авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 ||

«1 Сетевой анализ в оценке организационной эффективности российских предприятий автор к.с.н. Градосельская Г.В. Москва, 2007 ...»

-- [ Страница 3 ] --

ь е го ое ие ти во яи еский кадры онные и сбыт бизнес службы реклама ий отдел финансы кий отдел кий отдел качеством маркетинг снабжение отдел и КБ энергетика программн й директор заместител юридическ безопаснос генерально бухгалтери аналитичес производст информаци управление обеспечени технологии генеральны экономичес планирован Технологич 1 генеральный 4,49 4,55 3,26 4,56 3,84 3,99 3,92 4,27 3,79 3,38 3,59 3,13 3,90 3,44 2,71 2,93 3,35 3, директор 2 Заместитель 4,73 4,49 3,42 4,15 3,52 3,66 3,78 4,25 3,40 3,54 3,53 3,10 3,68 3,03 2,93 2,40 3,17 3, генерального 3 Технологический 3,97 3,62 4,67 3,15 2,63 3,00 3,00 3,33 2,81 3,21 2,47 3,58 2,95 3,42 2,86 2,11 3,24 4, отдел и КБ 4 Бухгалтерия и 4,14 3,95 3,08 4,70 3,57 3,43 4,14 3,61 3,05 2,68 3,69 2,41 3,60 3,40 2,42 2,23 2,88 2, финансы 5 Юридический отдел 3,92 3,91 1,83 3,92 4,82 3,17 3,78 3,13 3,55 2,14 3,00 1,25 2,83 3,00 2,60 2,75 3,13 1, 6 Снабжение 3,21 3,59 3,50 3,86 2,56 4,81 2,83 3,55 2,53 2,59 2,62 2,64 2,67 3,00 2,42 2,17 2,36 3, 7 Экономический 3,89 3,71 3,00 4,58 3,42 3,30 4,81 3,68 2,81 2,86 3,45 2,27 3,86 3,61 2,41 1,81 3,57 3, отдел 8 Маркетинг и сбыт 3,57 3,67 3,12 3,35 2,85 3,46 3,23 4,75 2,45 3,92 3,06 2,78 2,71 2,72 1,89 1,68 2,97 3, 9 Кадры 4,06 4,38 2,67 3,45 3,10 2,00 2,64 2,87 4,62 3,31 3,00 3,36 2,63 3,26 2,36 3,23 2,67 3, 10 Реклама 2,33 3,67 2,25 2,90 2,50 1,75 2,13 4,20 2,50 4,80 2,75 2,25 2,29 2,44 1,33 2,25 3,13 2, 11 Аналитический 3,44 4,23 3,75 3,71 3,20 3,13 3,58 3,00 2,45 2,50 4,71 2,17 3,50 3,43 2,43 2,33 3,79 2, отдел 12 Управление 2,71 3,89 4,18 2,08 1,89 3,00 2,10 3,38 2,17 1,43 1,67 4,83 1,00 2,82 2,00 1,60 2,50 4, качеством 13 Бизнес- 4,43 4,63 3,80 3,38 3,67 3,57 4,67 4,00 2,17 2,60 3,60 2,33 4,78 3,67 2,33 1,00 4,00 3, планирование и инвестиции 14 Программное 2,33 3,00 3,40 3,30 2,89 3,60 3,43 3,22 1,89 2,00 3,00 2,75 2,50 4,22 1,67 1,67 3,78 3, обеспечение 15 энергетика 2,00 2,00 3,43 3,00 2,75 3,13 2,86 2,25 2,88 3,00 2,25 3,40 2,00 2,14 4,25 2,63 2,25 4, 17 Информационные 3,75 2,80 2,89 3,50 2,58 2,90 3,27 3,00 3,20 3,00 2,63 1,88 2,71 3,77 2,50 1,38 4,60 2, технологии 18 Производство 3,05 3,42 3,85 2,95 2,26 3,29 2,66 2,70 3,00 2,14 2,41 3,26 2,15 2,98 3,40 2,05 2,59 4, ВСЕГО 3,78 3,83 3,35 3,77 3,11 3,43 3,42 3,90 3,02 3,24 3,14 2,92 3,18 3,13 2,54 2,16 3,12 3, в каком из этих ВНУТРИ ПРЕДПРИЯТИЯ: эффективность взаимодействий подразделений Вы работаете?

ь е го ое ие ти во яи еский кадры онные и сбыт бизнес службы реклама ий отдел финансы кий отдел кий отдел качеством маркетинг снабжение отдел и КБ энергетика программн й директор заместител юридическ безопаснос генерально бухгалтери аналитичес производст информаци управление обеспечени технологии генеральны экономичес планирован Технологич 1 генеральный 1,76 1,58 1,16 1,54 1,28 1,32 1,38 1,50 1,28 1,13 1,22 1,10 1,48 1,16 0,62 0,80 1,12 1, директор 2 Заместитель 1,60 1,38 1,02 1,13 1,06 1,10 1,21 1,48 0,99 1,17 1,16 1,02 1,21 0,97 0,47 0,65 1,09 1, генерального 3 Технологический 1,66 1,36 1,75 0,97 0,96 0,78 1,10 1,20 1,15 1,22 1,38 1,13 1,39 1,39 0,81 0,79 1,04 1, отдел и КБ 4 Бухгалтерия и 1,43 1,18 0,67 1,49 1,13 0,96 1,19 1,18 0,73 0,84 1,03 0,85 1,17 1,25 0,48 0,24 0,94 0, финансы 5 Юридический отдел 1,55 1,25 0,67 1,25 1,78 0,67 1,17 0,67 0,71 0,40 1,00 0,00 0,50 0,67 0,00 0,83 0,60 0, 6 Снабжение 1,29 1,13 0,56 0,75 0,93 1,74 0,58 1,11 0,38 0,75 0,64 0,50 0,70 0,38 0,70 0,56 0,46 0, 7 Экономический 1,39 1,24 0,73 1,06 0,75 0,65 1,54 1,04 0,50 0,56 1,20 0,58 1,21 1,08 0,47 0,25 1,06 0, отдел 8 Маркетинг и сбыт 1,32 1,11 0,78 0,72 0,64 0,92 0,88 1,79 0,66 1,35 0,94 0,87 0,77 0,76 0,35 0,29 0,88 0, 9 Кадры 1,29 1,13 0,00 0,65 0,88 0,27 0,64 0,85 1,48 1,21 1,17 0,40 0,38 0,93 0,33 0,55 0,92 0, 10 Реклама 1,14 1,43 0,25 0,71 0,60 0,50 0,60 1,50 0,40 1,75 1,25 0,75 1,00 0,83 0,25 0,50 0,80 0, 11 Аналитический 1,17 1,00 0,00 0,93 0,93 0,44 1,23 0,40 0,45 0,89 1,81 0,44 1,08 0,77 0,33 0,83 1,18 0, отдел 12 Управление 1,14 1,10 1,20 0,45 0,63 1,20 0,75 1,13 0,82 0,60 1,00 1,58 1,00 1,20 1,00 0,38 1,13 1, качеством 13 Бизнес- 1,57 1,86 1,25 1,14 1,29 0,75 1,33 1,13 0,50 1,00 1,33 1,00 1,86 1,29 1,00 1,00 1,20 1, планирование и инвестиции 14 Программное 1,00 1,00 1,25 0,56 0,75 1,13 1,14 1,33 0,71 1,00 0,60 0,80 1,00 1,30 0,60 0,25 1,33 1, обеспечение 15 энергетика 1,33 0,83 1,14 1,17 0,86 1,00 1,00 0,33 0,86 0,00 0,50 1,00 1,00 1,00 1,50 0,43 0,67 1, 17 Информационные 1,50 1,23 0,64 0,57 0,83 0,70 0,75 0,71 0,75 0,60 0,63 0,57 0,67 1,23 0,86 0,38 1,43 1, технологии 18 Производство 1,37 1,31 1,00 0,70 0,61 0,88 0,78 0,97 0,79 0,76 0,73 0,90 0,71 1,05 1,05 0,37 0,89 1, ВСЕГО 1,44 1,27 0,89 1,00 0,92 0,96 1,06 1,35 0,86 1,10 1,01 0,90 1,07 0,99 0,67 0,50 0,98 1, в каком из этих ВНЕ ПРЕДПРИЯТИЯ: необходимые связи подразделений Вы работаете?

РФ СМИ органов клиенты профсоюз акционеры конкуренты поставщики ассоциации) организаций субъектов РФ местные власти работники банков внешние эксперты менеджеры других руководство других федеральные власти российские инвесторы иностранные инвесторы бизнес-структуры (ТПП, администрация субъекта законодательные органы представители налоговых 1 Технологический отдел и 2,94 3,50 3,57 2,50 2,33 2,33 2,70 2,06 2,42 2,84 2,50 2,00 2,57 2,29 2,38 1,67 1,43 3, КБ 2 Бухгалтерия и финансы 4,08 3,85 3,79 2,77 2,56 1,82 2,63 2,27 2,77 2,80 3,69 2,30 2,00 2,09 2,47 1,30 1,91 2, 3 Юридический отдел 3,33 2,73 3,83 3,30 2,10 1,50 3,67 2,80 2,50 3,18 3,09 2,25 2,71 2,11 3,10 1,00 1,75 1, 4 Снабжение 2,60 4,86 3,19 2,17 1,40 1,75 2,63 2,25 1,80 3,42 1,67 1,25 2,80 1,57 1,89 1,00 1,00 2, 5 Экономический отдел 3,95 3,33 3,19 2,25 3,00 2,20 2,59 2,25 2,85 3,30 2,94 3,08 2,40 2,50 2,60 1,25 1,70 2, 6 Маркетинг и сбыт 2,36 3,35 4,51 2,50 2,09 1,69 3,35 2,37 2,56 3,56 2,17 1,78 1,93 2,22 2,21 2,04 1,78 3, 7 Кадры 2,89 2,62 3,69 2,25 2,00 2,67 2,54 2,14 2,56 2,78 1,50 3,30 2,56 3,18 3,00 3,50 2,00 2, 8 Реклама 2,67 2,57 3,73 1,67 1,86 1,83 2,82 2,00 2,33 3,33 1,80 2,00 2,13 1,86 2,00 2,00 1,00 4, 9 Аналитический отдел 3,14 2,86 3,27 3,00 2,40 2,75 2,67 2,63 2,88 2,75 2,50 1,60 2,29 2,63 2,78 1,80 1,71 2, 10 Управление качеством 2,50 3,00 4,00 1,67 1,83 1,60 3,00 2,00 1,00 2,00 2,33 1,00 1,25 1,00 2, 11 Управление проектами 3,00 3,71 4,29 3,40 2,40 3,00 3,20 3,17 2,88 3,47 2,44 2,40 2,60 2,83 3,43 3,00 2,50 3, 12 Бизнес-планирование и 2,40 3,50 4,20 4,00 3,20 3,00 3,00 2,67 2,80 4,20 2,60 1,50 3,67 3,00 3,00 2,00 1,67 2, инвестиции 13 Программное обеспечение 2,75 2,38 3,90 1,67 1,00 1,00 3,13 1,60 1,67 3,33 1,71 1,80 2,25 2,40 1,33 1,00 2,00 2, 14 энергетика 1,67 2,80 3,25 3,00 3,33 3,50 2,80 3,00 2,83 4,00 1,00 1,75 1, 15 Служба безопасности 1,00 1,00 3,50 1,00 1,00 4,00 5,00 1,00 4,00 2,00 2,00 1,00 1, 16 Информационные 3,00 3,82 3,82 2,00 2,00 2,50 2,90 2,00 2,67 3,07 1,88 1,89 2,17 2,17 3,40 1,50 1,67 2, технологии 17 Дирекция 3,32 3,80 3,92 3,42 2,75 1,89 3,17 2,77 2,46 3,37 2,93 2,12 2,30 2,63 2,79 1,74 2,16 3, 18 Производство 1,89 2,47 3,29 2,08 2,00 2,00 2,76 2,46 2,06 2,97 1,65 2,91 2,42 2,56 2,26 2,56 2,10 2, ВСЕГО 3,11 3,49 3,96 2,83 2,40 1,99 3,06 2,47 2,50 3,24 2,71 2,23 2,28 2,44 2,54 1,80 1,92 3, в каком из этих ВНЕ ПРЕДПРИЯТИЯ: эффективность взаимодействий подразделений Вы работаете?

РФ СМИ органов клиенты профсоюз акционеры конкуренты поставщики ассоциации) организаций субъектов РФ местные власти работники банков внешние эксперты менеджеры других руководство других федеральные власти российские инвесторы иностранные инвесторы бизнес-структуры (ТПП, администрация субъекта законодательные органы представители налоговых 1 Технологический отдел и 0,81 1,43 1,42 1,00 0,80 0,50 0,50 0,81 1,18 1,00 0,60 0,56 0,78 0,93 0,88 0,40 0,75 1, КБ 2 Бухгалтерия и финансы 0,91 1,03 1,06 0,76 0,53 0,31 0,73 0,57 0,80 0,80 0,65 0,22 0,20 0,41 0,45 0,25 0,28 0, 3 Юридический отдел 0,50 0,83 1,30 1,00 0,60 0,33 0,50 0,00 0,20 1,00 0,43 1,50 0,14 0,75 0,43 1,00 0,50 -0, 4 Снабжение 0,50 1,68 1,06 0,50 0,60 0,40 0,53 0,75 0,50 0,82 0,00 0,43 0,50 0,33 0,63 0,00 0,00 0, 5 Экономический отдел 0,89 0,71 1,00 0,45 1,00 0,75 0,54 0,60 0,82 1,00 0,58 0,55 0,29 0,40 0,70 0,00 0,38 0, 6 Маркетинг и сбыт 0,49 1,11 1,62 0,63 0,84 0,30 0,94 0,41 0,98 1,01 0,28 0,21 0,06 0,32 0,55 0,21 0,21 1, 7 Кадры 0,56 1,33 1,21 0,11 -0,50 -0,33 0,10 0,14 0,63 0,77 0,25 0,25 0,17 0,88 0,75 0,00 -0,25 1, 8 Реклама 0,80 0,67 1,56 0,25 0,50 0,60 1,00 0,40 0,50 1,11 0,25 0,40 0,00 0,50 0,50 0,20 0,25 1, 9 Аналитический отдел 0,67 1,17 0,90 1,00 0,67 1,00 0,40 0,25 1,00 0,60 0,38 0,00 0,60 1,00 1,14 0,67 0,17 0, 10 Управление качеством 1,00 1,25 1,22 0,00 1,20 0,50 1,33 1,10 0,00 1,00 0,00 0,50 1,00 0,00 0,00 1, 11 Управление проектами 0,77 1,58 1,59 1,50 0,83 0,80 0,77 0,80 1,29 1,27 0,38 0,50 0,75 0,83 0,88 0,00 0,33 0, 12 Бизнес-планирование и 0,60 1,00 1,60 1,00 1,00 1,00 0,67 1,00 1,00 1,25 0,80 0,00 1,00 1,00 1,00 0,00 0,67 0, инвестиции 13 Программное обеспечение 0,75 1,00 1,67 0,50 0,00 0,00 1,00 0,33 1,00 0,80 0,33 0,33 0,00 0,00 0,20 -1,00 0,00 1, 14 энергетика 1,00 0,50 0,67 1,00 0,00 0,00 0,50 0,00 1,50 1,20 1,00 0,67 0,50 0,00 0,50 0,00 0, 15 Служба безопасности 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 0, 16 Информационные 0,67 1,09 1,20 1,00 0,33 0,50 0,67 0,25 0,55 0,50 -0,20 0,25 0,33 0,33 0,57 0,50 0,00 1, технологии 17 Дирекция 0,92 1,25 1,48 0,95 0,66 0,28 0,80 0,63 0,84 1,01 0,48 0,19 0,25 0,57 0,63 0,20 0,31 0, 18 Производство 0,58 0,92 1,00 0,44 0,43 0,63 0,42 0,31 0,43 0,85 0,38 0,67 0,10 0,57 0,64 1,00 0,38 0, ВСЕГО 0,79 1,16 1,40 0,78 0,66 0,42 0,78 0,52 0,85 0,96 0,46 0,36 0,24 0,54 0,62 0,24 0,30 0, Приложение 3. Расчеты по данным опроса сотрудников нефтеперерабатывающего Завода Вопрос 25. К какой категории Вы могли бы отнести свою должность?

Таблица Уровень управленцев % Высший уровень управления (генеральный директор, зам. ген. 8, Директора) Главный специалист, ведущий специалист Функциональный уровень управления(начальник управления, 13, службы, отдела и их заместители) Линейный уровень управления(начальник производства, цеха, 34, смены, лаборатории, установки, их заместители,, бригадир) Цеховой уровень управления(начальник участка, мастер) 39, Другая управленческая должность 4, Таблица Подразделение Частота % Подразделение Частота % Планово-бюджетная 4 1,3 Управление энергопотребления 11 3, служба Отдел планирования, 2 0,7 Управление водоснабжения 1 0, контроля и анализа Аудиторская служба 1 0,3 Служба по обслуживанию и ремонту 2 0, Центральная ИТАТ (служба информационных 10 3,3 11 3, бухгалтерия технологий) Финансовый отдел 1 0,3 Служба производственного контроля 1 0, Производственно-технологическая Служба персонала 4 1,3 1 0, служба Канцелярия 2 0,7 Проектно-конструкторское бюро 3 1, Редакция 1 0,3 Лаборатория технического контроля 13 4, Производство№1 10 3,3 ООО"Нефтехимремонт" 52 17, Производство№2 40 13,2 ООО "РМЗ" 14 4, Производство№3 27 8,9 ООО"УТИМ" 24 7, Производство№4 15 5,0 Профком 6 2, Производство№7 25 8,3 Департамент ИТАТ 4 1, Производство№8 12 4,0 Не отметили 6 2, Всего 303 Таблица Типы подразделений % Управление 8, Производство 44, Вспомогательные службы 15, Дочерние предприятия 31, Всего Вопрос 26. Какие функции по роду своей деятельности Вам приходится выполнять? Для управленцев Таблица 26. Какие функции по роду своей деятельности Вам приходится выполнять?

Выберите 3-4 важнейших 1. Стратегическое управление – 6,5 6. Управление производственными 2. Управление финансовыми ресурсами – (нефтедобывающими) процессами – 62, 8,2 7. Управление научными разработками и 3. Маркетинг – 2,6 исследованиями – 5, 4. Управление персоналом – 51,7 8. Управление работой вспомогательных служб – 5. Управление информационными 28, потоками – 13,3 9. Контроль качества – 53, ВСЕГО 231, Таблица Уровень управления Функци Функции Всего Высший Линейный Цеховой ональны уровень уровень уровень й уровень Управление производственными 1 43,5 22,2 75,3 67,3 61, процессами 2 Управление персоналом 26,1 58,3 64,5 46,2 52, 3 Контроль качества 43,5 44,4 65,6 47,1 51, Управление работой 4 30,4 22,2 21,5 38,5 28, вспомогательных служб Управление информационными 5 17,4 41,7 7,5 8,7 13, потоками Управление финансовыми 6 17,4 27,8 4,3 3,8 9, ресурсами 7 Стратегическое управление 4,3 13,9 9,7 2,9 6, Управление научными 8 13,0 2,8 5,4 3,8 5, разработками и исследованиями 9 Маркетинг 0,0 11,1 0,0 1,9 2, Всего 231,0 231,0 231,0 231,0 231, Таблица Типы подразделений Вспомо- Дочерние Функции Всего Управле- Производ гательные предприя ние ство службы тия Управление производственными 1 4,8 83,9 52,6 56,6 61, процессами 2 Управление персоналом 57,1 57,6 52,6 44,7 52, 3 Контроль качества 19,0 61,9 57,9 47,4 51, Управление работой 4 19,0 28,0 26,3 31,6 28, вспомогательных служб Управление информационными 5 42,9 3,4 21,1 13,2 13, потоками Управление финансовыми 6 38,1 2,5 5,3 10,5 9, ресурсами 7 Стратегическое управление 4,8 7,6 5,3 6,6 6, Управление научными 8 0,0 6,8 15,8 0,0 5, разработками и исследованиями 9 Маркетинг 9,5 0,0 2,6 3,9 2, Всего 231,0 231,0 231,0 231,0 231, Вопрос 27. С кем Вам приходится общаться для выполнения своих функций и как часто?

Для управленцев Таблица 1 – По мере необходимости Не 2 приходится С кем Вам приходится общаться для выполнения своих 3 – Регулярно общаться функций и как часто (среднее) 4 (%) 5 – Очень часто 1,49 71, 1. Генеральный директор (президент) 1,76 62, 2. Заместитель генерального директора 4,08 8, 3. Ваш непосредственный руководитель 2,23 51, 4. Планово-бюджетная служба 2,12 52, 5. Отдел планирования, контроля и анализа 1,85 61, 6. Аудиторская служба 1,91 43, 7. Инженерный центр 1,67 68, 8. Отдел менеджмента бизнес- процессов 2,25 34, 9. Центральная бухгалтерия 2,15 54, 10. Финансовый отдел 2,18 38, 11. Служба персонала 2,22 55, 12. Юридический отдел 2,22 40, 13. Канцелярия 1,63 62, 14. Пресс - служба 1,84 32, 15. Служба по режиму 2,21 38, 16. Производство первичной переработки нефти (№1) 2,67 38, 17. Производство глубокой переработки нефти (№2) 2,47 37, 18. Производство масел, присадок, смазок (№3) 19. Производство газопереработки и алкилирования 2,38 41, бензинов (№4) 20. Производство риформирования бензинов и гидроочистки 2,11 45, дизельных топлив (№5) 2,18 46, 21. Производство битумов и кокса (№6) 2,40 40, 22. Производство ароматических углеводородов (№7) 2,24 38, 23. Товарное производство (№8) 2,37 34, 24. Управление Энергопотребления 2,16 31, 25. Управление Водоснабжения 2,24 54, 26. Железнодорожная служба 2,76 32, 27. Служба материально-технического снабжения 3,06 27, 28. Служба по обслуживанию и ремонту 29. Служба капитального строительства и 2,08 38, техперевооружения 30. Служба информационных технологий автоматизации и 2,46 37, телекоммуникаций 31. Служба производственного контроля за промышленной 2,84 27, безопасностью 2,70 29, 32. Производственно-технологическая служба 2,29 34, 33. Проектно-конструкторское бюро 2,74 26, 34. Лаборатория технического контроля Вопрос 28. Оцените эффективность Вашего взаимодействия с этими службами. Для управленцев Таблица -2 - Сильный отрицательный эффект Не Оцените эффективность Вашего взаимодействия с -1 приходится 0 - Никакого эффекта этими службами общаться +1 (%) (среднее) +2 - Сильный положительный эффект 1,05 71, 1. Генеральный директор (президент) 1,18 62, 2. Заместитель генерального директора 1,46 8, 3. Ваш непосредственный руководитель 0,85 51, 4. Планово-бюджетная служба 0,87 52, 5. Отдел планирования, контроля и анализа 0,70 61, 6. Аудиторская служба 0,70 43, 7. Инженерный центр 0,42 68, 8. Отдел менеджмента бизнес- процессов 0,96 34, 9. Центральная бухгалтерия 0,75 54, 10. Финансовый отдел 0,84 38, 11. Служба персонала 0,66 55, 12. Юридический отдел 0,92 40, 13. Канцелярия 0,68 62, 14. Пресс - служба 0,62 32, 15. Служба по режиму 0,97 38, 16. Производство первичной переработки нефти (№1) 1,13 38, 17. Производство глубокой переработки нефти (№2) 1,08 37, 18. Производство масел, присадок, смазок (№3) 19. Производство газопереработки и алкилирования бензинов 1,10 41, (№4) 20. Производство риформирования бензинов и гидроочистки 0,93 45, дизельных топлив (№5) 1,03 46, 21. Производство битумов и кокса (№6) 1,08 40, 22. Производство ароматических углеводородов (№7) 0,99 38, 23. Товарное производство (№8) 0,95 34, 24. Управление Энергопотребления 0,87 31, 25. Управление Водоснабжения 0,84 54, 26. Железнодорожная служба 0,51 32, 27. Служба материально-технического снабжения 1,01 27, 28. Служба по обслуживанию и ремонту 0,79 38, 29. Служба капитального строительства и техперевооружения 30. Служба информационных технологий, автоматизации и 0,95 37, телекоммуникаций 31. Служба производственного контроля за промышленной 0,96 27, безопасностью 0,99 29, 32. Производственно-технологическая служба 0,94 34, 33. Проектно-конструкторское бюро 1,08 26, 34. Лаборатория технического контроля Таблица Типы подразделений Среднее количество связей N Управление 28,88 Производство 16,88 Вспомогательные службы 21,63 Дочерние предприятия 13,61 Всего 17,74 Таблица Управленческий уровень Среднее количество связей N Высший уровень управления 22,65 Функциональный уровень управления 25,11 Линейный уровень управления 16,82 Цеховой уровень управления 15,63 Всего 18,04 Таблица Типы Генераль- Заместитель Непосредс- Средня Средняя Средняя подразделений ный генераль- твенный связь с связь со связь с (частота связи) директор ного руководи- управле- вспомога- производ директора тель нием тельными ством службами Управление 1,79 2,55 4,54 2,98 2,70 1, Производство 1,60 1,55 4,20 1,36 2,37 2, Вспомогательные 1,00 1,46 4,54 1,69 2,59 2, службы Дочерние 1,38 1,44 3,60 1,35 1,59 1, предприятия Всего 1,52 1,81 4,12 1,56 2,20 2, Таблица Генераль- Заместитель Непосредс- Средня Средняя Средняя Типы ный генераль- твенный связь с связь со связь с подразделений директор ного руководи- управле- вспомога- производ (эффективность директора тель нием тельными ством связи) службами Управление 1,64 1,73 1,92 1,23 1,15 1, Производство 0,95 1,00 1,52 0,62 0,82 1, Вспомогательные 0,75 1,00 1,59 0,68 0,90 1, службы Дочерние 0,67 0,83 1,08 0,24 0,65 0, предприятия Всего 1,04 1,18 1,46 0,60 0,83 1, Таблица Типы подразделений Подразделения Управле- Произ- Вспомога- Дочерние Всего Частота общения (среднее) ние водство тельные предприя службы тия a Генеральный директор 1,79 1,60 1,00 1,38 1, b Заместитель генерального директора 2,55 1,55 1,46 1,44 1, c Ваш непосредственный руководитель 4,54 4,20 4,54 3,60 4, d Планово-бюджетная служба 3,52 1,87 1,81 2,19 2, e Отдел планирования, контроля и анализа 2,70 2,10 1,73 2,04 2, f Аудиторская служба 2,90 1,41 1,85 1,33 1, g Инженерный центр 1,65 1,91 2,30 1,68 1, h Отдел менеджмента бизнес- процессов 1,83 1,48 2,40 1,30 1, i Центральная бухгалтерия 4,39 1,69 2,17 2,17 2, j Финансовый отдел 3,43 1,77 1,44 2,20 2, k Служба персонала 3,33 2,00 1,89 1,71 2, l Юридический отдел 3,73 1,63 2,19 1,88 2, m Канцелярия 3,46 1,72 2,61 2,05 2, n Пресс - служба 1,74 1,70 1,70 1,54 1, o Служба по режиму 2,22 1,67 1,90 1,91 1, Производство первичной переработки p 2,37 2,29 2,13 2,09 2, нефти (№1) Производство глубокой переработки q 2,37 3,23 2,67 2,14 2, нефти (№2) Производство масел, присадок, смазок r 2,37 2,78 2,52 2,10 2, (№3) Производство газопереработки и s 2,37 2,60 2,50 2,05 2, алкилирования бензинов (№4) Производство риформирования бензинов t 2,44 1,93 2,40 1,95 2, и гидроочистки дизельных топлив (№5) u Производство битумов и кокса (№6) 2,44 1,88 2,44 2,14 2, Производство ароматических v 2,44 2,69 2,22 2,14 2, углеводородов (№7) w Товарное производство (№8) 2,37 2,26 2,67 1,95 2, x Управление Энергопотребления 2,81 2,27 2,69 2,17 2, y Управление Водоснабжения 2,59 2,05 2,27 2,16 2, z Железнодорожная служба 2,77 2,24 2,12 2,00 2, Служба материально-технического aa 3,05 2,55 3,33 2,47 2, снабжения bb Служба по обслуживанию и ремонту 3,05 3,49 2,72 2,58 3, Служба капитального строительства и cc 2,76 1,93 2,21 1,98 2, техперевооружения Служба информационных технологий dd 3,29 2,10 3,26 1,53 2, автоматизации и телекоммуникаций Служба производственного контроля за ee 2,55 3,31 2,77 2,10 2, промышленной безопасностью Производственно-технологическая ff 2,91 3,15 2,50 1,91 2, служба gg Проектно-конструкторское бюро 2,06 2,55 2,48 1,94 2, hh Лаборатория технического контроля 2,33 3,02 3,13 2,26 2, Таблица Типы подразделений Подразделения Управле- Произ- Вспомога- Дочерние Всего Эффективность общения (среднее) ние водство тельные предприя службы тия a Генеральный директор 1,64 0,95 0,75 0,67 1, b Заместитель генерального директора 1,73 1,00 1,00 0,83 1, c Ваш непосредственный руководитель 1,92 1,52 1,59 1,08 1, d Планово-бюджетная служба 1,57 0,70 0,79 0,32 0, e Отдел планирования, контроля и анализа 1,40 0,91 0,81 0,20 0, f Аудиторская служба 1,50 0,45 0,65 -0,10 0, g Инженерный центр 1,07 0,66 0,58 0,62 0, h Отдел менеджмента бизнес- процессов 0,90 0,46 0,64 -0,22 0, i Центральная бухгалтерия 1,71 0,87 0,89 0,52 0, j Финансовый отдел 1,27 0,59 0,68 0,31 0, k Служба персонала 1,26 0,81 0,69 0,64 0, l Юридический отдел 0,91 0,49 0,71 0,70 0, m Канцелярия 1,22 0,76 1,30 0,61 0, n Пресс - служба 0,95 0,52 0,82 0,33 0, o Служба по режиму 1,04 0,42 0,68 0,61 0, Производство первичной переработки p 1,22 0,88 1,03 0,93 0, нефти (№1) Производство глубокой переработки q 1,22 1,20 1,13 1,00 1, нефти (№2) Производство масел, присадок, смазок r 1,22 1,12 1,19 0,93 1, (№3) Производство газопереработки и s 1,22 1,16 1,07 1,00 1, алкилирования бензинов (№4) Производство риформирования бензинов t 1,22 0,74 1,08 0,86 0, и гидроочистки дизельных топлив (№5) u Производство битумов и кокса (№6) 1,22 0,89 1,15 1,00 1, Производство ароматических v 1,22 1,09 1,07 1,03 1, углеводородов (№7) w Товарное производство (№8) 1,28 0,90 1,08 0,95 1, x Управление Энергопотребления 1,25 0,86 1,00 0,92 0, y Управление Водоснабжения 1,10 0,78 0,93 0,86 0, z Железнодорожная служба 1,24 0,66 0,81 0,74 0, Служба материально-технического aa 0,95 0,24 0,70 0,68 0, снабжения bb Служба по обслуживанию и ремонту 1,36 1,00 1,08 0,76 1, Служба капитального строительства и cc 1,38 0,50 1,04 0,81 0, техперевооружения Служба информационных технологий dd 1,43 0,91 1,09 0,18 0, автоматизации и телекоммуникаций Служба производственного контроля за ee 1,32 1,03 1,13 0,44 0, промышленной безопасностью ff Производственно-технологическая служба 1,33 1,07 1,20 0,43 1, gg Проектно-конструкторское бюро 1,13 0,99 1,00 0,67 0, hh Лаборатория технического контроля 1,11 1,17 1,29 0,80 1, Таблица Общие характеристики связей управленцев Завода Подразделения Частота Эффективность Не приходится общения общения общаться (%) (среднее) (среднее) a Генеральный директор 1,49 1,05 71, b Заместитель генерального директора 1,76 1,18 62, c Ваш непосредственный руководитель 4,08 1,46 8, d Планово-бюджетная служба 2,23 0,85 51, e Отдел планирования, контроля и анализа 2,12 0,87 52, f Аудиторская служба 1,85 0,70 61, g Инженерный центр 1,91 0,70 43, h Отдел менеджмента бизнес- процессов 1,67 0,42 68, i Центральная бухгалтерия 2,25 0,96 34, j Финансовый отдел 2,15 0,75 54, k Служба персонала 2,18 0,84 38, l Юридический отдел 2,22 0,66 55, m Канцелярия 2,22 0,92 40, n Пресс - служба 1,63 0,68 62, o Служба по режиму 1,84 0,62 p Производство первичной переработки 2,21 0,97 38, нефти (№1) q Производство глубокой переработки 2,67 1,13 нефти (№2) r Производство масел, присадок, смазок 2,47 1,08 (№3) s Производство газопереработки и 2,38 1,10 41, алкилирования бензинов (№4) t Производство риформирования бензинов 2,11 0,93 45, и гидроочистки дизельных топлив (№5) u Производство битумов и кокса (№6) 2,18 1,03 46, v Производство ароматических 2,40 1,08 40, углеводородов (№7) w Товарное производство (№8) 2,24 0,99 x Управление Энергопотребления 2,37 0,95 y Управление Водоснабжения 2,16 0,87 z Железнодорожная служба 2,24 0,84 54, aa Служба материально-технического 2,76 0,51 32, снабжения bb Служба по обслуживанию и ремонту 3,06 1,01 27, cc Служба капитального строительства и 2,08 0,79 38, техперевооружения dd Служба информационных технологий 2,46 0,95 37, автоматизации и телекоммуникаций ee Служба производственного контроля за 2,84 0,96 27, промышленной безопасностью ff Производственно-технологическая служба 2,70 0,99 29, gg Проектно-конструкторское бюро 2,29 0,94 34, hh Лаборатория технического контроля 2,74 1,08 26, Таблица Интенсивность связей в зависимости от управленческого уровня, средние значения Подразделения Управленческий уровень Всего Частота общения (среднее) Высший Функцион Линейный Цеховой уровень альный уровень уровень управлени уровень управлени управлени я управлени я я я a Генеральный директор 1,00 1,55 1,67 1,40 1, b Заместитель генерального директора 1,31 2,65 1,65 1,21 1, c Ваш непосредственный руководитель 4,48 4,11 3,98 4,09 4, d Планово-бюджетная служба 2,29 2,55 2,10 1,88 2, e Отдел планирования, контроля и анализа 2,93 2,54 1,72 1,86 2, f Аудиторская служба 1,77 2,36 1,40 1,35 1, g Инженерный центр 1,56 2,17 1,92 1,84 1, h Отдел менеджмента бизнес- процессов 1,15 2,00 1,94 1,33 1, i Центральная бухгалтерия 2,53 3,20 1,85 1,89 2, j Финансовый отдел 1,87 2,96 1,81 1,65 2, k Служба персонала 2,19 2,64 2,17 1,80 2, l Юридический отдел 2,12 3,07 1,82 1,59 2, m Канцелярия 2,41 3,11 2,00 1,76 2, n Пресс - служба 1,08 2,24 1,54 1,47 1, o Служба по режиму 1,56 2,48 1,71 1,72 1, p Производство первичной переработки 2,13 2,46 2,09 2,16 2, нефти (№1) q Производство глубокой переработки 2,93 2,63 2,68 2,59 2, нефти (№2) r Производство масел, присадок, смазок 2,13 2,57 2,78 2,33 2, (№3) s Производство газопереработки и 2,43 2,41 2,45 2,36 2, алкилирования бензинов (№4) t Производство риформирования бензинов 1,93 2,46 2,06 2,06 2, и гидроочистки дизельных топлив (№5) u Производство битумов и кокса (№6) 1,93 2,44 2,24 2,08 2, v Производство ароматических 1,93 2,46 2,30 2,62 2, углеводородов (№7) w Товарное производство (№8) 1,93 2,50 2,20 2,26 2, x Управление Энергопотребления 2,43 2,70 2,21 2,38 2, y Управление Водоснабжения 2,15 2,50 1,97 2,20 2, z Железнодорожная служба 2,62 2,42 2,06 2,07 2, aa Служба материально-технического 2,63 3,21 2,69 2,67 2, снабжения bb Служба по обслуживанию и ремонту 2,80 2,82 3,14 3,17 3, cc Служба капитального строительства и 1,40 2,69 1,89 2,12 2, техперевооружения dd Служба информационных технологий 2,58 2,89 2,41 2,18 2, автоматизации и телекоммуникаций ee Служба производственного контроля за 2,33 2,68 3,11 2,77 2, промышленной безопасностью ff Производственно-технологическая 2,50 2,69 2,89 2,67 2, служба gg Проектно-конструкторское бюро 2,23 1,88 2,44 2,31 2, hh Лаборатория технического контроля 2,67 2,46 3,07 2,66 2, Таблица Эффективность связей в зависимости от управленческого уровня, средние значения Подразделения управленческий уровень всего Эффективность общения (среднее) высший функцион линейный цеховой уровень альный уровень уровень управлени уровень управлени управлени я управлени я я я a Генеральный директор 0,50 1,38 1,26 0,27 1, b Заместитель генерального директора 1,18 1,50 1,17 0,65 1, c Ваш непосредственный руководитель 1,45 1,64 1,48 1,35 1, d Планово-бюджетная служба 1,00 1,21 0,74 0,55 0, e Отдел планирования, контроля и 1,27 1,22 0,73 0,57 0, анализа f Аудиторская служба 0,85 1,04 0,50 0,39 0, g Инженерный центр 0,88 0,86 0,65 0,56 0, h Отдел менеджмента бизнес- процессов 0,33 0,47 0,45 0,29 0, i Центральная бухгалтерия 1,12 1,33 0,75 0,83 0, j Финансовый отдел 0,71 1,08 0,44 0,61 0, k Служба персонала 0,67 0,93 0,81 0,83 0, l Юридический отдел 0,64 0,92 0,58 0,53 0, m Канцелярия 1,05 1,22 0,89 0,58 0, n Пресс - служба 0,33 1,30 0,50 0,47 0, o Служба по режиму 0,67 1,22 0,63 0,28 0, p Производство первичной переработки 1,00 1,19 1,09 0,71 0, нефти (№1) q Производство глубокой переработки 1,19 1,22 1,22 0,93 1, нефти (№2) r Производство масел, присадок, смазок 0,93 1,26 1,24 0,86 1, (№3) s Производство газопереработки и 1,19 1,19 1,23 0,90 1, алкилирования бензинов (№4) t Производство риформирования 0,87 1,11 0,97 0,77 0, бензинов и гидроочистки дизельных топлив (№5) u Производство битумов и кокса (№6) 0,93 1,22 1,06 0,91 1, v Производство ароматических 0,87 1,22 1,18 0,98 1, углеводородов (№7) w Товарное производство (№8) 0,93 1,21 1,07 0,81 0, x Управление Энергопотребления 0,81 1,17 1,00 0,78 0, y Управление Водоснабжения 0,64 1,13 0,78 0,84 0, z Железнодорожная служба 0,79 1,08 0,78 0,68 0, aa Служба материально-технического 0,88 0,71 0,12 0,61 0, снабжения bb Служба по обслуживанию и ремонту 1,20 1,26 0,97 0,87 0, cc Служба капитального строительства и 0,50 1,31 0,62 0,67 0, техперевооружения dd Служба информационных технологий 0,89 1,30 0,98 0,70 0, автоматизации и телекоммуникаций ee Служба производственного контроля 1,00 1,19 0,95 0,81 0, за промышленной безопасностью ff Производственно-технологическая 0,94 1,24 1,12 0,74 0, служба gg Проектно-конструкторское бюро 0,92 0,96 1,02 0,80 0, hh Лаборатория технического контроля 1,20 1,21 1,25 0,86 1, Приложение 4. Сетевые показатели: способы измерения центральности Можно выделить три подхода к измерению центральности:

1. Измерение степени центральности. При этом подходе важно количество акторов, с которыми связан данный актор. В простейшем случае это просто подсчет числа связей актора.

Степень центральности для каждого актора можно рассчитать по формуле:

x x CD(ni) = d(ni) = xi+ = = (1) ij ji j j CD(ni) — уровень центральности актора ni;

всего в сети g акторов. Максимальное значение коэффициента g–1. Соответственно, для того, чтобы можно было сравнивать степень центральности актора не только внутри одного графа, но и между графами разной структуры, необходимо рассчитать стандартизированную оценку центральности (нормированную центральность актора):

xij d ( ni ) j C’D(ni) = = (2) g g Теперь можно рассчитать степень централизованности всего графа:

g [C (n*) C D (ni )] D i = CD =, (3) g max [C D (n*) C D (ni )] i = где CD(ni) — степень актора (термин объяснить), CD(n*) — максимальная степень центральности актора из всех рассчитанных.

Часто бывает необходимо сравнить различные структуры и определить, какая же из них обеспечивает наилучшую централизацию акторов. Нормировкой центральности группы будет являться (g–1)(g–2). Соответственно, нормированный коэффициент степени централизации группы рассчитывается так:

g [C (n*) C D (ni )] D i = CD = (4) (g - 1)(g - 2) 2. При втором подходе измеряется плотность центральности — насколько близко актор находится к другим акторам. Если позиция центральна, то актор может быстро взаимодействовать с другими акторами. Эта позиция очень выигрышна при осуществлении коммуникации. При этом подходе централь — это позиция, из которой приходится делать минимальное количество шагов ко всем остальным позициям группы.

Центральность актора измеряется следующим образом:

g CC(ni) = d (ni, n j ), где ij (5) j =1 Здесь CC(ni) — плотность центральности актора, d(ni, nj) — число связей между акторами g d (n, n ) i j j = ni и nj. Общее расстояние до ni из всех других акторов сети равно, где сумма берется по всем ij. Максимальное значение индекса равно (g-1)-1. Таким образом, нормированный коэффициент центральности актора можно будет рассчитать так:

g C’C (ni) = = (g–1)CC(ni) (6) g d ( ni, n j ) j =1 Нормированную центральность группы акторов можно рассчитать по формуле:

g [C ' (n*) C ' C (ni )] C i = CC =, (7) [( g 2)( g 1)] /(2 g 3) где C’C(n*) — максимальное нормализованное значение центральности актора.

3. Центральность как посредничество. В последнем подходе центральность рассматривается как контроль связей между определенными позициями. Так, если кратчайшее расстояние между акторами n2 и n3 проходит через n2n1n4n3, то позиции n1 и n являются контролирующими по отношению к паре акторов n2 и n3. Главную идею этого подхода можно сформулировать следующим образом: актор тем более централен, чем больше количество других акторов, между которыми он находится (чем больше маршрутов он контролирует).

Центральность актора можно рассчитать по следующей формуле:

g jk (n i ) CB(ni) =, исключая i=j, k. (8) g jk j k Здесь gik(ni) — число кратчайших путей, которые проходят через актора ni.

gik — число всех возможных кратчайших маршрутов между парами вершин nj и nk.

i — отлично от j и k.

Этот подход был сформулирован Шимбелом и Питтсом (Shimbel, 1953, Pitts, 1979).

Между nk и nj находятся акторы ni. Если мы посчитаем все минимальные пути, которые проходят через позицию ni, то мы получим ту активность сети, которую он контролирует.

Индикатор носит вероятностную интерпретацию. По сути, он показывает долю контролируемых путей. Вероятность того, что связь между nk и nj произойдет через актора ni, равна 1/gjk.

( g 1)( g 2) Максимальное количество связей между всеми вершинами графа равно.

Соответственно, стандартизированную оценку центральности (нормированную центральность актора) можно будет рассчитать так:

C B (n i ) C’B (ni) = (9) (g 1)(g 2) / В отличие от других индексов центральности, этот можно использовать даже в том случае, если граф несвязен.

Центральность группы акторов можно рассчитать по формуле, предложенной Фриманом (Freeman, 1977):

g 2 [C B (n*) C B (ni )] i = CB =, (10) ( g 1) 2 ( g 2) где CB(n*) — максимальная степень центральности актора.

Значения этого группового коэффициента будут находиться в пределах ( g 1) 2 ( g 2) g [C B (n*) C B (ni )] i = Поэтому стандартизированную оценку центральности группы акторов (нормированную центральность группы) можно рассчитать по следующей формуле, предложенной Фриманом (Freeman, 1979):

g [C ' (n*) C ' B (ni )] B i = CB = (11) ( g 1)

Pages:     | 1 | 2 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.