ребенок провинился, 47,8% детей отметили, что «родители пытаются поговорить и объяснить, что неправильно», используют запретительные меры: не пускают гулять (45,6%), не разрешают смотреть телевизор (20%). 50% детей отметили, что в таких случаях родители кричат на них, 12,2% — пугают ремнем и 11,1% — могут ударить.

По выражению известного американского психолога, специалиста по формированию поведения Б.Ф. Скиннера, «правильнее поощрять ребенка за желательное поведение, чем наказывать за нежелательное».

В связи с этим особый интерес представляют практики позитивного подкрепления детей.

На открытый вопрос о причинах, по которым они хвалят детей, ответили 50% родителей — участников анкетирования. Наиболее часто детей хвалят за конкретные достижения (хорошую учебу, оценки, достижения в музыке и спорте, хорошее поведение, хорошо прибранную квартиру, если достиг каких-то результатов) — 67,9%, за помощь родителям (выполняет просьбу, помогает справляться с бытовыми делами, присматривает за братом и др.) — 28,6%, за личные качества (аккуратность, стремление сделать какое-нибудь дело, независимо от результата, за то, что старается, научился чему-то новому, за творческий подход, логические рассуждения, сделает что-нибудь хоро шее по своей инициативе, стремление добиться цели, самостоятель ное выполнение любой работы, справедливые поступки и др.) —19,6%.

По мнению двух человек, похвала не обязательно должна быть с чем-то связана. Последний вариант наиболее точно отражает принцип без условного принятия личности ребенка, которое так необходимо для развития творческого потенциала, формирования самостоятельности, ответственности ребенка. Чаще причиной похвалы является какой-то конкретный повод. Если это проявления личностных качеств, то ребе нок также получает подтверждение своей значимости и ценности, если же ребенка хвалят только за ожидаемое взрослыми поведение, которое и выступает необходимым условием похвалы, такого целостного под крепления личности ребенка не происходит. (Но если он не выполняет какие-то свои обязанности, ругают его, как правило, не только кон 42 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области кретно за это, а в целом.) Важно поэтому, чтобы родители не только не скупились на похвалу ребенку, но и учитывали ее последствия.

Ответы детей также подтверждают тенденцию родительской пох валы за конкретные действия, в том числе 47,8% — за хорошие отметки, 46,7% — за работу по дому и т. д. 27,8% детей получают похвалу роди телей за личные качества и умения. В двух случаях дети написали, что родители хвалят их «за все» и один — «за многое». Показательны дан ные, свидетельствующие о непоследовательности родителей: 42,2% детей отметили, что хвалят их в зависимости от ситуации и настроения.

Репертуар реакций родителей, выражающих похвалу, включает:

словесную похвалу (во всех случаях), подарки, сладости, предоставле ние возможности (подольше смотреть телевизор, погулять, сходить на дискотеку, лечь позже спать), совместные походы/поездки (в кафе, на море), объятия, поцелуи, ласковые прикосновения. Последняя группа реакций встречается в 18,2% ответов, хотя является важнейшим спосо бом выражения любви к ребенку, а для него — условием полноценного эмоционального развития.

Характер внутрисемейных отношений, обусловленный нали чием тесных эмоциональных связей, взаимной ответственностью друг о друге, общностью интересов, свидетельствует о наличии существен ных психологических ресурсов семьи. В то же время родители могут быть достаточно активными (и успешными) в своем желании сделать для детей все, что от них зависит, но отношения в семье будут страдать из-за недостаточных знаний о том, как их правильно строить и поддер живать. Используя схему «Осознанность и компетентность», можно охарактеризовать такую ситуацию как «не знаю/делаю» или как ситу ацию «неосознанной компетентности» (другие варианты: не знаю/не делаю;

знаю/не делаю;

знаю/делаю. Последний вариант — оптимальный и означает «осознанную компетентность», в развитии которой нужда ются многие родители.

К ресурсам семьи относятся индивидуально-личностные характе ристики членов семьи (в частности, типичные стратегии реагирования при столкновениях с трудностями), от которых во многом зависит не только семейная, но и жизненная ситуация в целом. Полученные дан ные показывают, что у родителей — участников анкетирования преоб ладают конструктивные стратегии реагирования в проблемной ситу ации («стараюсь все обдумать и составить план действий» — 54,9% выбрали данный вариант в числе трех самых характерных реакций, «в сложной ситуации действую сама, а не жду, когда ее будут разрешать Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми другие» — 44,3%, «советуюсь с друзьями и близкими о том, как лучше поступить» — 58,2%). Однако и эмоциональные реакции, блокирующие активность, также заметно выражены («критикую и укоряю себя» — 36,1%, «думаю, чему быть, того не миновать» — 26,2%, «молюсь» — 31,0%). Активное эмоциональное отреагирование («срываю досаду на тех, кто навлек на меня проблемы», «решая неприятные проблемы, могу выйти из себя») менее распространено (11,5%, 14,8%). Последнее место по распространенности в данной выборке занимает «снижение напря жения с помощью алкоголя» — 3,3%. Обращение за помощью к специ алистам не является распространенной практикой, только 12,3% отме тили этот вариант как типичный. В целом, результаты исследования подтверждают значительную вариативность индивидуального реагиро вания в проблемных ситуациях, а также необходимость оптимизации преодолевающих стратегий у значительной части родителей. Работа над ними может быть частью программ повышения родительской ком петентности. Работа с детьми подросткового возраста по оптимиза ции и развитию механизмов совладания со стрессовыми ситуациями (копинг-стратегиями) представляется также очень важной. Развитие подобных технологий необходимо для повышения эффективности про филактической работы с детьми, в том числе предотвращения возник новения различных форм девиантного поведения, повышения социаль ной компетентности детей подросткового возраста и профилактики личностной дезадаптации.

2.3. Сеть социальной поддержки семьи и ресурсы местного сообщества Значение социальных связей в жизни как отдельного человека, так и семьи в целом трудно переоценить. Выход за пределы семьи по мере роста ребенка отражает потребности развивающейся личности, усиливаясь к подростковому возрасту. Без друзей подросток чувствует себя одиноко, хорошие друзья, как правило, становятся важнейшей час тью социальной сети и являются источником поддержки во взрослой жизни. Каждый член семьи «делает определенный вклад» в социальную сеть семьи. Эта система может быть больше или меньше, но ее наличие характеризует жизненную ситуацию как естественную, соответствую щую потребностям людей в социальных связях. Одновременно соци альная сеть семьи — это и ее ресурс, ресурс поддержки разного рода 44 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области (от эмоциональной до материальной), помощи в решении конкретных проблем.

По данным исследования, устойчивую социальную сеть (круг родс твенников, знакомых и друзей, с которыми постоянно поддерживаются отношения) имеют 88,5% семей, у 11,5% — такой устойчивой сети нет.

Состав ее достаточно традиционный. Это, прежде всего родственники:

родители (бабушки/дедушки детей) — 42,1%, другие родственники (родные и двоюродные сестры и братья, тети и дяди и др.) — 57,4%, друзья — 45,4%, а также знакомые — 8,3%, соседи — 5,5%, коллеги — 2,7%, собратья по вере — 1,9%, один человек указал учителя и родите лей одноклассников.

Не имеют бабушек и дедушек 16,4% семей, те же, у кого они есть, получают, как правило, помощь с их стороны. Это помощь в домашних делах — 36,1%, помощь в воспитании детей — 48,4%. Такая помощь становится неоценимой в семьях со сниженными внутренними ресур сами, например, в семьях с одним родителем, когда уход и присмотр за ребенком в отсутствие матери берет на себя бабушка. Пенсия подчас является существенным материальным вкладом в бюджет малообес печенных семей. Однако наличие бабушек и дедушек не гарантирует автоматически наличия такой помощи: в 26,2% семей они практически не вмешиваются в жизнь своих детей и внуков, создают напряжен ность из-за склонности чрезмерно вмешиваться 6,6%, требуют к себе внимания, так как больны и нуждаются в уходе — 5,7%.

С соседями у большинства (73,1%) семей сложились доброжела тельные отношения (причем у 46,7% из них — это отношения, вклю чающие дружеское общение, 29,5% — подчеркнули наличие взаимопо мощи). У 10,6% участников исследования отношения с соседями без различные, у 4,9% — неприязненные или враждебные.

Общение с родственниками может быть достаточно тесным, но не всегда полностью основанным на личном выборе. Возможно, поэтому родственники однозначно положительно воспринимаются как исто чник поддержки в трудных ситуациях меньшим количеством респон дентов, чем при оценке круга общения. 35,3% опрошенных прямо ука зали на отсутствие помощи и поддержки со стороны родственников.

На вопрос «На чью помощь Вы с уверенностью можете рассчиты вать в случае возникновения сложных ситуаций в Вашей семье?» полу чено следующее распределение ответов:

• на помощь родителей (со стороны жены, мужа) — 26,2%;

• других родственников — 24,6%;

Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми • старых друзей — 35,3%;

• коллег по работе — 13,9%;

• специалистов по социальной защите — 11,5%;

• соседей по дому — 7,4%;

• знакомых — 6,6%;

• церкви — 7,4%;

• учителей (воспитателей д/с) — 8,2%;

• трудно сказать — 4,9%;

• ни на чью помощь не рассчитываю — 10,7%.

Несмотря на несовпадение круга общения с родственниками и представлений о них как об опоре в трудных ситуациях, все же именно родственники оказываются тем ресурсом, который активизируется в трудных ситуациях. Неслучайно сетевая социальная работа вклю чает такое понятие, как «сбор племени».

Более последовательно выглядят данные, касающиеся друзей.

Формальные институты представлены учителями (воспитатели д/с) и специалистами по социальной защите. Если последние играют значимую роль в жизни лишь некоторых семей, то с учителями и вос питатели взаимодействуют все семьи. Однако как ресурс поддержки они рассматриваются небольшим количеством родителей. 24,6% прямо указывают на отсутствие взаимопонимания с учителями. Учитывая значение согласованности в установках и действиях родителей и учи телей (воспитателей) для развития успешности ребенка, его комфорт ного, уверенного самочувствия, налаживание такого взаимопонима ния должно быть приоритетной задачей в развитии профилактичес кой работы. К сожалению, опрос детей также выявил негативную тен денцию в их взаимоотношениях с учителями. 35,6% детей отметили, что им не нравится ходить в школу и среди причин, помимо просто нежелания учиться и делать домашнее задание (53,1), 34,4% этих детей отметили — «недолюбливают учителя».

Не рассчитывают на помощь со стороны 10,7% ответивших, что практически соответствует количеству тех, кто указал на отсутствие круга постоянных контактов у семьи, 4,9% — затруднились с ответом.

Даже если предположить, что это семьи сплоченные, обладающие раз витыми внутренними ресурсами и в силу этого самодостаточные, их экологическую систему нельзя назвать полноценной, так как ее дефи циты могут негативно отразиться на социализации детей. Почти чет верть респондентов (23,8%) в перечне проблем, имеющих отношение к их семье, отметили «равнодушие окружающих», что свидетельствует 46 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области о том, что потребность в позитивных социальных связях у семьи есть, а возможности ее удовлетворения ограничены.

Ресурсы местного сообщества (удовлетворенность городской инфраструктурой) Жизнь семьи во многом зависит от особенностей местности, в ко торой она проживает, от того, насколько комфортной и удобной для жизни является окружающая среда. Особенно это касается семей с де тьми, которые имеют ограниченную мобильность, «привязаны» к оп ределенным институтам социализации, пользуются услугами местных учреждений и т. д. От качества окружающей социальной среды зави сит, легко или трудно родителям растить своих детей, выполнять свои родительские обязанности и функции. Данный уровень профилактики в наибольшей степени находится в компетенции местных органов власти, и удовлетворенность/неудовлетворенность населения явля ется важным показателем успешности социальной политики, реализу емой на местном уровне.

В исследовании изучалась удовлетворенность объектами местной инфраструктуры. Респондентам предлагалось также оценить значи мость этих объектов для их семьи, что в целом более полно отражает отношения города (поселка) и жителей.

В целом по выборке получены следующие данные. Наиболее значимыми в порядке убывания являются:

1. Учреждения здравоохранения — 93,4% выбрали вариант «очень значимо».

2. Школы — 90,2%.

3. Чистота улиц и дворов — 88,5%.

4. Детские площадки — 86,9%.

5. Подростковые клубы и кружки — 81,1%.

6. Стадионы, спортплощадки — 81,1%.

7. Детские сады — 77,9%.

8. Социальные службы — 67,2%.

9. Транспорт — 58,2%.

10. Милиция — 57,4%.

11. Библиотеки — 51,6%.

12. Магазины — 50,8%.

13. Дома культуры — 47,5%.

14. Кинотеатры — 41,0%.

15. Кафе — 24,6% Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми Судя по данному перечню, большая часть объектов очень значима для жизни семей, однако наличие в семье детей обостряет потреб ность в соответствующей инфраструктуре, поэтому неудивительно, что «целевые» учреждения и объекты инфраструктуры представлены в первой половине списка. Объекты в нижней части списка либо дей ствительно не играют столь значимой роли в повседневной жизни семей, либо потребность в них удовлетворена лучше (например, мага зины).

Анализ мнений о состоянии объектов городской среды показывает, что существуют значительные территориальные различия. Подробно результаты исследования по каждому городу будут представлены в со ответствующих разделах, здесь приведем цифры, отражающие уровень неудовлетворенности по выборке в целом и по городам. Порядок объ ектов соответствует ранжированию по «значимости».

1. Учреждения здравоохранения — по всей выборке в целом 82,8% респондентов выразили «неудовлетворенность» (в Выборге — 78,0%, в Светогорске — 75,7%, в Приозерске — 93,2%).

2. Школа — 37,7% (В. — 39,0%, Св. — 35,1%, Пр. — 38,6%).

3. Чистота улиц и дворов — 56,6% (В. — 68,3%, Св. — 51,4%, Пр. — 50,0%).

4. Детские площадки — 57,4% (В. — 48,8%, Св. — 37,8%, Пр. — 81,1%).

5. Подростковые клубы и кружки — 50,8% (В. — 39,0%, Св. — 48,6%, Пр. — 63,6%).

6. Стадионы, спортплощадки — 52,1% (В. — 39,0%, Св. — 40,5%, Пр. — 74,4%).

7. Детский сад — 34,4% (В. — 39,0%, Св. — 27,0%, Пр. — 37,2%).

8. Социальные службы — 31,1% (В. — 24,4%, Св. — 40,5%, Пр. — 29,5%).

9. Транспорт — 38,5% (В. — 22,0%, Св. — 37,8%, Пр. — 54,5%).

10. Милиция — 52,5% (В. — 36,6%, Св. — 62,2%, Пр. — 59,1%).

11. Библиотеки — 18,0% (В. — 9,8%, Св. — 29,7%, Пр. — 15,9%).

12. Магазины — 29,5% (В. — 24,4%, Св. — 35,1%, Пр. — 29,5%).

48 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области 13. Дома культуры — 34,4% (В. — 19,5%, Св. — 27,0%, Пр. — 54,5%).

14. Кинотеатры — 29,7% (В. — 19,5%, Св. — 40,5%, Пр. — 30,0%).

15. Кафе — 27,7% (В. — 17,15%, Св. — 29,7%, Пр. — 36,6%).

Полученные результаты показывают, что значительное количество участников опроса не удовлетворены состоянием объектов местной инф раструктуры. Хотя объемы выборок по территориям недостаточны, чтобы присваивать результатам общегородской статус, тем не менее высокий уровень сходства мнений по определенным пунктам — это сигнал о том, что необходимо разбираться с причинами существующего дисбаланса.

Участники анкетного опроса отмечали, что именно их не устраи вает. Так, неудовлетворенность медицинским обслуживанием в целом по выборке вызвана следующими причинами:

• «плохая оснащенность оборудованием» — отметили 43,6% рес пондентов;

• «недоброжелательность работников» — 25,7%;

• «некомпетентность работников» — 25,7%;

• «недостаточное количество» — 23,8%;

• «дороговизна услуг» — 21,8%;

• «находятся далеко от дома» — 10,9%;

• «неудобное время работы» — 5,9%.

В процессе обсуждения на фокус-группах, проведенных на каж дой из площадок, также высказывались серьезные претензии к работе учреждений здравоохранения. Конкретные примеры, которые приво дили участники фокус-групп, помогают получить более полную кар тину реального взаимодействия родителей с медицинскими и другими учреждениями. Информация по городам будет представлена ниже.

2.4. Развитие помощи семьям с детьми:

структура предпочтений Известно, что в основе проблемы и переживания ситуации как проблемной лежит механизм блокирования значимых потребностей человека, ограничение или отсутствие возможностей их удовлетво рения. Соответственно, расширение этих возможностей оценивается как полезное и желаемое.

Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми Полученные результаты позволяют выделить те виды и формы социальной помощи семьям, в развитии которых лично заинтересо ваны участники исследования. Одновременно они оценивали необхо димость развития этих видов помощи в той местности, где они про живают. В целом по выборке получены следующие данные (см. таб лицу 5).

Таблица Виды и формы социальной помощи семьям с детьми (%) Необходимо Лично заин Виды и формы социальной помощи развивать тересованы 81,1 1. Прямые денежные выплаты 48, 75,4 2. Помощь в трудоустройстве 26, 58,2 3. Натуральная помощь продуктами, вещами 16, 63,1 4. Помощь в благоустройстве, ремонте жилья 27, 32,8 5. Помощь в уборке жилья 4, 6. Повышение педагогической и психологичес 77,9 26, кой грамотности родителей 54,9 7. Развитие взаимопомощи между семьями 13, 68,0 8. Юридическая помощь 30, 82,9 9. Психологическая помощь детям и родителям 31, 10. Программы подготовки к родительству для 79,5 14, молодых семей 11. Сочувствие и понимание со стороны специ 58,2 16, алистов социальных служб 12. Развитие благотворительности, спонсорс 66,4 14, кой помощи 13. Программы обучения для подростков, 87,7 30, чтобы уберечь их от наркотиков и алкоголя 14. Организация семейного досуга (родители 78,7 35, с детьми) 52,5 15. Организация досуга для родителей 12, 56,5 16. Присмотр за детьми во внешкольное время 25, 17. Домашний уход за больными членами 45,1 8, семьи 86,1 18. Доступные кружки и секции для детей 54, 19. Доступная литература по вопросам воспи 60,7 28, тания, защиты прав, здоровья 50 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области В «доступных кружках и секциях для детей» заинтересовано наибольшее количество опрошенных родителей — 54,1% (86,1% высказались за то, что необходимо развивать это направление в мест ности).

Половина от общего количества родителей ответили на открытый вопрос, чем хотели бы заниматься их дети, но по каким-то причинам это не получается. Наиболее часто родителями названы спортивные занятия (29,5%), «компьютер» и танцы — по 13,1%, музыка и ино странный язык — по 11,5%, а также рисование, театр, вождение, выши вание. Среди причин, по которым «это не получается» 16,4% отметили «отсутствие» кружков, секций, 22,9% — «нет денег», 13,1%, — «нет вре мени водить ребенка» и «далеко находятся», а кроме того, маленький возраст, нездоровье, отсутствие времени у детей.

По данным анкетирования детей, посещают кружки, спортив ные секции не реже одного раза в неделю 42,3%, не считают это инте ресным 31,1%. Ответили, что «поступить в кружок легко, это может каждый желающий» — 63,3%;

«поступить можно, но занятия стоят дорого» — 11,1%, «поступить трудно, так как мало кружков и сек ций» — 11,1%.

Отмечается высокая заинтересованность в помощи для реше ния материальных проблем. Это: «прямые денежные выплаты» — 48,4% (81,1%), «помощь в благоустройстве, ремонте жилья» — 27,9% (63,1%), а вот «натуральная помощь продуктами, вещами» интере сует лично 16,4% опрошенных (58,2%). Если натуральная помощь интересует наименее обеспеченных (а таких, судя по оценке уровня доходов, 15,6% семей), то денежная помощь — также 7,0% тех рес пондентов, кому денег в основном хватает. Возможно, имеет место привычный патернализм, но, как показали результаты конкретных фокус-групповых исследований, родители подчас тратят больше, чем планируют за медицинские услуги и за развивающие занятия для детей.

«Организация семейного досуга (родители с детьми)» среди направ лений желаемой помощи семьям занимает третье место — 35,2% (78,7%),а «досуг для родителей» родителями оценивается как менее значимый по сравнению с семейным — 12,3% (52,5%).

Нуждаются родители в «повышении уровня педагогической и психо логической грамотности» — 26,2% (77,9%), в «доступной литературе по вопросам воспитания, защиты прав, здоровья» — 28,7% (60,7%), в получении «юридической» — 30,3% (68,0%) и «психологической Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми помощи себе и детям» — 31,3% (82,8%). Лично для своей семьи счи тают важными «программы обучения для подростков, чтобы убе речь их от наркотиков и алкоголя» 30,3%, но за их наличие в городе (поселке) высказалось наибольшее количество опрошенных — 87,7%.

Также широкую принципиальную поддержку получили «программы подготовки к родительству для молодых семей» — 79,5%, хотя личная заинтересованность невысокая — 14,8% (возможно, родители считают, что для них это уже поздно, а для их детей еще рано).

Заинтересованность родителей в психологических консульта циях, лекциях, тренингах, беседах о воспитании проявилась и при ответах на открытый вопрос о мерах, которые были бы полезны для улучшения работы с семьями. Этим формам работы были посвящены предложения 35,6% родителей из 87 человек, высказавших свои мне ния.

Дети также проявляют интерес к общению с психологами. 54,5% из них хотели бы участвовать в беседах с психологами или социаль ными педагогами. 28,9% не дали определенного ответа, так как никогда в таких беседах не участвовали, 16,7% подростков такое общение не интересует. На вопрос о телефоне доверия ответили, что он нужен 73,3% подростков, затруднились с ответом 22,2%, отрицательный ответ у 4,4%.

Востребованность психологических и педагогических знаний роди телями представляется вполне обоснованной имеющимися трудно стями при взаимодействии с детьми и желанием родителей стать более компетентными. Конкретные темы, которые интересуют родителей, это:

• знание возрастных особенностей психологии детей — 49,2%;

• понимание основных причин трудного поведения — 34,4%;

• как справляться со своими эмоциями и сохранять самооблада ние в общении с ребенком — 56,6%;

• знания о правильных и неправильных стилях воспитания — 23,0%;

• как поддерживать теплые и доверительные отношения со своим ребенком — 41,0%;

• как воспитать ответственность и самостоятельность в своем ребенке — 51,6%.

В настоящее время выпускается много литературы по вопросам воспитания, образованные и «продвинутые» родители к ней обраща ются и знают, как правильно общаться с детьми, но в реальном пове 52 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области дении и они бывают непоследовательными. Результаты исследования таких аспектов жизни семьи, как семейный климат, формы и содержа ние родительского внимания и контроля, установки и стили воспита ния, также показывают, что они далеки от оптимальных и нуждаются в коррекции и развитии.

Участие родителей в образовательных программах является важ ным и доступным инструментом повышения их социальной компе тентности. Большая часть опрошенных родителей хотела бы получать знания из литературы по воспитанию, от специалистов на лекциях, занятиях или «обсуждая и обмениваясь опытом с другими родите лями», и лишь 34,4% считают, что «и так знают, как воспитывать своего ребенка» или «не задумываются над этими вопросами».

Таблица Предпочитаемые формы получения знаний и умений (%) Лекции специалистов (в школе/по месту жительства) 45, Чтение доступной литературы, брошюр, распространяе 34, мых в социальных учреждениях Участие в групповых занятиях со специалистами, на кото 54, рых обсуждаются конкретные ситуации Обсуждение и обмен опытом с другими родителями 32, Таблица Источники информации о методах воспитания (%) От своих родителей, применяю их методы воспитания 46, От друзей, знакомых, других родителей 32, Из телепередач, газет 37, Из специальной литературы 41, Я и так знаю, как воспитывать своего ребенка 20, Особенно не задумываюсь над этими вопросами 13, Среди видов и форм социальной помощи, в которой заинтересо ваны родители, значимой является «помощь в трудоустройстве» — для 26,2% лично (75,4% — необходима в принципе). В целом эти дан ные согласуются с количеством респондентов, имеющих проблемы с работой.

Значительное количество родителей нуждается в помощи в «присмотре за детьми во внешкольное время» — 25,4% (56,6%). Такую помощь оказывают бабушки и дедушки (48,4% респондентов отмечают Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми участие своих родителей в воспитании детей), но в ее отсутствие это часто становится проблемой. Если детский сад работает допоздна или есть группы продленного дня в школе, проблема решается, но, судя по данным исследования, лишь частично. В связи с этим можно говорить о важности развития социальных связей между семьями для взаимо помощи и взаимной поддержки. Включенный в общий перечень, этот пункт — «развитие взаимопомощи между семьями» заинтересовал лично только 13,1% родителей (54,9% — в принципе поддерживают).

Однако на вопрос «Как Вы считаете, следует ли семьям, имеющим общие интересы или проблемы, объединяться, чтобы помогать друг другу, получать больше возможностей для развития и общения?»

положительно ответили 71,3%, отрицательно — 3,3%, 25,4% — затруд нились с ответом.

Наиболее известные формы объединения — это родительские или семейные клубы. Распределение ответов, показывающее отношение родителей к созданию такого клуба, свидетельствует о том, что у этой идеи есть неплохой потенциал.

Варианты «да, было бы неплохо, если дадут помещение для встреч»

и «…если будет организатор» выбрали 40,2%, «готовы поучаствовать в организации такого клуба» 18,0%, «не знают» 33,6%, отрицательное отношение (считают, что «дело государственных органов и служб»

и не видят в этом необходимости) — 8,2% респондентов. Таким обра зом, более половины (58,2%) заинтересованно относятся к возмож ности расширить свои социальные контакты. Весьма положительно, что проявилась активная позиция у значительной части родителей, но все же без организационной, методической и материальной поддержки (помещение) со стороны социальных служб и органов муниципальной власти вряд ли можно рассчитывать на развитие этого направления.

Особую ценность представляет опыт работы уже действующих на тер ритории области семейных клубов, который может быть использован при создании новых клубов.

2.5. Социальные службы как субъект профилактики семейного неблагополучия Частью городской инфраструктуры являются социозащитные организации. По мере развития института социальной работы, рас ширения направлений предоставляемых услуг все больше жителей 54 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области вступают во взаимодействие с социальными работниками. Исполне ние функциональных обязанностей в этих организациях (даже если они в достаточной степени формализованы) невозможно без нефор мального, личностного участия специалистов. Не только профессио нальные умения и навыки, но и рабочая мотивация, жизненные цен ности и установки, профессиональные приоритеты играют важную роль в деятельности специалиста. От того, что сами работники думают о своей работе, как представляют себе ее дальнейшее развитие, в чем видят основные препятствия и трудности, во многом зависит успеш ность социальной, в том числе профилактической, работы с детьми и семьями. Специалисты социальных служб рассматриваются нами как субъекты первичной профилактики и выступают целевой группой проекта наряду с родителями и детьми.

Социальная работа представляет собой сферу деятельности, отли чительной особенностью которой является многообразие — реша емых задач, направлений и методов работы, реализуемых функций, критериев оценки эффективности и др. Данные, полученные в иссле довании, также показывают, что социальная работа с семьями и де тьми ведется по многим направлениям, постоянно расширяется за счет освоения новых направлений и внедрения новых методов. О по лифункциональности свидетельствует распределение ответов специ алистов на вопрос, какие функции являются важными в их работе в настоящее время:

• реабилитационная — 75,0% оценили функцию как «крайне важную» (как «довольно важную» эту функцию оценивают еще 25,0%);

• профилактическая — 61,7% (35,3%);

• психологической поддержки — 61,5% (32,3%);

• диагностическая — 46,6% (41,4%);

• материальной поддержки — 32,7% (30,9%);

• организационная — 32,2% (61,0%);

• образовательная — 28,3% (51,7%);

• прогностическая — 13,0% (37,0%);

• активизирующая — 12,5% (42,9%).

Как написала одна из участниц исследования, комментируя вопросы анкеты, «важными являются все функции, выполнение их всех способс твует высокой эффективности работы».

Причем в идеале желательно усиление всех этих функций. При ответе на вопрос, какие функции должны быть приоритетными в ра Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми боте, по всем функциям повысился процент отметивших их «крайнюю важность», однако распределение практически не изменилось.

Как следует из приведенных данных, профилактической функ ции придается большое значение в работе социальных служб — 61,7% респондентов оценили ее как крайне важную, 35,0% — как довольно важную. Анализ ответов, данных в свободной форме, на вопрос «В чем заключается содержание профилактической работы с детьми и семьями?» показал, что содержание профилактической работы пони мается как:

• первичная профилактика — 28,5%;

• вторичная профилактика — 37,8%;

• третичная профилактика — 26,6%.

В центре внимания социальных служб — семьи, не способные разрешать возникающие проблемы и трудности без внешней помощи, и работа ведется на уровне вторичной и третичной профилактики, причем последняя явно преобладает. Первичной профилактике (про филактике в буквальном смысле) социальными службами уделяется недостаточное внимание, прежде всего в силу высокой загруженности проблемами семей в ТЖС. При этом ее значимость осознается как экспертами, так и значительной частью специалистов, принимавших участие в анкетировании. Так, на вопрос «Нужна ли профилактичес кая работа с семьями, не имеющими «острых» социальных проблем?»

46,3% респондентов ответили, что она «необходима». Однако 47,8% оценивают такую работу как второстепенную, считают ее ненужной — 4,5% специалистов.

Судя по полученным данным, активизация — одна из сущностных характеристик профилактики — воспринимается специалистами как важный, но все же побочный результат работы с клиентом. Активиза ция в той мере, чтобы человек приобрел способность сам справляться с возникающими проблемами, а лучше предупреждать их возникно вение, представляется наиболее труднодостижимой целью в работе со многими проблемными семьями, особенно имеющими алкоголеза висимых членов семьи (по оценкам экспертов, такие семьи занимают 2–3 места по массовости среди клиентов социальных служб). Это еще раз подтверждает значение первичной, ранней профилактики, которая помогает развивать ресурсы семьи, чтобы предотвращать возникнове ние проблем или справляться с ними более эффективно.

Анализ методов, применяемых специалистами в работе с родите лями и детьми, показывает, что пока еще недостаточно используются 56 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области методы, наиболее полезные для формирования/усиления адаптацион ного потенциала личности, повышения ее активности, самостоятель ности, ответственности.

Используются в «меньшинстве случаев» или не используются «никогда» в работе с родителями:

• тренинги — 60,4% ответов;

• сетевая терапия — 72,1%;

• клубная работа с семьей — 60,0%;

• организация групп взаимопомощи — 65,9%;

• групповая терапия — 56,3%;

• обучение — 40,4%.

В работе с детьми:

• тренинги — 45,5% ответов;

• сетевая терапия — 65,0%;

• клубная работа с семьей — 59,1%.

Причины, по которым эти методы не так распространены, как они этого заслуживают, разные. Это их сравнительная новизна (сетевая терапия), повышенная трудоемкость и необходимость специальной подготовки (тренинги, групповая терапия), опора не только на соб ственные профессиональные ресурсы, но и на активность населения (клубная работа, группы взаимопомощи).

Успех социальной работы во многом зависит от того, насколько точно специалист понимает потребности клиента. Накапливая опыт взаимодействия с отдельными семьями, изучая их потребности и ре альные условия жизни, не только руководители, но и рядовые специ алисты становятся экспертами социальной ситуации в том месте, где они живут и работают.

По результатам анкетирования, ответы специалистов на вопрос «Какие виды и формы социальной помощи семьям с детьми Вы счита ете необходимым развивать в вашем регионе?» распределились следу ющим образом (ниже приведены проценты, отражающие выбор вари анта ответа «необходимо в первую очередь», другой вариант ответа был «менее необходимо»).

Цифры в скобках означают процент родителей, отметивших дан ный вид помощи, и ранговое место, которое он «занял» по мнению родителей (вопрос в анкете для родителей «Какие виды и формы соци альной помощи семьям с детьми Вы считаете необходимым развивать в вашей местности?»).

Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми 1. Психологическая помощь детям 84,1 % (82,8 — 3) и родителям 2. Программы обучения для подростков, 81,2 % (87,7 — 1) чтобы уберечь их от наркотиков и алкоголя 3. Повышение педагогической и психоло- 76,8 % (77,9 — 7) гической грамотности родителей 4. Программы подготовки 75,4 % (79,5 — 5) к родительству для молодых семей 5. Доступные кружки и секции для детей 73,9 % (86,1 — 2) 6. Помощь в трудоустройстве 72,5 % (75,4 — 8) 7. Организация семейного досуга 68,1 % (78,7 — 6) (родители с детьми) 8. Присмотр за детьми 63,8 % (56,6 — 15) во внешкольное время 9. Юридическая помощь 63,8 % (68,0 — 9) 10. Натуральная помощь продуктами, 56,5 % (58,2 — 13– вещами 14) 11. Развитие взаимопомощи 49,3 % (54,9 — 16) между семьями 12. Доступная литература по вопросам 46,4 % (60,7 — 12) воспитания, защиты прав, здоровья 13. Развитие благотворительности, 44,9 % (66,4 — 10) спонсорской помощи 14. Прямые денежные выплаты 43,5 % (81,1 — 4) 15. Сочувствие и понимание со стороны 42,0 % (58,2 — 13–14).

специалистов помогающих профессий 16. Помощь в благоустройстве, 39,1 % (63,1 — 11) ремонте жилья 17. Домашний уход за больными 39,1 % (45,1 — 18) членами семьи 18. Организация досуга для родителей 34,8 % (52,5 — 17) 19. Помощь в уборке жилья 2,9 % (32,8 — 19) 58 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области Сравнение мнений специалистов и родителей показывает высо кий уровень сходства процентных соотношений по большинству видов помощи. Судя по ранговым местам, мнения совпадают отно сительно наименее приоритетных направлений (17, 18, 19), кроме «помощи в благоустройстве, ремонте жилья», значимость которой родители оценивают выше, чем специалисты. Наиболее приоритетные виды помощи — 1–9 места у специалистов, у родителей также заняли высокие ранговые места. Только «присмотр за детьми во внешколь ное время» специалисты оценили даже выше, чем родители (8 и места). Расхождение мнений наблюдается по поводу «прямых денеж ных выплат», которым родители придают большое значение (4 место), а специалисты — среднее (14 место). В целом, можно сделать вывод о том, что специалисты достаточно точно понимают, какие проблемы и нужды типичны для населения и какие направления помощи наибо лее востребованы.

По поводу большинства пунктов наблюдается сходство мнений специалистов, работающих в разных городах, однако некоторые виды помощи оцениваются по-разному. Так, оценка необходимости помощи в трудоустройстве выше в Приозерске (82,2% ответов специалистов), а натуральной помощи продуктами и вещами — в Выборге (70,4%), также в Выборге ниже значение помощи в благоустройстве, ремонте жилья (25,9%) и программ подготовки к родительству — (59,3%).

Успешное решение профессиональных задач невозможно без достаточных ресурсов, поэтому специалисты отвечали на следующие вопросы «Какие ресурсы наиболее важны для развития профилакти ческой работы с детьми и семьями?», а также «Достаточны ли они в ре гионе?». (Табл. 8).

Сравнение полученных оценок показывает наличие существен ного дисбаланса между важностью всех видов ресурсов и их доста точностью. Недостаток финансирования ощущается специалистами как наиболее острый — большинство оценили его как крайне важный ресурс (81,2%) и только 13,0% как достаточный. Только около трети опрошенных (27,5%) считают достаточным уровень профессиональ ной подготовки, а крайне важным — 87,0%. По мнению социальных работников, развитие инфраструктуры также отстает (только 24,6% оценивают ее как достаточно развитую, крайне важное значение ей придают 58,0% специалистов).

Финансирование, профессиональная подготовка, инфраструктура учреждений как ресурсы имеют универсальный характер и относятся Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми к социальной работе в целом. Их дефицит, особенно нехватка финан сов, постоянно ощущается в работе социальных служб и затрудняет выполнение задач по оказанию помощи семьям в ТЖС. Естественно, расширение направлений деятельности социальных служб и их более активная работа по первичной профилактике возможны только при увеличении финансирования. По-видимому, местные органы власти, определяя приоритеты и статьи расходов, должны обратить большее внимание на первичную профилактику семейного неблагополучия на своей территории.

Таблица Оцнеки ресурсов профилактической работы с семьей детьми (%) А. важность Б. достаточность в регионе крайне менее не имеет ника- достат. недост. совсем не важно важно кого значения развито развито развито 1. инфраструктура государственных 58,0 14,5 1,4 24,6 43,5 5, учреждений 2. финансирование 81,2 7,2 0 13,0 62,3 2, 3. профессиональ ная подготовка 87,0 4,3 0 27,5 52,2 4, специалистов 4. активность 47,8 30,4 5,8 2,9 40,6 36, населения 5. общественные 40,6 36,2 2,9 8,7 49,3 23, организации 6. взаимопомощь 56,5 23,2 2,9 1,4 43,5 33, семей 7. депутатская 49,3 26,1 8,7 5,8 52,2 24, помощь 8. СМИ 40,6 30,4 0 27,5 36,2 4, Другие виды ресурсов, которые предлагались для оценки, имеют более специализированный характер относительно задач профилак тики. Как крайне важные они оцениваются сравнительно меньшим чис лом специалистов, чем общие ресурсы. Это, возможно, объясняется тем, что их развитие не находится в прямой компетенции социозащитных государственных учреждений и организаций (общественные организа ции, депутатская помощь, СМИ), кроме того, их развитие — наиболее трудная задача (активность населения, взаимопомощь семей), но можно 60 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области говорить и о том, что проявляется определенный скептицизм специа листов, в частности, в отношении активности населения.

Следует отметить наличие территориальных различий в оценке ресурсов. В Светогорске сравнительно более высоко оценивается достаточность таких ресурсов, как инфраструктура государственных учреждений (53,8% ответов «достаточно развито»), профессиональная подготовка специалистов — 53,8%, работа СМИ — 61,5%.

Специальное внимание в исследовании уделено межведомствен ному взаимодействию. Как известно, объединение усилий помогает решать любые проблемы, поэтому координация работы социальных организаций и учреждений, сотрудничество специалистов — пред ставляют значимый ресурс в развитии социальной работы в целом, включая профилактику (см. таблицу 9).

Таблица Частота и необходимость межведомственного взаимодействия (%) Частота взаимодействия Необходимо более тесное вза еже- ежене- ежеме- в дневно дельно сячно сумме имодействие 1. дошкольные учреждения 7,8 7,8 19,6 35,2 70, 2. школа 25,9 22,4 34,5 82,8 94, 3. органы опеки 17,9 26,8 28,6 73,3 86, и попечительства 4. учреждения 8,9 30,4 35,7 75,0 91, здравоохранения 5. милиция 9,3 11,1 29,6 50,0 72, 6. комиссия по делам 9,1 20,0 30,9 60,0 70, несовершеннолетних 7. детские дома 2,0 6,0 12,0 20,0 44, 8. учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся 25,9 13,0 27,8 66,7 86, в социальной реабилитации 9. наркологические 4,0 2,0 20,0 26,0 46, диспансеры / кабинеты 10. службы занятости 0 7,8 13,7 21,5 47, 11. церковь 3,5 19,3 14,0 36,8 34, Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми Частота взаимодействия Необходимо более тесное вза еже- ежене- ежеме- в дневно дельно сячно сумме имодействие 12. неправительственные 0,0 6,1 20,4 26,5 29, организации 13. спортивные и подрост 10,9 14,5 21,8 47,2 69, ковые клубы В настоящее время наиболее тесно (не реже, чем раз в месяц) спе циалисты социальных служб взаимодействуют со школами, органами опеки и попечительства, учреждениями здравоохранения (в сумме 82,8%, 73,3%, 75,0% ответов), но и с этими ведомствами, особенно с уч реждениями здравоохранениия, было бы желательно общаться чаще.

Именно они оцениваются как наиболее важные партнеры. Кроме того, без взаимодействия с органами внутренних дел не обойтись при работе с неблагополучными семьями и детьми (72,2%). На спортивные и подростковые клубы возлагаются серьезные надежды 69,0%, в насто ящее время лишь около половины специалистов отметили, что такое взаимодействие происходит. С дошкольными учреждениями связь еще слабее (35,2%), и необходимо ее укреплять (так считают 70,9%). Для профилактической работы она, пожалуй, наиболее важна. Потреб ность в развитии других контактов, относящихся в настоящее время к слаборазвитым (с детскими домами, наркологическими диспансе рами, службами занятости), выражена на среднем уровне (44–47%).

И если, например, с наркодиспансерами такой уровень сотрудничества может быть вполне достаточным, то недооценка специалистами зна чимости негосударственных служб (включая церковь) представляется неоправданной. В настоящее время контакты с НПО очень ограни чены (лишь 26,5% взаимодействуют с ними), но и потребность разви вать эти контакты также на низком (по сравнению с другими органи зациями, самом низком) уровне. Таким образом, практика взаимодей ствия с НПО не является распространенной, и сами НПО (за редким исключением) не рассматриваются как реальные партнеры для реше ния задач социальной работы. Таким образом, полученные результаты подтверждают необходимость развития отношений сотрудничества между всеми субъектами работы с семьями, развития и расширения сети специалистов за счет включения в нее представителей институтов гражданского общества.

62 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области С какими основными проблемами сталкиваются специалисты в своей работе, что они хотели бы изменить в организации работы — ответы на этот вопросы позволяют конкретизировать представление о состоянии внутренних ресурсов социальных служб, выделить основ ные факторы, неблагоприятно влияющие на их деятельность.

По данным анкетирования специалистов, получено следующее распределение:

• низкая заработная плата 82,1%;

• материально-бытовые проблемы 44,8%;

• большая рабочая нагрузка 40,3%;

• недостаток профессиональных знаний 28,4%;

• транспортная проблема 23,9%;

• отсутствие мобильной связи 7,5%;

• недостаток признания в коллективе 6,0%.

Среди других проблем названы: неудобный график работы, недо статок квалифицированных кадров, несовершенство программного обеспечения, нет доступного повышения квалификации, нет доступа к литературе, отсутствие возможностей профессионального роста, нет возможности рационально использовать денежные средства кон кретно для учреждения, отсутствие обмена опытом и взаимодействия между родственными учреждениями, нет ставок для специалистов.

По мнению 27,7% специалистов, определенные юридические пре пятствия для эффективной работы существуют на федеральном или региональном уровнях. Среди них называются:

• несовершенство самой системы госзаказа («работа в районных отделениях оказалась затруднена в связи с переходом к новой системе финансирования, уменьшились ставки, доступность социальной помощи, а нуждаемость в этих услугах даже возрас тает», «непонятно, как заранее вообще можно сделать заказ на 305 семей», «по средним статистическим данным определяется нуждаемость в обслуживании и спускается финансирование, но для работы с семьями в сельской местности не хватает этих средств, а там бывают наиболее тяжелые ситуации»), • слишком маленький срок реабилитации детей;

• отсутствие законодательного подкрепления лечения от алко гольной и наркотической зависимости;

• «мягкость» закона в отношении неработающих родителей, укло няющихся от выполнения родительских обязанностей;

• отсутствие финансирования на организацию досуга детей из малообеспеченных семей;

Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми • а также «невозможность оказать помощь детям и родителям, не имеющим прописки в районе», «многие службы не выдают справки, если есть задолженность по квартире», «очень боль шое количество бумаг — одним словом, бюрократия».

Что, по мнению специалистов, могло бы сделать их работу более эффективной, какие предложения они высказывают по изменению организации работы социальной службы? Приведем эти предложения в полном объеме, так, как они сформулированы в анкетах.

Участники исследования в Выборге предлагают:


• уменьшить количество семей, находящихся в работе, на одного специалиста для качественного результата работы;

• уменьшить круг обязанностей, слишком много возложено на одного специалиста, — увеличить круг специалистов, работа ющих непосредственно с семьей;

• увеличить количество специалистов, работающих непосред ственно с детьми (психологов, работников культуры, трудо виков);

• увеличить количество социальных работников и повысить зарплаты, так как сейчас — прямое несоответствие нагрузки соцработника и зарплаты;

• привлечь общественные организации города для оказания помощи конкретной семье;

• больше внимания к сотрудникам со стороны власти (увеличе ние зарплаты, возможность раньше уходить на заслуженный отдых);

• когда работа высокооплачиваемая и гарантированная — есть стимул работать, а когда зарплата вместе с губернаторской надбавкой с натяжкой около 5 тыс. рублей, очень тяжело ува жать себя, а плохо работать не хочется;

• совершенствовать материально-техническую базу;

• график работы нужен суточный, т. к. дети с воспитателем быстрее адаптируются;

• принимать в учреждения соцзащиты детей, которые действи тельно остро нуждаются в помощи;

• увеличить финансовую поддержку организации досуга детей;

• больше привлекать родителей к проблемам их детей, более активное участие родителей в жизни своего ребенка;

• наша работа не должна быть сухой, равнодушной, черствой и ни в коем случае не должна делаться для галочки.

64 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области В Светогорске:

• много тратится времени на различные отчеты, лучше, чтобы меньше было «писанины», а больше реальной помощи семье;

• сократить нагрузку на специалистов, чтобы они могли улуч шить качество работы (погоня не за цифрами в отчете, а за качеством работы);

• срок реабилитации детей увеличить до 2–3 лет;

• увеличить продолжительность психолого-педагогической реа билитации детей с ограниченными возможностями и инвали дов, так как 3-х месяцев 1 раз в год недостаточно;

• хотелось бы иметь нормальное финансирование для проведения каких-либо акций, мероприятий.

В Приозерске:

Изменить хотелось бы многое, но то, что хочется изменить — не в нашей компетенции;

• иметь больше полномочий для организации деятельности учреждений;

• иметь четкие документы по работе в социальной сфере, больше заниматься помощью, а не написанием бумаг;

• систематизировать исполнение функциональных обязаннос тей;

• на каждого социального педагога должно быть определенное количество людей (семей), которые он физически может регу лярно контролировать и обслуживать;

• увеличение штата социальных работников, тех специалистов, которые непосредственно выходят в семьи, а именно социаль ных педагогов и психологов;

• необходимо больше ставок квалифицированных психологов и пе дагогов;

• уменьшить поток отчетов, справок, планов, улучшить психо логическую работу с семьями по месту жительства, сейчас из за низкой зарплаты квалифицированные кадры не идут рабо тать;

• необходимо привлекать педагогов-мужчин;

• обеспечение охраной и транспортом, привлечение компетент ных сотрудников к реабилитационной работе;

• улучшить оплату труда, режим работы;

Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми • повысить статус социального работника, материально сти мулировать положительный результат;

• нужно менять и формы работы, что тоже зависит от подго товки кадров;

• улучшать связь со специалистами других служб;

• повышать квалификацию специалистов;

• побольше закупать пособий для игр и спортивных занятий;

• проводить профилактическую работу с родителями: беседы, лекции, практические занятия;

• набор в группу производить на 1 месяц 3 раза в год;

• хотелось бы, чтобы государство компенсировало семьям с де тьми-инвалидами стоимость пребывания в нашем учреждении, чтобы дети-инвалиды имели возможность посещать такие центры бесплатно;

• развивать такую форму временного жизнеустройства безнад зорных детей, как семейно-воспитательные группы, увеличив финансирование на зарплату воспитателей;

• создать гибкую систему обучения социальных работников, специалистов по работе с семьей, проживающих в небольших городках, сельской местности.

Наибольшее количество предложений социальных работников касается материального стимулирования работы, приведения его в со ответствие с рабочей нагрузкой, оптимизации самой нагрузки, под готовки кадров и привлечения специалистов, работающих непосред ственно с семьей, снижения уровня бюрократизации.

Особого внимания заслуживает профессиональная подготовка кадров. Отсутствие кадров, полностью готовых к социальной работе, о каком бы направлении ни шла речь, имеет вполне очевидные объ яснения, связанные с «молодостью» института социальной работы в России. Социальные службы открывались, а дипломированных спе циалистов по социальной работе практически не было. Поэтому ста новлением практической социальной работы занимались и занима ются во многом до сих пор специалисты-гуманитарии, получившие разную базовую подготовку, которые нуждаются в дополнительных, специализированных по отношению к конкретной сфере деятельности знаниях. Значительную часть кадров социальной работы (по данным наших предыдущих исследований в Санкт-Петербурге — свыше 25%) составляют люди, имеющие техническое образование, пришедшие в социальную работу в результате изменений на рынке труда. Данные 66 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области настоящего исследования показывают следующее распределение спе циалистов по критерию образования.

Имеют образование для работы с семьей и детьми 57,6% опро шенных специалистов, в том числе: высшее педагогическое — 19,8%, высшее психологическое — 6,1%, среднее специальное по педагогике — 9,1%, среднее специальное по психологии — 1,4%, курсы по социаль ной работе с семьей и детьми — 12,1%, — нет информации о профиле и уровне образования о 9,3%. Проходили повышение квалификации по социальной работе 30,2% специалистов.

Не имеют образования для социальной работы с семьей и де тьми и не повышали квалификацию 42,4% участников анкетирова ния. Собственный практический опыт как источник знаний имеет очень большое значение, но все же надежнее, когда деятельность спе циалиста опирается и на более фундаментальные профессиональные основы.

Осознание необходимости расширения профессиональных знаний является причиной того, что большинство специалистов занимаются повышением квалификации самостоятельно — 86,2% (не занимаются 6,2%, затруднились ответить 7,7%). При этом получают информацию из книг по специальности 80,3%, из журналов по специальности 12,1%, в ходе профессиональных бесед с коллегами 6,1%, из газет, радио, теле видения 1,5%, компьютерной сетью Интернет не пользуется никто из опрошенных.

Таким образом, доступность специальной литературы особенно важна, и на вопрос, есть ли в организации библиотека или методи ческий кабинет, где можно ознакомиться с современной литературой, компьютер с доступом в Интернет, 55,6% опрошенных ответили поло жительно, 7,9% — отрицательно, но им это и не нужно, 36,5% — дали отрицательный ответ, но им это очень нужно.

Развитие кадров рассматривается как ключевая задача в современ ном управлении, постоянное обучение позволяет наращивать ресурсы, необходимые для качественной работы. Поэтому повышение квалифи кации кадров социальных служб должно носить регулярный характер и базироваться на анализе потребностей специалистов в тех или иных знаниях.

Как недостаточные для работы специалистами оцениваются зна ния по следующим конкретным темам и областям:

Социальное право 43,5 % Технологии и методы работы с семьей и детьми 42,0 % Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми Организация и координация деятельности социальных служб 24,6 % Конфликтология 40,6 % Мировой опыт социальной работы 36,2 % Психология общения 33,3 % Методы психологической разгрузки, релаксации 33,3 % Девиантное поведение 30,4 % Медико-социальные основы социальной работы 27,5 % Психосоциальные основы социальной работы 27,5 % Психология семейных отношений 27,5 % Возрастная психология 26,1 % Организация спонсорской помощи, фандрайзинг 26,1 % Основы социальной диагностики 23,2 % Управление кадрами 23,2 % Теория социальной работы 20,3 % Планирование развития социальной службы 17,4 % Связи с общественностью (PR) 15,9 % Другие области права (кроме социального) 15,9 % Управление социальной службой 14,5 % Экономика социальных служб 14,5 % Межнациональные проблемы 4,3 % Известно, что профессиональное развитие кадров является не только необходимым условием повышения эффективности деятель ности, но и важным мотивационным фактором, укрепляющим интерес и приверженность работе, даже если зарплата не совсем устраивает.

Проведенное исследование показало, что в деятельности социаль ных служб находят отражение как трудности роста новой для нашей страны профессии, так и трудности «общественного перехода», про являющиеся в инерции индивидуальных установок, большом количе стве дезадаптированных семей, несовершенстве социальной политики и др. Социальная работа требует от специалистов повышенной вклю ченности, энтузиазма, стремления к совершенствованию и развитию своей профессиональной деятельности. По данным экспертных интер вью, такая заинтересованность у многих специалистов есть.

Косвенным доказательством этого также является интерес, про явленный к самому исследованию, и разнообразие предложений по развитию профилактической работы с семьями с детьми, сформули рованных специалистами. В их числе предложения:

68 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области общего характера, направленные на поддержание института семьи • социальная поддержка семьи как таковой, чтобы власти больше уделяли внимания всем типам семей и разным направлениям работы;


• сокращение рабочего дня для женщин-матерей;

• повышение престижа семьи через СМИ;

• просветительская деятельность через СМИ;

по развитию родительской компетентности • обучать родителей, повышать уровень их педагогической ком петентности;

• организация работы школы матерей, отцов;

• беседы с детьми и родителями, консультации, психологическая поддержка;

• учить устанавливать доверительный контакт сторон;

• помощь в создании микроклимата семьи;

• организовывать тренинги не только для семей социального риска, но и для всех остальных;

• пропаганда здорового образа жизни;

• подготовка к родительству и обучение молодых семей;

• ранняя психолого-педагогическая диагностика и консультиро вание семей с детьми раннего возраста;

по развитию сетей социальной поддержки • создание семейных клубов для разных семей;

• клубная работа со всей семьей;

• организация групп взаимопомощи семей;

• развивать спонсорскую помощь;

по организации досуга и развитию интересов членов семей • организация досуга для всей семьи;

• проводить больше городских мероприятий для всей семьи;

• организация досуга детей;

• доступные кружки и секции;

• клубы для подростков;

• развивать спортивную инфраструктуру, открывать детско юношеские школы;

Глава 2. Повседневная жизнь семей с детьми • организовывать занятость детей во внеурочное и каникуляр ное время;

• организация в школах детских коллективов;

• проводить занятия по моральному воспитанию детей;

• прививать любовь к своему краю, проводить беседы и экскурсии по своему городу и в Санкт-Петербург;

• организация досуга детей из семей риска, привлекать по воз можности родителей;

по совершенствованию профессиональной социальной помощи • стараться прогнозировать и отслеживать предполагаемые трудности в семьях;

• работать с семьями на ранней стадии семейного неблагополу чия;

• тесное взаимодействие между всеми субъектами профилак тики для выявления семей риска на ранней стадии;

• развивать взаимодействие государственных организаций и НГО;

• подключение общественных организаций к помощи в решении проблем семьи и разработке новых направлений реабилитации;

• привлечение к работе медицинских работников и милиции;

• для семей, имеющих острые социальные проблемы, нужны социальные работники по образцу социальных работников для пожилых людей — один специалист на 8–10 семей, помогающий приобретать навыки воспитания детей или восстанавливать утраченные;

• открыть кризисное отделение для женщин, в том числе для несовершеннолетних мам и для женщин, страдающих алкоголь ной зависимостью;

• улучшить подбор кадров (целеустремленных, заинтересован ных в работе);

• увеличить количество социальных педагогов для профилакти ческой работы;

• повысить профессиональную подготовку специалистов;

• иметь больше возможностей использования литературы;

• улучшение материальной оснащенности;

• увеличить финансирование во всех областях социальной сферы.

Значительная часть предложений специалистов непосредственно связана с первичной профилактикой. Хотелось бы надеяться, что при 70 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области влечение внимания специалистов к первичной профилактике в ходе проведения исследования повысило ее значимость как профессио нальной задачи. «Осознание», к каким бы сферам и проблемам оно ни относилось — само по себе представляет ресурс, поэтому повышение значимости, осознанности — неотъемлемый этап в решении любой проблемы.

Глава 3. Потребности и ресурсы развития профилактической работы с семьями и детьми: территориальный контекст 3.1. Анализ результатов исследования в г. Приозерске Эмпирической основой анализа потребностей и ресурсов разви тия первичной профилактики в работе с семьями с детьми в г. При озерске стали:

• транскрипты интервью с экспертами (4 человека) — специалис тами по вопросам социального обслуживания семей КСЗН МО «Приозерский район», директором МУ «Социально-реабилита ционного центр для несовершеннолетних» и заведующей отде лением профилактики безнадзорности Центра;

• результаты анкетирования родителей (44 чел.), в том числе — 31 чел. — жители г. Приозерска, 13 чел. — жители п. Комму нары МО «Приозерский р-н»;

• результаты анкетирования детей (35 чел.), в том числе — 23 чел. — жители г. Приозерска, 12 чел. — жители п. Комму нары МО «Приозерский р-н»;

• результаты анкетирования специалистов муниципальных соци альных служб МО «Приозерский р-н» (29 чел.);

• транскрипт фокус-группового исследования проблем и потреб ностей неполных семей (ФГ-1), проведенного на базе Соци ально-реабилитационного центра для несовершеннолетних в п. Коммунары (участвовало 10 чел.);

• транскрипт фокус-группового исследования проблем и потреб ностей полных семей (ФГ-2), имеющих в своей составе двух и более детей дошкольного и школьного возраста, проведен ного на базе КСЗН МО «Приозерский район» (участвовало 10 чел.).

Общее количество участников исследования — 132 человека.

Первоначально предполагалось, что по результатам исследования будут проанализированы потребности в развитии профилактической 72 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области работы в г. Приозерске, однако, поскольку сбор эмпирических данных частично проводился на базе МУ «Социально-реабилитационного центр для несовершеннолетних» в п. Коммунары, появилась возмож ность изучить ситуацию и сделать некоторые выводы также в отно шении п. Коммунары. Совпадающие по Приозерску и п. Коммунары результаты будут рассматриваться обобщенно, в случае значительных расхождений — с отражением местной специфики.

3.1.1. Проблемы повседневной жизни О наличии тех или иных проблем в жизни своей семьи родители сообщали в анкете и в ходе работы при проведении фокус-групп (ФГ).

По результатам анкетного опроса родителей получено следующее рас пределение проблем по степени их выраженности.

Таблица Проблемы семей с детьми (%) Да и отчасти да Нет 1. Приходится много работать, 88,7 11, мало времени остается на отдых 2. Напряженная материальная ситуация 75,0 25, 3. Разногласия между взрослыми в семье 65,9 34, по вопросам воспитания детей 4. Проблемы со здоровьем у взрослых 63,6 36, 5. Некуда пойти, чтобы отдохнуть всей семьей 59,1 40, 6. Большая загруженность домашним трудом 47,7 52, 7. Отсутствие помощи и поддержки 44,5 55, со стороны родственников 8. Плохая успеваемость ребенка 36,4 63, 9. Слабое здоровье ребенка 36,3 63, 10. Трудновоспитуемость ребенка 34,1 65, 11. Плохие жилищные условия 34,1 65, 12. Нарушения поведения ребенком, 29,5 70, о которых сообщают из школы 13. Равнодушие окружающих 25,0 75, 14. Нет взаимопонимания с учителями 22,8 77, 15. Нет работы 15,9 84, 16. Проблемы с алкоголем 13,6 86, 17. Необходимость ухаживать за больными 9,1 90, родителями Глава 3. Потребности и ресурсы развития профил. работы Подавляющее большинство родителей — 88,7% испытывают повышенную нагрузку и недостаток времени для отдыха (для 41,9% эта ситуация имеет хронический характер). Занятость на работе сопро вождается у матерей (а 93,2% участников анкетирования — женщины) большой загруженностью домашним трудом (47,7%), как следствие — отсутствием времени не только на отдых, но подчас и на полноценное общение со своими детьми.

На помощь и поддержку родственников, которая могла бы облег чить груз забот, не полагаются 44,5% (причем 19,5% респондентов в Приозерске вообще ее не имеют и полностью рассчитывают на себя).

Проблема отдыха усугубляется отсутствием возможностей инте ресно проводить досуг — 59,1% отметили, что им некуда пойти, чтобы отдохнуть всей семьей. В п. Коммунары об этом заявило большинство респондентов — 9 чел. (69,2%) из 13.

Наблюдается высокий уровень обеспокоенности материальным положением — 75% оценивают свою материальную ситуацию как напряженную, причем в 47,7% семей эта проблема носит устойчивый характер, у 27,3% семей нет материальной стабильности, что также обусловливает восприятие материальной ситуации как напряженной.

На фокус-группе в п. Коммунары, посвященной проблемам неполных семей, она была озвучена первой:

«У нас одна злободневная проблема — финансовая. Здесь очень низкая оплата труда, и для того, чтобы заработать денег, надо, как минимум, отсюда уехать. В СПб или какие-то окрестности. Здесь мы не можем заработать денег. Но для того, чтобы отсюда уехать, надо оставить своего ребенка» (ФГ-1).

Анализ ответов на вопрос об уровне материальной обеспечен ности показывает, что более трети семей (34,1%) испытывают острый дефицит финансовых ресурсов. Это те, кому «денег не всегда хватает на еду и одежду» (а таких семей в данной выборке — 18,2%) или «хватает только на повседневные нужды» (15,9%). Именно они входят в 47,7% семей, воспринимающих свою материальную ситуацию как стабильно напряженную. Однако и в семьях, которым «денег в основном хватает»

(61,4%), также проявляется беспокойство о материальном благополу чии — 13,6% из них отмечают, что напряженная материальная ситуа ция характерна для их семьи, у 27,3% — проблема имеет место, но не стоит так остро. Таким образом, даже если объективно материальное положение неплохое, люди не чувствуют себя материально защищен ными.

74 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области Характеристику финансовых условий жизни дополняет ситуация с жильем. Неудовлетворенность своими жилищными условиями выра жают 34,1% респондентов, причем 18,2% из них переживают эту про блему как достаточно острую. К причинам неудовлетворенности отно сятся плохое состояние жилья, отсутствие удобств, проживание в ком мунальной квартире или общежитии, съемное жилье (27,3%), а кроме этого, неудовлетворенность может быть вызвана стесненностью даже в благоустроенном жилье (имеющих благоустроенные квартиры недо статочных размеров 34,1%). Как следствие, у 15,9% детей личное место для приготовления уроков находится в общей комнате, а 13,6% — его не имеют.

Проблемы со здоровьем у взрослых членов семьи отмечаются 63,6% респондентов, причем в 15,9% семей они имеют постоянный характер и обусловлены наличием хронических заболеваний (количе ство взрослых, отметивших у себя хронические заболевания или группу по инвалидности — 25%, у своих детей — 11,4%). Хотя боль шинство детей болеет в пределах нормы или практически здоровы, время от времени и с их здоровьем возникают проблемы — на это ука зывают 36,3% респондентов.

С теми или иными трудностями в воспитании детей сталкивается большинство родителей. Из числа опрошенных родителей 34,1% в ка честве семейной проблемы называют трудновоспитуемость ребенка, причем чаще на проблемы с детьми жалуются родители в п. Комму нары — 46,2% (в Приозерске — 25,8%). Они также чаще получают сообщения из школы о нарушениях поведения ребенка — 46,2%, (в Приозерске — 22,6%), по успеваемости — данные сходные — 36,4% родителей отмечают проблемы с успеваемостью, причем в половине случаев они носят устойчивый характер.

Довольно часто взрослые не могут выработать единую позицию по отношению к поведению ребенка — на разногласия в семье по во просам воспитания указывают 65,9% респондентов. Трудности в до стижении взаимопонимания с учителями имеют 22,8% родителей.

С равнодушием окружающих время от времени сталкиваются 25% опрошенных (в п. Коммунары это чувствуют 38,5%, в Приозер ске — 19,4%).

Сравнительно меньше в данной выборке проявились такие про блемы, как отсутствие работы и злоупотребление алкоголем, однако «тяжесть» этих проблем значительно ухудшает положение этих семей.

Глава 3. Потребности и ресурсы развития профил. работы В целом, практически все проблемы, предъявленные для оценки родителям, подтвердили свою актуальность. Некоторые из них носят массовый характер, их имеют более половины семей. Это необходи мость отдавать работе слишком много времени и сил, в результате — времени для отдыха не хватает. Кроме дефицита свободного времени возможности совместного с детьми семейного досуга ограничиваются практически полным отсутствием мест для его проведения. Матери альное положение остается предметом беспокойства, это относится как к семьям с низким достатком, так и к тем, чье материальное поло жение в целом неплохое, но их обеспеченность не выходит за рамки повседневных трат. Проблемы со здоровьем время от времени возни кают у каждого человека, поэтому неудивительно, что уровень обеспо коенности состоянием здоровья взрослых и детей довольно высокий.

Значимой является и проблема воспитания детей, которая часто ста новится причиной разногласий и конфликтов в семье.

3.1.2. Условия жизни в городе (поселке) Удовлетворенность социальной инфраструктурой Проблемы повседневной жизни семей с детьми в Приозерске и п. Коммунары в целом те же самые, что и у жителей Выборга и Свето горска. В то же время особенности местной среды влияют на качество и удовлетворенность жизнью в конкретных городах.

Из числа опрошенных в Приозерске родителей 77,4% ответили, что им нравится их город, 6,5% (2 чел.) хотели бы уехать, 16,1% — не дали определенного ответа. У детей соотношение ответов 69,5% — 13,0% (3 чел.) — 17,4%. В п. Коммунары нравится жить 61,5% респонден тов, не нравится 23,1%, 15,4% затруднились с ответом (ответы детей:

66,7% — 25,0% — 8,3%).

Так же как и по выборке в целом, значимость большинства объек тов инфраструктуры Приозерска и п. Коммунары оценивается респон дентами достаточно высоко и отражает требования жителей к уровню комфортности среды. Сам перечень объектов не выходит за рамки базовых потребностей, поэтому жители вправе ожидать, что их состо яние будет хорошим. Ниже приведены объекты среды и оценки по ним отдельно по Приозерску и п. Коммунары. Первые два столбца — это процент ответов «очень значимо для моей семьи», следующие два — процент неудовлетворенных состоянием этих объектов.

76 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области Таблица Оценка родителями социальной инфраструктуры (%) Значимость Неудовлетворенность Приозерск Коммунары Приозерск Коммунары Учреждения 96,8 84,6 90,3 100, здравоохранения Школы 83,9 100,0 35,5 46, Чистота улиц и дворов 87,1 92,3 54,8 38, Детские площадки 90,3 84,6 80,6 84, Подростковые клубы 71,0 84,6 51,6 92, и кружки Стадионы, спортплощадки 71,0 76,9 67,7 84, Детские сады 61,3 92,3 36,7 38, Транспорт 42,5 92,3 41,9 84, Магазины 54,8 61,5 29,0 30, Милиция 48,4 69,2 58,1 61, Библиотеки 41,9 76,9 12,9 23, Дома культуры 48,4 61,5 35,5 100, Социальные службы 48,8 46,2 29,0 30, Кинотеатры 45,2 30,8 22,6 38, Кафе 12,9 30,8 32,3 38, Анализ уровня удовлетворенности/неудовлетворенности каждым из объектов показывает, что ряд из них существенно не дотягивает до желаемого гражданами состояния. Острота восприятия недостатков в их работе повышается, если эти объекты имеют особую, первосте пенную значимость для жизни семей с детьми.

Сопоставление уровней значимости и неудовлетворенности по каждому из объектов в Приозерске показывает, что как наиболее острая воспринимается ситуация с: медицинским обслуживанием;

детскими площадками;

стадионами, спортивными площадками;

чистотой улиц и дворов;

подростковыми клубами и кружками.

В п. Коммунары это также медицинские учреждения;

детские площадки;

стадионы, спортивные площадки;

подростковые клубы и кружки, а кроме того транспорт;

школа;

милиция;

дом культуры.

Как конкретно отражается на жизни семей работа городских орга низаций и служб, какие причины лежат в основе неудовлетворенности ими, какой помощи ждут и что сами семьи делают и предлагают для улучшения своей жизни — ответы на эти вопросы получены в ходе Глава 3. Потребности и ресурсы развития профил. работы анкетирования и прозвучали во время обсуждений на фокус-группах в Приозерске и п. Коммунары.

Большие нарекания вызывает медицинское обслуживание. Им недовольны как родители, заполнявшие анкеты, так и участницы обеих фокус-групп. Среди основных причин — недостаточное количество учреждений (отметили 31,7% респондентов), плохая оснащенность оборудованием (46,3%), некомпетентность (26,8%), недоброжелатель ность работников (26,8%), неудобное время работы (12,2%) и удален ность (19,5%), дороговизна услуг (14,6%), отсутствие специалистов (14,6%).

Мама двух дочерей-дошкольниц сетует на отсутствие узких спе циалистов:

«Вот у нас тут (в Приозерске) проблемы с больницей, с врачами.

Просто специалистов, обычного ортопеда, до сих пор нет. Мы ездили в областную больницу, сколько лет они тоже знают, что нет. И в бли жайшее время не будет. То же самое хирург, окулист. Детских специа листов вообще нет. Только педиатр» (ФГ-2).

Судя по эмоциональности обсуждения, эта тема действительно болезненная. Она затрагивает все семьи, в которых родители заботятся о здоровье детей, особенно большие неудобства испытывают семьи с маленькими детьми:

«Просто даже здорового ребенка надо показать специалистам. Раз в месяц, раз в 3 месяца приезжали бы невропатолог, ортопед…»

«Сейчас даже, по-моему, нет таких выездных комиссий... Хотя вот мы когда ездили в Питер, они говорили, что в принципе не против.

Им это как-то оплачивается, ну потеряют они день, зато какое хоро шее дело. Будет уже какая-то стабильность, периодичность… Нежели ехать в Питер».

По-видимому, существуют объективные трудности в работе медицинских учреждений, связанные с нехваткой специалистов: «Вот на нашем участке педиатры все время меняются, не ведет один врач ребенка». Но даже и в этом случае возможности оптимизации должны быть найдены. По мнению мам, в работе медиков не должно быть фор мализма, как сейчас бывает:

«Раз в год медосмотры проводят — чисто для галочки».

Лучше должна быть поставлена работа с информацией:

«Даже если приезжают из Питера специалисты, то не всегда зна ешь, когда они приезжают».

78 Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области «Могли бы даже обзвонить тех, у кого дети стоят на учете».

«Мы один раз попали, это давно было, 4 года назад, случайно попали на такую комиссию. Чисто случайно».

Медицинское обслуживание специалистами в Санкт-Петербурге требует дополнительных финансовых и временных ресурсов:

«Направлений у нас тут не дают к специалистам, а в областной больнице — за свой счет на платный прием. Платный прием стоит минимум 250 рублей, это к одному. А, как правило, если едешь в Питер, нужно пройти и одного, и другого».

Еще острее проблема медицинской помощи стоит в п. Коммунары.

По общему мнению участниц фокус-группы, нормальное медицинское обслуживание отсутствует. Как отметила одна из женщин:

«у нас есть медпункт, который разваливается, и там одна наша бедная фельдшер бьется изо всех сил, но толку мало».

Даже с совсем маленькими детьми приходится ехать в Приозерск.

Мама ребенка, которому еще не исполнился год, так охарактеризовала ситуацию:

«К нам педиатр приехал один раз за четыре месяца. Для того, чтобы ехать в Приозерск, надо нанимать машину, т. к. у меня малень кий ребенок. Это с ребенком постарше можно доехать на электричке.

Но опять же ты приедешь в Приозерск, тебе оттуда не уехать, опять надо нанимать какой-то транспорт. Я вызываю “скорую” — “скорая” приезжает через два часа».

Таким образом, к ограничениям в доступности медицинского обслуживания, которые испытывают жители Приозерска, у жителей п.

Коммунары добавляется отдаленность от города и необходимость тра тить время и средства на дорогу.



Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 8 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.